關(guān)于員工的意見(jiàn)
關(guān)于員工的意見(jiàn)1
作為酒店員工，我已經(jīng)在這里工作了一年半的時(shí)間，深深地感受到家的溫暖，也經(jīng)歷了酒店興衰的歷程。在當前競爭激烈的市場(chǎng)環(huán)境下，為了讓酒店繼續保持競爭力并贏(yíng)得更多客戶(hù)，我想提出以下幾點(diǎn)建議：
1.菜品策略：酒店應該制定出獨特的菜品，使客人在用餐后能夠記住一兩道獨特的菜品�？腿说暮迷u將是最好的宣傳方式。我們需要嚴格控制菜品質(zhì)量并保持穩定口味，同時(shí)確保食材的新鮮度，特別是海鮮。我們還需要在標準菜品上做好配菜的營(yíng)養、葷素、器皿、色澤、口味，以讓客人感到用餐實(shí)惠、方便和美味。此外，我們也應不斷更新和推出新菜品，根據季節變化調整秋冬菜單，以避免客人感到厭煩。
2.活動(dòng)策劃：酒店應該設立專(zhuān)門(mén)的活動(dòng)策劃部門(mén)或者聘請一位專(zhuān)業(yè)的策劃人員。他們可以根據季節不同和時(shí)間特點(diǎn)，規劃不同的市場(chǎng)活動(dòng)，豐富酒店的.活動(dòng)宣傳，滿(mǎn)足客人的不同消費需求和理念。我們需要更加強調客戶(hù)的滿(mǎn)意度，讓客人感到酒店提供了各種實(shí)惠活動(dòng)，從而改善客戶(hù)對酒店的印象，進(jìn)而提高酒店的營(yíng)業(yè)收入并提升知名度。
3.管理人員培訓：隨著(zhù)酒店行業(yè)的不斷發(fā)展，對管理人員的要求也越來(lái)越高。因此，酒店應定期組織管理人員外出培訓和學(xué)習，以學(xué)習其他酒店的先進(jìn)管理經(jīng)驗，持續提升管理人員的素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能，從而更好地培養和帶領(lǐng)員工提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
4.內部活動(dòng)：酒店應定期組織全體員工內部活動(dòng)，增進(jìn)各部門(mén)之間的溝通和了解，縮短部門(mén)之間的距離感，讓員工在工作之余享受到業(yè)余娛樂(lè )。例如茶話(huà)會(huì )、登山活動(dòng)、院內文藝晚會(huì )等都可以是不錯的選擇。
5.改進(jìn)工作流程：我們應該根據客人反饋意見(jiàn)重點(diǎn)改進(jìn)工作流程。例如，我在酒店前臺工作時(shí)發(fā)現客人需要簽字的次數很多，所以我建議將部分登記內容合并。這樣可以簡(jiǎn)化客人簽字的次數，讓入住登記更為便捷。
綜上所述，以上幾點(diǎn)都是我希望酒店能夠關(guān)注和改進(jìn)的建議，以使酒店在競爭激烈的市場(chǎng)中更具競爭力。
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我非常高興并全力支持公司舉辦的這次評價(jià)表活動(dòng)。作為公司員工，我將盡我所能為公司爭取最大的利益�？吹焦局鸩竭M(jìn)入規范化軌道，我深感安慰。同時(shí)，我也要感謝公司給了我這么好的機會(huì )，讓我學(xué)到更多、積累更多的經(jīng)驗，并能很好地發(fā)揮自己的能力。公司的規章制度也越來(lái)越完善，員工的薪酬待遇也正在逐步提高。以下是我對于公司的意見(jiàn)和建議：
一、薪資福利
1.我希望公司能在現有基礎上稍微改善員工的薪資待遇。社會(huì )的物質(zhì)需求越來(lái)越高，個(gè)人保障也成為最重要的一部分，因此我希望公司能按照國家規定購買(mǎi)員工保險（五險），以保障員工的穩定。
