醫院科室主任年中述職報告(精選18篇)
時(shí)間過(guò)得太快,讓人猝不及防,回想起這段時(shí)間的工作,一定取得了很多的成績(jì),好好地做個(gè)總結并寫(xiě)一份述職報告吧。那么寫(xiě)述職報告需要注意哪些問(wèn)題呢?以下是小編為大家收集的醫院科室主任年中述職報告(精選18篇),希望能夠幫助到大家。
醫院科室主任年中述職報告1
今天我做為醫務(wù)科主任和外科副主任做這個(gè)述職報告,在這個(gè)崗位上,我既深感責任重大,有干好工作的強烈使命感,又深知能力有限,怕辜負醫院領(lǐng)導和同事的信任,借此機會(huì ),談幾點(diǎn)感性認識和一些想法,與大家共勉,不當之處,請各位領(lǐng)導、同事批評指正:
作為外科主任的兩年期間,本人認真履行主任職責,較好地完成了上級下達的各項指標,現從三方面述職如下:
一、加強學(xué)習,不斷提高自己的政治水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
二、求真務(wù)實(shí),不斷開(kāi)創(chuàng )工作新局面。
三、打造良好團隊精神。外科的工作就是“無(wú)規律”、“不由自主”,一年到頭都忙忙碌碌,加班加點(diǎn)連軸轉,沒(méi)有腳踏實(shí)地的作風(fēng),沒(méi)有無(wú)私奉獻的精神,真是難以勝任工作。甘于奉獻、誠實(shí)敬業(yè)是外科工作的必備人格素質(zhì)。兩年來(lái),本人踏踏實(shí)實(shí)地做好上級領(lǐng)導交給的各項任務(wù),不靠一時(shí)的熱情和沖動(dòng),堅持每天從零開(kāi)始,以積極熱情地態(tài)度投入工作,只要工作需要,從不計較個(gè)人得失,2007年被評為“先進(jìn)個(gè)人和行風(fēng)標兵”榮譽(yù)稱(chēng)號。
翻過(guò)去的一頁(yè)已成為歷史,成就只能為將來(lái)醫院發(fā)展奠基。如果說(shuō)做了一些工作,能順利完成各項任務(wù),這主要與每位院領(lǐng)導的支持和認可分不開(kāi)的,與在座的每位同事的關(guān)心幫助分不開(kāi),與科室全體人員的團結協(xié)作分不開(kāi)。但自己深知離各位領(lǐng)導的要求和同事們的期望還有很大的差距,做好醫務(wù)科的管理工作,我決定做到以下幾點(diǎn):
1、服從醫院領(lǐng)導,完成醫院領(lǐng)導交給的各項任務(wù)。定期在院內組織政治學(xué)習,抓好職工的政治思想教育。
2、進(jìn)一步完善醫院的發(fā)展及加大業(yè)務(wù)管理力度,重點(diǎn)抓好專(zhuān)科建設、科技興醫,以進(jìn)一步提高我院的.品牌效應與知名度。
3、進(jìn)一步抓好醫療常規及規章制度的落實(shí),協(xié)助醫療糾紛的調查處理、教學(xué)管理工作。
4、著(zhù)重加強提高醫務(wù)人員的整體業(yè)務(wù)水平,加強業(yè)務(wù)學(xué)習,加快醫務(wù)人員知識的更新,提高醫務(wù)人員的競爭意識,以扎實(shí)的業(yè)務(wù)水平和技術(shù)優(yōu)勢來(lái)面對當前日益激烈的市場(chǎng)競爭。以創(chuàng )造良好的社會(huì )效益的同時(shí)來(lái)帶動(dòng)經(jīng)濟效益的進(jìn)一步提高。
5、組織新明珠和崗頭兩個(gè)醫療社區衛生服務(wù)站的工作落實(shí),保證上級相關(guān)檢查達標。
6、以醫療安全為保障高質(zhì)量、高績(jì)效的工作量。醫療安全是前提,沒(méi)有醫療安全作保障,提高工作量和增收節支均將成為無(wú)的之矢,醫院的發(fā)展就成為一句空話(huà)。
7、科室與醫院的關(guān)系是局部與整體的`關(guān)系。醫院的發(fā)展建立在各科室發(fā)展的基礎上,但各科室的發(fā)展又以醫院總體發(fā)展為依托。如果沒(méi)有醫院的總體發(fā)展,科室的發(fā)展就將成為無(wú)源之水,無(wú)本之木。好比一局圍棋,要有良好的總體布局,局部的勝利才會(huì )對全局有意義,圍棋中光顧了局部取勝而失去整局的例子不勝枚舉。目前各科室工作量很大,下半年又要完成繁重的體檢任務(wù),局極與整體之間產(chǎn)生矛盾在所難免。我相信大家,特別是各位科主任、護士長(cháng)是能以大局為重,辯證地處理好“小我”與“大我”的關(guān)系。最近有位同志放棄了四年一次的探親機會(huì )投入到體檢工作中,就是最好的例子。
9、關(guān)心年輕醫生就是關(guān)心醫院的未來(lái),年輕醫生的健康成長(cháng)是關(guān)乎我們的事業(yè)是否后繼有人的大事。輪轉醫生反映工作量大,夜以繼日地加班,成天是“寫(xiě)寫(xiě)寫(xiě)”,沒(méi)有時(shí)間看書(shū),沒(méi)有時(shí)間思考,不利于年輕醫生的成長(cháng)。我要講四點(diǎn)看法:
第一,工作量大所產(chǎn)生的矛盾是發(fā)展中的矛盾,有活干,有事情做,是好事,是醫院欣欣向榮的標志。當然,輪轉醫生工作壓力過(guò)大,沒(méi)有時(shí)間看書(shū)和思考,是不合適的。
第二,年輕醫生要服從醫院發(fā)展大局,只有個(gè)人的發(fā)展與醫院的發(fā)展相協(xié)調時(shí),個(gè)人發(fā)展才有保障。
我這里需要強調,年輕醫生要有犧牲精神,看問(wèn)題不能只從自身的發(fā)展出發(fā),不能以自我為中心。另一方面,醫院也應該為年輕醫生個(gè)人的發(fā)展創(chuàng )造條件,因為醫院的發(fā)展終究是個(gè)人發(fā)展的集合,是相輔相成的。
第三,全院要形成關(guān)心年輕醫生成長(cháng)的氛圍。目前有一種傾向對年輕醫生重使用,輕帶教,這是一種極不負責任的現象。我認為無(wú)論工作量怎么大,工作怎么繁忙,教學(xué)查房不能少,對年輕醫生的帶教不能少。第四,要關(guān)心年輕醫生的生活,也要關(guān)心年輕醫生的福利待遇,讓年輕醫生時(shí)刻都能感受到醫院這個(gè)大家庭的溫暖。
10、我們已進(jìn)入精細化管理的時(shí)代。首先,我們一定要從細節上關(guān)注醫療安全。我們一切工作都應該從如何尊重病人為出發(fā)點(diǎn),而不是以我們工作如何方便為出發(fā)點(diǎn)。其次,服務(wù)態(tài)度也是引發(fā)醫患糾紛和病人投訴的熱點(diǎn)問(wèn)題。醫務(wù)人員一定要調整心態(tài),不要把自已放在與病人對等的位置上與病人計較。目前有部分市民的素質(zhì)不高,對醫務(wù)人員沒(méi)有應有的尊重,這是事實(shí),而且這是在一段時(shí)期內難以改變的事實(shí)。所謂“醫者父母心”,我認為醫者除了需具備父母般的愛(ài)心外,還要具備象父母對待自已孩子一樣的耐心和包容心。在這一點(diǎn)上,我也在不斷努力完善自已,因而與大家共勉。再次,我們要研究醫生臨床思維的培養問(wèn)題,制度再多也不能解決所有的臨床問(wèn)題。古人云:授人以魚(yú)不若授人以漁,“漁”就是臨床思維方法,當一個(gè)醫生具備了正確的臨床思維方法時(shí),他就將終生受益。
“知不足而奮進(jìn)是我的追求,行不止塑品德是我的目標”,在這里再次感謝醫院給我一個(gè)施展的平臺,懇請各位領(lǐng)導、同事提出意見(jiàn),使我進(jìn)一步完善自己,本人也將以此述職為契機,虛心接受領(lǐng)導和同事們的批評和幫助,努力學(xué)習,勤奮工作,以?xún)?yōu)異的工作業(yè)績(jì)?yōu)獒t院的發(fā)展建設增添一份微薄之力。
醫院科室主任年中述職報告2
20xx年,在縣委、政府和衛生局的正確領(lǐng)導下,我院牢牢圍繞全縣衛生工作重點(diǎn),以創(chuàng )建二級甲等中醫醫院為總目標,以服務(wù)病人為中心,以進(jìn)步醫療服務(wù)質(zhì)量和保證醫療安全為重點(diǎn),院領(lǐng)導班子團結帶領(lǐng)全院干部職工,與時(shí)俱進(jìn),開(kāi)辟創(chuàng )新,主動(dòng)承當政府、社會(huì )的健康職能和職責,真正做到了全面貫徹落實(shí)黨和政府的各項方針政策,全面落實(shí)醫療衛生行業(yè)的各項法律法規和醫院的各項規章制度和崗位責任,全面完成了年初計劃任務(wù),F將一年來(lái)的工作匯報以下:
一、加強學(xué)習,重視政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力進(jìn)步。
