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所長(cháng)個(gè)人述職述廉報告
隨著(zhù)人們自身素質(zhì)提升，需要使用報告的情況越來(lái)越多，報告成為了一種新興產(chǎn)業(yè)。相信許多人會(huì )覺(jué)得報告很難寫(xiě)吧，以下是小編幫大家整理的所長(cháng)個(gè)人述職述廉報告，僅供參考，歡迎大家閱讀。
所長(cháng)個(gè)人述職述廉報告1
尊敬的各位領(lǐng)導、各位代表、同志們：
大家上午好!感謝各位在百忙之中來(lái)參加我們的述職述廉會(huì )議。
我叫xxx，現任xxx工商所所長(cháng)，我的具體職責是:領(lǐng)導全所人員正確履行工作職責、行使法定職權;制定全所階段性工作計劃;布置、檢查、督促、考核全所人員的工作;對轄區監管的重大事項做出決定;協(xié)調與街道(鎮)政府有關(guān)部門(mén)的工作關(guān)系以及完成上級領(lǐng)導交辦的其他工作。我所地xx北部農村，管轄、?個(gè)行政村?個(gè)居委，面積?平方公里，所內現有工作人員?人，共有各類(lèi)經(jīng)濟組織?戶(hù)，其中：內資企業(yè)?戶(hù)、私營(yíng)企業(yè)?戶(hù)、外資企業(yè)?戶(hù)、個(gè)體工商戶(hù)?戶(hù)。
一直以來(lái)，我始終堅持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)。堅持以黨的先進(jìn)性建設作為工作的主線(xiàn)，以加強執政能力建設為重點(diǎn)，以全心全意為人民服務(wù)為宗旨，做到依法行政、公正行政、文明行政。在分局黨委的正確領(lǐng)導下，在xx政府的有力指導下，在全體業(yè)戶(hù)的支持配合下，我以對黨和人民負責的態(tài)度，狠抓隊伍建設、規范建設、效能建設，在“人”字上做文章，在“和”字上做學(xué)問(wèn)，在“能”字上出成果，努力實(shí)現內外環(huán)境雙和諧、監管執法雙豐收的良好工作局面。
下面，我就xxxx年來(lái)履行職責情況和執行黨風(fēng)廉政情況給在座領(lǐng)導和業(yè)戶(hù)代表進(jìn)行匯報，請予以評議。
一、務(wù)實(shí)為民，打造高素質(zhì)能戰斗的干部隊伍
干部隊伍素質(zhì)的高低，直接關(guān)系到工商形象的提升及工商事業(yè)的發(fā)展。為此，我以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為統領(lǐng)，以加強工商行政能力建設為主線(xiàn)，高度重視并切實(shí)加強干部隊伍建設。以“和諧、誠信、創(chuàng )新、奉獻”為主題，廣泛開(kāi)展教育活動(dòng)，培育全所人員“立足工商抓工商、跳出xx看xx”的理想信念，發(fā)掘、歸納并總結基層工商文化的內涵，向著(zhù)“樹(shù)一面旗幟，保一方平安”的目標，鼓舞隊伍士氣，凝聚隊伍精神。同時(shí)，我還利用iso貫標、落實(shí)轄區監管責任制以及推行執法績(jì)效考核，清理、規范和完善各項制度，切實(shí)加強對權力運行的內部監控，保證制度的約束力和行為的控制力，形成用制度規范、按制度辦事、靠制度管人的工作新局面，努力打造招之能來(lái)、來(lái)之能打、打之能勝的執法隊伍。
二、依法行政，營(yíng)造講公平倡和諧的監管環(huán)境
我在依法行政的宗旨意識指引下，帶領(lǐng)全所干部職工按照職責要求，因地制宜、因地施政，向著(zhù)營(yíng)造一個(gè)公平、和諧、有序、競爭的市場(chǎng)環(huán)境而不斷努力。
首先是強化產(chǎn)品質(zhì)量管理，努力構建放心消費環(huán)境。由于管轄范圍廣，村落與經(jīng)濟戶(hù)口分布散亂，而且農村地區經(jīng)營(yíng)者、消費者文化素質(zhì)參差不齊。為此，我結合轄區實(shí)際情況“對癥下藥”，全力做好產(chǎn)品質(zhì)量管理工作。一方面是強化宣傳教育補弱點(diǎn)，通過(guò)對內抓學(xué)習、對外抓宣傳的方式，全力做好宣傳發(fā)動(dòng)工作，努力營(yíng)造全民知曉的整治氛圍。整治期間，共組織各類(lèi)形式的學(xué)習活動(dòng)xx次，派發(fā)各式宣傳單張xxxx份、懸掛橫幅xx條、張貼宣傳畫(huà)xxx幅。另一方面是強化責任管理掃盲點(diǎn)，我們結合落實(shí)工商所轄區監管責任制，將被監管業(yè)戶(hù)進(jìn)行分戶(hù)到片、分片管理、責任到人，以明確分工、明晰了責任，避免了整治盲點(diǎn)的產(chǎn)生。再一方面是創(chuàng )新監管破難點(diǎn)，通過(guò)向食品銷(xiāo)售業(yè)戶(hù)推行建立索票索證及進(jìn)貨臺帳制度，并定期進(jìn)行制度執行情況檢查，理順商品流通渠道的同時(shí)把好銷(xiāo)售前的審驗關(guān);通過(guò)以《告知書(shū)》的.形式向業(yè)戶(hù)宣傳常見(jiàn)的著(zhù)名商標及侵權的危害性;通過(guò)加大執法力度，堅決查處銷(xiāo)售假冒偽劣商品的違法行為。到目前為止，我們共向轄區xxx食品經(jīng)營(yíng)業(yè)戶(hù)推行建立索票索證及進(jìn)貨臺帳制度，發(fā)放《告知書(shū)》xxx份，查處各類(lèi)侵權及售假案件xx宗，案值達xx萬(wàn)元。
