公司內部競聘述職報告范文

　　在學(xué)習、工作生活中，需要使用報告的情況越來(lái)越多，要注意報告在寫(xiě)作時(shí)具有一定的格式。你知道怎樣寫(xiě)報告才能寫(xiě)的好嗎？以下是小編為大家收集的公司內部競聘述職報告范文，歡迎閱讀與收藏。

公司內部競聘述職報告范文1

尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委、同仁們：

　　大家好!

　　實(shí)行競爭上崗，是轉變部門(mén)職能、提高工作效率、加快衛生事衛生院院長(cháng)競聘業(yè)發(fā)展的的客觀(guān)要求，也是對我們多年的工作、學(xué)習的一次綜合性的檢驗和考察。首先，非常感謝局黨委給了我這個(gè)“推銷(xiāo)”自己的機會(huì )，感謝大家的信任與支持，我為能參加競聘xxx鄉衛生院院長(cháng)的崗位而感到自豪。

　　在這里，我先做個(gè)簡(jiǎn)單的自我介紹：我叫xxx，畢業(yè)于xxx醫學(xué)高等專(zhuān)科學(xué)校臨床醫學(xué)專(zhuān)業(yè)，大專(zhuān)學(xué)歷，曾于20xx年7月至20xx年7月在xxx中心醫院進(jìn)修學(xué)習，并于20xx年光榮的成為了中國共產(chǎn)黨的一員。

　　決定參加這次競聘前，也曾度德量力，思慮再三，而且我的處世哲學(xué)就是不與世人爭。今天，我之所以參加這次競聘演講，一方面，表明我對領(lǐng)導推行崗位競聘上崗機制的擁護和信任。另一方面，通過(guò)這次演講，鍛煉自己的能力，展現自己的才華并借此機會(huì )和大家交流思想。

　　從學(xué)校畢業(yè)后，我懷著(zhù)對衛生事業(yè)的滿(mǎn)腔熱忱，抱著(zhù)作一個(gè)優(yōu)秀的白衣天使的愿望，來(lái)到xxx衛生院工作。參加工作以來(lái)，嚴格要求自己，政治上追求進(jìn)步，不怕困難，敢于奮斗，勇于進(jìn)取。不斷的學(xué)習，提高了自己的.綜合水平。在院領(lǐng)導的辛勤培育下，在各位同仁的大力支持下，經(jīng)過(guò)個(gè)人的不斷努力，我的業(yè)務(wù)能力和技術(shù)水平提高很快。常學(xué)習、勤看書(shū)，已經(jīng)成為了我的生活習慣。平時(shí)還緊跟時(shí)代步伐，及時(shí)掌握黨的方針政策，尤其是與農村醫衛工作想關(guān)的內容。深入學(xué)習了“xxx”規劃提出來(lái)的建設社會(huì )主義新農村演講知識，了解新時(shí)期衛生院工作的側重點(diǎn)。因為我熱愛(ài)醫務(wù)工作，所以把全部的精力投入到工作中，因為我熱愛(ài)醫務(wù)工作，所以不斷鉆研業(yè)務(wù)知識。因為我熱愛(ài)醫務(wù)工作，所以工作熱情不減，激情不衰。因為我熱愛(ài)醫務(wù)工作，所以對工作充滿(mǎn)了自信。如今的我雖然年輕，但是有激昂的斗志，年輕就是資本，年輕沒(méi)有失敗。

　　我對院長(cháng)這一崗位的認識是：

　　1、認真宣傳貫徹執行黨和國家的路線(xiàn)、方針、政策及院長(cháng)辦公會(huì )決議。堅持民主集中制的組織原則和領(lǐng)導制度。

　　2、健全、監督、執行好各項制度和醫院日常事務(wù)。

　　3、深入了解和掌握業(yè)務(wù)情況，督促檢查各項規章制度的落實(shí)執行情況，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)報告和處理。

