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貨代崗位職責【精選15篇】
在當下社會(huì ),我們每個(gè)人都可能會(huì )接觸到崗位職責,制定崗位職責可以減少違章行為和違章事故的發(fā)生。那么崗位職責怎么制定才能發(fā)揮它最大的作用呢?以下是小編為大家整理的貨代崗位職責,歡迎閱讀與收藏。

貨代崗位職責1
職責;
1、負責推廣公司優(yōu)勢航線(xiàn)業(yè)務(wù),開(kāi)發(fā)新客戶(hù),并為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù);
2、跟進(jìn)貨物訂倉、拖車(chē)、報關(guān)、放單放貨流程,完成業(yè)務(wù)指標;
3、維護老客戶(hù),挖掘客戶(hù)的最大潛力;
4、定期與合作客戶(hù)進(jìn)行溝通,建立良好的長(cháng)期合作關(guān)系;
5、上級領(lǐng)導安排的其他工作
任職要求:
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷,英文四級或相當水平,書(shū)寫(xiě)流利;
2、外貿物流知識扎實(shí),具備良好溝通協(xié)調能力和市場(chǎng)開(kāi)拓能力;
3、具有團隊合作精神,較強的.分析及人際交往能力;
4、工作積極主動(dòng),有高成就的欲望,踏實(shí)肯干,能承受一定的工作能力;
5、有物流類(lèi)企業(yè)工作經(jīng)驗者尤
貨代崗位職責2
一、崗位職責
1、負責公司的財務(wù)管理、成本管理、預算管理、會(huì )計核算、會(huì )計監督、資金管理等方面的工作,有效支撐管理層的'經(jīng)營(yíng)管理決策,提高企業(yè)經(jīng)濟效益;
2、主持公司預算編制、調整、審核、執行跟蹤及反饋等工作,完善公司全面預算管理;
3、建立、健全公司的財務(wù)管理制度和會(huì )計核算體系,完善財務(wù)內控管理體系
4、負責分公司各項收入與支出的會(huì )計核算,落實(shí)內部會(huì )計核算及稅務(wù)管理制度,控制內外部財務(wù)和稅務(wù)風(fēng)險;
5、負責對公司的大額費用支出、資本性支出進(jìn)行審核,負責公司資金計劃的審核、融資安排及資金運用。
6、負責與財務(wù)部相關(guān)的外部檢查及交流協(xié)調工作。
7、負責維護與地方工商、稅務(wù)、銀行等相關(guān)部門(mén)關(guān)系,協(xié)調稅務(wù)申報、年檢工作及其他業(yè)務(wù)關(guān)系;
8,負責定期編制和提供內外部報表,并進(jìn)行財務(wù)分析工作,為經(jīng)營(yíng)管理提供財務(wù)支持;
9,內部團隊管理、培訓、日常工作處理等;
10、負責公司安排的其他工作。
二、任職資格
a、至少5年以上貨代行業(yè)財務(wù)或者物流行業(yè)財務(wù)的工作經(jīng)驗,2年以上管理經(jīng)驗;
b、年齡在35歲以下;
c、英文可以日常交流;
d、能夠接受短期外派東南亞工作;
e、性別不限,財務(wù)、會(huì )計、金融、投資、管理等專(zhuān)業(yè)本科以上學(xué)歷,有注冊會(huì )計師資格者優(yōu)先;
貨代崗位職責3
職責描述:
1、主要負責協(xié)調空運或者海運操作與訂艙,報關(guān)行,車(chē)隊,客戶(hù),銷(xiāo)售之間的各種流程和問(wèn)題(包括操作過(guò)程中的訂艙,報關(guān),做箱,發(fā)生費用問(wèn)題,查驗問(wèn)題,賠償問(wèn)題等);
2、監督海運和空運操作的日常工作,抽查單票流程規范,規范操作流程;
3、負責操作團隊的建設對操作人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)知識與技能的培訓;
4、有效處理客戶(hù)投訴、糾紛及上級交辦的其他相關(guān)工作;
