崗位工作述職報告

　　隨著(zhù)個(gè)人的素質(zhì)不斷提高，越來(lái)越多的事務(wù)都會(huì )使用到報告，通常情況下，報告的內容含量大、篇幅較長(cháng)。你所見(jiàn)過(guò)的報告是什么樣的呢？下面是小編為大家收集的崗位工作述職報告，希望對大家有所幫助。

崗位工作述職報告1

　　時(shí)間飛逝，光陰荏苒，轉瞬間我已經(jīng)做了一年半的生活委員了，對該項工作有了一些相識。在參與了工作后，我能夠主動(dòng)協(xié)作上級完成工作，取得了一些成果，同時(shí)也有不足之處。

　　生活委員這個(gè)職務(wù)，干起來(lái)明確的任務(wù)不多，但是不明確的瑣事卻一點(diǎn)也不少。我所做的事都是最基本的，最貼近同學(xué)們生活的事。

　　而我是一特性格很簡(jiǎn)潔的.人，換言之，有時(shí)脾氣會(huì )很怪，是一個(gè)不太會(huì )限制自己心情的人，總是說(shuō)一些自己看來(lái)很平常卻在不知不覺(jué)之中讓別人很不舒適的話(huà)。在此，真誠的向大家致歉。

　　但是性格歸性格，對于被給予的工作卻是不模糊的，能主動(dòng)并按時(shí)按量的完成屬于我的任務(wù)我的收獲：通過(guò)本學(xué)期的生活工作的實(shí)踐。我的組織策劃實(shí)力得到了明顯的提高。生活上的做事風(fēng)格也由原來(lái)的懶散不仔細變的越來(lái)越謹慎仔細。我很榮幸能夠擔當工業(yè)設計的生活委員。作為這個(gè)集體的一員我在班委的崗位上做出了努力，當然努力也有了一些結果。但是我要多謝同學(xué)們的信任，多謝其他班委及團支部對我支持和幫助。我的工作仍有許多不足，須要不斷的改進(jìn)。希望同學(xué)們能接著(zhù)信任我，更希望大家能夠給我一些珍貴的看法！

崗位工作述職報告2

　　20xx年，在夏總的正確領(lǐng)導下，在部門(mén)全體同仁的大力努力中，賓館堅持以服務(wù)求生存，以質(zhì)量求發(fā)展，努力從服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)水平、管理效能、員工素養、成本限制、平安經(jīng)營(yíng)等方面，努力提升服務(wù)的內涵建設和質(zhì)量水平，以人為本、科學(xué)管理，不僅提升了賓館的管理內涵水平，更提高了賓館效益，促進(jìn)了管理和效益的雙豐收，較好的完成了集團的各項內部接待任務(wù)，對提升集團整體對外形象起到了主動(dòng)的作用�，F將本人本年度在思想、工作等方面工作開(kāi)展的詳細狀況總結如下，請大家賜予評議。

　　一、基本狀況

　　20xx年在夏總的正確領(lǐng)導下，在兄弟部門(mén)的支持下，我仔細履行崗位職責，與和潤賓館全體員工一道，端正看法、克服困難、扎實(shí)工作，順當完成了各項工作任務(wù)。截止12月21日統計：全年總營(yíng)業(yè)額月元，與去年同比增長(cháng)%；其中：餐廳收入元，與去年同比增長(cháng)%；客房收入元，與去年同比增長(cháng)%；接待會(huì )議場(chǎng)，其中重要會(huì )議所場(chǎng)，與去年同比增長(cháng)%。

