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綜合部部長(cháng)述職述廉報告（通用10篇）
無(wú)情的時(shí)光老人像一陣寒風(fēng)，走得無(wú)聲又匆匆，在這段時(shí)間的工作中我們通過(guò)努力，也有了一點(diǎn)收獲，是時(shí)候寫(xiě)一份述職報告了。那么述職報告應該怎么寫(xiě)才合適呢？以下是小編整理的綜合部部長(cháng)述職述廉報告，歡迎大家分享。
綜合部部長(cháng)述職述廉報告 1
一年來(lái)，得益于公司領(lǐng)導的信任與關(guān)心并且在各部門(mén)同事們的積極配合下，我本著(zhù)增強服務(wù)意識的理念，積極做好服務(wù)、管理、協(xié)調等職能工作，較好的履行了工作職責，現將主要工作簡(jiǎn)要述職，請領(lǐng)導批評指正。
綜合管理部的工作繁雜，是人事、勞資、文件起草、檔案管理、會(huì )議安排、工會(huì )、后勤、安保等為一體的綜合管理部門(mén)。既要搞好內外溝通，又要做好上傳下達，推動(dòng)公司各項工作向前發(fā)展。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，在部門(mén)人員少，工作壓力大的情況下，我強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，當好領(lǐng)導的參謀和助手。
一、勞動(dòng)、人事工作：
人事工作涉及面廣，從工資與福利，人才引進(jìn)和管理，從任職到退休等，內容多，頭緒也多，每一項都與職工利益息息相關(guān)，它政策性強，責任大，必須具有細心、耐心和熱心。在做人事工作的過(guò)程中，我始終堅持兩點(diǎn)：第一，急別人所急，想他人所想，凡是職工在工資上、工作中有疑問(wèn)，我都會(huì )耐心做好解釋工作，幫助解決疑惑和困難，有時(shí)自己不能解答，及時(shí)詢(xún)問(wèn)上級部門(mén)，直到職工理解、滿(mǎn)意為止。第二，注重自己的政策理論水平的提高，及時(shí)領(lǐng)會(huì )各種政策制度，以保證在實(shí)施中不出差錯，并將自己掌握的有關(guān)規定和政策向職工們進(jìn)行宣傳和解釋。
1、積極做好博士后工作站的管理工作。今年繼續做好在站博士各環(huán)節管理工作的，組織博士后的中期考核，目前已順利通過(guò)集團總站的考核，將獲得經(jīng)費資助5萬(wàn)元。積極為博士后工作站引進(jìn)人才，為順利完成研究工作提供保障。
2、高端人才經(jīng)費申報。獲得天津市留學(xué)回國人員科技活動(dòng)項目經(jīng)費資助6萬(wàn)元，天津市創(chuàng )新人才“”經(jīng)費資助100萬(wàn)元，申請博士后工作站引進(jìn)海外留學(xué)人員經(jīng)費資助10萬(wàn)元。
3、做好職工專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱(chēng)及集團公司授銜專(zhuān)家的申報工作。認真審核評審材料，今年共有27人申報高、中、初級職稱(chēng)。集團公司授銜專(zhuān)家今年進(jìn)行了重新評審，經(jīng)過(guò)評審公司共有11人獲得新一屆集團公司授銜專(zhuān)家稱(chēng)號。
4、做好工資的編制和勞動(dòng)報表的統計工作。工資關(guān)系到每個(gè)職工的切身利益，對于工資發(fā)放后職工中出現的一些疑問(wèn)，都能做到及時(shí)查詢(xún)，耐心解釋?zhuān)钡铰毠だ斫�、滿(mǎn)意為止。保障了員工的應有權益，解除了他們的后顧之憂(yōu)，使他們能全身心的投入工作。
5、擬制公司規章制度、綜合性文件、專(zhuān)項總結和集團簡(jiǎn)報等文字工作。文件擬制是綜合部的一項重要工作，我深知做好這項工作就要熟知各種文體的行文格式與要求，要盡可能做到行文規范，所以注重日常積累，細心揣摩其他文稿等材料，今年擬制了《設計中心、軟件中心考核管理規定》、《專(zhuān)利事務(wù)所考核管理規定》等規章制度和綜合性文件及集團簡(jiǎn)報等文字材料十余篇，使各項工作納入管理視野，開(kāi)展起來(lái)更加規范有序。
6、做好人員招聘、用工、退工及職工退休的經(jīng)辦工作。我們采取網(wǎng)絡(luò )招聘和校園招聘相結合，努力抓好招聘工作，及時(shí)為各部門(mén)補充人員。辦理錄用，調出人員40余人次，退休2人。
二、行政工作：
立足服務(wù)，干好日常工作。綜合部是一個(gè)服務(wù)的部門(mén)，做好為領(lǐng)導和其他部門(mén)服務(wù)至關(guān)重要，工作中與橫向部門(mén)之間發(fā)生工作聯(lián)系時(shí)，能辦的事從不推辭、扯皮，樹(shù)立了良好的服務(wù)意識。
1、做好印章的管理和使用，完善用印制度，實(shí)行用印審批，保證印章的規范使用和安全。為保證業(yè)務(wù)部門(mén)的投標用章，每次需要在深夜投標蓋章的時(shí)候，我們部門(mén)人員都能召之即來(lái)，大家從無(wú)怨言，把特殊情況作為鍛煉自己的機會(huì )，同事們經(jīng)常說(shuō)：“我們的職責就是為公司領(lǐng)導和其他部門(mén)服務(wù)好，如果能夠得到大家的肯定，我們就無(wú)怨無(wú)悔”。
2、堅持不懈地抓好安全工作，認真做好安全教育，今年召開(kāi)2次安全會(huì )議，對各部部長(cháng)及安全員進(jìn)行安全教育及消防知識培訓并在今年10月份對安全員進(jìn)行了實(shí)地消防演練，提高了大家的安全意識。有力的.保證了公司安全生產(chǎn)目標的實(shí)現。
3、做好合格勞務(wù)供方和勞務(wù)合同的審核確保工程項目的順利進(jìn)行。
4、完成了殘疾人保障金的上繳。
5、做好各種會(huì )議或活動(dòng)的籌備和布置，確保各項會(huì )議活動(dòng)的順利召開(kāi)。今年還完成了測算在職職工保險繳納基數，老干部藥費申報，節日慰問(wèn)工作。配合集團公司工會(huì )，組織參加集團運動(dòng)會(huì )，完成公司年度考核；職工勞保、兩節福利的采購、分發(fā)，公司辦公設施、辦公用品的采購調配、分發(fā)，做到盡可能滿(mǎn)足部門(mén)的辦公需求。
過(guò)去的一年，在工作中，我投入了的熱情和努力，注重在實(shí)踐中摸索經(jīng)驗，創(chuàng )新思路開(kāi)展工作，充分調動(dòng)大家的積極性，創(chuàng )造和諧的人際環(huán)境，形成良好的部門(mén)工作氛圍。在各位領(lǐng)導的重視和指導下，得到了各部門(mén)的大力協(xié)助，使我工作能力，業(yè)務(wù)水平都有所提高，綜合部的工作取得了一定成績(jì)。雖然一年中我在工作中盡心竭力，但也存在不足之處。主要表現在：
1、文字水平有待提高，公文寫(xiě)作帶有局限性。
2、綜合管理部頭緒較多，事務(wù)繁雜，工作效率有待進(jìn)一步提高，有序性也需進(jìn)一步增強。新的一年里，我將在敬業(yè)的基礎上加強學(xué)習，改進(jìn)方法，提高工作水平，力爭實(shí)現敬業(yè)與專(zhuān)業(yè)的統一。
3、拓寬知識面，進(jìn)一步學(xué)習領(lǐng)悟公文寫(xiě)作常識，提高寫(xiě)作水平。
4、通過(guò)不斷的學(xué)習知識，能夠更加從容的處理日常工作中出現的各類(lèi)問(wèn)題，爭取在組織管理，綜合分析，協(xié)調辦事等能力方面有進(jìn)一步提高。
以上是我一年來(lái)的主要工作表現，如取得了一些成績(jì)，是得益于公司領(lǐng)導的重視和支持，得益于同事們的密切配合，借此機會(huì )，我誠摯的向工作中支持、幫助、指點(diǎn)過(guò)我的領(lǐng)導和同事表示感謝。
以上是我一年來(lái)的工作表現，請領(lǐng)導和同事們批評指正。
綜合部部長(cháng)述職述廉報告 2
綜合部的工作得到了公司領(lǐng)導及各部門(mén)的大力支持和幫助，一年來(lái)，綜合部工作始終堅持以服務(wù)為宗旨，在綜合部全體員工的共同努力下，較好的完成了綜合部所負責的各項工作，為公司的經(jīng)營(yíng)、生產(chǎn)活動(dòng)提供了有力的支撐�，F將工作情況匯報如下：
職責履行情況：
一、及后勤工作
1、制定全年工作計劃，安排各種會(huì )議。年初，組織草擬了公司《行政工作報告》，籌備召開(kāi)了工作會(huì )議。全年共協(xié)調安排了公司內部的各種大、小會(huì )議20余次，每次會(huì )議綜合部都全員投入，做好保障服務(wù)，保證會(huì )議取得了預期的效果。
2、全面做好檔案、法律事務(wù)和信息保密x工作。全年共收到、處理各種文件2450件，核校、下發(fā)各種文件86件，保證了文件傳閱的及時(shí)、準確。共協(xié)調、處理法律事務(wù)5件，審核、整理歸檔各種合同文本243份，盡量降低公司所承擔的風(fēng)險。信息工作方面，今年繼續按照上級要求及時(shí)上報各類(lèi)專(zhuān)報信息，截止10月末，共上投信息稿700篇，其中被采納240篇。今年公司保密x工作也做到了無(wú)泄密、無(wú)遺失。
3、強化后勤管理，細化后勤服務(wù)工作。年初，投入資金對地下食堂和附屬辦公樓的環(huán)境進(jìn)行了整治，對辦公樓老化的供熱管線(xiàn)全部進(jìn)行了更換，使大家有了一個(gè)優(yōu)美的辦公環(huán)境。在后勤保障方面做到了對各項辦公設備定期進(jìn)行檢查，對發(fā)現的故障及時(shí)維修，對各自租自建營(yíng)業(yè)廳實(shí)行定期走訪(fǎng)，及時(shí)處理出現的問(wèn)題，全年共進(jìn)行各類(lèi)檢查、走訪(fǎng)30余次，開(kāi)展各種維修400余次。今年將車(chē)輛分配進(jìn)行了小范圍調整，重點(diǎn)向生產(chǎn)一線(xiàn)傾斜，全力保障網(wǎng)絡(luò )部門(mén)及縣分公司車(chē)輛的供應。同時(shí)，還協(xié)助公司工會(huì )做好節電工作，制定了節約用電管理辦法和空調使用管理規定，并加大節約宣傳，制作了節約宣傳標語(yǔ)和節電提示牌。公司還榮獲了省級“誠信單位”和省級“重合同，守信譽(yù)”榮譽(yù)稱(chēng)號。
二、安全保衛工作
1、加強安全基礎工作管理，落實(shí)安全生產(chǎn)責任制。
年初，公司與各單位簽定了安全保衛、安全防火責任狀，落實(shí)任務(wù)，明確責任，切實(shí)加強了對安全工作的領(lǐng)導。同時(shí)，進(jìn)一步加強安全檔案的管理，及時(shí)完善消防資料，把需要保存的消防圖紙、說(shuō)明書(shū)、資質(zhì)證明等材料裝訂成冊，歸檔保管，便于以后安保工作的.順利開(kāi)展。
