（優(yōu)）投標服務(wù)承諾書(shū)15篇
在日常生活和工作中，承諾書(shū)的使用越來(lái)越廣泛，承諾書(shū)在寫(xiě)作上具有一定的格式要求。相信寫(xiě)承諾書(shū)是一個(gè)讓許多人都頭痛的問(wèn)題，下面是小編整理的投標服務(wù)承諾書(shū)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
投標服務(wù)承諾書(shū)1
根據貴方招標編號為_(kāi)_____的____________項目的投標邀請，對該項目做出如下售后服務(wù)承諾書(shū)：
1、質(zhì)量保證：我公司保證本次所投標的產(chǎn)品均為廠(chǎng)家原包裝，符合國家質(zhì)量認證中心3C認證標準要求，提供產(chǎn)品技術(shù)資料（包含產(chǎn)品目錄、使用說(shuō)明書(shū)、合格證及使用指南）；
2、供貨安裝時(shí)間及技術(shù)培訓：我司在本次招標采購中若中標，在接到中標通知書(shū)后二個(gè)工作日與用戶(hù)簽訂采購合同，并在三個(gè)工作日內向用戶(hù)提供貨物并安裝。而且提供的所有產(chǎn)品負責免費送貨、安裝、調試，直至設備正常運行。同時(shí)，我公司還負責向用戶(hù)培訓設備的使用操作和簡(jiǎn)單維護，并于客戶(hù)簽訂售后服務(wù)協(xié)議，以保障客戶(hù)利益。
3、保修期：本公司對本次招標供貨有效期內所提供的所有產(chǎn)品連同配件上門(mén)保修三年，提供上門(mén)服務(wù)，無(wú)需用戶(hù)送修，并提供終身技術(shù)服務(wù)支持，和維修。在設備使用期間的耗材均按市場(chǎng)最優(yōu)惠價(jià)格供應，不收取上門(mén)服務(wù)等。
4、響應時(shí)間：本公司應該對本次招標供貨有效期內所提供的'所有產(chǎn)品，堅持每月定期回訪(fǎng)，巡回檢查及保養以延長(cháng)機子壽命。保修期內，產(chǎn)品若發(fā)生故障，我公司在接到用戶(hù)報修信息后，福州市內用戶(hù)2個(gè)小時(shí)內到達維修現場(chǎng)并到位檢修，市外用戶(hù)4個(gè)小時(shí)內到達維修現場(chǎng)并到位檢修，在8個(gè)小時(shí)內修復。特殊情況在12個(gè)小時(shí)內無(wú)法修復的，我司將提供備用設備給客戶(hù)免費使用。保修期內因設備性能故障檢修多次仍不能正常使用的，我司將無(wú)償更換新設備。在超出保修期后，如產(chǎn)品發(fā)生故障，我公司可派技術(shù)員免費上門(mén)服務(wù)，如需更換配件，配件均按市場(chǎng)最優(yōu)惠價(jià)格供應。
5、服務(wù)工作時(shí)間：對本次招標供貨有效期內所提供的所有產(chǎn)品，我公司堅持每周7天，每天24個(gè)工作小時(shí)全天候服務(wù)。
6、我公司保證所提供的所有消耗材料均為原裝正品，決不提供替代品牌耗品或假冒偽劣耗品，以確保設備的良好運轉。
投標人：______有限公司
投標人代表（簽字）：
日期：20___年___月___日
投標服務(wù)承諾書(shū)2
一、服務(wù)承諾
1．保證服從招標人的統籌調度，全力配合監理單位的監理工作。
2．我單位中標后，保證不以任何形式轉包、分包其他單位。
3. 我方中標后項目經(jīng)理每周現場(chǎng)辦公不少于五個(gè)工作日.無(wú)故缺勤一天扣50元,從工程款中扣除.
二、合同履約擔保金對農民工工資的保證承諾
1． 我單位在以前所承建工程確保了農民工工資的發(fā)放，絕沒(méi)有拖欠或克扣民工工資的行為發(fā)生。
2．我單位中標后保證、足額存入合同履約擔保金10%。
3．我單位在承包工程項目中，若出現拖欠民工工資現象發(fā)生，可由招標人從合同履約擔保金中，先予劃支給農民工工資使用。
三、質(zhì)量保證承諾
1．我單位施工的工程質(zhì)量一次性達驗收合格，如達不到驗收合格，愿從算造價(jià)中扣除5%作為對招標人的補償，并無(wú)償返工達到合格。
2.質(zhì)量保修期：按合同簽定質(zhì)量保修期，保修期再延長(cháng)90天
四、安全承諾
建立健全安全生產(chǎn)領(lǐng)導機構及管理制度，落實(shí)“安全第一，預防為主、綜合治理”的方針，加強職工崗前安全教育，落實(shí)建筑意外傷害保險制度，所承建的.工程項目意外傷害保險投保率達100%。
五、工期承諾
按約定的合同工期完成工作任務(wù)，延誤一天工期扣合同價(jià)款的1%。
六、 回訪(fǎng)承諾
用戶(hù)至上、質(zhì)量第一、以質(zhì)量求信譽(yù)，以信譽(yù)求發(fā)展、我單位特設回訪(fǎng)電話(huà)，并跟蹤招標人及時(shí)服務(wù)。
七、本工程擬定建造師，確保無(wú)其他在建工程項目，若招標人查詢(xún)有在建工程項目，我方視為棄標。
投標服務(wù)承諾書(shū)3
xxx招標人：
我公司對xxx項目名稱(chēng)招標文件中有關(guān)工期、投標有效期、質(zhì)量要求、技術(shù)標準和要求、招標范圍、廢標條件、專(zhuān)項承諾和招標人不能接受的`條件等實(shí)質(zhì)性?xún)热萃耆憫�。如我公司能在本次競爭談判中中標，我公司鄭重承諾如下：
一、如果我公司中標，我們保證保質(zhì)保量完成工程。
二、施工中，我公司會(huì )嚴格按照投標文件及合同中的承諾履行。
三、因我方原因造成工地臨時(shí)停水、停電、停工、窩工造成的損失，由我方承擔。
承諾人：
日期：
投標服務(wù)承諾書(shū)4
______有限公司：
根據貴方招標編號為_(kāi)_____的____________項目的投標邀請，對該項目做出如下售后服務(wù)承諾書(shū)：
