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成功企業(yè)員工守則(精選6篇)
員工管理水平的高低,直接關(guān)系到員工工作的積極性和企業(yè)的業(yè)績(jì)。要想很好地做好員工管理,就需要制定明確的餐飲企業(yè)員工制度。今天為大家精心準備了成功企業(yè)員工守則(精選6篇),希望對大家有所幫助!
成功企業(yè)員工守則1
第一章總則
第一條:為使本公司員工管理科學(xué)、規范,并使公司能夠長(cháng)期穩步發(fā)展,根據《中華人民共和國勞動(dòng)法》和江蘇省,南京市有關(guān)勞動(dòng)管理法規等制定本守則。
第二條:本公司員工管理,除遵照國家有關(guān)法律、法規、行政規章及公司規章制度外,悉依本手冊辦理。
第三條:本手冊對000000有限責任公司全體員工具有同等效力。
第二章員工行為規范
第四條:?jiǎn)T工必須遵守中華人民共和國各項法律法規,
遵守本公司的一切規章,公告及通告。
第五條:?jiǎn)T工的儀表、語(yǔ)言、態(tài)度、舉止關(guān)系到公司的形象,公司要求每位員工都應該做到品格優(yōu)秀,講求文明禮貌,在代表公司和各項活動(dòng)中,員工必須維護公司榮譽(yù)與利益。
第六條:公司提倡互相信任的工作氛圍,員工之間應該相互尊敬,相互信任,謙虛謹慎,互幫互助。
第七條:每位員工都應該在工作中積極進(jìn)取嚴于自律,努力學(xué)習,勤奮上進(jìn),堅持不懈地提高自己的工作能力和業(yè)務(wù)水平。
第八條:公司定期發(fā)放工作服,進(jìn)入生產(chǎn)區,員工必須穿著(zhù)規定的工作衣、帽、鞋上崗,保持清潔生產(chǎn)。潔凈區須戴口罩、手套。
第九條:?jiǎn)T工應愛(ài)護公司財物,器材,設備,設施,工具等。并應正確使用,精心維護保養。
第十條:在工作時(shí)間,不得擅自離開(kāi)崗位或消極怠工,不得私自外出會(huì )客,打私人電話(huà),特殊情況下需得到所屬長(cháng)的許可。
第十一條:?jiǎn)T工不論在任何場(chǎng)所必須保持井然有序,舉止得體,嚴禁大聲喧嘩、嘻戲,就餐要守秩序。自行車(chē),摩托車(chē)在規定地點(diǎn)停放整齊。
第十二條:不酗酒,不賭博。
第十三條:?jiǎn)T工如有正當理由,可請事假,但需提前一天向所在部門(mén)負責人申請,得到批準并辦完手續后方可休息,如無(wú)特殊情況事前沒(méi)有請假不來(lái)上班,一律視為曠工。
第十四條:?jiǎn)T工因病確需休假者,必須有醫院的疾病診斷證明,由醫務(wù)室確認蓋章后方可生效。
第十五條:公司根據生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)需要,對員工實(shí)施各種形式的培訓,以全面提高企業(yè)員工的素質(zhì),培訓考核成績(jì)將存入員工個(gè)人檔案。
第三章獎懲
第十六條:公司對員工的基本要求包括公司的`各項規章制度,員工的崗位規范,崗位SOP,工作目標和臨時(shí)工作任務(wù)。
第十七條:只有員工的表現較大程度地超過(guò)公司對員工的基本要求時(shí),才能夠給予獎勵。
第十八條:?jiǎn)T工的表現達不到公司對員工的基本要求,根據情節不同,均要給予相應懲戒。
第十九條:獎勵的方法有經(jīng)濟獎勵與行政獎勵。
經(jīng)濟獎勵包括:獎金、獎品等。
行政獎勵包括:記功、嘉獎、授予優(yōu)秀員工、勞動(dòng)模范等。
第二十條:符合下列條件之一者可予獎勵:
。ㄒ唬┰谏a(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作中,工作努力,業(yè)務(wù)純熟,能適時(shí)完成重大或特殊交辦任務(wù)者。
。ǘ┰谛庐a(chǎn)品開(kāi)發(fā),工藝改進(jìn),改善勞動(dòng)條件等方面做出顯著(zhù)成績(jì)者,或者提出合理化建議,在應用中取得重大成果者。
。ㄈ┰诟倪M(jìn)和加強企業(yè)基礎管理,工作上有創(chuàng )新和改善,為提高企業(yè)經(jīng)濟效益做出顯著(zhù)成績(jì)者。
。ㄋ模┚S護公司安全,積極采取措施排除險情,防止事故發(fā)生或挽救經(jīng)濟損失者。
第二十一條:懲罰的方式有經(jīng)濟處罰與行政處罰,行政處理。
經(jīng)濟處罰:分為罰款、扣發(fā)考核工資、降低工資標準等。
行政處罰:警告、記過(guò)、記大過(guò)、降級、撤職、留用察看、開(kāi)除。
行政處理:辭退、曠工、除名。
第二十二條:?jiǎn)T工有下列情況之一,根據其錯誤程度,給予不同懲罰。有悔改表現的可減輕處罰。
1、遲到或早退一次罰款20元。
2、中午提前吃飯或洗澡者,一次罰款100元。
3、未穿規定潔凈服的人員進(jìn)入潔凈區,一次扣罰責任人200元。
4、上崗前必須按規定,穿戴好清潔、完好的工作服、工作鞋,戴好口罩、手套,違反有關(guān)規定的,一次扣罰責任人50元。
5、嚴禁穿工作鞋、工作服進(jìn)入廁所,食堂等。違反有關(guān)規定,一次扣罰責任人200元。
6、不得在生產(chǎn)現場(chǎng)吃食物、食品違反有關(guān)規定,一次扣罰責任人200元。
7、工作現場(chǎng)曬、晾私人衣物(含工作服)每一次罰款50元。
8、工作現場(chǎng)發(fā)現與本崗位工作無(wú)關(guān)的書(shū)報、雜志等私人雜物,一次罰款50元。
9、禁煙區吸煙,一次罰款100元,發(fā)現一只煙頭罰款50元。
10、脫崗、串崗、賭博、無(wú)故損壞公物,不服從工作安排或管理,吵鬧謾罵,干擾正常工作秩序,上班時(shí)間干與本崗位無(wú)關(guān)的工作,以及其它違反勞動(dòng)紀律或工藝紀律,視情節及影響,給予重罰或行政處理,直至開(kāi)除。
成功企業(yè)員工守則2
一、文明用語(yǔ)
要求:文明禮貌、態(tài)度和藹、語(yǔ)氣親切、表達清楚。
1、接待服務(wù)對象特別是外地來(lái)的人員要講普通話(huà)。
2、見(jiàn)到服務(wù)對象要主動(dòng)打招呼,辦理完畢后要說(shuō):再見(jiàn)。
3、電話(huà)鈴響三聲以?xún)纫杆俳勇?tīng),接聽(tīng)時(shí)首先講:您好。
4、遇到本人無(wú)法回答的問(wèn)題時(shí)要講:對不起,請稍等,我幫您問(wèn)一下別的同志;或者把服務(wù)對象指導到應去的窗口。
5、當服務(wù)對象提出意見(jiàn)或建議時(shí)要講:謝謝您,歡迎您監督和幫助。
6、當受到服務(wù)對象表?yè)P時(shí)要講:沒(méi)關(guān)系,這是我們應該做的。
7、在辦理有關(guān)審批手續、證件時(shí),要說(shuō):請稍候,我馬上給您辦;對不起,您還缺少××材料,我現在把補辦的清單給您;下面的手續請到××窗口辦理等。
8、禁止使用"不知道、我不管、少啰嗦"等生、冷、硬、頂有傷感情、激化矛盾的語(yǔ)言。
二、儀表形象
要求:服裝整齊、儀表端莊、地面清潔、窗口衛生。
1、衣冠整潔,佩帶工作牌,有統一制服的'要按規定著(zhù)裝。
