年終個(gè)人述職報告(15篇)

　　在當下社會(huì )，報告對我們來(lái)說(shuō)并不陌生，報告具有成文事后性的特點(diǎn)。那么你真正懂得怎么寫(xiě)好報告嗎？下面是小編為大家整理的年終個(gè)人述職報告，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

年終個(gè)人述職報告1

　　時(shí)間不停，奮斗不息，時(shí)間的腳步總是在不知不覺(jué)間流逝，轉眼間，又是一年過(guò)去了，回首一年中的種種，在公司領(lǐng)導的關(guān)懷下和各位前輩們的指導和支持下，在不停的忙忙碌碌中進(jìn)步著(zhù)，現將20xx工作做如下匯報：

　　態(tài)度與責任，無(wú)論身處什么樣的崗位，就應該承擔什么樣的責任，有了正確的態(tài)度，才能運用正確的方法，找到正確的方向，進(jìn)而取得正確的結果。具體而言，我對工作的態(tài)度就是既然拿起來(lái)了，就要盡自己最大的努力。這是一種工作的態(tài)度，也是一種做人的態(tài)度，在這短短的一年中，我深刻的體會(huì )到這一點(diǎn)，自從我接受管理委托起，不管什么時(shí)候的委托總會(huì )在第一時(shí)間去處理，這是一種態(tài)度，從最開(kāi)始的第一號委托的簡(jiǎn)單記錄到最后一號委托的細致化記錄，在各位前輩的指導下，我在不停的完善，不管多么的復雜總會(huì )在點(diǎn)點(diǎn)的梳理中，明朗化，規范化，這也是一種態(tài)度，誠然，這也是一種責任。

　　學(xué)習與反省，在學(xué)習中反省，在反省中進(jìn)步，每一次都是在不斷的反省中完善，不斷學(xué)習，不斷進(jìn)步，有了業(yè)務(wù)的忙綠，必然帶來(lái)了許多工作經(jīng)歷上的收獲，成功是一種收獲，失敗也是一種收獲，只有在不斷的嘗試中，走過(guò)了，跌倒了，回首望望，才知道哪些是彎路，哪些是捷徑，在辦理浙江省重大工程資質(zhì)備案時(shí)，就是因為自己的經(jīng)驗不足，一次次的跑，一次次的失敗，在不斷的反省中，我明白了很多，要想辦好一件事情，就應該首先制定一個(gè)切實(shí)的計劃，用來(lái)指導自己的學(xué)習，不能盲目，古人云：“凡凡事預則立不預則廢”，因為有了計劃就不會(huì )亂打仗，就可以合理的安排時(shí)間，恰當分配，少走彎路，認識到自己的不足，只有這樣，才會(huì )在一步一步的進(jìn)步。

　　執著(zhù)與信心，在這忙碌的一年中，我體會(huì )到了一種充實(shí)，一種精神，一種永不言棄的精神，無(wú)論前路是坎坷，是坦途，都要有一種必勝的信心，時(shí)刻為自己加油，相信自己努力不一定成功，但放棄，沒(méi)有開(kāi)始，你就已經(jīng)輸了，在上海分公司這個(gè)大家庭中，每一個(gè)人都承擔著(zhù)不同的`分工，雖然分工不同，但都在為上海分公司的進(jìn)步貢獻著(zhù)自己的力量，每個(gè)人都有自己的遠大理想和人生目標，但不可因事小而不為，因困難而退縮。只要以堅定的信心和執著(zhù)的追求對待工作和事業(yè)，任何危機或風(fēng)暴就好似大海里的一朵小浪花，每個(gè)人都希望夢(mèng)想成真，成功卻似乎遠在天邊遙不可及，倦怠和不自信使我們懷疑自己的能力，從而放棄努力，其實(shí)我們不必想以后的事，一年、甚至一個(gè)月之后的事，只要想著(zhù)今天我要做些什么，明天我該做些什么，然后努力的去完成，就像鐘表一樣，每一秒滴答擺一下，慢慢的，你會(huì )發(fā)現成功就會(huì )慢慢的像我們飛來(lái)。

　　20xx過(guò)去了，學(xué)習仍在繼續，努力仍在繼續，進(jìn)步也仍在繼續，在這短短的一年中，我成長(cháng)了很多，誠然，也認識到了許許多多不足，但我相信，努力總會(huì )成功，在未來(lái)的20xx年中，我還會(huì )學(xué)到很多，我會(huì )繼續努力，為上分的發(fā)展添磚加瓦，奮斗不息！

　　謝謝大家，我的匯報完畢

年終個(gè)人述職報告2

尊敬的領(lǐng)導：

　　20xx年很快過(guò)去了，在這一年里，神經(jīng)外科小組成員在麻醉手術(shù)科科主任及護士長(cháng)的領(lǐng)導下，本著(zhù)“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，較好的完成了布置的各項護理工作，完成了20xx年護理工作計劃�；厥�20xx，思考亦多，感慨亦多，收獲亦多�！懊Σ⑹斋@著(zhù)，累并快樂(lè )著(zhù)”是我們所有的心曲。

　　一、認真落實(shí)各項規章制度

　　嚴格執行規章制度是提高護理質(zhì)量，確保安全醫療的根本保證。20xx年初，護士長(cháng)重申了各級護理人員職責，明確了各類(lèi)崗位責任制和護理工作制度。我小組成員牢記在心，在工作中，嚴格遵守單位各項規章制度，自覺(jué)以制度、紀律規范自己的一切言行，謙虛謹慎，尊重領(lǐng)導，團結同志，愛(ài)崗敬業(yè)，恪盡職守，作風(fēng)務(wù)實(shí)，思想堅定，堅持做到不利于單位形象的事不做，不利于單位形象的話(huà)不說(shuō)，積極維護本單位的良好形象。同時(shí)，積極完成三甲醫院復審和院內院外各項檢查考核，積極參與院內活動(dòng)，以服務(wù)人民奉獻社會(huì )為宗旨，以病人滿(mǎn)意為目標，全心全意為病人服務(wù)，也較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導交辦的其它工作。

　　二、不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平

　　小組利用工作之余，認真學(xué)習三基理論知識，以及各種新技術(shù)、新理論。每周參加業(yè)務(wù)學(xué)習并認真詳細記錄，并能夠熟知熟記，進(jìn)行消化掌握，使自己的文化層次再上一個(gè)臺階。20xx年xx月至本月，已經(jīng)圓滿(mǎn)完成院內的各項教育培訓，積極參與院內組織的業(yè)務(wù)講座和護理查房。在護士節舉辦的護理操作技術(shù)比賽中，我小組佘秋月等同志各盡所長(cháng)，取得了較好的名次。

　　三、繼續加強主動(dòng)服務(wù)意識

　　為繼續完善護理服務(wù)，增加外科醫生及手術(shù)病人對我們手術(shù)室護士的滿(mǎn)意度，我小組成員有著(zhù)深刻的認識。在日常工作中，深入貫徹“以病人為中心”的思想，不斷改善服務(wù)態(tài)度，提升護理服務(wù)質(zhì)量，注重護患溝通，時(shí)刻牢記“以病人為中心”的服務(wù)宗旨，設身處地的為病人著(zhù)想，接待好每一位手術(shù)病人，做好每一項護理工作，關(guān)心每一位病人，及時(shí)滿(mǎn)足病人的.要求，堅持手術(shù)前訪(fǎng)視，手術(shù)后回訪(fǎng)。當病人進(jìn)入手術(shù)室時(shí)，在手術(shù)室門(mén)口熱情迎接，自我介紹，做好各項安撫工作，加強與病人溝通，減少病人對陌生環(huán)境的恐懼感，增強對手術(shù)治療的信心。

　　四、規范進(jìn)修、實(shí)習生的帶教工作

　　一年來(lái)，在護士長(cháng)的安排下，小組認真完成所交與的教學(xué)任務(wù)。在實(shí)際工作中，用自己的言行影響教導進(jìn)修實(shí)習人員，培養她們對本職業(yè)的熱愛(ài)和嚴謹，能做到百問(wèn)不厭，放手不放眼。

　　五、一點(diǎn)成績(jì)

　　1、20xx在護士長(cháng)領(lǐng)導下，小組積極配合做好科室工作，完成各類(lèi)大、中、小手術(shù)的配合，參與搶救多個(gè)危重病人，全年超工作量在科室名列前茅，保質(zhì)保量完成了工作任務(wù)。

　　2、在優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)方面，小組積極完善術(shù)前訪(fǎng)視與術(shù)后回訪(fǎng)，術(shù)前注重病人心理疏導以及和醫生的溝通，確保術(shù)前準備充分，手術(shù)醫生滿(mǎn)意以及手術(shù)病人的放心；術(shù)中注重病人安全與舒適，做到安全護航。

　　六、一年中存在問(wèn)題

　　1、在專(zhuān)業(yè)技能方面還有待加強。

　　2、護理論文、護理科研方面是小組的薄弱項目。

　　總之，在全年工作中，小組完成了領(lǐng)導交與的各項任務(wù)。希望20xx年，我們能夠鞏固已有的成績(jì)，繼往開(kāi)來(lái)，再創(chuàng )新高！

　　謝謝大家！

此致

敬禮！

述職人：xxx

　　20xx年xx月xx日

年終個(gè)人述職報告3

尊敬的領(lǐng)導：

　　你好!