一年來(lái),黨政領(lǐng)導班子成員堅持自覺(jué)學(xué)習政治理論,學(xué)習業(yè)務(wù)知識,不斷進(jìn)步自己政治素質(zhì)和管理現代醫院的能力。堅持學(xué)習黨的基本知識和法律法規,把握好黨和人民給予的義務(wù)和權利。結合上級布署展開(kāi)的“創(chuàng )先爭優(yōu)”和“陽(yáng)光效能建設”等活動(dòng),認真學(xué)習上級文件并寫(xiě)和學(xué)習體會(huì ),并聯(lián)系實(shí)際工作,進(jìn)步自己分析、研究和解決工作實(shí)際題目能力。同時(shí)組織和帶領(lǐng)全院職工加強政治思想和職業(yè)道(2016最新中層干部述職述廉報告)德建設,加強醫患溝通,主動(dòng)接受群眾的批評和監視,進(jìn)步職工服務(wù)意識和醫院良好信譽(yù);一年來(lái)醫院沒(méi)有發(fā)生一例醫療事故和醫療糾紛,醫德醫風(fēng)得到明顯的改善,患者和群眾對醫院和醫務(wù)職員的滿(mǎn)意度達95%以上。
二、強化醫院管理,進(jìn)步服務(wù)質(zhì)量。
堅持在全院深進(jìn)展開(kāi)“以病人為中心,發(fā)揮中醫藥特點(diǎn)上風(fēng)為主題”的醫院管理年活動(dòng),深化醫院各項改革;完善醫院管理各項規章制度,依法從醫,依法管理,從制度執行中規范醫院各項工作及職工行為,從嚴格管理及靈活實(shí)施方案中進(jìn)步醫院工作效力及經(jīng)濟效益和社會(huì )效益,全面推動(dòng)醫院各項工作的展開(kāi),在年內,順利通過(guò)國家級“醫院管理年”活動(dòng)的評審和驗收;特別是經(jīng)過(guò)全院職工多年的艱苦努力和年初的最后沖剌,醫院終究順利通過(guò)自治區等級醫院評審,成為國家二級甲等中醫醫院
三、加能人材培養,突出醫院的中醫特點(diǎn)。
醫院的發(fā)展,首先要加能人材隊伍的建設,充實(shí)和培養業(yè)務(wù)骨干。一年來(lái),醫院新增醫務(wù)職員二十余人;選派業(yè)務(wù)骨干到上級醫院臨床進(jìn)修十余人,并有多人外出參加各種業(yè)務(wù)培訓和學(xué)習,進(jìn)步醫務(wù)職員的業(yè)務(wù)技術(shù)水平;擴大和加強中醫特點(diǎn)專(zhuān)科建設,加大在人材和科室設備的投進(jìn),中醫骨傷科、針灸理療科、甲亢科、肛腸科及精神病科作為我院的特點(diǎn)專(zhuān)科,在職員、范圍和業(yè)務(wù)范圍等各方面都得到較大的擴大,服務(wù)水平和經(jīng)濟效益都得到進(jìn)步;繼續在技術(shù)上擴大橫向聯(lián)系和協(xié)作,加強與上級醫院的技術(shù)協(xié)作,在上級醫院的指導幫助下,展開(kāi)了多項診療新技術(shù)項目,邀請上級專(zhuān)家定期或不定期到我院進(jìn)行臨床指導及學(xué)術(shù)講座,進(jìn)步了醫院職工的醫療技術(shù)水平和醫院的醫療質(zhì)量。
四、加大醫院建設投進(jìn),進(jìn)步綜合服務(wù)能力。
在醫院底子薄、負債重、資金困難的情況下,院領(lǐng)導班子成員同一思想,精心籌劃,克服諸多困難,多渠道張羅資金,加強醫院基礎設施建設,改善醫院的醫療環(huán)境,添置必要的醫療設備。年內爭取得到國家和自治區多個(gè)專(zhuān)項資金項目共xx多萬(wàn)元(主要為同一招標下?lián)茉O備),得以加強和改善我院的特點(diǎn)專(zhuān)科的環(huán)境和設施設備;自籌資金五十多萬(wàn)元擴建xx科住院病房,增加住院床位xx張,暫時(shí)減緩精神病人住院治療康復的困難;投進(jìn)共xx萬(wàn)元,添置和更新醫院各臨床科室急需的各種醫療設備和中醫文化建設;并規劃實(shí)施了醫院新的精神病科業(yè)務(wù)樓建設的前期工作和投進(jìn),和醫院職工值班留守住宅樓的前期工作等,這些工作和投進(jìn),進(jìn)步了我院的診療技術(shù)水平,為創(chuàng )建“二甲” 醫院和今后的延續發(fā)展打下堅實(shí)的硬件基礎,使我院成為一個(gè)服務(wù)功能較為齊全的醫療業(yè)務(wù)體系,大大提升中醫院的綜合服務(wù)能力;同時(shí)也產(chǎn)生明顯的社會(huì )效益和經(jīng)濟效益。
五、加強廉潔自律,自覺(jué)抵制不正之風(fēng)。
院領(lǐng)導班子成員堅持學(xué)習法律法規,進(jìn)一步進(jìn)步本身知法、懂法、執法的意識,堅持 “立黨為公,執政為民”的準則,加強世界觀(guān)、人生觀(guān)的改造,嚴格遵守黨紀國法;在醫院的基建、藥品及醫療器械的采購等工作中,嚴格遵守國家的有關(guān)法律法規,認真執行公然集中招標規定及采購中標的藥品、器械,掌控好自己的行政行醫道德規范,從沒(méi)有違反藥品和醫療器械采購的有關(guān)規定,也沒(méi)有收受過(guò)任何建筑商和供給商的銷(xiāo)售回扣“紅包”等違法違紀錢(qián)款。而作為醫院的主要領(lǐng)導,不斷加強對職工的行業(yè)道德教育,結合在全區展開(kāi)的醫藥購銷(xiāo)領(lǐng)域治理貿易賄賂專(zhuān)項活動(dòng)、醫院管理年活動(dòng),完善各項管理和監視制度,利用召開(kāi)晨會(huì )、周會(huì )、科領(lǐng)導會(huì )議、全體職工大會(huì )等時(shí)間,在全院干部職工中深進(jìn)展開(kāi)學(xué)習法律法規、職業(yè)道德、正面典型及反面案例警示教育,增強職工嚴遵法紀、廉潔行醫的責任性和自覺(jué)性,并采取確切有效的措施,有效地預防和杜盡醫務(wù)職員亂收費、收受“紅包”、“回扣”等違法違紀現象的出現,使我院干部職工的綜合素質(zhì)和醫德醫風(fēng)意識得到很好的提升。
六、工作成效明顯,成績(jì)較為突出。
一年來(lái),院領(lǐng)導班子成員團結協(xié)作,改革創(chuàng )新,組織和帶領(lǐng)全院干部職工克服困難,創(chuàng )先爭優(yōu),努力拼搏,取得了較為明顯的成績(jì):在年內前后順利通過(guò)自治區等級醫院評審,成為國家二級甲等中醫醫院,順利通過(guò)國家級“醫院管理年”活動(dòng)評審驗收;醫院的管理水平、服務(wù)質(zhì)量和醫療技術(shù)水平不斷進(jìn)步,醫院基礎環(huán)境建設、醫療設施和設備得到較大的加強和改善,大大提升了我院的綜合服務(wù)能力,使我院成為一所中醫民族醫特點(diǎn)上風(fēng)突出,服務(wù)功能較為齊全,醫療設施和技術(shù)水平良好的名符實(shí)在的國家二級甲等中醫醫院,年內實(shí)現業(yè)務(wù)收進(jìn)xx萬(wàn)元,比20xx年增長(cháng)10.84%;固定資產(chǎn)由800多萬(wàn)元增加到xx多萬(wàn)元;且收進(jìn)結構也有明顯的好轉,其中藥物收進(jìn)占總收進(jìn)比例由上年的49.40%降落至44.27%,中醫中藥收進(jìn)比例明顯上升;病人住院人數及治愈好轉率、病床周轉率、日均勻醫療用度等業(yè)務(wù)量及各項技術(shù)質(zhì)量指標都有明顯好轉,較好地完成了我院年初制定的各項工作目標,為全面實(shí)現我院“十二五”規劃奠定了堅實(shí)的基礎
七、存在不足和題目。
在取得進(jìn)步和成績(jì)的同時(shí),領(lǐng)導班子成員也熟悉到,在思想上和工作中還存在很多的不足的地方,主要有以下幾點(diǎn):一是在醫院的改革發(fā)展方面的措施力度不夠大; 二是醫院面臨人材嚴重缺少和流失題目。因多年來(lái)沒(méi)有增加編制,聘請的醫務(wù)職員沒(méi)能解決后顧之憂(yōu),骨干人材留不住,而作為醫院的主要領(lǐng)導,在人材建設方面考慮不周,使醫院的發(fā)展遭到制約。
我院領(lǐng)導班子是團結協(xié)作、努力拼搏、以身作則的班子,為全院黨員干部職工建立了一個(gè)較好的榜樣。固然我們取得了一些成績(jì),也存在一些困難和不足,但我們有縣委、縣政府和上級部分的指導和支持,有全院干部職工的同心協(xié)力,艱苦奮斗,我們便可以克服前進(jìn)中的困難,為醫院的發(fā)展、為廣大人民群眾健康作出更大的貢獻。
醫院科室主任年中述職報告3
20xx年在院領(lǐng)導班子的正確領(lǐng)導下,我科緊跟各項部署,圍繞領(lǐng)導班子提出的"文化建院、依法治院、以德辦院、人才立院、科技興院、服務(wù)贏(yíng)院"的辦院宗旨,把握住我院品牌建設的三個(gè)重要環(huán)節"知名度、美譽(yù)度、誠信度"在創(chuàng )新管理,提高醫療水平更新醫療護理的觀(guān)念,深化優(yōu)質(zhì)服務(wù),加大了管理力度,工作取得了必須的成績(jì)。
一、加強學(xué)習,提高自身素質(zhì)
用心參加群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng),用心響應院領(lǐng)導的各項號召,遵紀守法,遵守各項規章制度,醫德醫風(fēng)正派。在業(yè)務(wù)上,努力鉆研專(zhuān)業(yè)知識,利用早會(huì )、查房進(jìn)行理論聯(lián)系實(shí)際學(xué)習,鞏固了專(zhuān)業(yè)知識,學(xué)到了國內外新動(dòng)向新知識,提高了整體業(yè)務(wù)水平。
