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網(wǎng)絡(luò )維護合同樣本
隨著(zhù)廣大人民群眾法律意識的普遍提高，隨時(shí)隨地，各種場(chǎng)景都有可能使用到合同，合同是企業(yè)發(fā)展中一個(gè)非常重要的因素。那么合同要怎么擬定？想必這讓大家都很苦惱吧，下面是小編收集整理的網(wǎng)絡(luò )維護合同樣本，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
甲方因業(yè)務(wù)上需要，自愿將電腦及網(wǎng)絡(luò )委托給乙方維護。按照“平等自愿，平等協(xié)商”的原則。簽訂本協(xié)議，以資雙方共同遵守執行。
一、總則
1、甲方將__________臺電腦及周邊設備交給乙方負責日常維護及故障排除。
2、每臺電腦的維護費_______元（人民幣）/月，合計每月維護費_________元（人民幣）。該費用不包括更換零件的費用，如需更換零件，乙方應征得甲方的同意，并且按照市場(chǎng)價(jià)_____，乙方不另外加價(jià)。
3、甲方的電腦如出現問(wèn)題，乙方應在標準響應時(shí)間內隨時(shí)上門(mén)解決；如果沒(méi)有問(wèn)題，乙方也應該每月至少_____一次，對所有電腦進(jìn)行一次系統的檢測，以保證電腦的正常使用。
本協(xié)議服務(wù)費總金額為：____________（大寫(xiě)）人民幣________元。
二、服務(wù)條款
1、乙方實(shí)施_____地點(diǎn)為協(xié)議規定電腦使用所在地。
2、周期：每月定期_____一次，如有特殊情況需隨時(shí)響應。
3、9：00-20:00（北京時(shí)間）為乙方執行本協(xié)議的標準時(shí)間，乙方在接到甲方維修要求電話(huà)后三小時(shí)之內為本協(xié)議的標準響應時(shí)間（限南山、寶安、龍崗，東莞鳳XX，沙XX，雁田。其它地區根據實(shí)際情況而定）；如甲方需要乙方在標準工作時(shí)間以外進(jìn)行維修工作，甲方必須在周一至周五的工作時(shí)間內提前通知乙方，否則，乙方有權拒絕甲方的要求。
4、標準響應時(shí)間：從乙方確認并接受了甲方的現場(chǎng)服務(wù)請求至乙方服務(wù)人員到達服務(wù)地點(diǎn)所需的最長(cháng)時(shí)間為24小時(shí)，標準響應時(shí)間為12小時(shí)。
5、甲方在本協(xié)議所包括的服務(wù)設備出現故障后要及時(shí)通知乙方，并將出現故障的情況如實(shí)告知乙方，以協(xié)助乙方維修人員做出正確判斷，因故障現象未如實(shí)告知乙方所產(chǎn)生的后果由甲方承擔。
6、如果甲方服務(wù)設備故障嚴重，而無(wú)法現場(chǎng)修復必須由乙方拿回大修，乙方需經(jīng)甲方同意。
7、更換部件
�。�1）部件更換可能會(huì )影響辦公設備的功能、性能，乙方要在與甲方協(xié)商認同后進(jìn)行。
�。�2）乙方為甲方提供的更換部件必須保證為原裝部件，如有特殊情況，乙方需在與甲方協(xié)商認同后更換與原部件應用功能與技術(shù)指標相近的部件。
�。�3）更換部件的費用由甲方承擔，乙方有義務(wù)提供部件的報價(jià)，供甲方參考確認。
三、服務(wù)方式
1、電話(huà)支持：乙方通過(guò)服務(wù)電話(huà)對甲方的故障設備做出基本故障判定、故障排除、操作指導的服務(wù)。
2、現場(chǎng)服務(wù)：當甲方在斷定無(wú)法只通過(guò)電話(huà)支持來(lái)排除故障設備的故障時(shí)，將根據協(xié)議條款中的。有關(guān)規定乙指派專(zhuān)業(yè)人員在標準服務(wù)時(shí)間里到達服務(wù)現場(chǎng)服務(wù)。
四、服務(wù)內容
1、硬件服務(wù)：保證硬設備正常運轉，如發(fā)現硬件損壞或需更換，由乙方提出配件規格型號和報價(jià)，經(jīng)甲方簽字確認后，乙方方可代購；或者由甲方自行采購。
