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供熱公司領(lǐng)導述職報告（精選16篇）
日子總是像從指尖流過(guò)的細沙，在不經(jīng)意間悄然滑落，回顧這段時(shí)間的工作，一定有許多的艱難困苦，為此要寫(xiě)好述職報告了。我們該怎么去寫(xiě)述職報告呢？下面是小編為大家整理的供熱公司領(lǐng)導述職報告，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
供熱公司領(lǐng)導述職報告 1
制定的各項生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)指標。本季實(shí)現供熱面積XXX萬(wàn)平方米，取暖費收入XXX萬(wàn)元，比去年同期增收XXX萬(wàn)元，收費率達100%。
一、20xx—20xx年度供熱工作簡(jiǎn)要回顧
1、新區工程順利竣工
20xx年是北部新區劃歸集中供熱之年。這一年，公司肩負著(zhù)常規“三修”和新區拓展兩項重任，面對困難與挑戰，公司迎難而上，精心規劃，高效施工，新建換熱站X座，鋪設管網(wǎng)XXX米。歷時(shí)XX天，新增供熱能力XX萬(wàn)平方米。新區工程的全面竣工，不僅為新區冬季供熱提供了保障，也為縣區的“北擴”步伐打下了基礎。
2、供熱準備細致到位。
上一采暖期結束后，公司開(kāi)始研究部署20xx年采暖期的各項準備工作，制定“三修”實(shí)施方案，并將節能增效列為工作重點(diǎn)來(lái)抓，多次對檢修、儲煤和收費情況進(jìn)行督查。十月底，全縣“三修”工作全面結束。開(kāi)栓前夕，公司實(shí)行了統一試運行，提前解決了運行中存在的問(wèn)題。與此同時(shí)，嚴格實(shí)行煤炭質(zhì)量檢驗制度，煤炭進(jìn)場(chǎng)率100%，煤炭質(zhì)量全部達到檢驗標準。在強化供熱收費工作中，綜合收費率達100%，創(chuàng )近年新高。
3、供熱效果好于往年
面對持續低溫的嚴寒天氣，為避免供熱期間溫度大起大落，設備故障導致溫度偏低等問(wèn)題出現，熱源廠(chǎng)加強運行管理，實(shí)行定時(shí)、定點(diǎn)、定線(xiàn)路巡查制度。對汽溫、汽壓、循環(huán)水溫、水壓等實(shí)行動(dòng)態(tài)在線(xiàn)監控。完善各類(lèi)應急處置預案，對突發(fā)和次生、衍生事故快速處理。二次網(wǎng)方面，公司加大了對換熱站的督查指導力度，及時(shí)化解區域內熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題。使換熱站在加強運行管理、提高供熱質(zhì)量等方面有了本質(zhì)性提高，確保了全縣供熱工作的質(zhì)量。11月1日熱源開(kāi)栓率100%，冬季供熱運行質(zhì)量和服務(wù)水平明顯好于往年，供熱綜合評比指標又創(chuàng )新高。
4、體系管理優(yōu)勢顯著(zhù)
一年來(lái)，公司建立了統一的考核、獎懲、業(yè)績(jì)體系，完善了以崗位工作職責為主要內容的公司行政管理體系與勞動(dòng)作風(fēng)十規定體系。通過(guò)定崗定責，減員增效的方法，進(jìn)一步地兼顧了公平與效率。形成了全員積極向上，樂(lè )于奉獻的良好局面，保證了供熱工作的平穩有序。
5、服務(wù)水平再次提升
20xx年，公司成立服務(wù)報修中心，24小時(shí)文明服務(wù)，為及時(shí)處理用戶(hù)反映的問(wèn)題提供了快捷、方便的平臺。新建收費服務(wù)廳X個(gè)，全面升級收費管理系統。維修隊伍堅守崗位，隨時(shí)備戰搶修，全力解決供熱難題�；槿藛T堅守公司利益，工作中遵紀守法，不吃、拿、卡、要。這些優(yōu)質(zhì)的服務(wù)不僅為企業(yè)樹(shù)立了新的形象，也為服務(wù)水平的再次提升提供了動(dòng)力。
6、行風(fēng)建設保持穩定
公司以“黨員先鋒崗”和“文明示范窗口”為工作切入點(diǎn)，狠抓行風(fēng)建設。結合生產(chǎn)、收費、稽查、服務(wù)報修中心等部門(mén)的工作特點(diǎn)，制定專(zhuān)項要求，全力提高窗口部門(mén)的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。積極履行社會(huì )責任，通過(guò)各種形式幫扶困難家庭。這些舉措在樹(shù)立企業(yè)新形象的同時(shí)，也為保持社會(huì )穩定做出了貢獻。
在肯定成績(jì)的同時(shí)，我們必須清醒地看到工作中存在的問(wèn)題：一是還有部分管網(wǎng)老化嚴重。二是科學(xué)化管理水平有待提高，運行成本需進(jìn)一步降低。三是技術(shù)力量薄弱，缺乏專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員。四是崗位績(jì)效模式尚不完善。五是隊伍建設和行風(fēng)建設還要加強。
二、20xx年度供熱工作的目標和任務(wù)
20xx年，面對新形勢、新任務(wù)、新要求，我們必須要有充分的準備和相應的對策，堅定信心，振奮精神，全力抓好以下幾方面的工作：
1、扎實(shí)做好20xx年度供熱準備工作
準備工作的好與差，直接影響著(zhù)冬季供熱的`質(zhì)量。今年的準備工作要突“早”字，體現“細”字，狠抓“實(shí)”字。為此，一要實(shí)行供熱“檢修改造”備案制。熱源廠(chǎng)、生產(chǎn)科及各換熱站要根據上一個(gè)采暖期出現的問(wèn)題，有的放矢的制定出今年的檢修改造方案，并報公司備案存檔。二要結合財力制定具體的儲煤工作計劃，選好煤質(zhì)，根據市場(chǎng)煤炭?jì)r(jià)格，適時(shí)采購儲運。三要抓緊取暖費的收繳工作，組織收費人員誠信收費，依法收繳，確保應收盡收。同時(shí)加大稽查測量力度，確保收費率達到100%。
2、提高企業(yè)科學(xué)化管理水平
一要改革生產(chǎn)管理模式，著(zhù)力提高經(jīng)濟生產(chǎn)水平和管理能力，進(jìn)一步發(fā)揮現有人員和設備的生產(chǎn)潛力。二要增強節約意識，杜絕浪費現象。
3、完善班組學(xué)習制度
職工的技術(shù)素質(zhì)直接關(guān)系到企業(yè)的發(fā)展，職工除了自身的努力外，還需要班組有計劃地組織開(kāi)展經(jīng)常性學(xué)習。各生產(chǎn)班組要結合本崗位的工作內容和工作時(shí)間，制定符合自身實(shí)際的學(xué)習制度，充分調動(dòng)起職工的學(xué)習積極性。學(xué)習內容要貼近生產(chǎn)，學(xué)以致用。集中學(xué)習的時(shí)間可以根據生產(chǎn)、工作任務(wù)等情況靈活掌握，做到學(xué)習、工作兩不誤，真正地提高企業(yè)整體技術(shù)實(shí)力。
4、推行崗位管理模式
強化崗位責任，實(shí)行績(jì)效工資、崗位工資，不斷完善崗位職責和績(jì)效考核體系，從而更有效地調動(dòng)職工積極性。
5、進(jìn)一步抓好隊伍建設和行風(fēng)建設
我們要把轉變工作作風(fēng)作為一項長(cháng)期任務(wù)來(lái)抓，通過(guò)樹(shù)立行風(fēng)學(xué)習榜樣，堅持深入基層、表彰實(shí)干精神等形式，教育廣大干部職工愛(ài)崗敬業(yè)、廉潔自律，克己奉公，用實(shí)際行動(dòng)打造出一支紀律嚴明，能打硬仗的隊伍。
同時(shí)，要繼續完善供熱服務(wù)體系，提高報修、投訴等工作的處理效率和水平，努力實(shí)現從規范服務(wù)到優(yōu)質(zhì)服務(wù)的轉變。積極做好供熱服務(wù)方面先進(jìn)典型的宣傳推廣，促進(jìn)全公司行風(fēng)水平的進(jìn)一步提高。20xx年供熱工作的目標已經(jīng)明確，我們相信，有縣、局兩級的正確領(lǐng)導，有公司各部門(mén)的同心協(xié)力，有廣大干部職工的真抓實(shí)干，我們一定能夠克服各種困難，全面完成今年供熱工作的各項任務(wù)，向全縣人民交上一份滿(mǎn)意的答卷！
供熱公司領(lǐng)導述職報告 2
20xx年，供熱車(chē)間按照公司的各項工作部署和要求，緊緊圍繞公司年初確定的工作思路、奮斗目標和重點(diǎn)工作，狠抓安全工作、強化經(jīng)營(yíng)管理、積極應對各方面的挑戰，保證了供熱安全。截至20xx年11月30日，安全運行1248天，較好的完成了工作任務(wù)�，F就20xx年工作匯報如下：
一、強化服務(wù)意識，提高服務(wù)水平，確保今冬明春供熱工作順利進(jìn)行。
1、改造鍋爐房鏈式刮板機，使原來(lái)靠人工推煤、倒煤渣的情況得到解決，大大降低了員工的勞動(dòng)強度，提高了工作效率，進(jìn)一步確保了員工的人身安全。
2、充分利用停爐期，清理了廠(chǎng)內堵塞嚴重的地溝管道，保證了地溝管道暢通，延長(cháng)了暖氣管道的使用壽命。
3、對20xx年供暖期暴露出的問(wèn)題管點(diǎn)和銹蝕嚴重的管點(diǎn)進(jìn)行重點(diǎn)維修、更換。如裝運隊精煤筒倉后的地溝管道因污水排放，暖氣管道腐蝕嚴重，供熱車(chē)間清理了地溝淤泥并更換了暖氣管道；對機加車(chē)間到公安科的暖氣管道進(jìn)行了更換；對供熱車(chē)間1#、3#脫硫除塵器磨損嚴重的環(huán)鏈進(jìn)行了更換；給洗煤車(chē)間新風(fēng)機房安裝了暖氣；以及對出現跑、冒、滴、漏現象的暖氣管路、零配件進(jìn)行了更換。
4、清理廠(chǎng)后排洪溝，為廠(chǎng)后綠化帶鋪設管路、施肥、澆水、平整土地。
5、為提高供熱質(zhì)量，增強員工責任意識，提高供熱滿(mǎn)意率。20xx年，供熱車(chē)間把七名司爐工和四名水質(zhì)化驗員送到烏海市鍋檢所和蘇海圖礦進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓和學(xué)習。
6、加焊了供應科前到壓濾車(chē)間和機加車(chē)間后的護欄，保證了過(guò)往員工的人身安全。
二、材料消耗情況
截至到11月30日，供熱車(chē)間材料消耗共計36.82萬(wàn)元。主要用于材料消耗、儲備，刮板機改造，防眩燈線(xiàn)路改造，新設配電柜和質(zhì)量標準化工作。
三、加強安全生產(chǎn)教育，提高職工安全意識。
1、為明確責任，牢固樹(shù)立安全意識，今年年初，在結合公司與車(chē)間簽訂的安全承諾書(shū)的基礎上，車(chē)間充分考慮各工作面的實(shí)際，與員工簽訂了安全承諾書(shū)，要求全體員工充分認識安全工作的重要性，牢固樹(shù)立安全意識，各自承擔起應有的責任。
2、進(jìn)一步深化“反三違”活動(dòng)，嚴格落實(shí)公司管理要求，深化基層車(chē)間安全管理，把職工安全放在心上，將安全生產(chǎn)貫穿全年生產(chǎn)工作始終。
3、鍋爐房是要害場(chǎng)所，為使員工增強自身安全意識，利用每周五學(xué)習加強員工對各崗位操作規程、危險源辨識、法律法規及消防知識的學(xué)習，讓每位員工在工作的.同時(shí)時(shí)刻牢記安全的重要性。
四、加強員工政治思想教育，增強員工憂(yōu)患意識。
及時(shí)傳達公司各項會(huì )議、文件、通知精神，積極開(kāi)展形勢教育活動(dòng)，將員工的思想統一到公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的要求上來(lái)，引導職工進(jìn)一步認清形勢，堅定信心，切實(shí)增強員工憂(yōu)患意識和責任意識。
五、夯實(shí)車(chē)間基礎管理工作，加強安全生產(chǎn)和現場(chǎng)管理。
供熱車(chē)間針對過(guò)去基礎管理中存在的一些薄弱環(huán)節，重點(diǎn)強化了以現場(chǎng)管理為核心內容的基礎管理工作，加強現場(chǎng)檢查，切實(shí)做到主要領(lǐng)導總體抓、分管領(lǐng)導具體抓、班組長(cháng)配合抓的管理程序。進(jìn)一步明確基層建設的目標和重點(diǎn)，嚴細現場(chǎng)管理，強化基層建設，夯實(shí)基層工作基礎。
六、存在問(wèn)題
在過(guò)去的一年里，供熱車(chē)間雖然做出了一些成績(jì)，但在某些方面仍存在缺陷或不足，如員工工作創(chuàng )新能力和業(yè)務(wù)、思想素質(zhì)有待進(jìn)一步加強；求真務(wù)實(shí)的作風(fēng)還不夠牢固；車(chē)間管理工作的針對性和激勵性不強，還需進(jìn)一步提高。
針對以上不足，在20xx年，供熱車(chē)間將做好以下工作：
1、做好全廠(chǎng)地溝管道的防腐、保溫工作。
2、建議茶爐房改用太陽(yáng)能設備儲備員工洗澡用水。
3、進(jìn)一步提高員工素質(zhì)，繼續抓好員工技術(shù)培訓和班組治理工作，制定合理的員工教育目標，采取有效途徑鼓勵員工參與技術(shù)創(chuàng )新，充分發(fā)揮基層組織職能，促進(jìn)安全生產(chǎn)。
4、積極配合公司相關(guān)部門(mén)的各項工作，引導車(chē)間員工提高認識、統一思想，確保員工隊伍素質(zhì)的穩定。
