有關(guān)轉正述職報告模板
在學(xué)習、工作生活中，報告有著(zhù)舉足輕重的地位，要注意報告在寫(xiě)作時(shí)具有一定的格式。寫(xiě)起報告來(lái)就毫無(wú)頭緒？下面是小編為大家收集的有關(guān)轉正述職報告模板，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
有關(guān)轉正述職報告模板1
尊敬的領(lǐng)導、同志們：
大家好！
我是xx月被評聘為中學(xué)二級教師的，至今已有6年時(shí)間了�，F在將我自擔任中學(xué)二級教師以來(lái)的各方面工作情況作如下的述職。
一、思想品德。
我一直以來(lái)思想上積極上進(jìn)，政治上立場(chǎng)堅定。能認真學(xué)習并擁護黨的各項路線(xiàn)方針政策，自覺(jué)遵守國家的各項政策法令，忠誠黨和人民的教育事業(yè)，注意加強師德修養，處處為人師表，事事做學(xué)生的表率，有強烈的事業(yè)心和高度的工作責任感，愛(ài)崗敬業(yè)，樂(lè )于為山區教育事業(yè)分紅險自己全部的光和熱。
二、業(yè)務(wù)能力。
我于xx月畢業(yè)于邯鄲師范專(zhuān)科學(xué)校，同年xx月參加教學(xué)工作。一直在磁山中學(xué)任教英語(yǔ)并擔任班主任到。從下學(xué)期開(kāi)始，為了響應領(lǐng)導號召，服從領(lǐng)導安排，勇挑重擔開(kāi)始跨年級教學(xué)至xx年上學(xué)期。并連續多年送畢業(yè)班，成績(jì)優(yōu)秀。且擔任初中部英語(yǔ)教研組長(cháng)。xx月隨學(xué)校并入武安市第六中學(xué)任教。為了更快的提高自己教育教學(xué)工作的能力水平，以適應于當前教育形式飛速發(fā)展的要求，7月報考河北大學(xué)外語(yǔ)專(zhuān)業(yè)并與7月本科畢業(yè)。同時(shí)還積極參加各級各類(lèi)的`繼續教育，如“計算機考試”、“創(chuàng )新考試”、等并取得優(yōu)異成績(jì)。
三、上班出勤。
我自參加工作以來(lái)至今一直都嚴于律己，以工作為重，能夠以校為家，從不遲到和早退，也沒(méi)有曠班現象，積極參加上級和學(xué)校組織的各種學(xué)習活動(dòng)以求全面提高自己。
四、所取成績(jì)。
自擔任中學(xué)英語(yǔ)二級教師職務(wù)以來(lái)，我積極進(jìn)取，勤奮工作，為教書(shū)育人所付出的心血和汗水也得到了領(lǐng)導、學(xué)生和家長(cháng)的認可。連續多年在磁山鎮統考中成績(jì)名列前茅。xx年所擔任的班級初二英語(yǔ)獲全鎮排名第二，初三英語(yǔ)在中考中獲全市鄉鎮系列第一名；在該年度武安市英語(yǔ)教研會(huì )上代表磁山鎮介紹教學(xué)經(jīng)驗并獲一致好評。初二英語(yǔ)成績(jì)獲全鎮第四，初三英語(yǔ)在中考中獲全市鄉鎮系列前十名。并獲磁山鎮政府頒發(fā)的“優(yōu)秀教師”證書(shū)。作為教研組長(cháng)，能夠組織我校全體英語(yǔ)教師有序的開(kāi)展聽(tīng)評課等教研活動(dòng)且能夠協(xié)調全體英語(yǔ)教師積極合作，互幫互助，共同進(jìn)步，使我校英語(yǔ)成績(jì)穩步上升。被評為優(yōu)秀等級并獲嘉獎。同時(shí)我發(fā)表了兩篇邯鄲市級論文，一篇國家級論文。
展望未來(lái)，我深深地感受到教書(shū)育人的擔子之重，但我有決心、信心努力克服工作上的困難，揚長(cháng)避短、戒驕戒躁，更加勤奮的工作，力爭把教書(shū)育人的工作做到更上一層樓。
綜上所述，我認為完全符合申請中學(xué)英語(yǔ)一級教師職務(wù)的條件和資格，請領(lǐng)導給予評審。
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公司李總、各位同仁：
大家好！
年初，公司李總再次提出了“二次創(chuàng )業(yè)”的戰略方針，同時(shí)提出了以“五心”撰寫(xiě)xx年物業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的新篇章的工作宗旨。緊緊圍繞執行李總下達的目標管理責任開(kāi)展工作�，F對一年來(lái)的工作作如下述職總結：
一、簡(jiǎn)述指標完成情況
年初，按李總下達的目標管理責任進(jìn)行分解，并按部門(mén)和項目簽訂了部門(mén)和項目的目標責任書(shū)，明確了自己的各項任務(wù)指標�？茖W(xué)安排，強化“三全管理”，為創(chuàng )朝陽(yáng)特色的企業(yè)品牌，樹(shù)良好企業(yè)形象，實(shí)現多元化管理，力創(chuàng )社會(huì )效益、經(jīng)濟效益雙豐收，緊緊抓住物業(yè)服務(wù)工作主線(xiàn)，展開(kāi)工作，較好地完成了公司下達的經(jīng)濟各項任務(wù)。一年來(lái)，雖有項目經(jīng)理、主管的更換，隨著(zhù)物業(yè)遺留問(wèn)題、安全問(wèn)題以及服務(wù)的缺陷問(wèn)題的增加發(fā)生，影響了物業(yè)管理費的.收繳，但想方設法還是完成了收費任務(wù)，如：新西藍項目各項收費率：96%；中天花園項目各項收費率：98%；陽(yáng)光嘉庭項目各項收費率：98%；中聯(lián)頤華苑項目各項收費率：96%；豐泰項目各項收費率：100%；華茂玉龍園項目各項收費率：98%。
李總在年初公布公司經(jīng)營(yíng)的狀況時(shí)說(shuō)：整個(gè)公司盈利約8萬(wàn)元。企業(yè)已經(jīng)具備一定的規模，如此的利潤作為公司的副總臉往何處放，憋屈了一年，而今終于可以挽回些顏面。
二、回顧反思落實(shí)整改提高