2、加強安全防范措施，保持內部良好的秩序。
今年，在安全防范方面做了以下工作：一是加強對安保隊伍的建設。根據工作需要，新增加保安6人，對新上崗人員均進(jìn)行崗前安全培訓，共計5期，100余人次；二是加強值班、值宿工作。對值班人員加強了監督和檢查，全年夜間查崗4次，辭退更職人員1人，確保了公司夜間重要守衛目標的安全；三是加強營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的安全管理，維護營(yíng)業(yè)廳的正常工作秩序。經(jīng)警值勤實(shí)行雙人雙崗，對銀行收帳臺席實(shí)行了封閉式管理，確保了收銀臺資金的安全。四是加強日常財務(wù)取送款的押運工作。實(shí)行專(zhuān)人專(zhuān)車(chē)，嚴格遵守取送款制度，遇有大量現金實(shí)行雙人押送，并對現金管理人員、押運人員定期進(jìn)行法制宣傳教育，確保了企業(yè)的資金安全；五是進(jìn)一步加強要害部位安全防范工作，為11個(gè)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所更換和安裝了報警器，并與公安110實(shí)現聯(lián)網(wǎng)，更換投幣式保險箱20余個(gè)，對營(yíng)業(yè)資金的防范起到積極作用。六是加強辦公樓的安全管理，對外來(lái)人員實(shí)行嚴格的登記和預約見(jiàn)面制度，有效的控制閑散人員進(jìn)入，確保企業(yè)良好的工作秩序。
3、結合企業(yè)實(shí)際，扎扎實(shí)實(shí)做好安全防火工作
安全防火工作是企業(yè)工作的重中之重。今年在防火工作上落實(shí)了以下工作:一是開(kāi)展防火檢查3次，共查出火險隱患20余處，對于這些隱患均以文件形式下發(fā)了通報，現全部整改完畢；二是根據省公司要求開(kāi)展了“春、冬季防火工作”，制定了具體實(shí)施方案，并以懸掛安全標語(yǔ)、安全知識答題等形式進(jìn)行了宣傳。三是為了強化員工的安全意識，公司舉辦了滅火演練活動(dòng)，有近百多人參加了此次活動(dòng)，收到較好的效果。四是根據建筑消防規范要求，更換了綜合樓及附屬樓不規范的消防應急疏散標志燈具20個(gè)。完成了新區生產(chǎn)樓和密山辦公樓的防火封堵工作；五是繼續加強員工對防火知識應知應會(huì )培訓工作，組織培訓班4期，近百人參加了培訓，通過(guò)培訓使員工對基本防火知識的了解和消防器具的使用熟練度有所提高；六是加強各種消防設施和器具的維護和保養，全年投資近3萬(wàn)元對損壞的、無(wú)壓力的滅火器具進(jìn)行修復或更換，為新建基站和新區生產(chǎn)樓新配消防器具200個(gè)。
三、工作中存在的問(wèn)題
一是對黨的思想建設和作風(fēng)建設重視不夠，理論學(xué)習不夠，公司的要求有差距。
二是管理工作不夠精細，落實(shí)不到位，缺乏監督檢查的力度，執行制度還不夠嚴格。
三是協(xié)調平衡工作不夠理想。主要表現在有些事情協(xié)調不全面，考慮不周到。
四、下步工作設想
今后主要做好以下幾個(gè)方面工作：一是繼續健全完善各項工作制度，當好參謀助手，加強對各項工作的督辦力度，并及時(shí)做好信息反饋；二是加強信息調研工作，加深對實(shí)際工作問(wèn)題的調查研究，積極為領(lǐng)導決策服務(wù)；三是加強政治業(yè)務(wù)學(xué)習，不斷提高自身綜合素質(zhì)。四是做好領(lǐng)導和各部門(mén)臨時(shí)交辦的事宜，按領(lǐng)導意旨及時(shí)處理好突發(fā)性事件。
以上是本人今年的工作情況，匯報中如有不當之處，請批評指正。
綜合部部長(cháng)述職述廉報告 3
一年來(lái)，在公司領(lǐng)導班子的領(lǐng)導下，在各部門(mén)的大力支持與幫助下，在綜合部全體同志的共同努力下，綜合部不斷強化服務(wù)意識，提高自身素質(zhì)和工作質(zhì)量，緊緊圍繞年初制定的各項工作任務(wù)，積極發(fā)揮其參謀、協(xié)調、督查、服務(wù)等職能作用，較好地完成了年度工作任務(wù)�，F向各位領(lǐng)導匯報如下：
一、有效落實(shí)各項工作任務(wù)
�。ㄒ唬┨嵘犖樗刭|(zhì)，強化人力資源管理
1、優(yōu)化組織架構。為了提升公司專(zhuān)業(yè)化運營(yíng)水平，培育持續發(fā)展的能力，增強核心競爭力，以公司戰略為導向，按照科學(xué)的組織機構設計原則，梳理現有組織架構、各部門(mén)職責和分工界面，解決組織架構現有問(wèn)題，確保組織架構充分支撐主要業(yè)務(wù)和支持性職能的運作。
2、加強職位管理。梳理現有職位分工和職責，構建統一的、標準的職位體系和職位庫。
3、優(yōu)化績(jì)效管理體系。制定《20xx年經(jīng)營(yíng)績(jì)效考核辦法》和《績(jì)效管理辦法》，加強了干部管理和“督辦事項”的考核力度，明確了績(jì)效考核管理機構、考核方法和績(jì)效工資核算辦法，規范了績(jì)效管理工作。對公司業(yè)務(wù)管理人員采取“量化績(jì)效”，充分提高員工主動(dòng)性、激發(fā)員工活力，力求業(yè)績(jì)和員工收入雙提升，企業(yè)和個(gè)人雙贏(yíng)。
4、強化干部管理工作，將日常干部管理及干部履職情況納入績(jì)效考核，提升干部管理水平。根據上級要求，對三級以上管理人員分別進(jìn)行年度、半年度考核評估，加強對干部評估的科學(xué)性、公平性；持續提升干部管理水平，加強干部培訓工作，力爭打造高水準、高素質(zhì)的管理隊伍。
5、加大培訓力度。20xx年培訓工作以送培、視頻培訓、外購培訓、內部培訓為主，根據相關(guān)單位和廠(chǎng)家邀請參加各類(lèi)技術(shù)、服務(wù)、管理等培訓。全年共送培60人次。外購培訓3期共450人次參培，視頻培訓40場(chǎng)次共150人次參加。參加班組長(cháng)遠程培訓3人，內部?jì)扔枎熍嘤?期，共750人次參培。
6、大力推廣崗位競聘。對8個(gè)崗位進(jìn)行競聘，秉承公開(kāi)透明，公正公平的原則，通過(guò)筆試、面試有9人進(jìn)入新的工作崗位。
7、嚴格考勤管理。每天按時(shí)對各部門(mén)進(jìn)行考勤點(diǎn)名，每月對各部門(mén)上報的考勤匯總，審核。做各類(lèi)假臺帳，發(fā)現考勤異�，F象及時(shí)通報部門(mén)，杜絕隨意請假現象。
8、認真做好信息收集工作。核對全體員工基本信息、驗證學(xué)歷。通過(guò)此次核對，修正、更新、完善了員工個(gè)人基本信息，使人事信息庫更加準確、完整。
�。ǘ┩怀鲑|(zhì)量和效率，做好行政管理工作
1、嚴把文字關(guān)。從文件的起草、審核、審批、印制、傳閱、報送到歸檔，全程均以“嚴”字當頭，嚴把程序關(guān)、格式關(guān)、文字關(guān)，使公司發(fā)文做到了格式統一、文體規范、符合標準，確保了辦文質(zhì)量。
2、加強會(huì )議統籌管理。及時(shí)了解會(huì )議安排，及時(shí)溝通信息，統籌安排會(huì )議。根據會(huì )議安排部署的重要工作，及時(shí)加入督辦事項，有效提升會(huì )議效果和工作效率。
3、加大督辦力度。實(shí)行分級督辦制度，緊急事項日日督辦，每周兩次常規督辦，每月對比分析督辦情況，有效提高了公司的工作效率。
4、嚴控法律風(fēng)險。嚴格管控合同審批流程、審批權限、合作方資質(zhì)等方面，及時(shí)杜絕合同漏洞，防范法律風(fēng)險。加大對采購、營(yíng)銷(xiāo)、倉儲、財務(wù)管理等模塊的監督檢查力度，穿越各項管理制度和業(yè)務(wù)流程，檢查控制的有效性，提升經(jīng)營(yíng)管理的合規性。
�。ㄈ┱J真搞好后勤服務(wù)，努力做到保障有力
1、加強車(chē)輛管理。按照車(chē)輛管理辦法，加強車(chē)輛運行過(guò)程中的保險費、維修費、停車(chē)費的單車(chē)審核，尤其是單車(chē)燃油費公里數的核算審核，有效節約成本支出，確保公司利益和各項工作順利開(kāi)展。
2、加強固定資產(chǎn)實(shí)物管理。做好固定資產(chǎn)盤(pán)點(diǎn)工作，認真梳理各部門(mén)固定資產(chǎn)、低值易耗，回收閑置資產(chǎn)統一分配管理，報廢資產(chǎn)統一移交總部。
3、加強辦公用品、話(huà)費管理。嚴格核查辦公用品和辦公低耗申請，分門(mén)別類(lèi)建立辦公用品臺賬，把好申購和領(lǐng)用關(guān)，杜絕超標。按照《話(huà)費管理辦法》核發(fā)員工話(huà)費補貼；按照辦公需求，及時(shí)調整OA系統權限和辦公電話(huà)。
4、做好物業(yè)、后勤服務(wù)工作，針對員工工作區域、更衣室和休息區域進(jìn)行了整體裝修和維護，并在休息區配備了冰箱、咖啡機、微波爐、電視機、掛燙機等設備，為員工創(chuàng )造了良好的辦公環(huán)境和休息場(chǎng)所。
5、嚴抓安全生產(chǎn)。推進(jìn)安全生產(chǎn)制度化建設，做好三級安全教育培訓，實(shí)現安全隱患層層排查，認真落實(shí)區公司各項維穩部署，有效保障了公司安全生產(chǎn)無(wú)事故。
�。ㄋ模┩七M(jìn)企業(yè)文化建設，樹(shù)立良好形象
1、認真落實(shí)教育實(shí)踐活動(dòng)。結合實(shí)際制定深入開(kāi)展教育實(shí)踐活動(dòng)實(shí)施方案，學(xué)習群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)學(xué)習讀本。召開(kāi)全體黨員動(dòng)員大會(huì )和“轉變作風(fēng)提效率，廉潔健康促發(fā)展”主題的專(zhuān)題支部生活會(huì )，結合“啄木鳥(niǎo)行動(dòng)”，深入落實(shí)實(shí)踐活動(dòng)。
2、推進(jìn)廉潔文件建設。分解領(lǐng)導班子黨風(fēng)廉政建設責任，簽訂《廉潔從業(yè)承諾書(shū)》，擺放反腐倡廉宣傳海報、展架，開(kāi)辟廉潔文化宣傳欄，發(fā)送反腐倡廉信息，觀(guān)看廉政x，發(fā)放廉潔教育書(shū)籍，參觀(guān)反腐倡廉教育基地，在分公司內部建立起清正、廉潔的價(jià)值觀(guān)。
3、營(yíng)造積極向上的企業(yè)氛圍。開(kāi)展企業(yè)文化全員宣貫活動(dòng)、“求創(chuàng )新、促發(fā)展”的百日勞動(dòng)競賽和“眾人拾柴火焰高”全員營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，啟動(dòng)公司“員工關(guān)愛(ài)互助金”，營(yíng)造積極向上的.企業(yè)文化氛圍。
二、加強內部協(xié)調管理工作
