2023業(yè)務(wù)部個(gè)人述職報告通用
在現在社會(huì )，報告不再是罕見(jiàn)的東西，報告中涉及到專(zhuān)業(yè)性術(shù)語(yǔ)要解釋清楚。我敢肯定，大部分人都對寫(xiě)報告很是頭疼的，以下是小編為大家整理的2023業(yè)務(wù)部個(gè)人述職報告通用，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
2023業(yè)務(wù)部個(gè)人述職報告通用1
一、年個(gè)人工作情況：
我于年3月30日進(jìn)入公司業(yè)務(wù)部，從業(yè)務(wù)員開(kāi)始做，每天的工作是查找一些研發(fā)性公司的資料，打電話(huà)過(guò)去約訪(fǎng)，如果有興趣可以見(jiàn)面談?wù)�，最后是簽訂合同。我公司的性質(zhì)是一家高端科技咨詢(xún)公司，業(yè)務(wù)范圍是為研發(fā)性的企業(yè)提供專(zhuān)利申請，商標注冊，以及政府各歸口部門(mén)有獎勵有資助的科技項目申報的資料撰寫(xiě)工作。而業(yè)務(wù)員的核心工作是根據對企業(yè)情況的把握，有針對性地建議去申報一些科技項目，以及建議企業(yè)要做好哪些準備工作，把業(yè)務(wù)簽進(jìn)后，再由項目部與專(zhuān)利部去消化，當然，業(yè)務(wù)員需全程監控，確保項目按質(zhì)按量完成。
剛進(jìn)入公司的頭3個(gè)月，真是一頭霧水，不知道公司是干什么的，不知道自己是干什么的，之前也從事過(guò)一些銷(xiāo)售，比如房產(chǎn)、辦公用品的銷(xiāo)售，但那些基本上都是一些實(shí)體銷(xiāo)售，可以看得見(jiàn)摸得著(zhù)的，好壞客戶(hù)自有評價(jià)，而現在的工作類(lèi)型不一樣，我們是科技咨詢(xún)公司，我們提供咨詢(xún)，可以說(shuō)是完全提供虛擬的服務(wù)，我們提供的是“知識”。
既然提供的是知識，而不是具體的東西，那就要學(xué)習許多專(zhuān)業(yè)知識，只有成為這一方面的專(zhuān)家才能給別人咨詢(xún)，而成為專(zhuān)家可不是一件容易的事，在這一領(lǐng)域它又需要方方面面的東西，比如專(zhuān)利吧，它就主要包括發(fā)明、實(shí)用新型及外觀(guān)專(zhuān)利，什么樣的產(chǎn)品適合報專(zhuān)利，為什么要報專(zhuān)利，準備專(zhuān)利應該從哪些方面著(zhù)手都需要知道。另外，比如建議企業(yè)申報科技項目，而科技項目有許多種類(lèi)，各個(gè)歸口部門(mén)的，你首先必須要了解各個(gè)科技項目的申報內容與條件，什么樣的企業(yè)適合報什么項目，另外對于一個(gè)企業(yè)，如何給它做一個(gè)項目申報方案，如此等等，這都需要學(xué)習。
在這一方面，公司的培訓做的比較好，剛開(kāi)始的時(shí)候，基本上每天都有這方面知識的培訓，業(yè)務(wù)部進(jìn)行分組管理，每個(gè)新人都有一個(gè)師傅帶著(zhù)，新業(yè)務(wù)員剛出去拜訪(fǎng)企業(yè)時(shí)，師傅甚至親自陪同，這對業(yè)務(wù)知識與業(yè)務(wù)能力的提升是很有幫助的。
再說(shuō)說(shuō)工作能力的事。關(guān)于工作能力，是在做事的過(guò)程中體現出來(lái)的，這與學(xué)習書(shū)本知識不同，它跟一個(gè)人的性格，悟性，為人處世的風(fēng)格息息相關(guān)。剛走出校門(mén)的學(xué)生往往書(shū)本知識一套一套的，但做事的能力往往差，這就需要在社會(huì )中去接受洗禮。接合我自己來(lái)說(shuō)吧，之前有教書(shū)三年的經(jīng)歷，唯書(shū)本論，做事能力就比較差，前怕狼后怕虎，做事不果斷，這些都是之前不好的方面。經(jīng)過(guò)公司（浙江聯(lián)政）大半年的鍛煉，感覺(jué)自己這方面好了一些，做事也從容了一些，豁達了一些。
到現在為止，來(lái)公司8個(gè)月時(shí)間，公司要求前3個(gè)月業(yè)績(jì)做到3萬(wàn)可以轉正，可是因為我的個(gè)人問(wèn)題（如提升太慢，工作不夠勤奮，做事放不開(kāi)），到現在業(yè)績(jì)才做到3萬(wàn)，如今勉強可以轉正了，成為公司正式的一員，在心里，感謝公司的培養與寬容，使我得以慢慢成長(cháng)，謝謝！
總的來(lái)說(shuō)，比較喜歡這一份工作，首先它是一份業(yè)務(wù)員的工作，作為一名業(yè)務(wù)員，雖然有業(yè)績(jì)壓力，但它比較自由，如果工作方法對路且努力的話(huà)，它可以讓你拿到高薪。其次，這是一份科技咨詢(xún)工作，提供專(zhuān)業(yè)知識，去幫助企業(yè)發(fā)展，利國利民。最后，我個(gè)人比較喜歡企業(yè)管理這一塊方面的知識，它可以接觸各種各樣的公司，接觸公司的`營(yíng)銷(xiāo)、生產(chǎn)、財務(wù)及運營(yíng)，這是一件高興的事。
