投標服務(wù)承諾書(shū)[精選]

　　在現在的社會(huì )生活中，能夠利用到承諾書(shū)的場(chǎng)合越來(lái)越多，承諾書(shū)在寫(xiě)作上具有一定的格式要求。相信寫(xiě)承諾書(shū)是一個(gè)讓許多人都頭痛的問(wèn)題，以下是小編幫大家整理的投標服務(wù)承諾書(shū)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

投標服務(wù)承諾書(shū)1

我單位在參加項目的投標活動(dòng)中，鄭重承諾如下：

　　1、我方在此聲明，本次招標投標活動(dòng)中申報的所有資料都是真實(shí)、準確完整的，如發(fā)現提供虛假資料，或與事實(shí)不符而導致投標無(wú)效，甚至造成任何法律和經(jīng)濟責任，完全由我方負責；

　　2、我方在本次投標活動(dòng)中絕無(wú)資質(zhì)掛靠、串標、圍標情形，若經(jīng)貴方查出，立即取消我方投標資格并承擔相應的`法律責任；

　　3、我方在以往的。招標采購活動(dòng)中，無(wú)重大違法、違規的不良記錄；或雖有不良記錄，但已超過(guò)處理期限；

　　4、我方未被地市級及其以上行政主管部門(mén)做出取消投標資格的處罰且該處罰在有效期內的；

　　5、我方一旦中標，將嚴格按照投標文件中所承諾的報價(jià)、質(zhì)量、工期、投標方案、項目經(jīng)理等內容組織實(shí)施；

　　6、我方一旦中標，將按規定及時(shí)與建設單位簽訂合同。

　　承諾人：

　　日期：

投標服務(wù)承諾書(shū)2

　　根據《中華人民共和國森林法》及《實(shí)施條例》，我作為_(kāi)______________________的法人代表(主要負責人)，對本企業(yè)經(jīng)營(yíng)加工活動(dòng)負全面責任。

　　本人保證：認真貫徹執行中、省、市、縣關(guān)于木材經(jīng)營(yíng)加工管理的法律、法規、政策和工作要求，積極配合 “雙創(chuàng )”，努力做到合法文明經(jīng)營(yíng)，保持環(huán)境良好，并鄭重承諾：

　　一、遵守林業(yè)政策法規，堅持只經(jīng)營(yíng)有合法來(lái)源的木竹及其制品(運輸證明、采伐證、自產(chǎn)證或其他能夠說(shuō)明其產(chǎn)品為合法來(lái)源的證明文書(shū))，并按批準的地點(diǎn)、規模、方式、范圍合法經(jīng)營(yíng)。

　　二、建立經(jīng)營(yíng)加工臺帳，主動(dòng)接受檢查。

　　三、經(jīng)營(yíng)加工場(chǎng)地在國、省、縣鄉道路附近的應建在離公路6米以外的'地方，并建圍墻與公路隔離;在城鎮、街道辦場(chǎng)，經(jīng)營(yíng)加工活動(dòng)要在院內，不出店經(jīng)營(yíng)。

　　四、保持經(jīng)營(yíng)加工場(chǎng)地及周邊環(huán)境整潔。

　　五、在經(jīng)營(yíng)加工場(chǎng)地的顯要位置設置安全生產(chǎn)、防火知識宣傳教育碑、牌，杜絕火災及其它安全事故的發(fā)生。

　　六、提高生產(chǎn)加工工藝水平，做到精細加工，節約能源，避免資源浪費。

　　七、在運輸產(chǎn)品時(shí)，保證按照有關(guān)規定辦理運輸手續，合法運輸。

　　若違反上述承諾和未按規定開(kāi)展經(jīng)營(yíng)加工活動(dòng)，法定代表人(主要負責人)及木材經(jīng)營(yíng)加工企業(yè)自愿接受相關(guān)部門(mén)的處理。

　　此承諾書(shū)一式三份，市、縣區林業(yè)局和木材經(jīng)營(yíng)加工企業(yè)各一份。

　　承 諾 單 位：_____________________

　　法人代表簽字：____________________

　　年 月 日

投標服務(wù)承諾書(shū)3

　　根據《中華人民共和國森林法》及《實(shí)施條例》，我作為XXXXXXX的法人代表(主要負責人)，對本企業(yè)經(jīng)營(yíng)加工活動(dòng)負全面責任。

　　本人保證：認真貫徹執行中、省、市、縣關(guān)于木材經(jīng)營(yíng)加工管理的法律、法規、政策和工作要求，積極配合“雙創(chuàng )”，努力做到合法文明經(jīng)營(yíng)，保持環(huán)境良好，并鄭重承諾：

　　一、遵守林業(yè)政策法規，堅持只經(jīng)營(yíng)有合法來(lái)源的木竹及其制品(運輸證明、采伐證、自產(chǎn)證或其他能夠說(shuō)明其產(chǎn)品為合法來(lái)源的證明文書(shū))，并按批準的地點(diǎn)、規模、方式、范圍合法經(jīng)營(yíng)。

　　二、建立經(jīng)營(yíng)加工臺帳，主動(dòng)接受檢查。

　　三、經(jīng)營(yíng)加工場(chǎng)地在國、省、縣鄉道路附近的應建在離公路6米以外的'地方，并建圍墻與公路隔離;在城鎮、街道辦場(chǎng)，經(jīng)營(yíng)加工活動(dòng)要在院內，不出店經(jīng)營(yíng)。

　　四、保持經(jīng)營(yíng)加工場(chǎng)地及周邊環(huán)境整潔。

　　五、在經(jīng)營(yíng)加工場(chǎng)地的顯要位置設置安全生產(chǎn)、防火知識宣傳教育碑、牌，杜絕火災及其它安全事故的發(fā)生。

　　六、提高生產(chǎn)加工工藝水平，做到精細加工，節約能源，避免資源浪費。

　　七、在運輸產(chǎn)品時(shí)，保證按照有關(guān)規定辦理運輸手續，合法運輸。

　　若違反上述承諾和未按規定開(kāi)展經(jīng)營(yíng)加工活動(dòng)，法定代表人(主要負責人)及木材經(jīng)營(yíng)加工企業(yè)自愿接受相關(guān)部門(mén)的處理。

　　此承諾書(shū)一式三份，市、縣區林業(yè)局和木材經(jīng)營(yíng)加工企業(yè)各一份。

　　承諾單位：XXXXXXX

　　法人代表簽字：XXXXX

　　20xx年XX月XX日

投標服務(wù)承諾書(shū)4

　　為創(chuàng )造名牌，提高企業(yè)知名度，樹(shù)立企業(yè)形象，我們本著(zhù)“一切追求高質(zhì)量，用戶(hù)滿(mǎn)意為宗旨”的精神，以“最優(yōu)惠的價(jià)格、最周到的服務(wù)、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則向您鄭重承諾：

　　一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾：

　　1、產(chǎn)品的'制造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料。

　　2、對產(chǎn)品性能的檢測，我們誠請用戶(hù)親臨對產(chǎn)品進(jìn)行全過(guò)程、全性能檢查，待產(chǎn)品被確認合格后再裝箱發(fā)貨。

