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銀行行長(cháng)個(gè)人述職述廉報告

時(shí)間:2023-06-12 19:10:39 述職報告 我要投稿

銀行行長(cháng)個(gè)人述職述廉報告5篇

  隨著(zhù)個(gè)人的素質(zhì)不斷提高,我們都不可避免地要接觸到報告,要注意報告在寫(xiě)作時(shí)具有一定的格式。那么一般報告是怎么寫(xiě)的呢?以下是小編收集整理的銀行行長(cháng)個(gè)人述職述廉報告,歡迎閱讀與收藏。

銀行行長(cháng)個(gè)人述職述廉報告5篇

銀行行長(cháng)個(gè)人述職述廉報告1

敬重的領(lǐng)導、同志們:

  20xx年以來(lái),我在委、政府和上級行正確領(lǐng)導下,在銀行、銀監部門(mén)的細心指導和幫助下,在銀行全體同事的支持下,仔細實(shí)行科學(xué)發(fā)展觀(guān),立足解放思想、開(kāi)拓創(chuàng )新、以加快發(fā)展為主題,仔細執行上級行制定的工作方針政策和目標任務(wù),圍繞中心,突出重點(diǎn),狠抓落實(shí),注意實(shí)效,較好地完成了上級行下發(fā)的工作任務(wù),取得了肯定的成果。下面就我今年的工作狀況述職如下,如有不妥,請指責指正:

  一、20xx年銀行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)狀況

  1、各項存款額持續上升

  截至20xx年月底,我銀行自營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)余額達x億元,比20xx年底新增萬(wàn)元,活期占比%,比20xx年增加了個(gè)百分點(diǎn)。截至20xx年月底,我銀行對公存款余額達x萬(wàn)元,完成年安排的x%,日均余額達到x萬(wàn)元,超額完成任務(wù)。

  2、卡業(yè)務(wù)發(fā)展數量、額度提高

  截至20xx年月底,我銀行自營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)累計發(fā)卡張,卡均余額x元,較20xx年提高x元,完成刷卡消費x萬(wàn)元,完成年安排x%,同比增長(cháng)x%。

  3、中間業(yè)務(wù)取得新進(jìn)展

  截至20xx年月底,我銀行自營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)共代理保費x萬(wàn)元,實(shí)現保險手續費收入x萬(wàn)元;完成基金認購、申購金額x萬(wàn)元,贖回x萬(wàn)元,銀行實(shí)現收入萬(wàn)元;銷(xiāo)售理財產(chǎn)品x萬(wàn)元。我銀行自營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)短信保有量達到戶(hù),新增戶(hù),完成年安排x%。

  4、商易通、pos商戶(hù)有新的發(fā)展

  截至20xx年月底,全用戶(hù)戶(hù),其中銀行自結存商易通營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)結存用戶(hù)x戶(hù);pos機結存x臺,銀行自營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)x臺。經(jīng)過(guò)對無(wú)效商戶(hù)的清理,設備開(kāi)通率達x%,商易通、pos商戶(hù)有新的發(fā)展。

  二、主要實(shí)行的工作措施

  1、加強內部管理

  管理是金融行業(yè)的生命,嚴管理才能真正出效益,嚴管理才能防范和化解金融風(fēng)險。為確保各項工作的順當開(kāi)展,及圓滿(mǎn)完成上級行下達的目標任務(wù),我嚴格根據上級行規定,強化內部管理:一是改革完善經(jīng)營(yíng)機制。依據上級行精神,健全完善經(jīng)營(yíng)機制,理順和完善市場(chǎng)拓展機制,為完成各項目標工作任務(wù)夯實(shí)經(jīng)營(yíng)管理機制基礎。二是開(kāi)展經(jīng)營(yíng)管理自查自糾工作。強化內部管理,落實(shí)從嚴治行,全面開(kāi)展經(jīng)營(yíng)管理的自查自糾工作。對檢查中發(fā)覺(jué)的財務(wù)收支、財務(wù)核算、信貸管理等方面存在的問(wèn)題,逐項進(jìn)行訂正,剛好落實(shí)整改措施,確保各項工作合法合規。

  2、加強服務(wù)水平

  服務(wù)是銀行恒久的主題,我始終把服務(wù)品質(zhì)的提升作為樹(shù)立品牌形象、提升核心競爭力的重要工作來(lái)抓。今來(lái)推出了多個(gè)與服務(wù)有關(guān)的貫穿全年的主題活動(dòng),從明確客戶(hù)服務(wù)的工作重點(diǎn),深化挖掘客戶(hù)服務(wù)工作的,細致了解客戶(hù)的服務(wù)需求入手,查找日常工作中須要改進(jìn)、改善的地方。通過(guò)這些活動(dòng),進(jìn)一步提高了整體服務(wù)質(zhì)量,提升了服務(wù)水平,為廣闊客戶(hù)供應更加細致、愛(ài)護的金融服務(wù),獲得了客戶(hù)的普遍滿(mǎn)足。

  3、加強隊伍建設

  要做好銀行工作,隊伍建設是根本。我注意加強員工隊伍建設,著(zhù)重抓三方面工作:一是加強員工行為建設,切實(shí)加強員工思想教化,提高員工政治思想覺(jué)悟與道德情操,強化員工“一人一扇窗,人人重形象”的責隨意識,形成自覺(jué)遵守行為規范的深厚氛圍;二是加強制度文化建設,組織員工仔細學(xué)習上級行制定的各項規章制度、方法,樹(shù)立“制度至上、執行完備”的理念,提高員工的制度執行力;三是加強專(zhuān)業(yè)文化建設,組織員工仔細學(xué)習、宣揚上級行制定的專(zhuān)業(yè)文化理念,要求員工牢記本專(zhuān)業(yè)文化理念,強化員工員工對專(zhuān)業(yè)文化理念的認知度和理解力,并結合工作實(shí)際和專(zhuān)業(yè)特點(diǎn),主動(dòng)培育具有專(zhuān)業(yè)特色、符合現代銀行要求的客戶(hù)服務(wù)文化,切實(shí)做好本職工作。

