公司外包維護合同

　　隨著(zhù)人們法律意識的加強，我們用到合同的地方越來(lái)越多，它也是實(shí)現專(zhuān)業(yè)化合作的紐帶。那么一份詳細的合同要怎么寫(xiě)呢？下面是小編幫大家整理的公司外包維護合同，僅供參考，歡迎大家閱讀。

　　甲方：____________

　　電話(huà)：____________

　　乙方：____________

　　電話(huà)：____________

　　根據相關(guān)法律法規，雙方經(jīng)友好協(xié)商達成一致共識，簽訂此電腦維護合同，具體事項如下。

　一、電話(huà)咨詢(xún)服務(wù)項目

　　1.it設備的故障咨詢(xún)。

　　2.技術(shù)知識咨詢(xún)。

　　3.為客戶(hù)提供各種it設備的升級選型方案咨詢(xún)。

　　二、遠程維護服務(wù)項目

　　利用互聯(lián)網(wǎng)資源和甲方可提供的資源，提供常見(jiàn)問(wèn)題咨詢(xún)，快速故障解決，遠程維護及遠程演示操作等服務(wù)。

　　三、上門(mén)服務(wù)項目

　　1、電腦各類(lèi)故障的檢修(如：無(wú)法啟動(dòng)電腦，不能進(jìn)入系統，運行速度減慢，運行不穩定...)。

　　2、各類(lèi)相關(guān)外設的安裝，故障檢測等(如：modem、打印機、掃描儀...)。

　　3、操作系統安裝、維護等。

　　4、常用軟件的安裝及維護(金稅開(kāi)票軟件，探索網(wǎng)上審報軟件等專(zhuān)用軟件或自主開(kāi)發(fā)的軟件不在服務(wù)范圍內)。增加、更換電腦板卡及部件(需更換的板卡部件由客戶(hù)提供，可協(xié)助客戶(hù)購買(mǎi))。

　　5、各類(lèi)硬件驅動(dòng)程序安裝、維護(如：各類(lèi)顯卡、聲卡、modem...)。

　　6、各類(lèi)電腦病毒(分區病毒、文件病毒、郵件病毒)的查殺及各類(lèi)間諜軟件，木馬程序的清理。

　　7、重要數據的備份(所需的備份介質(zhì)由客戶(hù)提供)。

　　8、網(wǎng)絡(luò )的維護及網(wǎng)絡(luò )設備安裝、設置、檢測，網(wǎng)絡(luò )服務(wù)器維護(大規模的網(wǎng)絡(luò )變動(dòng)，費用另計)。

　　9、病毒通報和安全公告。

　　四、硬件維護的范圍：電腦各類(lèi)硬件維護及故障檢測。

　　1.服務(wù)費不包含電腦部件(如顯示器、光驅、軟驅及板卡等)修理費用，甲方可委托乙方送修，部件修好后，乙方將為甲方送回及安裝，修理費用按實(shí)際修理費收取，不另收取服務(wù)費。

　　2.甲方損壞的電腦部件仍在廠(chǎng)家保修期內，乙方免費送至廠(chǎng)家保修或更換，但甲方必須提供廠(chǎng)家的詳細地址、聯(lián)絡(luò )方式和電腦部件的保修書(shū)，乙方不保證成功及所需時(shí)間。廠(chǎng)家在城區內不加收服務(wù)費，在城區外需加收相應的服務(wù)費。

　　3.甲方損壞的電腦部件不在廠(chǎng)家保修期內，乙方可為甲方修理，修理費用按實(shí)際修理費收取，不另收取服務(wù)費。如果修理時(shí)間超過(guò)五個(gè)工作日(不包括報價(jià)等待的時(shí)間)，乙方可以提供替用配件(外設和顯示器除外)給甲方免費使用至部件修理完成。但甲方損壞的電腦部件不修理或不是由乙方維修的情況，不在此列。

