IT服務(wù)外包合同【錦集15篇】
隨著(zhù)人們法律觀(guān)念的日益增強,合同出現在我們生活中的次數越來(lái)越多,簽訂合同能夠較為有效的約束違約行為。那么相關(guān)的合同到底怎么寫(xiě)呢?以下是小編收集整理的IT服務(wù)外包合同,希望對大家有所幫助。

IT服務(wù)外包合同1
甲方:(以下簡(jiǎn)稱(chēng)甲方)
乙方:(以下簡(jiǎn)稱(chēng)乙方)
甲乙雙方根據《合同法》的規定防系統維護保養工作委托給乙方進(jìn)行,并訂立本合同如下:
一、維護保養的消防工程名稱(chēng)及地址:
1、誠智大酒店火災自動(dòng)報警系統
2、貴陽(yáng)市金陽(yáng)新區
二、維保服務(wù)的消防工程范圍:火災自動(dòng)報警系統
三、維保服務(wù)期限:自20_年12月1日起至20_年11月30日止。
四、合同金額和支付方式
1、本合同總金額為30000元(大寫(xiě)叁萬(wàn)元)。其中:年維護費為20_0元;完善餐飲部分消防審核和驗收資料費用為10000元。付款方式為:餐飲部分消防審核和驗收資料經(jīng)消防部門(mén)審核合格后一周內支付10000元。維護費用按季度支付,即20_年3月1日前支付5000元;20_年6月1日前支付5000元;20_年9月1日前支付5000元;20_年12月31日前支付5000元。
2、消防工程的維護保養設備、零配件、開(kāi)關(guān)、螺絲、線(xiàn)、接線(xiàn)盒、金屬軟管等、材料、報警設備材料、零配件、材料更換由甲方承擔。設備購買(mǎi)原則上由甲方自行解決,甲方亦可委托乙方購買(mǎi),乙方可根據甲方提出的現場(chǎng)需要更換設備的型號、規格、數量積極配合甲方完成采購安裝工作,其設備采購費用可由甲方報銷(xiāo)。
五、1、乙方在第一次進(jìn)場(chǎng)時(shí),應對該消防系統進(jìn)行全面檢測一次,對所發(fā)現的問(wèn)題和運行狀況,書(shū)面形式報告甲方,對不能正常工作的設備及系統進(jìn)行維護、保養、確實(shí)無(wú)法保養的設備,報上建設性方案,由甲方選定實(shí)施。以后每季度定期抽測30%的設備,對所發(fā)現問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)、全面處理,堅持做到發(fā)現一處解決一處,確保系統正常運行。每次檢測、巡檢或排故完畢后,由雙方指定人員在檢測報告上簽字認可,檢測報告由甲方存檔。
2、甲方發(fā)現故障不能自行排除時(shí),應及時(shí)組織相關(guān)人員到現場(chǎng),對初級火災或一般應急事件進(jìn)行處理。同時(shí)電話(huà)通知乙方,乙方在與甲方聯(lián)系確認后6小時(shí)內,必須派人到現場(chǎng)進(jìn)行處理。
3、當甲方在日常使用過(guò)程中發(fā)現消防系統出現故障時(shí),由甲方電話(huà)通知乙方,乙方須在2小時(shí)內派出專(zhuān)業(yè)維修人員趕到現場(chǎng),緊急排故。對影響整個(gè)系統的大故障,乙方須在最短的時(shí)間恢復系統正常運行。特殊情況(如無(wú)備件、特殊元件,一時(shí)無(wú)法解決)不能及時(shí)修復時(shí),應經(jīng)甲方同意并采取應急措施,如因甲方原因(如二次裝修等),應由甲方出具書(shū)面材料方可推遲修復;不影響整個(gè)系統正常運行的局部故障確保在2天內修復,并保證設備的正常運行。
4、在日常工作中,如遇甲方有重大安排(包括會(huì )議、演出等),乙方應根據甲方安排,進(jìn)行跟蹤服務(wù)。
5、重大節假日,甲方應提前通知乙方,證隨叫隨到、隨時(shí)服務(wù)。
六、甲方義務(wù)
1、甲方必須按本合同約定,按時(shí)付給乙方合同款項,不得以任何理由拖欠應付款項,如發(fā)生非乙方原因借故拖欠款項現象,除按相關(guān)法律規定承擔責任外,乙方將自動(dòng)轉為待工期,本著(zhù)負責的精神,乙方仍將按正常作業(yè)程序進(jìn)行維護工作,維護服務(wù)的項目所發(fā)生的任何消防安全事故,乙方不承擔任何責任。
2、乙方在檢查、維護設備中,甲方需派員配合乙方進(jìn)行維護,維護現場(chǎng)使用的工具,(如:梯子、工作燈等),由甲方無(wú)償提供(維護所需的.儀器、儀表、工具及交通工具由乙方自理。)
3、甲方應提供給乙方有關(guān)消防設備、設施系統的資料、圖紙、說(shuō)明書(shū)。
4、建立健全消防設備操作規程。
5、消防值班管理人員應注意觀(guān)察設備運行狀態(tài),如發(fā)現設備有故障,應及時(shí)通知乙方進(jìn)行處理。
七、乙方義務(wù)
1、整個(gè)消防系統一直處于正常運行狀態(tài)。
2、乙方在每年、每季度、每月及每周的檢測工作完成后,應填寫(xiě)“消防維護檢匯總表”,由甲、乙雙方簽字后存檔備查(甲方簽字人員為:當班消防值班人員、消防干事以及項目工程負責人,乙方簽字人員為:消防維護人員以及項目經(jīng)理簽字并且加蓋公司公章)。同時(shí),還應與甲方共同作出檢測維護報告書(shū),雙方簽字后存檔。在不定期巡檢期間,若甲方通知乙方到現場(chǎng),乙方應在6小時(shí)內到達現場(chǎng),乙方不按時(shí)到達現場(chǎng)處理故障的視為違約,由此造成的損失由乙方負責。
3、當消防系統損害嚴重,需更換設備或進(jìn)行大修時(shí),由乙方負責報計劃給甲方,經(jīng)甲方審定同意后方可進(jìn)行大修。
4、乙方全年提供不低于4次的消防知識以及技術(shù)操作的系統培訓,甲方根據實(shí)際需求確定時(shí)間。
5、下列情況不屬乙方責任
、庞捎谌藶槠茐幕虿豢煽咕芤蛩(雷擊等)引起消防系統損壞所造成的損失。
、埔曳皆谶M(jìn)場(chǎng)時(shí)經(jīng)檢查發(fā)現設備損壞,以書(shū)面形式向甲方報告,甲方未能解決或尚未解決期間所造成的損失。
八、其他
1、甲乙雙方現場(chǎng)負責人為:甲方,乙方,如雙方現場(chǎng)負責人有所變動(dòng),應書(shū)面通知對方。
2、本合同自雙方簽字蓋章后生效。本合同一式份,甲方份,乙方份具同等法律效力。
3、雙方因履行合同發(fā)生糾紛或爭議,應友好協(xié)商解決,協(xié)商不成,可向甲方住所地人民法院提起訴訟。
4、本合同未盡事宜,雙方協(xié)商解決。
甲方(公章):_________ 乙方(公章):_________
法定代表人(簽字):_________法定代表人(簽字):_________
_________年____月____日_________年____月____日
IT服務(wù)外包合同2
甲方(用人單位):___法定代表人:___甲方注冊登記地:___聯(lián)系電話(huà):_____
乙方(外包單位:___法定代表人:___乙方注冊登記地:___聯(lián)系電話(huà):_____
甲乙雙方本著(zhù)"友好合作、平等互惠、優(yōu)勢互補"的原則,就人事業(yè)務(wù)外包事宜達成如下協(xié)議:
一、甲方根據公司業(yè)務(wù)的需要
委托乙方為甲方進(jìn)人事行業(yè)務(wù)外包服務(wù);乙方根據甲方授權范圍及服務(wù)要求,為甲方提供人事業(yè)務(wù)外包服務(wù)工作。
二、乙方服務(wù)范圍
1.根據甲方業(yè)務(wù)需要替代甲方業(yè)務(wù)的相關(guān)所有工作;
2.提供替代員工的相關(guān)資料,包括身份證復印件,確保證件真實(shí)有效;
3.處理被退回人員的后續事宜;
4.及時(shí)發(fā)放替代員工的工資;
5.做好安全教育,處理替代員工的勞務(wù)糾紛。
三、甲方的權利和義務(wù)
1.甲方有權監督乙方的工作質(zhì)量。
2.甲方應提供所需人員的數量、工作內容。
3.有下列情形之一的,甲方可將派遣人員退回至乙方,相應費用由乙方承擔:_____
由于派遣人員本人原因,完不成甲方規定的`工作和任務(wù)的,或發(fā)生嚴重的人為事故的;不服從分配,不遵守勞動(dòng)紀律影響正常工作的;提供證件資料不真實(shí)。
4.甲方應支付乙方___元的業(yè)務(wù)外包費用,甲方提前支付乙方__%的外包服務(wù)費用,剩余費用在工作結束__個(gè)工作日內日結清。
四、乙方的權利和義務(wù)
1.乙方應在工作開(kāi)始前兩個(gè)工作日內向甲方遞交業(yè)務(wù)外包計劃書(shū)。
2.乙方應按時(shí)支付勞務(wù)報酬。
3.乙方派出的人員應根據甲方的要求能夠勝任工作。
4.乙方應教育派遣人員遵守甲方的勞動(dòng)紀律和就業(yè)規則,服從工作安排。
5.乙方在現場(chǎng)必須設有1—2名現場(chǎng)指導監督、負責人員。
五、其它約定
1.協(xié)議履行期間,任何一方、任何原因要求終止或者變更協(xié)議的,均應提前__天以書(shū)面形式通知對方,由甲乙雙方協(xié)商決定。
2.本協(xié)議一式兩份,甲方乙方各持一份,協(xié)議經(jīng)雙方簽字或蓋章后生效。有效期自_____年_____月_____日至_____年__月__日止。
甲方(蓋章):________乙方(簽名):________法定代表人或委托
代理人(簽名):_____
年___月___日___年___月___日
IT服務(wù)外包合同3
編號:號
甲方:蘇州市體育運動(dòng)學(xué)校
。(lián)系人:吳XX 聯(lián)系電話(huà):)
乙方:江蘇XX公司
。(lián)系人:張XX 聯(lián)系電話(huà):)
根據蘇州市XX公司招標編號為號的招標文件及乙方的投標文件和中標通知書(shū),甲乙雙方就甲方聘用乙方食堂服務(wù)外包人員從事食堂服務(wù)外包項目,簽訂本合同書(shū)。
一、合同內容:
乙方負責蘇州市體育運動(dòng)學(xué)校食堂服務(wù)外包。
服務(wù)時(shí)間自 年 月 日至 年 月 日。在此期限內,每滿(mǎn)一月對乙方工作考核一次,若考核不合格則甲方有權終止此項合同。在協(xié)議有效期內一方不得擅自變更或中止此項協(xié)議,如未經(jīng)雙方同意,擅自變更或中止此項的一方要負違約責任。此項協(xié)議需終止或續簽,應在協(xié)議期內提前半個(gè)月通知對方。
下列文件為本合同不可分割部分:
、 中標通知書(shū);
、 乙方的投標文件;
、 乙方在招投標過(guò)程中所作的其它承諾聲明書(shū)面澄清等;
、 招標文件及其附件;
、 合同附件。
以上與本合同具有同等法律效力
乙方聘用人員:
為完成本次招標項目的實(shí)施工作,乙方將投入總人數: 人 ;其中餐廳經(jīng)理 名;營(yíng)養配餐員兼保管員 名,廚師領(lǐng)班(紅案) 名,廚師 名,點(diǎn)心師領(lǐng)班 名,點(diǎn)心師 名,服務(wù)員領(lǐng)班 名,服務(wù)員 名,衛生專(zhuān)員名。
二、服務(wù)要求:
。ㄒ唬┍卷椖繛槭程梅⻊(wù)外包項目,具體為蘇州市體育運動(dòng)學(xué)校食堂工作人員(原輔材料由甲方采購供應)。
乙方需承諾與所有上述人簽訂勞動(dòng)合同,給上述人員按照國家及蘇州市的有關(guān)規定支付工資和交納正常的社會(huì )保險等。
有關(guān)服務(wù)工種的人員,必須按國家規定具備相關(guān)工種的上崗證和"健康證"條件,并按國家有關(guān)部門(mén)規定,定期體檢且有年審合格記錄,人員上崗要穿工作服帶帽口罩標牌證穿圍裙等相關(guān)服裝;人員上崗服務(wù)水平或服務(wù)態(tài)度達不到甲方要求,乙方必須給予撤換,所發(fā)生的勞動(dòng)糾紛由乙方承擔。
各崗位人員按崗位職責分別負責各項工作內容,具體乙方在投標文件中需提供工作崗位職責制度以及各項管理規定。此外乙方還需負責食堂廚房餐廳場(chǎng)地衛生四害防治防火防盜及日常保潔水電氣日常管理等職責;負責廚房烹飪設備設施的合理使用和保管,乙方不當使用損壞需承擔相關(guān)維修和賠償費用。