從年初設想管理工作規劃的實(shí)施到規劃的半途扼殺開(kāi)始認真回顧，就好像寫(xiě)毛筆字在起筆、運筆階段還算條理清晰順暢，而點(diǎn)睛之筆卻不知為何終止或者說(shuō)成了涂鴉，細細品味一年來(lái)的工作，好像事事都有美中不足的地方；總之，從個(gè)人角度總結xx年：只求無(wú)愧、但求無(wú)過(guò)。
自身也有許多不盡人意的地方，主要的表現在以下幾個(gè)方面：
1、培訓抓得不實(shí)不細，培訓做了，培訓的效果如何，總結不夠。
2、工作上缺少持之以恒，缺少一抓到底。
3、思想觀(guān)念上跟不上形勢，在開(kāi)拓創(chuàng )新上未發(fā)動(dòng)大家，聽(tīng)大家意見(jiàn)不夠。
4、制度上過(guò)于講情面。未有進(jìn)一步量化制度，把制度落到實(shí)處。
5、企業(yè)文化未實(shí)質(zhì)性強化。公司和員工應是伙伴關(guān)系，在提升員工歸屬感、責任感方面不夠。
6、打造企業(yè)品牌。企業(yè)是生命，品牌出效益。物業(yè)公司打服務(wù)品牌，要知名度、美譽(yù)度。員工都是形象代表，加強品牌教育。
7、制定目標管理粗枝大葉、不詳備。責任目標計劃在前瞻性、科學(xué)性、全面性、系統性、可能性等方面需完善。同時(shí)需加強計劃管理，流程控制，培訓員工的計劃意識，努力完成計劃。
三、xxx年工作計劃與思路
xx年，我將緊扣公司的發(fā)展規劃，一方面認真完成公司李總交給我的各項工作任務(wù)，另一方面，繼續加強公司自身的各項制度建設，進(jìn)一步拓展業(yè)務(wù)范圍，提高服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng )建有信譽(yù)、有實(shí)力的物業(yè)管理品牌。
�。ㄒ唬┻M(jìn)一步創(chuàng )新工作機制，內強管理，外拓業(yè)務(wù)，使公司的發(fā)展再上一個(gè)新臺階。
經(jīng)過(guò)這幾年的努力和發(fā)展，我公司各項工作不斷規范，業(yè)務(wù)范圍進(jìn)一步擴大，xx年我們將進(jìn)一步創(chuàng )新完善工作機制和管理模式，進(jìn)一步強化內部管理水平，繼續鞏固及完善現有各項制度，深化內部機制改革，試行定員定崗定酬及管理包干制度，明確實(shí)行小區經(jīng)營(yíng)目標責任制及管理目標責任制，向管理要效益；依托現有項目，把進(jìn)一步開(kāi)拓物業(yè)管理新市場(chǎng)當作一項重點(diǎn)工作來(lái)抓，促使公司的發(fā)展狀況和經(jīng)濟狀況有明顯好轉。
�。ǘ┘訌娖髽I(yè)和社區文化建設，打造朝陽(yáng)物業(yè)品牌
公司在完成中心工作任務(wù)的基礎上，xx年應將重點(diǎn)放在企業(yè)文化與社區文化的建設上，繼續完善公司的網(wǎng)頁(yè)，努力搞好小區的社區文化活動(dòng)，把深入拓展企業(yè)文化與社區文化的建設作為我公司拓展服務(wù)深度與提升服務(wù)質(zhì)量的突破點(diǎn)，不斷加強小區的物業(yè)管理工作，提升市場(chǎng)競爭力。
�。ㄈ┘訌娙肆Y源的培養與人才隊伍建設
要加強培訓和學(xué)習力度，以提高其業(yè)務(wù)素質(zhì)和整體管理水平；加強對高技術(shù)、高能力人才的引進(jìn)，并通過(guò)培訓挖掘內部技術(shù)潛能，發(fā)現、培養和儲備技術(shù)人才。通過(guò)與陜西財經(jīng)學(xué)院校企共建的物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)實(shí)習基地，選拔優(yōu)秀的畢業(yè)生，加強人才隊伍的建設。
最后，今天借此機會(huì )，表達一下我的心愿：感謝李總對我工作的支持，感謝與我同舟共濟、朝夕相處的物業(yè)公司全體同事對我的幫助和信任。愿x年公司好、你好、我好、大家好。
述職人：xxx
xx月xx日
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首先，我很感謝各位領(lǐng)導能在百忙之中抽出寶貴的時(shí)間聽(tīng)我的述職報告，也很榮幸地能夠成為貴公司的一員。
我從入職至今已快三個(gè)月了，剛入職的時(shí)候，在領(lǐng)導和同事的幫助下，我先對工作流程進(jìn)行了初步了解，后來(lái)又經(jīng)過(guò)公司的專(zhuān)業(yè)培訓，又使我了解了以“以情服務(wù)、用心做事、務(wù)實(shí)高效、開(kāi)拓進(jìn)取”為核心的.企業(yè)文化及各項規章制度。
一、以情服務(wù)、用心做事。
工作中我對來(lái)訪(fǎng)的客人以禮相待，保持著(zhù)熱情，耐心地幫助他們，對他們提出的問(wèn)題自己不能回答時(shí)，我向主任、老同事請教后，給予解答，工作中時(shí)刻想著(zhù)自己代表的是公司，對處理違規違紀的事情都是做到“禮先到”，不擺架子，耐心地和他們溝通，于他們談心，避免和他們矛盾，影響公司形象。
二、遵守制度、敢抓敢管。
xxx施工期間，我按制度、按程序對工人進(jìn)行管理，每天對進(jìn)出的人員、貨物進(jìn)行嚴格的檢查，以免可疑人員進(jìn)入、公司財物被盜;對于那些安全措施不到位的，比如：“進(jìn)入施工區域沒(méi)戴安全帽，高空作業(yè)沒(méi)系安全帶;動(dòng)火時(shí)沒(méi)有滅火設施”等之類(lèi)的現象，我都按照公司的制度、程序進(jìn)行整改處罰，把各項安全措施落實(shí)到位，以確保施工期間零事故。
三、任勞任怨、孜孜不倦。