  4、加強風(fēng)險防范

  加強金融風(fēng)險防范,把合規管理、合規經(jīng)營(yíng)、合規操作落到工作實(shí)處,使內控意識和內控文化滲透到每一位員工思想深處,使內控成為每位員工的自覺(jué)行為,深化對合規操作的相識,學(xué)習和理解規章制度,增加執行制度的實(shí)力和自覺(jué)性,形成事事都符合遵守法律合規的工作標準,理解和駕馭內控要點(diǎn),剛好發(fā)覺(jué)并消退存在的金融風(fēng)險,通過(guò)合規遵守法律,保證銀行資產(chǎn)平安,實(shí)現最大效益。

  5、加強

  黨建工作

  加強黨建工作,既注意充分發(fā)揮黨組織的政治核心作用和戰斗堡壘作用,更注意培育一支在各項工作中充分發(fā)揮先鋒模范作用的黨員隊伍。要求每個(gè)黨員既做政治上的強者,更當業(yè)務(wù)上的能人,切實(shí)增加黨員意識,牢記黨員身份,做到黨員標準不能降低,先鋒模范作用不能遺忘,黨的形象不能損害。在工作崗位上一是要成為遵紀遵守法律的標兵;二是要做管理上的骨干、學(xué)習上的模范;三是在急、難、險、重的緊要關(guān)頭,發(fā)揮黨員的模范帶頭作用。

  三、工作中存在的問(wèn)題

  1、業(yè)務(wù)規范化有待加強

  依據銀監部門(mén)和省、市分行審計和業(yè)務(wù)部門(mén)對我銀行的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的檢查結果,雖然我行沒(méi)有重大的違規,但是業(yè)務(wù)規范化不夠,在細微環(huán)節上存在不足,甚至出現一些低級失誤,如單據填寫(xiě)不規范等。有些問(wèn)題以前已經(jīng)查出來(lái),但未整改徹底,業(yè)務(wù)規范化有待加強。

  2、服務(wù)意識和服務(wù)實(shí)力有待改善

  以客戶(hù)為中心的觀(guān)念尚未得到全體員工的普遍認同,員工缺乏主動(dòng)性和團隊敬業(yè)精神,服務(wù)熱忱和工作主動(dòng)性相對欠缺,依舊處于傳統的服務(wù)模式,服務(wù)意識和服務(wù)實(shí)力有待改善。

  3、人員素養有待提高

  隨著(zhù)我銀行業(yè)務(wù)范圍的不斷擴大,涉及的領(lǐng)域更廣更深,現有人員素養滿(mǎn)意不了業(yè)務(wù)快速持續發(fā)展的`要求,雖然新招收了名高校生,但總體人員素養偏低,有待提高。

  四、改進(jìn)措施

  1、加快經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)發(fā)展

  今后,我要加快經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)發(fā)展,堅固樹(shù)立和諧發(fā)展意識,把握負債業(yè)務(wù)這條主線(xiàn),發(fā)揮結算業(yè)務(wù)和理財業(yè)務(wù)的支撐作用。堅持儲蓄存款是立行之本,以銀行卡為載體,主動(dòng)發(fā)展銀行離柜業(yè)務(wù)和非現金結算業(yè)務(wù),不斷豐富個(gè)人中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品;加快推動(dòng)傳統匯兌、代收付、pos收單等業(yè)務(wù)的拓展,通過(guò)完善個(gè)人業(yè)務(wù)服務(wù)體系,優(yōu)化客戶(hù)結構,實(shí)現儲蓄存款規模的穩定增長(cháng),完成上級行下達的目標工作任務(wù),取得良好經(jīng)濟效益。

  2、抓好員工隊伍建設

  要結合上級行精神,抓好員工隊伍建設。要通過(guò)學(xué)習、培訓的方式提高全體員工的政治思想覺(jué)悟與業(yè)務(wù)工作技能,要每個(gè)員工擔負起自己的責任,做到愛(ài)崗敬業(yè),真誠服務(wù),努力提高工作效率與工作質(zhì)量。在員工管理中,堅固確立“以人為本”的思想,充分調動(dòng)每個(gè)員工的工作主動(dòng)性,使大家團結一樣,同心協(xié)力,攻艱克難,干事創(chuàng )業(yè),把各項工作搞好。

  3、提高風(fēng)險合規管理實(shí)力

  通過(guò)建立內部限制體系,健全內部限制機制,實(shí)現持續穩健規范經(jīng)營(yíng);增加一線(xiàn)員工遵守合規習慣的良好作風(fēng),切實(shí)提高風(fēng)險合規管理實(shí)力,杜絕產(chǎn)生金融風(fēng)險。

  4、開(kāi)展好“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”活動(dòng)

  在抓好一線(xiàn)柜員優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí),發(fā)揮大堂經(jīng)理和保安的作用,提升服務(wù)質(zhì)量,努力打造“魅力銀行”,“活力銀行”,形成自己的特色氛圍,增加我銀行自然吸儲實(shí)力。

  在過(guò)去的一年里里,我仔細努力工作,雖然取得了較好的工作成果,但是與上級行的要求相比,還是須要接著(zhù)努力和提高。今后,我要接著(zhù)加強學(xué)習,以科學(xué)發(fā)展觀(guān)的要求比照自己,衡量自己,以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),以創(chuàng )新發(fā)展的工作思路,奮勉努力,攻堅破難,把各項工作提高到一個(gè)新的水平,爭取全面完成上級行下達目標工作任務(wù),取得優(yōu)異成果。

銀行行長(cháng)個(gè)人述職述廉報告2

  20xx年,作為**支行的黨總支部書(shū)記和行長(cháng),面對嚴峻的經(jīng)濟形勢和總行黨委的殷殷期待,我絲毫不敢任何懈怠,在工作上牢牢緊扣總行“創(chuàng )新發(fā)展年”的主題,認真“對標中型銀行”,圍繞年初工作會(huì )上確定的目標任務(wù),積極開(kāi)展戰略營(yíng)銷(xiāo),全力穩存增效,狠抓風(fēng)險管理,強化隊伍建設,提升服務(wù)質(zhì)量,確保轉型落地。在總行黨委的正確領(lǐng)導和大力支持,以及全體員工的共同努力下,**支行全年各項工作有序推進(jìn),主營(yíng)業(yè)務(wù)穩健發(fā)展。