食堂服務(wù)外包項目乙方需科學(xué)管理,搞好膳食工作,按時(shí)按量保證開(kāi)膳時(shí)間,若影響甲方正常用膳時(shí)間(延遲開(kāi)膳和提前結束及飯菜不夠),扣除乙方當月相關(guān)服務(wù)費。
試用周期要求:乙方將進(jìn)行為期周的試用期,按投標文件中提供的試用周期方案,明確中標后兩個(gè)星期每天午餐的食堂菜單(二大葷二小葷三個(gè)蔬菜一個(gè)水果一袋牛奶),按照人共八千元的標準配置,應保證每天的菜品有變化及做好留樣工作。
若乙方在服務(wù)期間,違反下列規定將被扣除履約保證金或解除相關(guān)綜合服務(wù)合同。
未經(jīng)甲方許可,將承包的服務(wù)轉包他人;
嚴重違反甲方的'有關(guān)規定;
出現食物中毒衛生檢查不合格等重大事故或問(wèn)題。
三、雙方違約責任
乙方的違約責任
乙方未按合同規定的質(zhì)量要求提供服務(wù),不能完成合同時(shí),甲方有權終止合同,選擇其他中標候選人,由此造成乙方的直接損失和間接損失甲方不給予補償和賠償,造成甲方損失時(shí),甲方有權要求乙方賠償,可從余款,保函中扣除并可提出索賠要求。
乙方必須自己完成合同內容,不得自行分包,否則,甲方有權按乙方不能完成合同處理;乙方需要分包的都必須在投標文件中明確單位承擔和承擔單位的情況介紹。
乙方應執行國家有關(guān)規定(如蘇州市最低工資標準和其他規定),負責乙方員工的生病事故傷殘死亡和勞務(wù)糾紛,甲方不承擔任何相關(guān)責任。
乙方應主動(dòng)積極地與甲方共同組建義務(wù)消防隊,對消防工作負有相關(guān)責任。
乙方負有對自己?jiǎn)T工的安全責任,甲方不承擔任何相關(guān)責任。
甲方違約責任
乙方按合同履約,甲方不按期付款應向乙方償付違約金,每逾期一天,按合同價(jià)格的萬(wàn)分之四償付違約金。
四、費用及結算:
合同總金額:人民幣貳佰零肆萬(wàn)圓整(¥)
合同價(jià)款的支付及付款方式:
甲方以先服務(wù)后支付的原則結合每月考核情況按季度付款。每個(gè)季度付款金額為(合同總價(jià)÷),服務(wù)一個(gè)季度后的次月乙方向甲方開(kāi)具合格的發(fā)票,個(gè)工作日內甲方支付上一季度款項。余款在合同履行完畢無(wú)異議后天內付清 。
履約保證金為合同總金額的,履約保證金在服務(wù)期滿(mǎn)且服務(wù)缺陷更正個(gè)月后,并配合甲方和新中標單位辦理移交手續后支付。如乙方對服務(wù)缺陷不予更正,甲方有權另請其他單位更正,所發(fā)生的費用在履約保證金中扣除。
甲方支付此項費用外不再承擔其它任何費用(包括個(gè)人),服務(wù)人員的薪金福利休假日補貼等由乙方付給,與甲方無(wú)關(guān)。
確因甲方工作需要,乙方應無(wú)條件配合甲方完成一些突擊工作。如:安排服務(wù)人員(內部)臨時(shí)加班。
五、檢查:
乙方需要服從甲方質(zhì)檢管理,在檢查中發(fā)現禮節禮貌儀表儀容設備設施衛生保潔采供倉儲工作質(zhì)量執行制度等各項服務(wù)管理存在的問(wèn)題,如出現一般性失誤,第一次甲方口頭提出,第二次甲方將提出書(shū)面整改通知;出現較大失誤時(shí),甲方直接提出書(shū)面整改通知,乙方承擔相關(guān)損失,再次出現,甲方提出警告;出現嚴重失誤時(shí),甲方提出警告或終止合同通知,乙方承擔相關(guān)損失;每張整改通知經(jīng)核實(shí),扣除當月費用的;每張警告扣除當月整個(gè)承包費用的;乙方出現嚴重失誤承擔相關(guān)損失同時(shí)扣除當季整個(gè)承包費用的;乙方嚴重失誤甲方提出終止合同,乙方承擔相關(guān)經(jīng)濟損失的同時(shí)扣除整年整個(gè)承包費用的。
六、其它
乙方除應為人員提供必要的勞動(dòng)保護條件并支付員工工資和繳納正常的社會(huì )保險外,
IT服務(wù)外包合同4
甲方:XXXXXXXXX
乙方:XXXXXXXXX
甲、乙雙方本著(zhù)互利互惠的原則,就甲方單位計算機的維護服務(wù)問(wèn)題,經(jīng)充分協(xié)商,決定訂立本協(xié)議,服務(wù)外包合同范本。
一、合作的內容
甲方自愿將本單位的XXXXXXXXX臺計算機(含鍵盤(pán)、鼠標、顯示器)交給乙方維護,具體配置見(jiàn)配置XX。乙方提供上門(mén)服務(wù)。合同期為XXXXXXXXX年。甲方共有臺式計算機XXXXXXXXX臺給乙方維護,共需要維護費用¥XXXXXXXXX元(RMB)/年;在合同期內,甲方如果新增電腦,維護費用每臺¥XXXXXXXXX元(RMB)/年。該款項自合同簽署后,甲方每(月/季度)XXXXXXXXX日付清商議服務(wù)款項給乙方。每月甲方需付給乙方服務(wù)費¥XXXXXXXXX元(RMB),大寫(xiě)¥XXXXXXXXX元(RMB)。該合同總計甲方需付給乙方服務(wù)費¥XXXXXXXXX元(RMB),大寫(xiě)¥XXXXXXXXX元(RMB)。
二、上門(mén)服務(wù)項目
乙方提供上門(mén)服務(wù)的項目包括:
1.電腦各類(lèi)故障檢修無(wú)法啟動(dòng),不能進(jìn)入系統,運行速度減慢,常死機,電子郵件設置等,操作系統重裝;
2.系統軟件安裝WIN98、WIN2K、WINXP等,操作系統的補丁升級,系統主板BIOS升級;
3.工具軟件安裝及維護Office20X、Acdsee、金山詞霸等市面常用軟件;
4.增加及更換電腦板卡及部件CPU、主板、內存、顯卡、聲卡、電源;
5.電腦升級給客戶(hù)最佳的升級方案,用最少的花費做到最好的性能;
6.各類(lèi)硬件驅動(dòng)程序安裝各類(lèi)顯卡、聲卡、Modem;
7.查殺電腦病毒,各類(lèi)電腦病毒(分區病毒、文件病毒、郵件病毒)查殺,但在這種情況下,乙方不能夠確保原有數據的完全恢復;
8.數據備份光盤(pán)或硬盤(pán)備份(所需的備份介質(zhì)由客戶(hù)提供)。
三、協(xié)議細則
1.甲方XXXXXXXXX臺臺式計算機中,在廠(chǎng)商保修期內的有XXXXXXXXX臺,已經(jīng)過(guò)保修期的有XXXXXXXXX臺。甲方損壞的計算機仍在廠(chǎng)家保修期內,乙方可提供軟件及檢測服務(wù)(不開(kāi)機箱),若檢測結果是硬件損壞,乙方可送至廠(chǎng)家維修站保修或更換,但甲方必須提供詳細地址、聯(lián)絡(luò )方式和計算機的保修證明,乙方不保證保修成功及所需時(shí)間。維修站點(diǎn)在城區內不另收服務(wù)費,在城區外需加收相應的交通費。
2.甲方損壞的電腦部件不在廠(chǎng)家保修期內,乙方可為甲方修理。如果修理時(shí)間超過(guò)五個(gè)工作日,乙方可以應甲方要求提供替用配件給甲方免費使用至部件修理完成。
3.對于已經(jīng)使用時(shí)間已經(jīng)達到或超過(guò)XXXXXXXXX年的計算機若出現故障,甲方如仍需要修理的,修理更換的壞件成本費用需要甲方另外負擔,乙方不收取其他費用,合同范本《服務(wù)外包合同范本》。
4.在保修期內的每臺計算機每年按XXXXXXXXX元人民幣收費,保修期外的每臺計算機每年按XXXXXXXXX元人民幣收費。若有機算機的過(guò)保時(shí)間剛好跨度本合同的時(shí)間范圍的`,按照保修器內的計算機收費。
5.乙方為甲方提供服務(wù)時(shí),會(huì )配合甲方數據信息的安全使用,并嚴格保守甲方的一切商業(yè)秘密。但乙方不承擔由于維修造成的信息丟失,包括甲方重要的數據、資料丟失等。甲方應當自行先備份數據、資料。乙方可以為甲方代做備份,但不對備份甲方資料、數據的完整性承擔責任。
6.在協(xié)議簽訂后,乙方有權記錄電腦的特征(如編號等)和在電腦上做標記用以識別電腦,在確認甲方電腦的型號和編號以后,甲方電腦管理者簽字確認。
7.乙方工作需要甲方的配合的情況乙方工程師在甲方計算機進(jìn)行維護時(shí),甲方應盡可能配合工作,如提供計算機的驅動(dòng)程序(在有的情況下),乙方工程師需要現場(chǎng)查閱網(wǎng)上資料時(shí),在不涉及甲方網(wǎng)絡(luò )安全和其它特殊考慮的前提下,甲方應當配合。在做重大的改動(dòng)(如重裝操作系統)時(shí),乙方工程師會(huì )詢(xún)問(wèn)甲方有無(wú)重要的數據需要備份,甲方應當配合。
8.乙方工程師上門(mén)維修時(shí),如甲方不滿(mǎn)意該工程師的服務(wù),可投訴至甲方技術(shù)支持中心,投訴電話(huà):XXXXXXXXX,乙方將在24小時(shí)內處理投訴,并把結果反饋給乙方。
9.乙方人員不得利用假、壞計算機配件,來(lái)提出讓甲方維修或更換的申請,一旦甲方發(fā)現此種情況,有權作出自我保護,停止該計算機配件的維護,并向乙方管理層提出申訴。
四、軟件說(shuō)明
乙方在維護甲方電腦時(shí),為其安裝的任何軟件,版權均由甲方負責,乙方不提供任何軟件的版權。甲方如需安裝正版軟件可以委托乙方代購。如甲方需要查殺電腦病毒服務(wù),必須安裝正版的殺毒軟件。在保證甲方用戶(hù)正常功能和保護數據的前提下,乙方工程師有權決定解決問(wèn)題的方案。
五、服務(wù)響應時(shí)間
乙方接到甲方報障時(shí),承諾從報障時(shí)后60分鐘內安排工程師上門(mén),如果報障地點(diǎn)離乙方超過(guò)5千米,響應時(shí)間為90分鐘,具體時(shí)間由甲方和乙方約定。上門(mén)前乙方進(jìn)行電話(huà)確認。乙方工作時(shí)間為每周一至周六9:30-18:00,如甲方要求加急服務(wù)或晚上服務(wù),則甲方每次需付¥XXXXXXXXX元(RMB)的士費。
下列情況,甲方可以將主機交給上門(mén)工程師搬回乙方維護,承諾在48小時(shí)內預約送回:
1.甲方不希望上門(mén)工程師在現場(chǎng)操作。
2.故障情況在現場(chǎng)無(wú)法解決。
3.故障情況解決所需的時(shí)間較長(cháng)而甲方不能相陪。
六、合同執行
1.本合同執行過(guò)程中。甲乙雙方如需要修改、增刪本合同條款內容,應在雙方都認可的情況下加入本合同附件。附件具有同等法律效力。
2.雙方合同執行中如有爭議,應友好協(xié)商解決,協(xié)商不成按照中華人民共和國有關(guān)法律提交當地法院解決。
本合同一式二份,甲乙雙方各執一份,具同等法律效力。合同自雙方簽字蓋章后生效。
七、合同的解除
自XXXXXXXXX年XXXXXXXXX月XXXXXXXXX日至XXXXXXXXX年XXXXXXXXX月XXXXXXXXX日止,合同到期自行解除。如果甲方續簽合同,則另簽合同。若乙方與甲方之間有難以解決的矛盾,經(jīng)雙方協(xié)商難以調解的,甲方可以要求解除和約,但甲方必須付清已經(jīng)服務(wù)的次數所需的費用。
甲方(蓋章):XXXXXXXXX 乙方(蓋章):XXXXXXXXX
負責人(簽字):XXXXXXXXX 負責人(簽字):XXXXXXXXX
XXXXXXXXX年XXXX月XXXX日 XXXXXXXXX年XXXX月XXXX日
IT服務(wù)外包合同5
甲方:(簡(jiǎn)稱(chēng)甲方)
乙方:(簡(jiǎn)稱(chēng)乙方)
一、茲經(jīng)甲、乙雙方友好協(xié)商同意,針對于甲方現有電腦設備的使用情況以及提出的要求,乙方推出以下服務(wù):服務(wù)器、臺式機(C)、筆記本電腦包年維護服務(wù);電腦外設(打印機、掃描儀、等)的包年維護服務(wù);網(wǎng)絡(luò )維護服務(wù),特簽訂本合同,具體條款如下:
二、服務(wù)產(chǎn)品確認:
1、服務(wù)模式為包年小時(shí)天;
2、合同簽訂當天,乙方將安排工程師統計簽約設備的資產(chǎn)信息,包含:品牌、序列號、配置、使用年限、目前使用等情況.