5、進(jìn)一步實(shí)現節能降耗，確保做好安全、高效、文明生產(chǎn)的新路子。
6、繼續落實(shí)安全生產(chǎn)責任制，堅持每月安全例會(huì )，加強各項治理工作，提高治理水平。
7、做好停爐后全廠(chǎng)鍋爐、管道檢修工作和下一個(gè)供暖期的準備工作。
總之，在新的一年里，供熱車(chē)間將在發(fā)揚好的作風(fēng)的基礎上，圍繞公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標，以創(chuàng )建安全、學(xué)習型車(chē)間為契機，加大車(chē)間各項管理力度，加強員工安全、素質(zhì)教育，使車(chē)間管理工作有新的突破。確保全年安全生產(chǎn)、優(yōu)質(zhì)供暖等基礎工作做穩、做實(shí)，促進(jìn)公司各項工作良好發(fā)展。
供熱公司領(lǐng)導述職報告 3
20xx年3月，供暖期即將結束，雖然我取得了一定的成績(jì)，但是在工作中也存在著(zhù)很多的問(wèn)題和不足。只有善于從主觀(guān)方面分析原因，勇于改進(jìn)，才能夠拾遺補缺，持續進(jìn)步。
一、努力學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，融入熱力大集體。
通過(guò)調度指揮中心建設、調試時(shí)的參與，學(xué)習了相關(guān)的知識，做好了知識儲備。與此同時(shí)學(xué)習其他行業(yè)調度控制中心的先進(jìn)經(jīng)驗，然后將其好的地方總結到一起，再進(jìn)行系統性的學(xué)習，做到熱力行業(yè)領(lǐng)先水平打好了基礎。
二、熟悉各熱力站情況，為供暖正常運行作準備。
工作期間，積極了解現行熱力站設備情況，并進(jìn)行了細致的統計摸底工作，將現有運行方式與自控方案做了比對，為熱力站正常運行打好了堅實(shí)的基礎。
三、在實(shí)踐中豐富自己的經(jīng)驗，努力完成各項工作。
通過(guò)各換熱站反饋的故障信息，積極組織處理排除了一些設備故障，對容易出現的問(wèn)題、及不便操作的地方，做了詳細的`記錄并整理，及時(shí)反饋給了直屬領(lǐng)導，避免了供熱運行中存在隱患。
四、總結個(gè)人不足之處，樹(shù)立今年新目標。
經(jīng)過(guò)這一采暖季的工作，我發(fā)現了自己的不足之處，一是有時(shí)不認真、有些工作做的不徹底，二是對于供暖運行方面知識的欠缺、這就更需要我努力學(xué)習，三是遇到問(wèn)題時(shí)缺乏解決困難的信心。在以后的工作中我一定要充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢，加倍努力學(xué)習更多的知識來(lái)充實(shí)自己。我的成長(cháng)之路還很長(cháng)，需要學(xué)習的東西還很多，但我有信心，可以完成領(lǐng)導交給的任務(wù)，勝任自己的工作。
在今年的工作中，我決心做到以下幾點(diǎn)：
1、嚴格要求自己，把工作做細做精。
2、虛心學(xué)習供熱相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識，做到說(shuō)一知二的境界。
3、努力干好本職工作，積極完成領(lǐng)導交給的各項任務(wù)。
總之，我將發(fā)揮出我全部的精神來(lái)干好熱力工作，成為新一代的熱力工作者。
供熱公司領(lǐng)導述職報告 4
20xx年上半年我公司認真貫徹落實(shí)市政府、xx公司20xx年工作會(huì )議精神，認真安排布置公司20xx年的各項工作。在公司各級領(lǐng)導的關(guān)心與指導下，在全體員工共同努力下，各項工作穩步推進(jìn)。
一、重點(diǎn)工作完成情況
1、積極努力、齊心協(xié)力，順利完成供暖期供暖任務(wù)
圍繞打造xx“暖心”品牌，每日對換熱站設備運行情況、運行參數進(jìn)行全面檢查，并在次日晨會(huì )通報檢查情況，確保換熱站設備運行正常、參數調整科學(xué)合理。熱煤是公司正常生產(chǎn)供熱的重要資源，是確保民生的根本保障。我公司根據各供熱中心的燃煤庫存、實(shí)際耗用量以及鍋爐特性，統籌安排資金、合理調配原煤的拉運，確保供暖用煤儲備充足，為安全供熱奠定牢固基礎。踐行了xx國企所肩負的經(jīng)濟、政治、社會(huì )三大責任，樹(shù)立了良好的社會(huì )形象，贏(yíng)得了“一市兩縣”居民和政府的信任。
2、精細管理，切實(shí)做好節能降耗工作
供暖期每日對各中心熱源點(diǎn)及所有換熱站的.生產(chǎn)指標進(jìn)行統計，并在第二天的晨會(huì )上對異常指標進(jìn)行通報，分析并查找原因，對發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)采取措施進(jìn)行處理；每月定期召開(kāi)節能運行分析會(huì )，對各中心熱源點(diǎn)及換熱站指標進(jìn)行細致全面的分析討論，并制定整改措施降低各項指標。在煤炭供應緊張的情況下，為了節約燃料成本，公司調動(dòng)運行人員挖掘設備潛力，提高運行經(jīng)濟性的同時(shí)，強化了生產(chǎn)成本測算工作，加大了運行方式的優(yōu)化分析力度，積極推行了經(jīng)濟調度。利用循環(huán)流化床鍋爐的優(yōu)勢，重點(diǎn)開(kāi)展了煤炭摻配和灰渣摻燒工作。20xx—20xx采暖年度累計摻燒爐渣6000噸，極大地緩解了供煤壓力，降低了運行成本。
3、不斷完善安全管理機制，嚴格落實(shí)安全生產(chǎn)責任制
公司不斷完善安全管理機制，進(jìn)一步明確安全生產(chǎn)主要負責人、分管負責人、安全生產(chǎn)管理人員和各崗位安全生產(chǎn)職責，健全公司、部門(mén)、班組三級安全監督網(wǎng)絡(luò )，按照簽訂的公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)責任書(shū)，逐級分解簽訂了公司《安全目標責任書(shū)》，安全生產(chǎn)責任制落實(shí)到位。根據公司春檢工作文件要求，結合公司實(shí)際，制定詳細的檢查計劃，明確檢查項目、內容、時(shí)間和責任分工。做到思想到位、組織到位、責任到位、管理到位、措施到位，確�！按簷z”工作的全面完成。
4、認真開(kāi)展停暖后檢修工作，為下一供暖期打下堅實(shí)基礎
為做好年度檢修工作，我公司提前準備、周密部署，組織編寫(xiě)了鍋爐房、換熱站檢修文件包，下發(fā)了檢修全過(guò)程任務(wù)管理書(shū)以及檢修計劃，對檢修前、修中及修后的工作進(jìn)行了全過(guò)程的籌劃。
安排專(zhuān)人對各中心鍋爐、換熱站、管網(wǎng)補償器檢修工藝、現場(chǎng)管理、檢修進(jìn)度檢查監督、指導，對存在的問(wèn)題現場(chǎng)要求整改并進(jìn)行通報、考核。每周召開(kāi)檢修協(xié)調會(huì )，嚴格要求檢修進(jìn)度按計劃開(kāi)展。
截止6月30日：四個(gè)供熱中心鍋爐標準檢修項目已全部完成；144座換熱站檢修已全部完成（城南52座，城西57座，疏附17座，疏勒18座）；計劃更換補償器17組（城南7組，城西9組，疏附1組），已更換補償器13組（城南6組，城西6組，疏附1組），城南1組補償器計劃7月15日前完成，城西3組補償器計劃7月15日前完成；供熱一網(wǎng)冬季搶修需要夏季更換的29處（城南10處，城西12處，疏附4處，疏勒3處），已完成23處，余6處計劃7月15日前完成。
5、經(jīng)營(yíng)管理和合同管理能力不斷提高。
為保證公司20xx年度經(jīng)營(yíng)目標順利完成，20xx年綜合計劃明確了年度“效益、安全、發(fā)展”等業(yè)績(jì)指標，并按年度計劃將生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)指標進(jìn)行月度分解預測；考慮到熱費資金回籠的實(shí)際狀況，做好現金流管理，年度綜合計劃中針對年度資金情況進(jìn)行月度明細預測，通盤(pán)考量、平衡后基本可以保證當年生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)資金需求，并對下年資金適度預留；為加強綜合計劃執行剛性，截止3月未，各項費用發(fā)生均可控在控，預計年底可順利完成新疆公司下達的經(jīng)營(yíng)利潤指標。物資采購、外委服務(wù)等各項合同簽訂，嚴格履行公司制度，未發(fā)生因合同簽訂或物資到貨進(jìn)度影響公司利益和安全生產(chǎn)的事件。合同簽訂合規合法，合同法律把關(guān)率100%，合同上系統率100%。
6、工程建設改造工作有序開(kāi)展
老城區改造提升實(shí)施的DN1000管網(wǎng)工程已接近尾聲，吐曼路DN900管網(wǎng)工程已施工結束，完成了供養中心換熱站、西二環(huán)至農三師師部、電信換熱站分支管線(xiàn)設計工作，二網(wǎng)改造選點(diǎn)和設計工作已完成，供熱公司實(shí)施的供熱智能化改造系統靜態(tài)調試已完畢。
7、提前籌劃為本年度熱計量改造工作做準備。
熱費回收是歷年的重點(diǎn)和難點(diǎn)工作，為切實(shí)解決這個(gè)難題，安裝熱計量表是最有效的解決辦法。我公司對xx市所有民用住宅小區熱費回收率進(jìn)行了排名統計，并從中挑選出歷年熱費回收率低、收費困難的20個(gè)小區，為后期聯(lián)系政府部門(mén)實(shí)施熱計量改造工程做好準備工作，并積極與政府協(xié)調爭取對更多的片區進(jìn)行熱計量改造。
二、存在的不足
1、熱費回收率較低，據公司目標值差距較大。
熱費回收依然不夠理想。截止20xx年6月xx一市兩縣新費回收17262萬(wàn)元，回收率為76.74%；20xx—20xx年度熱費累計回收13680.21萬(wàn)元，回收率為95.33%；20xx—20xx年度熱費累計回收15510.98萬(wàn)元，回收率為83.64%；20xx—20xx年度熱費累計回收17534.24萬(wàn)元，回收率為83.73%。
原因分析為：去年二網(wǎng)改造工程滯后，部分未及時(shí)改造完工小區用戶(hù)以供暖期沒(méi)有暖氣為由要求減免暖氣費或拒交暖氣費；管網(wǎng)切網(wǎng)頻繁，影響供熱質(zhì)量；部分換熱站本年度二網(wǎng)漏水頻繁，管網(wǎng)分支閥門(mén)關(guān)不嚴或銹蝕嚴重，二網(wǎng)漏水就導致停站，嚴重影響供熱質(zhì)量，用戶(hù)要求減免暖氣費或拒交暖氣費；及往年暖氣不熱，要求解決往年熱費問(wèn)題后再繳納暖氣費；20xx年、20xx年政府新建大量廉租房、公租房、保障性住房、拆遷安置房等，此部分用戶(hù)由于經(jīng)濟貧困，繳費意識薄弱造片區收費率較低，等等都導致熱費收繳率較低。
針對以上問(wèn)題，公司加大熱費清繳力度和采取有效催交措施。組織公司全體員工分組收費和強制停暖，制定清繳、停暖方案，明確目標和責任。對拒交熱費用戶(hù)及單位下發(fā)停暖通知書(shū)，在規定時(shí)間內任未繳納熱費的采取強制停暖措施；加快法院開(kāi)展起訴工作進(jìn)度，強調法律震懾力。
2、部分指標未完成年度計劃。
本年度較計劃值完成不好的指標有單位供熱量煤耗、單位面積電耗。單位供熱量煤耗較計劃值升高1.81%，升高原因一是今年所購進(jìn)燃煤煤質(zhì)較同期有所下降（本期燃煤入廠(chǎng)熱值22.1MJ，同期燃煤入廠(chǎng)熱值23.1MJ，同比降低1MJ，）二是今年硫化床鍋爐摻渣量同比降低70%。是因為今年購進(jìn)地礦煤熱值低，不易燃燒，且煤種繁多，鍋爐燃燒不穩定，參燒比例降低，影響單位供熱量煤耗升高。單位面積電耗較計劃值升高4.43%，主要原因是今年為提高供熱質(zhì)量，換熱站均增大設備運行負荷（部分換熱站今年2臺泵運行，而同期1臺泵運行），影響單位面積電耗升高。降低指標采取的措施：一是嚴把燃煤質(zhì)量關(guān)，根據供熱鍋爐實(shí)際爐型及往年燃燒情況，吸取經(jīng)驗，選擇合適煤種和做好參燒試驗，及時(shí)調整參燒比例。二是嚴格按照運行曲線(xiàn)進(jìn)行換熱站設備調整，在保證供水流量的情況下，盡量單臺泵運行。
三、下一步工作重點(diǎn)
1、加強熱費回收，緩解經(jīng)營(yíng)壓力。由于熱費收繳不理想，導致公司資金鏈運作緊張，使公司經(jīng)營(yíng)壓力進(jìn)一步加大。一方面與政府溝通，督促政府召開(kāi)熱費清繳協(xié)調會(huì )，一方面大范圍對惡意欠費用戶(hù)實(shí)施停暖。
2、安排專(zhuān)人監督借夏鄉七村供熱管網(wǎng)改造工作，在工程結束前完成面積核實(shí)和熱費清繳工作。
3、積極開(kāi)展技改工作，提高供熱質(zhì)量。完成年初為提高供熱質(zhì)量制定的三項技改工作，即一網(wǎng)加裝阻斷閥和換熱站更換分支閥、每臺板換加裝排污閥、水箱加裝吸泥器。供熱智能化改造工作全部結束，系統投入運行，實(shí)現換熱站無(wú)人值守功能。