按照公司整體工作部署和要求，圍繞綜合部工作重點(diǎn)，認真制定部門(mén)和每個(gè)崗位的年度、季度和月度工作計劃，把全年工作任務(wù)合理分解到每個(gè)月和每個(gè)崗位。明確各崗位常規工作、重點(diǎn)工作，明確工作職責、內容和要求，明確工作時(shí)限和進(jìn)程，做到保證重點(diǎn)工作、規范常規工作，做到有條理地辦理綜合部比較繁雜的工作。同時(shí)也以此作為部門(mén)績(jì)效考核的主要依據，做好績(jì)效管理基礎工作。
在日常工作中，主動(dòng)與員工溝通思想，協(xié)調指導工作，發(fā)揮綜合部團隊成員的工作積極性，鼓勵員工提高自我管理能力和綜合業(yè)務(wù)能力，提高工作效率，抓好對工作的指導、督促和落實(shí)，發(fā)現和解決工作中的困難和問(wèn)題，總結工作經(jīng)驗和不足。
三、加強自身工作作風(fēng)建設
在工作、生活中，我自覺(jué)約束自己，從點(diǎn)滴、細小之處，嚴格要求自己，牢記“兩個(gè)務(wù)必”，風(fēng)清氣正，扎實(shí)工作。堅持堂堂正正做人，公道正派做事，廉潔自律生活，盡心盡力工作，以身作則，言行一致。
四、工作中存在的不足和今后努力的方向
回顧一年來(lái)的工作，雖然盡心盡責地做了一些工作，但工作中還是存在一些問(wèn)題。主要表現在：
第一，服務(wù)質(zhì)量還不夠高，辦文、辦事、辦會(huì )工作中有時(shí)還不夠細致周到，在綜合協(xié)調方面做的也不是十分到位；
第二，公司經(jīng)營(yíng)壓力較大，頭緒繁多，而且許多新業(yè)務(wù)正在不斷拓展，對綜合管理部的要求越來(lái)越高，工作效率有待進(jìn)一步提高；
第三，工作創(chuàng )新能力還需加強，不少工作都是根據領(lǐng)導要求去開(kāi)展，主動(dòng)創(chuàng )新的還比較少；第四，刻苦鉆研、精益求精的意識還需要不斷的培養。
多年來(lái)辦公室工作使我深深的體會(huì )到：辦公室工作隨機性、突擊性的任務(wù)較多。要想干好就必須樹(shù)立五個(gè)意識：
一是責任意識。高質(zhì)量的工作來(lái)源于強烈的事業(yè)心和責任感，責任意識不強，工作就會(huì )出現漏洞，任務(wù)就不可能完成好。
二是要有超前意識，要充分發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，把工作想在前，干在前，做在前，在被動(dòng)中爭取主動(dòng)，全方位地為領(lǐng)導、部門(mén)搞好服務(wù)。
三是進(jìn)取意識。做辦公室工作就是要增強工作的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng )造性，各項工作不能滿(mǎn)足于一般化，都要爭先創(chuàng )優(yōu)，爭創(chuàng )一流。
四是效率意識。辦公室工作是綜合服務(wù)性工作，提高效率，就是要準確、迅速、公正、合理地完成每項任務(wù)，養成高效、快捷的過(guò)硬工作作風(fēng)。
五是全局意識。辦公室工作必有通盤(pán)運籌，把握大局，始終站在全局的高度謀大事，想長(cháng)遠，堅持在大局下開(kāi)展工作，統一調動(dòng)力量，集中優(yōu)勢資源，才能促進(jìn)整體工作目標的完成。
20xx年，綜合部將以規范管理為突破口，緊緊圍繞建立辦事高效、運轉協(xié)調、服務(wù)貼心的總目標，充分發(fā)揮協(xié)調溝通、內外兼顧的職能作用，在繁雜瑣雜的工作中真正做到大事誤不了，小事漏不了，盡責盡職做好各項工作，不斷提高工作質(zhì)量和水平，努力使綜合部成為領(lǐng)導放心，部門(mén)、員工滿(mǎn)意的好參謀、好助手。
以上是我個(gè)人全年來(lái)的工作情況，如有不妥之處請領(lǐng)導和同志們予以批評指正。
綜合部部長(cháng)述職述廉報告 4
我是選煤廠(chǎng)綜合部部長(cháng)xxx，綜合部主要承擔選煤廠(chǎng)材料配件、人事勞資、行政辦公、教育培訓、計劃管理、體系管理、生活后勤以及其它涉外管理等諸多工作，是選煤廠(chǎng)的“不管部”。生產(chǎn)、機電、安全專(zhuān)業(yè)以外的工作，基本都由綜合部來(lái)承擔。
建廠(chǎng)兩年半來(lái)，我認真踐行楊廠(chǎng)長(cháng)所倡導的“天道酬勤，厚德載物”和“知難而進(jìn)，迎難而上”的核心價(jià)值理念，力求適應600萬(wàn)噸礦井型選煤廠(chǎng)對綜合管理工作的要求。我本著(zhù)“做事進(jìn)一步天寬地闊，做人退一步海闊天空”的工作原則，述職
一、全力以赴，做好材料配件和人事勞資工作。
材料配件和人事勞資工作是綜合部重中之重的兩大項工作，涉及人、財、物，直接關(guān)系設備檢修維護和生產(chǎn)運行，一定程度上決定著(zhù)選煤廠(chǎng)工作的成敗。20xx年，在礦、廠(chǎng)領(lǐng)導的高度重視下和有關(guān)部門(mén)的大力支持下，綜合部把“多出精煤當作硬道理”，急生產(chǎn)所急，想機電所想，全年組織到位7697萬(wàn)元的材料配件，實(shí)際消耗6798萬(wàn)元，噸原煤投入18.31元，年底戰略性?xún)鋷齑孢_1765萬(wàn)元（包括年底預出庫400萬(wàn)元），有力地確保了安全生產(chǎn)和機電設備的可靠運行，為全年完成精煤產(chǎn)量225萬(wàn)噸提供了強有力的物資保證。對于關(guān)系職工切身利益的人事勞資工作，綜合部在識大體、顧大局的基礎上，嚴格按照廠(chǎng)領(lǐng)導核心確定的程序辦事，保證了職工的穩定，全年基本沒(méi)有發(fā)生因分配問(wèn)題發(fā)生的勞資糾紛。據統計，我廠(chǎng)20xx年在人員動(dòng)態(tài)調整的情況下，人均全年應領(lǐng)36959元，實(shí)領(lǐng)29595元，人均每月應領(lǐng)工資達到3079元，實(shí)領(lǐng)2466元，使廣大職工享受到了應有的實(shí)惠，體現了“天道酬勤”的厚德應有的回報。
二、敬業(yè)樂(lè )群，把行政辦公與群眾工作融為一體。
管理就是服務(wù)，綜合管理就是綜合服務(wù)。本是工人身份的我，本著(zhù)“敬業(yè)樂(lè )群”的精神，把行政辦公與群眾工作融為一體。全年共計辦理文件26類(lèi)710份，組織各類(lèi)會(huì )議以及迎接各類(lèi)檢查累計166次，落實(shí)議定事項396項，反饋未完成事項67項，協(xié)調辦理職工班中餐53856份，維護辦公設備11次，參與組織策劃各類(lèi)群眾性文體活動(dòng)8次，組織撰寫(xiě)各類(lèi)宣傳稿件20余篇，親自撰寫(xiě)各類(lèi)總結、匯報、典型材料2，為我礦順利取得出口精煤資質(zhì)盡心竭力，受到礦主要領(lǐng)導的表?yè)P和獎勵。在行政辦公過(guò)程中，我始終牢記改革開(kāi)放的總設計師鄧小平所引用過(guò)的一句話(huà)：“以百姓之心為心”，把與職工群眾的廣泛接觸當作一種樂(lè )趣和工作方法，以掌握輿情，為廠(chǎng)長(cháng)管理決策和及時(shí)有效遏制各種偷盜行為提供部分參考。通過(guò)與職工群眾的廣泛接觸，對職工自主創(chuàng )辦的“新陽(yáng)選煤廠(chǎng)貼吧”進(jìn)行了精心干預，同時(shí)按照新的思路，引導創(chuàng )建了“新陽(yáng)選煤廠(chǎng)論壇”，為職工營(yíng)造積極向上的網(wǎng)絡(luò )平臺。
三、學(xué)習進(jìn)取，把建設學(xué)習型團隊和創(chuàng )新工作放在首要位置。
我是一介書(shū)生，依靠自己20余年的自學(xué)積累和以前在介休選煤廠(chǎng)從事職工教育培訓工作的體悟，始終以“興學(xué)尚學(xué)”為己任，帶頭為廠(chǎng)捐書(shū)100余冊，創(chuàng )辦職工閱覽室，現職工閱覽室已有藏書(shū)450余種，今年為職工訂閱書(shū)報雜志50余種，為多數職工提供了一個(gè)良好的學(xué)習場(chǎng)所和閱讀環(huán)境。同時(shí)，作為綜合部部長(cháng)，我把建設學(xué)習型團隊和創(chuàng )新工作放在首要位置，先后幾次對12名部署成員工作分工進(jìn)行調整，逐步使大家突出核心業(yè)務(wù)，發(fā)揮各自所長(cháng)；20xx年8月至今，我堅持利用綜合部周五例會(huì )，親自為部署成員選擇并宣講“愚者的智慧”、“大有大無(wú)周恩來(lái)”、“擇高處立，就平處做，向寬處行”、“正視問(wèn)題是解決問(wèn)題的.重要前提”、“向軍隊學(xué)習”、“日清日必工作法”等針對性很強的內容，以提高綜合部整體實(shí)力。
四、迎難而上，以開(kāi)放的心態(tài)面對批評，努力提高自身綜合素質(zhì)和工作開(kāi)拓能力。
回顧20xx年以及建廠(chǎng)兩年半的工作，尤其是綜合部在發(fā)展道路上遇到的很多壓力和困難，身為綜合部部長(cháng)，十分感謝楊廠(chǎng)長(cháng)以及各位同仁直言不諱的批評和幫助。既直面壓力，又迎接挑戰，只有“知難而進(jìn)，迎難而上”， 以開(kāi)放的心態(tài)面對批評，才能在新陽(yáng)選煤廠(chǎng)這座很好的事業(yè)平臺上逐步提高自身的綜合管理素質(zhì)和工作開(kāi)拓能力，揚長(cháng)避短，為新陽(yáng)煤礦美好地明天和新陽(yáng)選煤廠(chǎng)未來(lái)的發(fā)展竭心盡力，鞠躬盡瘁。借此述職之際，我想起前任礦領(lǐng)導楊巨才礦長(cháng)在我們任職之時(shí)說(shuō)的一句話(huà)：“大家要有一條船意識”，眾人劃槳開(kāi)大船，只有與在座的各位精誠團結，開(kāi)拓創(chuàng )新，知識共享，責任共擔，才能不斷提高自己駕馭復雜局面的能力，變得更加成熟和堅定，不辜負礦黨政對我的厚愛(ài)。述職至此，請礦領(lǐng)導和大家對我的工作多提寶貴意見(jiàn)。
綜合部部長(cháng)述職述廉報告 5
尊敬的各位領(lǐng)導、親愛(ài)的同事們：
大家好！
我叫xx，是今年上半年到綜合部任職的，主要負責綜合部管理工作。在近一年的時(shí)間里，我是心懷著(zhù)對我們岳陽(yáng)民間資金登記服務(wù)中心的深厚感情而工作的。這種感情來(lái)自各位領(lǐng)導對我的'培養，來(lái)自于全體同事對我的信任和支持。為進(jìn)一步提高綜合部的辦事效率，改進(jìn)自身的不足，現將本年度的個(gè)人工作情況作如下述職，請大家審議。
一、20xx年度的工作情況以及取得的工作業(yè)績(jì)
