【推薦】外貿業(yè)務(wù)員崗位職責15篇
在發(fā)展不斷提速的社會(huì )中，很多情況下我們都會(huì )接觸到崗位職責，崗位職責是指工作者具體工作的內容、所負的責任，及達到上級要求的標準，完成上級交付的任務(wù)。那么什么樣的崗位職責才是有效的呢？以下是小編為大家收集的外貿業(yè)務(wù)員崗位職責，僅供參考，歡迎大家閱讀。
外貿業(yè)務(wù)員崗位職責1
1，通過(guò)GOOGLE，阿里巴巴等渠道拓展業(yè)務(wù)，能與國外客戶(hù)進(jìn)行電話(huà)，郵件的有效溝通
2，針對不同客戶(hù)詢(xún)盤(pán)，了解和發(fā)掘客戶(hù)需求，引導客戶(hù)順利下單購買(mǎi)，做好客戶(hù)的跟進(jìn)工作，處理客戶(hù)反饋，幫助客戶(hù)解決問(wèn)題。
3，客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)的接待和訂單跟進(jìn)，平臺產(chǎn)品的更新和維護
4，熟悉外貿B2B規則和流程，能系統地收集和分析國際市場(chǎng)的'行業(yè)動(dòng)態(tài)和同行信息
5，有效利用FACEBOOK，LINKEDIN，GOOGLE等國外社交網(wǎng)絡(luò )和搜索引擎開(kāi)發(fā)客戶(hù)資源，在各大平臺社交網(wǎng)絡(luò )上推廣產(chǎn)品。
6，制作銷(xiāo)售與推廣計劃，推廣公司新產(chǎn)品，開(kāi)發(fā)新興市場(chǎng)
7，公司會(huì )有不定期的國外客戶(hù)拜訪(fǎng)，做好客戶(hù)記錄與跟進(jìn)工作
外貿業(yè)務(wù)員崗位職責2
1、理工類(lèi)或語(yǔ)言類(lèi)專(zhuān)業(yè)、如機械、高分子、材料、英語(yǔ)/日語(yǔ)/西語(yǔ)/俄語(yǔ)/德語(yǔ)）、國貿等、本科及以上學(xué)歷；
2、英語(yǔ)精通、英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)能力優(yōu)秀！
2、綜合素質(zhì)較高、注重團隊協(xié)作、富有開(kāi)拓進(jìn)取精神、有良好的溝通、協(xié)作能力、有學(xué)生干部工作經(jīng)歷的'優(yōu)先考慮；
3、有涉外工作經(jīng)驗、學(xué)習期間實(shí)習或項目經(jīng)歷豐富、學(xué)習成績(jì)優(yōu)秀的優(yōu)先考慮；
外貿業(yè)務(wù)員崗位職責3
1、熟悉外貿業(yè)務(wù)流程，有經(jīng)驗優(yōu)先錄取。
2、能熟練使用facebook，谷歌，阿里巴巴等平臺工具（有一個(gè)精通也可）展會(huì )等方式開(kāi)拓外貿業(yè)務(wù)。
3、具有良好的英語(yǔ)讀寫(xiě)表達能力，熟練運用office、photoshop等辦公軟件。
4、具有敏銳的市場(chǎng)觸覺(jué)，熱愛(ài)外貿銷(xiāo)售工作。
5、溝通、理解、學(xué)習、計劃能力強，勤于思考與分析。
6、高度的'工作責任心，做事響應迅速；能獨立完成工作，并具有良好的團隊協(xié)作精神。
外貿業(yè)務(wù)員崗位職責4
1、在上級的領(lǐng)導和監督下定期完成量化的'工作要求;
2、負責開(kāi)發(fā)主營(yíng)產(chǎn)品的新客戶(hù)，個(gè)人也可以開(kāi)發(fā)其它產(chǎn)品的新客戶(hù);
