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業(yè)務(wù)經(jīng)理述職述廉報告(通用8篇)
日子如同白駒過(guò)隙,不經(jīng)意間,我們的工作又將告一段落了,回顧這段時(shí)間以來(lái)的工作,我們取得了不錯的成績(jì),快快來(lái)寫(xiě)一份述職報告吧。相信大家又在為寫(xiě)述職報告犯愁了吧!以下是小編收集整理的業(yè)務(wù)經(jīng)理述職述廉報告(通用8篇),歡迎閱讀與收藏。
業(yè)務(wù)經(jīng)理述職述廉報告1
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事:
大家上午好!
不知不覺(jué)在業(yè)務(wù)部經(jīng)理這個(gè)崗位上已工作三年,在這三年的工作里我始終牢記一個(gè)宗旨,那就是認認真真履行職責,扎扎實(shí)實(shí)做好工作,以實(shí)為本,盡心盡力。在公司領(lǐng)導的關(guān)心和指導下,在各位同事的熱情幫助下,三年來(lái),圓滿(mǎn)的完成了公司交辦的各項工作任務(wù),現將具體情況向各位作以下匯報。
一、努力學(xué)習,全面提高自身素質(zhì),嚴格履行業(yè)務(wù)部經(jīng)理工作職責 和要求
1、在總經(jīng)理的領(lǐng)導下,全面計劃、安排、管理市場(chǎng)部工作,協(xié)助總經(jīng)理制定公司總體發(fā)展計劃以及戰略目標。
2、協(xié)調與其他部門(mén)的溝通合作關(guān)系,協(xié)調公司各相關(guān)部門(mén)的資源,推動(dòng)工程項目的實(shí)施。
3、制定業(yè)務(wù)部的工作規范、行為準則。
4、指導、檢查、控制本部門(mén)各項工作的實(shí)施。
5、了解客戶(hù)多方面信息,滿(mǎn)足客戶(hù)各種需求,接受并反映客戶(hù)反饋信息。
6、建立和完善市場(chǎng)及客戶(hù)信息收集、處理、交流及保密系統。
7、負責陪同主要客戶(hù)進(jìn)行項目現場(chǎng)考察、驗收等工作。
8、指導及開(kāi)展相應的公關(guān)及商務(wù)活動(dòng)。
9、制定不同時(shí)期完成項目的廣告宣傳制作。
10、與合作方建立并保持正常穩定的關(guān)系,保證業(yè)務(wù)良好開(kāi)展。
11、指導與擬寫(xiě)部門(mén)日常內外工作往來(lái)函件,并給與決策。
12、對于突發(fā)事件的協(xié)調處理,解決客戶(hù)對于部門(mén)員工及工作的疑問(wèn)與投訴。
13、階段性進(jìn)行工作總結并完善部門(mén)工作制度,結合公司安排,提出年度市場(chǎng)銷(xiāo)售、出差及網(wǎng)點(diǎn)建設計劃。
14、指導部門(mén)配合其他各部門(mén)進(jìn)行公司資料檔案的建立及整理。
15、在公司授權的范圍內進(jìn)行業(yè)務(wù)洽談,完成報價(jià)部所涉及的各種表格、文件,并協(xié)助財務(wù)部作好催款等后續工作。
16、為公司提供準確的行業(yè)定位,及時(shí)提供市場(chǎng)信息反饋。
17、指導組織部門(mén)人員接受最新業(yè)務(wù)知識與市場(chǎng)知識的相關(guān)培訓。
18、配合人力資源部對市場(chǎng)人員的培訓、考核、調配。
19、配合業(yè)務(wù)主管的各項工作。
20、每日部門(mén)員工報告的信息整理。
21、改善部門(mén)員工的形象及禮儀。
22、整理部門(mén)員工每日工作匯報,合理分配工作。
23、合理解決有關(guān)客戶(hù)投訴,熱情解答客戶(hù)提出的疑問(wèn),維護客戶(hù)關(guān)系,作好日常溝通工作。
24、業(yè)務(wù)開(kāi)展期間,隨時(shí)過(guò)問(wèn)客戶(hù)拜訪(fǎng)及合作情況,可不定時(shí)的召開(kāi)業(yè)務(wù)溝通會(huì )議,討論解決相關(guān)問(wèn)題業(yè)務(wù)部工作地位特殊、關(guān)系重大,所以對人員的自身要求也特別高,需要永無(wú)止境地更新知識和提高素質(zhì)。為達到這一要求,我不斷地加強學(xué)習。我覺(jué)得業(yè)務(wù)部每位同事都是我的良師益友,他們中有業(yè)務(wù)骨干,有銷(xiāo)售能手,也有管理精英,正是不斷地相互學(xué)習和交流,我自身的素質(zhì)和能力才得以不斷提高,工作才能順利開(kāi)展。
二、盡心履職,全心全意做好自己部門(mén)的工作,下面向大家匯報一下今年上半年的業(yè)務(wù)部計劃和目標運行情況及相關(guān)經(jīng)驗總結。
1、業(yè)務(wù)部目標的完成情況:(1—7月業(yè)務(wù)情況)
2、內部管理的執行情況:平時(shí)的工作中,業(yè)務(wù)部的每一分子對領(lǐng)導交辦的工作,從不討價(jià)還價(jià),保質(zhì)保量完成;對自己分內的.工作更是積極對待,努力完成,做到既不越位,又要到位,更不失職。工作協(xié)調上,做到真誠相待,互幫互學(xué)。