二、調動(dòng)醫護人員用心性,團結一致做好本職工作
調動(dòng)全科室人員用心性,增強凝聚力,工作中以身作則,嚴于利己,寬以待人,充分信任每一位醫護人員,充分發(fā)揮每一位醫護人員的主觀(guān)能動(dòng)性,對他們的工作做出公平、公正的評價(jià),以理服人,以德理科。發(fā)揚科室人員始終如一的團結向上的精神氛圍,處理好科主任與他們之間的關(guān)系,處理好醫護關(guān)系,處理好醫護與患者的關(guān)系,使大家把自身的發(fā)展融入到科室發(fā)展的整體發(fā)展之中,只有科室團結才有向心力,科室各項事業(yè)才能得到充分的發(fā)展壯大?剖裔t護人員嚴格遵照各項規章制度,遵紀守法,用心響應各項號召,醫護人員技術(shù)水平和服務(wù)水平深受患者及家屬的好評。二甲復審工作準備充分,來(lái)科檢查項目順利達標。
三、加強醫療質(zhì)量管理,高度重視醫療質(zhì)量安全
認真執行各項規章制度,用心參加全院各項會(huì )議,經(jīng)常利用早會(huì )和工作中進(jìn)行醫療安全學(xué)習,認真學(xué)習執行病例書(shū)寫(xiě)規范,會(huì )診制度、首診醫生負責制度、早晚x制度,做好術(shù)前討論,疑難病例討論,死亡病例討論,認真執行抗生素應用規范,處方書(shū)寫(xiě)規范,增強法律意識,時(shí)時(shí)防范醫療糾紛和醫療事故發(fā)生。
四、響應醫院號召,用心開(kāi)展新項目
在實(shí)際工作中,嚴格執行范圍內開(kāi)展業(yè)務(wù),一年中開(kāi)展了小腦扁桃體下疝伴脊髓空洞癥手術(shù)一例,腦積水腹腔分流術(shù)腹腔端導管介入手術(shù)一例,左大腦半球膠質(zhì)瘤手術(shù)一例,(由于各種原因過(guò)去不敢開(kāi)展的手術(shù)此刻已經(jīng)盡量開(kāi)展起來(lái))全年無(wú)醫療糾紛及事故發(fā)生,營(yíng)造了安全舒適的工作環(huán)境。
五、重視梯隊培養建設
我科成立近x年,科室成立至今,注重人才培養和梯隊建設,科內醫生基本到達全員進(jìn)修學(xué)習,專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平逐步得到提高,現主任醫師一人,今年晉升主任醫師批件下來(lái)三人,原有副主任醫師兩人,醫生技術(shù)隊伍全員已到達高級職稱(chēng)水準,為科室可持續性發(fā)展奠定了良好基礎。
六、努力創(chuàng )造兩個(gè)效益
今年我科經(jīng)過(guò)全體醫護人員的努力工作,社會(huì )效益明顯提高,經(jīng)濟效益創(chuàng )歷史,全年患者住院人數x余人,全科經(jīng)濟收入x萬(wàn)元,和去年同期比超額完成x萬(wàn)元,全年無(wú)醫療護理投訴。
七、不足之處
1、業(yè)務(wù)學(xué)習還不夠系統完善,不能持之以恒,
2、腦損傷患者住院人數逐年減少,我們盼望我院早日搬遷120急救中心早日歸還我院。
寒冬辭舊歲,瑞雪迎新年,新年到來(lái)之際,感謝院領(lǐng)導和全院職工對我科的關(guān)心、支持、和幫忙,預祝大家新年快樂(lè ),身體健康,工作順利,幸福相伴永久。
醫院科室主任年中述職報告4
今年以來(lái),在上各級黨委、政府和上級主管部門(mén)的正確領(lǐng)導和大力支持下,我中心以新時(shí)代衛生與健康工作方針,以健康xx建設為主線(xiàn),以人民群眾健康需求為導向,與“三爭三創(chuàng )三滿(mǎn)意”主題實(shí)踐活動(dòng)相結合,補短板、強弱項,不斷強化內涵建設,全面提升醫療服務(wù)水平,F在上半年工作匯報如下:
一、貫徹執行黨的路線(xiàn)方針政策
我中心領(lǐng)導班子認真系統地學(xué)習了各級政府關(guān)于醫藥衛生體制改革的政策文件和一系列衛生法律、法規。積極參加上級部門(mén)的學(xué)習、培訓,對衛生工作的方針政策、醫療體制改革的內容也有了更深層次的理解,提高了依法管理和規范管理的能力。通過(guò)學(xué)習,牢固樹(shù)立了科學(xué)發(fā)展觀(guān)、正確的政績(jì)觀(guān)。
二、任務(wù)完成情況
。ㄒ唬┲攸c(diǎn)任務(wù)目標完成情況
20xx年x—xx月共完成門(mén)診x人次,收住院病人x人次,事業(yè)總收入x萬(wàn)元,醫療收入x萬(wàn)元,其中門(mén)診收入x萬(wàn)元,住院收入x萬(wàn)元,公用經(jīng)費支出x萬(wàn)元,衛生耗材支出x萬(wàn)元,藥占比x%。20xx年x—xx月居民醫保報銷(xiāo)門(mén)診x人次,金額x萬(wàn)元,報銷(xiāo)住院病人x人次,金額x萬(wàn)元。
。ǘ└愫没踞t療,促進(jìn)醫院持續發(fā)展
以“xx骨科醫院”為龍頭,進(jìn)一步加強專(zhuān)科專(zhuān)病建設,帶動(dòng)中心其他科室全面發(fā)展。通過(guò)三級醫療質(zhì)量監管體系,不斷規范醫護服務(wù)行為。結合信息化系統的逐步完善,通過(guò)督查、整改不斷追求醫療質(zhì)量的持續改進(jìn)和完善。加強與xx醫院和xx醫院技術(shù)合作,采取請進(jìn)來(lái)、送出去的辦法,不斷提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平。通過(guò)名醫、名科、名院建設,促進(jìn)醫院的整體發(fā)展。
。ㄈ﹪栏窨刂扑幷急,加強醫?刭M管理。
我院通過(guò)藥事委員會(huì ),對藥品的采購和管理進(jìn)行嚴格監督,在保證治療效果的前提下,盡量少開(kāi)藥品;在治療效果相差無(wú)的幾的情況下,選擇價(jià)格便宜的藥品。我院醫務(wù)科定期對門(mén)診處方和住院病歷進(jìn)行抽查,建立了“處方點(diǎn)評” 制度,對不合醫療常理的濫用抗生素、過(guò)度檢查、過(guò)度醫療和“大處方”及時(shí)發(fā)現并處罰,將醫療質(zhì)量和合理用藥與醫生的績(jì)效工資直接掛鉤。通過(guò)上述管理,藥占比明顯下降,醫保經(jīng)費得到了有效控制。
。ㄋ模└愫霉l服務(wù),保障人民身體健康。
按照《國家基本公共衛生服務(wù)規范》的要求,我院于20xx年x月—x月組織開(kāi)展了“大篷車(chē)”下村查體活動(dòng),對轄區65歲以上老年人一年一度的免費體檢活動(dòng)。
。ㄎ澹┩茝V中醫適宜技術(shù),提升中醫藥服務(wù)能力。
中醫藥在預防、保健、養生、康復等方面具有獨特的優(yōu)勢,其內涵豐富,適應社區服務(wù)功能。我院利用現有門(mén)診四樓中醫堂的優(yōu)勢,大力開(kāi)展中藥、針灸、推拿、牽引、火罐、敷貼、艾灸、刮痧、熏洗、穴位注射、康復指導等中醫藥服務(wù),結合我院骨科特色,利用中頻療法配合手法整復治療各種骨科術(shù)后關(guān)節粘連及功能康復;利用中藥熏蒸療法治療頸、肩、腰、腿疼等各種骨病。
。┲匾暟踩定工作。
中心高度重視安全工作,時(shí)刻把安全穩定工作抓在手上,認真貫徹落實(shí)各級會(huì )議精神,增強責任感和緊迫感,逐級落實(shí)安全責任制,實(shí)行了“一崗雙責”的實(shí)名網(wǎng)格化管理,真正做到了領(lǐng)導到位、責任到位、措施到位。對保衛科人員進(jìn)行了調整,配備了必要的警用器械,加強夜間值班人員的警戒和防范;安裝監控攝像系統;堅持每周1次安全檢查,各種消防設施配備齊全、標志明顯、制度健全。對意見(jiàn)進(jìn)行梳理解決,定期對排查出的隱患進(jìn)行曝光;采取有效措施,對矛盾糾紛進(jìn)行排查,把矛盾化解在基層,解決在萌芽狀態(tài),取得了較好的效果。
三、執行民主集中制
我中心領(lǐng)導班子始終堅持認真貫徹執行民主集中制有關(guān)制度和規定,對涉及重大問(wèn)題決策、重要干部任免、重大項目安排、大額資金使用等“”三重一大“”事項,均通過(guò)領(lǐng)導班子成員會(huì )研究討論,并經(jīng)我中心議事小組表決通過(guò)后方可執行。我中心定期召開(kāi)院務(wù)會(huì )和科主任會(huì )議,班子成員帶頭遵守各項規章制度,維護紀律的嚴肅性。我中心堅持民主生活會(huì )制度,班子成員主動(dòng)開(kāi)展批評和自我批評,相互提意見(jiàn),坦誠交流思想。中心班子講團結、講民主,自覺(jué)維護班子的集體威信,充分發(fā)揮班子的集體領(lǐng)導作用。
四、黨風(fēng)廉政建設
以“不忘初心、牢記使命”為主題,結合每月的主題活動(dòng),全體職工中廣泛開(kāi)展有關(guān)職業(yè)道德、行風(fēng)建設的學(xué)習,進(jìn)一步樹(shù)立“以病人為中心”的服務(wù)理念,通過(guò)抓服務(wù),抓質(zhì)量,抓行風(fēng),切實(shí)增強廣大黨員、干部職工的責任意識和服務(wù)意識,不斷提升服務(wù)水平,持續改進(jìn)醫療質(zhì)量,大力弘揚高尚醫德,構建和諧醫患關(guān)系。
