- 相關(guān)推薦
整合轉正述職報告
隨著(zhù)社會(huì )不斷地進(jìn)步，報告十分的重要，報告具有雙向溝通性的特點(diǎn)。一起來(lái)參考報告是怎么寫(xiě)的吧，以下是小編為大家整理的整合轉正述職報告，希望對大家有所幫助。
整合轉正述職報告1
我有幸于2xx1年12月份加入到+團隊中，并在人力資源部任職，人力資源工作對我來(lái)說(shuō)是個(gè)陌生的行業(yè)，跨行業(yè)對我來(lái)說(shuō)很是富有挑戰性，也意味著(zhù)這是我的新起點(diǎn)、新機遇、新挑戰。首先感謝部門(mén)領(lǐng)導和同事在工作中給予的悉心指導和熱情幫助，使我盡快熟悉工作內容、進(jìn)入工作角色�，F將我這段日子的學(xué)習與工作情況做一簡(jiǎn)要匯報：通過(guò)工作之余查閱專(zhuān)業(yè)資料，我對人力資源工作有了全新的認知，人力資源管理是指根據企業(yè)發(fā)展戰略的要求，有計劃地對人力資源進(jìn)行合理配置，通過(guò)對企業(yè)中員工的人力資源規劃，招聘與配置，培訓與開(kāi)發(fā)，績(jì)效管理，薪酬管理，員工勞動(dòng)關(guān)系管理，一系列過(guò)程來(lái)調動(dòng)員工的積極性，發(fā)揮員工的潛能，為企業(yè)創(chuàng )造價(jià)值，確保企業(yè)戰略目標的實(shí)現。即：依據企業(yè)實(shí)際情況結合現代管理方法，對企業(yè)內的人力資源的獲�。ㄟx人）、開(kāi)發(fā)（育人）、保持（留人）和利用（用人）等方面所進(jìn)行的計劃、組織、指揮、控制和協(xié)調等一系列工作，最終達到實(shí)現企業(yè)發(fā)展目標的一種管理行為。
在這段時(shí)間并沒(méi)有安排我具體責任工作，主要和招聘組學(xué)習、熟悉工作內容，在和同事實(shí)踐學(xué)習的過(guò)程中，我把業(yè)務(wù)流程和重點(diǎn)做了詳細記錄，并當日把筆記做整理，在整理的過(guò)程中，發(fā)現不明白的細節和一些不了解的延伸工作都及時(shí)的虛心去和同事了解清楚。我也在新的工作中得到了一些體會(huì )，顧客對于酒店是“上帝”，同樣，就人力資源部而言，員工則是我們的“上帝”，為使我們的上帝（員工）盡可能在工作中發(fā)揮積極性，在今后的工作中我會(huì )充分發(fā)揮職能，利用各種方式來(lái)調動(dòng)員工的工作積極性，我原來(lái)是做銷(xiāo)售行業(yè)，擅長(cháng)的是與顧客溝通，把握顧客消費心理已達到銷(xiāo)售目的；現在可以轉換成與員工溝通，把握員工的'工作心理已達到穩定員工隊伍的目的。同時(shí)還要加強專(zhuān)業(yè)知識的進(jìn)修，增強自己的專(zhuān)業(yè)性，把專(zhuān)業(yè)知識靈活的結合實(shí)際去施展工作，更好的發(fā)揮自身的優(yōu)勢和潛能，為酒店的穩定與發(fā)展做出新的貢獻!述職人：
整合轉正述職報告2
您們好!