　　時(shí)間如流水，不經(jīng)意間，我們又迎來(lái)了新的一年。這一年來(lái)，本人在上級教育部門(mén)的指導下，依法治校，使學(xué)校各項教學(xué)行政工作有序地進(jìn)行下去，并且取得了一系列不錯的成績(jì)，現將一年來(lái)的履職情況述職如下：

　　一、理念先行，注重校本，豐實(shí)學(xué)校辦學(xué)思想的科學(xué)化

　　我對學(xué)�！拔鍨楸尽鞭k學(xué)思想和辦學(xué)理念進(jìn)一步豐實(shí)和實(shí)踐，提出了我�？茖W(xué)發(fā)展的內涵——為學(xué)生提供成人、成長(cháng)、成功發(fā)展的機會(huì )與平臺，提高學(xué)生的學(xué)習生活品質(zhì)，聚焦質(zhì)量、特色、服務(wù)三大主題，為每一位學(xué)生的終身發(fā)展奠基。并確定了我�？茖W(xué)發(fā)展的`三大路徑：適位發(fā)展、可持續發(fā)展、特色發(fā)展。

　　我們較為系統地實(shí)踐教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展的“三維四階梯”工程。三個(gè)維度是：需求驅動(dòng)、專(zhuān)業(yè)合作與支持制度;優(yōu)師四階梯工程。養學(xué)科帶頭人的名師工程，以此推動(dòng)學(xué)校教師的專(zhuān)業(yè)成長(cháng)。

　　根據理論與實(shí)踐結合的觀(guān)點(diǎn)，我們提煉出符合校情的學(xué)�？茖W(xué)管理“三維六面”結構。借助正方體六個(gè)面提出科學(xué)管理的六個(gè)聚焦方面，即民主、專(zhuān)業(yè)、質(zhì)量、執行力、特色與文化。以此為引領(lǐng)，推進(jìn)學(xué)校管理的科學(xué)化與精細化。

　　在特色發(fā)展的實(shí)踐中，我們逐步理清了我校特色發(fā)展的基本框架——“三維三層”結構。三個(gè)維度，即學(xué)校德育一品“做最好的自己”;學(xué)校傳統社區教育：“服務(wù)學(xué)習教育”，特色項目：“京韻鼓隊與跆拳道并舉”。三個(gè)發(fā)展層次依次為——項目、課程與文化層，學(xué)校特色發(fā)展科學(xué)有序。

　　二、注重效能、實(shí)踐求索，全面提高學(xué)校辦學(xué)水平與聲譽(yù)

　　一年來(lái)，我們在完成學(xué)校三年發(fā)展規劃的基礎上，反復研討論證制定了新五年學(xué)校教育發(fā)展規劃，并以此來(lái)引領(lǐng)全校教職工和諧有質(zhì)量的發(fā)展。我們以規劃實(shí)施為重要抓手，統一思想，聚焦行動(dòng)質(zhì)量，學(xué)校辦學(xué)思想已獲得全校師生的認同并得到執行；一年來(lái)，我們堅持“知行合一，浸潤體驗，主題發(fā)展”的德育理念，以德育經(jīng)驗課程——為人之德課程、為民之德課程、為事之德課程、立生之德課程為載體抓手，極大發(fā)展了學(xué)�！敖�潤性、體驗式、主題化”的德育特征，學(xué)校德育成效顯著(zhù)。并且堅持以“五提升目標、四大舉措”為載體的教學(xué)質(zhì)量改進(jìn)的落實(shí)，學(xué)校教學(xué)質(zhì)量獲得很大提高，學(xué)校教學(xué)質(zhì)量步入市較為先進(jìn)的行列，為領(lǐng)導、同行與家長(cháng)們所贊譽(yù)。

　　一年來(lái)，我們堅持做課程教學(xué)領(lǐng)導，減負增效，夯實(shí)了學(xué)生成長(cháng)的平臺和高地。豐富我校課程建設的基本框架與課程群。學(xué)校的課程以學(xué)生的培養目標為出發(fā)點(diǎn)，構建了具有校本特色的結構；一年來(lái)，我們聚焦“三維四階梯”工程，創(chuàng )新教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展的形式與載體建設，突出了主動(dòng)性，針對性和實(shí)效性。繼續夯實(shí)“專(zhuān)業(yè)學(xué)習、案例分析、行動(dòng)研究、實(shí)踐反思”四大平臺建設。注重“六個(gè)基于”，強化“三個(gè)環(huán)節”，突出“三個(gè)重點(diǎn)”。同時(shí)總結出教師個(gè)人專(zhuān)業(yè)發(fā)展的五條基本經(jīng)驗：堅持教學(xué)相長(cháng)，在師生交往中發(fā)展自己;反思教學(xué)實(shí)踐，在總結經(jīng)驗中提升自己;學(xué)習教育理論，在理性認識中豐富自己;投身教學(xué)研究，在把握規律中端正自己;尊重同行伙伴，在借鑒他人中完善自己。

　　一年來(lái)，我們堅持團隊立本，高位點(diǎn)金，堅持“三位一體”工作方式，管理效能得到很大提高。學(xué)校管理始終堅持：“提高一個(gè)層次想問(wèn)題，提高一個(gè)標準干工作，提高一個(gè)水平抓落實(shí)”。堅持效率導向，以人為本和道德、價(jià)值引領(lǐng)，以管理團隊實(shí)務(wù)培訓、領(lǐng)銜小項目研究、堅持課堂教學(xué)攻堅先上、問(wèn)題解決和干部隊伍調整為載體，積極建設學(xué)校管理文化，干部群體在學(xué)校管理實(shí)踐中，堅持九大行動(dòng)準則，起到了模范帶頭作用。

　　以上就是我工作情況的述職報告。如有不當之處，還請大家批評指正，謝謝大家!

此致

敬禮!

　　述職人：

　　20xx年x月x日

年終個(gè)人述職報告4

尊敬的領(lǐng)導：

　　您好！

　　任職以來(lái)，我在銷(xiāo)售部領(lǐng)導的正確引導和精心指導下，不斷加強了自身建設，努力提高理論和業(yè)務(wù)水平，樹(shù)立良好的形象。在工作中做到把握公司發(fā)展戰略，堅持原則，以中小企業(yè)和金融企業(yè)的滿(mǎn)意度為準則，熱情服務(wù)，認真講解，耐心服務(wù)。明確銷(xiāo)售人員的工作職責，做好xx公司與中小企業(yè)之間聯(lián)系的橋梁。下面就是我入職期間的工作總結：

　　一、全方位學(xué)習，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)

　　在實(shí)習期間，我努力做到：在思想上跟上公司的發(fā)展步驟。在行動(dòng)上規范自己作為銷(xiāo)售人員的行為。在工作上不斷增強原則性、科學(xué)性、預見(jiàn)性和創(chuàng )造性。同時(shí)在公司發(fā)展戰略理論和業(yè)務(wù)技能的學(xué)習中擺正工作與學(xué)習的關(guān)系，首先保障工作的時(shí)效性，在此基礎上，盡量利用課余時(shí)間，始終堅持全方位的學(xué)習云技術(shù)對企業(yè)信用信息服務(wù)的優(yōu)勢，注重學(xué)習效果。用心參加公司業(yè)務(wù)學(xué)習，力求學(xué)深、學(xué)透、弄懂、弄通，并且做到了理論學(xué)習聯(lián)系實(shí)際工作這一點(diǎn)。另外，我還十分重視與單位其他優(yōu)秀銷(xiāo)售人員的思想交流，經(jīng)常向一些工作經(jīng)驗豐富同事學(xué)習，在學(xué)習的過(guò)程中，及時(shí)解決自己的思想問(wèn)題和實(shí)際工作中所遇到的問(wèn)題。

　　二、思想上注重理論聯(lián)系實(shí)際

　　xx公司銷(xiāo)售工作任務(wù)重，業(yè)務(wù)強，具有較強的業(yè)務(wù)性，是一項需要長(cháng)期堅持乃至不斷提升的工作，因此將銷(xiāo)售理論知識學(xué)習融入實(shí)際工作。在向的工作上，我結合實(shí)際狀況，促進(jìn)工作的開(kāi)展，個(gè)性是在具體工作執行中務(wù)必把原則性和靈活性有機的結合起立，實(shí)事求是的辦事。向眾多中小企業(yè)宣傳信息云服務(wù)，推動(dòng)各個(gè)中小企業(yè)逐步實(shí)現以先進(jìn)的信息技術(shù)手段代替人力采集方式，有效解決中小企業(yè)傳統信息不準確、滯后、采集成本較高等問(wèn)題，實(shí)現了中小企業(yè)信用生成、動(dòng)態(tài)監管和信用評價(jià)，有效實(shí)現創(chuàng )新的信息技術(shù)與金融服務(wù)的完美結合，高效解決中小企業(yè)融資難的問(wèn)題。

　　三、工作上執增收之筆著(zhù)效益華章

　　力戮同心，攻堅克難，不斷創(chuàng )新增加銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，努力完成了公司規定的銷(xiāo)售任務(wù)，有力支持了x公司的發(fā)展。截至目前為止，總共完成的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)元（請客戶(hù)根據實(shí)際狀況填寫(xiě)）。這組看似簡(jiǎn)單的`數據，卻飽含著(zhù)我傾心公司銷(xiāo)售工作所付出的心血和汗水。心系公司發(fā)展，在艱辛的工作中著(zhù)華章�；仡櫲肼毜臍v程，出差xx等三個(gè)地區進(jìn)行業(yè)務(wù)談判，我用專(zhuān)業(yè)的知識，辛勤的耕耘不斷探索，走出了一條具有特色的銷(xiāo)售新路子。

　　透過(guò)這次業(yè)務(wù)談判，我更加深入的了解到公司的融資業(yè)務(wù)深的廣大中小企業(yè)的喜歡，能夠大大加快這些企業(yè)的資金周轉速度，降低企業(yè)的停工風(fēng)險，增加運營(yíng)潛力。

　　但是在入職過(guò)程中，我仍然存在一些問(wèn)題：從目前自身的狀況看，我自認為還不是一個(gè)合格優(yōu)秀的銷(xiāo)售工作人員。在平時(shí)的工作中，仍然沒(méi)有突破自身的缺點(diǎn)，心理素質(zhì)還不夠高，還有待大力挖掘自身的潛力。還需要進(jìn)一步了解xx公司各個(gè)產(chǎn)品對中小企業(yè)準確獲得信息起到用心的作用，以及每個(gè)公司適合哪種融資業(yè)務(wù)，只有深入了解這些狀況，才能夠更大限度的幫忙企業(yè)解決發(fā)展過(guò)程中獲得信息的一系列問(wèn)題。