5、維護與船公司,客戶(hù),代理及個(gè)合作單位建立良好關(guān)系,保持日常工作的有序進(jìn)行。
6、密切了解市場(chǎng)訊息,各大船公司,航空公司艙位情況以及市場(chǎng)動(dòng)態(tài)給管理層適當的建議及產(chǎn)品方案。
任職要求:
1、5年以上的.貨運代理行業(yè)管理經(jīng)驗,三年以上項目客戶(hù)維護經(jīng)驗者優(yōu)先;
2、具備優(yōu)秀的控制管理以及人際溝通與談判交涉能力;
3、具備良好的客戶(hù)服務(wù)意識,以及面對意外時(shí)快速的解決問(wèn)題能力
4、營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)、物流類(lèi)、經(jīng)濟類(lèi)管理專(zhuān)業(yè),大專(zhuān)以上學(xué)歷
5、英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)能力流利
貨代崗位職責4
一、崗位職責:
1、負責業(yè)務(wù)板塊,增加公司業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)和管理業(yè)務(wù)團隊推廣公司優(yōu)勢南美航線(xiàn),發(fā)展南美專(zhuān)線(xiàn)。
2、積極開(kāi)拓市場(chǎng),維護客戶(hù),推廣公司優(yōu)勢航線(xiàn)。
3、負責市場(chǎng)的業(yè)務(wù)推廣,完成銷(xiāo)售目標。
4、協(xié)助操作跟進(jìn)業(yè)務(wù)進(jìn)度,確保信息溝通完善。
二、任職要求:
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷,兩年或以上行業(yè)工作經(jīng)驗,熟悉貨運代理運作流程,35歲以下優(yōu)先考慮。
2、具有良好的市場(chǎng)開(kāi)拓能力,有客戶(hù)資源和渠道資源優(yōu)先,熟悉中南美航線(xiàn)優(yōu)先考慮。
三、薪酬福利:
1、薪酬待遇:薪酬=11000+提成(高達45%)+各項福利,具體面談;
2、完善福利:五險一金、帶薪年假(5-10天)、不定時(shí)聚餐或者旅游;
3、資源平臺:公司總部在廣州,在香港成立了分公司,本公司為國際性船務(wù)貨運集團,在全球擁有代理80多家,可直接操作各種轉口貿易及三國貿易,另外本公司積極與阿里巴巴合作一達通報關(guān)退稅項目。
貨代崗位職責5
崗位職責:
1、依據公司崗位要求,完成整票貨物操作的`每個(gè)環(huán)節;
2、負責與客戶(hù)洽談,接收訂單及安排訂艙、運輸、貨物跟蹤、報關(guān)、結算等事宜;
3、制作運輸單證及其它相關(guān)文件,負責錄入應收應付費用,安排開(kāi)取發(fā)票事宜;
4、負責提供海外代理業(yè)務(wù)文件及放貨事宜;
5、單證及文件的整理與歸檔等;
6、處理客戶(hù)投訴、糾紛及上級交辦的其他相關(guān)工作。
任職要求:
1、專(zhuān)科及以上學(xué)歷,國際貿易、英語(yǔ)相關(guān)專(zhuān)業(yè);
2、2年以上陸運相關(guān)領(lǐng)域業(yè)務(wù)操作經(jīng)驗;
3、具備單證、貨代、運輸及一定進(jìn)出口貿易知識;
4、書(shū)面辦公英文交流流暢;
5、工作細心,責任心強,有一定的抗壓能力,具有較強的服務(wù)意識和團隊精神;
6、應屆畢業(yè)生亦可。
貨代崗位職責6
任職要求:
1、熟悉海運訂艙業(yè)務(wù),了解訂艙、報關(guān)、報檢、陸運的整體流程
2、熟悉船公司的網(wǎng)上操作流程
3、能熟練處理業(yè)務(wù)操作過(guò)程中的出現的'各種特殊情況
4、有1年以上貨代業(yè)務(wù)操作經(jīng)驗
5、35歲以下,大專(zhuān)以上學(xué)歷,具備英語(yǔ)讀寫(xiě)能力;
崗位職責:
1.負責公司貨代業(yè)務(wù)(海運訂艙、報關(guān)、報檢)操作工作,維護良好的客戶(hù)關(guān)系;
2.核對賬單、催收應收費用
貨代崗位職責7
職責:
1、結合網(wǎng)絡(luò )、電話(huà)、走訪(fǎng)、外貿展會(huì )等方式開(kāi)發(fā)有貨物出口運輸需求的貿易商及廠(chǎng)家;
定期與合作客戶(hù)進(jìn)行溝通,分析客戶(hù)需求,尋找銷(xiāo)售機會(huì )并完成銷(xiāo)售業(yè)績(jì);
2、維護老客戶(hù)的.業(yè)務(wù),挖掘客戶(hù)的最大潛力;面向外商及進(jìn)出口企業(yè)推廣我司優(yōu)勢航線(xiàn)、開(kāi)發(fā)出口空運業(yè)務(wù);
3、具備一定的市場(chǎng)分析及判斷能力,以及良好的客戶(hù)服務(wù)意識;負責項目(MCO)市場(chǎng)調研并及時(shí)反饋上級主管;
3、個(gè)人銷(xiāo)售計劃的制定、實(shí)施與完成;負責維護自己所攬客戶(hù)的關(guān)系,解答客戶(hù)疑問(wèn),保持客戶(hù)與公司相關(guān)部門(mén)的溝通順暢;
4、完成團隊業(yè)績(jì)目標及部門(mén)經(jīng)理要求完成其它工作。
任職要求:
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷,CET4級或以上,英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)流利,;國際經(jīng)濟貿易、外貿英語(yǔ)、國際物流等相關(guān)專(zhuān)業(yè)應屆生優(yōu)先考慮;
有相關(guān)經(jīng)工作驗者及有客戶(hù)資源者優(yōu)先錄用。
2、愿意從事物流銷(xiāo)售工作,反應敏捷、表達能力強、具有開(kāi)拓性、具有較強的溝通能力及交際技巧,勇于接受挑戰;
貨代崗位職責8
調度員
崗位職責
負責公司車(chē)輛調配,靈活調度公司車(chē)輛
負責公司業(yè)務(wù)具體操作
負責公司車(chē)輛路橋費與維修費報銷(xiāo)管理
每天及時(shí)辦理業(yè)務(wù)單證
協(xié)調好兄弟單位的合作關(guān)系
負責分公司的`日常行政事務(wù)
考核標準
出錯率(考核周期內因個(gè)人操作失誤造成公司損失的情況)
及時(shí)率(考核周期內費用報銷(xiāo)、采集成本提交、業(yè)務(wù)單證辦理情況)
閑置率(考核周期內車(chē)輛的閑置情況)
出勤率(考核周期內個(gè)人出勤情況)
貨代崗位職責9
一.基本職能
在公司政策下,接受店長(cháng)、副店長(cháng)領(lǐng)導,發(fā)揮管理功能,督導下屬執行各項制度及流程,合理控制費用,及時(shí)培訓員工,隨時(shí)改進(jìn)工作
二.組織關(guān)系
報告---店長(cháng)、副店長(cháng)
督導---助理、員工
聯(lián)系---采購部經(jīng)理、其他各部門(mén)經(jīng)理和供應商 三.崗位責任
1.協(xié)助店長(cháng)、副店長(cháng)工作,完成交辦事宜
2.負責本部門(mén)與其他部門(mén)的溝通,保持本部門(mén)與店內外各部門(mén)的協(xié)調
3.制定本部門(mén)員工培訓計劃,增強員工素質(zhì),提高員工工作效率 。
4.及時(shí)發(fā)現員工中的不良情緒,做到及時(shí)溝通解決,保持員工在工作中良好心態(tài)
5.審核收貨部各環(huán)節相應的工作計劃。
6.督促助理工作,跟進(jìn)工作指導及評估 。
7.跟進(jìn)本部門(mén)日、周、月例會(huì ) 。
8.跟進(jìn)收貨區域的衛生、消防及防損工作。
9.跟進(jìn)排班、考勤及節假日高峰時(shí)段的人員配備 。
10.巡視收貨平臺,隨時(shí)跟進(jìn)相應問(wèn)題
11.跟進(jìn)索賠辦公室相應的`工作流程及問(wèn)題的解決 。
12.跟進(jìn)票據辦公室相應的工作流程及問(wèn)題的解決 。