三、服務(wù)時(shí)間和費用:
1、常規服務(wù)到達時(shí)間(從接到客戶(hù)電話(huà)至到達客戶(hù)現場(chǎng)的時(shí)間):6小時(shí)(僅限島內,島外在原基礎上增加4小時(shí));加急服務(wù)到達時(shí)間:4小時(shí)。
2、收費標準:(春節法定假日期間收取節日加班費,以下收費標準僅限島內,島外在原標準上另加20%)
3、本合同有效期為_(kāi)_______年____月____日至________年____月____日;雙方如無(wú)異議,本合同將自動(dòng)續延,如有異議請在合同到期前壹個(gè)月提出書(shū)面說(shuō)明。
四、付款方式:
簽訂合同后,在個(gè)工作日內,甲方須全額付清服務(wù)費用。
五、其他約定:
1、甲方有權根據乙方的'服務(wù)質(zhì)量隨時(shí)終止本合同;
2、乙方工程師在甲方服務(wù)期間,應遵守甲方的規章制度,嚴以自律,不得損害甲方利益,因乙方工程師原因對甲方造成損失,乙方應承擔相應責任;
3、通過(guò)客戶(hù)頻道或電話(huà)進(jìn)行服務(wù)報修,乙方客服助理將遵照正常響應時(shí)間統籌安排服務(wù)人員進(jìn)行處理;
4、對于超出本合同擬定服務(wù)內容的服務(wù)要求,乙方有權選擇接受或拒絕;
5、甲乙雙方的聯(lián)系方式變動(dòng)將在三天內,以電話(huà)或A、傳真等形式通知對方;
6、本公司將每月季進(jìn)行電話(huà)回訪(fǎng),了解客戶(hù)機器使用情況;
7、如有補充條款,以經(jīng)甲、乙雙方共同協(xié)商簽訂為準。
六、本合同具有法律效力,一式兩份,甲、乙雙方各執一份。
甲方(公章):_________
法定代表人(簽字):_________
________年____月____日
乙方(公章):_________
法定代表人(簽字):_________
________年____月____日
IT服務(wù)外包合同6
甲方: (以下簡(jiǎn)稱(chēng)甲方)
乙方: 電子商務(wù)有限公司 (以下簡(jiǎn)稱(chēng)乙方)
甲乙雙方經(jīng)過(guò)友好協(xié)商,現就甲方委托乙方進(jìn)行網(wǎng)店客服托管服務(wù)事宜達成以下協(xié)議,以供雙方共同遵守:
第一條 服務(wù)內容及要求
(一)乙方為甲方提供淘寶商城、淘寶網(wǎng)在線(xiàn)客服外包服務(wù),具體服務(wù)內容包括:
1.甲方委托給乙方客服托管的店鋪為:
淘寶商城______________ ;
旺旺為:
淘寶網(wǎng) ______________ ;
旺旺為:
2.乙方為甲方提供服務(wù)時(shí)間:
(1)周一至周六的7*6小時(shí)工作時(shí)間為:下午6點(diǎn)-晚上24點(diǎn);
(2)周日的7*16小時(shí)工作時(shí)間為:上午9點(diǎn)-晚上24點(diǎn)。
(3)國家法定節假日(如五一節、國慶節等7天節日)的當天7*8小時(shí)工作時(shí)間為:上午9點(diǎn)-晚上18點(diǎn)。法定節假日的當天之外,7*16小時(shí)工作時(shí)間為:上午9點(diǎn)-晚上24點(diǎn)。
(4)春節期間不值班的。
(5)座席安排:
B店:周一至周六的晚上及節假日(包括周日)的白天兩個(gè)座席;節假日(不含當日)的晚上(包括周日晚上)一個(gè)座席。
C店:周一至周六的晚上及節假日(包括周日)的白天一個(gè)座席;節假日(不含當日)的晚上(包括周日晚上)一個(gè)座席。
(6)旺旺在線(xiàn):在客服工作時(shí)間內:
B店2個(gè)旺旺、C店1個(gè)旺旺在線(xiàn)。每增加一個(gè)旺旺另收200元/月。
(7)店慶及有重大活動(dòng)期間,根據商家的要求可免費增加一個(gè)座席。
3、中午允許1小時(shí)休息(30分鐘吃飯時(shí)間和30分鐘休息時(shí)間12:10--13:
10),但有客戶(hù)咨詢(xún)時(shí)和在線(xiàn)交易時(shí)不得休息。
4.店主可以隨時(shí)抽查客服值班情況。
5、客服的職責:負責客服在線(xiàn)接單及處理權限內的售前售后問(wèn)題。首次旺旺響應時(shí)間一般在5-30秒內,店鋪客服相關(guān)的服務(wù)指標不低于同行業(yè)平均水平。允許每月三次在規定時(shí)間內回復顧客超過(guò)8-10分鐘,以后抽查超過(guò)一次店主有權扣工資10元,超過(guò)五次店主可以要求乙方更換客服。
6.B店全年360天*6小時(shí):2個(gè)客服;52天*16小時(shí):3個(gè)客服;21天*16小時(shí):3個(gè)客服。
7.C店全年360天*6小時(shí):1個(gè)客服;52天*16小時(shí):2個(gè)客服;21天*16小時(shí):2個(gè)客服。
備注:在客服外包服務(wù)期間甲方要求乙方為其增值服務(wù)所產(chǎn)生的其它費用如:推廣、裝修、直通車(chē)優(yōu)化、活動(dòng)策劃促銷(xiāo)由甲方自行負責。
(二)服務(wù)費用:
1.B店客服外包,甲方須向乙方一次性支付服務(wù)費31300人民幣/年 (大寫(xiě)金額: 叁萬(wàn)壹仟叁佰元/年,該價(jià)格不含稅);
2.C店客服外包,甲方須向乙方一次性支付服務(wù)費16800人民幣/年 (大寫(xiě)金額:壹萬(wàn)陸仟捌佰元/年,該價(jià)格不含稅),
3.合并金額為:甲方須向乙方一次性支付服務(wù)費48100人民幣/年 (大寫(xiě)金額:肆萬(wàn)捌仟壹佰元/年,該價(jià)格不含稅),作為享受本協(xié)議第一條第(一)款約定的服務(wù)費用;該年費款項于本協(xié)議雙方簽字之時(shí)起三日內一次性付清;乙方開(kāi)始服務(wù)后該服務(wù)費即不退;首年之后,第二年服務(wù)費的付款時(shí)間為服務(wù)開(kāi)始后的第12個(gè)自然月月底之前。
2.自甲乙雙方簽訂本協(xié)議的第2個(gè)月起,乙方將抽取托管店鋪成交金額(郵費、退貨不計產(chǎn)品銷(xiāo)售額內)的3%作為乙方提成,提成每月的30日結算一次,甲方必須在次月5日之前支付提成給乙方。促銷(xiāo)活動(dòng)提成另行協(xié)商。
第二條 服務(wù)期限
本協(xié)議履行期限從本協(xié)議簽訂之日起到 年 月 日止。協(xié)議履行期間,甲方未經(jīng)乙方同意,不能單獨或委托其它第三方進(jìn)行客服服務(wù)。
第三條 甲方的權利和義務(wù)
(一)在買(mǎi)家支付貨款的前提下,甲方負責保證足夠的貨源,并按要求按時(shí)發(fā)貨,必須做到一天一次的發(fā)貨(發(fā)貨時(shí)間可根據現實(shí)店鋪所在地與購買(mǎi)者所在地距離長(cháng)短,經(jīng)雙方合理界定)。甲方缺貨的,應自缺貨之日起3日內告知客服,如沒(méi)有及時(shí)通知,導致的無(wú)貨空掛商品投訴,甲方自行負責;
(二)出現的商品質(zhì)量問(wèn)題,快遞偷盜問(wèn)題,快遞丟失問(wèn)題所引起的投訴或者退貨退款問(wèn)題,乙方配合甲方解決顧客的投訴及退換貨退款問(wèn)題,但不負任何責任;
(三)甲方有義務(wù)對為其服務(wù)的客服進(jìn)行培訓;
(四)甲方有義務(wù)告知其產(chǎn)品的真實(shí)的.和客觀(guān)存在的缺陷給乙方,但乙方必須為其保密。
第四條 不可抗力
(一)如果任何一方在本協(xié)議簽署之后因任何不可抗力的發(fā)生而不能履行本協(xié)議的條款和條件,受不可抗力影響的一方應在不可抗力發(fā)生之日起的3個(gè)工作日之內通知另一方,該通知應說(shuō)明不可抗力的發(fā)生并聲明該事件為不可抗力。同時(shí),遭受不可抗力一方應盡力采取措施,減少不可抗力造成的損失,努力保護另一方當事人的合法權益。
(二)不可抗力事件的應對
在發(fā)生不可抗力的情況下,雙方應進(jìn)行磋商以確定是否繼續履行本協(xié)議、或者延期履行、或者終止履行。不可抗力消除后,如本協(xié)議仍可以繼續履行的,雙
(三) 免責
如發(fā)生不可抗力致使本協(xié)議的履行成為不可能,本協(xié)議終止,遭受不可抗力的一方無(wú)須為前述因不可抗力導致的本協(xié)議終止承擔責任。由于不可抗力而導致的本協(xié)議部分不能履行、或者延遲履行不應構成受不可抗力影響的一方的違約,并且不應就部分不能履行或者延遲履行承擔任何違約責任。
第五條 協(xié)議終止
本協(xié)議于以下情形之一發(fā)生時(shí)自動(dòng)終止:
1.雙方協(xié)商一致,同意終止本協(xié)議;
2.根據本協(xié)議服務(wù)期限的約定終止;
3.由于協(xié)議一方嚴重違反本協(xié)議,致使本協(xié)議的履行和完成成為不可能,在此情形下,另一方有權單方以書(shū)面通知方式終止本協(xié)議;
4.甲方支付給乙方的預付款項消費結束,或超出協(xié)議年費付款時(shí)間10日未付清;
5.甲方應付給乙方的提成款項,超出約定付款時(shí)間10日未付清;
6.協(xié)議期間,甲方自行或委托其它服務(wù)商在網(wǎng)上開(kāi)展重復的電子商務(wù)活動(dòng);
7.甲方單方面修改店鋪相關(guān)密碼且不告知乙方,乙方無(wú)法繼續服務(wù)。
第六條 爭議解決
本協(xié)議在履行過(guò)程中若發(fā)生爭議或糾紛,雙方當事人應通過(guò)友好協(xié)商,盡力解決爭議或糾紛。協(xié)商不成的,甲方應向乙方所在地仲裁委員會(huì )提起仲裁。
第七條 協(xié)議生效
本協(xié)議以甲方一次性支付給乙方服務(wù)費用后方能生效;或以雙方約定的其他付款方式也可生效。
第八條 其他
(一)本協(xié)議未盡事宜,雙方可協(xié)商簽訂補充協(xié)議。
(二)本協(xié)議壹式兩份,雙方各執壹份,具有同等法律效力。
甲方(公章):_________ 乙方(公章):_________
法定代表人(簽字):_________ 法定代表人(簽字):_________
_________年____月____日 _________年____月____日
IT服務(wù)外包合同7
甲方:___________________________
合同編號:___________________
法定代表人:_____________________
簽訂地址:___________________
乙方:___________________________
簽訂日期:________年____月____日
法定代表人:_____________________
甲乙雙方本著(zhù)互惠互利、共同受益的原則,經(jīng)過(guò)友好協(xié)商,根據《中華人民共和國合同法》的有關(guān)規定,就IT服務(wù)外包事宜,在互惠互利的基礎上達成以下合同,并承諾共同遵守。
第一條 外包服務(wù)內容
甲方自愿將本單位的計算機、計算機網(wǎng)絡(luò )、郵件服務(wù)器等交給乙方維護。由乙方提供上門(mén)服務(wù)。有關(guān)計算機、計算機網(wǎng)絡(luò )、郵件服務(wù)器等的詳細情況略。
第二條 合同期限
合同期為_(kāi)_______年,從________年____月____日起至________年____月____日止。
