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小學(xué)低段班主任與家長(cháng)的溝通
內容提要：家校合作形成合力，教育才不致于5＋2＝0，這是教育者都已認識到的教育問(wèn)題，也是教育永恒的話(huà)題。本文從小學(xué)低段班主任的視角，以農村小學(xué)為背景，結合自己的實(shí)踐經(jīng)驗和思考，談?wù)摪嘀魅闻c家長(cháng)溝通的方式、溝通的內容、與家長(cháng)溝通應注意的幾方面。
關(guān)鍵詞： 班主任 溝通 合力
前蘇聯(lián)教育家蘇霍姆林斯基說(shuō)過(guò)這樣一段話(huà)“兒童只有在這樣的條件下才能實(shí)現和諧的全面的發(fā)展，就是兩個(gè)‘教育者’——學(xué)校和家庭，不僅要一致行動(dòng)，要向兒童提出同樣的要求，而且要志同道合，抱著(zhù)一致的信念，始終從同樣的原則出發(fā)，無(wú)論在教育的目的上，過(guò)程還是手段上，都不要發(fā)生分歧�！边@短短的一段話(huà)，多次出現“一致”、“同樣”、“志同道合”這樣的詞語(yǔ)，旨在向我們強調家校形成同步教育的重要性。
在農村小學(xué)的起始年級，往往是家長(cháng)最重視孩子的時(shí)期之一。大部分家長(cháng)都有這種思想：從一年級開(kāi)始孩子是正式讀書(shū)了（接受學(xué)校教育），要看出孩子的真實(shí)水平了。由于現在社會(huì )競爭激勵，家長(cháng)們都從小就對孩子耳提面命，要認真讀書(shū)，要考上大學(xué)，要有出息。孩子剛上一年級，這個(gè)時(shí)候的家長(cháng)一方面既心里在對老師進(jìn)行審視觀(guān)望，一方面是非常熱情而又焦急地希望得到老師的幫助。家長(cháng)的這種心理只要是做父母的都能明白。過(guò)了這一階段，在小學(xué)，除非有什么大變動(dòng)，家長(cháng)不會(huì )再有這樣的熱情參與學(xué)校教育了。作為班主任，一定要抓住時(shí)機，所謂機不可失，時(shí)不再來(lái)啊。
首先得有交流、合作的氛圍，假設你是一位學(xué)生家長(cháng)，當你步入孩子所在的學(xué)校時(shí)，你能感覺(jué)到學(xué)校潛在的氛圍嗎？它是歡迎你來(lái)參與還是將你拒之于千里之外？每所學(xué)校都有不同的氣氛，他是在學(xué)校管理人員的影響下形成的，反映著(zhù)學(xué)校每一個(gè)教職員工與家長(cháng)合作的態(tài)度。很顯然，學(xué)校的這種氛圍在很大程度上決定了家長(cháng)是否愿意主動(dòng)關(guān)注學(xué)校。做為班主任，是創(chuàng )造氛圍的主要人員。
其次，教師要在孩子們心中留下您慈愛(ài)、和氣的臉龐，只有孩子們在心理上接受了您，有了一定的安全感，才能有效地施教。家長(cháng)們一看，孩子這么快就接受了教師，一定會(huì )把一顆懸著(zhù)的心放下，也就從心底里開(kāi)始接受您，佩服您。要知道孩子都是從一個(gè)個(gè)獨特的家庭中出來(lái)的，他們并不是一張張白紙。經(jīng)驗老道的老師往往能從一位學(xué)生身上看到其家庭情況和家長(cháng)的影子。走進(jìn)一個(gè)家庭，就能明白為什么會(huì )有這樣的孩子。教師需要教育學(xué)生，教師也在一定程度上需要引導家長(cháng)，從而能為提高全民的素質(zhì)出力。
一、溝通方式，無(wú)處不在。