我當珍惜這份工作！
二、年個(gè)人目標，如何實(shí)現。
年就要過(guò)去了，回首這一年，真是幾多感慨，自己沒(méi)有賺到錢(qián)，窮困潦倒，當然也沒(méi)有為公司創(chuàng )造多少價(jià)值，說(shuō)的好聽(tīng)一些是花時(shí)間學(xué)習了，說(shuō)的不好聽(tīng)一些就是在荒費光陰。所以在接下來(lái)的一年里要多多貢獻，多創(chuàng )造價(jià)值。
全年業(yè)績(jì)量我給自己定的目標是30萬(wàn)，即大體上每個(gè)月的業(yè)績(jì)是3萬(wàn)，感覺(jué)還是有些難度的。這需要全力的付出，合理安排時(shí)間，多聯(lián)系一些客戶(hù)，把每月每周的工作量化。
想成為一個(gè)專(zhuān)家可不是那么容易的，畢竟現在自己還是一個(gè)新手，要多向銷(xiāo)售高手請教，多注重實(shí)踐，平時(shí)多抽出一些時(shí)間去進(jìn)修自己，而不是做其它一些瑣事。
三、對管理層的評價(jià)，對公司的建議。
與公司的相處也快一年時(shí)間，也漸漸的產(chǎn)生了感情，說(shuō)實(shí)說(shuō)，對公司是感激有佳，可以說(shuō)公司為我個(gè)人的發(fā)展提供了一個(gè)很好的平臺，只是這一年沒(méi)有為它創(chuàng )造多少價(jià)值，是有些慚愧。
在這一年當中，感謝楊勝師傅的指導與鼓勵！
在這一年當中，感謝方總監的人文關(guān)懷！
在這一年當中，感謝認識了這一幫可愛(ài)的同事們！
最后，提一個(gè)小小的建議：公司能否考慮給新業(yè)務(wù)員的提成再高一些。舉一個(gè)例子吧，為公司創(chuàng )造10000元的傭金收入，而個(gè)人只能拿300－600元（還要除去30%到年終才能發(fā)）的提成。這樣會(huì )影響新業(yè)務(wù)員的工作積極性，因為剛開(kāi)始的一兩年，新業(yè)務(wù)員的業(yè)績(jì)不穩，每個(gè)月能為公司創(chuàng )造2－3萬(wàn)的傭金就不錯了，這樣算下來(lái)，每月的工資才只有元多一點(diǎn)，而這樣工資在杭州生活是沒(méi)有自信的。結果，新業(yè)務(wù)員明明不想走，卻為生活所迫只能選擇離開(kāi)去尋找下一個(gè)項目，這樣就有可能出現公司留不住人的現象。（之前我在房產(chǎn)中介，房屋租賃的個(gè)人傭金提成是25%，即如果他為公司創(chuàng )造1萬(wàn)的傭金，他的個(gè)人提成加上基本工資可以拿到3000元）
“倉廩實(shí)而知禮節”，基本的生活保障了，公司才會(huì )有企業(yè)文化的塑造準備。
現實(shí)角度來(lái)說(shuō)，其實(shí)提高了業(yè)務(wù)員的傭金提成，提成了他們的積極性，激勵他們更富有干勁，他們會(huì )為公司創(chuàng )造更大的價(jià)值，這可以是一個(gè)良性循環(huán)。舉個(gè)例子，當年美國的輻特汽車(chē)公司給每一個(gè)技術(shù)工作定的工資是5美元/時(shí)，這遠高于當時(shí)社會(huì )平均工資的40%，結果吸引了大批人才，最后公司沒(méi)有虧本反而盈利。
2023業(yè)務(wù)部個(gè)人述職報告通用2
短暫的一年又擦肩而過(guò)�；厥滓荒陙�(lái)的學(xué)習、工作，感到忙忙而又碌碌。在這個(gè)為著(zhù)臨北股份的明天而奮斗的團隊，使我逐漸的成長(cháng)起來(lái)，不僅在工作中兢兢業(yè)業(yè)始終保持著(zhù)一顆高度的責任心，而且在工作中俞來(lái)俞講究方式、方法和效率�；仡櫼幌鹿ぷ�、反思一下不足、思考一下打算，這一年來(lái)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，心中感觸頗多。
一、履行職責，做了一些應該做的工作。
xx年1月1日，按照《山煤集團臨汾臨北煤焦集運有限公司——勞動(dòng)用工管理制度》晚婚晚育產(chǎn)假的相關(guān)規定，于7月1日準時(shí)報到上班。在此之前我一直是業(yè)務(wù)部磅房的一名司磅員，在公司領(lǐng)導和生產(chǎn)業(yè)務(wù)部部長(cháng)的領(lǐng)導下，負責以下工作：所有上站煤的計量工作，并規范認真做好過(guò)磅原始記錄；準確計量，保證車(chē)車(chē)回皮，數據保留至小數點(diǎn)后一位；票據的使用及管理，嚴格遵守公司票據管理制度；當班地磅及環(huán)境衛生的清理及清掃工作；當日數據的統計匯總及上報工作；堅守工作崗位，不擅自離崗；同收煤崗及時(shí)溝通和聯(lián)系，根據煤中水分、雜質(zhì)情況合理掌握扣重；嚴格遵守站臺交接班制度，做好交接班事宜；保守站臺企業(yè)機密，維護站臺良好形象，完成領(lǐng)導交辦的其他工作。
