商務(wù)員述職報告（精選10篇）

　　隨著(zhù)個(gè)人的素質(zhì)不斷提高，大家逐漸認識到報告的重要性，報告具有雙向溝通性的特點(diǎn)。寫(xiě)起報告來(lái)就毫無(wú)頭緒？以下是小編為大家收集的商務(wù)員述職報告，歡迎大家分享。

　　商務(wù)員述職報告 1

　　在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年，回顧這一年的工作歷程，也讓我收獲很多，還記得剛剛離開(kāi)學(xué)校步入社會(huì )的時(shí)候，懷著(zhù)無(wú)比激烈與些許忐忑的心情走出我人生的第一步。這一步往往也是最重要的一步，像許多人一樣，我們在職場(chǎng)中摸索著(zhù)前進(jìn)，讓自己充溢讓自己去學(xué)習，沒(méi)有任何閱歷的我們比別人更多了一份艱難，但是路往往是自己走出來(lái)的，靠著(zhù)自己對生活的熱忱與對工作的向往最終成為濟南凱諾新型建材有限公司的一名新員工。 這一年可能是我步入社會(huì )最艱難的一年，因為不管人生閱歷與工作閱歷，可以說(shuō)我幾乎是零，但是公司對我始終不放棄，而是賜予更多的激勵與支持，讓我自己學(xué)會(huì )前進(jìn)，剛出學(xué)校，立馬出入公司與社會(huì )也有很多的不適應，這份不適應最主要的是不知道自己的工作應當從哪里著(zhù)手，成天過(guò)著(zhù)令人擔憂(yōu)的生活，但是經(jīng)過(guò)公司對我的幫助慢慢學(xué)會(huì )了從哪里著(zhù)手，怎么去做好電子商務(wù)，對于怎么做，如何做也有了全新的說(shuō)明，下面把這一年的工作做出總結：

　　一：產(chǎn)品化

　　熟悉公司的企業(yè)文化，人文文化，最重要的是慢慢熟悉要銷(xiāo)售的產(chǎn)品，基本的業(yè)務(wù)流程，明白公司主要是做什么的?市場(chǎng)定位在何處?我們的市場(chǎng)目標應當投向哪里?針對的市場(chǎng)個(gè)體與群體是誰(shuí)?這些都是我須要學(xué)習的，了解公司的產(chǎn)品價(jià)格、每一個(gè)產(chǎn)品型號、各個(gè)產(chǎn)品的大類(lèi)、產(chǎn)品的組成成分與產(chǎn)品的性能，產(chǎn)品的優(yōu)勢，了解墻體保溫與我們所做產(chǎn)品的關(guān)聯(lián)性。對產(chǎn)品的從底到面是怎么做成的，如何施工，等等一系列的問(wèn)題經(jīng)過(guò)公司的培訓與同事們的幫助慢慢的做到心里有數。慢慢的懂得如何更有效的去了解產(chǎn)品學(xué)問(wèn)，通過(guò)excel對公司的產(chǎn)品全面做出一個(gè)梳理，產(chǎn)品的價(jià)格，類(lèi)別，型號，企業(yè)文化，型號對應的產(chǎn)品，各個(gè)型號的英文描述，公司的產(chǎn)品的英文翻譯，等做出這一系列的歸檔之后對產(chǎn)品又有了全新的相識，這樣為以后去各個(gè)網(wǎng)站發(fā)布信息就奠定了基礎，節約了時(shí)間。

　　二：產(chǎn)品報價(jià)的靈敏性

　　等熟悉了產(chǎn)品本身的性能之后，其實(shí)報價(jià)看似簡(jiǎn)潔，其實(shí)里面學(xué)問(wèn)很多，剛起先我完全不知道怎么去報價(jià)格，一下子就被客戶(hù)問(wèn)住了，不了解價(jià)格怎么構成，也與自己的業(yè)務(wù)不熟悉有關(guān)系，這樣子總感覺(jué)與客戶(hù)之間找不到話(huà)說(shuō)，經(jīng)過(guò)公司的技術(shù)人員指導，懂得怎么去報價(jià)，怎么去分析價(jià)格的組成，懂得關(guān)于價(jià)格的問(wèn)題怎么與客戶(hù)去溝通，價(jià)格怎么波動(dòng)，施工費怎么算包含哪些東西，怎么依據excel做一個(gè)很正式的報價(jià)。

　　三：網(wǎng)絡(luò )與市場(chǎng)

　　作為電子商務(wù)，網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售，如何去找客戶(hù)，如何通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)打開(kāi)公司的市場(chǎng)卻是令人頭疼的一件事情，現在是個(gè)信息化的時(shí)代，如何通過(guò)這個(gè)平臺去找尋潛在的客戶(hù)卻是一門(mén)頗深的學(xué)問(wèn)，要下一門(mén)苦功夫才行，運氣好的話(huà)就另當別論，這個(gè)工作原來(lái)考驗的就是個(gè)人的耐力與毅力問(wèn)題，工作起先都是一個(gè)由淺入深的過(guò)程，首先談?wù)勛约喝绾瓮ㄟ^(guò)網(wǎng)絡(luò )去找尋我們的潛在市場(chǎng)與客戶(hù)：