3、內部人力資源開(kāi)發(fā)情況:新策略從戰略的高度對待人力資源建立和完善適應市場(chǎng)經(jīng)濟需要的人才流動(dòng)機制,優(yōu)化人力資源配置體系開(kāi)發(fā)利用情況,真正使人力資源在企業(yè)中起到巨大的支持和推動(dòng)作用。深化了人事和勞動(dòng)用工制度,營(yíng)造吸引人才、人盡其才、人才輩出的良好環(huán)境,加大人才資本投資,認真實(shí)施人才工程,這一切開(kāi)發(fā)活動(dòng)極大地提高了業(yè)務(wù)員的才能;增強了每一個(gè)人的活力或積極性。
三、業(yè)務(wù)部存在的幾個(gè)問(wèn)題
問(wèn)題1:對業(yè)務(wù)員隊伍的關(guān)注不夠;對業(yè)務(wù)員的管理過(guò)于粗放,溝通方式只是通過(guò)日報、周報等幾個(gè)溝通信息量相對較少的溝通方式,公司領(lǐng)導也很難及時(shí)了解到業(yè)務(wù)員的思想動(dòng)態(tài)和想法。
解決辦法:加強對業(yè)務(wù)員的關(guān)注度具體操作建議為
1、每周隨機給每位業(yè)務(wù)員打三到四個(gè)電話(huà),及時(shí)溝通;
2、經(jīng)理每天晚上及時(shí)與業(yè)務(wù)員溝通,解決其白天在走訪(fǎng)市場(chǎng)過(guò)程中遇到的問(wèn)題;
問(wèn)題2、對于業(yè)務(wù)員在日報和周報上反映的問(wèn)題和意見(jiàn)建議領(lǐng)導很難做到及時(shí)予以答復,這樣間接影響到了業(yè)務(wù)員對市場(chǎng)問(wèn)題反映的積極性,這是單方面的信息接收而不是雙向的信息溝通
解決辦法:
1、對于在日報、周報、電話(huà)、郵件中反映過(guò)問(wèn)題或提出過(guò)意見(jiàn)建議的業(yè)務(wù)員,請領(lǐng)導在郵件、電話(huà)中做出及時(shí)的肯定的答復,告訴其對于這方面問(wèn)題、意見(jiàn)反饋,公司所作出的決定或對策。這樣業(yè)務(wù)員更能感覺(jué)到自己的重要性而增加歸屬感
2、公司領(lǐng)導對意向客戶(hù)的及時(shí)跟進(jìn),可以以公司的名義邀請有意向的客戶(hù)參觀(guān)公司辦公區域讓客戶(hù)對公司有更直觀(guān)的了解而增加對公司的信心
問(wèn)題3:公司經(jīng)理無(wú)法及時(shí)掌握業(yè)務(wù)員的市場(chǎng)信息,無(wú)法有效掌握業(yè)務(wù)員的工作內容,業(yè)務(wù)策略與業(yè)務(wù)現狀的信息無(wú)法對稱(chēng)。 問(wèn)題分析: 掌握和了解當前的市場(chǎng)信息是每個(gè)銷(xiāo)售經(jīng)理的基本能力,是影響銷(xiāo)售策略的制定和執行的主要因素,如何應對信息不對稱(chēng)、信息渠道不暢、信息內容不確知是企業(yè)首要解決的問(wèn)題。銷(xiāo)售經(jīng)理在信息的獲知渠道上是多方面的,可以是來(lái)源于資料、客戶(hù)、賣(mài)場(chǎng)、經(jīng)銷(xiāo)商、業(yè)務(wù)員、行業(yè)關(guān)系等等,同時(shí),如何有效提煉和使用有價(jià)值信息也代表了一個(gè)銷(xiāo)售經(jīng)理的水平和能力。
解決辦法: 針對可控資源來(lái)講,業(yè)務(wù)員是管理者獲知市場(chǎng)信息的關(guān)鍵渠道,我們應該充分利用業(yè)務(wù)員的工作性質(zhì)和一線(xiàn)環(huán)境優(yōu)勢, 結合業(yè)務(wù)總結收取有效信息。設計合理和有效的工具表進(jìn)行業(yè)務(wù)信息收集,將業(yè)務(wù)員每天的工作內容與市場(chǎng)狀況綜合的一個(gè)工具表中,既是對業(yè)務(wù)員當天的工作總結,也是對市場(chǎng)狀況的反饋,與業(yè)務(wù)員工作內容考核結合起來(lái),是強化過(guò)程管理的重要手段?梢圆欢ㄆ谶M(jìn)行實(shí)地檢查,并與客戶(hù)溝通,了解業(yè)務(wù)員的工作狀況及市場(chǎng)信息,假如沒(méi)有監督環(huán)節,可能不超過(guò)一個(gè)月,所有業(yè)務(wù)員的信息都會(huì )變成假的。
四、關(guān)于下半年的工作計劃。(填寫(xiě)業(yè)務(wù)目標、內部管理、人力開(kāi)發(fā)相關(guān)內容)
1、個(gè)人工作計劃安排:
2、部門(mén)工作計劃安排:
總之,在過(guò)去的半年里,我雖然做了一定的工作,取得了一些小成績(jì),但在某些方面,離公司的要求還是有很大差距,我一定要認真查找不足,積極完善,不斷探索新的工作方法,與時(shí)俱進(jìn),開(kāi)拓創(chuàng )新,力爭使業(yè)務(wù)部工作再上一個(gè)新臺階。
此致
敬禮!
述職人:xxx
20xx年x月x日
業(yè)務(wù)經(jīng)理述職述廉報告2
尊敬的領(lǐng)導:
您好!