　　二、主要工作

　　20xx年，我作為部門(mén)經(jīng)理，主要從以下四個(gè)方面開(kāi)展各項工作，現詳細匯報如下：

　　1、努力提升思想覺(jué)悟。

　　20xx年對于我而言是不平凡的一年，本人從5月10日起與胡付總輪崗，2個(gè)月輪換一次，本人在5月、6月、月、10月負責俱樂(lè )部日常管理及集團重要客人的接待工作。在輪崗期間，我努力提升自我的思想相識和覺(jué)悟，一是通過(guò)學(xué)習努力促進(jìn)自我思想相識和業(yè)務(wù)實(shí)力實(shí)踐的提升，通過(guò)加強學(xué)習，向老同事們學(xué)習閱歷，使自我的思想內涵得到了提高，二是樹(shù)立正確的思想價(jià)值觀(guān)，思想是行動(dòng)的先導，也是干好工作的風(fēng)向標，因此，本年度，我仔細實(shí)行以服務(wù)求生存、以服務(wù)求發(fā)展的管理思路，全身心撲在工作上，干好工作，促進(jìn)工作的有效開(kāi)展。

　　2、努力提高管理的精、細、化水平。對于接待工作而言，精、細、化服務(wù)不僅可以提高服務(wù)的質(zhì)量、更能干脆反應出服務(wù)的水準，它是規范化服務(wù)的內涵延長(cháng)，主要的表現形式是工作責隨意識強、工作熱忱高、服務(wù)敏捷、服務(wù)愛(ài)護人性化等方面，20xx年，在實(shí)踐工作中，我本著(zhù)盡管不是無(wú)所不能。但是要竭盡所能的服務(wù)理念，用實(shí)際行動(dòng)影響和帶領(lǐng)部室員工專(zhuān)心做事、用情服務(wù)、將精、細、化服務(wù)推向深化。另一方面在實(shí)踐工作中，我們將工作任務(wù)細化，將目標分解，落實(shí)到位，責任到人，極大的促進(jìn)了服務(wù)工作的深化開(kāi)展，得到了重要客人的多次好評。此外，在日常工作中，我養成了堅持寫(xiě)日志的習慣，將工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴記錄下，用來(lái)反思工作，對待工作中的`每個(gè)小問(wèn)題，剛好整改，努力落實(shí)。

　　3、努力提高員工的職業(yè)素養。

　　20xx年，在工作中，我們非常注意員工的職業(yè)意識、職業(yè)道德和職業(yè)素養的培育，通過(guò)座談會(huì )、談心溝通，使得廣闊員工明白為客人供應熱忱、文明、細致、周到的服務(wù)既是職業(yè)道德要求，也是我們應盡的義務(wù)；明白一切以來(lái)賓為中心的服務(wù)理念；明白我們要以熱忱和誠信感動(dòng)每一個(gè)入住客人，才能贏(yíng)得客人充分的理解和敬重。

　　4、以人為本、科學(xué)管理。本年度，我們以《公司獎懲管理方法》、《公司薪酬管理方法》《集團考勤管理制度》等一系列規章制度為依據，加強了對員工的管理力度，在管理的過(guò)程中，堅持以人為、科學(xué)管理，努力促進(jìn)我們管理工作的科學(xué)化、規范化和人性化，對于員工在工作的失誤，采納溝通提示、戒勉談話(huà)等形式，剛好指出，促其改正，同時(shí)同時(shí)對于表現優(yōu)異的員工，我們賜予更多獎金，不僅調動(dòng)了員工工作的主動(dòng)性，更提高了工作效率的提升。

　　6、加強培訓，提升業(yè)務(wù)。

　　20xx年，我們強化了員工的培訓力度，通過(guò)小規模集中培訓、專(zhuān)項培訓、平安培訓及個(gè)別指導培訓等方式，促進(jìn)員工素養和技能水平的大幅度提升，員工的服務(wù)理念也進(jìn)一步深化，形成了一切工作都是為了讓客人滿(mǎn)足的良好氛圍。 20xx年，在公司的正確領(lǐng)導下，在同事們的大力幫助下，我雖然取得了一些成果，但仍舊存在許多不足，離公司的要求還有很大差距，在即將來(lái)臨的20xx年里，我將鼓足干勁，不斷完善自我，力爭使自我的工作實(shí)力和水平得到更快的提升，使自我的內涵素養得到全面的提升，努力為集團公司的發(fā)展做出更大的貢獻。

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