　　4、加強后勤管理，做好接待、宣傳工作，及時(shí)正確處理好各級關(guān)系。

　　5、抓好院內基礎設施建設和安全保衛工作。

　　6、完成上級交辦的其他工作。

　　各位領(lǐng)導、各位評委，如果我有幸能獲得大家的信任而競聘成功，我將養精蓄銳不負眾望，發(fā)揚業(yè)務(wù)特長(cháng)，盡快進(jìn)入角色，積極實(shí)行職責。我將把領(lǐng)導的信任和期望化作無(wú)窮動(dòng)力，激勵我拼搏奮斗。如果落選，我將一如既往扎扎實(shí)實(shí)地做好本職工作。向優(yōu)勝者學(xué)習，在本職工作崗位上，求真知，長(cháng)見(jiàn)識，學(xué)本領(lǐng)，做貢獻。

　　謝謝!

公司內部競聘述職報告范文2

　　我是xx，畢業(yè)于湖南公安高等專(zhuān)科學(xué)校，公安管理專(zhuān)業(yè)，從此與管理結下了不解之緣。軍事化的管理，嚴格的訓練，練就了我強健的身體和頑強的意志，也造就了我自強不息、開(kāi)朗樂(lè )觀(guān)的性格；加上從小學(xué)習民族舞蹈，藝術(shù)的熏陶也給予我女性特有溫柔細膩，感謝父母的悉心培養和師長(cháng)的教導。過(guò)往學(xué)習生活特殊的經(jīng)歷，在廣東七年時(shí)間的工作學(xué)習鍛煉，在個(gè)人的職業(yè)生涯發(fā)展中，起到了舉足輕重的作用。每當遇到困難、經(jīng)歷挫折的時(shí)候，都身懷一顆感恩的心，微笑著(zhù)面對人生的跌宕起伏，堅信所有的困難都只是黎明前的黑暗。每當走出困境，審視走過(guò)的路，對事業(yè)和人生有了新的解讀，人生的階梯，又邁向了新的高度。短期目標的實(shí)現，推進(jìn)長(cháng)遠目標的發(fā)展。努力進(jìn)取、積極向上所獲得的成就和榮譽(yù)，時(shí)時(shí)刻刻鞭策著(zhù)我，激勵著(zhù)我，在職場(chǎng)中努力拼搏，用青春和汗水、激情和夢(mèng)想，書(shū)寫(xiě)無(wú)怨無(wú)悔、精彩紛呈的人生篇章！

　　一、過(guò)往的經(jīng)歷

　　接觸物業(yè)管理，是在20xx年7月。當時(shí)所在的公司是從事實(shí)業(yè)投資、后勤配套服務(wù)的綜合性企業(yè)。包括工業(yè)園區智能化設施設備建設與維保；政府、學(xué)校及工業(yè)園區物業(yè)管理服務(wù)；承接華為、愛(ài)默生等大型企業(yè)廠(chǎng)房、實(shí)驗室的裝飾裝修工程。我擔任品質(zhì)部客服專(zhuān)員一職，主要工作內容有：

　　1、定期電話(huà)訪(fǎng)談和實(shí)地回訪(fǎng)客戶(hù)（訪(fǎng)談對象為政府、學(xué)校及工廠(chǎng)的主要領(lǐng)導成員），根據客戶(hù)的意見(jiàn)和建議改善服務(wù)質(zhì)量、提高服務(wù)平，全面提升客戶(hù)滿(mǎn)意度；

　　2、建立客戶(hù)管理體系，制定《客戶(hù)服務(wù)禮儀和規范》、《客戶(hù)名錄》、《季度客戶(hù)滿(mǎn)意度調查分析報告》、《評分統計及具體情況分析》等各類(lèi)表格和文書(shū)；

　　3、跟蹤解決處理客戶(hù)提出的問(wèn)題并及時(shí)向客戶(hù)反饋，整改完成后定期檢查，填寫(xiě)《品質(zhì)部糾正〈預防〉措施表》存檔保存。對我來(lái)說(shuō)，這是一個(gè)全新的挑戰，在“前無(wú)古人、后無(wú)來(lái)者”的工作環(huán)境中，我勤奮努力，開(kāi)拓創(chuàng )新，用飽滿(mǎn)的工作熱情、富有親和力和感染力的笑容，結合以往工作的經(jīng)驗，成功建立了客戶(hù)關(guān)系管理體系，各分公司對口單位客戶(hù)滿(mǎn)意率以每季度5%—10%的速度遞增。20xx年7月—20xx年6月，客戶(hù)滿(mǎn)意率達到平均98%的優(yōu)秀水平。

