外包服務(wù)合同[經(jīng)典]
隨著(zhù)法律法規不斷完善，人們越發(fā)重視合同，越來(lái)越多的人通過(guò)合同來(lái)調和民事關(guān)系，它可以保護民事法律關(guān)系。那么相關(guān)的合同到底怎么寫(xiě)呢？以下是小編收集整理的外包服務(wù)合同，歡迎閱讀與收藏。
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外包服務(wù)合同1
甲方：(以下簡(jiǎn)稱(chēng)甲方)
乙方：(以下簡(jiǎn)稱(chēng)乙方)
乙方承包甲方餐廳，為明確雙方責任，根據有關(guān)規定，本著(zhù)自愿、平等、協(xié)商原則，雙方一致同意簽訂以下協(xié)議：
一、責任范圍
乙方承包甲方員工餐廳，含食品采購、加工、伙食供應、環(huán)境衛生管理、用餐秩序。
二、人員管理
1、食堂人員(含廚師)定期體檢，持健康證上崗。
2、人員工作服須統一服裝，并具備良好的個(gè)人衛生習慣。
3、乙方人員在服務(wù)時(shí)態(tài)度要熱情、和氣，嚴禁動(dòng)作粗暴和惡語(yǔ)傷人，對員工提出的問(wèn)題做到百問(wèn)不煩，百挑不厭。
4、乙方應保證足夠的人力，以確保餐廳的正常運行。
5、乙方人嗣在甲方上班，應嚴格遵守甲方有關(guān)規章，對蓄意破壞或鬧事者，甲方有權要求乙方對其解雇處理。
三、進(jìn)貨渠道
1、足點(diǎn)采購，嚴格把好進(jìn)貨關(guān)，杜絕腐爛、變質(zhì)的食品，不采購假冒偽劣產(chǎn)品。
2、采購的蔬菜做到新鮮、無(wú)毒，時(shí)限不超過(guò)二十四小時(shí)，肉類(lèi)、家禽、豆制品須具有檢疫證。
四、食品加工
1、建立嚴格的清洗、消毒制度，配備消毒柜，餐具要一洗、二蒸、三消毒，杜絕霉變、有菌食品。
2、蔬菜須浸泡2H以上再清洗加工。
3、熟食加工時(shí)須與生食品分開(kāi)加工，以免交叉感染。
4、廚師炒完菜以后，須把下餐的菜妥善保存，預防變質(zhì)。
5、合理配備數量，做到不少不剩，剩菜隔夜不得供應。
6、經(jīng)常了解員工口味，征求員工用餐意見(jiàn)，做出營(yíng)養與美味俱佳的`菜肴。
五、伙食安排
1、早餐：稀飯、豆漿、包子、油條、茶葉蛋等，標準為元/餐(視情況作調整)。
2、中、晚餐：一葷、二素、一湯、米飯，標準為元/餐(含調料、燃料、人工費、米飯)
3、夜餐(要比中晚餐好):標準為元/餐(含調料、燃料、人工費、米飯)�；锸迟M用視情況經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商作適當調整。
4、大葷用量：做到每人每份100克左右。蔬菜用量：做到每人每份300克左右(生菜)。米飯不限制份量，員工可根據自己的食量要求用量。
5、每周五列出下一周菜譜交甲方審核，并根據季節及行情的變化改變一周菜譜的內容。
六、環(huán)境、衛生管理
1、食堂內部必須保持墻面、地面、灶具整潔衛生，做到每餐后一小掃，每天一清洗，每周一大掃，經(jīng)常滅鼠、滅蠅、滅蚊。
2、食堂人員一律穿整潔工作服、工作鞋，個(gè)人衛生做到不留指甲、不戴首飾、不留長(cháng)
發(fā)和胡子，出售熟食時(shí)必須戴口罩。
3、食品加工用具使用過(guò)后及時(shí)清洗、歸位。
4、冰箱定期清洗、消毒，除異味。
5、工作區域以常通風(fēng)，除異味，保證食堂空氣清新。
6、員工用餐結束后及時(shí)清理殘渣，保持用餐區的整齊干凈。
七、其他規定
1、乙方供應之伙食須每餐保管樣菜，以供甲方或衛生部門(mén)檢查。
2、乙方每日供應量根據甲方的用餐人數作安排，甲方於每周五提供下一周公司用餐人數，甲方變更用餐人數，提前一天通知乙方。
3、乙方若采購腐爛、變質(zhì)、過(guò)期、假冒食品、副食品，造成甲方員工食物中毒及因用餐后造成員工不利，引起的損失由乙方全部負責。
4、乙方爐灶所需燃油或燃氣由乙方自行采購，設備之電力、廚房照明電力由甲方負責。
5、甲方提供廚房設備、物品供乙方使用，若乙方無(wú)故遺失或非正常損壞，由乙方負責賠償(甲方提供設備、物品見(jiàn)附表)。
6、乙方結帳提供員工使用的餐券，於每月初5日前交甲方核對、記帳，并於次月取款。
7、乙方須根據甲方的時(shí)間供餐，甲方若調整作息時(shí)間，乙方應立即配合甲方調整供餐時(shí)間。
8、乙方應為甲方節約能源，餐后關(guān)好水、電，對乙方有意浪費能源現象者，甲方會(huì )對乙方做出罰款處理。
9、承包期內，甲方監督餐廳運作，乙方如不按本協(xié)議規定事項辦理，甲方評估后有權中止本協(xié)議。
10、本協(xié)議解釋權在甲方，未盡事宜，雙方協(xié)商解決。
八、本協(xié)議自______年____月____日至______年____月____日，雙方簽字蓋章后生效，甲乙雙方各執一份。
甲方(章)：
負責人：
日期：
乙方(章)：
負責人：
日期：
外包服務(wù)合同2
甲方：_________地址：_________
法定人（主要負責人）：_________
乙方：_________性別：_________身份證號碼：_________
甲、乙雙方本著(zhù)誠信及互利互惠的原則，就甲方將部分工作任務(wù)外包給乙方，雙方達成如下協(xié)議：
一、甲方權利義務(wù)：
�。ㄒ唬┘追綉鞔_乙方所從事勞務(wù)服務(wù)外包的工作崗位、工作任務(wù)和工作要求。
�。ǘ┘追綉獮橐曳教峁┓蠂覄趧�(dòng)保護條例規定的工作場(chǎng)所和各項安全服務(wù)條件，對于首次上崗實(shí)習的乙方，甲方將對其進(jìn)行安全和操作規程方面的培訓。
�。ㄈ┮曳接邢铝行袨榈�，甲方有權終止此協(xié)議。
1、乙方違反操作規程，造成所負責的工作不能正常運行，或不能保證工作質(zhì)量，給甲方造成損失的；
2、乙方嚴重違反甲方規章制度、崗位職責和勞動(dòng)紀律的；
3、乙方在工作中謾罵他人或斗毆或以肢體、拳腳相擊的；
�。ㄋ模┘追綉凑毡緟f(xié)議規定的標準和支付方式及時(shí)支付乙方勞務(wù)費用。
�。ㄎ澹┘追綉鶕ぷ餍枰�，為乙方提供必要的勞保用品。
�。┘追綉鶕䦟�(shí)際情況，適當為乙方提供食宿等生活上的幫助。
二、乙方的權利義務(wù)：
�。ㄒ唬┮曳奖仨氉袷丶追降囊幷轮贫�。
�。ǘ┮曳皆诒緟f(xié)議的執行期內應保守甲方的各項商業(yè)秘密，不得將有關(guān)資料透露給任何人。
�。ㄈ┘追接袡喔鶕曳降墓ぷ鞅憩F或甲方的工作安排，隨時(shí)調整乙方的工作崗位，乙方應給予積極配合。
�。ㄋ模┮曳讲幌硎芗追焦救魏涡问降纳鐣�(huì )福利保險。
�。ㄎ澹┮曳降墓ぷ鲌�(chǎng)地由甲方免費提供并享受單休。
三、工作內容和工作地點(diǎn)
甲方根據工作需要，安排乙方在生產(chǎn)部組工作，乙方的'工作任務(wù)為，工作地點(diǎn)為，甲方根據需要經(jīng)與乙方協(xié)商后可以調換乙方的工種或崗位。
四、費用的結算及支付：
甲乙雙方同意每月1日至每月31日為勞務(wù)費的正常結算周期，甲方于每月的15號支付給乙方上月勞務(wù)服務(wù)費用，支付的勞務(wù)服務(wù)費用按計件制，如遇節假日順延。
五、違約責任：
�。ㄒ唬┘追綗o(wú)故未按期支付乙方本協(xié)議以下的勞務(wù)服務(wù)費用超過(guò)5個(gè)工作日的，乙方有權終止本協(xié)議；給乙方造成損失的，由甲方賠償損失。
�。ǘ┮曳竭`反國家有關(guān)法律法規和本協(xié)議所規定的條款，甲方有權終止本協(xié)議的履行；給甲方造成損失的，由乙方賠償。
六、協(xié)議期限：
一、本協(xié)議期限自_________年_________月_________日起，至_________年_________月_________日止。協(xié)議期滿(mǎn)前日內如甲乙雙方均未提出終止本協(xié)議，雙方本著(zhù)互利的原則，原協(xié)議順延。
二、如因不可抗力，致使本協(xié)議不能履行時(shí)，甲乙雙方均有權提前終止本協(xié)議。
七、爭議及未盡事宜：
�。ㄒ唬╆P(guān)于本協(xié)議的任何爭議，甲、乙雙方應協(xié)商解決，不能解決的，任何一方均有權向當地法院起訴。
�。ǘ┍緟f(xié)議未盡事宜或與國家有關(guān)法律、法規、規定相悖的，均按國家有關(guān)法律、法規、規定執行。
本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執一份，自雙方簽字/蓋章之日起生效。
甲方（簽章）：_________乙方（簽章）：_________
日期：_________年_________月_________日日期：_________年_________月_________日
外包服務(wù)合同3
甲方（服務(wù)外包方）：_________________
法定代表人：_______________________
地址：_____________________________
郵編：_____________________________
傳真：_____________________________
電子郵箱：_________________________
乙方（服務(wù)供應商）___________________
法定代表人：_______________________
地址：_____________________________
郵編：_____________________________
傳真：_____________________________
電子郵箱：_________________________
經(jīng)甲、乙雙方友好協(xié)商，本著(zhù)自愿、互利和共贏(yíng)的原則，根據《中華人民共和國合同法》、中國人民銀行《非金融機構支付服務(wù)管理辦法》、《銀行卡收單業(yè)務(wù)管理辦法》等國家法律法規、規章及相關(guān)業(yè)務(wù)規定（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“法律法規”），就乙方向甲方提供銀行卡收單外包業(yè)務(wù)服務(wù)事項達成協(xié)議如下：
術(shù)語(yǔ)定義
1．“支付服務(wù)”是指甲方依照《非金融機構支付服務(wù)管理辦法》、《銀行卡收單業(yè)務(wù)管理辦法》等相關(guān)法律法規在收付款人之間作為中介機構提供的貨幣資金轉移的相關(guān)服務(wù)。
2．“外包服務(wù)”是指支付服務(wù)中不涉及支付交易下貨幣資金轉移的，法律法規及監管機關(guān)允許支付機構按照規定外包給具備一定標準和條件機構的服務(wù)事項。本協(xié)議下指乙方向甲方提供的銀行卡收單外包業(yè)務(wù)服務(wù)事項。
3．銀行卡收單外包業(yè)務(wù)是指除特約商戶(hù)資質(zhì)審核、受理協(xié)議簽訂、收單業(yè)務(wù)交易處理、資金結算、風(fēng)險監測、受理終端主密鑰生成和管理、差錯和爭議處理業(yè)務(wù)以外的服務(wù)內容，主要包括特約商戶(hù)推薦、受理終端布放與受理標識張貼、特約商戶(hù)培訓、受理終端維護、耗材配送、特約商戶(hù)調單等。
4．“受理終端”是指通過(guò)讀取或輸入銀行卡相關(guān)信息，發(fā)起交易并提示操作方完成的讀取或輸入銀行卡相關(guān)信息，發(fā)起交易并提示操作方完成的專(zhuān)用設備及其終端程序。
5．“特約商戶(hù)”是指與收單機構簽訂銀行卡受理協(xié)議，按約定受理銀行卡并委托收單機構為其完成交易資金結算的企事業(yè)單位、個(gè)體工商戶(hù)或其他組織，以及按照國家工商行政管理機關(guān)有關(guān)規定，開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )商品交易等經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的自然人。
6．“交易證明材料”是指在銀行卡交易過(guò)程中形成的，能夠證明交易真實(shí)、有效的相關(guān)資料，包括但不限于交易簽購單、持卡人消費明細、購物發(fā)票、特約商戶(hù)發(fā)貨憑證、持卡人收貨憑證、特約商戶(hù)銷(xiāo)賬憑證、電子交易數據等。
7．“收單收益”是指甲方作為收單機構提供銀行卡收單支付服務(wù)所獲得的，在銀行卡交易收益中扣除發(fā)卡、轉接機構服務(wù)費以及轉接機構品牌服務(wù)費和其他約定費用的，最終實(shí)際取得的收入；不含甲方為特約商戶(hù)提供銀行卡收單外信息/技術(shù)等服務(wù)取得的收入。甲方與特約商戶(hù)約定的銀行卡交易手續費，是特約商戶(hù)接受銀行卡支付服務(wù)而由收單機構一并收取的，含應付發(fā)卡機構、交易轉接機構和收單機構等各方的費用。
8．“賬戶(hù)信息”是指銀行卡上記錄的所有賬戶(hù)信息以及與銀行卡交易相關(guān)的用戶(hù)身份驗證信息。記錄在銀行卡上的賬戶(hù)信息包括卡號、卡片有效期、磁道信息（含芯片等效磁道信息）、卡片驗證碼（CVN及CVN2）等信息；與銀行卡交易相關(guān)的用戶(hù)身份驗證信息包括個(gè)人標識代碼（PIN）、網(wǎng)上業(yè)務(wù)、電話(huà)銀行、手機銀行等業(yè)務(wù)中的用戶(hù)注冊名、登錄密碼、支付密碼、真實(shí)姓名、證件號碼、手機號碼、動(dòng)態(tài)驗證碼、生物特征等信息。
第一條 合作內容
經(jīng)雙方確認，甲方委托乙方在_______期間、______地區，為甲方的下列第________項銀行卡收單外包業(yè)務(wù)提供專(zhuān)業(yè)化服務(wù)。