4、對老舊、新建管網(wǎng)進(jìn)行打壓試驗，以滿(mǎn)足熱電聯(lián)產(chǎn)集中供熱運行壓力、溫度。計劃在標準檢修項目結束后組織人員對老舊、新建管網(wǎng)以阻斷閥為界限逐段打壓，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決，以滿(mǎn)足熱電聯(lián)產(chǎn)集中供熱運行要求，確保采暖期安全穩定供熱。
5、完成供熱工程建設和改造工作。完成供養中心換熱站、西二環(huán)至農三師師部、電信換熱站分支管線(xiàn)施工工作，完成35個(gè)片區二網(wǎng)改造工作，經(jīng)濟開(kāi)發(fā)區供熱區域完成換熱站和分支管線(xiàn)建設工作，供暖期投入運行。供熱公司實(shí)施的供熱智能化改造系統投入運行，實(shí)現換熱站無(wú)人值守功能。
隨著(zhù)xx市城市化建設進(jìn)程的不斷加快，城市人口、城鎮規模都會(huì )不斷增加、擴大，集中供熱的任務(wù)也將隨之增大，供熱公司全體職工要繼續堅持科學(xué)嚴謹的工作態(tài)度、周密細致的管理方法、全心全意的服務(wù)精神，發(fā)揚“艱苦奮斗、勇于開(kāi)拓、顧全大局、無(wú)私奉獻、勇挑重擔”的工作作風(fēng)，團結奮斗、頑強拼搏，以?shī)^力開(kāi)拓的銳氣、爭創(chuàng )一流的志氣投入到各項工作中，為企業(yè)建立持久的競爭優(yōu)勢，創(chuàng )造良好的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益而努力工作。
供熱公司領(lǐng)導述職報告 5
20xx年9月，自公司成立以來(lái)，騎馬山熱力在開(kāi)發(fā)區（頭屯河區）和建投公司的正確領(lǐng)導下，在建投系其他兄弟企業(yè)的大力支持下，緊緊圍繞“保民生、保穩定、保發(fā)展”的目標，全體干部職工精誠團結，齊心協(xié)力，同舟共濟，克服了時(shí)間緊、任務(wù)重、壓力大、條件艱苦等諸多困難，圓滿(mǎn)地完成了開(kāi)發(fā)區（頭屯河區）二期延伸區今年供熱保障工作任務(wù)，確保了供暖質(zhì)量，較好地完成了本年度各項工作任務(wù)。
一、搶時(shí)間、抓重點(diǎn)，克難題，全面完成各項工作任務(wù)
�。ㄒ唬┱J真履行職責，較好地完成了建投公司和董事會(huì )下達的工作任務(wù)，確保今年供暖保障工作穩定運行。
20xx年，公司經(jīng)營(yíng)管理層在建投公司和公司董事會(huì )的正確領(lǐng)導下，以加快熱源工程建設、加強安全生產(chǎn)管理、強化服務(wù)功能、穩定職工隊伍為中心任務(wù)，夯實(shí)基礎管理，克難攻堅，求真務(wù)實(shí)，實(shí)現了項目建設的快速推進(jìn)，確保了試生產(chǎn)期間安全、穩定運行，發(fā)展壯大了員工隊伍，較好地完成了建投公司和董事會(huì )下達的各項工作任務(wù)。
20xx年9月，騎馬山熱力集中供熱熱源項目在建投公司和熱源小組的正確領(lǐng)導下，在施工單位的艱苦努力下，在公司相關(guān)部門(mén)的積極配合下，克服了任務(wù)重、工期緊、項目建設難度較大、自然環(huán)境差等諸多不利因素，以安全、質(zhì)量、進(jìn)度為關(guān)鍵控制點(diǎn)，通過(guò)強化管理、優(yōu)化施工方案、統籌兼顧、超前謀劃等措施基本完成了熱源項目建設目標的實(shí)現，達到了供熱生產(chǎn)的基本條件。
20xx年10月底，由于電力遲遲供應不上，公司領(lǐng)導班子積極與相關(guān)部門(mén)溝通協(xié)調，10月27日通電后，領(lǐng)導班子帶領(lǐng)全體職工經(jīng)過(guò)四天三夜的艱苦奮戰，克服了氣候條件差、設備安裝不完善、技術(shù)要求高、操作難度大、工作強度大等重重阻力，實(shí)現了公司兩臺65噸熱水鍋爐穩定運行，及時(shí)為開(kāi)發(fā)區（頭屯河區）二期延伸區維泰大廈、格林威治城、坤泰園小區等諸多重要用戶(hù)提供供熱服務(wù)，圓滿(mǎn)完成了本年度供暖保障工作任務(wù)，得到了區委、管委會(huì )、區政府及建投公司領(lǐng)導的一致好評。
�。ǘ⿵娀踩a(chǎn)管理，保持安全生產(chǎn)良好局面
安全生產(chǎn)是一切工作的前提和基礎。在生產(chǎn)運行期間，公司始終堅持“安全第一，預防為主、綜合治理”的工作指導思想，貫徹“以人為本，尊重規則，注重細節，超前預防”的安全管理理念，緊緊圍繞“從企業(yè)文化高度審視安全，從人本思想入手管理安全，從基礎工作抓起保證安全”這一工作主題，認真貫徹“安全第一、預防為主、綜合治理”的工作方針，嚴格按照“誰(shuí)主管，誰(shuí)負責”的原則，層層落實(shí)責任，實(shí)現了責任落實(shí)、制度執行和監督考核“三到位”，確保了供熱生產(chǎn)穩定運行。主要工作和措施：一是構建安全生產(chǎn)管理機構。公司組建了以公司董事長(cháng)為組長(cháng)的安全生產(chǎn)工作領(lǐng)導小組，并下設辦公室，具體負責公司安全生產(chǎn)管理各項工作，強化了安全生產(chǎn)管理和安全監督；二是抓體系建設。完善了公司安全工作網(wǎng)絡(luò )和各項規章制度，并制定了公司安全生產(chǎn)事故應急救援預案。三是抓規范操作。按照作業(yè)現場(chǎng)標準化要求，在熱源廠(chǎng)各崗位推行了標準化作業(yè)管理，制定了違章操作懲罰辦法，嚴厲查處“三違”現象，加大了“三違”行為的處罰力度，提升了標準化作業(yè)管理水平。四是抓安全檢查。積極開(kāi)展隱患專(zhuān)項排查工作，全面加大供熱運行的安全檢查；對熱源廠(chǎng)、換熱站設備設施、檢測儀表及用電安全、防火措施等進(jìn)行隱患整改；對供熱管網(wǎng)、閥井小室以及管道設施進(jìn)行隱患排查整改；采取定期和不定期安全檢查相結合的方式，對生產(chǎn)各環(huán)節進(jìn)行嚴格監督檢查；大力推行“一線(xiàn)到底，三級共擔”的安全管理模式，從根本上確保了安全生產(chǎn)豎向到底、橫向到邊，實(shí)現了空間上的無(wú)縫隙覆蓋，過(guò)程中的無(wú)間斷對接。根據不同時(shí)期的工作重點(diǎn)，組織開(kāi)展廠(chǎng)級安全檢查 3次、日常安全檢查3次，下發(fā)整改意見(jiàn)3份，整改安全隱患3處，安全隱患整改率100%。五是抓安全教育。公司對于安全教育工作給予了大力支持。自公司成立以來(lái)，先后組織了2次全公司級、4次廠(chǎng)級安全教育，提高了員工安全意識和安全素質(zhì)。六是加強了綜合治理和安保工作。實(shí)行了24小時(shí)領(lǐng)導帶班制度，按照“定人、定崗、定責、定車(chē)輛”的“四定”要求，規范了值班人員值班行為，加大了值班巡檢力度，積極做好有效處臵供暖突發(fā)事件的準備，切實(shí)保障各項安全措施落實(shí)到位。
�。ㄈ┘訌娫O備維護，把好物資、原料引進(jìn)質(zhì)量關(guān)
公司在強化安全生產(chǎn)的同時(shí)，加強了設備管理及原料引進(jìn)的管控力度，實(shí)現了供熱穩定運行的工作目標。一是建立健全了設備管理各類(lèi)規章制度，使設備管理、維護、安全等方方面面都有章可循，有制度可查。二是加強設備管理，設立了設備管理員進(jìn)行定人、定機、定期檢查維護。精心組織人員對熱源廠(chǎng)、換熱站的設備進(jìn)行全面維護與保養，詳細記錄了設備運行參數，做好了設備操作規程、說(shuō)明書(shū)、圖紙等資料的檔案管理工作。三是規范了大額物資、原料采購招投標程序，組織技術(shù)人員對新進(jìn)設備進(jìn)行嚴格驗收，做好了煤質(zhì)化驗等工作，嚴把物資采購和原料引進(jìn)的質(zhì)量關(guān)，力爭做到質(zhì)量可靠、價(jià)格合理，為鍋爐的安全、經(jīng)濟、穩定運行打下堅實(shí)基礎。
�。ㄋ模┚墓�，用心服務(wù)，多措并舉促收費
公司本著(zhù)“用戶(hù)的滿(mǎn)意，我們的責任”的服務(wù)理念，嚴格執行《烏魯木齊市供熱行業(yè)服務(wù)規范》和《烏魯木齊市供熱行業(yè)綜合信用評價(jià)暫行辦法》推行標準化、規范化的服務(wù)，以?xún)?yōu)質(zhì)的供熱質(zhì)量和耐心細致的供熱服務(wù)態(tài)度做好了本年度熱費收取工作。一是在供暖期內加強對熱源廠(chǎng)及換熱站的監督檢查，要求各操作人員，務(wù)必根據氣象預報，及時(shí)調整運行參數，確保優(yōu)質(zhì)的供熱質(zhì)量。二是開(kāi)通了24小時(shí)服務(wù)電話(huà)，詳細記錄用戶(hù)反映的'各類(lèi)問(wèn)題，有效解決用戶(hù)來(lái)電來(lái)訪(fǎng)。三是從熱源廠(chǎng)抽調人員，配合客戶(hù)服務(wù)人員，對維泰大廈等用戶(hù)供暖系統進(jìn)行檢修，并定期回訪(fǎng)、測溫。四是制定了年度收費績(jì)效考核方案，明確了收費考核目標和責任，最大限度地提高工作人員積極性，采取多種措施，督促收費進(jìn)度。
�。ㄎ澹⿵娀髽I(yè)管理基礎，建立現代企業(yè)管理模式
20xx年是公司的開(kāi)元之年。在“抓生產(chǎn)、保安全、保供暖”的同時(shí)，公司求真務(wù)實(shí)練內功，下大氣力理順內部關(guān)系，扎扎實(shí)實(shí)抓內部管理，夯實(shí)發(fā)展基礎。一是搭建公司組織機構和定編、定崗、定員工作，明確職能。成立了公司董事會(huì )、總經(jīng)理辦公會(huì )議決策機構，明確領(lǐng)導班子成員分工及各部門(mén)職能。二是建章立制，規范管理。匯編了公司各部門(mén)各項管理制度及崗位責任制，堅持以制度為突破口，把管理科學(xué)化、制度化、規范化貫穿于每個(gè)工作環(huán)節，形成制度管人、制度管事的工作機制，提高工作質(zhì)量和效率，促進(jìn)管理水平的提升。三是從加強內部資金運營(yíng)上入手，開(kāi)源節流，實(shí)行適度從緊的財務(wù)政策，全面推進(jìn)預算管理。四是規范公司資金管理，嚴格支付審批程序，確保公司各項資金使用安全有效。五是建立了生產(chǎn)指揮和控制評價(jià)系統，定期召開(kāi)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)調度分析會(huì )和安全生產(chǎn)例會(huì )，總結分析生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)運行情況，找出存在的問(wèn)題，并制定了相應的解決措施。六是加強了后勤保障體系建設。設立了公司食堂，為員工提供了品種多樣、營(yíng)養豐富、口味適合、價(jià)格合理的飯菜；設置了乒乓球室、羽毛球場(chǎng)地等體育文化設施；在公司資金非常緊張的情況下，為公司全體正式員工發(fā)放了伙食、交通補貼，購置了交通車(chē)，辦理了補充醫療保險，大大減輕了職工經(jīng)濟負擔。
�。┤嫱菩腥瞬艔娖髴鹇�，努力提高員工整體素質(zhì)
根據“按需引進(jìn)、集重緩輕、逐步到位”的要求和市場(chǎng)化原則，通過(guò)各類(lèi)渠道，克服了因地理環(huán)境和配套設施不完善等不利因素形成的“招工難”問(wèn)題，面向社會(huì )公開(kāi)招聘了38名正式合同制員工和15名季節性/臨時(shí)性工人，基本滿(mǎn)足了公司本采暖期用人需求。二是根據建投公司對公司崗位設置的要求，完成了定編、定崗、定員的“三定”工作；三是初步建立了薪酬體系與考核掛鉤激勵約束機制，加強對公司員工工作質(zhì)量、勞動(dòng)紀律、文明辦公等方面的監管，激勵員工轉變工作作風(fēng)，提高工作效率。四是組織職工進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓。今年組織電工技術(shù)培訓2人次和安全培訓34人次，全面提高員工的職業(yè)技能和整體素質(zhì)。
供熱公司領(lǐng)導述職報告 6
xx熱電公司按照市委、政府20xx年全市軟環(huán)境和機關(guān)作風(fēng)建設實(shí)施方案的工作要求，把四月至十月定為公司軟環(huán)境和機關(guān)作風(fēng)建設工作落實(shí)、鞏固完善階段，在此階段公司從自查自糾和整改完善兩個(gè)方面來(lái)認真開(kāi)展了軟環(huán)境及機關(guān)作風(fēng)建設，同時(shí)公司還結合下半年在公司開(kāi)展的黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)中采取自己深入查找、廣泛征求了員工群眾意見(jiàn)等多種行之有效的形式，面向社會(huì )、面向用戶(hù)廣泛聽(tīng)取和征求了各界群眾的意見(jiàn)，同時(shí)將查找出的問(wèn)題進(jìn)行認真梳理和整改，提高了公司窗口服務(wù)人員的責任意識和優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，為公司的軟環(huán)境和機關(guān)作風(fēng)建設打下了牢固的基礎。