我于年2月28日正式在客服部工作，試用期三個(gè)月。時(shí)光彈指一揮間毫無(wú)聲息的流逝，轉眼間試用期接近尾聲�；厥走^(guò)去的三個(gè)月，內心不禁感慨萬(wàn)千……這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。雖然沒(méi)有轟轟烈烈的戰果，但也經(jīng)歷了一番不平凡的考驗和磨礪。
在這段時(shí)間的工作學(xué)習中，對同方人環(huán)有了一個(gè)比較完整的認識;對于公司的發(fā)展歷程和管理以及個(gè)人的崗位職責等都有了一個(gè)比較清晰的認識。在熟悉工作的過(guò)程中，我也慢慢領(lǐng)會(huì )了同方人環(huán)“承擔、探索、超越”的精神，團結協(xié)作、開(kāi)拓創(chuàng )新，為同方人環(huán)的穩步發(fā)展增添新的'活力。在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下，通過(guò)自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步，現將我的工作學(xué)習情況作如下匯報。
我的工作主要是行政管理、費用管理、物資管理及辦公室內的一些日常工作。在工作中我努力做好本職工作，提高工作效率及工作質(zhì)量。因無(wú)工作經(jīng)驗，期初的一段時(shí)間里常常出現問(wèn)題，在此謝謝領(lǐng)導和同事們的熱心幫助，讓我及時(shí)發(fā)現工作中的不足，并且認真更正。工作中不斷地總結經(jīng)驗教訓，后來(lái)我也熟悉了每天的工作，及時(shí)提交各種報表，做到“主動(dòng)”工作。經(jīng)過(guò)4月中旬去北京的培訓，我對本職工作有了一個(gè)更深刻的認識，特別是工作中的一些細節問(wèn)題，還有領(lǐng)導和同事們提出討論的問(wèn)題，我也有了清楚的認識。工作中需要同事之間團結合作，這一點(diǎn)很重要，也是加入公司以來(lái)同事們給我最深的影響。當然，我在工作中還在存在著(zhù)缺點(diǎn)和做得不到位的地方，我會(huì )繼續努力工作學(xué)習，今后一定盡力做到最好。工作中需要“超越”的精神，我相信經(jīng)過(guò)努力，工作會(huì )越做越好。
在此，在對試用期的工作情況及心得體會(huì )做一匯報后，我想借此機會(huì )，正式向公司領(lǐng)導提出轉正請求。希望公司領(lǐng)導能對我的工作態(tài)度、工作能力和表現，以正式員工的要求做一個(gè)全面考量。我愿為同方人環(huán)的蓬勃發(fā)展貢獻我全部的力量。
整合轉正述職報告3
尊敬的各位領(lǐng)導：
您們好！我現在重整車(chē)間實(shí)習。去年暑假我們就通過(guò)一級培訓，了解了公司的企業(yè)文化和各項規章制度，體會(huì )到xx集團是一個(gè)管理上嚴格，技術(shù)上不斷創(chuàng )新的年青企業(yè)，通過(guò)半個(gè)月的軍訓，鍛煉了我堅強的品質(zhì)，改掉了從前做事懶散拖拉的壞習慣。由于我學(xué)的專(zhuān)業(yè)是應用化工技術(shù)專(zhuān)業(yè)，很榮幸被分到重整車(chē)間學(xué)習工作。轉眼入廠(chǎng)已經(jīng)兩個(gè)多月了，馬上就要轉正了，現將我這兩個(gè)多月的學(xué)習和工作情況匯報一下。
一、掌握的知識和技能
�。ㄒ唬┏跫墝W(xué)習階段
1、學(xué)習消防器材（二氧化碳滅火器等）消防設施、防護用品（安全帽、空氣呼吸機、防毒面具等）的使用方法及火災急救和中毒預防應對措施；
2、掌握重整崗上的工藝流程，工藝原理；往復式壓縮機的工作原理、開(kāi)停機步驟和潤滑油的流程；
3、學(xué)會(huì )穩汽和循環(huán)氫的標準取樣操作。
�。ǘ┲屑墝W(xué)習階段
1、繪制本崗位的詳細流程圖；