　　二、產(chǎn)品價(jià)格承諾：

　　1、為了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進(jìn)性，系統的選材均選用國內或國際優(yōu)質(zhì)名牌產(chǎn)品。

　　2、在同等競爭條件下，我公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能、更改產(chǎn)品部件為代價(jià)的基礎上，真誠以最優(yōu)惠的價(jià)格提供給貴方。

　　三、交貨期承諾：

　　1、產(chǎn)品交貨期：中標簽訂合同后可立即施工，盡量按用戶(hù)要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特別組織生產(chǎn)、安裝，力爭滿(mǎn)足用戶(hù)需求。

　　2、產(chǎn)品交貨時(shí)，我公司向用戶(hù)提供下列文件；

　�、偌夹g(shù)保養維修手冊

　�、诎惭b

　�、弁赓徏�說(shuō)明書(shū)及制造廠(chǎng)家

　�、芴峁┮讚p件、備件清單，并附送一定量的備件

　　四、售后服務(wù)承諾：

　　1、服務(wù)宗旨：快速、果斷、準確、周到、徹底

　　2、服務(wù)目標：服務(wù)質(zhì)量贏(yíng)得用戶(hù)滿(mǎn)意

　　3、服務(wù)效率：我公司對本次招標供貨有效期內所提供的所有產(chǎn)品，堅持每月定期回訪(fǎng)，巡回檢查及保養以延長(cháng)機子壽命。保修期內，產(chǎn)品若發(fā)生故障，我公司在接到用戶(hù)報修信息后，市內用戶(hù)2個(gè)小時(shí)內到達維修現場(chǎng)并到

　　3、服務(wù)原則：產(chǎn)品保修期為一十二個(gè)月，在保修期內供方將免費維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費，由需方人為因素造成的設備損壞，供方維修或提供的配件均按成本價(jià)計。

投標服務(wù)承諾書(shū)5

　　根據貴方為20xx年xx月xx日xxxxxxxxx招標項目的投標邀請，我方對該項目做出如下售后服務(wù)承諾：

　　1、有合法的、經(jīng)生產(chǎn)廠(chǎng)家認可的.銷(xiāo)售渠道，所提供的貨物保證是全新原廠(chǎng)正品，且得到生產(chǎn)廠(chǎng)家提供的在中國大陸標準的技術(shù)支持和售后服務(wù)。

　　2、對合同條款、付款方向全部予以響應。

　　3、對使用單位提供技術(shù)培訓與保養常識培訓。

　　4、提供整套工程系統“保修服務(wù)”，且保修期內提供“每季度一次”的設備維護（包括壓力系統測試、出水溫度檢測、電控系統檢測、空氣循環(huán)系統檢測、補水系統檢測等）。

　　5、設備投入運營(yíng)后，質(zhì)保期內整套工程故障免費維修，并提供免費維保；以最優(yōu)惠的價(jià)格供應所需零配件及耗材，免收服務(wù)費。

　　6、維修響應時(shí)間：接到故障通知后必定在24小時(shí)之內做出答復，一般問(wèn)題在48小時(shí)之內解決，如遇重大問(wèn)題或其他暫時(shí)無(wú)法迅速解決的問(wèn)題在一周內解決。

　　7、備品、備件：公司有充足的常用備用零部件，能及時(shí)處理各種一般性故障，公司設有售后服務(wù)中心，急需備品、備件可在24小時(shí)內到達現場(chǎng)。

　　8、我公司建立健全了一整套完善的售后服務(wù)體系及服務(wù)流程，并配備專(zhuān)業(yè)的技術(shù)人員，保證整個(gè)售后服務(wù)能及時(shí)全面地實(shí)施。

　　投標人：xxxx有限公司

　　投標人代表（簽字）：xxxx

　　日期：20xx年xxx月xxx日

投標服務(wù)承諾書(shū)6

致：______有限公司

　　根據貴方招標編號為_(kāi)_____的____________項目的投標邀請，對該項目做出如下售后服務(wù)承諾書(shū)：

　　1、質(zhì)量保證：我公司保證本次所投標的產(chǎn)品均為廠(chǎng)家原包裝，符合國家質(zhì)量認證中心3C認證標準要求，提供產(chǎn)品技術(shù)資料（包含產(chǎn)品目錄、使用說(shuō)明書(shū)、合格證及使用指南）；

　　2、供貨安裝時(shí)間及技術(shù)培訓：我司在本次招標采購中若中標，在接到中標通知書(shū)后二個(gè)工作日與用戶(hù)簽訂采購合同，并在三個(gè)工作日內向用戶(hù)提供貨物并安裝。而且提供的所有產(chǎn)品負責免費送貨、安裝、調試，直至設備正常運行。同時(shí)，我公司還負責向用戶(hù)培訓設備的.使用操作和簡(jiǎn)單維護，并于客戶(hù)簽訂售后服務(wù)協(xié)議，以保障客戶(hù)利益。

　　3、保修期：我公司對本次招標供貨有效期內所提供的所有產(chǎn)品連同配件上門(mén)保修三年，提供上門(mén)服務(wù)，無(wú)需用戶(hù)送修，并提供終身技術(shù)服務(wù)支持，和維修。在設備使用期間的耗材均按市場(chǎng)最優(yōu)惠價(jià)格供應，不收取上門(mén)服務(wù)等。

　　4、響應時(shí)間：我公司對本次招標供貨有效期內所提供的所有產(chǎn)品，堅持每月定期回訪(fǎng)，巡回檢查及保養以延長(cháng)機子壽命。保修期內，產(chǎn)品若發(fā)生故障，我公司在接到用戶(hù)報修信息后，福州市內用戶(hù)2個(gè)小時(shí)內到達維修現場(chǎng)并到位檢修，市外用戶(hù)4個(gè)小時(shí)內到達維修現場(chǎng)并到位檢修，在8個(gè)小時(shí)內修復。特殊情況在12個(gè)小時(shí)內無(wú)法修復的，我司將提供備用設備給客戶(hù)免費使用。保修期內因設備性能故障檢修多次仍不能正常使用的，我司將無(wú)償更換新設備。在超出保修期后，如產(chǎn)品發(fā)生故障，我公司可派技術(shù)員免費上門(mén)服務(wù)，如需更換配件，配件均按市場(chǎng)最優(yōu)惠價(jià)格供應。

　　5、服務(wù)工作時(shí)間：對本次招標供貨有效期內所提供的所有產(chǎn)品，我公司堅持每周7天，每天24個(gè)工作小時(shí)全天候服務(wù)。

　　6、我公司保證所提供的所有消耗材料均為原裝正品，決不提供替代品牌耗品或假冒偽劣耗品，以確保設備的良好運轉。

　　投標人：______有限公司

　　投標人代表（簽字）：xxx

　　日期：20___年___月___日

投標服務(wù)承諾書(shū)7

　　第一節保證工程質(zhì)量的承諾

　　為在工程施工期間，確保建設工程質(zhì)量，按時(shí)完成建設任務(wù)，本公司特作如下承諾：

　　一、在工程管理過(guò)程中，不隨意更換項目經(jīng)理、項目副經(jīng)理、技術(shù)負責人等主要人員，如若發(fā)生不可抗力等特殊情況必須更換的，需經(jīng)業(yè)主同意；

