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網(wǎng)絡(luò )維護合同

時(shí)間:2024-06-26 10:17:06 維護合同 我要投稿

網(wǎng)絡(luò )維護合同實(shí)用(15篇)

  隨著(zhù)人們法律觀(guān)念的日益增強,合同的法律效力與日俱增,它可以保護民事法律關(guān)系。擬定合同的注意事項有許多,你確定會(huì )寫(xiě)嗎?下面是小編幫大家整理的網(wǎng)絡(luò )維護合同,歡迎大家分享。

網(wǎng)絡(luò )維護合同實(shí)用(15篇)

網(wǎng)絡(luò )維護合同1

  甲方: ___________

  乙方: ___________

  甲方因業(yè)務(wù)上需要,自愿將電腦及網(wǎng)絡(luò )委托給乙方維護。按照“平等自愿,平等協(xié)商”的原則。簽訂本協(xié)議,并共同遵守執行。

  一、總則

  1、甲方將所有電腦及周邊設備交給乙方負責日常維護及故障排除

  2、每年維護費4200元(人民幣)。該費用不包括更換零件的費用。

  3、甲方的電腦如出現問(wèn)題,乙方應在標準響應時(shí)間內隨時(shí)上門(mén)解決;注意保密,不允許將甲方電腦內保密性文件資料內容透露給任何人。

  4、標準響應時(shí)間:從乙方確認并接受了甲方的現場(chǎng)服務(wù)請求至乙方服務(wù)人員到達服務(wù)地點(diǎn)所需的最長(cháng)時(shí)間為4小時(shí),標準響應時(shí)間為2小時(shí)。

  5、如果甲方服務(wù)設備故障嚴重,而無(wú)法現場(chǎng)修復必須由乙方拿回大修,乙方需經(jīng)甲方同意。

  二、服務(wù)方式

  1、電話(huà)支持:乙方通過(guò)服務(wù)電話(huà)對甲方的故障設備做出基本故障判定、故障排除、操作指導的.服務(wù)。

  2、現場(chǎng)服務(wù):當甲方在斷定無(wú)法只通過(guò)電話(huà)支持來(lái)排除故障設備的故障時(shí),將根據協(xié)議條款中的有關(guān)規定乙指派專(zhuān)業(yè)人員在標準服務(wù)時(shí)間里到達服務(wù)現場(chǎng)服務(wù)。

  三、服務(wù)內容

  1、硬件服務(wù):保證硬設備正常運轉,如發(fā)現硬件損壞或需更換,由乙方提出配件規格型號和報價(jià),經(jīng)甲方簽字確認后,乙方方可代購;或者由甲方自行采購。

  2、軟件服務(wù):保證用戶(hù)操作系統軟件正常運轉,我公司可以?xún)?yōu)惠價(jià)格向甲方提供各類(lèi)正版系統軟件和應用軟件,同時(shí)協(xié)助甲方使用好各種應用軟件。

  3、網(wǎng)絡(luò )服務(wù):保證甲方網(wǎng)絡(luò )系統的正常運轉。

  四、不可抗力

  1、由于火災,洪水,戰爭暴力或其他類(lèi)似人力不可抗拒事件引起的事故,使雙方不能及時(shí)履行各自責任,雙方均不對此承擔責任。

  2、但雙方可因此延遲履行本協(xié)議。

  五、協(xié)議期限和付款方式

  本協(xié)議經(jīng)甲、乙雙方簽字蓋章后生效,協(xié)議期限為_(kāi)__________年10月1日至___________年10月30日。共叁年。服務(wù)期滿(mǎn),甲方按年為單位支付乙方服務(wù)費。

  本協(xié)議服務(wù)費總金額為:人民幣壹萬(wàn)貳仟陸佰元整。(小寫(xiě):12600.00元)

  六、其他

  本協(xié)議一式兩份,甲、乙雙方各執一份,具有同等法律效力。其它未盡事宜雙方協(xié)商解決。

  甲方(章): ___________ 乙方(章):___________

  代表簽字:___________ 代表簽字:___________

  日 期:___________ 日 期:___________

網(wǎng)絡(luò )維護合同2

  委托方(甲方):

  負責人:

  聯(lián)系方式:

  地址:

  承建方(乙方):

  負責人:

  聯(lián)系方式:

  地址:

  經(jīng)雙方協(xié)商,訂立合同如下:

  一、服務(wù)內容

  1、甲方同意乙方來(lái)承建甲方的網(wǎng)絡(luò )工程,在承建過(guò)程中,乙方會(huì )按照甲方的要求的時(shí)間內完成乙方銷(xiāo)售給甲方的設備的安裝和調試,甲方承擔配合乙方進(jìn)行安裝和調試的各項工作。2、經(jīng)雙方協(xié)商,乙方的`施工開(kāi)始日期為_(kāi)___年____月____日,交工日期為_(kāi)___年____月____日。

  3、網(wǎng)絡(luò )工程項目明細:

 。1)甲方局域網(wǎng)布線(xiàn)由第三方承包商承建,乙方負責布線(xiàn)完成之后的機房網(wǎng)絡(luò )設備安裝及調試工作。

 。2)在第三方承包商布線(xiàn)及測試完成的前提下,乙方負責實(shí)施甲方辦公場(chǎng)地的計算機網(wǎng)絡(luò )節點(diǎn)的安裝及調試工作(不包含網(wǎng)絡(luò )布線(xiàn)和線(xiàn)路測試)。

 。3)線(xiàn)路故障引起的網(wǎng)絡(luò )問(wèn)題由布線(xiàn)承包商解決,不在我公司責任范圍,設備故障問(wèn)題在我公司責任范圍內,由我公司解決。

  二、質(zhì)量保證及保修

  1、甲方承擔線(xiàn)路調試所需的施工費及設備購置費(網(wǎng)線(xiàn),交換機,路由器)。

  2、乙方對其銷(xiāo)售的產(chǎn)品提供 年質(zhì)保(交換機),對工程所涉及的線(xiàn)路及設備保修期限為自交工之日起年。(硬件保修年,人 為損壞無(wú)質(zhì)保)對保修范圍內的硬件,乙方不收取任何費用。對于計算機病毒或計算機操作系統自身故障造成的網(wǎng)絡(luò )不通或其他網(wǎng)絡(luò )故障不在保修范圍,對于此類(lèi)故障乙方可以配合甲方進(jìn)行維修及維護工作,但要收取相應的人工費。

  三、合同報價(jià)

  合同報價(jià):_____________________________________________。

  四、付款方式

  合同簽訂之日,甲方向乙方預付工程總價(jià)的作為訂金,設備到達后付給乙方工程總價(jià)的設備款,余款在工程驗收通過(guò)之后由甲方向乙方以現金方式一次性付清。

  五、違約條款

  1、合同自甲乙雙方簽訂之日起生效,合同期自簽訂之日起至交工之日起一年。在合同期內任何一方違反合約。違約方須向被違約方賠償違約金人民幣_________元。

  六、爭議解決

  1、本合同未盡事項和條款,由甲乙雙方協(xié)商解決。

  2、本合同如有爭議,由雙方協(xié)商解決,協(xié)商不成,交由______________人民法院解決。

  七、其他

  本合同一式兩份,甲乙雙方各執一份,自簽署之日起生效。

  甲方(簽章):

  甲方代表(簽字):

  簽訂日期:_______年_______月_______日

  乙方(簽章):

  甲方代表(簽字):

  簽訂日期:_______年_______月_______日

網(wǎng)絡(luò )維護合同3

  甲方(需方):

  乙方(供方):

  ******公司

  地址:

  地址:西安市

  電話(huà):

  電話(huà):******

  傳真:

  郵編:*******

  郵編:

  開(kāi)戶(hù)行:

  開(kāi)戶(hù)行:

  賬號:

  賬號:

  在平等互惠、互相扶持、共同發(fā)展的基礎上,甲方和乙方雙方經(jīng)過(guò)充分協(xié)商,就軟、硬件的IT服務(wù)共同簽訂本合同。由乙方向甲方提供合同規定的服務(wù),甲方向乙方支付相應服務(wù)的款項。雙方按本合同約定的條款享受權利、履行義務(wù)并承擔責任。

  本協(xié)議包括正文和附件,附件是協(xié)議的有效組成部分,與協(xié)議正文具有同等法律效力。

  一、協(xié)議概述

  在本協(xié)議約定的范圍內,甲方將其計算機系統及外設的維護及技術(shù)服務(wù)(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“IT支持服務(wù)”)有限度地委托給乙方,乙方在甲方指定的服務(wù)范圍內為甲方提供有關(guān)的IT支持服務(wù)。

  二、甲方責任和義務(wù)

  2.1 提供服務(wù)

  乙方應根據甲方的要求,為甲方提供相應的服務(wù),并應達到甲方關(guān)于服務(wù)質(zhì)量的要求,具體的服務(wù)方式及范圍,請參見(jiàn)附件或補充協(xié)議,乙方應對其人員提供服務(wù)所引起的對甲方的損害承擔賠償責任。

  2.2 工作要求

  2.2.1遵守規章制度及商業(yè)準則

  乙方服務(wù)人員應嚴格遵守甲方的各項規章制度,否則,甲方有權根據實(shí)際情況對乙方做出相應處罰

  2.3 備機及備件的提供

  在乙方因為設備不能及時(shí)修復而直接影響到甲方業(yè)務(wù)時(shí),乙方有責任提供一定的備機或備件,但乙方不能保證所提供的`備機或備件與用戶(hù)的原故障設備的功能完全一致,備機或備件的列表參見(jiàn)附件

  2.4 設備及資料的保管

  乙方有責任對甲方提供的相應文檔、技術(shù)資料、安裝介質(zhì)進(jìn)行妥善保管,并保證遵守相應的保密協(xié)議,避免甲方機密的泄漏,如有因乙方工作人員失誤或故意行為導致的甲方機密泄漏,乙方要承擔相應的賠償責任

  2.5 維修渠道

  對于乙方因自身能力或各種外在條件限制,而無(wú)法自行維修的硬件產(chǎn)品,乙方會(huì )根據相應第三方廠(chǎng)家的維修渠道來(lái)保證完成對甲方的服務(wù),在此過(guò)程中涉及的費用由甲方支付,具體支付費用金額以第三方廠(chǎng)商書(shū)面報價(jià)為準。

  2.6 商業(yè)道德準則

  乙方及其員工應保證遵守甲方的商業(yè)道德準則,若違反有關(guān)的條款,甲方有權根據實(shí)際情況,直接終止本協(xié)議,并由乙方承擔因此而引起的經(jīng)濟損失及法律責任