實(shí)際而有效的指導是家長(cháng)們迫切需要的。因為當今在我國廣大農村，人們正轟轟烈烈的忙于脫貧致富，然而年輕的家長(cháng)們，在忙碌的同時(shí)又無(wú)不渴望“子成龍，女成鳳”，可是由于忙碌，加上自身的條件，使他們對孩子只有愛(ài)的“渴望”，卻缺乏愛(ài)的“能力”。所以談教師與家長(cháng)的溝通，其實(shí)是以教師為主動(dòng)的，對家長(cháng)具有一定指導的交流。
定期地召開(kāi)家長(cháng)會(huì )是教師與家長(cháng)共同探討孩子的教育問(wèn)題，教師指導家長(cháng)的重要途徑之一。家長(cháng)會(huì )上，教師可以將自己的教育目標、思路公布，將自己的教育方法傳達，家長(cháng)們也能互相交流。家長(cháng)會(huì )切忌流于形式，缺乏實(shí)效。同時(shí)，家長(cháng)會(huì )畢竟開(kāi)得少，一學(xué)期一次已經(jīng)非常不錯了，有些學(xué)校甚至一年一次也沒(méi)有的。所以單單靠家長(cháng)會(huì )那是遠遠不夠的。
家訪(fǎng)是傳統而有效的溝通手段，教師上門(mén)顯得有誠意，有利交流。家訪(fǎng)前應做好必要的準備：首先要有家訪(fǎng)工作的目的。要設想好：通過(guò)家訪(fǎng)，教師要達到什么目的；預計對學(xué)生會(huì )產(chǎn)生什么影響；對不同的目的，不同的學(xué)生準備采用什么方法；預計家長(cháng)對于教師所反映的情況會(huì )是怎樣的態(tài)度等，有針對性地制定出應對的策略。其次還要了解被訪(fǎng)問(wèn)家庭的基本情況：家庭狀況、家長(cháng)的知識層次、對學(xué)生的關(guān)心程度等，再根據家長(cháng)的文化層次、工作性質(zhì)、性格特點(diǎn)等差異，選擇采用何種談話(huà)形式和方式，或直截了當陳述，或耐心解釋引導等，最后針對學(xué)生的不同情況選擇采用學(xué)生、家長(cháng)、教師三方談話(huà)式，還是采用家長(cháng)、教師兩方談話(huà)式等。家訪(fǎng)要避免隨意性，更要避免向家長(cháng)告狀。
實(shí)際工作中還有一些溝通方式也常被班主任們運用：
1、書(shū)信的方式。與家長(cháng)定時(shí)進(jìn)行書(shū)面交流，把要布置的任務(wù)，家長(cháng)需注重的方面，以及自己的想法可以清楚有條理地寫(xiě)在紙上，讓孩子帶回家，家長(cháng)閱讀后還可以回信。家長(cháng)信的優(yōu)點(diǎn)是簡(jiǎn)便，無(wú)需勞師動(dòng)眾，教師也可以有一定的準備。一些平時(shí)難開(kāi)口的話(huà)可以寫(xiě)在信上以取得支持或諒解。薜瑞萍老師（網(wǎng)名看云）就是通過(guò)一系列的家長(cháng)信—— “請跟我來(lái)”，來(lái)與家長(cháng)進(jìn)行溝通交流與指導，取得了非常不錯的效果。她引導孩子進(jìn)行高品位的閱讀，通過(guò)一封封言辭懇切、有理有據的給家長(cháng)的信，使家長(cháng)跟著(zhù)她走上閱讀之路，為了孩子，她們共同學(xué)習、一起讀書(shū)，不斷提升自己。
2、接送時(shí)面對面的交流。低年級家長(cháng)接送孩子上學(xué)放學(xué)的多，這正是班主任與家長(cháng)交流的良機。老師能把孩子當日或近幾日的情況與父母交流，又能了解孩子在家情況，而且是直接地、近距離地與家長(cháng)接觸，便于老師了解孩子、了解孩子的家庭即他的生長(cháng)土壤。這種溝通是非常有針對性的，雖比不上家訪(fǎng)了解地系統深入，卻以“短、平、快”為長(cháng)，很有實(shí)效。但是幾乎每天的面對面接觸需要老師保持良好的心態(tài)與清醒的頭腦，一天的工作無(wú)疑是瑣碎而又累人的，如若不注意，帶著(zhù)情緒與家長(cháng)交流，那效果往往是適得其反，后果往往是難以補救的。