　　(1)通過(guò)注冊行業(yè)網(wǎng)站，什么叫行業(yè)網(wǎng)站呢，行業(yè)網(wǎng)站就是與我們行業(yè)產(chǎn)品為之有關(guān)的網(wǎng)站，比如國內知名的很多網(wǎng)站，上面的人氣都很旺，像勤加緣，阿里巴巴，慧聰，敦煌網(wǎng)，中國制造網(wǎng)，壞球資源，ec21等等人氣網(wǎng)站，通過(guò)每一個(gè)網(wǎng)站找到自己產(chǎn)品所屬行業(yè)，建立自己的商品的商鋪，把自己的產(chǎn)品與樣品公司的信息一一上傳，留意產(chǎn)品的信息盡可能全面詳細，這樣子發(fā)布的信息質(zhì)量才可能更高，在同類(lèi)的產(chǎn)品所搜之間才會(huì )更靠前，慢慢的通過(guò)網(wǎng)站的的相關(guān)鏈接發(fā)覺(jué)其他更多的商務(wù)網(wǎng)站，自己注冊會(huì )員，發(fā)布信息，慢慢的'注冊網(wǎng)站多了，也學(xué)會(huì )了怎么去鑒別哪些網(wǎng)站的實(shí)效性大，尤其對我們靠完全免費獲得買(mǎi)家信息的來(lái)說(shuō)就顯得尤為重要了，以后就會(huì )針對性地經(jīng)常管理某些網(wǎng)站，推斷網(wǎng)站的好壞的一個(gè)重要標準就看能否得到詢(xún)盤(pán)了，推斷網(wǎng)站好壞的標準，理論上說(shuō)注冊網(wǎng)站越多越好，但是有的效果也很不明顯，要懂得擇優(yōu)處理網(wǎng)站，須要從閱讀量，搜尋排名，網(wǎng)站更新速度，服務(wù)項目等多個(gè)角度分析。有的人說(shuō)做這個(gè)很累，一天要注冊幾十個(gè)網(wǎng)站，發(fā)布幾千幾萬(wàn)個(gè)信息，很枯燥，很乏味，每天還要更新每天的信息，的確是很辛苦，看似這工作很簡(jiǎn)潔似的，其實(shí)很辛苦，它熬煉的是人的耐力與個(gè)人的毅力，每一天更新我們的產(chǎn)品排名就靠前，被人搜到的機會(huì )就更大，能接到詢(xún)盤(pán)機會(huì )就會(huì )更多，注冊網(wǎng)站多了，公司的產(chǎn)品名氣就上去了，你想你去搜尋引擎一搜這個(gè)關(guān)鍵詞語(yǔ)出來(lái)全是本公司的信息，這樣子公司的宣揚效果就更好，因為我們做的都是免費的，查詢(xún)買(mǎi)家信息時(shí)看不到聯(lián)系信息，對于一般會(huì )員來(lái)說(shuō)可以網(wǎng)上干脆詢(xún)盤(pán)的算不錯了，可是效果很差，所以在買(mǎi)家市場(chǎng)條件下供應商主動(dòng)找尋買(mǎi)家才能獲得更多的機會(huì )。注冊免費的網(wǎng)站，就應當勤快更新，否則很快發(fā)布的信息就會(huì )被沉沒(méi)

　　(2)通過(guò)搜尋引擎找客戶(hù)，具體的操作方法，產(chǎn)品的關(guān)鍵詞語(yǔ)+經(jīng)銷(xiāo)商/買(mǎi)家。產(chǎn)品的名稱(chēng)+產(chǎn)品的價(jià)格。產(chǎn)品名稱(chēng)+行業(yè)里面著(zhù)名買(mǎi)家的公司的簡(jiǎn)稱(chēng)或者全稱(chēng)。找尋行業(yè)展覽網(wǎng)站。視察搜尋引擎右側的廣告。找尋有鏈接到大客戶(hù)的網(wǎng)站的網(wǎng)頁(yè)。

　　(3)論壇法，去有關(guān)的商業(yè)論壇，那些里面有很多談?wù)撽P(guān)于有關(guān)類(lèi)似產(chǎn)品的提問(wèn)，去那里介紹公司，從而推銷(xiāo)自己的公司，通過(guò)自己的博客，閑聊工具去宣揚自己的公司。