1、健全管理機制，規范工作流程，進(jìn)一步提高服務(wù)水平。細化崗位職責，將責任落到到位，并采用績(jì)效考核的方式，以充分調動(dòng)員工的工作積極性。同時(shí)，制定了一系列管理措施，包括員工滿(mǎn)意測評表、《員工工作服管理規定》、《前臺禮貌用語(yǔ)》、《前臺人員服務(wù)質(zhì)量評比方案》、《關(guān)于考勤管理辦法的通知》等，強化員工服務(wù)意識，不斷改進(jìn)服務(wù)方式，提高辦事效率。
2、重視員工素質(zhì)建設，不斷提高部門(mén)工作水平。及時(shí)展開(kāi)了對培訓的組織、考核、記錄、照片歸檔、光盤(pán)COPY等相關(guān)工作，提高了培訓會(huì )議的效率質(zhì)量。
3、在搞好日常衛生管理工作的基礎上，精確計算出物質(zhì)采購的成本價(jià)格，做好接待管理以及考勤工作。
二、存在的問(wèn)題
在上級領(lǐng)導的正確指導下與部門(mén)同事的積極努力下，綜合部取得了不錯的業(yè)績(jì)，但仍存在一些不足有待改進(jìn)：一是由于部門(mén)剛剛規范，一些崗位職能有待進(jìn)一步確定；二是員工的業(yè)務(wù)素養有待進(jìn)一步提高；三是由于在上任前，本人從未接觸過(guò)管理工作，因此，管理經(jīng)驗較少，導致工作中不夠大膽，工作方式方法有待改進(jìn)。
三、下一步打算
總結過(guò)去，展望未來(lái)。根據本年度工作中存在的不足，并結合服務(wù)中心的發(fā)展狀況，我部計劃從下列幾方面開(kāi)展20xx年度的工作：
1、繼續健全相關(guān)管理制度，比如，完善、修訂相關(guān)激勵制度、獎懲措施等。大力推行目標管理制，利用績(jì)效考核，將工作成果與個(gè)人收益掛鉤，不斷提高工作效率。
2、加大培訓力度，建立培訓機制。定期組織培訓活動(dòng)，提高員工的業(yè)務(wù)技能與服務(wù)意識，從而提高部門(mén)工作效率。
3、加強與其它部門(mén)的組織協(xié)調，為順利開(kāi)展綜合管理工作奠定基礎。
4、作為綜合部主任，我還應抓好個(gè)人建設：
一是作好部門(mén)的好榜樣，積極學(xué)習，帶頭增強服務(wù)意識，進(jìn)一步提高辦事效率，多總結，不斷豐富管理經(jīng)驗。二是進(jìn)一步提升工作價(jià)值，當好參謀助手。增強工作策劃意識、提高策劃能力，對于關(guān)系單位發(fā)展和穩定的重要問(wèn)題積極思考、大膽進(jìn)言、主動(dòng)出謀劃策，抓好各項管理工作，抓好落實(shí)，發(fā)揮好參謀助手作用。
我的述職完了，謝謝大家！
綜合部部長(cháng)述職述廉報告 6
尊敬的公司領(lǐng)導，各位同仁：
大家好！
轉眼又到了總結過(guò)去，展望未來(lái)的時(shí)刻，20xx年對于綜合管理部來(lái)說(shuō)，是一個(gè)全新的起點(diǎn)，在這一年里，我們經(jīng)歷了太多太多。在過(guò)去的一年中，在公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，在綜合管理部全員的共同努力下，不斷規范管理工作，較好的完成了本年度的工作目標，為公司圓滿(mǎn)完成年度各項工作指標貢獻了一份力量，現將一年來(lái)的工作情況匯報如下：
一、20xx年度管理工作業(yè)績(jì)
�。ㄒ唬┘訌娀A管理、計劃目標考核管理，創(chuàng )造良好工作環(huán)境為領(lǐng)導和員工創(chuàng )造一個(gè)良好的辦公、生活環(huán)境是綜合管理部重要工作內容之一。一年來(lái)，綜合管理部結合工作實(shí)際，認真履行工作職責，加強與其他部門(mén)的協(xié)調與溝通，使綜合管理部基礎管理工作基本實(shí)現了規范化，相關(guān)工作達到了優(yōu)質(zhì)、高效，為公司各項工作的開(kāi)展創(chuàng )造了良好條件。
20xx我公司作為集團自主獎懲權限下放試點(diǎn)單位，進(jìn)行了先期嘗試，建立了獎罰資金池，根據每周公司工作例會(huì )決議的工作事項由綜合管理部進(jìn)跟工作完成度的跟進(jìn)考核，針對完成情況結果，對完成會(huì )議決議事項較好以及不能按時(shí)完成工作任務(wù)的情況按公司規定進(jìn)行考核處理工作。自20xx年9月試行截止20xx年12月16日的三個(gè)多月中，綜合管理部共計開(kāi)出獎罰單53張，獎勵75人次，發(fā)放用于獎勵先進(jìn)金額元，處罰45人次，罰款金額元，截止20xx年12月16日資金池余額元。通過(guò)考核機制的設立，達到了有效激勵員工工作積極性的目的。
�。ǘ┘訌姺⻊�(wù)，樹(shù)立良好風(fēng)氣
綜合管理部工作的核心就是搞好服務(wù)工作。一年來(lái)，我們圍繞服務(wù)的核心開(kāi)展工作，在服務(wù)工作方面做到了以下三點(diǎn)：
1、變被動(dòng)為主動(dòng)。對公司工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)和熱點(diǎn)問(wèn)題，力求考慮在前、服務(wù)在前。特別是綜合管理部分管的食堂、后勤倉庫、車(chē)輛管理、會(huì )議管理、辦公用品采購、辦公耗材管控及辦公設備維護、保養等日常工作，工作有計劃，落實(shí)有措施，完成有記錄，做到了積極主動(dòng)。日常工作及領(lǐng)導交辦的臨時(shí)性事物基本做到了及時(shí)處理及時(shí)反饋，當日事當日清。在協(xié)助配合其他部門(mén)工作上也堅持做到了積極熱情不越位。
2、在工作計劃中，每月都突出1－2個(gè)“重點(diǎn)”工作。改變綜合管理部工作等待領(lǐng)導來(lái)安排的習慣。
3、切實(shí)轉變綜合管理部服務(wù)作風(fēng)，提高辦事效率，增強服務(wù)意識和奉獻精神。在實(shí)際工作中做到了收、發(fā)文件的準確及時(shí)，并對領(lǐng)導批示的公文做到了及時(shí)處理，從不拖拉；做到了辦公耗材管控及辦公設備維護、保養等工作的.正常有序。綜合管理部在接人待物、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責，為公司樹(shù)立了良好形象，起到了窗口作用。
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1、辦公用品管理
在辦公用品的管理方面，我部一直堅持少花錢(qián)，多辦事、辦好事的原則，先有采購計劃、再有市場(chǎng)調查、后有領(lǐng)導審批，行政辦公用品的采買(mǎi)和發(fā)放，并建立相應的管理臺賬，保證采購及發(fā)放的物品具備可追溯性。
2、資產(chǎn)管理
在行政固定資產(chǎn)、低值易耗、信息類(lèi)資產(chǎn)管理方面，做到臺帳清晰、確保資產(chǎn)穩定的原則，所采購的行政固定資產(chǎn)都必須建立清晰的臺帳，明確到個(gè)人，確保項目的行政固定資產(chǎn)的穩定。并按照集團要求，每年度在年中、年底進(jìn)行固定資產(chǎn)、低值易耗、信息類(lèi)資產(chǎn)的盤(pán)點(diǎn)工作。并將盤(pán)點(diǎn)結果與財務(wù)部門(mén)進(jìn)行核定后報集團相關(guān)部門(mén)，并存檔備查。
3、車(chē)輛管理工作：
一直以來(lái)，綜合管理部本著(zhù)以服務(wù)公司各部門(mén)工作為前提，以規范管理為目標，認真做好車(chē)輛管理工作，為確保不因交通問(wèn)題影響工作進(jìn)度，努力做好與各部門(mén)的溝通工作。鑒于辦公人員不斷增多，公務(wù)車(chē)輛較少的實(shí)際情況，綜合管理部細化車(chē)輛的管理工作，盡可能在車(chē)輛派出時(shí)做到人性化管理，在派車(chē)時(shí)通過(guò)以多人同車(chē)，順路同車(chē)，調配公司領(lǐng)導配車(chē)等手段，充分調動(dòng)公司現有車(chē)輛保證辦公用車(chē)需求，針對財務(wù)部門(mén)、銷(xiāo)售部門(mén)等特殊情況用車(chē)要求，做好內部協(xié)調，以保用車(chē)需要。同時(shí)，加強司機安全教育，規范車(chē)輛管理，針對車(chē)輛違章、超速、派出登記等日常管理做出細致要求，截至目前，現有車(chē)輛未出現一起安全責任事故。
4、文件管理工作：
嚴格執行文件管理控制程序，及時(shí)做好信息傳達工作，作為整個(gè)項目部的信息服務(wù)部門(mén)，辦公室按照文件管理的要求，嚴格執行文件管理控制程序，針對文件及其他有關(guān)材料的不同性質(zhì)，進(jìn)行相關(guān)分類(lèi)和建檔立檔，確保文件和有關(guān)材料的完整。為項目領(lǐng)導及時(shí)決策、正確部署提供有效保障。
5、食堂管理工作：首先，要求每位食堂工作人員上崗前,都要進(jìn)行上崗前的體檢，辦理健康證，持證上崗，對體檢不合格者不予上崗。食堂是公司職工用餐的地方，也是對疾病最為敏感的地方，為了使全體職工都能心情舒暢的放心用餐，作為食堂的管理部門(mén)，有責任有義務(wù)搞好食堂的衛生工作。
其次，不定期對工作人員進(jìn)行思想教育、貫徹落實(shí)食品衛生法的要求等。通過(guò)學(xué)習，提高工作人員在工作中的服務(wù)質(zhì)量和意識。切實(shí)做好食堂的食品衛生、餐具的“一洗、二沖、三消毒”工作，工作臺做到隨用隨清，每周對廚房一次大清掃。如發(fā)現工作中有不到位之處立即指出，勒令改正及時(shí)到位。全體工作人員能夠認真做好本職工作，明確職責、各司其職、服從分配、隨叫隨到，保證了職工的工作正常運轉。
第三、食堂管理員每天下廚房巡視，與食堂人員取得溝通聯(lián)系，對食堂工作方面的所需或不足，作詳細了解，如有不周，及時(shí)作好調控。食堂墻壁、灶臺、蒸箱等設備保持常用常新，地面、庫房等一塵不染。打造良好的用餐環(huán)境保證全體員工更加心情舒暢，干勁更足。
第四、嚴格把控食品采購環(huán)節。公司每天就餐人次150人次以上，需要經(jīng)常外出采購各種食品，如：肉、菜、蛋、禽、主、副食等。在采購環(huán)節，綜合管理部嚴格執行雙人采買(mǎi)制度,嚴把食品質(zhì)量關(guān)，沒(méi)有“檢疫證”、“食品衛生許可證”的食品一律不采購，對于食用油、米、面等實(shí)施多方詢(xún)價(jià)，定點(diǎn)采購的原則，將存放時(shí)間長(cháng)的、變質(zhì)變味的統統拒之門(mén)外，嚴防食物重毒事件的發(fā)生，切實(shí)保證每位職工的身體健康。食品衛生方面做到不能長(cháng)期存放的蔬菜，食品每日采購、可長(cháng)期存放的食品定期采購。
第四、在菜譜的安排方面：首先對大多數職工的飲食習慣做到心中有數，有計劃的制訂每周菜譜并在食堂進(jìn)行提前公布，在不增加費用的前提下，盡可能的調劑食堂飯菜；