2.我希望員工的薪資能夠滿(mǎn)足生活的需要，并體現出員工的價(jià)值。
二、個(gè)人發(fā)展
1.我希望公司注重內部員工晉升的機會(huì )。
2.我希望公司可以給員工更多的培訓和學(xué)習機會(huì )，包括進(jìn)行崗位輪換等方式，以幫助員工更快地成長(cháng)。
3.公司的培訓計劃中，情感投資也非常重要。目前高素質(zhì)的人才，不僅僅是談高薪就能留住的，他們更看重的.是個(gè)人的成就感，以及領(lǐng)導和企業(yè)對他們成就的認可。情感投資具有組織、強化和瓦解的功能。適當的情感可以激發(fā)出正面情緒，如快樂(lè )、喜悅等，這些情緒能夠對員工的認知產(chǎn)生積極的組織和強化作用。相反，不適當的情感可能會(huì )引發(fā)負面情緒，如恐懼、悲傷等，這些情緒對員工的認知會(huì )產(chǎn)生消極的瓦解作用。因此，情感投資對員工的行為具有調節作用，進(jìn)而影響員工的表現。引導和調控員工的情感，有助于對員工產(chǎn)生更積極的情感，從而有利于推動(dòng)企業(yè)的管理和運營(yíng)。員工對企業(yè)的正面情感越多，積極因素也會(huì )越多，員工對企業(yè)資源的使用效率也會(huì )更高，并使公司受益匪淺。
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作為企業(yè)，除了追求必要的利潤外，還有其他層面的追求：
對外方面，需要保持形象品牌的健康，保證產(chǎn)品品質(zhì)，信譽(yù)度高，價(jià)格有競爭力，提供良好服務(wù)，并快速回應客戶(hù)反饋。
對內而言，需要建立明確的分工和職責，權利明確，管理有力，制度健全。各部門(mén)之間需要彼此協(xié)作和監管有序，符合制度和平衡權利。同時(shí)，需要制定科學(xué)合理的企業(yè)和員工規劃，共同進(jìn)步，讓公司成為員工的家，發(fā)展創(chuàng )新意識和活力。
這是企業(yè)發(fā)展的基礎和核心，只有這樣的企業(yè)才能在市場(chǎng)競爭中脫穎而出，并實(shí)現企業(yè)和員工的共同發(fā)展。當然，要實(shí)現這樣的目標，光說(shuō)不練肯定不行。這需要企業(yè)的領(lǐng)導和管理者共同努力落實(shí)。
國內大多數企業(yè)的成功或失敗幾乎都取決于人才。關(guān)鍵的人才就像船上的舵手，能夠操縱全局，掌握方向。他們可以帶領(lǐng)企業(yè)走向正確的道路，創(chuàng )造企業(yè)的價(jià)值遠遠超過(guò)金錢(qián)。其他部門(mén)和崗位的人才也是不可忽視的環(huán)節。他們是企業(yè)架構的重要組成部分，具體實(shí)施和執行企業(yè)的制度、方針和目標。引進(jìn)人才是一方面，關(guān)鍵還在于善用人才。如果不清楚職責、不下放權利、分工混亂、不敢用人或使用不得當，企業(yè)管理成本會(huì )隨之增加，而運作效率卻無(wú)法提升。
就我們公司目前而言，缺乏人才是一個(gè)嚴重問(wèn)題。除了缺乏“獨當一面”的人才外，每個(gè)部門(mén)都必須交由別人安排才能完成任何事情，而崗位上的無(wú)能力員工更是雪上加霜。此外，我們需要建立系統完整的操作體系和意識，不光是為了完成任務(wù)，更是為了知道何為何做事，如何做事以及如何做好事。
篇目：有效管理對企業(yè)成功至關(guān)重要