　　透過(guò)總結入職工作狀況，在以后的工作中我需要重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：首先根據這段時(shí)間公司的融資銷(xiāo)售狀況和市場(chǎng)變化，有計劃的劃分重點(diǎn)工作區域。二是：對于老顧客和固定客戶(hù)，都就應經(jīng)常持續聯(lián)系，穩固現有客戶(hù)群。三是，除了擁有這些老客戶(hù)的同時(shí)還需要不斷去獲取更多融資的信息。四是要不斷加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習，不斷開(kāi)拓自身的視野，采取多樣化的形式，然后將自身的業(yè)務(wù)知識和交流技能更好的結合在一齊，從而能夠更好的做好以后的業(yè)務(wù)工作。并且結合工作實(shí)際，引入科學(xué)的銷(xiāo)售理念，加強了業(yè)務(wù)知識學(xué)習，不斷提高銷(xiāo)售水平。在未來(lái)的道路上，我會(huì )更加努力，爭取再創(chuàng )新高，為公司的業(yè)務(wù)發(fā)展貢獻自己一份微薄的力量。

此致

敬禮！

　　述職人：xx

　　20xx年x月x日

年終個(gè)人述職報告5

尊敬的領(lǐng)導、親愛(ài)的同事們：

　　大家好！

　　20xx年即將過(guò)去，學(xué)年初我由小學(xué)調入中學(xué)，承擔本校三個(gè)年級六個(gè)班的體育教學(xué)工作。一年來(lái)，我再次深刻體驗到了一名體育教師的艱辛和快樂(lè )。我把自己的青春和激情傾注于我所鐘愛(ài)的教育事業(yè)上，傾注在每一個(gè)學(xué)生身上�，F就本學(xué)年我個(gè)人個(gè)方面的情況作簡(jiǎn)要的匯報，以期為新學(xué)年的工作確立目標。

　　一、思想認識

　　在本學(xué)年里，作為一名年輕教師，我在思想上嚴于律己，熱愛(ài)黨的教育事業(yè)，全面貫徹黨的教育方針，以黨員的要求嚴格自己的一言一行，力爭在思想和工作上能起到一名黨員應有的先鋒模范作用。能認真學(xué)習領(lǐng)會(huì )上級文件精神，自覺(jué)提高思想素質(zhì)，道德水準，時(shí)常觀(guān)看和收聽(tīng)廣播電視，了解國內外的大事和時(shí)事動(dòng)態(tài)。經(jīng)常向學(xué)生和家長(cháng)宣傳黨的教育方針，能正確處理學(xué)校和社會(huì )、家庭的關(guān)系，積極形成教育合力，為提高學(xué)生的素質(zhì)打下堅實(shí)的基矗。

　　二、教學(xué)工作

　　1.在教育教學(xué)過(guò)程中，真誠公平地對待每一個(gè)學(xué)生，不體罰學(xué)生，能做耐心細致的工作，讓他們熱愛(ài)學(xué)習，發(fā)揮特長(cháng)，培養其素質(zhì)。

　　2.在教學(xué)過(guò)程中，能根據教學(xué)進(jìn)度和教學(xué)內容的安排，按照由易到難，由簡(jiǎn)到繁的原則實(shí)行多次重復練習，使學(xué)生在學(xué)習時(shí)能在頭腦中留下比較深刻的印象，有利于學(xué)生對技術(shù)動(dòng)作的掌握和運動(dòng)表象的形成。

　　3.在工作中，能按國家頒布的〈學(xué)生體質(zhì)健康標準〉對學(xué)生進(jìn)行教學(xué)和測試，并按國家過(guò)頂將測試情況上報。積極開(kāi)展陽(yáng)光體育活動(dòng)，搞好大課間改革，抓好每天的“兩操”檢查和體育鍛煉。

　　4.在本學(xué)年里，我認真對待，積極參與上級部門(mén)組織的'各項活動(dòng)，在縣“陽(yáng)光.奧韻”杯長(cháng)跑比賽中，我組隊參加比賽，有兩名學(xué)生獲得較好名次；組織學(xué)生參加縣教科所舉辦的集體舞比賽，效果良好；在初三年級中招體育考試前，我利用有效途徑，加大對學(xué)生的訓練，最終體育考試成績(jì)取得我校歷史水平。

　　5.強化體育學(xué)科的教學(xué)，盡力豐富教師們的校園生活。在本學(xué)年里，我成功策劃并組織了校園體藝節，做到師生全員參與，增加了全體師生的運動(dòng)熱情，培養了他們對體育運動(dòng)的愛(ài)好，強化了師生們的團結拼搏精神。

　　三、其他方面

　　我在盡力做好教育教學(xué)工作的同時(shí)，嚴格遵守學(xué)校的各項規章制度，出全勤，空堂堅持坐班。并積極利用休息時(shí)間發(fā)揮自己的特長(cháng)，撰寫(xiě)各類(lèi)文學(xué)作品以及通訊稿件，效果頗豐。本學(xué)年里，有二十余篇通訊稿件在〈今日xx〉、〈xx新聞網(wǎng)〉、〈xx政府信息網(wǎng)〉以及〈xx德育網(wǎng)〉上發(fā)表。但我并不滿(mǎn)足這些成績(jì)，我將以更高的熱情投入到教育教學(xué)工作中去，以更高的標準來(lái)要求自己，進(jìn)一步完善自我，向著(zhù)更高的目標奮進(jìn)。

　　謝謝大家！

述職人：xx

　　20xx年x月x日

年終個(gè)人述職報告6

　　我叫xx，于20xx年2月任吉昌鎮黨委書(shū)記，主管黨委全面工作。20xx年，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導下，我團結帶領(lǐng)全鎮廣大干部群眾，高舉中國特色社會(huì )主義偉大旗幟，以“三個(gè)代表”重要思想和精神為指針，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，緊緊圍繞全縣“上項目、辦大事、求發(fā)展、促和諧”的工作思路和縣三級干部大會(huì )部署要求，凝心聚力，攻堅克難，全力實(shí)施年初確定的各項任務(wù)目標，進(jìn)一步推動(dòng)了和諧吉昌建設步伐�，F在我代表吉昌鎮黨委將全年工作做一簡(jiǎn)要匯報，有不妥之處，請領(lǐng)導和同志們指正。

　　一、突出重點(diǎn)，強化組織建設，全力以赴提升黨建工作新水平。

　　為切實(shí)加強農村基層組織建設，充分發(fā)揮廣大黨員領(lǐng)導干部的先鋒模范帶頭作用，我們從強化教育管理入手，從改進(jìn)工作作風(fēng)著(zhù)力，為開(kāi)創(chuàng )我鎮率先發(fā)展率先崛起新局面提供了堅強的組織保證。

　　(一)以增強精神動(dòng)力為核心，強化教育管理。

　　為使全鎮黨員干部進(jìn)一步解放思想，把握正確的輿論導向，我們積極推進(jìn)理論武裝，認真執行“一課三會(huì )”制度，持之以恒抓學(xué)習。堅持集體學(xué)習與個(gè)人自學(xué)相結合，專(zhuān)題輔導與班子成員輪講相結合，做到定時(shí)間、定內容、定人員，組織全鎮黨員干部重點(diǎn)學(xué)習了十八大報告、市委二屆三次全會(huì )精神，縣三級干部大會(huì )精神，縣黨建工作會(huì )議精神及相關(guān)方針政策、法律、法規，個(gè)人記錄學(xué)習筆記約2萬(wàn)。同時(shí)，按照縣委安排，積極開(kāi)展了干部隊伍思想紀律作風(fēng)整頓活動(dòng)和行政效能建設，組織部分鄉鎮干部到延安、晉城等地進(jìn)行實(shí)地教育，進(jìn)一步增強黨員干部的精神動(dòng)力，從而促進(jìn)各項工作的順利開(kāi)展。

　　(二)以推動(dòng)吉昌發(fā)展為目標，引深兩項制度。

　　在工作中，我們引深“兩定一查三評”和“黨員承諾評議”兩項制度。圍繞新農村建設這一主題，鎮村兩級共確定XX年“兩定”目標任務(wù)9項，其中黨建類(lèi)14項，經(jīng)濟發(fā)展類(lèi)16項，基礎設施類(lèi)18項，社會(huì )文化類(lèi)12項，熱點(diǎn)難點(diǎn)類(lèi)2項，其它類(lèi)1項，總投資達3余萬(wàn)元。通過(guò)精心組織，認真實(shí)施，目前已經(jīng)完成88項，完成率98%，其余兩項為蘭村舊村改造工程和北浪溝流域治理，現前期準備工作已經(jīng)完成，待資金到位后實(shí)施。在推行黨員承諾評議制度過(guò)程中，全鎮共有26名有能力的黨員作出了承諾，并將承諾內容制作成版面，進(jìn)行公開(kāi)公示，接受群眾監督，現已有238名黨員承諾兌現，完成率92%。兩項制度的有力推行，促進(jìn)了全鎮經(jīng)濟社會(huì )又好又快發(fā)展。

　　(三)以樹(shù)立優(yōu)良作風(fēng)為根本，加強廉政建設。

　　一年來(lái)，我們根據縣委、縣政府要求，積極推進(jìn)農村基層黨風(fēng)廉政建設。一是認真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設責任制。按照年初確定的任務(wù)目標，鎮村兩級領(lǐng)導干部均進(jìn)行了責任分解，使大家人人頭上有責任，個(gè)個(gè)肩上有擔子，真正形成了齊抓共管的良好局面;二是健全完善反腐倡廉的體制機制。繼續推行領(lǐng)導責任分解制、村務(wù)即時(shí)公開(kāi)制、公務(wù)支出包干制，全面實(shí)行村帳鎮管、組帳村管，全年共化解不合理開(kāi)支21起6萬(wàn)余元，切實(shí)從源頭上得到了治理;三是深入開(kāi)展警示教育。組織各村支部書(shū)記到東關(guān)、西關(guān)、大田窩、上東村等農廉建設先進(jìn)村現場(chǎng)交流、觀(guān)摩學(xué)習，組織全鎮黨員干部觀(guān)看“全省農村明星勤廉干部”——大田窩支部書(shū)記葛翠梅先進(jìn)事跡專(zhuān)題片《永遠的承諾》，并以苗元禮、王月喜案例為反面教材，開(kāi)展警示教育，做到防微杜漸，為經(jīng)濟發(fā)展營(yíng)造了風(fēng)清氣正的攻治環(huán)境。