之后被暫時(shí)安排在綜合辦，具體崗位沒(méi)定，在綜合辦主任的領(lǐng)導下，負責每天早上打掃綜合辦辦公室，按照綜合辦分工，由后勤總務(wù)員和文秘分配一些工作。這一個(gè)月來(lái)，做的工作也主要是有關(guān)后勤方面的，先后完成了固定資產(chǎn)卡片；6、7月份加固材料出庫單帳本的記錄；庫房日用品及車(chē)輛的油料消耗等電腦錄入，與月底的匯總表等。
二、工作措施和效果
自己的本職工作，責無(wú)旁貸要全力作好。邊際工作也盡量多做一些，對自己是舉手之勞，對全局卻意義重大。真正做到眼里有活，主動(dòng)做事。企業(yè)給我們的不僅是賴(lài)以謀生的報酬，也是對自身價(jià)值的尊重，是對崗位的貢獻。
1、過(guò)去的一年，雖然我懷孕了，卻從來(lái)沒(méi)有遲到過(guò)，更沒(méi)有早退過(guò)，下雨、下雪也是如此，一直堅持到住院的前一個(gè)禮拜。在磅房的那段時(shí)間里，雖然拖著(zhù)身子上一天一夜的班很辛苦，但是第二天的交接班我還是會(huì )把磅房打掃干凈，地磅清掃干凈，包括廁所每天也拿拖布拖一遍；過(guò)磅單據，無(wú)論是每個(gè)過(guò)磅車(chē)的數據還是最后報送到統計計劃員每日過(guò)磅數據的總和，我都做到了認真填寫(xiě)，認真計算，細致檢查，過(guò)去的一年，沒(méi)有發(fā)生一例數據上的錯誤。
2、雖然過(guò)去的一年，我的工作基本上較好地完成了，但也存在過(guò)新的情況，出現過(guò)新的問(wèn)題。記得有一次，區焦化晚上10點(diǎn)左右開(kāi)始上站，在半夜值班的時(shí)候，過(guò)完磅我就直接把票給了窗外伸手拿票的'人，裝卸票和緊挨著(zhù)的那一聯(lián)都是紅色，顏色有些接近，事來(lái)才知道，我把裝卸票的顏色給看錯了。知道以后我很自責，同時(shí)也在積極的反省自己，習慣性的培養了自己的耐心，做事也因此而更加的小心、謹慎。每一次的填票，每加一次數據的總和，每遞出去的一張票，我都會(huì )多看一眼，無(wú)論對客戶(hù)、還是對司機，對裝卸工只要多說(shuō)一句話(huà)就會(huì )避免類(lèi)似的事情再次發(fā)生。
3、在回車(chē)地磅的窗口旁邊，有一塊鐵皮，有時(shí)司機稍微開(kāi)得靠邊一些，開(kāi)得快一些，就會(huì )致使鐵皮移了地方，在那底下是一個(gè)通往地磅底下較深的洞，尤其是晚上，如果司機或者裝卸工拿票時(shí)一時(shí)大意，給掉下去，我們也是沒(méi)辦法避免責任的。所以在這過(guò)程中我一點(diǎn)也不敢大意，在過(guò)磅的同時(shí)我習慣了用耳朵去聽(tīng)，不時(shí)地站起來(lái)看一看窗外，如果有這種情況，我會(huì )及時(shí)去處理。
4、去年，公司開(kāi)展做操比賽，雖然我懷孕不能參加，但我還是主動(dòng)地向領(lǐng)導要求堅守崗位，就在前一天，我已經(jīng)連續上了一天一夜，懷孕之前，我在儲運場(chǎng)也連續上過(guò)兩天兩夜，或者時(shí)間更長(cháng)不能回家。這對于懷孕的我確實(shí)有些吃力，有些難受，而且那天幾家上站，車(chē)還很多，但我還是堅持了下來(lái)，回到家以后，我一連吐了好幾次，吃不下飯，但我并沒(méi)有因此而自抱自棄，還是依然在執著(zhù)的追求著(zhù)自己的責任意識和大局意識。
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2年以來(lái)，國家加大宏觀(guān)調控力度，在經(jīng)濟環(huán)境發(fā)生較大變化的新形勢下，市行黨委順應市場(chǎng)變化，提出“大市場(chǎng)、大營(yíng)銷(xiāo)、大管理”的經(jīng)營(yíng)理念，進(jìn)一步完善“扁平化”管理的組織框架，推動(dòng)我行走持續健康發(fā)展道路，并取得了良好的工作成效。今天，我們在這里述職就是要交流一年來(lái)的工作經(jīng)驗、反思工作中的不足、探索在新的經(jīng)濟環(huán)境下經(jīng)營(yíng)發(fā)展之新思路、新措施，下面我分四個(gè)部分進(jìn)行2年度的工作述職。
一、一年來(lái)的主要工作成效
1、各項貸款維持穩定，信貸結構得到優(yōu)化：至12月末，各項貸款余額為x萬(wàn)元，較年初增加229x萬(wàn)元。其中項目貸款x萬(wàn)元，較年初減少x萬(wàn)元；流動(dòng)資金貸款x萬(wàn)元，較年初減少x萬(wàn)元；住房開(kāi)發(fā)貸款x萬(wàn)元，較年初增加2307x萬(wàn)元；個(gè)人住房貸款x萬(wàn)元，較年初增加x萬(wàn)元；個(gè)人消費貸款x萬(wàn)元，較年初增加1563x萬(wàn)元。
2、各項存款業(yè)務(wù)大幅增長(cháng)：至12月末，對公存款余額x萬(wàn)元，較年初增加x萬(wàn)元；同業(yè)存款x萬(wàn)元，較年初增加x萬(wàn)元，累計增加x萬(wàn)元。