對領(lǐng)導的安排是完全的服從，并不折不扣的執行，以堅持到“最后一分鐘”的心態(tài)去工作，一如既往地做好每天的職責，生活中我也常常關(guān)心同事，經(jīng)常于他們談心、交流，他們不開(kāi)心時(shí)，我就會(huì )去開(kāi)導他們，給他們講笑話(huà)，逗他們開(kāi)心。我始終以一個(gè)學(xué)者的身份向他們請教工作中的經(jīng)驗。
工作中我也有很多不足處，但我時(shí)刻以“合格公司員工”的標準來(lái)要求自己，以同事為榜樣去提醒自己，爭取能做一名合格的公司員工，能在xxx這個(gè)大舞臺上展示自己，能為xxx的輝煌奉獻自己的一份力量。
有關(guān)轉正述職報告模板4
各位領(lǐng)導、各位同事:
大家好！
首先，我非常感謝公司的決策層能為我們青年員工提供這次鍛煉自我、展示才能、提高素質(zhì)、升華內涵的機會(huì )。同時(shí)，也再次向三年來(lái)一如既往地關(guān)心、支持和幫助我成長(cháng)的主管領(lǐng)導、同事們道一聲真誠的謝謝，謝謝大家在事業(yè)和生活上對我的無(wú)私關(guān)愛(ài)！今天，我想占用大家幾分鐘的寶貴時(shí)間，對受聘以來(lái)負責的各項工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的小結和回顧，并向在座的各位領(lǐng)導進(jìn)行具體的陳述和匯報。
8月，我從xxxx專(zhuān)科學(xué)校會(huì )計電算化專(zhuān)業(yè)畢業(yè)后，被xx省xxx公司計劃財務(wù)部招聘，主要負責公司機關(guān)的財務(wù)核算工作。，為了不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作技能，我開(kāi)始函授學(xué)xx師范大學(xué)計算機通信專(zhuān)業(yè)課程。5月，我被調配到xx省xxxxxx科技有限公司財務(wù)部任主辦會(huì )計崗位，負責機關(guān)報賬、編制月報、企業(yè)報稅等方面的工作�？梢哉f(shuō)，我的工作職責和任務(wù)更加具體明確了，肩頭的擔子更重了，也逐步適應了公司內部機構機制改革創(chuàng )新的步伐。今年，我還有幸參與了公司的中期財務(wù)決算和xx省通信公司的資產(chǎn)清查工作，真真正正得到了鍛煉和提高，工作業(yè)績(jì)受到了領(lǐng)導的認可和同事的贊同。
回顧既緊張而又充實(shí)的三年聘期，感覺(jué)到這是我個(gè)人工作、學(xué)習和生活上收獲的三年。我由一名初出茅廬沒(méi)有任何經(jīng)驗的學(xué)生，一下子擔負起主辦會(huì )計崗位的重要職責，肩頭的擔子是沉重的，壓力是極大的。有壓力才有動(dòng)力，緊張而又充實(shí)的工作氛圍給予我積極向上的'動(dòng)力更大，任何一項業(yè)務(wù)核算對于我來(lái)說(shuō)都是嶄新的一頁(yè)。每當工作中遇到棘手的問(wèn)題，象生疏的統計指標、會(huì )計核算中的疑問(wèn)，我都虛心向身邊的同事請教，直到弄懂弄通為止，真正做到“三人行必有我師”，取別人之長(cháng)，補已之短。
在我擔任xx公司主辦會(huì )計期間，由于上級主管部門(mén)對財務(wù)核算工作日益重視，我對公司各項財務(wù)數據的報送質(zhì)量不斷提出了更高要求。由以往單一的報送統計月報、年報、企業(yè)基本情況調查表的同時(shí)，還積極開(kāi)展各項專(zhuān)業(yè)調查工作，認真進(jìn)行各個(gè)專(zhuān)業(yè)和各項業(yè)務(wù)間的數據比較分析，一旦發(fā)現個(gè)別指標偏離幅度過(guò)大，就及時(shí)同相關(guān)部門(mén)取得聯(lián)系，共同查找原因，及時(shí)糾正多報、露報現象的發(fā)生，保證量收匹配和統計數據與業(yè)務(wù)部門(mén)實(shí)際發(fā)生情況一致，避免數出多門(mén)。另外，我每月還測算各項收支計劃的完成進(jìn)度并及時(shí)向部門(mén)領(lǐng)導匯報，使領(lǐng)導及時(shí)掌握了業(yè)務(wù)開(kāi)展完成情況，確保了公司收支計劃的圓滿(mǎn)完成。
作為一名財務(wù)會(huì )計，我深知財務(wù)管理工作始終貫穿于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的每個(gè)角落，對于企業(yè)來(lái)說(shuō)是相當重要的。作為一名財務(wù)人員，最重要的就是堅持“實(shí)事求是”的原則。從原始憑證的審核、記帳憑證的填列、會(huì )計帳簿的登記，每一項工作都需要財務(wù)會(huì )計一絲不茍的對待。最終生成準確無(wú)誤的財務(wù)會(huì )計報表，為相關(guān)領(lǐng)導、部門(mén)了解企業(yè)財務(wù)狀況、經(jīng)營(yíng)成果和現金流量，并據以作出經(jīng)濟決策、進(jìn)行宏觀(guān)經(jīng)濟管理提供真實(shí)、可靠的財務(wù)數據信息。當然，一名財務(wù)會(huì )計只是實(shí)事求是，一絲不茍是遠遠不夠的，還要加強學(xué)習，努力提高自己的知識素質(zhì)。企業(yè)財務(wù)工作是一項專(zhuān)業(yè)性相當強的工作，一名財務(wù)人員，必須掌握一定的專(zhuān)業(yè)知識，要善于借助先進(jìn)的信息處理技術(shù)，才能搞好企業(yè)財務(wù)核算工作，為企業(yè)提供快捷可靠的財務(wù)信息，這也是一名財務(wù)人員必須具備的基本素質(zhì)和能力。
最后，我想用如下這段話(huà)結束我的述職演講。