1．特約商戶(hù)推薦：是指按照收單機構或其分支機構的要求，向其推薦有意向受理銀行卡業(yè)務(wù)的商戶(hù)，提供商戶(hù)信息并協(xié)助收單機構完成商戶(hù)調查，商戶(hù)資料收集、整理與提交等工作，特約商戶(hù)協(xié)議由甲方負責審批和簽約。
2．受理終端布放與受理標識張貼，是指為特約商戶(hù)安裝終端設備，配備業(yè)務(wù)受理用品，進(jìn)行操作培訓，張貼受理標識，使特約商戶(hù)能夠正常受理銀行卡的業(yè)務(wù)處理過(guò)程。
3．特約商戶(hù)培訓，是指對特約商戶(hù)相關(guān)人員（包括財務(wù)、收銀人員等）進(jìn)行銀行卡受理業(yè)務(wù)知識培訓，使特約商戶(hù)相關(guān)人員了解、掌握受理銀行卡的知識和技能，達到提高特約商戶(hù)銀行卡受理服務(wù)質(zhì)量、防范業(yè)務(wù)風(fēng)險、創(chuàng )建良好用卡環(huán)境的目的。
4．受理終端維護，是指對安裝在特約商戶(hù)的終端設備進(jìn)行故障排除、參數維護、應用程序升級換裝以及終端部件更換等業(yè)務(wù)處理的過(guò)程。
5．特約商戶(hù)調單，是指調取特約商戶(hù)相關(guān)交易證明材料及特約商戶(hù)相關(guān)申請資料的過(guò)程。包括簽購單、發(fā)票、收貨單等交易證明材料，以及特約商戶(hù)退貨申請表、特約商戶(hù)信息變更申請表、特約商戶(hù)新增終端申請表等。
6．其他服務(wù)：_________________________
提供的服務(wù)相關(guān)指標和標準雙方另行約定。
第二條 甲方權利和義務(wù)
1．甲方有權要求乙方遵守國家法律、法規、監管機構的規定、行業(yè)自律規范和市場(chǎng)規則，確保服務(wù)水平符合要求。
2．甲方有權對乙方推薦的收單商戶(hù)按照甲方特約商戶(hù)準入標準進(jìn)行審批，與商戶(hù)簽署相關(guān)的收單協(xié)議。
3．甲方有權決定由甲方或乙方作為所拓展特約商戶(hù)受理終端的提供方。甲方提供的受理終端所有權歸甲方所有，乙方提供的受理終端所有權歸乙方所有。
甲方若與乙方提供受理終端的特約商戶(hù)終止收單合作，甲方應在收單系統中將該商戶(hù)置停用并通知乙方進(jìn)行受理終端撤銷(xiāo)，此特約商戶(hù)不再納入甲方服務(wù)范圍。
4．甲方有權要求乙方制定相關(guān)內控制度和業(yè)務(wù)規范，提供相關(guān)合作業(yè)務(wù)統計分析報表、合作特約商戶(hù)資料信息、合作特約商戶(hù)交易簽購單等資料，并對乙方提供的資料進(jìn)行核實(shí)、調查，乙方應積極配合，對于發(fā)現問(wèn)題的，乙方應在甲方要求的時(shí)限內進(jìn)行糾正。
5．甲方有權根據自身業(yè)務(wù)管理需要設計相應的考核指標體系，對乙方的業(yè)務(wù)開(kāi)展情況進(jìn)行檢查、考核及評價(jià)。
6．甲方有權根據業(yè)務(wù)發(fā)展要求調整任務(wù)總數量、時(shí)間進(jìn)度等工作計劃。
7．甲方有權在乙方發(fā)生以下情形時(shí)，與乙方終止服務(wù)合同：
�。�1）提供虛假材料，騙取收單機構合作資格；
�。�2）與不良商戶(hù)勾結進(jìn)行如虛假偽冒申請、偽卡盜刷、套用、洗錢(qián)、分單、虛假交易等活動(dòng)；
�。�3）以套用、變造與真實(shí)商戶(hù)類(lèi)型不相符商戶(hù)編碼等各類(lèi)手段變相降低刷卡手續費率，惡意爭搶客戶(hù)；
�。�4）釆取不正當競爭手段盜取、轉移合作收單機構商戶(hù)或受理終端；
�。�5）留存、竊取或泄露客戶(hù)賬號、身份證號碼等敏感信息及交易信息；
�。�6）對商戶(hù)的銀行卡交易進(jìn)行交易處理，自主設置交易路由、加載未經(jīng)收單機構同意的程序或改造已經(jīng)收單機構同意的程序，通過(guò)編制、篡改、仿冒或重組交易報文等方式隱匿、歪曲真實(shí)交易；
�。�7）將外包業(yè)務(wù)進(jìn)行轉包、轉讓?zhuān)粚⑻丶s商戶(hù)結算資金通過(guò)其他機構進(jìn)行二次清算；
�。�8）因自身行為嚴重影響收單機構聲譽(yù)或給收單機構造成重大經(jīng)濟損失；
�。�9）外包服務(wù)機構經(jīng)營(yíng)范圍變更，經(jīng)收單機構確認已不適合與之合作開(kāi)展收單業(yè)務(wù)；
�。�10）監管機構終止外包服務(wù)機構業(yè)務(wù)運作或營(yíng)業(yè)執照，或外包服務(wù)機構被政府機構、司法機構列入破產(chǎn)清算；
�。�11）嚴重違反法律、法規或行業(yè)自律規定；
�。�12）收單機構認為需要提前終止協(xié)議的其他行為。
8．甲方有權要求乙方繳存保證金___________元，應自協(xié)議生效之日起______日內劃入甲方指定賬戶(hù)。保證金不計算利息。在乙方違反本協(xié)議約定或因乙方過(guò)失，造成銀行卡清算機構、發(fā)卡機構和持卡人資金損失的情況下，甲方可先行從其保證金賬戶(hù)中直接扣收相應款項，并保留對乙方進(jìn)一步追償的權利。保證金被扣收后，乙方應在_____個(gè)工作日內補齊差額。合同終止后且善后工作完成，甲方將保證金退還給乙方。
9．甲方有權將因業(yè)務(wù)違規或風(fēng)險原因而終止合作的外包服務(wù)機構相關(guān)信息報送至監管部門(mén)、協(xié)會(huì )及銀行卡清算機構，實(shí)現風(fēng)險信息共享。
10．甲方負責受理終端的主密鑰管理工作，并有權監督乙方落實(shí)非主密鑰管理、網(wǎng)絡(luò )安全、系統安全、機房安全等各項技術(shù)安全要求。
11．甲方負責新特約商戶(hù)入網(wǎng)的相關(guān)工作，包括將受理終端接入甲方銀行卡業(yè)務(wù)處理系統，設置并開(kāi)通特約商戶(hù)號和終端號。
12．甲方負責銀行卡交易系統后臺的維護，并根據銀行卡業(yè)務(wù)規范和時(shí)限要求，做好收單特約商戶(hù)的資金清算、賬務(wù)核算處理、錯賬查詢(xún)和調整等工作。必要時(shí)，錯賬查詢(xún)和調整可要求乙方提供協(xié)助。
13．甲方負責對乙方推薦發(fā)展的收單特約商戶(hù)進(jìn)行日常風(fēng)險管理，包括但不限于交易監控、高風(fēng)險特約商戶(hù)抽檢和違規特約商戶(hù)處理。
14．甲方負責向乙方提供外包業(yè)務(wù)相關(guān)培訓。
15．法律法規規定和本協(xié)議約定的其他權利義務(wù)。
16．甲方作為收單業(yè)務(wù)主體的管理責任和風(fēng)險承擔責任不因外包關(guān)系而轉移。
第三條 乙方權利和義務(wù)
1．乙方承諾遵守相關(guān)法律、行政法規、國家管理部門(mén)出臺的行業(yè)規章及市場(chǎng)規則，遵守甲方相關(guān)制度規定。不得損害國家利益、社會(huì )公眾利益、持卡人、發(fā)卡機構和銀行卡清算機構的合法權益。
2．乙方負責在與甲方開(kāi)展合作的地區設立分支機構，制定與合作業(yè)務(wù)相關(guān)的內控制度、操作規程、設備維護規定和服務(wù)方案，并送甲方備案。乙方應配備能滿(mǎn)足業(yè)務(wù)需要的足夠數量專(zhuān)業(yè)化人員履行與甲方約定的合作事項，并向甲方提供業(yè)務(wù)合作工作進(jìn)展情況。乙方不得超出甲方授權的區域、業(yè)務(wù)范圍開(kāi)展業(yè)務(wù)活動(dòng)。
3．乙方如負責收單特約商戶(hù)推薦，推薦的收單商戶(hù)需滿(mǎn)足甲方特約商戶(hù)準入標準。在商戶(hù)推薦工作中，乙方不得推薦非真實(shí)、違規經(jīng)營(yíng)的商戶(hù)，不得偽造商戶(hù)申請資料，不得主動(dòng)為商戶(hù)或協(xié)助商戶(hù)以虛假材料惡意申請入網(wǎng)，不得夸大、歪曲甲方業(yè)務(wù)范圍、能力等情況，不得超過(guò)甲方授權范圍向商戶(hù)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)、宣傳等活動(dòng)，不得就特約商戶(hù)推薦工作向商戶(hù)收取任何費用。
對于乙方推薦的商戶(hù)給甲方造成的風(fēng)險和損失，乙方應與商戶(hù)承擔連帶責任，除非乙方能證明該風(fēng)險是由商戶(hù)自身原因造成的，與乙方無(wú)關(guān)，且乙方已盡了審慎推薦、嚴格審查的義務(wù)。
4．乙方如負責特約商戶(hù)維護，須履行以下義務(wù)：
�。�1）負責對其維護的特約商戶(hù)進(jìn)行收單受理業(yè)務(wù)的使用培訓和銀行卡使用業(yè)務(wù)知識培訓，培訓內容包括：受理終端的操作使用、保養知識；銀行卡識別、受理、風(fēng)險防范知識；賬務(wù)處理知識等，培訓頻率不得少于每（月/季度/半年/年）____次；
�。�2）提供全天候服務(wù)支持和應急處理，應及時(shí)響應甲方及其特約商戶(hù)需求，為甲方及其特約商戶(hù)解答收單業(yè)務(wù)相關(guān)的技術(shù)、業(yè)務(wù)及賬務(wù)知識，具備嚴格的特約商戶(hù)維護日志登記制度與處理時(shí)效考核系統；
�。�3）乙方應對其負責維護的實(shí)體特約商戶(hù)進(jìn)行定期回訪(fǎng)，回訪(fǎng)和巡檢頻率不得少于每（月/季度/半年/年）____次；做出書(shū)面的回訪(fǎng)和巡檢記錄，妥善保留相關(guān)記錄，并向甲方定期提供特約商戶(hù)回訪(fǎng)記錄報告；
�。�4）接受甲方或特約商戶(hù)委托，開(kāi)展賬務(wù)查詢(xún)及賬務(wù)調整的溝通協(xié)調工作，以及特約商戶(hù)調單等工作；如由于乙方自身原因在接到甲方調單通知后未及時(shí)進(jìn)行調單處理而造成甲方不能在有效時(shí)間內順利完成單據調閱，影響有關(guān)業(yè)務(wù)差錯處理而造成資金損失，乙方將承擔相應責任；
�。�5）配合甲方的風(fēng)險監控、高風(fēng)險特約商戶(hù)抽檢、違規特約商戶(hù)處理等要求，及時(shí)報告特約商戶(hù)的違規、違法行為，有效降低銀行卡欺詐風(fēng)險；
�。�6）對交易量較大的`重點(diǎn)特約商戶(hù)，增加培訓次數，重點(diǎn)做好收銀員的集中培訓和跟進(jìn)培訓工作；
�。�7）乙方如發(fā)現特約商戶(hù)有變更收單機構的情況，應及時(shí)通知甲方，并做好挽留工作，力爭特約商戶(hù)不流失。
5．乙方如負責終端提供和終端維護，必須滿(mǎn)足以下設備及技術(shù)要求條款：
�。�1）乙方保證為此項業(yè)務(wù)所投入的POS受理終端等硬件設備具備原制造廠(chǎng)商的銘牌、標志，所有設備均應符合國家、金融行業(yè)、行業(yè)協(xié)會(huì )、銀行卡清算機構的技術(shù)標準和相關(guān)信息安全管理要求，并通過(guò)符合相關(guān)技術(shù)安全標準的檢測和認證，符合制造商公布的質(zhì)量標準，所有硬件設備通過(guò)合法渠道獲得。凡出現的任何涉及設備的糾紛，均由乙方承擔全部法律責任；
�。�2）乙方釆購的POS等受理終端類(lèi)型需符合甲方的受理終端相關(guān)規定。
�。�3）乙方應首先確認甲方或其分支機構已與特約商戶(hù)簽署收單業(yè)務(wù)合作協(xié)議書(shū)，并確認在甲方收單系統或銀行卡清算機構系統內進(jìn)行特約商戶(hù)注冊后，再布放POS等相關(guān)受理終端。受理終端應在接到甲方的裝機通知后____日內完成POS受理終端安裝和收銀員培訓工作。
�。�4）乙方負責受理終端的安裝、測試及開(kāi)通、日常維護、管理保養、耗材提供和上門(mén)配送、設備維修和零配件更換；
�。�5）乙方應建立POS等受理終端臺賬，及時(shí)向甲方提供布放 POS等受理終端的準確地址等相關(guān)信息及變更情況，并將統計數據報送甲方；
�。�6）乙方應按照甲方要求進(jìn)行應用軟件及操作系統的升級、優(yōu)化，配合甲方驗收、安裝；
�。�7）乙方未經(jīng)甲方同意不得對POS等受理終端進(jìn)行隨意更換、轉移或加裝，不得對終端程序進(jìn)行修改，不得自行灌裝未經(jīng)甲方同意的終端程序。對于特約商戶(hù)提出的更換、維護POS等受理終端的要求，需按甲方要求履行必要的核實(shí)程序，以避免不法分子冒充特約商戶(hù)人員利用POS等受理終端進(jìn)行欺詐；在POS等受理終端上增加任何增值服務(wù)項目，需事先征得甲方書(shū)面同意，其操作范疇不得違背監管部門(mén)的相關(guān)規定；如乙方過(guò)失導致不法分子利用POS等受理終端進(jìn)行欺詐的，乙方應對甲方承擔責任，賠償甲方因此遭受的損失；
�。�8）乙方應確保接入甲方系統的安全性，若乙方提供的POS 終端、設備、軟件等給甲方系統、設備、軟件等造成損失的，乙方應承擔賠償責任。
6．乙方不得轉移甲方特約商戶(hù)資源，即將甲方特約商戶(hù)轉變?yōu)槠渌諉螜C構的特約商戶(hù)。
7．乙方不得參與開(kāi)展銀行卡套用、受理偽卡、洗錢(qián)等違法違規活動(dòng)。
8．乙方應保證甲方特約商戶(hù)和持卡人相關(guān)信息安全。乙方不得以任何形式存儲銀行卡磁道信息或芯片信息以及銀行卡密碼、有效期、卡片驗證碼等銀行卡敏感信息。
9．乙方不得生成、管理受理終端主密鑰，不得自主設置交易路由或加載未經(jīng)甲方同意的程序。