其次是強化無(wú)照經(jīng)營(yíng)整治，全力營(yíng)造公平營(yíng)商氛圍。無(wú)照經(jīng)營(yíng)整治工作是貫穿于轄區監管工作始終的一項重要工作。兩年來(lái)，我堅持疏堵結合、因地制宜舉措，有效推進(jìn)整治工作不斷向前邁進(jìn)。通過(guò)以宣傳為先，引導“觀(guān)望戶(hù)”，結合日常巡查，采取發(fā)放宣傳單與辦事指南、上門(mén)到戶(hù)宣傳等方式，面對面向經(jīng)營(yíng)戶(hù)講法律、解政策、明要求、知后果，打消他們的觀(guān)望心理，引導其及時(shí)辦照;以懲教并舉，拔掉“釘子戶(hù)”，我們在與公安、城管、衛生、環(huán)保、安監等職能部門(mén)建立聯(lián)動(dòng)執法機制、形成執法合力的基礎上，對拒不辦理營(yíng)業(yè)執照、屢教不改甚至暴力抗法的“釘子戶(hù)”，動(dòng)真碰硬，堅決予以查處取締。以管扶同步，解決“問(wèn)題戶(hù)”，針對由于前置許可問(wèn)題而不能辦理營(yíng)業(yè)執照的“問(wèn)題戶(hù)”，我們采取聯(lián)合執法、現場(chǎng)辦公、幫扶辦證等方式幫助業(yè)戶(hù)解決前置許可辦理難的問(wèn)題。xx年以來(lái)，共引導辦照xxx戶(hù)，查處取締xxx戶(hù)，整治取得良好效果。
再次是強化農資市場(chǎng)監管，積極推進(jìn)紅盾護農工作。我們緊緊圍繞上級相關(guān)文件精神，結合轄區工作實(shí)際，制定切實(shí)可行的監管方案。通過(guò)集中力量加大宣傳力度，提高業(yè)戶(hù)的守法意識。通過(guò)嚴格要求農資經(jīng)營(yíng)戶(hù)亮照經(jīng)營(yíng)，嚴把農資進(jìn)貨關(guān)，盡量從源頭上控制農資市場(chǎng)的產(chǎn)品質(zhì)量。通過(guò)開(kāi)展清查假冒偽劣農藥的專(zhuān)項行動(dòng)，嚴厲查處違法經(jīng)營(yíng)行為。另外，我們還采取“內外齊抓促農資發(fā)展”的措施，一方面是以政策宣講會(huì )、業(yè)務(wù)培訓會(huì )等手段，提高農資業(yè)戶(hù)的素質(zhì);另一方面是以開(kāi)展創(chuàng )建農資經(jīng)營(yíng)示范店、放心店活動(dòng)為載體，規范農資市場(chǎng)交易行為。在分局的支持下，我們于xx年x月組織全鎮農資業(yè)戶(hù)參加九龍鎮開(kāi)展農資經(jīng)營(yíng)無(wú)假貨示范店創(chuàng )建活動(dòng)暨農資業(yè)務(wù)培訓班。通過(guò)培訓，使農資經(jīng)營(yíng)戶(hù)長(cháng)了知識，使經(jīng)營(yíng)者增強了守法經(jīng)營(yíng)意識，有效防范了坑農、害農違法行為的發(fā)生。
最后是強化監管查處力度，不斷促進(jìn)有序市場(chǎng)競爭。我充分利用法律賦予的監管與查處職能，著(zhù)力做好了兩方面的工作，一方面是把好業(yè)戶(hù)的年檢、驗照關(guān)。通過(guò)資料審查與實(shí)地巡查相結合的形式，有效指導業(yè)戶(hù)合法、依規從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，兩年來(lái)分別為xxxx多家個(gè)體戶(hù)、xxx多家企業(yè)辦理了驗照、年檢手續;另一方面是堅定為民信念，堅決查處違法行為。我們秉承公平、公正、公開(kāi)以及懲教并重，教育為主的執法理念，采取合法程序對待每一起違法行為。xx年以來(lái)，共查處各類(lèi)違法案件xxx宗，涉案金額xxx多萬(wàn)元，罰沒(méi)并上繳國庫xxx多萬(wàn)元。
三、發(fā)揮職能，構建更公開(kāi)有效率的服務(wù)平臺
服務(wù)是我們行政執法的重要內容之一，我堅持按照國家局“四個(gè)統一”的要求，充分發(fā)揮職能優(yōu)勢，做好做實(shí)服務(wù)于地方服務(wù)于業(yè)戶(hù)的各項工作。
首先是堅定宗旨意識，構筑優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口。我們沿著(zhù)“提高服務(wù)質(zhì)量，夯實(shí)工作基礎，踐行服務(wù)承諾”的工作要求，堅定窗口工作人員全心全意為人民服務(wù)的理念，做到儀表端莊，精神飽滿(mǎn)、熱情服務(wù)、態(tài)度和藹、耐心細致、文明用語(yǔ)、有問(wèn)必答，積極幫助轄區企業(yè)、個(gè)體工商戶(hù)解決生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中所遇到的困難，堅決吐絕不耐煩、不細致等不良服務(wù)態(tài)度。同時(shí)還要求保持受理大廳整齊潔凈，公示內容規范，便民設施齊全，為人民群眾提供舒適、方便、快捷的辦事環(huán)境。