13.及時(shí)處理收貨區域的突發(fā)事件 。
14.嚴格控制本部門(mén)的成本 。
15.隨時(shí)檢查員工的儀容儀表及出勤情況
貨代崗位職責10
崗位職責:
1、負責公司貨代業(yè)務(wù)板塊的財務(wù)管理、成本管理、預算管理、會(huì )計核算、會(huì )計監督、資金管理等方面的工作,有效支撐管理層的經(jīng)營(yíng)管理決策,提高企業(yè)經(jīng)濟效益;
2、主持公司預算編制、調整、審核、執行跟蹤及反饋等工作,完善公司全面預算管理;
3、建立、健全公司的財務(wù)管理制度和會(huì )計核算體系,完善財務(wù)內控管理體系;
4、負責分公司各項收入與支出的會(huì )計核算,落實(shí)內部會(huì )計核算及稅務(wù)管理制度,控制內外部財務(wù)和稅務(wù)風(fēng)險;
5、負責對公司的大額費用支出、資本性支出進(jìn)行審核,負責公司資金計劃的審核、融資安排及資金運用;
6、負責與財務(wù)部相關(guān)的外部檢查及交流協(xié)調工作;
7、負責維護與地方工商、稅務(wù)、銀行等相關(guān)部門(mén)關(guān)系,協(xié)調稅務(wù)申報、年檢工作及其他業(yè)務(wù)關(guān)系;
8、負責定期編制和提供內外部報表,并進(jìn)行財務(wù)分析工作,為經(jīng)營(yíng)管理提供財務(wù)支持;
9、內部團隊管理、培訓、日常工作處理等;
10、負責公司安排的.其他工作。
二、任職資格:
1、在最近5年內有3年以上國際貨代財務(wù)經(jīng)理職位經(jīng)驗,并且多年從事貨代財務(wù)工作經(jīng)驗
2、可以同海外公司對賬(結算賬)-英文對賬,英文有基本的讀寫(xiě)能力,簡(jiǎn)單的聽(tīng)說(shuō)能力;
3、財務(wù)相關(guān)專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)以上學(xué)歷
4、熟悉國家財務(wù)政策、企業(yè)財務(wù)制度及流程、會(huì )計電算化,精通相關(guān)財稅法律法規。
貨代崗位職責11
1、如由我司安排拖車(chē)、報關(guān)的,客服人員應在船公司的免堆期內安排拖柜還場(chǎng),避免發(fā)生額外費用。若有發(fā)生超堆費、改船費、超期柜租等額外費用,需立即通知客戶(hù),要求其書(shū)面確認,并在臺帳上登記;
2、客戶(hù)因各種原因取消訂艙的,需要求其書(shū)面確認,在確認所有發(fā)生費用已結清的情況下方可在電腦中刪除資料;
3、客服收到財務(wù)打印出來(lái)的DEBITNOTE,與電腦資料核對無(wú)誤后,立即傳真給客戶(hù)?蛻(hù)需開(kāi)稅務(wù)發(fā)票的,須由客戶(hù)發(fā)書(shū)面傳真,寫(xiě)明發(fā)票抬頭及金額、幣種;
4、對由客戶(hù)自拖自報的,客服人員須至少于結關(guān)前一天與客戶(hù)確認是否已做柜。如已做柜,將箱號登記在臺帳上,即可將臺帳立即交文件組;
5、對由我司安排拖車(chē)報關(guān)的,客服在與報關(guān)行確認放行后,即可將臺帳交文件組。
文件
1、文件組收到船公司的LOADINGLIST后,與臺帳核對,已經(jīng)裝上船的,應立即向客戶(hù)催要補料。
2、文件組需核對船公司的LOADINGLIST及費用清單,如有發(fā)生超堆費、超期柜租的,而客服尚未確認的,應立即通知客戶(hù),要求其書(shū)面確認,并在臺帳上登記。
3、文件員根據客戶(hù)提供的補料,先與客戶(hù)核對清楚后再向船公司提供補料,爭取在短時(shí)間內將提單資料核對清楚,并根據客戶(hù)的要求簽發(fā)HB/L或MB/L。
4、提單的繕制應注意以下幾點(diǎn):