10．乙方不得以特約商戶(hù)名義接入收單機構，乙方不得下掛二級特約商戶(hù)，乙方不得通過(guò)編制、篡改、仿冒或重組交易報文等方式隱匿、歪曲真實(shí)交易。
11．乙方應保證為甲方配備專(zhuān)業(yè)化人員隊伍以提供特約商戶(hù)業(yè)務(wù)服務(wù)。
12．乙方應每____日向甲方通報特約商戶(hù)拓展、維護等經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的有關(guān)事項；及時(shí)通報經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的突發(fā)性事件。
13．乙方應配合甲方接受監管機構、行業(yè)自律組織以及銀行卡清算機構的檢查以及公安等有關(guān)部門(mén)的調查活動(dòng)。
14．乙方不得侵犯銀行卡清算機構的品牌和商標權益，乙方不得冒用甲方或銀行卡清算機構的名義開(kāi)展業(yè)務(wù)活動(dòng)。
15．乙方不得將對甲方服務(wù)的事項及承諾進(jìn)行轉讓、轉包或者變相轉包。
16．乙方使用的所有業(yè)務(wù)資料須經(jīng)甲方同意，并有義務(wù)應甲方要求及時(shí)歸還或銷(xiāo)毀。業(yè)務(wù)資料包括但不限于：銀行卡清算機構業(yè)務(wù)規章、業(yè)務(wù)規則及規范，委托外包業(yè)務(wù)產(chǎn)生的文件資料，如特約商戶(hù)申請、特約商戶(hù)協(xié)議、交易單據等。
17．乙方不得因提供收單業(yè)務(wù)外包服務(wù)而實(shí)際擁有、控制特約商戶(hù)結算資金，為特約商戶(hù)提供二次清算。
18．合作終止后，乙方有義務(wù)協(xié)助甲方處理后續事項。
19．乙方有權要求甲方提供開(kāi)展外包業(yè)務(wù)需要的相關(guān)業(yè)務(wù)培訓及技術(shù)支持。
20．乙方有權要求甲方在按甲方要求履行外包服務(wù)的職責后，向乙方支付相應的報酬。
第四條 特約商戶(hù)服務(wù)費用標準
甲方與乙方協(xié)商約定服務(wù)費標準：________。
甲方按_______（周/月/季）向乙方支付其提供專(zhuān)業(yè)化服務(wù)獲得的報酬，在________（指定時(shí)間）匯入乙方指定賬戶(hù)，并向乙方提供相關(guān)計算依據。
乙方開(kāi)戶(hù)行名稱(chēng)：____________
乙方賬號：__________________
乙方戶(hù)名：__________________
第五條 違約責任
1．甲方違約責任
�。�1）甲方未按照約定向乙方提供業(yè)務(wù)合作相關(guān)的文件資料、設備、環(huán)境等，甲方承擔相應的賠償責任；
�。�2）在乙方?jīng)]有違約行為的前提下，甲方未按照約定足額、按時(shí)向乙方支付服務(wù)費用，需向乙方支付違約金_____________。
2．乙方違約責任
如乙方違反下列條款的，甲方有權從乙方繳納的保證金里扣除相應的款項：
�。�1）乙方因違反國家管理部門(mén)出臺的行業(yè)規章、市場(chǎng)規則及甲方相關(guān)制度規定給甲方帶來(lái)相關(guān)損失，乙方應及時(shí)改正并對甲方的損失進(jìn)行賠償；
�。�2）乙方轉移甲方特約商戶(hù)資源，即將甲方存量特約商戶(hù)轉變?yōu)槠渌諉螜C構的特約商戶(hù)，甲方有權解除合同，取消合作，乙方應賠償由此給甲方造成的損失，需向甲方支付違約金___________；
�。�3）由乙方原因導致甲方特約商戶(hù)或持卡人信息泄露的，乙方應承擔由此產(chǎn)生的相關(guān)責任，賠償給甲方造成的損失，并需向甲方支付違約金________；
�。�4）乙方泄露非主密鑰或由乙方原因影響網(wǎng)絡(luò )、系統、機房等各項技術(shù)安全的，乙方應承擔由此產(chǎn)生的相關(guān)責任，賠償給甲方造成的損失，并需向甲方支付違約金________；
�。�5）乙方對甲方及特約商戶(hù)或持卡人進(jìn)行欺詐，如協(xié)同特約商戶(hù)偽造申請資料惡意套取銀行資金等，甲方有權解除合同，中止合作，乙方應賠償由此給甲方造成的損失；特約商戶(hù)出現涉嫌欺詐及其他違法行為，乙方知曉卻不及時(shí)向甲方報告，需承擔相關(guān)責任，并賠償甲方因此而遭受的損失；
�。�6）乙方在特約商戶(hù)發(fā)展工作中，夸大、歪曲甲方業(yè)務(wù)范圍、能力等情況，超過(guò)甲方授權范圍向商戶(hù)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)、宣傳等活動(dòng)，就特約商戶(hù)推薦工作向商戶(hù)收取費用，乙方應自行承擔相應賠償責任，并賠償給甲方造成的損失；
�。�7）由于乙方原因造成甲方受理終端丟失或損壞的，乙方應按照甲方相同受理終端購置金額進(jìn)行賠償；
�。�8）在合作期內，若乙方未完成相關(guān)服務(wù)指標和標準中約定的內容，則扣除乙方服務(wù)費用________；
�。�9）如因商戶(hù)對乙方服務(wù)質(zhì)量不滿(mǎn)意造成甲方特約商戶(hù)流失或轉移的，乙方應承擔相應責任，支付甲方此商戶(hù)上一合作年度服務(wù)費________％的違約金；
�。�10）雙方合作終止，乙方未配合甲方處理善后事宜的，則扣除乙方服務(wù)費用_______。
3．若因不可抗力造成本合同中的條款無(wú)法履行，雙方均無(wú)須承擔違約責任。
4．與保密、賠償損失等相關(guān)的條款不因本協(xié)議的解除、終止、變更而失效。
第六條 保密條款
雙方應當對本合同的內容以及在簽訂、履行本合同過(guò)程中知悉或獲得的所有有關(guān)對方、商戶(hù)及持卡人的信息（即“保密信息”）予以保密，包括但不限于一方（披露方）向另一方（接受方）直接或間接披露的有關(guān)披露方商戶(hù)的相關(guān)信息以及與披露方的業(yè)務(wù)、業(yè)務(wù)計劃、業(yè)務(wù)戰略、銷(xiāo)售情況、營(yíng)運情況、業(yè)務(wù)關(guān)系、財產(chǎn)、營(yíng)運模式、現有產(chǎn)品或擬開(kāi)發(fā)產(chǎn)品有關(guān)的信息，而不論此信息是否由披露方制作。除非該信息是：披露方以書(shū)面方式明確注明為非保密性質(zhì)的信息；或公眾已經(jīng)知曉的或通過(guò)公開(kāi)渠道可獲得的信息；或接受方從有權披露該信息的第三方獲取的信息，且接受方對該信息無(wú)保密義務(wù)。
未經(jīng)披露方書(shū)面同意，接受方不得將保密信息用于本合同以外的目的，并不得將其泄漏給任何第三方。接受方的雇員為履行本合同約定而必須接觸相關(guān)保密信息時(shí)，接受方可以將此部分保密信息披露給該雇員，但接受方應當告知該雇員相關(guān)的保密義務(wù)并和其簽署與本保密條款在實(shí)質(zhì)上相當的書(shū)面保密協(xié)議。
雙方有權根據法律法規及監管要求而披露相關(guān)保密信息。本條款在本協(xié)議終止或解除后繼續有效。
第七條 協(xié)議的補充、變更與終止
1．本協(xié)議簽訂后如需修改變更，須經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商達成一致后，以簽訂補充協(xié)議進(jìn)行修改。
2．本協(xié)議有效期內除遇不可抗力或協(xié)議中規定的原因外，雙方不得單方面終止本協(xié)議的執行。
3．本協(xié)議未盡事宜，甲乙雙方應協(xié)商解決。協(xié)商不能達成一致意見(jiàn)時(shí)，可提交至協(xié)會(huì )進(jìn)行調解處理。如對調解結果仍存爭議的，任何一方均可向甲方所在地法院訴訟解決。
當產(chǎn)生任何爭議及任何爭議正在訴訟時(shí)，除爭議事項外，雙方應繼續行使其剩佘的相關(guān)權利，履行其合同項下的其他義務(wù)。
第八條 協(xié)議的生效
本協(xié)議一式肆份，雙方各執貳份，經(jīng)雙方法定代表人（負責人）或其授權代理人簽字并加蓋公章之日起生效。
本協(xié)議有效期____年，如協(xié)議到期雙方無(wú)異議，自動(dòng)順延相同期限，以此類(lèi)推。若一方希望不再續約的，該方應在協(xié)議到期自動(dòng)順延前至少提前______日以書(shū)面形式通知對方。
第九條 通知與送達
1．除非本協(xié)議另有約定，本協(xié)議項下雙方之間的一切通知均可通過(guò)掛號信郵遞、傳真、特快專(zhuān)遞、電子郵件送達以下地址：
甲方：______________________________
地址：______________________________
聯(lián)系人：____________________________
電話(huà)：______________________________
傳真：______________________________
電子郵箱：__________________________
乙方：______________________________
地址：______________________________
聯(lián)系人：____________________________
電話(huà)：______________________________
傳真：______________________________
電子郵箱：__________________________
2．通知在下列日期視為送達被通知方：
�。�1）由掛號信郵遞，發(fā)出通知一方持有的掛號信回執所示日；
�。�2）由傳真傳送，收到成功發(fā)送確認后的第1個(gè)工作日；
�。�3）由特快專(zhuān)遞發(fā)送，以收件人簽收日為送達日，收件人未簽收的，以寄出日后第4個(gè)工作日為送達日；
�。�4）由電子郵件發(fā)送，以發(fā)送人電腦系統確認郵件已經(jīng)成功到達對方郵箱后的第1個(gè)工作日；
�。�5）一方的通訊地址、聯(lián)系人、聯(lián)系方式如發(fā)生變動(dòng)，應立即書(shū)面通知對方，因未及時(shí)通知而造成的損失由通訊地址、聯(lián)系人、聯(lián)系方式變動(dòng)方自行承擔。
甲方：（蓋章）_____________________
法定代表人或授權代理人簽字：_______
日期：___________年_______月_____日
乙方：（蓋章）_____________________
法定代表人或授權代理人簽字：_______
日期：___________年_______月_____日
外包服務(wù)合同4
甲方： (以下簡(jiǎn)稱(chēng)甲方)
乙方： 電子商務(wù)有限公司 (以下簡(jiǎn)稱(chēng)乙方)
甲乙雙方經(jīng)過(guò)友好協(xié)商，現就甲方委托乙方進(jìn)行網(wǎng)店客服托管服務(wù)事宜達成以下協(xié)議，以供雙方共同遵守：
第一條 服務(wù)內容及要求
(一)乙方為甲方提供淘寶商城、淘寶網(wǎng)在線(xiàn)客服外包服務(wù)，具體服務(wù)內容包括：
1.甲方委托給乙方客服托管的店鋪為：
淘寶商城______________ ;
旺旺為：
淘寶網(wǎng) ______________ ;
旺旺為：
2.乙方為甲方提供服務(wù)時(shí)間：
(1)周一至周六的7*6小時(shí)工作時(shí)間為：下午6點(diǎn)-晚上24點(diǎn);
(2)周日的7*16小時(shí)工作時(shí)間為：上午9點(diǎn)-晚上24點(diǎn)。
(3)國家法定節假日(如五一節、國慶節等7天節日)的當天7*8小時(shí)工作時(shí)間為：上午9點(diǎn)-晚上18點(diǎn)。法定節假日的當天之外，7*16小時(shí)工作時(shí)間為：上午9點(diǎn)-晚上24點(diǎn)。
(4)春節期間不值班的。
(5)座席安排：
B店：周一至周六的晚上及節假日(包括周日)的白天兩個(gè)座席;節假日(不含當日)的晚上(包括周日晚上)一個(gè)座席。
C店：周一至周六的晚上及節假日(包括周日)的白天一個(gè)座席;節假日(不含當日)的晚上(包括周日晚上)一個(gè)座席。
(6)旺旺在線(xiàn)：在客服工作時(shí)間內：
B店2個(gè)旺旺、C店1個(gè)旺旺在線(xiàn)。每增加一個(gè)旺旺另收200元/月。
(7)店慶及有重大活動(dòng)期間，根據商家的要求可免費增加一個(gè)座席。
3、中午允許1小時(shí)休息(30分鐘吃飯時(shí)間和30分鐘休息時(shí)間12：10--13：
10)，但有客戶(hù)咨詢(xún)時(shí)和在線(xiàn)交易時(shí)不得休息。
4.店主可以隨時(shí)抽查客服值班情況。
5、客服的職責：負責客服在線(xiàn)接單及處理權限內的售前售后問(wèn)題。首次旺旺響應時(shí)間一般在5-30秒內，店鋪客服相關(guān)的服務(wù)指標不低于同行業(yè)平均水平。允許每月三次在規定時(shí)間內回復顧客超過(guò)8-10分鐘，以后抽查超過(guò)一次店主有權扣工資10元，超過(guò)五次店主可以要求乙方更換客服。
6.B店全年360天*6小時(shí)：2個(gè)客服;52天*16小時(shí)：3個(gè)客服;21天*16小時(shí)：3個(gè)客服。
7.C店全年360天*6小時(shí)：1個(gè)客服;52天*16小時(shí)：2個(gè)客服;21天*16小時(shí)：2個(gè)客服。