  20xx年,我支行的經(jīng)營(yíng)狀況持續穩健有序發(fā)展。截至10月末,各項存款余額億元,比年初增加億元,其中儲蓄存款億元,比年初減少億元,對公存款億元,比年初增加14。92億元;實(shí)現賬面利潤億元;到期貸款收回率99。93%。預計年末除儲蓄存款指標、客戶(hù)倍增個(gè)別指標外,其余考核指標均可完成目標計劃,力爭達到封頂。

  今年,我和班子成員一起堅持不懈地進(jìn)行安全意識和安全形勢的教育,并開(kāi)展了大量經(jīng)常性的專(zhuān)項檢查,各項規章制度得到了貫徹落實(shí),未出現違規違紀案件和風(fēng)險事件的發(fā)生。

  一、把控重點(diǎn)拓寬市場(chǎng),實(shí)現客戶(hù)結構轉型

 。ㄒ唬┳セA客戶(hù)建設,夯實(shí)發(fā)展根基。今年,我行加大“客戶(hù)倍增”工作力度,實(shí)現了客戶(hù)數與質(zhì)的雙提升。一是強化資產(chǎn)類(lèi)客戶(hù)的綜合貢獻度。通過(guò)制定和執行信貸資金封閉運行管理辦法,注重信貸客戶(hù)上下游渠道客戶(hù)的拓展,將客戶(hù)倍增工作向縱深推進(jìn)。前11個(gè)月,新開(kāi)對公賬戶(hù)522余戶(hù),其中111戶(hù)為有效戶(hù);二是向存量客戶(hù)挖潛。我們把近2300戶(hù)的對公非有效戶(hù)全部分配至客戶(hù)經(jīng)理,實(shí)施名單制管理,強化客戶(hù)定期拜訪(fǎng)制度,大大提升了存量戶(hù)轉化率。

 。ǘ┳^域重點(diǎn)項目,極力扭轉不利局面。年初我們將客戶(hù)細分為“穩定型”、“拓展型”及“挖轉型”等三類(lèi),制定了詳細的客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)戰略方案,明確攻關(guān)責任人,實(shí)施分層營(yíng)銷(xiāo)。先后成功引進(jìn)城投公司、市人防公司、路橋公司、橋建集團、燃氣熱力集團、**電力公司、建工集團和慈善總會(huì )等一大批重點(diǎn)客戶(hù),新增存款達10多億元。同時(shí)通過(guò)對優(yōu)質(zhì)客戶(hù)及項目投入信貸資金,充分發(fā)揮資產(chǎn)業(yè)務(wù)對負債業(yè)務(wù)的拉動(dòng)作用。

 。ㄈ┳チ闶蹐F隊建設,努力拓寬個(gè)人業(yè)務(wù)。今年**區內的.拆遷工作已近尾聲,由于整體規劃及房?jì)r(jià)高等原因,導致原住居民大量遷出,新的小區還在待建階段,同時(shí)伴隨互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展及支付結算習慣的變革,我行原有的網(wǎng)點(diǎn)和關(guān)系優(yōu)勢被進(jìn)一步弱化,零售業(yè)務(wù)舉步維艱。我們不等不靠,積極轉變思路,組建了零售客戶(hù)經(jīng)理團隊,建立個(gè)人客戶(hù)“五走進(jìn)”(走進(jìn)社區、走進(jìn)市場(chǎng)、走進(jìn)企業(yè)、走進(jìn)寫(xiě)字樓、走進(jìn)渠道)的新型營(yíng)銷(xiāo)模式,并按照“一網(wǎng)點(diǎn)一策略”的思路,實(shí)施網(wǎng)點(diǎn)室內、戶(hù)外相結合的儲蓄宣傳方式,最大限度將儲蓄客戶(hù)“引進(jìn)來(lái)”,實(shí)現了儲蓄存款穩步增長(cháng)。

 。ㄋ模┳ト珕T營(yíng)銷(xiāo),促進(jìn)中間業(yè)務(wù)迅猛發(fā)展。今年我們將全行工作重心下沉,由班子成員分片掛點(diǎn),將客戶(hù)倍增、中間業(yè)務(wù)等重要指標逐個(gè)分解,層層分配、逐級落實(shí)責任;按周抓進(jìn)度、按月抓成效。三季度末,已累計銷(xiāo)售理財13。96億元,完成新開(kāi)1222個(gè)人有效戶(hù),所有電子銀行業(yè)務(wù)指標均提前超額完成任務(wù)。

  二、把控風(fēng)險保障收益,實(shí)現資產(chǎn)業(yè)務(wù)轉型

 。ㄒ唬﹪揽匦刨J風(fēng)險,確保資產(chǎn)質(zhì)量。今年,面對經(jīng)濟持續下行,市場(chǎng)風(fēng)險加劇的局面,我們進(jìn)一步將“風(fēng)控前移”。一是改變以往客戶(hù)經(jīng)理在“家”做案子的工作方式,要求逐筆逐戶(hù)實(shí)地考察經(jīng)營(yíng)情況、貸款用途、資金流向等,大大提高了營(yíng)銷(xiāo)人員的風(fēng)險意識,把住了源頭關(guān)。二是細分信貸客戶(hù),分類(lèi)追加系列風(fēng)險控制手段。對于出現風(fēng)險苗頭的客戶(hù),降低其抵押評估值,適量縮小貸款規模;對于經(jīng)營(yíng)一般的客戶(hù),最大限度的追加抵押物;對于民營(yíng)企業(yè),追加企業(yè)實(shí)際控制人、股東夫妻、子女的無(wú)限連帶保證擔保責任。三是嚴把“貸后管理關(guān)”,加強貸后實(shí)地回訪(fǎng)工作,及時(shí)掌握客戶(hù)經(jīng)營(yíng)狀況;落實(shí)企業(yè)經(jīng)營(yíng)資金回流,確保到期貸款順利收回;并針對出現的風(fēng)險預警客戶(hù)積極緩釋風(fēng)險,明確專(zhuān)人負責,多策并舉,最大程度降低信貸風(fēng)險。