管理包括制定、執行、檢查和改進(jìn)。檢查和改進(jìn)是管理中最重要的部分。當問(wèn)題出現時(shí)，分析并改善是必要的，但更重要的是員工能認識到問(wèn)題產(chǎn)生的原因和改進(jìn)方法，進(jìn)而從內心渴望改進(jìn)。如果員工不清楚工作方向和目的，他們的表現就會(huì )呈現出一種“混混沌沌”的狀態(tài)，管理者的`作用就顯得更加重要。在這種情況下，管理者的角色是引導和監督。首先，讓員工清楚知道工作的目的是什么，如果目的未能達成，會(huì )有何種不良影響。除了能真正意識到自己的能力并能夠發(fā)揮的員工外，相當多數的員工需要良好有效的監督才能發(fā)揮更大的潛力。這涉及到“有效管理”的問(wèn)題。對于任何一家公司，公平、公正的管理體制是吸引人才的關(guān)鍵，而薪水是其次的。因此，在內部管理方面，員工可能會(huì )有不滿(mǎn)、抱怨，甚至無(wú)來(lái)由的牢騷都會(huì )找到高層管理。長(cháng)此以往，將影響整個(gè)團隊進(jìn)步和發(fā)展。
分工不明確、權利無(wú)法合理下放、職責不明晰等問(wèn)題經(jīng)常出現，有時(shí)一個(gè)人忙于為他人服務(wù)而無(wú)法處理好自己的事情，有時(shí)也會(huì )發(fā)生問(wèn)題，無(wú)法追究責任，互相推諉，害怕承擔責任的情況。制度非常重要，但公司目前沒(méi)有一套嚴密的規章制度，也沒(méi)能?chē)栏駡绦�。如果企業(yè)管理中有一套完善的規章制度，并確保能夠嚴格執行，就很難出現“破窗”效應了。規章制度必須精確明確，這有利于企業(yè)管理的實(shí)施和評價(jià)。如果規章制度制定得不嚴密，出現對某一問(wèn)題的不一致處理時(shí)，員工將會(huì )不服。管理者會(huì )陷入僵局或進(jìn)退兩難，最終只能讓步。此時(shí)，“破窗”效應就會(huì )出現，當然，隨之而來(lái)的還有其他惡劣影響。
由于部門(mén)間協(xié)調不足，缺乏有效、有序的監管和控制，導致領(lǐng)導雖有決心但行動(dòng)不力，無(wú)法為下面的員工指引方向，公司缺乏系統的企業(yè)規劃和具體持續發(fā)展計劃。此外，盡管“以人為本”是企業(yè)管理的口號，但員工的福利及一系列人性化的關(guān)懷并沒(méi)有得到充分體現。員工沒(méi)有像對待家庭一樣對待公司，缺乏適當的職業(yè)和發(fā)展規劃，公司缺少強有力的企業(yè)文化。
為了公司長(cháng)遠發(fā)展著(zhù)想，公司可以從以下方面入手突破：
人才的引進(jìn)、留住及激勵。
正確使用人才，大膽授權，分工到位，職責明確，任人不疑。
制度的徹底貫徹應該受到充分的重視，并且有必要在以下三個(gè)方面進(jìn)行實(shí)施：
首先，建立和完善公司內部的一系列規章制度，同時(shí)進(jìn)行推廣，以培養所有員工的意識。其次，建立健全的企業(yè)文化，使員工真正能將公司作為他們的家，將員工放在公司的核心地位，且員工和企業(yè)共同成長(cháng)。
第三，完善和貫徹ISO9000質(zhì)量體系，加強對生產(chǎn)環(huán)節到質(zhì)量方面的各個(gè)環(huán)節的管理和控制，培養質(zhì)量意識，以降低成本，提高產(chǎn)品質(zhì)量標準合格率，提高工作效率。再次完善員工福利制度等一系列制度，從細節方面著(zhù)手，為員工著(zhù)想，將關(guān)懷落到實(shí)處。加強對基礎干部的培訓，對職能和分工進(jìn)行分化，以使管理更加深入到基層。同時(shí)培養員工的創(chuàng )新和節約意識。
公司選擇了我，我也選擇了公司，我應該盡我所能為公司做出更大的貢獻。最后，謝謝大家！我歡迎針對教育實(shí)踐活動(dòng)、市委領(lǐng)導班子還有如何解決四風(fēng)問(wèn)題的意見(jiàn)和建議。
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