2、姿態(tài)端雅、自然大方,站、坐的姿勢要端正,在服務(wù)對象面前不準做任何不禮貌的舉動(dòng)。
3、男同志發(fā)式大方,不準留與身份不符的發(fā)型;女同志化妝要大方適度,佩帶飾品要莊重得體,上班時(shí)間不穿背心、吊帶、拖鞋。
4、窗口服務(wù)臺、電話(huà)、電腦、報紙、檔案材料等物品要按規定統一擺放。
5、不得隨意吐痰、亂扔雜物,保持窗口衛生。
三、服務(wù)態(tài)度
要求:主動(dòng)熱情、態(tài)度誠懇、行為文明、服務(wù)周到。
1、接待服務(wù)對象時(shí),要主動(dòng)打招呼,并請其就坐,然后再為其辦理手續。
2、服務(wù)對象咨詢(xún)有關(guān)問(wèn)題時(shí),要耐心傾聽(tīng),全面細致地解答清楚,對服務(wù)對象沒(méi)有提到而在辦理過(guò)程中可能涉及的問(wèn)題也要一并講清。要做到耐心熱情、百問(wèn)不厭,不準冷落、刁難、訓斥和歧視服務(wù)對象。
3、做到"四個(gè)一樣",即干部與群眾一樣尊重;生人與熟人一樣熱情;忙時(shí)、閑時(shí)一樣耐心;大件、小件一樣對待。
4、對服務(wù)對象所辦業(yè)務(wù),要一次了解清楚、一次告知清楚;材料齊全后,一次辦理完畢。
5、要實(shí)行三"心"服務(wù),即:"熱心、誠心、耐心",在任何情況下都嚴禁對服務(wù)對象鬧情緒、耍態(tài)度,當服務(wù)對象提出意見(jiàn)、建議和批評時(shí),要冷靜傾聽(tīng),耐心解釋?zhuān)挥锠庌q,做到有則改之、無(wú)則加勉。
四、工作紀律
要求:遵紀守法、勤政廉潔、公開(kāi)透明、辦事公道。
1、"中心"工作人員必須嚴格遵守"中心"及部門(mén)制定的各種規章制度,在工作時(shí)間做到"八不"即:不吸煙;不喝酒;不吃零食;不說(shuō)笑打鬧;不大聲喧嘩;不亂串崗位;不扎堆聊天;不在辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中看書(shū)、看報;不傳播流言蜚語(yǔ)。
2、自覺(jué)執行有關(guān)法律法規,依法行政、依法審批,嚴格辦事程序,不得擅自主張,各行其是。
3、嚴格遵守"中心"考勤和請銷(xiāo)假制度,按時(shí)上下班,不脫崗,不空崗。
4、嚴格按照時(shí)限要求辦理行政審批手續,無(wú)特殊原因不得逾期。
5、堅持原則,秉公辦事,不得以職務(wù)之便謀取私利;不得以任何形式吃、拿、卡、要,不準損壞"中心"信譽(yù)和政府形象,勤政廉潔,優(yōu)質(zhì)服務(wù),樹(shù)立人民公仆的良好形象。
成功企業(yè)員工守則3
一、基本守則:
1、遵守國家的法律、法規、法令。
2、遵守企業(yè)的規章制度,嚴守紀律,服從領(lǐng)導,不越權行事。
3、大力弘揚"勇于跨越、追求卓越"的企業(yè)精神,愛(ài)崗敬業(yè),勤奮學(xué)習,鉆研業(yè)務(wù),精益求精。
4、發(fā)揚優(yōu)良傳統,樹(shù)立團隊意識,單位、部門(mén)、員工之間應相互尊重,團結合作,努力創(chuàng )造和諧的人際關(guān)系。
5、顧大局,識大體,自覺(jué)維護集團公司的聲譽(yù)和權益。
二、職業(yè)道德守則:
1、崇尚敬業(yè)精神,工作盡職盡責,積極進(jìn)取且努力不懈。
2、不斷學(xué)習,以求進(jìn)步,做一個(gè)稱(chēng)職的員工。對所從事的業(yè)務(wù),應以專(zhuān)業(yè)標準為尺度,從嚴要求,高質(zhì)量完成本職工作。