第三條 維護費用及支付方式
年維護費用人民幣_____元整(大寫(xiě):_____),該款項自合同簽署后,甲方一次性付給乙方。
第四條 外包服務(wù)細則
1.乙方有義務(wù)每月定期_____次(另外的免費上門(mén)次數要根據有關(guān)設備數量的增加相應增加免費次數)上門(mén)進(jìn)行計算機、計算機網(wǎng)絡(luò )、郵件服務(wù)器的檢查、維護,并排除故障,主要內容包括系統整理、病毒清理、潛在故障的的診察及排除。
2.合同期內若甲方設備出現故障,不能正常使用,乙方維修人員應于____個(gè)工作日內上門(mén)維修盡快排除故障,保證設備正常使用。但是由于甲方設備出現特殊故障(如電擊損壞、老化損壞等等)或應用環(huán)境有所變化等不正常原因造成的網(wǎng)絡(luò )故障,_____甲乙雙方應共同協(xié)商,費用須另外計算,并在施工后的_____個(gè)工作日內付款,甲方應配合乙方盡快解決。
3.服務(wù)費不包含電腦部件(如顯示器、光驅、軟驅及板卡等)的修理費用,甲方可委托乙方送修,部件修好后,乙方將為甲方送回及安裝,修理費用按實(shí)際修理費收取,適當收取服務(wù)費。
4.甲方所需增加或更換的電腦配件、消耗材料、和其它相關(guān)設備,可委托乙方代購,不另收服務(wù)費,保修期由廠(chǎng)家提供。
5.甲方損壞的電腦部件仍在廠(chǎng)家保修期內,乙方免費送至廠(chǎng)家保修或更換。
6.甲方損壞的電腦部件不在廠(chǎng)家保修期內,乙方可為甲方修理,修理費用按實(shí)際修理費收取,不另收取服務(wù)費。
7.服務(wù)器硬件系統由于配件問(wèn)題,可能會(huì )出現時(shí)間過(guò)長(cháng)的局面,此時(shí)乙方可調用甲方機器充當服務(wù)器,保證業(yè)務(wù)系統的正常運行。
第五條 軟件版權問(wèn)題
乙方在維護甲方電腦時(shí),為其安裝的任何軟件,版權均由甲方負責,乙方不提供任何軟件的版權。甲方如需安裝正版軟件可以委托乙方代購。如甲方需要查殺電腦病毒服務(wù),必須安裝正版的殺毒軟件。在保證甲方用戶(hù)正常功能和保護數據的前提下,乙方有權決定解決問(wèn)題的方案。
第六條 其它約定事項
1.非乙方過(guò)錯在維修過(guò)程中因硬件老化等原因形成的損壞,乙方不承擔責任;如果因為乙方的原因造成硬件損壞,甲乙雙方協(xié)商賠償金額,以該硬件折舊價(jià)格為協(xié)商基準。甲方應自備備份服務(wù)器,由乙方進(jìn)行備份工作,保證數據的安全性,完整性。
2.乙方只負責維護合同商定的.電腦。
3.乙方工作需要甲方的配合的情況下,乙方工程師在甲方計算機進(jìn)行維護時(shí),甲方應盡可能配合工作。
第七條 合同的解除
1.本合同期限屆滿(mǎn),自行解除。
2.如果甲方續簽合同,則另簽合同。
3.乙方工程師與甲方發(fā)生劇烈沖突,經(jīng)雙方協(xié)商難以調解的,甲方可以要求解除和約,但甲方必須付清已經(jīng)服務(wù)的次數所需的費用。
第八條 保密
一方對因IT服務(wù)外包而獲知的另一方的商業(yè)機密負有保密義務(wù),不得向有關(guān)其他第三方泄露,但中國現行法律、法規另有規定的或經(jīng)另一方書(shū)面同意的除外。
第九條 補充與變更
本合同可根據各方意見(jiàn)進(jìn)行書(shū)面修改或補充,由此形成的補充合同,與合同具有相同法律效力。
第十條 不可抗力
任何一方因有不可抗力致使全部或部分不能履行本合同或遲延履行本合同,應自不可抗力事件發(fā)生之日起____日內,將事件情況以書(shū)面形式通知另一方,并自事件發(fā)生之日起____日內,向另一方提交導致其全部或部分不能履行或遲延履行的證明。
第十一條 法律適用與糾紛解決方式
1.本合同適用中華人民共和國有關(guān)法律,受中華人民共和國法律管轄。
2.本合同執行期間,如遇不可抗力致使合同無(wú)法履行的,雙方應按有關(guān)法律法規規定及時(shí)協(xié)商處理。
3.本合同各方當事人對本合同有關(guān)條款的解釋或履行發(fā)生爭議時(shí),應通過(guò)友好協(xié)商的方式予以解決。雙方約定,凡因本合同發(fā)生的一切爭議,當和解或調解不成時(shí),選擇下列第____種方式解決:
(1)將爭議提交____仲裁委員會(huì )仲裁;
(2)依法向____人民法院提起訴訟。
第十二條 生效條件
1.本合同自雙方的法定代表人或其授權代理人在本合同上簽字并加蓋公章之日起生效。各方應在合同正本上加蓋騎縫章。
2.本合同—式____份,具有相同法律效力。各方當事人各執____份,其他用于履行相關(guān)法律手續。
甲方(蓋章):____________________
乙方(蓋章):____________________
授權代理人:(簽字)______________
授權代理人:(簽字)______________
住址:____________________________
住址:____________________________
郵政編碼:________________________
郵政編碼:________________________
聯(lián)系電話(huà):________________________
聯(lián)系電話(huà):________________________
傳真:____________________________
傳真:____________________________
日期:____
日期:____
電子信箱:________________________
電子信箱:________________________
開(kāi)戶(hù)銀行:________________________
開(kāi)戶(hù)銀行:________________________
賬號:____________________________
賬號:____________________________
IT服務(wù)外包合同8
甲方:
法定代表人:
地址:
電話(huà):
郵箱:
乙方:
法定代表人:
地址:
電話(huà):
郵箱:
甲方委托乙方,乙方接受甲方委托,負責_____________________開(kāi)發(fā),以下統稱(chēng)“______________”,雙方本著(zhù)合作共贏(yíng),相互信任的基礎,就合作事宜達成如下協(xié)議:
一、合作方式
乙方根據甲方的要求定制開(kāi)發(fā)“______________”,并向甲方提供技術(shù)培訓;甲方按進(jìn)度向乙方支付開(kāi)發(fā)費用,此“______________”一旦開(kāi)發(fā)完畢,歸屬權歸甲方所有。
二、“______________”內容要求及驗收標準
1、開(kāi)發(fā)“______________”相關(guān)功能需求;
2、調試設備,測試相關(guān)功能。
三、費用支付
1、本項目總費用為人民幣_______元(大寫(xiě)______________)。
2、開(kāi)發(fā)費用的支付方式如下:
甲方應在簽訂合同的_______日內,支付給乙方_______開(kāi)發(fā)費用,人民幣_______元。
甲方應在乙方開(kāi)發(fā)“______________”完成版,通過(guò)測試后的_____日內,支付給乙方_______開(kāi)發(fā)費用,人民幣_______元。
甲方應在乙方交付“______________”正式版安裝包上線(xiàn)后的____日內,支付給乙方_______開(kāi)發(fā)費用,人民幣_______元。
四、權利和義務(wù)
。ㄒ唬┘追降臋嗬土x務(wù)
1、根據本協(xié)議項目的實(shí)際需要和乙方的要求提供協(xié)助,并提供有關(guān)的資料,數據、報表及文檔等,甲方保證提供的所有資料完整、真實(shí)、合法。
2、按本協(xié)議約定支付開(kāi)發(fā)費用。
3、甲方應在項目啟動(dòng)前主動(dòng)積極溝通開(kāi)發(fā)需求,確認好美術(shù)風(fēng)格,程序開(kāi)發(fā)功能。確保研發(fā)過(guò)程中方案不會(huì )大的改動(dòng),節約開(kāi)發(fā)中的時(shí)間,降低溝通協(xié)調成本。
。ǘ┮曳降臋嗬土x務(wù)
1、按照甲方提供的材料,或經(jīng)甲方由第三方提供的材料,按時(shí)完成本合同規定的軟件開(kāi)發(fā)工作。
2、根據“______________”的需要完成系統開(kāi)發(fā)工作。
3、依合同收取“______________”開(kāi)發(fā)費用;保證合理使用開(kāi)發(fā)經(jīng)費。
五、合同的補充、變更、終止
如因業(yè)務(wù)發(fā)展需要甲方需要新增合同以外的新增功能,新增功能費用由雙方商議一致決定,并且需要重新給出新增功能的開(kāi)發(fā)時(shí)間。雙方以書(shū)面形式確認,并由雙方簽字后補充為本合同的附件,與本合同具有同等法律效力。
六、違約責任
1、甲方應按項目進(jìn)展按時(shí)向乙方支付開(kāi)發(fā)經(jīng)費,如因甲方階段付款時(shí)間延誤,乙方有權停止下一階段開(kāi)發(fā)工作,直到甲方支付階段開(kāi)發(fā)經(jīng)費,乙方重新啟動(dòng)繼續開(kāi)發(fā)下一階段項目?jì)热。由此造成的開(kāi)發(fā)工作延誤,乙方不承擔連帶責任。
2、乙方未按約定計劃實(shí)施研究開(kāi)發(fā)工作的,甲方有權要求其實(shí)施開(kāi)發(fā)計劃并采取相應的補救措施。乙方逾期_______天不實(shí)施研究開(kāi)發(fā)計劃的,甲方有權解除合同。
3、甲方應當及時(shí)支付乙方開(kāi)發(fā)費,未及時(shí)支付的,按日承擔合同標的額_______%的滯納金。
4、因甲方不及時(shí)支付開(kāi)發(fā)費導致合同解除或者終止的,甲方除應支付開(kāi)發(fā)費用外,還應承擔已支付開(kāi)發(fā)經(jīng)費_______%的`違約金,對于甲方已經(jīng)支付的開(kāi)發(fā)費用,乙方不予退返。
5、因乙方原因造成合同終止的,乙方退還甲方已支付所有費用,并且乙方支付甲方已支付金額_______%的作為賠償。
6、雙方應嚴格履行本合同,任何一方違反本合同均應承擔相應的違約責任。
七、源代碼采購及后期服務(wù)
乙方在交付給甲方程序后的_______個(gè)月內,免費為該______________提供服務(wù)器數據庫維護等相關(guān)工作。_______個(gè)月后,甲方仍然需要乙方相關(guān)服務(wù),乙方給到甲方優(yōu)惠價(jià),優(yōu)惠價(jià)為每月_______元,服務(wù)費需要提前在每月_______前支付到乙方指定賬戶(hù)。
八、其他
1、若在履行本合同的過(guò)程中出現爭議,雙方應通過(guò)友好協(xié)商的方式解決。對于經(jīng)協(xié)商不能解決的爭議,任何一方均可將爭議提交到甲方所在地____________人民法院進(jìn)行訴訟。
2、本協(xié)議壹式兩份,自雙方簽字之日起生效。
甲方(蓋章):
法定代表人(簽字):
簽約日期:_________年_________月_________日
