年終個(gè)人述職報告（精選15篇）

　　在當下社會(huì )，越來(lái)越多的事務(wù)都會(huì )使用到報告，寫(xiě)報告的時(shí)候要注意內容的完整。寫(xiě)起報告來(lái)就毫無(wú)頭緒？下面是小編幫大家整理的年終個(gè)人述職報告，歡迎大家分享。

　　年終個(gè)人述職報告 1

尊敬的領(lǐng)導：

　　您好！

　　新年伊始，萬(wàn)象更新。忙忙碌碌的一年又過(guò)去了，在這一年里，雖然沒(méi)有赫赫顯目的業(yè)績(jì)和驚天動(dòng)地的事業(yè)，但我盡心盡力，忠于職守。我用這平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾畫(huà)出生活的軌跡，收獲豐收的喜悅�，F就一年來(lái)的工作情況向大家匯報，不到之處，請各位領(lǐng)導和同事們批評指正。

　　一、立足平凡，踏實(shí)工作

　　在水門(mén)支行，我從事著(zhù)一份最平凡的工作——柜員。也許有人會(huì )說(shuō)，普通的柜員何談事業(yè)，不，柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡，完美源于認真。我作為一名xx行員工，特別是一線(xiàn)員工，我深切感受到自己肩負的重任。柜臺服務(wù)是展示銀行系統良好服務(wù)的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿(mǎn)的熱情，用心服務(wù)，真誠服務(wù)，以自己積極的工作態(tài)度贏(yíng)得顧客的信任。

　　是的，柜員是直接面對客戶(hù)的`群體，柜臺是展示xx行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調的，然而面對各類(lèi)客戶(hù)，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)，日復一日，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶(hù)真正體會(huì )到xx行人的真誠，感受到在xx行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪！為此，我要求自己做到：

　　一是掌握過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習；

　　二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律、法規；

　　三是培養和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處；四是清醒的認識自我、勝不驕、敗不餒。

　　二、團結協(xié)作，共同進(jìn)步

　　銀行工作需要的是集體的團結協(xié)作，一個(gè)人的力量總是有限的。銀行新進(jìn)人員漸漸增多，在幫助他們同時(shí)，我也看到他們的優(yōu)點(diǎn)，時(shí)時(shí)讓我有危機感，我時(shí)常告誡自己不能滿(mǎn)足現狀，要甘于平淡，但不能流于平庸，既要心無(wú)旁騖、腳踏實(shí)地將手中的工作完成，也要不斷吸收新的知識以迎接未來(lái)的挑戰。時(shí)代是在不斷發(fā)展的，銀行工作的競爭也日趨激烈。我深切地體會(huì )到作為一名合格的前臺柜員應該具備更高的業(yè)務(wù)水平，只有不斷地增強自身的綜合素質(zhì)，不斷地擴大自己的知識面才能將工作干得更好。

　　三、業(yè)務(wù)全面，積極向上

　　在市場(chǎng)競爭日趨激烈的今天，在具有熱情的服務(wù)態(tài)度，嫻熟的業(yè)務(wù)能力的同時(shí)，必須要不斷的提高自己，才能更好的向客戶(hù)提供高效、快捷的服務(wù)。支行舉辦的各類(lèi)培訓和技能考核為我盡快提高業(yè)務(wù)技能提供了有力的保障。我始終積極參加各類(lèi)培訓，堅持認真聽(tīng)課，結合平時(shí)學(xué)習的規章制度和法律、法規，努力提高著(zhù)自己的業(yè)務(wù)理論水平。

　　四、增強安全意識，及時(shí)杜絕安全隱患

　　業(yè)務(wù)要發(fā)展，安全是基礎，一手抓業(yè)務(wù)，一手抓安全。進(jìn)出門(mén)要做到即開(kāi)即鎖，班前班后要及時(shí)檢查安全。在辦理業(yè)務(wù)時(shí)要堅持遵照規章制度辦理，做到現金及重空賬實(shí)相符，提高風(fēng)險防控能力，杜絕安全隱患。

　　五、回顧檢查自身存在的問(wèn)題

　　一是學(xué)習不夠、當前，以信息技術(shù)為基礎的新經(jīng)濟蓬勃發(fā)展，新情況新問(wèn)題層出不窮，新知識新科學(xué)不斷問(wèn)世、面對嚴峻的挑戰，缺乏學(xué)習的緊迫感和自覺(jué)性、理論基礎，專(zhuān)業(yè)知識，文化水平，工作方法等不能適應新的要求。

　　二是在工作較累的時(shí)候，有過(guò)松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界觀(guān)，人生觀(guān)，價(jià)值觀(guān)解決不好的表現。

　　針對以上問(wèn)題，今后的努力方向是：

　　一是加強理論學(xué)習，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。對前臺金融業(yè)務(wù)的熟悉，不能取代對提高個(gè)人素養更高層次的追求，必須通過(guò)對市場(chǎng)經(jīng)濟理論，國家法律，法規以及金融業(yè)務(wù)知識，相關(guān)政策的學(xué)習，增強分析問(wèn)題，解決問(wèn)題的能力。

　　二是增強大局觀(guān)念，轉變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導同事們把工作做得更好。

　　今天，我們正把如火的青春獻給xx行，xx行也正是在這青春的交替中，一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。作為一名成長(cháng)中的青年，只有把個(gè)人理想與事業(yè)的發(fā)展有機結合起來(lái)，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng )造性，在開(kāi)創(chuàng )xx行美好明天的過(guò)程中實(shí)現自身的人生價(jià)值。

　　年終個(gè)人述職報告 2

　　今年來(lái)，本人在上級的領(lǐng)導、支持下，能發(fā)揮好一名財政所所長(cháng)的工作職責，帶領(lǐng)全所同志，較好的完成了各級交付的收支任務(wù)，鎮財政職能得到充分履行，隊伍建設進(jìn)一步加強，自身也得到充分鍛煉。經(jīng)過(guò)本人的努力，財政所的工作得到了組織和群眾的好評，現將一年來(lái)的工作學(xué)習情況述職如下：

　　一、加強學(xué)習，不斷提高自身素質(zhì)

　　平時(shí)工作中，我始終把加強政治理論學(xué)習當作一件重要事情來(lái)做，力求通過(guò)學(xué)習，確保工作生活不迷失方向。積極參加先進(jìn)性教育活動(dòng)，學(xué)習了規定篇章，撰寫(xiě)了心得體會(huì )，通過(guò)對自身存在問(wèn)題的.剖析，找到了今后工作中努力的方向，真正保持先進(jìn)性和模范性。

　　二、勤思考，敢探索，不斷提高工作能力

　　積極響應創(chuàng )建學(xué)習型機關(guān)的號召，在規定的時(shí)間內，取得了自學(xué)考試本科文憑，通過(guò)了會(huì )計師資格考試和計算機中級考試，自身的素質(zhì)和能力得到了提高。積極響應鎮財政管理體制改革，參加鎮財政集中管理辦公室負責人崗位競爭，使自身得到了鍛煉。日常工作中盡量擠時(shí)間，多學(xué)習，勤思考，始終讓自己的觀(guān)念、意識保持一定的前瞻性，避免工作中疲于應付。針對農村稅費改革后鎮財政職能轉變的問(wèn)題，及早理順思路，從舊的收支管理職能中跳出來(lái)，以服務(wù)經(jīng)濟、培植壯大財源為著(zhù)眼點(diǎn)，通過(guò)加大園區投入和做好客商服務(wù)，促進(jìn)了我鎮經(jīng)濟的發(fā)展，財政收入大幅提高，經(jīng)濟發(fā)展取得了前所未有的成績(jì)。

　　三、立足本職，做好工作

　　平時(shí)，注意發(fā)揮好群體的作用，合理分工，明確職責，嚴格考核，確保各項工作順利開(kāi)展。能團結同志，關(guān)心職工，始終讓財政所這支隊伍保持奮發(fā)向上的工作熱情和良好的工作勢頭。為保證財政所高效運轉，本人注意抓好所內分工，落實(shí)好工作職責，建立健全好各項制度。幾名所長(cháng)既有分工，又相互牽制。本人分工預算管理工作，能親自參加各項活動(dòng)。今年來(lái)稅收收入保持30%左右增幅，各項支出均序時(shí)實(shí)現，保證了社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展的需要，鎮財市管、部門(mén)預算均扎實(shí)推進(jìn)，并得到市局好評。

　　作為一名財政所所長(cháng)，本人在組織好財政收支的基礎上，更注意立足全鎮經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展大局，謀求發(fā)揮好鎮財政引導調節作用。積極配合推進(jìn)好部門(mén)預算管理，強化部門(mén)自求平衡的職責，努力克服部門(mén)等靠要的思想。實(shí)施一年來(lái)，不僅正常運轉經(jīng)費能及時(shí)保證，還更大的激發(fā)部門(mén)尋求發(fā)展的熱情。

　　四、注重自身形象，始終保持清正廉潔

　　平時(shí)能以身作則，模范遵守所內各項制度，嚴格執行財政干部十不準，加強內部牽制和審計稽核制度的落實(shí)，做到資金使用集體討論，保證透明公開(kāi)。堅持按預算辦事，對預算之內的支出盡量序時(shí)予以安排，對超預算無(wú)預算支出，待按正常程序追加指標后，才予以列支。工作中盡量減少自由支配權，避免資金分配中的不公正現象。能管好自己，逢年過(guò)節堅決拒收禮品禮金。日常工作生活中，不拉幫結派，不參加任何小團體活動(dòng)，真正做到勤政廉政。

　　今后工作中我將進(jìn)一步提高自身定位，進(jìn)一步嚴格要求自己，努力克服工作中的不足，爭取取得更大的成績(jì)，不辜負人民的重托。

　　年終個(gè)人述職報告 3

　　20xx年，于我個(gè)人，注定不一樣，因為，同一個(gè)年度，體驗了兩種不同的角色，同一個(gè)年度，體驗了兩所不同的學(xué)校。上學(xué)期，擔任育才二小黨支部書(shū)記，下學(xué)期，擔任中路小學(xué)校長(cháng)兼黨支部書(shū)記。

　　不管是校長(cháng)還是書(shū)記，每個(gè)日子都忙碌、辛勞、瑣碎，但幸福、充實(shí)、有價(jià)值意義。我以一種如履薄冰的職業(yè)敬畏和崗位謙卑，希望自己作為管理者的言說(shuō)和行為，能與教師的思想共震，能與孩子的心靈共生，能與家長(cháng)的心意共鳴。

　　在上半年的黨支部書(shū)記工作中，我思考著(zhù)如何著(zhù)眼學(xué)校發(fā)展大局，思考著(zhù)如何創(chuàng )新支部與黨建工作，為學(xué)校發(fā)展提供方向性指導，動(dòng)力性支持與思想性引領(lǐng)。與此同時(shí)，我又刻意不讓支部工作虛化，將自己的職業(yè)角色做實(shí)，始終將思維的觸角與行動(dòng)的步子伸到教學(xué)第一線(xiàn)，與教研、教導、大隊、工會(huì )，擰成一股繩，形成巨大的黨建網(wǎng)絡(luò )，支撐并引領(lǐng)著(zhù)學(xué)校的黨建文化。