、偬釂蔚膬热輵暾、準確,必要的信息不可留空,包括:SHIPPER、CONSIGNEE、NOTIFYPARTY、VSL‘SNAME/VOY、POL、POD、PLACEOFDELIVERY、MARKS、CARGODESCRIPTION、CNTRNO。/SEALNO。,DELIVERYAGNET等;②提單表面應清潔,避免過(guò)多涂改,一份提單最多不可超過(guò)3個(gè)更正章。一些重要的項目,比如船名/航次、卸港、箱號等不可更改;
、蹜罂蛻(hù)提供提單上收貨人或通知方的電話(huà)、傳真、聯(lián)系人; ④客戶(hù)要求出船證的。船證的'內容(比如船級社、船齡的要求)應與相關(guān)船公司核實(shí)確認;
、萑缈蛻(hù)要求倒簽提單的,原則上短航線(xiàn)倒簽不超過(guò)三天,長(cháng)航線(xiàn)不超過(guò)七天,在收到客戶(hù)保函后,交操作部經(jīng)理或公司主管領(lǐng)導簽字,必要時(shí)可要求客戶(hù)提供信用證核對方可簽發(fā);
、尥獯釂尾辉试S預借。
5、使用我司目的港代理收運費或代放貨物時(shí),應注意:
、俪鑫宜綡B/L給客戶(hù),HB/L上打真正的收貨人與發(fā)貨人,并可注明到付運費的金額,DELIVERYAGENT為我司代理;
、贠B/L上面SHIPPER為我司,CONSIGNEE、N。PARTY均為我司目的港的代理,其它資料與HB/L相同,將OB/L電放給我司代理;
、凼孪让鞔_我司與客戶(hù)及船公司的運費支付條款(預付或到付);
、苤谱鰿HARGESSETTLEMENT,列明貨物相關(guān)信息及要求代理收取的費用,支付給船公司的費用,代理費及應退給我司的費用;
、葜谱鞣咆浲ㄖ獣(shū),通知代理是憑正本HB/L放貨還是HB/L電放,然后與OB/LCOPY件、HB/LCOPY件,OB/L電放信、CHARGESETTLEMENT于船開(kāi)后盡早一起傳給代理;
、迣Υ碛邢蛭宜就舜碣M的,應在臺帳上注明,并輸入電腦。
6、繕制美線(xiàn)提單時(shí),應注意:
、貶B/L與OB/L的繕制可參考第5項;
、贠B/L上注明我司與船公司的S/C號,但HB/L上不得顯示該S/C號;
、酆藢ω浢、價(jià)格、中轉港,必須與合約中規定的一致。
7、將與客戶(hù)核對無(wú)誤后所處的正本提單并提單交接單交財務(wù),以便財務(wù)在收妥運費后放提單給客戶(hù)。具體放單、放貨辦法根據我司相關(guān)規定執行。
8、將提單號、提單日期填在臺帳上,并將文件費、電放費、拖車(chē)費、報關(guān)費、超堆費、改船費、改單費等貨物在港期間發(fā)生的費用輸入電腦,核對無(wú)誤后通知財務(wù)。
9、將臺帳、提單、與代理的CHARGESETTLEMENT(若有)復印交財務(wù)簽收。
10、費用通知財務(wù)后不可繕自更改,特殊情況可填寫(xiě)費用更改單,列明更改費用項目、金額、更改原因,由操作部經(jīng)理簽字,再交財務(wù)部。但需注意以下幾點(diǎn):
、俸_\費的更改需由公司領(lǐng)導批準同意;
、诟拇M、超堆費等雜費需在通知財務(wù)前輸入清楚;
、垡蚵┹、錯輸費用造成公司損失的,按公司相關(guān)規定給予責任人處罰。
11、將臺帳分船公司按月份存檔。
貨代崗位職責12
為了完成貨代任務(wù),需要幾個(gè)環(huán)節的工作,具體工作職責如下:
一、接單部分
接單工作原則上應該成為日常中“最優(yōu)先”的工作環(huán)節,一般要求接單必須快捷、高效,在第一時(shí)間內用最短時(shí)間確認業(yè)務(wù)的可操作性并予以安排。
接單人員一般要求自接到委托書(shū)后15分鐘內完成以下三部分基本信息的確認。
1、審核客戶(hù)委托內容和確認客戶(hù)服務(wù)要求(客服或者接單員)
。1)接單人員必須預先審核客戶(hù)的委托內容。
客戶(hù)發(fā)來(lái)的訂艙單需顯示以下信息,但不限于此:
托運人/發(fā)貨人、船公司/船期、起運港、目的港/中轉港、貨名、柜型柜量、運價(jià)條款與運價(jià)、托運人的簽字或蓋章等。
。2)接單人員必須預先確認客戶(hù)服務(wù)要求。(客服或者接單員)
普通服務(wù)要求一般包括是否需要:到/預付訂艙、拖車(chē)/內裝、商檢和報關(guān)等。