1、質(zhì)量保證：我公司保證本次所投標的產(chǎn)品均為廠(chǎng)家原包裝，符合國家質(zhì)量認證中心3C認證標準要求，提供產(chǎn)品技術(shù)資料(包含產(chǎn)品目錄、使用說(shuō)明書(shū)、合格證及使用指南);
2、供貨安裝時(shí)間及技術(shù)培訓：我司在本次招標采購中若中標，在接到中標通知書(shū)后二個(gè)工作日與用戶(hù)簽訂采購合同，并在三個(gè)工作日內向用戶(hù)提供貨物并安裝。而且提供的所有產(chǎn)品負責免費送貨、安裝、調試，直至設備正常運行。同時(shí)，我公司還負責向用戶(hù)培訓設備的使用操作和簡(jiǎn)單維護，并于客戶(hù)簽訂售后服務(wù)協(xié)議，以保障客戶(hù)利益。
3、保修期：我公司對本次招標供貨有效期內所提供的所有產(chǎn)品連同配件上門(mén)保修三年，提供上門(mén)服務(wù)，無(wú)需用戶(hù)送修，并提供終身技術(shù)服務(wù)支持，和維修。在設備使用期間的'耗材均按市場(chǎng)最優(yōu)惠價(jià)格供應，不收取上門(mén)服務(wù)等。
4、響應時(shí)間：我公司對本次招標供貨有效期內所提供的所有產(chǎn)品，堅持每月定期回訪(fǎng)，巡回檢查及保養以延長(cháng)機子壽命。保修期內，產(chǎn)品若發(fā)生故障，我公司在接到用戶(hù)報修信息后，福州市內用戶(hù)2個(gè)小時(shí)內到達維修現場(chǎng)并到位檢修，市外用戶(hù)4個(gè)小時(shí)內到達維修現場(chǎng)并到位檢修，在8個(gè)小時(shí)內修復。特殊情況在12個(gè)小時(shí)內無(wú)法修復的，我司將提供備用設備給客戶(hù)免費使用。保修期內因設備性能故障檢修多次仍不能正常使用的，我司將無(wú)償更換新設備。在超出保修期后，如產(chǎn)品發(fā)生故障，我公司可派技術(shù)員免費上門(mén)服務(wù),如需更換配件，配件均按市場(chǎng)最優(yōu)惠價(jià)格供應。
5、服務(wù)工作時(shí)間：對本次招標供貨有效期內所提供的所有產(chǎn)品，我公司堅持每周7天，每天24個(gè)工作小時(shí)全天候服務(wù)。
6、我公司保證所提供的所有消耗材料均為原裝正品，決不提供替代品牌耗品或假冒偽劣耗品，以確保設備的良好運轉。
投標人：
日期：
投標服務(wù)承諾書(shū)5
尊敬的業(yè)主：
您好！
對貴單位此次建設的監理工作，我公司將遵循《建設工程監理規范》的要求在此鄭重承諾：
一、監理工作目標
1、本工程質(zhì)量控制目標：各分項、分部工程質(zhì)量符合設計圖紙、工程質(zhì)量達到國家現行的合格等級規范及標準。
2、本工程進(jìn)度控制目標：工期滿(mǎn)足合同要求，控制在計劃工期內。
3、投資控制目標：滿(mǎn)足（業(yè)主）要求，力爭使工程總投資控制在計劃投資范圍以?xún)取?/p>
4、本工程安全文明施工控制目標：在本工程施工期間，做好安全施工防護檢查措施，排除安全事故隱患，力爭在施工期間不發(fā)生安全事故；同時(shí)，做好文明施工的檢查、監督工作，爭創(chuàng )文明工地。
二、對自有人員的管理措施
1、本著(zhù)對該工程重視建設工程質(zhì)量終生責任制的原則
我單位將派出精明、干練的項目總監，帶領(lǐng)項目監理組人員，以良好的執業(yè)道德，精湛的專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識和服務(wù)宗旨，以守法、誠信、公正、科學(xué)的服務(wù)理念，竭誠為業(yè)主方、施工方、工程建設有關(guān)各方服務(wù)，全力實(shí)現業(yè)主方工程建設總目標，實(shí)現客戶(hù)價(jià)值最大化，確保工程高質(zhì)、快速、安全、低成本的建成，以公司的精品理念、管理形象，鑄精品、樹(shù)品牌服務(wù)于業(yè)主。再樹(shù)公司管理的風(fēng)采，修一個(gè)工程，樹(shù)一座豐碑，實(shí)現業(yè)主技資建設的社會(huì )效益。
2、要求我方項目監理人員有全面的服務(wù)意識
監理是技術(shù)服務(wù)，而服務(wù)就是替別人辦事，服務(wù)就是急業(yè)主之所急，想業(yè)主之所想：面對客戶(hù)的要求是有求必應，不厭其煩。所以，做好服務(wù)是監理工作的最根本目標。我們的宗旨是：“以科學(xué)公正的精品服務(wù)，實(shí)現客戶(hù)價(jià)值最大化�！蔽覀兊脑竿亲寴I(yè)主省心、省事、省錢(qián)
3、要求我方項目監理人員善于溝通
要服務(wù)好，就是要搞清楚業(yè)主到底需要什么。合同的.文字只能表達服務(wù)的一部分要求，更多的服務(wù)內容和具體工作只能在過(guò)程中予以溝通來(lái)進(jìn)一步明確。因此掌握好溝通的技巧是非常重要的技能。我們要求：溝通要尊重對方，溝通要有根據，溝通要有耐心，溝通要心平氣和。所以，我們倡導：以對人的尊重實(shí)現科學(xué)的效用
4、要求我方項目監理人員有責任心
在建筑工程中，大部分的工作都不會(huì )有復雜的技術(shù)問(wèn)題，這需要在崗工作人員對這些通常技術(shù)問(wèn)題的堅持和執行，這需要嚴謹負責的工作態(tài)度。責任心就是要到位（旁站到位、監督到位），就是要恪盡職守，就是要認真履行崗位職責
承諾人：XXX
時(shí)間：XXXX年XX月XX日
投標服務(wù)承諾書(shū)6
致：_________(招標人)