 。ǘ┨岣咦h價(jià)能力,確保效益水平。在這一年的工作中,我始終將效益貫穿于整個(gè)工作之中,堅持效益優(yōu)先,把成本核算、成本控制作為一項重要工作來(lái)抓。在加快業(yè)務(wù)增長(cháng)速度的同時(shí)更加注重控制增長(cháng)成本,加大了收息力度,加強了成本核算管理。

銀行行長(cháng)個(gè)人述職述廉報告3

  我于20xx年9月?lián)蝬x支行行長(cháng)。任職以來(lái),帶領(lǐng)團隊積極進(jìn)取,始終把業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)作為工作核心,以效益作為支行工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),但面對復雜多變的市場(chǎng)環(huán)境,深感自身業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)、人事管理能力的欠缺,支行各項業(yè)務(wù)發(fā)展不均衡,未能與總行發(fā)展保持高度一致,部分指標與任務(wù)存在較大的差距,希望在今后的工作中,能夠得到上級領(lǐng)導和同事的細心指導和點(diǎn)撥。

  下面,根據總行要求,就支行20xx年業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)情況向大家做述職報告,懇請各位批評指正。

  一、業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)情況與原因分析

 。ㄒ唬┐婵罘矫

  截止20xx年8月31日,我行存款余額9944萬(wàn)元,較年初增長(cháng)577萬(wàn)元,完成全年存款任務(wù)的41.78%。其中:個(gè)人存款日均較年初增長(cháng)1073萬(wàn)元,完成全年個(gè)人存款日均任務(wù)的89.46%;單位存款日均較年初下降2萬(wàn)元,完成全年單位存款日均任務(wù)的-3.09%。

  以上數據反映,我行個(gè)人儲蓄存款存在沖高回落以及單位存款業(yè)務(wù)發(fā)展滯后的特點(diǎn),我個(gè)人認為主要有以下幾個(gè)方面的原因。

  1、網(wǎng)絡(luò )平臺發(fā)展迅猛,蠶食儲蓄存款較為嚴重。以支付寶、余額寶為首的互聯(lián)網(wǎng)集資平臺發(fā)展迅猛,對儲蓄存款的分流影響嚴重(包括一些違規集資平臺,對儲蓄存款的分流也有一定的影響)。部分年輕人熱衷于追求高收益及高自由度的儲蓄業(yè)務(wù),對銀行存款業(yè)務(wù)依賴(lài)度下降。

  2、居民住房需求、房地產(chǎn)投資需求增加,導致存款流失。今年富順及周邊房地產(chǎn)市場(chǎng)火爆,xx轄區內的農民進(jìn)城購房以及房地產(chǎn)投資熱情較高,導致儲蓄存款流失。

  3、拆后重建剛性支出集中釋放,導致我行儲蓄存款流失嚴重。20xx年xx轄區的高鐵拆遷款陸續到位,下半年拆后重建陸續啟動(dòng),導致春節前后拆遷戶(hù)集中支取儲蓄存款,用于支付材料款及人工工資,儲蓄存款流失約700萬(wàn)左右。

  4、員工業(yè)務(wù)攬儲積極性未充分調動(dòng),效果不明顯。存款重心由余額轉為日均后,加大了業(yè)務(wù)攬儲難度,員工積極性下降,業(yè)務(wù)攬儲效果不明顯。

  5、對公存款吸收乏力。我支行轄區暫無(wú)一定規模的企事業(yè)單位,暫時(shí)對公賬戶(hù)只要xx小學(xué)校和瑞和建筑公司(公司規模極。,無(wú)支柱性產(chǎn)業(yè),農業(yè)種養大戶(hù)也較少,對公存款吸收難度較大。

 。ǘ┵J款方面

  截止20xx年8月31日,我行貸款余額4055萬(wàn)元,較年初下降103萬(wàn)元,完成全年任務(wù)的-25.95%。其中:貸款日均較年初下降-48萬(wàn)元,完成全年任務(wù)的`-14.98%。

  原因分析

  1、貸款核銷(xiāo)金額大,對貸款余額影響較大。20xx年6月,根據總行安排,對朱春燕貸款300萬(wàn)元進(jìn)行了核銷(xiāo)賬務(wù)處理,對貸款余額影響較大。若不核銷(xiāo),我行貸款余額較年初上升197萬(wàn)元,完成全年貸款余額任務(wù)的49.62%。

  2、由于客戶(hù)經(jīng)理輪換,優(yōu)質(zhì)、大額客戶(hù)流失明顯,對貸款余額增長(cháng)影響較大。由于20xx年原客戶(hù)經(jīng)理輪換,帶走了大批優(yōu)質(zhì)、大額客戶(hù),減少貸款余額約380萬(wàn)。

  3、二手房按揭貸款發(fā)展不利,新增貸款資源不穩定。與xx支行有業(yè)務(wù)關(guān)系的中介機構業(yè)務(wù),已被原客戶(hù)經(jīng)理帶走。新發(fā)展的中介機構,因總行二手房政策及評估情況的改變,優(yōu)勢不明顯,獲客情況較難,結合總行二手房信貸規?刂魄闆r,暫停了與中介機構的合作,因此二手房按揭穩定資源被切斷。

  4、自身貸款資源有限,未能及時(shí)補充貸款流失。由于我已經(jīng)7年未從事客戶(hù)經(jīng)理工作,以前掌握的客戶(hù)已多年未聯(lián)系,缺少業(yè)務(wù)合作和交流的機會(huì ),支行貸款流失后,未能及時(shí)補充。

  5、貸款新客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)力度不夠,新客戶(hù)增長(cháng)較慢。由于屬于4人網(wǎng)點(diǎn),支行長(cháng)兼任有大堂經(jīng)理職責,較多的精力用于了存量貸款的維護、手機銀行的營(yíng)銷(xiāo)、各類(lèi)宣傳和排查,對于市場(chǎng)新客戶(hù)的尋找缺少時(shí)間,新客戶(hù)的增長(cháng)較為緩慢,從而導致新增貸款增加不明顯。

 。ㄈ┲虚g業(yè)務(wù)方面

  截止20xx年8月31日,我行代理保險業(yè)務(wù)手續費收入2.15萬(wàn)元,完成全年任務(wù)的72.88%(全年任務(wù)83%)。該項指標有信心完成全年目標。