　　(4)逆向法，我們是做建材市場(chǎng)的，想想用我們這個(gè)產(chǎn)品的行業(yè)，與他們建立關(guān)系，也是邁向市場(chǎng)的一步，像一些保溫公司，房地產(chǎn)公司，建筑公司，或者施工的個(gè)人，都是我們產(chǎn)品的適用對象，從這里著(zhù)手，從而有機會(huì )找尋我們的經(jīng)銷(xiāo)商，像他們推銷(xiāo)應當也是個(gè)不錯的選擇。

　　(5)通過(guò)信息平臺，有很多工程的網(wǎng)站，我們可以從中獲得很多項目的信息，依據供應的信息，我們去核實(shí)項目的真實(shí)性，讓業(yè)務(wù)員去跟進(jìn)。

　　(6)建立自己的網(wǎng)站也是個(gè)很重要的工作，怎么合理規劃自己的網(wǎng)站，怎么去合理布局都是我應當學(xué)習的，經(jīng)過(guò)一年的努力，也獲得很多的項目信息，做了些工程，像銀川，山西婦幼保健院，遼寧廠(chǎng)房等。但是事情總有好有壞，的確這一年的有用的信息還是很多的，不知道怎么回事，后期交給技術(shù)或者業(yè)務(wù)員去跟進(jìn)的同時(shí)，成交的幾率是很小的，這樣下去供應再好的信息也是問(wèn)題，怎樣突破這個(gè)障礙下面再細致談?wù)摗?/p>

　　瞬息間，對于我來(lái)說(shuō)不平凡的xx即將過(guò)去，加入濟南凱諾新型建材有限公司，對于我來(lái)說(shuō)是一種成長(cháng)與進(jìn)步的的歷程，從頭起先學(xué)習我完全生疏的一種工作方式、工作內容、以及工作程序、第一次獨立的處理客戶(hù)的詢(xún)問(wèn)問(wèn)題，獨立的做出一份很好的報價(jià)，第一次給客戶(hù)講解這個(gè)產(chǎn)品的運用，這些都是公司賜予我的機會(huì )，以上是我對這一年對自己工作的總結，既有對自己工作的確定也有對自己工作的指責，希望在xx年的工作中能有好的表現，和大家一起服務(wù)于公司，也祝濟南凱諾新型建材有限公司的明天會(huì )更好!!

　　商務(wù)員述職報告 2

　　不知不覺(jué)中，見(jiàn)證著(zhù)公司飛越發(fā)展的20xx年已經(jīng)過(guò)去，充滿(mǎn)希望的20xx年終于來(lái)臨�；厥�20xx年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)、通宵備戰的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵�，F將一年商務(wù)員的主要工作述職如下：

　　一、管理實(shí)踐

　　20xx年11月4日，對于我可以說(shuō)是一個(gè)可以銘記一生的日子，就在這一天，我肩負著(zhù)公司領(lǐng)導和全體員工的厚愛(ài)和期望，被公司正式任命為公司副總經(jīng)理，分管行政、技術(shù)部門(mén)及項目執行，這既是公司上下同仁對我的錯愛(ài)，也是公司對我在三年來(lái)工作的高度肯定。想到這里，受寵若驚的同時(shí)，更是感慨萬(wàn)千、如履薄冰。短短三年，我從普通崗位迅速成長(cháng)為公司管理高層，這就導致了我理論知識缺乏，實(shí)踐經(jīng)驗不足的種種難題。如何快速提高自己的管理知識、更新自己的知識結構，并深入到實(shí)際工作的每個(gè)環(huán)節將尤為重要。在初任公司副總這段時(shí)間，我通過(guò)虛心向公司領(lǐng)導及同仁學(xué)習，取長(cháng)補短，不斷提高自身自身素質(zhì)修養及業(yè)務(wù)技能。在公司領(lǐng)導和同仁的關(guān)懷與支持下，明確了自己的管理職能，迅速提高了自己的管理才能，也鉆研了一套屬于自己的管理方法。并以雷厲風(fēng)行、以身作則的管理作風(fēng)得到了公司領(lǐng)導和同事的一致認同。

　　二、突出成績(jì)