其次是暢順溝通渠道，構建幫扶協(xié)調平臺。為方便溝通與交流，我們在辦公樓三樓與會(huì )員共同建立了“個(gè)私協(xié)會(huì )員之家”，架起了與業(yè)戶(hù)和鎮政府各職能部門(mén)之間溝通的橋梁，重點(diǎn)開(kāi)展聯(lián)誼與幫扶工作。我們通過(guò)走訪(fǎng)解決業(yè)戶(hù)的困難，拉近與業(yè)戶(hù)的距離，掌握行業(yè)發(fā)展新動(dòng)向。xx年以來(lái)，我們共走訪(fǎng)個(gè)體工商戶(hù)xx戶(hù)，企業(yè)xx家，培養“守合同重信用”業(yè)戶(hù)xx家，目前正在幫扶一家甲魚(yú)養殖場(chǎng)走品牌路，并積極動(dòng)員鎮龍劃歸蘿崗之前遷走的企業(yè)踏上“回家”之路。
還有是心系群眾消費，履行紅盾維權職責。一方面，我們加快建立健全消費投訴網(wǎng)絡(luò )，擴大xxxxx工作輻射面。通過(guò)做好“一會(huì )兩站”建設，使消費維權網(wǎng)絡(luò )建到轄區xx個(gè)行政村，并聘請了xx名熱心消保維權工作的各類(lèi)社會(huì )人士作為專(zhuān)職或兼職的消費投訴站聯(lián)絡(luò )工作人員，增強了轄區消費維權工作的輻射面，延伸了消費維權的觸角。另一方面，我們積極處理消費投訴，調解消費糾紛，按時(shí)、高質(zhì)量完成各類(lèi)消費投訴、舉報等工作。兩年來(lái)，共受理消費者申訴案件xx宗，已辦結xx宗，調解成功率xxx%，為消費者挽回經(jīng)濟損失xx萬(wàn)多元。
四、廉潔自律，筑牢有制度重監督的拒腐防線(xiàn)
廉潔是保證工作在合法的前提下邁向成功的關(guān)鍵，我通過(guò)以下兩個(gè)舉措，扎實(shí)做好了全所的廉政建設。
一方面是以廉政教育為切入點(diǎn)，做好廉政制度建設。廉政工作，制度是基礎，教育是關(guān)鍵。我除了堅決執行好上級部門(mén)的各項廉政制度外，還根據鎮龍所實(shí)際情況，制定了各類(lèi)以規范執法為目的的相關(guān)制度xx項，涉及了基層工商工作的各個(gè)方面。另外，我在組織干部職工做好業(yè)務(wù)知識的培訓、學(xué)習外，還特別注重了對廉政制度方面的培訓，做到既提高執法素養與水平，又構筑起牢固的拒腐防變的廉政線(xiàn)。
另一方面是以廉政活動(dòng)為載體，做好廉政文化建設。通過(guò)在全體干部職工中扎扎實(shí)實(shí)開(kāi)展以思想教育、行風(fēng)整頓為主要內容的廉政活動(dòng)，有力地促進(jìn)了隊伍的廉政安全建設。首先是“學(xué)習思廉”，采取廉政教育課、黨支部學(xué)習、例會(huì )等形式，組織干部進(jìn)行政治理論學(xué)習，并定期做黨性分析，開(kāi)展批評與自我批評，oa廉政警句教育與警示，提高了干部廉政和自律意識。其次是“工會(huì )助廉”，發(fā)揮基層工會(huì )組織的作用，切實(shí)幫助大家解決困難，解除其后顧之憂(yōu)，全身心投入到工商行政管理事業(yè)中。再次是“談話(huà)促廉”，采取定期談話(huà)、誡勉談話(huà)、警醒談話(huà)等形式加強與成員的溝通，以便及時(shí)發(fā)現并解決苗頭性、傾向性、普遍性的問(wèn)題，以起到防微杜漸的作用，避免造成任何重大的、不可挽回的錯誤。最后是“案例警廉”，采取定期組織干部職工觀(guān)看警示教育片，并組織大家圍繞市局通報的工商系統發(fā)生的違紀案件進(jìn)行座談、討論，認真剖析，進(jìn)一步增強警示教育的針對性和有效性。
再一方面是落實(shí)社會(huì )監督制度，做好廉政監督建設。我們把內部監督與外部監督結合起來(lái)，虛心接受社會(huì )各界的監督。我們共聘請了x位社會(huì )特邀監督員，通過(guò)定期召開(kāi)座談會(huì )，認真聽(tīng)取他們的意見(jiàn)和建議，自覺(jué)接受他們的監督。
五、存在的問(wèn)題及整改措施
兩年來(lái)，在各級領(lǐng)導的關(guān)心和支持下，在同志們的團結協(xié)作下，通過(guò)自己的不斷努力，取得了一定的成績(jì)，但在實(shí)際工作也暴露出了一定的缺點(diǎn)和不足，主要表現在：一是政治理論學(xué)習雖然能做到自覺(jué)、及時(shí)，但學(xué)習面不夠寬、度不夠深;二是工作雖能及時(shí)按質(zhì)按量完成，但創(chuàng )新開(kāi)展工作的思路不廣;三是對現代管理的新理論掌握不夠，在管理教育干部職工中，有時(shí)缺乏有力手段�！靶械桨肷叫莸肋h，尚需健步登高峰”。針對以上缺點(diǎn)和不足，下一步，我將對照自身，通過(guò)以建設法治工商，信用工商，和諧工商和文化工商為己任，再創(chuàng )xx工商行政管理工作新局面。
以上是我的述職述廉報告，有不當之處，請各位代表提出批評和建議。謝謝大家!