 。ㄋ模╇娮鱼y行業(yè)務(wù)方面

  截止20xx年8月31日,電子銀行交易占比73.26%,完成全年任務(wù)的29.43%。蜀信e有效客戶(hù)數318.75,完成全年任務(wù)的55.92%。

  原因分析:

  1、我行無(wú)代理業(yè)務(wù)、ATM機,手機銀行發(fā)展滯后,非柜臺交易較少,影響了該項指標的完成。我行正在大力發(fā)展手機銀行,爭取突破,穩步提升電子銀行交易占比。

  2、由于xx支行手機銀行發(fā)展一直相對滯后,20xx年是9月下旬才開(kāi)始發(fā)力,年終勉強完成全年目標,基礎不牢固,對20xx年的業(yè)務(wù)指標有較大的影響,F在農戶(hù)正在支取財政補貼,正是我行大力發(fā)展手機銀行的有利時(shí)機,該指標應該會(huì )有較為明顯的改善,蜀信e有效客戶(hù)數指標,我行有信心完成。

 。ㄎ澹┵Y產(chǎn)質(zhì)量方面

  截止20xx年8月31日,我行不良貸款余額51.05萬(wàn)元,較3月末下降4.04萬(wàn)元(三月不良貸款余額28.。8萬(wàn)元),完成全年任務(wù)的13.99%。由于訴訟收回,存在時(shí)間差,年底完成該項任務(wù)難度較大。

  原因分析

  1、受市場(chǎng)原因影響,個(gè)人大額貸款信用風(fēng)險突出。截止目前1戶(hù)因賭博破產(chǎn),無(wú)法按期償還10萬(wàn)元貸款本息。1戶(hù)因工程投資失敗、離婚等多種原因資不抵債,無(wú)法按期償還36.6萬(wàn)元本息,因訴訟收回存在時(shí)間差,該項不良貸款化解難度較大。

  2、部分農戶(hù)外出務(wù)工更換電話(huà)號碼后未主動(dòng)聯(lián)系我行及左鄰右舍,貸款本息、利息逾期后無(wú)法及時(shí)取得聯(lián)系,形成逾期貸款。

  二、下一步工作重點(diǎn)

 。ㄒ唬┘訌妶F隊建設,努力提高團隊競爭力。通過(guò)交心談心、任務(wù)指標、工資績(jì)效收益的計算、鼓舞士氣,提高員工工作積極性,扭轉個(gè)別員工消極心理。

 。ǘ┓e極拓展業(yè)余攬儲,增加儲蓄存款余額。

 。ㄈ┓e極拓展貸款新客戶(hù),增加貸款新血液。

 。ㄋ模┐罅Πl(fā)展中間業(yè)務(wù),努力完成中間業(yè)務(wù)及電子銀行業(yè)務(wù)。

 。ㄎ澹┫氡M一切辦法努力化解不良,嚴控新增貸款風(fēng)險。

 。┘訌姶褰M、干部的聯(lián)系,搞好關(guān)系,爭取在金融相關(guān)業(yè)務(wù)宣傳、推廣方面獲得支持與幫助。

  以上述職報告,請領(lǐng)導和同事評議,歡迎對我的工作提出寶貴意見(jiàn)。借此機會(huì )向幫助過(guò)我的各級領(lǐng)導和同事表示誠摯的謝意。

銀行行長(cháng)個(gè)人述職述廉報告4

尊敬的領(lǐng)導、同志們:

  20xx年以來(lái),我在委、政府和上級行正確領(lǐng)導下,在銀行、銀監部門(mén)的精心指導和幫助下,在銀行全體同事的支持下,認真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān),立足解放思想、開(kāi)拓創(chuàng )新、以加快發(fā)展為主題,認真執行上級行制定的工作方針政策和目標任務(wù),圍繞中心,突出重點(diǎn),狠抓落實(shí),注重實(shí)效,較好地完成了上級行下發(fā)的工作任務(wù),取得了一定的成績(jì)。下面就我今年的工作情況述職如下,如有不妥,請批評指正:

  一、20xx年銀行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)情況

  1、各項存款額持續上升

  截至20xx年月底,我銀行自營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)余額達億元,比20xx年底新增萬(wàn)元,活期占比%,比20xx年增加了個(gè)百分點(diǎn)。截至20xx年月底,我銀行對公存款余額達萬(wàn)元,完成年計劃的%,日均余額達到萬(wàn)元,超額完成任務(wù)。

  2、卡業(yè)務(wù)發(fā)展數量、額度提高

  截至20xx年月底,我銀行自營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)累計發(fā)卡張,卡均余額元,較20xx年提高元,完成刷卡消費萬(wàn)元,完成年計劃%,同比增長(cháng)%。

  3、中間業(yè)務(wù)取得新進(jìn)展

  截至20xx年月底,我銀行自營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)共代理保費萬(wàn)元,實(shí)現保險手續費收入萬(wàn)元;完成基金認購、申購金額萬(wàn)元,贖回萬(wàn)元,銀行實(shí)現收入萬(wàn)元;銷(xiāo)售理財產(chǎn)品萬(wàn)元。我銀行自營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)短信保有量達到戶(hù),新增戶(hù),完成年計劃%。

  4、商易通、pos商戶(hù)有新的發(fā)展

  截至20xx年月底,全用戶(hù)戶(hù),其中銀行自結存商易通營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)結存用戶(hù)戶(hù);pos機結存臺,銀行自營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)臺。經(jīng)過(guò)對無(wú)效商戶(hù)的清理,設備開(kāi)通率達%,商易通、pos商戶(hù)有新的發(fā)展。

  二、主要采取的工作措施

  1、加強內部管理

  管理是金融行業(yè)的生命,嚴管理才能真正出效益,嚴管理才能防范和化解金融風(fēng)險。為確保各項工作的順利開(kāi)展,及圓滿(mǎn)完成上級行下達的目標任務(wù),我嚴格按照上級行規定,強化內部管理:一是改革完善經(jīng)營(yíng)機制。根據上級行精神,健全完善經(jīng)營(yíng)機制,理順和完善市場(chǎng)拓展機制,為完成各項目標工作任務(wù)夯實(shí)經(jīng)營(yíng)管理機制基礎。二是開(kāi)展經(jīng)營(yíng)管理自查自糾工作。強化內部管理,落實(shí)從嚴治行,全面開(kāi)展經(jīng)營(yíng)管理的自查自糾工作。對檢查中發(fā)現的財務(wù)收支、財務(wù)核算、信貸管理等方面存在的問(wèn)題,逐項進(jìn)行糾正,及時(shí)落實(shí)整改措施,確保各項工作合法合規。