　　在公司管理方面：

　�。�1）、主持制訂并監督實(shí)行了公司新的業(yè)務(wù)提成制度、衛生區域責任制度。

　�。�2）、采用新的指紋考勤系統，杜絕代打卡等現象發(fā)生。

　�。�3）、完善并主持了公司新員工培訓方案。

　�。�4）、帶領(lǐng)人事部門(mén)順利完成公司的年度招聘計劃。

　�。�5）、強化辦公室管理工作，以身作則，在員工中起到了很好的表率作用。

　�。�6）、推行項目小組、項目會(huì )議制度，合理分配及協(xié)調部門(mén)工作。

　�。�8）明確策劃部在平面及影視出品過(guò)程中的職能，由策劃部參與項目組，并對設計影視的風(fēng)格定位負責。

　�。�9）、明確項目管理和部門(mén)管理職能，較大項目公司高層直接參與項目小組。

　　在公司項目執行方面：

　�。�1）、帶隊參加宣傳片項目競標會(huì )，并與影視團隊一起完成該片的統籌、拍攝、制作。

　�。�2）、帶隊完成x局航拍項目部分路段的踩點(diǎn)采風(fēng)工作。

　�。�3）、主持長(cháng)沙市x學(xué)校部分VI要素策劃設計。

　�。�4）、主持了公司網(wǎng)站設計更新項目，并承擔了整體規劃、設計把關(guān)以及網(wǎng)站內部分文字內容撰寫(xiě)等工作。

　�。�5）、參與賓館電視片的前期拍攝工作。

　�。�6）、撰寫(xiě)電業(yè)局電視宣傳片分鏡頭腳本，擬定拍攝大綱。

　�。�7）、公司歷史資料、技術(shù)部門(mén)歷史文件、公司航拍資料的整理、歸類(lèi)、保存等工作。

　　三、存在不足

　　1、個(gè)人修養、基本素質(zhì)還需要進(jìn)一步加強。

　　2、對公司的管理還需進(jìn)一步加強。由于歷史的原因，進(jìn)行嚴格的.、全面的現代企業(yè)管理，有一個(gè)很長(cháng)的、艱難的過(guò)程。今年我雖然作了一些嘗試，但深度、力度都還顯不夠。

　　3、對員工隊伍建設方面努力還不足。少數員工觀(guān)念陳舊，工作不實(shí)，技術(shù)不精、質(zhì)量意識薄弱、依賴(lài)心強等都亟待轉變、改善和提高。進(jìn)一步提高員工隊伍整體素質(zhì)還有大量工作要作。

　　在今后的工作中，我將努力學(xué)習新的文化知識，不斷提高自身的業(yè)務(wù)及管理水平，做好自己的本職工作，爭取為再次跨越騰飛做出更大的貢獻！

　　商務(wù)員述職報告 3

　　感謝這一年里領(lǐng)導給了我發(fā)展與成長(cháng)的空間、勇氣和信心。在這一年的時(shí)間里，通過(guò)自身的不懈努力，在工作上也取得了一定的成果，但也存在諸多不足�；仡欉^(guò)去的一年，現將今年的工作做如下述職報告：

　　一、工作內容及工作總結

　　1、今年的工作大體可以分為兩部分，從去年過(guò)年開(kāi)始到今年的4月份。我的主要工作就是負責的維護（包括圖片更新、產(chǎn)品更新、內容更新以及服務(wù)器的管理和維護）以及自學(xué)seo（搜索引擎的優(yōu)化）。并且對咱們公司的進(jìn)行優(yōu)化。因為剛剛接觸這行業(yè)，很多東西也都是從網(wǎng)上查找的，所以并不專(zhuān)業(yè)。經(jīng)過(guò)近四個(gè)月的努力發(fā)外鏈，也只把長(cháng)尾關(guān)鍵詞做到首頁(yè)，主要關(guān)鍵詞一直在第七第八頁(yè)上面徘徊。

　　2、從第五月開(kāi)始，就是我今年工作的第二部分了，工作重點(diǎn)從上海搬到了鄭州。在這里認識了不少的良師益友，學(xué)到了不少關(guān)于優(yōu)化的專(zhuān)業(yè)知識。在鄭州主要是以做為主以及對的維護，在這幾個(gè)月了，斷斷續續上線(xiàn)了二十幾個(gè)。在開(kāi)發(fā)中，由于沒(méi)有經(jīng)過(guò)大的變動(dòng)，所以沒(méi)有用到很多新的技術(shù)，也由于剛開(kāi)始分析不當，沒(méi)有站在用戶(hù)的角度上面想問(wèn)題，致使的內容比較少，而且很多功能無(wú)法添加，使發(fā)現的問(wèn)題不能馬上解決，只能加上靜態(tài)頁(yè)面。在往后的開(kāi)發(fā)過(guò)程中，應該把分析的更加徹底一點(diǎn)，后臺的功能應該更多一些，同時(shí)在實(shí)踐的過(guò)程中，應該不斷的學(xué)習和總結，這樣遇到的'問(wèn)題才能得到很好的解決。

　　3、后面兩個(gè)月基本上也是在做四個(gè)的管理，尋找友鏈以及自己發(fā)外鏈。一直也沒(méi)有取得較好的名次，一直在第五六頁(yè)徘徊，也許是因為自己的方法有點(diǎn)不正確，才使關(guān)鍵詞一直沒(méi)排上來(lái)，下一步爭取盡快找到突破口，打破這個(gè)僵局。