一、“自查自糾”中所采取的辦法公司在此階段軟環(huán)境建設工作中結合自身實(shí)際，重點(diǎn)以解決阻礙公司經(jīng)濟發(fā)展和群眾反映強烈的問(wèn)題為突破口，采取了征求群眾意見(jiàn)、自己深入查找等形式，圍繞滿(mǎn)洲里市委、政府提出的四項重點(diǎn)內容，從思想作風(fēng)方面、工作作風(fēng)方面、廉潔自律方面、組織紀律方面認真查找了自身存在的不足，在問(wèn)題查找過(guò)程中為了做到廣泛征求意見(jiàn)和主動(dòng)接受群眾監督。公司結合黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)的開(kāi)展，面向用戶(hù)廣泛開(kāi)展了征求意見(jiàn)活動(dòng)，通過(guò)在公司窗口單位設立用戶(hù)意見(jiàn)簿、在用戶(hù)供暖系統檢修部門(mén)開(kāi)通了熱線(xiàn)服務(wù)電話(huà)，在公司和收費大廳設立了征求意見(jiàn)箱，面向用戶(hù)印發(fā)50份意見(jiàn)表發(fā)放到用戶(hù)的手中，深入了解了群眾的意見(jiàn)，在主動(dòng)接受群眾意見(jiàn)監督的工作中，公司結合自身實(shí)際從自身內部加強對公司營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)的監督，成立了公司營(yíng)銷(xiāo)稽查辦公室，與營(yíng)銷(xiāo)部同設在一個(gè)服務(wù)大廳，將公司供熱面積接入、用熱手續報裝、供熱面積、熱費收取核查等項工作劃歸稽查辦負責，從內部打破壟斷，有效避免了不正之風(fēng)和非法謀利事件的發(fā)生，在規章制度的建設上公司按照呼倫貝爾安泰熱電公司行風(fēng)建設統一要求，從新修訂了服務(wù)承諾、服務(wù)用、忌語(yǔ)和服務(wù)守則和業(yè)務(wù)范圍、收費標準，同時(shí)根營(yíng)銷(xiāo)人員工作崗位變動(dòng)情況，更新了窗口工作人員的監督崗，并將以上內容全部做到上墻公布，方便了用戶(hù)的監督。
二、在“整改完善”中所采取的做法在自查自糾工作中公司通過(guò)多種形式認真查找存在的問(wèn)題，經(jīng)過(guò)對查找上來(lái)的問(wèn)題進(jìn)行歸納整理，找出了公司在軟環(huán)境和機關(guān)作風(fēng)方面存在的主要問(wèn)題一是對軟環(huán)境建設認識程度不高，雖然我們開(kāi)展行風(fēng)建設多年，但是在個(gè)別的員工中還缺乏對此項工作的認識，致使這些員工不能主動(dòng)的提高自身的服務(wù)質(zhì)量。
二是存在供熱質(zhì)量不好的情況，由于近幾年政府從改善環(huán)境質(zhì)量的角度出發(fā)，取消了市內所有的供暖小鍋爐房，老用戶(hù)大量接入公司供熱管網(wǎng)，部分老用戶(hù)的供暖系統不符合集中供暖參數的要求和部分用戶(hù)供暖系統老化需要改造，致使這部分用戶(hù)的供暖質(zhì)量不好。
三是公司供暖系統維修服務(wù)質(zhì)量不好，隨著(zhù)滿(mǎn)洲里市住宅小區物業(yè)化管理，用戶(hù)室內供暖系統應由物業(yè)公司來(lái)負責維護，但是部分物業(yè)公司由于檢修人員和技術(shù)力量的原因，經(jīng)常和公司發(fā)生供暖系統的責任推諉，致使用戶(hù)供暖系統維修服務(wù)跟不上。
四是公司“窗口建設”還有待于進(jìn)一步提高、窗口服務(wù)人員的.服務(wù)行為還有待于進(jìn)一步規范。
針對上述查找出的問(wèn)題，公司在整改完善中突出重點(diǎn)，從以下幾個(gè)方面進(jìn)行了認真的整改。
1、抓好學(xué)習教育，端正服務(wù)思想。公司在軟環(huán)境建設整改完善工作中從抓好員工的學(xué)習教育、端正服務(wù)思想意識方面入手，結合保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)在公司的全面開(kāi)展，把提高員工的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量融入活動(dòng)中，在以支部為單位開(kāi)展的保持先進(jìn)性教育活動(dòng)中我們組織窗口服務(wù)員工進(jìn)行“三個(gè)代表”重要思想和理想信念教育，通過(guò)聘請市委講師團授課和召開(kāi)座談會(huì )、演講會(huì )等形式，有針對性地解決黨員和窗口營(yíng)銷(xiāo)人員在軟環(huán)境建設中存在的突出問(wèn)題，在職業(yè)道德教育中我們組織員工學(xué)習《公民道德建設實(shí)施綱要》、《集團公司文化理念手冊》、毛澤東同志《為人民服務(wù)》等相關(guān)文章，在法律法規教育中我們組織員工認真學(xué)習《合同法》、《電業(yè)行業(yè)工作人員廉潔自律規定》等學(xué)習資料，通過(guò)上述內容的學(xué)習和員工之間的心得交流，轉變了員工在世界觀(guān)、人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)方面存在的意識模糊情況，進(jìn)一步明確了員工對是與非、對與錯、合規與違規、遵紀守法與違紀違法的界限，提高了員工對軟環(huán)境和機關(guān)作風(fēng)建設工作的認識。
2、拓寬監督渠道、轉變服務(wù)作風(fēng)。在整改完善工作中為了做到存在的問(wèn)題能夠及時(shí)整改，公司自我加壓，通過(guò)電視臺、報紙和互聯(lián)網(wǎng)面向全體熱用戶(hù)公布了公司的服務(wù)承諾，主動(dòng)接受熱用戶(hù)的監督。同時(shí)為了約束窗口服務(wù)人員的行為，公司還制作了窗口服務(wù)人員軟環(huán)境和機關(guān)作風(fēng)建設監督卡，對個(gè)人的軟環(huán)境和機關(guān)作風(fēng)建設情況進(jìn)行記錄，增強了公司窗口服務(wù)人員提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量的主動(dòng)性和自覺(jué)性，在用戶(hù)監督中我們聘請了十名社會(huì )各界人士組成的軟環(huán)境和行風(fēng)建設監督員，幫助公司查找和糾正在軟環(huán)境建設中存在的不規范的行為。
3、加強窗口建設、優(yōu)化服務(wù)環(huán)境。為了給用戶(hù)提供一個(gè)良好的服務(wù)的場(chǎng)所，我們從新裝修了客戶(hù)服務(wù)大廳，建成了規范統一、具有電業(yè)行業(yè)特色的文明服務(wù)窗口“光明熱電營(yíng)業(yè)大廳”，營(yíng)業(yè)大廳內營(yíng)銷(xiāo)部和熱里稽查辦公室聯(lián)合在一起辦公，為客戶(hù)提供了一個(gè)供熱政策、用熱常識和用熱業(yè)務(wù)咨詢(xún)、受理等內容的便捷服務(wù)途徑，服務(wù)大廳的公司營(yíng)業(yè)員工統一著(zhù)工作裝，佩帶工作證，為了做到對外營(yíng)業(yè)和服務(wù)中要做到公開(kāi)透明、規范操作、提高效率，公司還制定了窗口服務(wù)人員的文明服務(wù)用語(yǔ)和服務(wù)忌語(yǔ)，嚴格要求公司員工對待用戶(hù)要做到言行舉止要文明，對待客戶(hù)要熱情、解答咨詢(xún)要耐心、受理投訴要重視、故障保修要迅速、計量收費要準確、服務(wù)反饋要及時(shí)，同時(shí)為了給用戶(hù)提供便利，我們在營(yíng)業(yè)大廳內還配備了飲水器具、休息椅、老花鏡、筆墨等便民設施，讓客戶(hù)有了賓至如歸的感覺(jué)。
4、規范員工行為舉止，樹(shù)立良好的服務(wù)形象。在規范員工服務(wù)行為中，公司從加強員工的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)方式、服務(wù)質(zhì)量方面入手，按照上級公司的要求，制定了文明用語(yǔ)規范，要求員工在工作中杜絕行業(yè)“忌語(yǔ)”，嚴禁對客戶(hù)進(jìn)行誤導和“冷、硬、橫”的不良作風(fēng)，同時(shí)公司明確了崗位職責和崗位紀律，要求對待來(lái)訪(fǎng)的客戶(hù)做到熱情、耐心、細致、周到，對待用戶(hù)的疑惑不得敷衍推諉。在熱費收取中公司針對部分用戶(hù)對營(yíng)銷(xiāo)員上門(mén)收費存在不信任的情況，經(jīng)過(guò)研究通過(guò)電視媒體向用戶(hù)宣傳，鼓勵用戶(hù)主動(dòng)到營(yíng)業(yè)大廳繳費，同時(shí)在全體營(yíng)銷(xiāo)員中開(kāi)展了“客戶(hù)無(wú)起訴和無(wú)停熱收費”競賽活動(dòng)，鼓勵營(yíng)銷(xiāo)員以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)感動(dòng)客戶(hù)，實(shí)施情感催費。
6、加大設備治理和改造力度、提高供熱質(zhì)量。作為一家供熱企業(yè)如果沒(méi)有優(yōu)質(zhì)可靠的熱源作保障，優(yōu)質(zhì)服務(wù)將無(wú)從談起，為此公司在整改完善工作中把提高供熱質(zhì)量作為搞好軟環(huán)境建設的一個(gè)切入點(diǎn)，為了提高供熱質(zhì)量夏季公司投資100000元對老熱源點(diǎn)的供暖設備進(jìn)行了全面的大修，利用夏季用電負荷小的時(shí)機申請電廠(chǎng)機組全停20天，對影響供熱安全和質(zhì)量的一次網(wǎng)除污器進(jìn)行了技術(shù)改造，提高了供熱可靠性，20xx年公司冬季供暖期將新增加供熱面積6238平方米，供暖用戶(hù)將接近235戶(hù)，為了保證9月25日公司老熱用戶(hù)的如期供暖，公司克服了外網(wǎng)施工期短，新建換熱站多的各種困難，全體員工放棄了節假日的休息，每天起早貪黑奮戰在供熱管網(wǎng)施工中，經(jīng)過(guò)兩個(gè)多月的艱苦施工，9月25日確保了如期供暖，在供暖初期，為了保證用戶(hù)家中的供熱質(zhì)量，公司要求外網(wǎng)檢修人員和營(yíng)銷(xiāo)員不允許和物業(yè)管理就用戶(hù)家中暖氣不熱的情況互相推諉，所有營(yíng)銷(xiāo)員和檢修人員深入用戶(hù)家中，協(xié)助用戶(hù)進(jìn)行供暖系統的改造，和排放供暖系統中的存氣，用真情來(lái)感動(dòng)用戶(hù)。
在保證安全生產(chǎn)和提高供熱質(zhì)量的安排上，公司還結合今年供熱面積大的實(shí)際情況，為了確保安全生產(chǎn)和提高供熱質(zhì)量，公司成立了供暖設施搶修小組，配備了應急搶險車(chē)輛和工器具。生產(chǎn)部門(mén)和熱力稽查部門(mén)進(jìn)行了熱負荷進(jìn)網(wǎng)面積預測，生產(chǎn)部門(mén)針對供熱面積的增加和對天氣情況的調查制定了供熱調度曲線(xiàn)，上述措施的實(shí)施為公司供熱生產(chǎn)的更加科學(xué)和供熱運行更加穩定提供了保證。
供熱公司領(lǐng)導述職報告 7
�。ㄒ唬┬律霞夹g(shù)升級項目，建設節約能源工程
為了突破成本過(guò)高、供熱虧損的行業(yè)性難題，公司以技術(shù)改造建設節能工程為中心,以改善供熱質(zhì)量、提高運行效率、降低供熱成本為目標，先后推出了兩個(gè)技術(shù)升級項目用于節約能源:一是系統自動(dòng)化遠程監控系統；二是混水工藝。
08年3月23日，公司邀請了國內熱力行業(yè)的專(zhuān)家對公司供熱系統的節能方案進(jìn)行評審，通過(guò)了混水工藝和遠程監控系統方案論證。6月底，公司順利完成了招投標工作，從而使公司今年新接的九個(gè)換熱站實(shí)現了混水工藝。所謂混水工藝是指在一次網(wǎng)管徑不變的前提下，取消二級換熱站的換熱器，使主管網(wǎng)內的高溫水與從用戶(hù)家出來(lái)的回水相混合，達到調溫的效果。為提高混水工藝的供熱效果，公司引進(jìn)遠程監控系統，實(shí)現首站對所有二級換熱站的遠程控制，使整個(gè)系統內的溫度自動(dòng)調節，系統上的報警器在換熱站發(fā)生故障的第一時(shí)間向首站報警，達到熱力平衡、節能降耗的作用。實(shí)行混水工藝與遠程監控不僅大大提高了整個(gè)系統的供熱效果，而且還節省了大量水、電及相關(guān)設備的費用，可行性強。主管網(wǎng)從首站至末端的蓬萊師范換熱站長(cháng)達14公里，線(xiàn)路之長(cháng)在國內不多見(jiàn)。目前，9個(gè)混水工藝的站已經(jīng)全部運行，供暖效果良好。
�。ǘ┡懦f(wàn)難加班加點(diǎn)，確保工程如期完工
20xx年，濱海熱力公司在資金嚴重緊張的情況下，完成了3500萬(wàn)的工程。其中，蓬建集團出資50萬(wàn)元，向蓬萊市財政局爭取200萬(wàn)元，但這些資金遠遠不夠二期工程的建設款，公司又通過(guò)多種渠道籌集到了近千萬(wàn)元資金，為我們的供暖提供了經(jīng)濟保障。