　　付出總有回報，公司對我的成績(jì)給予了充分的肯定。20xx年6月，我被公司任命為深圳市海濱中學(xué)管理處主任，年輕激情飽滿(mǎn)的我從此有了一個(gè)在物業(yè)管理這個(gè)朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)中獨立施展的平臺。在學(xué)習各項專(zhuān)業(yè)知識與業(yè)務(wù)實(shí)操技巧的同時(shí)，我持續健全客戶(hù)關(guān)系維護，以便推動(dòng)物業(yè)管理服務(wù)向更高的水準開(kāi)展。根據學(xué)校物業(yè)服務(wù)的特點(diǎn)，

　　全面深入調查了解維修、保安、清潔、綠化的崗位設置及工作流程，重新制訂和修改部分管理制度�？茖W(xué)高效地配置第一線(xiàn)操作人員，高效的`服務(wù)得到學(xué)校各級領(lǐng)導的一致好評。物業(yè)管理費用無(wú)拖欠、無(wú)拒交，達到收繳率100%；所管轄區域未發(fā)生一起公共治安事件；維修及時(shí)率達95%；客戶(hù)滿(mǎn)意率達98%；帶領(lǐng)管理處全體員工25人于20xx年7月順利通過(guò)寶安區物業(yè)管理創(chuàng )區優(yōu)和10月份創(chuàng )市優(yōu)的考評，同年公司通過(guò)國家二級物業(yè)管理公司的資質(zhì)評定。

　　二、加入KK團隊

　　機會(huì )永遠是給有準備的人。20xx年3月份，一次偶然的機會(huì )在中國人才熱線(xiàn)上看到了KK物業(yè)的招聘信息。當時(shí)，我正利用假期考取中國建設部《物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理上崗證》和《深圳C1駕駛證》，報紙和網(wǎng)站上看到過(guò)KK的發(fā)展歷程和公司的介紹，覺(jué)得KK實(shí)力雄厚，具有廣闊的前景和發(fā)展空間。于是，精心準備了簡(jiǎn)歷，來(lái)KK尋找合作的機遇，迎接新的挑戰。結合自身的經(jīng)歷與專(zhuān)業(yè)特長(cháng)，選擇應聘KK小區社區文化專(zhuān)員一職。物業(yè)公司前任總經(jīng)理焉總的話(huà)至今我還記憶猶新，“KK是個(gè)大舞臺，每個(gè)人都會(huì )成為最優(yōu)秀的舞者�！�20xx年4月，我正式成為KK物業(yè)服務(wù)中心的一份子。放下過(guò)去的輝煌與榮耀，融入全新的工作氛圍，與朝氣蓬勃的客服部團隊成員和睦相處、盡快熟悉本部的日常管理工作，創(chuàng )造性的開(kāi)展各項社區文化活動(dòng)，心中滿(mǎn)懷熱情的熱情，我每日穿梭于小區公共區域，熟悉內外部環(huán)境和業(yè)主、住戶(hù)，虛心向同事請教各項工作流程及責任分工，積極參與公司組織各類(lèi)培訓與會(huì )議。抱著(zhù)一種空杯的心態(tài)，每日加班加點(diǎn)，利用業(yè)余時(shí)間努力學(xué)習物業(yè)管理法律法規，建立與保持客戶(hù)良好的人際關(guān)系，確保所管轄樓棟的管理費收繳率達到95%的質(zhì)量目標。期間撰寫(xiě)《20xx年度KK社區文化工作計劃》，成立“KK夕陽(yáng)紅舞蹈隊”期間，我和同事們，每晚八點(diǎn)帶領(lǐng)小區喜愛(ài)文藝的阿姨們翩翩起舞，60天時(shí)間從未間斷。按計劃圓滿(mǎn)完成20xx年度社區文化活動(dòng)共計12項，獲得業(yè)主的一致認可和好評。并于20xx年底獲得“最佳客服代表”的殊榮！一專(zhuān)多能，一人多用，做公司所需的復合型人才，個(gè)人溝通能力、策劃能力、組織能力、公文寫(xiě)作能力及物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)知識得到很大鍛煉和提高。感謝公司的培養與領(lǐng)導的信任！