加入x公司已有將近半年的時(shí)間了,進(jìn)入公司前兩個(gè)月?lián)卫ぢ?lián)市場(chǎng)部市場(chǎng)專(zhuān)員一職。從8月份轉任為x市區業(yè)務(wù)經(jīng)理。這期間在公司的正確領(lǐng)導下能認真執行上級下達的各項工作任務(wù),始終堅持以公司的利益為中心,盡自己最大能力完成到最好,F將工作近半年以來(lái)的工作、學(xué)習、思想等做如下匯報。
一、 市場(chǎng)管理規劃,終端建設以及導購員管理
首先是市場(chǎng)規劃管理,明確好百色市目標的顧客群體與公司產(chǎn)品的市場(chǎng)定位,保持好本區域內完善的價(jià)格體系,分析競品與我司產(chǎn)品的優(yōu)、劣處,對每月的促銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)行規劃執行。
終端形象建設:終端要達到最顯眼,最優(yōu)化美觀(guān)。每日巡場(chǎng)都必須檢查物料是否齊全或缺損,展柜是否出現缺樣、重復出樣、空柜、占柜的現象。老品機是否清理完畢。目前百色市區內各賣(mài)場(chǎng)的終端形象良好,無(wú)嚴重違反工廠(chǎng)標準情況發(fā)生。終端形象建設是每天都必須堅持的工作,只有好的.形象才會(huì )有好的銷(xiāo)售。
導購員管理:導購員是我們公司的一線(xiàn)主力軍,銷(xiāo)售做得好,必須要具備有一批工作認真誠懇、熱情大方、誠實(shí)肯干的促銷(xiāo)團隊,所以我們要足夠重視導購員團隊。
每月底都會(huì )給各賣(mài)場(chǎng)導購員制定下月排班、加班計劃,不允許出現缺崗或上班期間從事其他無(wú)相關(guān)類(lèi)工作,如特殊賣(mài)場(chǎng)只設一名,特別是旺季階段,一周內必須有3天加班,周六周末必要上全天行政班。每日巡場(chǎng)中,我都會(huì )給導購員培訓,平時(shí)自己多學(xué)習產(chǎn)品知識,多了解竟品,每天到賣(mài)場(chǎng)就分析一個(gè)賣(mài)點(diǎn)給導購員。同時(shí)還要加強賣(mài)場(chǎng)導購員的歸屬感,因為百色市屬于KA比較特殊的區域,導購員離南寧公司比較遠,一般一年也就回公司一到兩次,我都不斷的介紹公司的最新動(dòng)態(tài)給他們聽(tīng),讓他們認識到他們并不僅僅是當地賣(mài)場(chǎng)的導購員,而是真真正正坤聯(lián)公司的一員。每月都會(huì )集中開(kāi)會(huì ),加強各店賣(mài)場(chǎng)導購員相互之間的溝通。每一至兩個(gè)月都有激勵導購員,進(jìn)行游玩或聚餐。每日巡場(chǎng),都對導購員所遇到的問(wèn)題進(jìn)行匯總,第一時(shí)間向上反饋處理。
二、 市場(chǎng)業(yè)務(wù)工作
對當月任務(wù)進(jìn)行達成分解,對各賣(mài)場(chǎng)進(jìn)行分析下達任務(wù)量,督促賣(mài)場(chǎng)對公司下達任務(wù)的完成進(jìn)度,下達銷(xiāo)售政策。每晚規劃好次日要完成的工作項,每周對本周工作項做一個(gè)小結,每月上交工作總結。每月上交各店的上樣明細表、庫存報表,以便分析做出相應的促銷(xiāo)計劃、主推計劃。
三、 財務(wù)工作
每日查看應收款情況表,針對有欠款的商家催款。尚有貨款的商家查看上樣是否完整,備有的貨源是否充足來(lái)引導商家進(jìn)行訂貨。
每月1號與百色蘇寧平庫結算。
每月5號與百色電子商場(chǎng)協(xié)商排款。
每月25號前與百色波音商場(chǎng)進(jìn)行拉單結算,25號制訂電子版結算明細上交財務(wù)。
每月底收集百色市區各賣(mài)場(chǎng)發(fā)貨清單(藍單)回寄公司財務(wù)核實(shí)。
每個(gè)月底查看各渠道商家應收,進(jìn)行催款。
四、 下一年度工作目標及展望。
目前工作還有諸多不足,爭取在下一年度中把工作做得更細,了解好家電行業(yè)的動(dòng)態(tài)。同時(shí)懇請領(lǐng)導給予更多的引導和指正,我會(huì )珍惜好這個(gè)機會(huì ),在工作中自我要求更高,更快。帶領(lǐng)好百色市區的團隊,把產(chǎn)品的銷(xiāo)量和自身的價(jià)值再翻一翻。
此致
敬禮!
述職人:xxx
20xx年x月x日
業(yè)務(wù)經(jīng)理述職述廉報告3
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事:
大家好!
2020年對于我來(lái)講是成長(cháng)的一年、奮斗的一年;首先要感謝諄諄教誨的領(lǐng)導,感謝團結上進(jìn)的同事幫助鼓勵,感謝在我沮喪時(shí)鼓勵我給我打氣相信我的同事,感謝那些給我微笑,接納我和激光設備的客戶(hù),因為是他們的幫助、認可、信任、鼓勵才能使我更加樂(lè )衷于我的工作,更加熱愛(ài)我的工作。
上半年,我認真貫徹執行公司銷(xiāo)售目標和銷(xiāo)售政策,積極配合銷(xiāo)售總監做好本職工作,并和其他銷(xiāo)售員一道努力拼搏、積極開(kāi)拓市場(chǎng),努力完成下達的銷(xiāo)售目標,F將個(gè)人工作述職如下:
1、市場(chǎng)任務(wù)完成情況。
我負責x等局部地區的銷(xiāo)售工作,該地區去年銷(xiāo)售簽約7臺,實(shí)際發(fā)貨6臺,與去年同期簽約持平。開(kāi)發(fā)的新客戶(hù)銷(xiāo)售也基本穩定,對新客戶(hù)走訪(fǎng)量也有所突破。
2、重新捋順?shù)N售客戶(hù)。
在原有的銷(xiāo)售客戶(hù)的基礎上,精耕細作。以各無(wú)錫市場(chǎng)為中心,從一個(gè)一個(gè)市場(chǎng)入手,和每個(gè)客戶(hù)細致溝通,耐心做工作,并配合售后、在相關(guān)領(lǐng)導的支持下,逐一解決售后服務(wù)等各項問(wèn)題,讓客戶(hù)重拾產(chǎn)品的信心。
3、設備匯款情況。
做好x等局部地區各月市場(chǎng)銷(xiāo)售分析工作,落實(shí)回款進(jìn)度并向公司領(lǐng)導匯報各月完成情況,有以下客戶(hù)因為其他原因,導致目前設備款回款比較困難:a、朝旭b、道康c、光馳d、常盛,其他客戶(hù)回款正常。
雖然x等局部地區市場(chǎng)銷(xiāo)量與去年持平,但仍存在一些問(wèn)題:
1、銷(xiāo)售工作做得不細、對市場(chǎng)的了解分析不到位,面對市場(chǎng)的激烈競爭反映不夠迅速,失去一部分銷(xiāo)量。
2、客戶(hù)售后與設備維護不到位。導致多數客戶(hù)對我司設備不滿(mǎn)、信心下降,特別是鑫燕物質(zhì)設備,一年多都處于調整階段,該司本準備有計劃上第二臺的,另該司的客戶(hù)群分布也比較廣泛,大多都是有一定年限的老客戶(hù),并直接影響了該地區銷(xiāo)售量的`下滑,就已經(jīng)知道受其影響的達到了6家以上!感謝公司領(lǐng)導的及時(shí)支持,目前該情況有所改善,但仍需一段時(shí)間,來(lái)完善消除此次影響。
結合去年銷(xiāo)售工作取得的成績(jì)及存在的問(wèn)題,并根據現有工作情況,打算從以下幾個(gè)方面來(lái)開(kāi)展銷(xiāo)售工作:
在鞏固現有的市場(chǎng)份額基礎上,加強市場(chǎng)滲透,運用各種有效促銷(xiāo)方式或商務(wù)手段,確保市場(chǎng)的占有率;配合實(shí)施銷(xiāo)售展會(huì )活動(dòng)。
2、健全營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )。
完善老客戶(hù)回訪(fǎng)量、爭取從老客戶(hù)再新增臺數,配合售后協(xié)調與客戶(hù)工作、增加新客戶(hù)拜訪(fǎng)量。
3、服從大局,團結協(xié)作。
在日常工作中,做好銷(xiāo)售經(jīng)理助理的本職工作,努力完成公司領(lǐng)導布置的各項工作,積極為其他同事的工作創(chuàng )造良好的氛圍和環(huán)境,互相尊重、互相配合。同時(shí),勇于開(kāi)展批評和自我批評,對其他同事的缺點(diǎn)和錯誤及時(shí)地指出,并督促改正;對自己在工作上的失誤也能努力糾正、主動(dòng)承擔責任。
2020年我仍會(huì )和所有銷(xiāo)售人員一道努力拼搏,力爭完成公司下達計劃銷(xiāo)售量,為實(shí)現突破目標銷(xiāo)售量的目標而奮斗。
此致
敬禮!