3、現代通訊交流。接送時(shí)的交流固然好，但是涉及到因父母上班而無(wú)法接送的家庭，要想經(jīng)常聯(lián)系就可依靠現代的通訊工具了，電話(huà)，手機，短信，很多老師和家長(cháng)采用，方便、及時(shí)和有效。學(xué)生考試得了好成績(jì)，發(fā)個(gè)短信報喜，家長(cháng)會(huì )覺(jué)得自己的孩子得到老師的關(guān)注；學(xué)生身體不舒服，及時(shí)打個(gè)電話(huà)通知家長(cháng)，家長(cháng)會(huì )覺(jué)得老師工作細致，孩子交到老師手上放心；過(guò)節過(guò)日，手機上收到一條條祝福的話(huà)語(yǔ)，教師會(huì )感到舒心；假期里家長(cháng)來(lái)詢(xún)問(wèn)有關(guān)學(xué)習的問(wèn)題讓老師感受到肩頭的責任……電話(huà)等的交流，雖比不上面對面來(lái)得真實(shí)與自然，可是卻能隨時(shí)隨地，又能應對突發(fā)事件，是一種靈活的溝通方式。
二、溝通內容，方方面面。
教師與家長(cháng)溝通交流當然是圍繞孩子的教育問(wèn)題，那主要涉及到哪些方面呢？
首先，我覺(jué)得在教育思想的統一和轉變上。在農村，可能家長(cháng)素質(zhì)普遍不高，家長(cháng)的教育思想比較陳舊狹隘。對孩子，不是“卡”、“管”，就是無(wú)限制地放縱，再加上目前教育普遍有“唯分數至上”的傾向，對于成績(jì)，家長(cháng)又是非常的關(guān)注和重視，從小學(xué)入學(xué)開(kāi)始，每一次小小的測試成績(jì)家長(cháng)總是特別在乎，哪怕是一分兩分，而這對于學(xué)生的發(fā)展是極其不利的，對于老師的工作開(kāi)展也有很大的阻礙。所以，從一年級新生入學(xué)后，教師就要把轉變家長(cháng)教育觀(guān)念作為大事來(lái)對待。
我接了一個(gè)一年級新班，開(kāi)學(xué)了，我就在家長(cháng)會(huì )上擺事實(shí)，講道理，告訴家長(cháng)，家庭的教與不教，會(huì )教與不會(huì )教，是造成孩子“天壤之別”的根源所在！起始學(xué)段兒童都需要成人的幫助，有人需要的多一些，長(cháng)久一些；有人需要的少一些，很快就能放手。當家長(cháng)對兒童需要置之不理的時(shí)候，教師的努力終因家長(cháng)那邊的松懈而事倍功半。由于這次家長(cháng)會(huì )，很多家長(cháng)意識家庭教育的重要性，于是每天為孩子輔導功課，教師得及時(shí)引導才不致于落入只注重學(xué)習成績(jì)的死胡同。于是我又寫(xiě)一封家長(cháng)信：家長(cháng)關(guān)心孩子成績(jì)（分數）的心是可以理解的，確實(shí)，讀書(shū)上大學(xué)是孩子長(cháng)大獲得更好生活的重要途徑。但對一年級孩子來(lái)說(shuō)，分數的好壞都是暫時(shí)的，有時(shí)甚至是偶然的，良好的學(xué)習習慣與美好品格的培養更為重要，錯過(guò)了這個(gè)階段，以后再要去注重培養就困難了。
其次，哪怕家長(cháng)已有了正確的育人觀(guān)念，但在教育子女的方法上確實(shí)是非常缺乏的。而對低年級還特別需要家長(cháng)的孩子來(lái)說(shuō)，教法是極其重要的。新生入學(xué)，是一個(gè)關(guān)口，家長(cháng)的準備工作需要老師的指導。從孩子的情緒調節到學(xué)習習慣的養成，從孩子的安全到置辦學(xué)習用品，有了教師的參與，家長(cháng)工作會(huì )有實(shí)效性和針對性，孩子更容易適應學(xué)校生活，同時(shí)教師工作也會(huì )得心應手了。