我公司**********對*********(項目名稱(chēng))招標文件中有關(guān)工期、投標有效期、質(zhì)量要求、技術(shù)標準和要求、招標范圍、廢標條件、專(zhuān)項承諾和招標人不能接受的'條件等實(shí)質(zhì)性?xún)热萃耆憫�。如我公司能在本次競爭談判中中標，我公司鄭重承諾如下：
一、如果我公司中標，我們保證保質(zhì)保量完成工程。
二、施工中，我公司會(huì )嚴格按照投標文件及合同中的承諾履行。
三、因我方原因造成工地臨時(shí)停水、停電、停工、窩工造成的損失，由我方承擔。
全權代表(簽字)：
****年**月**日
投標服務(wù)承諾書(shū)7
______有限公司
______(以下簡(jiǎn)稱(chēng)我方)在____________項目招標中，如果我方有幸中標，非常感謝評委及建設單位的信任，在該項目建設和施工過(guò)程中，我們除響應招標文件中所有的條款及履約合同內容外，并對工程售后服務(wù)做出如下承諾：
1、投標產(chǎn)品均屬于國家規定“三包”范圍的，并保證產(chǎn)品質(zhì)量保證期不低于“三包”規定。
2、投標產(chǎn)品有專(zhuān)業(yè)售后服務(wù)機構，并將在投標文件中予以明確說(shuō)明。
3、工程竣工后，我方將負責壹年的工程質(zhì)量無(wú)償保修，以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)，實(shí)現我們忠實(shí)的承諾；真正做到以一流的施工，創(chuàng )一流的`質(zhì)量的服務(wù)宗旨。
4、我方保證在工程竣工，經(jīng)相關(guān)部門(mén)認證合格后2個(gè)工作日內，對招標方提供上門(mén)“集中式”培訓服務(wù)，確保使用人在操作前充分了解產(chǎn)品性能，使用規范;消滅事故隱患，提高工作效率。
5、電話(huà)咨詢(xún)：在質(zhì)量保質(zhì)期內提供技術(shù)援助電話(huà)，解答招標方在使用中遇到的問(wèn)題，及時(shí)為招標方提出解決問(wèn)題的建議。
6、現場(chǎng)響應：
�。�1）我方在接到報修通知后，電話(huà)咨詢(xún)不能解決的，我方承諾在24小時(shí)內到達現場(chǎng)進(jìn)行處理，確保產(chǎn)品正常工作。
�。�2）無(wú)法在24小時(shí)內解決的，將在24小時(shí)內提供備用產(chǎn)品，使招標方能夠正常使用。若故障在24小時(shí)內未得到解決的，招標方有權自行處理故障，發(fā)生費用在質(zhì)量保修金中扣除。
�。�3）發(fā)生緊急搶修事故的，我方在接到通知后，確保做到立即到達事故現場(chǎng)。
�。�4）對于涉及安全的質(zhì)量問(wèn)題，按照《建筑工程質(zhì)量管理條例》的規定，做到立即報告，及時(shí)采取防范措施。
7、質(zhì)保期外服務(wù)承諾：質(zhì)量保證期過(guò)后，我方同樣提供免費電話(huà)咨詢(xún)服務(wù)，并承諾提供產(chǎn)品上門(mén)維護服務(wù)。
8、如招標方有產(chǎn)品升級、更新、換代、維修等需求時(shí)，我方承諾以?xún)?yōu)惠價(jià)格提供售后服務(wù)。
以上是我方對該工程的售后服務(wù)承諾，若我方達不到甲方要求及我方承諾標準，在售后服務(wù)中給招標方造成巨額損失，我方甘愿受法律法規處罰；承擔由此造成的責任，并賠償由此造成的一切經(jīng)濟損失。
承諾單位：
日期：
投標服務(wù)承諾書(shū)8
1.設計服務(wù)周期的跟蹤配合措施
針對本設計范圍比較廣，工作量較大，技術(shù)規范要求高的特點(diǎn)，實(shí)行整體過(guò)程的跟蹤配合服務(wù)。從要求的設計投標開(kāi)始，直至設計中標全過(guò)程及以后具體施工階段的籌備，從設計和實(shí)施中切實(shí)做好各階段的質(zhì)量管理，包括到各階段的工作內容、質(zhì)量規范標準、執行人和檢查人、質(zhì)量控制點(diǎn)、階段性成果等。
2.設計編制過(guò)程中服務(wù)的承諾
從標書(shū)制作和收集資料起，設計人員全心投入設計工作，及時(shí)與發(fā)標方溝通，咨詢(xún)有關(guān)領(lǐng)導及專(zhuān)家意見(jiàn)，聽(tīng)取好的建議和意見(jiàn)，落實(shí)到現在和以后的設計實(shí)際工作中。在日后設計的編制過(guò)程中，從實(shí)際出發(fā)，多以發(fā)標方及以后使用管理著(zhù)想，吸收以往多方經(jīng)驗，為發(fā)標方做好后續的參謀。
3.現場(chǎng)配合服務(wù)
在項目實(shí)施過(guò)程中，嚴格遵守使用方指導意圖，并解決在設計過(guò)程中發(fā)生的與設計有關(guān)的一切技術(shù)問(wèn)題，并積極做好和使用方及有關(guān)主管職能單位的.參謀，確保設計成果質(zhì)量和設計工作的順利進(jìn)行。
利用我方的整體綜合優(yōu)勢，為現場(chǎng)創(chuàng )造良好的后勤技術(shù)服務(wù)，并大力滿(mǎn)足保障條件。如需要，我方有關(guān)技術(shù)設計人員，做到現場(chǎng)有技術(shù)問(wèn)題時(shí)隨叫隨到，并在一定限時(shí)內赴現場(chǎng)解決問(wèn)題。
項目設計主管負責人做到經(jīng)常轉現場(chǎng)，了解現場(chǎng)人員的工作情況，對不合格的問(wèn)題立即提出修改意見(jiàn)和措施保障方案。并經(jīng)常與使用方保持溝通，了解使用方的需求，及時(shí)快捷地解決各項問(wèn)題。
從思想上根本解決現場(chǎng)設計者服務(wù)態(tài)度，倡導從領(lǐng)導要我做，到我要爭取去現場(chǎng)進(jìn)行配合的觀(guān)念.