3、負責客戶(hù)的索樣及報價(jià)，并定期向客戶(hù)推薦新產(chǎn)品;
4、對客戶(hù)回款負責;
5、協(xié)助實(shí)施公司貿易業(yè)務(wù)的工作目標、工作計劃
外貿業(yè)務(wù)員崗位職責5
1、負責通過(guò)各種信息尋找新市場(chǎng)，開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，擴大業(yè)務(wù)量;
2、獨立完成與客戶(hù)郵件、電話(huà)溝通，詢(xún)盤(pán)、訂單各環(huán)節操作銜接溝通;
3、熟悉一定的`供應商、經(jīng)銷(xiāo)商以及行業(yè)知識;
4、負責國際銷(xiāo)售區域內銷(xiāo)售活動(dòng)的策劃和執行，完成銷(xiāo)售指標;
5、維護及增進(jìn)已有客戶(hù)關(guān)系。
6、完成領(lǐng)導安排的其他任務(wù)。
外貿業(yè)務(wù)員崗位職責6
職責描述:
1、負責公司產(chǎn)品庫存管理并及時(shí)處理訂單，與各部門(mén)對接訂單;協(xié)調訂單狀態(tài);
2、負責公司線(xiàn)上線(xiàn)下銷(xiāo)售平臺和渠道的訂單管理，退貨未返及時(shí)跟蹤，制作訂單并核對、整理、歸檔、系統錄入等相關(guān)報表發(fā)送;
3、核對合作平臺渠道賬期的賬單賬款核算;
4、負責日常訂單客戶(hù)/平臺發(fā)票需求;
5、負責日常訂單的發(fā)貨;
任職要求:
1、 會(huì )操作excel、word等辦公軟件;
2、 有erp系統操作經(jīng)驗者優(yōu)先選擇;
3、 性格穩重踏實(shí)、誠懇正直、工作責任心強，能承受工作壓力;具有敬業(yè)精神、團隊合作精神、有上進(jìn)心及創(chuàng )新意識。
跨境電商外貿業(yè)務(wù)員的崗位職責7
1、負責根據公司發(fā)展戰略規劃，開(kāi)通阿里巴巴、亞馬遜、Ebay等渠道，制定銷(xiāo)售戰略、銷(xiāo)售計劃及量化銷(xiāo)售目標；
2、負責組建阿里巴巴、亞馬遜等團隊并對整體運營(yíng)管理。制定月，季度，年度銷(xiāo)售目標，帶領(lǐng)團隊達到銷(xiāo)售目標；同時(shí)保證賬號健康發(fā)展；
3、負責制定產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃，并對營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的實(shí)施進(jìn)行調研、分析、預測、推廣手段設計及效果評估等；
4、負責收集、分析市場(chǎng)、產(chǎn)品情報及競爭對手狀況，并制定實(shí)施相應措施；
5、負責處理客戶(hù)問(wèn)題，包括售前咨詢(xún)、售后維護以及妥善處理各種爭議、投訴；
6、負責學(xué)習研究平臺政策，及時(shí)作出應對計劃；研究和嘗試各種外貿營(yíng)銷(xiāo)手段以提高產(chǎn)品的排名和成交率；
7、負責銷(xiāo)售團隊建設，幫助建立、補充、發(fā)展、培養銷(xiāo)售隊伍，負責新員工的管理培訓工作；
8、有效整合公司的`內、外部資源，通過(guò)合理的運營(yíng)，提升產(chǎn)品市場(chǎng)占有率。
外貿業(yè)務(wù)員崗位職責7