“逆水行舟，不進(jìn)則退”，“物竟天擇，適者生存”，只有不斷的強化進(jìn)取和競爭的意識，在工作中不斷充實(shí)和完善自己，才能適應社會(huì )和時(shí)代的發(fā)展，才能促進(jìn)學(xué)習和事業(yè)的進(jìn)步，才能實(shí)現工作和生活中的美好理想。
謝謝大家！
有關(guān)轉正述職報告模板5
三個(gè)月的試用期轉眼就要過(guò)去了。這段我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，給我留下了精彩而完美的回憶。在這段時(shí)光里您們給予了我足夠的寬容、支持和幫忙，讓我充分感受到了領(lǐng)導們“海納百川”的胸襟，在對您們肅然起敬的同時(shí)，也為我有機會(huì )成為冠華天視的一份子而驚喜萬(wàn)分。
這段時(shí)光，在領(lǐng)導和同事們的關(guān)懷和指導下，我透過(guò)不懈努力，各方面均取得必須的進(jìn)步，現將我的工作狀況做如下匯報：
一、透過(guò)理論學(xué)習和日常工作積累我對系統工程較為深刻的認識。
我進(jìn)公司拿到的第一份資料是《北京電視中心工程投標文件技術(shù)部分》，然而對其中資料的認識只是停留在字面上，那里的一切對我來(lái)說(shuō)都是新鮮挑戰，不懂就學(xué)，在這段時(shí)光里，我復習了以前制作web的知識，閱讀了各方面關(guān)于web的資料，從網(wǎng)絡(luò )上獲得了不少的'知識和素材。并且完成了關(guān)于北京電視中心觸摸屏的web制作。而后在成都出差的一段時(shí)光了，不僅僅對培訓資料詳細閱讀，而且在設備日常的配置與設置的時(shí)候留意觀(guān)看并深記，所以對成都乘客咨詢(xún)引導信息發(fā)布系統有了較為深刻的認識，并能獨立對軟件infotv、vnc4.0、系統維護軟件、網(wǎng)絡(luò )監控軟件進(jìn)行操作。透過(guò)日常完成領(lǐng)導交給的任務(wù)，認識并熟悉了公司所做工程的其他設備及配件如infotv，高清板卡等。
二、明確崗位職能，認識個(gè)人技術(shù)潛力不足。
根據崗位職責的要求，我的主要工作及學(xué)習任務(wù)是
（1）各種制作軟件學(xué)習；
�。�2）系統工程的安裝與維護；
�。�3）相關(guān)工程的策劃及籌備；
�。�4）擔任講解培訓工作；
（5）領(lǐng)導交辦的其他工作。目前在軟件、工程籌劃等方面存在不足。為了讓自我做一個(gè)更稱(chēng)職的人員，必須努力學(xué)習并克服各種不足。
三、提出自我努力計劃。
1、學(xué)無(wú)止鏡，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變，各種學(xué)科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學(xué)習各種技術(shù)知識，并用于指導實(shí)踐。
2、“業(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中不斷學(xué)習知識，透過(guò)多看、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自我的各項技能。
3、不斷鍛煉自我的膽識和毅力，提高自我解決實(shí)際問(wèn)題的潛力，并在工作過(guò)程中慢慢克服急躁情緒，用心、熱情、細致地的對待每一項工作。
有關(guān)轉正述職報告模板6
尊敬的領(lǐng)導：
你好!首先，感謝您給我機會(huì )到xxx公司從事前臺文員工作。
我于x年xx月xx日成為公司的試用員工，在試用期屆滿(mǎn)之際，根據公司的規章制度，現申請轉為公司正式員工。
建筑這個(gè)行業(yè)是我以前很少接觸的，和我的專(zhuān)業(yè)知識相差也較大，但是領(lǐng)導和同事的耐心指導，使我在較短的時(shí)間內適應了公司的工作環(huán)境，也熟悉了公司的整個(gè)操作流程。作為一名前臺文員，我一直嚴格要求自己，認真及時(shí)做好領(lǐng)導布置的每一項任務(wù);專(zhuān)業(yè)和非專(zhuān)業(yè)上不懂的問(wèn)題虛心向同事學(xué)習請教，不斷提高充實(shí)自己，希望能為公司做出更大的貢獻。當然，初入公司，難免出現一些小差小錯需領(lǐng)導指正;但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問(wèn)題時(shí)考慮得更全面，杜絕類(lèi)似失誤的發(fā)生。在此，我要特地感謝領(lǐng)導和同事對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作中出現的失誤的提醒和指正。
經(jīng)過(guò)這三個(gè)月，我已經(jīng)能夠很好的完成我的崗位職責，例如內部接待工作;總經(jīng)理辦公室雜務(wù);辦公室文件打印、校對、復印;辦公用品的管理;公司人員考勤的登記等。當然我還有很多不足，處理問(wèn)題的經(jīng)驗方面有待提高，團隊協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強，需要不斷繼續學(xué)習以提高自己的能力。
在這三個(gè)月的工作中，通過(guò)領(lǐng)導的指導與教育，讓我學(xué)到了很多新的知識，也感悟了很多。我迫切的希望以一名正式員工的`身份在這里工作，實(shí)現自己的奮斗目標，體現自己的人生價(jià)值，和公司一起成長(cháng)。在此我提出轉正申請，懇請領(lǐng)導給我繼續鍛煉自己、實(shí)現理想的機會(huì )。我會(huì )用謙虛的態(tài)度和飽滿(mǎn)的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng )造價(jià)值，同公司一起展望美好的未來(lái)!