　　二、在工程施工過(guò)程中，項目經(jīng)理、項目副經(jīng)理、技術(shù)負責人等主要人員施工期間常駐工地；

　　三、在工程施工過(guò)程中，及時(shí)解決工程施工中出現的各類(lèi)問(wèn)題；

　　四、承諾完全接受建設單位的管理，承擔由于自身工作不得力而產(chǎn)生的責任；

　　五、服從建設方及監理單位的安排，按照當地法律法規及國家規范要求實(shí)施本工程。

　　六、按圖紙施工，符合國家施工規范要求。

　　七、同意繳納投標價(jià)10%的履約保證金。

　　八、施工現場(chǎng)保持整潔，愛(ài)護現有設施，大型機械（如挖掘機等）占壓路面采取保護措施，如有違反，及時(shí)整改，費用自理，同時(shí)接受處罰。

　　九、工程施工過(guò)程采取措施，避免地下管線(xiàn)及道路周邊建筑物、既有設施等受損，造成不良影響，如因自身原因，后果自負。

　　十、嚴格按照工藝和質(zhì)量標準施工，若因質(zhì)量原因造成的返工、誤工拖延工期等，費用由我方承擔，并同意按照合同要求進(jìn)行處罰。

　　十一、安全施工，做好現場(chǎng)的施工警示工作，出現事故，自行處理，費用自理。

　　十二、本工程的質(zhì)量要求為合格，力爭優(yōu)良工程，故項目部必須按工程合格質(zhì)量要求進(jìn)行施工，并保證工程驗收達到合格工程標準，力爭優(yōu)良工程。

　　如達不到合格工程，責成項目部將工程返工至合格工程標準，造成的經(jīng)濟損失由公司承擔。

　　十三、項目部在施工過(guò)程中，如出現質(zhì)量事故應及時(shí)報告業(yè)主、監理工程師和公司，以便按工程質(zhì)量事故處理程序及時(shí)處理。

　　處理的一切費用由我公司自行負責。

　　第二節工程質(zhì)量保修承諾

　　為保證工程在施工完成后達到建設單位對工程質(zhì)量、及工程回訪(fǎng)、保修等方面的要求，最大限度地達到工程建設的目的，滿(mǎn)足建設單位要求，我公司就工程質(zhì)量保修向建設單位做如下送重承諾：

　　一、保修期內的服務(wù)項目

　　1、保修服務(wù)范圍

　　1）、保修的內容按建設部《建設工程質(zhì)量管理條例》及《工程施工總承包合同》、《工程質(zhì)量保修書(shū)》中的規定執行。

　　2)、對于工程承包范圍內的施工項目，自工程竣工驗收合格之日起進(jìn)入工程質(zhì)量保修階段。在保修階段，凡因工程不符合規程、規范和工程合同規定所造成工程實(shí)體損壞，我公司將無(wú)條件進(jìn)行保修。

　　3）、由于工程設計、社會(huì )人為因素、或因甲供主材質(zhì)量問(wèn)題等原因造成工程缺陷，或已超出工程質(zhì)量保修期限的問(wèn)題，我公司按照業(yè)主認可的工程技術(shù)維修方案及費用進(jìn)行修復處理。

　　4）、因不可抗力，包括地震、洪水、自然災害等原因對工程造成的破壞，與業(yè)主協(xié)商后確定修復辦法，并按照相關(guān)規定確定施工單位與建設單位的承擔范圍。

　　2、保修期限

　　根據工程性質(zhì)并嚴格遵守工程施工合同及保修書(shū)中的規定，確定工程質(zhì)量保修期限，市政工程質(zhì)量保修期：城市道路的保修期為1年；電氣管線(xiàn)、給排水管道和設備安裝工程為2年；綠化按照雙方所簽訂合同的具體約定進(jìn)行處理。

　　1）、我單位對所提供的產(chǎn)品及施工自投入使用之日起，嚴格按照工程總承包合同有關(guān)保修的條款執行。

　　2）、嚴格貫徹公司的質(zhì)量方針，本著(zhù)客戶(hù)至上的原則，服務(wù)業(yè)主，回報社會(huì )。

　　3）、建立回訪(fǎng)制，進(jìn)行定期、不定期回訪(fǎng)，每年內工程回訪(fǎng)不少于兩次，認真聽(tīng)取建設單位意見(jiàn)，并形成回訪(fǎng)記錄。

　　4）、建立維修工程專(zhuān)班專(zhuān)人負責制，由公司工程部、技術(shù)部派人負責。

　　5）、按照工程維修事件的緊急程度確定事故處理辦法，并做到以下幾點(diǎn)：

　　A、在保修期內，一旦出現問(wèn)題，我公司免費提供所需的工作人員和材料進(jìn)行維修。承諾接到業(yè)主的維修通知后2天內進(jìn)入處理，并針對現場(chǎng)破壞程度，制定相關(guān)處理方案，得到業(yè)主同意后，對工程進(jìn)行維護修復工作。

　　B、我公司在保修期內提供日夜24小時(shí)隨傳隨到的緊急維修服務(wù)。

　　C、在收到緊急事故招喚時(shí)，我公司在正常工作時(shí)間于48小時(shí)之內到場(chǎng)進(jìn)行搶修工作；在非工作時(shí)間于36小時(shí)之內到場(chǎng)進(jìn)行搶修工作。

　　6）、工程保修原則及計劃

　　A、工程保修原則

　�、�、在保修期間，我方將依據工程合同，本著(zhù)“對用戶(hù)服務(wù)，向業(yè)主負責，讓用戶(hù)滿(mǎn)意”的認真態(tài)度，以有效的制度及措施作保證，以?xún)?yōu)質(zhì)迅速的維修服務(wù)維護用戶(hù)利益。

　�、�、在保修期內由于本身質(zhì)量原因造成的任何損傷和損壞，我公司將對有缺陷的部位進(jìn)行無(wú)償修理與更換，并承擔由此而引起對建設單位的直接損失。

　　B、工程保修回訪(fǎng)計劃

　�、�、交工后三個(gè)月即進(jìn)行工程回訪(fǎng)，一年內再不定期回訪(fǎng)一次，滿(mǎn)一年再進(jìn)行一次回訪(fǎng)，并對存在的問(wèn)題形成文字記錄，制定方案，并進(jìn)行徹底的整改。

　�、�、回訪(fǎng)期間對存在的任何質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行整改，本著(zhù)客戶(hù)至上，服務(wù)熱情的原則，及時(shí)對工程存在質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行整改，直至業(yè)主滿(mǎn)意。

　　二、工程保修期外的承諾

　　保修期滿(mǎn)后，我方建立顧客服務(wù)卡制度，定期回訪(fǎng)，若發(fā)現問(wèn)題，我方及時(shí)派人協(xié)助業(yè)主處理好問(wèn)題，保證業(yè)主的正常使用。