　　三、改善工作的建議

　　時(shí)光飛逝，歲月如梭，在KK小區辛勤工作已有一年半的時(shí)間。結合對客服部門(mén)的親密接觸與全面了解，現提出以下幾點(diǎn)工作意見(jiàn)和建議：

　　1、客服部人力資源的梳理與優(yōu)化

　　以上為客服部組織架構圖。為完善管理職能，可編制客服部各崗位職位說(shuō)明書(shū)，將責、權、利三者有機結合，實(shí)現部門(mén)工作計劃與公司經(jīng)營(yíng)計劃的統一，使部門(mén)各項規章制度、員工績(jì)效考核及培訓計劃圍繞公司的經(jīng)營(yíng)目標有序開(kāi)展。

　　2、建立與完善檔案管理體系，制定檔案管理規章制度。指派專(zhuān)人負責包括鑰匙管理、門(mén)禁卡管理、收發(fā)郵件管理。防止管理松散、推諉扯皮現象的發(fā)生。管理表格可使用：《鑰匙管理明細表》、《借用鑰匙登記表》、《門(mén)禁卡收發(fā)管理明細表》等，以準確的記錄體現管理環(huán)節的連貫有序。業(yè)主資料及公司內部機密文件，則可設置級別權限，分層次管理。確保檔案資料不流失、不外泄，提高業(yè)戶(hù)對于物業(yè)管理公司的信任。從而提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。

　　3、完善作業(yè)流程，嚴格按照流程質(zhì)量標準操作。在與各基層部門(mén)作橫向溝通過(guò)程中，

　　各部門(mén)員工應嚴格貫徹執行相關(guān)制度。對于業(yè)主及住戶(hù)的個(gè)性化需求、意見(jiàn)、建議、投訴等，以書(shū)面表單由受理部門(mén)發(fā)出，各部門(mén)全力配合，如指派專(zhuān)人由其負責跟進(jìn)。填寫(xiě)處理結果，未能處理寫(xiě)明詳細原因，各部門(mén)影印附本存檔。

　　4、充分發(fā)揮客服部信息樞紐中心的核心地位，保持信息通暢，有效協(xié)作。如：開(kāi)具的《公共維修單》由工程部維修人員接單，在指定時(shí)間內統一回單。指派專(zhuān)人核對回單與開(kāi)單編號。檢驗維修是否完成及使用狀況，繼續跟進(jìn)未完成項的維修工作直到完成為止。定期與各業(yè)務(wù)部門(mén)主管溝通，不斷完善管理制度，優(yōu)化內部流程，建立高效、合作、人情化的管理團隊。

　　5、建立有效溝通機制。與上級領(lǐng)導及公司職能部門(mén)建立雙向溝通機制，做好上傳下達，確保公司各項規章制度及管理措施的執行力度。

　　6、加強職業(yè)化素養培養，提升服務(wù)質(zhì)量。培養部門(mén)員工積極發(fā)揮主人翁精神，在日常工作中發(fā)現問(wèn)題做到想管、敢管、有能力管；經(jīng)常與同事們共同探討解決問(wèn)題的方式方法，及時(shí)了解產(chǎn)生服務(wù)質(zhì)量投訴的根本原因，制定有效措施解決問(wèn)題。