此致
敬禮
申請人：xxx
x月x日
有關(guān)轉正述職報告模板7
首先要感謝領(lǐng)導對我的信任和支持，是你們的信任和支持給我帶來(lái)了對工作的熱情和信心，隨著(zhù)導醫新形象的樹(shù)立和咨詢(xún)業(yè)務(wù)營(yíng)業(yè)額的穩步提升，我們帶著(zhù)喜悅、帶著(zhù)經(jīng)驗、帶著(zhù)對現狀不滿(mǎn)，為了以后有更好的收獲，現將工作3個(gè)月的主要工作進(jìn)行總結，敬請批評指正。具體總結如下：
一、主要完成的工作
1、客服導醫的管理工作
客服部作為我院特色的服務(wù)科室、窗口科室，在工作中盡量按星級酒店的服務(wù)標準和管理模式來(lái)配合醫院的服務(wù)建設，堅持集中培訓與崗位督導相結合的原則，實(shí)現周周有培訓、月月有考核，有效提高導醫綜合素質(zhì)，通過(guò)培訓和考核，規范導醫在工作中的語(yǔ)言、行為、形象等方面的禮儀要求，加大了日常禮儀的檢查力度。通過(guò)抓禮儀，推動(dòng)了導醫綜合素質(zhì)的提升，并提高了服務(wù)的質(zhì)量和品位，為我院創(chuàng )建“品牌名院”的發(fā)展戰略做出了自己的努力。
在實(shí)際工作中，為體現熱情的服務(wù)，導醫們人人做到為診療的顧客倒一杯熱水讓其感受溫暖、主動(dòng)接送行動(dòng)不便的顧客、為顧客提拿物品、引領(lǐng)和現場(chǎng)解答顧客的疑問(wèn)等；特殊的工作崗位要求，導醫們長(cháng)期站立，不許趴靠工作臺和擅自離崗走動(dòng)，使導醫們的腿不同程度的靜脈曲張，一天下來(lái)，腿痛腰困，但毫無(wú)怨言；平均一天接待初、復診顧客100人左右，重復著(zhù)：“您好”、“請問(wèn)我能幫您忙嗎”、“請您稍等”、“對不起”等服務(wù)用語(yǔ)，在禮貌服務(wù)中體現我院的熱情、周到和人性化的服務(wù)。
在部門(mén)合作中，克服部門(mén)一人一崗的困難，取消導醫的輪休，也要支持其他科室的工作，如護理部、企劃部（發(fā)雜志）等科室。為了工作，導醫們克服身體不適合一人在崗肩負多職的辛苦，任勞任怨的認真工作，毫無(wú)怨言的奉獻自己的工作熱情。
在處理患者投訴方面，我本著(zhù)主動(dòng)熱情、周到耐心的工作態(tài)度和為醫院負責、為患者負責、為自己負責的工作原則，認真接待每一件投訴并迅速轉到院長(cháng)室，答復每一個(gè)咨詢(xún)，最大限度地照顧了醫院和患者利益的統一。針對我院知名度不斷擴大的新形勢，客服部建立了較為規范的客戶(hù)建議檔案，認真了解客人情況，收集客人建議，最大程度地緩解顧客情緒，為其他業(yè)務(wù)科室提供便利的同時(shí)也優(yōu)化了服務(wù)質(zhì)量。通過(guò)投訴首接服務(wù)，拉近醫患之間的距離，豐富了我院的服務(wù)內容，增加了醫院的親和力。
導醫臺作為全院的第一窗口單位，工作重、事情雜、頭緒多。針對這樣的實(shí)際情況，我從嚴格規范、狠抓落實(shí)入手，加大了管理的力度。在明確目標和任務(wù)的基礎上率先垂范、以身作則，要求導醫們做的，自己首先做到，要求導醫們不做的，自己堅決不做。在工作中，量化了工作，明確了獎懲，充分調動(dòng)了全體導醫努力工作，為我院爭光添彩的積極性和主動(dòng)性，協(xié)調了科室間的工作，帶動(dòng)了我院的整體工作質(zhì)量和效率。
2、咨詢(xún)熱線(xiàn)工作
咨詢(xún)熱線(xiàn)工作作為我院一個(gè)重要服務(wù)窗口，其工作目前基本屬于正常、穩步發(fā)展階段。3月來(lái)，從電話(huà)咨詢(xún)到預約就門(mén)診量也不同程度的增長(cháng)，在吳總和董主任的督導、幫助和接診醫生的診療配合下，實(shí)現了預約病人就診率98%的成績(jì)，從而提高了社會(huì )效益和經(jīng)濟效益；我主要做了以下幾方面的工作：
�。ㄒ唬�、制定部門(mén)咨詢(xún)師的崗位制度；
�。ǘ�、與咨詢(xún)人員一起研討電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)方案，提高患者就診率；
�。ㄈ�、在網(wǎng)上及電話(huà)與眾家醫院熱線(xiàn)進(jìn)行暗訪(fǎng)交流和學(xué)習；