　　綜上所述，我公司鄭重承諾，在工程質(zhì)量保修階段，我單位將本著(zhù)用戶(hù)至上的原則，讓業(yè)主滿(mǎn)意�？蛻�(hù)的滿(mǎn)意和支持，將是我單位的生存源泉之水，在工程施工、質(zhì)量保修階段，我單位將始終如一的為業(yè)主服務(wù)。

　　第三節驗收合格項目移交的承諾

　　根據《工程施工承包合同》的約定，我司將本工程項目驗收合格后移交給業(yè)主前承諾做好以下工作:

　　一、竣工資料移交依據：

　　根據《中華人民共和國檔案法》、《建筑法》、《建設工程質(zhì)量管理條例》、《城市建設檔案管理規定》、等法律法規規定。

　　二、竣工資料移交移交范圍和要求：

　　移交合同范圍內單位工程，附屬工程所形成的工程預、決算資料及各種應當歸檔保存的'文件材料。列入移交范圍的竣工檔案應是原件，并根據國家標準《建設工程文件歸檔整理規范》（GB/T50328-2001）要求組卷，確保檔案真實(shí)、完整、齊全和準確。

　　三、竣工資料移交移交時(shí)間：

　　工程竣工檔案應在工程項目正式驗收合格之日起三個(gè)月內完成移交，遇特

　　殊情況不能按期移交的，經(jīng)甲方同意，可適當推遲移交日期，最遲不超過(guò)十二個(gè)月。

　　四、我方承諾：

　　1、乙方應確定一名負責人分管城建檔案工作，指定專(zhuān)門(mén)人員負責工程檔案資料的收集、保管、整理，按移交的要求做好移交工作。

　　2、工程項目正式竣工驗收時(shí)，應提前5個(gè)工作日通知甲方對工程竣工檔案進(jìn)行預驗收，預驗收不符合要求，不組織正式竣工驗收。

　　3、因故改變或停建、緩建項目，乙方應及時(shí)通知甲方，并做好檔案資料的保管工作。

　　4、不通知甲方對工程竣工資料進(jìn)行預驗收，不按規定時(shí)限移交工程竣工資料，或竣工資料不合格，我方承擔違約責任。

　　第四節替甲方排憂(yōu)解難的服務(wù)承諾

　　一、承諾內容：

　　結合我公司自身條件和潛力，我公司將最大限度地為招標人排憂(yōu)解難，具體

　　做出如下優(yōu)惠承諾：

　　1、我公司對本工程承擔總承包責任，決不分包、轉包。

　　2、認真做好不擾民施工的各項措施，搞好環(huán)境保護。

　　調和處理好周邊關(guān)系，如遇影響到工程正常進(jìn)行的問(wèn)題，保證不推托，不扯皮。

　　3、本工程按安全文明標準化工地的要求施工，虛心接受業(yè)主、監理的指導和協(xié)調，我們已擬好各項安全，文明施工措施和要求，力求將事故控制在“0”。

　　二、服務(wù)承諾

　　我公司一向重視對業(yè)主的服務(wù)，為此，我公司將以“全心全意為業(yè)主”的服務(wù)理念，竭誠為甲方的建設服務(wù)。

　　結合本工程的特點(diǎn)和要求和我公司自身的條件和潛力，我們完全響應甲方招標要求的全部?jì)热莶⒆鞒鋈缦戮唧w服務(wù)承諾：

　　1、追求完美，全程服務(wù)

　　我們時(shí)刻要求全體員工必須視業(yè)主為“上帝”，想業(yè)主之所想，急業(yè)主之所爭，辦業(yè)主急需辦之事，充分體現“適應業(yè)主、情灑業(yè)主、承諾業(yè)主、滿(mǎn)意業(yè)主”

　　的經(jīng)營(yíng)作風(fēng)，切實(shí)把業(yè)主意識貫徹始終，做到項目中標前為業(yè)主服務(wù)、承建中對業(yè)主負責，交工后讓業(yè)主滿(mǎn)意。

　　2、誠實(shí)守信，尊重業(yè)主我們完全響應甲方的要求，若中標施工將嚴格執行投標文件的所有條款，我公司保證服從業(yè)主方的統籌調度，配合各責任主體職責范圍內的工作，在施工過(guò)程中，我們將始終信守合同，將履行合同條款作為我們的一切行動(dòng)的中心目標，我公司對本工程承擔總包責任，不轉包工程。確保合格工程，爭創(chuàng )優(yōu)良工程。投標工期我公司承諾在所報工期內竣工并交付使用。

　　第五節其他承諾

　　一、設計變更及簽證優(yōu)惠承諾:如在本項目施工過(guò)程中因各種原因需產(chǎn)生設計變更及簽證，項目決算時(shí)按本次投標報價(jià)與業(yè)主招標控制價(jià)的比例優(yōu)惠，并承諾500元以?xún)鹊脑O計變更及簽證不進(jìn)入項目決算，以為招標人減少資金投入。

　　二、材料使用承諾：嚴格按照施工圖紙以及招標文件的要求采購各種施工所用材料，如發(fā)生圖紙規定材料不能采購時(shí)，在征得設計單位、業(yè)主、監理同意需要代換時(shí)，我方保證采購比原設計標準更高的材料，所發(fā)生的材料差價(jià)完全由我方承擔，以更好的保證工程質(zhì)量及項目使用年限，提高業(yè)主投資收益。

　　三、連續施工承諾

　　1、一旦業(yè)主確認我公司為中標單位，我公司將籌集用于本項目施工的專(zhuān)項資金，該項資金未有公司總經(jīng)理及項目經(jīng)理簽字任何人不得支取，專(zhuān)款專(zhuān)用，確保工程施工中不以資金原因而中斷，從而保證在招標人資金暫不到位時(shí)，仍能保證工程正常進(jìn)行，以減輕招標人資金壓力。

　　2、協(xié)調處理好周邊關(guān)系，如遇影響到工程正常進(jìn)行的問(wèn)題，我方全力自行解決，所發(fā)生的全部費用完全有我方承擔；接受業(yè)主、監理的指導和協(xié)調，保證工程正常施工；在施工過(guò)程中，對可能涉及到的各種復雜問(wèn)題，施工前項目部將充分調研、了解并在施工時(shí)給予足夠的重視。

　　3、保證安全文明施工�，F場(chǎng)重要地段用2米高藍色波浪形圍擋封閉施工，夜間照明滿(mǎn)足要求，警示燈、牌齊全；現場(chǎng)做好降塵、降噪音、降污染措施；教育工人遵紀守法。

　　4、決不拖欠農民工工資承諾：

　　建立農民工權益保障制度。本工地將設立專(zhuān)門(mén)的農民工工資賬戶(hù)，專(zhuān)款專(zhuān)用，并有專(zhuān)人管理。工地現場(chǎng)對工人進(jìn)行安全、質(zhì)量教育的同時(shí)還將進(jìn)行長(cháng)期的農民工權益教育，工地現場(chǎng)還將懸掛農民工權益標識牌，注明公司主管經(jīng)理電話(huà)，農民工可直接投訴，同時(shí)寫(xiě)明勞動(dòng)部門(mén)的舉報電話(huà)。我單位承諾，如果出現拖欠農民工工資現象，可有建設行政主管部門(mén)從工資保障金中先予劃支。