4.設計工作的全過(guò)程服務(wù)
派出專(zhuān)業(yè)人員全面的進(jìn)行現狀的調查，準確地掌握第一手資料。
提出設計的概念思路和基礎路線(xiàn)，報使用者審查。
提出設計的目標，報使用者批準。
配合招標人做好本次上報審批的各項準備資料的編寫(xiě)工作。
投標服務(wù)承諾書(shū)9
第一節保證工程質(zhì)量的承諾
為在工程施工期間，確保建設工程質(zhì)量，按時(shí)完成建設任務(wù)，本公司特作如下承諾：
一、在工程管理過(guò)程中，不隨意更換項目經(jīng)理、項目副經(jīng)理、技術(shù)負責人等主要人員，如若發(fā)生不可抗力等特殊情況必須更換的，需經(jīng)業(yè)主同意；
二、在工程施工過(guò)程中，項目經(jīng)理、項目副經(jīng)理、技術(shù)負責人等主要人員施工期間常駐工地；
三、在工程施工過(guò)程中，及時(shí)解決工程施工中出現的各類(lèi)問(wèn)題；
四、承諾完全接受建設單位的管理，承擔由于自身工作不得力而產(chǎn)生的責任；
五、服從建設方及監理單位的安排，按照當地法律法規及國家規范要求實(shí)施本工程。
六、按圖紙施工，符合國家施工規范要求。
七、同意繳納投標價(jià)10%的履約保證金。
八、施工現場(chǎng)保持整潔，愛(ài)護現有設施，大型機械（如挖掘機等）占壓路面采取保護措施，如有違反，及時(shí)整改，費用自理，同時(shí)接受處罰。
九、工程施工過(guò)程采取措施，避免地下管線(xiàn)及道路周邊建筑物、既有設施等受損，造成不良影響，如因自身原因，后果自負。
十、嚴格按照工藝和質(zhì)量標準施工，若因質(zhì)量原因造成的返工、誤工拖延工期等，費用由我方承擔，并同意按照合同要求進(jìn)行處罰。
十一、安全施工，做好現場(chǎng)的施工警示工作，出現事故，自行處理，費用自理。
十二、本工程的質(zhì)量要求為合格，力爭優(yōu)良工程，故項目部必須按工程合格質(zhì)量要求進(jìn)行施工，并保證工程驗收達到合格工程標準，力爭優(yōu)良工程。
如達不到合格工程，責成項目部將工程返工至合格工程標準，造成的經(jīng)濟損失由公司承擔。
十三、項目部在施工過(guò)程中，如出現質(zhì)量事故應及時(shí)報告業(yè)主、監理工程師和公司，以便按工程質(zhì)量事故處理程序及時(shí)處理。
處理的一切費用由我公司自行負責。
第二節工程質(zhì)量保修承諾
為保證工程在施工完成后達到建設單位對工程質(zhì)量、及工程回訪(fǎng)、保修等方面的要求，最大限度地達到工程建設的目的，滿(mǎn)足建設單位要求，我公司就工程質(zhì)量保修向建設單位做如下送重承諾：
一、保修期內的服務(wù)項目
1、保修服務(wù)范圍
1）、保修的內容按建設部《建設工程質(zhì)量管理條例》及《工程施工總承包合同》、《工程質(zhì)量保修書(shū)》中的規定執行。
2)、對于工程承包范圍內的施工項目，自工程竣工驗收合格之日起進(jìn)入工程質(zhì)量保修階段。在保修階段，凡因工程不符合規程、規范和工程合同規定所造成工程實(shí)體損壞，我公司將無(wú)條件進(jìn)行保修。
3）、由于工程設計、社會(huì )人為因素、或因甲供主材質(zhì)量問(wèn)題等原因造成工程缺陷，或已超出工程質(zhì)量保修期限的問(wèn)題，我公司按照業(yè)主認可的工程技術(shù)維修方案及費用進(jìn)行修復處理。
4）、因不可抗力，包括地震、洪水、自然災害等原因對工程造成的破壞，與業(yè)主協(xié)商后確定修復辦法，并按照相關(guān)規定確定施工單位與建設單位的承擔范圍。
2、保修期限
根據工程性質(zhì)并嚴格遵守工程施工合同及保修書(shū)中的規定，確定工程質(zhì)量保修期限，市政工程質(zhì)量保修期：城市道路的保修期為1年；電氣管線(xiàn)、給排水管道和設備安裝工程為2年；綠化按照雙方所簽訂合同的具體約定進(jìn)行處理。
1）、我單位對所提供的產(chǎn)品及施工自投入使用之日起，嚴格按照工程總承包合同有關(guān)保修的條款執行。
2）、嚴格貫徹公司的質(zhì)量方針，本著(zhù)客戶(hù)至上的原則，服務(wù)業(yè)主，回報社會(huì )。
3）、建立回訪(fǎng)制，進(jìn)行定期、不定期回訪(fǎng)，每年內工程回訪(fǎng)不少于兩次，認真聽(tīng)取建設單位意見(jiàn)，并形成回訪(fǎng)記錄。
4）、建立維修工程專(zhuān)班專(zhuān)人負責制，由公司工程部、技術(shù)部派人負責。
5）、按照工程維修事件的緊急程度確定事故處理辦法，并做到以下幾點(diǎn)：
A、在保修期內，一旦出現問(wèn)題，我公司免費提供所需的工作人員和材料進(jìn)行維修。承諾接到業(yè)主的維修通知后2天內進(jìn)入處理，并針對現場(chǎng)破壞程度，制定相關(guān)處理方案，得到業(yè)主同意后，對工程進(jìn)行維護修復工作。
B、我公司在保修期內提供日夜24小時(shí)隨傳隨到的緊急維修服務(wù)。