　　(四)以發(fā)揮模范作用為導向，抓好三項工作。

　　一是開(kāi)展“三個(gè)一”活動(dòng)。即要求每名黨員每年提出一個(gè)好建議、辦好一件實(shí)在事、反映一條好信息。一年來(lái)廣大黨員共提出好的建議、意見(jiàn)21條，共辦實(shí)事、好事3余件次，提供致富信息18條。在今春的蘋(píng)果栽植中，我們就是從黨員提供的信息中了解到河北的蘋(píng)果苗木質(zhì)優(yōu)價(jià)廉，通過(guò)及時(shí)派人赴該地聯(lián)系，按期調回優(yōu)質(zhì)蘋(píng)果苗木18萬(wàn)余株，保證了全鎮45畝新栽蘋(píng)果面積的苗木需求。

　　二是抗震救災獻愛(ài)心。5·12特大地震發(fā)生后，全鎮黨員干部踴躍捐款并繳納特殊黨費共計6.5萬(wàn)元，為災區人民獻上了一份愛(ài)心。在5月8日世界紅十會(huì )日“博愛(ài)一日捐”活動(dòng)中，組織全鎮黨員干部共捐款92元，為弱勢群體伸出了援助之手。在黨員干部的模范帶動(dòng)下，部分群眾也紛紛走向街頭的募捐箱，全鎮學(xué)生在向災區捐款1萬(wàn)余元的同時(shí)，給中垛中學(xué)一名白血病患兒捐款數千元，此舉得到社會(huì )各界的一致好評。

　　三是合理設置黨小組，為進(jìn)一步提高農村基層組織的戰斗力和創(chuàng )造力，我們以創(chuàng )新工作機制為重點(diǎn)，堅持因地制宜、分類(lèi)指導的原則，按照作用相同、行業(yè)相近、地域相鄰、便于發(fā)揮黨員作用的要求，合理設置黨小組。大致劃分為：產(chǎn)業(yè)黨小組，政策、法律、科技服務(wù)黨小組，村容整潔黨小組，紅白理事黨小組，村務(wù)財務(wù)監督黨小組幾個(gè)類(lèi)型，共84個(gè)黨小組，按照每個(gè)黨員的基本情況，對號入座發(fā)揮特長(cháng)。上東村蘋(píng)果產(chǎn)業(yè)黨小組全年組織果農培訓1次，并積極推廣標準化管理技術(shù)，完成蘋(píng)果大改型面積14余畝。實(shí)施蘋(píng)果套袋15萬(wàn)枚。XX年蘋(píng)果年產(chǎn)值超過(guò)6萬(wàn)元，成為全縣有名的蘋(píng)果專(zhuān)業(yè)村。

　　(五)以實(shí)施村級換屆為重點(diǎn)，加強隊伍建設。

　　按照縣委的安排部署，我鎮的村級兩委第八屆換屆選舉工作從11月5日全面鋪開(kāi)。一個(gè)多月來(lái)，我們根據《中華人民共和國村民組織法》、《山西省村民委員會(huì )選舉辦法》以及相關(guān)規定，堅持正確的用人導向，嚴格程序，嚴明紀律，公平公正，依法辦事。截止目前，換屆選舉工作進(jìn)展順利，全鎮14個(gè)村委，已有13個(gè)村委順利完成了村委會(huì )換屆選舉工作，真正將一批能干事、想干事、會(huì )干事、敢干事、干好事、好共事的人才選進(jìn)了村委班子。支委的換屆選舉工作已進(jìn)行了民意調查等前期準備，正按計劃逐步實(shí)施。另外，我們嚴把黨員入口關(guān)，重點(diǎn)培養有知識、會(huì )技術(shù)、懂經(jīng)營(yíng)、品性好的新型農民，全年共發(fā)展黨員23名，培養積極分子5名，使全鎮黨員干部隊伍整體素質(zhì)明顯提高。

　　目前，我鎮黨建工作得到了上級黨委的充分肯定�！捌咭弧鼻跋�，鎮黨委被市委、市政府評為“抗震救災先進(jìn)基層黨組織”，我本人被縣委、縣政府評為“優(yōu)秀鄉鎮黨委書(shū)記”，同時(shí)獲得縣委、縣政府表彰的還有“農村功勛支部書(shū)記”1人，優(yōu)秀支部書(shū)記2人，優(yōu)秀黨務(wù)工作者1人，農村支部書(shū)記進(jìn)步獎1人，“三比三爭”先進(jìn)個(gè)人11人。

　　二、圍繞大局，加強經(jīng)濟建設，堅定不移推進(jìn)全鎮科學(xué)發(fā)展。

　　一年來(lái)，我們圍繞“以經(jīng)濟建設為中心”這一大局，不斷創(chuàng )新發(fā)展觀(guān)念，突出發(fā)展重點(diǎn)，因地制宜求特色，依托優(yōu)勢謀發(fā)展，開(kāi)創(chuàng )了全鎮科學(xué)發(fā)展和諧發(fā)展的新局面。

　　(一)狠抓產(chǎn)業(yè)結構調整。一是發(fā)展壯大主導產(chǎn)業(yè)。重點(diǎn)是壯大蘋(píng)果產(chǎn)業(yè)，今年繼續按照“擴規模、強管理、提品質(zhì)、增效益”的發(fā)展思路來(lái)促進(jìn)產(chǎn)業(yè)升級。春季新發(fā)展蘋(píng)果面積45畝，全鎮蘋(píng)果面積達4.2萬(wàn)畝，全年實(shí)施標準化管理，在春夏干旱、秋季冰雹災害等不利因素下，保證了增產(chǎn)增效，20xx年全鎮蘋(píng)果年產(chǎn)值達6余萬(wàn)元。二是改造提升傳統產(chǎn)業(yè)。重點(diǎn)是蔬菜產(chǎn)業(yè)和規模養殖。蔬菜生產(chǎn)方面，堅持“區域化、重點(diǎn)村、專(zhuān)業(yè)戶(hù)”的思路，將小府、祖師廟、東關(guān)、西關(guān)確定為重點(diǎn)村，全年組織村組干部、菜農代表共1人次，到襄汾、曲沃、安塞、山東等地進(jìn)行了參觀(guān)考察，現已初步完成了日光溫室及拱棚的新建、改建規劃。在規模養殖方面，堅持小群體、大規模，通過(guò)政策引導、資金扶持、技術(shù)培訓、規模管理，挖掘培育了一大批有典型帶動(dòng)作用的養殖戶(hù)。西關(guān)村劉森旺的`養雞廠(chǎng)年產(chǎn)值5萬(wàn)元，林雨村石曉忠的養豬廠(chǎng)年產(chǎn)值超過(guò)5萬(wàn)元。截止目前，全鎮年存欄3只以上的雞廠(chǎng)有5座，出欄百頭以上的豬廠(chǎng)有7座，初具規模的奶牛場(chǎng)2座，絨山羊養殖場(chǎng)1座，肉牛養殖場(chǎng)1座，我鎮在規模養殖方面成為全縣的排頭兵。

　　(二)狠抓基礎設施建設。一年來(lái)我們將上項目、辦實(shí)事作為工作重中之重，大力加強基礎設施建設，共完成項目工程3余件，其中重點(diǎn)工程有：完成了投資236萬(wàn)元的圪針溝泄洪洞修復工程，完成了投資15余萬(wàn)元的西關(guān)護河壩工程和涵洞建設工程，配合完成了全縣商貿市場(chǎng)建設工程，配合完成了總投資69萬(wàn)元的小府—馬家河—木家嶺15公里和林雨—蘭古莊—永固12公里的油路建設工程，完成了投資1余萬(wàn)元的柏村4.2公里道路硬化和祖師廟、東關(guān)、大田窩的巷道硬化工程，配合烤煙中心完成了投資11萬(wàn)元的辛村煙水配套工程，配合縣教科局完成了投資15萬(wàn)元的西關(guān)小學(xué)教學(xué)樓改建工程。

　　(三)狠抓新農村建設。在新農村建設上，堅持突出重點(diǎn)，協(xié)調推進(jìn)。上東村在“四化四改”和“六個(gè)一”等指標基本達標的基礎上，今年又新栽風(fēng)景樹(shù)1余株，新上沼氣池1座，新增圖書(shū)5冊，書(shū)柜兩個(gè)，投影設備一套，籃球架一副。大田窩村的新農村建設與移民搬遷同步實(shí)施，完成了3戶(hù)農民住宅建設、巷道硬化、村級基層活動(dòng)室配備，修建文化休閑廣場(chǎng)一座。林雨村投資1萬(wàn)元的住宅小區建設工程主體已完工。西關(guān)村休閑廣場(chǎng)和住宅小區正在緊張實(shí)施中，預計明年5月份完工。

　　同時(shí)下大力氣狠抓計劃生育、安全穩定、教育衛生、社會(huì )保障等各項工作，重民生、解民憂(yōu)、抓安全、保穩定，使各項工作均取得了新的成績(jì)。

　　三、攻堅克難、抓住關(guān)鍵環(huán)節，竭盡全力承辦上級交辦任務(wù)。

　　一是圪針溝泄洪洞修復工程。該工程是全縣三十項重點(diǎn)項目之一，由我鎮具體組織實(shí)施。我作為指揮部負責人之一，從前期準備到具體施工，堅持親自指揮，嚴把質(zhì)量等安全關(guān)。4月份組織專(zhuān)家論證，優(yōu)先施工方案，公開(kāi)招投標，由浙江中遂建筑有限公司以236萬(wàn)元中標，5月1日動(dòng)工，施工全過(guò)程嚴格質(zhì)量標準，確保安全操作，經(jīng)過(guò)6個(gè)月的緊張施工，于11月中旬按期高標準安全竣工。該工程的實(shí)施將為我縣城區防洪發(fā)揮及其重要的作用。

年終個(gè)人述職報告7

尊敬的領(lǐng)導，各位同事：

　　大家好!