　　一、巧構思，從活動(dòng)中尋求黨建文化的突破口。

　　1、情人節，元宵節，20xx年新學(xué)期第一天，幾個(gè)特殊的時(shí)刻聚集在一起，無(wú)比美好。我們黨支部不是為了完成任務(wù)，不是做做形式，在這樣一個(gè)特殊的時(shí)間節點(diǎn)上，想到了這樣一個(gè)特殊的群體──留守兒童�！芭c留守兒童一起過(guò)節!”──志愿者們發(fā)出了這樣的呼吁。就這樣，我們在“2”“愛(ài)一世”這個(gè)特殊的日子里開(kāi)啟了我們的愛(ài)心幫扶志愿服務(wù)活動(dòng)。志愿者老師帶著(zhù)孩子們一起讀繪本、做游戲、送祝福，這樣溫馨的活動(dòng)讓孩子倍感溫暖，志愿者們也再一次體驗到了教師職業(yè)的幸福與美好，讀懂了生命的價(jià)值。

　　2、為了更好地做好愛(ài)心直通車(chē)工作，黨支部組織XX名可愛(ài)的孩子與XX名富有愛(ài)心的黨員志愿者舉行了愛(ài)心結隊儀式。通過(guò)每月一次的對話(huà)交流，或解惑，或游戲，或走訪(fǎng)，通過(guò)多種形式、讓這些孩子能夠敞開(kāi)心痱與老師進(jìn)行朋友式的交流，同時(shí)通過(guò)老師的一份愛(ài)心，一份關(guān)懷，點(diǎn)燃了每一個(gè)孩子的希望，喚起了孩子的生命潛能。此活動(dòng)在x月x日區政府黨委對支部的督查工作中，得到梁仲書(shū)記的高度評價(jià)。

　　3、《讀論語(yǔ)，做智慧教師》是黨支部堅持了兩年的'讀書(shū)活動(dòng)，我們形成了制度，每周一例會(huì )時(shí)間便開(kāi)始了不同形式的交流與學(xué)校，這種集體閱讀、深層次解讀，對照運用的讀書(shū)方式贏(yíng)得了老師們的極力支持與認可。

　　利用特殊節日，通過(guò)特色活動(dòng)，借助專(zhuān)題讀書(shū)活動(dòng)，我們將黨建工作與學(xué)校常規工作緊密結合，既起到引領(lǐng)作用，又深入到師生的具體工作中，解決了實(shí)際的問(wèn)題與困難，實(shí)現了活動(dòng)重構文化的念想。

　　二、接地氣，從服務(wù)中尋求群眾路線(xiàn)的契入點(diǎn)。

　　本年度是各基層踐行黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)的工作年。我們按照局黨員的要求，從宣傳發(fā)動(dòng)，到深入學(xué)習，從民主主議到批評教育，從整改落實(shí)到建章立制，我們步步踩實(shí)，利用教育實(shí)踐活動(dòng)的契機，從師生的貼心人。

　　我們走訪(fǎng)慰問(wèn)退休教師，噓寒問(wèn)暖，了解他們的困難，給予及時(shí)的幫助;黨支部牽手教研室，開(kāi)設“杏圃”課堂，從年輕教師成長(cháng)的問(wèn)題出發(fā)，開(kāi)設提高教師綜合素質(zhì)的課堂;黨支部聯(lián)合工會(huì )，策劃了緩解老師壓力的舞蹈課、插花比賽、羽毛球比賽、健身操等活動(dòng)。老師們通過(guò)活動(dòng)，愉悅了心情，凝聚了團隊力量。

　　下半年，走進(jìn)了一個(gè)新的團隊，來(lái)到了五一中路小學(xué)。五一中路小學(xué)，擁有近七十年辦學(xué)歷史，幾任領(lǐng)導與歷任教師薪火相傳、孜孜以求，給學(xué)校奠定了堅實(shí)的基礎，帶來(lái)了極好的社會(huì )聲譽(yù)。但校規模卻一直很小。如何承傳學(xué)校的辦學(xué)文化，讓學(xué)校不斷走向敞亮與高遠，是本人履職后首要思考的問(wèn)題。

　　我以為，鬧中取靜，小處見(jiàn)精，這才是我們的傳承。不辭小，不嫌小，不忘小，小中見(jiàn)品質(zhì)，小處求精。小學(xué)校，小團隊，小孩子，但它們又都是起點(diǎn)，都指向大，指向人生成長(cháng)的詩(shī)與遠方。因此，我的一切工作都是從小處著(zhù)眼，向高處遠眺。

　　三、深入了解，找尋挖掘學(xué)校的內在文化

　　七十年的學(xué)校歷史應該如同畫(huà)卷般在老師們眼前舒展。如何找尋挖掘到學(xué)校的內在文化，開(kāi)學(xué)第一周，我就深入到辦公室，走進(jìn)了三位老教師，從范老師、袁老師、廖老師那了解學(xué)校過(guò)去的精神，現在的狀況，一起展望了學(xué)校未來(lái)的規劃。

　　利用教師節、重陽(yáng)節、元旦節，我們將退休教師請到學(xué)校，帶到戶(hù)外，在輕松愉悅的活動(dòng)中，我們走進(jìn)退休教師的心靈，從老教師的身上讀到了職業(yè)的操守，讀到了教育的奉獻，讀到了職業(yè)的謙卑，讀到了職業(yè)的尊嚴。我們從老教師身上了解到了學(xué)校的沿革與變遷，學(xué)校的精髓與內核。

　　xx月21日，畢業(yè)38年的7x屆學(xué)生來(lái)到了母校，他們請來(lái)了原任班任曾XX老師，與她們一起回憶過(guò)去的校園，一起回憶戶(hù)外的體驗勞動(dòng)，一起回憶班級的趣事，她們戴上紅領(lǐng)巾，唱起了《東方紅》，20余名學(xué)生來(lái)到了闊別38年的學(xué)校，臉上全沒(méi)有歲月的滄桑，只有幸福而燦爛的笑容，全是對學(xué)校與老師的感恩，對過(guò)去美好學(xué)校生活的回味。

　　歷史，雖然無(wú)法倒退，但通過(guò)走訪(fǎng)、交流、活動(dòng)，我們似乎已經(jīng)觸摸到中路小學(xué)走過(guò)的近70的榮光與驕傲以及未來(lái)的使命與責任。

　　四、嚴于律己，與老師共同走在學(xué)習的路上。

　　建立學(xué)習型的團隊，是我們的共識。要求學(xué)生看書(shū)，教師首先應該愛(ài)閱讀。開(kāi)學(xué)初，教研室根據全體教師的年段、學(xué)科、喜愛(ài)，征訂了200余本教育專(zhuān)著(zhù)，隨時(shí)為教師提供借閱服務(wù)。因為是老師提供的書(shū)目，因為是老師愛(ài)看的書(shū)籍，學(xué)校用不著(zhù)硬性規定，自然有了借閱的需求。我與老師們一起借書(shū)、聊書(shū)，與老師們一起談?wù)撊绾芜\用書(shū)上的理論影響、改變我們的學(xué)生。

　　如何讓一群充滿(mǎn)朝氣的年輕教師遵循老子提出的“道法自然”，讓課堂成為師生成長(cháng)的互動(dòng)場(chǎng)域?學(xué)校教研室以課堂為載體，將教師引領(lǐng)到研究的幸福道路上。學(xué)校校長(cháng)作為管理者，失去了對教師的引領(lǐng)，就失去了管理的根基。在日常的教學(xué)中，本人承擔了一個(gè)班的品德教學(xué)，教學(xué)之余，我會(huì )用更多的時(shí)間走進(jìn)老師們的課堂進(jìn)行學(xué)習，課后的點(diǎn)評，是最能促進(jìn)雙方智慧形成的環(huán)節，因此，我能做到每課必評，也許膚淺，但擁有一種學(xué)習的態(tài)度。

　　x月份，兩年一度的智慧杯，沖擊著(zhù)原本安靜如水的常規教學(xué)，因為老師們有了成長(cháng)的需求，有了展示的欲望，18堂課節節有亮點(diǎn)，堂堂有特色。針對語(yǔ)文教學(xué)的特點(diǎn)，我以《分享你的智慧，幸福你的成長(cháng)》為題，與老師聊教學(xué)目標、教學(xué)環(huán)節、教學(xué)機智，與老師商討文本解讀、學(xué)情關(guān)注，每次交流，于我，都是的學(xué)習與成長(cháng)。

　　每次外出學(xué)習回來(lái)，我都會(huì )即時(shí)將學(xué)習心得在行政會(huì )、教師會(huì )上進(jìn)行交流或博文的形式，反思與內化。如參加了省校長(cháng)專(zhuān)業(yè)，聆聽(tīng)了李希貴的報告，回校后，我就以《做順應人性的教育》與全校教師交流;在區政府聆聽(tīng)了北京x中劉校長(cháng)的講座，我就以《喚醒靈魂》為題，與老師交流。聆聽(tīng)了張文質(zhì)教授的講座《回到每一個(gè)人的生命化教育》后，我撰寫(xiě)了《回到人的本質(zhì)》。

　　五、尊重生命，成全孩子的個(gè)性需求。

　　懷抱對生命成長(cháng)的敬畏之心做教育，恪守教育之道在于成全，一切從兒童的天性與興趣出發(fā)，做孩子童年的守望者，成為孩子童年生活的陪伴者，是我對學(xué)校教育意義的理解。

　　迎新年慶元旦的活動(dòng)正緊鑼密鼓地布署，孩子們樂(lè )翻了天。那是因為，我們打破了以往的唱歌、跳舞，只拘泥于文藝的表現形式，本學(xué)期，大隊部為了更好地尊重學(xué)生個(gè)性，活躍校園生活，在全校學(xué)生間舉行了“我是達人秀”的比賽活動(dòng)。孩子們可以轉呼拉圈、掰手勁、削蘋(píng)果、劈木柴，還可以玩魔術(shù)、編小玩藝，這樣，每個(gè)學(xué)生都可以走上舞臺，施展自己的強項，極大的鼓舞了學(xué)生的自信，激發(fā)了學(xué)生的生命潛能。

　　小習慣，大品格。為了讓學(xué)生有更好的習慣養成，本學(xué)期，我們通過(guò)主題講話(huà)、活動(dòng)體驗、環(huán)境熏陶等方式塑造學(xué)生的品格。

　　《我與中路小學(xué)一起成長(cháng)》，是我的開(kāi)學(xué)典禮致辭，我以真誠與謙卑贏(yíng)得了眾多學(xué)生的喜愛(ài)與向上的力量;《吃營(yíng)養餐，做健康人》是對全校學(xué)生在家吃早餐的倡議，有了倡議，家長(cháng)更有了責任，學(xué)生擁有了衛生與健康，校園更有了文明與有序;《做一個(gè)有教養的五一中路孩子》是對學(xué)生習慣養成的要求與期許。每次主題講話(huà)，我都是基于學(xué)校的具體實(shí)際，以激勵學(xué)生的方式，從小的契入點(diǎn)開(kāi)始，給孩子一些正能量的滲透與引領(lǐng)。

　　我們在校園的樓梯過(guò)道貼上小腳板，以積極的暗示提醒孩子行人靠右;我們給每個(gè)班級配備了綠色植物，希望小孩子通過(guò)對綠色植物的養護，更加熱愛(ài)班級，熱愛(ài)學(xué)校，熱愛(ài)生活;我們在圣誕節，裝扮成圣誕老人給每位到校的孩子送糖果，讓孩子們感受到老師的用心付出與節日的美好，學(xué)會(huì )分享，學(xué)會(huì )珍惜……