C、在收到緊急事故招喚時(shí)，我公司在正常工作時(shí)間于48小時(shí)之內到場(chǎng)進(jìn)行搶修工作；在非工作時(shí)間于36小時(shí)之內到場(chǎng)進(jìn)行搶修工作。
6）、工程保修原則及計劃
A、工程保修原則
�、�、在保修期間，我方將依據工程合同，本著(zhù)“對用戶(hù)服務(wù)，向業(yè)主負責，讓用戶(hù)滿(mǎn)意”的認真態(tài)度，以有效的制度及措施作保證，以?xún)?yōu)質(zhì)迅速的維修服務(wù)維護用戶(hù)利益。
�、�、在保修期內由于本身質(zhì)量原因造成的任何損傷和損壞，我公司將對有缺陷的部位進(jìn)行無(wú)償修理與更換，并承擔由此而引起對建設單位的直接損失。
B、工程保修回訪(fǎng)計劃
�、�、交工后三個(gè)月即進(jìn)行工程回訪(fǎng)，一年內再不定期回訪(fǎng)一次，滿(mǎn)一年再進(jìn)行一次回訪(fǎng)，并對存在的問(wèn)題形成文字記錄，制定方案，并進(jìn)行徹底的整改。
�、�、回訪(fǎng)期間對存在的任何質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行整改，本著(zhù)客戶(hù)至上，服務(wù)熱情的原則，及時(shí)對工程存在質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行整改，直至業(yè)主滿(mǎn)意。
二、工程保修期外的承諾
保修期滿(mǎn)后，我方建立顧客服務(wù)卡制度，定期回訪(fǎng)，若發(fā)現問(wèn)題，我方及時(shí)派人協(xié)助業(yè)主處理好問(wèn)題，保證業(yè)主的正常使用。
綜上所述，我公司鄭重承諾，在工程質(zhì)量保修階段，我單位將本著(zhù)用戶(hù)至上的原則，讓業(yè)主滿(mǎn)意�？蛻�(hù)的滿(mǎn)意和支持，將是我單位的生存源泉之水，在工程施工、質(zhì)量保修階段，我單位將始終如一的為業(yè)主服務(wù)。
第三節驗收合格項目移交的承諾
根據《工程施工承包合同》的約定，我司將本工程項目驗收合格后移交給業(yè)主前承諾做好以下工作:
一、竣工資料移交依據：
根據《中華人民共和國檔案法》、《建筑法》、《建設工程質(zhì)量管理條例》、《城市建設檔案管理規定》、等法律法規規定。
二、竣工資料移交移交范圍和要求：
移交合同范圍內單位工程，附屬工程所形成的工程預、決算資料及各種應當歸檔保存的文件材料。列入移交范圍的竣工檔案應是原件，并根據國家標準《建設工程文件歸檔整理規范》（GB/T50328-2001）要求組卷，確保檔案真實(shí)、完整、齊全和準確。
三、竣工資料移交移交時(shí)間：
工程竣工檔案應在工程項目正式驗收合格之日起三個(gè)月內完成移交，遇特
殊情況不能按期移交的，經(jīng)甲方同意，可適當推遲移交日期，最遲不超過(guò)十二個(gè)月。
四、我方承諾：
1、乙方應確定一名負責人分管城建檔案工作，指定專(zhuān)門(mén)人員負責工程檔案資料的收集、保管、整理，按移交的要求做好移交工作。
2、工程項目正式竣工驗收時(shí)，應提前5個(gè)工作日通知甲方對工程竣工檔案進(jìn)行預驗收，預驗收不符合要求，不組織正式竣工驗收。
3、因故改變或停建、緩建項目，乙方應及時(shí)通知甲方，并做好檔案資料的保管工作。
4、不通知甲方對工程竣工資料進(jìn)行預驗收，不按規定時(shí)限移交工程竣工資料，或竣工資料不合格，我方承擔違約責任。
第四節替甲方排憂(yōu)解難的服務(wù)承諾
一、承諾內容：
結合我公司自身條件和潛力，我公司將最大限度地為招標人排憂(yōu)解難，具體
做出如下優(yōu)惠承諾：
1、我公司對本工程承擔總承包責任，決不分包、轉包。
2、認真做好不擾民施工的'各項措施，搞好環(huán)境保護。
調和處理好周邊關(guān)系，如遇影響到工程正常進(jìn)行的問(wèn)題，保證不推托，不扯皮。
3、本工程按安全文明標準化工地的要求施工，虛心接受業(yè)主、監理的指導和協(xié)調，我們已擬好各項安全，文明施工措施和要求，力求將事故控制在“0”。
二、服務(wù)承諾
我公司一向重視對業(yè)主的服務(wù)，為此，我公司將以“全心全意為業(yè)主”的服務(wù)理念，竭誠為甲方的建設服務(wù)。
結合本工程的特點(diǎn)和要求和我公司自身的條件和潛力，我們完全響應甲方招標要求的全部?jì)热莶⒆鞒鋈缦戮唧w服務(wù)承諾：
1、追求完美，全程服務(wù)
我們時(shí)刻要求全體員工必須視業(yè)主為“上帝”，想業(yè)主之所想，急業(yè)主之所爭，辦業(yè)主急需辦之事，充分體現“適應業(yè)主、情灑業(yè)主、承諾業(yè)主、滿(mǎn)意業(yè)主”
的經(jīng)營(yíng)作風(fēng)，切實(shí)把業(yè)主意識貫徹始終，做到項目中標前為業(yè)主服務(wù)、承建中對業(yè)主負責，交工后讓業(yè)主滿(mǎn)意。
