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行政述職報告實(shí)用
在現實(shí)生活中,大家逐漸認識到報告的重要性,不同的報告內容同樣也是不同的。那么一般報告是怎么寫(xiě)的呢?以下是小編整理的行政述職報告實(shí)用,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
行政述職報告實(shí)用1
20xx年,行政部在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導、兄弟部室的支持配合下,全部門(mén)人員共同努力,按照年初制定的工作思路,牢固樹(shù)立科學(xué)發(fā)展觀(guān),立足本職,扎實(shí)工作,狠抓落實(shí),一切服從于公司工作中心,一切服務(wù)于公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng),認真履行了部門(mén)各項職責,較好地完成了行政部門(mén)的本職工作和領(lǐng)導交辦的其他各項工作任務(wù),F將行政部的工作述職如下:
一、明確分工,各司其職,協(xié)調配合完成各項工作
行政部工作千頭萬(wàn)緒,臨時(shí)性、應急性工作較多。為使行政工作能夠有序開(kāi)展,我們對行政工作進(jìn)行了梳理,并根據人員變動(dòng)情況,對各項工作進(jìn)行了合理分工。要求工作人員要分工不分家,既相互分工,各負其責,又相互合作,互相協(xié)調,形成合力。根據分工,將各項工作具體分配到人,在完成工作的過(guò)程中,采取以責任人為主,其他人員輔助的辦法,既明確責任人的職責,又發(fā)揮集體的合力,為行政部工作的順利開(kāi)展奠定了堅實(shí)基礎。
二、密切聯(lián)系,加強溝通,充分發(fā)揮行政部門(mén)的樞紐作用
行政部工作是公司工作的樞紐,我們十分注重發(fā)揮行政工作的橋梁紐帶作用。一是加強與公司各部門(mén)的工作業(yè)務(wù)聯(lián)系。經(jīng)常向主管領(lǐng)導匯報工作,認真反映問(wèn)題和建議,主動(dòng)詢(xún)問(wèn)、了解上級公司領(lǐng)導的工作重點(diǎn)和工作動(dòng)向,做好上情下達工作,為我公司工作提供超前服務(wù)。二是加強同各部門(mén)之間交流,及時(shí)了解各部門(mén)的工作安排,對各部門(mén)的重點(diǎn)工作積極組織協(xié)調,確保公司全局各項工作都能高效順暢運轉。
三、注重學(xué)習,提高素質(zhì),工作能力得到明顯提高
做好辦公室工作,爭創(chuàng )一流業(yè)績(jì),必須有較高的政治理論素質(zhì)和分析解決問(wèn)題的能力。上半年,全體行政工作人員積極響應公司號召,認真學(xué)習開(kāi)展科學(xué)發(fā)展觀(guān),學(xué)習相關(guān)法律法規,及時(shí)了解、掌握公司發(fā)展的新動(dòng)向、新經(jīng)驗,不斷拓寬知識領(lǐng)域,優(yōu)化能力結構,努力使自己成為工作上的行家里手。通過(guò)學(xué)習,行政人員的政治理論水平、思想觀(guān)念、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力不斷提高,真正做到了政治上“強”,業(yè)務(wù)上“精”,作風(fēng)上“實(shí)”,為公司提供了良好周到的服務(wù)。
四、轉變觀(guān)念,強化服務(wù)意識
牢固樹(shù)立“服務(wù)發(fā)展,服務(wù)顧客”的思想意識,緊緊圍繞公司提出的'中心工作,努力實(shí)踐以人為本的服務(wù)理念,構建高效便民的服務(wù)模式,誠實(shí)守信的服務(wù)品質(zhì)。一是熱情大方,做好對外服務(wù)工作。積極主動(dòng)做好日常接待工作,堅持優(yōu)質(zhì)服務(wù),以誠摯的熱情,負責的態(tài)度,強烈的責任感,高標準,嚴要求,認真做好接待工作。二是注重轉變觀(guān)念,由過(guò)去的管理式轉變?yōu)楝F在的服務(wù)式,以方便顧客為目的,盡量讓顧客得到更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
五、務(wù)實(shí)高效,做好后勤事務(wù)的管理