  2、加強服務(wù)水平

  服務(wù)是銀行永遠的主題,我始終把服務(wù)品質(zhì)的提升作為樹(shù)立品牌形象、提升核心競爭力的重要工作來(lái)抓。今來(lái)推出了多個(gè)與服務(wù)有關(guān)的貫穿全年的主題活動(dòng),從明確客戶(hù)服務(wù)的工作重點(diǎn),深入挖掘客戶(hù)服務(wù)工作的,細致了解客戶(hù)的服務(wù)需求入手,查找日常工作中需要改進(jìn)、改善的地方。通過(guò)這些活動(dòng),進(jìn)一步提高了整體服務(wù)質(zhì)量,提升了服務(wù)水平,為廣大客戶(hù)提供更加細致、體貼的金融服務(wù),獲得了客戶(hù)的普遍滿(mǎn)意。

  3、加強隊伍建設

  要做好銀行工作,隊伍建設是根本。我注重加強員工隊伍建設,著(zhù)重抓三方面工作:一是加強員工行為建設,切實(shí)加強員工思想教育,提高員工政治思想覺(jué)悟與道德情操,強化員工“一人一扇窗,人人重形象”的責任意識,形成自覺(jué)遵守行為規范的濃厚氛圍;二是加強制度文化建設,組織員工認真學(xué)習上級行制定的各項規章制度、辦法,樹(shù)立“制度至上、執行完美”的理念,提高員工的'制度執行力;三是加強專(zhuān)業(yè)文化建設,組織員工認真學(xué)習、宣傳上級行制定的專(zhuān)業(yè)文化理念,要求員工牢記本專(zhuān)業(yè)文化理念,強化員工員工對專(zhuān)業(yè)文化理念的認知度和理解力,并結合工作實(shí)際和專(zhuān)業(yè)特點(diǎn),積極培育具有專(zhuān)業(yè)特色、符合現代銀行要求的客戶(hù)服務(wù)文化,切實(shí)做好本職工作。

  4、加強風(fēng)險防范

  加強金融風(fēng)險防范,把合規管理、合規經(jīng)營(yíng)、合規操作落到工作實(shí)處,使內控意識和內控文化滲透到每一位員工思想深處,使內控成為每位員工的自覺(jué)行為,深化對合規操作的認識,學(xué)習和理解規章制度,增強執行制度的能力和自覺(jué)性,形成事事都符合守法合規的工作標準,理解和掌握內控要點(diǎn),及時(shí)發(fā)現并消除存在的金融風(fēng)險,通過(guò)合規守法,保證銀行資產(chǎn)平安,實(shí)現最大效益。

  5、加強黨建工作

  加強黨建工作,既注重充分發(fā)揮黨組織的政治核心作用和戰斗堡壘作用,更注重培育一支在各項工作中充分發(fā)揮先鋒模范作用的黨員隊伍。要求每個(gè)黨員既做政治上的強者,更當業(yè)務(wù)上的能人,切實(shí)增強黨員意識,牢記黨員身份,做到黨員標準不能降低,先鋒模范作用不能忘記,黨的形象不能損害。在工作崗位上一是要成為遵紀守法的標兵;二是要做管理上的骨干、學(xué)習上的模范;三是在急、難、險、重的緊要關(guān)頭,發(fā)揮黨員的模范帶頭作用。

  三、工作中存在的問(wèn)題

  1、業(yè)務(wù)規范化有待加強

  根據銀監部門(mén)和省、市分行審計和業(yè)務(wù)部門(mén)對我銀行的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的檢查結果,雖然我行沒(méi)有重大的違規,但是業(yè)務(wù)規范化不夠,在細節上存在不足,甚至出現一些低級失誤,如單據填寫(xiě)不規范等。有些問(wèn)題以前已經(jīng)查出來(lái),但未整改徹底,業(yè)務(wù)規范化有待加強。

  2、服務(wù)意識和服務(wù)能力有待改善

  以客戶(hù)為中心的觀(guān)念尚未得到全體員工的普遍認同,員工缺乏主動(dòng)性和團隊敬業(yè)精神,服務(wù)熱情和工作主動(dòng)性相對欠缺,依然處于傳統的服務(wù)模式,服務(wù)意識和服務(wù)能力有待改善。

  3、人員素質(zhì)有待提高

  隨著(zhù)我銀行業(yè)務(wù)范圍的不斷擴大,涉及的領(lǐng)域更廣更深,現有人員素質(zhì)滿(mǎn)足不了業(yè)務(wù)快速持續發(fā)展的要求,雖然新招收了名大學(xué)生,但總體人員素質(zhì)偏低,有待提高。

  四、改進(jìn)措施

  1、加快經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)發(fā)展

  今后,我要加快經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)發(fā)展,牢固樹(shù)立和諧發(fā)展意識,把握負債業(yè)務(wù)這條主線(xiàn),發(fā)揮結算業(yè)務(wù)和理財業(yè)務(wù)的支撐作用。堅持儲蓄存款是立行之本,以銀行卡為載體,積極發(fā)展銀行離柜業(yè)務(wù)和非現金結算業(yè)務(wù),不斷豐富個(gè)人中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品;加快推進(jìn)傳統匯兌、代收付、pos收單等業(yè)務(wù)的拓展,通過(guò)完善個(gè)人業(yè)務(wù)服務(wù)體系,優(yōu)化客戶(hù)結構,實(shí)現儲蓄存款規模的穩定增長(cháng),完成上級行下達的目標工作任務(wù),取得良好經(jīng)濟效益。