所長(cháng)個(gè)人述職述廉報告2
論語(yǔ)云“居之不倦行之以忠�！币馑际菄夜毴藛T在自己的工作崗位上應當履職盡責，永不懈��；在行使管理職權、履行義務(wù)時(shí)應當出自對國家和人民的忠心。作為所長(cháng)，我常以此自勉，在區局班子的正確領(lǐng)導下，勤奮、廉潔、高效的帶領(lǐng)全所同志開(kāi)展各項工作。
今天，通過(guò)博客和微博這種現代信息交流工具，我將一年來(lái)工作開(kāi)展情況和廉潔奉公情況向轄區內所有企業(yè)、個(gè)體工商戶(hù)和消費者報告如下。
首先，向大家做一個(gè)簡(jiǎn)短的自我介紹，我是今年二月從市局法制科調xx區工商局xx工商所工作的，38歲，所長(cháng)職務(wù)。
以創(chuàng )先爭優(yōu)為精神動(dòng)力，以群眾更加滿(mǎn)意為工作的出發(fā)點(diǎn)，以 “四個(gè)創(chuàng )建”為載體開(kāi)展各項業(yè)務(wù)工作。
一、打造學(xué)習型工商所，通過(guò)“四個(gè)到位”著(zhù)力提升所內人員素質(zhì)和能力
將素質(zhì)能力建設落實(shí)到位在工作效率上。工作效率高低直接反映在人民群眾的滿(mǎn)意度上。該所在登記大廳設立了行政效能監督崗，公布群眾不滿(mǎn)意投訴事項、方式和電話(huà)，由所長(cháng)負責對工作效率低、人民群眾滿(mǎn)意度低的職工問(wèn)責。并在大廳外設置行政效能問(wèn)責情況通報欄，對一月內連續兩次被投訴的職工予以通報。通過(guò)這種方式警示和督促職工自覺(jué)加強為民服務(wù)能力的學(xué)習，不斷提高工作技能，提高工作效率。由于行政效能監督的鞭策作用，今年無(wú)一起行政效能方面投訴。
將素質(zhì)能力建設落實(shí)到位在執行力上。為了通過(guò)學(xué)習真正提高素質(zhì)能力，該所從執行力的考核上促使職工自覺(jué)加強業(yè)務(wù)能力學(xué)習。對于所內安排的工作，執行力不強、未按時(shí)按要求完成的、執行中出現錯誤的將予以經(jīng)濟上和精神上的反向激勵；反之，則予以正向激勵。在今年守重企業(yè)評定工作中，該所夏俊同志獨自高效的完成了20余戶(hù)守重企業(yè)的升級評定基礎工作，獲得了區局和企業(yè)的好評，該所據此對夏俊同志進(jìn)行了單項獎勵。
將素質(zhì)能力建設落實(shí)到位在責任追究上。責任感是干好工作的內在動(dòng)力，責任追究是干好工作的外在力量。承擔所分配任務(wù)的職工是該項工作的第一責任人，每一位職工必須對自己所承擔的工作負責，對各項報表的真實(shí)性、準確性，對案件的合法性，對登記、驗照和年檢工作的審查把關(guān)負責，如因玩忽職守造成不良或嚴重后果則依法依紀追究相應的'責任。今年8月，區局對所內食品流通許可證發(fā)放工作進(jìn)行了抽查，在隨機抽取的一份檔案中發(fā)現了四處錯誤，該所在所務(wù)會(huì )議上對此進(jìn)行了通報，對相關(guān)責任人進(jìn)行了嚴厲批評，并要求對所有檔案進(jìn)行一次梳理，找出問(wèn)題及時(shí)完善。
將素質(zhì)能力建設落實(shí)到位在獎懲機制上。對于有具體量化指標的工作任務(wù)，年終將對該職工進(jìn)行精確考核，并根據所完成任務(wù)的比例進(jìn)行創(chuàng )先爭優(yōu)名次排列；在評選優(yōu)秀和先進(jìn)時(shí)對未完成指標任務(wù)的一票否決。如所長(cháng)和副所長(cháng)未完成工作指標，則該項利益直接清零，以此來(lái)激勵職工將提升素質(zhì)能力內化為自身需要。
這種激勵機制在宣傳報道方面的作用非常明顯，目前該所已全面完成年初區局下達的任務(wù)，宣傳報道工作在全市基層工商所中排列第一名。該所宣傳報道緊密結合工作實(shí)際，緊緊圍繞創(chuàng )先爭優(yōu)精神內涵，全面開(kāi)花，在《中國工商管理研究》上發(fā)表調研文章1篇，《中國工商報》上發(fā)表文章3篇，《四川工商》上發(fā)表文章2篇，《四川日報》上發(fā)表文章2篇、《西南商報》上發(fā)表文章1篇、《德陽(yáng)日報》上發(fā)表文章4篇、《德陽(yáng)晚報》上發(fā)表文章5篇，被總局采用調研文章1篇、市局采用信息24篇，調研文章5篇，市局簡(jiǎn)報采用信息4篇，市紀委簡(jiǎn)報采用信息1篇、區局簡(jiǎn)報采用信息10篇，德陽(yáng)新聞網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò )媒體采用信息3篇。
二、建設服務(wù)型工商所，通過(guò)提高工作效能為地方經(jīng)濟發(fā)展服務(wù)
(一)、把握寬嚴相濟的市場(chǎng)準入原則增加轄區經(jīng)濟總量。