　　20xx年，在各級領(lǐng)導的關(guān)懷和班子成員及干部職工的支持下，我認真履行黨委副書(shū)記職責，緊緊圍繞學(xué)校中心工作，開(kāi)拓進(jìn)取，努力工作，圓滿(mǎn)完成了各項工作任務(wù)，現將主要工作總結如下：

　　一、積極組織參加“兩學(xué)一做”專(zhuān)題教育和“解放思想大討論”活動(dòng)

　　按照黨委的部署，我認真組織參加了我�！皟蓪W(xué)一做”專(zhuān)題教育和“解放思想大討論”活動(dòng)，得到了很多收獲。根據工作需要和自己實(shí)際，加強高校發(fā)展和管理業(yè)務(wù)知識的學(xué)習，不斷豐富自己的知識，開(kāi)拓視野，擴展知識面。積極組織參加各種培訓和集中學(xué)習，堅持自學(xué)與集中學(xué)習相結合，全年寫(xiě)讀書(shū)筆記1萬(wàn)多字，心得體會(huì )3篇。針對思想不夠解放，創(chuàng )新意識不強的問(wèn)題。進(jìn)一步解放思想，更新觀(guān)念，與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng )新，工作中勤于思考，多發(fā)現問(wèn)題，多想辦法，多出路子。利用一切機會(huì )，積極走出去，請進(jìn)來(lái)，聯(lián)系實(shí)際工作，創(chuàng )新發(fā)展思路，提高工作效率。在思維方式上突破原有的經(jīng)驗主義束縛，想問(wèn)題辦事情立足實(shí)際，大膽探索我�？�、實(shí)、新的方式方法。積極探討新形勢下發(fā)揮高校黨員先鋒作用和支部的陣地堡壘作用。探討新時(shí)期新媒體下黨建工作的新途徑，召開(kāi)黨建工作研討會(huì )，傾聽(tīng)來(lái)自基層的呼聲，探求新時(shí)期黨建工作的經(jīng)驗做法。與各院系黨總支書(shū)記座談，找出工作中的突出問(wèn)題，把握大學(xué)生思想工作脈搏。召開(kāi)團干部座談會(huì )，了解入黨積極分子的渴盼、要求。加強大學(xué)生黨員和入黨積極分子培訓。針對調查研究做的不夠的問(wèn)題。認真執行調查研究工作制度，結合工作實(shí)際，合理安排時(shí)間，多深入基層，選準研究課題，加強調查研究。在深入調查、掌握第一手資料的基礎上，注重在“研究”上多做文章，求突破，求實(shí)效。通過(guò)抓自身作風(fēng)建設，做到堅定理想信念，堅持正確政治方向，站穩政治立場(chǎng)。堅守政治追求、牢記社會(huì )責任。深入師生，深入課堂，真心實(shí)意服務(wù)師生。堅持實(shí)踐檢驗標準，勇于實(shí)踐、勤于分析比較、歸納總結。把落腳點(diǎn)放在解決問(wèn)題、推進(jìn)工作上。

　　二、堅持高標準嚴要求，認真做好本職工作

　　工作上追求高標準:要求所分管部門(mén)的干部職員顧大局、講規范、比奉獻”并提出了具體要求。首先，對上級領(lǐng)導和組織部門(mén)布置的工作，認真完成，力求通過(guò)每一項工作展現我校良好的工作作風(fēng)和精神風(fēng)貌。本年度，按上級黨委要求，認真組織開(kāi)展我校的“兩學(xué)一做”、“解放思想大討論”活動(dòng)。組織開(kāi)展了我�！盃I(yíng)造清新政治生態(tài)活動(dòng)”。通過(guò)層層推薦，推選產(chǎn)生了23位先進(jìn)典型，舉辦了“職工先進(jìn)事跡報告會(huì )”、“青年教師先進(jìn)事跡報告會(huì )”、“高端人才先進(jìn)事跡報告會(huì )”。加強干部作風(fēng)建設，認真做好干部周報管理及組織巡評工作，組織舉辦了中層干部踐諾匯報會(huì )、干部作風(fēng)座談會(huì )、干部職工禮儀培訓、黨委書(shū)記與青年教師談心會(huì )等活動(dòng)。認真落實(shí)上級黨委布置的各項工作任務(wù)，在今年省委組織部布置的“三項工作”檢查、市委督導組對解放思想大討論開(kāi)展情況的檢查以及全市黨建工作示范點(diǎn)的驗收等檢查中，圓滿(mǎn)完成任務(wù)，得到了上級部門(mén)的認可。按照市委統一部署，組織開(kāi)展我校處置不合格黨員工作，完成了對合并以來(lái)失聯(lián)黨員的查找清理任務(wù)，完成了對中層干部和在校生黨員入黨材料的檢查工作。成立了機關(guān)黨委并設立了黨費專(zhuān)立賬戶(hù)，完成了20xx年黨費收交、組織關(guān)系轉接、黨統信息上報及組織納新任務(wù)。按照省委組織部要求，完成了我校領(lǐng)導班子成員的檔案材料補充及干部任免表的核查認定工作。組織完成了對拔尖人才的體檢及年度考核工作。按市委要求，派出3支扶貧工作隊，分赴鹽山、海興三個(gè)村進(jìn)行駐村扶貧，圓滿(mǎn)完成了上級部門(mén)布置的扶貧任務(wù)，組織完成了今年的扶貧募捐、貧困戶(hù)慰問(wèn)工作。

　　注重外宣工作，對我校大事件進(jìn)行宣傳報道。本學(xué)期，人民網(wǎng)拍攝了孟德榮專(zhuān)題片，考研成績(jì)刊登在了《中國教育報》。加強校園網(wǎng)站管理。成立了網(wǎng)絡(luò )宣傳員隊伍，對宣傳員進(jìn)行培訓，提高發(fā)稿質(zhì)量和數量，全年更新稿件1000多條。

　　搭建校園微信平臺，用平臺傳遞我校正能量，及時(shí)傳送黨的方針政策。申報文明校園。繼我校評為省級文明單位后，今年又申報了教育系統的文明校園評選。做好迎新宣傳工作。首次與電信合作，制作了迎新宣傳條幅，氣柱等，渲染校園迎新氣氛，豐富校園文化。與長(cháng)城網(wǎng)合作，建立了演播廳，為以后校園視頻的錄制與播放做了準備。改進(jìn)了大學(xué)生新聞社團，更名為大學(xué)生傳媒中心，多次為學(xué)生上課、培訓，使這支隊伍成為我校新聞傳播的重要力量。做好大學(xué)生思想工作。及時(shí)從貼吧、Q群和輿情事件中發(fā)現問(wèn)題，解決問(wèn)題。校報刊出了一批接地氣的作品，準確及時(shí)報道了學(xué)校和各學(xué)院部門(mén)的工作亮點(diǎn)，宣傳了”兩學(xué)一做”教育實(shí)踐活動(dòng)的成績(jì)，積極為教學(xué)工作服務(wù)。與以前相比，報道快了，版面新了，印刷質(zhì)量高了。20xx年8月，宣傳部被評為“20xx年河北省學(xué)校思想政治教育先進(jìn)集體”榮譽(yù)稱(chēng)號。

　　四、講規矩、講紀律、講法治，自覺(jué)做廉潔的.黨員干部

　　自己入黨30多年，在學(xué)校領(lǐng)導崗位上工作20年，常以“貪欲不可有，干凈才是�！备嬲]自己，自覺(jué)地以“為人師表”的職業(yè)道德來(lái)衡量自己，不丟老父親“勞動(dòng)模范”的臉。在工作中倡導所做的事要經(jīng)得起歷史的檢驗。做領(lǐng)導干部帶頭為黨的形象增光，不做讓人戳脊梁骨的事。

　　自覺(jué)加強黨性和人格品行修養，服從大局、自覺(jué)遵守黨的政治紀律、組織紀律、群眾紀律、保密紀律。把黨的紀律和規矩挺在前面，把法典綱紀視為“高壓線(xiàn)”，把法律、紀律轉變?yōu)楦叨鹊淖月�，處理好民主與集中、自由與紀律的關(guān)系，不越雷池半步。

　　曾以河北省思想政治工作先進(jìn)個(gè)人的名義，被收錄到滄州市教育局編寫(xiě)的《紅燭》一書(shū)。我所做的工作得到了上級黨委和組織的肯定。但我也清醒地知道，自己做的還很不夠，與同志們相比，距離組織的要求還相差很遠。在黨建理論的學(xué)習和實(shí)踐上還剛剛起步，對高校黨的工作的特點(diǎn)和規律認識得還比較膚淺，等等。這些，都要在今后的工作中去努力彌補和克服。

　　謝謝大家!