  2、抓好員工隊伍建設

  要結合上級行精神,抓好員工隊伍建設。要通過(guò)學(xué)習、培訓的方式提高全體員工的政治思想覺(jué)悟與業(yè)務(wù)工作技能,要每個(gè)員工擔負起自己的責任,做到愛(ài)崗敬業(yè),真誠服務(wù),努力提高工作效率與工作質(zhì)量。在員工管理中,牢固確立“以人為本”的思想,充分調動(dòng)每個(gè)員工的工作積極性,使大家團結一致,齊心協(xié)力,攻艱克難,干事創(chuàng )業(yè),把各項工作搞好。

  3、提高風(fēng)險合規管理能力

  通過(guò)建立內部控制體系,健全內部控制機制,實(shí)現持續穩健規范經(jīng)營(yíng);增強一線(xiàn)員工遵守合規習慣的良好作風(fēng),切實(shí)提高風(fēng)險合規管理能力,杜絕產(chǎn)生金融風(fēng)險。

  4、開(kāi)展好“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”活動(dòng)

  在抓好一線(xiàn)柜員優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí),發(fā)揮大堂經(jīng)理和保安的作用,提升服務(wù)質(zhì)量,努力打造“魅力銀行”,“活力銀行”,形成自己的特色氛圍,增強我銀行自然吸儲能力。

  在過(guò)去的一年里里,我認真努力工作,雖然取得了較好的工作成績(jì),但是與上級行的要求相比,還是需要繼續努力和提高。今后,我要繼續加強學(xué)習,以科學(xué)發(fā)展觀(guān)的要求對照自己,衡量自己,以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),以創(chuàng )新發(fā)展的工作思路,奮發(fā)努力,攻堅破難,把各項工作提高到一個(gè)新的水平,爭取全面完成上級行下達目標工作任務(wù),取得優(yōu)異成績(jì)。

銀行行長(cháng)個(gè)人述職述廉報告5

尊敬的領(lǐng)導、同志們:

  20xx年以來(lái),我在委、政府和上級行正確領(lǐng)導下,在銀行、銀監部門(mén)的精心指導和幫助下,在銀行全體同事的支持下,認真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān),立足解放思想、開(kāi)拓創(chuàng )新、以加快發(fā)展為主題,認真執行上級行制定的工作方針政策和目標任務(wù),圍繞中心,突出重點(diǎn),狠抓落實(shí),注重實(shí)效,較好地完成了上級行下發(fā)的工作任務(wù),取得了一定的成績(jì)。下面就我今年的工作情況述職如下,如有不妥,請批評指正:

  一、20xx年銀行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)情況

  1、各項存款額持續上升

  截至20xx年月底,我銀行自營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)余額達億元,比20xx年底新增xx萬(wàn)元,活期占比xx%,比20xx年增加了xx個(gè)百分點(diǎn)。截至20xx年月底,我銀行對公存款余額達萬(wàn)元,完成年計劃的%,日均余額達到萬(wàn)元,超額完成任務(wù)。

  2、卡業(yè)務(wù)發(fā)展數量、額度提高

  截至20xx年月底,我銀行自營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)累計發(fā)卡張,卡均余額元,較20xx年提高元,完成刷卡消費萬(wàn)元,完成年計劃%,同比增長(cháng)%。

  3、中間業(yè)務(wù)取得新進(jìn)展

  截至20xx年月底,我銀行自營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)共代理保費xx萬(wàn)元,實(shí)現保險手續費收入xx萬(wàn)元;完成基金認購、申購金額xx萬(wàn)元,贖回xx萬(wàn)元,銀行實(shí)現收入xx萬(wàn)元;銷(xiāo)售理財產(chǎn)品xx萬(wàn)元。我銀行自營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)短信保有量達到戶(hù),新增戶(hù),完成年計劃xx%。

  4、商易通、pos商戶(hù)有新的發(fā)展

  截至20xx年月底,全用戶(hù)戶(hù),其中銀行自結存商易通營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)結存用戶(hù)戶(hù);pos機結存臺,銀行自營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)臺。經(jīng)過(guò)對無(wú)效商戶(hù)的清理,設備開(kāi)通率達%,商易通、pos商戶(hù)有新的發(fā)展。

  二、主要采取的工作措施

  1、加強內部管理

  管理是金融行業(yè)的生命,嚴管理才能真正出效益,嚴管理才能防范和化解金融風(fēng)險。為確保各項工作的順利開(kāi)展,及圓滿(mǎn)完成上級行下達的目標任務(wù),我嚴格按照上級行規定,強化內部管理:一是改革完善經(jīng)營(yíng)機制。根據上級行精神,健全完善經(jīng)營(yíng)機制,理順和完善市場(chǎng)拓展機制,為完成各項目標工作任務(wù)夯實(shí)經(jīng)營(yíng)管理機制基礎。二是開(kāi)展經(jīng)營(yíng)管理自查自糾工作。強化內部管理,落實(shí)從嚴治行,全面開(kāi)展經(jīng)營(yíng)管理的自查自糾工作。對檢查中發(fā)現的財務(wù)收支、財務(wù)核算、信貸管理等方面存在的問(wèn)題,逐項進(jìn)行糾正,及時(shí)落實(shí)整改措施,確保各項工作合法合規。

  2、加強服務(wù)水平

  服務(wù)是銀行永遠的主題,我始終把服務(wù)品質(zhì)的提升作為樹(shù)立品牌形象、提升核心競爭力的重要工作來(lái)抓。今來(lái)推出了多個(gè)與服務(wù)有關(guān)的貫穿全年的主題活動(dòng),從明確客戶(hù)服務(wù)的工作重點(diǎn),深入挖掘客戶(hù)服務(wù)工作的,細致了解客戶(hù)的服務(wù)需求入手,查找日常工作中需要改進(jìn)、改善的地方。通過(guò)這些活動(dòng),進(jìn)一步提高了整體服務(wù)質(zhì)量,提升了服務(wù)水平,為廣大客戶(hù)提供更加細致、體貼的金融服務(wù),獲得了客戶(hù)的普遍滿(mǎn)意。

