社保工作人員述職報告
在不斷進(jìn)步的時(shí)代，越來(lái)越多的事務(wù)都會(huì )使用到報告，我們在寫(xiě)報告的時(shí)候要避免篇幅過(guò)長(cháng)。一起來(lái)參考報告是怎么寫(xiě)的吧，下面是小編整理的社保工作人員述職報告，僅供參考，歡迎大家閱讀。
社保工作人員述職報告1
多年來(lái)，本人始終堅持認認真真學(xué)習，踏踏實(shí)實(shí)干事，清清白白為人，在上級領(lǐng)導和同志們的關(guān)心、支持、幫助下，我認真履行職責，堅持原則，依法行政，無(wú)私奉獻，完成了各項工作任務(wù)�，F對20xx年德、能、勤、績(jì)、廉等方面作如下總結：
一、加強理論學(xué)習，不斷增強政治理論水平和思想道德素質(zhì)
理論學(xué)習是工作人員的立身之本，成事之基。近年來(lái)，我一直將理論學(xué)習作為自身的重要任務(wù)，自覺(jué)做到勤學(xué)多想，努力增強黨性觀(guān)念，提高思想政治素質(zhì)，牢固樹(shù)立馬克思主義的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)，保持良好的道德風(fēng)尚。幾年來(lái)，我積極參加各類(lèi)培訓班，較為系統地學(xué)習了鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想以及科學(xué)發(fā)展觀(guān)，并身體力行“三個(gè)代表”重要思想，激發(fā)自己的政治責任感和奮發(fā)進(jìn)取的精神，不斷朝著(zhù)新的目標奮進(jìn)。
在工作和事業(yè)面前，我歷來(lái)顧全大局，從不爭名奪利，不計較個(gè)人得失，牢記胡錦濤同志“八榮八恥”的偉大教導，全心全意為人民服務(wù)，始終以一個(gè)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的標準嚴格要求自己，于20xx年7月1日按期轉為中國正式黨員。在思想上、政治上、業(yè)務(wù)上不斷地完善自己，更新自己，使自己真正樹(shù)立科學(xué)的發(fā)展觀(guān)、正確的政績(jì)觀(guān)和牢固的群眾觀(guān)，為社會(huì )保險事業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展盡職盡責。
二、注重求真務(wù)實(shí)，不斷提高自身的工作能力
自己在目前的工作崗位上經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習、不斷積累，具備了比較豐富的工作經(jīng)驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類(lèi)問(wèn)題，在綜合分析能力、協(xié)調辦事能力和文字言語(yǔ)表達能力等方面，經(jīng)過(guò)多年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，在日常的各項工作過(guò)程中，沒(méi)出現過(guò)錯。第一，在稽核參保單位申報社會(huì )保險繳費人數、繳費基數工作中，我能做到仔細查看被稽核單位的勞動(dòng)工資報表、財務(wù)報表、賬簿、會(huì )計憑證等與社會(huì )保險有關(guān)的資料，并根據資料中反映的實(shí)有人數、實(shí)際發(fā)放工資總額等數據，嚴格按有關(guān)口徑界定應繳費基數，繳費人數。
全年實(shí)地稽核人數全面完成了年度工作任務(wù)，確保了社會(huì )保險費的應收盡收，應保盡保。第二，在會(huì )同養老待遇審核中心進(jìn)行的企業(yè)遺屬補助調查工作中，我能對每一位被調查人仔細詢(xún)問(wèn)有關(guān)情況，如實(shí)做好記載，對不符合享受待遇的對象堅決不予認可，從源頭上杜絕了冒領(lǐng)情況的發(fā)生。第三，在反欺詐冒領(lǐng)社會(huì )保險基金工作中針對險種和舉報內容逐個(gè)核實(shí)事件的真實(shí)性，克服“人情關(guān)”，堵塞了社會(huì )保險基金的.漏洞，今年根據《勞動(dòng)法》等的規定共查處不應參保人員4人，追回醫療保險基金1萬(wàn)余元;查處冒領(lǐng)養老保險4人，追回養老保險基金4萬(wàn)余元;查處兩家醫保定點(diǎn)醫院，勒令其整改到位。
三、敬業(yè)愛(ài)崗，勤奮工作，不斷取得新進(jìn)展
勤勉敬業(yè)是對一名工作人員的起碼要求。我能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作，對工作中遇到的難題，總是想方設法、竭盡所能予以解決，始終能夠任勞任怨，盡職盡責。我能夠認真遵守局處制定的各項規章制度，努力提高工作效率和工作質(zhì)量，服務(wù)基層、服務(wù)發(fā)展、讓群眾滿(mǎn)意，保證了工作的正常開(kāi)展，沒(méi)有無(wú)故遲到、早退的現象，始終堅守在工作崗位上，我始終認為，一個(gè)人苦點(diǎn)累點(diǎn)沒(méi)有關(guān)系，人生的價(jià)值在于奮斗、在于創(chuàng )造、在于奉獻。我必須以勤奮的理念去實(shí)現人生的價(jià)值，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展、社會(huì )的和諧。無(wú)論在何地工作，我都本著(zhù)對事業(yè)高度負責的態(tài)度，堅持任勞任怨，刻苦鉆研，與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng )新，各項工作均取得優(yōu)異成績(jì)。我多年被年終考評為優(yōu)秀等次、先進(jìn)個(gè)人和局嘉獎。
四、不斷改進(jìn)作風(fēng)，無(wú)私奉獻，注重廉潔自律