備注：在客服外包服務(wù)期間甲方要求乙方為其增值服務(wù)所產(chǎn)生的其它費用如：推廣、裝修、直通車(chē)優(yōu)化、活動(dòng)策劃促銷(xiāo)由甲方自行負責。
(二)服務(wù)費用：
1.B店客服外包，甲方須向乙方一次性支付服務(wù)費31300人民幣/年 (大寫(xiě)金額： 叁萬(wàn)壹仟叁佰元/年，該價(jià)格不含稅);
2.C店客服外包，甲方須向乙方一次性支付服務(wù)費16800人民幣/年 (大寫(xiě)金額：壹萬(wàn)陸仟捌佰元/年，該價(jià)格不含稅)，
3.合并金額為：甲方須向乙方一次性支付服務(wù)費48100人民幣/年 (大寫(xiě)金額：肆萬(wàn)捌仟壹佰元/年，該價(jià)格不含稅)，作為享受本協(xié)議第一條第(一)款約定的服務(wù)費用;該年費款項于本協(xié)議雙方簽字之時(shí)起三日內一次性付清;乙方開(kāi)始服務(wù)后該服務(wù)費即不退;首年之后，第二年服務(wù)費的付款時(shí)間為服務(wù)開(kāi)始后的第12個(gè)自然月月底之前。
2.自甲乙雙方簽訂本協(xié)議的第2個(gè)月起，乙方將抽取托管店鋪成交金額(郵費、退貨不計產(chǎn)品銷(xiāo)售額內)的3%作為乙方提成，提成每月的30日結算一次,甲方必須在次月5日之前支付提成給乙方。促銷(xiāo)活動(dòng)提成另行協(xié)商。
第二條 服務(wù)期限
本協(xié)議履行期限從本協(xié)議簽訂之日起到 年 月 日止。協(xié)議履行期間，甲方未經(jīng)乙方同意，不能單獨或委托其它第三方進(jìn)行客服服務(wù)。
第三條 甲方的權利和義務(wù)
(一)在買(mǎi)家支付貨款的前提下，甲方負責保證足夠的貨源，并按要求按時(shí)發(fā)貨，必須做到一天一次的發(fā)貨(發(fā)貨時(shí)間可根據現實(shí)店鋪所在地與購買(mǎi)者所在地距離長(cháng)短，經(jīng)雙方合理界定)。甲方缺貨的，應自缺貨之日起3日內告知客服，如沒(méi)有及時(shí)通知，導致的無(wú)貨空掛商品投訴，甲方自行負責;
(二)出現的商品質(zhì)量問(wèn)題，快遞偷盜問(wèn)題，快遞丟失問(wèn)題所引起的投訴或者退貨退款問(wèn)題，乙方配合甲方解決顧客的投訴及退換貨退款問(wèn)題，但不負任何責任;
(三)甲方有義務(wù)對為其服務(wù)的客服進(jìn)行培訓;
(四)甲方有義務(wù)告知其產(chǎn)品的真實(shí)的和客觀(guān)存在的缺陷給乙方，但乙方必須為其保密。
第四條 不可抗力
(一)如果任何一方在本協(xié)議簽署之后因任何不可抗力的發(fā)生而不能履行本協(xié)議的條款和條件，受不可抗力影響的一方應在不可抗力發(fā)生之日起的3個(gè)工作日之內通知另一方，該通知應說(shuō)明不可抗力的發(fā)生并聲明該事件為不可抗力。同時(shí)，遭受不可抗力一方應盡力采取措施，減少不可抗力造成的損失，努力保護另一方當事人的`合法權益。
(二)不可抗力事件的應對
在發(fā)生不可抗力的情況下，雙方應進(jìn)行磋商以確定是否繼續履行本協(xié)議、或者延期履行、或者終止履行。不可抗力消除后，如本協(xié)議仍可以繼續履行的，雙
(三) 免責
如發(fā)生不可抗力致使本協(xié)議的履行成為不可能，本協(xié)議終止，遭受不可抗力的一方無(wú)須為前述因不可抗力導致的本協(xié)議終止承擔責任。由于不可抗力而導致的本協(xié)議部分不能履行、或者延遲履行不應構成受不可抗力影響的一方的違約，并且不應就部分不能履行或者延遲履行承擔任何違約責任。
第五條 協(xié)議終止
本協(xié)議于以下情形之一發(fā)生時(shí)自動(dòng)終止：
1.雙方協(xié)商一致，同意終止本協(xié)議;
2.根據本協(xié)議服務(wù)期限的約定終止;
3.由于協(xié)議一方嚴重違反本協(xié)議，致使本協(xié)議的履行和完成成為不可能，在此情形下，另一方有權單方以書(shū)面通知方式終止本協(xié)議;
4.甲方支付給乙方的預付款項消費結束，或超出協(xié)議年費付款時(shí)間10日未付清;
5.甲方應付給乙方的提成款項，超出約定付款時(shí)間10日未付清;
6.協(xié)議期間，甲方自行或委托其它服務(wù)商在網(wǎng)上開(kāi)展重復的電子商務(wù)活動(dòng);
7.甲方單方面修改店鋪相關(guān)密碼且不告知乙方，乙方無(wú)法繼續服務(wù)。
第六條 爭議解決
本協(xié)議在履行過(guò)程中若發(fā)生爭議或糾紛，雙方當事人應通過(guò)友好協(xié)商，盡力解決爭議或糾紛。協(xié)商不成的，甲方應向乙方所在地仲裁委員會(huì )提起仲裁。
第七條 協(xié)議生效
本協(xié)議以甲方一次性支付給乙方服務(wù)費用后方能生效;或以雙方約定的其他付款方式也可生效。
第八條 其他
(一)本協(xié)議未盡事宜，雙方可協(xié)商簽訂補充協(xié)議。
(二)本協(xié)議壹式兩份，雙方各執壹份，具有同等法律效力。
甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________
法定代表人(簽字)：_________ 法定代表人(簽字)：_________
_________年____月____日 _________年____月____日
外包服務(wù)合同5
委托方（甲方）：
服務(wù)方（乙方）：
甲雙同意將該公司所有計算機交由乙方定期維護，在本合同期內，甲方承擔維護及更換零配件所需的費用，乙方承擔甲方公司計算機及網(wǎng)絡(luò )的日常維護和維修工作。
一、合同期間計算機日常維護與保養服務(wù)內容：
1、修復合同范圍內計算機、計算機網(wǎng)絡(luò )等故障。
2、提供常用軟件安裝及維護，如，7，ffce、FaGe等。
3、當有需要時(shí)，提供電腦硬件升級方案。經(jīng)甲方同意后，實(shí)施（購買(mǎi)相關(guān)硬件所需費用由甲方承擔）。
4、對運行在關(guān)鍵崗位上的計算機定期進(jìn)行一次軟件和硬件系統檢測，以便提早發(fā)現和排除故障隱患。
5、局域網(wǎng)不通，內部計算機無(wú)法互訪(fǎng)，廣域網(wǎng)不通，無(wú)法連接到互連網(wǎng)。
6、以下故障不在乙方維護范圍之類(lèi)，但乙方可以為甲方提供技術(shù)支持：甲方人員從網(wǎng)上的專(zhuān)業(yè)或非專(zhuān)業(yè)類(lèi)軟件，解開(kāi)版軟件，注冊軟件使用中引起的故障。甲方自行購買(mǎi)的'其它專(zhuān)業(yè)性軟件。
7、乙方可定期對甲方相關(guān)人員提供相關(guān)培訓。
8、甲方應保持同乙方的聯(lián)絡(luò )及對乙方工作人員上門(mén)維修時(shí)的接待，回答乙方關(guān)于設備故障的有關(guān)問(wèn)題。為甲方技術(shù)人員提供工作場(chǎng)所和必要設施（如電源和照明燈等），甲方并妥善保存計算機內重要資料。
二、有關(guān)服務(wù)要求：
1、每周一至周五9：00—18：00（不包括節、假日）為乙方履行本合同的標準時(shí)間，乙方技術(shù)人員將在接到甲方報修電話(huà)后2小時(shí)之內到達。如有重要事件（如服務(wù)器及整個(gè)網(wǎng)絡(luò )不通等影響超市系統運營(yíng)的情況）需在30分鐘內到達。技術(shù)人員應甲方要求在標準工作時(shí)間以外進(jìn)行維修工作時(shí)，乙方也應盡力支持。
2、乙方承諾嚴格遵守國家法律法規，對任何有關(guān)甲方的資料絕對保密。
三、收費與付款收費方式為預付款。每月______________，每三個(gè)月結算一次。全同簽訂后即付首三個(gè)月服務(wù)費用。
四、本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份。
五、本合同經(jīng)甲、乙雙方簽字蓋章后生效，協(xié)議期限為_(kāi)_______年____月____日至________年____月____日。本協(xié)議到期前，甲、乙雙方若有一方要終止本合同，須提前一個(gè)月書(shū)面通知對方。
甲方（簽章）：
________年____月____日
乙方（簽章）：
________年____月____日
外包服務(wù)合同6
甲方:
乙方:
為了給師生員工創(chuàng )造一個(gè)優(yōu)雅的生活、學(xué)習和工作環(huán)境，甲方將學(xué)校的公共區域、教學(xué)樓、行政樓、宿舍樓等環(huán)境衛生管理工作外包給乙方。為保證甲乙雙方合法權益，雙方依據《中華人民共和國合同法》的規定，經(jīng)友好協(xié)商，現就甲方物業(yè)保潔工作外包給乙方，特訂立本合同，以資雙方共同遵守。
一、合同名稱(chēng)
保潔外包服務(wù)合同
二、合同期限
年 月 日
三、合同范圍
學(xué)校公共區域、行政樓、宿舍樓、教學(xué)樓、實(shí)驗樓、信息樓、駕培中心、中心廣場(chǎng)及食堂的清掃保潔工作。
四、合同內容
(一)學(xué)校公共區域所有道路和中心廣場(chǎng)的日常清掃、保潔、灑水、沖洗、垃圾收集等工作。
(二)學(xué)校1幢行政樓、18幢宿舍樓、5幢教學(xué)樓、1幢實(shí)驗樓、1幢信息樓、駕培中心及4所食堂的清掃、保潔、垃圾收集工作。
五、合同總價(jià)及結算方式
(一)合同總價(jià)款:壹佰肆拾肆萬(wàn)染仟捌佰壹拾陸元(￥.00元)。
合同總金額包括所有保潔人工費用、保潔工具、養護耗材、各項保險等。
(二)結算方式和付款辦法:
1、結算方式:按月支付，當月保潔費用次月支付。
2、乙方每月對“清掃保潔費用結算單”領(lǐng)取確認后，根據清單金額開(kāi)具合法的正式發(fā)票交甲方辦理結算手續。
六、甲方的權利與義務(wù)
(一)甲方的權利:
1、甲方有權不定時(shí)對乙方保潔質(zhì)量進(jìn)行檢查，針對不符合保潔質(zhì)量標準要求的，每發(fā)現一次對乙方處以50元/次處的質(zhì)量不合格處罰金，乙方按《處罰通知單》繳納處罰后，限期整改并請甲方復查，復查保潔質(zhì)量仍不符合標準的，扣除當月保潔服務(wù)費用1%作為處罰。甲方有權終止合同。
2、乙方從事保潔管理和作業(yè)的工作人員不按照保潔質(zhì)量考核標準履行職責，甲方有權要求乙方在期限內更換，若乙方不能在期限內更換，甲方有權終止合同。
3、甲方有權對乙方保潔人員的工資、福利待遇、人身意外傷害保險辦理情況進(jìn)行監督檢查，以保障保潔人員的合法權益。乙方?jīng)]有按照國家相關(guān)標準按時(shí)足額支付工資、福利待遇，或未辦理人身意外傷害保險，由此引發(fā)的乙方與保潔人員之問(wèn)的勞動(dòng)爭議或工傷糾紛，甲方不承擔任何責任。
4、甲方根據工作需要，可以臨時(shí)向乙方分派清掃保潔工作，乙方應按照甲方要求保質(zhì)保量地完成工作任務(wù)。
5、甲方有對乙方違反合同相關(guān)條款要求乙方承擔違約責任以及甲方有單方終止合同的權利，且乙方須承擔因此造成的一切損失。
(二)甲方的義務(wù):
1、甲方須按照約定按時(shí)足額支付乙方保潔費用，在乙方送達發(fā)票十個(gè)工作日內辦理并支付上月費用。
2、甲方應向乙方無(wú)償提供日常保潔工作所需的水、電、辦公場(chǎng)所、物料倉庫，上述設施僅為乙方提供日常保潔工作使用，乙方不得另作他用。
3、甲方因出現特殊狀況致使乙方無(wú)法繼續從事保潔工作時(shí)，應以書(shū)面形式通知乙方，雙方協(xié)商解決。
七、乙方的權利與義務(wù)
(一)乙方的權利:
1、從實(shí)際工作需要出發(fā)，乙方有權自主選用管理人員和保潔人員。
2、乙方有權要求甲方依據合同約定按時(shí)足額支付保潔費用。
3、如果甲方連續3個(gè)月以上不支付費用，乙方有權解除合同。
(二)乙方的義務(wù):
1、乙方應服從甲方的監督、管理，嚴格遵守執行甲方的質(zhì)量標準和考核標準，切實(shí)采取有效措施保證清掃、保潔質(zhì)量。
2、乙方必須足額安排保潔人員上崗，上崗人員應穿戴統一工裝。
3、乙方應按時(shí)發(fā)放保潔人員的工資，且工資標準不低于西安市有關(guān)規定的最低工資。乙方要有充足的資金保障，在短期內(3個(gè)月)能夠墊付當月人員工資及保潔費用。
4、乙方必須為保潔人員辦理有關(guān)人身意外傷害保險等。
5、乙方必須對保潔人員進(jìn)行崗位職業(yè)培訓，保證每名保潔人員具有豐富的保潔工作知識和熟練的工作技能，同時(shí)要對保潔人員進(jìn)行“愛(ài)校如家”的教育，確保保潔人員能夠認真負責的工作，熱愛(ài)學(xué)校的一草一木，愛(ài)護公共設施，敢于及時(shí)制止破壞環(huán)境衛生和公共設施的一切行為。
6、乙方使用的保潔工作人員必須身體健康、儀容端正、品德良好、無(wú)違法犯罪記錄。男年齡不超過(guò)60歲，女年齡不超過(guò)55歲。
7、乙方必須經(jīng)常開(kāi)展文明作業(yè)和安全作業(yè)的教育培訓，制定嚴格的安全防范措施和安全生產(chǎn)制度，力保不發(fā)生、不出現意外事故。
8、如果保潔人員發(fā)生意外傷亡事故和財產(chǎn)損失，責任由乙方承擔，甲方概不負責。乙方全權負責處理各類(lèi)安全事故，承擔相應的.責任和費用，并在第一時(shí)問(wèn)內通知甲方。
9、乙方應配合甲方完成各項臨時(shí)任務(wù)，在重大接待、重要會(huì )議、上級檢查期間，保潔工作質(zhì)量必須達到甲方所有要求。