述職人:xxx
20xx年x月x日
業(yè)務(wù)經(jīng)理述職述廉報告4
尊敬的各位領(lǐng)導、同事們:
本人受分行財務(wù)管理部委派,2020年作為業(yè)務(wù)經(jīng)理派駐到支行營(yíng)業(yè)部。根據業(yè)務(wù)經(jīng)理派駐管理辦法和實(shí)施細則等有關(guān)規定,現就任派駐業(yè)務(wù)經(jīng)理上半年來(lái)的情況述職如下:
一、派駐機構基本情況
支行營(yíng)業(yè)部有11名員工,其主任1名,派駐業(yè)務(wù)經(jīng)理2名(其中一人為副主任兼任),對私柜員3名,對公柜員2名,對公出納兼管庫押運員2名,大堂經(jīng)理1名。
主要辦理本外幣儲蓄存款、公司存款以及結算、清算、貸款帳務(wù)處理和其他中間業(yè)務(wù)等。截止2020上半年,營(yíng)業(yè)部各項存款余額為58864萬(wàn)元,其中儲蓄存款為18644萬(wàn)元,公司存款余額40220萬(wàn)元。
二、履職及內控合規執行情況
(一)履職情況
半年來(lái),本人認真履行派駐業(yè)務(wù)經(jīng)理各項工作職責,獨立行使經(jīng)營(yíng)性分支機構前臺柜面業(yè)務(wù)的授權、內部控制、合規檢查等職責,嚴格監督控制前臺柜員按規定操作流程進(jìn)行業(yè)務(wù)操作。
對派駐機構人員違反規章制度和操作流程、業(yè)務(wù)處理不規范、差錯和過(guò)失等問(wèn)題,能夠現場(chǎng)指出和制止,并按規定進(jìn)行記錄和報告。在保證履行職責的前提下,協(xié)助支行負責人完成內、外審檢查工作。
(二)工作措施及成效
本人由于是從其他業(yè)務(wù)部門(mén)被安排到支行營(yíng)業(yè)部擔任業(yè)務(wù)經(jīng)理職務(wù),在角色的轉變上經(jīng)歷了一段時(shí)間,通過(guò)計財部、任職部門(mén)領(lǐng)導和另一業(yè)務(wù)經(jīng)理的指導和幫助下,經(jīng)過(guò)本人不斷的學(xué)習總結加上長(cháng)期以來(lái)形成的良好業(yè)務(wù)素質(zhì)和對前臺業(yè)務(wù)操作的理解,我要求部門(mén)員工柜員多學(xué)習、多回頭看、對差錯多找原因、記牢“雙十禁”,嚴格執行規章制度,依法合規經(jīng)營(yíng)。
半年來(lái),員工業(yè)務(wù)素質(zhì)有很大提高,內部管理,風(fēng)險控制得到有效加強,業(yè)務(wù)差錯明顯減少,改變了過(guò)去業(yè)務(wù)差錯率一直較高的狀況。
三、存在問(wèn)題及原因分析
實(shí)施派駐業(yè)務(wù)經(jīng)理制以來(lái),盡管在內部控制方面得到很大加強,但仍然存在一些問(wèn)題,主要為審單不嚴,如開(kāi)戶(hù)申請書(shū)漏客戶(hù)簽名、授權業(yè)務(wù)漏有權人簽字授權、現金支票大額取現漏身份證復印件、身份證漏核查、現金庫存超限額等等。
存在以上問(wèn)題的原因:
1、首先臨柜柜員回頭看不夠,其次本人核憑證也不夠細致,造成漏客戶(hù)簽名、漏有權人簽字授權、漏聯(lián)網(wǎng)核查等差錯的發(fā)生;
2、對現金庫存管理松懈。雙休日、節假日超庫存現金沒(méi)有及時(shí)上繳,沒(méi)有考慮現金庫存過(guò)大帶來(lái)的風(fēng)險以及對整個(gè)網(wǎng)點(diǎn)績(jì)效考核造成的影響等等,總體來(lái)說(shuō),主要是因為日常工作不夠用心,風(fēng)險防范意識不強等原因。
四、今后的工作方向
總結半年來(lái)的`工作經(jīng)驗教訓,從中總結自身在業(yè)務(wù)審核中存在的不足。進(jìn)一步加強自身的業(yè)務(wù)學(xué)習,不斷的充實(shí)和完善自己,努力提高自己理論知識和解決實(shí)際問(wèn)題的能力,在加強柜面業(yè)務(wù)監督的同時(shí),更要加強事中的監督以及憑證的審核,爭取把工作做到更細、更好,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)整改,把好第一道防線(xiàn)關(guān),使內控工作更上新臺階。
此致
敬禮!