2、誠實(shí)守信，尊重業(yè)主我們完全響應甲方的要求，若中標施工將嚴格執行投標文件的所有條款，我公司保證服從業(yè)主方的統籌調度，配合各責任主體職責范圍內的工作，在施工過(guò)程中，我們將始終信守合同，將履行合同條款作為我們的一切行動(dòng)的中心目標，我公司對本工程承擔總包責任，不轉包工程。確保合格工程，爭創(chuàng )優(yōu)良工程。投標工期我公司承諾在所報工期內竣工并交付使用。
第五節其他承諾
一、設計變更及簽證優(yōu)惠承諾:如在本項目施工過(guò)程中因各種原因需產(chǎn)生設計變更及簽證，項目決算時(shí)按本次投標報價(jià)與業(yè)主招標控制價(jià)的比例優(yōu)惠，并承諾500元以?xún)鹊脑O計變更及簽證不進(jìn)入項目決算，以為招標人減少資金投入。
二、材料使用承諾：嚴格按照施工圖紙以及招標文件的要求采購各種施工所用材料，如發(fā)生圖紙規定材料不能采購時(shí)，在征得設計單位、業(yè)主、監理同意需要代換時(shí)，我方保證采購比原設計標準更高的材料，所發(fā)生的材料差價(jià)完全由我方承擔，以更好的保證工程質(zhì)量及項目使用年限，提高業(yè)主投資收益。
三、連續施工承諾
1、一旦業(yè)主確認我公司為中標單位，我公司將籌集用于本項目施工的專(zhuān)項資金，該項資金未有公司總經(jīng)理及項目經(jīng)理簽字任何人不得支取，專(zhuān)款專(zhuān)用，確保工程施工中不以資金原因而中斷，從而保證在招標人資金暫不到位時(shí)，仍能保證工程正常進(jìn)行，以減輕招標人資金壓力。
2、協(xié)調處理好周邊關(guān)系，如遇影響到工程正常進(jìn)行的問(wèn)題，我方全力自行解決，所發(fā)生的全部費用完全有我方承擔；接受業(yè)主、監理的指導和協(xié)調，保證工程正常施工；在施工過(guò)程中，對可能涉及到的各種復雜問(wèn)題，施工前項目部將充分調研、了解并在施工時(shí)給予足夠的重視。
3、保證安全文明施工�，F場(chǎng)重要地段用2米高藍色波浪形圍擋封閉施工，夜間照明滿(mǎn)足要求，警示燈、牌齊全；現場(chǎng)做好降塵、降噪音、降污染措施；教育工人遵紀守法。
4、決不拖欠農民工工資承諾：
建立農民工權益保障制度。本工地將設立專(zhuān)門(mén)的農民工工資賬戶(hù)，專(zhuān)款專(zhuān)用，并有專(zhuān)人管理。工地現場(chǎng)對工人進(jìn)行安全、質(zhì)量教育的同時(shí)還將進(jìn)行長(cháng)期的農民工權益教育，工地現場(chǎng)還將懸掛農民工權益標識牌，注明公司主管經(jīng)理電話(huà)，農民工可直接投訴，同時(shí)寫(xiě)明勞動(dòng)部門(mén)的舉報電話(huà)。我單位承諾，如果出現拖欠農民工工資現象，可有建設行政主管部門(mén)從工資保障金中先予劃支。
投標服務(wù)承諾書(shū)10
尊敬的業(yè)主：
您好！
xx保潔有限公司如能榮幸的承接各位尊朋的日常清潔作業(yè)，我公司將以“抓質(zhì)量、保安全、提效率、爭創(chuàng )新、守誠信、求發(fā)展”的.經(jīng)營(yíng)方針，竭誠為各位尊朋提供科學(xué)規范的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，并鄭重承諾如下：
1、我公司保證在日常清潔及保潔作業(yè)過(guò)程中，委派技術(shù)過(guò)硬、管理嚴格的管理人員和熟練的技術(shù)工人對各位尊朋進(jìn)行日常清潔及保潔作業(yè)，如在清潔過(guò)程造成我方人員或因我方原因造成第三方人員傷亡，其責任由我公司承擔，并承擔一切經(jīng)濟損失。
2、我公司保證在日常清潔及保潔作業(yè)過(guò)程中愛(ài)護尊朋財物，按規范化作業(yè)要求安全作業(yè)，不損傷各種飾材，飾物及附屬設施，如果因操作不當造成貴公司損失的由我公司承擔一切責任，并照價(jià)賠償。
3、我公司保證在日常清潔及保潔作業(yè)過(guò)程中，所有保潔人員都是身體健康，沒(méi)有疾病和傳染病，精神正常，健康的完成各項保潔工作。
4、我公司保證在日常清潔及保潔作業(yè)過(guò)程中，女性保潔員都不在生理期時(shí)間內工作，讓各位尊朋更放心沒(méi)忌諱，人性化的呵護女性健康，平時(shí)更出色的完成各項保潔工作。
5、我公司保證在日常清潔及保潔作業(yè)過(guò)程中，嚴格按照方案及合同中所制定的清潔衛生質(zhì)量標準和程序作業(yè)。
6、我公司保證在日常清潔及保潔作業(yè)過(guò)程中，認真落實(shí)各項管理規章制度，使各項管理目標落到實(shí)處。
7、我公司員工的勞動(dòng)保險、醫療保險以及安全責任保險全由我公司承擔。
8、我公司保證嚴格履行合同的各項規定和條款，高效、安全、滿(mǎn)意的完成各位尊朋的日常清潔及保潔作業(yè)。
承諾人：xxx
20xx年xx月xx日
投標服務(wù)承諾書(shū)11
致：xxx