在保證經(jīng)濟運行，實(shí)現全年安全生產(chǎn)無(wú)事故目標的基礎上，圓滿(mǎn)完成了師范站、電業(yè)站、芝山站、杏花苑、海韻苑、馨和站、開(kāi)發(fā)區管委站、警備司令部、文化局站等九個(gè)換熱站的多項工程任務(wù)，并且對政府南院站、魯房站進(jìn)行了舊管網(wǎng)的改造。其中在改造政府南院、文化局站、電業(yè)站的過(guò)程中均有過(guò)路工程，白天根本無(wú)法施工，施工人員只能在晚上進(jìn)行施工。尤其是在對政府南院供熱網(wǎng)管進(jìn)行整改時(shí)，施工人員更是在秋雨中對施工路面進(jìn)行人工挖掘，用鐵鍬、鎬等一點(diǎn)一點(diǎn)的往外摳土。這樣冒雨趕工是因為路面下有四五根分布不規則的電纜線(xiàn)，挖掘機稍一用力就會(huì )觸及電線(xiàn)，后果不堪設想。經(jīng)過(guò)連續幾個(gè)晝夜的緊急搶修，工程得以順利完工，主要路段的交通也在最短時(shí)間內恢復正常，并得到了市政府領(lǐng)導與廣大市民的一致好評。這為我市集中供暖的健康、穩定發(fā)展鋪平了道路。
�。ㄈR心協(xié)力全力以赴，安全運行保障供暖
20xx年11月13日，公司協(xié)調東海熱電公司開(kāi)始供汽暖管。經(jīng)過(guò)兩天的.初步運營(yíng)，總的運營(yíng)狀況并不是十分理想。公司領(lǐng)導根據各換熱站存在的問(wèn)題，有的放矢地抓好督促、整改，并且取得了較為明顯的效果。11月18日，全市供暖區域的溫度基本全部達標。五天的`時(shí)間，負責運行的員工們付出了常人無(wú)法想象的努力與汗水，他們下污水井、鉆排水溝，沒(méi)有一個(gè)人喊累、說(shuō)苦的。他們幾乎每天都要加班至深夜，最緊張的幾天幾乎都是24小時(shí)連軸轉，認真搜集數據、查找影響運行質(zhì)量的原因。在運行初期，首站安排了值班人員，面對首站運行技術(shù)要求高、時(shí)間緊、任務(wù)重，大家齊心協(xié)力，保證了首站安全運行。
�。ㄋ模┎坏炔豢孔粤Ω�，頂住壓力實(shí)現雙贏(yíng)
自公司成立保溫分公司以來(lái)，不僅圓滿(mǎn)完成了公司內部集中供熱管線(xiàn)的保溫工作，而且還向社會(huì )承攬了大量保溫工程。保溫公司的員工們能夠積極鉆研本職業(yè)務(wù)，干一行、愛(ài)一行、專(zhuān)一行。對保溫時(shí)遇到的困難和難題，能夠動(dòng)腦筋、想辦法，在供暖前圓滿(mǎn)完成了公司的保溫工作，保證了供暖的正常運行。
車(chē)間除銹是項非常辛苦的工作，我們的同志都能以大局為重、不怕吃苦、不怕受累，堅持一絲不茍的把它做好。
公司在短時(shí)間內培養了三個(gè)焊工隊伍，小區樓前樓內的管道施工大部分都是由公司自己的焊工隊伍完成。這不僅使我們的隊伍掌握了過(guò)硬的技術(shù)，而且節省了大量資金。
�。ㄎ澹┒啻氩⑴e督促收費，提前完成收費任務(wù)
在供熱經(jīng)營(yíng)極其困難的形勢下，為了及早籌集運行資金，公司制定了年度收費方案，明確了收費考核目標和責任。最大限度地提高工作人員積極性，采取多種措施，督促收費進(jìn)度。
08年度供熱面積較往年增加幅度大，為了方便用戶(hù)交費，我們在原來(lái)的收費管理基礎上，改進(jìn)了微機收費系統的缺陷，對軟硬件設備進(jìn)行了升級。針對新用戶(hù)交費不能及時(shí)微機入檔的實(shí)際情況，對財務(wù)收費任務(wù)實(shí)行了單戶(hù)記帳、逐戶(hù)備查，為新用戶(hù)微機入檔分戶(hù)核對打下了基礎。
今年由于煤炭?jì)r(jià)格持續上漲，供熱蒸汽成本提高，公司根據國稅局、審計局、物價(jià)局等部門(mén)的審計和檢查，執行蓬價(jià)字【20xx】36號文調整了供熱價(jià)格。將居民住宅供熱價(jià)格調整為每建筑平方米22.5元，非住宅供熱價(jià)格調整為每建筑平方米34.5元。為了提高居民交費意識，公司通過(guò)電視、報紙等媒體，廣泛宣傳供熱政策，張貼收費通知5000余份，使收費政策家喻戶(hù)曉、人人皆知。
�。┤媛鋵�(shí)政務(wù)公開(kāi)，樹(shù)立良好服務(wù)形象
今年供熱以來(lái)，為了真正讓政務(wù)公開(kāi)工作落實(shí)到實(shí)處，提高辦事效率和服務(wù)效率，公司著(zhù)重把優(yōu)質(zhì)服務(wù)和精神文明建設作為首要任務(wù)，以抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)做為切入點(diǎn)帶動(dòng)整體工作，塑造企業(yè)良好形象。堅持樹(shù)立“服務(wù)就是經(jīng)營(yíng)、服務(wù)就是效益、服務(wù)就是競爭、服務(wù)就是形象”四個(gè)意識，使公司上下形成一個(gè)濃厚的服務(wù)氛圍。
服務(wù)廳是公司服務(wù)窗口，保持信息渠道暢通，監督巡查、調度和協(xié)調各部門(mén)工作，是服務(wù)廳的主要職責。在日常服務(wù)中，服務(wù)廳不僅要接待業(yè)主的各類(lèi)報修、咨詢(xún)、投訴和建議，更要及時(shí)地向相關(guān)部門(mén)、施工單位反映業(yè)主需求，監督維修跟進(jìn)工作，對維修完成情況進(jìn)行回訪(fǎng)，完成最后閉環(huán)。為提高工作效率，在持續做好人工溝通記錄的同時(shí)，服務(wù)廳還要負責收費資料的統計存檔，使各種信息儲存更完整，查找更方便，保持了原始資料的完整性。
�。ㄆ撸⿵娀踩芾砉ぷ�，切實(shí)保障安全生產(chǎn)
在工程建設和供熱運行工作齊頭并進(jìn)的形勢下，為了確保生產(chǎn)安全，公司加大了安全管理力度，充實(shí)了企業(yè)安全員隊伍，并建立健全了安全管理制度，并在公司內層層簽定了安全目標責任書(shū)，并且結合各個(gè)換熱站的實(shí)際情況，一是科學(xué)合理地制定了供熱安全生產(chǎn)重特大事故應急預案；二是加強管理人員的安全教育和培訓工作，對新來(lái)同志進(jìn)行培訓，樹(shù)立“安全第一，預防為主”的安全意識；三是供熱期每班確定一名安全管理員，專(zhuān)職負責換熱站運行期間的安全生產(chǎn)工作；四是加強供熱期的巡查力度，由公司領(lǐng)導不定期進(jìn)行巡查各個(gè)換熱站的情況，發(fā)現違章操作和安全隱患及時(shí)督促處理。五是加大科技投入力度，今冬供熱前投資200萬(wàn)元，對站屬9個(gè)供熱點(diǎn)安裝了遠程監控系統，該系統可以對供熱送、回水溫度及送、回水壓力進(jìn)行精確監測，有力地保障了供熱安全生產(chǎn)運行
�。ò耍﹪栏裰贫燃訌姽芾�，行政工作碩果累累
20xx年，我們響應集團公司的號召，積極參與集體活動(dòng)，各項工作均取得好成績(jì)。綜合處作為后勤部門(mén)，認真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，做到腿勤、口勤，使票據及時(shí)報銷(xiāo)，賬目清楚，協(xié)助領(lǐng)導建立健全各項制度，保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項管理日趨正規化、規范化。完成辦公日常用品購置、來(lái)人接待、上下溝通、內外聯(lián)系、資料報刊訂閱等大量的日常事物，各類(lèi)事項安排合理有序，為公司工作的正常開(kāi)展提供了有效保障。
供熱公司領(lǐng)導述職報告 8
一、20xx年主要工作回顧
城區集中供暖是城市的一項重要基礎設施，隨著(zhù)城市發(fā)展，城區供熱面積逐年擴大，部分小區的管道老化，已經(jīng)不能適應現在供暖要求和城市未來(lái)發(fā)展需要。因此，我們不僅要完成新小區的熱力管道安裝工程，還要有計劃的對城區部分管道進(jìn)行改造，逐步改善供暖現狀，提高管路輸送能力，滿(mǎn)足城市未來(lái)供熱發(fā)展需要。20xx年主要完成了以下工程任務(wù)：
１、新建換熱站、管網(wǎng)的建設工作。
20xx年，我公司克服時(shí)間緊、任務(wù)重、資金緊等困難，積極協(xié)調有關(guān)單位，共同解決難題，新建了5個(gè)二級換熱站：包括工會(huì )站、西山醫院站、蓬萊閣管委站、405醫院站、杏花苑等站，新增入網(wǎng)面積29萬(wàn)平方米。新鋪設管道40000米。新建的工會(huì )換熱站，規劃設計供熱面積２０萬(wàn)平米，實(shí)際覆蓋供熱面積１６萬(wàn)平米，管網(wǎng)單線(xiàn)長(cháng)５５００米，我公司僅用了一個(gè)月的時(shí)間，完成了所有的工程，解決了１０００多戶(hù)居民的供暖問(wèn)題。
�。�、舊管網(wǎng)改造工程。
由于部分老舊小區供熱管線(xiàn)老化、年久失修，甚至部分室內采暖系統腐蝕嚴重，不僅易發(fā)生安全事故，而且還嚴重影響用戶(hù)采暖質(zhì)量，為改善居民供暖需求和供暖質(zhì)量問(wèn)題，我公司每年都有計劃的對部分老舊管網(wǎng)小區進(jìn)行改造，20xx年我公司對政府南院、農業(yè)局家屬樓、麒麟街、飲食服務(wù)公司、石島工行家屬樓等小區的舊管網(wǎng)進(jìn)行了改造，鋪設管道長(cháng)度2614米。我公司員工倒排工期，克服了沿線(xiàn)多種障礙、持續降雨等困難，如期完成了施工任務(wù)，為按時(shí)供暖爭取了時(shí)間。
3、加強設備檢修維護。
4月初，公司領(lǐng)導合理安排，根據上年度設備運行情況，精心組織人員對首站、熱源廠(chǎng)、換熱站的設備進(jìn)行全面維護與保養。換熱站的維護是一項細致的工作，工人們發(fā)揚連續作戰的精神，在很短的時(shí)間內圓滿(mǎn)完成了清理維護工作。由于09年新上了調峰鍋爐，設備多而復雜，部分設備都需要定期保養，在領(lǐng)導的精心安排下，使設備都有專(zhuān)人負責并做好維護記錄，提前做好供暖前的準備工作，為設備安全運行提供了保障。
通過(guò)加強設備技改檢修，不僅鍛煉了職工隊伍，而且使設備運行狀況和健康水平得到了較大幅度提升。
4、多措并舉督促收費，提前完成收費任務(wù)。
在供熱經(jīng)營(yíng)極其困難的形勢下，為了及早籌集運行資金，公司制定了年度收費方案，明確了收費考核目標和責任。最大限度地提高工作人員積極性，采取多種措施，督促收費進(jìn)度。
20xx年度供熱面積較往年增加幅度大，為了方便用戶(hù)交費，我們在原來(lái)的收費管理基礎上，改進(jìn)了微機收費系統的缺陷，對軟硬件設備進(jìn)行了升級。針對新用戶(hù)交費不能及時(shí)微機入檔的實(shí)際情況，對財務(wù)收費任務(wù)實(shí)行了單戶(hù)記帳、逐戶(hù)備查，為新用戶(hù)微機入檔分戶(hù)核對打下了基礎。
為了鼓勵用戶(hù)交費，扭轉拖費、欠費現象，我們采取了提前交費贈送公司制作的印有供熱小常識的精美掛歷的措施，激發(fā)了廣大用戶(hù)交費積極性，加快了收費進(jìn)度。為了提高居民交費意識，公司通過(guò)電視、報紙等媒體，廣泛宣傳供熱政策，發(fā)放收費通知4000余份，使收費政策家喻戶(hù)曉、人人皆知。同時(shí)，重點(diǎn)針對一些無(wú)正當理由拒不交費者，通過(guò)法律手段維護我公司的利益，促使這些人盡快交費。通過(guò)采取以上措施，促進(jìn)了收費工作的順利開(kāi)展，較好地完成了收費任務(wù)，為供暖正常經(jīng)營(yíng)奠定了基礎。
5、加大稽查力度，凈化供熱市場(chǎng)
本供暖期，我們與城管大隊一起對全市的供暖市場(chǎng)進(jìn)行了普查，共入戶(hù)2400戶(hù)，查處按裝換熱器、泄水閥、循環(huán)泵、私接暖氣等違規違法行為280余起，并對這樣的行為都給予了相應的處理。
6、全面落實(shí)公務(wù)公開(kāi)，服務(wù)用戶(hù)樹(shù)立形象。
20xx年供熱以來(lái)，為進(jìn)一步推進(jìn)行政管理規范化、制度化建設，根據創(chuàng )建標準要求窗口單位——我公司制訂了全面的工作計劃，著(zhù)重把優(yōu)質(zhì)服務(wù)和精神文明建設作為首要任務(wù)，以抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)做為切入點(diǎn)帶動(dòng)整體工作，塑造公司良好形象。采取多種形式和多種媒體公開(kāi)服務(wù)內容、工作職責。并利用電視、報紙等多種媒體向社會(huì )公開(kāi)供熱收費價(jià)格，供熱和停止供熱的`時(shí)間，相關(guān)法律、法規，服務(wù)熱線(xiàn)、維修熱線(xiàn)，提前公開(kāi)因設備維修等情況需要暫時(shí)停止供熱的時(shí)間、范圍。堅持樹(shù)立"服務(wù)就是經(jīng)營(yíng)、服務(wù)就是效益、服務(wù)就是競爭、服務(wù)就是形象"四個(gè)意識，使公司上下形成一個(gè)濃厚的服務(wù)氛圍。供熱以來(lái)，客服、維修人員堅持24小時(shí)輪流值班，接服務(wù)電話(huà)上門(mén)維修處理不熱或漏水80余次。主動(dòng)幫助用戶(hù)解決管網(wǎng)技術(shù)難題上百次，解答業(yè)務(wù)咨詢(xún)千余次，樹(shù)立了良好的服務(wù)形象。
7、強化安全工作管理，安全生產(chǎn)得到保障。
在工程建設和供熱運行工作齊頭并進(jìn)的形勢下，為了確保生產(chǎn)安全，公司繼續將安全生產(chǎn)工作放在首位，加大了安全檢查和考核力度，充實(shí)了企業(yè)安全員隊伍，并建立健全了安全管理制度，編制了應急救援預案。在公司內簽定了安全目標責任書(shū)，并不斷加大做到月月有檢查，季季有活動(dòng)。真正把“安全為天”的理念轉變?yōu)槁毠さ淖杂X(jué)行動(dòng)，為安全生產(chǎn)提供了保障，確保年度各項任務(wù)目標的順利完成。