　　在這一年的工作中，我學(xué)到了很多技術(shù)上和業(yè)務(wù)上的知識，也強化了工作的質(zhì)量、成本以及進(jìn)度意識；與身邊同事的合作更加的默契，“三人行，必有我師”，每個(gè)人都有自己的長(cháng)處，我從他們身上學(xué)到了很多知識技能和為人處世的道理，也非常慶幸自己能夠認識他們。我也相信我一定會(huì )和他們凝聚成一個(gè)優(yōu)秀的團隊，為公司作出更大的貢獻。

　　二、明年的工作計劃

　　明年，是公司高速發(fā)展的一年。公司要鞏固現有的市場(chǎng)以及開(kāi)拓更多新的國外市場(chǎng)，公司電商在推廣優(yōu)化方面也會(huì )加大力度�？上攵�知，工作壓力肯定會(huì )比較大，我要學(xué)會(huì )吃苦耐勞，勤勤懇懇，踏踏實(shí)實(shí)地做好每一項工作，處理好每一個(gè)細節，努力提高自己的專(zhuān)業(yè)知識和實(shí)踐能力，盡快的成長(cháng)和進(jìn)步。在明年的工作中，我需要注重以下幾個(gè)方面的提高：

　　1、眼光要長(cháng)遠，工作不是一天兩天能完成的事情，要把眼光放的更長(cháng)遠，這樣才會(huì )更少走彎路以及錯路。

　　2、工作要注重實(shí)效、注重結果，一切工作圍繞著(zhù)目標的完成；

　　3、要提高團隊合作意識，公司就是一個(gè)大家庭，加強合作才能讓公司走的更遠更廣。

　　4、把握一切機會(huì )提高專(zhuān)業(yè)能力，在實(shí)踐中不斷總結，為自己更好的發(fā)展打下基礎。

　　5、對工作精益求精，一切從用戶(hù)出發(fā)，力求完美。

　　以上是我個(gè)人對的工作報告，俗話(huà)說(shuō)：“點(diǎn)點(diǎn)滴滴，造就不凡”，以后在公司的工作中，不管工作環(huán)境是枯燥的還是多彩多姿的，我都要不斷積累經(jīng)驗，聽(tīng)從領(lǐng)導的安排，與各位同事一起共同努力，勤奮的工作，刻苦的學(xué)習，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為了單位的發(fā)展做出最大的貢獻。

　　最后在這里祝福公司蓬勃發(fā)展，來(lái)年生意更上一層樓。也祝愿公司全體同胞們新春愉快，身體健康，合家幸福！祝�，F在沒(méi)有男女朋友的明年趕緊都找到男女朋友，有男女朋友的明年趕緊結婚抱小孩。

　　商務(wù)員述職報告 4

　　光陰如梭，20XX年就已經(jīng)成為歷史了，內心不禁感慨萬(wàn)千！轉眼間又將跨過(guò)一個(gè)年度之坎，回首過(guò)去的一年，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪�；厥走^(guò)往，電子商務(wù)已陪伴我走過(guò)了人生很重要的一段時(shí)間，使我懂得了很多。在此我向公司領(lǐng)導以及全體同事表示最衷心的感謝！正是有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應手，也是因為有你們的幫助，才能令我在電子商務(wù)的發(fā)展更上一個(gè)臺階。在工作上，圍繞部門(mén)的中心工作，對照相關(guān)標準，嚴以律己，初步的完成了各項工作……以下把個(gè)人的只要工作職責敘述如下：

　　一、職責分工

　　1、負責打印網(wǎng)店每天交易成功的交易單、發(fā)貨單、快遞單 ；

　　2、每天的發(fā)貨掃描操作，處理問(wèn)題件的快遞單更改等；

　　3、郵寄單運輸及派送查詢(xún)；

　　4、疑問(wèn)件與物流客服及時(shí)溝通；

　　5、配合倉儲人員對商品進(jìn)入庫管理，盤(pán)點(diǎn)；

　　6、預約B2C網(wǎng)站送貨時(shí)間，協(xié)調安排

　　7、線(xiàn)上，線(xiàn)下訂單ERP系統發(fā)貨以及退換貨單，移倉單的打印

　　8、整理各個(gè)運營(yíng)渠道、自營(yíng)渠道回單收集以及歸檔

　　二、以踏實(shí)的工作態(tài)度，適應商務(wù)部門(mén)的工作特點(diǎn)

　　1、發(fā)貨時(shí)，一定要嚴格審核領(lǐng)用手續是否齊全，并要嚴格驗證審批人的簽名式樣，對于手續欠妥者，一律拒發(fā)；

　　2、物品出庫或入倉要及時(shí)打印出庫單或入庫單，隨時(shí)查核，做到入單及時(shí)，月結貨物驗收合格及時(shí)將單據交與供應商，做到當日單據當日清理；

