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如何協(xié)調人際關(guān)系的矛盾問(wèn)題-交際禮儀
協(xié)調人際關(guān)系的矛盾問(wèn)題的方法
第一：尊重他人
尊重他人是中華文化五千年文明所倡導的一種美德。自尊心是人人都擁有且對人人來(lái)說(shuō)都是十分重要的內心情感。人與人之前的情感是相互的，只有學(xué)會(huì )尊重他人，才有可能收獲他人的尊重。一個(gè)懂得尊重他人的人，往往會(huì )獲得人們的稱(chēng)贊與認可。因此，要在社會(huì )上很、要在職場(chǎng)中很好的生存下去，尊重他人必然要成為為人處世的第一大原則，成為立足職場(chǎng)之根本。
第二：有效表達
人們常說(shuō)：不怕你沒(méi)知識，就怕你不懂表達。在職場(chǎng)當中，幾乎人們從事任何一項工作都是需要與其他人進(jìn)行溝通協(xié)作，共同來(lái)完成的。在這個(gè)過(guò)程中，我們最怕遇到的不是那些沒(méi)有經(jīng)驗的人、不是那些沒(méi)有高學(xué)歷的人、也不是那些智商平庸的人，我們最怕的是遇到不善于溝通、不會(huì )表達自己人。有些人就是因為不能夠有效的表達自己從而導致工作進(jìn)程的耽擱、甚至影響工作項目的順利進(jìn)行�，F代職場(chǎng)的工作節奏本來(lái)就很快，因此人們都不太愿意同表達能力差的同事同事。若你剛好就是那個(gè)不能夠有效表達的人，那么久而久之你就會(huì )發(fā)現，同事們都不太愿意與你共事了。
所以，在職場(chǎng)工作當中，首要掌握的技能就是有效表達。這就要求我們一方面要鍛煉自己準確表達實(shí)際意圖的能力;一方面要求我們在與人溝通之間要做足工作，充分理解自己要表達的內容是什么，要達到的目的是什么，需要對方給予的支持是什么。
第三：善于傾聽(tīng)
如今的職場(chǎng)風(fēng)氣大體上來(lái)說(shuō)都是開(kāi)放的，基本上人人都有自己的思想與個(gè)性。大家都喜歡表達自己的想法、堅持自己的主張。然而正是這一點(diǎn)，導致了職場(chǎng)當中的許多人際關(guān)系矛盾。人們往往只關(guān)注自己的想法、自己的感受，而很少去傾聽(tīng)他人的想法與情感。所以，只要你學(xué)會(huì )了傾聽(tīng)他人，那么你則會(huì )獲得更多人的認同及好感，進(jìn)而獲得更多的友誼與機會(huì )。
第四：虛心提問(wèn)
在過(guò)去，本本分分、埋頭苦干會(huì )獲得領(lǐng)導、同事的一致認可，甚至可能成為單位、工廠(chǎng)的勞模。但是在今天的職場(chǎng)，僅僅靠埋頭苦干是不夠的。只知道埋頭苦干，卻不知道與人溝通，不懂的虛心提問(wèn)的人是不受團隊歡迎的人。我們甚至可以說(shuō)沒(méi)有問(wèn)題的員工不是好員工。只有懂的不段的虛心提問(wèn)才能獲得持續的進(jìn)步。虛心提問(wèn)是企業(yè)內每一個(gè)工作人員都應該擁有的基本品質(zhì)。提問(wèn)的對象可以是同事，也可以是上級、下級……總之，懂得虛心提問(wèn)的人才是會(huì )工作的人，也會(huì )是受人歡迎的人。
協(xié)調人際關(guān)系的重要性
(1)在東方哲學(xué)里，關(guān)系就是生產(chǎn)力。在西方，關(guān)系是最稀缺的商業(yè)資源。關(guān)系是一個(gè)很龐雜的概念，也是一個(gè)很復雜的社會(huì )現象。我認為人際關(guān)系決定人生良好的關(guān)系能為我們的成功插上翅膀，因此鍛煉人際交往能力就顯得格外重要。無(wú)論我們走到哪里，"人熟好辦事"的潛規則都是適用的。要想獲得事業(yè)上的成功，必須建立自己的關(guān)系網(wǎng)。如果你的關(guān)系上有達官貴人，下有平民百姓，而且有人在你春風(fēng)得意時(shí)為你鼓掌喝彩，在你有事需要幫忙時(shí)為你兩肋插刀。這時(shí)候，你就會(huì )深刻體會(huì )到"關(guān)系"的力量!
(2)人際關(guān)系與我們的工作和生活都是密切相關(guān)的，生活當中關(guān)系的發(fā)展不可避免會(huì )用到一些業(yè)余時(shí)間，如可以定期安排和親朋好友間的活動(dòng)。工作和生活應該有區別，工作關(guān)系的建立，則應利用休息或零星時(shí)間進(jìn)行聯(lián)系，在現代忙碌的工作中，對內外人際關(guān)系的建立應把握對人的最高熱誠，利用好完成重要工作的時(shí)間空擋，和同事、上司可利用午飯時(shí)間或上班休息時(shí)間，與不同人員進(jìn)行交流，在不影響達成工作目標的前提下，良好的交流定會(huì )促使工作更高效的完成。
(3)人際關(guān)系越廣，路子越寬，事情就越好辦。這已經(jīng)被無(wú)數經(jīng)驗和教訓所驗證。一個(gè)優(yōu)秀的人往往能接受并影響他身邊的人，機遇與交際能力和交際活動(dòng)范圍成正比。因此，我們應把開(kāi)展交際與捕捉機遇聯(lián)系起來(lái)，充分發(fā)揮自己的交際能力，不斷擴大交際，只有這樣，才會(huì )發(fā)現和抓住難得的發(fā)展機遇。使自己與他們的關(guān)系更好。擁有良好的關(guān)系網(wǎng)是成大事者最重要的因素，也是必備的條件。
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