時(shí)時(shí)處處從嚴要求自己。在本職工作崗位上，能維護大局，注重團結，以誠待人。平時(shí)工作中任勞任怨，扎實(shí)細致，嚴格執法敢碰硬，自覺(jué)抵制不法分子的阻撓。牢固樹(shù)立共產(chǎn)主義的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)，從思想上、政治上時(shí)刻與黨中央及各級黨組織保持高度一致。在廉政建設中始終對自己高標準、嚴要求，率先垂范，以身作則，時(shí)刻做到自重、自醒、自警、自勵，自覺(jué)加強黨性修養。通過(guò)加強自身的建設，進(jìn)一步堅定了全心全意為人民服務(wù)的宗旨觀(guān)念，把廉政建設變成自覺(jué)行動(dòng)，貫穿于日常工作始終，堅決做到立黨為公，執政為民，自覺(jué)抑制不正之風(fēng)和腐敗現象的侵蝕，養成奉公守法，以清廉為榮的作風(fēng)，做到拒腐蝕永不沾。
當然，工作中也有一些不足和問(wèn)題。諸如學(xué)習還欠深入，知識不夠全面;有時(shí)工作標準不夠高，要求不夠嚴，只求過(guò)得去，不求過(guò)得硬，缺乏創(chuàng )新意識。等等。這些問(wèn)題和不足，我決心在今后的工作中認真克服，努力改進(jìn)。
述職人：
20xx年xx月xx日
社保工作人員述職報告2
20xx年4月，我正式進(jìn)駐東莞市師范學(xué)校附屬小學(xué)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“附小”），成為了一名光榮的駐校社工。作為駐校社工，我始終積極工作，主動(dòng)學(xué)習，不斷反思自己，總結工作中積累到的經(jīng)驗，并且及時(shí)做出相應的調整。同時(shí)，作為正陽(yáng)駐附小社工的小組聯(lián)絡(luò )員，在做好自己的工作的同時(shí)，我還積極地履行自己的職責，做好機構與社工、機構與用人單位、社工與用人單位之間的溝通橋梁。下面就從幾個(gè)方面談?wù)劚救嗽诟鞣矫娴谋憩F情況。
一、本職工作的開(kāi)展情況
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作為首批上崗的駐校社工，宣傳很重要，因此在進(jìn)駐學(xué)校最初，我在熟悉學(xué)校的同時(shí)，積極的向學(xué)校宣傳自己，針對老師、學(xué)生、家長(cháng)三個(gè)層面，開(kāi)展社工的宣傳工作，根據對象的不同特性，采用相應的宣傳方式。比如針對老師，采用專(zhuān)業(yè)性較強的宣傳單張；針對學(xué)生，采用趣味性較強，通俗易懂的圖文結合的海報，如“認識社工姐姐”宣傳海報、小組活動(dòng)海報、“社工姐姐拜大年”迎新海報、“珍愛(ài)生命學(xué)會(huì )感恩”海報等。抓住機會(huì )走進(jìn)學(xué)生群體、和學(xué)生一起聊天、做游戲，和他們初步建立良好的朋友關(guān)系；針對家長(cháng)，通過(guò)參加家長(cháng)會(huì )、致家長(cháng)一封信等形式進(jìn)行宣傳，并開(kāi)通了家長(cháng)咨詢(xún)熱線(xiàn)，對于家長(cháng)的來(lái)電，我積極的走訪(fǎng)班主任了解情況，輔導學(xué)生，并回復家長(cháng)、并建立起家校結合的工作模式。
在通過(guò)一些列的自我宣傳之后，附小的學(xué)生們開(kāi)始知道學(xué)校有兩個(gè)“社工姐姐”，學(xué)校開(kāi)始給我們安排工作，開(kāi)始有老師找我們幫忙，在接觸的過(guò)程中，我無(wú)時(shí)無(wú)刻不在謹記自己“社工”的身份，即使是幫助老師做簡(jiǎn)單的“打字”工作，我也會(huì )和他們聊天，了解學(xué)生，同時(shí)也進(jìn)行社工宣傳。
本學(xué)期由我負責學(xué)校廣播站的工作，我充分的整合利用這一資源，通過(guò)廣播進(jìn)行社工知識、心理健康知識、法制知識的宣傳。在以后的工作中，我更要好好的發(fā)揮宣傳欄、廣播站這些宣傳陣地的作用，整合更多的可利用資源，協(xié)助工作的開(kāi)展。
�。ǘ┗顒�(dòng)的開(kāi)展
前期宣傳活動(dòng)最直接的成果體現就是學(xué)校的接納和認可，我們的活動(dòng)開(kāi)始慢慢的開(kāi)展起來(lái)。學(xué)校、學(xué)生和社工之間開(kāi)始彼此了解，于是我根據學(xué)生的特性，開(kāi)始積極的走進(jìn)班級，走近學(xué)生，開(kāi)講座、做游戲，課間聊天，初步建立關(guān)系。走訪(fǎng)班主任，了解同年齡段學(xué)生特點(diǎn)，班級特性，以及個(gè)別學(xué)生的特殊情況，并虛心向老師們請教學(xué)習、彌補自身的經(jīng)驗不足。
我所負責的講座有青春期知識講座、人際交往講座、正確對待網(wǎng)絡(luò )講座。其他的活動(dòng)如“他鄉同齡人”、“環(huán)保手抄報”、“慶三八繪畫(huà)大賽”、“掃墓活動(dòng)”“社工進(jìn)課堂系列活動(dòng)”等都是我和陶萍一起組織開(kāi)展或是協(xié)助學(xué)校開(kāi)展的。
我會(huì )在體育課的時(shí)候在一邊看學(xué)生們上課，等到他們自由活動(dòng)的時(shí)候和她們一起玩游戲或是聊天。我一直堅持每天和老師、同學(xué)們一起做早操。在合適的時(shí)候，我還會(huì )向老師申請進(jìn)教室聽(tīng)課。做這么多都是想要通過(guò)自己的努力，融入附小，融入學(xué)生，通過(guò)與師生們的接觸，讓他們認識社工、了解社工。同時(shí)，長(cháng)時(shí)間的接觸，也要我更能夠體會(huì )到小學(xué)生眼中的世界，更貼近他們的世界。越來(lái)越多的小朋友認識我，和我打招呼，我也會(huì )回以熱情的微笑，放學(xué)時(shí)會(huì )有很多同學(xué)繞到小屋來(lái)和我說(shuō)“byebye”，開(kāi)始和我說(shuō)“小秘密”，每次看到他們的笑臉，我都好開(kāi)心，很欣慰。