3、票據業(yè)務(wù)健康快速發(fā)展，效益明顯。全年票據直貼億元，同比增加7億元；貼現收入x萬(wàn)元，同比增加1153x萬(wàn)元；實(shí)現利差x萬(wàn)元。
4、中間業(yè)務(wù)大步發(fā)展：全年實(shí)現中間業(yè)務(wù)收入x萬(wàn)元，其中財務(wù)顧問(wèn)費x萬(wàn)元；保理手續費收入70x萬(wàn)元；信息服務(wù)業(yè)務(wù)收入x萬(wàn)元；代理個(gè)人財險業(yè)務(wù)收入x萬(wàn)元；銀行承兌收入x萬(wàn)元；代理工資收入x萬(wàn)元。
5、信貸資產(chǎn)收益迅速提高。全年實(shí)現利息收入x萬(wàn)元，同比多收x萬(wàn)元，占全行利息收入的%，貸款實(shí)收利率%。
二、主要工作思路和措施
�。ㄒ唬�(shù)立大市場(chǎng)、大營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念。在市行黨委的安排部署下公司業(yè)務(wù)部與建設分理處順利合并，成立了真正意義上的專(zhuān)業(yè)化客戶(hù)經(jīng)理隊伍，通過(guò)對客戶(hù)資源的整合共享，真正為客戶(hù)提供“一站式”服務(wù)，充分挖掘客戶(hù)的最大價(jià)值。
�。ǘ┣捎酶魇綘I(yíng)銷(xiāo)策略。
1、大企業(yè)采取“降低占比，擇機減少總量，推動(dòng)信貸資產(chǎn)適度地向上市公司流動(dòng)”的策略，重點(diǎn)做好低風(fēng)險短期融資品種及中間業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)，到12月底，實(shí)現了融資占比、總量雙下降，收下增加的良好效果。公司融資占比下降%，總量減少億元，各項收入增加x萬(wàn)元；公司融資占比下降%，總量減少億元，各項收入增加x萬(wàn)元；安股融資占比下降%，總量減少億元，各項收入增加x萬(wàn)元
2、充分挖掘前期基礎設施項目貸款投放的產(chǎn)品延伸價(jià)值，繼續完善好項目的財務(wù)顧問(wèn)，增加中間業(yè)務(wù)收入185萬(wàn)元。對開(kāi)發(fā)建設完工的`項目，積極配合政府的招商引資，收回項目貸款。同時(shí)積極跟進(jìn)市場(chǎng)前景看好的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項目，培育住房按揭資源，如：萍安大道旁的雅典花園，長(cháng)興立交橋的塞納名城，秋收起義廣場(chǎng)的金典城等，為客戶(hù)提供了一條龍式的套餐服務(wù)。
3、營(yíng)銷(xiāo)培育中小企業(yè)客戶(hù)市場(chǎng)，重點(diǎn)做好與大企業(yè)配套及特色處于龍頭地位的優(yōu)質(zhì)中小企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)，從信貸、結算衍生產(chǎn)品、中間業(yè)務(wù)等進(jìn)行捆綁式營(yíng)銷(xiāo)，成效顯著(zhù)，這塊客戶(hù)增加收入1100x萬(wàn)元。
4、積極營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)質(zhì)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)市場(chǎng)。針對房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)良莠不齊的情況，我部對房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)和房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)市場(chǎng)進(jìn)行了細分，確立了“扶優(yōu)限劣、重點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)”的營(yíng)銷(xiāo)策略，把開(kāi)發(fā)資質(zhì)較高、經(jīng)濟實(shí)力較為雄厚的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)作為優(yōu)質(zhì)企業(yè)來(lái)扶持，并將一些信譽(yù)一般、資金實(shí)力較差的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)淘汰出局，淡出單體樓住房開(kāi)發(fā)市場(chǎng)。住房開(kāi)發(fā)貸款的發(fā)放取得了較好的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益，有力地支持了我市的城市建設和房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展與壯大，樹(shù)立了我行服務(wù)社會(huì )、支持經(jīng)濟建設的良好形象。同時(shí)也為我行個(gè)人住房信貸業(yè)務(wù)的后繼發(fā)展儲備了按揭資源，延伸了貸款“營(yíng)銷(xiāo)鏈條”。