述職人：xxx

　　20xx年xx月xx日

年終個(gè)人述職報告8

尊敬的領(lǐng)導：

　　今年的工作到這里就結束了，作為一名客服，我在這一年里是學(xué)到了很多的技巧的�？头�需要的東西是很多的，自己在這一年里的表現可以說(shuō)是成為了一名合格的客服了的。新一年我的想法是讓自己往優(yōu)秀的方向發(fā)展，努力的成為一名工作能力強的客服。這是我新一年的目標，我也會(huì )努力的去達成自己的這個(gè)目標，我相信只要努力是一定能夠摘到自己想要的那顆果實(shí)的。

　　1、工作內容

　　客服主要就是為客戶(hù)服務(wù)的，在今年這一年的時(shí)間中我一共服務(wù)了xx名客戶(hù)，這是我自己也沒(méi)有想到的一個(gè)數量。若是放在以前我一定會(huì )認為這是一個(gè)沒(méi)有辦法達成的任務(wù)，但現在我知道了只要認真的工作完成公司制定的工作內容是很簡(jiǎn)單的。我的工作內容就是跟客戶(hù)溝通，解決他們的一些問(wèn)題，并且要做到讓客戶(hù)滿(mǎn)意。每天的工作都是同樣的內容，有的時(shí)候也會(huì )遇到不好說(shuō)話(huà)的客戶(hù)，但這一行的工作就是這樣的，自己盡力的做到無(wú)過(guò)就可以了。

　　2、工作表現

　　其實(shí)在工作的過(guò)程中我也知道了客服的工作其實(shí)是不難的，在給客戶(hù)解答問(wèn)題之前自己先要了解好公司的所有產(chǎn)品，要從不同的角度去看一款產(chǎn)品。因為你不會(huì )知道客戶(hù)要問(wèn)的問(wèn)題是從那個(gè)方面出發(fā)的，所以只有讓自己更加的了解產(chǎn)品，才能夠回答上客戶(hù)提出的一些問(wèn)題。我在工作的過(guò)程中也遇到過(guò)自己無(wú)法解答的問(wèn)題，這是我工作能力不足的表現，所以我就應該要更加努力的去讓自己知道更多的東西，才能夠解答好客戶(hù)的每一個(gè)問(wèn)題。自己在這一年中的表現還是不錯的，整體上來(lái)說(shuō)是還可以的，但自己也遇到了很多的`問(wèn)題，在新的一年是應該要積極的去解決的。

　　3、工作計劃

　　新的一年自己要多花一些時(shí)間在熟悉公司的產(chǎn)品上，如果客服自己都不夠了解自己要介紹的產(chǎn)品，又怎么能夠讓客戶(hù)相信我們呢？如果自己的工作有問(wèn)題，那一定是我自己做的不夠好，所以應該要去發(fā)現自己的不足，改正自己的不足，這樣才能夠有所成長(cháng)，才能夠成為一個(gè)優(yōu)秀的客服。新的一年我要多學(xué)一點(diǎn)東西，向優(yōu)秀的主管和同事學(xué)習，多學(xué)一點(diǎn)工作方面的技巧和知識，讓自己擁有更好的工作能力。

　　新的一年自己要更加的努力才是，如果自己的工作能力比不上別人那一定是自己不夠努力，所以新的一年就要努力的加快自己進(jìn)步的腳步。

　　述職人：xxx

　　20xx年x月x日

年終個(gè)人述職報告9

尊敬的領(lǐng)導：

　　您好!

　　站在世紀邊緣，在過(guò)去20xx，這一年，工作的風(fēng)風(fēng)雨時(shí)時(shí)在眼前隱現，回眸望去過(guò)去的一幕慕在不知不覺(jué)中打濕眼瞼。似乎年初的記憶依然就在心頭展現!

　　企業(yè)的不斷擴建與化驗室規模不變的沖突已無(wú)形中為化驗人員上緊了一根弦!本已繃緊的神經(jīng)再一次被重重地牽動(dòng)了!為能保質(zhì)保量地完成工作任務(wù)，我只能在過(guò)去的基礎上對化驗的相關(guān)知識進(jìn)行重學(xué)習，加深認識。使之更加系統化，從而融會(huì )貫通，便化驗專(zhuān)業(yè)水準提到了一個(gè)新的起跑線(xiàn)。有了新起點(diǎn)，下一步就是怎樣在實(shí)踐具體發(fā)輝作用，在崗位人員嚴重吃緊，工作量與日俱增的前提下，要想不被壓跨的解決辦法只有兩個(gè)，一是加強崗位練兵，增加自已對實(shí)驗各個(gè)環(huán)節的熟練程度，從而提高工作效率，一是加強內部各人員間的團結合作，互相緊密配合，充分挖掘集體的潛力。在此基礎上，我顧不上去管夜黑樓高，也沒(méi)時(shí)間去看月暗天陰，風(fēng)狂雨急，不顧一切，只管一人獨自前行，取樣化驗，日夜不停。雖不見(jiàn)工作有什么碩果呈現眼前，卻只覺(jué)汗水一次次濕透衣服，眼角的皺紋多了一層又一層，手上的皮膚退了一次又一次，辛酸的眼淚咽下一回又一回!

　　曾幾何時(shí)，我從夢(mèng)里一回回驚醒，卻以為自已仍在工作中，也許象我們這樣的.人真應該叫做工作狂才對，但我們卻必須面對現實(shí)，不僅僅要能夠工作埋下頭去忘我地工作，還要能在回過(guò)頭的時(shí)候，對工作的每一個(gè)細節進(jìn)行檢查核對，對工作的經(jīng)驗進(jìn)行總結分析，從怎樣節約時(shí)間，如何提高效率，盡量使工作程序化，系統化，條理化，流水化!從而在百尺桿頭，更進(jìn)一步，達到新層次，進(jìn)入新境界，創(chuàng )開(kāi)新篇章!

　　經(jīng)過(guò)這樣緊張有序的煅練，我感覺(jué)自已工作技能上了一個(gè)新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動(dòng)有了方向，工作有了目標，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了過(guò)去只顧埋頭苦干，不知總結經(jīng)驗的現象。就這樣，我從無(wú)限繁忙中走進(jìn)這一年，又從無(wú)輕松中走出這一年，當20__年來(lái)到我面前，我只想說(shuō)，來(lái)吧，我已從工作中長(cháng)大!

此致

敬禮!

述職人：xx

　　20xx年xx月xx日

年終個(gè)人述職報告10

尊敬的領(lǐng)導：

　　失敗不是成功之母，失敗之后的總結才是成功之母�，F就一年來(lái)工作情景向各位領(lǐng)導及同事們匯報如下，不到之處，請領(lǐng)導和同事們批評、指正。

　　一、強化服務(wù)意識，靠?jì)?yōu)質(zhì)高效的服務(wù)穩定客戶(hù)

　　做為一名前臺柜員，窗口是一個(gè)極其重要的，前臺服務(wù)的好壞直接關(guān)系到整個(gè)行在客戶(hù)中的印象。在日常辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中，我注重對服務(wù)意識的培養，將人性化服務(wù)、親情化服務(wù)融入到服務(wù)工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴中，扎實(shí)有效地踐行我行“以客戶(hù)為中心”的理念，想客戶(hù)所想，急客戶(hù)所急，幫客戶(hù)理財，供給多方位的、超值的服務(wù)，確保經(jīng)過(guò)高效率、高水平的服務(wù)來(lái)穩定客戶(hù)。

　　二、加強內控制度建設，防范和化解金融風(fēng)險

　　行里組織員工對內控制度指引等資料有針對性地進(jìn)行了學(xué)習，重點(diǎn)學(xué)習了總行《xx銀行員工從業(yè)禁止性若干規定》和內控管理制度等資料。抓執行、抓落實(shí)督促員工不折不扣嚴格執行，從防范操作風(fēng)險入手狠抓制度落實(shí)，逐步使管理工作向規范化方向邁進(jìn)，提高服務(wù)水平和營(yíng)業(yè)環(huán)境檔次，以真誠的服務(wù)和細微的關(guān)注來(lái)打動(dòng)客戶(hù)，贏(yíng)得客戶(hù)的支持。同時(shí)，我把思想教育和實(shí)際工作相結合，對照工作找差距、找問(wèn)題，真正防范風(fēng)險工作落到實(shí)處。

　　三、努力提高自身服務(wù)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，進(jìn)取為客戶(hù)服務(wù)

　　要增強客戶(hù)忠誠度，就必須把客戶(hù)關(guān)系擺上重要位置，在提升客戶(hù)滿(mǎn)意度和忠誠度的基礎上，獲取應有的回報。所以，這就要求我們在推出每項產(chǎn)品、每項服務(wù)時(shí)，在制定每項制度、流程時(shí)，要從以?xún)炔抗ぷ饕�求為標準，轉變?yōu)橐钥蛻?hù)需求為標準，異常是要針對不一樣層次的客戶(hù)，制定差異化的服務(wù)規范，為高端客戶(hù)制定并落實(shí)整體服務(wù)方案；要樹(shù)立“服務(wù)無(wú)小事”的觀(guān)念。不斷改善服務(wù)；要堅持拓展與維護并重，深度挖掘客戶(hù)價(jià)值。要經(jīng)過(guò)強化客戶(hù)關(guān)系管理，進(jìn)取促進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)從單向服務(wù)向互動(dòng)服務(wù)轉變，由粗略化服務(wù)向精細化服務(wù)轉變，由普遍性服務(wù)向個(gè)性化服務(wù)轉變，真正與客戶(hù)構成利益均沾、雙贏(yíng)互利、唇齒相依的關(guān)系。

　　四、工作中存在的不足及今后的打算

　　學(xué)習不夠。時(shí)代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著(zhù)，每都有新的東西出現、新的情景發(fā)生，應對這種嚴峻的挑戰，還缺乏一點(diǎn)學(xué)習的緊迫感和自覺(jué)性。學(xué)習新的知識，掌握新的理論基礎、專(zhuān)業(yè)知識、工作方法以之適應周?chē)�環(huán)境的變化，這都需要我跟著(zhù)形勢而改變，提高自我的履崗本事，把自我培養成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的建行員工，是我所努力的目標。

　　對一些業(yè)務(wù)還不夠精通。在今后的工作中，我將發(fā)揚成績(jì)，克服不足，加強學(xué)習，我將堅持不懈的努力學(xué)習行里的新業(yè)務(wù)知識，并用于實(shí)踐，以更好的`適應建行發(fā)展的需要。努力提高工作效率和質(zhì)量，積極配合行領(lǐng)導和同事們把工作做得更好。

　　在新的一年里我將制定自我新的奮斗目標，以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)來(lái)迎接新的挑戰。向其他同事學(xué)習，取長(cháng)補短，相互交流好的工作經(jīng)驗，共同提高，明年會(huì )有更多的機會(huì )和競爭在等著(zhù)我，我心里在暗暗的為自我鼓勁，要在競爭中站穩腳，踏踏實(shí)實(shí)，目光不能只限于自身周?chē)�的小圈子，要�?zhù)眼于大局，著(zhù)眼于今后的發(fā)展，爭取更好的工作成績(jì)。