每一次講座或是活動(dòng)開(kāi)展之前，我都會(huì )去做“實(shí)地調研”，我會(huì )聽(tīng)取學(xué)生們的意見(jiàn)，也會(huì )去找班主任或是相熟的老師了解情況，為的就是知己知彼，達到最好的效果。在講座的現場(chǎng)，我也是積極發(fā)揮自身的優(yōu)勢“能言善道、幽默十足”來(lái)調動(dòng)學(xué)生參與的積極性。
�。ㄈ﹤�(gè)案和即時(shí)輔導
本人共開(kāi)展即時(shí)輔導15次，個(gè)案2個(gè)，建立學(xué)生檔案30個(gè)，走訪(fǎng)班主任20余次。越來(lái)越多的同學(xué)開(kāi)始來(lái)找我聊心事，談煩惱，這是學(xué)生們對于我信任的表現，也是對于我工作開(kāi)展的一種鼓勵。目前我已經(jīng)開(kāi)展的兩個(gè)個(gè)案都較為復雜，案主1有著(zhù)復雜的家庭關(guān)系，接案初期，有偷竊、認知、情緒等問(wèn)題，家長(cháng)直接表示放棄，老師也對其印象極差。通過(guò)社工的介入，案主已有明顯改善，最近得到了老師的表?yè)P和鼓勵，但是仍存在效果的反復，主要體現在家庭問(wèn)題未能徹底解決。案主2也是具有復雜的家庭關(guān)系，有輕度抑郁癥、極其敏感、防備心理很重，有過(guò)“自殺”行為。在對所搜集進(jìn)行評估分析后，開(kāi)始尋找切入點(diǎn)，根據她的某個(gè)需求入手，慢慢一步步的建立關(guān)系，由于“自殺”行為的出現，我也是及時(shí)的陪在她的身邊，并尋求心理老師、班主任、同學(xué)等人的幫助。近期情緒較為穩定，但仍需多關(guān)懷。
個(gè)案的跟進(jìn)工作都是在體育課或是周末或是放學(xué)以后的時(shí)間開(kāi)展的，有時(shí)是在社工小屋、有時(shí)是在回家的路上或是案主家的樓下。場(chǎng)地、時(shí)間受限給工作的開(kāi)展帶來(lái)了很多的'不便，但是這些都是可以克服的。很多時(shí)候，案主的問(wèn)題源自于家庭，比如我的兩個(gè)個(gè)案，我曾經(jīng)嘗試過(guò)很多辦法去改善家長(cháng)的態(tài)度，去調節家庭關(guān)系，但是過(guò)于復雜的家庭關(guān)系，遠遠超出了我的能力范圍，我很無(wú)奈，但是我從來(lái)沒(méi)有想過(guò)要放棄，我仍在尋找其他的途徑和方法，尋求其他的資源，去解決問(wèn)題。
個(gè)案工作的開(kāi)展暴露出了我的很多不足，比如經(jīng)驗不足，知識量不夠等。因此我積極的尋找相關(guān)的書(shū)籍，從網(wǎng)上、書(shū)店、督導那里，只要是相關(guān)的信息，我都會(huì )仔細的看，認真的記，反復的想。通過(guò)專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習，我覺(jué)得我成長(cháng)了，不僅僅是知識的積累，更多的是自我的提升，個(gè)案或是其他工作開(kāi)展的時(shí)候，我也越來(lái)也越自信。
通過(guò)在一次次的接觸，走訪(fǎng)老師、班主任，同學(xué)聊天，家訪(fǎng)、收集資料，分析評估問(wèn)題、找到工作的切入點(diǎn)。根據一段時(shí)間的改變，再重新評估分析，設定新的目標，積極的尋找幫助他們的辦法，運用技巧去引導他們、鼓勵他們。慢慢的，他們開(kāi)始有所改變，我不敢說(shuō)那一定是我的工作成果，但是，對于我來(lái)說(shuō)，能夠看到他們的變化，我是由衷的為他們感到高興。
�。ㄋ模┬〗M工作
由于附小的校園面積只有7畝，學(xué)生都是走讀生，時(shí)間場(chǎng)地受限，因此我們的小組工作一直沒(méi)能開(kāi)展。我在歸納學(xué)生作息時(shí)間，學(xué)校功能室分布情況以后，向校方協(xié)商，并遞交了詳盡的小組計劃書(shū)，終于得到了開(kāi)展小組工作的機會(huì )。我負責的小組“快樂(lè )好學(xué)生”成長(cháng)小組是我們的第一個(gè)小組，以社會(huì )學(xué)習理論和馬斯洛的需要層次理論為背景，從注意力、耐力、責任感、團隊精神四個(gè)方面設計小組活動(dòng)流程。以達到增強團隊協(xié)作力、做事耐性和毅力從而促進(jìn)學(xué)習進(jìn)步，增強學(xué)生健全發(fā)展的目標。第一次的小組活動(dòng)的籌備，我做的非常認真和仔細，積極的與功能室負責老師協(xié)商，準備所需資源、制作小組邀請卡，向組員派發(fā)等。
通過(guò)小組活動(dòng)的開(kāi)展，我也發(fā)現了，小組活動(dòng)的設計要從學(xué)生的需求出發(fā)、同時(shí)兼顧學(xué)生的年齡段特性，小組活動(dòng)開(kāi)展的目的是要讓學(xué)生們在參與小組活動(dòng)的同時(shí)，通過(guò)分享活動(dòng)中的體會(huì )和感想，收獲知識，而不僅僅是要學(xué)生們做游戲。因此，在小組的開(kāi)展的過(guò)程中，我及時(shí)的根據前一節的需要作出適當的調整。自己不僅僅是小組的主持者，也要做好觀(guān)察著(zhù)、陪伴著(zhù)的角色，更好的帶領(lǐng)小組活動(dòng)的開(kāi)展，要學(xué)生們真正的有所收獲。
�。ㄎ澹⿲W(xué)業(yè)輔導
學(xué)業(yè)輔導工作的開(kāi)展現在呈現“事倍功半”的現像，尤其是臨近學(xué)期末的時(shí)候。在學(xué)業(yè)輔導開(kāi)始的時(shí)候，我和陶萍分別走訪(fǎng)班主任、老師，了解學(xué)生情況，建立學(xué)生檔案。在輔導的中期，嘗試了獎勵機制、領(lǐng)袖培養等方式，提高學(xué)生們的積極性，但是效果并不是很明顯。我一直通過(guò)研究學(xué)業(yè)輔導成員的檔案，爭取做到對于每個(gè)成員的特性都了熟于胸。根據學(xué)生的特性，在大的層面引導的同時(shí)，側重個(gè)別的輔導、對癥下藥，改變學(xué)生現狀。但是由于學(xué)生人數較多，且問(wèn)題原因不一，受益面不大，但是也有些同學(xué)呈現轉好表現。本學(xué)期，經(jīng)過(guò)分析、評估，將學(xué)業(yè)輔導的現狀歸納統一后上交學(xué)校，積極尋找新的可行的方法，并預備在下個(gè)學(xué)期時(shí)候，實(shí)行新的方法，通過(guò)不斷的改進(jìn)，達到預期的目標。