在各級黨委、政府的正確領(lǐng)導下,20xx年各項工作得到了一定發(fā)展,但仍然存在很多不足之處。
1、醫院整體醫療技術(shù)水平有待于進(jìn)一步提高。目前,雖然能解決常見(jiàn)病和多發(fā)病,但缺乏學(xué)科帶頭人。
2、專(zhuān)科建設有待加強,對骨科新技術(shù)、新項目應用缺乏學(xué)習和應用。
3、醫院就醫環(huán)境落后,病房陳舊,設備老化,市場(chǎng)競爭能力落后,制約醫院發(fā)展。
4、人才結構不合理,高端人才匱乏,高級以上職稱(chēng)人員年齡偏大,自20xx年后,醫院未招聘新人,35歲以下年青醫護人比員例不足x%,醫院發(fā)展缺乏后勁和創(chuàng )新。
下一步,我中心將認真總結經(jīng)驗,查找制約醫院發(fā)展的因素和瓶頸,制定相應的整改措施,爭取更加優(yōu)異的成績(jì)。
醫院科室主任年中述職報告5
在已經(jīng)過(guò)去的20XX年,xx區人民醫院在區委區府及區衛生局正確領(lǐng)導下,領(lǐng)導班子帶領(lǐng)全院職工團結奮進(jìn),開(kāi)拓進(jìn)取,認真貫徹國家衛生方針政策,嚴格遵循醫院公益性質(zhì),始終堅持“以病人為中心”的服務(wù)宗旨,以醫院專(zhuān)科建設為抓手,以管理和技術(shù)創(chuàng )新為動(dòng)力,以公立醫院改革為契機,以新思路、新觀(guān)念、新舉措催生動(dòng)力,激發(fā)活力,挖掘潛力,不斷提升醫療技術(shù)和服務(wù)水平,各項工作取得長(cháng)足進(jìn)步,圓滿(mǎn)完成了上級下達的各項任務(wù)指標,現將醫院一年來(lái)工作開(kāi)展情況匯報如下:
一、主要指標
門(mén)急診病人量273524人次,同比增長(cháng)15.43%;
住院病人23788人次,同比增長(cháng)23.37%;
手術(shù)5944例,同比增長(cháng)12.45%;
業(yè)務(wù)收入16659萬(wàn)元,同比增長(cháng)28.44%。
病人平均滿(mǎn)意度97.8%。
二、主要成績(jì)
。ㄒ唬┗A設施取得新進(jìn)展
1、內科病房樓改擴建。2013年繼續實(shí)施原五交化大樓和醫院老門(mén)診樓現代化病房改造工程,并在兩樓結合部打通連接融為一體,改擴建為內科病房樓,工程總投資600萬(wàn)元,改造總面積9000平方米,增設床位300張,2013年2月份全面完工并投入使用,特別是新生兒重癥監護室設備先進(jìn),流程科學(xué),為新生兒科創(chuàng )建市級重點(diǎn)專(zhuān)科和下一步發(fā)展打下堅實(shí)基礎。
2、重癥監護室及高壓氧室改建。為進(jìn)一步改善工作流程,滿(mǎn)足業(yè)務(wù)發(fā)展需要,在門(mén)診樓裙樓三樓擴建成人重癥監護室,使用面積370平方米,設有床位15張,添置呼吸機、監護儀等設備12臺,流程設計科學(xué)規范,病員、污物和醫務(wù)人員通道分別設立,大大提升了重癥病人救治能力。對病案室樓下房屋進(jìn)行改擴建,建設高壓氧室,同時(shí)配備xx唯一一臺高壓氧艙設備,提高了專(zhuān)科救治能力。
3、醫院新址建設。新院建設經(jīng)過(guò)公開(kāi)招標由江蘇省知名建筑公司南京通州建總承建,于2013年初正式施工,至2013年10月底主體框架封頂,隨后將進(jìn)行智能化和弱電、消防管網(wǎng)安裝以及裝修工程,預計在2015年底全面完工并投入使用。項目建成后,醫院門(mén)診接診能力可提高到每年50萬(wàn)人次,年住院病人將超過(guò)4萬(wàn)人次,即可最大限度地緩解醫院病人就診壓力,為實(shí)現建現代化的三級醫院的遠景目標打下堅實(shí)的物質(zhì)基礎。
。ǘ┽t療技術(shù)取得新突破
1、重點(diǎn)專(zhuān)科建設。我院現設有臨床科室20個(gè),醫技科室5個(gè),2013年在創(chuàng )建市級重點(diǎn)專(zhuān)科方面取得了突破性進(jìn)展,其中中醫科通過(guò)市級重點(diǎn)專(zhuān)科驗收,新生兒科成功獲批市級重點(diǎn)專(zhuān)科建設單位。2014年,醫院將重點(diǎn)打造腫瘤科、心內科和疼痛科,開(kāi)展放療、心臟介入造影、射頻消融等高端技術(shù)項目。
2、設備技術(shù)發(fā)展。20XX年醫院投入近千萬(wàn)元購置四維彩超、GE中臂、奧林巴斯電子胃鏡、宮腔鏡、膽道碎石機、多人加壓高壓氧艙、冰凍切片機等先進(jìn)醫療設備數十臺(套)。同時(shí)加大新技術(shù)、新項目引進(jìn)工作,2013年,新開(kāi)展服務(wù)項目20余項,其中婦產(chǎn)科經(jīng)宮腔鏡治療技術(shù)、普外科超聲刀技術(shù)、骨科全髖及膝關(guān)節置換術(shù)、脊柱椎間融合術(shù)、泌尿外科經(jīng)皮腎鏡技術(shù)、快速病理等技術(shù)項目日趨成熟,并取得了良好的社會(huì )影響和經(jīng)濟效益。
3、科研教學(xué)成果。20XX年,共獲得省、市、區級科研項目各一項,其中新生兒科《先天性心臟病篩查技術(shù)》被省衛生廳評定為江蘇省醫療衛生適宜推廣技術(shù)。心內科徐文生主任于2013年8月選拔為江蘇省333高層次人才培養對象;醫院充分發(fā)揮xx區教學(xué)中心作用,根據現代醫學(xué)前沿發(fā)展趨勢及當前面臨工作任務(wù)要求,全年共進(jìn)行邀請院外專(zhuān)家來(lái)院開(kāi)展培訓及教學(xué)活動(dòng)40余次場(chǎng),參加培訓人員5000多人次。全年共發(fā)表論文16篇,其中核心期刊論文10篇。
。ㄈ┽t療服務(wù)實(shí)現新提升
一是開(kāi)展出院病人電話(huà)隨訪(fǎng)工作。制定印發(fā)了《區人民醫院關(guān)于進(jìn)一步加強出院病人電話(huà)隨訪(fǎng)工作的意見(jiàn)》,要求各科室對出院病人成功隨訪(fǎng)率要達到95%以上。目前全院出院病人電話(huà)成功隨訪(fǎng)率穩定在95%以上,中醫科、兒科、內科、婦產(chǎn)科、外科和泌尿外科等科室的出院病人成功隨訪(fǎng)率持續穩定在98%以上。通過(guò)開(kāi)展出院病人電話(huà)隨訪(fǎng)工作,增加了醫患雙方的信任,提高了患者滿(mǎn)意度,提升了醫院的社會(huì )形象。
二是建立院科兩級行風(fēng)巡視制度。制定印發(fā)了《區人民醫院關(guān)于建立院、科兩級領(lǐng)導不定期巡查巡視工作制度的通知》,建立了院科兩級不定期巡查巡視工作制度。通過(guò)不定期巡查巡視工作制度的實(shí)施,及時(shí)發(fā)現并解決了一些影響醫院正常醫療秩序的問(wèn)題,醫院內、外環(huán)境得到明顯改善,醫務(wù)人員服務(wù)態(tài)度和主動(dòng)服務(wù)意識明顯增強,一些安全隱患及時(shí)得到了整改落實(shí)。
三是開(kāi)展“零投訴、零糾紛”科室創(chuàng )建活動(dòng)。制定了《xx區人民醫院關(guān)于開(kāi)展“零投訴、零糾紛”科室創(chuàng )建活動(dòng)的通知》,組織開(kāi)展了“零投訴、零糾紛”科室創(chuàng )建活動(dòng)。自開(kāi)展“零投訴、零糾紛”科室創(chuàng )建活動(dòng)以來(lái),醫院廣大醫務(wù)人員的服務(wù)意識得到了明顯增強,服務(wù)態(tài)度得到了明顯改善,患者投訴率及醫療糾紛發(fā)生率明顯下降,病人的怨聲少了,感動(dòng)多了,醫患關(guān)系進(jìn)一步融洽了,醫療服務(wù)水平有了大幅度的提升。20XX年,全院共收到錦旗22面,感謝信28封,退還紅包6000余元,病人平均滿(mǎn)意度97、8%,并呈進(jìn)一步上升趨勢。
四是完善“百姓就醫零障礙”十項措施。制定了《xx區人民醫院百姓“零障礙”十項措施》,印發(fā)了《xx區人民醫院就醫指南》。組建了“一站式”服務(wù)臺,全面開(kāi)展導醫、咨詢(xún)和便民服務(wù),配有特殊設施設備,對傷、殘等特殊患者提供援助式服務(wù),提供人性化服務(wù),滿(mǎn)足患者個(gè)性化需求。進(jìn)一步加強“患者服務(wù)中心”建設,實(shí)施24小時(shí)值班,公布求助熱線(xiàn)電話(huà),為患者提供護工介紹、生活保障及相關(guān)求助服務(wù),及時(shí)為患者排憂(yōu)解難。加強門(mén)診建設,實(shí)施電子叫號,提供銀聯(lián)卡POS機服務(wù)。進(jìn)一步簡(jiǎn)化流程,實(shí)行分散掛號,對劃價(jià)、收費提供一次性服務(wù)。
。ㄋ模┽t院管理再上新臺階