8、加強業(yè)務(wù)學(xué)習和培訓，全面提高職工素質(zhì)
為了提高各級管理人員的執行能力，提高職工隊伍的綜合素質(zhì)和能力。本著(zhù)“注重實(shí)用技能，逐步提高個(gè)人素質(zhì)”的原則。公司利用停暖后的時(shí)間，先后組織中層領(lǐng)導和骨干員工，分別到煙臺開(kāi)發(fā)區熱力公司和濟南熱電有限公司參觀(guān)學(xué)習其先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù)和管理經(jīng)驗，并邀請開(kāi)發(fā)區的專(zhuān)家來(lái)我公司講課。同時(shí)，我公司領(lǐng)導與蓬萊黨校山建工等部門(mén)聯(lián)系，邀請了部分教授，為公司員工辦理業(yè)務(wù)學(xué)習班。其中33名同志通過(guò)了考試進(jìn)入暖通專(zhuān)業(yè)本科班學(xué)習。通過(guò)舉辦業(yè)務(wù)學(xué)習班，不僅能使我公司員工的知識結構得到很大的改善，而且將會(huì )極大地調動(dòng)廣大員工的積極性，提高員工綜合素質(zhì)，打造出一支具有凝聚力、高效能的團隊，增強企業(yè)核心競爭力。
供熱公司領(lǐng)導述職報告 9
光陰似箭，去年的總結會(huì )如同昨天。20xx年在xx辦及縣供熱辦的'直接領(lǐng)導和關(guān)心指導下，我公司全體干部職工以全心全意為人民服務(wù)為宗旨，開(kāi)拓創(chuàng )新，銳意進(jìn)取，努力完成平山供熱事業(yè)各項任務(wù)�，F匯報如下：
一、改善縣城供熱環(huán)境，積極跑辦西電供熱工程：
xx利用xx電廠(chǎng)熱源向縣城集中供熱工程是推動(dòng)節能減排、改善大氣環(huán)境的一大舉措，也是我縣集中供熱事業(yè)發(fā)展歷史上一大突破。取消燃煤鍋爐運行，減少縣城大氣污染。
1、領(lǐng)導重視，積極謀劃
2、xx供熱工程基本情況
3、工程進(jìn)展情況
二、橋東集中供熱運行前的準備工作：
供熱前對橋東供熱生產(chǎn)上崗人員進(jìn)行了集體培訓（如司爐工、電工、焊工、管工、維修工、水處理工等），由縣農廣校統一組織并聘請省、市鍋爐、水處理、電焊技術(shù)等專(zhuān)業(yè)教員、專(zhuān)家上課指導一周，理論和實(shí)踐崗位操作相結合，提高操作技能。達到預期目的。
三、集中供熱運行情況：
1、縣委書(shū)記對集中供熱工作高度重視，11月16日晚，書(shū)記帶領(lǐng)縣委辦公室有關(guān)人員到用熱戶(hù)家中實(shí)地查看了供暖情況，并對集中供熱工作做了批示：要求每天匯報橋東供熱站早、中、晚三次出回水溫度；x換熱站和x換熱站出回水溫度；連續一周內監控學(xué)生宿舍和醫院病房白天和晚上室溫。
供熱公司領(lǐng)導述職報告 10
一、工作總結
本年度，供熱公司在市政府的指導下，按照國家相關(guān)政策，積極開(kāi)展各項供熱工作，切實(shí)履行職責，為廣大居民提供了穩定、高效的供熱服務(wù)。下面就本公司在各方面取得的成績(jì)進(jìn)行詳細匯報。
1、環(huán)保工作的開(kāi)展
為了響應國家的環(huán)保政策，我們加大了環(huán)保措施的力度，采取了一系列減少污染物排放的措施。在進(jìn)一步改造供熱鍋爐的基礎上，采用了低氮燃燒技術(shù)，有效減少了燃煤產(chǎn)生的氮氧化物排放。同時(shí)，在燃燒過(guò)程中，我們加大了對煙氣的凈化處理，使排放的煙塵和二氧化硫濃度大幅降低，達到了國家相關(guān)標準。
2、能源利用效率的提高
為了提高能源的利用效率，我們積極推廣了以天然氣為主要燃料的供熱方式。與傳統的燃煤供熱相比，天然氣供熱不僅燃燒效率高，而且排放的污染物較少，對環(huán)境影響更小。我們還加大了供熱管網(wǎng)的維護力度，保證了供熱系統的正常運行，減少了能源的損耗。
3、服務(wù)質(zhì)量的提升
為了提升服務(wù)質(zhì)量，我們引入了先進(jìn)的信息化系統，實(shí)現了供熱管網(wǎng)的遠程監控和故障排除，提高了故障應對的效率。我們還增加了供熱站的數量，縮短了管網(wǎng)的供熱距離，減少了熱損耗，提高了供熱的穩定性和可靠性。通過(guò)加大服務(wù)宣傳力度，我們加強了與用戶(hù)的溝通，主動(dòng)了解用戶(hù)需求，并及時(shí)解答用戶(hù)提出的問(wèn)題，增強了用戶(hù)的`滿(mǎn)意度。
二、工作亮點(diǎn)
1、能源綠色化改造：本年度，我們對供熱鍋爐進(jìn)行了環(huán)保改造，推廣了天然氣供熱方式，降低了燃煤產(chǎn)生的污染物排放，并提高了能源利用效率。
2、信息化管理系統：通過(guò)引入先進(jìn)的信息化管理系統，我們實(shí)現了供熱管網(wǎng)的遠程監控和故障排除，提高了工作效率，降低了事故發(fā)生的概率。
3、服務(wù)質(zhì)量的提升：通過(guò)增加供熱站數量和加強用戶(hù)溝通，我們提高了供熱的穩定性和可靠性，并增強了用戶(hù)的滿(mǎn)意度。
三、存在的問(wèn)題
在開(kāi)展工作的過(guò)程中，我們也發(fā)現了一些問(wèn)題，需要引起重視并及時(shí)解決。
1、資金不足：由于資金的限制，我們無(wú)法在更大的范圍內實(shí)施環(huán)保改造，限制了我們進(jìn)一步降低污染物排放的能力。
2、供熱管網(wǎng)老化：由于供熱管網(wǎng)的老化，導致部分地區供熱不穩定，需要積極開(kāi)展管網(wǎng)維護工作。
3、服務(wù)宣傳不足：雖然我們加強了與用戶(hù)的溝通，但仍然存在一部分用戶(hù)對我們的服務(wù)不了解，需要進(jìn)一步加大宣傳力度。
四、下一步工作計劃
為了進(jìn)一步提高供熱質(zhì)量和服務(wù)水平，我們制定了以下工作計劃：
1、加大環(huán)保力度：爭取更多的資金支持，推廣清潔能源供熱方式，進(jìn)一步降低污染物排放，并持續改進(jìn)燃燒技術(shù)。
2、加大管網(wǎng)維護力度：加大對供熱管網(wǎng)的維護力度，減少管網(wǎng)老化造成的供熱不穩定問(wèn)題，并及時(shí)修復故障。
3、加強服務(wù)宣傳：增加宣傳媒體的種類(lèi)和頻次，提高用戶(hù)對我們服務(wù)的知曉率，加強與用戶(hù)的溝通交流，及時(shí)解答用戶(hù)提出的問(wèn)題和意見(jiàn)。
4、強化安全培訓：加強員工的安全意識，定期組織安全培訓，提高員工處理緊急情況的能力，確保供熱運行的安全性。
五、工作感悟
在過(guò)去的一年里，我們所取得的成績(jì)和發(fā)現的問(wèn)題都讓我們深受啟發(fā)。我們意識到只有不斷創(chuàng )新，加大技術(shù)改造力度，才能更好地為市民提供優(yōu)質(zhì)、高效的供熱服務(wù)。同時(shí)，我們也將繼續關(guān)注環(huán)保問(wèn)題，加大對環(huán)境污染的防控力度，為建設更加美好的城市而努力。
六、結語(yǔ)
回顧過(guò)去的一年，我們取得了一定的成就，但也發(fā)現了不足之處。在新的一年里，我們將繼續秉承“服務(wù)至上、質(zhì)量第一”的原則，持續改進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng )新，為廣大居民提供更好的供熱服務(wù)，為城市的發(fā)展做出更大的貢獻。我們衷心希望市政府能夠給予我們更多的支持和指導，共同推動(dòng)供熱事業(yè)的發(fā)展。謝謝！
供熱公司領(lǐng)導述職報告 11
一年以來(lái)，在總公司分公司的領(lǐng)導下，在所長(cháng)的組織帶領(lǐng)下，我所員工團結協(xié)作，積極進(jìn)取。充分發(fā)揚“辛苦我一人，溫暖千萬(wàn)家”的宗旨，以“供好熱，讓群眾滿(mǎn)意”為目標，強化服務(wù)意識，克服供熱工作中諸多困難，圓滿(mǎn)完成的了本年度的各項工作任務(wù)，使我所各項生產(chǎn)管理工作又達到一個(gè)新的高度。為了總結經(jīng)驗，找準問(wèn)題，更好的開(kāi)展下一年度的供熱工作，現將20xx年度供熱工作情況總結如下：
一、高質(zhì)量完成供暖前的各項準備工作
為了保證本年度供暖安全|、保質(zhì)、保量，我所于20xx年4月中旬即開(kāi)始安排夏季檢修工作，力求早部署，早落實(shí)。抽調業(yè)務(wù)骨干組成檢修隊，檢修保養各站內外供暖設備及管網(wǎng)，重點(diǎn)對上季度供暖期間發(fā)生故障的設備進(jìn)行檢查維修，對每臺設備做到心中有數，力求不留隱患，為今冬高效優(yōu)質(zhì)的供暖打下良好的基礎。
二、制定突發(fā)事件應急處理預案
我所轄區內有大量的老舊小區，其地溝內情況復雜，各類(lèi)管道交錯，長(cháng)期無(wú)人管理維護，供熱二網(wǎng)管道老化腐蝕相當嚴重，造成供熱期間管道事故時(shí)有發(fā)生。為了能及時(shí)解決各類(lèi)供暖設備及管道的故障，提升應對意外事故的應急效率，我所制定了《供熱事故應急搶修預案》，抽調技術(shù)骨干組成應急搶修隊，明確各自職責，確保能在最短時(shí)間內恢復供熱。本年度供熱期間，我所先后發(fā)生供熱管網(wǎng)爆管、跑水、漏水等事件二十余起，因及時(shí)啟動(dòng)應急預案，應急搶修隊反應迅速，協(xié)同得力，均在最短時(shí)間內恢復了供熱，將影響降到最小，得到了轄區用戶(hù)的好評。
三、加強安全生產(chǎn)教育及管理
我所高度重視安全生產(chǎn)工作。為加強員工安全生產(chǎn)意識，保證人員及供暖設施的安全，我所狠抓全體員工的安全生產(chǎn)教育，加強安全檢查，及時(shí)發(fā)現、消除各供熱站的供熱安全隱患，全力保障安全平穩供熱。與此同時(shí)，通過(guò)在辦公場(chǎng)所懸掛安全標語(yǔ)，定期舉辦安全生產(chǎn)黑板報等形式多樣的安全主題活動(dòng)，牢固樹(shù)立員工“安全第一，預防為主”的安全生產(chǎn)意識。在供熱設備操作過(guò)程中，嚴格執行相應的行業(yè)安全規則，相關(guān)人員必須持證上崗，規范操作，嚴禁酒后上崗。通過(guò)各方面對安全生產(chǎn)的重視和積極工作，本年度供熱期內，我所未發(fā)生一起安全生產(chǎn)事故及人員受傷情況。
四、強化服務(wù)質(zhì)量，及時(shí)解決群眾合理訴求
為保證市民投訴渠道暢通，及時(shí)解決用戶(hù)反應的問(wèn)題，客服維修人員堅持24小時(shí)輪流值班。對于各站接到的投訴，所領(lǐng)導必須第一時(shí)間帶領(lǐng)維修人員上門(mén)，摸清用戶(hù)暖氣不熱情況，供熱站能調節的及時(shí)在站內調節，如若是物業(yè)公司責任，則聯(lián)系物業(yè)負責人，現場(chǎng)協(xié)商解決。建立用戶(hù)投訴饋回訪(fǎng)機制，不定期的對投訴用戶(hù)進(jìn)行電話(huà)回訪(fǎng)，了解客服投訴處理效果，改進(jìn)客服服務(wù)質(zhì)量。根據分公司相關(guān)指示，本年度供暖期間，我所加強了入戶(hù)測溫的頻率與數量，全面準確的掌握了各小區的供暖情況。對室內溫度不達標的原因，測溫人員認真聽(tīng)取用戶(hù)意見(jiàn)，并向用戶(hù)進(jìn)行耐心細致的分析解釋?zhuān)〉糜脩?hù)理解。通過(guò)大量的室內測溫統計，所長(cháng)組織業(yè)務(wù)骨干分析用戶(hù)不熱原因，相應調節各個(gè)小區的供回水流量，盡量爭取使得各小區供暖溫度平衡，保證群眾的供暖質(zhì)量。通過(guò)實(shí)實(shí)在在為用戶(hù)服務(wù)，贏(yíng)得了廣大用戶(hù)的信任與支持，樹(shù)立了公司良好形象。
五、積極推進(jìn)節能降耗
本年度結合分公司提出的節能降耗指示，我所對各站實(shí)行能耗指標量化管理，將各供熱站的水、電消耗量按供熱面積平均分攤，建立了每平方米供熱面積所需消耗水、電量的范圍，將各站能耗指標具體化。每天晨會(huì )，所長(cháng)認真查看分析各供熱站前一天的.能耗數據，對能耗異常的供熱站做出相應的措施處理。在平時(shí)的供暖工作中，參照室外溫度的變化情況，積極調節各供熱站一網(wǎng)二網(wǎng)供回水流量，在保證用戶(hù)供暖質(zhì)量的前提下，降低供熱能耗成本。供熱公司述職報告3尊敬的各位領(lǐng)導：
我從1999年進(jìn)入熱力工作到現在已經(jīng)有16年了，16年的磨練使我從一無(wú)所知發(fā)展成為現在的維修組長(cháng)，我感到甚是欣慰。多年來(lái)在各級領(lǐng)導和同事們的幫助下，依照自身的職責順利完成了各項工作任務(wù)，認真履行本職工作�，F在我就從以下幾個(gè)方面進(jìn)行述職，有不妥之處還請領(lǐng)導和各位同事指出并給予批評。
一、認真完成本職工作、加強責任心：
收費方面:認真按照本站工作責任制度完成收費任務(wù)，加強收費力度。對分戶(hù)采暖用戶(hù)、串聯(lián)采暖用戶(hù)采取定時(shí)收費的制度，并做好耐心解釋工作。對辦報停的住戶(hù)不定期進(jìn)行檢查。發(fā)揚真情收費感人心的收費理念。