2、軟件服務(wù)：保證用戶(hù)操作系統軟件正常運轉，我公司可以?xún)?yōu)惠價(jià)格向甲方提供各類(lèi)正版系統軟件和應用軟件，同時(shí)協(xié)助甲方使用好各種應用軟件。
3、網(wǎng)絡(luò )服務(wù)：保證甲方網(wǎng)絡(luò )系統的正常運轉。
五、指定聯(lián)系人
1、為維護甲方的利益及配合乙方的服務(wù)，由甲方向乙方推薦一至兩名指定的聯(lián)系人，負責在有服務(wù)需求時(shí)，向乙方發(fā)出書(shū)面或電話(huà)的服務(wù)請求。除非甲方在協(xié)議條款中書(shū)面說(shuō)明，否則非指定聯(lián)系人發(fā)出的服務(wù)請求，乙方將不予響應。
2、任何聯(lián)系人的變動(dòng)，甲方應在七個(gè)工作日內通知乙方。
六、協(xié)議不涉及的服務(wù)
1、系統設備清單所列之外的設備。
2、非乙方原因造成的數據丟失。
3、在甲方不允許乙方出入的場(chǎng)所才能完成的服務(wù)。
4、甲方所承諾提供服務(wù)地點(diǎn)以外的地方。
5、任何由于可證明的產(chǎn)品（軟件、硬件）自身的固有缺陷而引起的軟、硬件故障或錯誤。
6、除microsoft所開(kāi)發(fā)操作系統（如dos、win9_________、winnt、win_________、winme、win_________p等）以外的所有其他操作系統和應用軟件。
7、以后甲方如有增加維護的電腦，雙方可另簽維護合同。也可在本合同后附加補充合同，具有本合同同等法律效力。
七、保密
1、在事先未得到一方書(shū)面許可的情況下，另一方不得單方面將注有“機密”或類(lèi)似字樣的文件資料或無(wú)類(lèi)似字樣但具有保密性的文件資料內容透露給任何人。
2、但本條款不包括眾所周知和明顯價(jià)值不高的信息資料。
3、雙方應保證其職員對有關(guān)信息資料有保密意識。
4、保密期限將不受本協(xié)議期限的限制。
八、協(xié)議生效及協(xié)議期限：本協(xié)議經(jīng)甲、乙雙方簽字蓋章后生效，協(xié)議期限為_(kāi)_____年____月____日至______年____月____日。
九、付款方式；甲方以年為單位支付乙方服務(wù)費。亦可以月為單位支付服務(wù)費或以每次服務(wù)內容單獨付費。
十、協(xié)議的終止及罰則
1、本協(xié)議到期前，甲、乙各方若要終止協(xié)議，須提前一個(gè)月書(shū)面通知對方，在協(xié)議終止后，未履行的服務(wù)費用將退予甲方。
2、如果發(fā)生下列情況，甲、乙各方有權單方面立即終止本協(xié)議：
�。�1）在沒(méi)有特殊原因的情況下，甲、乙雙方有一方未能履行本協(xié)議的義務(wù)。
�。�2）未經(jīng)甲方同意而私自拆裝甲方服務(wù)設備或私自更換服務(wù)設備部件。
�。�3）因甲方原因轉賣(mài)、轉讓辦公設備時(shí)。
�。�4）未經(jīng)乙方同意將服務(wù)設備移出協(xié)議規定地點(diǎn)而繼續要求服務(wù)。
�。�5）如果甲方未按本協(xié)議規定向乙方付款，乙方向甲方發(fā)出書(shū)面通知（除非未付款是因乙方而造成），甲方在收到乙方書(shū)面通知后的15天后仍未付款的。
3、因甲方違約而造成本協(xié)議的終止，乙方不退協(xié)議余款。
十一、其他
本協(xié)議一式兩份，甲、乙雙方各執一份，具有同等法律效力。其它未盡事宜雙方協(xié)商解決。
甲方（章）：乙方（章）：____________
代表簽字：代表簽字：____________
聯(lián)系人：聯(lián)系人：____________
聯(lián)系電話(huà)：_________聯(lián)系電話(huà)：___
地址：地址：____________
日期：___________日期：_______
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