2、學(xué)習常用設備的現場(chǎng)操作：調節閥和流量計的切除和投用換熱器的停用和投用；離心泵的啟動(dòng)和切換方法、及潤滑油的更換、巡檢內容；壓力表的更換；沖洗玻璃板液位計、伴熱蒸汽的投用等；
3、了解重整崗上的工藝指標和控制的產(chǎn)品質(zhì)量標準；
4、掌握壓縮機巡檢內容、日常維護和事故處理預案。
�。ㄈ┒◢彌_刺階段
1、學(xué)會(huì )粗汽油餾程、干點(diǎn)、凝點(diǎn)、閃點(diǎn)的控制方法，能夠替主操盯盤(pán)；
2、了解重整崗的開(kāi)停工方案包括蒸汽掃線(xiàn)原則、引油流程；
3、冬季投用伴熱流程；
4、掌握重整崗上部分事故處理方法；
5、作為重整副操能夠獨立完成巡檢內容，并能查找本崗位的安全隱患。
二、學(xué)習任務(wù)完成情況
1。順利通過(guò)壓縮機和重整崗位的考試；
2。已能夠頂崗，完成重整崗上的日常工作（汽油取樣，甩油漿，盤(pán)車(chē)，沖水冷等），壓縮機的日常維護；
3。配合同事完成車(chē)間的日常工作。
三、工作中的不足與改進(jìn)
1、對產(chǎn)品質(zhì)量控樣掌握不好，今后多向主操請教；
2、對大型設備（如塔、換熱器的內部結構）不清楚等，在今后的檢修中注意多加觀(guān)察；
3、遇到緊急情況易慌張，不會(huì )處理，今后多學(xué)習事故處理預案。
四、工作體會(huì )
第一天站在裝置下看著(zhù)十幾米高的操作平臺和塔，心里有些害怕，心想這踩上去就顫顫悠悠的鐵樓梯安全嗎，剛爬到四層腿就有點(diǎn)發(fā)抖，在同事的指導下我慢慢地爬了一層又一層，當我緩慢地爬到反應塔頂十三層時(shí)，心里是無(wú)比的激動(dòng)，我終于戰勝了自己。我俯視著(zhù)全廠(chǎng)，從今天開(kāi)始我就要以全新的姿態(tài)投入到我的工作中了。
根據車(chē)間制定的學(xué)習計劃，我有條不紊的的進(jìn)行著(zhù)我的學(xué)習，每天都過(guò)得充實(shí)新鮮。我認真聆聽(tīng)師傅的教誨，從最基本的跑流程開(kāi)始，識記各塔罐、換熱器、離心泵，閥組等，然后回到主控室就學(xué)習設備的.工作原理和本崗位操作原則，在車(chē)間里，一定要有明確的時(shí)間意識，按時(shí)巡檢撥盤(pán)，不能偷懶。我意識得到巡檢需要認真到位，一定要對自己負責的區域逐項檢查，找出可能存在的安全隱患，防患于未然，才能讓裝置安全穩定的運行。在工藝指標的控制上，要認真對比分析影響考察指標的影響因素，根據車(chē)間的要求，調節幅度要合適，才能生產(chǎn)出合格的汽油。在重整車(chē)間工作的這兩個(gè)多月讓我收獲很多。同事們踏實(shí)苦干的工作作風(fēng)和吃苦耐勞的精神深深感動(dòng)著(zhù)我，他們在日常工作中一絲不茍的，認真負責的態(tài)度也默默影響了我，他們不怕臟不怕累搶著(zhù)干活的良好風(fēng)氣也影響著(zhù)我。良好的工作環(huán)境使我不敢有一絲懈怠，我努力地學(xué)習這些新知識反復練習基本操作，遇到不懂得技術(shù)就耐心的請教師傅，此時(shí)的我感覺(jué)自己的實(shí)踐能力很欠缺，有太多的東西需要學(xué)習和掌握，在今后的工作中，一定要虛心的向師傅們多請教技術(shù)，同時(shí)自己多注意積累和思考，以同事們?yōu)閷W(xué)習的榜樣，才能更快的成長(cháng)。
雖然說(shuō)化工廠(chǎng)的工作環(huán)境略有些苦，但公司豐富的文體活動(dòng)讓員工的業(yè)余生活多了很多樂(lè )趣，今后自己也要多參與其中，在生產(chǎn)一線(xiàn)工作讓我改掉了很多學(xué)生身上的懶散、嬌氣和浮躁等毛病。經(jīng)過(guò)這三個(gè)月的工作，我也逐漸褪去了稚嫩的學(xué)生氣，慢慢的成熟起來(lái)。
五、自我評價(jià)
年輕的我，對工作充滿(mǎn)熱情、耐心、喜歡與團隊合作，有較強的進(jìn)取精神并且靈活掌握所學(xué)專(zhuān)業(yè)知識，對工作十分認真負責。