二、協(xié)助性工作開(kāi)展情況
廣播站工作和儀仗隊的訓練一直由我負責，這兩項工作和我們的專(zhuān)業(yè)一點(diǎn)都不相干，自己在此之前也沒(méi)有從事過(guò)相關(guān)的工作。但是在工作開(kāi)展的過(guò)程中，對我也是啟發(fā)頗多。
廣播站工作，從最開(kāi)始工作計劃的制定、廣播員的選拔和培訓、廣播站的正常運作，以及儀仗隊的訓練過(guò)程中，我一直都在努力的運用們社工的元素。因此，在工作中，我不斷的反思，怎樣能夠發(fā)現那些廣播員身上的特質(zhì)，怎樣能夠將工作做好的同時(shí)，運用到我們的專(zhuān)業(yè)元素呢？其實(shí)很多時(shí)候，那些廣播員或是儀仗隊的成員就是我身邊的可利用資源，他們來(lái)自不同的班級，每天當我指導他們的工作時(shí)候，我都會(huì )和他們聊一會(huì )，這樣我就可以通過(guò)他們掌握班級的動(dòng)態(tài)，同時(shí)，他們也是我的“小小志愿者”，給了我工作上很大的幫助。儀仗隊的訓練，我自己首先和學(xué)生們一起從零開(kāi)始學(xué)起，自己先練習好，再交給他們，實(shí)踐的過(guò)程要我更深切的體會(huì )到了訓練中的問(wèn)題或是重點(diǎn)所在，更容易和隊員們交流溝通，通過(guò)與隊員們的接觸，方便我更確切的了解學(xué)生、了解學(xué)生的需求，促進(jìn)工作的開(kāi)展。
學(xué)校的工作協(xié)助，包括活動(dòng)開(kāi)展協(xié)助、教導處代班、資料錄入、消息發(fā)布等，我都會(huì )利用這些機會(huì )，和老師們接觸、讓他們認識我、了解我、接納我。在教導處代班，最直接的好處就是和領(lǐng)導之間的溝通更直接、也更加有效。
三、工作中的收獲
工作以來(lái)，最直接的感受就是“書(shū)到用時(shí)方恨少”，專(zhuān)業(yè)知識的不足，經(jīng)驗的欠缺，讓我在工作中碰了很多壁�？墒俏乙恢倍荚诜e極的嘗試，在努力，遇到過(guò)困難、犯過(guò)錯誤、有過(guò)失敗、但是我從來(lái)沒(méi)有想過(guò)要放棄，因為我知道“努力不一定成功，但是不努力一定不會(huì )成功”�；仡櫼酝墓ぷ�，我很感慨，也很感激，生活是最好的老師，通過(guò)一次次的實(shí)踐，慢慢的摸索，不斷的總結，現在的我已經(jīng)告別初時(shí)的青澀，慢慢的成長(cháng)起來(lái)。真的很感謝身邊的領(lǐng)導、督導和同工們，謝謝機構的培養、督導的的支持和同工們的鼓勵，同時(shí)也要感謝那群可愛(ài)的孩子們，你們的笑臉就是我最大的期盼。
工作之余，我積極的擴大自己專(zhuān)業(yè)知識面，多看書(shū)，查資料。我還會(huì )向其他領(lǐng)域的同工請教，或是協(xié)助他們開(kāi)展活動(dòng)，探討工作中的心得體會(huì )，學(xué)習他們工作的經(jīng)驗，做彼此的支持者。為了更快的融入東莞，更利于工作的開(kāi)展，我參加粵語(yǔ)培訓班，每天都堅持進(jìn)行粵語(yǔ)的聽(tīng)、說(shuō)練習，現在能夠進(jìn)行基本的對話(huà)。讓我覺(jué)得非常榮幸的是作為正陽(yáng)一線(xiàn)社工代表，參加20xx年新社工崗前培訓的一線(xiàn)社工經(jīng)驗分享，這對于我來(lái)說(shuō)是一個(gè)很重要的經(jīng)歷，也是一次很好的鍛煉，在主任以及同工們的指導和支持下，分享得到了同工們的認可。
展望未來(lái)的工作開(kāi)展，要更加的積極主動(dòng)的工作，多看、多學(xué)、多嘗試。作為一名“社工”，東莞的社工發(fā)展還需要我們大家的共同努力，為了不辱使命，為了無(wú)愧自己的良心，我只能做到更加勤懇。用自己的努力去拼、去搏，去開(kāi)拓屬于我的一片天！我希望讓需要愛(ài)的人感受到愛(ài)，感受到關(guān)懷和溫暖。我相信，在我不斷的探索和實(shí)踐中，我會(huì )更加的成熟穩重，工作也會(huì )越來(lái)越好，也會(huì )離我的目標越來(lái)越近！愿得到領(lǐng)導和同工們的誠懇支持。
我的述職到此結束，謝謝大家！
社保工作人員述職報告3
時(shí)間過(guò)得真快，一晃一年又過(guò)去了！在這一年里，我在街道黨工委辦事處，社管科，街道計生辦的領(lǐng)導下，認真貫徹落實(shí)黨的各項方針，政策，學(xué)習創(chuàng )先爭優(yōu)文件，以創(chuàng )先爭優(yōu)為精神指導，在學(xué)習中不斷探索社區發(fā)展的新路子，開(kāi)展了以服務(wù)社區居民為宗旨的系列活動(dòng)，及時(shí)順利的完成了上級下達的各種任務(wù)和目標�，F將一年的工作總結如下：
一、主要指標完成情況
常住人口信息情況：
1、每月按時(shí)上報月信息報告單，報表，做到賬賬相實(shí)，相符。
2、主要工作開(kāi)展情況。
二、流動(dòng)人口信息情況
園丁社區外來(lái)流動(dòng)人口總數為6323人，今年我社區是創(chuàng )建省級流動(dòng)人口優(yōu)質(zhì)服務(wù)社區，在這一年里，社區做了大量的'工作，在3月份把流動(dòng)人口育齡婦女納入常住育齡婦女當中，發(fā)動(dòng)外來(lái)育齡婦女參加查孕查環(huán)查病之中，帶領(lǐng)她們到婦保院參加免費婦女病普查。讓更多的人都知道現在的好政策！
三、中心工作方面，
我雖然主要負責做計生這一塊工作，在醫院公共衛生這一塊也是我在管理，在公共衛生這塊工作中，主要負責報每個(gè)月的新婚，懷孕，出生人數，還包括外出外來(lái)兒童的預防接種，在上半年同下半年的二次兒童強化接種當中，我同社區的工作人員都以飽滿(mǎn)的工作熱情完美的完成了工作！社區工作繁瑣而復雜，綜治，環(huán)境衛生，人口普查，文化藝術(shù)節，居民醫保，在縱多的工作當中，我都任勞任怨的毫無(wú)怨言的做著(zhù)，因為付出的背后是居民換來(lái)的一句謝謝！