　　3、做好月底倉庫盤(pán)點(diǎn)工作，及時(shí)結出月末庫存數報財務(wù)主管，做好各種單據報表的歸檔管理工作；

　　三、盡職盡責，做好本職工作

　　1、出入庫及庫存管理

　　產(chǎn)品入庫要求越來(lái)越嚴格，不符合條件堅決不入庫；目前入庫在物流流程中還是比較薄弱的一個(gè)環(huán)節，將制定更加詳細的驗收規則、做到到貨檢驗雙人把關(guān)、入庫產(chǎn)品貼上明顯的標識標簽；真正做到所有入庫的產(chǎn)品都帶著(zhù)正確的信息和相關(guān)證件進(jìn)入我司系統的。

　　2、嚴把出庫關(guān)：產(chǎn)品出庫后直接面對客戶(hù)，所以我們嚴把出庫檢驗關(guān)，使出庫差錯率保持在很低的`水平；但是依然有發(fā)多、發(fā)少甚至發(fā)錯貨的現象出現，自己解決不了的問(wèn)題我們轉向外部學(xué)習，把學(xué)習到的經(jīng)驗立即用于工作實(shí)踐中；在新的一年里，我們要更多的向外面學(xué)習、邀請專(zhuān)業(yè)人士對我們進(jìn)行專(zhuān)業(yè)性技能培訓，用時(shí)代的財富來(lái)豐富我們的技能和管理經(jīng)驗，真正把住出庫關(guān)，把出庫差錯率降到最低水平。

　　商務(wù)員述職報告 5

　　我是XXX公司的商務(wù)員XXX，很榮幸在此向大家述職報告。在過(guò)去的一年中，我主要負責公司的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)，通過(guò)與客戶(hù)的溝通、協(xié)調和推銷(xiāo)，我取得了一定的成績(jì)。以下是我在銷(xiāo)售工作中所取得的成績(jì)和存在的不足：

　　一、取得的成績(jì)

　　1、成功開(kāi)拓新客戶(hù)。在與客戶(hù)的接觸中，我認真傾聽(tīng)客戶(hù)的需求，積極介紹公司的`產(chǎn)品和服務(wù)，取得了不少新客戶(hù)的信任和合作。

　　2、增加了銷(xiāo)售額。在過(guò)去的一年中，我的銷(xiāo)售額達到了2000萬(wàn)元，同比增長(cháng)了90%。

　　3、完成了公司的銷(xiāo)售任務(wù)。我嚴格按照公司的銷(xiāo)售計劃，完成了我的銷(xiāo)售任務(wù)，為公司的業(yè)績(jì)增長(cháng)做出了貢獻。

　　二、存在的不足

　　1、溝通不夠順暢。在與客戶(hù)的溝通中，有時(shí)候我表達不夠清晰，導致客戶(hù)對產(chǎn)品的理解有誤，從而影響了合作。

　　2、銷(xiāo)售策略不夠靈活。在市場(chǎng)變化快速的情況下，我有時(shí)候對于市場(chǎng)的反應不夠及時(shí)，導致錯失了一些商機。

　　三、改進(jìn)措施

　　1、加強溝通技巧。我會(huì )在今后的工作中，更加注重溝通技巧的提高，與客戶(hù)保持良好的溝通和交流，更好地滿(mǎn)足客戶(hù)的需求。

　　2、多方面學(xué)習銷(xiāo)售技巧。我會(huì )多參加銷(xiāo)售培訓，不斷提高自己的銷(xiāo)售技巧和水平，使自己的銷(xiāo)售能力更加強大。

　　3、加強市場(chǎng)調研。我會(huì )積極參加公司的市場(chǎng)調研，了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，把握市場(chǎng)趨勢，制定更加靈活的銷(xiāo)售策略，提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。

　　以上是我在銷(xiāo)售工作中的述職報告，感謝領(lǐng)導和同事們的關(guān)心和支持，我會(huì )繼續努力，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。

　　商務(wù)員述職報告 6

　　我是XX公司的商務(wù)員XXX，現向您匯報我在過(guò)去一年的工作情況。在過(guò)去一年中，我主要承擔了公司銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的管理和執行工作。通過(guò)我的不懈努力和團隊的協(xié)作，公司銷(xiāo)售業(yè)務(wù)實(shí)現了穩步增長(cháng)。具體完成情況如下：

　　一、銷(xiāo)售業(yè)績(jì)

　　我所負責的銷(xiāo)售區域在過(guò)去一年中，銷(xiāo)售額較上一年同期增長(cháng)了60%。其中，最大的銷(xiāo)售額來(lái)自于XX客戶(hù)，銷(xiāo)售額為200萬(wàn)元。同時(shí)，我還與XX客戶(hù)建立了長(cháng)期穩定的合作關(guān)系，為公司的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)打下了堅實(shí)的基礎。

　　二、工作方法和技巧

　　在工作中，我注重溝通和談判技巧的提升，能夠與客戶(hù)建立良好的溝通關(guān)系，并能夠準確把握客戶(hù)的需求和心理。同時(shí)，我還注重市場(chǎng)調研和分析，能夠及時(shí)掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和競爭情況，為公司制定合理的銷(xiāo)售策略提供有力的'支持。