2023業(yè)務(wù)部個(gè)人述職報告通用4
xx年公司業(yè)務(wù)部在州行黨委的正確領(lǐng)導下，在省分行相關(guān)部門(mén)的正確指導下，在同級各部門(mén)和各支行的全力支持、積極配合下，在處內各位員工團結一心、兢兢業(yè)業(yè)的忘我工作下，公司業(yè)務(wù)部較好地完成了年初上級行下達的各項工作指標，部分指標大幅度地超過(guò)了上級行下達的任務(wù)。下面就一年來(lái)所做的主要工作做簡(jiǎn)要總結，不妥之處請批評指正。
一、主要業(yè)務(wù)指標完成情況
截止年12月25日，我行對公存款余額194278萬(wàn)元，較年初新增26343萬(wàn)元，完成全年任務(wù)指標的x%；非貼現貸款余額164999萬(wàn)元（其中公司業(yè)務(wù)口徑貸款148160萬(wàn)元，機構業(yè)務(wù)口徑貸款4000萬(wàn)元，保全口徑貸款12839萬(wàn)元），非貼現貸款余額較年初增加5635萬(wàn)元，實(shí)現利息收入萬(wàn)元，完成全年任務(wù)指標的68%。累計辦理貼現31614萬(wàn)元，貼現余額4545萬(wàn)元，較年初新增萬(wàn)元，完成全年任務(wù)指標的x%；實(shí)現貼現利息收入萬(wàn)元，比去年全年增加萬(wàn)元。共實(shí)現公司、機構業(yè)務(wù)中間業(yè)務(wù)收入萬(wàn)元，截止12月25日已確認入賬萬(wàn)元，完成全年計劃任務(wù)的`x% 。
二、加強政治理論學(xué)習和業(yè)務(wù)知識學(xué)習，努力提高管理水平和崗位技能。
在繁忙的工作之余，我一直堅持政治理論和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習。能夠積極參加分行組織的各種政治學(xué)習活動(dòng)，培養自己的政治敏感力和廉政意識；對業(yè)務(wù)知識的學(xué)習，更是常抓不懈，由于金融同業(yè)競爭的日趨激烈和復雜化，深感知識，尤其是專(zhuān)業(yè)知識的重要性，積極參加系統內組織的各種培訓，還利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習與業(yè)務(wù)相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識。
三、實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)，狠抓業(yè)務(wù)發(fā)展取得明顯成效。
做為公司業(yè)務(wù)部的主要負責人，抓業(yè)務(wù)發(fā)展是中心工作，在業(yè)務(wù)發(fā)展中，始終樹(shù)立科學(xué)的發(fā)展觀(guān)，找準業(yè)務(wù)發(fā)展的著(zhù)力點(diǎn)，以市場(chǎng)為中心，以客戶(hù)為重點(diǎn)，積極拓展市場(chǎng)，較好的完成了省分行下達的業(yè)務(wù)指標。
1、穩步發(fā)展資產(chǎn)業(yè)務(wù)，加大對重點(diǎn)行業(yè)的信貸投放力度、穩步發(fā)展資產(chǎn)業(yè)務(wù)，截止年12月25日，全行公司業(yè)務(wù)共向12個(gè)客戶(hù)和項目累計投放貸款56130萬(wàn)元。其中，存量客戶(hù)收回再貸21830萬(wàn)元，存量貸款凈回收額為29730萬(wàn)元，新增投放34300萬(wàn)元。今年前九個(gè)月，國家實(shí)行從緊的貨幣政策，貸款規模受到限制，加上年初大唐琿春發(fā)電廠(chǎng)提前償還我行基建貸款8000萬(wàn)元，琿春紫金礦業(yè)有限公司提前償還3000萬(wàn)元，琿春礦業(yè)（集團）八連城煤業(yè)有限公司償還3300萬(wàn)元，使我行貸款規模和收益受到很大影響。在這種情況下，行領(lǐng)導決策向資源類(lèi)、能源類(lèi)行業(yè)加大信貸投放力度，經(jīng)過(guò)積極營(yíng)銷(xiāo)，天池工貿有限公司、大學(xué)、醫院等一批優(yōu)質(zhì)客戶(hù)與我行在資產(chǎn)業(yè)務(wù)、負債業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)方面建立了良好的業(yè)務(wù)合作關(guān)系。同時(shí)加大了對小企業(yè)貸款的營(yíng)銷(xiāo)力度，成功為林業(yè)集團物資有限公司、安圖天盛食品有限公司發(fā)放兩筆，總金額1200萬(wàn)元的小企業(yè)流動(dòng)資金貸款。票據貼現業(yè)務(wù)成績(jì)喜人。截止年12月25日我行辦理貼現筆，累計貼現額萬(wàn)元，實(shí)現遞延利息收入萬(wàn)元。無(wú)論是累計貼現量，還是貼現余額較往年均有快速增長(cháng)，市場(chǎng)占比居前。票據業(yè)務(wù)的快速發(fā)展為我行提高盈利能力拓寬了渠道。