  2.7 授權

  除了按照甲方要求完成甲方指派的服務(wù)工作,乙方無(wú)權代表甲方或以甲方的名義從事任何商業(yè)活動(dòng),本協(xié)議不在雙方之間產(chǎn)生任何代理、合資、從屬關(guān)系,任何一方在未得到對方的實(shí)際書(shū)面許可之前,不得使用對方的名稱(chēng)、商標、商號、標識等任何知識產(chǎn)權

  三、甲方責任和義務(wù)

  3.1提供相關(guān)信息,包括設備信息,資料,安裝介質(zhì)、培訓等作為乙方能夠提供正常服務(wù)的保證

  3.2備機備件的管理

  甲方負責對乙方提供臨時(shí)周轉使用的備機或備件進(jìn)行合理使用和妥善管理,如因甲方使用不當造成備機或備件的損壞,甲方承擔由此帶來(lái)的維修費用

  3.3根據項目的需要,甲方負責提供相應的文檔,技術(shù)資料,安裝介質(zhì)從而使乙方達到服務(wù)的目的,同時(shí)甲方要保證所提供的帶有版權資料或介質(zhì)符合相應第三方廠(chǎng)商的政策或國家法律法規規定,對沒(méi)有授權的介質(zhì)的使用或安裝以及由此帶來(lái)的不良后果,乙方有權拒絕提供服務(wù)或不承擔任何賠償責任

  3.4付費

  甲方按月向乙方支付勞務(wù)費和其他為完成乙方工作而支出的費用,具體付費時(shí)間為每月1日-5日付費標準參見(jiàn)本協(xié)議附件

  四、限制條款

  4.1版權資料

  除非經(jīng)甲方的特別允許,因維修需要而備份,甲方的版權資料及軟件不能以任何方式被復制或重新制造,所有培訓資料,拷貝和服務(wù)手冊都是版權資料,屬于甲方所有,乙方不能對版權資料進(jìn)行修改、增加、派生、集合、傳播、出售、出租、捐獻、或用于其他商業(yè)用途,所有供甲方內部使用的復制品,包括服務(wù)手冊,磁帶,錄像,光盤(pán)或其它電子媒介制作的復制品都必須遵循原作品的版權說(shuō)明。

  4.2數據安全

  乙方人員為完成服務(wù)而需要備份客戶(hù)的數據,或拷貝有關(guān)資料時(shí),乙方人員應先征得甲方人員的許可,在完成服務(wù)后,應在甲方人員的監督下,立即完全銷(xiāo)毀所有無(wú)關(guān)數據和拷貝。

  五、 保密原則

  5.1為履行本協(xié)議,甲方可能向乙方提供經(jīng)營(yíng)、業(yè)務(wù)、產(chǎn)品及技術(shù)等有關(guān)的文件、信息、軟件等資料,乙方對甲方所提供的資料負有保密的業(yè)務(wù),并采取一切合理的措施以使其所接受的資料免于散發(fā)、傳播、披露、復制、濫用及無(wú)關(guān)人員的接觸,于本協(xié)議終止之日,甲方有權要求乙方返還或銷(xiāo)毀其所提供的資料。乙方的保密責任應至少為本協(xié)議期滿(mǎn)后一年;

  5.2本協(xié)議在合同雙方內部使用,甲方承諾不與任何第三方討論本協(xié)議的存在和條款;

  5.3所有與此協(xié)議相關(guān)的甲方信息僅供乙方提供服務(wù)時(shí)使用,乙方保證只將此協(xié)議和項目補充協(xié)議中獲得的信息用于該項目所涉及的服務(wù)中,而不用于其他項目或其他目的,否則,因違反本條款引起的任何后果由乙方承擔;

  5.4乙方要保守甲方的機密。對于甲方的商業(yè)機密,乙方不得泄漏給任何第三方,否則,乙方應承擔違反此條款而引起的任何后果,并承擔法律責任。

  六、 協(xié)議的終止和續簽

  6.1協(xié)議終止

  甲乙雙方任何一方欲終止協(xié)議,需提前30天書(shū)面通知對方而直接終止本協(xié)議,一方有權在對方出現以下任何情況時(shí)立即終止此協(xié)議:

  1)乙方人員嚴重違反甲方的商業(yè)道德準則;

  2)經(jīng)審核,乙方或乙方人員的能力達不到甲方的要求;

  3)甲方撤銷(xiāo)、解散、宣告破產(chǎn)、無(wú)法償還到期債務(wù)、或乙方不接受的產(chǎn)權變更;

  4)違反本協(xié)議的有關(guān)條款。

  6.2 協(xié)議續簽

  本協(xié)議每年續簽一次。續簽前,雙方將復核本協(xié)議的有關(guān)條款,如無(wú)異議和調整雙方則續簽。

  七、違約責任

  甲乙雙方任何一方違反本協(xié)議的規定時(shí),雙方有權

  1)要求違約方限期更正,賠償損失或承擔其他有關(guān)的法律責任;

  2)單方面終止協(xié)議并要求違約方承擔因本協(xié)議造成的損失。

  八、爭議處理

  甲乙雙方的爭議應首先通過(guò)協(xié)商方式加以解決,若協(xié)商不成,任何一方均有權向具有管轄權的法院提出訴訟,由法院依據中華人民共和國的有關(guān)法律法規裁決。

  九、免責條款

  甲乙任何一方如因不可抗力等不可歸責的原因違反本協(xié)議的條款時(shí),將不承擔違約責任。

  十、協(xié)議生效

  本協(xié)一式兩份,經(jīng)甲乙雙方授權代表簽字,蓋章有效,雙方各執一份。

  十一、附件

  附件一 服務(wù)范圍及服務(wù)內容

  附件二 付費標準及說(shuō)明

  附件三 現場(chǎng)服務(wù)記錄單

  附件四 甲方設備清單

  附件五 備機及備件的清單及使用/管理

  甲方(需方):

  乙方(供方):

  *******公司

  授權代表:

  授權代表:

  日期:

  日期:

  日期:

  日期:

網(wǎng)絡(luò )維護合同4

  甲方:______________

  乙方:______________

  甲、乙雙方經(jīng)過(guò)友好協(xié)商,在平等互利的基礎上,甲方委托乙方維護公司計算機網(wǎng)絡(luò )達成以下條款:

  一、服務(wù)細則

  1、服務(wù)范圍

  臺式計算機

  激光打印機、針式打印機、噴墨打印機

  電腦顯示器

  網(wǎng)絡(luò )集線(xiàn)、交換設備

  其他疑難問(wèn)題

  2、服務(wù)地點(diǎn)

  乙方服務(wù)地址:___________(包含取件、送件、維修)

  公司辦公地點(diǎn):__________________________________

  3、服務(wù)時(shí)間

  服務(wù)時(shí)間為_(kāi)___年____月____日到____年____月____日,除國家規定節假日外,每周一至周五上午____:____至下午____:____。提供免送維修服務(wù)。

  客戶(hù)免送維修服務(wù)響應時(shí)間為4小時(shí),響應時(shí)間的計算是從本公司接到客戶(hù)的維修通知開(kāi)始,到本公司維修人員開(kāi)始與客戶(hù)聯(lián)系止。

  自維修人員開(kāi)始與客戶(hù)聯(lián)系起至本公司維修人員到達服務(wù)地點(diǎn)止,其中所用時(shí)間即是到達現場(chǎng)時(shí)間,最低限度48小時(shí)內到達。

  4、服務(wù)條款

  現場(chǎng)取機或現場(chǎng)維修,本公司維修人員將前往服務(wù)地點(diǎn)維修或取機返回維修。

  本公司將有專(zhuān)職維修人員提供每月一次的現場(chǎng)例行檢查維修。

  維修過(guò)程中,對出現故障的設備進(jìn)行檢測并加以修理,本公司將提供一切必要的勞務(wù)、零件和材料,保障客戶(hù)的設備正常工作。如果,需要更換零件,則用新的或與原件相當的零件。對于修理費用超過(guò)設備現有估價(jià)____%的需征得客戶(hù)同意。

  在尋求永久的解決辦法之時(shí),可能會(huì )提供暫時(shí)的應急措施供客戶(hù)采用。

  如果本公司決定需要額外零件或資料,就將設備取回公司維修部重新修理,

  本公司將根據客戶(hù)的維修設備提供維修過(guò)程中的備件,若出現備件短缺則有客戶(hù)協(xié)助解決,本公司不承擔必須提供備件的責任。

  二、客戶(hù)責任

  1、客戶(hù)應按照正確操作方法, 正常使用電腦。

  2、如果客戶(hù)計算機、計算機網(wǎng)絡(luò )發(fā)生故障,需要本公司提供更換配件,在保修期內,本公司將免費保修。在保修期外,本公司將以更換配件的成本價(jià)向客戶(hù)收費。

  3、在安裝維護中客戶(hù)應提供方便,配合本公司維修人員正常工作。

  4、對電腦及外部設備中存儲的重要文件數據,客戶(hù)應有備份,妥善保存。

  5、客戶(hù)在要求免送維修服務(wù)之前,應執行產(chǎn)品操作手冊中具體規定的所有自測和檢修步驟,以書(shū)面形式提供產(chǎn)品機型號,序列號,目前故障表現以及其他有關(guān)故障情況。

  6、本公司維修人員有權接觸和使用認為維修產(chǎn)品所必需的一切信息和設備。

  7、客戶(hù)要向本公司維修人員提供操作配件和消耗品,如紙,磁盤(pán),色帶,卡片,格式化磁盤(pán),以及客戶(hù)正常操作中會(huì )用到的其他類(lèi)似用品。

  三、服務(wù)限度

  1、功能性清潔,除非產(chǎn)品享受服務(wù)規定的有關(guān)功能性清潔或表面清潔工作,否則,凡涉及清潔,定期保養有關(guān)問(wèn)題的`工作,均不包含在本公司的服務(wù)內。

  2、軟件和網(wǎng)絡(luò )支持,除非產(chǎn)品享受服務(wù)規定的有關(guān)軟件或與網(wǎng)絡(luò )有關(guān)問(wèn)題的維修工作,否則均不包含在本公司的服務(wù)內。