1、實(shí)施信息工程。20XX年醫院共投入500余萬(wàn)元推進(jìn)數字化醫院建設。1月3日,投資218萬(wàn)元招標采購10臺IBM刀片式服務(wù)在現代化中心機房完成安裝調試。1月13全面切換醫院管理系統,借助山東眾陽(yáng)軟件公司一體化管理系統平臺,實(shí)行全醫院的全電子化管理。實(shí)施并不斷完善HIS、LIS、PACS、EMR、移動(dòng)護理、移動(dòng)查房、門(mén)急診輸液、病歷質(zhì)控系統、體檢系統等,實(shí)現涵蓋功能強大、科學(xué)系統、完善規范的信息管理系統。目前,我院基于電子病歷的數字化醫院系統已與xx區內各級醫療衛生機構實(shí)現互聯(lián)互通。
2、完善績(jì)效考核。20XX年醫院繼續遵循“績(jì)效優(yōu)先、兼顧公平、相對合理”原則,進(jìn)一步完善《績(jì)效工資考核分配方案》,分配方案堅持綜合考核評價(jià)原則,全面考核工作數量、工作質(zhì)量、勞動(dòng)紀律、工作業(yè)績(jì)、職業(yè)道德、群眾滿(mǎn)意度等指標,使績(jì)效工資與技術(shù)水平、服務(wù)質(zhì)量及勞動(dòng)貢獻掛鉤,并向臨床一線(xiàn)崗位、高風(fēng)險崗位傾斜。其中護士績(jì)效工資采取分級發(fā)放,向臟、苦、累的科室傾斜,科學(xué)合理、切實(shí)可行的績(jì)效考核極大地提升廣大職工的工作積極性。
3、控制成本消耗。實(shí)施成本核算,加強監管,嚴格控制運行成本。按照“定額消耗”原則,制定或優(yōu)化物資消耗定額標準,節約每一度電,每一張紙,小到生活用品、辦公用品,大到醫療耗材、物資器械,均制定了具體的規定和細則,進(jìn)一步規范申請、登記、審批等手續,加強醫用耗材的監控,杜絕浪費。同時(shí)鼓勵廣大職工自已動(dòng)開(kāi)展小發(fā)明、小創(chuàng )造,既厲行節約又方便工作,供應室護士在敷料片中間挖孔可直接套在氣切病人套管上,換藥時(shí)既不會(huì )磨擦傷口,操作也更加方便。
。ㄎ澹┤瞬沤ㄔO再添新舉措
1、強化三基三嚴培訓。對全體醫務(wù)人員不定期進(jìn)行“三基三嚴”考試訓練,所有醫、技、藥、護人員參加;不定期舉辦院內各類(lèi)知識講座、護理專(zhuān)題講座、技術(shù)練兵活動(dòng)等;積極參加省、市有關(guān)部門(mén)組織的學(xué)術(shù)活動(dòng)、培訓班、技術(shù)能手比賽等,強化素質(zhì),提高業(yè)務(wù)能力。醫務(wù)處組織各科室主任輪流講課,業(yè)務(wù)查房增加教學(xué)查房,營(yíng)造濃厚學(xué)習氛圍,有效地提升廣大醫務(wù)人員理論與技術(shù)水平,在2013年徐州市醫療質(zhì)量和抗生素使用專(zhuān)項檢查活動(dòng)中,我院綜合成績(jì)名列全市同級醫院第一名。
2、優(yōu)化人才培養環(huán)境。實(shí)行“優(yōu)勝劣汰”的用人政策,建立科室領(lǐng)導任期目標責任制,鼓勵冒尖,在育人用人上走“能上能下”的路子。一是對想干、干勁大、有能耐的同志,在人、財、物等方面實(shí)行傾斜。二是在人才使用上,根據其實(shí)際能力,為其打造平臺,使英雄有足夠的用武之地。三是對于有突出貢獻的個(gè)人,不僅給予精神獎勵,還在物質(zhì)上實(shí)行重獎,醫院制定了重點(diǎn)專(zhuān)科創(chuàng )建、醫學(xué)論文發(fā)表、科研成果立項等獎勵措施,激發(fā)人才的科研熱情,調動(dòng)人才的工作積極性。
3、做好人才梯隊建設。20XX年,醫院采用請進(jìn)來(lái)、送出去的辦法,積極培訓人才。醫院投資50余萬(wàn)元,先后派出20余名技術(shù)骨干分赴省、市三級醫院進(jìn)修深造,帶回了泌尿外科、普外、胸外、骨科、婦產(chǎn)科、內、兒科等專(zhuān)業(yè)的新技術(shù)和新知識。充分利用醫院高年資醫師,特別是醫院聘任的徐州醫學(xué)院退休老教授,通過(guò)對中青年醫師的幫扶帶教工作,帶動(dòng)了全院醫療技術(shù)水平和科研能力的整體提升。護理方面,選派護士長(cháng)及優(yōu)秀青年護士輪流到市三級醫院進(jìn)修學(xué)習,針對性提升專(zhuān)科護理技能,對低年資護士進(jìn)行五年內護士規范化培訓,確保護理人才梯隊的不斷成長(cháng)和壯大。
。h風(fēng)廉政取得新成效
一是加強思想教育。堅持以思想道德教育為基礎,強化對黨員干部從政道德和職業(yè)道德教育,教育引導領(lǐng)導干部居安思危,自覺(jué)抵御各種反馬克思主義思想的侵蝕,在院內營(yíng)造了黨風(fēng)廉政的文化氛圍,2013年上半年,邀區檢查院領(lǐng)導來(lái)院做《防微杜漸,警鐘長(cháng)鳴》反腐倡廉教育專(zhuān)題講座,極大教育了廣大黨員干部。開(kāi)展醫德醫風(fēng)教育和黨的群眾路線(xiàn)活動(dòng),增強全院職工的忠誠意識、大局意識、服務(wù)意識、責任意識和廉潔自律意識,提升職業(yè)道德修養,通過(guò)全年持續開(kāi)展的思想教育活動(dòng),使醫院全體工作人員在思想上受到了深刻的教育。
二是規范招標采購和收費行為。嚴格執行有關(guān)招標采購法規,我院藥品、設備、耗材全部按照上級制訂的標準實(shí)行招標采購。認真落實(shí)了醫療服務(wù)價(jià)格管理法規,執行上級制訂的收費標準;開(kāi)展醫療服務(wù)價(jià)格大檢查活動(dòng),加大督查力度,全面推行患者住院費用每日清單制,不分解收費,不超標準收費,不自立項目收費;實(shí)行單病種限價(jià)制度,規范醫生用藥,減輕患者經(jīng)濟負擔,有效遏制“開(kāi)單提成”和“大處方”現象的發(fā)生。
三是完善考核機制。建立綜合目標考核機制和職工醫德檔案,從職工的基本情況、上級表彰情況、本院受表彰情況、捐款捐物、政治學(xué)習、批評處罰、年度考核七個(gè)方面全面考核,對出現行風(fēng)問(wèn)題的科室或個(gè)人進(jìn)行一票否決。完善修訂了《行風(fēng)建設責任書(shū)》、《社會(huì )服務(wù)承諾書(shū)》,做到醫院對社會(huì )、科室對醫院、個(gè)人對科室層層負責,從制度上規范醫務(wù)人員的行為,使醫院風(fēng)清氣正。
三、存在不足和下一步工作打算
不斷前進(jìn)中的xx區人民醫院,人才隊伍日趨壯大,科技含量逐步提高,綜合實(shí)力和核心競爭力得到極大提升,但我們也清醒的看到,我們雖然取得了一些成績(jì),但與xx日新月異的發(fā)展形勢和上級領(lǐng)導及社會(huì )各界的期望要求相比,我們還有較大差距,未來(lái)發(fā)展任重而道遠。在充滿(mǎn)希望的2014年,我們將充分利用公立醫院綜合改革機遇,乘勢而上,克難攻堅,創(chuàng )造新的輝煌。
1、科研教學(xué)方面。
充分發(fā)揮xx區教學(xué)中心作用,根據現代醫學(xué)前沿發(fā)展趨勢及當前面臨工作任務(wù)要求,針對性進(jìn)行培訓及教學(xué)活動(dòng);加強對外學(xué)術(shù)交流,大力開(kāi)展繼續醫學(xué)教育,每月舉辦全院性醫療新技術(shù)、新業(yè)務(wù)及臨床科研動(dòng)態(tài)研究教學(xué)。
2、人才隊伍方面。
加強醫院學(xué)科建設和師資隊伍建設,促進(jìn)新一代優(yōu)秀中青年學(xué)術(shù)帶頭人和學(xué)術(shù)骨干的成長(cháng),提高醫院的整體水平,選拔職業(yè)素質(zhì)較高,具有發(fā)展潛力和創(chuàng )新能力的青年醫師外出進(jìn)修深造,實(shí)施青年醫師培訓計劃,打造學(xué)習型醫院。
3、專(zhuān)科建設方面。
20XX年,醫院將重點(diǎn)打造腫瘤科、心內科和疼痛科,開(kāi)展放療、心臟介入造影、射頻消融等高端技術(shù)項目;進(jìn)一步推進(jìn)創(chuàng )建市級重點(diǎn)專(zhuān)科工作,確保新生兒科成功創(chuàng )建,普外科力爭獲批市級重點(diǎn)專(zhuān)科建設單位。
4、黨風(fēng)廉政方面。
繼續加強班子成員思想政治教育,加強醫院黨員廉政建設,嚴格落實(shí)黨員廉政各項規定,全體班子成員向上級領(lǐng)導,向全院職工鄭重承諾:不出入私人會(huì )所、不接受和持有私人會(huì )所會(huì )員卡,自覺(jué)接受黨組織和人民群眾的監督。
發(fā)展沒(méi)有終結,創(chuàng )新沒(méi)有止境。20XX年,xx區人民醫院全體班子成員將繼續團結和帶領(lǐng)全體職工滿(mǎn)懷信心迎接挑戰,更加勵志奮發(fā),開(kāi)拓進(jìn)取,為把醫院辦成醫療質(zhì)量過(guò)硬,文化氛圍濃厚,辦院特色鮮明的現代化醫院,為實(shí)現創(chuàng )建三級醫院的遠景目標而不懈奮斗!