針對以上問(wèn)題，將及時(shí)采取措施予以彌補和完善：一是加強學(xué)習，向書(shū)本學(xué)，向區局領(lǐng)導學(xué)，向所內老同志學(xué)；二是加強業(yè)務(wù)技能的完善，所長(cháng)不能只動(dòng)口，不動(dòng)手，作為所長(cháng)應當有指導所內同志高效開(kāi)展工作的各項業(yè)務(wù)能力；三是加強管理和指導，下一步將在所內實(shí)行對外辦事行政效能考核，限定辦結期限，對于效率低下的，不管服務(wù)對象是否投訴，均進(jìn)行效能考核。
以上是我的述職述廉報告，請轄區內的廣大企業(yè)、個(gè)體工商戶(hù)和消費者通過(guò)博客、微博留言或其他方式對我的工作提出寶貴意見(jiàn)，對我的不足之處提出批評，我將根據您的意見(jiàn)提出針對性的整改措施并將整改情況在博客上公開(kāi)。
述職述廉人：xx
二〇XX年十月十二日
所長(cháng)個(gè)人述職述廉報告3
我叫xx，現任xx工商所所長(cháng)，負責所轄區內的工商行政治理工作�，F將我所履行職責情況和執行黨風(fēng)廉政情況給領(lǐng)導和同志們進(jìn)行簡(jiǎn)要匯報,敬請批評指正。
一、加強新法規、業(yè)務(wù)技能的學(xué)習，努力提高干部隊伍的綜合素質(zhì)
今年以來(lái)，我所的治理工作，以不斷提高全體工作人員思想政治素質(zhì)、依法執法水平、工商業(yè)務(wù)技能和信息化應用能力的提升為基準點(diǎn)，積極參加上級組織的法律法規學(xué)習、崗位練兵，及監管執法、辦理案件、微機操作等業(yè)務(wù)技能培訓。我所還自行制定周三、五下午學(xué)習制度，先后組織了“xxxx”教育、學(xué)習了《行政許可法》、《城鄉個(gè)體工商戶(hù)治理條例》、新《公司法》、《消費者權益保護法》和《工商行政治理所食品安全監督治理工作規范》、《無(wú)照經(jīng)營(yíng)查處取締辦法》等常用法律法規，通過(guò)學(xué)習提高了自己和全局工作人員的思想政治素質(zhì)，為履行崗位職責，做好工商治理工作打下了良好的思想、業(yè)務(wù)技能基礎。
二、堅持監管與服務(wù)并重，不斷優(yōu)化發(fā)展環(huán)境
一是強化市場(chǎng)監管。我所以開(kāi)展打假、打劣、打欺詐為重點(diǎn)，突出食品安全監管，以建設消費維權平臺為紐帶，除加強日常巡查及元旦、春節、“五·一”、“中秋”等重要時(shí)節的檢查外，結合市場(chǎng)監管動(dòng)態(tài)發(fā)布消費預警，適時(shí)發(fā)放食品安全、消費維權、農資識假等方面的宣傳材料，并先后開(kāi)展了嚴查無(wú)照經(jīng)營(yíng)行為、打擊傳銷(xiāo)和變相傳銷(xiāo)及整治商業(yè)賄賂、“五小”、黑網(wǎng)吧、校園周邊環(huán)境、“紅盾護農”等專(zhuān)項整治行動(dòng)，嚴厲打擊各種違法行為，努力營(yíng)造公平競爭環(huán)境。同時(shí)，要求工作人員在接待咨詢(xún)、受理登記和日常監督治理中，做到舉止有禮，使用文明用語(yǔ)。在處理個(gè)體私營(yíng)業(yè)戶(hù)違法違章案件時(shí)，嚴格執行國家法律、法規，按照法定期限結案。對因未在法定期限內結案或辦錯案，給當事人造成經(jīng)濟損失，賠償其損失并追究直接責任人的責任。對“三亂”行為和人員，則果斷查處，嚴厲處理。
二是搞好注冊登記治理。我所按照上級有關(guān)文件規定，用好個(gè)體工商戶(hù)登記注冊權，依法辦理年度驗照手續、各類(lèi)企業(yè)的年度檢驗手續，在規定的時(shí)間內及時(shí)向轄區內134家各類(lèi)企業(yè)、近千戶(hù)個(gè)體工商戶(hù)發(fā)出年檢通知，報送年檢材料，提供上門(mén)服務(wù)，除法律法規明文規定禁止或限制的`行業(yè)外，不論申請開(kāi)辦企業(yè)所有制的組織形式、性質(zhì)，全部予以了登記注冊，未設置任何障礙，順利完成年檢任務(wù)。
三是提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。我們繼續推行首問(wèn)負責制、政務(wù)公開(kāi)制、承諾服務(wù)制等三項制度。在登記注冊服務(wù)窗口，為了方便群眾申請辦照，我們將辦事程序、收費標準上墻公開(kāi)公示，方便群眾能夠多渠道獲取所需信息，查詢(xún)有關(guān)業(yè)務(wù)內容。對前來(lái)辦照人員實(shí)行一次性告知制，辦理登記注冊手續時(shí)，除國家專(zhuān)項規定的前置備件外，其它一律不作為審批條件，對材料齊全，手續完備的申請登記，受理后一周內予以頒發(fā)營(yíng)業(yè)執照;超過(guò)一周未辦理的，由工作人員親自送照上門(mén)。