  3、過(guò)期產(chǎn)品,已過(guò)特定支持時(shí)間的過(guò)期產(chǎn)品不包括在客戶(hù)免送維修服務(wù)范圍內。

  4、所有象地震,火山、洪水、火災等不可抗力引起的設備不能正常工作不包含在本公司客戶(hù)免送維修服務(wù)范圍內。

  5、消耗類(lèi)產(chǎn)品,如噴墨打印頭,硒鼓,電池,繪圖筆,紙張等,無(wú)配件類(lèi)產(chǎn)品,如無(wú)器件類(lèi),連接件,電纜,外接直流變壓器等。

  6、所有人為因素引起的使用不當,比如雜物進(jìn)入機內,不包含在客戶(hù)免送維修范圍內。

  四、收費標準

  1. 工作站¥____元/臺/月。

  工作站數量____臺。

  合計:¥____元

  2、打印機¥____元/臺/月

  打印機數量:____臺。

  合計:¥____元

  3、總價(jià):¥____元

  五、付款方式

  客戶(hù)自服務(wù)協(xié)議簽字生效之日起,向本公司付款,以____個(gè)月一計,一次付清。

  甲方代表:_______________

  乙方:___________________

  _______年______月______日

網(wǎng)絡(luò )維護合同5

  甲方:_________

  乙方:______

  甲方因技術(shù)形象需要及根據加盟申請,同意乙方參加技術(shù)培訓,現根據本公司的有關(guān)規定,甲乙雙方本著(zhù)自愿的原則訂立本合同,共同遵守,經(jīng)雙方協(xié)商一致同意:

  一、參加培訓的`時(shí)間從20___年___月___日起至___年___月___日。

  二、培訓形式需辦全脫產(chǎn)學(xué)習,不允許有間隔。

  三、培訓后的約定:

  1.乙方參加培訓后,不得把本公司技術(shù)傳教于他人;

  2.在職及離職員工不得向非公司人員透露或泄露關(guān)于產(chǎn)品的所有資料〔包括但不限于資料、配方、制作步驟〕。

  3.在職及離職員工必須承諾承認本公司產(chǎn)品的配方及制作方法為公司所有,凡被證實(shí)違反保密協(xié)議的員工,本公司保有追究所有責任的權利。

  4.乙方認可甲方向乙方傳授的技術(shù)配方價(jià)值人民幣伍拾萬(wàn)元整,如乙方無(wú)違約之行為,甲方對該項費用予以免收,但乙方如有違約之行為,則甲方有權向乙方追索該項費用。

  五、本合同由雙方簽字/蓋章后生效。

  甲方:______

  乙方:______

  甲方代表:______

  法定地址或住所:_________

  日期:20___年___月___日電話(huà):

  本人承諾在在職期間及離職之后,不會(huì )違反保密協(xié)議。如有違反,將承擔一切責任。(請員工在此眷寫(xiě))

  ___年___月___日

網(wǎng)絡(luò )維護合同6

  甲方:________(以下簡(jiǎn)稱(chēng)甲方)

  乙方:________(以下簡(jiǎn)稱(chēng)乙方)

  甲方為確保電腦設備正常使用,委托乙方負責現有電腦維護保養服務(wù),甲乙雙方本著(zhù)平等互利的原則,通過(guò)友好協(xié)商,同意就甲方現有的電腦進(jìn)行維護,經(jīng)雙方協(xié)商特簽定如下協(xié)議:

  第一條:

  乙方對甲方的電腦進(jìn)行包年維護,維護期限自_____年___月____日至_____年____月____日,甲方適用本次服務(wù)協(xié)議的電腦數量為_(kāi)___臺,甲方按電腦每年____元/臺計費或綜合整體費用每年____元/所有電腦,共計維護費用為人民幣:_____元。自本協(xié)議簽定起,以上收費只是技術(shù)服務(wù)費用。上述包年費用不包括材料費、更換硬件、維修硬件的費用。

  第二條:

  1、當甲方計算機硬件出現故障需更換時(shí),甲方可以向乙方購買(mǎi)新配件,乙方負責免費安裝調試,硬件的保修期則根據產(chǎn)品廠(chǎng)家保修卡履行。

  2、乙方在為甲方更新系統、常用軟件、局域網(wǎng)服務(wù)的過(guò)程當中如碰到必須購買(mǎi)必要特殊的工具或軟件,如正版軟件、其費用由甲方支付。乙方在維護過(guò)程中必須滿(mǎn)足甲方的正當要求,保障電腦的`正常運行。

  3、乙方接到甲方設備故障電話(huà)通知后,經(jīng)技術(shù)支持(電話(huà)、遠程協(xié)助)不能解決問(wèn)題時(shí)。應在24小時(shí)內趕到盡快排除故障,如有特殊意外,雙方調解處理。

  第三條:

  1、若一方出現違約情況,另一方可終止合同并通過(guò)法律手段維護自身權益

  2、在合同有效期內,雙方應按本合同執行,如有爭議應友好協(xié)商解決。

  3、協(xié)議到期后,由雙方續簽或協(xié)商簽定新的協(xié)議。合同執行期間雙方都可以選擇終止合同。

  4、本合同一式二份,甲、乙雙方各執一份,具有同等的法律效力,自雙方簽字后生效。

  甲方:________

  電話(huà):________

  代表人:________

  簽約日期:________年________月________日

  乙方:________

  電話(huà):________

  代表人:________

  簽約日期:________年________月________日

網(wǎng)絡(luò )維護合同7

  委托方(甲方):

  負責人:

  地址:

  服務(wù)方(乙方):

  負責人:

  簽定地點(diǎn):

  有效期限: 年 月 日至 年 月 日根據《中華人民共和國技術(shù)合同法》的規定,合同雙方就局域網(wǎng)系統的技術(shù)維護服務(wù),經(jīng)協(xié)商一致,簽訂本合同。

  一、服務(wù)內容

  1、乙方對甲方內部網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行維護,使之能正常上網(wǎng)。維護終端數包括終端的系統臺。

  2、乙方每月至少一次定期對甲方終端程序如:操作系統、辦公軟件進(jìn)行維護并查殺清除病毒。

  3、因硬件設備的損壞,乙方負責對損壞硬件的更換維修,但不負責硬件設備的采購及硬件設備采購發(fā)生的實(shí)際支出。

  4、突發(fā)故障的上門(mén)維護:在接到甲方的.電話(huà)通知后,乙方必須在當日內進(jìn)行上門(mén)維護。

  (如有特殊意外,雙方調解處理)。

  二、報酬及其支付方式

  1、自合同簽定之日起,從簽定合同當月開(kāi)始計算,每季度(月、月、月、月)日前由甲方支付乙方當月維護費:元/季。

  2、乙方完成專(zhuān)業(yè)技術(shù)工作,解決技術(shù)問(wèn)題需要的費用由乙方負擔。甲方超出服務(wù)合同以外的技術(shù)工作費用雙方另外協(xié)商。

  3、支付方式:甲方從簽訂合同之日起先行支付乙方維護費,乙方收到費用后開(kāi)始維護。

  三、工作條件和協(xié)作事項

  1、在合同存續期間,如甲方有意刁難或要求乙方提供合同以外的服務(wù),乙方可拒絕或終止履行合同。

  2、如甲方要求服務(wù)涉及添加、刪除系統資源由本合同甲方簽訂人通知乙方。

  3、甲方不得私自將乙方提供的服務(wù)和資源轉用于其他合同以外的公司和個(gè)人。

  四、違約責任

  1、雙方所定合同存續期間,如甲方單方面終止合同,乙方有權刪除之前提供的資源。

  2、乙方按約向甲方提供技術(shù)維護服務(wù),甲方需按約支付乙方維護費,否則將雙倍賠償乙方。

  五、合同終止

  1、雙方合同期滿(mǎn)或雙方同意解除合同。

  2、本合同由于不可抗拒因素,使一方或雙方不能繼續完成本合同可以終止本合同,不承擔違約責任。

  六、爭議的解決辦法

  在合同履行過(guò)程中發(fā)生爭議,雙方應當協(xié)商解決。如雙方無(wú)法協(xié)商解決的,按司法程序解決。

  合同一式兩份,雙方簽字生效。

  甲方代表:

  乙方代表:

  簽訂日期:

  年 月 日

網(wǎng)絡(luò )維護合同8

  甲方 : 乙方 :

  甲乙雙方本著(zhù)互利互惠的原則 ,就甲方單位計算機及網(wǎng)絡(luò )系統的維護服務(wù)問(wèn)題,經(jīng)充分協(xié)商,決定訂立本協(xié)議。

  一、合作的內容

  甲方自愿將本單位的桌面計算機、筆記本、網(wǎng)絡(luò )系統交予乙方維護,具體服務(wù)項目見(jiàn)第五項。

  二、費用

  協(xié)議有效期為 12 個(gè)月 ,自年 月 日起至 年 月 日止。

  其中前2個(gè)月為合作試用期,合同執行滿(mǎn)2個(gè)月后甲乙方都可以提出終止合同,若甲乙雙方都沒(méi)有異議則自動(dòng)順延至合同結束日期為止,維護方式為乙方外派工程師進(jìn)駐甲方辦公室進(jìn)行5*8的駐場(chǎng)維護。維護費用支付方式為月結,乙方應于當月最后一個(gè)工作周與甲方核對當月賬目并將當月發(fā)票給予甲方,甲方收取發(fā)票無(wú)誤后次月15日前以轉賬/現金方式支付乙方上一自然月的維護費用,每月費用明細見(jiàn)下表。

  維護地點(diǎn) 廣州市天河區體育西路維多利廣場(chǎng)A座17樓及19樓 。

  三、維護范圍

  1:甲方現有桌面計算機、筆記本;

  2:甲方現有計算機網(wǎng)絡(luò )客戶(hù)端;

  3:甲方現有IT周邊設備的軟故障維護。

  四、維護過(guò)程

  首月乙方將對甲方的計算機及網(wǎng)絡(luò )系統等屬于維護范圍內的系統進(jìn)行檢測,然后進(jìn)行IT硬件及軟件清單進(jìn)行更新工作。即為:全面檢測——優(yōu)化——建檔——定期更新的基本過(guò)程,同時(shí)乙方所建立的文檔檔案會(huì )備份一份給甲方保存。

  協(xié)議簽訂后的維護期間乙方每次維護都需以書(shū)面IT維護日志形式向甲方說(shuō)明故障原因、解決方案及處理、

  跟進(jìn)結果;乙方每個(gè)季度應以電子版書(shū)面形式向甲方遞交當季度的維護情況說(shuō)明與相關(guān)改進(jìn)方案建議或意見(jiàn)。