我班有一位長(cháng)得小巧的女孩，剛入學(xué)時(shí)天天到校后哭鬧、嘔吐，上課總是在座位上站著(zhù)或坐在那兒脫鞋襪，她還幾乎天天遲到，放學(xué)后也不整理東西回家，每天都是要等奶奶來(lái)幫她理文具，拿書(shū)包。她幾乎從不愿意做作業(yè)，但當我單獨輔導她時(shí)，發(fā)現她表達能力不錯，接受知識也很快。于是通過(guò)家訪(fǎng)，與其奶奶的交流等了解了她的情況。在家是完全的“衣來(lái)伸手，飯來(lái)張口”，每天早晨晚上都要看電視，家里也從不穿鞋襪，所以到學(xué)校也不要穿。她不是獨生女，卻是家中第二胎，姐姐都已成人了，父母對她很著(zhù)急，但一點(diǎn)辦法也沒(méi)有，又覺(jué)得她還小，不知怎么去教她。我告訴她父母，她雖然長(cháng)得比同齡人弱小一點(diǎn)，但其實(shí)各方面發(fā)展得一點(diǎn)也不慢。于是我和家長(cháng)一起商議，幫孩子制定作息時(shí)間，哪些習慣要改，哪些行為堅決不允許，哪些方面可以鼓勵她。又具體指導怎樣一步一步地實(shí)施。慢慢地，孩子能按時(shí)上學(xué)了，不哭鬧了，不脫鞋襪了，愿做作業(yè)了。到第二學(xué)期，自己的事也能自己做的，隨之而提高的，還有她的成績(jì)。家長(cháng)非常感激，我說(shuō)：“只要方法正確，她成績(jì)的提高也是必然的�！�
再次，家長(cháng)自身素質(zhì)的提高對孩子的影響是非常巨大的。作為班主任，我覺(jué)得還應以自身的素質(zhì)去影響家長(cháng)，引導家長(cháng)。有的家長(cháng)望子成龍，自己卻從來(lái)不讀書(shū)，不看報。認為學(xué)習就是孩子自己的事情，不讓孩子看電視，自己卻下了班，打撲克，玩麻將。有的家長(cháng)在家休息，把孩子關(guān)在自己小屋里學(xué)習，自己卻在沙發(fā)上磕瓜子，看電視，手里拿著(zhù)遙控器，一邊換著(zhù)頻道，一邊在門(mén)縫里看孩子是不是真的寫(xiě)作業(yè)，嘴里還不停地喊：“要認真寫(xiě)，寫(xiě)不好可得重寫(xiě)一遍�！币蠛⒆尤ズ煤脤W(xué)習，自己卻不天天向上，這樣的教育效果是可想而知的。
班主任應通過(guò)適當的方式讓家長(cháng)意識到：孩子是父母的影子。有怎樣的家庭便有怎樣的孩子。自己的素質(zhì)不提高，很難培養出優(yōu)秀的子女來(lái)。當然，教師不能以居高臨下的態(tài)度去教訓家長(cháng)，畢竟家長(cháng)不是學(xué)生，家長(cháng)的素養并不是說(shuō)提高就能提高的，盛氣凌人的態(tài)度只會(huì )引起家長(cháng)的反感。我們提倡老師自身的力量去感染、影響家長(cháng)。比如教師熱愛(ài)讀書(shū)、又與家長(cháng)建立起信任的友誼，可以推薦好書(shū)閱讀，以書(shū)為載體互相促進(jìn)、交流。教師自身素質(zhì)、人格魅力會(huì )像巨大的磁場(chǎng)那樣吸引周?chē)拇盆F。
三、溝通技巧，有效為本。
在小學(xué)的低段，教師與家長(cháng)接觸是比較頻繁的，交流的機會(huì )也多，但并不見(jiàn)得一定是與家長(cháng)的溝通都是有效的，也不一定都產(chǎn)生了教育的合力。在與家長(cháng)交流溝通的過(guò)程中還有一些情況是必須要把握好的，否則事倍功半不說(shuō)，還有可能導致與家長(cháng)關(guān)系破裂，從而影響學(xué)生的健康成長(cháng)。