四是加強維權工作。我所充分發(fā)揮12315平臺作用，積極受理群眾的消費投訴，努力做到件件有回應，處理率達到100%。像xx年的啤酒傷人投訴，xx年的三星手機投訴，我所及時(shí)受理及時(shí)處理，即維護了消費者的合法權益也保護了經(jīng)營(yíng)者的正當權益，較好地發(fā)揮了維權調解功能。同時(shí)在轄區各鄉鎮成立了“一會(huì )兩站”，各村設立了消費者維權聯(lián)絡(luò )員，方便群眾消費投訴。xx年7月中旬，黔城鎮大田村姚舉元因所購谷種出穗不整潔，懷疑含雜超標，到黔城協(xié)會(huì )反映情況，王名興站長(cháng)會(huì )同有關(guān)部門(mén)及經(jīng)銷(xiāo)商實(shí)地考察，經(jīng)專(zhuān)業(yè)檢測和調解協(xié)商，經(jīng)銷(xiāo)商同意予以賠償，維護了消費者的權益。像這樣的事情，各維權站點(diǎn)每年都有受理，由于利用了專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員和本鄉本土人員的資源優(yōu)勢，使調解維權工作得以更順利有效地開(kāi)展。
所長(cháng)個(gè)人述職述廉報告4
尊敬的`翁局長(cháng)、到會(huì )各位領(lǐng)導、各位代表：
大家上午好！
今年6月，市局黨組任命我為xx所副所長(cháng)，于7月到任，主要協(xié)助所長(cháng)工作，負責片區監管、執法辦案、12315、行政指導、文秘、信息宣傳、爭創(chuàng )省級青年文明號、文明單位等文明創(chuàng )建工作。今年來(lái)我認真學(xué)習貫徹法律法規和市局文件、會(huì )議精神，在市局黨組和所長(cháng)、政治指導員正確領(lǐng)導下，認真落實(shí)執法辦案、登記許可、消費維權、服務(wù)發(fā)展等各項法定職責，盡心盡力做好各項工作，現向各位領(lǐng)導、各位代表簡(jiǎn)要匯報如下，不妥之處敬請批評指正！
一、履行職責，依法行政，維護經(jīng)營(yíng)者和消費者合法權益，服務(wù)當地經(jīng)濟，促進(jìn)和諧發(fā)展
一是強化市場(chǎng)監管，保護消費者、經(jīng)營(yíng)者權益和公平市場(chǎng)秩序，認真按照市工商局和所里安排部署，帶領(lǐng)執法人員進(jìn)行執法辦案，開(kāi)展石材加工行業(yè)、侵害消費者權益、逾期年檢、節日期間、安全生產(chǎn)、校園周邊、無(wú)照經(jīng)營(yíng)、食品安全、侵犯注冊商標專(zhuān)用權等各專(zhuān)項整治。到xx所后目前共立案34起，另有若干起正在進(jìn)一步核查中，查扣、沒(méi)收一批違法商品。
二是加大行政指導，我在年檢、驗照、巡查等工作中全面融入行政指導，根據實(shí)際情況相應制作送達《限期辦照通知書(shū)》、《行政指導意見(jiàn)書(shū)》、《責令改正通知書(shū)》等各類(lèi)行政指導文書(shū)，引導經(jīng)營(yíng)者規范經(jīng)營(yíng)、維護自身權益、提升市場(chǎng)競爭力。
三是依法及時(shí)辦理XX年企業(yè)年檢、個(gè)體驗照、食品流通許可及企業(yè)登記現場(chǎng)勘察，80%以上做到受理之日起3天內完成勘察出報告。
四是認真處理申訴舉報訴求，及時(shí)調解核查12315消費者申訴舉報、12345便民呼叫系統訴求，做到件件有調解、盡力得出一個(gè)讓消費者滿(mǎn)意或比較滿(mǎn)意調解結果，按上級部署認真落實(shí)創(chuàng )建12315消費維權服務(wù)站點(diǎn)為民辦實(shí)事工作項目，前移消費糾紛解決關(guān)口，加強和鎮政府及派出所、法庭等相關(guān)部門(mén)聯(lián)系，掌握社情民意，盡心盡力為民排憂(yōu)解難。今年7月，配合所長(cháng)成功調處一起新疆籍消費者申訴，并得到市法院司法確認，為消費者挽回損失近萬(wàn)元。歷經(jīng)近4個(gè)月奔波于廠(chǎng)方、經(jīng)銷(xiāo)商、銷(xiāo)售商、承建商之間，耐心細致調解，今年10月，成功調解1起鋁合金窗戶(hù)質(zhì)量糾紛，為消費者挽回損失近萬(wàn)元。運用訴調對接制度，堅持不懈配合法庭、律師對一起水泥質(zhì)量糾紛案件進(jìn)行訴前行政調解和庭外調解，取得一定進(jìn)展。
二、提高辦事效率，改進(jìn)服務(wù)態(tài)度
我認真貫徹市工商局和所里各項規章制度要求，樹(shù)立強烈責任意識和進(jìn)取精神，強化時(shí)間觀(guān)念，堅決克服不思進(jìn)取、得過(guò)且過(guò)心態(tài)，堅決克服工作懶散、辦事拖拉惡習，發(fā)揚迎難而上、嚴謹務(wù)實(shí)、勤勉刻苦精神，力爭做到當天能辦事情當天辦，當場(chǎng)能辦事情當場(chǎng)辦，不推諉扯皮，努力做到調解消費者申訴耐心細致、監管執法檢查依法行政，企業(yè)現場(chǎng)勘察及時(shí)認真、傾聽(tīng)企業(yè)呼聲和合理化要求，在法律允許范圍內盡最大努力讓消費者和經(jīng)營(yíng)者滿(mǎn)意。
三、廉潔執法和遵守工商機關(guān)禁令