乙方(蓋章):
法定代表人(簽字):
簽約日期:_________年_________月_________日
IT服務(wù)外包合同9
甲方:
乙方:
甲、乙雙方本著(zhù)誠實(shí)信用的原則,經(jīng)友好協(xié)商后,決定簽訂本合同。
第一條 外包服務(wù)范圍
。ㄒ唬┓⻊(wù)地點(diǎn):大樓及其附屬樓及甲方坤隆酒店所有水電設備設施日常維護及相關(guān)工作,含安保、消防設備設施實(shí)施維護。
。ǘ┓⻊(wù)內容:完成甲方所需要的水電工崗位職責內容的相關(guān)工作,如用水用電設備設施的安全檢查;各類(lèi)電器設備(空調主機及電腦硬件除外)故障的修復。
。ㄈ┖贤⻊(wù)期限:
第二條 甲方的主要權利和義務(wù)
。ㄒ唬 根據工作需要和企業(yè)的規章制度及本合同條款對乙方相關(guān)服務(wù)進(jìn)行監督、檢查。
。ǘ 乙方維修施工期間,甲方予以配合。
。ㄈ 按照本合同有關(guān)規定,支付承包費用。
第三條 乙方的主要權利和義務(wù)
在正式為甲方提供服務(wù)前,應熟悉甲方所有水電設備設施的基本情況,包括安裝地點(diǎn)、線(xiàn)路布局、工作原理及安全運行要求等,從合同生效起,提供的主要服務(wù)為:
。ㄒ唬┤旌驗榧追教峁┧娋S修響應服務(wù)。在接到甲方的日常安裝、維修或其他相關(guān)事宜需要乙方配合的通知后,乙方必須在1小時(shí)內或甲方指定的時(shí)間內到達現場(chǎng)。
。ǘ┟恐軐追睫k公樓、倉庫及其附屬區域消防、電氣線(xiàn)路等巡檢一次,并填寫(xiě)相應的記錄,發(fā)現和排除故障隱患,在此基礎上每月對甲方的水、電使用情況進(jìn)行評估,提出合理化整改或節能建議及可行性方案。
。ㄈ┟吭卢F場(chǎng)安全檢查:協(xié)同甲方安全管理人員開(kāi)展每月度一次和重大節日前的用電、消防安全等檢查,用專(zhuān)業(yè)的角度提出有安全隱患的地方,并協(xié)助甲
方加以整改。在甲方需要時(shí),配合、協(xié)助甲方聘請的專(zhuān)業(yè)機構對安保設備設施進(jìn)行檢測、維護。
。ㄋ模┱J真、負責地答復甲方關(guān)于設備故障的'有關(guān)問(wèn)題。
。ㄎ澹┴撠熂追匠鲎夥课菟姳矶葦岛硕百M用的收取,每月一次。 (六)其他與水電使用、安全相關(guān)的工作。
乙方必須提供水電資質(zhì)證書(shū),并給甲方復印、備案。在向甲方提供服務(wù)期間,須遵守國家法律法規、政策和甲方職業(yè)健康安全管理規定,并接受甲方的安全管理及監督檢查。
乙方自帶維修的必須工具,并要保證安全性、良好使用性,乙方自行承擔工具維修費和損耗費用。
第四條 乙方在施工過(guò)程中要注意安全,因乙方責任發(fā)生的安全事故,其費用和責任均由乙方負責。
第五條 在日常的維護管理中,維護、修理過(guò)程中出現的非因乙方故意、過(guò)失造成的設備設施及其零配件的損壞,需要更換零部件的,費用由甲方承擔;但因乙方的施工造成二次損壞的,由乙方免費更換。
乙方應協(xié)助甲方做好水電設備、設施及其零配件的采購、更換;必要時(shí),甲方可以授權乙方實(shí)施采購,乙方應提供部件的報價(jià),供甲方參、確認采購,報價(jià)中的部件價(jià)格不得高于市場(chǎng)價(jià)。
在維護施工中,乙方如發(fā)現甲方提供的材料有質(zhì)量問(wèn)題或規格差異,應及時(shí)向甲方提出,甲方仍表示使用的,由此造成損失,責任由甲方承擔。
第六條 未征得甲方同意,甲方不得隨意調整或拆卸硬件設備,不得隨便更改相關(guān)的設置。當甲方設備故障嚴重,而無(wú)法現場(chǎng)修復,必須由乙方拿回維修,乙方需經(jīng)甲方同意。如果更換部件可能會(huì )影響辦公設備的功能、性能、乙方要在與甲方協(xié)商認同后進(jìn)行。
第七條 費用結算:
甲方全年支付乙方承包費用______元整,按月結算。
第八條 違約責任:
乙方不能及時(shí)排除故障或達不到甲方的工作要求,影響甲方工作的正常開(kāi)展,甲方有權相應減少支付乙方承包費用;造成甲方損失的,乙方要承擔賠償責任。
合同生效后,任何一方不能正常履行合同時(shí),須提前1個(gè)月書(shū)面通知對方,并按合同總價(jià)款 10 %支付違約金。
第八條 在合同期內,如甲方的證書(shū)失效或其他原因導致乙方不具備水電維護作業(yè)資質(zhì)或能力的,甲方有權解除合同,并不承擔任何責任;
第九條 糾紛處理方式:
雙方因合同履行發(fā)生爭議時(shí),協(xié)商解決;協(xié)商不成時(shí),可以向人民法院提起訴訟。
第十條 本合同一式兩份,甲乙雙方各執一份。未盡事宜,雙方本著(zhù)互利、互諒原則協(xié)商解決,必要時(shí)可簽訂補充條款。 第十一條 附則
。ㄒ唬 本合同經(jīng)甲、乙雙方簽字(蓋章)后生效。
。ǘ┍竞贤炗喓蠊こ滩坏棉D包。
。ㄈ┍竞贤皇絻煞,甲、乙雙方各執一份。
甲方(蓋章): 乙方(簽字):
年月日 年月日
IT服務(wù)外包合同10
甲方:西安諾賽軟件有限公司(KnowledgeSurf Technologies)乙方:西安袖意無(wú)限數碼科技有限公司
甲、乙雙方為建立西安軟件外包行業(yè)聯(lián)盟提供樣板,合理利用西安軟件外包行業(yè)資源,提高行業(yè)聯(lián)盟整體知名度、建立健全信用體系,經(jīng)雙方友好協(xié)商、溝通交流后,對手機軟件外包服務(wù)達成合作共識。
第一條 甲方簡(jiǎn)介 西安諾賽軟件有限公司
。╔i’an KnowledgeSurf Technologies Inc.),于20xx年末在美國加州硅谷成立總部。經(jīng)過(guò)2年多的快速發(fā)展,在美國亞特蘭大、新加坡和中國西安都成立了其分支機構。20xx年在西安成立的西安諾賽軟件有限公司是其核心離岸開(kāi)發(fā)中心,負責為全球客戶(hù)提供離岸軟件外包服務(wù),目前已經(jīng)直接和多家歐美企業(yè)簽訂了長(cháng)期的服務(wù)外包合同。
公司現有員工200多人,其中擁有碩士和博士學(xué)位的占30%,本科以上學(xué)位的則超過(guò)95%。
根據歐美客戶(hù)的需求,組建高水準的開(kāi)發(fā)團隊,定制符合歐美客戶(hù)企業(yè)文化的工作環(huán)境,高效率地建設離岸開(kāi)發(fā)中心(Offshore Development Center, ODC),保證離岸開(kāi)發(fā)中心為客戶(hù)提交高質(zhì)量的軟件產(chǎn)品,這是諾賽軟件在本地同業(yè)中獨一無(wú)二的核心競爭力。
第二條 乙方簡(jiǎn)介
西安袖意無(wú)限數碼科技有限公司成立于20xx年初,公司專(zhuān)注于移動(dòng)平臺的娛樂(lè )內容和應用程序研發(fā)(包括手機、PDA、手持式移動(dòng)設備的游戲、Flash Lite等)。公司核心開(kāi)發(fā)團隊擁有豐富的游戲開(kāi)發(fā)經(jīng)驗,曾和日本、臺灣、新西蘭等多個(gè)國家和地區的開(kāi)發(fā)商進(jìn)行過(guò)手機游戲開(kāi)發(fā)合作。在手機游戲以及手機平臺應用軟件有大量開(kāi)發(fā)經(jīng)驗,能夠勝任甲方承接的外包項目開(kāi)發(fā)工作。
乙方開(kāi)發(fā)常用平臺包含J2ME和FLASH LITE。J2ME平臺應用設計開(kāi)發(fā),包括游戲,應用軟件,以及移動(dòng)平臺增值業(yè)務(wù)內容研發(fā)。Flash Lite平臺應用設計開(kāi)發(fā),包括游戲,屏保,動(dòng)畫(huà)制作等。
我們擁有嚴格的項目品質(zhì)管理體系,包括進(jìn)度控制,測試方案,Bug分析,交付產(chǎn)品后的維護,項目變更對應等。
第三條 合作宗旨
以手機游戲軟件為核心業(yè)務(wù),為歐美及亞太(澳大利亞、東盟)地區的海外客戶(hù)提供軟件外包服務(wù)。
第四條 雙方義務(wù)
1.甲方負責外包項目的獲取,包括業(yè)務(wù)拓展及客戶(hù)管理、項目管理等工作;乙方負責具體項目實(shí)施,包括項目執行控制及質(zhì)量管理等工作。
2.甲方提供項目整體需求并負責客戶(hù)溝通,其中項目需求文檔(包含但不限于數據庫定義、流程圖等)須經(jīng)雙方認可、簽字。乙方負責按照需求中的要求進(jìn)行設計、制作、編碼、測試等工作。
3.乙方承諾在未經(jīng)甲方同意的情況下,不通過(guò)任何途徑同甲方客戶(hù)聯(lián)系,客戶(hù)唯一聯(lián)系人為甲方。
4.項目產(chǎn)品的知識產(chǎn)權歸屬,遵循甲方與客戶(hù)之間簽訂的協(xié)議條款。
5.甲方委托乙方開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品,知識產(chǎn)權歸屬甲方。
第五條 雙方責任
A、甲方:
1.業(yè)務(wù)拓展。
2.客戶(hù)管理。
3.項目及項目需求的獲取。
4.部分技術(shù)及文字(文檔翻譯等)支持。
5.提出明確的質(zhì)量要求和衡量標準。
6.在項目有變動(dòng)時(shí)及時(shí)通知乙方,并協(xié)商項目變更方案。
7.和乙方保持聯(lián)系,協(xié)商解決項目中出現的問(wèn)題。
8.甲方承諾不開(kāi)發(fā)乙方已有的客戶(hù)資源。
9.甲方承諾不惡意錄用乙方員工。
B、乙方:
1. 提供售前支持和需求分析。
2.根據甲方的業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)情況進(jìn)行項目開(kāi)發(fā)團隊的組建和完善。
3.根據甲方提供的項目需求文檔,認真理解用戶(hù)需求,并且貫徹到項目的設計和實(shí)施當中。
4.制定開(kāi)發(fā)計劃,并提交甲方確認。
5.完成設計、制作、編碼和測試工作。
6.接受甲方的監督,并向甲方及時(shí)匯報項目中遇到的問(wèn)題及其解決方案。
7.和甲方保持聯(lián)系,協(xié)商解決項目中出現的問(wèn)題。
8.項目維護階段繼續承擔測試和修改任務(wù)。
第六條 保密責任
1.在項目合作過(guò)程中,甲方交給乙方的資料(依據項目合同條款)未經(jīng)甲方的.書(shū)面同意,乙方不得將甲方所交付的資料轉讓給第三方,否則甲方有權終止合作,終止支付乙方相關(guān)費用,并向乙方追索所受到的經(jīng)濟損失。
2.在項目合作過(guò)程中,乙方所呈交的項目成果(依據項目合同條款),在甲方未結清支付乙方的費用前,均屬乙方的產(chǎn)權及商業(yè)機密,未經(jīng)乙方的書(shū)面同意,甲方不得將乙方所交付的資料轉讓給除客戶(hù)之外的任何第三方,否則乙方有權終止本合同,并向甲方追索所受到的經(jīng)濟損失。
第七條 法律的適用及爭議解決方式
1.雙方合作適用中華人民共和國法律法規;因雙方合作引起的任何爭議,應通過(guò)協(xié)商解決,但若30天之內雙方仍不能達成書(shū)面協(xié)議的,任何一方可將爭議提交西安市仲裁委員會(huì ),按照提交仲裁時(shí)該委員會(huì )有效的仲裁規則,在西安市進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的,對雙方均有約束力。
2.具體項目的合作事宜以具體項目條款為準。
第八條 其他事宜