投標服務(wù)承諾書(shū)8

尊敬的x市政府：

　　您好！

　　本企業(yè)鄭重承諾：

　　一、將遵循公開(kāi)、公平、公正和誠實(shí)信用的原則參加（具體的工程項目名稱(chēng)）的投標；

　　二、本次投標所提供的一切材料都是真實(shí)、有效、合法的；

　　三、不與其他投標人相互串通投標報價(jià)，不排擠其他投標人的`公平競爭，不損害采購人或其他投標人的合法權益；

　　四、不與采購人或集中采購機構串通投標，不損害國家利益、社會(huì )公共利益或者他人的合法權益；

　　五、不向采購人或者評標委員會(huì )成員行以牟取中標；

　　六、不以他人名義投標或者以其他方式弄虛作假，騙取中標；

　　七、不擾亂x市政府招標采購市場(chǎng)秩序；

　　八、不在開(kāi)標后進(jìn)行虛假惡意投訴；

　　九、中標后不得將招標文件規定不予轉包、分包的項目轉包、分包于他人。

　　本公司若有違反本承諾內容的行為，愿意承擔法律責任，包括：愿意接受相關(guān)行政主管部門(mén)作出的處罰，愿意接受x市政府招標采購監管中心、x市招標采購中心作出的罰沒(méi)投標保證金或履約保證金、限制交易和停止交易等市場(chǎng)準入與清出的處理。

承諾人：xxx

　　20xx年xx月xx日

投標服務(wù)承諾書(shū)9

　　1、本項目的工作安排計劃，包括人員及組織機構安排、供貨保障措施、貨物質(zhì)量保證措施及貨物配送服務(wù)保障措施等。

　�。�1）詳細閱讀招標文件，了解招標要求。

　�。�2）根據招標文件要求，制定詳細方案。

　�。�3）對于招標文件中電器設備的價(jià)格要求、質(zhì)量要求、供貨時(shí)限要求，進(jìn)一步與廠(chǎng)方溝通聯(lián)系，務(wù)求為采購單位提供最好性?xún)r(jià)比商品。

　�。�4）將信息及時(shí)反饋采購單位，務(wù)求讓其隨時(shí)掌握最新動(dòng)態(tài)，方便操作。

　�。�5）聽(tīng)取采購單位的意見(jiàn)，與其達成共識，按要求開(kāi)展工作。

　　2、售后服務(wù)機構設立情況，應急維修或維護響應時(shí)間安排。

　�。�1）本公司設立的售后機構有三個(gè)：

　�、龠\輸部：（運輸車(chē)輛xx輛、搬運工xx名）主要負責貨物配送。

　�、诎惭b部：（共xx人）安裝人員統一由廠(chǎng)家技術(shù)培訓上崗，主要負責一切大小家電的安裝及調試。

　�、劬S修中心：（共xx人，其中專(zhuān)業(yè)維修技術(shù)人員xx名，接待員及文員各一名）技術(shù)人員統一持證上崗，最長(cháng)工齡xx年，最短xx年，主要負責售出電器的維修服務(wù)。接待員主要負責接聽(tīng)電話(huà)，接待客人并記下報障情況。文員負責售后服務(wù)資料、數據整理及與廠(chǎng)家聯(lián)系確保維修配件的準時(shí)性、可*性。

　�。�2）應急維修或維護響應時(shí)間安排：

　�、賹λ�供應的電器設備提供全天候服務(wù)。

　�、诮拥綀笳贤ㄖ�后，根據信息反饋，了解服務(wù)需求并建立信息檔案。

　�、劢拥綀笳虾�，于2個(gè)小時(shí)內到達報障地點(diǎn)，排除故障直至電器設備完全恢復正常為止。（維修后試機時(shí)間必須達30分鐘以上，確保故障絕對排除）

　�、茉诰S修完成后24小時(shí)內，對客戶(hù)進(jìn)行回訪(fǎng)。對服務(wù)的響應速度和質(zhì)量進(jìn)行監督并收集反饋意見(jiàn)錄入信息檔案，為服務(wù)質(zhì)量分析、后續服務(wù)、增值服務(wù)提供數據支持。

　　3、維修或維護服務(wù)收費標準；保修范圍內，所有維修服務(wù)費用全免，維護服務(wù)收費按當時(shí)廠(chǎng)價(jià)標準執行。保修范圍外，維修服務(wù)及維護服務(wù)收費均按當時(shí)廠(chǎng)價(jià)標準執行。

　　4、零配件和消耗品供應以及費用的收取標準；屬于保修期范圍內的所有零配件一律免費供應，消耗品則按當時(shí)廠(chǎng)價(jià)標準供應。在保修期滿(mǎn)以后，所供應零配件及消耗品均按當時(shí)廠(chǎng)價(jià)標準供應，并提供免費的保養服務(wù)。

　　5、投報項目的培訓計劃，包括時(shí)間、地點(diǎn)、對象、內容、方法等；培訓計劃分三個(gè)步驟：

　�。�1）施工前：主管經(jīng)理召集施工人員，由電器設備生產(chǎn)廠(chǎng)商的工程師進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓，對設備的構造、性能、特點(diǎn)作針對性的講解，細致分析安裝使用的細節，提出要求，防患于未燃。

　�。�2）施工中：由主管經(jīng)理組織技術(shù)人員到施工場(chǎng)所進(jìn)行不定時(shí)檢查，發(fā)現問(wèn)題就地提出意見(jiàn)，即時(shí)糾正，確保電器設備工程的按質(zhì)、按量、按時(shí)完成。

　�。�3）驗收后：由我方技術(shù)人員對使用單位的.同志進(jìn)行現場(chǎng)培訓，主要講解所用電器設備的性能、特點(diǎn)、操作使用及基本保養，務(wù)求使每一個(gè)使用人員都能清楚明瞭。

　　6、客戶(hù)檔案的管理方法。

　�。�1）對銷(xiāo)售電器進(jìn)行立案存檔，并與廠(chǎng)家聯(lián)線(xiàn)，將客戶(hù)信息反饋讓其存檔，確保以后的后續服務(wù)能得到廠(chǎng)家的有力支持，無(wú)后顧之憂(yōu)。

　�。�2）對維修的電器進(jìn)行立案存檔，及時(shí)對客戶(hù)進(jìn)行回訪(fǎng)，并與廠(chǎng)家售后服務(wù)總部進(jìn)行聯(lián)線(xiàn)，將客戶(hù)信息反饋讓其存檔，確保后續服務(wù)的順利進(jìn)行。

　　7、履行售后服務(wù)承諾的保證措施：

　　所銷(xiāo)售電器產(chǎn)品均是名牌大廠(chǎng)產(chǎn)品，有完善、快捷的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò )。并且與我公司售后中心簽約簽點(diǎn)，不單止定期對我售后中心技師給予技術(shù)培訓，讓其能適應不斷變化的電器維修技術(shù)，而且在常用備品備件方面均給予充足的庫存，讓我們能在最短的時(shí)間內用最快的速度響應客戶(hù)的報障。