xxxx(以下簡(jiǎn)稱(chēng)我方)在xxx項目招標中，如果我方有幸中標，非常感謝評委及建設單位的信任，在該項目建設和施工過(guò)程中，我們除響應招標文件中所有的條款及履約合同內容外，并對工程售后服務(wù)做出如下承諾：
1、投標產(chǎn)品均屬于國家規定“三包”范圍的，并保證產(chǎn)品質(zhì)量保證期不低于“三包”規定;質(zhì)量保證期承諾優(yōu)于國家“三包”規定的，按供應商實(shí)際承諾執行;
2、投標產(chǎn)品有專(zhuān)業(yè)售后服務(wù)機構，并將在投標文件中予以明確說(shuō)明,并附制造商售后服務(wù)承諾;
3、工程竣工后，我方將負責壹年的工程質(zhì)量無(wú)償保修，以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)，實(shí)現我們忠實(shí)的承諾;真正做到以一流的施工，創(chuàng )一流的質(zhì)量的服務(wù)宗旨;
4、我方保證在工程竣工，經(jīng)相關(guān)部門(mén)認證合格后2個(gè)工作日內，對招標方提供上門(mén)“集中式”培訓服務(wù)，確保使用人在操作前充分了解產(chǎn)品性能，使用規范;消滅事故隱患，提高工作效率;
5、電話(huà)咨詢(xún)：在質(zhì)量保質(zhì)期內提供技術(shù)援助電話(huà)，解答招標方在使用中遇到的問(wèn)題，及時(shí)為招標方提出解決問(wèn)題的建議;
6、現場(chǎng)響應：
6.1我方在接到報修通知后，電話(huà)咨詢(xún)不能解決的，我方承諾在24小時(shí)內到達現場(chǎng)進(jìn)行處理，確保產(chǎn)品正常工作;
6.2無(wú)法在24小時(shí)內解決的`，將在24小時(shí)內提供備用產(chǎn)品，使招標方能夠正常使用。若故障在24小時(shí)內未得到解決的，招標方有權自行處理故障，發(fā)生費用在質(zhì)量保修金中扣除;
6.3發(fā)生緊急搶修事故的，我方在接到通知后，確保做到立即到達事故現場(chǎng);
6.4對于涉及安全的質(zhì)量問(wèn)題，按照《建筑工程質(zhì)量管理條例》的規定，做到立即報告，及時(shí)采取防范措施。
7、質(zhì)保期外服務(wù)承諾：質(zhì)量保證期過(guò)后，我方同樣提供免費電話(huà)咨詢(xún)服務(wù)，并承諾提供產(chǎn)品上門(mén)維護服務(wù);
8、如招標方有產(chǎn)品升級、更新、換代、維修等需求時(shí)，我方承諾以?xún)?yōu)惠價(jià)格提供售后服務(wù)。
以上是我方對該工程的售后服務(wù)承諾，若我方達不到甲方要求及我方承諾標準，在售后服務(wù)中給招標方造成巨額損失，我方甘愿受法律法規處罰;承擔由此造成的責任，并賠償由此造成的一切經(jīng)濟損失。
承諾單位：xxxx公司
授權代表：xxx
日期：20xx年xx月xx日
投標服務(wù)承諾書(shū)12
為了保證**軟件開(kāi)發(fā)項目的順利建設實(shí)施，根據本項目建設內容所涉及系統用戶(hù)的特點(diǎn)，我方將面向**相關(guān)用戶(hù)提供售后服務(wù)和技術(shù)支持。
本公司根據《**軟件開(kāi)發(fā)項目招標文件》系統運行維護部分的要求，對售后服務(wù)以及技術(shù)支持做出下列承諾和保證：
�。�1）本項目應用系統從項目總體驗收合格之日（從雙方代表終驗簽字之日起計算）起，我公司提供所開(kāi)發(fā)系統免費維護60個(gè)月。在質(zhì)量保證期內，我方保證至少2人專(zhuān)職為本項目提供技術(shù)服務(wù)，且技術(shù)支持人員確保為本項目系統開(kāi)發(fā)主要人員并具有2年以上**項目運維經(jīng)驗。
�。�2）在質(zhì)量保證期內，我方提供技術(shù)服務(wù)、升級服務(wù)并負責對運行中出現軟件故障進(jìn)行處理，根據實(shí)際故障情況我方派員負責查找故障原因并將系統恢復到正常運行狀態(tài)。在質(zhì)量保證期內，我方向業(yè)主方提供7*24小時(shí)的服務(wù)響應，保證業(yè)主方可以隨時(shí)找到相應的技術(shù)人員，我方在接到用戶(hù)電話(huà)、傳真通知后，30分鐘內響應，一般問(wèn)題一天內解決，重大問(wèn)題三天內解決。特殊情況無(wú)法修復的，質(zhì)保期內我方無(wú)條件更換新軟件；或采取使系統可正常運轉的措施。若我方未能按時(shí)處理，業(yè)主方有權自行處理，所發(fā)生的費用由我方負責（在合同經(jīng)費中扣除）。
�。�3）我方將長(cháng)期提供優(yōu)良的技術(shù)支持，保修期間的維護服務(wù)不收取任何額外費用，保證期后，我方承諾仍根據合同要求向業(yè)主方提供技術(shù)服務(wù)，并以合理價(jià)格提供軟件功能改進(jìn)技術(shù)服務(wù)，保修期后的具體服務(wù)價(jià)格雙方另行協(xié)商。
系統維護與支持的具體內容如下：
1、電話(huà)支持
我公司提供對應用系統的'運行、維護提供24小時(shí)的實(shí)時(shí)技術(shù)支持。