  3、加強隊伍建設

  要做好銀行工作,隊伍建設是根本。我注重加強員工隊伍建設,著(zhù)重抓三方面工作:一是加強員工行為建設,切實(shí)加強員工思想教育,提高員工政治思想覺(jué)悟與道德情操,強化員工“一人一扇窗,人人重形象”的責任意識,形成自覺(jué)遵守行為規范的濃厚氛圍;二是加強制度文化建設,組織員工認真學(xué)習上級行制定的各項規章制度、辦法,樹(shù)立“制度至上、執行完美”的理念,提高員工的制度執行力;三是加強專(zhuān)業(yè)文化建設,組織員工認真學(xué)習、宣傳上級行制定的'專(zhuān)業(yè)文化理念,要求員工牢記本專(zhuān)業(yè)文化理念,強化員工員工對專(zhuān)業(yè)文化理念的認知度和理解力,并結合工作實(shí)際和專(zhuān)業(yè)特點(diǎn),積極培育具有專(zhuān)業(yè)特色、符合現代銀行要求的客戶(hù)服務(wù)文化,切實(shí)做好本職工作。

  4、加強風(fēng)險防范

  加強金融風(fēng)險防范,把合規管理、合規經(jīng)營(yíng)、合規操作落到工作實(shí)處,使內控意識和內控文化滲透到每一位員工思想深處,使內控成為每位員工的自覺(jué)行為,深化對合規操作的認識,學(xué)習和理解規章制度,增強執行制度的能力和自覺(jué)性,形成事事都符合守法合規的工作標準,理解和掌握內控要點(diǎn),及時(shí)發(fā)現并消除存在的金融風(fēng)險,通過(guò)合規守法,保證銀行資產(chǎn)平安,實(shí)現大效益。

  5、加強黨建工作

  加強黨建工作,既注重充分發(fā)揮黨組織的政治核心作用和戰斗堡壘作用,更注重培育一支在各項工作中充分發(fā)揮先鋒模范作用的黨員隊伍。要求每個(gè)黨員既做政治上的強者,更當業(yè)務(wù)上的能人,切實(shí)增強黨員意識,牢記黨員身份,做到黨員標準不能降低,先鋒模范作用不能忘記,黨的形象不能損害。在工作崗位上一是要成為遵紀守法的標兵;二是要做管理上的骨干、學(xué)習上的模范;三是在急、難、險、重的緊要關(guān)頭,發(fā)揮黨員的模范帶頭作用。

  三、工作中存在的問(wèn)題

  1、業(yè)務(wù)規范化有待加強

  根據銀監部門(mén)和省、市分行審計和業(yè)務(wù)部門(mén)對我銀行的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的檢查結果,雖然我行沒(méi)有重大的違規,但是業(yè)務(wù)規范化不夠,在細節上存在不足,甚至出現一些低級失誤,如單據填寫(xiě)不規范等。有些問(wèn)題以前已經(jīng)查出來(lái),但未整改徹底,業(yè)務(wù)規范化有待加強。

  2、服務(wù)意識和服務(wù)能力有待改善

  以客戶(hù)為中心的觀(guān)念尚未得到全體員工的普遍認同,員工缺乏主動(dòng)性和團隊敬業(yè)精神,服務(wù)熱情和工作主動(dòng)性相對欠缺,依然處于傳統的服務(wù)模式,服務(wù)意識和服務(wù)能力有待改善。

  3、人員素質(zhì)有待提高

  隨著(zhù)我銀行業(yè)務(wù)范圍的不斷擴大,涉及的領(lǐng)域更廣更深,現有人員素質(zhì)滿(mǎn)足不了業(yè)務(wù)快速持續發(fā)展的要求,雖然新招收了名大學(xué)生,但總體人員素質(zhì)偏低,有待提高。

  四、改進(jìn)措施

  1、加快經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)發(fā)展

  今后,我要加快經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)發(fā)展,牢固樹(shù)立和諧發(fā)展意識,把握負債業(yè)務(wù)這條主線(xiàn),發(fā)揮結算業(yè)務(wù)和理財業(yè)務(wù)的支撐作用。堅持儲蓄存款是立行之本,以銀行卡為載體,積極發(fā)展銀行離柜業(yè)務(wù)和非現金結算業(yè)務(wù),不斷豐富個(gè)人中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品;加快推進(jìn)傳統匯兌、代收付、pos收單等業(yè)務(wù)的拓展,通過(guò)完善個(gè)人業(yè)務(wù)服務(wù)體系,優(yōu)化客戶(hù)結構,實(shí)現儲蓄存款規模的穩定增長(cháng),完成上級行下達的目標工作任務(wù),取得良好經(jīng)濟效益。

  2、抓好員工隊伍建設

  要結合上級行精神,抓好員工隊伍建設。要通過(guò)學(xué)習、培訓的方式提高全體員工的政治思想覺(jué)悟與業(yè)務(wù)工作技能,要每個(gè)員工擔負起自己的責任,做到愛(ài)崗敬業(yè),真誠服務(wù),努力提高工作效率與工作質(zhì)量。在員工管理中,牢固確立“以人為本”的思想,充分調動(dòng)每個(gè)員工的工作積極性,使大家團結一致,齊心協(xié)力,攻艱克難,干事創(chuàng )業(yè),把各項工作搞好。

  3、提高風(fēng)險合規管理能力

  通過(guò)建立內部控制體系,健全內部控制機制,實(shí)現持續穩健規范經(jīng)營(yíng);增強一線(xiàn)員工遵守合規習慣的良好作風(fēng),切實(shí)提高風(fēng)險合規管理能力,杜絕產(chǎn)生金融風(fēng)險。

  4、開(kāi)展好“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”活動(dòng)

  在抓好一線(xiàn)柜員優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí),發(fā)揮大堂經(jīng)理和保安的作用,提升服務(wù)質(zhì)量,努力打造“魅力銀行”,“活力銀行”,形成自己的特色氛圍,增強我銀行自然能力。

  在過(guò)去的一年里里,我認真努力工作,雖然取得了較好的工作成績(jì),但是與上級行的要求相比,還是需要繼續努力和提高。今后,我要繼續加強學(xué)習,以科學(xué)發(fā)展觀(guān)的要求對照自己,衡量自己,以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),以創(chuàng )新發(fā)展的工作思路,奮發(fā)努力,攻堅破難,把各項工作提高到一個(gè)新的水平,爭取全面完成上級行下達目標工作任務(wù),取得優(yōu)異成績(jì)。

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