1.本協(xié)議如有未盡事宜,應由甲、乙雙方集體討論補充或修改。補充和修改的內容與本協(xié)議具有同等效力。
2.本協(xié)議一式貳份正本,甲、乙方各執壹份。本合同由雙方授權代表簽字,蓋章后生效。
甲 方:西安諾賽軟件有限公司
授權代表:
日 期:
乙 方:西安袖意無(wú)限數碼科技有限公司
授權代表:
日 期:
IT服務(wù)外包合同11
甲方:(以下簡(jiǎn)稱(chēng)甲方)
乙方:(以下簡(jiǎn)稱(chēng)乙方)
甲乙雙方經(jīng)過(guò)友好協(xié)商,現就甲方委托乙方進(jìn)行網(wǎng)店客服托管服務(wù)事宜達成以下協(xié)議,以供雙方共同遵守:
第一條、服務(wù)內容及要求
。ㄒ唬┮曳綖榧追教峁┨詫毶坛、淘寶網(wǎng)在線(xiàn)客服外包服務(wù),具體服務(wù)內容包括:
1、甲方委托給乙方客服托管的店鋪為:
淘寶商城;
旺旺為:
淘寶網(wǎng):
旺旺為:
2、乙方為甲方提供服務(wù)時(shí)間:
。1)周一至周六的7x6小時(shí)工作時(shí)間為:下午6點(diǎn)-晚上24點(diǎn);
。2)周日的7x16小時(shí)工作時(shí)間為:上午9點(diǎn)-晚上24點(diǎn)。
。3)國家法定節假日(如五一節、國慶節等7天節日)的當天7x8小時(shí)工作時(shí)間為:上午9點(diǎn)-晚上18點(diǎn)。法定節假日的當天之外,7x16小時(shí)工作時(shí)間為:上午9點(diǎn)-晚上24點(diǎn)。
。4)春節期間不值班的。
。5)座席安排:
B店:周一至周六的晚上及節假日(包括周日)的白天兩個(gè)座席;節假日(不含當日)的晚上(包括周日晚上)一個(gè)座席。
C店:周一至周六的晚上及節假日(包括周日)的白天一個(gè)座席;節假日(不含當日)的晚上(包括周日晚上)一個(gè)座席。
。6)旺旺在線(xiàn):在客服工作時(shí)間內:B店2個(gè)旺旺、C店1個(gè)旺旺在線(xiàn)。每增加一個(gè)旺旺另收200元/月。
。7)店慶及有重大活動(dòng)期間,根據商家的要求可免費增加一個(gè)座席。
3、中午允許1小時(shí)休息(30分鐘吃飯時(shí)間和30分鐘休息時(shí)間12:10--13:10),但有客戶(hù)咨詢(xún)時(shí)和在線(xiàn)交易時(shí)不得休息。
4、店主可以隨時(shí)抽查客服值班情況。
5、客服的職責:負責客服在線(xiàn)接單及處理權限內的售前售后問(wèn)題。首次旺旺響應時(shí)間一般在5-30秒內,店鋪客服相關(guān)的服務(wù)指標不低于同行業(yè)平均水平。允許每月三次在規定時(shí)間內回復顧客超過(guò)8-10分鐘,以后抽查超過(guò)一次店主有權扣工資10元,超過(guò)五次店主可以要求乙方更換客服。
店全年360天x6小時(shí):2個(gè)客服;52天x16小時(shí):3個(gè)客服;21天x16小時(shí):3個(gè)客服。
店全年360天x6小時(shí):1個(gè)客服;52天x16小時(shí):2個(gè)客服;21天x16小時(shí):2個(gè)客服。
備注:在客服外包服務(wù)期間甲方要求乙方為其增值服務(wù)所產(chǎn)生的其它費用如:推廣、裝修、直通車(chē)優(yōu)化、活動(dòng)策劃促銷(xiāo)由甲方自行負責。
。ǘ┓⻊(wù)費用:
店客服外包,甲方須向乙方一次性支付服務(wù)費人民幣/年 (大寫(xiě)金額: 叁萬(wàn)壹仟叁佰元/年,該價(jià)格不含稅);
店客服外包,甲方須向乙方一次性支付服務(wù)費人民幣/年 (大寫(xiě)金額:壹萬(wàn)陸仟捌佰元/年,該價(jià)格不含稅),3、合并金額為:甲方須向乙方一次性支付服務(wù)費人民幣/年 (大寫(xiě)金額:肆萬(wàn)捌仟壹佰元/年,該價(jià)格不含稅),作為享受本協(xié)議第一條第(一)款約定的服務(wù)費用;該年費款項于本協(xié)議雙方簽字之時(shí)起三日內一次性付清;乙方開(kāi)始服務(wù)后該服務(wù)費即不退;首年之后,第二年服務(wù)費的付款時(shí)間為服務(wù)開(kāi)始后的第12個(gè)自然月月底之前。
2、自甲乙雙方簽訂本協(xié)議的第2個(gè)月起,乙方將抽取托管店鋪成交金額(郵費、退貨不計產(chǎn)品銷(xiāo)售額內)的3%作為乙方提成,提成每月的30日結算一次,甲方必須在次月5日之前支付提成給乙方。促銷(xiāo)活動(dòng)提成另行協(xié)商。甲方根據協(xié)議月完成營(yíng)業(yè)額情況給予乙方返利,具體如下:
第二條、服務(wù)期限
本協(xié)議履行期限從本協(xié)議簽訂之日起到 年 月 日止。協(xié)議履行期間,甲方未經(jīng)乙方同意,不能單獨或委托其它第三方進(jìn)行客服服務(wù)。
第三條、甲方的權利和義務(wù)
。ㄒ)在買(mǎi)家支付貨款的前提下,甲方負責保證足夠的貨源,并按要求按時(shí)發(fā)貨,必須做到一天一次的發(fā)貨(發(fā)貨時(shí)間可根據現實(shí)店鋪所在地與購買(mǎi)者所在地距離長(cháng)短,經(jīng)雙方合理界定)。甲方缺貨的,應自缺貨之日起3日內告知客服,如沒(méi)有及時(shí)通知,導致的無(wú)貨空掛商品投訴,甲方自行負責;
。ǘ┏霈F的商品質(zhì)量問(wèn)題,快遞偷盜問(wèn)題,快遞丟失問(wèn)題所引起的投訴或者退貨退款問(wèn)題,乙方配合甲方解決顧客的投訴及退換貨退款問(wèn)題,但不負任何責任;
。ㄈ┘追接辛x務(wù)對為其服務(wù)的客服進(jìn)行培訓;
。ㄋ模┘追接辛x務(wù)告知其產(chǎn)品的'真實(shí)的和客觀(guān)存在的缺陷給乙方,但乙方必須為其保密。
第四條、不可抗力
。ㄒ唬┤绻魏我环皆诒緟f(xié)議簽署之后因任何不可抗力的發(fā)生而不能履行本協(xié)議的條款和條件,受不可抗力影響的一方應在不可抗力發(fā)生之日起的3個(gè)工作日之內通知另一方,該通知應說(shuō)明不可抗力的發(fā)生并聲明該事件為不可抗力。同時(shí),遭受不可抗力一方應盡力采取措施,減少不可抗力造成的損失,努力保護另一方當事人的合法權益。
。ǘ┎豢煽沽κ录膽獙
在發(fā)生不可抗力的情況下,雙方應進(jìn)行磋商以確定是否繼續履行本協(xié)議、或者延期履行、或者終止履行。不可抗力消除后,如本協(xié)議仍可以繼續履行的,雙方仍有義務(wù)采取合理可行的措施履行本協(xié)議。受不可抗力影響的一方應盡快向另一方發(fā)出不可抗力消除的通知,而另一方收到該通知后應予以確認。
。ㄈ┟庳
如發(fā)生不可抗力致使本協(xié)議的履行成為不可能,本協(xié)議終止,遭受不可抗力的一方無(wú)須為前述因不可抗力導致的本協(xié)議終止承擔責任。由于不可抗力而導致的本協(xié)議部分不能履行、或者延遲履行不應構成受不可抗力影響的一方的違約,并且不應就部分不能履行或者延遲履行承擔任何違約責任。
第五條、協(xié)議終止
本協(xié)議于以下情形之一發(fā)生時(shí)自動(dòng)終止:
1、雙方協(xié)商一致,同意終止本協(xié)議;
2、根據本協(xié)議服務(wù)期限的約定終止;
3、由于協(xié)議一方嚴重違反本協(xié)議,致使本協(xié)議的履行和完成成為不可能,在此情形下,另一方有權單方以書(shū)面通知方式終止本協(xié)議;
4、甲方支付給乙方的預付款項消費結束,或超出協(xié)議年費付款時(shí)間10日未付清;
5、甲方應付給乙方的。提成款項,超出約定付款時(shí)間10日未付清;
6、協(xié)議期間,甲方自行或委托其它服務(wù)商在網(wǎng)上開(kāi)展重復的電子商務(wù)活動(dòng);
7、甲方單方面修改店鋪相關(guān)密碼且不告知乙方,乙方無(wú)法繼續服務(wù)。
第六條、爭議解決
本協(xié)議在履行過(guò)程中若發(fā)生爭議或糾紛,雙方當事人應通過(guò)友好協(xié)商,盡力解決爭議或糾紛。協(xié)商不成的,甲方應向乙方所在地仲裁委員會(huì )提起仲裁。
第七條、協(xié)議生效
本協(xié)議以甲方一次性支付給乙方服務(wù)費用后方能生效;或以雙方約定的其他付款方式也可生效。
第八條、其他
。ㄒ唬┍緟f(xié)議未盡事宜,雙方可協(xié)商簽訂補充協(xié)議。
。ǘ┍緟f(xié)議壹式兩份,雙方各執壹份,具有同等法律效力。
甲方(公章):
乙方(公章):
法定代表人(簽字):
法定代表人(簽字):
20____年____月____日
20____年____月____日
IT服務(wù)外包合同12
甲方:___
地址:___
郵編:___
電話(huà):___
傳真:___
開(kāi)戶(hù)行:___
戶(hù)名及賬號:___
乙方:___
地址:___
郵編:___
電話(huà):___
傳真:___
開(kāi)戶(hù)行:___
戶(hù)名:___
賬號:___
一、工作范圍
乙方根據甲方項目的合同內容向甲方提供相應的服務(wù),具體服務(wù)內容根據具體項目在相應的工作說(shuō)明中列明。
服務(wù)區域
中國大陸范圍內乙方可以支持的城市列表及響應時(shí)間:___省會(huì )城市(每周五天,每天八小時(shí)應答9:___00至18:___00,工作時(shí)間內4小時(shí)上門(mén),由于甲方接口人員時(shí)間安排不能按響應時(shí)間上門(mén)除外)以上服務(wù)支持城市及響應時(shí)間根據用戶(hù)不同需求,按協(xié)議規定協(xié)商制定。
服務(wù)項目產(chǎn)品類(lèi)別:___計算機,外設,網(wǎng)絡(luò )設備。
服務(wù)流程、保修承諾
報修開(kāi)單及指派工程師:___
乙方在接到甲方報修信息,乙方經(jīng)電話(huà)確認后按響應時(shí)間派工程師上門(mén)進(jìn)行設備檢測。
維修流程:___
乙方根據甲方的指令對用戶(hù)的硬件設備進(jìn)行設備檢測,需更換配件及維修費向甲方提交維修報價(jià)。甲方確認報價(jià),乙方進(jìn)行維修,并通知具體項目維修周期,乙方維修設備完畢并交付甲方正常使用后由甲方簽字確認,至此整個(gè)維修流程結束。
保修條款:___
乙方為甲方維修的設備3個(gè)月內如同樣報修故障重復出現,乙方免費為甲方進(jìn)行無(wú)責保修。(除設備更換之配件由于客戶(hù)使用量已達配件壽命或用戶(hù)使用不當或使用非原裝耗材導致故障及其它非認證維修商不正當維修造成故障或遇戰爭,洪水,地震,突然電壓升高及外力因素況外)。
二、雙方責任
1. 甲方責任
1.1 甲方應提供準確的報修信息,包括設備型號,故障描述,并指定接洽人配合工程師驗機取機。
1.2 甲方保證按本合同約定時(shí)間支付款項。
1.3 甲方負責協(xié)調物業(yè)及保安與各方的關(guān)系,確保服務(wù)順利實(shí)施。
1.4 健康危險
如果在有可能危害乙方維修人員健康的環(huán)境中使用本合同涉及的產(chǎn)品時(shí),甲方必須告知乙方。乙方可以要求客戶(hù)的工作人員在乙方維修人員的直接指導下維修這類(lèi)產(chǎn)品。
2. 乙方責任
2.1 乙方應履行本合同所規定的條款,為甲方提供服務(wù),接受甲方對服務(wù)的評價(jià)。
2.2 乙方有責任向甲方設備相關(guān)使用者講述電腦、辦公設備、外設產(chǎn)品的使用規范。