　　懷感恩之心，以謙卑的姿態(tài)走在學(xué)習的路上，是我工作的意義追求，我會(huì )一以貫之。

　　年終個(gè)人述職報告 4

尊敬的領(lǐng)導：

　　不知不覺(jué)中，XX年已經(jīng)接近尾聲，加入公司已有些時(shí)間，這這段時(shí)間的工作中，我學(xué)習并積累了很多知識和經(jīng)驗，鍛煉和提高了業(yè)務(wù)能力，更讓自己的人生多了一份激動(dòng)，一份喜悅，一份悲傷，最重要的是增加了一份人生閱歷�？梢哉f(shuō)，在建華的這段時(shí)間中，收獲頗多、感觸頗多。在這里，非常感謝公司的每一位領(lǐng)導和同仁的幫助和指導，現在已能獨立完成本職工作，現將今年工作做以下幾個(gè)方面述職。

　　一、學(xué)習方面

　　學(xué)習，永無(wú)止境，來(lái)到公司的時(shí)候，對于新的環(huán)境，新的事物都比較陌生，在公司領(lǐng)導的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)和操盤(pán)模式，通過(guò)努力的學(xué)習明白了銷(xiāo)售經(jīng)理的真正內涵以及職責，并且深深的喜歡了這份工作，同時(shí)也意識到自己的選擇是對的。

　　二、心態(tài)方面

　　剛進(jìn)公司的時(shí)候，xx項目沒(méi)有進(jìn)場(chǎng)，覺(jué)得有點(diǎn)無(wú)聊甚至枯燥，但12月進(jìn)入之后，回頭再看，感覺(jué)在公司中每時(shí)每刻都會(huì )學(xué)到東西，主要在于自己有沒(méi)有去發(fā)現、去學(xué)習。在公司領(lǐng)導的耐心指導幫助下，我漸漸了解心態(tài)決定一切的道理，要以一顆平穩的、寬容的、積極的心態(tài)去面對生活和工作，隨之心境也是越來(lái)越平靜，更加趨于成熟。

　　三、完成的主要工作任務(wù)

　　1、共計銷(xiāo)售套，銷(xiāo)售面積平米，銷(xiāo)售額xx元，回款額xx元；

　　2、到后，對項目人員重新系統培訓了房地產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識和銷(xiāo)售技巧。

　　3、修改和重申了案場(chǎng)制度，制度更加細化。

　　4、制定早、晚會(huì )簽字制度，分析市場(chǎng)、客戶(hù)以及銷(xiāo)售中遇到的問(wèn)題，提升團隊士氣。

　　5、在公司領(lǐng)導的指導下，參與制定12月的月團購計劃，聯(lián)系團購單位，選房、簽約，最終成交套，銷(xiāo)售額xx元，回款額為xx元；

　　四、工作中存在的不足

　　1、對業(yè)務(wù)監督執行力度不夠。

　　2、對項目整體把控有待于提高。

　　3、需要進(jìn)一步增加管理方面的經(jīng)驗。

　　4、與甲方缺乏有效溝通。

　　在學(xué)習公司完善的操盤(pán)經(jīng)驗，發(fā)掘自己工作中的.不足的同時(shí)，計劃在去年工作得失的基礎上取長(cháng)補短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：

　　1、進(jìn)一步提高自己的管理水平；

　　2、及時(shí)完成領(lǐng)導交給的各項任務(wù)；

　　3、與甲方及時(shí)有效地溝通，保證銷(xiāo)售工作的正�；�；

　　4、不斷改進(jìn)工作中所存在的問(wèn)題，及時(shí)調整策略，保證明年銷(xiāo)售任務(wù)的順利完成；

　　5、同時(shí)努力學(xué)習策劃推廣方面的技能，給項目銷(xiāo)售提供更好的可行性方案。

　　6、加大工作的檢查力度和計劃的可執行性，努力增強團隊的執行力。

　　7、制定月可行的銷(xiāo)售計劃分級管理，執行目標確立到個(gè)人，分工和責任明確，使銷(xiāo)售工作系統化和正規化，提高團隊工作效率。

　　8、工作從細致性出發(fā)，做到掌握銷(xiāo)售上的一切相關(guān)事務(wù)。

　　XX年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的一年，雖然我來(lái)XX公司時(shí)間不長(cháng)，但是在這里真正體會(huì )到了團結協(xié)作，互幫互助，共同創(chuàng )業(yè)的一種精神，同時(shí)感謝各各領(lǐng)導、同事對我工作方面的支持和幫助，我相信公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會(huì )有新的突破，更好的發(fā)展，項目在公司的領(lǐng)導下，會(huì )以更好的業(yè)績(jì)回報公司。

　　年終個(gè)人述職報告 5

　　一、認真履行職責，積極開(kāi)展工作

　　1、開(kāi)好每一次會(huì )議，做好會(huì )議記錄，記載學(xué)校重大活動(dòng)和重要事件。

　　2、認真做好材料的撰寫(xiě)、打印、信息上報等工作，確保及時(shí)撰寫(xiě)和上報，做好各種文件的收發(fā)、轉發(fā)及打印工作，及時(shí)請領(lǐng)導閱辦，按時(shí)布置，做到了每天的文件轉接登記。

　　3、完成了學(xué)校年度工作計劃及總結，辦公室工作檔案的收集、整理和歸檔工作以及各項統計報表的上報工作。

　　4、做好教師考核和績(jì)效結算工作�？己斯ぷ鲊栏癜纯己朔桨笀绦�，各部門(mén)透明運作，做到公平、公正、公開(kāi)。

　　5、認真做好上傳下達、協(xié)調服務(wù)工作。牢固樹(shù)立服務(wù)意識，學(xué)校的規章制度和決策做好對教職工的宣傳和解釋工作。

　　6、關(guān)心教職工生活。與其他處室配合做好困難教職工、女教職工、離退休教師的慰問(wèn)工作。

　　7、與各部門(mén)協(xié)調做好其它各項工作，積極完成學(xué)校臨時(shí)性任務(wù)。

　　8、協(xié)助校長(cháng)做好人事安排工作.

　　9、負責辦理教職工的調動(dòng)、轉正、定級、工資變更、退職、離休等人事管理工作。根據年級組和各處室的考核項目，做好教職工的考核統計工作，負責辦理專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱(chēng)的申報評審及專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的年終考核。

　　10、做好教師繼續教育工作。

　　二、工作認識和體會(huì )

　　做了三年的辦公室工作，從最初的一無(wú)所知到現在的熟能生巧，從最初的感覺(jué)做好辦公室工作不易到現在的不難，個(gè)人認為這都是一個(gè)鍛煉和學(xué)習的過(guò)程。只要多學(xué)習，學(xué)習相關(guān)政策理論知識，學(xué)習他人，勤記錄，就一定能做好。幸運的是，這些工作基本上是關(guān)于文字和數字的，對于文字工作，有黃校長(cháng)的指導，對于數字工作，有夏校長(cháng)的把關(guān)，對于文字和數字的計算機技術(shù)處理有張書(shū)記的.幫助，所有的問(wèn)題也就迎刃而解。雖然取得了一些成績(jì)，但存在著(zhù)許多問(wèn)題和不足，主要表現在：

　　1、在工作中與領(lǐng)導和同志們交流溝通不夠，有時(shí)候只知道埋頭苦干。

　　2、改進(jìn)工作方法，克服有時(shí)候因工作繁忙而帶來(lái)的急躁情緒。

　　3、宣傳工作須進(jìn)一步提升檔次，向更高級別的媒體多發(fā)稿件。

　　總之，辦公室將繼續在學(xué)校領(lǐng)導的大力支持和全體教職工的共同配合下，發(fā)揚優(yōu)點(diǎn)，克服缺點(diǎn)，彌補不足，堅持做到“不以事小而不為，不以事雜而亂為，不以事急而盲為，不以事難而怕為�！边M(jìn)一步加強工作的責任心，牢固樹(shù)立服務(wù)意識，繼續發(fā)揚奉獻精神，求真務(wù)實(shí)，開(kāi)拓進(jìn)取，為共同建設和諧石中、魅力石中而努力!

　　年終個(gè)人述職報告 6

　　一、工作實(shí)績(jì)

　　20xx年第一季度，按原來(lái)分工，我協(xié)助主任分管信息、接待工作；第二季度重新分工，我協(xié)助主任分管辦公室工作，并聯(lián)系駐天津聯(lián)絡(luò )處工作。一年來(lái)，在辦事處黨委的正確領(lǐng)導下，在分管處室全體同志的積極努力下，圓滿(mǎn)完成了工任務(wù)。下面對全年所做的主要工作簡(jiǎn)要回顧：

　　1、圓滿(mǎn)完成了一季度的接待任務(wù)，安全、正點(diǎn)、及時(shí)、周到，沒(méi)有發(fā)生任何事故與紕漏，受到接待對象的好評。我十分注重對已經(jīng)退居二線(xiàn)的老領(lǐng)導的接待服務(wù)，讓他們從我們身上感受到組織對老同志的關(guān)懷和溫暖。

　　2、較好完成了一季度的信息工作，受到自治區黨委、政府的好評。

　　3、安排、督促辦公室日常工作，保證機關(guān)正常工作秩序，減輕一線(xiàn)處室的后顧之憂(yōu)；在黨務(wù)、會(huì )務(wù)、人事、后勤、財務(wù)、老干部等繁雜瑣碎工作中，努力做到面面俱到，不留死角。特別是奧運期間，辦公室同志們以高度的責任感值班加班，為平安奧運做出了貢獻。

　　4、籌備辦事處機關(guān)的住房制度改革。在以前所做大量工作的基礎上，今年又進(jìn)行了充分的調查研究，目前已擬定了房改方案，待上報自治區政府辦公廳審批。

　　5、認真落實(shí)“深入學(xué)習時(shí)間科學(xué)發(fā)展觀(guān)活動(dòng)”。作為領(lǐng)導小組副組長(cháng)，先后二十多次組織、參加報告會(huì )。安排方案，掌握進(jìn)度、交流體會(huì )、匯報情況，努力使這次活動(dòng)在辦事處系統達到預期目的。

　　6、聯(lián)系天津聯(lián)絡(luò )處。先后兩次參與和內蒙古奈倫公司的談判，協(xié)商關(guān)于采取置換方式，籌建內蒙古駐天津辦事處新辦公樓事宜。并聽(tīng)取了天津聯(lián)絡(luò )處、金馬飯店關(guān)于“金馬飯店”遺留問(wèn)題的反映，準備繼續深入調查，提出一個(gè)對自治區在天津發(fā)展有益的建議。

　　7、受自治區政府、辦公廳、辦事處領(lǐng)導委托，出席相關(guān)會(huì )議、培訓十余次。認真記錄、如實(shí)傳達，每次都圓滿(mǎn)完成了任務(wù)。

　　8、接待陪同自治區老領(lǐng)導，幫助他們聯(lián)系醫院、參觀(guān)；特別關(guān)注來(lái)京住院看病的.內蒙古父老鄉親，幾乎每周安排兩個(gè)下午到醫院看望相關(guān)的病號，幫助他們排憂(yōu)解難，愉悅身心。

　　9、今年又撰寫(xiě)弘揚主旋律、歌頌改革成果的文章25篇，在報刊上發(fā)表，起到了辦事處黨委宣傳委員應發(fā)揮的作用。

　　10、加強與兄弟省區駐京辦事處、國家相關(guān)部委的聯(lián)系，互通信息、互相幫助，為自治區經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展服務(wù)。今年曾先后幫助福建、山東、青海等駐京辦聯(lián)系相關(guān)事宜。還曾與教育部的有關(guān)同志一同到基層調研。