　　8、其他內容：

　　對所供應的電器產(chǎn)品按國家新“三包”規定執行，并提供全天候服務(wù)。設立專(zhuān)人專(zhuān)管，在報障2個(gè)小時(shí)內服務(wù)到位。過(guò)保修期電器終身以低于市場(chǎng)價(jià)格供應備品備件。

投標服務(wù)承諾書(shū)10

　　致：____________

　　______（以下簡(jiǎn)稱(chēng)我方）在____________項目招標中，如果我方有幸中標，非常感謝評委及建設單位的信任，在該項目建設和施工過(guò)程中，我們除響應招標文件中所有的條款及履約合同內容外，并對工程售后服務(wù)做出如下承諾：

　　1、投標產(chǎn)品均屬于國家規定"三包"范圍的，并保證產(chǎn)品質(zhì)量保證期不低于"三包"規定；質(zhì)量保證期承諾優(yōu)于國家"三包"規定的，按供應商實(shí)際承諾執行；

　　2、投標產(chǎn)品有專(zhuān)業(yè)售后服務(wù)機構，并將在投標文件中予以明確說(shuō)明，并附制造商售后服務(wù)承諾；

　　3、工程竣工后，我方將負責壹年的工程質(zhì)量無(wú)償保修，以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)，實(shí)現我們忠實(shí)的承諾；真正做到以一流的施工，創(chuàng )一流的質(zhì)量的.服務(wù)宗旨；

　　4、我方保證在工程竣工，經(jīng)相關(guān)部門(mén)認證合格后2個(gè)工作日內，對招標方提供上門(mén)"集中式"培訓服務(wù)，確保使用人在操作前充分了解產(chǎn)品性能，使用規范；消滅事故隱患，提高工作效率；

　　5、電話(huà)咨詢(xún)：在質(zhì)量保質(zhì)期內提供技術(shù)援助電話(huà)，解答招標方在使用中遇到的問(wèn)題，及時(shí)為招標方提出解決問(wèn)題的建議；

　　6、現場(chǎng)響應：

　　6.1我方在接到報修通知后，電話(huà)咨詢(xún)不能解決的，我方承諾在二十四小時(shí)內到達現場(chǎng)進(jìn)行處理，確保產(chǎn)品正常工作；

　　6.2無(wú)法在二十四小時(shí)內解決的，將在二十四小時(shí)內提供備用產(chǎn)品，使招標方能夠正常使用。若故障在二十四小時(shí)內未得到解決的，招標方有權自行處理故障，發(fā)生費用在質(zhì)量保修金中扣除；

　　6.3發(fā)生緊急搶修事故的，我方在接到通知后，確保做到立即到達事故現場(chǎng)；

　　6.4對于涉及安全的質(zhì)量問(wèn)題，按照《建筑工程質(zhì)量管理條例》的規定，做到立即報告，及時(shí)采取防范措施。

　　7、質(zhì)保期外服務(wù)承諾：質(zhì)量保證期過(guò)后，我方同樣提供免費電話(huà)咨詢(xún)服務(wù)，并承諾提供產(chǎn)品上門(mén)維護服務(wù)；

　　8、如招標方有產(chǎn)品升級、更新、換代、維修等需求時(shí)，我方承諾以?xún)?yōu)惠價(jià)格提供售后服務(wù)。

　　以上是我方對該工程的售后服務(wù)承諾，若我方達不到甲方要求及我方承諾標準，在售后服務(wù)中給招標方造成巨額損失，我方甘愿受法律法規處罰；承擔由此造成的責任，并賠償由此造成的一切經(jīng)濟損失。

　　承諾單位：______公司

　　授權代表：

　　日期：20___年___月___日

投標服務(wù)承諾書(shū)11

　　一、工程施工中承諾：

　　1、我方在此承諾，在工程管理過(guò)程中，不更換項目經(jīng)理、技術(shù)負責人等主要人員，如若發(fā)生不可抗力等特殊情況必須更換的，需經(jīng)招標人同意;

　　2、我方在此承諾，在工程施工過(guò)程中，項目經(jīng)理、技術(shù)負責人等主要人員施工期間常駐工地;

　　3、我方在此承諾，在工程施工過(guò)程中，及時(shí)解決工程施工中出現的各類(lèi)問(wèn)題;

　　4、我方在此承諾，承諾完全接受建設單位的管理，承擔由于自身工作不得力而產(chǎn)生的責任;

　　二、工程保修期內承諾

　　1、保修期間，因施工原因出現質(zhì)量問(wèn)題影響使用，顧客可以口頭或書(shū)面方式通知工程科。工程科接通知后，立即派人前往調查，并會(huì )同顧客對質(zhì)量問(wèn)題作出分析，提出處理方案，組織人力、物力進(jìn)行修補。

　　2、工程交工后，由于顧客使用不當發(fā)生的損壞，可根據顧客的請求，實(shí)行有償維修服務(wù)。

　　三、工程保修期外承諾

　　保修期滿(mǎn)后，我方建立顧客服務(wù)卡制度，定期回訪(fǎng)，若發(fā)現問(wèn)題，我方及時(shí)派人協(xié)助業(yè)主處理好問(wèn)題，保證業(yè)主的正常使用。

　　四、其他承諾：

　　1、材料使用承諾：嚴格按照施工圖紙以及招標文件的.要求采購各種施工所用材料，如發(fā)生圖紙規定材料不能采購時(shí)，在征得設計單位、業(yè)主、監理同意需要代換時(shí)，我方保證采購比原設計標準更高的材料，所發(fā)生的材料差價(jià)完全由我方承擔，以更好的保證工程質(zhì)量及項目使用年限，提高業(yè)主投資收益。

　　2、替甲方排憂(yōu)解難的服務(wù)承諾

　　2.1連續施工承諾：一旦業(yè)主確認我公司為中標單位，我公司將籌集用于本項目施工的專(zhuān)項資金，該項資金未有項目經(jīng)理簽字任何人不得支取，專(zhuān)款專(zhuān)用，確保工程施工中不以資金原因而中斷，從而保證在招標人資金暫不到位時(shí)，仍能保證工程正常進(jìn)行，以減輕招標人資金壓力。

　　2.2協(xié)調處理好周邊關(guān)系，如遇影響到工程正常進(jìn)行的問(wèn)題，我方全力自行解決，所發(fā)生的全部費用完全有我方承擔;接受業(yè)主、監理的指導和協(xié)調，保證工程正常施工;在施工過(guò)程中，對可能觸及到的各種管道、線(xiàn)路。施工前項目部將充分了解并在施工時(shí)給予明確的標識。

　　2.3保證安全文明施工：現場(chǎng)用2米高藍色波浪形圍擋封閉施工，夜間照明滿(mǎn)足要求，警示燈、牌齊全;現場(chǎng)做好降塵、降噪音、降污染措施;教育工人遵紀守法。