四、工作感受
作為一名社區工作者，我覺(jué)得對人真心最重要，居民來(lái)了熱情接待，不能給他們冷面孔，他們能來(lái)社區就是相信我們！所以我要不斷學(xué)習不斷增加新知識，掌握新業(yè)務(wù)，真心真意為居民服務(wù)！
新的一年即將到來(lái)，我要揚長(cháng)避短，吸取好的工作方式與為人處世，讓自己能在新的一年里把自己的工作推上一個(gè)新臺階��！
社保工作人員述職報告4
一年來(lái)，在局長(cháng)的正確領(lǐng)導下，在各位同志們的大力支持配合下，我以高度的責任感和飽滿(mǎn)的工作熱情，認真學(xué)習，踏實(shí)工作，與分管科室的同志們共同努力，積極應對工作中存在的困難，圍繞單位中心工作，認真履行崗位職責，較為圓滿(mǎn)地完成了各項工作任務(wù)�，F將本人一年來(lái)的工作、學(xué)習情況匯報如下，不妥之處，請領(lǐng)導和同志們批評指正：
一、加強學(xué)習，努力提高政治素質(zhì)
認真學(xué)習鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想、十八大會(huì )議精神、科學(xué)發(fā)展觀(guān)重要論述積極靠近黨組織，政治上同黨中央保持高度一致。不斷加強政治和業(yè)務(wù)學(xué)習，使自己更好的適應工作需要。積極參加局機關(guān)組織的各項政治學(xué)習活動(dòng)，通過(guò)學(xué)習，使我樹(shù)立了正確的世界觀(guān)和人生觀(guān)。工作中勤勤懇懇，任勞任怨，堅持務(wù)實(shí)創(chuàng )新，牢固樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的宗旨。
二、兢兢業(yè)業(yè)，切實(shí)履行崗位職責
(一)創(chuàng )新工作機制，狠抓擴面工作
我們把擴面工作作為維護社會(huì )穩定，維護勞動(dòng)者合法權益，解決勞動(dòng)者老有所養問(wèn)題的一項重要工作來(lái)抓。工作中加強政策宣傳力度，強化維權意識。創(chuàng )新工作機制、改變工作作風(fēng)對參保單位進(jìn)行上門(mén)服務(wù)。同時(shí)做好因破產(chǎn)，轉制等企業(yè)買(mǎi)斷職工們的養老保險接續工作，做好下崗、失業(yè)職工養老保險關(guān)系的.接續、轉移工作，通過(guò)政策引導，增強職工參保的自覺(jué)性，保持職工參保的連續性。積極采取有力措施，嚴格依法辦事，聯(lián)合公安、工商、稅務(wù)等部門(mén)齊抓共管，確定有效地利用和發(fā)揮現有法規效能。20xx年在全區各部門(mén)及社保局全體工作人員的共同努力下，全區參保企業(yè)已達到924戶(hù)，其中新增企業(yè)69戶(hù)，參保人數累計25462，其中新增2380人。
(二)嚴格稽核工作，及時(shí)處理發(fā)現問(wèn)題
在20xx年度里，我們對全區所屬的私營(yíng)、集體、全民總共153戶(hù)企業(yè)的離退休人數，離退休人員有無(wú)冒領(lǐng)及異地發(fā)放情況進(jìn)行實(shí)地稽核，實(shí)地稽核人數1098人，在稽核過(guò)程中，對于被稽核企業(yè)的職工繳納保險費情況，繳費申請情況，進(jìn)行了全面系統的核定和審核，對于企業(yè)漏報，瞞報繳費人數的情況，進(jìn)行了嚴格的核查，對于稽核中發(fā)現的問(wèn)題，要求企業(yè)及時(shí)給予處理。
(三)健全檔案信息，規范基礎業(yè)務(wù)及信息工作
建立健全各項業(yè)務(wù)檔案、規范業(yè)務(wù)流程，及時(shí)準確上報各種報表，做到企業(yè)戶(hù)數、人數業(yè)務(wù)相關(guān)數據和信息報表一致。社會(huì )保險登記證年檢率100%。手冊核實(shí)率100%，個(gè)人帳戶(hù)計清24220多人，并做到帳信息4萬(wàn)余條，個(gè)體參保人員個(gè)人帳戶(hù)記清做實(shí)金額1921.33萬(wàn)元，企業(yè)參保人員帳戶(hù)記清做實(shí)322.8萬(wàn)元，共記清做實(shí)率達2244.13萬(wàn)元，復核率達到100%，做到了個(gè)體參保當天繳費、當天記清做實(shí)，轉入我局全年共287人，轉出核一次性支付全年共714人。
(四)嚴格征繳流程，提升服務(wù)質(zhì)量
征繳大廳收費工作管理嚴格、流程規范、服務(wù)質(zhì)量得到了進(jìn)一步的提高，現在征繳工作分為審核、申報、收據打印、收費、計實(shí)帳戶(hù)、到帳復核、個(gè)體參保人員檔案建立7個(gè)環(huán)節，7個(gè)窗口，每個(gè)崗位設立專(zhuān)人負責、專(zhuān)人管理，有效地緩解了繳費人員排隊等候的情況，我們的征繳工作更系統化、規范化同時(shí)提高了為參保人員提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)的水平。在征繳大廳同志的共同努力下，及全體同志大力支持下，截止日前，累計征收基金6635萬(wàn)元。個(gè)人參保檔案已整理700份，圓滿(mǎn)完成全年工作目標。
三、廉潔自律，始終堅持依法辦事
廉潔自律，堅持依法辦事，在金錢(qián)面前不貪、不奢，不以權謀私利，只有這樣，領(lǐng)導者才能以身正求公正，我時(shí)刻提醒自己，堅持依法行政。牢記為人民服務(wù)的宗旨，決不動(dòng)以權謀私之念，將國家和人民的利益放在高于一切的位置上，忠實(shí)地履行國家賦予我們的神圣職責。正確認識個(gè)人與集體，個(gè)人與群眾的關(guān)系。在工作中我努力做到講原則、講正氣、講大局，在同志之間，講支持、講尊重、講信任、講諒解，有容人、容過(guò)的氣度。
四、不足之處及努力方向