第五、在菜品和庫房的管理上，各種貨物進(jìn)食堂倉庫，都必須進(jìn)行驗收，登記在冊。食堂用一切貨物包括調味品，都會(huì )根據可領(lǐng)料數量簽發(fā)，科學(xué)、合理地貯存食品，冷菜庫、糧食庫、調味料庫定時(shí)盤(pán)點(diǎn)、清庫，食品按首進(jìn)首吃的原則，以防止變質(zhì)，或造成不必要的損失。在食品貯存場(chǎng)所禁止存放有毒、有害物品及個(gè)人生活物品。
第五、加強衛生管理，增強憂(yōu)患意識。食堂衛生是隱患的源泉、發(fā)源地。在衛生管理上我們堅持每餐對餐具消毒、每日對環(huán)境消毒、每周進(jìn)行大掃除，做到警鐘長(cháng)鳴，增強職工的憂(yōu)患意識，盡可能地把隱患扼制在萌芽狀態(tài);我們要求每一位食堂職工必須做到：
(1）注意個(gè)人衛生，勤理發(fā)、勤剪指甲、勤換衣服、勤洗澡，不留長(cháng)發(fā)、小胡子，開(kāi)飯先洗手。
(2）食堂內外實(shí)行定人、定點(diǎn)、定時(shí)間、定要求。必須做到每日清掃，對每日產(chǎn)生的垃圾雜物，日產(chǎn)日清隨時(shí)打掃。周末進(jìn)行大掃除。
(3）各種餐具、籠布、機械等要洗刷干凈，做到木見(jiàn)本色，鐵見(jiàn)光，用后擺列整齊，生熟用具嚴格分開(kāi)，不得混用。
(4）食堂全體工作人員認真做好本職工作，明確職責、各司其職、服從分配、隨叫隨到，保證了食堂工作正常運轉。
�。ㄋ模┱哟�、來(lái)客來(lái)訪(fǎng)接待工作協(xié)調配合公司業(yè)務(wù)部門(mén)進(jìn)行來(lái)客來(lái)訪(fǎng)接待工作、組織協(xié)調公司各項對外活動(dòng)，20xx年度完成重點(diǎn)接待、大型活動(dòng)共計24宗。
其中，完成政府接待任務(wù)10宗，其中省級領(lǐng)導接待任務(wù)1宗，市、區級接待任務(wù)9宗。接待重點(diǎn)參觀(guān)考察人員6批；全年共協(xié)調組織大型活動(dòng)6次，其中國際級峰會(huì )1次；電臺、電視臺專(zhuān)訪(fǎng)2次；（20xx年3月28日五金城項目一期交房；20xx年8月12日五金城項目舊貨市排號活動(dòng)；20xx年8月26日五金城項目舊貨市場(chǎng)選號活動(dòng)；20xx年09月04日五金機電城中秋聯(lián)誼晚會(huì )，當晚五金城及周邊村民千余人參加此次活動(dòng)；20xx年09月28日五金城運營(yíng)啟動(dòng)會(huì )，匯聚商家500余戶(hù)，在中大國際酒店舉行聯(lián)歡，會(huì )上，商會(huì )秘書(shū)長(cháng)王佑、五金城股份公司總經(jīng)理鄧輝及物業(yè)公司、運營(yíng)公司相關(guān)領(lǐng)導做出講話(huà)及承諾；20xx年10月16日xx五金城項目一期開(kāi)業(yè)慶典活動(dòng)在五金城規劃路盛大舉行，集團董事長(cháng)王貴東出席并剪彩；20xx年11月13日、14日亞太五金商會(huì )聯(lián)合會(huì )亞洲年會(huì )暨首屆中國國際五金機電產(chǎn)業(yè)峰會(huì )在唐山萬(wàn)達洲際酒店隆重召開(kāi)），（產(chǎn)業(yè)鏈基地報道、專(zhuān)訪(fǎng)總經(jīng)理鄧輝）
�。ㄎ澹┱J真履行職責
狠抓辦公環(huán)境辦公秩序的監察工作。嚴格按照公司要求，在公司員工行為規范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監督檢查力度，不定期對辦公區域清潔衛生進(jìn)行抽查，營(yíng)造了良好的辦公環(huán)境和秩序。
二、工作中存在的不足
過(guò)去的一年，在公司領(lǐng)導的重視和指導下，得到了各部門(mén)的大力協(xié)助下，綜合管理部取得了一定的成績(jì)。盡管我們取得了一定成績(jì)但仍存在著(zhù)很多不足之處，主要表現在以下幾個(gè)方面：
1、由于綜合管理部工作常常事無(wú)巨細，每項工作我們主觀(guān)上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。
2、對公司各部門(mén)有些工作了解得不夠深入，對存在的問(wèn)題掌握真實(shí)情況不夠全面，從而對領(lǐng)導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。
3、抓制度落實(shí)不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設，輕制度落實(shí)現象。
4、對公司的宣傳力度有待加強，加大對內對外的宣傳力度，成立宣傳小組，保障制度的宣傳到位。五是對公司其他專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習抓得不夠。這些都需要我們在今后的工作中切實(shí)加以解決。
五、綜合管理部20xx年工作綱要
20xx年即將過(guò)去，新的一年將要到來(lái)。在新的一年里，我們將繼續圍繞公司中心工作，克服缺點(diǎn)，改進(jìn)方法；深入調研，掌握實(shí)情；
加強管理，改進(jìn)服務(wù)；大膽探索綜合管理部工作新思路、新方法，促使綜合管理部工作再上一個(gè)新臺階，為公司的健康快速發(fā)展做出更大的貢獻！
下面根據本年度工作情況與存在不足，結合目前公司發(fā)展狀況和今后趨勢，行政部計劃從下幾個(gè)方面開(kāi)展20xx年度的工作：
1、綜合管理
努力提高綜合管理辦公室人員的綜合素質(zhì)，加強理論學(xué)習、業(yè)務(wù)學(xué)習，強化服務(wù)與管理意識，制定相應的考核管理制度，明確分工，充分調動(dòng)工作積極性，使公司后勤服務(wù)管理工作再上新臺階。
2、監督檢查與計劃管理
嚴格按照公司要求，在公司員工行為規范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區域清潔衛生進(jìn)行抽查，營(yíng)造了良好的辦公環(huán)境和秩序。
20xx年度，綜合管理部將原有此基礎上，細化跟進(jìn)會(huì )議決議事項工作進(jìn)展考核工作，針對決議事項進(jìn)行全面細致的跟蹤考核工作，將考核結果每周進(jìn)行公示，并做好獎罰記錄工作。達到充分調動(dòng)全員工作積極性，合理利用獎罰資金池資源，形成良性考核機制的工作目的。
3、食堂管理
20xx年，綜管部在職工食堂工作管理方面得到了公司上下的一致好評與肯定，20xx年，綜合管理部將更加努力，把切實(shí)做好各項生活綜合服務(wù)工作，堅持以人為本，關(guān)心職工生活，為廣大干部員工辦好事、辦實(shí)事的重要方面切實(shí)抓緊抓好，使職工食堂真正成為“職工之家”。堅持對食堂員工進(jìn)行“生活服務(wù)無(wú)小事”、“做好各項接待和為員工服務(wù)是我們的本分”等教育工作，從思想認識上提高食堂員工做好本職工作的重要性，從而自覺(jué)地投身到各項服務(wù)工作中去，盡心盡力地做好各自的本職工作。作為一個(gè)集體食堂，食品衛生安全是關(guān)系到每一位公司職工身體健康的大事。
4、車(chē)輛管理
在嚴格執行集團公司要求的提前下，細化公司內部管理規定，制定內部管理辦法，完善司機每周例會(huì )制度。
定期開(kāi)展車(chē)輛相關(guān)培訓工作，車(chē)輛管理做到每月有主題，每周有安排，每天有記錄，每車(chē)有臺帳的管理體系。
對派車(chē)記錄做到派車(chē)必有記錄，用車(chē)必有登記，出車(chē)前車(chē)輛必須檢查，收車(chē)后必有時(shí)間記錄。對于車(chē)輛調轉記錄、車(chē)輛臺帳、車(chē)輛檔案、違章記錄、處罰記錄做到日清日結，每日下班前對車(chē)輛衛生、車(chē)況進(jìn)行檢查。力爭做到嚴于集團標準，高于集團標準，成為集團新標準。
5、文件管理
文件管理方面，對收發(fā)文件、報刊進(jìn)行細化管理，建立收發(fā)登記制度，責任到人。
對于集團發(fā)文進(jìn)行規范，嚴格按照集團文件歸檔要求進(jìn)行文件管理，實(shí)行規范化管理，文件分類(lèi)管理，建立目錄，實(shí)現電子存檔與實(shí)物存檔并行的可靠存檔機制。
6、庫房、辦公用品管理
在原有的三級帳管理形式上，實(shí)施月度盤(pán)點(diǎn)計劃，并制作盤(pán)點(diǎn)報表。保證帳、物相符。庫房管理做到分類(lèi)保存，標識明確，按功能進(jìn)行分區管理，便于利用查找之目的。
嚴控辦公費用使用，按需申請，按量提報，將庫存物品進(jìn)行分區，設計合理的庫存量，結合上一年度的實(shí)際使用情況，規劃新一年度各部門(mén)使用情況，達到開(kāi)源節流之目的。為公司年度預、決算工作提供可執行依據。針對消防物料單獨建立臺帳，并附有效時(shí)間及消防用品分布圖。每月對滅火器進(jìn)行檢查，確保有效性。
六、寫(xiě)在最后
綜合管理部的工作沒(méi)有一件事是徒勞和白費的，沒(méi)有任何一點(diǎn)是可以馬虎對待的。那怕是簡(jiǎn)單的打字復印也是這樣的。不要小看任何一份工作，每天持續著(zhù)理所當然的事情，其實(shí)是最難的！辦公室的事情就是各種各樣的雜事瑣事煩心事，有些事雖小，但做不好，就會(huì )影響到其他，后果可能也會(huì )很?chē)乐�。還有些時(shí)候我們的工作會(huì )受到一些無(wú)端的指責和誤會(huì )，這很正常，有則改之，無(wú)則加勉！我們綜合管理部一切工作都是圍繞公司日常工作需求展開(kāi)，無(wú)論什么時(shí)候我們綜合管理部全員都將會(huì )努力完成各項工作，新的一年里，我們繼續改進(jìn)和
提高，以此為起點(diǎn)，在公司領(lǐng)導的引領(lǐng)下，在個(gè)部門(mén)的相互配合支持下，在20xx年將部門(mén)的綜合管理水平提高一個(gè)新臺階。在新的一年中我代表綜合管理部全員，向公司全體員工送上最美好的祝福，祝公司全體員工在一新的一年里身康體健、事事順心、心想事成！
謝謝大家！
綜合部部長(cháng)述職述廉報告 7
一、整體工作完成情況
從年初的冰災到年中的地震再到年末的全球金融危機，一年來(lái)我們克服重重困難，采購物資、招聘員工、落實(shí)食宿、開(kāi)源節流、狠抓生產(chǎn)安全、密切配合項目建設，保證了項目生產(chǎn)建設正常的需求。最主要體現在：及時(shí)、準確采購生產(chǎn)生活辦公；招聘員工200余人，定編滿(mǎn)員90%以上；實(shí)現生產(chǎn)安全事故零記錄；廠(chǎng)區辦公信息自動(dòng)化，完成98%；員工食宿基本正�；�；廠(chǎng)區周邊拆遷、協(xié)調達標化，目前已完成總工作量的95%；部門(mén)工作制度化，完成部門(mén)制度修訂85%；
二、階段性突擊工作情況
10月30日的點(diǎn)火儀式，集團公司、xx省、xx市各級部門(mén)領(lǐng)導齊聚我司，無(wú)論從規模還是影響力對我們來(lái)說(shuō)都空前絕后的，這本身就是一次挑戰，是對我們綜合管理部乃至全公司的一次考驗。