  五、維護服務(wù)項目概況:

  1、電腦各類(lèi)故障檢修及計算機系統優(yōu)化:如:無(wú)法啟動(dòng),不能進(jìn)入系統,運行速度減慢,常死機,電子郵件設置,操作系統重裝等;

  2、重新安裝操作系統,如: Win 20xx、Win XP、Win 20xx、Win Vista、Win 7等;

  3、常用系統、工具軟件安裝及維護,如:Office、Acdsee、金山詞霸等日常軟件;

  4、安裝各類(lèi)硬件驅動(dòng)程序;

  5、查殺各類(lèi)電腦病毒(文件病毒、郵件病毒等);

  6、數據備份:同機備份,異地備份(需甲方提供硬件設備),光盤(pán)備份(需甲方提供硬件設備);

  7、網(wǎng)絡(luò )維護及檢測;

  8、按顧客需要,可提供屏蔽網(wǎng)絡(luò )某些端口和本地計算機的軟件使用的功能;

  9、解決局域網(wǎng)打印機共享、文件共享等網(wǎng)絡(luò )共享設置;

  10、臺式計算機的清潔除塵;

  11、提供最優(yōu)化的計算機及網(wǎng)絡(luò )升級方案;

  12、提供最優(yōu)化的網(wǎng)絡(luò )升級方案。

  六、具體維護服務(wù)說(shuō)明

 。ㄒ唬河布S護的范圍:計算機各類(lèi)硬件維護及故障檢測。

  1、維護費不包含硬件(如顯示器、光驅、軟驅及板卡等)修理費用,甲方可委托乙方送修, 硬件修好后,乙方將為甲方送回及安裝,修理費用按實(shí)際修理費、交通費收取,不另收取服務(wù)費。

  2、甲方所需增加或更換的電腦部件,甲方可委托乙方代購,不另收服務(wù)費,保修期由廠(chǎng)家提供。

  3、甲方損壞的電腦部件仍在廠(chǎng)家保修期內,乙方按實(shí)際收取交通費送至廠(chǎng)家保修或更換,但甲方必須提供廠(chǎng)家的詳細地址、聯(lián)絡(luò )方式和電腦部件的.保修書(shū),乙方不保證成功及所需時(shí)間。廠(chǎng)家在城區內不加收服務(wù)費,在城區外需加收相應的服務(wù)費,加收的服務(wù)費應在得到甲方的事先同意后方能收取。

  4、甲方損壞的電腦部件不在廠(chǎng)家保修期內,乙方可為甲方修理,修理費用按實(shí)際修理費收取, 不另收取服務(wù)費。如果修理時(shí)間超過(guò)5天,乙方應提供替用配件(顯示器除外)給甲方免費使用至部件修理完成。但甲方損壞的電腦部件不修理或不是由乙方維修的情況,不在此列。

  5、所有品牌電腦(如聯(lián)想,惠普、戴爾等)及外設(打印機、掃描儀等),如果未過(guò)保修期, 乙方只提供軟件及檢測(不開(kāi)機箱)服務(wù),若檢測結果是硬件損壞則只能由相應的代理商進(jìn)行維修。

 。ǘ很浖S護:電腦各類(lèi)系統軟件、工具應用軟件安裝維護。

  乙方在維護甲方電腦時(shí),為其安裝的任何軟件,乙方不提供任何軟件的版權,甲方如需安裝正版軟件可以委托乙方代購。如甲方需要查殺電腦病毒服務(wù),必須安裝正版的殺毒軟件。在保證甲方用戶(hù)正常功能和保護數據的前提下,乙方工程師有權決定解決問(wèn)題的方案。

  七、服務(wù)響應。

  1、乙方提供IT外包服務(wù)(包括電話(huà)技術(shù)支持,網(wǎng)絡(luò )遠程協(xié)助,現場(chǎng)駐場(chǎng)維護)的工作時(shí)間為周一至周五9:00-18:00,甲方報障時(shí)直接與駐場(chǎng)工程師預約時(shí)間進(jìn)行維護排期,乙方工作時(shí)間內接到甲方的普通報障后工程師馬上進(jìn)行現場(chǎng)排期維護。

  2、乙方駐場(chǎng)工程師保證是具備3年工作經(jīng)驗以上,且乙方必須為甲方儲備一位候補工程師,預防因突發(fā)事件或因為不可抗原因(如年假,請假等)導致主工程師不能執勤時(shí)進(jìn)行輪換。乙方主工程師每個(gè)星期最多只能進(jìn)行一天的輪換,且在輪換執行前提前2個(gè)工作日報備甲方行政管理人員。

  3、乙方工程師進(jìn)駐甲方辦公室之后接受甲方的行政管理,甲方為乙方工程師安排工作所需場(chǎng)所(如辦公桌),如甲方提出超出合同維護范圍內的工作乙方工程師可拒絕執行。

  4、以上服務(wù)報價(jià)不包含計算機、打印機、傳真機、交換機、路由器、服務(wù)器、電話(huà)機等任何硬件設備的維修或更換費用,任何硬件的維修、硬件及耗材的采購乙方都會(huì )先行郵件報價(jià)給予甲方,得到甲方的郵件訂單后再進(jìn)行采購,同時(shí)乙方將提供次月月結服務(wù);

  5、乙方可提供免費軟件,但對非免費軟件或系統ISO的提供保留拒絕提供的權利,且對提供的任何軟件不負責版權。

  6、非工作時(shí)間報障不列入該協(xié)議維護之列,若甲方需要乙方在非工作時(shí)間向甲方提供維護服務(wù),則甲方需向乙方支付工程師加班費用及交通費用(共¥150元)。若甲方需要乙方在非工作時(shí)間且在當天22點(diǎn)后向甲方提供緊急維護服務(wù),則甲方需向乙方支付工程師加班費用及交通費用(共¥300元)。

  八、乙方承諾嚴格遵守國家有關(guān)商業(yè)秘密及私隱保護方面的所有法律法規,對在向甲方提供維護維修服務(wù)的過(guò)程中知悉的任何資料及信息承擔絕對及無(wú)限期的保密義務(wù)。如乙方在未經(jīng)甲方同意前提下用直接或間接手段竊取公司機密或其他資料信息,造成甲方利益損失的,乙方須按對甲方造成的直接經(jīng)濟損失和預期利益損失總和的雙倍賠償,并且甲方保留起訴權。非乙方過(guò)錯,在維護維修過(guò)程中因硬件老化等各種非人為因素所造成的損壞和損失乙方不承擔責任;如果因為乙方的原因造成硬件損壞,甲乙雙方協(xié)商賠償金額,以該硬件折舊價(jià)格為協(xié)商基準。乙方不承擔由于維護維修造成的間接損失,包括因丟失甲方重要的數據、資料而造成的損失; 但乙方在提供維護維修服務(wù)前,應向甲方確認其是否已做好資料數據的備份,如甲方確認尚未備份,乙方應為甲方代做備份。除非本協(xié)議另有約定,乙方對所做的服務(wù)承擔有限責任,不承擔由服務(wù)引起的間接損失。

  乙方派駐甲方公司的工程師,其勞動(dòng)人事關(guān)系和人身財產(chǎn)安全等全部由乙方負責,乙方應按照規定與該工程師簽訂書(shū)面勞動(dòng)合同、交納社保費并按時(shí)向其發(fā)放工資,確保甲方不會(huì )因為乙方及其工程師的原因而遭受任何損失、追索、處罰或卷入任何訴訟、仲裁。否則由此產(chǎn)生的一切法律責任和經(jīng)濟損失全部由乙方承擔。

  九、甲方單位的電腦如果不是全部由乙方維護,則乙方只負責協(xié)議商定的電腦。在協(xié)議簽訂后,乙方有權記錄電腦的特征(如編號等)和在電腦上做標記用以識別電腦,在確認甲方電腦的型號和編號以后,甲方電腦管理者簽字確認。

  十、乙方工程師在甲方計算機安放地工作時(shí)甲方應盡可能配合工作,如提供計算機的驅動(dòng)程序(在有的情況下),乙方工程師需要現場(chǎng)查閱網(wǎng)上資料時(shí),在不涉及甲方網(wǎng)絡(luò )安全和其它特殊考慮的前提下,甲方應當配合。在做重大的改動(dòng)(如重裝操作系統)時(shí),乙方工程師會(huì )詢(xún)問(wèn)甲方有無(wú)重要的數據需要備份,甲方應當配合。

  十一、協(xié)議的解除和續約

  協(xié)議有效期滿(mǎn)自動(dòng)解除。如甲方需乙方協(xié)議期滿(mǎn)后繼續服務(wù),需在協(xié)議期滿(mǎn)前一個(gè)月提出,并另簽協(xié)議,如果服務(wù)期內一方提出解除協(xié)助,需要提前30天提出,如果在協(xié)議期內產(chǎn)生糾紛,由雙方協(xié)商解決。該爭議未以此方式解決,則任何一方可將該爭議提交到協(xié)議履行地或簽約所在地所屬管轄法院。

  在合同執行過(guò)程中如乙方的工程師月度工作考核連續2個(gè)月不達標或者乙方工程師工作不得力、不能獲得甲方認可或不服從甲方合理安排的,則甲方有權提出更換工程師,乙方應在甲方提出要求后【3】天內完成更換,如在一年內若更換次數大于2次則本協(xié)議自動(dòng)解除且甲方只需支付當月的維護天數對應的維護款。除此之外,甲方無(wú)須承擔其他任何費用或責任。

  十二、乙方承諾不向甲方工作人員提供商業(yè)賄賂或者其他任何形式的利益,否則,乙方之行為構成違約,甲方有權單方解除協(xié)議并且要求乙方作出賠償;反之亦然。

  十三、此協(xié)議壹式貳份,甲乙雙方各執壹份,自雙方簽字蓋章之日起生效。

  四、備注

  本合同存在附件《IT外包服務(wù)保密協(xié)議》

  甲方(章)

  簽 約 人:

  地 址 :

  聯(lián)系電話(huà):

  日 期:20xx-8-7 乙方(章): 簽 約 人: 地 址: 聯(lián)系電話(huà): 日 期:20xx-8-7

網(wǎng)絡(luò )維護合同9

  甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商,就甲方三處電腦、網(wǎng)絡(luò )系統維護服務(wù)協(xié)議事宜,達成如下設備技術(shù)服務(wù)協(xié)議:

  第一條、 總則

  為確保甲方的電腦、網(wǎng)絡(luò )系統及相關(guān)設備的可靠、正常運行,甲方同意乙方承擔甲方的電腦、網(wǎng)絡(luò )系統及相關(guān)設備的技術(shù)維護服務(wù)。乙方保證向甲方提供優(yōu)質(zhì)可靠的技術(shù)服務(wù)。

  第二條、 服務(wù)內容

  包括

  1、日常做好系統軟件的維護、管理工作;在硬件設備運行正常的情況下,保證系統正常運行;

  2、隨時(shí)協(xié)助甲方做好系統管理、硬件升級等服務(wù);

  3、每月度、季度做好數據的安全備份管理工作;

  4、根據甲方的要求,提供服務(wù)。

  5、在甲方網(wǎng)絡(luò )、電腦設備、電話(huà)出現故障時(shí),及時(shí)修復;

  6、PC機與網(wǎng)絡(luò )等設備檢查維護、故障及時(shí)維修、備件及時(shí)供應、、計算機病毒防護,協(xié)助甲方進(jìn)行PC機及網(wǎng)絡(luò )系統升級、擴容、軟硬件安裝并提供相應的技術(shù)咨詢(xún)等。

  第三條、 乙方承擔設備技術(shù)服務(wù)的必要條件

  乙方擁有經(jīng)驗豐富、有獨立處理技術(shù)問(wèn)題能力的工程師或由甲方指定工程師,并且能夠滿(mǎn)足甲方設備維修所需要的備件庫。

  第四條、 設備維護范圍及對策

  乙方承擔甲方電腦、網(wǎng)絡(luò )系統分為故障維護服務(wù)和預防性檢查維護服務(wù)。

  第五條、 設備與系統技術(shù)服務(wù)方式及內容

  乙方承擔甲方電腦、網(wǎng)絡(luò )維護服務(wù),主要包括修復性維護服務(wù)和預防性維護。如乙方技術(shù)服務(wù)成本超過(guò)雙方商定價(jià)格,超出部分也全部由乙方承擔。

  一、 修復性服務(wù)

  乙方為甲方提供的技術(shù)服務(wù)時(shí)全年7*24小時(shí)響應服務(wù)。具體響應方式及響應時(shí)間如下:

  1、服務(wù)熱線(xiàn):

  乙方提供全天24小時(shí)服務(wù)電話(huà),在甲方發(fā)現系統硬件或網(wǎng)絡(luò )發(fā)生異;蛴龅诫y以解決的系統疑難問(wèn)題時(shí)給予服務(wù)響應。

  乙方技術(shù)服務(wù)電話(huà):

  2、現場(chǎng)維護服務(wù)

  乙方工程師5*8小時(shí)在現場(chǎng)提供技術(shù)服務(wù),在接收到故障請求后第一時(shí)間到達故障地點(diǎn),診斷排除故障,確保甲方網(wǎng)絡(luò )系統的正常運行。如果系統崩潰的情況發(fā)生,乙方工程師在街道問(wèn)題報告后半小時(shí)之內提供電話(huà)響應或在線(xiàn)支持服務(wù),并以最快的方式趕到現場(chǎng)提供現場(chǎng)維護服務(wù)。如果非系統崩潰情況發(fā)生,乙方工程師在接到問(wèn)題報告后一小時(shí)之內提供現場(chǎng)技術(shù)支持服務(wù),并更具實(shí)際情況提供現場(chǎng)維護服務(wù)。維修服務(wù):現場(chǎng)維修服務(wù),在客戶(hù)工作場(chǎng)所進(jìn)行相關(guān)服務(wù)。備件更換服務(wù):現場(chǎng)換件服務(wù):乙方工程師在客戶(hù)處驚醒對故障機器相關(guān)部件的調換服務(wù)。

  二、 設備預防性維護

  預防性檢查維護是指每隔一定時(shí)間(具體為每?jì)蓚(gè)月一次),乙方工程師對甲方的維護主要設備系統進(jìn)行全面檢測,確認設備運行狀態(tài),檢查系統運行狀況,清楚系統故障隱患,進(jìn)行設備保養工作,集體維護計劃:

  由乙方派經(jīng)驗豐富的工程師到甲方設備現場(chǎng)進(jìn)行一次預防性維護,檢查系統,對異常記錄進(jìn)行及時(shí)處理。在有必要時(shí),乙方工程師將及時(shí)為甲方的相關(guān)辦公系統做升級或工程改良。乙方工程師將為甲方的客戶(hù)端系統提供現場(chǎng)安裝服務(wù)。乙方工程師要實(shí)際關(guān)注病毒爆發(fā)的相關(guān)事件,并做到及時(shí)升級防病毒系統。乙方工程師將會(huì )5-8小時(shí)現場(chǎng)維護,及時(shí)全面地了解甲方系統主機端與客戶(hù)端的運行情況,并及時(shí)對相關(guān)事件做出處理

  三、 培訓服務(wù)

  乙方有責任和義務(wù)為甲方工作人員提供培訓服務(wù)。

  第六條、 合同生效前的'故障處理

  合同生效后,乙方應立即派工程師到甲方現場(chǎng)同甲方技術(shù)人員組成設備全面檢查小組,對甲方所保修的設備進(jìn)行全面檢查測試,并記錄在案,雙方確認。如有故障應立即排除,然后檢查系統提供(故障)的歷史記錄,若該故障發(fā)生在本合同有效日前,則維修所需要費用應由甲方承擔。

  第七條、 服務(wù)質(zhì)量反饋與跟蹤

  建立設備維護技術(shù)檔案:

  1. 乙方對維護的設備型號、故障時(shí)間、故障類(lèi)型、維護方法、維護質(zhì)量、預防措施及維護時(shí)間、維護人員、用戶(hù)意見(jiàn)等信息。

  2. 對每周的工作情況及在工作中遇到的問(wèn)題,做一個(gè)記錄,并作出一個(gè)書(shū)面的文件檔案。對以后的工作可以做一個(gè)借鑒。

  第八條、 雙方職責

  一、 甲方職責

  1. 當系統或設備發(fā)生故障時(shí),甲方應及時(shí)全面地向乙方報告故障現象、錯誤信息等有關(guān)信息,以便乙方及時(shí)分析故障,有準備地到現場(chǎng)及時(shí)修復設備。

  2. 對偶發(fā)性及間斷性故障,甲方應協(xié)助乙方做好故障跟蹤工作,根據乙方提出的要求及方法進(jìn)行記錄。

  3. 為乙方工程師到現場(chǎng)維護提供必要的工作場(chǎng)地。在不影響正常業(yè)務(wù)開(kāi)展的情況下,盡量向乙方提供維護修機時(shí)間并安排系統人員協(xié)助乙方工作。

  4. 對乙方工作的工作態(tài)度、技術(shù)水平進(jìn)行監督和評判以提高乙方的服務(wù)質(zhì)量。

  二、 乙方職責

  1. 乙方應根據甲方設備的具體配置,儲備足夠的主要常用、易損備件

  和備機。若在甲方進(jìn)行維護維修過(guò)程中,所需備件存貨已用完應及時(shí)訂貨。備品備件到貨后,屬于影響甲方設備工作的備件,乙方應立即派工程師到甲方現場(chǎng)修復。

  2. 維護保養及維修工作結束后,乙方工程師應填寫(xiě)設備管理檔案,并在維修報告由甲方簽署意見(jiàn)和簽字確認。

  3. 因乙方技術(shù)問(wèn)題或維護問(wèn)題造成事故,使甲方設備遭受損失的,乙方應賠償甲方設備的全部損失。

  4. 因乙方技術(shù)問(wèn)題或乙方技術(shù)人員自身問(wèn)題在甲方要求的時(shí)間無(wú)法到達現場(chǎng),造成甲方設備未能按時(shí)使用,乙方每次賠償甲方合同金額0.5%。

  5. 乙方?jīng)]有按承諾執行本合同條款,甲方有權利終止與乙方的合同并有權要求乙方返回相應維護款,并賠償有關(guān)損失。

  6. 在合同有效期內,免費更換下來(lái)的部件歸乙方所有。

  注:

  合同有效期內,乙方向甲方提供維護服務(wù)時(shí)更換備件所需費用,均由甲方承擔,乙方應先告知甲方備件價(jià)格,甲方可自行采購或告知乙方由乙方提供更換。

  甲方所有服務(wù)器不在本次維保范圍內,如需維修、維護、升級、轉移等乙方將另外收取成本費用,或由甲方自行選擇其他維護單位。

  甲方: 乙方:(蓋章)

  甲方代表:(簽字) 乙方代表:(簽字)

  合同簽約地:中國杭州

  時(shí)間:

網(wǎng)絡(luò )維護合同10

  保密協(xié)議

  甲方:________________

  乙方:________________

  地址:________________

  地址:________________

  電話(huà):________________

  電話(huà):________________

  傳真:________________

  傳真:________________

  鑒于:

  甲乙雙方謀求開(kāi)展“_________”改制項目合作(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“項目”);雙方同意在該項目的前期商談、接觸以及將來(lái)可能達成的合作中,向對方提供與該項目合作有關(guān)的信息;并按照本協(xié)議的約定對所獲悉的保密信息予以有效保護;據此,雙方本著(zhù)真誠合作、平等互利的原則,經(jīng)友好協(xié)商,特簽訂協(xié)議如下:

  一、保密信息

  1.本協(xié)議中,披露信息的一方稱(chēng)“披露方”,接受信息的一方稱(chēng)“接受方”;

  2.本協(xié)議項下的“保密信息”是指甲乙雙方在項目的溝通、交流的過(guò)程中,披露方直接或間接或由他人代表披露方以任何形式(包括但不限于書(shū)面、口頭、或以電子文檔、樣品、范本、計算機程序或其他形式)向接受方或者代表接收方的任何實(shí)體、個(gè)人披露的,與本項目相關(guān)的任何信息。

  3.上述“保密信息”應包括但不限于以下信息:技術(shù)信息(含技術(shù)、訣竅、設計、配方、調研結果、開(kāi)發(fā)方法、生產(chǎn)方法、制造流程等);財務(wù)信息(含收入、成本、利潤、銷(xiāo)售、定價(jià)、原材料價(jià)格、勞務(wù)報酬、支出費用等);管理信息(含市場(chǎng)策略、經(jīng)營(yíng)管理流程、交易手段,供貨商、職員、客戶(hù)和潛在客戶(hù)的名單,與供貨商、職員、客戶(hù)、潛在客戶(hù)進(jìn)行的談判和商業(yè)合同,披露方內部報告辦法,技術(shù)或商業(yè)數據檔案庫和圖例,軟件程序);其他披露方未對外公開(kāi)的,與其知識產(chǎn)權、商業(yè)秘密等相關(guān)的或包括上述內容的有形或無(wú)形的信息,以及披露方從第三方獲得的并負有保密義務(wù)的.信息。