�。ㄋ模�、根據患者信息進(jìn)行初步的市場(chǎng)調查和分析，便于更好地開(kāi)展工作；
�。ㄎ澹�、維護出院病人的良好關(guān)系，讓患者通過(guò)我院良好的診前、診中、診后的服務(wù)使患者顯身說(shuō)法，開(kāi)發(fā)其身邊的.患者，試圖提高我院的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益。
二、工作中的幾點(diǎn)不足
�。ㄒ唬�、由于自己對本地風(fēng)土人情知識欠了解，專(zhuān)業(yè)知識相對欠缺，雖然工作中小心瑾慎，但仍有緊張的感覺(jué)，有時(shí)難免出現差錯。
�。ǘ�、對導醫們有時(shí)要求過(guò)于犯教條主義，體現為個(gè)別工作靈活性不夠，有時(shí)不能根據個(gè)人特點(diǎn)和個(gè)體差別安排工作。今后將進(jìn)一步加強調查研究，做到根據不同的人安排不同的崗位，發(fā)揮每個(gè)人最大的優(yōu)點(diǎn)與特長(cháng)。
�。ㄈ�、由于客服工作具有不可預見(jiàn)性和對抗性，在處理過(guò)程中需要有較強的溝通說(shuō)服能力和臨機決定的能力，在工作中有時(shí)會(huì )感覺(jué)這方面的不足，需要在今后的工作中進(jìn)一步完善、提高自身素質(zhì)。
�。ㄋ模�、電話(huà)熱線(xiàn)方面的不足主要體現為：相關(guān)知識和經(jīng)驗較少，工作預見(jiàn)能力不強；對市場(chǎng)信息了解不夠；專(zhuān)業(yè)知識不足，沒(méi)有做好員工的培訓工作。
三、工作建議
�。ㄒ唬�、院領(lǐng)導應增加到一線(xiàn)巡視和檢查的次數，充分發(fā)揮質(zhì)檢組的質(zhì)檢效力。
�。ǘ�、醫生休息時(shí)應告訴導醫以便準確分診。
�。ㄈ�、醫院應盡量服務(wù)不同群體的需求，滿(mǎn)足低收入消費者，尤其是咨詢(xún)預約病人。
�。ㄋ模�、加強對全體醫護人員業(yè)務(wù)技能、服務(wù)管理和醫療法規等知識的培訓。
�。ㄎ澹�、開(kāi)展新的醫療技術(shù)服務(wù)宣傳時(shí)，應對全體人員進(jìn)行宣教，以免影響工作效率。
�。�、讓全員樹(shù)立“顧客不滿(mǎn)危機”意識，讓員工參與院服務(wù)質(zhì)量管理，創(chuàng )造最大顧客價(jià)值。
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尊敬的新能源商會(huì )領(lǐng)導:
我于7月10日加入全國工商聯(lián)新能源商會(huì )擔任信息調研部助理研究員、試用期三個(gè)月.踏著(zhù)緊張而歡快的工作節奏、我已走過(guò)三個(gè)月.回顧這三個(gè)月來(lái)的點(diǎn)滴、我驚奇得發(fā)現我的工作能力有了更進(jìn)一步的提高、現在將試用期的工作總結如下:我在信息調研部負責協(xié)助本部門(mén)主任處理部門(mén)的日常工作、具體的講可以分為以下五部分:
一、負責編輯《中華新能源周刊》的初稿及定稿的打印發(fā)送。在商會(huì )各級領(lǐng)導的關(guān)心支持下、《中華新能源周刊》版式日臻完善、內容日漸豐富、贏(yíng)得讀者的一致好評、同時(shí)也為周刊爭取到更多的讀者.
二、建立企業(yè)信息數據庫、新聞媒體信息庫等。新能源商會(huì )剛成立不久、有大量的基礎工作要做、基本信息庫的建立和維護也常為我日常工作的一部分.三、研究國內外新能源產(chǎn)業(yè)政策、發(fā)展現狀及趨勢等。信息研究是我們部門(mén)的主要職責、研究新能源行業(yè)的信息是我們的'核心工作、研究的方式主要是研究網(wǎng)頁(yè)信息及書(shū)面資料、輔助以外出調研。此舉取得了豐碩的成果、《中華新能源周刊》及《中國新能源產(chǎn)業(yè)報告》上部分信息已經(jīng)為我們原創(chuàng )知識.四、參與新能源產(chǎn)業(yè)投資基金籌備工作、負責協(xié)會(huì )聯(lián)絡(luò )后勤服務(wù)工作.五、商會(huì )局域網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò )安全及日常的維護.