　　述職人：xxx

　　20xx年x月x日

年終個(gè)人述職報告11

尊敬的領(lǐng)導：

　　您好！

　　時(shí)間如流水，轉眼間20xx年就已經(jīng)快結束了，在上個(gè)月底我們公司也開(kāi)了20xx年的銷(xiāo)售會(huì )議，公司領(lǐng)導在會(huì )議上也做了半年的工作總結，還總結了一些經(jīng)驗供我們分享。所以在這會(huì )議之后，領(lǐng)導要求我們也來(lái)給自己半年的工作做個(gè)總結，希望通過(guò)總結我們能夠更好的認識自己和向優(yōu)秀的同事學(xué)習經(jīng)驗，從而更好的開(kāi)展20xx年的工作。

　　現在我對20xx年來(lái)的工作心得和感受總結如下：

　　一、塌實(shí)做事，認真履行本職工作

　　首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術(shù)知識的同時(shí)認真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷(xiāo)方案，及時(shí)的跟進(jìn)客戶(hù)并對客戶(hù)資料進(jìn)行分析，其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場(chǎng)情況、存在問(wèn)題及應對方案，以求共同提高。

　　要經(jīng)常開(kāi)發(fā)新客戶(hù)同時(shí)要不斷的對手中的客戶(hù)進(jìn)行歸類(lèi)，把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶(hù)作為重要的`客戶(hù)，把近期有項目的客戶(hù)作為重點(diǎn)跟進(jìn)客戶(hù)，并根據他們的需求量來(lái)分配拜訪(fǎng)次數。力求把單子促成，從而達到銷(xiāo)售的目的。

　　二、主動(dòng)積極，力求按時(shí)按量完成任務(wù)

　　每天主動(dòng)積極的拜訪(fǎng)客戶(hù)，并確保拜訪(fǎng)質(zhì)量，回來(lái)后要認真分析信息和總結工作情況，并做好第二天的工作計劃。

　　主動(dòng)協(xié)助客戶(hù)做工作，比如幫忙查找資料，幫忙做方案，做預算，這都是讓客戶(hù)對我們增加信任度的方式之一，也是推我們產(chǎn)品給他們的最好機會(huì )。即使當時(shí)沒(méi)有能立刻成交，但是他們會(huì )一直記得你的功勞的，往后有用到的都會(huì )主動(dòng)找到我們的。

　　三、做好售后服務(wù)

　　不管是多好的產(chǎn)品都會(huì )有次品，都會(huì )有各種各樣的問(wèn)題出現，做好售后是維護客情的重要手段，是形成再次銷(xiāo)售的關(guān)鍵。當客戶(hù)反應一個(gè)問(wèn)題到我們這里來(lái)的時(shí)候，我們要第一時(shí)間向客戶(hù)詳細了解情況，并盡量找出問(wèn)題的所在，如果找不出原因的，也不要著(zhù)急，先穩定客戶(hù)的情緒，安慰客戶(hù)，然后再承諾一定能幫他解決問(wèn)題，再把問(wèn)題跟公司的技術(shù)人員反應，然后再找出解決的方案。

　　在我成交的客戶(hù)里，有反應出現問(wèn)題的也不少，但是經(jīng)過(guò)協(xié)調和幫忙解決以后，大多客戶(hù)都對我們的服務(wù)感到很滿(mǎn)意。很多都立刻表示要繼續合作，有項目有需要采購的都立刻跟我們聯(lián)系。

　　四、堅持學(xué)習

　　人要不斷的學(xué)習才能進(jìn)步。首先要學(xué)習我們的新產(chǎn)品，我們的產(chǎn)品知識要過(guò)關(guān)；其次是學(xué)習溝通技巧來(lái)提高自身的業(yè)務(wù)能力；再有時(shí)間還可以學(xué)習一些同行的產(chǎn)品特點(diǎn)，并跟我們的作個(gè)比較，從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢，從而做到在客戶(hù)面前揚長(cháng)避短。

　　五、多了解行業(yè)信息

　　了解我們的競爭對手我們的同行，了解現在市場(chǎng)上做得比較好的產(chǎn)品，了解行業(yè)里的相關(guān)政策，這些都是一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必須時(shí)刻都要關(guān)心的問(wèn)題。只有了解了外面的世界才不會(huì )成為坐井觀(guān)天的青蛙，才能對手中掌握的信息做出正確的判斷，遇到問(wèn)題才能隨機應變。

　　以上就是我們工作情況的述職報告。如有不當之處，還請大家批評指正。謝謝大家！

　　此致

敬禮！

　　辭職人：xxx

　　20xx年xx月xx日

年終個(gè)人述職報告12

尊敬的領(lǐng)導：

　　您好!

　　20xx年x月起，我正式的成為了xx醫院住院醫師規范化培訓中的一員，在這一年的時(shí)間里，不論在思想上，技術(shù)上還是個(gè)人方面，我都有了長(cháng)足的進(jìn)步，并努力朝著(zhù)一個(gè)合格的醫學(xué)工作者而努力。

　　我在住院醫師培訓的這一年里，能自覺(jué)的遵守醫院的各項規章制度，做到不遲到不早退，以一個(gè)醫學(xué)工作者的身份要求自己，在工作中，時(shí)刻為病人著(zhù)想，千方百計為病人解除病痛;救死扶傷，實(shí)行社會(huì )主義的人道主義。尊重病人的人格與權利，對待病人不分民族、性別、職業(yè)、地位、財產(chǎn)狀況，都應一視同仁;文明禮貌服務(wù)。舉止端莊，語(yǔ)言文明，態(tài)度和藹，同情、關(guān)心和體貼病人;廉潔奉公。自覺(jué)遵紀守法，不接受患者紅包、宴請，不向患者或家屬借錢(qián)、借物不泄露病人隱私與秘密;正確處理同行同事間的關(guān)系，相互學(xué)習，團結協(xié)作;嚴謹求實(shí)，奮發(fā)進(jìn)取，鉆研醫術(shù)，精益求精。不斷更新知識，提高技術(shù)水平。誓將自己打造成一個(gè)合格的醫務(wù)工作者。

　　這一年的麻醉科輪轉期間我有了長(cháng)足的進(jìn)步，麻醉醫生又被稱(chēng)作手術(shù)室里的內科醫生，不但要熟練各種麻醉操作技術(shù)，確保病人手術(shù)無(wú)痛、手術(shù)順利進(jìn)行，而且還要利用先進(jìn)的儀器隨時(shí)監測病人的生命功能，如發(fā)現由于手術(shù)、麻醉或病人的原有疾病產(chǎn)生威脅病人生命的問(wèn)題，就采取各種治療措施，維持病人生命功能的穩定，保證病人的安全。在麻醉科的這一年里，我主動(dòng)學(xué)習麻醉的各種基本操作方法和先進(jìn)的麻醉理念，學(xué)習了臨床麻醉學(xué)、急救復蘇的基礎理論，并和實(shí)際工作結合，積極參加術(shù)前病情評估，同時(shí)嚴格掌控術(shù)中生命功能的調控，并對常見(jiàn)麻醉并發(fā)癥和術(shù)中危急癥的正確處理有了進(jìn)一步的認識，先后完成了近xx例的全麻氣管插管，近xx例的椎管內麻醉，同時(shí)對于麻醉特殊技能，如深靜脈穿刺、動(dòng)脈穿刺、纖維支氣管鏡、麻醉喉罩、雙腔支氣管插管有了更熟練的掌握，能在上級醫生的指導下，獨立完成此類(lèi)操作，并將此用于特殊病人的手術(shù)麻醉與危重搶救，在新技術(shù)新方法的掌握上，也做到會(huì )一門(mén)，精一門(mén)，司可林纖維硬鏡，可視喉鏡技術(shù)的引進(jìn)，都使自己的視野不斷的開(kāi)闊，于此同時(shí)，不斷的完善自己的專(zhuān)科業(yè)務(wù)水平，同時(shí)在麻醉復蘇室輪轉期間，對于全麻病人的'手術(shù)拔管指針以及病人蘇醒的評估都有了進(jìn)一步的認識，為自己未來(lái)的工作打下更夯實(shí)的基礎，使自己成為一個(gè)更加成熟的麻醉醫生。

　　在努力增加醫學(xué)技術(shù)水平的同時(shí)，不斷加強業(yè)務(wù)理論學(xué)習，積極參加各種醫學(xué)及麻醉學(xué)的學(xué)術(shù)會(huì )議、講座，學(xué)習新的醫療知識和醫療技術(shù)以及管理方法，積極參加科室及醫院組織的各種學(xué)術(shù)講座，在科室主持病例分析，堅持特殊病例報告制度，并堅持早交班時(shí)間的業(yè)務(wù)學(xué)習，從一點(diǎn)一滴開(kāi)始提升自己，從而開(kāi)闊了視野，擴大了知識面。在此期間還參加了科室課題的研究工作，利用空閑時(shí)間參與部分課題的數據采集，逐步學(xué)會(huì )對數據的專(zhuān)業(yè)分析，對專(zhuān)業(yè)課題以及醫學(xué)論文的基本方法有了一定認識，對醫學(xué)研究的方式方法有了更全面的感官認知，為自己今后在教學(xué)和科研方面打下堅實(shí)的基礎，同時(shí)爭取在規范化培訓期間，在一些優(yōu)秀期刊上發(fā)表文章，使自身的學(xué)術(shù)理論更上一步。

　　在今后的x年里，第一目標是取得執業(yè)醫師資格證，同時(shí)更好的完成其它科室的學(xué)習和輪轉工作，使各學(xué)科的知識總結串聯(lián)在一起，對于疾病有更加明確的第一認知，并努力使得相關(guān)知道知道專(zhuān)科麻醉的實(shí)施，對于危重合并癥的病人以及疑難病例，處理的更加得當，進(jìn)一步做好自己的本職工作。

此致

敬禮!