3、堅持重合同、守信用,對企業(yè)和社會(huì )負有責任感、榮譽(yù)感,以實(shí)際行動(dòng)塑造企業(yè)形象。
4、文明施工生產(chǎn),尊重當地民風(fēng)習俗,廣泛開(kāi)展文明共建活動(dòng)。
5、誠信、正直。對公司各方面的工作,應主動(dòng)通過(guò)正常途徑及時(shí)提出意見(jiàn)、建議;對有損企業(yè)形象等消極行為,應予以制止。
6、在工作交往中,不索取或收受對方的'酬金、禮品。
7、工作中出現失誤,應勇于承認錯誤,承擔責任,不諉過(guò)于人。
8、尊重客戶(hù)、尊重同行;在與外商交往中,做到有利有節,不亢不卑。
9、保守國家及企業(yè)商業(yè)秘密和工作秘密,妥善保管文件、合同及內部資料。對公司資金狀況、法律事務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略、業(yè)務(wù)合同、員工薪酬、分紅獎勵等情況,除已公開(kāi)通報的外,不得泄露。
10、辭職者須提前一個(gè)月向單位人事主管部門(mén)提出申請,妥善交待工作,處理好善后事宜。否則,由辭職者本人承擔一切不良后果和經(jīng)濟損失。
三、日常行為守則:
1、注重儀表整潔,著(zhù)裝大方得體,舉止優(yōu)雅文明,遵守公民基本道德規范。
2、按時(shí)上、下班;不遲到,不早退,不擅離職守,F場(chǎng)作業(yè)員工要嚴格按業(yè)務(wù)規范要求執行。
3、工作時(shí)間不串崗、不聊天、不做與工作無(wú)關(guān)的事,不上與工作學(xué)習無(wú)關(guān)的網(wǎng)站。
4、文明辦公,禁止在辦公區域喧嘩、打鬧,自覺(jué)做到語(yǔ)言文明,和氣待人。
5、不在辦公室接待因私來(lái)訪(fǎng)親友,不把與工作無(wú)關(guān)的人員帶入辦公室,不把未成年人帶入辦公區。不亂扔紙屑、果皮,不隨地吐痰。
6、愛(ài)護公物。生產(chǎn)施工、辦公設施要保持清潔并在固定位置擺放,如有移動(dòng)應及時(shí)復位。
7、下班時(shí)要整理好工作用具,擺放整齊。最后離開(kāi)辦公室的員工,應關(guān)閉窗戶(hù),檢查電腦、電燈、電扇、空調等用電設備的電源是否關(guān)好,無(wú)遺留問(wèn)題后,方可離去。
8、厲行節約,節約用電、用水、用油等。辦公用品費用核算到人;外出辦事,住宿、交通等費用不超標。
9、因事請假,按規定辦理請假手續,事后及時(shí)銷(xiāo)假。短時(shí)間離開(kāi)單位外出辦事,要向部門(mén)負責人請假說(shuō)明。
10、真實(shí)、認真填寫(xiě)本人檔案或個(gè)人資料,并及時(shí)通報相應變更。
成功企業(yè)員工守則4
一、 職業(yè)道德要求
。1) 敬業(yè)愛(ài)崗 勤奮敬業(yè),積極肯干,熱愛(ài)本職崗位,樂(lè )于為本職工作奉獻。
。2) 遵守紀律 認真遵守國家政策、法規、法令,遵守公司規章制度和勞動(dòng)紀律。
。3) 認真學(xué)習 努力學(xué)習科學(xué)文化知識,不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平,努力提高服務(wù)質(zhì)量。
。4) 公私分明 愛(ài)護公物,不謀私利,自覺(jué)地維護公司的利益和聲譽(yù)。
。5) 勤儉節約 具有良好的節約意識,勤儉辦公,節約能源。
。6) 團結合作 嚴于律已,寬以待人,正確處理好個(gè)人與集體、同事的工作關(guān)系,具有良好的協(xié)作精神,易與他人相處。