  4.本協(xié)議項下的“保密信息”不包括下列信息:

 。1)在本協(xié)議生效日或之后成為公眾所知(非因接受方的過(guò)錯)的信息;

 。2)接受方確實(shí)沒(méi)有使用保密信息而獨立開(kāi)發(fā)的信息;

 。3)接受方從第三方合法獲取的信息,且該等獲得并未違反本協(xié)議所規定的義務(wù)、或者任何一方與該等第三方之間的任何協(xié)議規定的任何其他義務(wù);

 。4)接受方應法院或其它司法、行政部門(mén)要求(通過(guò)口頭提問(wèn)、詢(xún)問(wèn)、要求資料或文件、傳喚、民事或刑事調查或其他程序)而披露的信息,在該種情況發(fā)生時(shí),接受方應在3日內向披露方發(fā)出通知以做出必要說(shuō)明,以便于披露方采取補救措施。除此以外,接收方應當盡力促使該等被披露信息獲得最大程度的保密待遇;

 。5)接受方事先征得披露方書(shū)面同意而披露的信息。

  二、接受方承諾

  1.接受方獲取的“保密信息”僅用于本協(xié)議項目,且在任何狀況下都不得有損披露方利益。

  2.接受方承諾不受時(shí)間限制地對“保密信息”嚴格保密,不向任何第三方披露,但接受方的管理人員、雇員、代理、顧問(wèn)或其他相關(guān)人員(以下統稱(chēng)為雇員、顧問(wèn))為本協(xié)議項目而必要了解“保密信息”的除外;但接受方承諾將告知其雇員、顧問(wèn)“保密信息”的保密性質(zhì),并保證他們遵守本協(xié)議關(guān)于不披露義務(wù)的規定。

  3.接受方承諾為其任何雇員、顧問(wèn)以及代表接收方的任何實(shí)體、個(gè)人違反本協(xié)議的違約行為承擔責任。

  4.如雙方未就本協(xié)議項目達成一致,或披露方要求接受方返還或清除“保密信息”的,則接受方應自披露方要求之日起三日內,向其返還所有置于自己或其雇員、顧問(wèn)以及其他代表接收方的任何實(shí)體、個(gè)人控制之下的所有含有“保密信息”的載體,或清除由接收方自己或其雇員、顧問(wèn)以及其他代表接收方的任何實(shí)體、個(gè)人接收到的所有含有“保密信息”的文件、文檔的原件或復制件。除此以外,接收方應當向披露方出具一份證明其已按照上述規定完成返還或清除義務(wù)的書(shū)面文件。

  三、特別聲明

  1.根據接收方的合理要求,披露方應及時(shí)地提供在任何重大方面為有效完整的文件資料。但是披露方及其任何董事、經(jīng)理、雇員、會(huì )計師、顧問(wèn)、律師或其他代理,不論以明示或暗示方式,均不對“保密信息”的正確和完整作出正式的描述或保證;也不對使用該“保密信息”的接受方或其他任何人承擔責任;只有當披露方在簽署的協(xié)議中明確作出陳述或保證,方具法律效力。

  2.雙方確認,任何一方未行使或遲延行使與本協(xié)議簽署、履行有關(guān)的任何權利均不構成自動(dòng)放棄該權利,單一或部分行使權利不影響以后行使該權利或其他任何權利。

  3.本協(xié)議的簽署,并不表示一方將其商標、專(zhuān)利、版權、技術(shù)秘密或其他任何知識產(chǎn)權進(jìn)行所有權轉移或授予另一方使用。

  4.披露方的所有“保密信息”(包括有形的和電腦化的復制件、電子版或以任何其他媒介呈現的版本、概述摘要)始終歸披露方所有,接收方不享有任何所有權、知識產(chǎn)權或解釋權;在遵守本協(xié)議項下義務(wù)的前提下,接受方對保密信息只有使用權。

  四、法律適用和爭議解決

  1.本協(xié)議簽署、履行、解釋和爭議解決均適用中華人民共和國法律。

  2.凡因執行本協(xié)議所發(fā)生的或與本協(xié)議有關(guān)的一切爭議,雙方應通過(guò)友好協(xié)商解決。當一方向另一方發(fā)出書(shū)面協(xié)商通知時(shí),協(xié)商應當立即進(jìn)行。如果在該通知發(fā)出之日起90日內仍無(wú)法得到解決,任何一方有權將爭議提交至武漢市仲裁委員會(huì )依其現行有效的仲裁規則進(jìn)行仲裁。仲裁裁決為最終裁決,對雙方均有約束力。

  五、違約責任

  1.接受方違反本協(xié)議任何規定,均視為違約。

  2.接收方同意在下述情況下對披露方可證明的損失做出補償并保證披露方免受由此造成的損害、損失、費用(包括律師費用、訴訟仲裁費用及執行該補償的費用)或責任:

  (1)接收方在本項目之目的之外使用保密信息;

  (2)接收方未經(jīng)許可而披露保密信息;

  (3)接收方違反本協(xié)議的其他規定。此外,如以資金補償不足夠補救由于違反本協(xié)議規定給披露方造成的損害,披露方將有權采取法律所允許的其它補救措施。

  六、其他

  1.本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效,一式兩份,雙方各執一份,具有同等法律效力。

  2.本協(xié)議長(cháng)期有效,直至雙方全部保密信息事實(shí)上已合法公開(kāi)。

  3.如雙方就本協(xié)議文首“鑒于”條款中所述的合作項目簽署正式合作協(xié)議,本協(xié)議將作為該協(xié)議的附件。

  甲方:________________

 。ㄓ≌拢

  乙方:________________

 。ㄓ≌拢

  授權代表(姓名):________________

  授權代表(姓名):________________

  職務(wù):______

  職務(wù):______

  簽字:______

  簽字:______

  時(shí)間:___年___月___日

  時(shí)間:___年___月___日

網(wǎng)絡(luò )維護合同11

  甲 方:

  電 話(huà):

  乙 方:

  電 話(huà):

  一、甲方因電腦維護及局域網(wǎng)絡(luò )維護的需要,特請乙方保養就甲方單位計算機的日常維護服務(wù)問(wèn)題,經(jīng)雙方友好協(xié)商,維護保養費用包年¥_ _ _ _元(RMB)/年;合同期暫定為壹年。為對甲方的電腦進(jìn)行維護,乙方推出此項維護保養項目。甲方所有計算機給乙方維護,更換零部件等配件每季度結清,組裝機壹個(gè)月內結算;甲方與乙方簽訂協(xié)議書(shū)之日起壹個(gè)月內預交50%的維護費;剩下50%的維護費在合同結束后結算。

  二、維護期間乙方將履行以下責任:

  1、各類(lèi)電腦或網(wǎng)絡(luò )故障檢測,乙方的維護人員保證在接到通知后2~4小時(shí)內趕到;(晚上18:00—09:00,如甲方要求加急服務(wù)或晚間服務(wù),則甲方支付的士費用,按車(chē)費單報銷(xiāo)。)并為甲方進(jìn)行維護,使該機能恢復運行。若甲方緊急需要用微機工作則在兩小時(shí)內趕到并為甲方進(jìn)行維護,使該機能恢復運行。(法定節假日同樣)

  2、各類(lèi)外設維護:Modem、打印機、掃描儀;常用工具軟件安裝及維護如Office20______、Acdsee等市面常用軟件;增加及更換電腦板卡及部件:CPU、主板、內存、顯卡、聲卡、電源;電腦升級給客戶(hù)最佳的升級方案,用最少的花費做到最好的性能。

  3、若甲方微機之故障屬軟件問(wèn)題,乙方將不收任何費用,若是硬件問(wèn)題,則只收更換零件之費用。

  4、若甲方微機已面臨淘汰或出現最新軟件無(wú)法運行等問(wèn)題,乙方將義務(wù)為其進(jìn)行硬件更新,升級或作出配件調整而只收零部件費用。

  5、每月義務(wù)上門(mén)一次為甲方微機作檢查調整;當計算機硬件發(fā)生重大的工業(yè)革命時(shí),乙方將義務(wù)向甲方提供免費咨詢(xún)服務(wù)。

  三、維護期間,甲方只需要承擔如下責任:

  1、乙方的維護人員對所維護微機進(jìn)行維護時(shí),提供各種維護所需的.配合性工作(包括軟件資料及開(kāi)發(fā)資料和使用指南);

  2、維護電腦壹年起計,如在維護期內添加新電腦須另行交費;

  3、對于不可抗力的外來(lái)因素造成的損失負責;自行開(kāi)發(fā)的系統及平臺必須對乙方的維護人員提供必要的培訓。

  此協(xié)議一式兩份,加蓋公章后正式生效。雙方應本著(zhù)真誠合作的態(tài)度,如有未盡事宜,應友好協(xié)商解決。雙方各執一份。此協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。

  甲 方:

  乙 方:

  負 責 人:

  負 責 人:

  單位蓋章:

  單位蓋章:

  年 月 日

  年 月 日

網(wǎng)絡(luò )維護合同12

  委托方:__________________(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“甲方”)

  受托方:__________________(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“乙方”)

  甲方委托乙方就__________________相關(guān)網(wǎng)絡(luò )運行提供維護服務(wù),雙方經(jīng)過(guò)平等協(xié)商,在真實(shí)、充分地表達各自意愿的基礎上,根據《_____》的規定,達成如下協(xié)議,并由雙方共同遵守。

  一、服務(wù)范圍

  1.服務(wù)內容包括:

 。1)網(wǎng)絡(luò )的維護;

 。2)廣域網(wǎng)和網(wǎng)絡(luò )核心設備(路由器、CA代理服務(wù)器等)的維護;

 。3)_________的核心網(wǎng)絡(luò );

 。4)為甲方相關(guān)人員提供培訓服務(wù);

 。5)提供技術(shù)支持和技術(shù)顧問(wèn)服務(wù);

 。6)提供甲方長(cháng)期現場(chǎng)運行維護服務(wù);

 。7)提供________________現場(chǎng)服務(wù);

 。8)____________________________。

  2.服務(wù)范圍包括:________________________________________________________________________________