1、根據公司和部門(mén)銷(xiāo)售目標進(jìn)行相應的銷(xiāo)售計劃，包括業(yè)務(wù)開(kāi)拓及維護已有的渠道：通過(guò)電銷(xiāo)、拜訪(fǎng)及招標公告平臺等方式尋找項目源，全程跟進(jìn)達成合作。累計完成20萬(wàn)噸商品銷(xiāo)售及收款工作。完成數次投標工作。
2、項目履約執行全過(guò)程跟進(jìn)：與外單位及內部各部門(mén)協(xié)調對接、前期成本測算、報價(jià)、商務(wù)談判、合同擬定、項目供應、數據統計、應急情況處理。
3：省內區域調度員：負責省內運輸車(chē)隊調度及管理工作。
4、檔案管理員：對合同、對賬單、業(yè)務(wù)各類(lèi)涵件進(jìn)行歸檔管理、檔案管理、部門(mén)內審、部門(mén)工會(huì )工作。
5、每周工作總結并對領(lǐng)導進(jìn)行匯報（行程、主要工作、完成情況、下周計劃、項目執行進(jìn)度、進(jìn)銷(xiāo)存）
6、協(xié)助領(lǐng)導完成其他工作。
外貿業(yè)務(wù)員崗位職責8
1. 拓展海外市場(chǎng)，多渠道開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，維護老客戶(hù);
2. 同新、舊客戶(hù)保持聯(lián)系增加溝通，了解客戶(hù)所需;
2. 負責客戶(hù)接洽，訂單跟進(jìn)等工作;
3. 參加國內外展會(huì )，負責公司產(chǎn)品的銷(xiāo)售及推廣;
外貿業(yè)務(wù)員崗位職責9
1、負責國際國內市場(chǎng)化工醫藥中間體產(chǎn)品銷(xiāo)售；
2、收集和整理行業(yè)內信息，分析研究市場(chǎng)行情。
3、根據客戶(hù)需求和市場(chǎng)變化，為公司的產(chǎn)品戰略規劃提供指導性建議；
4、負責市場(chǎng)開(kāi)發(fā)，維護老客戶(hù)，發(fā)展新客戶(hù)，增加產(chǎn)品銷(xiāo)售范圍，拓寬外貿市場(chǎng)銷(xiāo)售渠道；
5、獨立進(jìn)行客戶(hù)攻關(guān)和訂單談判，負責客戶(hù)關(guān)系管理；
6、與相關(guān)部門(mén)溝通，及時(shí)為客戶(hù)提供服務(wù)支持。
外貿業(yè)務(wù)員崗位職責10
一、外貿業(yè)務(wù)工作流程：
1、 整理報價(jià)：
針對不同客戶(hù)詢(xún)盤(pán)，提供相關(guān)報價(jià)資料。其中，對于出口產(chǎn)品的報價(jià)主要包括：產(chǎn)品的質(zhì)量等級、產(chǎn)品的規格型號、產(chǎn)品是否有特殊包裝要求、所購產(chǎn)品量的多少、交貨期的要求、產(chǎn)品的運輸方式、產(chǎn)品的材質(zhì)等內容。所有正式報價(jià)單需打印出來(lái)，并由經(jīng)理簽字存檔。
2、處理樣品：
制作詳細樣品單，向工廠(chǎng)索取樣品，以免工廠(chǎng)錯誤打樣。收到樣品之后，應核對樣品尺寸，質(zhì)量和照片，確保寄出的樣品同報價(jià)吻合，可以按照其生產(chǎn)。另，針對有的.工廠(chǎng)的樣品費用問(wèn)題同工廠(chǎng)和客戶(hù)協(xié)商。并針對寄樣費用，同客戶(hù)協(xié)商，協(xié)商不了的情況下，匯報上級，達成解決之道。寄樣需記錄相關(guān)寄件信息，以便及時(shí)追蹤和后查。
3、訂貨（簽約）：