。7) 嚴守秘密 未經(jīng)批準,不向外界傳播或提供有關(guān)公司的任何資料。
二、 服務(wù)意識要求
。1) 文明禮貌 做到語(yǔ)言規范,談吐文雅,衣冠整潔,舉止端莊。
。2) 主動(dòng)熱情 以真誠的.笑容,主動(dòng)熱情地為用戶(hù)服務(wù),主動(dòng)了解用戶(hù)需要,努力為用戶(hù)排擾解難。
。3) 耐心周到 員工在對用戶(hù)的服務(wù)中要耐心周到,問(wèn)多不煩,事多不煩,虛心聽(tīng)取用戶(hù)意見(jiàn),耐心解答用戶(hù)問(wèn)題,服務(wù)體貼入微、有求必應、面面俱到、盡善盡美。
三、 儀容儀表要求
。1) 保持衣冠整潔,按規定要求著(zhù)裝,將工作卡端正地佩戴在左胸前。
。2) 工作場(chǎng)所不得穿短褲、背心、拖鞋。
。3) 男員工頭發(fā)不蓋耳朵、不遮衣領(lǐng),每天剃須,保持指甲清潔,不留長(cháng)指甲,扣好衣扣褲扣,緊束領(lǐng)帶(大箭頭垂到皮帶扣處為準),襯衣不擺放進(jìn)褲內。
。4) 女員工頭發(fā)不過(guò)肩,不做怪發(fā)型,不留長(cháng)指甲、不染指甲,不濃妝艷抹,不穿黑色或帶花絲襪。
。5) 員工不得在大庭廣眾下化妝、挖鼻孔、搔癢、對人打噴嚏、打哈欠和伸懶腰。
四、 行為舉止要求
。1) 站立時(shí),自然挺立,眼睛平視,面帶微笑,雙臂自然下垂或在體前交叉。
。2) 坐立時(shí),上身挺直,雙肩放松,手自然放在雙膝上,不得坐在椅子上前縮后仰,搖腿翹腳。
。3) 行走時(shí),眼睛前視,肩平身直,雙臂自然下垂擺動(dòng),男走平行步,發(fā)走一字步,不左顧右盼,不得與他人拉手、摟腰搭背。
。4) 在各種場(chǎng)合,見(jiàn)到上級領(lǐng)導或用戶(hù)都要面帶微笑、主動(dòng)問(wèn)好。
。5) 進(jìn)入上司或用戶(hù)辦公室前,應先用手輕敲三下,得到同意后再進(jìn)入。進(jìn)入后,不得隨意翻動(dòng)室內物品。
。6) 乘電梯要先出后進(jìn),禁止在電梯內大聲喧嘩。
五、 接聽(tīng)電話(huà)要求
。1) 所有來(lái)電,在鈴聲三響之內接答。
。2) 拿起電話(huà)后,先致筒單問(wèn)候,自報公司部門(mén),語(yǔ)氣親切柔和。
。3) 認真傾聽(tīng)對方講話(huà),需要時(shí)應詳細記錄對方通知或留言的事由、時(shí)間、地點(diǎn)、姓名,并向對方復述一遍。
。4) 通話(huà)完畢后,向對方表示感謝,等對方放下電話(huà)后,再輕輕放下電話(huà)。
。5) 打電話(huà)時(shí),向預先整理好電話(huà)內容,語(yǔ)言簡(jiǎn)練、明了。
。6) 上班時(shí)間,一般不得打(傳)私人電話(huà),如有急事,通話(huà)時(shí)間不宜超過(guò)3分鐘。
六、 處理投訴
。1) 員工必須牢記公司的工作是以用戶(hù)為中心,必須高度重視用戶(hù)的投訴。
。2) 細心、耐心地聆聽(tīng)用戶(hù)投訴,讓用戶(hù)暢所欲言。
。3) 認真地用書(shū)面形式記錄下投訴內容,并把自已作為處理用戶(hù)投訴的第一責任人迅速而妥善解決用戶(hù)投訴的問(wèn)題或轉報有關(guān)部門(mén)解決。
。4) 受理投訴者不得涂改、撕毀或假造涉及本人的投訴記錄。
。5) 投訴經(jīng)調查屬實(shí),可作為員工獎勵或處罰的依據。
。6) 對用戶(hù)投訴應表示感謝,對事件表示歉意。處理完投訴后,應主動(dòng)回復用戶(hù),了解用戶(hù)滿(mǎn)意程度。