  3.有效期為:________年________月________日到________年________月________日。全部服務(wù)期結束前________個(gè)月內,雙方友好協(xié)商簽署下一個(gè)服務(wù)期協(xié)議。

  二、雙方職責

  1.甲方職責:

 。1)負責提供服務(wù)內容實(shí)施過(guò)程中所需的相關(guān)資料;

 。2)負責提供乙方在本服務(wù)實(shí)施過(guò)程中所必需的工作場(chǎng)所、設備等;

 。3)負責配合乙方協(xié)調相關(guān)單位實(shí)施本合同約定的服務(wù)內容;

 。4)________________________________________________。

  2.乙方職責:

 。1)負責按照相關(guān)技術(shù)標準規范、保質(zhì)、按時(shí)的完成各項服務(wù)內容。

 。2)協(xié)調廣域網(wǎng)的線(xiàn)路服務(wù)商保證主干網(wǎng)暢通,保證相關(guān)網(wǎng)絡(luò )穩定。

 。3)根據甲方需要,負責對甲方人員進(jìn)行培訓;

 。4)指定項目負責人,并成立相應的技術(shù)支持隊伍負責網(wǎng)絡(luò )技術(shù)及運行維護服務(wù)。

 。5)向甲方提供相關(guān)技術(shù)文檔和操作手冊。

 。6)保證在實(shí)施服務(wù)時(shí),不得侵害其他第三方的軟件著(zhù)作權、財產(chǎn)權和名譽(yù)權。否則乙方應承擔由此產(chǎn)生的一切后果,甲方不承擔任何責任。

 。7)________________________________________________________________________________ 。

  三、服務(wù)實(shí)施驗收

  1.乙方技術(shù)支持隊伍應根據甲方的需求在______________內進(jìn)行相關(guān)網(wǎng)絡(luò )運行維護。

  2.具體服務(wù)實(shí)施前,乙方應提交詳細的工作計劃、工作進(jìn)度和經(jīng)費預算報甲方確認。

  3.具體服務(wù)實(shí)施后,乙方提交驗收申請報告,由甲方代表簽字驗收,并由________審核確認。驗收文件作為服務(wù)費結算的依據。

  四、培訓

  1.乙方根據甲方需求進(jìn)行人員培訓。

  2.培訓人數、課程安排等由雙方根據具體需求協(xié)商制定。

  3.培訓的場(chǎng)地及設備由甲方提供。

  五、服務(wù)費用

  服務(wù)費用構成:______________________

  序號:________________________

  工作內容:________________________

  工作量:________________________

  費用:________________________

  備注:

  1.工作量以實(shí)際發(fā)生的服務(wù)為準;

  2.服務(wù)費用根據行業(yè)記錄為準。

  3.本協(xié)議所涉及的費用每______________結算一次。

  4.結算時(shí)間到期前_______個(gè)工作日,乙方向甲方提交_______的實(shí)施服務(wù)的明細表(附表1)和匯總表(附表2),經(jīng)甲方審核后確認相關(guān)費用,報甲方_______審核。

  5.服務(wù)過(guò)程中,如遇服務(wù)內容增加或變更導致的費用增加或變更,由雙方指定代表簽字確認后,與下一結算期間產(chǎn)生的費用合并計算。

  6.在甲方確認_______服務(wù)內容和費用概算后的_______個(gè)工作日內,由甲方一次性支付給乙方。

  六、違約責任

  1.除不可抗力因素外,由于乙方自身原因造成工期延誤,每延期一天,乙方應承擔該項服務(wù)費用_______/日的違約金,并賠償甲方由此造成的損失,違約金可以從服務(wù)費用扣除。

  2.因乙方未能按時(shí)完成合同(不可抗力除外),在甲方發(fā)出催辦通知書(shū)之日起_______日內,乙方仍未能完成的`,甲方有權解除合同,甲方由此產(chǎn)生的一切損失由乙方承擔。

  3.甲方無(wú)正當理由不能按約付款,延期超過(guò)_______個(gè)工作日后,乙方有權要求甲方支付服務(wù)費用_______/日的滯納金,因付款拖期而造成的工期延誤乙方不承擔責任。

  4.其他違約行為,按照《_____》、《中華人民共和國著(zhù)作權法》、《計算機軟件著(zhù)作權保護條例》和相關(guān)法律法規的有關(guān)規定執行。

  七、不可抗力

  1、因不可抗力導致無(wú)法履行義務(wù)的一方應在不可抗力發(fā)生之日起_______個(gè)工作日內書(shū)面通知對方。

  2.因不可抗力導致無(wú)法履行義務(wù)的一方應于該不可抗力事件終止或排除后_______個(gè)工作日內書(shū)面通知對方。

  3.如不可抗力影響協(xié)議履行超過(guò)_______天,雙方應就協(xié)議的進(jìn)一步履行與否進(jìn)行磋商并達成一致。

  八、其他約定

  1.本服務(wù)合同未盡事宜的處理,由雙方協(xié)商,并以補充協(xié)議或會(huì )議記錄經(jīng)雙方簽字確認同意后,方能生效。雙方在更換全權代表時(shí),須在_______個(gè)工作日內以正式書(shū)面形式通知對方。

  2.在執行服務(wù)合同過(guò)程中發(fā)生任何糾紛均需通過(guò)雙方協(xié)商解決。協(xié)商不成的,按下述第_______種方式解決

 。1)提交____________委員會(huì )_____;

 。2)依法向人民法院提起訴訟。

  3.在_____或訴訟期間雙方應繼續履行服務(wù)中不屬于糾紛范圍的義務(wù)。

  九、協(xié)議生效

  1.本合同由雙方代表于_______年_______月_______日簽字生效。

  2.本合同用中文制成一式四份,甲方、乙方各執兩份,具有同等法律效力。

  甲方:________________________

  乙方:________________________

  _______年_______月_______日

網(wǎng)絡(luò )維護合同13

  甲方:乙方:

  雙方經(jīng)友好協(xié)商達成一致共識,簽訂此電腦維護合同,具體事項如下。

  一、維護范圍及內容:

 、旁摼W(wǎng)絡(luò )工程故障維修。

 、圃摴こ誊浖收暇S修。

 、蔷W(wǎng)絡(luò )工程每月一資定期檢查。

 、裙こ虘米钚滦畔鞑。

 、商峁┘夹g(shù)支持。

  二、維護方式:

  當甲方遇到設備突發(fā)故障時(shí),乙方將立即響應并在最短時(shí)間內進(jìn)行上門(mén)維護,確保設備能夠盡快恢復正常使用。具體上門(mén)維護時(shí)間將根據實(shí)際情況協(xié)商確定。

  我們將定期進(jìn)行系統維護,每周一次,以確保系統正常運行。在維護過(guò)程中,我們會(huì )對用戶(hù)的系統進(jìn)行優(yōu)化配置、調試應用軟件以及相關(guān)硬件設備,從而提高系統的使用效率。這項工作對于保障系統的.穩定性和可靠性非常重要。

  三、收費:

  我們承諾在項目實(shí)施完畢后的一年內,提供免費的產(chǎn)品維護和工程檢查服務(wù)。與此同時(shí),我們也將為您提供終身優(yōu)惠,包括項目升級和維護服務(wù)。我們始終致力于為客戶(hù)提供最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù),保證您的滿(mǎn)意度。

  四、雙方責任。

 、.乙方需在甲方的工作時(shí)間內認真履行工程維護項目中所涉及的服務(wù)內容,并提供電話(huà)聯(lián)系方式以便甲方發(fā)出維護請求。一旦甲方發(fā)出請求,乙方應在20至120分鐘內上門(mén)服務(wù),除非有特殊情況需要雙方協(xié)商解決。

 、.如果在為甲方提供硬件維護服務(wù)的過(guò)程中,乙方發(fā)現硬件已經(jīng)到達壽命期或無(wú)法進(jìn)行修復,甲方有責任提供新的配件或支付可用配件的費用。

  如甲方被維修的配件為乙方所提供,則根據產(chǎn)品正規保修細則履行。

 、.若乙方在為甲方提供系統更新或工程服務(wù)時(shí),需要購買(mǎi)必要的特殊工具或軟件,則相關(guān)費用應由甲方承擔。

  五、合同未盡事宜,由甲乙雙方另議。

  六、本合同書(shū)一式兩份,雙方各持一份

  七、本合同雙方簽字蓋章后生效。

  甲方:乙方:

  代表人: 代表人:

  __年__月__日__年__月__日

網(wǎng)絡(luò )維護合同14

  甲方:______________________

  住所:______________________

  電話(huà):______________________

  證件類(lèi)型及編碼:______________________

  乙方:______________________

  住所:______________________

  電話(huà):______________________

  證件類(lèi)型及編碼:______________________

  甲、乙雙方本著(zhù)互惠互利的原則,通過(guò)友好協(xié)商簽訂以下電腦保養及網(wǎng)絡(luò )維護協(xié)議:

  一、本協(xié)議服務(wù)費總金額為:人民幣 元(大寫(xiě):_____ )。

  1、服務(wù)對象所包括的設備明細及服務(wù)內容。

  2、在甲、乙雙方簽訂合同之前,乙方應對本協(xié)議服務(wù)對象所包括的服務(wù)設備進(jìn)行一次免費的全面檢測,確認設備運行情況,并提供檢測報告,由雙方簽字確認,如果發(fā)現故障,需要更換部件,則部件費用由甲方負擔,乙方有責任提供報價(jià)供甲方參考。

  二、電腦及網(wǎng)絡(luò )定期維護保養

  1、地點(diǎn):乙方實(shí)施上門(mén)服務(wù)地點(diǎn)為協(xié)議規定電腦使用所在地。

  2、周期:電腦及網(wǎng)絡(luò )需每月上門(mén)服務(wù) 次。如有特殊情況需隨時(shí)響應。

  3、服務(wù)報告:每次乙方在為甲方提供保養服務(wù)后,需現場(chǎng)填寫(xiě)“服務(wù)記錄”,如實(shí)反映電腦及網(wǎng)絡(luò )的運轉情況,并由甲乙雙方簽字確認。

  4、故障隱患:如乙方在為甲方提供服務(wù)時(shí)發(fā)現有故障隱患,需要維修或更換部件,乙方需與甲方協(xié)商,由甲方?jīng)Q定是否進(jìn)行維修或更換部件。

  三、電腦及網(wǎng)絡(luò )臨時(shí)緊急服務(wù)