10、乙方須向甲方提供所有工作人員和保潔人員的花名冊和人員工作分布圖。遇有人員變化，需及時(shí)向甲方備案。
11、乙方應在西安外事學(xué)院內成立辦事處作為履行合同的派出機構，選派業(yè)務(wù)骨干負責本區域內的保潔服務(wù)管理工作，同時(shí)方便雙方及時(shí)溝通和管理。
八、違約責任
1、乙方的保潔工作多次檢查不合格，受到學(xué)校有關(guān)部門(mén)批評，或師生員工意見(jiàn)較大，視為乙方違約，甲方根據情況，在當月保潔費用中扣除1%--5%的承包費用作為違約金，造成嚴重影響的，甲方有權解除合同。
2、乙方對甲方提出的工作要求不及時(shí)整改或不服從管理，造成嚴重失誤的，甲方有權解除合同。
3、出現乙方保潔人員歇工、怠工情況的，視為乙方違約，甲方根據情況，在當月保潔費用中扣除1%--5%的承包費用作為違約金，造成嚴重影響的，甲方有權解除合同。
4、由于不可抗力的原因造成本合同無(wú)法履行的，甲乙雙方經(jīng)協(xié)商可以變更或解除合同。
九、附則
(一)本合同中所涉及的附件《環(huán)衛工作外包服務(wù)區域及要求》、《環(huán)衛工作質(zhì)量標準》、《環(huán)衛工作外包服務(wù)安全責任書(shū)》等有關(guān)的書(shū)面文件應視為本合同的組成分。
(二)本合同未盡事宜，雙方協(xié)商可另行簽訂《補充協(xié)議》，《補充協(xié)議》與本合同具有同等法律效力。合同自簽訂之日起對其構成有約束力的義務(wù)。
(三)甲乙雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生爭議、協(xié)商不成時(shí)，可向甲方所在地的人民法院提起訴訟。
(四)本合同一式肆份，甲乙雙方各執貳份，具有同等法律效力，自甲、乙雙方代表簽字蓋章后生效，單方涂改部分無(wú)效。
附件一《環(huán)衛工作外包服務(wù)區域及要求》
附件二《環(huán)衛工作質(zhì)量標準》
附件三《環(huán)衛工作外包服務(wù)安全責任書(shū)》保潔外包服區域及要求
甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：
負責人或委托代理人法人代表或委托代理人（簽字）:(簽字):
外包服務(wù)合同7
甲方：
乙方:
甲、乙雙方本著(zhù)互惠互利的原則，通過(guò)友好協(xié)商簽定以下電腦維護協(xié)議：
一、本協(xié)議服務(wù)內容
1、主要服務(wù)內容為：
l各類(lèi)緊急故障上門(mén)維修， 預約時(shí)間及時(shí)抵達現場(chǎng)處理故障 。
l所有電腦配置數據存檔， 統一客戶(hù)電腦編號，便于用戶(hù)隨時(shí)盤(pán)查電腦，并按照用戶(hù)要求管理電腦;
l清理電腦垃圾、非法軟件(惡意程序)，優(yōu)化操作系統;
l安裝、修復常用應用軟件及驅動(dòng)程序，協(xié)助備份重要文檔、數據 ;
l更新病毒代碼，確保殺毒軟件的版本最新并查殺病毒 ;
l調試各類(lèi)復印機、打印機、傳真機等外設;
l數據恢復：如貴公司需要恢復數據，經(jīng)貴公司確定以后，可處理此類(lèi)故障，此類(lèi)故障需另行收費，具體費用由雙方共同商定后處理;
l網(wǎng)絡(luò )維護：維護電腦網(wǎng)絡(luò )。確保電腦網(wǎng)絡(luò )能正常運行,正常使用;
l內部除塵及降噪。
2、在甲、乙雙方簽定合同之前，甲方應對本協(xié)議服務(wù)對象所包括的服務(wù)設備進(jìn)行一次免費的全面檢測，確認設備運行情況，并提供檢測報告，由雙方簽字確認，如果發(fā)現故障，需要更換部件，則部件費用由乙方負擔，甲方有責任提供報價(jià)供乙方參考。
3、乙方在確認此協(xié)議可執行后，請指定工作人員用指定電話(huà)報修。
二、電腦及辦公設備定期維護保養
1、地點(diǎn)：甲方實(shí)施上門(mén)服務(wù)地點(diǎn)為協(xié)議規定電腦使用所在地。
2、定期維護：乙方每月預約上門(mén)例行維護一次,如有特殊情況需隨時(shí)響應。
3、服務(wù)報告：每次甲方在為乙方提供維護服務(wù)后，需現場(chǎng)填寫(xiě)"服務(wù)記錄"，如實(shí)反映電腦的運行情況，并由甲、乙雙方經(jīng)辦人簽字確認。
4、故障隱患：如甲方在為乙方提供服務(wù)時(shí)發(fā)現有故障隱患，需要維修或更換部件，甲方需與乙方協(xié)商，由乙方?jīng)Q定是否進(jìn)行維修或更換部件。
三、電腦及辦公設備臨時(shí)緊急服務(wù)
1、地點(diǎn)：甲方實(shí)施上門(mén)服務(wù)地點(diǎn)為協(xié)議包括電腦使用所在地。
2、時(shí)間：
l每周一至周六8：30-18：00,冬季為：9：00-18：00(不包括法定節日)為甲方執行本協(xié)議的.標準時(shí)間，甲方在接到乙方維修要求電話(huà)后2個(gè)小時(shí)之內為本協(xié)議的標準響應時(shí)間(限市區內,特殊情況除外)。市區外根據實(shí)際情況而定。
l如乙方需要甲方在標準工作時(shí)間以外(18：30-20：00)進(jìn)行維修及服務(wù)工作,視為加班，乙方須另支付加班服務(wù)費30元/次。時(shí)間在晚上20:00以后的加班，視為特別加班，具體費用另行商定。
l乙方在本協(xié)議所包括的服務(wù)設備出現故障后要及時(shí)通知甲方，并將出現故障的情況如實(shí)告知甲方，以協(xié)助甲方維修人員做出正確判斷,因故障現象未如實(shí)告知甲方所產(chǎn)生的后果由乙方承擔。
3、如果乙方服務(wù)設備故障嚴重，而無(wú)法現場(chǎng)修復必須由甲方拿回維修，甲方需經(jīng)乙方同意。 乙方對自行使用的行業(yè)管理軟件等管理系統加密狗有自行管理的職責，在沒(méi)有明確由甲方帶回并且暫時(shí)保管的情況下，甲方不負責軟件加密狗的保管責任。
4、更換部件：
l部件更換可能會(huì )影響辦公設備的功能、性能，甲方要在與乙方協(xié)商認同后進(jìn)行。
l甲方為乙方提供的更換部件必須保證為原裝部件，如有特殊情況，甲方需在與乙方協(xié)商認同后更換與原部件應用功能與技術(shù)指標相近的部件。
l更換部件的費用由乙方承擔，甲方有義務(wù)提供部件的報價(jià)，供乙方參考確認后方可執行。
5、服務(wù)記錄：在服務(wù)工作完成后，甲方工程師應向乙方提供服務(wù)記錄，并由雙方簽字確認
四、機密：
1、雙方同意在本合同執行過(guò)程中了解到的與雙方有關(guān)的內容以及數據或信息確認為機密。
2、雙方負責確保其雇員和受雇第三方應嚴格遵守保密義務(wù)。
3、乙方對其專(zhuān)有機密信息自行負責。
五、協(xié)議生效及期限費用：
本協(xié)議經(jīng)甲、乙雙方簽字(蓋章)后生效。
協(xié)議期限為 20xx年 02 月 10 日 至 20xx 年 2 月 10 日,
上門(mén)服務(wù)次數：限 20 臺 不限 次。
六、付款：
1、本協(xié)議服務(wù)金額為：人民幣 3600元，大寫(xiě)： 叁仟陸佰元整。
2、乙方在本協(xié)議簽定日起，6個(gè)月后付一半，1800元;其余款項于協(xié)議期滿(mǎn)后7日內付清。
七、協(xié)議的終止及罰則：
如果發(fā)生下列情況，甲、乙各方有權單方面立即終止本協(xié)議：
1、在沒(méi)有特殊原因的情況下，甲、乙雙方有一方未能履行本合同的義務(wù);
2、未經(jīng)乙方同意而私自拆裝乙方服務(wù)設備或私自更換服務(wù)設備部件;
3、因乙方原因轉賣(mài)、轉讓辦公設備時(shí);
4、未經(jīng)甲方同意而拖欠甲方貨款。
因乙方違約而造成本協(xié)議的終止，甲方不退協(xié)議余款。
八、其他：
本協(xié)議一式兩份，甲、乙雙方各執一份，具有同等法律效力。其它未盡事宜雙方協(xié)商解決，補充協(xié)議以正式文本為準。
甲方： 乙方：
地址： 地址：
電 話(huà)： 電話(huà)：______
經(jīng)手人： 負責人：
蓋 章 蓋 章
時(shí)間： 年 月 日 時(shí)間： 年 月 日
外包服務(wù)合同8
甲方：
乙方：
經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，就乙方為甲方提供河源市外賣(mài)送餐服務(wù)及相關(guān)費用結算事宜，達成如下協(xié)議：
一、送餐期限：自 年 月 日至 年 月 日止。
二、送餐標準：乙方提供甲方早餐、中餐、晚餐、宵夜的配送工作，
三、雙方的權利和義務(wù)
1、乙方有義務(wù)篩選反饋實(shí)際的送餐問(wèn)題，以便雙方及時(shí)改善操作，以提供更好的服務(wù)給消費者。
2、乙方應積極配合甲方實(shí)施有關(guān)的送餐調配。
3、若乙方發(fā)生因不可預見(jiàn)的情形(如發(fā)生交通事故、汽車(chē)故障、天災等)而不能送餐時(shí)，須及時(shí)向甲方說(shuō)明情況。
4、如果出現配送過(guò)程的損失(如餐盒破損等)，以及因配送時(shí)間而引起客戶(hù)投訴的，乙方需承擔相應的費用。
5、乙方若替甲方代收貨款，最遲應當天將貨款返還甲方。
6、甲方每天在相應時(shí)間內通知乙方到何處調配送餐，確保供應量充足、及時(shí)。甲方送餐時(shí)間、地點(diǎn)、形式如有變動(dòng)，應以電話(huà)形式及時(shí)通知乙方。
7、甲方交給乙方的餐具與食品必須附合食品相關(guān)法律法規、食品安全衛生標若因甲方食品衛生安全問(wèn)題所造成的一切問(wèn)題由甲方承當。
8、乙方不得向消費者收取合同規定以外的'任何費用。
9、協(xié)議期間甲方不得授權其它團體或個(gè)人(自身員工除外)進(jìn)行送餐業(yè)務(wù)。
10、在協(xié)議執行期間，任何一方如提出修改或終止本協(xié)議，應提前30日以書(shū)面形式通知對方。協(xié)議的提前終止，不影響雙方于協(xié)議終止前已產(chǎn)生的權利和義務(wù)。乙方確定甲方停止操作后，在15天內甲方須與乙方清理所有賬務(wù)。如甲方拖欠乙方配送費用，自停止配送業(yè)務(wù)之日起，每日按乙方提供的欠款數額收取甲方千分之三的滯納金。
11、甲乙雙方必須互為對方保守商業(yè)秘密。
12、如本協(xié)議到期，雙方均無(wú)提出異議，則協(xié)議有效期自動(dòng)順延，以一年內為期。
四、收款與結算方式：
1：白天一公里以?xún)认蛳M者收取6元服務(wù)費，范圍每擴大一公里以外向消費者收取2 元服務(wù)費;晚上一公里以?xún)认蛳M者收取8元服務(wù)費，范圍每擴大一公里以外向消費者收取3元服務(wù)費。商家無(wú)需支付任何費用
2：若商家愿為消費者支付服務(wù)費，配送1公里外可享受9折優(yōu)惠，1公里內每個(gè)地址收取3元服務(wù)費。
3：商家商品送至同一地址時(shí)商品重量不得超過(guò)50斤(含50斤)，若超過(guò)50斤商家需支付商品價(jià)值2%的費用做為服務(wù)費。
4：每一個(gè)地址收取一次服務(wù)費。同一建筑不同樓層或同樓層不同房間屬于不同地址。
5：商家與外賣(mài)服務(wù)商以每筆外賣(mài)定單為單位進(jìn)行結算。
6：如因甲方原因未按協(xié)議付款期付款，乙方有權按未付款項的萬(wàn)分之五收取日滯納金，乙方也有權選擇單方終止本合同，不再為甲方提供送餐服務(wù)
五、合同爭議：本協(xié)議下的任何爭議，雙方應友好協(xié)商解決，若協(xié)商不成，提交甲方所在地人民法院訴訟解決。
本協(xié)議一式二份，甲、乙雙方各執一份，于甲、乙雙方簽字、蓋章之日起生效，如有未盡事宜，經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商解決。
甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________
法定代表人(簽字)：_________ 法定代表人(簽字)：_________
_________年____月____日 _________年____月____日
外包服務(wù)合同9
采 購 人：
成交供應商：
合同編號： 計劃編號：
項目名稱(chēng)：
項目編號：
分標號(有分標時(shí)填寫(xiě))： /
甲方(買(mǎi)方)：
乙方(賣(mài)方)：
根據 年 月 日南寧市政府采購項目的采購結果，甲方接受乙方對本項目的競標，甲、乙雙方同意簽署本合同(以下簡(jiǎn)稱(chēng)合同)。
1.采購內容
1.1 服務(wù)名稱(chēng)：詳見(jiàn)合同附件中競標報價(jià)表
1.2 數量：詳見(jiàn)合同附件中競標報價(jià)表
1.2 技術(shù)參數：詳見(jiàn)合同附件中競標服務(wù)技術(shù)資料表
2.合同金額
2.1 本合同金額為(大寫(xiě))人民幣 元(￥ )。(詳見(jiàn)投標報價(jià)表)
3.服務(wù)期限及服務(wù)地點(diǎn)
3.1 服務(wù)期限： 自簽訂合同之日起1年 。
3.2 服務(wù)地點(diǎn)： 南寧市邕寧區采購人指定地點(diǎn) 。
4.質(zhì)量保證及售后服務(wù)
5.1 質(zhì)量保證期： 1 年(自簽訂合同之日起計)。
5.2 售后服務(wù)：按投標文件商務(wù)條款偏離表內容及售后服務(wù)承諾執行。
6.合同款支付
6.1付款方式：供應商所提交服務(wù)經(jīng)采購人書(shū)面驗收合格后，按月以轉賬方式支付合同款。