3. 保密原則
3.1 甲、乙雙方不得將合同條款及相關(guān)內容泄露給任何第三方,且有責任保護這些文檔的保密性,這些文檔包括由雙方以任何方式提供給對方并且注明"機密"的文件。
3.2 乙方對于業(yè)務(wù)過(guò)程中所接觸到的客戶(hù)的任何資料與信息均負有保密的責任,必須采取切實(shí)有效的措施加強保密工作,保證客戶(hù)的利益不受侵犯,乙方保證本合同中所有的信息及從中獲得的利益只能用于為客戶(hù)的維修服務(wù)中,不得用于其它目的。乙方對涉及客戶(hù)的商業(yè)機密保密,不得向第三方泄露。
3.3 乙方須制定嚴格的保密規章制度,同時(shí)遵守客戶(hù)的保密規定。
3.4 在本合同有效期內,甲方將有義務(wù)采取措施保守在服務(wù)提供期間獲得的甲方客戶(hù)保密商業(yè)信息(簡(jiǎn)稱(chēng)"保密信息")。甲方將指導提供服務(wù)的乙方工程師在未經(jīng)甲方同意,不轉移任何甲方客戶(hù)的`文件或其它材料,并且不會(huì )對甲方公司員工之外的任何其他人提供保密信息,除非甲方書(shū)面通知。甲方在這里承擔的責任不包括任何下述保密信息:___
3.4.1 并非由于乙方過(guò)失而在公共場(chǎng)所出現的信息;
3.4.2屬于乙方合理?yè)碛械,且無(wú)任何保密責任的信息;
3.4.3由乙方員工或乙方獨立開(kāi)發(fā)的任何信息;
3.5 以上保密制度不僅限于合同有效期內,并且永遠有效。
4. 保險:___
在乙方合同期間,由乙方為其員工購買(mǎi)人身意外傷害(團體險)保險,保險費由乙方承擔,甲方不承擔服務(wù)中乙方人員傷害責任。
5. 付款方式:___
5.1 甲方將按單(甲方批準報價(jià)單)支付乙方款項。
5.2 乙方要維修結束甲方驗收設備后(國家法定節假日順延)乙方將相關(guān)費用發(fā)票提交給甲方,甲乙雙方應相互配合在5個(gè)工作日內完成結款工作,在支持文件和發(fā)票齊備的情況下,甲方應在服務(wù)結束后兩周內將相關(guān)款項支付到乙方的賬戶(hù)。
6. 違約責任
8.1 如乙方未能及時(shí)履行責任時(shí),甲方有權根據乙方違約的嚴重程度,對乙方實(shí)施經(jīng)濟處罰(扣款等)。因乙方原因而給甲方造成的其它損失,甲方有進(jìn)一步追索賠償的權利。
8.2 如因甲方原因,甲方不能按合同約定的期限向乙方支付服務(wù)費用的,則每天按未付金額的5‰支付違約金,最高不超過(guò)5%。
7. 爭議處理
有關(guān)此合同的爭議應通過(guò)雙方的友好協(xié)商來(lái)解決。如果通過(guò)友好協(xié)商不能得到解決,雙方可提交深圳市中級人民法院訴訟。
8. 合同有效期及合同金額:___
合同有效期為自 _年__月__日起,至_ _年__月__日止。
合同金額為:___ _元
9. 合同的生效、修改與終止
9.1 合同的生效
本合同方框和畫(huà)線(xiàn)處的內容必須認真填寫(xiě)。雙方授權代表簽字并蓋章后,本合同正式生效,維修服務(wù)的期限為合同有效期。本合同一式貳份,甲乙雙方各保留壹份。
9.2 合同的修改
除非甲乙雙方授權代表簽字及雙方蓋章確認,本合同任何條款的涂改、修改及變更都將被視為無(wú)效。
9.3 合同正常終止
9.3.1合同期滿(mǎn)后,雙方可重新簽訂新的維修合同。
9.4 合同非正常終止或中斷
如遇下列情況,雙方將終止或中斷本合同:___
9.4.1 乙方如果不按合同規定的履行期限履行合同,導致甲方的合同目的不能實(shí)現的或經(jīng)甲方催告后10天內,乙方仍不予履行的;
9.4.2 甲方如果不按合同規定的履行期限履行合同,導致乙方的合同目的不能實(shí)現的或經(jīng)乙方催告后10天內,甲方仍不予履行的;
9.4.3 在合同履行期限到來(lái)前,如果乙方就合同的主要條款提出變更,而甲方不同意,乙方以其行為表明其沒(méi)有履行合同誠意的;
9.4.4 合同任何一方如遇"不可抗力"(如天災、戰爭等),本合同的義務(wù)將根據事件的影響程度延期履行。如果不可抗力事件持續90天以上,雙方將自行終止或重新審訂本合同延續的可能性。
10. 合同的簽訂地點(diǎn)和時(shí)間:___
本合同簽訂地點(diǎn)為 ,簽訂時(shí)間為_(kāi)_____年__月__日
甲方:___ 乙方:___
授權代表簽字:___ 授權代表簽字:___
單位公章 單位公章
日期:___ 年 月 日 日期:___ 年 月 日
IT服務(wù)外包合同13
采 購 人:
成交供應商:
合同編號: 計劃編號:
項目名稱(chēng):
項目編號:
分標號(有分標時(shí)填寫(xiě)): /
甲方(買(mǎi)方):
乙方(賣(mài)方):
根據 年 月 日南寧市政府采購項目的采購結果,甲方接受乙方對本項目的競標,甲、乙雙方同意簽署本合同(以下簡(jiǎn)稱(chēng)合同)。
1.采購內容
1.1 服務(wù)名稱(chēng):詳見(jiàn)合同附件中競標報價(jià)表
1.2 數量:詳見(jiàn)合同附件中競標報價(jià)表
1.2 技術(shù)參數:詳見(jiàn)合同附件中競標服務(wù)技術(shù)資料表
2.合同金額
2.1 本合同金額為(大寫(xiě))人民幣 元(¥ )。(詳見(jiàn)投標報價(jià)表)
3.服務(wù)期限及服務(wù)地點(diǎn)
3.1 服務(wù)期限: 自簽訂合同之日起1年 。
3.2 服務(wù)地點(diǎn): 南寧市邕寧區采購人指定地點(diǎn) 。
4.質(zhì)量保證及售后服務(wù)
5.1 質(zhì)量保證期: 1 年(自簽訂合同之日起計)。
5.2 售后服務(wù):按投標文件商務(wù)條款偏離表內容及售后服務(wù)承諾執行。
6.合同款支付
6.1付款方式:供應商所提交服務(wù)經(jīng)采購人書(shū)面驗收合格后,按月以轉賬方式支付合同款。
6.2 當采購數量與實(shí)際使用數量不一致時(shí),甲方可以在報經(jīng)南寧市邕寧區財政局審核同意后,在不改變合同其他條款的前提下與供應商協(xié)商簽訂補充合同,但所有補充合同的采購金額不得超過(guò)原合同采購金額的百分之十。供應商應根據實(shí)際使用數量供貨,合同的最終結算金額按實(shí)際使用數量乘以成交單價(jià)進(jìn)行計算。
6.3政府采購監督管理部門(mén)在處理投訴事項期間,可以視具體情況書(shū)面通知采購人暫停采購活動(dòng),并延期支付合同款。
7.產(chǎn)權
7.1 乙方保證所提供的服務(wù)或其任何一部分均不會(huì )侵犯任何第三方的專(zhuān)利權、商標權或著(zhù)作權。
7.2 乙方保證所交付服務(wù)的所有權完全屬于乙方且無(wú)任何抵押、查封等產(chǎn)權瑕疵。如乙方所交付服務(wù)有產(chǎn)權瑕疵的,視為乙方違約,按照本合同第10.3項的約定處理。但在已經(jīng)全部支付完合同款后才發(fā)現有產(chǎn)權瑕疵的,乙方除了支付違約金還應負擔甲方由此產(chǎn)生的一切損失。
8.技術(shù)資料
8.1 甲方向乙方提供采購服務(wù)的有關(guān)技術(shù)要求。
8.2 乙方應在采購文件規定的時(shí)間向甲方提供使用服務(wù)的有關(guān)技術(shù)資料。
8.3 沒(méi)有甲方事先書(shū)面同意,乙方不得將甲方提供的有關(guān)合同或任何合同條文、規格、計劃、圖紙、樣品或資料提供給與履行本合同無(wú)關(guān)的其他任何人。即使向與履行本合同有關(guān)的人員提供,也應注意保密并限于履行合同的必需范圍。
9.驗收
9.1 乙方應對提交的服務(wù)成果作出全面檢查和整理,并列出清單,作為甲方驗收和使用的技術(shù)條件依據,清單應隨提交的服務(wù)成果交給甲方。
9.2 乙方在指定地點(diǎn)提交服務(wù)成果后,甲方應在五個(gè)工作日內依據招標文件、乙方的投標文件等組織驗收,驗收完畢后作出書(shū)面驗收報告。驗收時(shí)乙方必須在現場(chǎng)。
9.3 對復雜的服務(wù),甲方可請國家認可的專(zhuān)業(yè)機構參與驗收,并由其出具驗收報告,相關(guān)費用由甲方承擔。
10.違約責任
10.1 甲方無(wú)正當理由拒收服務(wù)的,甲方向乙方償付拒收合同款總值的百分之五違約金。
10.2 甲方無(wú)故逾期驗收或辦理合同款支付手續的,甲方應按逾期付款總額每日萬(wàn)分之五向乙方支付違約金。
10.3 乙方逾期提供服務(wù)的,乙方應按逾期交貨總額每日萬(wàn)分之五向甲方支付違約金,由甲方從待付合同款中扣除。乙方逾期超過(guò)本合同約定交貨日期十個(gè)工作日不能交貨的,甲方可解除本合同。乙方因逾期交貨或因其他違約行為導致甲方解除合同的`,乙方應向甲方支付合同總值百分之五的違約金,如造成甲方損失超過(guò)違約金的,超出部分由乙方繼續承擔賠償責任。
10.4 乙方所交的服務(wù)承諾內容、技術(shù)參數、質(zhì)量不符合合同規定及采購文件規定標準的,甲方有權拒收該服務(wù),乙方愿意更換服務(wù)但逾期交貨的,按乙方逾期交貨處理。乙方拒絕更換服務(wù)的,甲方可單方面解除合同。
11.不可抗力事件處理
11.1 在合同有效期內,任何一方因不可抗力事件導致不能履行合同,則合同履行期可延長(cháng),其延長(cháng)期與不可抗力影響期相同。
11.2 不可抗力事件發(fā)生后,應立即通知對方,并寄送有關(guān)權威機構出具的證明。
11.3 不可抗力事件延續120天以上,雙方應通過(guò)友好協(xié)商,確定是否繼續履行合同。
12.訴訟
12.1 雙方在執行合同中所發(fā)生的一切爭議,應通過(guò)協(xié)商解決。如協(xié)商不成,可向合同簽訂地法院起訴,合同簽訂地在此約定為廣西南寧市。
13.合同生效及其它
13.1 合同經(jīng)雙方法定代表人或授權委托代理人簽字并加蓋單位公章后生效。
13.2 合同執行中涉及采購資金和采購內容修改或補充的,須經(jīng)南寧市邕寧區財政部門(mén)審批,并簽書(shū)面補充協(xié)議報南寧市邕寧區政府采購監督管理部門(mén)備案,方可作為主合同不可分割的一部分。
13.3 下述合同附件為本合同不可分割的部分并與本合同具有同等效力:
(1)成交通知書(shū)
(2)項目需求一覽表
(3)競爭性談判的澄清和修改(如有請提供)
(4)競標函
(5)競標報價(jià)表
(6)競標服務(wù)技術(shù)資料表
(7)商務(wù)條款偏離表
(8)成交供應商澄清函(如有請提供)
(9)其他與本合同相關(guān)的資料(如有請提供)14.4 本合同未盡事宜,遵照《中華人民共和國民法典》有關(guān)條文執行。
13.4本合同正本一式四份,具有同等法律效力,甲乙雙方各執一份,采購代理機構執一份,并報南寧市邕寧區政府采購監督管理部門(mén)備案一份。
甲方名稱(chēng)(蓋章): 承包人名稱(chēng)(蓋章):
法定代表人:(簽字或蓋章) 法定代表人:(簽字或蓋章)
(或委托代理人) (或委托代理人)
地 址: 地 址:
電 話(huà): 電 話(huà):
傳 真: 傳 真:
郵政編碼: 郵政編碼:
開(kāi)戶(hù)銀行: 開(kāi)戶(hù)銀行:
銀行帳號: 銀行帳號:
合同簽訂地點(diǎn):
合同簽訂日期: 年 月 日
IT服務(wù)外包合同14
甲方:xx鋼鐵辦公室
乙方:餐廳承包商
簽訂日期: 年 月 日