我公司提供或Email、傳真等方式隨時(shí)回答用戶(hù)各種技術(shù)問(wèn)題并在24小時(shí)內提出解決方案。
2、故障響應
7X24小時(shí)的實(shí)時(shí)故障響應。我公司在出現系統軟件及應用軟件等系統故障的2小時(shí)內給予響應，12小時(shí)內恢復運行。
3、遠程技術(shù)支持
當系統出現故障，經(jīng)用戶(hù)許可后，我公司遠程登錄用戶(hù)系統，進(jìn)行故障分析、問(wèn)題定位并提供解決方案。對系統進(jìn)行的任何配置、數據改動(dòng)及其它可能對系統和業(yè)務(wù)造成不良影響的操作，確保經(jīng)用戶(hù)確認后進(jìn)行。
4、定期跟蹤
項目驗收完畢后，我公司將定期電話(huà)、現場(chǎng)跟蹤系統使用情況，聽(tīng)取意見(jiàn)和建議，及時(shí)分析系統存在的問(wèn)題，并隨時(shí)給予解決。必要時(shí)，我公司將派遣技術(shù)人員去現場(chǎng)解決存在的問(wèn)題。
5、系統軟件升級
我公司將及時(shí)向用戶(hù)通報系統軟件升級情況，若用戶(hù)需要對系統軟件升級，我公司會(huì )提供升級版本和相應的支持服務(wù)。
6、現場(chǎng)服務(wù)
當系統運行環(huán)境出現嚴重故障，或因更換服務(wù)器等原因需要重新搭建系統時(shí)，我公司將及時(shí)提供切實(shí)可行的建議，通過(guò)遠程支持不能及時(shí)解決問(wèn)題時(shí)，派技術(shù)支持人員趕赴現場(chǎng)，協(xié)助用戶(hù)完成故障排除、升級或遷移操作，對系統進(jìn)行完整性檢查并跟蹤運行。
投標方案未盡事宜都嚴格履行招標方案中所規定一切內容。
投標服務(wù)承諾書(shū)13
我單位在參加項目的投標活動(dòng)中，鄭重承諾如下：
1．我方在此聲明，本次招標投標活動(dòng)中申報的所有資料都是真實(shí)、準確完整的，如發(fā)現提供虛假資料，或與事實(shí)不符而導致投標無(wú)效，甚至造成任何法律和經(jīng)濟責任，完全由我方負責；
2．我方在本次投標活動(dòng)中絕無(wú)資質(zhì)掛靠、串標、圍標情形，若經(jīng)貴方查出，立即取消我方投標資格并承擔相應的法律責任；
3．我方在以往的.招標采購活動(dòng)中，無(wú)重大違法、違規的不良記錄；或雖有不良記錄，但已超過(guò)處理期限；
4．我方未被地市級及其以上行政主管部門(mén)做出取消投標資格的處罰且該處罰在有效期內的；
5．我方一旦中標，將嚴格按照投標文件中所承諾的報價(jià)、質(zhì)量、工期、投標方案、項目經(jīng)理等內容組織實(shí)施；
6．我方一旦中標，將按規定及時(shí)與建設單位簽訂合同。
投標人名稱(chēng)：
法定代表人：
投標服務(wù)承諾書(shū)14
我公司對用戶(hù)莊嚴承諾：
凡精歐公司專(zhuān)業(yè)經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品，保證均為原裝品牌廠(chǎng)家經(jīng)營(yíng)，并且除享受原廠(chǎng)保修承諾外，均可享受我公司提供的以下服務(wù)：
1、所有產(chǎn)品質(zhì)量保證期為：交貨日起十二個(gè)月。
�。ㄌ厥庥嗀浺罂梢匝娱L(cháng)質(zhì)保期）
2、產(chǎn)品發(fā)生故障后，我們及時(shí)給以解決，接到客戶(hù)反饋后48小時(shí)內到達現場(chǎng)，如48小時(shí)內不能解決，我公司免費提供備用產(chǎn)品。
3、精歐公司售后服務(wù)人員每周7天，每天24小時(shí)，每年365天為客戶(hù)進(jìn)行售后服務(wù)。
用戶(hù)可以通過(guò)售后電話(huà)咨詢(xún)有關(guān)技術(shù)問(wèn)題，并得到明確的.解決方案。
4、可享受免費檢測；免費技術(shù)支持。
5、除此以外，國家適用法律法規另有明確規定的，本公司將遵照相關(guān)法律法規執行。
承諾人：xx
20xx年x月xx日
投標服務(wù)承諾書(shū)15
對本設計項目我公司鄭重承諾如下：
1、 在遵守國家法律、法規、設計規范、規程、有關(guān)標準的前提下，遵循業(yè)主至上的原則，尊重業(yè)主提出的要求、建議。我方將在本工程中對甲方提供全程、全方位的設 計服務(wù)。
2、 設計文件的設計深度滿(mǎn)足合同要求，并符合國家有關(guān)標準要求。
3、 積極配合甲方辦理本項目的相關(guān)報批手續及設計交底、現場(chǎng)服務(wù)。
4、 設計方案論證充分、計算成果完整可靠。保證項目的安全性、經(jīng)濟性、可實(shí)施性。
5、 及時(shí)、準確、完整的'提交設計成果，保證工程的順利進(jìn)行。
投 標 人：中*****設計研究院有限公司
投標人代表：
日 期： 20xx 年 2 月 3 日
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