6.2 當采購數量與實(shí)際使用數量不一致時(shí)，甲方可以在報經(jīng)南寧市邕寧區財政局審核同意后，在不改變合同其他條款的前提下與供應商協(xié)商簽訂補充合同，但所有補充合同的采購金額不得超過(guò)原合同采購金額的百分之十。供應商應根據實(shí)際使用數量供貨，合同的最終結算金額按實(shí)際使用數量乘以成交單價(jià)進(jìn)行計算。
6.3政府采購監督管理部門(mén)在處理投訴事項期間，可以視具體情況書(shū)面通知采購人暫停采購活動(dòng)，并延期支付合同款。
7.產(chǎn)權
7.1 乙方保證所提供的服務(wù)或其任何一部分均不會(huì )侵犯任何第三方的專(zhuān)利權、商標權或著(zhù)作權。
7.2 乙方保證所交付服務(wù)的所有權完全屬于乙方且無(wú)任何抵押、查封等產(chǎn)權瑕疵。如乙方所交付服務(wù)有產(chǎn)權瑕疵的，視為乙方違約，按照本合同第10.3項的約定處理。但在已經(jīng)全部支付完合同款后才發(fā)現有產(chǎn)權瑕疵的，乙方除了支付違約金還應負擔甲方由此產(chǎn)生的一切損失。
8.技術(shù)資料
8.1 甲方向乙方提供采購服務(wù)的有關(guān)技術(shù)要求。
8.2 乙方應在采購文件規定的時(shí)間向甲方提供使用服務(wù)的有關(guān)技術(shù)資料。
8.3 沒(méi)有甲方事先書(shū)面同意，乙方不得將甲方提供的.有關(guān)合同或任何合同條文、規格、計劃、圖紙、樣品或資料提供給與履行本合同無(wú)關(guān)的其他任何人。即使向與履行本合同有關(guān)的人員提供，也應注意保密并限于履行合同的必需范圍。
9.驗收
9.1 乙方應對提交的服務(wù)成果作出全面檢查和整理，并列出清單，作為甲方驗收和使用的技術(shù)條件依據，清單應隨提交的服務(wù)成果交給甲方。
9.2 乙方在指定地點(diǎn)提交服務(wù)成果后，甲方應在五個(gè)工作日內依據招標文件、乙方的投標文件等組織驗收，驗收完畢后作出書(shū)面驗收報告。驗收時(shí)乙方必須在現場(chǎng)。
9.3 對復雜的服務(wù)，甲方可請國家認可的專(zhuān)業(yè)機構參與驗收，并由其出具驗收報告，相關(guān)費用由甲方承擔。
10.違約責任
10.1 甲方無(wú)正當理由拒收服務(wù)的，甲方向乙方償付拒收合同款總值的百分之五違約金。
10.2 甲方無(wú)故逾期驗收或辦理合同款支付手續的，甲方應按逾期付款總額每日萬(wàn)分之五向乙方支付違約金。
10.3 乙方逾期提供服務(wù)的，乙方應按逾期交貨總額每日萬(wàn)分之五向甲方支付違約金，由甲方從待付合同款中扣除。乙方逾期超過(guò)本合同約定交貨日期十個(gè)工作日不能交貨的，甲方可解除本合同。乙方因逾期交貨或因其他違約行為導致甲方解除合同的，乙方應向甲方支付合同總值百分之五的違約金，如造成甲方損失超過(guò)違約金的，超出部分由乙方繼續承擔賠償責任。
10.4 乙方所交的服務(wù)承諾內容、技術(shù)參數、質(zhì)量不符合合同規定及采購文件規定標準的，甲方有權拒收該服務(wù)，乙方愿意更換服務(wù)但逾期交貨的，按乙方逾期交貨處理。乙方拒絕更換服務(wù)的，甲方可單方面解除合同。
11.不可抗力事件處理
11.1 在合同有效期內，任何一方因不可抗力事件導致不能履行合同，則合同履行期可延長(cháng)，其延長(cháng)期與不可抗力影響期相同。
11.2 不可抗力事件發(fā)生后，應立即通知對方，并寄送有關(guān)權威機構出具的證明。
11.3 不可抗力事件延續120天以上，雙方應通過(guò)友好協(xié)商，確定是否繼續履行合同。
12.訴訟
12.1 雙方在執行合同中所發(fā)生的一切爭議，應通過(guò)協(xié)商解決。如協(xié)商不成，可向合同簽訂地法院起訴，合同簽訂地在此約定為廣西南寧市。
13.合同生效及其它
13.1 合同經(jīng)雙方法定代表人或授權委托代理人簽字并加蓋單位公章后生效。
13.2 合同執行中涉及采購資金和采購內容修改或補充的，須經(jīng)南寧市邕寧區財政部門(mén)審批，并簽書(shū)面補充協(xié)議報南寧市邕寧區政府采購監督管理部門(mén)備案，方可作為主合同不可分割的一部分。
13.3 下述合同附件為本合同不可分割的部分并與本合同具有同等效力：
(1)成交通知書(shū)
(2)項目需求一覽表
(3)競爭性談判的澄清和修改(如有請提供)
(4)競標函
(5)競標報價(jià)表
(6)競標服務(wù)技術(shù)資料表
(7)商務(wù)條款偏離表
(8)成交供應商澄清函(如有請提供)
(9)其他與本合同相關(guān)的資料(如有請提供)14.4 本合同未盡事宜，遵照《中華人民共和國民法典》有關(guān)條文執行。
13.4本合同正本一式四份，具有同等法律效力，甲乙雙方各執一份，采購代理機構執一份，并報南寧市邕寧區政府采購監督管理部門(mén)備案一份。
甲方名稱(chēng)(蓋章)： 承包人名稱(chēng)(蓋章)：
法定代表人：(簽字或蓋章) 法定代表人：(簽字或蓋章)
(或委托代理人) (或委托代理人)
地 址： 地 址：
電 話(huà)： 電 話(huà)：
傳 真： 傳 真：
郵政編碼： 郵政編碼：
開(kāi)戶(hù)銀行： 開(kāi)戶(hù)銀行：
銀行帳號： 銀行帳號：
合同簽訂地點(diǎn)：
合同簽訂日期： 年 月 日
外包服務(wù)合同10
乙方：
經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，就乙方為甲方提供____市外賣(mài)送餐服務(wù)及相關(guān)費用結算事宜，達成如下協(xié)議：
一、送餐期限：
自________年____月____日至________年____月____日止。
二、送餐標準：
乙方提供甲方早餐、中餐、晚餐、宵夜的配送工作，
三、雙方的權利和義務(wù)
1、乙方有義務(wù)篩選反饋實(shí)際的送餐問(wèn)題，以便雙方及時(shí)改善操作，以提供更好的服務(wù)給消費者。
2、乙方應積極配合甲方實(shí)施有關(guān)的'送餐調配。
3、若乙方發(fā)生因不可預見(jiàn)的情形(如發(fā)生交通事故、汽車(chē)故障、天災等)而不能送餐時(shí)，須及時(shí)向甲方說(shuō)明情況。
4、如果出現配送過(guò)程的損失(如餐盒破損等)，以及因配送時(shí)間而引起客戶(hù)投訴的，乙方需承擔相應的費用。
5、乙方若替甲方代收貨款，最遲應當天將貨款返還甲方。
6、甲方每天在相應時(shí)間內通知乙方到何處調配送餐，確保供應量充足、及時(shí)。甲方送餐時(shí)間、地點(diǎn)、形式如有變動(dòng)，應以電話(huà)形式及時(shí)通知乙方。
7、甲方交給乙方的餐具與食品必須附合食品相關(guān)法律法規、食品安全衛生標若因甲方食品衛生安全問(wèn)題所造成的一切問(wèn)題由甲方承當。
8、乙方不得向消費者收取合同規定以外的任何費用。
9、協(xié)議期間甲方不得授權其它團體或個(gè)人(自身員工除外)進(jìn)行送餐業(yè)務(wù)。
10、在協(xié)議執行期間，任何一方如提出修改或終止本協(xié)議，應提前____日以書(shū)面形式通知對方。協(xié)議的提前終止，不影響雙方于協(xié)議終止前已產(chǎn)生的權利和義務(wù)。乙方確定甲方停止操作后，在15天內甲方須與乙方清理所有賬務(wù)。如甲方拖欠乙方配送費用，自停止配送業(yè)務(wù)之日起，每日按乙方提供的欠款數額收取甲方千分之三的滯納金。
1
1、甲乙雙方必須互為對方保守商業(yè)秘密。
1
2、如本協(xié)議到期，雙方均無(wú)提出異議，則協(xié)議有效期自動(dòng)順延，以________年內為期。
四、收款與結算方式：
1：白天一公里以?xún)认蛳M者收取6元服務(wù)費，范圍每擴大一公里以外向消費者收取2元服務(wù)費;晚上一公里以?xún)认蛳M者收取8元服務(wù)費，范圍每擴大一公里以外向消費者收取3元服務(wù)費。商家無(wú)需支付任何費用
2：若商家愿為消費者支付服務(wù)費，配送1公里外可享受9折優(yōu)惠，1公里內每個(gè)地址收取3元服務(wù)費。
3：商家商品送至同一地址時(shí)商品重量不得超過(guò)50斤(含50斤)，若超過(guò)50斤商家需支付商品價(jià)值2%的費用做為服務(wù)費。
4：每一個(gè)地址收取一次服務(wù)費。同一建筑不同樓層或同樓層不同房間屬于不同地址。
5：商家與外賣(mài)服務(wù)商以每筆外賣(mài)定單為單位進(jìn)行結算。
6：如因甲方原因未按協(xié)議付款期付款，乙方有權按未付款項的萬(wàn)分之五收取日滯納金，乙方也有權選擇單方終止本合同，不再為甲方提供送餐服務(wù)
五、合同爭議：
本協(xié)議下的任何爭議，雙方應友好協(xié)商解決，若協(xié)商不成，提交甲方所在地人民訴訟解決。
本協(xié)議一式二份，甲、乙雙方各執一份，于甲、乙雙方簽字、蓋章之日起生效，如有未盡事宜，經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商解決。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________
法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________
________年____月____日________年____月____日
外包服務(wù)合同11
甲方（以下簡(jiǎn)稱(chēng)甲方）：
地址：
法定代表人或授權代表：
聯(lián)系電話(huà)：
乙方（以下簡(jiǎn)稱(chēng)乙方）：
地址：
法定代表人或授權代表：
聯(lián)系電話(huà)：
鑒于甲方需要招聘一定數量、一定崗位的員工，但因招聘流程、人力資源成本等原因，需要委托乙方進(jìn)行招聘服務(wù)。乙方擁有豐富的招聘資源和經(jīng)驗，能夠為甲方提供高效、優(yōu)質(zhì)的招聘服務(wù)。為明確雙方權利義務(wù)，規范合作關(guān)系，甲、乙雙方根據自愿、平等、協(xié)商一致原則，達成本合同。
第一條 定義
本合同中所述的詞語(yǔ)具有如下含義：
1.1 招聘：指甲方按照要求確定的崗位要求，從社會(huì )各界篩選、評估并錄用人才的過(guò)程。
1.2 招聘外包服務(wù)：指乙方為甲方提供的招聘服務(wù)，包括但不限于招聘咨詢(xún)、人才推薦、招聘流程管理、招聘成本控制等。
1.3 招聘崗位：指甲方需要招聘的具體崗位，包括崗位名稱(chēng)、工作內容、工作地點(diǎn)、薪資待遇等。
1.4 候選人：指由乙方推薦給甲方的具有相應崗位要求的求職者。
1.5 雇傭：指甲方根據錄用程序與候選人簽訂勞動(dòng)合同，并安排其在甲方公司工作。
1.6 面試：指甲方對候選人進(jìn)行的.筆試、面試、考核等環(huán)節。
第二條 服務(wù)內容
2.1 甲方委托乙方進(jìn)行招聘外包服務(wù)，乙方將根據甲方的招聘要求，從社會(huì )各界篩選并推薦候選人。
2.2 乙方應當遵循招聘程序和法律法規，為甲方提供高質(zhì)量的招聘服務(wù)，并保證所推薦的候選人符合甲方的要求。
2.3 乙方應當根據甲方的要求提供相應的招聘流程管理和支持，協(xié)助甲方完成招聘流程。
2.4 乙方應當對所推薦的候選人進(jìn)行嚴格的面試和評估，并向甲方提供候選人的簡(jiǎn)歷和相關(guān)資料，包括但不限于學(xué)歷證書(shū)、工作經(jīng)歷、推薦信等。
2.5 乙方應當在招聘過(guò)程中嚴格保護候選人的隱私和個(gè)人信息，不得泄露候選人的個(gè)人信息和招聘流程中的任何細節。
第三條 招聘崗位和人數
3.1 甲方向乙方提供招聘崗位和人數，包括但不限于職位名稱(chēng)、數量、要求等。
3.2 甲方可以根據實(shí)際情況調整招聘崗位和人數，但應提前告知乙方并達成一致。
3.3 乙方應當在雙方協(xié)商一致的基礎上，制定招聘計劃，并保證在合同期限內完成招聘任務(wù)。
第四條 候選人推薦和雇傭
4.1 乙方應當根據甲方的招聘要求，向甲方推薦符合要求的候選人，并提供候選人的簡(jiǎn)歷和相關(guān)資料。
4.2 甲方有權對乙方推薦的候選人進(jìn)行面試和考核，并根據考核結果確定是否雇傭。
4.3 甲方應當在面試后盡快向乙方反饋面試結果，乙方應當根據反饋及時(shí)調整推薦策略或提供更多的候選人。
4.4 甲方與候選人簽訂勞動(dòng)合同后，應及時(shí)告知乙方，乙方應當停止為該職位尋找候選人。
4.5 如果甲方未能在合同期限內完成招聘任務(wù)，雙方應當協(xié)商解決，如有必要，可以延長(cháng)合同期限。
第五條 費用和結算
5.1 乙方為甲方提供的招聘外包服務(wù)，甲方應當按照合同約定向乙方支付相應的服務(wù)費用。
5.2 服務(wù)費用的結算方式和時(shí)間應當在合同中明確約定，并及時(shí)支付。
5.3 如甲方需要調整招聘崗位和人數，應當及時(shí)通知乙方，如調整導致服務(wù)費用的變更，雙方應當重新協(xié)商確定服務(wù)費用。
第六條 保密條款
6.1 本合同所涉及的所有信息，包括但不限于商業(yè)機密、人才信息等，雙方應當保密，不得向第三方披露。
6.2 雙方應當采取合理的措施，保護相關(guān)信息的安全和保密性。
6.3 如因一方的違約行為導致信息泄露，應當承擔相應的法律責任，并賠償對方因此所遭受的損失。
第七條 知識產(chǎn)權
7.1 乙方向甲方提供的招聘外包服務(wù)中所涉及的所有技術(shù)、方案、程序、文檔等，均屬于乙方的知識產(chǎn)權，受法律保護。