善良的我，待人誠懇，樂(lè )于助人，誠實(shí)守信，不怕吃苦。我，具有很強的求知欲望，我知道自己不聰明，因此在學(xué)習新東西，我會(huì )耐心的學(xué)習反復的思考，直到最后弄明白為止。我懷著(zhù)一顆感恩的心幸福的生活，無(wú)論生活中遇到怎樣的艱難，我都會(huì )以樂(lè )觀(guān)向上的態(tài)度去面對它，努力地克服它。在車(chē)間的日子，有些力氣活確實(shí)干不了，但同事們非常照顧我，感謝他們，在今后自己要加強體育鍛煉，提高身體素質(zhì)。
六、職業(yè)生涯規劃
年輕的我將秉承企業(yè)的文化理念：每天超越自我，時(shí)刻追求卓越，以嚴格的標準要求自己，努力讓自己盡快成為以一名合格xx人。
短期目標：在三個(gè)月內多積累工作經(jīng)驗，努力成立一名合格的重整副操；
中期目標：半年內加強理論知識的學(xué)習，為當主操的夢(mèng)想而奮斗；
遠期目標：當工作熟練后多鉆研技術(shù)難題，為車(chē)間的高效率工作和節能降耗提出合理化建議。
感謝xx給我一個(gè)鍛煉自己的機會(huì )，一個(gè)展示自我的平臺，我會(huì )努力工作，為企業(yè)創(chuàng )造財富，也實(shí)現自己的人生價(jià)值。
整合轉正述職報告4
經(jīng)過(guò)這差不多一年的不斷學(xué)習，以及同事、領(lǐng)導的關(guān)心和幫助，我已完全融入到了我們中心這個(gè)大家庭中，個(gè)人的工作技能和工作水平也有了相應的的提高�，F將我一年來(lái)的工作情況簡(jiǎn)要總結如下:
一、以踏實(shí)的工作態(tài)度，適應辦公室工作特點(diǎn)
辦公室作為企事業(yè)單位運轉的一個(gè)重要樞紐部門(mén)，是單位內外工作溝通、協(xié)調、處理的綜合部門(mén)，這就決定了辦公室工作繁雜性。所以在工作的時(shí)候我虛心向人請教和學(xué)習，一切都從零學(xué)起，從零做起，使自己從零中慢慢成長(cháng)和完善，使自己的行為標準、思想覺(jué)悟和工作能力盡快的向中心要求的目標靠攏。同時(shí)在工作中形成了嚴謹細致、認真負責、團結協(xié)作的工作作風(fēng)，能夠及時(shí)、有效的完成上級交辦的工作任務(wù)。
二、加強學(xué)習，注重自身素質(zhì)修養和提高
中心領(lǐng)導要求我們必須具有創(chuàng )新、積極進(jìn)取的工作理念，同時(shí)要依照中心的實(shí)際情況來(lái)看待一切，才能適應中心未來(lái)的發(fā)展。因此，為了提高了自己的個(gè)人素養以及工作能力，我通過(guò)絡(luò )、書(shū)籍及各類(lèi)文件資料一直在不斷的學(xué)習。工作中，能從中心大局出發(fā)，從中心整體利益出發(fā)，凡事都為中心著(zhù)想，同事之間互幫互助，并保持融洽的工作氣氛，形成了和諧、默契的工作氛圍。另外，我還注重從工作及現實(shí)生活中汲取營(yíng)養，認真學(xué)習攝影照相技術(shù)、接待來(lái)客相關(guān)禮儀，以及有關(guān)自己工作所需要的相關(guān)知識。
三、堅持做事先做人，努力做好日常工作，一年來(lái)主要負責的工作如下：
1、日常辦公方面，負責中心重要來(lái)電、傳真、快件的收發(fā)及傳遞;負責中心一般性文件的收發(fā)、材料收集、公文起草;負責中心下行文件的下發(fā)、跟蹤、落實(shí)和反饋;
2、行政事務(wù)：負責來(lái)訪(fǎng)賓客的具體接待工作;負責中心相關(guān)會(huì )議的組織籌備工作;負責填報表格、復印打印、文件整理歸檔等工作;
3、采購保管：根據要求采購、保管、發(fā)放日常辦公用品并及時(shí)登帳;負責中心禮品的入庫、領(lǐng)用、保管;
4、溝通協(xié)調：協(xié)助部門(mén)領(lǐng)導做好各部門(mén)的協(xié)調工作;負責中心大事記的材料撰寫(xiě)，協(xié)助中心、簡(jiǎn)報、季刊的編辦;。
5、固定資產(chǎn)管理：做好固定資產(chǎn)的帳目、調用、檢查、核對、督促維修等工作;建立固定資產(chǎn)管理制度，按照制度執行固定資產(chǎn)的登記、移交、報損等工作;