述職人:xxx
20xx年x月x日
業(yè)務(wù)經(jīng)理述職述廉報告5
進(jìn)公司已經(jīng)兩個(gè)月了,通過(guò)培訓和自我學(xué)習了產(chǎn)品知識,通過(guò)對各種渠道的拓展,也有自己的一些總結。通過(guò)觀(guān)察和了解,體會(huì )了公司的企業(yè)文化,公司的優(yōu)勢,以及還需要努力的地方,兩個(gè)月來(lái)自我有了提升,但同時(shí)也知道還有很多的不足。力爭在將來(lái)的工作中,發(fā)揮自己的長(cháng)處,彌補自我的短處,F就此向各位領(lǐng)導,同仁匯報自己的工作及想法。
一、關(guān)于對公司產(chǎn)品和銷(xiāo)售方面的認識
以前做了三年多的保健食品銷(xiāo)售,但主要是會(huì )銷(xiāo)產(chǎn)品及保健營(yíng)養品,很少接觸過(guò)名貴中藥材提取物,兩個(gè)月來(lái)的學(xué)習,才對石斛,天麻,杜仲,葛根,西洋參有了一些了解,從原材料,石斛種植技術(shù)以及生產(chǎn)加工技術(shù)來(lái)講,我們公司都有一定的優(yōu)勢,種植技術(shù),生產(chǎn)加工技術(shù)都已成熟,產(chǎn)品品質(zhì)高,功效好,無(wú)毒負作用,有消費者健康潛在需求,但通過(guò)對大量實(shí)地各種渠道的拓展,了解到目前我們公司產(chǎn)品的知名度,美譽(yù)度還有待提高,從長(cháng)遠來(lái)打算,把產(chǎn)品做長(cháng)久,公司做長(cháng)久,只有把產(chǎn)品品牌化,通過(guò)各種方式提高產(chǎn)品的知名度,培養消費人群,灌輸“藥食同源”,養生保健的重要性,消費者才會(huì )更容易接受公司的產(chǎn)品,企業(yè)才會(huì )有更大的發(fā)展。
所以以后的工作中,會(huì )致力于公司產(chǎn)品的宣傳,在符合節約成本的情況下,可適量做一些宣傳活動(dòng),比如高檔小區宣傳等。
二、產(chǎn)品渠道拓展后的總結
跑了很多渠道,醫院,商超,養生會(huì )所,禮品公司,藥店等,在以前的公司只涉及了保健品在藥店的拓展,很少涉及醫院,養生會(huì )所,禮品公司等渠道。將近一個(gè)半月的拓展,開(kāi)闊了眼界,了解了更多的保健食品銷(xiāo)售渠道,接觸了一些公司的老總,拓展了知識面,但同時(shí)也意識到由于公司產(chǎn)品價(jià)格比一般保健食品高,很少有廣告,知名度還不足,所以目前在一些渠道很難有發(fā)展,比如藥店渠道,大多藥店的保健食品價(jià)格偏低,有廣告支持,在沒(méi)有支持的情況下,產(chǎn)品在藥店很難產(chǎn)生銷(xiāo)售,所以暫時(shí)不考慮再拓展藥店。因為大多醫院只能開(kāi)處方藥,有政策制度上的限制,所以醫院方面,目前也很難有突破。
養生會(huì )所的消費者夠買(mǎi)力高,適合公司產(chǎn)品的銷(xiāo)售,拜訪(fǎng)了很多養生會(huì )所,目前已和一家推拿養生館合作,后期會(huì )繼續于這方面的工作。禮品公司的客戶(hù)面廣,中高低端禮品都有市場(chǎng),需求面廣,合作方式靈活,所以也適合公司產(chǎn)品的銷(xiāo)售拓展,以后會(huì )把重點(diǎn)放在這一塊,工作方向將會(huì )由全面拓展,變?yōu)橹攸c(diǎn)拓展。結合公司產(chǎn)品的特性,多跑一些適合公司產(chǎn)品的渠道,爭取在這些方面有突破,“少走彎路”。
三、對公司企業(yè)文化的認識
一直認為一家公司的企業(yè)文化和管理都十分重要,進(jìn)公司以來(lái),早上上班很安靜,大家都在做自己的事情,沒(méi)有聊天,沒(méi)有閑玩,同事們都很實(shí)干,容易相處,氣氛很融合,但同時(shí)也感覺(jué)管理層與員工溝通太少,希望獲得更多的溝通與批評,以利于工作和自我缺點(diǎn)的改正。
四、自身在工作上的優(yōu)點(diǎn)及不足
因為之前從事了三年保健食品會(huì )議營(yíng)銷(xiāo),也在德維康生物工程有限公司做過(guò)保健營(yíng)養品專(zhuān)賣(mài)店店長(cháng)和區域銷(xiāo)售經(jīng)理,所在公司十分注重培訓,自己也十分注重學(xué)習,所以有一定保健食品銷(xiāo)售方面的積累。在德維康上班半年沒(méi)有遲到,早退,礦工過(guò),嚴格遵守公司的規章制度,注意同事之間的關(guān)系,不議x司及同事的是非,維護公司的形象,特別是遵守公司財務(wù)上的制度,不貪一分不屬于自己的東西。
所關(guān)注的是自己能力上的提高,有合適的平臺發(fā)揮自己的`長(cháng)處,但同時(shí)自己也有很多不足:
1.認為自己專(zhuān)業(yè)知識還不完善和精熟,所以以后會(huì )更多的看一些關(guān)于天麻,石斛的書(shū)籍。
2.營(yíng)銷(xiāo)和管理方面上的知識還遠遠不夠,所以后期會(huì )加強這方面的學(xué)習。
3.提高自身業(yè)務(wù)水平,熟悉各崗位的工作流程,提高自己發(fā)現問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。
培養經(jīng)?偨Y的習慣,每天總結,沒(méi)周總結,每月總結,發(fā)現自己的不足,通過(guò)改進(jìn)方法提高工作效率及效績(jì),提高談判技能,管理能力,專(zhuān)業(yè)知識,執行力等等,總之在以后會(huì )致力于學(xué)習,總結,改進(jìn)。
五、一些建議
1.因為目前去拜訪(fǎng)客戶(hù)還沒(méi)有完善的產(chǎn)品資料,不利于工作的開(kāi)展,所以建議及時(shí)做出簡(jiǎn)單,一目了然的產(chǎn)品資料。
2.各部門(mén)的溝通,領(lǐng)導層與員工的溝通更多一些,這樣才能更多的了解公司,規劃,以及近段時(shí)間自身工作的不足等各方面信息。