　　上述工作，主要是各處室的工作人員完成的，我只起了輔助作用，工作中存在的缺點(diǎn)毛病則是由于我領(lǐng)導不力造成的，絕不能沖淡處室同志們忘我工作的功勞。

　　二、平時(shí)表現

　　一生努力做一個(gè)真誠可靠的好人、好黨員、好干部，并時(shí)刻以云布龍、牛玉儒等老領(lǐng)導為榜樣，活得充實(shí)、生動(dòng)、有尊嚴。

　　1、愛(ài)學(xué)習，肯鉆研。年近花甲能熟練使用電腦等現代化信息手段，

　　并建立了與各方人士廣泛交流的網(wǎng)絡(luò )平臺。

　　2、講團結、守紀律。擺正自身位置，不瀆職、不越位。尊重領(lǐng)導、尊重同志，虛心向群眾學(xué)習，善于聽(tīng)取不同意見(jiàn)，積極開(kāi)展批評與自我批評。嚴守黨紀國法，不越雷池一步。

　　3、重廉潔、守清貧。鄙夷吃喝嫖賭、追求高雅情趣。不取份外之財，不做無(wú)義之事。雖然自從分管接待工作以后，涉及公務(wù)的接待活動(dòng)不再自己掏錢(qián)“買(mǎi)單”。但始終堅持公私分明、不沾國家便宜。

　　4、說(shuō)實(shí)話(huà)、辦實(shí)事。厭惡形式主義，關(guān)注民主民生；多年來(lái)總想盡自己努力為老百姓多做些好事，但往往力不從心、愛(ài)莫能助。待人真誠、熱忱，不搞吹吹拍拍，拉拉扯扯。

　　三、存在問(wèn)題

　　明年此刻，我就要退休了。工作了四十年，與自身的毛病“斗爭”了四十年，即將退出“舞臺”，依舊積習難改，主要還是以下幾項：

　　1、學(xué)習不深入，淺嘗輒止；文章缺乏深度，有待今后繼續改進(jìn)；

　　2、交流欠廣泛，特別是與上級領(lǐng)導的請示匯報、交流溝通更差；

　　3、情緒較急躁，缺乏細致耐心，將來(lái)不工作了，或許能冷靜下來(lái)。

　　以上述職，請批評指正。

　　年終個(gè)人述職報告 7

尊敬的各位領(lǐng)導各位代表：

　　大家好!

　　在公司領(lǐng)導和各有關(guān)部室的熱情幫助下，經(jīng)過(guò)項目部全體員工的共同努力，全年承建的各項工程得以順利進(jìn)行，在此我代表項目部全體員工向大家表示真摯的感謝。

　　xx年項目部先后承建了燕房路商業(yè)街工程、杏花西里設施改造工程、東風(fēng)小學(xué)危房翻建等6項工程，質(zhì)量、安全、環(huán)境全部受控。本人在項目部工作過(guò)程中，嚴格遵守國家法律法規，遵守公司的各項規章制度，敢于承擔責任，有較高的組織協(xié)調能力，能理論聯(lián)系實(shí)際的開(kāi)展工作，與同志協(xié)作共事，較好地完成了各項工作目標。為了更好的迎接明年的生產(chǎn)任務(wù)，現將xx年全年工作總結如下：

　　一、xx年工作情況：

　　作為項目部負責人，安全一直是我最為關(guān)注的重點(diǎn)，安全是根本，是效益的保證。在實(shí)際工作當中，認真落實(shí)公司和本項目部各項規章制度，加強對施工隊的管理力度。針對各項承建工程的實(shí)際情況，制定切實(shí)可行的安全保證措施，對安全薄弱環(huán)節部位進(jìn)行整治，有效的杜絕了違章作業(yè)，順利的通過(guò)了上級各部門(mén)和建設單位各項安全檢查。全年輕、重傷事故為零。

　　"質(zhì)量"是企業(yè)永恒的主題，更是自己追求的目標，工作中我與員工共同探討，"將質(zhì)量意識灌輸到每一名成員，將質(zhì)量觀(guān)念體現到每一道工序"。每項工程都按照《項目管理計劃》，明確質(zhì)量管理目標，編制合理的施工方案，從材料進(jìn)場(chǎng)到各項工序施工，嚴格執行"三控，三檢"制，從基礎管理上保證了各項工程的施工質(zhì)量，各項報檢、報驗合格率達到100%。

　　進(jìn)度控制也是降低成本、提高企業(yè)效益的重要保障措施。根據施工條件和合同工期，制定科學(xué)合理的進(jìn)度計劃。隨著(zhù)工程的進(jìn)行，在不同階段編制各層次的進(jìn)度計劃，特殊情況、特殊調整，使進(jìn)度始終處于受控狀態(tài)。xx年全年6項工程各個(gè)節點(diǎn)全部按時(shí)完成，顧客滿(mǎn)意度達到95%以上。

　　企業(yè)管理的最終目的是效益，所以實(shí)現利潤最大化也是考驗項目經(jīng)理重要指標。在每一項工程開(kāi)工前，我都組織項目部進(jìn)行工程分析，結合多年的經(jīng)驗，制定合理的工期，編制科學(xué)的施工方案和人機料計劃，讓成本在工程建設初期就受到全面的控制，以創(chuàng )新的成本管理措施，確保了年初制定不超過(guò)去年86%的成本目標。

　　一個(gè)成功的團隊必須要具備"凝聚力、責任心、榮譽(yù)感，歸屬感"。"80后"是項目部的主要組成部分，年輕人充滿(mǎn)朝氣，而工作經(jīng)驗不足卻是他們不可回避的現實(shí)。如何揚長(cháng)避短，將年輕的朝氣化作前進(jìn)的動(dòng)力，將這群渴求進(jìn)步卻又略帶稚嫩的青年打造成項目部的合格人才，是項目部建設的重中之重。通過(guò)自身的'形象及溫和的溝通交流，首先打消年輕人的顧慮，讓他們能夠很快的融入其中，有了歸屬感。其次讓他們明白，項目部的成功是全員努力的結果，每個(gè)成員都是其中不可缺少的一分子，增加了項目部員工的凝聚力和集體榮譽(yù)感。在老同志、老大哥手把手的言傳身教下，形成年輕員工人人努力學(xué)習技術(shù)的良好風(fēng)氣，使他們逐漸能夠勝任本職工作，迅速成長(cháng)為業(yè)務(wù)骨干。

　　與主管單位、建設單位的溝通與交流是項目經(jīng)理的日常工作之一，良好的關(guān)系氛圍，可以使項目部的各項管理工作更加順利的進(jìn)行。創(chuàng )造這種良好的氛圍，就必須取得相關(guān)單位的信任。在公司領(lǐng)導的指導下、在公司各相關(guān)部室的大力配合下，通過(guò)項目部每一項工程行之有效的施工管理措施，以及驗收合格的各項工程，充分向相關(guān)單位展現了項目部的管理水平。贏(yíng)得了外界對華龍公司的充分信任。

　　二、不足及展望

　　在項目部工作管理中，雖然我努力學(xué)習公司三合一管理體系的管理手冊、程序文件，但是由于自己的水平有限，對各文件精神理解不夠，在項目部的各項管理工作中，還沒(méi)有達到完全徹底貫徹執行三合一管理體系文件的標準。

　　在各項工程施工中，感謝公司各相關(guān)部室提供的及時(shí)配合和幫助，使我們承建的各項工程順利完成。但是我本人感到與公司各相關(guān)部室的溝通與交流仍然需要繼續提高。

　　各位領(lǐng)導、各位代表xx年又是一個(gè)新起點(diǎn)，也是充滿(mǎn)希望和機遇的一年。我一定不會(huì )辜負你們的希望，帶領(lǐng)項目部全體成員，為公司創(chuàng )造更高的效益，贏(yíng)得更多的榮譽(yù)

　　年終個(gè)人述職報告 8

尊敬的各位領(lǐng)導、同志們：

　　大家好!

　　寒來(lái)暑往，一學(xué)年的辛苦耕耘已經(jīng)結束。上學(xué)年我擔任三年一班的班主任和兩個(gè)班的數學(xué)教學(xué)工作�；仡欉@學(xué)年，我忠誠黨的教育事業(yè)，遵守學(xué)校的規章制度，服從上級領(lǐng)導安排，熱愛(ài)、關(guān)心學(xué)生，嚴格要求，做到因材施教。同時(shí)不斷提高業(yè)務(wù)知識水平，鉆研教材，努力提高教學(xué)水平，且多聽(tīng)取意見(jiàn)，虛心請教，務(wù)求精益求精。在收獲的六月里，無(wú)論是成績(jì)還是教訓，粒粒皆辛苦。

　　一、思想素質(zhì)方面：

　　本人熱愛(ài)教育事業(yè)，熱愛(ài)學(xué)生，熱愛(ài)本職工作，恪盡職守，謙虛謹慎。堅持黨的教育方針，面向全體、教書(shū)育人。廣泛的學(xué)習學(xué)科知識，充實(shí)自己，樹(shù)立大教育觀(guān)，為學(xué)生的主動(dòng)發(fā)展夯實(shí)基礎。尊重家長(cháng)，積極傳播科學(xué)教育方法，自覺(jué)抵制不利于兒童身心發(fā)展的言行。

　　二、教育教學(xué)方面：

　　在長(cháng)期的'教育實(shí)踐工作中，我形成了創(chuàng )新、篤行、樂(lè )教的教學(xué)風(fēng)格。課堂氣氛民主，學(xué)生興趣濃厚，教學(xué)質(zhì)量良好。我的教學(xué)語(yǔ)言親切、幽默充滿(mǎn)智慧，以春風(fēng)化雨的細膩滋潤每個(gè)學(xué)生的心田。授課前，認真研讀教材，把握知識的內在結構和外在聯(lián)系，類(lèi)比遷移，由點(diǎn)及線(xiàn)、由線(xiàn)及面，教會(huì )方法，為學(xué)生構建系統的知識體系。

　　善于發(fā)現問(wèn)題，利用問(wèn)題的積極面，對典型題型多角度、多層次的剖析講解，培養學(xué)生多角度全方位的解題思路，體現了新課標對學(xué)生思維靈活性和多樣性的要求。在一個(gè)個(gè)活潑有趣的數學(xué)情境中，鼓勵學(xué)生交流、分享、傾聽(tīng)、互助、反思，豐富了他們的情感體驗，激發(fā)興趣，樹(shù)立信心，從而體現了數學(xué)的價(jià)值。

　　由于數學(xué)學(xué)科的特點(diǎn)，思維縝密、環(huán)環(huán)相扣，隨著(zhù)課程的加深，學(xué)困生會(huì )越來(lái)越多。針對這部分學(xué)生，我不強調、不放棄，不制造緊張氣氛，讓他們和大家有平等自由的學(xué)習空間。設計游戲激發(fā)興趣、借助直觀(guān)教具分解難度，師生、生生一對一講解。最后，聯(lián)系家長(cháng)，為其樹(shù)立端正的育兒理念，介紹科學(xué)方法，用教師的良好人格影響學(xué)生、家長(cháng)。