6、完成中心領(lǐng)導交辦的其他工作。
四、嚴格要求自己，時(shí)刻警醒
在工作中，我努力從每一件事情上進(jìn)行總結，不斷摸索，掌握方法，提高工作效率和工作質(zhì)量，因為自己還是新同志，在為人處事、工作經(jīng)驗等方面經(jīng)驗還不足，在平時(shí)工作和生活中，要做到虛心學(xué)習、請教，學(xué)習他們的長(cháng)處，反思自己不足，不斷提高個(gè)人素養。時(shí)刻提醒自己，要誠懇待人，態(tài)度端正，積極進(jìn)取，無(wú)論大事小事，我都要盡最大能力去做。平時(shí)要求自己，必須遵守勞動(dòng)紀律、團結同志、從打掃衛生等小事做起，嚴格要求自己。以不求有功、但求無(wú)過(guò)信念，來(lái)對待所有事情。
五、存在的不足
1、在本職工作中崗位意識還有待進(jìn)一步提高。由于辦公室的工作繁雜，處理事情必須快、精、準。在這方面，我還有很多不足。
2、對工作程序掌握不充分，對自身工作熟悉不全面，對工作缺少前瞻性。
3、辦事不夠謹慎。行政工作是相對簡(jiǎn)單但又繁多的工作，這就要求我必須細心有良好的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，思路縝密。在這方面，我還得繼續學(xué)習改進(jìn)。
六、今后努力的方向
1、今后在工作中還需多向領(lǐng)導、同事虛心請教學(xué)習，要多與大家進(jìn)行協(xié)調、溝通，從大趨勢、大格局中去思考、去謀劃、取長(cháng)補短，提高自身的工作水平。
2、必須提高工作質(zhì)量，要具備強烈的事業(yè)心、高度的責任感。在每一件事情做完以后，要進(jìn)行思考、總結，真正使本職工作有計劃、有落實(shí)。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省。
3、愛(ài)崗敬業(yè)，勤勞奉獻，不能為工作而工作，在日常工作中要主動(dòng)出擊而不是被動(dòng)應付，要積極主動(dòng)開(kāi)展工作，擯棄浮躁等待的心態(tài)，善謀實(shí)干，肯干事，敢干事，能干事，會(huì )干事。
4、平時(shí)需多注意鍛煉自己的聽(tīng)知能力。在日常工作、會(huì )議、領(lǐng)導講話(huà)等場(chǎng)合，做到有集中的注意力、靈敏的反應力、深刻的理解力、牢固的記憶力、機智的綜合力和精湛的品評力;在辦事過(guò)程中，做到?jīng)]有根據的.話(huà)不說(shuō)，沒(méi)有把握的事不做，不輕易許愿，言必行，行必果。
5、要注意培養自己的綜合素質(zhì)，提高自身的工作能力，以便為中心的明天奉獻自己的力量，為本職事業(yè)做出更大的貢獻。
七、對中心前景的規劃
對中心未來(lái)發(fā)展的前景在此僅代表我個(gè)人的觀(guān)點(diǎn)陳述。首先，中心要以實(shí)力求生存，不斷探索新的應用，能夠在此行業(yè)獨占鰲頭。
物聯(lián)代表了未來(lái)的發(fā)展方向，被稱(chēng)為繼計算機、互聯(lián)之后世界信息產(chǎn)業(yè)第三次浪潮，具有龐大的市場(chǎng)和產(chǎn)業(yè)空間。其具有無(wú)所不在及智能信息處理的特點(diǎn)，其應用領(lǐng)域涉及能源、交通、金融等和國家機密信息密切相關(guān)的行業(yè)。要充分發(fā)掘行業(yè)需求，以應用需求拉動(dòng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，初期可借助政府平臺的支持，通過(guò)應用試點(diǎn)示范項目，面向重點(diǎn)行業(yè)企業(yè)推廣物聯(lián)關(guān)鍵應用，形成產(chǎn)業(yè)突破和規�；鲩L(cháng)。其次，中心應把人才的吸收放在一個(gè)突出的地位上。