醫院科室主任年中述職報告6
2010年是醫院實(shí)施“績(jì)效考核”,爭取“收支平衡”,貫徹“統籌發(fā)展”的關(guān)鍵年。一年來(lái),圍繞院領(lǐng)導提出的“一條主線(xiàn)、兩大目標、三個(gè)確保、七項任務(wù)”的總體目標,服務(wù)中心統一思想,齊心協(xié)力,以“星級服務(wù)”為標準,以落實(shí)、完善、發(fā)展、創(chuàng )新為主線(xiàn),完成了以下工作。
一、 服務(wù)落實(shí)
按照醫院“質(zhì)量年”的總體部署和管理年文件標準的各項規定要求,客服中心首先抓好日常服務(wù)工作的落實(shí)。1~10月份協(xié)助病人辦理住院手續4978人次,陪送入院1762人次;門(mén)診全程陪診1125人次;共建出院回訪(fǎng)病歷5314份,除去電話(huà)號碼錯誤等因素,回訪(fǎng)病人4342人,滿(mǎn)意者4265人,基本滿(mǎn)意59人,不滿(mǎn)意者18人,回訪(fǎng)率88.5%,意見(jiàn)反饋及時(shí)率100%。篩查體檢病歷1049人次,進(jìn)行電話(huà)追訪(fǎng)、健康宣傳150人次。受理咨詢(xún)記錄5683條,其中投訴意見(jiàn)57條,表?yè)P意見(jiàn)138條,尋醫問(wèn)藥633條;辦理夕陽(yáng)紅優(yōu)惠卡718張,惠民、雙轉、新農合患者接待處共接待169人。其次抓好重點(diǎn)服務(wù)工作的落實(shí)。今年手足口病及甲型流感等傳染病的疫情防控工作異常嚴峻,按照上級要求,我們進(jìn)行了專(zhuān)業(yè)知識培訓,配備了口罩、體溫計等防控物資,嚴格了分診、引導等管理流程,落實(shí)了登記、報告等管理制度,引導發(fā)熱患者就醫16人。第三,抓好服務(wù)臨床工作的落實(shí)。根據回訪(fǎng)和咨詢(xún)受理情況,協(xié)同臨床科室代出院患者解決健康咨詢(xún)、聯(lián)系檢查、就醫等方面問(wèn)題320個(gè),幫助住院患者協(xié)調解決對化驗單、藥品等方面問(wèn)題18個(gè),提出醫院服務(wù)改進(jìn)方面的建議10條,受理協(xié)調服務(wù)方面的投訴7起,加強了醫患聯(lián)系,促進(jìn)了醫患溝通,減少了醫患矛盾。第四,抓好宣傳活動(dòng)配合的落實(shí)。今年以來(lái),為提高全民的健康保健意識,配合臨床科室開(kāi)展了科技周、腫瘤防治周等宣傳活動(dòng),發(fā)放各類(lèi)專(zhuān)科宣傳材料8070余份。并配合其他部門(mén)圓滿(mǎn)完成衛生部領(lǐng)導調研、外省惠民醫院參觀(guān)團的迎賓、講解等等工作;在各類(lèi)傳統節日里,為出院患者及重點(diǎn)客戶(hù)發(fā)送新年賀卡400張,祝福短信3700條;在愛(ài)崗敬業(yè)促發(fā)展活動(dòng)中,核實(shí)活動(dòng)參與者477人。
二、 服務(wù)完善
通過(guò)今年開(kāi)展的“滿(mǎn)意一百”及“四個(gè)尋找”活動(dòng),客服中心認真查找工作中存在的問(wèn)題,積極采取一系列改進(jìn)措施,取得了較為明顯的效果。
1、明確了自身的工作坐標和職能定位。就是沒(méi)人做的事我們做,沒(méi)人管的事我們管,人人爭當愛(ài)管閑事的管家婆;穩固市場(chǎng)資源留住客戶(hù),發(fā)展客戶(hù)資源延伸服務(wù),搞好市場(chǎng)調查提供數據。
2、實(shí)施了本科的績(jì)效考核和二次分配。為了真正實(shí)現“多勞多得”的激勵效果,我們根據科內設置的導醫、咨詢(xún)、出院隨訪(fǎng)、體檢追訪(fǎng)四個(gè)崗位的特點(diǎn)及人員業(yè)務(wù)情況,制定了具體崗位目標和崗位要求,在此基礎上,大家討論產(chǎn)生了客服中心績(jì)效考核辦法。為確保新辦法公平有效,還預先進(jìn)行了2個(gè)月的模擬試行,根據大家的反饋重新調整修改后,于今年4月份正式運行。
3、加強了導醫的禮儀培訓和軍姿訓練。為了提高新入院導醫的素質(zhì),改善服務(wù)形象,在醫院相關(guān)部門(mén)的大力支持下,我們對新入院的18名員工進(jìn)行了為期2周的禮儀培訓和軍姿訓練。通過(guò)嚴格要求,辛勤培訓,刻苦訓練,18名員工全部通過(guò)了考核驗收,精神面貌有了很大改觀(guān)。
4、完善了導診的相關(guān)資料和基本依據。隨著(zhù)醫院的不斷發(fā)展,專(zhuān)業(yè)科室日益增多,為了及時(shí)了解這些專(zhuān)業(yè)和專(zhuān)家的動(dòng)態(tài)信息,詳細介紹給患者,我們收集整理了新成立的乳腺、風(fēng)濕代謝等5個(gè)科室和12個(gè)專(zhuān)家的資料,補充進(jìn)我們的入院及門(mén)診導診詞。
三、服務(wù)發(fā)展
幾年來(lái)的服務(wù)實(shí)踐使我們深深認識到:真正的服務(wù)創(chuàng )新蘊藏在病人提出的意見(jiàn)中,所以從去年5月份起,醫院開(kāi)始向每位出院患者發(fā)放行風(fēng)評議卡,請大家就住院期間感受到的服務(wù)和醫務(wù)人員行風(fēng)情況做出評價(jià),為了讓患者能夠大膽反映、直言問(wèn)題,院方指定我科回收評議卡,并整理患者提出的意見(jiàn)和建議,及時(shí)反饋給相關(guān)職能部門(mén)。今年以來(lái),我們共收集整理行風(fēng)評議卡5442張,收集服務(wù)方面的表?yè)P意見(jiàn)和建議百余條。這項活動(dòng)的開(kāi)展,對加強醫患溝通,有針對性的改進(jìn)工作,提高服務(wù)能力和水平起到積極的促進(jìn)作用。
四、服務(wù)創(chuàng )新
為病人服務(wù)永無(wú)止境,需要我們在工作中不斷摸索和創(chuàng )新,雖然有些事十分細小,只要用心,就能給病人留下深刻印象。比如我們?yōu)殚T(mén)診糖耐量檢查患者調配糖溶液,代行動(dòng)不便患者辦理蓋章等各種手續。今年1月份起,在醫院護理部、采購中心、總務(wù)科等部門(mén)的大力支持下,我們還推出了一項便民服務(wù)新舉措——“愛(ài)心百貨送床前”活動(dòng)?头藛T每天固定時(shí)間到各病區巡回服務(wù),如患者臨時(shí)有緊急需求,也可撥打代購電話(huà),醫院對代購貨品的質(zhì)量、價(jià)格、服務(wù)規范及服務(wù)紀律等,都制定了嚴格的規范監督措施。這項活動(dòng)開(kāi)展以來(lái),已服務(wù)了上千位患者,接受電話(huà)預約送貨服務(wù)10余次。
在服務(wù)中心全體人員的一致努力下,今年盡管我們做了一些應該做的工作,也取得了一定成績(jì),但是存在的問(wèn)題也不容忽視。一是在服務(wù)過(guò)程中,還突出的表現在眼界狹窄、思路保守、知識缺乏,新意不夠多,點(diǎn)子不夠多,辦法不夠多;二是客服人員的服務(wù)意識需要進(jìn)一步加強;三是導醫的培訓水平有待提高。以上這些問(wèn)題需要我們在以后的工作中逐步改進(jìn),爭取更大成績(jì)。
醫院科室主任年中述職報告7
20xx年,在縣衛生局的正確領(lǐng)導和大力支持下,我鎮全體村衛生室工作人員以縣衛生工作會(huì )議精神為指針,全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān),大力加強行業(yè)作風(fēng)建設,著(zhù)力提高十二項公共衛生服務(wù)水平,努力構建和諧醫患關(guān)系,整體工作取得了較大進(jìn)展,現將我鎮村衛生室績(jì)效考核工作情況匯報如下:
一、切實(shí)加強組織領(lǐng)導,制定的實(shí)施方案
為加強對績(jì)效考核工作的領(lǐng)導,成立了以衛生院院長(cháng)李佐富為組長(cháng)的工作領(lǐng)導小組,全體公衛人員為組員。各村衛生室負責人具體落實(shí)的工作局面。醫院年初下發(fā)了實(shí)施方案,制定了目標計劃書(shū),考核范圍涉及《公共衛生工作、疾病預防控制工作、醫療安全工作、村衛生室藥品“三統一管理”、新型農村合作醫療工作、婦幼衛生工作、衛生監督工作、》七個(gè)方面,進(jìn)行績(jì)效考核?(jì)效考核實(shí)質(zhì)上是一種量化的考核方法,為此我院所有工作目標力求用數據說(shuō)話(huà),并對工作目標的計劃完成時(shí)間、分值、考核辦法等進(jìn)行了論證。年初衛生院召開(kāi)了全鎮村衛生室績(jì)效考核工作動(dòng)員大會(huì ),并與各村衛生室負責人簽定了責任書(shū),各項工作逐步展開(kāi)。
二、切實(shí)強化工作措施,推進(jìn)工作目標任務(wù)的落實(shí)
。ㄒ唬、分解落實(shí)工作目標計劃書(shū)
衛生院將工作目標計劃書(shū)按照衛生院、村衛生室、村衛生室負責人三個(gè)方面進(jìn)行了分解,強化工作責任。
。ǘ、確保各項工作目標計劃書(shū)的落實(shí)
為確保工作目標計劃書(shū)的落實(shí),衛生院績(jì)效考核領(lǐng)導小組經(jīng)常性地開(kāi)展督導檢查。
1、是堅持每月考核,考核結果在村衛生室負責人例會(huì )上公布,與獎懲掛鉤。
2、是每月召村衛生室績(jì)效考核例會(huì ),要求所有村衛生室負責人,就所屬責任目標落實(shí)情況作具體說(shuō)明,績(jì)效考核小組組長(cháng)點(diǎn)評工作進(jìn)展,并對下一步工作進(jìn)行具體部署。
3、是每月績(jì)效考核領(lǐng)導小組安排時(shí)間對村衛生室進(jìn)行檢查、考核,村衛生室負責人具體匯報目標完成情況,不僅談成績(jì),更重要的是談工作中的存在的困難和問(wèn)題,考核小組負責人現場(chǎng)解決問(wèn)題,并具體安排下一步工作重點(diǎn)。
三、下一步工作打算
我院績(jì)效考核工作,在縣衛生局正確指導下,正有條不紊地穩步推進(jìn),取得了一些成績(jì),但還存在著(zhù)一些問(wèn)題,在新的的一年里我們將工作目標計劃書(shū)進(jìn)行一次梳理,對已完成和未完成的目標任務(wù)進(jìn)行銷(xiāo)號和備案。我們堅信:全鎮干部職工團結一心,克難奮進(jìn),開(kāi)拓進(jìn)取,在下一年工作中就一定能取得更大成績(jì)。