　　三、客戶(hù)管理和維護

　　在客戶(hù)管理和維護方面，我注重建立客戶(hù)檔案，及時(shí)跟進(jìn)客戶(hù)需求和問(wèn)題，并積極主動(dòng)地與客戶(hù)進(jìn)行溝通和協(xié)商。通過(guò)我的不懈努力，公司客戶(hù)滿(mǎn)意度得到了有效提高，客戶(hù)流失率明顯降低。

　　四、自我評價(jià)和改進(jìn)計劃

　　在過(guò)去一年的工作中，我也發(fā)現了自己的不足之處，例如在某些細節上的處理還不夠細致，與客戶(hù)溝通時(shí)還需要進(jìn)一步提升自己的表達能力等。因此，我制定了以下改進(jìn)計劃：

　　1、加強學(xué)習和提升自己的專(zhuān)業(yè)技能，提高工作能力和水平。

　　2、更加注重與客戶(hù)的溝通和協(xié)商，及時(shí)了解客戶(hù)的需求和問(wèn)題，為客戶(hù)提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　　3、提高工作效率，優(yōu)化工作流程，提高工作效率和質(zhì)量。

　　商務(wù)員述職報告 7

　　本人自入職公司以來(lái)，一直秉承“勤奮、踏實(shí)、創(chuàng )新”的工作態(tài)度，努力工作，認真履行職責�，F將本人的工作情況進(jìn)行述職報告，具體如下：

　　一、工作目標完成情況

　　1、本人負責公司的商務(wù)工作，目標是通過(guò)市場(chǎng)開(kāi)拓、客戶(hù)維護等手段，提高公司的銷(xiāo)售額和市場(chǎng)份額。截至目前，本人完成了以下工作目標：

　　2、開(kāi)拓新客戶(hù)：本人積極聯(lián)系潛在客戶(hù)，通過(guò)電話(huà)、郵件等方式與客戶(hù)溝通，建立良好的業(yè)務(wù)關(guān)系。在本年度，本人成功開(kāi)拓了多個(gè)新客戶(hù)，為公司的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)做出了貢獻。

　　3、維護老客戶(hù)：本人注重客戶(hù)關(guān)系的維護，及時(shí)回復客戶(hù)的咨詢(xún)和投訴，幫助客戶(hù)解決問(wèn)題。在本年度，本人成功維護了多個(gè)老客戶(hù)，使其繼續與公司保持合作關(guān)系。

　　4、推動(dòng)產(chǎn)品升級：本人積極了解市場(chǎng)需求和競爭情況，提出產(chǎn)品升級的建議，并協(xié)助公司相關(guān)部門(mén)推動(dòng)產(chǎn)品升級。在本年度，本人成功推動(dòng)了多個(gè)產(chǎn)品的升級，提高了產(chǎn)品的市場(chǎng)競爭力。

　　二、工作業(yè)績(jì)表現

　　1、業(yè)務(wù)能力：本人在市場(chǎng)開(kāi)拓和客戶(hù)維護方面表現突出，通過(guò)自己的努力和創(chuàng )新，成功開(kāi)拓了多個(gè)新客戶(hù)，并且保持了老客戶(hù)的良好關(guān)系。同時(shí)，本人在推動(dòng)產(chǎn)品升級方面也有一定的經(jīng)驗和能力。

　　2、團隊協(xié)作：本人與同事之間合作默契，積極配合公司的工作安排，共同完成了各項任務(wù)。

　　3、客戶(hù)滿(mǎn)意度：本人注重客戶(hù)關(guān)系的維護，對客戶(hù)提出的問(wèn)題及時(shí)回復，幫助客戶(hù)解決問(wèn)題。同時(shí)，本人也注重客戶(hù)反饋，通過(guò)反饋及時(shí)改進(jìn)工作。

　　三、工作計劃和展望

　　本人將繼續努力工作，為公司的'發(fā)展做出更大的貢獻。具體計劃如下：

　　1、繼續開(kāi)拓新客戶(hù)，并加強對老客戶(hù)的維護。

　　2、繼續推動(dòng)產(chǎn)品升級，提高產(chǎn)品的市場(chǎng)競爭力。

　　3、提高團隊協(xié)作能力，加強與同事之間的溝通和配合。

　　4、加強客戶(hù)服務(wù)，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。

　　本人將在以上方面繼續努力，爭取更好的工作表現。謝謝領(lǐng)導對本人工作的支持和關(guān)心！

　　商務(wù)員述職報告 8

　　我是xx公司的商務(wù)員，現在向您匯報我過(guò)去一段時(shí)間的工作情況。

　　在過(guò)去的一年中，我主要負責公司的業(yè)務(wù)拓展和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作。