到/預付訂艙確認即對(1)內容的確認;(2)對于拖車(chē)/內裝、商檢和報關(guān)的服務(wù)要求,必須同時(shí)確認貨物和單證備齊時(shí)間、服務(wù)要求時(shí)間等,注明在客戶(hù)訂艙單上。
特殊服務(wù)要求一般包括是否需要:普通服務(wù)外其它的附加服務(wù)。
對于特殊服務(wù)要求,必須得到部門(mén)主管和/或者其它相關(guān)職能的核批后才能夠接受和安排。
2、運價(jià)核對、確認(客服或者接單員)
客服人員收到訂艙單后,必須對運價(jià)和其它服務(wù)費用進(jìn)行確認。
(1)對來(lái)自銷(xiāo)售部的業(yè)務(wù),須與銷(xiāo)售員核對運價(jià)和其它服務(wù)費用是否正確,并由銷(xiāo)售員在訂艙單上簽字確認,然后再向相應船公司訂艙。
(2)對于公司業(yè)務(wù),須與市場(chǎng)相關(guān)人員或航線(xiàn)主管人員及時(shí)確認后再安排訂艙。
3、艙位確認(客服或者接單員)
根據客戶(hù)委托,確認反饋符合要求的艙位。
二、訂艙部分
一般要求預定開(kāi)航日7天前必須安排訂艙,對能夠提前接受委托的船公司應爭取頭批訂艙,旺季時(shí)候根據市場(chǎng)情況適當提前;
1、新建委托(訂艙操作員)
訂艙操作員必須及時(shí)在操作系統內創(chuàng )立業(yè)務(wù)編號、新建業(yè)務(wù)檔案,輸入業(yè)務(wù)有關(guān)數據。輸入業(yè)務(wù)數據包括但不限于此:業(yè)務(wù)各屬性、發(fā)收通信息、服務(wù)要求、提單要求、船名航次(如可能)、開(kāi)航日期、起運港、中轉港、目的港、箱型箱量、貨名與數量,以及代理(如需要)等。
2、訂艙過(guò)程(訂艙操作員)
訂艙過(guò)程包括以下環(huán)節:膳制與發(fā)送訂艙單、訂艙號或提單號確認、預配和報關(guān)艙單發(fā)送確認、中轉港代碼確認和場(chǎng)站收據制作等,任何其中一環(huán)節未完成均視做訂艙未完成。
訂艙完畢后,應及時(shí)將配艙信息輸入操作系統,輸入時(shí)應確保準確,并特別注意以下信息:船公司名稱(chēng)、訂艙號或者海單號、船名航次、開(kāi)船日期、箱型箱量以及運費/運輸條款等內容的核對。
3、艙位通知(訂艙操作員)
無(wú)論是否需要我司代為提供當地各項服務(wù)的業(yè)務(wù),訂艙確認單或者配船通知單等都必須第一時(shí)間通知客戶(hù),確保上面的訂艙號與船名航次要清晰、準確,以免造成混淆。
如有問(wèn)題,積極配合客戶(hù)跟蹤處理預配和海關(guān)艙單等方面問(wèn)題。
三、拖車(chē)/內裝(調度)
客戶(hù)委托的拖車(chē)、內裝和/或者報關(guān)等要求,必須根據船公司、碼頭、貨物性質(zhì)和市場(chǎng)環(huán)境等情況予以預先審核,對于存在隱患的不合理安排盡量同客戶(hù)協(xié)商調整并告知理由和風(fēng)險。
1、拖車(chē)安排
(1)得到相關(guān)銷(xiāo)售或者客服確認后方能安排。
(2)根據船公司、碼頭和航線(xiàn)等情況,前瞻判斷合適的拖車(chē)時(shí)間時(shí)間;如同客戶(hù)具體情況有沖突,必須同客戶(hù)友好協(xié)商并告知可能的風(fēng)險。
(3)安排拖車(chē)前,根據前期約定的拖車(chē)服務(wù)時(shí)間要求,提前2工作日與客戶(hù)再次聯(lián)系確認裝柜時(shí)間及地點(diǎn)。
(4)同客戶(hù)確認時(shí)間要求后,在同一工作日及時(shí)把信息通知拖車(chē)行進(jìn)行服務(wù)要求預約。
(5)向拖車(chē)行委托時(shí)間,一般最遲必須在提供拖車(chē)服務(wù)時(shí)間的前一工作日的中午之前,并在當日下午4點(diǎn)前確認安排(包括拖車(chē)行是否已經(jīng)領(lǐng)取設備交接單、提箱點(diǎn)的確認已經(jīng)空箱狀況確認);對于特種箱業(yè)務(wù),必須同船公司確認空箱狀況,必要情況下通知船公司提箱時(shí)間。