　　3、決不拖欠農民工工資承諾：

　　建立農民工權益保障制度。本工地將設立專(zhuān)門(mén)的農民工工資賬戶(hù)，專(zhuān)款專(zhuān)用，并有專(zhuān)人管理。工地現場(chǎng)對工人進(jìn)行安全、質(zhì)量教育的同時(shí)還將進(jìn)行長(cháng)期的農民工權益教育，工地現場(chǎng)還將懸掛農民工權益標識牌，注明公司主管副總經(jīng)理電話(huà)，農民工可直接投訴，同時(shí)寫(xiě)明勞動(dòng)部門(mén)的舉報電話(huà)。我單位承諾，如果出現拖欠農民工工資現象，可有建設行政主管部門(mén)從工資保障金中先予劃支。

　　4、質(zhì)量保證:我們將按照國家施工驗收規范要求,認真組織施工,嚴把材料質(zhì)量關(guān)、施工質(zhì)量關(guān),精心施工,創(chuàng )精品工程,確保工程質(zhì)量符合《建筑工程施工質(zhì)量驗收統一標準》(GB50300-20xx),否則我公司愿承擔相應的責任。

　　5、工期保證:根據該工程的具體情況,編制詳細的施工組織設計和進(jìn)度計劃,采用先進(jìn)的施工方法和工藝。做到人員上夠,工作面開(kāi)足,農忙季節和冬雨季不停工,確保180日歷天內交工。

　　我方保證上述信息的真實(shí)和準確，并愿意承擔因我方就此弄虛作假所引起的一切法律后果。

　　承諾人：XXX

　　時(shí)間：XXXX年XX月XX日

投標服務(wù)承諾書(shū)12

　　根據貴方招標編號為xxxxx的xxxx項目的投標邀請，對該項目做出如下售后服務(wù)承諾書(shū)：

　　1、質(zhì)量保證：我公司保證本次所投標的產(chǎn)品均為廠(chǎng)家原包裝，符合國家質(zhì)量認證中心3C認證標準要求，提供產(chǎn)品技術(shù)資料（包含產(chǎn)品目錄、使用說(shuō)明書(shū)、合格證及使用指南）；

　　2、供貨安裝時(shí)間及技術(shù)培訓：我司在本次招標采購中若中標，在接到中標通知書(shū)后二個(gè)工作日與用戶(hù)簽訂采購合同，并在三個(gè)工作日內向用戶(hù)提供貨物并安裝。而且提供的所有產(chǎn)品負責免費送貨、安裝、調試，直至設備正常運行。同時(shí)，我公司還負責向用戶(hù)培訓設備的使用操作和簡(jiǎn)單維護，并于客戶(hù)簽訂售后服務(wù)協(xié)議，以保障客戶(hù)利益。

　　3、保修期：我公司對本次招標供貨有效期內所提供的所有產(chǎn)品連同配件上門(mén)保修三年，提供上門(mén)服務(wù)，無(wú)需用戶(hù)送修，并提供終身技術(shù)服務(wù)支持，和維修。在設備使用期間的耗材均按市場(chǎng)最優(yōu)惠價(jià)格供應，不收取上門(mén)服務(wù)等。

　　4、響應時(shí)間：我公司對本次招標供貨有效期內所提供的所有產(chǎn)品，堅持每月定期回訪(fǎng)，巡回檢查及保養以延長(cháng)機子壽命。保修期內，產(chǎn)品若發(fā)生故障，我公司在接到用戶(hù)報修信息后，福州市內用戶(hù)2個(gè)小時(shí)內到達維修現場(chǎng)并到位檢修，市外用戶(hù)4個(gè)小時(shí)內到達維修現場(chǎng)并到位檢修，在8個(gè)小時(shí)內修復。特殊情況在12個(gè)小時(shí)內無(wú)法修復的.，我司將提供備用設備給客戶(hù)免費使用。保修期內因設備性能故障檢修多次仍不能正常使用的，我司將無(wú)償更換新設備。在超出保修期后，如產(chǎn)品發(fā)生故障，我公司可派技術(shù)員免費上門(mén)服務(wù)，如需更換配件，配件均按市場(chǎng)最優(yōu)惠價(jià)格供應。

　　5、服務(wù)工作時(shí)間：對本次招標供貨有效期內所提供的所有產(chǎn)品，我公司堅持每周7天，每天24個(gè)工作小時(shí)全天候服務(wù)。

　　6、我公司保證所提供的所有消耗材料均為原裝正品，決不提供替代品牌耗品或假冒偽劣耗品，以確保設備的良好運轉。

　　投標人：xxxxxx有限公司

　　投標人代表（簽字）：xxxxxxxxx

　　日期：　　根據貴方為20xx年xx月xx日xxxxx招標項目的投標邀請，我方對該項目做出如下售后服務(wù)承諾：

　　1、有合法的、經(jīng)生產(chǎn)廠(chǎng)家認可的銷(xiāo)售渠道，所提供的貨物保證是全新原廠(chǎng)正品，且得到生產(chǎn)廠(chǎng)家提供的在中國大陸標準的技術(shù)支持和售后服務(wù)。

　　2、對合同條款、付款方向全部予以響應。

　　3、對使用單位提供技術(shù)培訓與保養常識培訓。

　　4、提供整套工程系統“保修服務(wù)”，且保修期內提供“每季度一次”的設備維護（包括壓力系統測試、出水溫度檢測、電控系統檢測、空氣循環(huán)系統檢測、補水系統檢測等）。

　　5、設備投入運營(yíng)后，質(zhì)保期內整套工程故障免費維修，并提供免費維保；以最優(yōu)惠的價(jià)格供應所需零配件及耗材，免收服務(wù)費。

　　6、維修響應時(shí)間：接到故障通知后必定在24小時(shí)之內做出答復，一般問(wèn)題在48小時(shí)之內解決，如遇重大問(wèn)題或其他暫時(shí)無(wú)法迅速解決的問(wèn)題在一周內解決。

　　7、備品、備件：公司有充足的常用備用零部件，能及時(shí)處理各種一般性故障，公司設有售后服務(wù)中心，急需備品、備件可在24小時(shí)內到達現場(chǎng)。

　　8、我公司建立健全了一整套完善的售后服務(wù)體系及服務(wù)流程，并配備專(zhuān)業(yè)的技術(shù)人員，保證整個(gè)售后服務(wù)能及時(shí)全面地實(shí)施。

　　投標人：xxx有限公司

　　投標人代表（簽字）：xxx

　　日期：20xx年xx月xx日

投標服務(wù)承諾書(shū)13

尊敬的業(yè)主：

　　您好！

　　我公司為保證在施工完成后達到建設單位對本工程的質(zhì)量、工程回訪(fǎng)、保修等方面的要求，最大限度的滿(mǎn)足建設單位的要求，我公司就本工程質(zhì)量保修向建設單位做出如下承諾：

　　一、保修期內的售后服務(wù)

　　1、保修服務(wù)范圍

　�。�1）保修的內容按建設部《建設工程質(zhì)量管理條例》及《工程施工總承包合同》、《工程質(zhì)量保修書(shū)》中的規定執行。

　�。�2）對于工程承包范圍內的施工項目

　　自工程竣工驗收合格之日起進(jìn)入工程質(zhì)量保修階段。在保修階段，凡因工程不符合規程、規范和工程合同規定所造成的工程實(shí)體損壞，我公司將無(wú)條件進(jìn)行保修。