三個(gè)月的時(shí)間使我順利從一個(gè)轉變?yōu)楣韭殕T、三個(gè)月的時(shí)間使我由新能源行業(yè)的門(mén)外漢轉變?yōu)橐幻莆招履茉葱袠I(yè)基本知識并且能就新能源行業(yè)的發(fā)展發(fā)表自主觀(guān)點(diǎn)的助理研究人員.回顧這三個(gè)月的工作生活、我能順利的完成以上所述轉變、是各位領(lǐng)導各位前輩及同事熱心指點(diǎn)和幫助的結果、也是我積極進(jìn)取的結果.這份工作對我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的開(kāi)始、也是一個(gè)全新的挑戰.工作的過(guò)程就是一個(gè)不斷學(xué)習的過(guò)程、我是積極的做、但還是走了些彎路、我取得的點(diǎn)滴進(jìn)步都或多或少的付出很大代價(jià).做事的方式方法及處理日常生活中瑣事的技巧是我現在和將來(lái)學(xué)習的一部分.工作能力的加強、英語(yǔ)水平的提高等等也是我努力的方向.對于今后的工作、我有能力、有信心做的更好。
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時(shí)間過(guò)的真快，轉眼之間本年度已接近尾聲，我是6月30來(lái)到xxx學(xué)校，承蒙領(lǐng)導不厭棄我是一個(gè)初出茅廬甚么都不懂的混小子，并接納了我在單位工作，這是我走出幼稚圓的第一份工作，固然也少不了我在這里工作的頭銜市場(chǎng)專(zhuān)員，大專(zhuān)我學(xué)的是電機一體化專(zhuān)業(yè)，對單位給我安排的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作，剛開(kāi)始我對這份來(lái)之不容易的工作真是有心拿的起，無(wú)意做的好，由于我沒(méi)有接觸過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)這一塊專(zhuān)業(yè)，我都不知道做一些甚么，做起來(lái)就相當費勁。在我不解與困惑的同時(shí)，僅憑對市場(chǎng)工作的熱忱，單位的領(lǐng)導對我的成長(cháng)倍感厚看，曾很屢次找我談心，提供我在工作精神上結實(shí)的信心和動(dòng)力，伏案尋思這半年，我做一下簡(jiǎn)單的總結。
一、回納以下幾點(diǎn)：
1、一切從零開(kāi)始，積極學(xué)習市場(chǎng)運作有關(guān)方面的專(zhuān)業(yè)知識，努力做到專(zhuān)業(yè)知識程度向市場(chǎng)這方面發(fā)展；
2、積極完成領(lǐng)導安排的有關(guān)工作，做到工作上有題目及時(shí)向領(lǐng)導尋求解決題目的方案，不懂就問(wèn)，努力把工作做好；
3、工作于實(shí)際符合合，調研市場(chǎng)遠景，并做好相應的市場(chǎng)計劃；
4、分析市場(chǎng)需求，尋求招生市場(chǎng)關(guān)鍵在于哪，對市場(chǎng)的熟悉也有一個(gè)比較透明的把握，并做好市場(chǎng)月報表；
5、在不斷的學(xué)習知識和積累經(jīng)驗的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比之前有了一個(gè)較大幅度的進(jìn)步；
6、在每月里設計好當月招生廣告，如：廣告紙、調幅、寫(xiě)真廣告等，并積極的投進(jìn)到市場(chǎng)的運作；
7、對市場(chǎng)活動(dòng)，如講座、校外設點(diǎn)宣傳，能很好的做好市場(chǎng)活動(dòng)的策劃，并執行；
8、知彼知己，百戰百勝調研當地其他培訓同行的有關(guān)動(dòng)態(tài)，分析效果，可行性時(shí)加以模仿；
二、部分工作總結
6月30日，白象春華求是學(xué)校市場(chǎng)部分成立了，在將近半年時(shí)間內，逐漸展開(kāi)市場(chǎng)工作，從甚么都沒(méi)有的市場(chǎng)部，漸漸的'在單位中成長(cháng)，做到市場(chǎng)工作先調查，其次匯報，接著(zhù)計劃，再執行，最后是總結提煉，現在所需的資料都可以拿出，迎接總部考核。
在單位業(yè)績(jì)上可以知道我們市場(chǎng)部分是做的不好的，由于今年的招生業(yè)績(jì)基本是和往年持平，對當地的一些小型電腦培訓機構來(lái)講，地理環(huán)境上風(fēng)、學(xué)校師資都在我們之下，對手只有在項目學(xué)費上往下調，這給我們的市場(chǎng)帶來(lái)一定的沖擊。我們穩站當地市場(chǎng)那是一個(gè)必定性。
下面我對我們部分的工作做一下回納：
1、部分建設：部分剛剛啟動(dòng)，市場(chǎng)體系還不是很完全，可是展開(kāi)市場(chǎng)工作職員嚴重不足；
2、部分職員培訓：經(jīng)過(guò)大半年的打磨，并參加總部安排的有關(guān)市場(chǎng)業(yè)務(wù)規范及市場(chǎng)運作規范的培訓已有很屢次，已基本上把握了市場(chǎng)招生工作，但業(yè)務(wù)技能及專(zhuān)業(yè)精神方面仍需加強。由于部分職員少、任務(wù)重，故專(zhuān)業(yè)技能培訓不夠。
3、部分工作數據分析：在工作上對市場(chǎng)數據分析是非常不足的，由于市場(chǎng)招生就是我們的工作，假如學(xué)生來(lái)報名了，可是我們還不知道他是怎樣知道我校有相干的培訓項目；
4、部分工作情況：工作沒(méi)有一個(gè)很明確的目標和具體的計劃，市場(chǎng)人遠沒(méi)有養成一個(gè)寫(xiě)工作總結和計劃的習慣；
5、部分創(chuàng )新性：新業(yè)務(wù)的開(kāi)辟不夠，業(yè)務(wù)增長(cháng)小，業(yè)務(wù)能力還有待進(jìn)步；6、整頓單位內部市場(chǎng)品牌資料，迎接總部考核；
7、以上工作得到了單位同事的大力支持與攜手幫忙才能完成目標，為此我對他們表示由衷的感謝。
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我于xx年7月10日加入全國工商聯(lián)新能源商會(huì )擔任信息調研部助理研究員,試用期三個(gè)月.踏著(zhù)緊張而歡快的工作節奏,我已走過(guò)三個(gè)月.回顧這三個(gè)月來(lái)的點(diǎn)滴,我驚奇得發(fā)現我的工作能力有了更進(jìn)一步的提高,現在將試用期的工作總結如下:
我在信息調研部負責協(xié)助本部門(mén)主任處理部門(mén)的日常工作,具體的講可以分為以下五部分:
一,負責編輯《中華新能源周刊》的初稿及定稿的打印發(fā)送.在商會(huì )各級領(lǐng)導的關(guān)心支持下, 《中華新能源周刊》版式日臻完善,內容日漸豐富,贏(yíng)得讀者的一致好評,同時(shí)也為周刊爭取到更多的讀者.