人是企業(yè)的根本，對于我們公司來(lái)說(shuō),其主體是面對高科技技術(shù)的。這就要求公司必須要有大量的具有高素質(zhì)的人才，人才從哪里獲得，如何將已應聘公司的人才留住，這就需要采取一定的措施，公司一方面要給予他們優(yōu)惠的待遇和扶持;另外，公司還應該給予他們廣闊的空間，讓他們能夠發(fā)揮自己特長(cháng)，使他們各盡所能。以骨干充實(shí)第一線(xiàn)隊伍，以精兵強將適應第一線(xiàn)要求，把握現代企業(yè)“精干、高效”的用人原則。另外我認為公司應該建立健全的獎懲制度，打破舊格局，實(shí)行獎勵先進(jìn)，對于落后或完不成任務(wù)的應該給與處罰，以增加危機感和責任意識，充分體現個(gè)人能力，使隊伍處于活水之中。還有，要積極把握多方面的信息。
當今社會(huì )正處于一個(gè)信息高速運行的階段，它的運行與更新是相當快的，而信息對于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)是尤為重要的，企業(yè)發(fā)展的成敗與能否及時(shí)把握并運用相關(guān)的信息是分不開(kāi)的，我們公司應在這一方面采取積極的措施，一方面要針對于各個(gè)油田展開(kāi)了解，以獲取他們的最新動(dòng)態(tài)及走向，使我們的步伐緊跟油田，那樣才能使我們公司與各油田的業(yè)務(wù)往來(lái)繼續進(jìn)行下去;另一方面要深入市場(chǎng)，了解我們公司的產(chǎn)品的銷(xiāo)售情況及用戶(hù)對產(chǎn)品的反饋信息，積極改進(jìn)產(chǎn)品的質(zhì)量，使之適應于更多的用戶(hù)�？傊�，一年內在我們三個(gè)人的共同努力下，辦公室的工作比起以前有了很大的進(jìn)步，我認為自己從思想認識上、業(yè)務(wù)及理論知識上有了明顯提高，這些進(jìn)步是與全局新老同志們對我極大支持和幫助的結果離不開(kāi)的，從老同志身上我學(xué)到了吃苦耐勞的敬業(yè)精神，從充滿(mǎn)活力的新同志身上也為我增添了積極努力、奮發(fā)向上、勤奮工作的信心和力量。在此，我從內心深處表示衷心的感謝和致敬，也真誠地希望在今后的工作中，局領(lǐng)導、同事們能對我一如既往的給予關(guān)懷和支持，在工作、生活及其他方面做得不妥之處請同志們給予批評和指正，在新的一年里，我將更加努力工作，發(fā)揚成績(jì)，改正不足。
整合轉正述職報告5
首先要感謝領(lǐng)導對我的信任和支持，是你們的信任和支持給我帶來(lái)了對工作的熱情和信心，隨著(zhù)導醫新形象的樹(shù)立和咨詢(xún)業(yè)務(wù)營(yíng)業(yè)額的穩步提升，我們帶著(zhù)喜悅、帶著(zhù)經(jīng)驗、帶著(zhù)對現狀不滿(mǎn)，為了以后有更好的收獲，現將工作3個(gè)月的主要工作進(jìn)行總結，敬請批評指正。具體總結如下：
一、主要完成的工作
1、客服導醫的管理工作
客服部作為我院特色的服務(wù)科室、窗口科室，在工作中盡量按星級酒店的服務(wù)標準和管理模式來(lái)配合醫院的服務(wù)建設，堅持集中培訓與崗位督導相結合的原則，實(shí)現周周有培訓、月月有考核，有效提高導醫綜合素質(zhì)，通過(guò)培訓和考核，規范導醫在工作中的語(yǔ)言、行為、形象等方面的禮儀要求，加大了日常禮儀的檢查力度。通過(guò)抓禮儀，推動(dòng)了導醫綜合素質(zhì)的提升，并提高了服務(wù)的質(zhì)量和品位，為我院創(chuàng )建“品牌名院”的發(fā)展戰略做出了自己的努力。