　　三、班主任方面：

　　作為數學(xué)教師，我不僅注意做好自己的本職工作，還要做好班主任工作，我用自己的實(shí)際行動(dòng)與正直的為人去感染他們、影響他們，讓他們不僅學(xué)會(huì )知識，更學(xué)會(huì )做人。對學(xué)校的各項活動(dòng)和任務(wù)，我都傾盡全力，盡我所能。有計劃的利用班會(huì )進(jìn)行安全教育，行為習慣養成教育；利用課余布置墻體文化，輔導學(xué)生畫(huà)畫(huà)和書(shū)信；利用假期組織學(xué)生編排舞蹈，在這期間，我既是“策劃者”、“組織者”，又是“參與者”、“服務(wù)員”。無(wú)論是何種角色，我都將樂(lè )此不彼。有付出就有回報，我班取得了可喜的成績(jì)�！帮L(fēng)霜雨雪都有甘露，酸甜苦辣都有營(yíng)養”，我是這么想的，也是這么做的。

　　20xx年是忙碌勞神的一年，也是迎接挑戰的一年。做好本職工作，嚴守職業(yè)操守，和同事協(xié)作共進(jìn)，共同維護教師的良好形象，不辜負社會(huì )對這一團隊的期待，是我的心愿。

　　年終個(gè)人述職報告 9

尊敬的領(lǐng)導：

　　今年年初，我由xx銷(xiāo)售服務(wù)有限調到xx銷(xiāo)售部經(jīng)理。在領(lǐng)導的關(guān)心和支持以及同志們的協(xié)助下，管理部完成了各項工作，和領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)，為的發(fā)展做出了一定的貢獻。我也做了大量的工作，得到了領(lǐng)導的肯定和同志們的信任。下面，我向大家簡(jiǎn)單報告工作情況。

　　一、加強學(xué)習，提高素質(zhì)

　　作為銷(xiāo)售部經(jīng)理，要想作好本職工作，首先必須在思想上與集團和保持高度的一致。我始終認為，只有認真執行集團文件，服從領(lǐng)導，才能排除一切干擾，戰勝一切困難，干好管理工作。為此我認真學(xué)習了集團文件精神并在實(shí)際工作中不斷加以實(shí)踐，實(shí)事求是，公平公開(kāi)。在工作中，我堅決貫徹執行集團和領(lǐng)導的`各項指示、規定。時(shí)刻不放松學(xué)習，始終使自己的思想跟得上的發(fā)展。

　　二、提高管理能力

　　作為一名管理干部，能做到恪盡職守，認真履行自己的職責，積極協(xié)調與集團及各部門(mén)的關(guān)系，作好后勤工作，配合各部門(mén)作好工作。去年剛到，為了熟悉業(yè)務(wù)，我經(jīng)常向領(lǐng)導學(xué)習，逐漸熟悉和掌握了管理部的工作方法，認真落實(shí)集團要求，實(shí)行公開(kāi)、管理。在工作中，我積極向領(lǐng)導反映職工的意見(jiàn)和建議，認真維護職工權益，積極為職工在生活方面創(chuàng )造條件，改善職工伙食，安裝太陽(yáng)能熱水器等，將對職工的關(guān)心送達到每名職工心中。

　　三、推進(jìn)工作的全面進(jìn)步

　　在領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，我帶領(lǐng)本部門(mén)同志，完成了各項工作指標和領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)。未發(fā)生重大安全事故。開(kāi)業(yè)初期，根據集團文件結合本實(shí)際情況，制定、完善了一些制度，包括伙房、宿舍、保安、考勤、電腦、處罰等，在領(lǐng)導帶領(lǐng)下，積極拓展外部關(guān)系，認真做好接待工作。積極向領(lǐng)導提出自己的建議，力爭做到發(fā)展要有新思路，工作要有新舉措。春節過(guò)后，新建了車(chē)棚，方便職工停車(chē)，籌建蔬菜大棚，現已開(kāi)始種植，很快就可以為集團和職工食堂提供綠色無(wú)公害蔬菜。

　　四、服從大局，團結協(xié)作

　　我深知，一個(gè)人的力量是微不足道的。要想在工作上取得成績(jì)，就必須依靠全體同志，形成合力，才能開(kāi)創(chuàng )工作的新局面。在工作上，我努力支持其他各部門(mén)的工作，為其他同志的工作創(chuàng )造良好的氛圍和環(huán)境�；ハ嘧鹬�，互相配合。同時(shí)，勇于開(kāi)展批評和自我批評，對其他同志的缺點(diǎn)和錯誤及時(shí)地指出，并督促改正；對自己在工作上的失誤也能主動(dòng)承擔責任，并努力糾正。經(jīng)常和一線(xiàn)職工交流，傾聽(tīng)他們的心聲，品味他們的辛苦，解決他們的實(shí)際困難，這樣，不僅把握了職工們思想的脈絡(luò )，也取得了同志們的理解和信任，取得了很好的效果。

　　五、以身作則，真抓實(shí)干

　　的各項制度在不斷完善，但是，如果沒(méi)有人去認真執行，各種制度、規定就有停留在紙上的危險。在實(shí)際工作中，職工看干部。作為一名中層干部，我深知自己的一言一行是很多同志們行為的標尺。職工不會(huì )看干部說(shuō)得多么動(dòng)聽(tīng)，而會(huì )看你實(shí)際做得如何。為此，在行動(dòng)上，我堅持“要求別人做到的，自己首先做到�！眹栏褡袷貎炔康母黜椫贫群鸵幎�，絕不帶頭違反。

　　通過(guò)將近一年的努力，我在工作上取得了一定的成績(jì)，我認為大體上是好的，但是我也清醒地看到我身上存在的缺點(diǎn)和不足。如：領(lǐng)導能力有待加強，管理力度不大，工作方法單一等，我會(huì )在今后的工作中努力加以改正，也希望全體同志對我今后的工作給予支持和監督。

　　年終個(gè)人述職報告 10

尊敬的領(lǐng)導：

　　你好!

　　20xx年即將悄然離去，20xx年走進(jìn)了我們的視野，回顧20xx年工作歷程。整體來(lái)說(shuō)有酸甜苦辣�；貞浧鹞襵xxx年xx月xxxx日進(jìn)的公司一直到現在，已經(jīng)工作有了1年多。今年整個(gè)的工作狀態(tài)步入進(jìn)了正軌，并且對于我所從事的這個(gè)行業(yè)有了更加全面的了解，成功合作的客戶(hù)也是日積月累，同時(shí)每次成功合作一個(gè)客戶(hù)都是對我工作上的認可，并且體現了我在職位上的工作價(jià)值。但是整體來(lái)說(shuō)我自己還是有很多需要改進(jìn)。以下是我今年工作不足之處：

　　第一、溝通技巧不具備

　　每天接觸不同客戶(hù)而我跟他們溝通的時(shí)候說(shuō)話(huà)不夠簡(jiǎn)潔，說(shuō)話(huà)比較繁瑣。語(yǔ)言組織表達能力是需要加強改進(jìn)。

　　第二、針對已經(jīng)合作的客戶(hù)的后續服務(wù)不到位

　　看著(zhù)自己成功客戶(hù)量慢慢多起來(lái)，雖然大的客戶(hù)少之又少，但是自己還是在盡心盡力的維護每一位意向比較好的客戶(hù)，并且達到從意向客戶(hù)到真正客戶(hù)為目的�？蛻�(hù)雖然已經(jīng)簽下來(lái)了，之前感覺(jué)萬(wàn)事大吉了，其實(shí)這種想法是非常的不成熟，后來(lái)經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的工作，再加上x(chóng)xxx總和xxxx經(jīng)理都有跟我們開(kāi)會(huì )中重點(diǎn)講到老客戶(hù)的維護好與壞的問(wèn)題。確實(shí)感覺(jué)到一個(gè)新客戶(hù)開(kāi)拓比較難，但是對于已經(jīng)成功合作的客戶(hù)其實(shí)是比較簡(jiǎn)單的，比如我有xxxx個(gè)老客戶(hù)，只要很好的維護好了的話(huà)，在以后的翻單過(guò)程當中肯定會(huì )第一時(shí)間想到通贏(yíng)防偽的小周。那么這樣不僅繼續給公司創(chuàng )造利潤，也是對自己一個(gè)工作上的認可。因此這點(diǎn)我得把目光放長(cháng)遠。

　　第三、客戶(hù)報表沒(méi)有做很好的整理

　　對于我們這個(gè)行業(yè)來(lái)說(shuō)有旺季和淡季，對于淡季或者臨近放假的時(shí)候問(wèn)候客戶(hù)這些應該做一個(gè)很好的報表歸納，而我這方面做的不夠好。確實(shí)報表就是每天辛苦勞作的種子，日積月累，需要自己用心的去經(jīng)營(yíng)，否則怎么結出勝利的果實(shí)呢。領(lǐng)導只有通過(guò)明了的報表才能夠知道我今天的工作狀態(tài)和收獲如何，然后有針對性的加以指正和引導。而我自己也每天做好完整而又詳細的報表也可以每天給自己訂一個(gè)清晰而又有指導性的`工作總結以及來(lái)日的工作計劃，這樣工作起來(lái)更加有針對性和目的性。那么也更加如魚(yú)得水。

　　第四、開(kāi)拓新客戶(hù)量少

　　今年我合作成功的客戶(hù)主要是通過(guò)電話(huà)銷(xiāo)售和網(wǎng)絡(luò )客服等渠道找到客戶(hù)，而自己真正找的客戶(hù)很少，這點(diǎn)值得自己好好的深思一下，有一些大部分原因是為了不錯過(guò)任何一個(gè)主動(dòng)聯(lián)系我司的意向強烈客戶(hù)，因此大部分的時(shí)間花在了聯(lián)系電話(huà)銷(xiāo)售客戶(hù)上，而忽略了自己聯(lián)系上的意向客戶(hù)。而自己今年開(kāi)拓的新客戶(hù)量不多，這點(diǎn)在明年要很好的改進(jìn)，并且明年訂好一個(gè)計劃，讓自己的時(shí)間分配的合理。達到兩不誤的效果。

　　第五、當遇到不懂的專(zhuān)業(yè)或者業(yè)務(wù)知識時(shí)候，不善于主動(dòng)請教領(lǐng)導，并且未在當天把不懂的變成自己的知識給吸收

　　綜合以上幾點(diǎn)是我在今年的工作中不足之處表現，我會(huì )在今后的工作當中加以改進(jìn)，有句話(huà)說(shuō)的話(huà)：聰明的人不會(huì )在同一個(gè)地方摔倒兩次。當然誰(shuí)都愿意做一個(gè)聰明的人，所以同樣的錯誤我不會(huì )再犯，并且爭取做到更好。望公司領(lǐng)導和同事共同監督我。一個(gè)人有錯誤不怕，怕的是不知道改正，而我就要做一個(gè)知錯就改，并且從中把缺點(diǎn)變成自己的優(yōu)點(diǎn)。

　　今年整整的一年變化不大，主要工作職責是電話(huà)銷(xiāo)售，顧名思義就是通過(guò)電話(huà)達成交易的銷(xiāo)售。而我在這一年里也主要是在公司通過(guò)網(wǎng)絡(luò )、電話(huà)來(lái)獲得跟客戶(hù)的溝通，工作上聽(tīng)上去每天坐在辦公室里，打幾個(gè)電話(huà)或者qq、客服等聯(lián)系到客戶(hù)，這樣很簡(jiǎn)單，但是實(shí)際上工作量還是有的，每天要跟不同的客戶(hù)打交道，并且第一時(shí)間通過(guò)自身的語(yǔ)言來(lái)留給客戶(hù)一個(gè)非常好的印象。為了讓客戶(hù)對我們公司的產(chǎn)品質(zhì)量更加信賴(lài)，除了公司的報價(jià)外，更重要的是一個(gè)服務(wù)。要讓客戶(hù)感覺(jué)到通贏(yíng)防偽公司是一個(gè)大企業(yè)有很好的服務(wù)團隊，并且就好比是在享受的過(guò)程一樣，把談生意的氛圍轉化為一種朋友之間的友好交流溝通。并且讓意向強烈的客戶(hù)第一時(shí)間能夠想到，想到跟通贏(yíng)防偽公司合作等等這些都是與自己付出辛苦的努力是息息相關(guān)，并且作為銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō)第一時(shí)間要有非常敏銳的嗅覺(jué)感覺(jué)到客戶(hù)的需求。對于意向強烈的客戶(hù)而言除了很好的電話(huà)問(wèn)候、短信問(wèn)候、qq問(wèn)候外還需要有一份工作的熱情感染到客戶(hù)，讓客戶(hù)從自己的行為中感覺(jué)到我的真誠。那么相信客戶(hù)量也會(huì )慢慢積累起來(lái)。

　　年終個(gè)人述職報告 11

尊敬的領(lǐng)導：

　　您好!