成功企業(yè)員工守則5
根據《中華人民共和國勞動(dòng)法》及國務(wù)院《企業(yè)職工獎懲條例》的有關(guān)規定,結合企業(yè)實(shí)際,制定公司勞動(dòng)紀律。與企業(yè)形成勞動(dòng)關(guān)系的職工。在享有勞動(dòng)權利的同時(shí),應當履行勞動(dòng)義務(wù),必須遵守公司的各項規章制度。
一、遵守國家的`政策、法律、法令及行政法規,遵守企業(yè)的各項規章制度。自覺(jué)維護公司的正常工作秩序、生產(chǎn)秩序和管理秩序。
二、服從企業(yè)的領(lǐng)導、管理和教育,服從企業(yè)因生產(chǎn)工作需要而進(jìn)行的工作安排和組織調動(dòng),接受企業(yè)為提高員工素質(zhì)而進(jìn)行的各種教育。
三、遵守企業(yè)制定的工時(shí)制度,嚴格遵守考勤制度,不遲到、不早退、按規定請銷(xiāo)假,提高出勤率,司售人員服從調度命令,調度服從公司指令。嚴格遵守工作時(shí)間,堅守崗位,不做與生產(chǎn)、工作無(wú)關(guān)的事情。充分利用工作時(shí)間,提高工時(shí)利用率。在工作時(shí)間內努力完成或超額完成生產(chǎn)任務(wù),并保證優(yōu)質(zhì)服務(wù),安全行車(chē),節約燃、材料,降低成本。
四、在勞動(dòng)過(guò)程中必須嚴格遵守勞動(dòng)安全衛生、生產(chǎn)工藝,操作規程和工作規范,正確使用勞動(dòng)保護用品,保證安全生產(chǎn)、嚴禁違章作業(yè)和違章指揮。
五、職工必須依法參加社會(huì )保險,應按國家和北京市社會(huì )保險的有關(guān)規定繳納養老、失業(yè)和大病醫療統籌及其它社會(huì )保險費用。
六、愛(ài)護企業(yè)財產(chǎn),自覺(jué)維護和保養好企業(yè)的一切設備和設施,正確使用和維護車(chē)輛和各種機具設備,專(zhuān)人使用的機器和設備未經(jīng)領(lǐng)導指派,其他人一律不準擅自操作、動(dòng)用。
七、認真執行職工守則,遵守職業(yè)道德。嚴禁利用工作之便,以權謀私、以職謀私,損公肥私以及貪污票款等損害企業(yè)利益的行為發(fā)生。
八、樹(shù)立主人翁責任感。自覺(jué)維護企業(yè)名譽(yù)和利益,保守企業(yè)的商業(yè)秘密,技術(shù)信息和經(jīng)營(yíng)策略,為企業(yè)的生存與發(fā)展獻計獻策。
九、必須履行勞動(dòng)合同規定的期限。勞動(dòng)合同尚未解除前,不得與其它用人單位訂立勞動(dòng)合同,發(fā)生事實(shí)勞動(dòng)關(guān)系。一經(jīng)發(fā)現,追究其法律責任,令其承擔賠償責任并追究用人單位連帶賠償責任。如實(shí)填寫(xiě)《職工登記表》,不得采取欺騙手段,隱瞞本人的真實(shí)情況,達到簽訂勞動(dòng)合同的目的。出現上述情況,除依法解除勞動(dòng)合同外,造成的一切后果由本人自負。
十、職工違反企業(yè)的各項規章制度,經(jīng)批評教育不改者,企業(yè)將依照有關(guān)規章制度,根據情節輕重給予行政處分及經(jīng)濟處罰,直至解除勞動(dòng)合同。
成功企業(yè)員工守則6
為了創(chuàng )造一支以公司利益至高無(wú)上準則,建立高素質(zhì)、高水平的團隊,更好地服務(wù)于每一位客戶(hù),公司制定了以下嚴格的管理規章制度,望各位員工自覺(jué)遵守!