　　4.所有品牌電腦(如聯(lián)想，七喜、tcl、方正等)及外設(打印機、掃描儀等)，如果未過(guò)保修期，乙方只提供軟件及檢測服務(wù)(不開(kāi)機箱)，若檢測結果是硬件損壞則只能由相應的代理商代維，若代理商要求送修則乙方提供將整機送修服務(wù)，代理商在城區內不另收服務(wù)費，在城區外需加收相應的服務(wù)費。

　　五、軟件維護：電腦各類(lèi)系統軟件、工具應用軟件安裝維護。

　　1.乙方在維護甲方電腦時(shí)，為其安裝的任何軟件，版權均由甲方負責，乙方不提供任何軟件的版權。

　　2.甲方如需安裝正版軟件可以委托乙方代購(如甲方需要查殺電腦病毒服務(wù)，必須安裝正版的殺毒軟件)。

　　3.在保證甲方用戶(hù)正常功能和保護數據的前提下，乙方工程師有權決定解決問(wèn)題的方案。

　　4.甲方使用的專(zhuān)用軟件或自主開(kāi)發(fā)的軟件(如金稅開(kāi)票，探索網(wǎng)上審報軟件等)不在本協(xié)議服務(wù)范圍內。

　　六、維護方式：

　　突發(fā)故障的上門(mén)維護：在接到乙方的電話(huà)或其它方式通知后，甲方必須在1小時(shí)內到達合同約定的地點(diǎn)進(jìn)行維護，特殊情況甲乙雙方應尊重當時(shí)事實(shí)的情況電話(huà)商定，一般最遲在第二個(gè)工作日進(jìn)行上門(mén)維護。如甲方要求加急服務(wù)或晚上服務(wù)，則甲方需付往返的士費。

　　七、收費：

　　甲方向乙方提供電腦定期維護，維護期限自______________年_______月_______日至____________年________月_________日，乙方所需維護電腦臺數是________臺，甲方按電腦每年______元/臺計費，辦公設備(如打印機等)服務(wù)費共計______________元/年，服務(wù)期限______年，共計維護費用為人民幣：__________________。

　　八、雙方權利和義務(wù)。

　�、偶追降墓ぷ鲿r(shí)間為每天的工作時(shí)間從早上9：00至晚上21：00(國家法定假日休息除外)。甲方在維護期限的工作時(shí)間內必須盡職盡責為乙方提供電腦維護項目里的服務(wù)內容，乙方要求服務(wù)的聯(lián)系方式為電話(huà)聯(lián)系或網(wǎng)上留言，乙方發(fā)出維護請求后，甲方一般在2小時(shí)內到達合同約定的地點(diǎn)進(jìn)行維護。網(wǎng)上留言一般在第二個(gè)工作日內響應服務(wù)，如有特殊意外，雙方調解處理。

　�、萍追皆跒橐曳骄S護服務(wù)期間，不履行維護條款或服務(wù)態(tài)度惡劣，乙方向甲方負責人反映三次同樣事態(tài)，但甲方仍然沒(méi)有改善和行動(dòng)，乙方可以即時(shí)中止合同，并按已服務(wù)的月份支付費用，剩余款項甲方無(wú)條件退還給乙方。甲方在維護時(shí)，乙方應積極配合甲方做好維護保修工作。

　�、羌追皆跒橐曳接布�維護的過(guò)程當中，如碰到硬件壽命終止或無(wú)法維修時(shí)，由乙方自出更換新配件或是可用配件費用(其中更換零配件負責安裝費用屬于免收范圍)。如乙方被維修的配件為甲方所提供，則根據產(chǎn)品正規保修細則履行。

　�、燃追皆跒橐曳礁�新系統、常用軟件、局域網(wǎng)服務(wù)的過(guò)程當中如碰到必須購買(mǎi)必要特殊的工具或軟件，其費用由乙方支付。

　　九、未盡事宜，由甲乙雙方另議。

　�、疟竞贤瑫�(shū)一式兩份，雙方各持一份

　�、坪贤�雙方負責人簽字或蓋章后生效。

　　甲方：____________乙方:________________

　　蓋章：________________蓋章：__________________

　　負責人簽字_____________負責人簽字____________

　　簽約日期：__年__月__日簽約日期：__年__月__日

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