7.2 甲方不得擅自復制、傳播、使用乙方的知識產(chǎn)權，否則應當承擔相應的法律責任，并賠償對方因此所遭受的損失。
7.3 甲方應當盡可能保護乙方的知識產(chǎn)權，并在合同期限結束后，歸還所有乙方所提供的資料和信息。
第八條 違約責任
8.1 如一方違反本合同的任何條款，應當承擔相應的違約責任，并賠償對方因此所遭受的損失。
8.2 如一方違約嚴重，導致合同無(wú)法繼續履行，對方有權解除合同，并要求違約方承擔相應的違約責任和賠償損失。
第九條 爭議解決
9.1 如在合同履行過(guò)程中出現爭議，雙方應當通過(guò)友好協(xié)商解決。
9.2 如無(wú)法通過(guò)協(xié)商解決，雙方應當提交至有管轄權的仲裁機構進(jìn)行仲裁。
9.3 仲裁結果是終局的，對雙方均有約束力。
第十條 其他條款
10.1 本合同簽署后，任何一方不得單方面修改或解除合同，如需修改或解除，應當經(jīng)過(guò)雙方協(xié)商一致，并簽署書(shū)面協(xié)議。
10.2 本合同為協(xié)商解決的合同，如雙方在履行過(guò)程中需要采取法律手段解決爭議，應當首先通過(guò)友好協(xié)商解決。
10.3 本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，并持續有效期至約定的招聘外包服務(wù)結束。
10.4 本合同正本一式兩份，雙方各執一份，具有同等法律效力。
甲方（蓋章）： 乙方（蓋章）：
法定代表人或授權代表： 法定代表人或授權代表：
日期： 日期：
外包服務(wù)合同12
甲方：
乙方：
甲、乙雙方本著(zhù)誠實(shí)信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商后，決定簽訂本合同。
第一條 外包服務(wù)范圍
�。ㄒ唬┓⻊�(wù)地點(diǎn)：大樓及其附屬樓及甲方坤隆酒店所有水電設備設施日常維護及相關(guān)工作，含安保、消防設備設施實(shí)施維護。
�。ǘ┓⻊�(wù)內容：完成甲方所需要的水電工崗位職責內容的相關(guān)工作，如用水用電設備設施的安全檢查；各類(lèi)電器設備（空調主機及電腦硬件除外）故障的修復。
�。ㄈ┖贤⻊�(wù)期限：
第二條 甲方的主要權利和義務(wù)
�。ㄒ唬└鶕ぷ餍枰推髽I(yè)的規章制度及本合同條款對乙方相關(guān)服務(wù)進(jìn)行監督、檢查。
�。ǘ┮曳骄S修施工期間，甲方予以配合。
�。ㄈ┌凑毡竞贤嘘P(guān)規定，支付承包費用。
第三條 乙方的主要權利和義務(wù)
在正式為甲方提供服務(wù)前，應熟悉甲方所有水電設備設施的基本情況，包括安裝地點(diǎn)、線(xiàn)路布局、工作原理及安全運行要求等，從合同生效起，提供的主要服務(wù)為：
�。ㄒ唬┤旌驗榧追教峁┧娋S修響應服務(wù)。在接到甲方的日常安裝、維修或其他相關(guān)事宜需要乙方配合的通知后，乙方必須在1小時(shí)內或甲方指定的時(shí)間內到達現場(chǎng)。
�。ǘ┟恐軐追睫k公樓、倉庫及其附屬區域消防、電氣線(xiàn)路等巡檢一次，并填寫(xiě)相應的記錄，發(fā)現和排除故障隱患，在此基礎上每月對甲方的水、電使用情況進(jìn)行評估，提出合理化整改或節能建議及可行性方案。
�。ㄈ┟吭卢F場(chǎng)安全檢查：協(xié)同甲方安全管理人員開(kāi)展每月度一次和重大節日前的用電、消防安全等檢查，用專(zhuān)業(yè)的角度提出有安全隱患的地方，并協(xié)助甲
方加以整改。在甲方需要時(shí)，配合、協(xié)助甲方聘請的專(zhuān)業(yè)機構對安保設備設施進(jìn)行檢測、維護。
�。ㄋ模┱J真、負責地答復甲方關(guān)于設備故障的有關(guān)問(wèn)題。
�。ㄎ澹┴撠熂追匠鲎夥课菟姳矶葦岛硕百M用的收取，每月一次。 （六）其他與水電使用、安全相關(guān)的工作。
乙方必須提供水電資質(zhì)證書(shū)，并給甲方復印、備案。在向甲方提供服務(wù)期間，須遵守國家法律法規、政策和甲方職業(yè)健康安全管理規定，并接受甲方的安全管理及監督檢查。
乙方自帶維修的.必須工具，并要保證安全性、良好使用性，乙方自行承擔工具維修費和損耗費用。
第四條 乙方在施工過(guò)程中要注意安全，因乙方責任發(fā)生的安全事故，其費用和責任均由乙方負責。
第五條 在日常的維護管理中，維護、修理過(guò)程中出現的非因乙方故意、過(guò)失造成的設備設施及其零配件的損壞，需要更換零部件的，費用由甲方承擔；但因乙方的施工造成二次損壞的，由乙方免費更換。
乙方應協(xié)助甲方做好水電設備、設施及其零配件的采購、更換；必要時(shí)，甲方可以授權乙方實(shí)施采購，乙方應提供部件的報價(jià)，供甲方參、確認采購，報價(jià)中的部件價(jià)格不得高于市場(chǎng)價(jià)。
在維護施工中，乙方如發(fā)現甲方提供的材料有質(zhì)量問(wèn)題或規格差異，應及時(shí)向甲方提出，甲方仍表示使用的，由此造成損失，責任由甲方承擔。
第六條 未征得甲方同意，甲方不得隨意調整或拆卸硬件設備，不得隨便更改相關(guān)的設置。當甲方設備故障嚴重，而無(wú)法現場(chǎng)修復，必須由乙方拿回維修，乙方需經(jīng)甲方同意。如果更換部件可能會(huì )影響辦公設備的功能、性能、乙方要在與甲方協(xié)商認同后進(jìn)行。
第七條 費用結算：
甲方全年支付乙方承包費用_____元整，按月結算。
第八條 違約責任：
乙方不能及時(shí)排除故障或達不到甲方的工作要求，影響甲方工作的正常開(kāi)展，甲方有權相應減少支付乙方承包費用；造成甲方損失的，乙方要承擔賠償責任。
合同生效后，任何一方不能正常履行合同時(shí)，須提前1個(gè)月書(shū)面通知對方，并按合同總價(jià)款10％支付違約金。
第九條 在合同期內，如甲方的證書(shū)失效或其他原因導致乙方不具備水電維護作業(yè)資質(zhì)或能力的，甲方有權解除合同，并不承擔任何責任；
第十條 糾紛處理方式：
雙方因合同履行發(fā)生爭議時(shí)，協(xié)商解決；協(xié)商不成時(shí)，可以向人民法院提起訴訟。
第十一條 本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份。未盡事宜，雙方本著(zhù)互利、互諒原則協(xié)商解決，必要時(shí)可簽訂補充條款。
第十二條 附則
�。ㄒ唬┍竞贤�(jīng)甲、乙雙方簽字（蓋章）后生效。
�。ǘ┍竞贤炗喓蠊こ滩坏棉D包。
�。ㄈ┍竞贤皇絻煞�，甲、乙雙方各執一份。
甲方（蓋章）：
乙方（簽字）：
年 月 日
外包服務(wù)合同13
離岸外包合同認定準備材料清單
從事離岸服務(wù)外包業(yè)務(wù)的企業(yè)向服務(wù)外包業(yè)務(wù)主管部門(mén)申請出具合同認定證明的，應當提交下列申請材料：
�。ㄒ唬┥钲谑须x岸服務(wù)外包合同確定審批表；
�。ǘ┥钲谑须x岸服務(wù)外包合同確認單；
�。ㄈ┡c境外發(fā)包方簽訂的離岸服務(wù)外包業(yè)務(wù)合同復印件，并加蓋騎縫章（合同只有外文版本的`，須同時(shí)提供外文合同復印件和翻譯件，翻譯件上注明“翻譯與原件意思一致”的字樣，由法定代表人簽名或企業(yè)蓋章）；
�。ㄋ模┢髽I(yè)營(yíng)業(yè)執照復印件；
�。ㄎ澹┡c合同執行金額相對應的外匯收匯憑證或其他有效憑證；
以上材料一式兩份，提交到深圳市福田區市民中心Ｃ區20xx房。
深圳市離岸服務(wù)外包合同確認單
服務(wù)外包主管部門(mén)蓋章
深圳市離岸服務(wù)外包合同確認審批表
外包服務(wù)合同14
委托人： (甲方)
受托人： (乙方)
簽訂地點(diǎn)：
簽訂日期：
有效期限：
本合同依據《中華人民共和國合同法》的規定，由甲方與乙方經(jīng)友好協(xié)商一致后簽訂。
1、服務(wù)約定：
1.1服務(wù)范圍
咨詢(xún)及IT外包服務(wù)包括以下服務(wù)范圍：針對跨境貿易電子商務(wù)業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)整體設計與規劃(咨詢(xún))、信息化設計與規劃(咨詢(xún))、設備和軟件選型(咨詢(xún))、軟件系統的運維、相關(guān)網(wǎng)絡(luò )、硬件、系統軟件的租賃及日常維護管理、軟件系統二次開(kāi)發(fā)。
1.2服務(wù)內容
乙方依照本合同的條款，根據上述服務(wù)范圍向甲方提供全面、及時(shí)、有效的技術(shù)支持服務(wù)。為保證技術(shù)服務(wù)的質(zhì)量，甲方有義務(wù)向乙方提供全面、及時(shí)的配合(包括但不限于人員、信息、場(chǎng)地、資料、資源等的配合)，同時(shí)甲方應確保所提供信息的準確性與完整性。
1.3服務(wù)標準
根據服務(wù)的要求，為了更加完善的做好甲方的IT服務(wù)工作。乙方需按照以下要求進(jìn)行服務(wù)：
(1)物流業(yè)務(wù)整體設計與規劃：
根據甲方的業(yè)務(wù)范圍、實(shí)際運作情況并結合甲方的發(fā)展趨勢，對甲方物流業(yè)務(wù)進(jìn)行整體的設計與規劃，同時(shí)形成咨詢(xún)方案提交甲方;
(2)信息化設計與規劃：
安排調研并根據甲方的實(shí)際情況，對甲方的信息化建設進(jìn)行設計與規劃，同時(shí)形成方案提交甲方;
(3)設備和軟件選型：
根據設計與規劃結果，提交至少2套的硬件設備建議清單、至少3套的軟件系統建議清單，同時(shí)形成選型建議方案提交甲方;
(4)應用軟件系統建設及維護和升級：
提交軟件系統建設方案，進(jìn)行系統的開(kāi)發(fā)、建設、實(shí)施、部署、維護、升級等服務(wù)工作，并保證系統完整、穩定、可用;每月提供一次定期維護保養;
在驗收完成后一年內免費提供每月一次的定期維護保養、應急維護服務(wù)和電話(huà)服務(wù);
(5)相關(guān)硬件設備和系統軟件的租賃及日常維護管理和升級：
提交硬件設備需求方案，提供硬件設備及相關(guān)系統軟件的租賃、托管及硬件的維護、保養、管理、升級等服務(wù)工作，并保證硬件穩定、可用;
在驗收完成后一年內免費提供每月一次的定期維護保養、應急維護服務(wù)和電話(huà)服務(wù);
(6)軟件系統二次開(kāi)發(fā)：
針對系統建設完成后，額外的個(gè)性化開(kāi)發(fā)需求，提供二次開(kāi)發(fā)，并保證系統整體的穩定性;
1.4服務(wù)期限
雙方約定服務(wù)期限為36個(gè)月，
生效日期從20 年11月30日至20 年11月30日止。
1.5服務(wù)使用限制
(1)未經(jīng)乙方書(shū)面同意，甲方不得向非甲方關(guān)聯(lián)方的任何第三方出租、租賃、出借或托管乙方所提供的技術(shù)服務(wù);
(2)不得將乙方提供的資料、方案、許可等轉讓給非甲方關(guān)聯(lián)方的任何第三方。
2、費用：
甲方應按以下標準向乙方支付服務(wù)費用：
2.1信息化及物流業(yè)務(wù)設計與規劃與IT咨詢(xún)服務(wù)業(yè)務(wù)設計及WMS系統IT咨詢(xún)和實(shí)施服務(wù)總計50人天，按20 元/人天，總計金額：萬(wàn)元整(￥,000元)，甲方在乙方提交規劃方案及選型方案并認可后，在收到乙方發(fā)票后一周內付清相關(guān)款項。
其他項目另行商議。
2.2應用軟件系統建設及維護和升級
根據系統建設(包括系統改造、擴展、升級)方案，確定建設(包括改造、擴展、升級)金額后，由雙方商議通過(guò)、簽訂系統建設(包括改造、擴展、升級)合同后收取，驗收后第一年免費，第二年開(kāi)始每年按系統累加建設總額的5%收取系統建設設計規劃及軟件運維費;
項目一期WMS系統總體費用為萬(wàn)伍仟元整(￥,000元)，按5%計算為：元整(￥元)/年，自系統驗收之日起12個(gè)月后開(kāi)始收費，甲方在收到乙方發(fā)票后一周內付清相關(guān)款項。
其他項目另行商議。
2.3相關(guān)硬件軟設備的租賃及日常維護管理服務(wù)
根據系統建設方案確定硬件配置，由雙方商議確定服務(wù)模式(租賃、托管等)并簽訂合同后收取。
項目一期WMS系統(詳見(jiàn)硬件配置清單)，估算購置總額為萬(wàn)元整(￥0,000元)，按購置總額的10%計算為：元整(￥0,000元)，維護人工費萬(wàn)元/年(￥0,000元)，合計萬(wàn)元整(￥0,000元)/年，服務(wù)期自20 年12月1日起。甲方在合同簽訂并收到乙方發(fā)票后一周內付當年相關(guān)款項，以后在每年12月31日前支付該年度款項。項目一期的相關(guān)服務(wù)器應用軟件由我司免費提供并維護。
其他項目另行商議。
2.4軟件系統二次開(kāi)發(fā)
個(gè)性化開(kāi)發(fā)需求由乙方評估具體工作量，雙方協(xié)商確認后另行簽訂合同，按人民幣壹仟伍佰元(￥1,500)/人.天標準收取二次開(kāi)發(fā)人工費用，計算方式：工作量 單位人工費用=總價(jià);
3、保密：
3.1保密信息
保密信息指由合同一方書(shū)面指定為專(zhuān)有的或保密的，或根據透露時(shí)環(huán)境的性質(zhì)，依誠信原則應被認為是專(zhuān)有的或保密的信息。保密信息包括關(guān)于合同任何一方產(chǎn)品、產(chǎn)品特點(diǎn)、經(jīng)營(yíng)、營(yíng)銷(xiāo)、促銷(xiāo)及公司內部資源等非公開(kāi)信息或以上涉及到的相關(guān)公司內部文件文檔，技術(shù)圖紙等，以及雙方合同約定的條款。保密信息不包括