回顧一年的工作，工作中的風(fēng)風(fēng)雨雨時(shí)時(shí)在眼前隱現,我不僅能在工作時(shí)埋下頭去忘我地工作,吃苦耐勞，富有團隊合作精神，具有一定的組織、協(xié)調和交際能力，且面對困難從不氣餒，能夠冷靜、果斷和全面的去處理，有著(zhù)強烈的上進(jìn)心和永不服輸的干勁。雖然在工作上取得了一定成績(jì)，但同時(shí)，我也清醒地認識到自己的不足，主要是思想解放程度還不夠，學(xué)習、服務(wù)上還不夠，和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距，業(yè)務(wù)上缺少創(chuàng )新。在新的一年里我將以蓬勃朝氣、昂揚銳氣、浩然正氣的精神面貌以及與時(shí)俱進(jìn)、開(kāi)拓創(chuàng )新的工作熱情，進(jìn)一步提高自身的政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。一是加強政治理論學(xué)習。學(xué)習黨的十八大精神和“三個(gè)代表”重要思想，真心實(shí)意地為群眾著(zhù)想，用我的工作實(shí)現好、發(fā)展好、維護好最廣大人民的根本利益。二是努力學(xué)習業(yè)務(wù)相關(guān)。學(xué)習與社會(huì )保障密切相關(guān)的知識，擴大知識面，拓寬大家思路，通過(guò)學(xué)習養老保險政策，把有關(guān)知識、制度學(xué)懂、學(xué)透、學(xué)精，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，不斷自我創(chuàng )新和完善，切實(shí)保障參保人員的合法權益，提供優(yōu)質(zhì)、高效、滿(mǎn)意的服務(wù)，推動(dòng)社保工作全面進(jìn)步。
以上是的述職匯報，請各位領(lǐng)導評議，歡迎對本人工作多提寶貴意見(jiàn)，并借此機會(huì )，向一貫關(guān)心、支持和幫助我工作的各位領(lǐng)導和同事表示誠摯的謝意。
述職人：
20xx年xx月xx日
社保工作人員述職報告5
我是街道社保所一名普通的工作人員，從20xx年7月至今，從事社保工作13年。社會(huì )保障維系著(zhù)民生，維系著(zhù)社區穩定，社保所是最貼近群眾的基層服務(wù)機構。自從我從事社保工作以來(lái)，我盡我最大努力，真誠地為群眾服務(wù)，在平凡的崗位上真誠的對待每一位辦事人員。
一、努力學(xué)習業(yè)務(wù)知識，提高業(yè)務(wù)水平
社保所工作勞動(dòng)政策性強，跟群眾的切身利益密切相關(guān)。作為一名社保工作者，能為群眾排憂(yōu)解難，辦點(diǎn)實(shí)事，覺(jué)得很充實(shí)，很欣慰。我利用平時(shí)零散時(shí)間學(xué)習勞動(dòng)政策和業(yè)務(wù)知識，以便更好的把勞動(dòng)政策宣傳到位，運用好。通過(guò)不斷的學(xué)習和摸索，使自身業(yè)務(wù)水平得到了提高。
我現在負責城鄉居民養老保險工作，今年來(lái)咨詢(xún)戶(hù)籍進(jìn)京人員如何上保險的問(wèn)題比較多，我耐心給他們講解職工養老保險和城鄉居民養老保險的區別，針對每一個(gè)咨詢(xún)人的實(shí)際情況，建議參加哪種養老保險比較適合。例如，今年有一名女士來(lái)社保所窗口咨詢(xún)，她今年戶(hù)口新進(jìn)京的，現在45歲了，在外地未繳納養老保險，戶(hù)口進(jìn)京后，才考慮自己沒(méi)有任何保險，年齡大了怎么辦?我給她講了兩種養老保險和醫療保險，她聽(tīng)懂后，她根據自己家庭的經(jīng)濟條件選擇了繳納城鄉居民養老保險和城鎮醫療保險。
我深深地體會(huì )到要做好工作，首先要自己理解、全面掌握勞動(dòng)政策，模糊不清的問(wèn)題要及時(shí)請教，才能更好地為群眾服務(wù)，舍身處地為群眾著(zhù)想，在政策允許的范圍內力求把工作做好，真正做到“群眾事情無(wú)小事�！�
二、盡職盡責，做好本職工作
我剛到社保所工作時(shí)，負責失業(yè)人員辦理退休手續，這項工作政策性強、手續繁瑣，又關(guān)系到失業(yè)人員的個(gè)人利益。我曾經(jīng)為一名失業(yè)人員張辦理提前退休，他戶(hù)口是客車(chē)五廠(chǎng)的集體戶(hù)口，北京沒(méi)有房子，在山里，交通不方便，來(lái)一趟北京需10個(gè)小時(shí)，孩子上大學(xué)，家里經(jīng)濟又困難。為減少他來(lái)往次數，我主動(dòng)與他原單位聯(lián)系，他原單位由于人員變動(dòng)，現任工作人員不了解其情況，我又講明檔案中情況，幾經(jīng)周折，才補齊所需材料，使其享受到退休待遇。第二年春節過(guò)后上班的第一天，張全從河北赤城打來(lái)電話(huà)，“我沒(méi)別的'事，就是想給您拜個(gè)年，謝謝您!”幾句質(zhì)樸的話(huà)，讓我心里暖暖的。俗話(huà)說(shuō)“予以玫瑰，手留余香”，舉手之勞，溫暖別人，快樂(lè )自己。
在工作中，我能理解失業(yè)人員辦理退休的迫切心情。由于經(jīng)濟上、精神上的雙重壓力使失業(yè)人員心情急躁，我不僅對前來(lái)辦事的人員一對一耐心的講解辦事程序，及時(shí)辦理退休手續，遇到問(wèn)題及時(shí)想辦法解決，使失業(yè)人員感受到社會(huì )的溫暖。
三、熱情服務(wù)，堅持原則
20xx年2月社保所調整工作人員崗位，我負責城鄉居民養老保險工作。20xx年4月，區農保中心給的數據對比疑似人員核查結果情況表中有6名城鄉享受待遇人員在外省市享受退休養老金待遇。通過(guò)耐心的做工作，有4名人員及時(shí)辦理了退費手續。但有一對夫妻不認可，說(shuō)“文件中沒(méi)有明確寫(xiě)明外地退休人員不能辦理北京的城鄉居民養老保險，堅持不退費�！蔽遗c區農保中心的郭衛紅主任溝通后，又給他打電話(huà)，仔細耐心的給他講解政策文件依據，告知國家勞動(dòng)部有文件規定不能重復領(lǐng)取待遇，他的態(tài)度有開(kāi)始的激進(jìn)變得平和了，說(shuō)他考慮考慮。6月份他打來(lái)電話(huà)同意退錢(qián)。在社保所填好清算表后，他需到區農保中心退款，這時(shí)他又提出錢(qián)不夠需到郵局取錢(qián)，他一直居住在昌平，對大興不熟悉。我與司機張師傅又陪他到郵局取款后送到區農保中心，辦完事后已經(jīng)12點(diǎn)半了，他臨走時(shí)說(shuō)了聲：“謝謝�！痹诠ぷ髦�，面對有些人的刻薄和不理解，心里也很生氣，但靜下心來(lái)想一想，作為一名社保人，堅持原則是基本的要求。