貿易雙方就報價(jià)達成意向后，買(mǎi)方企業(yè)正式訂貨并就一些相關(guān)事項與賣(mài)方企業(yè)進(jìn)行協(xié)商，雙方協(xié)商認可后，需要簽訂《購貨合同》。在簽訂《購貨合同》過(guò)程中，主要對商品名稱(chēng)、規格型號、數量、價(jià)格、包裝、產(chǎn)地、裝運期、付款條件、結算方式、索賠、仲裁等內容進(jìn)行商談，并將商談后達成的協(xié)議寫(xiě)入《購貨合同》。合同需由業(yè)務(wù)和經(jīng)理審批，填入“出口合同審核表（訂單跟蹤表）”，盡可能將各種預計費用都列明。通常情況下，簽訂購貨合同一式兩份由雙方蓋本公司公章生效，雙方各保存一份。
4、收取訂金或信用證：
4.1：如果是L/C付款的客戶(hù)，通常是在交貨期前1個(gè)月確認L/C已經(jīng)收到，收到L/C后應業(yè)務(wù)員和單證員分別審查信用證，檢查是否存在錯誤，交貨期能否保障，及其它可能的問(wèn)題，如有問(wèn)題應立即請客人改證。
4.2：如果是T/T付款的客戶(hù)，要確認定金已經(jīng)到賬。
5、下國內生產(chǎn)定單：
在收到信用證或預付款的前提下，開(kāi)始進(jìn)行備貨。根據訂單制定生產(chǎn)計劃單，經(jīng)過(guò)審批后，下達到生產(chǎn)部進(jìn)行生產(chǎn)。如需要，應同時(shí)下條碼貼紙的生產(chǎn)單給工廠(chǎng)，此類(lèi)印刷品應要求工廠(chǎng)提供倍品，并確保掃讀OK，以免影響出貨。
6、追蹤和驗貨：
在備貨過(guò)程中，生產(chǎn)部同步進(jìn)行生產(chǎn)進(jìn)度匯報，對生產(chǎn)完的產(chǎn)品進(jìn)行入庫登記，以便業(yè)務(wù)人員掌握整個(gè)訂單的生產(chǎn)進(jìn)度。一般在交貨期前一周，通知公司驗貨員驗貨。如客戶(hù)指定人員檢驗。一般要在交貨期兩周前與驗貨人聯(lián)系，預約驗貨時(shí)間，確保在交貨期前安排好時(shí)間。確定后將驗貨時(shí)間通知工廠(chǎng)。
注：每次新產(chǎn)品出貨，需有大貨樣品留底。
7、租船訂艙：
7.1、在備貨的同時(shí)，如果本票業(yè)務(wù)不為客戶(hù)指定貨代，則向貨運代理公司詢(xún)
價(jià)，確定本次出運的貨代公司。
7.2、在貨物全部生產(chǎn)、包裝完畢后，生產(chǎn)部制作裝箱單，業(yè)務(wù)人員根據報來(lái)的裝箱單，結合合同及信用證貨物明細描述，開(kāi)列出倉通知單。通常在開(kāi)船
一周前可拿到定倉紙。
7.3、單證儲運部門(mén)根據出倉通知單、工廠(chǎng)制的裝箱單、信用證統一繕制全套的出運單據。出運單據包括出口貨物明細單、出口貨物報關(guān)單、商業(yè)發(fā)票、裝箱單。
7.4、單證儲運部門(mén)先將出口貨物明細單傳真給貨代公司進(jìn)行配船訂艙，確認配船和費用后，準備全套報關(guān)單據（出口貨物明細單、報關(guān)委托書(shū)、出口貨物報關(guān)單、商業(yè)發(fā)票、裝箱單、出口收匯核銷(xiāo)單等）寄到貨代公司用于報關(guān)、出運；
7.5、在貨代公司確認配船和費用后，收到貨代公司送貨通知單（要求在指定日期前將貨物運至指定倉庫）。
8、報檢：
國家法定商檢產(chǎn)品需拿到商檢證書(shū)。一般應在發(fā)貨一周之前拿到商檢換證憑單/條。貨物經(jīng)檢驗合格，附報檢委托書(shū)、外銷(xiāo)合同、信用證復印件、商業(yè)發(fā)票、裝箱單、紙箱證等單據取得商檢局出具換證憑單，寄到貨代公司用于報關(guān)。