　　一、加強政治學(xué)習，思想政治素質(zhì)不斷提高。

　　堅持“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，積極適應衛生改革、社會(huì )發(fā)展的新形勢，加強愛(ài)崗敬業(yè)教育，以服務(wù)人民、奉獻社會(huì )為宗旨，以病人滿(mǎn)足為標準，全心全意為人民服務(wù)。具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，工作任勞任怨，嘔心瀝血得到領(lǐng)導及大家的好評。

　　二、加強業(yè)務(wù)學(xué)習，認真履行職責。

　　加強醫護人員職業(yè)道德教育和文明禮貌服務(wù)，堅持文明用語(yǔ)，工作時(shí)間儀表端莊、著(zhù)裝整潔、禮貌待患、態(tài)度和藹、語(yǔ)言規范。加強業(yè)務(wù)學(xué)習，積極參加各類(lèi)培訓和技能比賽活動(dòng)，提高了醫護人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，努力提高自身的業(yè)務(wù)水平，不斷加強業(yè)務(wù)理論學(xué)習，通過(guò)學(xué)習查看訂閱的業(yè)務(wù)雜志及書(shū)刊，學(xué)習有關(guān)衛生知識，即時(shí)寫(xiě)下了相關(guān)的讀書(shū)筆記，豐富了自己的理論知識。根據上級下鄉巡回醫療的工作要求，認真完成下鄉任務(wù)，每年為鄉鎮居民免費健康查體1千余人次，為家庭貧困的鄉鎮居民提供了有病早檢查、早發(fā)現、早治療的機會(huì )，有力保障了鄉鎮貧困居民的身體健康。對患者，對自己負責的.態(tài)度，認真對待自己的工作，對待患者態(tài)度和藹可親，認真解釋患者提出的問(wèn)題，尤其是彩超室，有時(shí)由于患者太多，且許多患者必須反復看，這就給一些新來(lái)的患者造成誤會(huì )，認為是插空，夾塞了，遇到這種情況大家都能耐心地跟患者解釋?zhuān)瑴贤�，及時(shí)化解了許多矛盾，糾紛。在工作中，科室同志能做到認真仔細，不放過(guò)一處疑問(wèn)，能夠加強自己的`業(yè)務(wù)理論與實(shí)際操作的學(xué)習，遇到疑難病例能主動(dòng)提出來(lái)，大家共同研究，討論，從而不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平與技術(shù)能力，把事故，差錯盡可能地降到最低，從而樹(shù)立了中醫院超聲科在社會(huì )上的良好信譽(yù)。

　　三、發(fā)揮專(zhuān)科特長(cháng)，拓展業(yè)務(wù)

　　創(chuàng )新醫療服務(wù)積極配合各科室開(kāi)展了一系列較有特色的診療項目，受到院領(lǐng)導和病人的一致好評。發(fā)表論文數篇，獲得科研成果獎，促進(jìn)了我科各項工作再上新水平。在工作中，本人深切體會(huì )到一個(gè)合格的醫務(wù)工作者應具備的素質(zhì)和條件，努力提高自身業(yè)務(wù)水平，不斷加強業(yè)務(wù)理論學(xué)習，通過(guò)訂閱大量業(yè)務(wù)雜志，書(shū)刊學(xué)習了解超聲新進(jìn)展，豐富自己的理論知識，并且經(jīng)常參加學(xué)術(shù)活動(dòng)，聽(tīng)取專(zhuān)家學(xué)者的學(xué)術(shù)講座，還經(jīng)常到上級醫院學(xué)習新技術(shù)，從而開(kāi)闊視野，擴大知識面，始終堅持用新理論技術(shù)指導工作。在工作中嚴格執行規章制度，診療常規及操作規程，嚴格按照醫院要求，認真制定切實(shí)可行的工作指標和計劃，進(jìn)一步完善規章制度，工作一絲不茍，在最大程度是避免誤診誤治。自任職以來(lái)能獨立完成病人腹部，心臟，小器官及血管等疑難病人的診斷。在工作期間，同時(shí)注重臨床科研工作，參加了新科研項目研究工作等，獲得xx省科技成果及十堰市科學(xué)技術(shù)成果。在xx超聲醫學(xué)雜志及xx醫學(xué)院報發(fā)表論文4篇，注重科室人才培養，積極指導下一級醫師來(lái)我科學(xué)習。工作x余年來(lái)，體會(huì )最深的是在工作中，始終要配合醫院領(lǐng)導完成各項任務(wù)，在20xx年xx市中醫院創(chuàng )二甲中醫院中，認真組織學(xué)習，培訓，制定了切實(shí)可行的實(shí)施材料，使中醫院以創(chuàng )促優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以創(chuàng )促質(zhì)量提高，以創(chuàng )促變，使超聲科醫療，服務(wù)，診療環(huán)境出現了質(zhì)的跨越，也使中醫院順利通過(guò)二甲評審驗收。綜上所述，本人從任職年限、政治表現、思想道德、業(yè)務(wù)技術(shù)、科研能力等方面已經(jīng)具備了晉升副主任醫師資格，評聘后，本人將認真履行職責，努力做好各項工作，為超聲事業(yè)貢獻畢生力量!

　　年終個(gè)人述職報告 12

尊敬的各位領(lǐng)導、同志們：

　　大家好！

　　時(shí)間如箭一樣地飛逝著(zhù)�；仡櫟焦�司x年來(lái)，總在不知不覺(jué)中度過(guò)。我自我在工作中也是受益匪淺，20xx年主要工作地點(diǎn)是xxx，現將工作情景作出如下總結：

　　首先，就我個(gè)人而言。我很感激公司能夠給我一個(gè)學(xué)習與提高的舞臺，感激你們對我的關(guān)照！半年來(lái)，我學(xué)習了很多產(chǎn)品知識，但農資世界是豐富多彩的，我所學(xué)到的也只是微不足道的，并且還存在著(zhù)很多自身的一些問(wèn)題和不足。

　　其次，就公司整體狀況而言。由于今年的市場(chǎng)行情不斷變化，導致公司上半年的業(yè)績(jì)不是很夢(mèng)想，這也直接關(guān)系到我們的工作態(tài)度，所以工作上不是很忙碌，總覺(jué)得工作情緒有些壓抑！時(shí)常反省自我，總想去多做些什么能否對提升業(yè)績(jì)有所幫忙，可是心里老是有些顧忌，感覺(jué)自我還不夠成熟，總懷疑自我這個(gè)時(shí)候還不適合去做業(yè)務(wù)方面，只是想多些時(shí)間讓自我成長(cháng)起來(lái)，提高自身各方面的知識與素養，那樣我會(huì )更有把握的去做出決定！

　　一、銷(xiāo)售得工作中的輔助工作

　　我們在多個(gè)地方進(jìn)行了促銷(xiāo)，在促銷(xiāo)策劃上頭沒(méi)有什么經(jīng)驗，但經(jīng)過(guò)經(jīng)理和同事們的努力，我們的促銷(xiāo)活動(dòng)還是取得了必須的效果，我們相信我們的促銷(xiāo)活動(dòng)會(huì )越來(lái)越多，越來(lái)越好的。良好的開(kāi)端便是成功的一半。旺季過(guò)后，把工作的重點(diǎn)從旺季保供應轉移到淡季促銷(xiāo)售上來(lái)。堅持“有節借節，無(wú)節造節”，異常是做好“無(wú)節造節”的文章。爭取廠(chǎng)商支持，整合各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)資源，統一策劃營(yíng)銷(xiāo)方案，統分結合地把握好營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)推出的時(shí)間、形式、規模和力度，放大營(yíng)銷(xiāo)資源的促銷(xiāo)功能。抓好商品的結構調整、庫存管理，爭取廠(chǎng)商的政策支持，適應市場(chǎng)消費需求。由于經(jīng)濟形勢的變化，銷(xiāo)售市場(chǎng)競爭格局的變化，今年的商品的結構、庫存是很難把握的，隨著(zhù)兩節銷(xiāo)售旺季的到來(lái)，各部門(mén)經(jīng)理始終把商品結構調整、組織適銷(xiāo)對路商品，庫存管理最優(yōu)化作為一項重要工作來(lái)抓落實(shí)。各部門(mén)經(jīng)理主動(dòng)對兩節銷(xiāo)售形勢進(jìn)行了分析，對商品的結構、庫存進(jìn)行了更加詳細的分析，按照優(yōu)勝劣汰的原則，抓好商品結構的調整、抓好庫存管理。經(jīng)過(guò)這樣緊張有序的半年，我感覺(jué)自我工作技能上了一個(gè)新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動(dòng)有了方向，工作有了目標，心中真正有了底！基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫

　　了剛參加工作時(shí)只顧埋頭苦干，不知總結經(jīng)驗的現象。就這樣，我從無(wú)限繁忙中走進(jìn)這半年，又從無(wú)限簡(jiǎn)便中走出這一年，還有，在工作的同時(shí)，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個(gè)良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的職責心是如何重要。

　　二、市場(chǎng)銷(xiāo)售工作現狀

　　1、制定銷(xiāo)售目標。20xx年我們銷(xiāo)售部門(mén)根據年初制定的總體目標以及在年中分階段制定的時(shí)段性目標，根據既定的銷(xiāo)售策略和任務(wù)，按照常年的習慣，進(jìn)行人員細分，并根據市場(chǎng)供求關(guān)系，組織銷(xiāo)售工作人員，以銷(xiāo)售業(yè)績(jì)?yōu)楹饬繕藴�，進(jìn)行針對市場(chǎng)的銷(xiāo)售任務(wù)。期間，我部門(mén)工作人員也制定了自我的目標計劃和銷(xiāo)售計劃，充分發(fā)揮自主性、創(chuàng )新性，順利完成各自預定的銷(xiāo)售任務(wù)，并及時(shí)總結經(jīng)驗的可取之處和不足，加以改善。