六、未來(lái)努力的方向
應聘的是片區銷(xiāo)售經(jīng)理一職,接下來(lái)的工作中:
1.會(huì )努力于自身素質(zhì)的提高,專(zhuān)業(yè)知識的完善,營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)管理類(lèi)知識的學(xué)習等等,有了熟悉的專(zhuān)業(yè)知識,才能說(shuō)服客服,學(xué)習更多的營(yíng)銷(xiāo)管理類(lèi)知識,才能更詳細的了解企業(yè)的運作,企業(yè)的目標,效績(jì)管理,社會(huì )責任,首要職能等等,同時(shí)積極注重鍛煉自己的口才交際能力、應變能力、協(xié)調能力、組織能力以及領(lǐng)導能力,不斷在工作中學(xué)習、進(jìn)取、完善自己。
2.大量的有針對的實(shí)地產(chǎn)品銷(xiāo)售拓展,暫時(shí)放棄一些可行性不大的渠道比如藥店,重點(diǎn)拓展可行的渠道比如禮品公司,采用行之可效的方法,提高銷(xiāo)售。
3.提高工作執行力,貫徹執行上級安排的工作,注重實(shí)干。
4.建立數據庫營(yíng)銷(xiāo),獲得更多的優(yōu)質(zhì)客戶(hù)資源,注重產(chǎn)品售前,售中,售后的服務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量。
5.更深入的了解公司的企業(yè)文化,團結協(xié)作,提高工作效率和效績(jì),創(chuàng )建優(yōu)秀的區域銷(xiāo)售團隊。
6.更深入的了解產(chǎn)品的市場(chǎng)情況,只有掌握了更為確切及時(shí)的信息,才會(huì )把握市場(chǎng),提高銷(xiāo)售。
業(yè)務(wù)經(jīng)理述職述廉報告6
20xx年,我嚴格按照公司領(lǐng)導有關(guān)要求,并緊緊圍繞崗位職責,戮力同心,全力完成領(lǐng)導交辦的各項工作,充分展現了物業(yè)公司為科研生產(chǎn)保駕護航的共同愿景。為能在今后更好開(kāi)展工作,取得更大進(jìn)步,我經(jīng)過(guò)認真反思,就xx年的工作情況、廉潔從政、自身不足等方面述職述廉如下:
一、工作情況
(一)加強學(xué)習、貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)
本人主要分管物業(yè)服務(wù)中心和運輸部,業(yè)務(wù)范圍涉及院本部及社區、科技園區及院外公寓的物業(yè)管理、動(dòng)力保障、設備運行和保障運輸等。
今年以來(lái),在公司的統一領(lǐng)導下,本人努力工作、加強學(xué)習、在工作中認真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān),不斷強化現場(chǎng)管理能力,積極提升管理水平,在各個(gè)方面取得了較好的成績(jì)。根據公司工作計劃和現場(chǎng)管理中發(fā)現的問(wèn)題,注重管理實(shí)效,組織有關(guān)部門(mén)新建了有關(guān)管理制度、開(kāi)展了現場(chǎng)運行管理制度的梳理及完善工作和預案演練,審核設備現場(chǎng)指導作業(yè)文件43份,新建了物業(yè)公司《交通違法行為和事故處理管理辦法(試行)》。使得現場(chǎng)管理工作更加具有指導性和操作性,更加貼近實(shí)際管理需求,使知識和生產(chǎn)實(shí)際有效的結合起來(lái),更好的促進(jìn)安全生產(chǎn),更好的服務(wù)保障能力,為公司的全面發(fā)展打下堅實(shí)的基礎。
(二)貫徹執行民主集中制、團結協(xié)作
在工作中,堅決執行民主集中制。圍繞著(zhù)共同的目標,既能聽(tīng)取各方意見(jiàn),也能按照上級決定和科學(xué)發(fā)展觀(guān)的思路統一思想。在工作中,涉及工作安排、制度完善、人員調整和問(wèn)題處理等,充分發(fā)揮有關(guān)部門(mén)管理人員、黨員、民主管理小組成員、職工代表和技術(shù)委員會(huì )的技術(shù)專(zhuān)家的參事議事職能,組織討論和座談,統籌兼顧,科學(xué)決策和公開(kāi)實(shí)施。同時(shí),針對物業(yè)公司科研生產(chǎn)和社區生活服務(wù)保障涉及專(zhuān)業(yè)多、服務(wù)面廣、管理要求不一等特點(diǎn),緊緊圍繞在姜總和高書(shū)記周?chē),同心協(xié)力,共同摸索高效規范服務(wù)標準及管理實(shí)踐。
(三)履行崗位職責的情況
本人在工作中做到嚴于律己,做好表率。在執行貫徹上級決定時(shí),嚴格按規章制度執行。在工作中,做到了有布置,有落實(shí),有檢查,對職工的違章行為和不規范行為堅決制止。對不安全隱患認真排查和分析,做到了責任落實(shí)。并通過(guò)堅持不斷的學(xué)習,提高自己的理論水平,業(yè)務(wù)水平,進(jìn)一步提高了自己的管理能力。
二、廉潔從政
(一)貫徹執行黨風(fēng)廉政建設責任制的情況
今年以來(lái),本人認真學(xué)習上級有關(guān)領(lǐng)導干部廉潔自律,廉潔從政的各項規定,嚴格要求自己,提高遵紀守法的意識,增強拒腐防變的能力。能按照黨風(fēng)廉政責任制要求,做好分管部門(mén)的黨風(fēng)廉政責任制貫徹落實(shí),與公司黨總支共同對分管部門(mén)的部分業(yè)務(wù)執行情況開(kāi)展了效能檢查工作,進(jìn)一步督查、指導有關(guān)部門(mén)的廉政建設。
(二)貫徹執行廉潔從業(yè)規定的情況
本人按照《國有企業(yè)領(lǐng)導人員廉潔從業(yè)若干規定》的要求逐項予以對照檢查,具體情況如下:
1、本人切實(shí)維護國家和航材院利益。未發(fā)生濫用職權、損害國有資產(chǎn)權益的行為。
2、本人忠實(shí)履行職責。未利用職權謀取私利以及損害航材院利益的行為。
3、本人能夠積極防止可能侵害公共利益、航材院利益行為的`發(fā)生。
4、本人能夠勤儉節約,依據有關(guān)規定進(jìn)行職務(wù)消費。未發(fā)生違反規定的職務(wù)消費以及奢侈浪費行為。
5、本人注重自身修養,并不斷增強社會(huì )責任意識,積極樹(shù)立良好的公眾形象。同時(shí)未從事有悖社會(huì )公德的活動(dòng)。
三、存在不足
通過(guò)認真學(xué)習和自我檢查,我還存在很多不足之處,距離領(lǐng)導期許有較大差距,具體表現在以下幾點(diǎn):
在思想方面,視野還不夠開(kāi)闊,缺乏大局意識和悟性,對上級指示精神領(lǐng)悟不夠透徹,跟不上領(lǐng)導的腳步,做不到超前思考和提前預防,沒(méi)有很好的完成領(lǐng)導交辦的任務(wù)。
在學(xué)習方面,如對理論學(xué)習重視不夠,創(chuàng )新意識不強,滿(mǎn)足干好本職工作就行,工作能力和綜合素質(zhì)得不到較快提高,對取得的經(jīng)驗和教訓總結不夠及時(shí)深入,消化吸收工作做得不好,犯了一些重復性的錯誤。思考問(wèn)題淺嘗輒止,不夠深入,很難實(shí)現由量變到質(zhì)變的躍升。
在工作作風(fēng)方面,確如同志們所講,工作還不夠深入,缺乏執行力,完成任務(wù)存在打折扣的現象。工作效率不高,存在拖沓問(wèn)題等。
以上是本人述職述廉報告,離上級的要求還有一定的差距。我愿以本次匯報為契機,在思想、學(xué)風(fēng)、工作作風(fēng)、廉潔從政等方面全面充實(shí)自我,不為干部隊伍的整體形象抹黑,干出成績(jì),全力完成全年各項任務(wù)目標,為物業(yè)公司的發(fā)展盡一份綿薄之力!
業(yè)務(wù)經(jīng)理述職述廉報告7
xx年,我擔任公司副經(jīng)理,主管火電公司。一年來(lái),在集團公司的領(lǐng)導下,在公司班子成員的幫助下,與火電公司全體成員一起,完成全的工作任務(wù)。
一年來(lái),我主要做了以下五方面的工作:
1、做好火電公司項目部組建勞動(dòng)力組織工作;
2、抓好火電公司的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作;
3、認真扎實(shí)的搞好在建工程;
4、抓好經(jīng)營(yíng)工作,實(shí)現經(jīng)營(yíng)目標,F將一年來(lái)的工作總結如下:
一、做好火電公司項目組建及勞動(dòng)力組織工作
xx年,火電公司在建及新開(kāi)工主要項目有六個(gè),分別為方山電廠(chǎng)維護檢修項目、黃陵熱電公司機組大修項目、通遼變電站安裝工程、機場(chǎng)電纜隧道工程項目、煉油廠(chǎng)線(xiàn)路及變電站工程、脫技改工程等;痣姽咀约簺](méi)有施工隊伍、沒(méi)有施工機具、缺少技術(shù)力量。這些項目尤其是自營(yíng)項目,基本上都是最低價(jià)中標。這個(gè)時(shí)候,要組織到合適的施工隊伍就很困難。組織到的施工隊伍管理起來(lái)也很困難。我們對方山項目部管理班子進(jìn)行了調整、技術(shù)力量進(jìn)行了補充、部分檢修力量進(jìn)行了加強。這次調整,適應了新的一年甲方對檢修質(zhì)量的新要求。為我們成功續簽合同奠定了良好的基礎。對新成立的黃陵大修項目、通遼變電站安裝、脫技改工程項目在項目管理人員、勞動(dòng)力組織方面下了很大的力氣。既保證了技術(shù)管理力量的到位,又保證了項目經(jīng)濟目標的`實(shí)現。
二、 抓好火電公司的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作
今年以來(lái),我把市場(chǎng)開(kāi)發(fā)作為自己全年的重點(diǎn)工作來(lái)抓。想盡各種辦法,利用各種資源優(yōu)勢,加大開(kāi)發(fā)力度。全年共跟蹤工程項目57個(gè),實(shí)現中標25個(gè),累計合同價(jià)款4047.62余萬(wàn)元。其中山西方山電廠(chǎng)在業(yè)主單位管理思路轉變、人員更換等非常不利的情況下,經(jīng)過(guò)我們的努力,成功實(shí)現了合同續簽。5月份,簽訂了黃陵電廠(chǎng)汽輪機組大修工程。6月份,簽訂了通遼風(fēng)電220kv變電站安裝合同。8月份簽訂了脫硫技改工程合同。同時(shí),與西北網(wǎng)公司簽訂了750kv線(xiàn)路道路維護及加裝防盜帽工程。
三、 認真扎實(shí)的抓好在建工程。
火電公司今年在建的合同項目大大小小一共有四十一個(gè),項目專(zhuān)業(yè)跨度大(涉及9個(gè)專(zhuān)業(yè))、區域跨度大(4個(gè)省份)、施工隊伍技術(shù)力量薄弱,管理難度很大。今年,我們組建了五大項目部,負責管理自營(yíng)項目及較大的聯(lián)營(yíng)項目。對較小的聯(lián)營(yíng)項目派駐管理人員進(jìn)駐,加強了質(zhì)量安全管理。我同時(shí)兼任機場(chǎng)項目部經(jīng)理、煉油廠(chǎng)輸變電工程項目經(jīng)理。今年以來(lái),我多次趕赴這兩個(gè)現場(chǎng),協(xié)調解決工程實(shí)施中的各種問(wèn)題。
年內開(kāi)工在建的其他項目,包括黃陵大修、山西方山電廠(chǎng)維護檢修等項目、脫硫技改工程,我都深入了解,積極協(xié)助。在工程關(guān)鍵時(shí)刻,趕往現場(chǎng),協(xié)助項目部解決問(wèn)題。
四、 抓好經(jīng)營(yíng)工作,實(shí)現全年的經(jīng)營(yíng)目標。