在實(shí)際工作中，為體現熱情的服務(wù)，導醫們人人做到為診療的顧客倒一杯熱水讓其感受溫暖、主動(dòng)接送行動(dòng)不便的顧客、為顧客提拿物品、引領(lǐng)和現場(chǎng)解答顧客的疑問(wèn)等；特殊的工作崗位要求，導醫們長(cháng)期站立，不許趴靠工作臺和擅自離崗走動(dòng)，使導醫們的腿不同程度的靜脈曲張，一天下來(lái)，腿痛腰困，但毫無(wú)怨言；平均一天接待初、復診顧客100人左右，重復著(zhù)：“您好”、“請問(wèn)我能幫您忙嗎”、“請您稍等”、“對不起”等服務(wù)用語(yǔ)，在禮貌服務(wù)中體現我院的熱情、周到和人性化的服務(wù)。在部門(mén)合作中，克服部門(mén)一人一崗的困難，取消導醫的輪休，也要支持其他科室的工作，如護理部、企劃部（發(fā)雜志）等科室。為了工作，導醫們克服身體不適合一人在崗肩負多職的辛苦，任勞任怨的認真工作，毫無(wú)怨言的奉獻自己的工作熱情。在處理患者投訴方面，我本著(zhù)主動(dòng)熱情、周到耐心的工作態(tài)度和為醫院負責、為患者負責、為自己負責的工作原則，認真接待每一件投訴并迅速轉到院長(cháng)室，答復每一個(gè)咨詢(xún)，最大限度地照顧了醫院和患者利益的統一。針對我院知名度不斷擴大的.新形勢，客服部建立了較為規范的客戶(hù)建議檔案，認真了解客人情況，收集客人建議，最大程度地緩解顧客情緒，為其他業(yè)務(wù)科室提供便利的同時(shí)也優(yōu)化了服務(wù)質(zhì)量。通過(guò)投訴首接服務(wù)，拉近醫患之間的距離，豐富了我院的服務(wù)內容，增加了醫院的親和力。
導醫臺作為全院的第一窗口單位，工作重、事情雜、頭緒多。針對這樣的實(shí)際情況，我從嚴格規范、狠抓落實(shí)入手，加大了管理的力度。在明確目標和任務(wù)的基礎上率先垂范、以身作則，要求導醫們做的，自己首先做到，要求導醫們不做的，自己堅決不做。在工作中，量化了工作，明確了獎懲，充分調動(dòng)了全體導醫努力工作，為我院爭光添彩的積極性和主動(dòng)性，協(xié)調了科室間的工作，帶動(dòng)了我院的整體工作質(zhì)量和效率。
2、咨詢(xún)熱線(xiàn)工作
咨詢(xún)熱線(xiàn)工作作為我院一個(gè)重要服務(wù)窗口，其工作目前基本屬于正常、穩步發(fā)展階段。3月來(lái)，從電話(huà)咨詢(xún)到預約就門(mén)診量也不同程度的增長(cháng)，在吳總和董主任的督導、幫助和接診醫生的診療配合下，實(shí)現了預約病人就診率98%的成績(jì)，從而提高了社會(huì )效益和經(jīng)濟效益；我主要做了以下幾方面的工作：
�。ㄒ唬�、制定部門(mén)咨詢(xún)師的崗位制度；
�。ǘ�、與咨詢(xún)人員一起研討電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)方案，提高患者就診率；
�。ㄈ�、在上及電話(huà)與眾家醫院熱線(xiàn)進(jìn)行暗訪(fǎng)交流和學(xué)習；
�。ㄋ模�、根據患者信息進(jìn)行初步的市場(chǎng)調查和分析，便于更好地開(kāi)展工作；
�。ㄎ澹�、維護出院病人的良好關(guān)系，讓患者通過(guò)我院良好的診前、診中、診后的服務(wù)使患者顯身說(shuō)法，開(kāi)發(fā)其身邊的患者，試圖提高我院的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益。
二、工作中的幾點(diǎn)不足
�。ㄒ唬�、由于自己對本地風(fēng)土人情知識欠了解，專(zhuān)業(yè)知識相對欠缺，雖然工作中小心瑾慎，但仍有緊張的感覺(jué)，有時(shí)難免出現差錯。
�。ǘ�、對導醫們有時(shí)要求過(guò)于犯教條主義，體現為個(gè)別工作靈活性不夠，有時(shí)不能根據個(gè)人特點(diǎn)和個(gè)體差別安排工作。今后將進(jìn)一步加強調查研究，做到根據不同的人安排不同的崗位，發(fā)揮每個(gè)人最大的優(yōu)點(diǎn)與特長(cháng)。
�。ㄈ�、由于客服工作具有不可預見(jiàn)性和對抗性，在處理過(guò)程中需要有較強的溝通說(shuō)服能力和臨機決定的能力，在工作中有時(shí)會(huì )感覺(jué)這方面的不足，需要在今后的工作中進(jìn)一步完善、提高自身素質(zhì)。