1、不同類(lèi)型家長(cháng)區別對待。每個(gè)家庭都是非常有“個(gè)性”的。因為家長(cháng)的組成是非常復雜的，其知識結構、職業(yè)類(lèi)別、性格氣質(zhì)、修養程度等都參差不齊，沒(méi)有哪一種家庭教育方法是萬(wàn)能的，某種方法在這個(gè)家庭有效，但到另外一家則不靈。班主任應對
學(xué)生家庭進(jìn)行調查分析，對家長(cháng)的文化水平、職業(yè) 狀況、年齡、家教思想、家庭關(guān)系等做到心中有數。對待不同層次的家長(cháng)，就要有不同的溝通方式，不同的溝通內容。例如在農村，為了創(chuàng )造家庭學(xué)習的氛圍，對于有一定文化的可建議家長(cháng)閱讀，而對于幾乎不認字的家長(cháng)可鼓勵他們與孩子共同學(xué)習，一起認字，讀課文，切不可一刀切而挫傷了家長(cháng)的積極性。
2、與家長(cháng)宜保持適當的距離。我們提倡教師走近家長(cháng)，相互了解，以取得支持，進(jìn)行溝通，但是不一定走得越近越好。走得過(guò)分近，教師往往會(huì )越權，或參與了學(xué)生家庭的矛盾，或讓學(xué)生會(huì )認為自己有特權而沾沾自喜。
有這樣一位班主任，班上有一位學(xué)生的父母感情不好，妻子沒(méi)有工作，一切依賴(lài)丈夫，疑心丈夫有外遇，因為信任，她就和班主任傾訴。為了挽救即將破裂的家庭，這位班主任把孩子父親請到學(xué)校，跟他談了孩子的教育和成長(cháng)問(wèn)題，并讓他保證不做破壞家庭的事。當時(shí)這位父親非常誠懇地接受了�？刹痪�，班主任在外面遇到了學(xué)生父親和年輕女人很親密地在一起，于是將此事告訴孩子的母親，希望一同阻止危機。然而，孩子的父親竟然當面承認一切，并且提出離婚。孩子的母親精神崩潰殺了丈夫，自己也進(jìn)了精神病院……孩子一下子成了孤兒。
在這個(gè)案例中，班主任雖然一片好心，與家長(cháng)關(guān)系也非常密切，可是行動(dòng)顯然越權了，幫助變成了干涉。事實(shí)證明，她這樣做，不但超出了教師的職責范圍，而且她的干預并沒(méi)有解決人家的家庭危機，反而造成了更大的危機，出了人命。
3、在廣大的農村，教師與家長(cháng)溝通的主動(dòng)權在教師手里。農村的家長(cháng)普遍對老師是比較尊重的，所以談教師對家長(cháng)的指導基本上是可行的�？墒�，如果面對這種局面，教師產(chǎn)生過(guò)高的“身份期待”，即依靠外在的身份上的某種光榮，來(lái)提升我個(gè)人的價(jià)值，那么家長(cháng)也不會(huì )賣(mài)你的帳，或者當面不敢對老師說(shuō)什么，心里卻在想：這老師沒(méi)啥名堂。作為教師自己，應該不斷提高自身素質(zhì)，依靠自己的人格魅力，而不是教師這個(gè)職業(yè)，讓家長(cháng)感受到你真正是“一個(gè)教師，是多么高尚的人”（盧梭）。
總而言之，家長(cháng)工作是我們老師份內的事，做好了，會(huì )取得意想不到的效果。因為實(shí)踐證明：只有家校形成合力，教育效果才可能是加法。
參考資料：
1、〔蘇〕B．A．蘇霍姆林斯基著(zhù)，杜殿坤編譯《給教師的建議》,1984年6月第二版。
2、劉祥和著(zhù)《一生的教育》，2002年1月。
3、李漢生主編《班主任工作藝術(shù)》，2004年7月。
4、劉豐編著(zhù)《打包中國教育》，2005年1月。
5、“班主任網(wǎng)”。
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