站內運行方面：在確保各設備的正常運行外，力求為用戶(hù)排憂(yōu)解難，把用戶(hù)當做上帝，爭取在最短的時(shí)間內為他們送去溫暖。
二、加強政治學(xué)習，提高思想認識：
積極學(xué)習公司的各項文件精神和科學(xué)發(fā)展觀(guān)，更新自己的思想觀(guān)念，提高思想認識，真正做到對公司的理念、方針、政策牢記于心，確保在今后的工作有更明確的目標。
三、加強業(yè)務(wù)學(xué)習，提高工作能力：
為了加強對供熱方面的專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識的學(xué)習，平時(shí)利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習了關(guān)于設備運行及管道維修的專(zhuān)業(yè)理論知識。通過(guò)學(xué)習，加深了對設備的了解，為以后的工作打下了扎實(shí)的基礎。
四、工作設想：
(1)繼續加強學(xué)習，積極進(jìn)取，不斷提高自己的綜合素質(zhì)和創(chuàng )新能力，不斷改進(jìn)工作中的薄弱環(huán)節，提高工作質(zhì)量。 (2)明確自身責權，在班組管理中不墨守成規，不斷提出新的設想和辦法，努力提高安全管理水平。
(3)提高產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)效率、降低生產(chǎn)成本，嚴格進(jìn)行班組考核，充分調動(dòng)全班組人員的生產(chǎn)積極性，用真摯的情感團結班組每一位成員。
(4)以身作則具備過(guò)硬的理論基礎和實(shí)際操作能力。學(xué)會(huì )與他人分享資源。
供熱公司領(lǐng)導述職報告 12
時(shí)光飛逝，日月如梭，緊張忙碌的20xx年已經(jīng)成為過(guò)去，我們又迎來(lái)嶄新的20xx年。20xx年是成功的一年，是收獲的一年，在這一年中，我們在總經(jīng)理的英明領(lǐng)導下，在各位同仁的辛苦耕耘下，我們物業(yè)公司取得了驕人的成績(jì)，在服務(wù)意識上有了新的認識，在物業(yè)管理水平上有了新的突破，在利潤上有了新的增長(cháng)點(diǎn)。在這辭舊迎新之際，我在此向各位領(lǐng)導和各位同事將本人20xx年所負責的工作總結匯報如下：
一、片區管理成績(jì)顯著(zhù)。
今年，我作為公司副總經(jīng)理，直接負責片區的物業(yè)管理工作，該片區所轄小區個(gè)，所轄保安人員名，保潔人員名，服務(wù)小區住戶(hù)戶(hù)。在所管理的所有小區中除小區因價(jià)格原因撤出管理外，其余小區管理規范，服務(wù)到位，獲得居民好評。20xx年我所管轄的片區共收取物業(yè)管理費萬(wàn)元，盈利萬(wàn)元，未出現拖欠物業(yè)管理費和公司職員與小區住戶(hù)發(fā)生糾紛的情況，全年片區物業(yè)管理投訴率為零。
二、小區管理成績(jì)驕人。
今年，我直接兼任了和小區經(jīng)理工作，其中：小區剛剛完成交房工作，居民入住率較低，大多數居民還在對房屋進(jìn)行裝修，根據這一特點(diǎn)，我積極調整服務(wù)方向，重點(diǎn)做好了居民房屋裝修的服務(wù)工作，加強了對裝修材料堆放和垃圾的及時(shí)清理，對裝修時(shí)間進(jìn)行了規范，防止裝修擾民導致的'鄰里糾紛發(fā)生，小區管理井然有序；小區是我公司入駐多年的小區，重點(diǎn)加強了管理的規范性和服務(wù)的人性化，通過(guò)問(wèn)卷調查和走訪(fǎng)的方式積極征詢(xún)住戶(hù)對物業(yè)管理的意見(jiàn)和建議，進(jìn)一步了解了住戶(hù)的需求，并根據住戶(hù)的要求，重點(diǎn)做好了樓道保潔工作和夜晚的值班巡邏，積極辦好小區宣傳欄，組織小區住戶(hù)中的積極份子和“老黨員”、“老干部”“老骨干”開(kāi)展義務(wù)巡防和“我愛(ài)我家”等小區環(huán)境保潔活動(dòng)，極大地提高了我公司的小區管理和服務(wù)水平，經(jīng)過(guò)社區民主推薦，該小區代表社區參加了全市示范小區的評選活動(dòng)，鼓舞我們的信心，極大地促進(jìn)了我們的物業(yè)管理工作。
三、積極介入純別墅高檔小區的早期物業(yè)管理。
根據公司的要求，本著(zhù)早謀劃、早介入的拓展方針，我積極做好物業(yè)管理的早期介入工作。一是做好了一高層小區和一個(gè)純別墅區的早期介入工作，該高層小區小區位于，是公司打造的小區，純別墅區位于，是公司打造的別墅區，針對這兩小區的不同情況，我公司積極介入，對小區物業(yè)管理進(jìn)行了規劃，積極與業(yè)主溝通，制作了精細的物業(yè)管理方案，交由業(yè)主委員會(huì )討論，并在競爭中獲得成功，為公司拓展業(yè)務(wù)打下了堅實(shí)的基礎。
總之，20xx年是不平凡的一年，是奮進(jìn)的一年，是收獲豐盛的一年。成績(jì)終歸過(guò)去，未來(lái)需要我們去努力，在來(lái)年的工作中，我將繼續在總經(jīng)理的領(lǐng)導下，積極開(kāi)展工作，為公司發(fā)展貢獻自己的力量。
供熱公司領(lǐng)導述職報告 13
尊敬的各位嘉賓、領(lǐng)導：
大家晚上好！
首先，感謝在場(chǎng)的各位嘉賓，謝謝你們百忙之中蒞臨參加本次晉星會(huì )。其次；謝謝你們一直以來(lái)對我工作的信任和指導；最后，感謝各位同事，謝謝你們對我工作的支持和幫助。
自XX年5月28日擔任晚報店執行總經(jīng)理以來(lái)，我緊緊圍繞公司發(fā)展目標和自身崗位職責開(kāi)展工作；以“五家園、六服務(wù)、七技術(shù)”為指導方向；在總公司的正確領(lǐng)導下，經(jīng)過(guò)全體員工的共同努力，我店各項工作穩步開(kāi)展，并得到顧客的`一致好評；公司品牌的社會(huì )美譽(yù)度和知名度明顯提升�；仡櫱捌诠ぷ�，我店較為突出的工作主要在團隊管理、人事管理、文化建設等幾個(gè)方面。
一、團隊管理：
我店各崗位分工明確，人員配置充足，員工心態(tài)積極穩定，士氣高昂，通過(guò)大家齊心協(xié)力，我店業(yè)績(jì)也一路攀升，截止至本月，月平均點(diǎn)數已達到320點(diǎn)/天。其中在3月連續2次刷新本店業(yè)績(jì)紀錄，點(diǎn)數達到404、5個(gè)點(diǎn)（同天超過(guò)了喜樂(lè )店點(diǎn)數）。
二、人事管理：
我店一直注重班組建設和基層干部的培養工作，本次輸送6名儲備干部至公司參加培訓和甄選。合格率為100%。（現1名在喜樂(lè )地任樓面經(jīng)理，4人在和莊店任管理崗位，1人留任本店技術(shù)老師）
三、文化建設：
我店以公司“善待員工”和“為員工創(chuàng )造幸福生活”的管理理念為指導方向，以解決員工最需要的問(wèn)題，提升員工生活品質(zhì)為切入點(diǎn)。先后開(kāi)展了對員工員工工作和生活需求有實(shí)際幫助的活動(dòng)。比如：“員工家屬房”、“員工減壓室”、“員工閱覽室”、“宿舍文化節”和“小吃?xún)炔績(jì)r(jià)”等。
在我看來(lái)，成績(jì)只代表門(mén)店過(guò)去，只能作為自己一個(gè)更高的起點(diǎn)和一種更大的責任。
供熱公司領(lǐng)導述職報告 14
尊敬的領(lǐng)導：
您好！
20xx年xx月xx日，經(jīng)盈眾集團控股有限公司董事會(huì )的任命，我擔任盈眾傳媒總經(jīng)理一職。這半個(gè)月里，在集團董事會(huì )及公司下屬的全力支持下，各項工作開(kāi)展順利。經(jīng)過(guò)公司全體成員的共同努力，我們在企業(yè)管理、投標攬活、項目管理、文化建設、穩定發(fā)展等方面都取得了可喜成績(jì)，企業(yè)綜合實(shí)力增強，社會(huì )信譽(yù)提高�；仡櫚雮�(gè)月來(lái)工作，主要有以下幾方面：
一、組織建設
設立部門(mén)，明確部門(mén)工作職責并配齊人員：營(yíng)銷(xiāo)總監李涌、運營(yíng)總監鄭非、財務(wù)總監黃慧娟。由于我們團隊只有4個(gè)人，缺少行政總監一職，所以行政總監一職暫時(shí)由我和財務(wù)總監黃慧娟共同擔任，行政總監的工作暫時(shí)由我和財務(wù)總監黃慧娟來(lái)完成。
二、文化建設
注重企業(yè)文化建設，提煉盈眾傳媒的文化“合眾共贏(yíng)、激情創(chuàng )新”，既強調與集團的關(guān)系又突出公司傳媒性質(zhì)的特征。秉承“誠信立足社會(huì )，服務(wù)創(chuàng )造未來(lái)”的經(jīng)營(yíng)理念，秉持“卓越服務(wù)、快樂(lè )生活”的企業(yè)使命，堅持以客戶(hù)為中心，主張“熱心、貼心、省心、放心、開(kāi)心”的五心服務(wù)通過(guò)不斷營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新、積極進(jìn)取，取得了良好成績(jì)，得到了社會(huì )各界的認可和鼓勵。
三、團隊建設
通過(guò)組織一系列活動(dòng)來(lái)建設盈眾傳媒的大團隊：組織盈眾傳媒高管赴南安參加摩爾拓展訓練，培養盈眾傳媒團隊的團結合作能力;組織高管參加職業(yè)素養及商務(wù)禮儀的培訓，提高職業(yè)涵養;組織高管參加《企業(yè)文化：讓企業(yè)擁有生命》的課程培訓，使高管更清晰地認同公司文化。同時(shí)，在各項活動(dòng)的開(kāi)展過(guò)程中，我注意到給不同的`同仁們創(chuàng )造不同的又適合他們個(gè)人的機會(huì )，讓他們有機會(huì )表現自己，鍛煉自己。
四、業(yè)績(jì)建設
在短短的半個(gè)月里，由于團隊的協(xié)力合作，業(yè)績(jì)取得了驕人的成效。首先眾贏(yíng)汽車(chē)俱樂(lè )部有限公司及遠航汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司簽署合作協(xié)議，包攬了盈眾控股集團旗下的非傳媒性質(zhì)的全資子公司的廣告等宣傳的全權代理權;其次，盈眾傳媒與廈門(mén)盈眾汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司簽署了關(guān)于盈眾汽車(chē)成立9周年相關(guān)報道宣傳的合作協(xié)議，對集團內部承擔業(yè)務(wù);最后，傳媒與海上海國際酒店簽署了合作協(xié)議，實(shí)現與實(shí)體公司的首次合作;同時(shí)，截至報告時(shí)，盈眾傳媒正與廈門(mén)佰翔酒店恒品茶藝館等幾家公司進(jìn)行項目洽談中。
盈眾傳媒取得了如此的成績(jì)與集團董事的支持和公司成員的共同協(xié)作是分不開(kāi)的，但盈眾傳媒僅僅成立半個(gè)月，顯性的問(wèn)題比較明顯，隱性的問(wèn)題仍然存在。我將會(huì )和我的團隊共同努力，開(kāi)創(chuàng )更好的局面，取得更優(yōu)異的成績(jì)。
供熱公司領(lǐng)導述職報告 15
一年來(lái)，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導下，在有關(guān)部門(mén)的支持和積極幫助配合下，在全體干部職工的熱心愛(ài)護和大力支持下，各項工作得以順利開(kāi)展，全公司上下出現了多年來(lái)難得的好局面。供熱重點(diǎn)工程項目進(jìn)展順利，各項基礎設施明顯改善，領(lǐng)導班子得到健全，管理、經(jīng)濟效益穩步增長(cháng)，全體干部職工的素質(zhì)全面提高，安全穩定工作成效顯著(zhù)�，F就政興供熱公司政風(fēng)行風(fēng)建設和民主評議工作從以下幾個(gè)方面進(jìn)行述職，如有不對不妥之處懇請批評指正。
一、加強理論學(xué)習，強化行業(yè)作風(fēng)教育
一年來(lái)，全公司職工干部堅持用先進(jìn)的理論武裝自己，指導工作，在思想上，政治上，行動(dòng)上與黨中央保持高度一致，遵紀守法，從沒(méi)發(fā)表與上級不一致的言論。認真貫徹黨的方針、路線(xiàn)以及監管部門(mén)的重要工作部署，不折不扣地落實(shí)和完成上級下達的工作指令、任務(wù)，積極組織職工認真學(xué)習了黨的十七大精神、科學(xué)發(fā)展觀(guān)和省十二次黨代表大會(huì )精神等。定期以書(shū)面形式向黨組織進(jìn)行了思想匯報及心得體會(huì )。通過(guò)學(xué)習更新了觀(guān)念，提高了素質(zhì)，振奮了精神，對黨的理論有了更深刻得認識和理解，對今后工作有了更明確的目標,通過(guò)政治理論的學(xué)習，提高了思想覺(jué)悟，堅定了理想信念。
二、完善安全管理制度，保證了供熱期的安全經(jīng)濟運行