�。ㄋ模�、電話(huà)熱線(xiàn)方面的不足主要體現為：相關(guān)知識和經(jīng)驗較少，工作預見(jiàn)能力不強；對市場(chǎng)信息了解不夠；專(zhuān)業(yè)知識不足，沒(méi)有做好員工的培訓工作。
三、工作建議
�。ㄒ唬�、院領(lǐng)導應增加到一線(xiàn)巡視和檢查的次數，充分發(fā)揮質(zhì)檢組的質(zhì)檢效力。
�。ǘ�、醫生休息時(shí)應告訴導醫以便準確分診。
�。ㄈ�、醫院應盡量服務(wù)不同群體的需求，滿(mǎn)足低收入消費者，尤其是咨詢(xún)預約病人。
�。ㄋ模�、加強對全體醫護人員業(yè)務(wù)技能、服務(wù)管理和醫療法規等知識的培訓。
�。ㄎ澹�、開(kāi)展新的醫療技術(shù)服務(wù)宣傳時(shí)，應對全體人員進(jìn)行宣教，以免影響工作效率。
�。�、讓全員樹(shù)立“顧客不滿(mǎn)危機”意識，讓員工參與院服務(wù)質(zhì)量管理，創(chuàng )造最大顧客價(jià)值。
整合轉正述職報告6
尊敬的領(lǐng)導：
我是xxx，于20xx年02月21日進(jìn)入公司擔任運營(yíng)管理辦公室助理一職，負責協(xié)助公司運營(yíng)管理辦公室行政內勤的相關(guān)工作，到今天為止已經(jīng)完成了3個(gè)月的試用期，根據公司的規章制度，現申請轉為公司正式員工。
運營(yíng)管理辦公室涉及到集團各子公司、各部門(mén)的溝通、協(xié)調工作。在這三個(gè)月里，我在運營(yíng)管理辦公室的工作具體有：
1、按照集團董辦、總辦的工作部署，輔助運管辦徐主任組織、主持集團公司的周、月、季度、臨時(shí)性會(huì )議，并認真做好會(huì )議記錄。
2、每天根據集團各子公司、各部門(mén)反饋上來(lái)的電話(huà)、傳真、郵件等情況，及時(shí)向集團董辦、總辦匯報集團各業(yè)務(wù)單位營(yíng)運情況，并按集團董辦、總辦的解決方案，及時(shí)回復各子公司、各部門(mén)，盡快解決問(wèn)題。
3、證照管理。自進(jìn)公司后，首先對公司的各項資質(zhì)證照進(jìn)行了整理、歸檔，并錄入電子版表格，以便查詢(xún)和管理。并在5月底以前，完成了集團各子公司的營(yíng)業(yè)執照、組織機構代碼證的年檢工作。對各子公司的生產(chǎn)許可證、種子經(jīng)營(yíng)許可證、林權證等都進(jìn)行了登記和保管，做到誰(shuí)領(lǐng)用、誰(shuí)簽字，誰(shuí)歸還、誰(shuí)接收的一對一負責制，確保證照的安全和使用。
4、文檔管理。在徐主任的指導下，完成了對集團各子公司的重要文檔、簽署的重要合作協(xié)議以及合同進(jìn)行了整理、歸檔，并錄入電子版表格，以便查詢(xún)和管理。
5、印章管理。負責保管集團各子公司的合同章、行政章，并建立了印章使用、印章外借等表格，對使用、外借的印章都進(jìn)行登記，并存底，確保印章的正確使用
三個(gè)月的時(shí)間轉瞬即逝，我已經(jīng)慢慢的融入到春喜這個(gè)大家庭中，現在已經(jīng)能夠處理好本崗位的日常工作及其它的`一些相關(guān)工作。自己也能夠較快的進(jìn)入到工作角色當中，這與公司的領(lǐng)導和同事給我的幫助和指導分不開(kāi)的，特別感謝部門(mén)領(lǐng)導徐主任對我工作的指正和幫助。
在此提出轉正申請，懇請領(lǐng)導給我繼續鍛煉，實(shí)現理想的機會(huì )。我會(huì )用謙虛的態(tài)度和飽滿(mǎn)熱情做好本職工作，為公司創(chuàng )造價(jià)值，為自己展開(kāi)美好的未來(lái)。在此提出轉正申請，懇請領(lǐng)導給予批準。
申請人：xx
日期：20xx年xx月xx日
【整合轉正述職報告】相關(guān)文章：
整合工作述職報告05-15
醫生述職報告范文整合05-18
大學(xué)生述職報告精選整合10-28
售樓員工述職報告經(jīng)典整合11-14
業(yè)務(wù)員述職報告推薦整合08-30
轉正申請書(shū)整合04-20
轉正述職報告【精選】03-25
轉正的述職報告06-26