9、申領(lǐng)核銷(xiāo)單：
單證人員憑出口貨物明細單在本公司申領(lǐng)核銷(xiāo)單。
10、出口報關(guān)：
在拖柜同時(shí)將報關(guān)所需資料交給合作報關(guān)行，委托出口報關(guān)及做商檢通關(guān)換單。通常要給報關(guān)留出兩天時(shí)間（船截關(guān)前）。
10.1、單證部門(mén)拿到核銷(xiāo)單后，將貨代公司報關(guān)所需的報關(guān)委托書(shū)、出口貨物報關(guān)單、出口收匯核銷(xiāo)單、商業(yè)發(fā)票、裝箱單、外銷(xiāo)合同用快件寄出。聯(lián)系并確認貨代公司收到上述單據。
10.2、公司負責商檢的人員將商檢換證憑單寄給貨代公司，貨代公司憑收到的商檢換證憑單，到出入境檢驗檢疫局換取出境貨物通關(guān)單。
10.3、公司根據貨代公司的送貨通知按時(shí)將貨物送到貨代公司指定的倉庫。報關(guān)通過(guò)后，貨代公司安排集裝箱拖貨至船公司指定的碼頭。
11、 收款：
11.1、準備文件：督促船公司盡快出提單樣板及運費帳單。仔細核對樣本無(wú)誤后，向船公司書(shū)面確認提單內容。如果提單需客人確認的，要先傳真提單樣板給客人，得到確認后再要求船公司出正本。并同時(shí)準備其他相關(guān)文件（商業(yè)發(fā)票/一般原產(chǎn)地證/裝箱單等）。
11.2、交單：
采用L/C收匯的，應在規定的交單時(shí)間內，備齊全部單證，并嚴格審單，確保沒(méi)有錯誤，才交銀行議付。
采用T/T收匯的，在取得提單后馬上傳真提單給客人付款，確認受到余款后再將提單正本及其它文件寄給客人。
12、核銷(xiāo)退稅：
一般在報關(guān)之日起90天內核銷(xiāo)，核銷(xiāo)后公司方可到稅務(wù)局申報退稅。
13、業(yè)務(wù)登記/存檔：
每單出口業(yè)務(wù)在完成后要及時(shí)做登記，包括電腦登記及書(shū)面登記，便于以后查詢(xún)，統計等。
14、售后問(wèn)題的處理：
因出口產(chǎn)品供貨方原因產(chǎn)生的出口產(chǎn)品錯發(fā)/漏發(fā)/質(zhì)量不合格導致客戶(hù)提出質(zhì)量、數量索賠的，業(yè)務(wù)人員應及時(shí)處理。
注：以上業(yè)務(wù)處理事宜：1/2/3/4/5/6/12/13/14，并應同單證報關(guān)人員緊密配合工作，處理好相關(guān)交接工作，以免產(chǎn)生問(wèn)題。
二、現有客戶(hù)維護和新客戶(hù)開(kāi)發(fā)：
1、現有客戶(hù)關(guān)系維護
1）處理好定單和索賠問(wèn)題，保證交貨期和產(chǎn)品質(zhì)量，協(xié)調與客戶(hù)之間的關(guān)系
2）適時(shí)對重點(diǎn)客戶(hù)制定相應的促銷(xiāo)和優(yōu)惠政策，并提供一定程度的廣宣支持，塑造良好的企業(yè)和品牌形象。
3）在國外的重要節假日里，需發(fā)送電子賀卡以示問(wèn)候。
4）及時(shí)向客戶(hù)提供我司最新產(chǎn)品信息和產(chǎn)品目錄。
2、新客戶(hù)開(kāi)發(fā)
通過(guò)展會(huì )、網(wǎng)絡(luò )、走訪(fǎng)市場(chǎng)及其他途徑努力開(kāi)拓市場(chǎng)，尋找新的客源。
