特點(diǎn)：

　　1、雙方都關(guān)心實(shí)現共同目標和解決現有問(wèn)題。

　　2、雙方愿意了解彼此的觀(guān)點(diǎn)，并以爭論問(wèn)題為中心。

　　3、雙方爭論是為了尋找較好的方法解決問(wèn)題。

　　4、相互信息交流不斷增加。

　　建設性沖突對組織的作用：

　　1、可以促使組織或小組內部發(fā)現存在的問(wèn)題，采取措施及時(shí)糾正。

　　2、可以促進(jìn)組織內部與小組間公平競爭，提高組織效率。

　　3、可防止思想僵化，提高組織和小組決策質(zhì)量。

　　4、建設性沖突還可激發(fā)組織內員工的創(chuàng )造力，使組織適應不斷變化的外界環(huán)境。