  1、地點(diǎn):乙方實(shí)施上門(mén)服務(wù),地點(diǎn)為協(xié)議約定的地點(diǎn),包括電腦使用所在地。

  2、時(shí)間

  (1)每周一至周五 - (不包括節、假日)為乙方執行本協(xié)議的標準時(shí)間,乙方在接到甲方維修要求電話(huà)后 個(gè)小時(shí)之內為本協(xié)議的標準響應時(shí)間(限市區內,特殊情況除外)。區外根據實(shí)際情況而定。

  (2)如甲方需要乙方在標準工作時(shí)間以外進(jìn)行維修工作,甲方必須在周一至周五的工作時(shí)間內提前通知乙方,否則,乙方有權拒絕甲方的要求。響應收費標準 。

  3、甲方在本協(xié)議所包括的服務(wù)設備出現故障后要及時(shí)通知乙方,并將出現故障的情況如實(shí)告知乙方,以協(xié)助乙方維修人員做出正確判斷,因故障現象未如實(shí)告知乙方所產(chǎn)生的后果由甲方承擔。

  4、如果甲方服務(wù)設備故障嚴重,而無(wú)法現場(chǎng)修復必須由乙方拿回大修,乙方需經(jīng)甲方同意。

  5、更換部件

  (1)部件更換可能會(huì )影響辦公設備的功能、性能,乙方要在與甲方協(xié)商認同后進(jìn)行。

  (2)乙方為甲方提供的更換部件必須保證為原裝部件,如有特殊情況,乙方需在與甲方協(xié)商認同后更換與原部件應用功能與技術(shù)指標相近的部件。

  (3)更換部件的費用由甲方承擔,乙方有義務(wù)提供部件的報價(jià),供甲方參考確認,報價(jià)中的部件價(jià)格不得高于該設備的生產(chǎn)商在本市授權的維修(服務(wù))中心提供的部件價(jià)格。甲方可以在第三家(設備供應商或直接代理商)處購買(mǎi)部件。

  6、服務(wù)人員:本協(xié)議簽訂后,乙方應為甲方提供固定的上門(mén)維護人員,如有更換,乙方需事先通知甲方。

  7、服務(wù)記錄:在服務(wù)工作完成后,乙方工程師應向甲方提供服務(wù)記錄,并由雙方簽字確認

  四、機密

  1、雙方同意在本合同執行過(guò)程中了解到的與雙方有關(guān)的內容以及數據或信息確認為機密。

  2、雙方負責確保其雇員和受雇第三方應嚴格遵守保密義務(wù)。

  3、甲方對其專(zhuān)有機密信息自行負責。

  五、協(xié)議生效及協(xié)議期限

  本協(xié)議經(jīng)甲、乙雙方簽字蓋章后生效,協(xié)議期限為 年 月 日至 年 月 日。

  六、付款方式

  甲方在本協(xié)議簽訂日起 日內,付給乙方協(xié)議全款。

  七、協(xié)議的終止及罰則

  1、本協(xié)議到期前,甲、乙各方若要終止協(xié)議,須提前 個(gè)月書(shū)面通知對方,在協(xié)議終止后,未履行的`服務(wù)費用將退予甲方。

  2、如果發(fā)生下列情況,甲、乙各方有權單方面立即終止本協(xié)議

  (1)在沒(méi)有特殊原因的情況下,甲、乙雙方有一方未能履行本合同的義務(wù)。

  (2)未經(jīng)甲方同意而私自拆裝甲方服務(wù)設備或私自更換服務(wù)設備部件。

  (3)因甲方原因轉賣(mài)、轉讓辦公設備時(shí)。

  (4)未經(jīng)乙方同意將服務(wù)設備移出大廈而繼續要求服務(wù)。

  (5)未經(jīng)乙方同意而拖欠乙方貨款。

  3、因甲方違約而造成本協(xié)議的終止,乙方不退協(xié)議余款。

  八、爭議的解決

  1、本協(xié)議的制定、解釋及其在執行過(guò)程中出現的、或與本協(xié)議有關(guān)的糾紛的解決,受中華人民共和國現行有效的法律的約束。

  2、本合同在履行過(guò)程中發(fā)生的爭議,由雙方當事人協(xié)商解決,也可由有關(guān)部門(mén)調解;協(xié)商或調解不成的,按下列第 種方式解決(只能選擇一種):

  (1)提交___________仲裁委員會(huì )仲裁;

  (2)依法向___________人民法院起訴。

  九、其他:本協(xié)議一式兩份,甲、乙雙方各執一份,具有同等效力。其它未盡事宜雙方協(xié)商解決。

  以下無(wú)正文,轉簽章頁(yè)

  本業(yè)無(wú)正文,為簽章頁(yè)。

  甲方:(公章) 乙方:___________

  電話(huà):______________________ 電話(huà):______________________

  日期: ___________日期:___________

  地點(diǎn):___________ 地點(diǎn):___________

網(wǎng)絡(luò )維護合同15

  甲方:

  乙方: ________網(wǎng)絡(luò )信息中心

  根據《商品房入網(wǎng)銷(xiāo)售申請暨承諾書(shū)》, 甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商, 就乙方向甲方提供“池州網(wǎng)上房地產(chǎn)”技術(shù)支持及服務(wù)事宜, 達成如下協(xié)議, 特訂立本合同。

  一、自 “________ ” 項目 入網(wǎng)之日 起至該項目 銷(xiāo)售完畢, 乙方向甲方提供“網(wǎng)上房地產(chǎn)”技術(shù)支持及有償服務(wù), 甲方支付乙方費用: 總計人民幣 (小寫(xiě)): 元 總計人民幣 (大寫(xiě)): 。

 二、乙方責任

  1、乙方建立完善的用戶(hù) 檔案, 負責甲方用戶(hù) 密鑰的制作、登記、發(fā)放、注銷(xiāo)等管理工作。

  2、乙方根據甲方提交的入網(wǎng)資料, 保證受理資料齊全, 入網(wǎng)信息錄入準確無(wú)誤。商品房預售許可證發(fā)放次日 內完成入網(wǎng)項目 的掛接工作, 項目 信息公示上網(wǎng)。

  3、甲方如是新開(kāi)通的用戶(hù) , 乙方提供上門(mén)協(xié)助服務(wù), 為甲方上門(mén)安裝密鑰、設置應用環(huán)境, 指導甲方進(jìn)行系統應用的權限設置, 并協(xié)助定義首個(gè)項目 的銷(xiāo)售樓盤(pán)。

  4、乙方每天 8: 30—18: 00 提供用戶(hù) 熱線(xiàn)技術(shù)咨詢(xún)( 法定節假日 除外), 接到咨詢(xún)電話(huà)應及時(shí)、全面解答并記錄甲方所提出的問(wèn)題; 若當時(shí)不能及時(shí)解答的問(wèn)題,要做詳細的記錄, 盡快與業(yè)務(wù)部門(mén)和設計人員 聯(lián)系給出解決答案后, 及時(shí)給甲方做出反饋。

  5、乙方提供現場(chǎng)應急技術(shù)服務(wù)。上門(mén)為甲方解決在應用軟件使用中遇到的因軟件故障引 起的用戶(hù) 自 行無(wú)法排除的軟件和應用問(wèn)題, 主城區在 1 小時(shí)( 郊區 2 小時(shí))內到達現場(chǎng), 并在短時(shí)間內解決問(wèn)題; 較大的問(wèn)題在處理的同時(shí), 應有應急措施。

  6、乙方負責做好網(wǎng)上房地產(chǎn)硬件網(wǎng)絡(luò )平臺的維護, 提供多種專(zhuān)線(xiàn)訪(fǎng)問(wèn)方式, 避免因單條通訊線(xiàn)路故障造成的應用中斷, 確保系統平臺的安全穩定; 并根據業(yè)務(wù)需求及時(shí)做好應用軟件的開(kāi)發(fā)和維護。如遇系統調整、維護等原因需暫停服務(wù), 應提前 3 天告知甲方。

  7、乙方每天備份系統數據, 確保甲方數據的安全。

  8、乙方可根據甲方需要對網(wǎng)上操作人員 進(jìn)行培訓。并依據系統改造情況, 安排培訓教材和培訓內容, 通過(guò)業(yè)務(wù)知識和實(shí)際操作能力培訓, 提高甲方使用能力和操作水平。

  9、乙方建立與甲方的.回訪(fǎng)制度, 定期以電話(huà)、反饋郵箱等方式了 解甲方的使用狀況和業(yè)務(wù)需求, 不斷完善應用服務(wù)。

  10、凡是因為甲方自 身硬件和網(wǎng)絡(luò )或因運行非乙方提供的軟件造成使用中的問(wèn)題, 乙方有義務(wù)提供相應的技術(shù)指導,但是不承擔任何責任。

  三、甲方責任

  1、所有從事網(wǎng)上銷(xiāo)售的人員 必須持證上崗( 一個(gè)公司不少于兩人), 因工作人員 操作失誤而導致要求乙方經(jīng)常性修正( 單個(gè)項目 錯誤數不超過(guò)10處視為經(jīng)常性) ,每超過(guò)一處甲方應另 行支付乙方技術(shù)服務(wù)費。

  2、甲方必須準確、及時(shí)地反饋在使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題, 使乙方能及時(shí)了 解 并解決問(wèn)題。

  3、必須按協(xié)議約定向乙方支付相關(guān)服務(wù)費用。

  4、甲方在使用過(guò)程中造成密鑰的物理性損傷或丟失, 需更換或補領(lǐng)密鑰的,需向乙方支付除密鑰制作和維修費用。

  5、甲方不得對軟件使用權私自 或供他人進(jìn)行破密等損害乙方權益的活動(dòng), 一經(jīng)發(fā)現, 將追究其法律責任。

  四、付款方式及其他

  乙方在收到甲方入網(wǎng)項目 全部技術(shù)服務(wù)( 一次性支付) 后,即時(shí)給甲方提供系統使用的權利。

  五、本合同一式貳份, 雙方各持壹份, 一經(jīng)簽署, 立即生效。

  六、補充約定:

  甲方:

  乙方: ________網(wǎng)絡(luò )信息中心

  地址:

  地址: 池州市秋浦東路69號

  電話(huà):

  電話(huà): 2310527

  開(kāi)戶(hù) 行: 徽商銀行

  賬號: 2310101021000010502

  甲方代表( 簽名 ):

  乙方代表( 簽名 ): ( 公章 )

  ( 公章 ) 簽定

  日 期: 20______年______ 月______ 日 簽定日 期: 20 ______年 ______月 ______日

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