2、對公負債業(yè)務(wù)激勵措施得力，成效顯著(zhù)，為了調動(dòng)各行和員工營(yíng)銷(xiāo)對公存款的積極性，先后出臺了《分行對公存款競賽活動(dòng)方案》《對公存款單戶(hù)激勵方案》，有效地調動(dòng)了各行工作的積極性和員工的營(yíng)銷(xiāo)熱情，截至12月25日，我行對公存款余額194278萬(wàn)元，比年初新增26343萬(wàn)元。
3、中間業(yè)務(wù)取得新進(jìn)展，在今年貸款規模受限制的大環(huán)境下，我部在做好資產(chǎn)和負債業(yè)務(wù)的同時(shí)，多次召開(kāi)全州公司業(yè)務(wù)工作會(huì )議，對新產(chǎn)品及中間業(yè)務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)工作提出了更高的要求，對任務(wù)指標也進(jìn)行了分解，而且我部也積極開(kāi)展對中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)工作，積極尋找金融替代產(chǎn)品，拓展了我行中間業(yè)務(wù)收入渠道。全年共實(shí)現公司、機構客戶(hù)中間業(yè)務(wù)收入萬(wàn)元，其中造價(jià)咨詢(xún)業(yè)務(wù)收入萬(wàn)元，財務(wù)顧問(wèn)業(yè)務(wù)收入萬(wàn)元，代理保險業(yè)務(wù)收入164萬(wàn)元，其他中間業(yè)務(wù)收入萬(wàn)元。（全年任務(wù)）
�、偌訌妴T工培訓力度，擴大簽約保險公司數量，提高代理保險業(yè)務(wù)。為更好地促進(jìn)代理保險業(yè)務(wù)健康發(fā)展，上半年我們對全州儲蓄網(wǎng)點(diǎn)員工共計159人進(jìn)行了一次代理保險從業(yè)資格證考試，目前我行窗口員工持證率達到了%，使我行代理保險業(yè)務(wù)得到了進(jìn)一步的規范，為我行代理保險業(yè)務(wù)的健康發(fā)展奠定了基礎。截止12月25日，我行共實(shí)現代理保險業(yè)務(wù)手續費收入164萬(wàn)元。
�、谄渌虚g業(yè)務(wù)收入有所突破。其他中間業(yè)務(wù)收入有所突破。今年我們在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中針對財務(wù)顧問(wèn)、審價(jià)咨詢(xún)、百易安等產(chǎn)品進(jìn)行重點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)，取得了較好的效果。目前共辦理財務(wù)顧問(wèn)業(yè)務(wù)6筆，實(shí)現遞延收入萬(wàn)元；成功為敦化市中信房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司辦理百易安資金托管業(yè)務(wù)1筆，托管金額4000萬(wàn)元，實(shí)現中間業(yè)務(wù)收入1萬(wàn)元；辦理審價(jià)咨詢(xún)業(yè)務(wù)3筆，實(shí)現遞延中間業(yè)務(wù)收入萬(wàn)元。
�、酃珓�(wù)卡發(fā)卡業(yè)務(wù)推廣迅速。公務(wù)卡營(yíng)銷(xiāo)工作也是今年工作重點(diǎn)之一，各行對本地區的零余額賬戶(hù)開(kāi)戶(hù)單位進(jìn)行了專(zhuān)項營(yíng)銷(xiāo)，公司業(yè)務(wù)部也對延吉市內多家單位進(jìn)行了走訪(fǎng)，取得了較好的成效。截止十二月25日我行已營(yíng)銷(xiāo)公務(wù)卡其中中央級張，地方級張。
4、不良貸款壓縮工作進(jìn)一步加強、截止12月25日，我行對公不良貸款余額為萬(wàn)元，不良貸款率%，比年初下降萬(wàn)元，利息萬(wàn)元，比年初減個(gè)百分點(diǎn)。今年收回萬(wàn)元，汪清滿(mǎn)臺城貸款本金利息萬(wàn)元，白山大廈本金萬(wàn)元，處置抵債資產(chǎn)收回現金231萬(wàn)元，核銷(xiāo)不良貸款萬(wàn)元。新增明大房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司不良貸款300萬(wàn)元（假個(gè)貸還原為公司類(lèi)貸款） 。
四、工作中存在的不足
1、在管理工作中，手法比較單一，工作做得不夠深入、細致，和同志們溝通交流還不夠；
2、在業(yè)務(wù)拓展方面有畏難思想，工作上存在惰性，多少影響了業(yè)務(wù)的發(fā)展；回顧一年來(lái)的工作，在許多方面可以加以改善，有行黨委的正確領(lǐng)導，有相關(guān)部門(mén)的有力配合，有同事們的大力支持，我對年的工作充滿(mǎn)了信心。我堅信，有大家的團結一心、奮力拼搏、努力實(shí)踐、勇于進(jìn)取，公司業(yè)務(wù)一定會(huì )再上新臺階。