一、準時(shí)上下班,不得遲到;不得早退;不得曠工;
二、工作期間保持微笑,不可因私人情緒影響工作;
三、上班第一時(shí)間打掃檔口衛生,整理著(zhù)裝,必須做到整潔干凈;員工需畫(huà)淡妝,精力充沛 !
四、上班時(shí)不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺(jué)而影響本公司形象;
五、員工本著(zhù)互尊互愛(ài)、齊心協(xié)力、吃苦耐勞、誠實(shí)本分的.精神尊重上級、有何正確的建議或想法用書(shū)寫(xiě)文字報告交于上級部門(mén),公司將做出合理的回復!
六、服從分配服從管理、不得損毀公司形象、透露公司機密;
七、工作時(shí)不得接聽(tīng)私人電話(huà), 手機應調為靜音或震動(dòng)
八、認真聽(tīng)取每位客戶(hù)的建議和投訴、損壞公司財物者照價(jià)賠償,偷盜公司財物者交于公安部門(mén)處理
九、員工服務(wù)態(tài)度:
1、熱情接待每位客戶(hù),做好積極、主動(dòng)、熱誠、微笑的服務(wù);
2、盡快主動(dòng)了解服裝;以便更好的介紹給客戶(hù) ;
十、員工獎罰規定:
1、全勤獎勵每月30元,遲到、早退、每分鐘扣罰1元;曠工一天扣罰120元,工作時(shí)間不允許請假,請假一天扣除當日工 資,未經(jīng)批準按曠工處理;病假必須出具醫院證明,前三天扣除當日工資的30%,之后每天扣除當日的工資;
2、每三個(gè)月進(jìn)行優(yōu)秀員工獎勵,獎勵200元;(條件:必須全勤員工、業(yè)績(jì)突出、無(wú)客戶(hù)投訴者、無(wú)拒客者;無(wú))客戶(hù)投訴或與客戶(hù)發(fā)生爭吵將取消本次獎勵,一次扣罰30元;
3、上班時(shí)不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺(jué)而影響本公司形象,違者扣罰10元/次;上班有客戶(hù)在時(shí)不得接聽(tīng)私人電話(huà)不得發(fā)短信聊天,手機應調為靜音或震動(dòng),違者扣罰5元/次;
4、必須服從分配、服從管理,違者扣罰30/次;私下使用本公司電腦者扣罰50/次;
5、透露公司機密(產(chǎn)品原價(jià)、客戶(hù)檔案、)查明屬實(shí)將扣除當月工資的60%;
十一、入職條件:
1、填寫(xiě)員工入職表,按入職須知執行規定;
2、需交身份證復印證
3、工作期間必須遵守本公司規章制度;
十二、辭職條件:
1、員工辭職必須提前3個(gè)月提呈辭職報告,書(shū)寫(xiě)詳細理由批準后方可離職,離職只發(fā)放工資
2、未滿(mǎn)1個(gè)月而要離職者只發(fā)放工資的60%,
十三、辭退員工將不發(fā)放任何工資待遇,辭退條件如下 :
1、連續曠工3次/月;
2、拒客或與客戶(hù)發(fā)生爭吵3次/月;
3、泄露本公司機密1次/月;
4、偷盜本公司財物者;
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