10月份綜合管理部所有工作緊緊圍繞一期5000d/t生產(chǎn)線(xiàn)點(diǎn)火儀式慶典活動(dòng)來(lái)開(kāi)展工作。從點(diǎn)火儀式辦公室成立起，我部就抽調了專(zhuān)人協(xié)助點(diǎn)火儀式辦公室從方案制定、物資準備、組織協(xié)調到現場(chǎng)控制的所有工作。不斷開(kāi)會(huì )、不斷討論、不斷修改計劃。在這段日子里，所有的領(lǐng)導、員工在綜合部的組織帶領(lǐng)下連續通宵達旦的工作了近半個(gè)月，熬紅了多少雙眼睛、揮灑了多少滴汗水。點(diǎn)火慶典儀式成功舉辦得到了領(lǐng)導、媒體、同行的一致好評，這所有的一切都化作在成功送走所有參加慶典來(lái)賓的那一刻那句：終于成功了，我們也該歇歇了。因為大家努力，讓所有的人看到了我們xxxx水泥這個(gè)優(yōu)秀的團隊力量。
三、完善制度、規范辦文
公司成立建設的過(guò)程也是所有的規章制度逐步完善的過(guò)程，一年來(lái)，綜合管理部借鑒兄弟企業(yè)的成功經(jīng)驗、結合本公司的實(shí)際情況，建立健全了《檔案管理制度》、《辦公用品管理制度》、《公務(wù)用車(chē)制度》、《招待費管理制度》、《通訊費管理制度》、《計算機暫行管理規定》、《會(huì )議管理制度》、《出差管理制度》、《員工培訓管理制度》、《員工異動(dòng)管理制度》、《勞動(dòng)合同管理制度》、《員工福利管理制度》、《人才招聘制度》、《休假管理制度》、《安全生產(chǎn)管理制度》等等規章制度。
截至xx年11月，公司共簽訂了約268份合同，蓋章生效約97%。準確、及時(shí)辦理了公司所有內部日常通知等行文、公司向集團公司上報行文。日常工作中嚴格要求，精細化管理，互相學(xué)習、努力提高自身業(yè)務(wù)水平和崗位素養，保證了我部全年行文準確率100%。同時(shí)，對企業(yè)所有成文資料包括項目生產(chǎn)資料、公司紅頭文件、招投標文件及會(huì )議紀要等紙質(zhì)資料歸檔整理。
四、員工招聘及培訓工作
員工招聘工作是緊密配合項目生產(chǎn)建設進(jìn)度需要來(lái)進(jìn)行，面對項目初期環(huán)境惡劣、條件艱苦、工作量大、人員流失頻繁等重重困難，綜合管理部在人力資源上給與了及時(shí)、充分的保障。在招聘的過(guò)程中，針對不同技術(shù)層面上的員工，采取了網(wǎng)絡(luò )招聘、人才市場(chǎng)招聘會(huì )、大中專(zhuān)院校推介會(huì )、同行引薦等不同的招聘方法，現已完成公司人員定編的'90%，暫缺崗位主要是保安7人及專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)技術(shù)人員5人。
員工培訓方面，年初分別輸送兩批新學(xué)員到廣州云浮、xx正大進(jìn)行崗前培訓；對xx技術(shù)學(xué)院、xx城建學(xué)院等渠道招聘的新學(xué)員集中培訓，同時(shí)根據生產(chǎn)需要和集團公司安排，組織公司檔案管理、生產(chǎn)統計等崗位外派培訓學(xué)習。
五、治保安全工作
公司治安保衛崗從4月1日成立以來(lái)一直致力于營(yíng)造一個(gè)安全的生產(chǎn)環(huán)境，在現場(chǎng)治安、消防、監控、車(chē)輛管理等方面做出了不懈的努力。組織員工培訓學(xué)習了治安、消防等基本知識，招聘培訓了一批高素質(zhì)的安保人員。項目前期治保工作是與邯鄲總包共同負責，由于職責分工不明、配合不到位及治保隊伍不完善等因素的影響，造成了幾起偷盜材料及圍堵廠(chǎng)門(mén)的惡劣事件。移交工作以后，在公司領(lǐng)導的親自過(guò)問(wèn)下，治安隊伍不斷壯大、隊員素質(zhì)不斷提升，確保了公司廠(chǎng)區生產(chǎn)安全無(wú)事故。
生產(chǎn)安全工作建立了專(zhuān)人負責制，對新進(jìn)員工崗前培訓、現場(chǎng)教育、不定期學(xué)習強化安全生產(chǎn)意識，嚴格控制安全生產(chǎn)事故，定期檢查安全隱患，將安全隱患控制在萌芽狀態(tài)。建立健全安全生產(chǎn)責任制度。
六、網(wǎng)絡(luò )信息化建設
公司目前共配備計算機30臺，服務(wù)器4臺，其中部分屬于新近采購計劃。綜合管理部克服人員短缺、網(wǎng)絡(luò )資源不足的困難，及時(shí)維護，靈活調配，保證了公司所有計算機及服務(wù)器正常運行。網(wǎng)絡(luò )建設方面：完成了整個(gè)綜合樓的網(wǎng)絡(luò )連接，并實(shí)現銷(xiāo)售公司和廠(chǎng)區的連接，確保erp系統運行后銷(xiāo)售公司與總部的數據交換。廠(chǎng)區和銷(xiāo)售公司共接入電信寬帶12m，其中10m用于總部辦公樓，2m用于銷(xiāo)售公司；完成了公司安防監控工程的實(shí)施，11月底完工后的監控系統可實(shí)現在監控中心對廠(chǎng)區16個(gè)點(diǎn)進(jìn)行實(shí)時(shí)觀(guān)察并回放任意時(shí)段錄像；完成大、小會(huì )議室投影設備、音響設備的采購及實(shí)施安裝；
七、車(chē)輛管理工作
在車(chē)輛有限、人員緊張的情況下，所有車(chē)輛均由綜合部統一安排，統一管理，統一調配，優(yōu)先安排領(lǐng)導、生產(chǎn)部門(mén)和項目部門(mén)用車(chē)。一切以項目建設為首務(wù)，科學(xué)合理地安排市內車(chē)輛行程，使車(chē)輛做到了高效率、高質(zhì)量運行。
建立車(chē)輛專(zhuān)車(chē)專(zhuān)人負責制，強化駕駛員安全行車(chē)意識，全年安全行駛20萬(wàn)余公里未發(fā)生一起行車(chē)事故。合理安排公司大巴、克服修路等困難，保證了項目生產(chǎn)正常進(jìn)行。
八、后勤服務(wù)保障工作
后勤服務(wù)工作包括了食堂和宿舍兩方面，這也是與員工息息相關(guān)的兩方面。有力的后勤保障制度是生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)順利開(kāi)展的堅強后盾。俗話(huà)說(shuō)：“兵馬未動(dòng)，糧草先行”。一年來(lái)，員工數量不斷增長(cháng)變化，食堂用餐我們提前規劃、提前準備，常與食堂工作人員溝通，了解員工對飲食方面的意見(jiàn)，提出食堂餐飲改善建議，靈活發(fā)放餐劵或餐卡，保證了員工正常就餐；員工宿舍建成后，積極與項目部聯(lián)系，完善宿舍水電等配套設施，及時(shí)配置床具等生活設施，組織員工從外租房搬到公司宿舍樓居住，與生產(chǎn)部和物資管理部聯(lián)系，為員工宿舍樓安裝電熱開(kāi)水器、太陽(yáng)能熱水器等，逐步改善員工的生活休息環(huán)境。配備專(zhuān)門(mén)的宿舍管理員，努力為員工提供周到、細致、體貼的后勤服務(wù)。
九、項目建設周邊協(xié)調工作
周邊關(guān)系的協(xié)調處理關(guān)系到項目施工進(jìn)展，為項目順利點(diǎn)火投產(chǎn)做出了突出貢獻。它主要包括征地拆遷和廠(chǎng)區周邊關(guān)系協(xié)調兩方面。本次礦區征地拆遷包含六大塊：礦區拆遷建設、皮帶廊、還路還壩、安置區建設、茶馬線(xiàn)的改造、廠(chǎng)區高壓線(xiàn)路的架設。其中拆遷礦區拆遷建設已完成75%，皮帶廊建設因拆遷補償資金未到位已完成總工作量的98%，還路還壩及茶馬線(xiàn)正緊張進(jìn)行中，預計明年年初可以完成，安置區建設第一批17戶(hù)已確定戶(hù)型和位置，正交地建設階段。廠(chǎng)區高壓線(xiàn)路建設已圓滿(mǎn)完成，確保了廠(chǎng)區生產(chǎn)施工的正常供電。
綜合部部長(cháng)述職述廉報告 8
總結過(guò)去是為了將來(lái)更好的發(fā)展，只有在不斷的總結中才能取得發(fā)展和進(jìn)步，xx年是公司投產(chǎn)發(fā)展的第一年，也是公司二期工程建設參考年，綜合管理部的所有員工都深感自己肩膀上的責任有多重。一切為公司發(fā)展著(zhù)想，服務(wù)當頭，責任為重。為此，本部門(mén)xx年工作思路做如下安排：
一、增強服務(wù)意識，提高員工滿(mǎn)意度
綜合管理部的工作性質(zhì)要求就是兩個(gè)---“服務(wù)”，只有先做好服務(wù)生的角色才能發(fā)揮管理者的功能，在服務(wù)的過(guò)程中參與公司的管理工作。做好綜合部工作，水平在綜合、靈敏在信息、權威在督查、形象在接待、瓶頸在運轉、評判在領(lǐng)導。因此，為做好xx年度的各項工作，綜合管理全體員工必須強化七個(gè)意識：一是愛(ài)崗敬業(yè)意識；二是服務(wù)至上意識；三是靈活變通意識；四是自立自強意識；五是分工協(xié)調意識；六是團結協(xié)作意識；七是廉潔自律意識。
二、開(kāi)展黨群團組織活動(dòng)，積極推進(jìn)企業(yè)文化活動(dòng)
xx年建立健全黨群團組織以后，綜合管理部相關(guān)人員應根據各自職責，按公司安排、結合x(chóng)x本地實(shí)際情況，擬出黨務(wù)工作計劃、工會(huì )工作計劃和團委工作計劃。各項工作要開(kāi)展相關(guān)活動(dòng)并保留活動(dòng)文記錄和準確數。特別是在一些相關(guān)節日應開(kāi)展相應的階段性突擊活動(dòng)，豐富員工的業(yè)余文化生活，進(jìn)一步推動(dòng)企業(yè)文化建設。
三、明確健全部門(mén)各部分工作責任人的職責與權限
在職責范圍的事情要力爭做到快速、準確、完善。不屬于職責范圍的應該及時(shí)上報，或根據實(shí)際情況靈活變通，總體原則高效、快速、準確。根據部門(mén)人力、行政、后勤等分工確定主要負責人、相關(guān)主要工作職責與權限及直接領(lǐng)導，做到分工明確、責任到人。由主要負責人向領(lǐng)導負責、行使相應部分權限和責任，并接受其它員工監督。
四、做好公司各部門(mén)的榜樣
進(jìn)一步加快辦事節奏，提高辦事效率。真正做到特事特辦、急事急辦、該答復的事及時(shí)答復，進(jìn)一步改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量。建立投訴問(wèn)責制度，設置投訴信箱，建立相應的.批評、罰款、降職問(wèn)責制度。
五、進(jìn)一步提升工作價(jià)值，當好領(lǐng)導參謀助手
增強服務(wù)意識、提高工作能力，對于關(guān)系公司發(fā)展和穩定的重要問(wèn)題積極思考、大膽進(jìn)言、主動(dòng)出謀劃策，抓好督查督辦工作，抓好落實(shí)，發(fā)揮好參謀助手作用。對員工反映的問(wèn)題及時(shí)跟進(jìn)、及時(shí)上報、及時(shí)解決。對領(lǐng)導交辦的事情準確、準時(shí)完成并建立完善的反饋制度，讓領(lǐng)導及時(shí)了解任務(wù)完成程度。強調工作跟進(jìn)、建立結果反饋制度。