　�。�3）由于工程設計、社會(huì )人為因素、或因甲供主材質(zhì)量問(wèn)題等原因造成工程缺陷，或已超出工程質(zhì)量保修期限的問(wèn)題，我公司按照業(yè)主認可的工程技術(shù)維修方案及費用進(jìn)行修復處理。

　�。�4）因不可抗力，包括地震、洪水、50年以上一遇大風(fēng)等原因對工程造成的破壞，與業(yè)主協(xié)商后確定修復辦法，并按照相關(guān)規定確定施工單位與建設單位的承擔范圍。

　　2、保修期限

　　根據工程性質(zhì)并嚴格遵守工程施工合同及保修書(shū)中的規定，確定工程質(zhì)量保修期限，并根據工程《建設工程質(zhì)量管理條例》中規定執行。

　�。�1）地基基礎和主體結構工程，為設計文體規定的該工程的合理使用50年。

　�。�2）屋面防水工程，有防水要求的房間和外墻有防滲漏，為5年。

　�。�3）電氣系統，給排水管道，設備安裝為2年。

　�。�4）裝修工程為2年。

　　3、工程保修及服務(wù)承諾

　�。�1）我單位對所提供的產(chǎn)品及施工自投入使用之日起，嚴格按照工程總承包合同有關(guān)保修的條款執行。

　�。�2）嚴格貫徹公司的質(zhì)量方針，本著(zhù)客戶(hù)至上的原則，服務(wù)熱情，周到，隨叫隨到。

　�。�3）建立回訪(fǎng)制，進(jìn)行定期、不定期回訪(fǎng)，每年內工程回訪(fǎng)不少于五次，認真聽(tīng)取建設單位意見(jiàn)，并形成回訪(fǎng)記錄。

　�。�4）建立維修工程專(zhuān)班專(zhuān)人負責制，由公司工程部、技術(shù)部派人負責。

　�。�5）按照工程維修事件的`緊急程度確定事故處理辦法，并做到以下幾點(diǎn)：

　　在保修期內，成品一旦出現問(wèn)題，我公司免費提供所需的工作人員和材料進(jìn)行維修。承諾接到業(yè)主的維修通知后24天內進(jìn)入處理，并針對現場(chǎng)破壞程度制定相關(guān)處理方案，得到業(yè)主同意后，對工程進(jìn)行維護修復工作。

　　我公司在保修期內負責對成品進(jìn)行日常一般性的定期維修保養，同時(shí)提供日夜24小時(shí)隨傳隨到的緊急維修服務(wù)。

　　在收到緊急事故招喚時(shí)，我公司在正常工作時(shí)間于4小時(shí)之內到場(chǎng)進(jìn)行搶修工作；在非工作時(shí)間于6小時(shí)之內到場(chǎng)進(jìn)行搶修工作。

　�。�6）工程保修原則及計劃

　　二、工程保修原則

　　1、在保修期間，我方將依據工程合同，本著(zhù)“對用戶(hù)服務(wù)，向業(yè)主負責，讓用戶(hù)滿(mǎn)意”的認真態(tài)度，以有效的制度及措施作保證，以?xún)?yōu)質(zhì)迅速的維修服務(wù)維護用戶(hù)利益。

　　2、在保修期內由于本身質(zhì)量原因造成的任何損傷和損壞，我公司將對有缺陷的部位進(jìn)行無(wú)償修理與更換，并承擔由此而引起對建設單位的直接損失。

　　三、工程保修回訪(fǎng)計劃

　　1、交工后三個(gè)月即進(jìn)行工程回訪(fǎng)，一年內再不定期回訪(fǎng)二次，滿(mǎn)一年再進(jìn)行三次回訪(fǎng)，并對存在的問(wèn)題形成文字記錄，制定方案，并進(jìn)行徹底的整改。

　　2、回訪(fǎng)期間對存在的任何質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行整改，本著(zhù)客戶(hù)至人，服務(wù)熱情的 原則，及時(shí)對工程存在質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行整改，直至業(yè)主滿(mǎn)意。

　　3、落實(shí)保修期內和售后服務(wù)措施：每3個(gè)月進(jìn)行質(zhì)量回訪(fǎng)，最終形成回訪(fǎng)記錄，做到及時(shí)的解決問(wèn)題。

　　綜上所述，我公司鄭重承諾，在工程質(zhì)量保修階段，我單位將本著(zhù)用戶(hù)至上的原則，讓業(yè)主滿(mǎn)意�？蛻�(hù)的滿(mǎn)意和支持，將是我單位的生存源泉之水，在工程施工、質(zhì)量保修階段，我單位將始終如一的為業(yè)主服務(wù)。

　　承諾人：xxx

　　20xx年xx月xx日

投標服務(wù)承諾書(shū)14

　　致：_________(招標人)

　　我公司**********對*********(項目名稱(chēng))招標文件中有關(guān)工期、投標有效期、質(zhì)量要求、技術(shù)標準和要求、招標范圍、廢標條件、專(zhuān)項承諾和招標人不能接受的.條件等實(shí)質(zhì)性?xún)热萃耆�響應。如我公司能在本次競爭談判中中標，我公司鄭重承諾如下：

　　一、如果我公司中標，我們保證保質(zhì)保量完成工程。

　　二、施工中，我公司會(huì )嚴格按照投標文件及合同中的承諾履行。

　　三、因我方原因造成工地臨時(shí)停水、停電、停工、窩工造成的損失，由我方承擔。

　　全權代表(簽字)：

　　****年**月**日

投標服務(wù)承諾書(shū)15

xxx（招標人）：

　　在我單位的服務(wù)工作過(guò)程中，我們將嚴格執行國家的有關(guān)法律法規，尊重并貫徹需方的.意見(jiàn)，維護需方的利益，嚴把質(zhì)量關(guān)，把向需方提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，作為我們工作目標。我單位本著(zhù)想需方之所想，急需方之所急。在項目服務(wù)過(guò)程中與需方密切配合，隨時(shí)隨地提供全過(guò)程、全方位的服務(wù)，保證各項工作的順利進(jìn)行。如我公司能在本次競爭談判中中標，我公司鄭重承諾如下：

　　一、如果我公司中標，我們保證保質(zhì)保量完成工程。

　　二、我公司嚴格按照需方提供的規格標準進(jìn)行供貨。

　　三、施工中，我公司會(huì )嚴格按照投標文件及合同中的承諾履行。

　　四、第一年提供免費維護，第二年免費上門(mén)，只收取更換硬件設備費用。

　　五、安裝完成后免費提供系統使用、技術(shù)培訓。

　　無(wú)論軟硬件發(fā)生故障，我們承諾在4小時(shí)內作出響應，24小時(shí)內上門(mén)完成修復。

　　平時(shí)提供7x24小時(shí)電話(huà)技術(shù)支持承諾

　　承諾配備兩名以上弱電工程師實(shí)施前期線(xiàn)路施工以及后期調試工作，項目經(jīng)理一名，電工四名。

　　法定代表人（蓋章或簽字）：xxx

　　20xx年xx月xx日

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