(6)安排拖車(chē)時(shí),需向拖車(chē)行發(fā)出書(shū)面委托。清晰注明配船信息(包括船公司、船名航次、訂艙號/提單號、箱型箱量、起運港、中轉港代碼、目的地等)、裝柜時(shí)間、裝柜地點(diǎn)、工廠(chǎng)聯(lián)系人及聯(lián)系電話(huà)、協(xié)議費用等。
(7)必要情況下,應要求拖車(chē)行提供司機姓名,手機號碼、柜號,并報給工廠(chǎng)。
(8)跟蹤裝箱、裝箱單、進(jìn)港。
(9)其它注意事項。
在船公司的免費用箱期內安排拖柜進(jìn)場(chǎng),避免發(fā)生額外費用。若有發(fā)生超堆費、超期柜租等額外費用,需立即通知客戶(hù),要求其書(shū)面確認并登記。
對于客戶(hù)業(yè)務(wù)退關(guān),需要確認是否發(fā)生安排拖車(chē)的前期費用。若有發(fā)生預配打單費等,需立即通知客戶(hù),要求其書(shū)面確認并登記。
2、內裝安排
(1)得到相關(guān)銷(xiāo)售或者客服確認后方能安排。
(2)根據船公司、碼頭和航線(xiàn)等情況,前瞻判斷合適的裝箱時(shí)間,如同客戶(hù)具體情況有沖突,必須同客戶(hù)協(xié)商并告知可能的風(fēng)險。
(3)根據前期約定的`到貨時(shí)間,提前1工作日與客戶(hù)再次核實(shí)送貨時(shí)間和預計到達時(shí)間。
(4)向倉庫做內裝委托,需向倉庫發(fā)出書(shū)面委托。清晰顯示配船信息(包括船公司、船名航次、訂艙號/提單號、箱型箱量、起運港、中轉港代碼、目的地等)、裝柜時(shí)間、貨物數據(包括件數、毛重、體積)、協(xié)議費用等
(5)向倉庫委托時(shí)間,一般最遲必須在預約貨物裝箱時(shí)間的前一工作日的中午之前,并在當日下午4點(diǎn)前確認安排(包括倉庫是否已經(jīng)領(lǐng)取設備交接單、提箱點(diǎn)的確認、空箱狀況確認)。
(6)向倉庫委托時(shí),必要情況下應注明提空柜的時(shí)間要求。
(7)跟蹤到貨物情況。
(8)跟蹤裝箱、裝箱單、進(jìn)港。
四、報關(guān)部分(操作員)
(1)得到相關(guān)銷(xiāo)售或者客服確認后方能安排。
(2)根據船公司、碼頭、航線(xiàn)和貨物等情況,前瞻判斷合適的報關(guān)時(shí)間。如同客戶(hù)具體情況有沖突,必須同客戶(hù)友好協(xié)商并告知可能的風(fēng)險。
(3)最遲在同客戶(hù)約定報關(guān)日期的前一工作日,再次同客戶(hù)確認報關(guān)資料的發(fā)送情況。
(4)收到報關(guān)資料后的第一時(shí)間對報關(guān)資料進(jìn)行預審,有問(wèn)題立即處理。
(5)在約定的報關(guān)日期前一工作日下班前,把完整的報關(guān)資料送報關(guān)行。
(6)對于報關(guān)資料,要求復印留底;對于重要報關(guān)資料如核銷(xiāo)單等,必須在做登記。
(7)跟蹤反饋報關(guān)結果。
五、文件部分
1、提單確認(文件員)
(1)提單確認件的膳制和發(fā)送。
提單確認件的膳制和發(fā)送要及時(shí),一般預定開(kāi)航日2個(gè)工作日前必須發(fā)送。
(2)催促提單確認件
一般預定開(kāi)航日前一工作日必須從客戶(hù)獲取完整、正確的提單確認件。
貨代崗位職責13
集卡司機
崗位職責
保持良好的職業(yè)道德,熱誠的服務(wù)態(tài)度
自覺(jué)遵守公司各項規章制度,服從公司領(lǐng)導的調配
定期匯報車(chē)輛的運行情況,保證車(chē)輛在安全的'狀態(tài)下行使
自覺(jué)做到不違章行車(chē)、不私自用車(chē)、不酒后開(kāi)車(chē)、不開(kāi)賭氣車(chē)
按時(shí)按量將貨物運送到目的地
考核標準
事故率(考核周期內出現交通事故的次數)
違規率(考核周期內出現違規駕駛的次數)