2023業(yè)務(wù)部個(gè)人述職報告通用5
，支行公司業(yè)務(wù)部在行領(lǐng)導下，預計實(shí)現了全年公司收入700萬(wàn)元，僅此一年，市行為更好地服務(wù)于客戶(hù)，新增了票據貼現和國際業(yè)務(wù)，在產(chǎn)品種類(lèi)上加強了與客戶(hù)的合作。
雖然我部成立時(shí)間不到半年，但作為支行的重點(diǎn)部門(mén)，在工作上聽(tīng)從支行領(lǐng)導的安排，在業(yè)務(wù)上配合各網(wǎng)點(diǎn)的工作有序開(kāi)展。業(yè)務(wù)發(fā)展良好，均完成市行下達的各項任務(wù)指標，截至12月26日公司余額達35049萬(wàn)元，比xx年增長(cháng)111.3%，票據累計完成10530萬(wàn)元，預計實(shí)現收入568萬(wàn)元，國際業(yè)務(wù)新增開(kāi)戶(hù)5戶(hù)。
，全行工作以“管理為重點(diǎn)，效益為中心，服務(wù)為宗旨”的工作方針，開(kāi)拓進(jìn)取，搞活經(jīng)營(yíng)，完成了各項工作任務(wù)。我是區支行公司業(yè)務(wù)部經(jīng)理，分管各網(wǎng)點(diǎn)的公司儲蓄工作、以及各種公司產(chǎn)品的推廣工作。在過(guò)去的半年中，我的每一項工作任務(wù)能夠順利地完成，都離不開(kāi)在座各位領(lǐng)導和同事的支持、配合和信任，為了更好的接受大家的幫助和監督，在這里，我把一年來(lái)的工作成績(jì)以及存在問(wèn)題，向大家匯報：
一、業(yè)務(wù)發(fā)展情況
�。ㄒ唬┩茝V業(yè)務(wù)
我們業(yè)務(wù)部門(mén)為了加強與客戶(hù)的溝通，使客戶(hù)了解我行的行情，推出的新產(chǎn)品，我部的工作人員不怕苦不怕累，有時(shí)為了讓客戶(hù)了解我行的新產(chǎn)品，常常等客戶(hù)一等就是一兩個(gè)小時(shí)；有時(shí)為了等客戶(hù)有足夠的時(shí)間，我部的工作人員利用自己的休息時(shí)間來(lái)工作，卻從沒(méi)有提過(guò)加班；有時(shí)為了給客戶(hù)送宣傳資料，常常是不辭辛苦，擠公交或是步行，按時(shí)把資料送到。碰到有素質(zhì)的客戶(hù)還好，如果碰到客戶(hù)有不順心的事，把我們拒之門(mén)外也是常有的事。即使在做業(yè)務(wù)時(shí)，會(huì )碰到各種各樣的困難，但我們從不覺(jué)得委屈，因為當看到客戶(hù)對我們支行贊譽(yù)有嘉的時(shí)候，我們覺(jué)得雖苦猶甜。
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因為我部的工作是客戶(hù)經(jīng)理專(zhuān)職一對一服務(wù)，因此在工作中把以“客戶(hù)為中心”的理念貫穿于工作的始終�！盎A牢固，穩如泰山；基礎不牢，地動(dòng)山搖”�？蛻�(hù)給我們創(chuàng )造了市場(chǎng)，客戶(hù)給我們創(chuàng )造了價(jià)值，客戶(hù)就是我們的效益和業(yè)務(wù)發(fā)展之源。我部每個(gè)崗位的員工都能?chē)栏褚笞约�，嚴格規范、嚴格標準、嚴格執行規章制度，在業(yè)務(wù)的操作中對風(fēng)險能有效遏制。在過(guò)去的半年里，在全體員工中大力倡導、深入宣傳價(jià)值最大化、資本約束、全面風(fēng)險管理、風(fēng)險與收益平衡、內控優(yōu)先等先進(jìn)理念，讓全體工作人員了解了資產(chǎn)質(zhì)量與經(jīng)濟增加值、與薪酬分配的關(guān)系，自覺(jué)轉變觀(guān)念，將自身工作作為第一道防線(xiàn)納入到風(fēng)險控制體系中，形成規范操作，防范風(fēng)險的良好氛圍，真正把為前臺、為基層、為客戶(hù)服務(wù)當作提升風(fēng)險與回報管理水平的出發(fā)點(diǎn)和歸宿，有效提高我行的風(fēng)險管理和內控政策、法規、制度的執行和落實(shí)，全面加強了風(fēng)險管理和內控建設。
更新服務(wù)意識。銀行的業(yè)務(wù)基礎是市場(chǎng)，沒(méi)有市場(chǎng)就沒(méi)有銀行，沒(méi)有優(yōu)質(zhì)市場(chǎng)和優(yōu)質(zhì)客戶(hù)就沒(méi)有銀行的業(yè)務(wù)發(fā)展，加強市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是目前提高我行核心競爭能力的當務(wù)之急。我們服務(wù)意識與以前很大程度有所轉變。當前市場(chǎng)競爭激烈，我們突破了原有局限，創(chuàng )造個(gè)性化服務(wù)，以全面優(yōu)質(zhì)的服務(wù)吸引客戶(hù)，通過(guò)有效的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)促進(jìn)了我部業(yè)務(wù)的發(fā)展。特別是準客戶(hù)定位，牢固樹(shù)立了優(yōu)質(zhì)為客戶(hù)服務(wù)的意識，因為20%的優(yōu)質(zhì)客戶(hù)將會(huì )給我們帶來(lái)80%的經(jīng)營(yíng)利潤。