　　述職人：xx

　　20xx年x月x日

年終個(gè)人述職報告13

尊敬的領(lǐng)導：

　　時(shí)光荏苒，我到xx物業(yè)管理有限公司上班已兩年多了。在公司領(lǐng)導支持與幫助、同事的共同奮斗下，按照公司的要求和部署，較好的完成了本職工作。

　　我通過(guò)兩年多來(lái)的學(xué)習與工作，工作的方式、方法都有了較大的進(jìn)步，現將兩年多來(lái)的工作情況總結如下：

　　一、客服接待員的日常工作

　　由于客服部的工作是直接面對本小區業(yè)主，所以客服部是小區物業(yè)公司形象最為重要的一個(gè)部。也正因為如此，公司制定了“天天讓您滿(mǎn)意”的服務(wù)宗旨和一切為了顧客、一把手親自抓、一票否決制度、一絲不茍態(tài)度、一抓到底作風(fēng)的“五個(gè)一”質(zhì)量文化準則�？头�管理員的日常工作主要有：接待業(yè)主來(lái)訪(fǎng)；處理業(yè)主投訴；處理業(yè)主報修的聯(lián)系、跟進(jìn)、回訪(fǎng)工作。

　　二、加強學(xué)習，提高業(yè)務(wù)水平

　　由于感到自己的知識、能力和閱歷與自己的崗位有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，一年多來(lái)不斷加強在專(zhuān)業(yè)知識方面的學(xué)習，在這方面公司也加強了對專(zhuān)業(yè)知識的培訓和考試等方式，使我們在工作中能夠靈活運用相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識，這樣下來(lái)在業(yè)務(wù)水平方面的確有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過(guò)不斷的學(xué)習、不斷積累經(jīng)驗、知識，均已具備了一定的工作能力，能夠自行處理日常工作中的各種問(wèn)題。能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作，認證努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動(dòng)性，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

　　三、存在問(wèn)題和今后努力的方向

　　通過(guò)對這音多工作的`總結，著(zhù)實(shí)發(fā)現了一些問(wèn)題和不住，主要表現在：

　　第一，由于最初對物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)不是很了解，許多工作都是邊干邊摸索，以致有時(shí)工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高；

　　第二，有些工作還不夠細，一些工作協(xié)調不是十分到位；

　　第三，相關(guān)的專(zhuān)業(yè)理論水平還不能全打到剛公司對一名合格管理員的要求。對于物業(yè)公司最重要的工作之一就是收繳物業(yè)費，每年我們對物業(yè)費都有優(yōu)惠政策，這樣一來(lái)可以提高物業(yè)費的收繳率，是對我們公司服務(wù)質(zhì)量的衡量，更是業(yè)主對我們所做工作是否滿(mǎn)意的體現。

　　第四：維修墻體發(fā)霉也是我們上班年的工作重點(diǎn)之一。因此物業(yè)公司的領(lǐng)導和地產(chǎn)負責人分析了主要原因：一是冷橋現象，二是墻體陰水造成的。因此制定了維修方案；我們客服部接到報修墻體發(fā)霉的電話(huà)第一時(shí)間先給地產(chǎn)負責人回報情況，較為重要的地產(chǎn)負責人回親自去看，分析情況，安排維修人員及時(shí)處理，盡量做到讓業(yè)主滿(mǎn)意。

　　今后在工作中把提高物業(yè)管理知識、服務(wù)態(tài)度、工作水平作為重點(diǎn)。不斷加強學(xué)習，拓寬知識面，努力學(xué)習物業(yè)管理知識和相關(guān)法律常識。加強對物業(yè)公司發(fā)展的了解，加強周?chē)�環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解和學(xué)習，要對公司的統籌規劃，但前情況做到心中有數；更要注重本部門(mén)的工作作風(fēng)建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門(mén)工作氛圍。不斷改進(jìn)對業(yè)主、其他部門(mén)的服務(wù)水平及支持沒(méi)配合能力。

　　我將以飽滿(mǎn)的熱情服務(wù)好業(yè)主，維護好公司利益，積極為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為公司創(chuàng )更高價(jià)值造，力爭取得更大、更優(yōu)異的工作成績(jì)。

　　述職人：xxx

　　20xx年x月x日

年終個(gè)人述職報告14

　　尊敬的領(lǐng)導：

　　你好！

　　過(guò)去的xx年，在公司上級部門(mén)領(lǐng)導下，做為物業(yè)公司保安部一員，以小區人、財、物安全防范為己任，以業(yè)主至上、服務(wù)第一為導向，認真做好每一項工作。為在新一年里將工作做得更好，現就xx年工作體會(huì )總結如下：

　　1、遵章守紀，注重禮貌禮節。遵章守紀是合格員工的基本要求，是各項工作順利開(kāi)展的前提。因此在工作中以遵章守紀為榮，并付實(shí)際行動(dòng)，互相監督遵守。服務(wù)行業(yè)，禮貌禮節做得怎樣，是服務(wù)水平的體現。工作中做到勤問(wèn)好、多敬禮、態(tài)度熱情、行為規范。

　　2、服從上級領(lǐng)導。做為公司一員，服從領(lǐng)導、顧全大局，才能使集體團隊發(fā)揮最大的能量。

　　3、迎接挑戰、行職責。自年初，在上級部門(mén)信任與支持下，安排本人在保安部，這對于我來(lái)說(shuō)是新的.挑戰。為適應新的工作要求，在熟悉掌握工作職責、要求的同時(shí)，虛心向部門(mén)及領(lǐng)班請教，并在實(shí)踐中不斷領(lǐng)會(huì )。工作方法從嚴肅、說(shuō)教向靈活、談心、關(guān)愛(ài)轉變，對工作中出現的問(wèn)題和差錯，不隱瞞、及時(shí)上報、及時(shí)處理、有錯必糾、有錯必改、分析原因、改進(jìn)工作。同時(shí)貫徹上級部門(mén)的各項工作指示。如停車(chē)場(chǎng)管理應及時(shí)檢查發(fā)現車(chē)輛存在問(wèn)題[車(chē)身刮痕，特別是新痕，車(chē)窗未關(guān)等]，及時(shí)通報車(chē)主等處理方式，讓車(chē)主感受到小區保安員工作負責、到位。在上級部門(mén)督導下，各領(lǐng)班及班員的幫助、支持下，使工作順利進(jìn)行，較好地行了工作職責。

　　4、正確樹(shù)立服務(wù)意識。目前，社會(huì )上部分人對保安從業(yè)人員有某種偏見(jiàn)，這多少給工作帶來(lái)一些困擾，因此，保安員只有正確樹(shù)立為業(yè)主提供安全、優(yōu)質(zhì)、高效、服務(wù)的服務(wù)意識，為小區安全防范盡己之責，才能將本職工作做好。

　　5、不斷學(xué)習進(jìn)取，提高業(yè)務(wù)水平。部門(mén)每日例會(huì )：對存在的問(wèn)題、解決方法及案例分析等是直接、有效的學(xué)習；物業(yè)管理從業(yè)人員培訓學(xué)習，收獲之一，進(jìn)一步認識到：掌握、了解并運用有關(guān)法律法規，是提供有效服務(wù)的保障；利用業(yè)余時(shí)間，上網(wǎng)了解、學(xué)習相關(guān)物業(yè)管理知識。通過(guò)各種方式的學(xué)習充實(shí)自己，使工作能力有所提高。

　　本人工作中還存在不少不足之處，如溝通、協(xié)調能力還有所欠缺，執行力還有待加強等。

　　20xx年，在公司尊重他人、積極溝通、盡職盡責、不斷創(chuàng )新的管理理念及用心管理、用情服務(wù)、不斷為業(yè)主創(chuàng )造價(jià)值的服務(wù)理念下，將為小區安全防范而繼續努力工作。

此致

敬禮！

　　述職人：xxx

　　20xx年x月x日

年終個(gè)人述職報告15

　　尊敬的領(lǐng)導：

　　時(shí)間飛逝，不知不覺(jué)間我來(lái)到院工作已有一年了，在這一年里，我在醫生和____老師的關(guān)心與直接領(lǐng)導下，及同事們的團結協(xié)作下，認真鉆研業(yè)務(wù)知識，努力提高理論水平，較好的完成了院領(lǐng)導布置的各項醫務(wù)工作，在思想、學(xué)習和工作等方面也變得更加成熟。

　　捫心自問(wèn)，我認為我在醫生這份工作上做的還是比較稱(chēng)職的�；仡檮偟叫l生所上班時(shí)，因為環(huán)境的陌生，對老人情況也不太熟悉，心中還是有些忐忑的。但讓我安心的是，福利院大的工作環(huán)境很寬松，而衛生所這個(gè)小的工作環(huán)境又很有效率，我的同事們都對我的工作給予了大大小小的支持、幫助，以及各個(gè)方面的協(xié)作，使我在短時(shí)間內就熟悉并掌控了自己的工作內容。

　　為了給老人做好醫療服務(wù)，我向崔醫生等經(jīng)驗豐富的前輩請教學(xué)習，自己摸索實(shí)踐，踏踏實(shí)實(shí)做好本職工作，認真地完成各項工作任務(wù)，積極主動(dòng)學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，在很短的時(shí)間內明確了工作的流程和方向，提高了工作能力;而我也在具體的工作過(guò)程中形成了清晰的工作思路，能夠順利的開(kāi)展工作并熟練圓滿(mǎn)地完成本職工作，并且我的`工作也得到了老人及家屬的認可。其實(shí)我知道自己不怎么聰明，能力也不是最強的，只有踏踏實(shí)實(shí)工作，努力學(xué)習吸收各項新的專(zhuān)業(yè)知識，我才能做好老人生命健康的守護者。

　　當然，我在工作中仍有不足之處，以后我在工作中會(huì )更加細心、耐心，做好微笑服務(wù)，端正工作態(tài)，使老人得到更好的醫療服務(wù)。今天，我為自己是____院的一員而驕傲，而在今后工作中，我將加倍努力，為養老事業(yè)做出自己應有的貢獻。

述職人：______

　　20__年__月__日

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