六、進(jìn)一步提高以文輔政的能力
不斷提高文綜合水平，加強對公司領(lǐng)導班子意圖的了解和掌握，不斷提煉、充實(shí)、系統歸納，更好的承載領(lǐng)導的管理思想，促使公司管理理念、管理思路更加明確。
七、要積極推行目標管理
進(jìn)一步規范、細化管理工作，提高有效性。要嚴抓實(shí)施目標管理，確定趕超目標，采取有效措施，加強對目標制訂、實(shí)施過(guò)程和執行結果的評估考核，不斷提高工作標準和管理水平。
八、努力做好各項后勤服務(wù)工作
努力當好員工生活貼心人的角色，讓員工有歸屬感，能夠最大限度的發(fā)揮自己的工作熱情。熱情接待員工問(wèn)詢(xún)、及時(shí)解決員工住宿等生活困難、時(shí)刻關(guān)注員工思想情緒波動(dòng)，努力營(yíng)造和諧向上的工作氛圍。加強對公司各種物品的科學(xué)規范管理；加大對辦公費用使用的控制力度，嚴格使用程序，完善監督體系，對一些易耗品提前計劃、及時(shí)補充，確保公司各項工作正常平穩開(kāi)展。
總結過(guò)去展望未來(lái)，相信新的一年里，綜合管理部全體員工本著(zhù)“低調做人、高調做事”的原則，團結一心、全心全意以企業(yè)發(fā)展為己任、以員工滿(mǎn)意為目標，在公司領(lǐng)導正確領(lǐng)導下一定能夠開(kāi)創(chuàng )xxxx水泥的美好明天！
綜合部部長(cháng)述職述廉報告 9
20xx年已經(jīng)過(guò)去，現在就本人一年來(lái)的學(xué)習、工作、管理等情況向大家做述職報告，請各位領(lǐng)導、同事評議。
一年來(lái)，在公司領(lǐng)導和同事的幫助下，我認真履行自己的職責，突出技術(shù)是管理的龍頭，安全生產(chǎn)是管理的關(guān)鍵，以提高員工素質(zhì)、服務(wù)水平為重點(diǎn)，加強目標管理工作，基本上完成了20xx年初制定的工作目標。
一、工作管理方面
作為管網(wǎng)運營(yíng)及客服中心的分管經(jīng)理，我始終堅持充實(shí)專(zhuān)業(yè)知識、提高服務(wù)質(zhì)量、扎實(shí)努力求效的管理方針，對各項工作實(shí)際情況，深入實(shí)地地進(jìn)行了解，做到不走過(guò)場(chǎng)，盡量掌握第一手資料，扎扎實(shí)實(shí)做工作；管理工作講求辦事按程序、說(shuō)話(huà)講依據、結果重實(shí)效。在今年的工作中制定出了《調壓箱調試及恢復供氣操作規程》、《閥門(mén)、閥井操作規程》、《流量計保養操作規程》、《燃氣設施停氣、降壓、動(dòng)火、通氣規程》、《客服服務(wù)禮責》等操作規程及《管網(wǎng)運營(yíng)部倉庫管理規定》、《管網(wǎng)運營(yíng)部車(chē)輛管理規定》、《管網(wǎng)運營(yíng)部單據管理規定》、《管網(wǎng)運營(yíng)部工具管理規定》、《燃氣管線(xiàn)標志管理規定》、《居民用戶(hù)入戶(hù)安檢管理制度》等部門(mén)管理制度。
二、公司售氣前景及現有用戶(hù)和售氣情況
在20xx年的工作是個(gè)挑戰的一年，房產(chǎn)行業(yè)不景氣，導致各個(gè)行業(yè)經(jīng)濟低迷，我們燃氣行業(yè)也不例外，所以我們公司的重點(diǎn)在下一年應向天然氣銷(xiāo)售方面傾斜，注重用氣用戶(hù)的發(fā)展。例如：
1、汽車(chē)用氣客戶(hù)的發(fā)展（柘城現有比較具有規模的駕校3所，每個(gè)駕校教練車(chē)達二三百輛，而柘城現在所有用氣車(chē)輛僅二百輛左右）。
2、工業(yè)用戶(hù)的發(fā)展（柘城雖然沒(méi)有大型的鍋爐工業(yè)用戶(hù)，但小型鍋爐工業(yè)用戶(hù)、醫院、學(xué)校、酒店也有二三十家，規模也是非�？捎^(guān)的，我公司現有工業(yè)用戶(hù)1戶(hù)，每天用氣量在1000方左右，而現在整個(gè)柘城每天平均用氣量?jì)H有4000多方）。
3、居民用戶(hù)老小區的開(kāi)發(fā)（新房產(chǎn)項目受困于現在的經(jīng)濟，所以新小區的數量成為我們居民用戶(hù)發(fā)展的一大障礙，所以現有老小區也是個(gè)不錯的`選擇，再說(shuō)老校區安裝后的使用率基本上能達百分之百，對我們公司售氣量的增加能作出很大的貢獻）。
在20xx年中我公司的用戶(hù)及售氣情況也是增長(cháng)也是非常樂(lè )觀(guān)的，具體情況如下：
1、 完成協(xié)議簽訂3282戶(hù)，比去年增長(cháng)了34.1%；
2、 完成通氣點(diǎn)火3173戶(hù)，比去年增長(cháng)了33.3%，使柘城天然氣用戶(hù)達到7896戶(hù)；
3、 完成商業(yè)用戶(hù)協(xié)議簽訂32戶(hù)，比去年增長(cháng)了113.4%，使柘城天然氣商業(yè)用戶(hù)達到了166戶(hù)
4、 工業(yè)用戶(hù)協(xié)議簽訂及通氣完成了零突破，發(fā)展工業(yè)用戶(hù)一戶(hù)，并完成通氣，實(shí)現了安全穩定運行。
5、 營(yíng)業(yè)廳完成年度總收入622.6968萬(wàn)元，比去年增長(cháng)了42.8%；
6、 營(yíng)業(yè)廳完成年度總售氣量158.1205萬(wàn)方，比去年增長(cháng)了48.6%。
三、 員工業(yè)務(wù)水平提高方面
一個(gè)部門(mén)工作做的好不好，與每個(gè)員工的自身素質(zhì)是離不開(kāi)的，這個(gè)素質(zhì)不僅僅是指我們自己的道德修養，同時(shí)也是我們自身的專(zhuān)業(yè)水平及服務(wù)理念。所以在提高員工業(yè)務(wù)水平上，我時(shí)刻要求員工們一是要提高自我的修養，二是通過(guò)專(zhuān)業(yè)技能及客服禮儀的培訓，三是團隊協(xié)作精神的說(shuō)教來(lái)提高員工的業(yè)務(wù)水平。
在這一年中我在作出各個(gè)操作規程的同時(shí)，也對一線(xiàn)員工進(jìn)行了各個(gè)規程的專(zhuān)項培訓，使他們能在平時(shí)工作中運用進(jìn)去，同時(shí)也要求他們理論實(shí)際相結合，達到一個(gè)較高的專(zhuān)業(yè)水平。同時(shí)規定每個(gè)月照開(kāi)月例會(huì )，并形成會(huì )議紀要。在會(huì )議上對部門(mén)存在的問(wèn)題進(jìn)行剖析并改進(jìn)，還要對下一階段的重點(diǎn)工作進(jìn)行安排部署，使員工能在不同階段明白不同的重心所在。
四、 安全管理方面
燃氣行業(yè)是個(gè)高危行業(yè)，安全工作是所有工作的重中之重，所以在每個(gè)工作環(huán)節首先考慮的是安全。我們部門(mén)在工作中對安全層層把關(guān)，首先第一步從工程接手開(kāi)始，在驗收中查看工程質(zhì)量及現有的環(huán)境安全；第二步，在用戶(hù)簽訂《用氣協(xié)議》時(shí)，我們的客服人員會(huì )給客戶(hù)講解安全用氣常識及協(xié)議上的規范要求等，簽訂完成后我公司的客服人員會(huì )向客戶(hù)發(fā)放我們的《安全用氣手冊》；第三步，我公司通氣人員在上門(mén)通氣時(shí)，第一是要確定安全的燃氣設施不漏氣，然后通氣完成后會(huì )向用戶(hù)講解安全用氣常識及平時(shí)用氣注意事項，最后在《通氣派工單》上簽字確認；第四步，我公司針對居民用戶(hù)每年進(jìn)行一次入戶(hù)安全檢查（其中商業(yè)用戶(hù)每月進(jìn)行一次），在檢查中對用戶(hù)的用氣情況、燃氣設施情況、是否漏氣、安全常識的了解情況等進(jìn)行檢查，查出問(wèn)題立即整改或規定日期整改并下達整改通知單；第六步，我公司在接到有用戶(hù)反映有漏氣情況，我公司會(huì )立即派出維修人員上門(mén)檢修。這樣形成一個(gè)比較程序化的安全管理流程，一步步把關(guān)，確保燃氣安全運營(yíng)。其中在20xx年中具體做出的工作成績(jì)如下：
1、 完成工商業(yè)入戶(hù)安全檢查及工商業(yè)抄表2000余戶(hù)次，共計查出私接9次、漏氣5次、其他安全隱患若干次，均已整改完成；
2、 完成居民用戶(hù)入戶(hù)安全檢查4850戶(hù)，在檢查中發(fā)現私接熱水器的15戶(hù)、燃氣設施漏氣的32戶(hù)、軟管老化的576戶(hù)、偷氣的1戶(hù)、其他隱患若干， 現已均對用戶(hù)整改及處罰完成；
3、 安全檢查及抄表中發(fā)現燃氣表中存在壞表情況（燃氣表不過(guò)氣、燃氣表不走字、燃氣表顯示屏不顯字、燃氣表耗電量大等），其中商業(yè)16塊、居民32塊，現已更改及維修完成；
4、 完成調壓箱漏氣維修5次、燃氣表箱中管道及設施漏氣4次、更換壞燃氣表箱16個(gè)、完成管道漏氣維修2次、閥門(mén)井維修5座；
5、 針對小區內電線(xiàn)在我公司燃氣設備上亂搭現象，作出警示標貼并在各個(gè)小區內燃氣表箱及調壓箱上張貼，張貼達2500張；
6、 每月參加柘城電視臺舉辦的政風(fēng)行風(fēng)欄目，其中在節目中對燃氣用氣安全常識及外部施工需要注意的事項等安全常識進(jìn)行宣講，完成宣講2次；
7、 引進(jìn)居民用戶(hù)報警器廠(chǎng)家，并向用戶(hù)宣講，在兩月內已完成安裝近500套。
五、 管理人員組織與協(xié)調方面
由于上半年公司人員流失，導致管網(wǎng)運營(yíng)及客服人員人員嚴重不足。大膽啟用新進(jìn)大學(xué)生擔當重任，在重壓和適當的疏導中，短短幾個(gè)月，已經(jīng)可以獨立完成本職工作。認真協(xié)調部門(mén)內部員工人員的關(guān)系，組建有活力、有干勁、團結向上的部門(mén)集體。
六、 工作不足及對自我要求方面
20xx年已經(jīng)過(guò)去，在這一年中雖然取得了一些成績(jì)，但也存 一些不足，比如，在工作中有時(shí)眼高手低，不能深入下去認真思考問(wèn)題；還比如，有時(shí)做事容易沖動(dòng)，情緒化。希望，同時(shí)我也堅信在公司領(lǐng)導及同事的幫助支持與自我的提高下一定能做得更好，改掉不足，更上一層樓。我有決心、也有信心做好本職工作，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。
綜合部部長(cháng)述職述廉報告 10