　　2、競爭比較激烈，其他企業(yè)價(jià)格比較強烈。在市場(chǎng)經(jīng)濟的大環(huán)境下，各企業(yè)的競爭已經(jīng)越來(lái)越白熱化。在產(chǎn)品普遍相同或類(lèi)似的情景下，價(jià)格的競爭，也成為了銷(xiāo)售渠道上的一個(gè)大關(guān)口。在產(chǎn)品質(zhì)量普遍存在的前提下，同行的其他企業(yè)的產(chǎn)品價(jià)格差不高，沒(méi)有構成比較懸殊的價(jià)格比較。在品牌較強的局勢下，這種價(jià)格差，同樣造成了創(chuàng )利方面的壓力。

　　3、應收款回款難準時(shí)。受社會(huì )極大市場(chǎng)環(huán)境的影響，普遍客戶(hù)支付延期，應收票據、應收賬款、預付賬款、等等應收款偏大造成我們的回籠計劃不準時(shí)，影響了公司的整體運作。

　　三、銷(xiāo)售任務(wù)完成過(guò)程中的應對措施

　　1、質(zhì)量的改善。在銷(xiāo)售工作開(kāi)展之前，對產(chǎn)品的質(zhì)量要有更嚴格的把關(guān)，并在銷(xiāo)售宣傳中，把質(zhì)量的優(yōu)勢盡可能最大的凸現出來(lái)，爭取零售商對我公司產(chǎn)品更多的信任和更大的購買(mǎi)力。

　　2、價(jià)格方面。在預算的價(jià)格尺度調動(dòng)范圍內，根據市場(chǎng)環(huán)境的形勢和對市場(chǎng)競爭的科學(xué)合理性分析，調整適合的價(jià)格標準，使產(chǎn)品的銷(xiāo)售既在預計范圍內盈利，又使零售商對價(jià)格方面減少挑剔。同時(shí)，能夠適當的選擇時(shí)機，開(kāi)展系列的促銷(xiāo)活動(dòng)，從而是產(chǎn)品的品牌讓更多零售商和農民熟知，使產(chǎn)品的'質(zhì)量在市場(chǎng)中構成一個(gè)良好的口碑。

　　3、加大資金回籠的力度，回避企業(yè)風(fēng)險。在貨款回籠方面，整個(gè)部門(mén)都構成共識，將該項工作擺在重中之重的位置。擬定具有約束本事的銷(xiāo)售合約，對于應收款的回收采取合理的時(shí)效性限制。吸取了以往的經(jīng)驗教訓，我們嚴格履行銷(xiāo)售成交的審批程序，從源頭到最終成交都加以控制，時(shí)刻叮囑業(yè)務(wù)員主動(dòng)與客戶(hù)溝通，想盡辦法處理，取得了必須效果。

　　4、多面的銷(xiāo)售渠道，發(fā)展更多的銷(xiāo)售平臺借助公司的銷(xiāo)售平臺，提高網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售水平，建立良好信用的網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售平臺。銷(xiāo)售形勢的好壞將直接影響公司經(jīng)濟效益的高低。多年來(lái)，產(chǎn)品銷(xiāo)售部堅持鞏固老市場(chǎng)、培育新市場(chǎng)、發(fā)展市場(chǎng)空間、挖掘潛在市場(chǎng)，未來(lái)，我們還需要更全面的利用我公司越來(lái)越壯大的品牌影響帶動(dòng)產(chǎn)品銷(xiāo)售，建成了以本地為主體，輻射全省乃之全國的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )格局；同時(shí)，能夠與各傳媒媒介等構成良好的合作關(guān)系，如多參加或舉辦業(yè)內或相關(guān)行業(yè)的系列活動(dòng)，多方面的進(jìn)行宣傳銷(xiāo)售，讓本品牌的產(chǎn)品有更廣大的拓展平臺。

　　5、隨時(shí)關(guān)注業(yè)內動(dòng)態(tài)，掌握更多的市場(chǎng)信息隨著(zhù)行業(yè)之間日趨嚴酷的市場(chǎng)競爭局面，信息在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中所起的作用越來(lái)越重要，信息就是效益。銷(xiāo)售部在今后的工作中更應密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，把握商機，認真做好市場(chǎng)調研和信息的收集、分析、整理工作。使得銷(xiāo)售部經(jīng)過(guò)市場(chǎng)調查、業(yè)務(wù)洽談、報刊雜志、行業(yè)協(xié)會(huì )以及計算機網(wǎng)絡(luò )等方式與途徑建立起更加穩定可靠的信息渠道，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢；建立客戶(hù)檔案、廠(chǎng)家檔案，努力作好基礎信息的收集；要根據市場(chǎng)情景進(jìn)取派駐業(yè)務(wù)人員對國內各銷(xiāo)售市場(chǎng)動(dòng)態(tài)跟蹤把握。

　　6、提高銷(xiāo)售部人員自身的工作素質(zhì)提高業(yè)務(wù)員的服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)能力，使一批老客戶(hù)的業(yè)務(wù)能鞏固并發(fā)展起來(lái)。在未來(lái)的工作中，我們要求銷(xiāo)售部人員要更加提高自我的工作能力和專(zhuān)業(yè)素質(zhì)：

　�。�1）加強與客戶(hù)的溝通聯(lián)系，多想辦法，建立起良好的合作關(guān)系；

　�。�2）不斷總結自身的工作，改善自身的工作方法，加強工作中所涉及到的專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習，及時(shí)了解客戶(hù)的生產(chǎn)運作情景和競爭對手的情景，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理；

　�。�3）及時(shí)將客戶(hù)的要求及產(chǎn)品質(zhì)量情景反饋給有關(guān)部門(mén)，并加強與橫向部門(mén)的溝通協(xié)作，使我們的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)能滿(mǎn)足客戶(hù)的需要；

　�。�4）做好售前、售中、售后服務(wù)。上半年，我們走過(guò)了展望計劃、艱辛起步到共創(chuàng )成功的歷程，我們也體會(huì )到了這一過(guò)程帶來(lái)的歡樂(lè )。依靠我們上級的信任和指導，依靠領(lǐng)先的優(yōu)秀產(chǎn)品，先進(jìn)的營(yíng)銷(xiāo)理念，良好的服務(wù)意識，團結的協(xié)作氛圍，優(yōu)秀的干部、員工隊伍，我們整裝待發(fā)。也許，未來(lái)的路也是充滿(mǎn)曲折的，甚至比過(guò)去所要承受的壓力更大，但我們堅信，這條路注定是充滿(mǎn)機遇、充滿(mǎn)挑戰、充滿(mǎn)期望的。在未來(lái)更長(cháng)的工作生涯中，我會(huì )更加嚴格要求自我，踏實(shí)地做好每一件事。我熱衷于這個(gè)行業(yè)，做著(zhù)自我感興趣的農資產(chǎn)品，充滿(mǎn)著(zhù)熱情，也很有行動(dòng)力，心中更是充滿(mǎn)了夢(mèng)想。目前，我已經(jīng)完全的涉及農資領(lǐng)域當中，我相信在不久的將來(lái)，再加上公司也有這方面發(fā)展的計劃，必須能夠盡早的實(shí)現！我更加期望，公司能夠給我信心與勇氣，讓我能夠更自信的去發(fā)揮并創(chuàng )造更多的成就！我深信，只要交待安排給我的事，我會(huì )盡心盡責的去完成！我會(huì )不斷加強學(xué)習，拓寬知識面，努力學(xué)習產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)知識和一些工作常識；本著(zhù)實(shí)事求是的做事原則，繼續發(fā)揚優(yōu)點(diǎn)，改善缺點(diǎn)；團結一致，勤奮工作，共同提高，維護公司利益，進(jìn)取為公司創(chuàng )造更高的價(jià)值，力爭取得更大的工作成績(jì)！

　　我深信，在公司的正確領(lǐng)導下，只要我全體干部、員工堅定信念，奮發(fā)進(jìn)取，團結協(xié)作，以小目標實(shí)現大目標，以大目標實(shí)現長(cháng)遠目標，一步一個(gè)腳印，必須能出色完成任務(wù)，讓20xx年成為名副其實(shí)的創(chuàng )利年！

　　年終個(gè)人述職報告 13

各位領(lǐng)導、各位老師：

　　一年來(lái)，我與各位同仁一道，同心同德，齊心協(xié)力，同甘共苦，使學(xué)校的教育教學(xué)工作井然有序，各項工作扎實(shí)開(kāi)展�，F將一年來(lái)本人的履職情況，簡(jiǎn)要報告如下：

　　一、加強學(xué)習，更新觀(guān)念，努力提高自身素質(zhì)

　　一年多來(lái)，我一邊學(xué)習，一邊管理，緊緊依靠全體教師，圍繞我校發(fā)展目標，積極探索，開(kāi)拓進(jìn)取。強化精細管理，進(jìn)一步加強教師隊伍建設，促使教育教學(xué)質(zhì)量穩步提升。

　　一年來(lái)，我經(jīng)常深入教師、深入課堂、深入學(xué)生，聽(tīng)課x多節，對老師提出課堂教學(xué)改進(jìn)建議，促進(jìn)教師成長(cháng)。我把自己看作一名普通的數學(xué)教師，積極參加學(xué)校各科教學(xué)經(jīng)驗工作會(huì )和班主任工作會(huì )，積極參與特別集體備課。

　　二、勤政務(wù)實(shí)，真抓實(shí)干，全力搞好學(xué)校工作

　　多年的學(xué)校管理工作的實(shí)踐使我深深體會(huì )到：要搞好學(xué)校工作，必須帶領(lǐng)行政人員團結一致、全心全意依靠教職工，共同努力。正確樹(shù)立教師的競爭意識、生存意識、發(fā)展意識，探索符合校情的績(jì)效考核政策，形成正確的績(jì)效激勵機制，具體做了以下工作：

　　1、作為校長(cháng)，力爭能成為全體教職工的榜樣，因此做到了小事、小病不請假，堅持出勤、出滿(mǎn)勤，平時(shí)對工作勤于思考，提前籌劃，力求學(xué)校各項工作能得到進(jìn)一步規范。

　　勤于和班子成員、教師進(jìn)行思想溝通和個(gè)別談心，聽(tīng)取大家的意見(jiàn)，這對學(xué)校的`工作有很大的幫助。

　　2、進(jìn)行校務(wù)、財務(wù)公開(kāi)，實(shí)施民主管理，完善各項制度和考核辦法。

　　通過(guò)每周一次行政周會(huì )，討論決策學(xué)校重大事項。通過(guò)教代會(huì )，根據校情完善制定了學(xué)校各項規章制度，討論通過(guò)各項考核辦法。切實(shí)進(jìn)行校務(wù)公開(kāi)和財務(wù)公開(kāi)，充分發(fā)揮全體教職工的作用，民主管理學(xué)校，有力地推動(dòng)了學(xué)校工作的開(kāi)展。

　　3、狠抓校風(fēng)建設，落實(shí)德育工作。

　　學(xué)校工作以德育工作為首，學(xué)校成立了德育工作領(lǐng)導小組，制定并落實(shí)計劃，充分發(fā)揮協(xié)作作用，積極開(kāi)展各種活動(dòng)。

　　利用主題班會(huì )、校園廣播、國旗下講話(huà)、“文明班”評比等對學(xué)生進(jìn)行思想品德、日常行為規范的教育和管理，促進(jìn)了良好的校風(fēng)、教風(fēng)和學(xué)風(fēng)的形成。