立約人: 公司辦公室 (以下簡(jiǎn)稱(chēng)甲方)
立約人: (以下簡(jiǎn)稱(chēng)乙方)
根據《中華人民共和國合同法》及其它法律規定,就乙方承包甲方食堂供應甲方員工伙食事宜,乙方負責甲方所需原物料。
第一條:本協(xié)議有效期自20xx年3月31日至20xx年3月31日止(共計12個(gè)月)。合約期滿(mǎn)未定新約時(shí),視為不再續約。(新續約在本協(xié)議結束的前兩周內簽訂)
第二條:乙方于協(xié)議簽訂當日繳納人民幣貳萬(wàn)元整,作為食堂承包保證金。員工因食物不潔等原因所引起之腹瀉、中毒等原因,由乙方責任至使甲方員工受到傷害時(shí)可先行由該保證金支付(先行支付的保證金于支付日一個(gè)星期內補全),該保證金由甲方財務(wù)處負責保管;協(xié)議期滿(mǎn)乙方如無(wú)債務(wù)或履行協(xié)議之事宜時(shí),甲方于乙方退廠(chǎng)起算(7日內)無(wú)息返還。
第三條:乙方不得以甲方名義,對外欠貨物或借貨金錢(qián),凡乙方金錢(qián)上一切行為,概與甲方無(wú)關(guān)。乙方就繳各項稅款,應自行繳納,如有逃稅、漏稅之事宜,應自行負責。
第四條:乙方工作人員管理
1、食堂工作人員于開(kāi)始進(jìn)入食堂前,須在正規衛生部門(mén)取得飲食行業(yè)從業(yè)資格證書(shū),如沒(méi)有該證書(shū),乙方不得雇用。乙方所雇用之員工每年須體檢一次,并將結果交甲方管理處負責人查驗。凡乙方新雇用人員時(shí)應立即通知甲方,新進(jìn)人員應繳納上述合格之健康證明和本人身份證復印件,在甲方管理處留存。
2、乙方須負責各工作人員之品德、行為與安全管理。乙方應造具員工名冊,詳實(shí)登記姓名、年齡、住址、身份證號,并須排列員工職務(wù)分配表,送交甲方辦公室。
3、乙方工作人員休息時(shí),不得在廚房?jì)忍膳P。廚房、餐廳、庫房?jì)炔坏脭[放個(gè)人物品。
4、乙方及其從業(yè)人員不得居住在餐廳或者廚房?jì),亦不得在食堂內晾曬衣服、鞋襪等。
5、乙方工作人員嚴禁與甲方員工發(fā)生爭吵或斗毆事件,若有爭執,應立即報請甲方管理處處理。
6、乙方工作人員,如有服務(wù)態(tài)度不佳者,經(jīng)甲方提出事證,乙方應即督導發(fā)送或予以撤換。
第五條:房屋設備
1、甲方提供的電風(fēng)扇:11臺、餐 桌:4張、高低床:1張、木 床:9張、暖氣片:8組、桌 子:6張,無(wú)償提供乙方使用,乙方必須善盡保管與維護之責。設備緊急故障由甲方協(xié)助維修,費用由乙方承擔。如人為操作損壞,由乙方承擔維修責任。
2、乙方應做好防火、防滑、防盜措施。若由乙方過(guò)失造成甲方員工事故損失,乙方應負全責。
3、乙方如需對食堂內的設施進(jìn)行變更或移動(dòng)時(shí),先提出書(shū)面申請計劃,經(jīng)甲方同意后方可施工。否則不得變更和移動(dòng)食堂內所有的設施,以維安全。
4、乙方增添之設備或裝璜,應于終止合約后五日內在甲方監督下自行搬離。未在規定時(shí)間內搬離,甲方不負保管之責及可全權處理。而因此所發(fā)生的拆運等費用則由乙方支付。
5、乙方提供就餐用的'餐具(如餐盤(pán).碗筷等),自行負責管理。
第六條:清潔衛生安全
6、乙方負責食堂餐廳整體建筑的清潔衛生,包括餐廳的餐桌、餐椅、地面、門(mén)窗、天花板、廚房間的所有設施等,保證無(wú)污漬雜物。
7、乙方每日應對甲方員工就餐后的餐盤(pán)、碗筷等進(jìn)行:清潔殘留食物、清洗油污、漂洗、消毒四道工序,保證餐具的清潔和衛生。
8、乙方必須辦理意外財產(chǎn)險及火險,保障甲方全體員工的安全。在甲方員工遭受因食物不潔等原因所引起之腹瀉、中毒或因地面濕滑、火災、爆炸等原因引起的傷害及所需醫藥費,全權由乙方負責。
9、食堂必須做好留樣工作,設立專(zhuān)門(mén)的留樣柜,每餐留樣并貼上日期標示,且至少保留三天。
第七條:飲食標準
。1)炒面大碗(干面五兩):4元 小 碗 (干面四兩):3元
。2)湯面大碗(干面四兩):4元 小 碗 (干面三兩):3元
。4)饅頭 干面三兩:一個(gè)5角 包 子 干面一兩:一元2個(gè) 餅子 干面三兩:一元2個(gè)
。5) 蛋湯:5角 米湯:免費
。6) 現炒蔬菜:5-7元 現炒肉菜:8-12元
。7) 物價(jià)普遍并持續上漲期間允許餐廳根據成本酌情浮動(dòng),漲價(jià)須經(jīng)公司批準后公示。
。8)公司未定價(jià)的商品與飲食價(jià)格不得高于市場(chǎng)價(jià),辦公室實(shí)行監督。
第八條:營(yíng)業(yè)約定
1、協(xié)議有效期內,非經(jīng)甲方同意,乙方不得以任何理由擅自停業(yè)。乙方如擅自停業(yè),甲方將視情節輕重,予以罰款或沒(méi)收保證金并解約。
2、乙方不得擅自將經(jīng)營(yíng)權轉讓?zhuān)蛭兴私?jīng)營(yíng);甲方因而遭受損失時(shí),乙方應負責相應賠償。
3、乙方不得以任何名義及方式,擅自變更食堂的經(jīng)營(yíng)范圍和業(yè)務(wù),如有違反,甲方即終止與乙方之合作協(xié)議。
4、在協(xié)議有效期限內,乙方須依照本協(xié)議之規定為員工提供飲食,不得以任何名義及方式降低伙食質(zhì)量。如有違反,甲方有權立即終止與乙方之合作協(xié)議。
5、乙方須在每周三向甲方提供下周菜單,甲方有權對下一周的菜單進(jìn)行審核作修改,并在周四前審核完畢,并回傳至食堂承包商,食堂承包商應嚴格按照菜單操作,特殊原因必須變更菜色時(shí),必須事先征得甲方同意。
6、乙方為甲方提供米、面、油及其他肉類(lèi)的品質(zhì)檢驗報告,并由甲方進(jìn)行抽檢。
7、甲方(辦公室)有權對乙方原材質(zhì)量、營(yíng)養搭配、服務(wù)質(zhì)量及衛生狀況進(jìn)行監督,并要求乙方立即改善;并視情形由辦公室出具書(shū)面整改通知。
第十條:水、電
1、經(jīng)營(yíng)期間水、電、煤費用由乙方自理,并及時(shí)交清。
第十一條:在本協(xié)議有效期限內,乙方必須具體改善伙食狀況,經(jīng)過(guò)兩次以上要求整改仍不符合甲方要求時(shí),甲方可以不經(jīng)一個(gè)月的預告而隨時(shí)終止本協(xié)議,乙方不得有任何異議。
第十二條:本協(xié)議有效期限內,乙方如欲解約停辦,必須提前一個(gè)月書(shū)面提出,并經(jīng)甲方同意。乙方未經(jīng)甲方同意,而自行解約停辦,甲方可沒(méi)收其保證金,乙方不得異議。
第十三條:甲方在提前一個(gè)月書(shū)面通知的情況下,隨時(shí)可與乙方終止該協(xié)議,且乙方不得提出賠償要求。
第十四條:乙方如有違反本協(xié)議第七、九、、.十二條各款之一者,甲方有權終止協(xié)議,并視情節輕重要求賠償。
第十五條:本協(xié)議若有未盡事宜者,甲乙雙方協(xié)商增訂補充條款,同效力于本協(xié)議。
第十六條:甲乙雙方如有異議,協(xié)商不成,本協(xié)議即終止作廢,乙方應立即退還場(chǎng)地,費用乙方自理。
第十七條:本協(xié)議壹式兩份,經(jīng)雙方簽章后生效,甲乙雙方各執壹份存檔。
甲方: 乙方:
代表人: 代表人:
年 月 日 年 月 日
IT服務(wù)外包合同15
委托方:_______________________________(以下簡(jiǎn)稱(chēng)甲方)
身份證號碼:___________________________
通訊地址:_____________________________
聯(lián)系方式:_____________________________
受托方:_______________________________(以下簡(jiǎn)稱(chēng)乙方)
身份證號碼:___________________________
通訊地址:_____________________________
聯(lián)系方式:_____________________________
風(fēng)險告知:填寫(xiě)完整的個(gè)人或單位信息,有助于與對方發(fā)生糾紛時(shí),有明確的地址及聯(lián)系方式向對方發(fā)送督促函件或顧問(wèn)人員公函,在訴訟時(shí)能提供有效的信息給法院,減少訴訟程序風(fēng)險及案件處理效率。
根據《中華人民共和國民法典》等有關(guān)法律法規的規定,遵循公平、自愿、誠實(shí)信用的原則,甲乙雙方經(jīng)協(xié)商一致,就甲方的人力資源業(yè)務(wù)外包事宜達成如下協(xié)議:
一、總則
1、本協(xié)議鑒于乙方接受甲方的委托,為甲方提供安排勞動(dòng)力、代發(fā)工資、代繳社會(huì )保險和住房公積金等服務(wù)。
2、本協(xié)議鑒于乙方有提供外包服務(wù)的合法資格及能力并愿為甲方提供外包服務(wù)。
3、本協(xié)議中乙方提供的外包服務(wù)僅適用于甲方委托乙方辦理人事外包業(yè)務(wù)所涉及的員工。
4、如甲方出現有關(guān)勞動(dòng)法律、法規或政策中規定的須向當地勞動(dòng)行政部門(mén)審批或備案情形時(shí),甲方應當向其所在行政區域內的勞動(dòng)行政部門(mén)辦理相關(guān)事項,乙方可以協(xié)助辦理。
二、協(xié)議期限:
_______年____月____日至_______年____月____日。
三、服務(wù)內容及服務(wù)標準
服務(wù)內容:
1、代理甲方委托人才中心保管檔案,并代甲方辦理與檔案相關(guān)的業(yè)務(wù);
2、代為繳納養老保險金□失業(yè)保險金□工傷保險金□醫療保險金□生育保險金□(根據甲方需要在項目后畫(huà)“√”);
3、代為繳納住房公積金□(根據甲方需要在項目后畫(huà)“√”)。
甲方選擇服務(wù)項目中_____________項服務(wù)。
服務(wù)標準:準確、及時(shí)、專(zhuān)業(yè)、規范。
四、有關(guān)費用及支付方式
甲方應于每月_____日前支付乙方外包服務(wù)費,服務(wù)費包括代發(fā)的工資、代繳的社會(huì )保險費和住房公積金及_____元/人/月的管理費,服務(wù)費的計算方法以乙方為甲方提供人事外包服務(wù)的'人員為準。如果甲方委托人事外包服務(wù)的人數不足10人的,甲方應按_____元/月支付管理費。
五、甲方的權利與義務(wù)
1、甲方應依約以現金或支票等形式及時(shí)向乙方支付外包服務(wù)費。
2、甲方有義務(wù)向乙方提供代繳社會(huì )保險金、住房公積金所需的個(gè)人資料,并保證其提供材料的真實(shí)性。
3、甲方應在每月_____日前將社會(huì )保險金及住房公積金繳納基數變動(dòng)情況書(shū)面告知乙方。
4、如需甲方向乙方出具有關(guān)委托手續或法律文件,甲方應按乙方的要求及時(shí)提供。
5、甲方如認為乙方的外包服務(wù)工作存在問(wèn)題,有權隨時(shí)向乙方反映有關(guān)情況并要求乙方予以說(shuō)明;如果甲方所反映的問(wèn)題確實(shí)存在,并且不違反法律、法規或政策的規定,乙方應及時(shí)與甲方溝通,并及時(shí)予以糾正或彌補。
甲方:
乙方:
日期:
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