作為一名基層工商所一線(xiàn)執法人員，直接面對廣大消費者和包括個(gè)體私營(yíng)在內的社會(huì )各界、各類(lèi)企業(yè)，我一直嚴格遵守法律法規規章，嚴格執行工商總局“六項禁令”、省工商局“六條禁令”、市紀委“六個(gè)不準”規定，嚴格執行工商干部行為規范和職業(yè)道德。廉潔自律，自我約束，自我監督，從思想上筑牢反腐保廉堅固防線(xiàn)，堅持按程序辦事，不以權謀私，不吃、拿、卡、要。
各位領(lǐng)導、各位代表：一年時(shí)間即將一晃而過(guò)，回顧今年以來(lái)，我在所領(lǐng)導正確領(lǐng)導和同事們關(guān)心愛(ài)護幫助下，各項工作都有一定成績(jì)，但客觀(guān)講仍存在一些問(wèn)題，如：業(yè)務(wù)水平有待提高，法律法規規章和相關(guān)領(lǐng)域知識不夠熟悉，有時(shí)會(huì )以工作繁忙為借口稍拖延處理消費者申訴舉報和政治理論學(xué)習，創(chuàng )新不夠等等。
在今后工作中，我將更加努力學(xué)習，不斷提高自身各項素質(zhì)，加強換位思考，增強責任心，更好為消費者、經(jīng)營(yíng)者服務(wù)，努力實(shí)踐“敬業(yè)、協(xié)作、創(chuàng )優(yōu)、奉獻”的青年文明號精神。
我匯報完了，謝謝各位領(lǐng)導、各位代表！
所長(cháng)個(gè)人述職述廉報告5
各位領(lǐng)導、同志們：
首先，感謝各位領(lǐng)導和同志們一年來(lái)對我工作的理解與支持。XX年我具體分管商標、廣告監管工作及紀檢監察工作，兩項工作均取得了比較滿(mǎn)意的成績(jì)。其中主要就商標、廣告工作做述職報告。
一、主要業(yè)務(wù)工作情況
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商標監管與服務(wù)工作是工商部門(mén)的一項服務(wù)性工作，是展示工商部門(mén)服務(wù)企業(yè)和經(jīng)營(yíng)者的重要陣地和窗口之一。一年來(lái)商標監管通過(guò)實(shí)施行政指導的方式實(shí)現了商標監管目標：
�。�1）幫助和引導企業(yè)正確確立、使用商標，維護商標的品牌價(jià)值，提高其競爭力；做到熱情服務(wù)，傾情幫助，力促商標注冊工作上臺階。堅持深入一線(xiàn)，調查研究的工作方法，做到知道市場(chǎng)主體和管理對象干什么、想什么，積極為其提供服務(wù)，幫助其實(shí)現以商標帶產(chǎn)品，以商標樹(shù)形象。實(shí)施送法和送《商標注冊建議書(shū)》、《商標策略提示書(shū)》、《商標法律告知書(shū)》的“三書(shū)”活動(dòng)，有效提高了企業(yè)對商標的認識和重視度，深受稱(chēng)贊。今年共指導企業(yè)及經(jīng)營(yíng)者申請商標注冊10件，使我縣的商標注冊數量達到了176件；
(2)對企業(yè)商標權利以及保護范圍提供咨詢(xún)意見(jiàn)，及時(shí)告知其商標權利的相關(guān)信息；全年有15加經(jīng)營(yíng)戶(hù)得到我們的專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)；
(3)幫助企業(yè)做好商標所有權、使用權的變更、續展、轉讓和使用許可、異議、復審、爭議等各個(gè)環(huán)節指導幫扶工作。今年截至目前4家企業(yè)得到了我們的幫扶指導，并為其提供服務(wù)；
�。�4）積極指導和支持市場(chǎng)主體實(shí)施商標戰略，從商標的選擇、設計、注冊、使用、保護、宣示、創(chuàng )立著(zhù)名、馳名品牌每一個(gè)環(huán)節都給予指導幫助。在我們的幫助下XX年“炎陽(yáng)”、“陽(yáng)壽”等4件商標被省工商局認定為“山西省著(zhù)名商標”，使全縣著(zhù)名商標總量達到9件。在今年“第五屆山西品牌節”上組織了“晨?jì)|、陽(yáng)壽、白健民、壽綠”等7家企業(yè)參展，通過(guò)品牌展示、產(chǎn)品展銷(xiāo)、項目招商，真實(shí)反映出我縣實(shí)施品牌戰略、推進(jìn)轉型發(fā)展的顯著(zhù)成效，給人們留下我縣有好企業(yè)、有好產(chǎn)品、有好品牌的深刻印象；在實(shí)施農產(chǎn)品商標戰略工作中，今年還進(jìn)一步幫助有品牌企業(yè)發(fā)掘品牌成長(cháng)中的故事并在晉中紅盾網(wǎng)、中國工商報等刊物上發(fā)表4篇工商部門(mén)幫扶紀實(shí)；配合協(xié)助山西電視臺《記者調查》欄目拍攝壽陽(yáng)農產(chǎn)品龍頭企業(yè)實(shí)施商標戰略專(zhuān)題片，最大限度的為企業(yè)造勢，助推品牌成長(cháng)壯大。