　　定期組織和開(kāi)展各類(lèi)物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)知識培訓。與行業(yè)業(yè)內人士保持一定聯(lián)系并開(kāi)展“走出去、請進(jìn)來(lái)”的互動(dòng)方式讓員工多多了解其他物業(yè)管理處的運作及管理模式。邀請行業(yè)專(zhuān)家授課，共同探討實(shí)施物業(yè)服務(wù)過(guò)程中所遇的共性與個(gè)別問(wèn)題，出謀劃策，集思廣益，拓寬本部員工的專(zhuān)業(yè)知識與眼界，也為個(gè)人職業(yè)生涯辨明發(fā)展方向，奠定堅實(shí)基礎。

　　7、有效使用績(jì)效考核制度。建立功有獎、過(guò)有懲的績(jì)效考核制度，嚴格執行服務(wù)標準化、將可量化和細化的具體數據納入考核指標�？头�部門(mén)以整體團隊為單位按受上級領(lǐng)導及公司職能部門(mén)的監督。以“德(思想道德、服務(wù)態(tài)度、紀律作風(fēng)、人際關(guān)系)、勤（工作出勤、參與性、主動(dòng)性、協(xié)調性）、能（業(yè)務(wù)能力、組織能力、管理能力、創(chuàng )新能力）、績(jì)（工作效率、培訓效果、工作效果、其它成績(jì)）”全面考核客服部人員的綜合素質(zhì)。如：以“每月管理費收繳率達到95%，客戶(hù)投訴處理及時(shí)率達到98%”作為可量化的數據指標，結合本部公共及家政維修回單率、交接班完成工作項、日常管理工作行為等對員工作出全面客觀(guān)的評價(jià)，提供公平、公正、公開(kāi)的職業(yè)發(fā)展平臺激發(fā)員工的個(gè)人潛能。

　　四．我的競聘宣言

　　“如果我是一滴水，也可折射太陽(yáng)的光輝！” 本人經(jīng)過(guò)深思熟慮，結合個(gè)人具備的綜合能力與物業(yè)管理從業(yè)背景，競聘新項目客戶(hù)服務(wù)部門(mén)儲備主管一職，這是公司給我們一

　　次重新認識自我、展示自我的機遇，也是一次全面接受領(lǐng)導和同事檢閱的的挑戰�！耙桓�筷子輕輕被折斷，十根筷子牢牢抱成團”，領(lǐng)導藝術(shù)的巨大成功，是以博大的胸襟容人，睿智的眼光識人，豐富的專(zhuān)業(yè)知識和嚴謹的工作作風(fēng)吸引員工追隨其左右。企業(yè)好比經(jīng)濟大潮中乘風(fēng)破浪的艦艇，員工好似艦艇上每一個(gè)零部件，根據零部件的優(yōu)勢與特點(diǎn)裝置于最合適的位置從而充分發(fā)揮作用。我們必能一往無(wú)前、乘風(fēng)破浪！KK集團十五年的發(fā)展歷程，讓員工們看到了未來(lái)和希望，我們共同為他揚帆，為他吶喊，為他感到由衷的驕傲與自豪！我將以這次活動(dòng)為契機，站在新的起跑線(xiàn)上，充分發(fā)揮“不用揚鞭蹄自?shī)^”的精神，自加壓力，滿(mǎn)懷信心，積極進(jìn)取，以更加務(wù)實(shí)的作風(fēng)，更加扎實(shí)的工作，去接受新的考驗，迎接新的挑戰！

　　最后讓我以這樣一段話(huà)來(lái)結束我的競聘：在這個(gè)年輕且充滿(mǎn)活力的溫馨大家庭里，我們有過(guò)歡笑，有過(guò)淚水；經(jīng)歷過(guò)挫折，迎接過(guò)挑戰；為完成公司的工作任務(wù)曾日以繼夜、披星戴月的加班加點(diǎn)，也有在工作之余聚餐暢飲、快樂(lè )K歌的暢快淋漓，點(diǎn)點(diǎn)滴滴讓我對工作的開(kāi)展有了全面的了解與把握。只要精神不退縮，辦法總比困難多，只要我們同舟共濟、齊心協(xié)力，KK物業(yè)的明天一定會(huì )更美好，更輝煌！

　　感謝各位領(lǐng)導給予本人此次競聘機會(huì )！

　　物業(yè)服務(wù)中心客服部：

　　20xx年9月11日

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