　　通過(guò)積極參與各種行業(yè)展覽、舉辦公司產(chǎn)品推廣活動(dòng)等方式，成功開(kāi)拓了一批新客戶(hù)，并與現有客戶(hù)保持了良好的合作關(guān)系。

　　同時(shí)，我也加強了與供應商的聯(lián)系，協(xié)助公司談判獲得更優(yōu)惠的價(jià)格和更好的服務(wù)，為公司節省了一定的成本。在日常工作中，我積極跟進(jìn)客戶(hù)的需求，及時(shí)反饋產(chǎn)品的'質(zhì)量和交貨期情況，贏(yíng)得了客戶(hù)的信任和好評。

　　此外，我也加強了團隊合作，積極與其他部門(mén)溝通協(xié)調，保證公司業(yè)務(wù)的順利開(kāi)展。

　　但是，在工作中我也發(fā)現了一些不足之處

　　如有些客戶(hù)反饋的需求不夠清晰明確，需要我進(jìn)一步溝通確認；有些產(chǎn)品的售后服務(wù)不夠及時(shí)，需要加強與客戶(hù)的聯(lián)系和溝通。

　　在未來(lái)的工作中，我將進(jìn)一步加強與客戶(hù)和供應商的溝通和合作，提高產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)水平，爭取為公司帶來(lái)更大的利益。

　　以上是我過(guò)去一段時(shí)間的工作情況和反思，感謝領(lǐng)導的關(guān)注和支持。

　　商務(wù)員述職報告 9

　　本人在過(guò)去的一年中，主要負責公司的商務(wù)工作，現向您匯報工作情況。

　　一、工作概述

　　本人負責公司的商務(wù)工作，主要包括業(yè)務(wù)拓展、客戶(hù)關(guān)系維護、商務(wù)談判等方面的工作。在過(guò)去的一年中，我努力推進(jìn)公司的業(yè)務(wù)發(fā)展，不斷擴大公司的市場(chǎng)份額。

　　二、工作成績(jì)

　　在本人的努力下，公司的業(yè)務(wù)量和業(yè)務(wù)質(zhì)量均得到了明顯的提升。具體來(lái)說(shuō)，公司在過(guò)去一年中的銷(xiāo)售額增長(cháng)了20%，新客戶(hù)數量增長(cháng)了30%，客戶(hù)滿(mǎn)意度得到了顯著(zhù)提升。

　　三、工作分析

　　在工作中，我發(fā)現了一些問(wèn)題和困難，比如在商務(wù)談判中需要更多的專(zhuān)業(yè)知識和經(jīng)驗，需要加強與客戶(hù)的溝通和交流，需要更好地了解市場(chǎng)需求等。針對這些問(wèn)題，我提出了一些解決方案，并得到了領(lǐng)導的認可和支持。

　　四、個(gè)人總結

　　在過(guò)去的一年中，我取得了一定的.成績(jì)，但也存在一些不足之處，比如需要更多的學(xué)習和提升自己的專(zhuān)業(yè)知識。在今后的工作中，我將繼續努力，提升自己的工作能力和水平，為公司的發(fā)展貢獻力量。

　　商務(wù)員述職報告 10

　　我是一名商務(wù)員，在過(guò)去的一年中，我始終以客戶(hù)需求為導向，全心全意為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的商務(wù)服務(wù)。以下是我在工作中的總結和成績(jì)：

　　一、市場(chǎng)調研和銷(xiāo)售

　　在市場(chǎng)調研方面，我主要負責收集和整理客戶(hù)信息，分析市場(chǎng)需求和競爭狀況，并針對客戶(hù)需求制定合適的銷(xiāo)售方案。在過(guò)去的一年中，我共開(kāi)拓了10個(gè)新客戶(hù)，完成了20萬(wàn)元的銷(xiāo)售額，超額完成了年度銷(xiāo)售目標。

　　二、客戶(hù)服務(wù)

　　在客戶(hù)服務(wù)方面，我注重與客戶(hù)建立良好的溝通和合作關(guān)系，及時(shí)解決客戶(hù)的問(wèn)題和需求，贏(yíng)得了客戶(hù)的信任和好評。我在處理客戶(hù)投訴方面，采用積極的態(tài)度和方法，以最短的時(shí)間解決問(wèn)題，使客戶(hù)得到滿(mǎn)意的'解決方案。

　　三、團隊協(xié)作

　　在團隊協(xié)作方面，我始終以積極的態(tài)度和團隊精神參與團隊工作，與同事之間建立了良好的合作關(guān)系，為公司的發(fā)展做出了貢獻。

　　在今后的工作中，我將繼續保持高度的工作熱情和責任心，積極進(jìn)取，努力提升自己的業(yè)務(wù)水平和能力，為公司的發(fā)展貢獻更多的力量。

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