為加強供熱運行質(zhì)量和安全生產(chǎn)管理，我公司在縣住建局供熱質(zhì)量監督站領(lǐng)導的協(xié)助下，及時(shí)制度上墻。嚴格執行工作人員和管理人員持證上崗；并對相關(guān)人員進(jìn)行了供熱管線(xiàn)鍋爐維修、應急處理及安全操作技能培訓，明確重申執行操作規程的重要性；對設備、設施安全防護系統進(jìn)行全面整改，保證設施完好，為全面完成20xx～20xx年度的采暖工作打下了良好的基礎。1997年，我縣集中供熱工程啟動(dòng)實(shí)施，現已建成花苑小區、良源、百匯、老城街、南梁路、一中等6處集中供熱點(diǎn)，自實(shí)施以來(lái)，總體運行情況良好，基本達到了節能減排、節能降耗的目的，有效緩解了城市環(huán)境污染嚴重的壓力，確保了縣城供熱質(zhì)量。依據XX縣城區供熱專(zhuān)項規劃，今年，我縣啟動(dòng)了南部新區集中供熱工程，該工程計劃安裝兩臺20噸鍋爐，新建換熱站11座，設計供熱面積56萬(wàn)平方米，目前，主管網(wǎng)已埋設完畢，正在鍋爐房主體施工，爭取在今年供暖期投入使用；
三、建立應急機制，提高應急能力，最大限度保證供暖質(zhì)量
為了明確責任，加強管線(xiàn)巡視維護，監管單位以文件的形式督促供暖維保單位進(jìn)行管網(wǎng)巡查，制定了管道巡視檢查制度，并編制了《供熱應急救援預案》，有效提高了事故情況下的應急保障能力。供暖期間，各分管領(lǐng)導，班組員工堅持在各個(gè)崗位上，確保供暖熱線(xiàn)24小時(shí)通暢。如若遇到緊急情況，值班人員應立即按照相關(guān)應急處置預案要求，組織維修人員迅速趕到現場(chǎng)，落實(shí)搶修救援工作，盡最大可能將突發(fā)事件的不良影響和損失降到最低。
四、加強供熱維護，確保冬季供暖順利運行
為保證冬季供暖正常運行，保護居民合法用熱權益，我局多方籌措資金，聘請人員、儲備燃煤、維修設備，三年來(lái)，投入167.76萬(wàn)元維修設備；采購燃煤10185噸（20xx年5088噸，20xx年5097噸），共計616.1萬(wàn)元，確保了冬季供暖保質(zhì)保量、順利運行，20xx年供暖工作基本達到了群眾要求。
五、爭取既有建筑節能改造全敷蓋，確保供熱管理專(zhuān)業(yè)化和規范化
20xx年實(shí)施既有建筑節能改造項目以來(lái)，我縣已完成幼兒園1、2、3號家屬樓等22幢，678戶(hù)，建筑面積8.07萬(wàn)平方米的既有建筑供熱分戶(hù)計量及節能改造，經(jīng)打壓試水和設備檢測后，去年冬季已投入使用，計劃今年繼續實(shí)施既有建筑節能改造項目。通過(guò)20xx年至20xx年供熱季一個(gè)采暖季試運行，用戶(hù)反映良好，節能效果顯著(zhù)，管理專(zhuān)業(yè)化、規范化得到了進(jìn)一步提高。
六、存在問(wèn)題
盡管我公司民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作取得了一定成效，但仍存在一些問(wèn)題和不足，主要有以下幾個(gè)方面：
一是政策法規的宣傳力度不夠。供熱工作與人民群眾的切身利益密切相關(guān)，且近年來(lái)不斷有新的`政策法規出臺，群眾需要及時(shí)了解掌握。但是，目前我們在宣傳工作上力度不夠大，宣傳工作力量不夠強，宣傳渠道較少、覆蓋面較小，導致社會(huì )上和部分群眾對供熱工作缺少必要的了解。
二是辦事效率和服務(wù)質(zhì)量有待進(jìn)一步提高。個(gè)別同志工作水平不夠高，對群眾的咨詢(xún)解答不夠全面，工作配合協(xié)調不夠，導致有些問(wèn)題不能得到及時(shí)解決。
三是進(jìn)一步改善供熱效果。目前我縣舊城改造規�？涨�，建筑面積逐年增多，設備老化，跑、冒、滴、漏現象嚴重，供熱溫度難以達到法定溫度，我公司將加大力度，幫助指導其進(jìn)行改造，確保每個(gè)用戶(hù)都能過(guò)一個(gè)溫暖的冬天。
七、今后工作打算
開(kāi)展民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作是我們加強管理、轉變作風(fēng)，服務(wù)群眾的良好渠道，對我公司的各項工作起到了重要的促進(jìn)作用，在今后的工作中，我們將根據用戶(hù)的意見(jiàn)建議，積極改進(jìn)工作，將用戶(hù)的滿(mǎn)意度放在各項工作的首位，為促進(jìn)社會(huì )和諧發(fā)展做出貢獻。
�。ㄒ唬┞鋵�(shí)各項工作責任制。建立崗位責任制，發(fā)揮骨干與員工的積極性，及時(shí)解決出現的各類(lèi)問(wèn)題，把矛盾消化在基層。要密切關(guān)注隨時(shí)可能出現的各類(lèi)情況，及時(shí)解決。切實(shí)做好員工綜合素質(zhì)建設，提高工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平及工作責任心，對投訴的問(wèn)題要在第一時(shí)間解決，當時(shí)解決不了的要做好耐心細致的解釋工作，并承諾解決時(shí)限。并及時(shí)回訪(fǎng)投訴問(wèn)題的解決情況，真正做到讓客戶(hù)滿(mǎn)意、群眾放心。
�。ǘ┣袑�(shí)保證供熱質(zhì)量。公司要把主要精力放在抓好供熱質(zhì)量上。要制定有針對性的各項工作責任制，把任務(wù)、責任落實(shí)到每個(gè)工作人員，真正做到各司其職、各盡其責，強化落實(shí)。保證供熱質(zhì)量，實(shí)行全天連續供熱，保居民室溫基本達標。讓全縣供熱用戶(hù)“溫暖”過(guò)冬是我們供熱企業(yè)義不容辭的責任。
�。ㄈ⿵娀⻊�(wù)意識，提高服務(wù)水平，確保供熱設施安全穩定運行。要牢固樹(shù)立“用戶(hù)至上，服務(wù)第一”的思想，繼續推行供熱服務(wù)承諾制度。不斷加強業(yè)務(wù)培訓，提高服務(wù)水平。
�。ㄋ模┳龊霉┡熬S修保養計劃�！耙荒曛嬙谟诖骸�，周密的工作計劃，直接關(guān)系到供暖工作準備的是否充分，也關(guān)系到冬季供暖工作是否能夠順利進(jìn)行。公司領(lǐng)導高度重視，從供暖一結束，就開(kāi)始制定供暖維修保養計劃，確保各項工作能夠有條不紊的進(jìn)行。
�。ㄎ澹┘訌妼┡ぷ鞯臋z查監督力度。為了更好的完成冬季供暖工作，我公司建議我縣成立相應機構，為科級事業(yè)單位，由縣住建局負責監督管理，專(zhuān)門(mén)應對和解決供熱中遇到的各種問(wèn)題，確保供熱專(zhuān)業(yè)化和規范化。同時(shí)，初步建立日常工作檢查制度，定期和不定期對供暖的各項工作進(jìn)行檢查，尤其重視冬季供暖期間鍋爐安全運行，對違規操作、脫崗等行為進(jìn)行嚴厲處罰，嚴重的給予開(kāi)除。
供熱公司領(lǐng)導述職報告 16
各位領(lǐng)導、同志們：
我叫xx，現任xx科科長(cháng)，現就本人在生技科一年來(lái)的工作和學(xué)習情況向各位領(lǐng)導和同志們作以下匯報：
一年來(lái)，在局黨委和局領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，緊緊圍繞我局工作重點(diǎn)，按時(shí)組織全科人員學(xué)習有關(guān)文件、政策精神，以轉變工作作風(fēng)、強化服務(wù)意識，圍繞創(chuàng )一流供電這個(gè)中心思想，努力在生產(chǎn)技術(shù)管理、電網(wǎng)建設上下功夫。在加強安全管理，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。和各項考核的促進(jìn)下，圓滿(mǎn)完成了xx年局下達的各項工作任務(wù)。
一、完成我局制定的共同管理目標：
生技科堅持把提高職工的思想覺(jué)悟和工作熱情放在首位，從不把政治思想學(xué)習作為形式主義來(lái)抓，不但堅持了每星期二、五的政治學(xué)習制度，按照布置的學(xué)習內容組織認真進(jìn)行學(xué)習。每個(gè)人都作好了心得筆記和學(xué)習感想，并且把學(xué)習的結果運用到生產(chǎn)技術(shù)管理的各個(gè)方面，以學(xué)習促進(jìn)各項工作的開(kāi)展，端正了工作態(tài)度，提高了大家的工作積極性，從而保證了全科職工自覺(jué)遵守勞動(dòng)紀律，無(wú)發(fā)生遲到曠工現象；在完成本職工作任務(wù)的同時(shí)，認真完成上級布置的臨時(shí)任務(wù)；自覺(jué)遵守法規、法令，沒(méi)有發(fā)生任何違紀現象；積極開(kāi)展黨風(fēng)廉政建設，無(wú)發(fā)生任何與黨風(fēng)廉政建設相違背的人和事；無(wú)發(fā)生違犯計劃生育現象；上半年完成通訊報導1，按局規定篇數完成上半年宣傳工作。
二、圓滿(mǎn)完成xx科工作目標：
進(jìn)入20xx年以來(lái)，我們首先對我局工程安排情況進(jìn)行了認真的分析，分清輕重緩急，工作有重點(diǎn)有重心，把110千伏xx輸變電工程、110kvxx電廠(chǎng)配套工程的xx變電站、xx變電站和110kvxx線(xiàn)、第二期35kv農網(wǎng)建設改造項目和35千伏xx、xx、xx、xx、xx、xx、xx、xx、xx等變電站的設備工程,站容站貌、主變增容等電網(wǎng)改造工作作為今年工作重點(diǎn)來(lái)完成，全年共完成以下幾個(gè)方面的工作。
1、完成110kvxx變前期準備土建施工協(xié)調以及安裝協(xié)調工作，110kvxx輸變電工程是我局今年工作的重點(diǎn)工作，也是省市電業(yè)局要求必須按時(shí)完成的項目。為了作好這項工作，我們生技科進(jìn)行了具體分工，明確了責任。盡可能壓縮前期設計時(shí)間，經(jīng)常與市院設計人員溝通，為下一步施工盡可能爭取多余的時(shí)間，在施工過(guò)程中及時(shí)協(xié)調施工過(guò)程中存在的有工程技術(shù)等方面的問(wèn)題并及時(shí)向領(lǐng)導進(jìn)行匯報，并與施工安裝單位、設計單位、設備廠(chǎng)家等聯(lián)系，協(xié)商督促解決，有力的促進(jìn)了工程順利實(shí)施。目前，已完成該工程基礎開(kāi)挖，砼墊層預制，設備招標，圖紙會(huì )審、土建施工、設備安裝等方面的工作，為惠溝變早日投運奠定了良好的基礎。
2、完成我局部分輸、配電改造工作，由于我局輸、變電設備以及站容站貌陳舊，我們結合我局實(shí)際，先后制定出xx變、xx變土建改造方案，xx新建方案、xx變、xx增容方案，全市渡夏方案。目前，大部分工程都已實(shí)施結束，為我局供電安全提供了可靠的供電保證。為我局創(chuàng )一流縣級供電企業(yè)有了一個(gè)良好的開(kāi)端。
3、規劃設計和上報第二期35kv農網(wǎng)建設改造項目、第二期35kv農網(wǎng)改造是我局一項重要工作之一，也是xx科工作的一項重要內容，為此，我科10名成員均參與了該項工作，付出了大量勞動(dòng)和精力。本次共實(shí)施35kv輸變電工程7項，完成投資xxx萬(wàn)元，由于對施工加大了協(xié)調力度，及時(shí)處理施工過(guò)程中存在問(wèn)題，使35kv工程按省市局要求時(shí)間完工，并順利通過(guò)市局組織的初步驗收，受到了市局驗收人員的好評。
4、根據省市局領(lǐng)導安排和農網(wǎng)指揮部的統一部署，組織有關(guān)人員對第三期城網(wǎng)工程進(jìn)行了勘測、設計。目前，已完成整個(gè)城區的負荷調查、預測。中低壓電網(wǎng)的規劃，配電變壓器的位置選擇，短路電流計算，無(wú)功補償、圖紙繪制框架設計、匯總項目選擇等工作。
5、為配合路網(wǎng)和城區嵩山大道改造，先后制訂了xx公路兩側電力線(xiàn)路改造工程和xx道路兩側電力線(xiàn)路改遷計劃。
6、完成我市變電站一次系統圖繪制和保護方案的計算工作。
7、在非典防治工作方面，我們按照局要求，堅持作到一天四簽到，天天量體溫，杜絕了非典源的傳播途徑。
8、完成電網(wǎng)安全度夏高峰負荷調整方案的.制訂工作。
9、完成電網(wǎng)應急措施制訂工作。
10、完成了新增變電布點(diǎn)35kvxx變電站的可研、初設、施設工作。
1、完成xx變電站的擴建開(kāi)工準備工作。
2、根據局安全風(fēng)暴會(huì )議精神完成了輸電線(xiàn)路缺陷處理的方案制訂工作。
3、完成東、西區電網(wǎng)優(yōu)化方案編設工作。
4、完成xx電廠(chǎng)接入系統110kv音紙線(xiàn)路的規劃、勘測、設計工作。
5、完成局下達的各項臨時(shí)性的任務(wù)。
三、廉潔自律方面
在完成本職工作的同時(shí)，注重對職工進(jìn)行廉潔方面的教育，杜絕吃、拿、卡要現象在我科發(fā)生，無(wú)發(fā)生任何與黨風(fēng)廉政建設相違背的人和事，無(wú)發(fā)生違紀現象。
四、團結方面
由于近幾年來(lái)生技科的工作量大，設計、繪制圖紙量大，經(jīng)常加班加點(diǎn)，不分白天晝夜，全體同志不但沒(méi)有怨氣，而是相互配合，共同努力，全體職工從未發(fā)生爭吵現象，真正形成了工作上合力行動(dòng)上合格的的良好局面。
一年我們雖然取得了一些成績(jì)。但與局領(lǐng)導對我們的要求還相差甚遠，各種中還存在許多不盡人意的地方。例如，工作上存在好人主義思想，對職工關(guān)心不夠等。在今后的工作中，要發(fā)揚過(guò)去的成績(jì)，克服不足，努力工作，爭取在下半年工作中取得好的成績(jì)。
以上述職有不妥之處，請各位批評指正。
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