(1)接受方獨立開(kāi)發(fā)出來(lái)的信息;
(2)接受方在本合同項下接受該信息之前已知悉的信息;
(3)在不構成對保密義務(wù)的違反的前提下，已成為或將成為公開(kāi)信息的，或接受方從其他來(lái)源知悉的信息。
3.2保密信息的使用
在信息被透露后的五年內，合同雙方均不得未經(jīng)對方書(shū)面同意而使用該對方的保密信息，除非透露對方的保密信息是因為
(1)需向法律顧問(wèn)或財務(wù)顧問(wèn)獲取建議(并且該等顧問(wèn)應同樣負有對保密信息的保密義務(wù));
(2)法律強制性規定，在此種情況下，透露方應盡其最大努力通知對方此要求，以便取得對該信息透露行為的合理理由。甲方及乙方應采取合理預防措施以保護彼此的保密信息。此種預防措施應至少等同于各方對自己的保密信息所采取的預防措施。甲方和乙方將依照本條款的保密規定，僅向各自有必要獲得該信息的的`雇員透露對方的保密信息。當保密信息不再為履行任何合同項下的義務(wù)所需要，任何一方均應將該信息返還對方或依對方要求將其銷(xiāo)毀。
3.3保留的權利
在不使用對方保密信息的條件下，甲方和乙方可以自由、獨立地開(kāi)發(fā)產(chǎn)品。雙方均無(wú)義務(wù)限制對接觸過(guò)保密信息的人員的未來(lái)工作任務(wù)。并且，這些人員可以自由使用他們所掌握的有關(guān)信息技術(shù)的信息，包括想法、概念、專(zhuān)有技術(shù)或技術(shù)，但不得違反本合同透露對方的保密信息。上述表述不會(huì )授予任何一方擁有對方的著(zhù)作權或專(zhuān)利權下的任何權利。乙方或甲方可就對方的保密信息提出建議、評論或其他反饋予對方。反饋是完全自愿的，并且接受方無(wú)須以保密方式持有。接受方未經(jīng)提供方同意不得透露反饋的來(lái)源。反饋可用于任何目的而無(wú)須承擔任何義務(wù)。
3.4保密信息被透露后的應對
任何一方均應在發(fā)現保密信息被未經(jīng)授權而使用或透露時(shí)，立即通知對方，并以任何合理的方式與對方配合幫助對方收回該保密信息，并防止進(jìn)一步的非法使用。
4、保證
(1)乙方保證根據普遍接受的行業(yè)標準和慣例提供所有服務(wù)，滿(mǎn)足甲方提出的合理要求，并將盡商業(yè)上合理的努力提供適用于甲方目的的服務(wù)。公司同意其服務(wù)成果應出于其自身的創(chuàng )作與想法。乙方保證其按照本合同向甲方提供的信息和服務(wù)不受任何性質(zhì)的限制，在任何情況下不侵犯任何第三方合同、保密關(guān)系或知識產(chǎn)權，并且不構成對甲方任何先前或現有的客戶(hù)、發(fā)起人或員工的任何商業(yè)秘密的侵犯。
(2)在本合同期內及本合同終止后的一年內，甲方不得避開(kāi)乙方而與乙方的任一外派工程師發(fā)生任何直接或者間接的經(jīng)濟行為，甲方不得避開(kāi)乙方而直接聘用乙方的任一外派工程師進(jìn)行任何專(zhuān)職或者兼職的工作，如乙方發(fā)現，甲方需支付給乙方合同金額30%的賠償費。情節嚴重的，將追究法律責任。
(3)乙方或其服務(wù)人員在基于乙方為甲方所作的任何工作所開(kāi)發(fā)的或形成的任何設計、發(fā)現、改進(jìn)及想法 (無(wú)論是否可申請專(zhuān)利)、新的或改進(jìn)的產(chǎn)品、流程、機器、宣傳廣告材料、商業(yè)數據處理程序及系統，以及其他生產(chǎn)及銷(xiāo)售技巧等，均屬于甲方的知識產(chǎn)權。除為履行本合同之目的外，乙方不得使用。
(4)乙方服務(wù)人員在甲方所在地現場(chǎng)工作的，應遵守甲方的管理秩序和規則，并接受甲方監督。乙方服務(wù)人員在服務(wù)過(guò)程中發(fā)生財務(wù)損失或人身傷害的，除因甲方的過(guò)失造成的以外，甲方不承擔責任。
(5)乙方是并且應當被視為甲方的獨立承包商，而非甲方的雇員。乙方不得且無(wú)權以甲方的名義代表甲方進(jìn)行談判或達成任何合同或承諾, 前期技術(shù)方案或商務(wù)調研除外。
5、違約責任
(1)甲方未按照本合同約定支付服務(wù)費用的，且經(jīng)乙方書(shū)面催告后10個(gè)工作日天內仍未付款的，則每延期一天，應向乙方支付逾期款項的3%作為滯納金。
(2)乙方所派人員資質(zhì)需符合附件一“IT外包工程師服務(wù)說(shuō)明書(shū)”相應要求并需由甲方書(shū)面確認。乙方未能按照本合同規定提供服務(wù)的，乙方應承擔合同總金額3%的違約金及由此造成的相應損失的賠償。
(3)若由于甲方原因使得乙方無(wú)法提供技術(shù)支持服務(wù)時(shí)，作為技術(shù)支持服務(wù)的一部分，乙方應及時(shí)書(shū)面通知甲方，乙方可不承擔由此所產(chǎn)生的時(shí)間延誤責任。
6、合同期限和終止
(1)期限：本合同自雙方授權代表簽字蓋章之日起生效，至服務(wù)期滿(mǎn)時(shí)止，合同期滿(mǎn)前一個(gè)月內,雙方均未提出變更或終止本維護合同,則本合同自動(dòng)續簽一年,服務(wù)條款和價(jià)格另議.
(2)終止：在合同期內,甲乙雙方不得擅自終止或解除合同,如單方面因自身原因提前終止合同, 需提前一月書(shū)面通知另一方。
7、其他
(1)不得轉讓
未經(jīng)另一方書(shū)面同意，任何一方不得轉讓本合同。
(2)適用法律
本合同受中華人民共和國法律管轄。
(3)完整的合同
本合同和所有附件構成就本合同項下標的物的完整合同。本合同只可通過(guò)雙方簽署的修訂合同進(jìn)行修改。
(4)棄權
對本合同任何違約的棄權不應構成對其他違約的棄權。除非由棄權方的授權代表簽署書(shū)面文件做出棄權，否則任何棄權不應有效。
(5)獨立的承包商
乙方以獨立服務(wù)承包商的身份提供服務(wù)，并應負責乙方所有的參與服務(wù)的雇員的社會(huì )保障、失業(yè)、員工補償和其他預提稅。
(6)不可抗力
如果出現不可抗力的情況，任何一方無(wú)法完全或部分履行或延遲履行本合同的任何規定，只要受阻方在阻礙或延遲履行的情況結束之后切實(shí)盡快繼續履行本合同，該方將不必對此承擔責任。
(7)爭議解決
合同雙方將本著(zhù)友好協(xié)商的原則處理糾紛，協(xié)商不成雙方同意將本合同產(chǎn)生的或與本合同有關(guān)的爭議向寧波仲裁委員會(huì )申請仲裁。敗訴的一方應承擔所有仲裁費用。
(8)份數
本合同一式貳份，甲乙雙方各執壹份。
(9)未盡事宜
未盡事宜本著(zhù)雙方互諒互讓的原則協(xié)商解決。
甲方(公章)：
乙方(公章)：
法定代表人(簽字)：
法定代表人(簽字)：
_________年____月____日
_________年____月____日
外包服務(wù)合同15
甲方：_______
乙方：_______
甲、乙雙方本著(zhù)互利互惠的原則，就甲方單位計算機的維護服務(wù)問(wèn)題，經(jīng)充分協(xié)商，決定訂立本協(xié)議。
一、合作的內容
甲方自愿將本單位的_______臺計算機(含顯示器)交給乙方維護，具體配置見(jiàn)配置單。乙方提供上門(mén)服務(wù)。合同期為_(kāi)_______年。甲方共有臺式計算機_______臺給乙方維護，共需要維護費用_______元(B)年;在合同期內，甲方如果新增電腦，維護費用每臺_______元(B)年。該款項自合同簽署后，甲方需(按年付)____日之內付清商議服務(wù)款項給乙方。每月甲方需付給乙方服務(wù)費_______元(B)，大寫(xiě)_______元(B)。該合同總計甲方需付給乙方服務(wù)費_______元(B)，大寫(xiě)_______元(B)。
二、上門(mén)服務(wù)項目
乙方提供上門(mén)服務(wù)的項目包括：
1.電腦各類(lèi)故障檢修無(wú)法啟動(dòng)，不能進(jìn)入系統，運行速度減慢，常死機，電子郵件設置等，操作系統重裝;
2.系統軟件安裝9
8、
2、等，操作系統的補丁升級，系統主板B升級;
3.工具軟件安裝及維護ffce、Acdee、金山詞霸等市面常用軟件;
4.增加及更換電腦板卡及部件C、主板、內存、顯卡、聲卡、電源;
5.電腦升級給客戶(hù)最佳的升級方案，用最少的花費做到最好的性能;
6.各類(lèi)硬件驅動(dòng)程序安裝各類(lèi)顯卡、聲卡、de;
7.查殺電腦病毒，各類(lèi)電腦病毒(分區病毒、文件病毒、郵件病毒)查殺，但在這種情況下，乙方不能夠確保原有數據的完全恢復;
8.數據備份光盤(pán)或硬盤(pán)備份(所需的備份介質(zhì)由客戶(hù)提供)。
三、協(xié)議細則
1.甲方_______臺臺式計算機中，在廠(chǎng)商保修期內的有_______臺，已經(jīng)過(guò)保修期的有_______臺。甲方損壞的計算機仍在廠(chǎng)家保修期內，乙方可提供軟件及檢測服務(wù)(不開(kāi)機箱)，若檢測結果是硬件損壞，乙方可送至廠(chǎng)家維修站保修或更換，但甲方必須提供詳細地址、聯(lián)絡(luò )方式和計算機的保修證明，乙方不保證保修成功及所需時(shí)間。維修站點(diǎn)在____區內不另收服務(wù)費，在____區外需加收相應的交通費。
2.甲方損壞的電腦部件不在廠(chǎng)家保修期內，乙方可為甲方修理。如果修理時(shí)間超過(guò)五個(gè)工作日，乙方可以應甲方要求提供替用配件給甲方使用至部件修理完成。
3.對于已經(jīng)使用時(shí)間已經(jīng)達到或超過(guò)________年的計算機若出現故障，甲方如仍需要修理的，修理更換的壞件成本費用需要甲方另外負擔，乙方不收取其他費用。
4.在保修期內的每臺計算機每年按_______元人民幣收費，保修期外的每臺計算機每年按_______元人民幣收費。若有機算機的過(guò)保時(shí)間剛好跨度本合同的時(shí)間范圍的，按照保修器內的計算機收費。
5.乙方為甲方提供服務(wù)時(shí)，會(huì )配合甲方數據信息的安全使用，并嚴格保守甲方的一切商業(yè)秘密。但乙方不承擔由于維修造成的信息丟失，包括甲方重要的數據、資料丟失等。甲方應當自行轉載，先備份數據、資料。乙方可以為甲方代做備份，但不對備份甲方資料、數據的完整性承擔責任。
6.在協(xié)議簽訂后，乙方有權記錄電腦的特征(如編號等)和在電腦上做標記用以識別電腦，在確認甲方電腦的型號和編號以后，甲方電腦管理者簽字確認。
7.乙方工作需要甲方的配合的情況乙方工程師在甲方計算機進(jìn)行維護時(shí)，甲方應盡可能配合工作，如提供計算機的'驅動(dòng)程序(在有的情況下)，乙方工程師需要現場(chǎng)查閱網(wǎng)上資料時(shí)，在不涉及甲方網(wǎng)絡(luò )安全和其它特殊考慮的前提下，甲方應當配合。在做重大的改動(dòng)(如重裝操作系統)時(shí)，乙方工程師會(huì )詢(xún)問(wèn)甲方有無(wú)重要的數據需要備份，甲方應當配合。
8.乙方工程師上門(mén)維修時(shí)，如甲方不滿(mǎn)意該工程師的服務(wù)，可投訴至甲方技術(shù)支持中心，投訴電話(huà)：_______，乙方將在24小時(shí)內處理投訴，并把結果反饋給乙方。
9.乙方人員不得利用假、壞計算機配件，來(lái)提出讓甲方維修或更換的申請，一旦甲方發(fā)現此種情況，有權作出自我保護，停止該計算機配件的維護，并向乙方管理層提出申訴。
四、軟件說(shuō)明
乙方在維護甲方電腦時(shí)，為其安裝的任何軟件，版權均由甲方負責，乙方不提供任何軟件的版權。甲方如需安裝正版軟件可以委托乙方代購。如甲方需要查殺電腦病毒服務(wù)，必須安裝正版的殺毒軟件。在保證甲方用戶(hù)正常功能和保護數據的前提下，乙方工程師有權決定解決問(wèn)題的方案。
五、服務(wù)響應時(shí)間
乙方接到甲方報障時(shí)，承諾從報障時(shí)后60分鐘內安排工程師上門(mén)，如果報障地點(diǎn)離乙方超過(guò)5千米，響應時(shí)間為90分鐘，具體時(shí)間由甲方和乙方約定。上門(mén)前乙方進(jìn)行電話(huà)確認。乙方工作時(shí)間為每周一至周六9：30-18：00，如甲方要求加急服務(wù)或晚上服務(wù)，則甲方每次需付_______元(B)的士費。 下列情況，甲方可以將主機交給上門(mén)工程師搬回乙方維護，承諾在48小時(shí)內預約送回：
1.甲方不希望上門(mén)工程師在現場(chǎng)操作。
2.故障情況在現場(chǎng)無(wú)法解決。
3.故障情況解決所需的時(shí)間較長(cháng)而甲方不能相陪。
六、合同執行
1.本合同執行過(guò)程中。甲乙雙方如需要修改、增刪本合同條款內容，應在雙方都認可的情況下加入本合同附件。附件具有同等法律效力。
2.雙方合同執行中如有爭議，應友好協(xié)商解決，協(xié)商不成按照中華人民共和國有關(guān)法律提交當地解決。
本合同一式二份，甲乙雙方各執一份，具同等法律效力。合同自雙方簽字蓋章后生效。
七、合同的解除
自________年____月____日至________年____月____日止，合同到期自行解除。如果甲方續簽合同，則另簽合同。若乙方與甲方之間有難以解決的矛盾，經(jīng)雙方協(xié)商難以調解的，甲方可以要求解除和約，但甲方必須付清已經(jīng)服務(wù)的次數所需的費用。
甲方(公章)：_______ 乙方(公章)：_______
法定代表人(簽字)：_______ 法定代表人(簽字)：_______
________年____月____日 ________年____月____日
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