　　開(kāi)展豐富多彩的活動(dòng)，通過(guò)舉行各種文體娛樂(lè )活動(dòng)，活躍校園文化氛圍，組織學(xué)生參加各類(lèi)活動(dòng)比賽。各種活動(dòng)豐富了學(xué)生的學(xué)習生活，張揚了學(xué)生的個(gè)性，鍛煉了學(xué)生的能力，陶冶了學(xué)生的情操。切實(shí)落實(shí)體育“兩課一操”，第二課堂活動(dòng)開(kāi)展得生動(dòng)活潑。在各級各類(lèi)競賽中，都取得了好成績(jì)，其中在市級以上的比賽中有x人次獲得獎勵。

　　4、積極推進(jìn)高效課堂教學(xué)改革，走科研興校之路，全面提高教育教學(xué)質(zhì)量

　　積極推進(jìn)課堂教學(xué)改革，把課堂還給學(xué)生，讓學(xué)生成為學(xué)習的主人，切實(shí)提高教學(xué)質(zhì)量和辦學(xué)效益。

　　加強教師管理，打造一支高素質(zhì)的教師隊伍。學(xué)校制定了《教師個(gè)人三年業(yè)務(wù)發(fā)展規劃》，重視教師師德師風(fēng)建設，樹(shù)立為人師表形象。學(xué)校組織開(kāi)展了教師之星和優(yōu)秀教師、學(xué)生之星的評選，讓正氣成為學(xué)校主流。為了提高教師的業(yè)務(wù)水平，開(kāi)拓視野，一年來(lái)，先后組織x批次老師外出學(xué)習。這些活動(dòng)的開(kāi)展，使得一批思想進(jìn)步、業(yè)務(wù)精良的老師脫穎而出。

　　三、協(xié)調關(guān)系，利用社會(huì )資源，形成教育合力

　　1、學(xué)校干群關(guān)系和諧，凝聚力強。

　　“校興我榮，校衰我恥”已經(jīng)游鳳中學(xué)老師的共識，學(xué)校制度完善，依法治校，我更是把每位老師都看作是游鳳中學(xué)這個(gè)大家庭中不可缺少的一員，尊重和關(guān)注每一位教職員。根據每一個(gè)老師的情況，任人唯賢，科學(xué)分工。平時(shí)關(guān)愛(ài)教師身心健康，時(shí)時(shí)提醒大家加強鍛煉，娛樂(lè )身心，保持健康的身體和良好的心態(tài)。教師之間偶爾有摩擦，我都會(huì )耐心做思想工作，讓大家互相諒解，重歸于好。因此，游鳳中學(xué)形成了很強的凝聚力，使各項工作得以順利開(kāi)展。

　　2、建立學(xué)校、家長(cháng)協(xié)作關(guān)系，形成教育合力。

　　堅持每學(xué)期召開(kāi)家長(cháng)會(huì )，與家長(cháng)交流學(xué)生在校、在家學(xué)習、表現情況，為學(xué)生的成長(cháng)打下堅實(shí)的基礎。同時(shí)深入開(kāi)展教師幫扶留守兒童活動(dòng)，使他們和其他學(xué)生一樣能健康成長(cháng)。

　　3、教育教學(xué)成績(jì)不斷提高。

　　四、廉潔自律，以身作則，認真履行自身崗位職責

　　1、走“民主治�！敝�路，切實(shí)進(jìn)行校務(wù)公開(kāi)，執行并完善學(xué)校的規章制度，為學(xué)校發(fā)展服務(wù)，不利用職務(wù)之便謀取私利，不徇私情，做到學(xué)校重大事項必須經(jīng)行政會(huì )或校務(wù)會(huì )、教代會(huì )通過(guò)，以正自身工作作風(fēng)。

　　2、艱苦奮斗，勤儉辦學(xué)，建設節約型學(xué)校。

　　堅決反對鋪張浪費現象，在日常辦公時(shí)強調節約水電紙張，用紙要求雙面打��；對各項活動(dòng)及會(huì )議的安排強調厲行節約，在會(huì )場(chǎng)布置、會(huì )議議程、開(kāi)會(huì )時(shí)間上面嚴格控制。

　　總之，游鳳中學(xué)在各級領(lǐng)導的正確領(lǐng)導之下，通過(guò)全校師生員工的共同努力，學(xué)校的各項工作成績(jì)都在原有基礎上有了較大的提高。我相信，有各級部門(mén)的正確領(lǐng)導和支持，有全體游中人的努力進(jìn)取，游鳳中學(xué)一定實(shí)現新的發(fā)展。必將一直煥發(fā)青春光彩，永遠充滿(mǎn)生機和活力！

　　年終個(gè)人述職報告 14

尊敬的各位領(lǐng)導、同志們：

　　大家好！

　　時(shí)間如流水，轉眼間xx年就已經(jīng)快結束了，在上個(gè)月底我們公司也開(kāi)了xx的銷(xiāo)售會(huì )議，公司領(lǐng)導在會(huì )議上也做了xx的工作總結，還總結了一些經(jīng)驗供我們分享。所以在這會(huì )議之后，領(lǐng)導要求我們也來(lái)給自己x年的工作做個(gè)述職報告，希望通過(guò)報告我們能夠更好的認識自己和向優(yōu)秀的同事學(xué)習經(jīng)驗，從而更好的開(kāi)展明年的工作。

　　現在我對我這一年來(lái)的工作心得和感受如下：

　　一、踏實(shí)做事，認真履行本職工作

　　首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術(shù)知識的同時(shí)認真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷(xiāo)方案，及時(shí)地跟進(jìn)客戶(hù)并對客戶(hù)資料進(jìn)行分析，其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場(chǎng)情況、存在問(wèn)題及應對方案，以求共同提高。

　　要經(jīng)常開(kāi)發(fā)新客戶(hù)同時(shí)要不斷地對手中的客戶(hù)進(jìn)行歸類(lèi)，把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶(hù)作為重要的.客戶(hù)，把近期有項目的客戶(hù)作為重點(diǎn)跟進(jìn)客戶(hù)，并根據他們的需求量來(lái)分配拜訪(fǎng)次數。力求把單子促成，從而達到銷(xiāo)售的目的。

　　二、主動(dòng)積極，力求按時(shí)按量完成任務(wù)

　　每天主動(dòng)積極地拜訪(fǎng)客戶(hù)，并確保拜訪(fǎng)質(zhì)量，回來(lái)后要認真分析信息和總結工作情況，并做好第二天的工作計劃。主動(dòng)協(xié)助客戶(hù)做工作，比如幫忙查找資料，幫忙做方案，做預算，這都是讓客戶(hù)對我們增加信任度的方式之一，也是推我們產(chǎn)品給他們的最好機會(huì )。即使當時(shí)沒(méi)有能立刻成交，但是他們會(huì )一直記得你的功勞的，往后有用到的都會(huì )主動(dòng)找到我們的。

　　三、做好售后服務(wù)

　　不管是多好的產(chǎn)品都會(huì )有次品，都會(huì )有各種各樣的問(wèn)題出現，做好售后是維護客情的重要手段，是形成再次銷(xiāo)售的關(guān)鍵。當客戶(hù)反應一個(gè)問(wèn)題到我們這里來(lái)的時(shí)候，我們要第一時(shí)間向客戶(hù)詳細了解情況，并盡量找出問(wèn)題的所在，如果找不出原因的，也不要著(zhù)急，先穩定客戶(hù)的情緒，安慰客戶(hù)，然后再承諾一定能幫他解決問(wèn)題，再把問(wèn)題跟公司的技術(shù)人員反應，然后再找出解決的方案。

　　在我成交的客戶(hù)里，有反應出現問(wèn)題的也不少，但是經(jīng)過(guò)協(xié)調和幫忙解決以后，大多數客戶(hù)都對我們的服務(wù)感到很滿(mǎn)意。很多人都立刻表示要繼續合作，有項目需要采購的都立刻跟我們聯(lián)系。

　　四、堅持學(xué)習

　　人要不斷地學(xué)習才能進(jìn)步。首先要學(xué)習我們的新產(chǎn)品，我們的產(chǎn)品知識要過(guò)關(guān)；其次是學(xué)習溝通技巧來(lái)提高自身的業(yè)務(wù)能力；再有時(shí)間還可以學(xué)習一些同行的產(chǎn)品特點(diǎn)，并跟我們作個(gè)比較，從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢，從而做到在客戶(hù)面前揚長(cháng)避短。

　　五、多了解行業(yè)信息

　　了解我們的競爭對手我們的同行，了解現在市場(chǎng)上做得比較好的產(chǎn)品，了解行業(yè)里的相關(guān)政策，這些都是一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必須時(shí)刻都要關(guān)心的問(wèn)題。只有了解了外面的世界才不會(huì )成為坐井觀(guān)天的青蛙，才能對手中掌握的信息做出正確的判斷，遇到問(wèn)題才能隨機應變。

　　以上就是我們工作情況的述職報告。如有不當之處，還請大家批評指正。謝謝大家！

　　年終個(gè)人述職報告 15

尊敬的各位領(lǐng)導、各位老師:

　　大家好！

　　很榮幸能夠站在那里進(jìn)行述職，回顧過(guò)去的時(shí)光，回顧這一年，在主任及護士長(cháng)的領(lǐng)導下，在各位老師的幫忙及同事的關(guān)心下，自己各方面都有了很大的進(jìn)步。在那里我感謝糖尿病科這個(gè)群眾，在學(xué)習護理工作中為我帶給了展示自己的平臺，使我有了更堅定的.信心把護理這項護理工作做好！現將我護理工作狀況做如下報告：

　　一、在思想道德方面，提高政治敏銳性，用心響應院里組織的各項政治活動(dòng)，遵守院里的規章制度。

　　二、在護理工作中，我嚴格遵守職業(yè)道德，遵守醫院及科室的各項規章制度，嚴格無(wú)菌觀(guān)念及慎獨精神。

　　積極參加醫院及科室的各項活動(dòng)，團結協(xié)助，同科室各位老師一齊努力完成各項護理工作任務(wù)，做到慎言守密，持續良好的人際關(guān)系;在學(xué)習上，我深知自己不僅僅要有扎實(shí)的理論知識，還要有較強的臨床操作技能，所以我要不斷學(xué)習，自我充電，注重把理論和臨床充分結合，以過(guò)硬的本領(lǐng)，熟練的操作潛力贏(yíng)得患者的信任和合作。不管是基礎護理，還是各項專(zhuān)科操作技能。從陌生到熟悉，從熟悉到掌握，我成長(cháng)的每一步都蘊含了各位老師及同事們辛勤的汗水，在我悉心努力之下各項護理護理工作均能獨立完成，醫院定期進(jìn)行護士技能操作培訓，不僅僅提高了我們的動(dòng)手潛力，還強化了我們的各項操作技能，切實(shí)保證了護理護理工作的安全性;我本著(zhù)“一切以病人為中心，以質(zhì)量為核心，以安全為前提的服務(wù)理念，端正護理工作態(tài)度，勤奮護理工作，我明白，自己要做的護理工作還有很多，要學(xué)習的東西也有很多。我從來(lái)沒(méi)有認為自己的目標已經(jīng)實(shí)現，我們永遠在路上，永遠要前進(jìn)。我以自己的護理工作為傲，我也會(huì )秉承一個(gè)護士該有的道德品質(zhì)及素質(zhì)，努力做好自己的本質(zhì)護理工作。

　　以上便是我簡(jiǎn)短的個(gè)人述職報告，如果有什么寶貴意見(jiàn)期望大家能夠提出。

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