二,建立企業(yè)信息數據庫,新聞媒體信息庫等.新能源商會(huì )剛成立不久,有大量的基礎工作要做,基本信息庫的'建立和維護也常為我日常工作的一部分. 三,研究國內外新能源產(chǎn)業(yè)政策,發(fā)展現狀及趨勢等.信息研究是我們部門(mén)的主要職責,研究新能源行業(yè)的信息是我們的核心工作,研究的方式主要是研究網(wǎng)頁(yè)信息及書(shū)面資料,輔助以外出調研.此舉取得了豐碩的成果, 《中華新能源周刊》及《 中國新能源產(chǎn)業(yè)報告》上部分信息已經(jīng)為我們原創(chuàng )知識. 四,參與新能源產(chǎn)業(yè)投資基金籌備工作,負責協(xié)會(huì )聯(lián)絡(luò )后勤服務(wù)工作. 五,商會(huì )局域網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò )安全及日常的維護.
三個(gè)月的時(shí)間使我順利從一個(gè)轉變?yōu)楣韭殕T,三個(gè)月的時(shí)間使我由新能源行業(yè)的門(mén)外漢轉變?yōu)橐幻莆招履茉葱袠I(yè)基本知識并且能就新能源行業(yè)的發(fā)展發(fā)表自主觀(guān)點(diǎn)的助理研究人員.回顧這三個(gè)月的工作生活,我能順利的完成以上所述轉變,是各位領(lǐng)導各位前輩及同事熱心指點(diǎn)和幫助的結果,也是我積極進(jìn)取的結果.這份工作對我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的開(kāi)始,也是一個(gè)全新的挑戰. 工作的過(guò)程就是一個(gè)不斷學(xué)習的過(guò)程,我是積極的做,但還是走了些彎路,我取得的點(diǎn)滴進(jìn)步都或多或少的付出很大代價(jià).做事的方式方法及處理日常生活中瑣事的技巧是我現在和將來(lái)學(xué)習的一部分.工作能力的加強,英語(yǔ)水平的提高等等也是我努力的方向.對于今后的工作,我有能力,有信心做的更好.
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尊敬的領(lǐng)導：
我于xxxx年x月xx日成為xx度假村的員工，到今天已經(jīng)有近兩個(gè)月。在這段時(shí)間里，我主要的工作是茶樓部服務(wù)員，通過(guò)鍛煉，我熟悉了茶樓的整個(gè)操作流程。在工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時(shí)做好領(lǐng)導布置的每一項任務(wù)，同時(shí)主動(dòng)為領(lǐng)導分憂(yōu);服務(wù)方面不懂的問(wèn)題虛心向同事學(xué)習請教，不斷提高充實(shí)自己，增強顧客對我們的滿(mǎn)意度。之前，我曾在商場(chǎng)、餐廳做過(guò)營(yíng)業(yè)員、領(lǐng)班等工作，初入職場(chǎng)，難免出現一些小差小錯;但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問(wèn)題時(shí)考慮得更全面，杜絕類(lèi)似失誤的發(fā)生。在此，我要特地感謝茶樓的領(lǐng)導和同事對我的指引和幫助，使我進(jìn)一步提高了自身的業(yè)務(wù)能力。
經(jīng)過(guò)近兩個(gè)月來(lái)，我能夠獨立處理本職工作，處理問(wèn)題的經(jīng)驗方面也有所提高，團隊協(xié)作能力也進(jìn)一步增強，在龍豪我學(xué)到了很多，感悟了很多;看到龍豪的迅速發(fā)展，我深深地感到驕傲和自豪，也更加迫切希望能站在更高一個(gè)平臺在這里工作，實(shí)現自己的'奮斗目標，體現自己的人生價(jià)值，和龍豪一起成長(cháng)。
在此我提出申請競聘茶樓部領(lǐng)班一職，懇請領(lǐng)導給我繼續鍛煉自己、實(shí)現理想的機會(huì )。我會(huì )用謙虛的態(tài)度和飽滿(mǎn)的熱情做好這份工作，為龍豪創(chuàng )造價(jià)值，同龍豪一起展望美好的未來(lái)!
此致
敬禮!
申請人：xxx
xxxx年xx月xx日
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