三、其他相關(guān)職責：
1、外事接待
2、建立客戶(hù)檔案，產(chǎn)品檔案，質(zhì)量信息反饋表和制定出口貨物統計臺帳。并對每筆定單的技術(shù)狀態(tài)表、形式發(fā)票、銷(xiāo)售合同及附件進(jìn)行備份，以備查用。
3、留意市場(chǎng)動(dòng)態(tài)并收集相關(guān)產(chǎn)品和市場(chǎng)信息，統計、整理、歸檔。
4、提交月/季度報表和年度總結。
5、注意不斷提高業(yè)務(wù)員自身知識和素養。
外貿業(yè)務(wù)員崗位職責11
1、主要負責公司速賣(mài)通，ebay ,或者亞馬遜平臺的銷(xiāo)售工作
2、上架公司的新產(chǎn)品，維護公司的`老產(chǎn)品
3、編輯商品的英文描述、分類(lèi)、銷(xiāo)售、頁(yè)面做成、上架，及時(shí)優(yōu)化LISTING
4、進(jìn)行產(chǎn)品優(yōu)化、提高曝光度，提升轉化率
5、定期清理滯銷(xiāo)產(chǎn)品，制定清貨策略
6、妥善處理客戶(hù)投訴與糾紛，提高賬戶(hù)好評率，保持賬號良好運行狀態(tài)。
7、挖掘新品，經(jīng)確認引進(jìn)后，對新品的銷(xiāo)售進(jìn)行跟蹤匯報，并給出可行性建議
外貿業(yè)務(wù)員崗位職責12
1、負責海外客戶(hù)的`開(kāi)發(fā)與維護；
2、負責個(gè)人銷(xiāo)售目標的計劃與實(shí)現；
3、負責公司品牌在海外的落地與發(fā)展；
4、市場(chǎng)調查，策劃出差，與客戶(hù)洽談合作；
5、參加國外展會(huì )；
6、與海外客戶(hù)面對面洽談業(yè)務(wù)。
外貿業(yè)務(wù)員崗位職責13
1、負責阿里巴巴國際站子賬號;
2、收集市場(chǎng)信息，分析競爭對手資料;
3、利用Google，等搜索引擎尋找客戶(hù)。
4、處理國外日常往來(lái)函電;
5、負責完成公司制訂的銷(xiāo)售計劃;
6、負責拓展海外市場(chǎng)，維護老客戶(hù)，追蹤潛在客戶(hù)，開(kāi)發(fā)新客戶(hù);
7、利用社交媒體如Facebook，LinkedIn開(kāi)發(fā)客戶(hù);
8、參加國內外展會(huì )。
外貿業(yè)務(wù)員崗位職責14
1、負責B2B電子商務(wù)平臺操作,處理,發(fā)布和更新產(chǎn)品圖片;
2、負責銷(xiāo)售及推廣公司產(chǎn)品（美容假發(fā)類(lèi)），及時(shí)處理客戶(hù)郵件和跟好售后服務(wù)
3、負責開(kāi)拓新市場(chǎng),發(fā)展新客戶(hù),增加產(chǎn)品銷(xiāo)售范圍；
4、負責轄區市場(chǎng)信息的收集及競爭對手的'分析；
5、負責銷(xiāo)售區域內銷(xiāo)售活動(dòng)的策劃和執行，完成銷(xiāo)售任務(wù)。
外貿業(yè)務(wù)員崗位職責15
職責描述:
1、開(kāi)發(fā)和維護國外客戶(hù)
2、參加國內外展會(huì ),并參與準備工作
3、部門(mén)交代的其他工作
任職要求:
1、有責任心、工作積極主動(dòng)
2、邏輯思維能力強,有主見(jiàn)
3、能吃苦、不怕困難
4、有外貿開(kāi)發(fā)客戶(hù)經(jīng)驗兩年以上
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