�。�5）在行政指導實(shí)施過(guò)程中，不斷加強事前引導、事中規范、事后回訪(fǎng)、交流，把以行政指導實(shí)現監管目的作為商標監管巡查的重點(diǎn)工作。解決企業(yè)由于不懂法、不重視商標注冊等形成的一般違法行為，通過(guò)商標監管行政指導工作減少或避免違法行為的發(fā)生，達到使企業(yè)正確使用注冊商標之目的.，提高了他們正確使用注冊商標的認識，從源頭上遏制了商標侵權行為的發(fā)生，提高企業(yè)的商標法律意識和運用商標開(kāi)拓市場(chǎng)的能力。同時(shí)實(shí)現商標監管人員監管服務(wù)工作的能力水平，業(yè)務(wù)技能、綜合素質(zhì)有大的提高。通過(guò)不斷開(kāi)展行政指導工作，減少或避免了行政處罰，使這一監管方式成為推進(jìn)職能到位，深入踐行“提高服務(wù)質(zhì)量和辦事效率、維護市場(chǎng)秩序、促進(jìn)經(jīng)濟發(fā)展和市場(chǎng)繁榮”執法理念。另外還完成了國家、省、市工商局部署的“雙打”工作任務(wù)，其間辦理了商標假冒案件 6 件，其中含3件罰款萬(wàn)元以上的大案。
�。ǘ⿵V告工作
1、集中整治違法手機短信廣告：查處違法發(fā)布手機短信廣告的廣告主6家；與聯(lián)通、移動(dòng)、電信建立了查處清理垃圾違法手機廣告的聯(lián)合工作機制；
2、規范戶(hù)外廣告的發(fā)布行為，今年登記戶(hù)外廣告34件，治理了手續不全、設置不符合規范、存在安全隱患、影響縣城形象面貌等6類(lèi)違規發(fā)布戶(hù)外廣告行為；
3、對特殊廣告如醫療廣告、食品廣告、房地產(chǎn)廣告進(jìn)行監管；一年來(lái)對這類(lèi)廣告主、廣告經(jīng)營(yíng)者檢查51戶(hù)次，制止和查處欺詐、誤導性廣告2件，查處違法發(fā)布廣告案件6起，罰款 1.7余萬(wàn)元。
4、對廣告經(jīng)營(yíng)主體資格進(jìn)行了規范；
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結合我分管xx工商所工作和全年食品安全監管、無(wú)證經(jīng)營(yíng)查處兩項主要工作實(shí)際，在局黨組的統一安排部署下完成了如下工作：
1、夏季食品市場(chǎng)集中整治行動(dòng)中，我帶領(lǐng)一組檢查經(jīng)營(yíng)戶(hù)46戶(hù)，行政指導7戶(hù)，下發(fā)責令改正通知3份，辦理食品違法案件17件，罰款1萬(wàn)余元；
2、無(wú)照經(jīng)營(yíng)集中查處專(zhuān)項行動(dòng)中，檢查經(jīng)營(yíng)戶(hù)170余戶(hù)，給基層工商所提供了食品安全監管的準確數據并督促無(wú)照者限期辦理了營(yíng)業(yè)執照；
3、所分管股所的信息數據按時(shí)全部準確錄入；
二、思想紀律及廉潔自律情況
�。ㄒ唬┠軌虬凑請F結出凝聚力、號召力、戰斗力的要求，努力增強團結協(xié)作意識，靠黨性促進(jìn)團結，靠人性維護團結，靠黨的紀律加強團結。在具體工作中努力找準位置，認真履職，發(fā)揮作用。不越職、越權、越位，大事講原則，小事講風(fēng)格，嚴以律己，寬以待人，協(xié)調處理好上下左右各種關(guān)系，圍繞共同的工作目標和努力方向，統一思想，形成共識，形成合力，團結一心干工作，聚精會(huì )神謀事業(yè)。
�。ǘ�、能夠按照黨規黨紀及領(lǐng)導干部廉潔自律的有關(guān)要求，努力做到自警、自省、自重、自律。管好自己的嘴，不該說(shuō)的堅決不說(shuō)；管好自己的手，不該拿的堅決不拿；管好自己的腿，不該去的堅決不去；嚴格要求自己，不該做的堅決不做。發(fā)揮好一個(gè)基層領(lǐng)導干部的模范帶頭作用，從我做起，從現在做起，從身邊的人和事做起，自覺(jué)經(jīng)受時(shí)代的考驗和執政的考驗，提高拒腐防變和抵御風(fēng)險的能力。
三、存在不足
回顧一年來(lái)的工作，雖然取得了一定的成績(jì)，但也存在不足之處。主要表現在：一是理論水平有待進(jìn)一步提高，為今后的工作實(shí)踐奠定理論基礎；二在思想上感覺(jué)與新時(shí)期黨員的標準之間還有差距，領(lǐng)導方法方面還有所欠缺，應加以改變和完善；三是思想不夠解放，工作中還存在畏首畏尾思想。在今后的工作中，一定要虛心向領(lǐng)導和同志們學(xué)習，加強修養，身體力行，不斷總結，以飽滿(mǎn)的熱情，百倍的信心更好完成各項工作任務(wù)。
各位領(lǐng)導、同志們：一年來(lái)，在縣委、政府和市局的正確領(lǐng)導下，在社會(huì )各界的大力支 持下，我分管的各項工作在不斷地向前發(fā)展，全局商標、廣告管理工作、管轄區域內的食品安全監管工作及無(wú)照經(jīng)營(yíng)查處工作均取得一定成效，但是我清醒地認識到自己的工作離縣委、政府的要求，離廣大企業(yè)和人民群眾的愿望還存在一定的差距，我將在以后的工作中立足本職，兢兢業(yè)業(yè)，勤勤懇懇地爭取把工作做得更好，切實(shí)為地方經(jīng)濟轉型跨越發(fā)展服務(wù)。
謝謝大家！
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