一年來(lái)，在公司領(lǐng)導班子的領(lǐng)導下，大力支持在各部門(mén)的大力支持與幫助下以，在綜合部全體谷正綱同仁的共同努力下，綜合部不斷強化客戶(hù)服務(wù)意識，提高自身素質(zhì)和工作質(zhì)量，緊緊圍繞年初制定的各項工作任務(wù)，積極發(fā)揮其參謀、協(xié)調、督查、服務(wù)等職能作用，極好較好地完成了年度工作任務(wù)�，F向各位領(lǐng)導匯報如下：
一、 有效落實(shí)各項工作任務(wù)
(一) 提升隊伍素質(zhì)，強化人力資源管理
1. 優(yōu)化組織架構。為了提升公司專(zhuān)業(yè)化運營(yíng)水平，培育持續發(fā)展的靈活性，增強核心競爭力，以公司戰略為導向，按照科學(xué)科學(xué)的組織私人機構設計原則，梳理現有組織軟件系統、各單位職責和分工界面，解決組織架構現有環(huán)境問(wèn)題，確保組織架構充分支撐主要業(yè)務(wù)和支持性職能的運作。
2. 加強職位管理。梳理現有職位分工和職責，構建統一的、標準的職位體系和職位庫。
3. 優(yōu)化績(jì)效管理體系。制定《20xx年經(jīng)營(yíng)績(jì)效考核辦法》和《績(jì)效管理辦法》，加強了干部管理和“督辦事項”的考核力度，明確了績(jì)效考核管理機構、考核方法和績(jì)效勞動(dòng)報酬核算辦法，進(jìn)行規范了績(jì)效管理工作。對公司業(yè)務(wù)管理人員采取“量化績(jì)效”，充分提高員工獨立思考、激發(fā)員工活力，力求中報業(yè)績(jì)和員工收入雙提升，企業(yè)和個(gè)人雙贏(yíng)。
4. 進(jìn)一步增強干部管理工作，納入將日常干部管理及干部履職情況納入業(yè)績(jì)考核，大幅提升干部管理水平。根據上級要求，業(yè)務(wù)人員對三級以上管理人員依序進(jìn)行年度、半年度考核評估，加強對干部評估的科學(xué)性、公平性;持續大幅提升干部管理水平，加強干部培訓課程工作，力爭打造高水準、高素質(zhì)的行政管理隊伍。
5. 加大培訓力度。20xx年培訓工作以送培、視頻培訓、外購培訓、內部培訓為主，根據若干單位和廠(chǎng)家邀請參加各類(lèi)技術(shù)、服務(wù)、管理等培訓。全年共送培60人次。外購培訓3期共450人次參培，視頻培訓40場(chǎng)次共150人次參加。參加王志平遠程培訓3人，內部?jì)扔枎熍嘤?期，共750人次參培。
6. 大力推廣崗位競聘。對8個(gè)崗位進(jìn)行競聘，秉承公開(kāi)透明，公正公平的原則，通過(guò)筆試、面試有9人進(jìn)入新的工作崗位。
7. 嚴格考勤管理。每天按時(shí)準時(shí)對各部門(mén)負責人進(jìn)行考勤點(diǎn)名，考勤制度每月對各部門(mén)上報的考勤匯總，審核。做各類(lèi)假臺帳，發(fā)現考勤異�，F象及時(shí)財務(wù)人員通報部門(mén)，杜絕隨意請假現象。
8. 認真做好重要信息收集工作。核對全體員工基本信息、驗證學(xué)歷。通過(guò)此次核對，修正、更新、完善了員工個(gè)人基本信息，使人事信息庫更加準確、完整。
(二)突出質(zhì)量和效率，做好行政教育工作
1. 嚴把文字關(guān)。從文件的起草、審核、審批、印制、傳閱、報送到歸檔，全程均以“嚴”字當頭，嚴把程序關(guān)、格式關(guān)、文字關(guān)，使公司發(fā)文做到了格式統一、文體規范、符合標準，確保了辦文質(zhì)量。
2. 加強會(huì )議統籌項目管理。及時(shí)了解會(huì )議安排，及時(shí)溝通信息，統籌安排會(huì )議。根據會(huì )議安排部署的重要全會(huì )教育工作，及時(shí)加入督辦議案，有效提升會(huì )議效果和工作效率。
3. 加大督辦力度。實(shí)行分級督辦制度，緊急事項日日江蘇省政府，每周兩次一般而言督辦，每月對比分析善后情況，有效大大提高了極大地提高公司的工作效率。
4. 嚴控法律風(fēng)險。嚴格管控合同審批流程、審批權限、合作方資質(zhì)等方面，及時(shí)杜絕合同漏洞，防范法律風(fēng)險。加大對采購、營(yíng)銷(xiāo)、倉儲、財務(wù)管理等模塊的監督檢查力度，穿越穿越多項管理制度和業(yè)務(wù)流程，檢查控制的有效性，提升經(jīng)營(yíng)管理的合規性。
(三)認真搞好后勤提供服務(wù)，努力做到保障有力
1. 加強車(chē)輛管理。按照車(chē)輛管理辦法，加強車(chē)輛運行過(guò)程中的保險費、維修費、停車(chē)費的單車(chē)審核，尤其是單車(chē)燃油費公里數的核算審核，如何有效節約成本支出,確保公司利益和各項工作順利開(kāi)展。
2. 加強固定資產(chǎn)拓片管理。做好固定資產(chǎn)盤(pán)點(diǎn)工作，認真梳理各相關(guān)部門(mén)固定資產(chǎn)、低值易耗，回收閑置資產(chǎn)資產(chǎn)統一分配管理，報廢資產(chǎn)統一移交辦公室。
3. 加強辦公用品、話(huà)費管理。嚴格核發(fā)核查辦公用品和辦公低耗申請，分門(mén)別類(lèi)建立辦公用品臺賬，把好申購和領(lǐng)用關(guān)，杜絕超標。按照《話(huà)費管理辦法》核發(fā)員工代金券補貼;按照辦公需求，及時(shí)調整OA系統權限和辦公電話(huà)。
4. 做好物業(yè)、后勤服務(wù)工作，針對員工工作區域、更衣室和休息區域進(jìn)行了裝修和維護，并在休息區配備了冰箱、咖啡機、微波爐、電視機、掛燙機等設備，為創(chuàng )造了良好的辦公環(huán)境和休息場(chǎng)所。
5. 嚴抓安全生產(chǎn)。推進(jìn)安全生產(chǎn)制度化建設，做好三級安全教育培訓，實(shí)現安全隱患層層排查，認真落實(shí)區公司各項維穩部署，有效保障了公司安全生產(chǎn)無(wú)事故。
(四)積極探索企業(yè)文化建設，樹(shù)立良好形象
1.認真落實(shí)教育工作實(shí)踐活動(dòng)。結合實(shí)際制定教育實(shí)踐活動(dòng)實(shí)施方案，學(xué)習群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)全黨學(xué)習讀本。召開(kāi)全體共產(chǎn)黨員動(dòng)員大會(huì )和“轉變作風(fēng)提效率，廉潔健康促發(fā)展”主題的專(zhuān)題支部生活會(huì )，結合“啄木鳥(niǎo)行動(dòng)”，深入落實(shí)實(shí)踐活動(dòng)。
2.推進(jìn)廉潔文件建設。分解領(lǐng)導班子基層組織建設責任，簽訂《廉潔從業(yè)承諾書(shū)》，擺放反腐倡廉宣傳海報、展架，開(kāi)辟廉潔文化宣傳欄，發(fā)送反腐倡廉信息，觀(guān)看廉政影片，發(fā)放廉潔教育書(shū)籍，參觀(guān)新聞宣傳教育基地，在分公司內部建立起清正、廉潔的價(jià)值觀(guān)。
3.營(yíng)造積極向上的跨國公司氛圍。開(kāi)展企業(yè)文化全員宣貫活動(dòng)、“求創(chuàng )新、促發(fā)展”的百日勞動(dòng)競賽和 “眾人拾柴火焰高”全員營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，啟動(dòng)公司“員工關(guān)愛(ài)互助金”，營(yíng)造積極向上的情操企業(yè)文化氛圍。
二、 加強內部協(xié)調管理工作
按照公司全面性工作部署和要求，圍繞綜合部教育工作重點(diǎn)，有的放矢制定部門(mén)和每個(gè)崗位的年度、季度和月度組織工作計劃，把全年其他工作任務(wù)合理分解到每個(gè)月和每個(gè)崗位。明確各崗位常規黨務(wù)工作、重點(diǎn)工作，明確工作職責、內容和要求，明確教育工作時(shí)限和進(jìn)程，做到保證重點(diǎn)工作、規范常規工作，做到有條理地申領(lǐng)綜合部比較繁雜的工作。同時(shí)也以此作為部門(mén)績(jì)效考核的主要依據，做好績(jì)效管理基礎工作。
在日常工作中，主動(dòng)與員工溝通思想，協(xié)調指導工作，發(fā)揮綜合部團隊成員的工作積極性，鼓勵員工提高自我管理能力和綜合業(yè)務(wù)能力，提高工作效率，抓好對工作的指導、督促和落實(shí)，發(fā)現和解決工作中的困難麻煩和問(wèn)題，總結工作經(jīng)驗和不足。
三、 加強自身工作作風(fēng)建設
在工作、生活中，我自覺(jué)約束自己，從點(diǎn)滴、細小之處，嚴格要求自己，牢記“兩個(gè)務(wù)必”，風(fēng)清氣正，扎實(shí)工作。堅持堂堂正正做人，公道正派做事，廉潔自律生活，盡心盡力工作，以身作則，言行一致。
四、 工作中均存在的不足和今后努力的方向
回顧一年來(lái)的'教育工作，雖然盡心在工作中盡責地做了一些工作，教育工作但工作中還是牽涉到一些問(wèn)題。主要表現在：第一，服務(wù)質(zhì)量還不夠非常高，辦文、辦事、辦會(huì )工作中有時(shí)還不夠細致周到，在綜合協(xié)調方面做的并無(wú)也沒(méi)有十分到位;第二，公司經(jīng)營(yíng)壓力較大，頭緒繁多，而且許多新業(yè)務(wù)正在不斷拓展，對綜合管理部的要求越來(lái)越強烈要求高，工作效率有待進(jìn)一步提高;第三，工作創(chuàng )新能力還需加強，不少工作都是根據領(lǐng)導要求去開(kāi)展，主動(dòng)創(chuàng )新的還比較少;第四，刻苦鉆研、精益求精的意識也需要不斷的培養。
多年來(lái)辦公室工作或使我深深的體會(huì )到：辦公室工作隨機性、突擊性的任務(wù)較多。要想干好就必須樹(shù)立五個(gè)意識：一是責任意識。高質(zhì)量的工作來(lái)源于強烈的極端事業(yè)心和責任感，責任意識不強，工作就會(huì )出現漏洞，任務(wù)就不可能完成好。二是要有彎果，要充分發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，把工作想在前，干在前，做在前，在被動(dòng)中同爭取主動(dòng)，全方位地為領(lǐng)導、部門(mén)搞好服務(wù)。三是進(jìn)取意識。整體素質(zhì)做辦公室工作就是要增強工作的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng )造性，各項工作不能滿(mǎn)足不會(huì )于一般化，都要爭先創(chuàng )優(yōu)，爭創(chuàng )一流。四是效率意識。辦公室工作是綜合服務(wù)性工作，提高效率，就是要準確、迅速、公正、合理地已經(jīng)完成每項任務(wù)，養成高效、快捷的過(guò)硬工作作風(fēng)。五是全局意識。辦公室工作必有通盤(pán)運籌，把握大局，始終西站在水平線(xiàn)全局的高度謀大事，想長(cháng)遠，堅持在大局下開(kāi)展工作，統一調動(dòng)力量，集中優(yōu)勢資源，才能促進(jìn)就可以整體工作目標的完成。
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