�。ㄈ嫿ń鹑诤弦幹贫润w系
我行在新增了新增了票據貼現和國際業(yè)務(wù)，為我們構建金融合規制度體系，提供了豐富的內容，為此，在過(guò)去的半年時(shí)間里，我部依據我行的產(chǎn)品特點(diǎn)，建立了相應的體系。
建立健全各項制度。對無(wú)章可循或雖有規章但已不適應當前業(yè)務(wù)發(fā)展情況的制度，及時(shí)制訂。
認真執行各項制度。柜員從己做起，正確辦理每一筆業(yè)務(wù)，認真審核每張票據，監督授權業(yè)務(wù)的合法合規，嚴格執行檢查，落實(shí)檢查要求。網(wǎng)點(diǎn)負責人按照要求和頻次加強現場(chǎng)和非現場(chǎng)的監控，定期和不定期地進(jìn)行稽查檢查。
觸犯制度嚴懲不怠。在我部員工中灌輸制度的重要性，對有章不循的員工，其調離原崗位，并嚴肅處理。推行管理問(wèn)責制，建立對違規違紀事項的舉報制度，做到約束和激勵并舉。
�。ㄋ模┕P(guān)工作為支行贏(yíng)得信譽(yù)
公司業(yè)務(wù)是郵儲銀行的業(yè)務(wù)之一，問(wèn)世一年來(lái)，已經(jīng)被客戶(hù)所了解，具體的工作就是要求客戶(hù)經(jīng)理走出去，深入市場(chǎng)，積極宣傳，主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)。在對外營(yíng)銷(xiāo)中，我對各支行的屬地市場(chǎng)進(jìn)行分片走訪(fǎng)，與客戶(hù)逐一溝通，宣傳業(yè)務(wù)，了解客戶(hù)的業(yè)務(wù)需求。同時(shí)，給自己制定了一個(gè)走訪(fǎng)客戶(hù)工作表。將每天走訪(fǎng)客戶(hù)時(shí)收集到的信息進(jìn)行梳理和研究，并利用休息時(shí)間對訪(fǎng)過(guò)的客戶(hù)再進(jìn)行電話(huà)溝通。這樣客戶(hù)印象深刻，有利于以后接觸。
通過(guò)走訪(fǎng)，由于其他商業(yè)銀行公司業(yè)務(wù)開(kāi)辦較早，有一定的`余額規模，這些商業(yè)銀行對一部分余額在百十萬(wàn)元的公司客戶(hù)疏于維護，將他們歸為低端客戶(hù)，而這部分客戶(hù)對于新開(kāi)辦的公司業(yè)務(wù)的郵儲銀行來(lái)說(shuō)卻是絕對的大客戶(hù)。因此，我把公司業(yè)務(wù)的客戶(hù)首先定位于這部分客戶(hù)。良好的客戶(hù)資源是銀行發(fā)展的前提和基礎，以客戶(hù)為中心開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)是現代商業(yè)銀行生存發(fā)展的基本法則。我把走訪(fǎng)的客戶(hù)資料記錄建檔，常與客戶(hù)溝通交流，了解了客戶(hù)資金運作的規律及所思所想，我在工作中及時(shí)地調整營(yíng)銷(xiāo)策略，從中捕捉商機。我還注意收集屬地各家商業(yè)銀行與客戶(hù)業(yè)務(wù)往來(lái)情況，統計各類(lèi)客戶(hù)在郵儲占比情況。
逢年過(guò)節和客戶(hù)過(guò)生日時(shí)，我都會(huì )通過(guò)郵政禮儀送上生日蛋糕和鮮花，還會(huì )在第一時(shí)間通過(guò)打電話(huà)或發(fā)短信的方式送上最真誠的祝福。每當郵儲銀行開(kāi)辦新業(yè)務(wù)時(shí)，我也會(huì )告知客戶(hù)，交流與溝通，最終贏(yíng)得了客戶(hù)的信賴(lài)。
在近半年的公關(guān)工作中，我部工作人員用自己的努力和誠懇已經(jīng)發(fā)展了部分的潛在客戶(hù)，最重要的是我們通過(guò)自己的堅持和誠信，已經(jīng)獲得了了N家企業(yè)的認可，為支行增加儲蓄xx萬(wàn)元，為公司業(yè)務(wù)的發(fā)展贏(yíng)得大客戶(hù)的信賴(lài)。
二、業(yè)務(wù)發(fā)展亮點(diǎn)
�。ㄒ唬┢睋N現
對于我行新增的票據貼現業(yè)務(wù)，我行已經(jīng)辦理項票據貼現業(yè)務(wù)，存款額達xx萬(wàn)元。
�。ǘ﹪H業(yè)務(wù)
我行新增的國際業(yè)務(wù)，為我行贏(yíng)得了客戶(hù)資源，國際業(yè)務(wù)開(kāi)辦以來(lái)，我行已經(jīng)辦理了項國際業(yè)務(wù)，來(lái)往帳達xx萬(wàn)元，為我行贏(yíng)得了國際信譽(yù)。
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