在工作中，我能夠始終做到為辦事人員著(zhù)想，能夠熱心、耐心誠心地面對辦事人員。社保所工作的對象主要是社會(huì )弱勢群體，有些人感到精神上很失落，往往帶著(zhù)情緒來(lái)辦事，為此，我耐心接待每一位前來(lái)辦事的人員，我會(huì )用一張笑臉相迎，用一聲問(wèn)候，化解他們的怨氣。
我的工作崗位是平凡的，在平凡的崗位上從事著(zhù)平凡的工作。我所接觸和處理的也往往是各種不起眼的小事，但把平凡的小事做好，也是自己工作的職責。在平凡的崗位上恪盡職守，不計得失，把點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事做好，就是人生的精彩和不平凡。
述職人：
20xx年xx月xx日
社保工作人員述職報告6
各位領(lǐng)導、成員代表：
大家好！
時(shí)間過(guò)得真的很快，轉眼我們又迎來(lái)了一年一度的述職評議大會(huì )，在此我由衷地感謝各級領(lǐng)導和在座的大家對我工作支持、幫助和信任。我包片為X弄X號，計X個(gè)墻門(mén)X戶(hù)居民。今年先后分管了社區城管衛生、食品藥品安全、公共衛生、文體、工會(huì )、統戰、婦聯(lián)等條線(xiàn)工作，現在我就自己20xx年的工作分德、能、勤、績(jì)、廉五方面向在座的領(lǐng)導和成員代表們作一個(gè)簡(jiǎn)要匯報：
一、德方面：注重理論與工作相結合，提高個(gè)人素養。
主要表現在以解決思想和工作中存在的實(shí)際問(wèn)題為出發(fā)點(diǎn)，通過(guò)培訓和學(xué)習增強社區建設和為民服務(wù)的理論、業(yè)務(wù)知識，改進(jìn)自己的工作作風(fēng)和工作方式、提高工作成效。平時(shí)工作中，較多地深入居民區了解情況，傾聽(tīng)群眾的意見(jiàn)和建議，同時(shí)能夠向單位老同志，向居民區的老黨員學(xué)習，學(xué)習他們服務(wù)居民、為民辦事的好經(jīng)驗和好做法，特別是在黨的群眾路線(xiàn)教育中積極開(kāi)展自我剖析，虛心接受領(lǐng)導、同志和居民群眾的批評。
像王老師曾經(jīng)對我說(shuō)‘小肖，你平常在工作中要多笑一笑’，我想這是王老師在暗暗提醒我雖然工作時(shí)會(huì )碰到各種困難，但要微笑面對，不要有畏難情緒，當我們的臉龐爬上微笑時(shí)，困難就會(huì )變得不再艱難。在此我也想對王老師說(shuō)聲謝謝您！其實(shí)所有居民的意見(jiàn)和批評都讓我深受啟發(fā)，受益匪淺，也使我各方面不斷得到進(jìn)步和提高。
二、能方面：認真履行崗位職責，提升團隊凝聚力。
作為一名社區主任，不僅個(gè)人工作能力要提升，更重要的是配合社區書(shū)記帶領(lǐng)、團結班子，打造一支戰斗力強、充滿(mǎn)活力的社區隊伍，熱心服務(wù)為民。在工作中，能夠掌握同志們的思想動(dòng)向與波動(dòng)，調動(dòng)大家的主動(dòng)性和能動(dòng)性，揚長(cháng)避短。像今年開(kāi)展困難人員民政補助申請登記時(shí)，因需要填寫(xiě)居民家庭財產(chǎn)及家庭收入授權查詢(xún)委托及誠信承諾書(shū)而引發(fā)部分居民的不滿(mǎn)，使民政社工XX工作難度加大。我與書(shū)記及時(shí)與居民溝通，做好新增政策的宣傳與解釋?zhuān)罱K得到居民理解，也讓小陶工作得以順利開(kāi)展。同時(shí)在重大工作任務(wù)下來(lái)后，能夠身先士卒，與社區書(shū)記一起挑起重擔，合理分配和安排工作，使社區能圓滿(mǎn)完成各項指標任務(wù)和迎檢工作，受到各級領(lǐng)導的肯定。
三、勤方面：開(kāi)展各項服務(wù)工作，為民排憂(yōu)解難
服務(wù)是社區工作的`生命力，只有不斷開(kāi)展為民服務(wù)、排憂(yōu)解難，社區才能有凝聚力、才會(huì )和諧。在社區黨委帶領(lǐng)及全體社工的共同努力下積極開(kāi)展勞動(dòng)保障計生服務(wù)、扶貧幫困慈善服務(wù)、文化體育教育服務(wù)、環(huán)境綜合整治服務(wù)等，得到不少社區單位和居民的認可。
四、績(jì)方面，求真務(wù)實(shí)。
推動(dòng)各項工作有效落實(shí)在去年的基礎上，與民政社工和其他同志一起進(jìn)一步深化組團式志愿服務(wù)項目，今年在X街上共計開(kāi)展了五次便民利民大型服務(wù)活動(dòng)。還圓滿(mǎn)完成XX業(yè)委會(huì )選舉工作；按時(shí)完成經(jīng)濟普查、人力資源調查、黃標車(chē)排查、房屋安全排查、對市機關(guān)干部民主測評、殘疾人信息調查等。
五、廉方面，謹慎行事，構筑牢固思想道德防線(xiàn)
作為一名中共黨員，在廉潔自律方面，我堅持做到自重、自省、自警、自勵。自重即就要珍重自己的言行，人格、和名譽(yù)，決不干那些與黨員干部不相符的事情；自省即經(jīng)常反省自己的思想行為是否符合黨和人民的利益；自警即用黨的紀律和國家的法律法規約束自己，警告自己不要有違紀、越軌的行為；自勵即按黨員的標準要求自己，不斷加強學(xué)習，加強政治思想和道德修養，以身作則，廉潔自律，保持清醒的頭腦，抵制腐朽思想的侵蝕，嚴格遵守黨的紀律，努力工作，決不辜負領(lǐng)導和廣大居民對我的期望。
雖然這一年來(lái)，在工作中取得了一些成績(jì)，但仍存在一些問(wèn)題與不足。
一是理論水平還不夠高，二是創(chuàng )新意識還有待加強，對社區工作的新形勢、新任務(wù)掌握不夠；三是處理居民事務(wù)的經(jīng)驗還比較欠缺。