本著(zhù)統籌兼顧,合理使用人財物,按照“熱情、周到、勤儉、得體”的要求,切實(shí)做好每一次接待工作,對于辦公用品、衛生用品及時(shí)購置和發(fā)放,保證了公司的正常運轉;做好車(chē)輛的調配、使用和管理,實(shí)行單車(chē)核算、定點(diǎn)維修、定時(shí)保養等制度,有效節省費用開(kāi)支;做好安全穩定、值班工作,上半年沒(méi)有發(fā)生重大安全責任事故。
半年來(lái),行政工作取得了一定的成績(jì),但是仍然存在一些不足,管理制度仍需完善,內部基礎管理有所放松。重點(diǎn)是對部門(mén)內部運行的規范化、程序化管理有所松懈,造成部份工作運行緩慢。行政人員整體素質(zhì)有待進(jìn)一步提高,工作的責任心和事業(yè)心有待進(jìn)一步提高,服務(wù)的觀(guān)念有待進(jìn)一步深入、辦公自動(dòng)化進(jìn)展緩慢、工作創(chuàng )新方面還有欠缺等等。在下半年的工作中,行政部門(mén)將在公司領(lǐng)導班子的正確領(lǐng)導下,進(jìn)一步發(fā)揚成績(jì),克服困難,創(chuàng )新工作,取得更加優(yōu)異的工作業(yè)績(jì)。
行政述職報告實(shí)用2
時(shí)光飛逝,轉眼20xx年即將過(guò)去,新的一年即將到來(lái)。在20xx年里,酒店在劉總的帶領(lǐng)下,上下一心,共同努力,無(wú)論是經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)還是人員綜合素質(zhì)方面都取得了很大的成績(jì)。行政部作為酒店的關(guān)鍵部門(mén)之一,對內要進(jìn)行人員的招聘、質(zhì)檢工作的落實(shí)、各項活動(dòng)中相應內容的設計、制作等,對外要應對衛生局、消防、工商、環(huán)保、疾控中心、社保等機關(guān)的證照辦理及各項檢查和物業(yè)的管理監督,費用的催繳,工作多且雜,但在20xx年里,行政人事部每一位員工都任勞任怨,竭盡全力完成各項工作,F將具體工作總結如下:
一、人員招聘工作
20xx年面臨的首要問(wèn)題就是招聘難。無(wú)論是快餐店還是綜合性高星級酒店,均不同程度的出現用工荒現象。酒店前半年實(shí)際工作中,員工招聘難度較大,遇到大型接待,就需要后勤各相關(guān)部門(mén)人員協(xié)助。但隨著(zhù)酒店后期在對工資體系調整的基礎上,員工招聘情況20xx年應該會(huì )有有所好轉。
二、加強培訓工作,提高員工素質(zhì)
培訓是提高員工素質(zhì)的有效手段。酒店2x13年開(kāi)業(yè)前期培訓工作滯后,隨著(zhù)5月份劉總對各部門(mén)工作的指導及調整,我們加大了培訓及培訓督導力度,通過(guò)部門(mén)培訓督導和由行政人事部組織召集對酒店全體新員進(jìn)行專(zhuān)題培訓。
崗前培訓:行政人事部分別在6月份及8月份對新員工進(jìn)行入職培訓;培訓內容包括酒店概述,崗位職責消防安全,滅火器使用及相關(guān)制度培訓。
崗中培訓督導:結合酒店發(fā)展中實(shí)際出現的問(wèn)題及不足,酒店各部門(mén)按照自己的培訓計劃重點(diǎn)對員工進(jìn)行服務(wù)意識、禮貌待客、崗位操作案例等知識的培訓,行政人事部進(jìn)行了不定時(shí)的抽查,結果基本滿(mǎn)意。
8月份組織的員工技能大賽,讓員工積極參與,在評比中獲得提高。
通過(guò)培訓,員工的整體素質(zhì)得到相應提高,從技能方面的培訓與儀容儀表培訓兩大塊來(lái)看,由于日常管理過(guò)程中的問(wèn)題,員工對于培訓的積極性不高尤其是儀容儀表方面,所以在20xx年的培訓工作中,將會(huì )在培訓中有目的`的加大與員工的溝通次數,以了解成年員工的心理特征,在教學(xué)方法上采用多樣化,如示范表演、電影、幻燈片、投影圖像及外請老師等。
三、制度化建設
為了使酒店的管理水平更上一個(gè)新的臺階,20xx年酒店對部門(mén)經(jīng)理考勤、工作表現等多方面也進(jìn)行嚴格考核,同時(shí)對酒店質(zhì)檢工作也進(jìn)行嚴格化管理,堅持每日進(jìn)行質(zhì)量檢查。這些制度的制定加強了對各級人員的管理,起到了“以制度管人”的良好效果。使酒店全體員工的精神面貌、環(huán)境衛生等很多方面都有一定的提高。
目前,酒店制定下發(fā)的各類(lèi)職責、規定、辦法、流程等規章制度,對每一個(gè)員工的崗、責、目標都提出了明確的標準,對超越和違反的都做出了相應的處罰規定,做到了對每項工作、每個(gè)工作環(huán)節都有章可循、有規可依。
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