維修率(考核周期內駕駛車(chē)輛的維修次數)
完成率(考核周期內按時(shí)按量完成任務(wù)的情況)
貨代崗位職責14
收貨部票據辦工作職責范圍說(shuō)明
一、驗收單管理:
1、根據收貨的數量如實(shí)打印驗收單,這個(gè)環(huán)節非常重要,一旦發(fā)生失誤,將會(huì )對公司造成嚴重的損失。
2、驗收單、訂單、送貨單分類(lèi)管理。
3、驗收單的分流。
二、索賠商品的處理:
1、根據供貨商交易條件對營(yíng)運部提供的報損商品分類(lèi)處理:或退貨,或換貨,或報損。
2、返廠(chǎng)單的分流。
3、報損單的'管理。
4、換貨商品的跟進(jìn)與管理。
三、條形碼與標簽管理:
1、進(jìn)店前的試掃描,保證進(jìn)入賣(mài)場(chǎng)的商品都可以?huà)呙琛?2、打印和粘貼店內碼。 3、打印貨架標簽。 四、倉庫管理:
1、倉庫商品整理的監督,整理以賣(mài)場(chǎng)為主,收貨部有權力對于商品堆放混亂的柜組員工進(jìn)行處罰。(罰單交店長(cháng)或店長(cháng)助理跟進(jìn)處理) 2、倉庫防盜、防潮、防水患、防鼠患、防火的管理。
3、對于倉庫商品管理提出合理化建議的責任,不能坐視不管。
4、員工上貨的稽核工作,倉庫有的商品,賣(mài)場(chǎng)必須上貨,收貨部隨時(shí)抽查和檢查,發(fā)現一個(gè)單品,扣營(yíng)運部管理層2分,扣員工1分。(罰單交店長(cháng)或店長(cháng)助理跟進(jìn)) 收貨部工作職責
1.遵守公司的各項規章制度2.遵守收貨部的各項規章制度。
3.遵守收貨程序。
4.及時(shí)、準確地將商品安全收進(jìn)賣(mài)場(chǎng),確保超市的正常銷(xiāo)售。
5.及時(shí)、準確地將商品退出,確保賣(mài)場(chǎng)的正常運轉。
6.嚴格控制人為損耗,做到全員防損。
7.合理安排供應商的出入,保證收貨區的整潔與暢通。
8.負責需退換貨商品的索賠工作,嚴格遵守索賠程序。
9.負責收貨區的區域整理。
10.負責核對收貨的相應單據,保證財務(wù)結款的準確性。
11.隨時(shí)同各部門(mén)進(jìn)行溝通,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)跟進(jìn)解決。
12.完善本部門(mén)工作的同時(shí),盡最大努力協(xié)助賣(mài)場(chǎng)工作。
13.遵守收貨部的放行程序,并且做到百分之百核查。
14.合理安排培訓,使每位員工在提高技能的同時(shí)也提高誠實(shí)和防損意識。
貨代崗位職責15
職責:
1、負責客戶(hù)的開(kāi)發(fā)、聯(lián)系,開(kāi)拓市場(chǎng),完成銷(xiāo)售業(yè)績(jì);
2、積極拜訪(fǎng)客戶(hù),與客戶(hù)保持良好的合作關(guān)系;
3、能夠后期跟蹤維護客戶(hù),及時(shí)處理客戶(hù)的.詢(xún)價(jià),完成對客戶(hù)的耐心解釋?zhuān)幚砗猛话l(fā)的事件;
4、建立完善的客戶(hù)信息系統,方便后期的業(yè)務(wù)推進(jìn)以及維護,并持續的進(jìn)行更新。
要求:
1、專(zhuān)科及以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),物流,國際貿易等相關(guān)專(zhuān)業(yè);
2、一年以上營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)或熟練使用英語(yǔ)進(jìn)行溝通優(yōu)先;
3、性格外向、反應敏捷、表達能力強,具有較強的溝通能力及交際技巧,具有親和力;
4、具備一定的市場(chǎng)分析及判斷能力,良好的客戶(hù)服務(wù)意識;
5、有責任心,能承受較大的工作壓力,服從公司管理。
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