火電公司的全年經(jīng)營(yíng)目標的實(shí)現,對公司至關(guān)重要。因此全年的工作,不管是解決遺留問(wèn)題、抓好市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、搞好在建工程都是緊緊圍繞著(zhù)實(shí)現全年的經(jīng)營(yíng)目標這個(gè)中心來(lái)進(jìn)行的。因此在抓好以上工作的同時(shí),我時(shí)刻不忘抓好火電公司的經(jīng)營(yíng)工作。對新開(kāi)工的項目,我與火電公司的同事們一起進(jìn)行經(jīng)營(yíng)分析,協(xié)商確定經(jīng)營(yíng)目標。每季度參加公司組織的季度經(jīng)營(yíng)工作分析會(huì ),提出自己有關(guān)經(jīng)營(yíng)工作方面的建議。通過(guò)一年來(lái)在經(jīng)營(yíng)方面的細致的工作,能夠確保了火電公司全年經(jīng)營(yíng)目標的實(shí)現。
業(yè)務(wù)經(jīng)理述職述廉報告8
一、嚴格執行招標管理規定,促進(jìn)招標合法化、制度化、規范化實(shí)現
在招標管理方面,進(jìn)一步規范公司管理程序,嚴格按照國家及天津市相關(guān)法律、法規執行,并在此基礎上制定了公司招標管理辦法,使公司的招標管理做到合法化、制度化和規范化,并保證承包單位選擇的公平、公正、公開(kāi)。在公司大部分項目由于爭搶工期而存在邊施工邊辦理招標工作、前期手續不齊的情況,協(xié)調各方關(guān)系,克服了各種困難,全年共組織完成公開(kāi)招標33項,組織內部招標8項,招標總金額約。滿(mǎn)足了項目建設過(guò)程中承包單位選擇的需求,也為本人公司保證工程質(zhì)量,加強管理,提高效益做除了努力。
二、加強合同全程管理,提升合同履約率
在合同管理方面,由公司的法律顧問(wèn)團隊給予支持,對合同的訂立、履行、變更、解除等進(jìn)行全面管理,并由相關(guān)部門(mén)進(jìn)行審查、監督、控制,保證公司各項合同能夠順利履行。共簽署合同127項,合同金額約11669萬(wàn)元,均順利履行,其中:勘察設計類(lèi)23項,工程服務(wù)類(lèi)10項,基礎設施配套類(lèi)27項,技術(shù)服務(wù)類(lèi)27項,小型合同類(lèi)10項,土地管理類(lèi)24項,拆遷類(lèi)3項,采購類(lèi)合同3項。同時(shí)為加強管理,在推行合同示范文本制度,使合同管理更加規范;合同簽署時(shí)法律顧問(wèn)、實(shí)施部門(mén)、財務(wù)、公司領(lǐng)導等層層把關(guān),避免發(fā)生合同糾紛;合同執行過(guò)程中與實(shí)施部門(mén)密切溝通,相關(guān)爭議及時(shí)解決。為避免施工過(guò)程中安全事故發(fā)生,加強承包單位在施工過(guò)程中對安全問(wèn)題的重視,針對每家施工單位均簽署了安全文明施工協(xié)議,使公司的各工程均達到文明施工的各項要求。
三、以成本控制為抓手,加強預結算管理
為提升公司戰略管理能力,有效利用公司資源,全面加強預結算管理。在預算管理方面,引進(jìn)專(zhuān)業(yè)造價(jià)咨詢(xún)單位,針對投資開(kāi)發(fā)部下發(fā)經(jīng)濟指標進(jìn)行預算編制與成本審核,對預算較高的.項目分析原因,針對設計方案及選材等各方面造成造價(jià)較高的原因及時(shí)向相關(guān)部門(mén)反饋意見(jiàn),并建議予以調整。組織本部門(mén)預算人員完成預算編制及審核19項,核減金額約1200萬(wàn)元,同時(shí)為配合工程進(jìn)展,共審核各期進(jìn)度約33500萬(wàn)元。在結算工作方面,由于公司對示范鎮已進(jìn)行了三年的開(kāi)發(fā),一期項目大量工程進(jìn)入結算階段,同時(shí)由于迎檢期間發(fā)生的大量簽證變更造成結算資料繁瑣、不規范也給短時(shí)間內完成結算工作帶來(lái)了極大難度。合同預算部嚴格按照公司已下發(fā)執行的結算管理辦法,克服種種困難,使結算工作取得了一定成績(jì)。目前正開(kāi)展500萬(wàn)元以上結算項目17項,其中大部分項目結算的審核、談判工作已基本完成,預計目前結算項目可審減金額達18000萬(wàn)元。
四、加強部門(mén)建設,規范管理程序
合同預算部成立后,本人首先配合部門(mén)領(lǐng)導明確部門(mén)職責,并根據部門(mén)職責設立招標管理崗、預結算管理崗、合同管理崗及綜合崗,部門(mén)員工各司其職,各盡其責;其次規范部門(mén)工作流程,使各項工作開(kāi)展更加有序。在此基礎上,為使公司管理程序更加規范,使各項工作開(kāi)展時(shí)做到有理、有據,本人組織編制了《星城投資發(fā)展有限公司工程結算管理辦法》,《星城投資發(fā)展有限公司設計招標管理辦法》及預算管理流程、工作聯(lián)系單處理規定、合同訂立審批流程等部門(mén)內部管理流程。
五、全力組織erp系統引進(jìn),提升公司管理水平
為進(jìn)一步提升公司管理水平,加強公司各項工作的管理,配合部門(mén)領(lǐng)導牽頭,引進(jìn)用友公司開(kāi)展erp管理軟件實(shí)施工作,目前該系統一期內容已上線(xiàn)完成,可用于滿(mǎn)足項目招標、合同、進(jìn)度和付款管理,二期內容隨后啟動(dòng),用于滿(mǎn)足公司各項指標數據分析需求。
綜上,本人在部門(mén)規范操作、成本控制、承包單位選擇等方面基本完成了自己的本職工作,但回顧,在完成本職工作的同時(shí),在加強溝通、提高工作效率等方面仍需進(jìn)一步提高,本人將在今后工作中不斷改進(jìn),以滿(mǎn)足公司需要。
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