醫院科室主任年中述職報告8
20xx已經(jīng)結束了,作為一名醫院領(lǐng)導,下面就我在20xx年的工作向各位領(lǐng)導、同志們作述職報告,請大家評議。
20xx年,是我院改革發(fā)展任務(wù)十分繁重、工作成效極為顯著(zhù)的一年。按照組織安排,本年度我繼續擔任院黨委書(shū)記、副院長(cháng)和xx局航空人員體檢鑒定中心主任。一年來(lái),在管理局的正確領(lǐng)導以及顏院長(cháng)、高副書(shū)記、王副院長(cháng)、李副院長(cháng)、談副院長(cháng)以及體檢鑒定中心xx等同志的支持下,依靠全院干部職工,努力做到與時(shí)俱進(jìn),開(kāi)拓創(chuàng )新,認真履職,努力克服各種困難和問(wèn)題,全力推進(jìn)分管工作,切實(shí)提升服務(wù)質(zhì)量和保障水平,本人在政治思想、能力素質(zhì)、勞動(dòng)紀律、工作業(yè)績(jì)等方面均有提高和進(jìn)步,比較圓滿(mǎn)地完成了本年度的各項工作任務(wù)。
一、20xx年主要工作情況
(一)堅持強化學(xué)習,提高認識,政治素質(zhì)和品德修養進(jìn)一步提高
我始終堅持把終身學(xué)習作為立身之本、成事之基,把理論學(xué)習作為自身的重要任務(wù),自覺(jué)做到勤學(xué)多思,努力增強黨性觀(guān)念,提高思想政治素質(zhì),牢固樹(shù)立馬克思主義的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān),保持良好的道德風(fēng)尚。一年來(lái),我積極參加醫院組織的各類(lèi)集體學(xué)習,始終以一個(gè)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的標準嚴格要求自己,在思想上、政治上、業(yè)務(wù)上不斷地完善自己,更新自己,為醫院的進(jìn)一步發(fā)展盡職盡責。
(二)堅持刻苦鉆研,求真務(wù)實(shí),工作能力進(jìn)一步增強
新時(shí)期的醫院黨務(wù)工作和體檢鑒定工作面臨著(zhù)新的形勢、新的變化,需要不斷強化知識學(xué)習,不斷提升自身工作能力和管理水平,才能適應不斷變化的工作形勢的需要。為此,我認真參加各類(lèi)業(yè)務(wù)學(xué)習,不斷拓寬視野,并盡最大可能擠時(shí)間自學(xué)與自身工作密切相關(guān)的各項法律、法規、政策和業(yè)務(wù)知識,增強適應新變化的能力。同時(shí),作為一名管理者,加強了領(lǐng)導分析決策、員工激勵約束、協(xié)調溝通藝術(shù)、績(jì)效考核評價(jià)等管理知識的學(xué)習,并運用于實(shí)踐,在實(shí)踐中積累新經(jīng)驗,增長(cháng)新本領(lǐng),從容地處理日常管理工作中出現的各類(lèi)問(wèn)題,在文字言語(yǔ)表達能力組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力和應對復雜局面能力等方面,經(jīng)過(guò)不斷地鍛煉積累都有了很大的提高,保證了分管工作的正常運行,在日常工作中,消除了管理盲點(diǎn),及時(shí)發(fā)現工作中存在的問(wèn)題,及時(shí)加以提醒和糾正,最大限度地杜絕了工作失誤,促進(jìn)了分管工作各項目標任務(wù)的圓滿(mǎn)完成。
(三)堅持愛(ài)崗敬業(yè),勤奮工作,帶頭遵守各項工作紀律制度
我始終認為,人生的價(jià)值在于奮斗、在于創(chuàng )造、在于奉獻,自從踏入工作崗位以來(lái),我一直把“人生在勤,不索何獲”作為自己的座右銘,把勤勉敬業(yè)作為對自己從業(yè)的起碼要求和實(shí)現人生價(jià)值的基本方法,總是以正確的態(tài)度、飽滿(mǎn)的激情對待各項工作任務(wù),投入本職工作,對工作中遇到的難題,總是想方設法、竭盡所能予以解決,始終能夠任勞任怨,盡職盡責,力求不辱使命、不負組織和同志們的重托。工作中,始終認真遵守醫院制定的考勤、請休假等各項規章制度,堅持早上班、晚下班,堅守工作崗位,努力提高工作效率和工作質(zhì)量,保證了分管工作的正常開(kāi)展,沒(méi)有無(wú)故遲到、早退、缺席、曠工的現象。
(四)堅持盡職盡責,開(kāi)拓創(chuàng )新,分管各項工作取得良好業(yè)績(jì)
一年來(lái),在管理局的堅強領(lǐng)導和顏院長(cháng)的正確帶領(lǐng)下,緊緊依靠全體干部職工,圍繞年初制定的工作目標,堅持求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度,加強協(xié)調配合,積極主動(dòng)工作,保質(zhì)、保量完成了各項工作,達到了預期的效果。
1、全面貫徹上級安排部署,全力抓好醫院黨務(wù)工作。一是加強思想作風(fēng)建設。堅決貫徹黨中央的各項方針政策,全面落實(shí)民航總局、xx地區管理局黨委各項安排部署。認真組織開(kāi)展中心組學(xué)習活動(dòng),每月黨委中心組學(xué)習不少于一次,形成面上集中學(xué)習與影像資料觀(guān)摩、布置自學(xué)內容等相結合的學(xué)習方式,通過(guò)學(xué)習明確黨的方針政策的重要性。對于班組的政治學(xué)習也要求各黨支部、黨小組不能松懈,雖然大家業(yè)務(wù)工作都很忙,但工作再忙也不能放松政治學(xué)習,要求他們對于政治學(xué)習要等同于業(yè)務(wù)學(xué)習。業(yè)精于勤、荒于嬉,不了解新的政策,就無(wú)法開(kāi)展工作,一年來(lái),要求黨辦經(jīng)常督查學(xué)習情況,促進(jìn)了良好學(xué)風(fēng)的形成。二是加強黨員隊伍建設。中國共產(chǎn)黨是一個(gè)先進(jìn)的.組織,是每個(gè)要求進(jìn)步的同志的追求。這幾年醫院的風(fēng)氣逐漸變正,追求真理、要求進(jìn)步的同志也愈來(lái)愈多。院黨委的指導思想是:讓盡量多的優(yōu)秀的、富有求實(shí)、上進(jìn)的同志加入到黨組織之中來(lái),今年以來(lái),堅持高標準、嚴要求,發(fā)展新黨員xx名,有x位同志被列為入黨培養考察對象,還有x位同志向黨組織提出了入黨申請,增強了黨組織的活力。
2、堅持民主集中制原則,慎重決策務(wù)求實(shí)效。自主持黨委全面工作以來(lái),始終認真貫徹落實(shí)黨委民主集中制原則,凡是重大、重要工作堅持集體研究,民主集中,會(huì )議決定,有效地增強了決策的科學(xué)性、準確性,從而避免了明顯的重大失誤。20xx年醫院的工作總體是健康有序發(fā)展的,全年收入上去了,職工的收入也較去年有所增加,具體等顏院長(cháng)述職時(shí)會(huì )詳細分析。
作為黨委班子一把手,做到不一言堂,研究工作堅持做到不搶先發(fā)言定調子,不首先發(fā)言堵思路,不強制搞決定,在充分發(fā)揮民主的基礎上求統一。問(wèn)題決定做到有主見(jiàn)不主觀(guān),有判斷不武斷。作為體檢鑒定中心主任,在制定體檢鑒定工作年度計劃、重要工作安排時(shí),也廣開(kāi)言路,充分聽(tīng)取各受檢單位的要求,重視考慮體檢鑒定中心醫師們的實(shí)際情況,做到為人所想、與人方便,多方采納,民主集中,正確決策。
(五)堅持著(zhù)眼防范,嚴格自律,帶頭遵守廉潔自律各項規定
“其身正,不令則行;其身不正,雖令不從”,管理者以身作則是做好管理工作的重要保證。為此,我堅持堅持按照上級和醫院關(guān)于加強反腐倡廉的要求,不斷增強廉潔自律意識,規范從業(yè)行為,以身作則,嚴格遵守廉潔自律各項規定,始終保持清政廉潔。
一是牢固樹(shù)立“公仆”意識、服務(wù)意識,增強緊迫感和責任感。從政治上和與黨中央保持一致,做一個(gè)忠于黨和人民事業(yè)的人,忠于職守,盡職盡責。對醫院交給的工作任務(wù),無(wú)論多大困難,多么艱苦,總是樂(lè )于接受,千方百計不折不扣地去完成。
二是牢固樹(shù)立大局觀(guān)念、集體觀(guān)念,維護醫院領(lǐng)導班子及全院上下的團結。在領(lǐng)導班子內部,敞開(kāi)心扉,做到思想上合心,行動(dòng)上合拍,工作上合力,補臺不拆臺,大事講原則,小事講風(fēng)格,甘于吃苦,樂(lè )于奉獻;與體檢鑒定中心工作人員相互團結,注意發(fā)揮帶頭作用,要求別人做到的,自己首先做到;要求別人不做的,自己堅決不做,并經(jīng)常與同志們談心、交流思想,支持同志們工作、關(guān)心同志們生活。
三是認真遵守廉潔自律各項規定,處處事事用共產(chǎn)黨員的標準嚴格要求自己,不搞以權謀私,不以任何名義謀取私利,生活上勤儉節約,不搞大吃大喝,不參加任何不健康和庸俗的娛樂(lè )活動(dòng),為人誠實(shí),公道正派,較好地維護了廉潔形象。
四是加強了對體檢鑒定中心人員遵紀守法、廉潔自律情況的督促檢查,中心全體人員沒(méi)有發(fā)生違反黨風(fēng)黨紀和法律法規的現象,真正做到了經(jīng)濟上不貪、工作上不浮、生活上不奢、紀律上不散、管理上不松、服務(wù)上不差,樹(shù)立了良好形象。
二、存在的問(wèn)題及努力方向
(一)存在的問(wèn)題
回顧一年的工作,在上級的關(guān)心和同志們的幫助下,雖然有了一定的進(jìn)步和成績(jì),但在一些方面也存在著(zhù)不足。主要表現在:
一是忙于事務(wù)而疏忽了系統政治理論和業(yè)務(wù)知識精深研究。學(xué)習政治理論的自覺(jué)性、持久性、系統性不足,有時(shí)學(xué)習政治理論僅限于表面,深入不夠。有時(shí)有走過(guò)場(chǎng)的觀(guān)念。抓理論學(xué)習教育的各項措施落實(shí)不到位,執行制度不嚴。在學(xué)習中還偏重學(xué)習醫學(xué)知識,偏輕學(xué)習政治理論、黨建理論和知識的傾向。
二是廉政建設方面與上級要求仍有差距。對黨風(fēng)廉政建設和反腐敗斗爭的重要性、緊迫性、長(cháng)期性的理解和認識仍顯不足,存在重實(shí)際,輕監管現象。雖然醫院表面上風(fēng)平浪靜,但不排除有一定的違規現象,以后要加強監管,防止腐敗滋生。對于自己雖然能把握住,但在小節方面仍有不注意的,有時(shí)礙于情面,仍時(shí)不時(shí)參與一些應酬,今后應盡量避免。