針對自己在工作中存在的問(wèn)題，我將在以后的工作中，認真反思，加以改進(jìn)，不斷總結和提煉工作經(jīng)驗，增強服務(wù)宗旨意識，破除急躁情緒，迎難而上，腳踏實(shí)地的投入到工作中去，努力提高工作能力和服務(wù)水平。
謝謝大家！
社保工作人員述職報告7
在部門(mén)領(lǐng)導的指導下，和同事們的積極配合下，本人認真學(xué)習各項業(yè)務(wù)知識，積極地開(kāi)展和執行各項工作，不斷改善和提高自身的工作質(zhì)量和效率，各方面的工作都有了不同程度的提高，自身素質(zhì)也得到了更好的鍛煉�；仡欉@既緊張而又充實(shí)的一年時(shí)間，感覺(jué)到這是我個(gè)人工作、學(xué)習和生活上收獲最大的一年，現將我本人在這一年度的工作情況簡(jiǎn)單匯報如下：
一、主要工作職責
本人自入職后工作內容主要負責番禺地區的社保增減員，補繳社保，更改員工社保資料、制作社保費用，申報社保費，統計社保數據以及其他相關(guān)社保事務(wù)。
二、工作內容及存在的主要問(wèn)題
我司在番禺參保的人數眾多，有三萬(wàn)多人，數據量大，客戶(hù)多，事務(wù)煩瑣。信息處理部擔負著(zhù)重大的責任，而社保專(zhuān)員這一崗位更是重要的一環(huán)，也是一項專(zhuān)業(yè)性相當強的工作崗位，要求必須要掌握對社保一切業(yè)務(wù)的熟悉。所以，我一接手這崗位的工作，就虛心地向同事們請教業(yè)務(wù)知識，努力學(xué)習社保相關(guān)操作流程。在平時(shí)的工作中，我經(jīng)常要求自己一定要積極、認真、細心地對待這項工作，要對數據敏感，要業(yè)務(wù)知識過(guò)硬，不懂的就問(wèn)，避免差錯的出現，因為一旦出現差錯，對公司，對投�？蛻�(hù)，投保員工都會(huì )造成巨大的影響。
我每天經(jīng)手的增員，減員等社保業(yè)務(wù)都非常多,特別是社保的增員工作，我都要求每天的增員，都必須當天完成，認真做好每一張社保確認單。每個(gè)月的月中和月尾，都是我最忙碌而又最緊張的時(shí)候，基本上90%的客戶(hù)都在這個(gè)時(shí)期出費用，我的工作即緊張又忙碌，要求自己做費用的時(shí)候一定要認真對待，做好每一個(gè)客戶(hù)的費用，杜絕錯誤的發(fā)生。月尾的時(shí)候，又是社保增減員的截數期和申報費用的時(shí)期，每到這個(gè)時(shí)候，網(wǎng)上的地稅系統就會(huì )變得非常慢，往往一天都報不了費用，但是我都要求自己必須認真，耐心地對待，如果當天完成不了，晚上加班也要完成，因為費用必須及時(shí)申報。
在工作的過(guò)程中，我發(fā)現平日我們大家交接工作喜歡用口述，這樣很容易出錯，于是在一邊學(xué)習，一邊把社保業(yè)務(wù)流程進(jìn)行整理，形成了一份書(shū)面的工作流程，方便自己也方便別人。當我不在工作崗位的時(shí)，別人也可以參照這份工作流程去做我的工作，并且我希望其他人的工作我也會(huì )做，這樣可以使整個(gè)部門(mén)的工作開(kāi)展更加順利。
我還注意及時(shí)地去了解和學(xué)習最新的社保政策及一些相關(guān)的法律法規，使自己的知識更上一層樓，也為解決相關(guān)社保事務(wù)提供了可靠的政策依據。，本人通過(guò)積極的聯(lián)系，年底之前完成了公司給我們的'2個(gè)人的個(gè)人掛靠社保業(yè)務(wù)任務(wù)指標。雖然給我的人數是2個(gè)人，但是對于沒(méi)有客戶(hù)資源的我，在這個(gè)過(guò)程中還是付出了很多努力，也學(xué)習到很多東西，讓本人學(xué)習到如何做宣傳，如何談業(yè)務(wù)，如何與客人溝通等知識，雖然目前人數雖然少，但希望在明天，我相信明年的業(yè)務(wù)指標我一定能夠超額完成。
此外，我還積極參加公司和部門(mén)舉辦的培訓學(xué)習，注重實(shí)效，不走過(guò)場(chǎng)，使自己的各方面知識趨向全面，工作起來(lái)更加熟練規范。
我覺(jué)得在日常社保的工作中，不僅鍛煉了我的責任心，也鍛煉了我的耐性，在各位領(lǐng)導的指導下和同事們的幫助下，各方面有了一定的進(jìn)步，但仍被許多缺點(diǎn)和不足所束縛，如對一些問(wèn)題上處理不夠仔細，容易有粗心的情況發(fā)生，例如做費用的時(shí)候，一些公式?jīng)]有運用得很好，合計沒(méi)有計算等，就往往需要做二次修改，給其他同事也帶來(lái)了二次修改、重復工作的麻煩;還有對一些突發(fā)事件發(fā)生或問(wèn)題的解決，不能系統地考慮等問(wèn)題，都是我本人急需解決的弱點(diǎn)。另外，口才與文才兩方面也是我的弱點(diǎn)。
三、有效解決問(wèn)題和弱點(diǎn)的措施
為了有效地解決本人的弱點(diǎn)，我應該改掉粗心的毛病，做費用的時(shí)候，要花一兩分鐘的時(shí)間去核對一下所有可能出現錯誤的地方，這樣就可以減少錯誤。另外，要多學(xué)習一些別人的優(yōu)點(diǎn)，還要多看一些如何解決問(wèn)題的案例，例如公司最近發(fā)的二本關(guān)于紅海操作流程的書(shū)，我一定要熟悉里面的內容，因為里面有很多案例和解決問(wèn)題的方法可供我學(xué)習。另外，因為社保工作往往需要寫(xiě)很多的申請書(shū)之類(lèi)，與社保局，地稅局人員的溝通也至關(guān)重要，有時(shí)候也需要與客戶(hù)溝通，所以來(lái)年的重點(diǎn)，我將要多學(xué)習與人溝通方面的內容，向客服的同事們學(xué)習，在培訓方面要多下功夫，要留心聽(tīng)講多做筆記，因為只有與人有效地溝通，我們才能更好地做好事情。
在未來(lái)的一年中，我將以熱情的工作態(tài)度來(lái)增強素質(zhì)，以?xún)?yōu)質(zhì)高效的工作成效來(lái)盡我對公司的一份貢獻。以上是我的述職報告，請各位領(lǐng)導給予指正。
述職人：
20xx年xx月xx日
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