三是工作壓力大時(shí)偶有急燥情緒,有時(shí)還不注意工作方式方法。自己總體而言脾氣還是比較好的,但有時(shí)在工作壓力大、矛盾多的時(shí)候出現情緒急躁、不夠冷靜的問(wèn)題,給別人做解釋工作較為簡(jiǎn)單粗糙,不夠耐心細致。
四是忙于日常事務(wù),橫向聯(lián)系不夠。雖然多年以來(lái)與民航系統內部聯(lián)系較多,但由于時(shí)間不夠,以及個(gè)人不太愿意與別人打交道的緣故,橫向聯(lián)系衛生局不夠,今后有待加強。
(二)努力方向
醫院發(fā)展戰略和工作思路已明確,仍為堅持辦醫,加強航空人員體檢人員投入,提高航空醫學(xué)研究的方針。明年的工作的著(zhù)重點(diǎn)仍是醫院的改擴建和對航空人員體檢鑒定中心的建設。作為黨委書(shū)記、副院長(cháng)和xx局航空人員體檢鑒定中心主任,著(zhù)力抓好以下三項工作:
1、繼續抓好黨務(wù)工作。
一是繼續加強思想建設。鞏固學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)活動(dòng)成果,繼續組織好科學(xué)發(fā)展觀(guān)學(xué)習實(shí)踐活動(dòng),做到結合工作實(shí)際學(xué)、每個(gè)黨員干部投入學(xué),必要時(shí)脫產(chǎn)系統學(xué)。
二是抓發(fā)展戰略。搞好醫院的發(fā)展戰略、思路,統一思想認識,凝聚人心,增強合力。
三是抓班子建設。努力營(yíng)造領(lǐng)導班子的團結向上好風(fēng)氣,齊心協(xié)力把民航醫院建設好,保持穩定,促進(jìn)和諧,為醫院職工謀福利。
四是抓廉政建設。醫院不是凈地,要堅持警鐘長(cháng)鳴,加強日常監管,杜絕腐敗現象發(fā)生。對自己也要時(shí)刻反省,不能放松自己的世界觀(guān)、人生觀(guān)的改造。當好黨委書(shū)記,加強學(xué)習,提高自身政治思想素質(zhì),加強道德修養,始終保持憂(yōu)患意識、生存意識和拓荒精神,不斷提升醫院工作的活力。
2、繼續加強體檢鑒定工作。對于體檢鑒定中心的建設要適應形勢,要做大做強,這樣才能不辜負管理局對我們的期望,不辜負醫院廣大職工同志們的重托。體檢鑒定中心發(fā)展到今天這一規模不容易,下一步的發(fā)展是機遇也是挑戰,還有危機。如果我們自身沒(méi)有做好,可能機遇就會(huì )給別人拿去。我們現在的體檢量是飽和狀態(tài),按我們現有的體檢醫師,應該說(shuō)是超負荷工作狀態(tài)。明年的體檢量相比今年只多不少,量雖大,但我們有信心能保質(zhì)保量能完成明年的體檢工作。我們局的體檢鑒定質(zhì)量在全國是有口皆碑的,尤其招飛質(zhì)量一直保持合適的合格率,最低的入校復查淘汰率。2019年,我們要繼續加強體檢鑒定中心隊伍建設,在人員補充上加大力度,不斷引進(jìn)新鮮血液,同時(shí)加強現有人員培訓學(xué)習,增強體檢鑒定中心隊伍整體素質(zhì),提升整體工作水平。
3、繼續加強醫院建設。在醫院建設方面,按既定方針重點(diǎn)加強醫院改擴建工作,繼續努力,配合好院長(cháng),把醫院改擴建工作做好,提升對外形象和硬件水平。
綜上所述,自己還要加強品質(zhì)、作風(fēng)和人格修養,培養誠實(shí)正直、廉潔奉公的品格;要兢兢業(yè)業(yè),忠于職守;要嚴于律己,有自知之明,勇?lián)L(fēng)險、有容人之過(guò)、諒人之短、做到能虛懷若谷,為了我們共同的事業(yè),鞠躬盡瘁,全力以赴,為推進(jìn)醫院各項工作再上新臺階做出更多的成績(jì),不辜負組織和同志們的信任和期望。
以上述職如有疏漏和不當,懇請各位領(lǐng)導、職工代表批評指正。
醫院科室主任年中述職報告9
一年來(lái),本人在院長(cháng)的領(lǐng)導和全院干部職工的大力支持下,認真履行崗位職責,愛(ài)崗敬業(yè),克己奉公,全身心投入到醫療管理實(shí)踐中,下面將就我今年工作、學(xué)習的具體情況進(jìn)行匯報。
一、在思想上
本人堅定政治信念,加強政治理論、法律法規、醫學(xué)業(yè)務(wù)知識學(xué)習,轉變工作理念,改進(jìn)工作作風(fēng),堅持廉潔自律,自覺(jué)遵紀守法,認真履行職責。認真學(xué)習鄧小平理論,學(xué)習基本知識和有關(guān)政治思想文件。時(shí)刻牢記為人民服務(wù)宗旨,明白自己所肩負的責任,積極參與醫院建設,在工作中起模范帶頭作用,同時(shí),認真學(xué)習相關(guān)業(yè)務(wù)知識,不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。
認真貫徹執行民主集中制,顧全大局,服從分工,勇挑重擔。尊重一把手,團結班子成員和廣大干部職工。思想作風(fēng)端正,工作作風(fēng)踏實(shí),敢于堅持原則,求真務(wù)實(shí),開(kāi)拓進(jìn)取,切實(shí)履行崗位職責,堅持依法行醫,認真負責分管工作,大力支持一把手工作,促進(jìn)醫院兩個(gè)文明建設順利開(kāi)展。
二、在工作上
本人熟悉國家的衛生事業(yè)政策、衛生法律法規,能較好地結合實(shí)際情況加以貫徹執行,較好地協(xié)調各方面的關(guān)系,充分調動(dòng)職工的工作積極性,共同完成復雜的工作任務(wù),專(zhuān)業(yè)理論水平較強,具有本職工作所需的基本技能,能通過(guò)調研發(fā)現問(wèn)題,總結經(jīng)驗,提出建議,具有獨立處理和解決問(wèn)題的能力。勤勤懇懇,任勞任怨,在作風(fēng)上艱苦樸素,求真務(wù)實(shí),,為醫院發(fā)展盡心盡力,為構建和諧醫院努力工作。較好地完成領(lǐng)導安排的各項工作。
在工作中,堅持靠前指揮,找出工作重點(diǎn)、難點(diǎn),抓住主要矛盾,化解矛盾,牢牢把握工作的主動(dòng)權。在管理工作中,堅持每天下科室了解實(shí)際情況,聽(tīng)取科室工作情況匯報,研究工作安排,協(xié)助科室解決一些具體問(wèn)題,加強管理,督促內部制度的落實(shí)。
在協(xié)助工作中,注重理論聯(lián)系實(shí)際,加強調查研究,堅持以人為本,充分發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性和團隊精神,共同完成復雜、繁重的工作任務(wù),全年無(wú)差錯事故發(fā)生,圓滿(mǎn)完成上級下達的各項任務(wù)。積極做好藥政管理工作,認真落實(shí)國家基本藥物制度,制訂官塘中心衛生院實(shí)施國家基本藥物制度的方案,加強醫務(wù)人員對國家基本藥物制度的法律、法規和國家基本藥物、省增補藥物的培訓學(xué)習。
三、在作風(fēng)上
能遵紀守法,團結同事,務(wù)真求實(shí),樂(lè )觀(guān)上進(jìn),始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng),勤勤懇懇,任勞任怨,無(wú)故不遲到,不早退,堅持每天參加科室交接班。在生活中發(fā)揚艱苦樸素,勤儉耐勞,樂(lè )于助人的優(yōu)秀傳統。堅持廉潔從醫,廉潔行政,把廉潔自律落實(shí)到實(shí)際工作中,不拉小團體,不搞小動(dòng)作,嚴格要求自己,在任何時(shí)候都要起著(zhù)模范帶動(dòng)作用。
自己深知,事業(yè)的每一個(gè)進(jìn)步與發(fā)展,離不開(kāi)全院中層干部和廣大職工群眾的理解、信任、愛(ài)護與支持,否則,縱有天大的本事也將一事無(wú)成。作為班子成員,我只不過(guò)是在自己的工作崗位上,履行組織和全院干部職工賦予自己的職責,盡自己應盡的義務(wù)。
回顧過(guò)去,本人雖然取得一定成績(jì),但仍存在著(zhù)業(yè)務(wù)管理的工作經(jīng)驗不足。今后,本人將加強學(xué)習并有決心克服缺點(diǎn)發(fā)揚優(yōu)點(diǎn),戒驕戒躁,積極參與醫院管理工作,為構建和諧醫院而努力奮斗。
醫院科室主任年中述職報告10
20xx年,在縣委、政府和衛生局的正確領(lǐng)導下,我院緊緊圍繞全縣衛生工作重點(diǎn),以創(chuàng )建二級甲等中醫醫院為總目標,以服務(wù)病人為中心,以提高醫療服務(wù)質(zhì)量和保證醫療安全為重點(diǎn),院領(lǐng)導班子團結帶領(lǐng)全院干部職工,與時(shí)俱進(jìn),開(kāi)拓創(chuàng )新,主動(dòng)承擔政府、社會(huì )的健康職能和職責,真正做到了全面貫徹落實(shí)黨和政府的各項方針政策,全面落實(shí)醫療衛生行業(yè)的各項法律法規以及醫院的各項規章制度和崗位責任,全面完成了年初計劃任務(wù),F將一年來(lái)的工作匯報如下:
一、加強學(xué)習,注重政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力提高。
一年來(lái),黨政領(lǐng)導班子成員堅持自覺(jué)學(xué)習政治理論,學(xué)習業(yè)務(wù)知識,不斷提高自己政治素質(zhì)和管理現代醫院的能力。堅持學(xué)習黨的基本知識和法律法規,掌握好黨和人民給予的義務(wù)和權力。結合上級布署開(kāi)展的“創(chuàng )先爭優(yōu)”和“陽(yáng)光效能建設”等活動(dòng),認真學(xué)習上級文件并寫(xiě)讀書(shū)筆記和學(xué)習體會(huì ),并聯(lián)系實(shí)際工作,提高自己分析、研究和解決工作實(shí)際問(wèn)題能力。同時(shí)組織和帶領(lǐng)全院職工加強政治思想和職業(yè)道德建設,加強醫患溝通,主動(dòng)接受群眾的批評和監督,提高職工服務(wù)意識和醫院良好信譽(yù);一年來(lái)醫院沒(méi)有發(fā)生一例醫療事故和醫療糾紛,醫德醫風(fēng)得到明顯的改善,患者和群眾對醫院和醫務(wù)人員的滿(mǎn)意度達95%以上。
二、強化醫院管理,提高服務(wù)質(zhì)量。
堅持在全院深入開(kāi)展“以病人為中心,發(fā)揮中醫藥特色優(yōu)勢為主題”的醫院管理年活動(dòng),深化醫院各項改革;完善醫院管理各項規章制度,依法從醫,依法管理,從制度執行中規范醫院各項工作及職工行為,從嚴格管理及靈活實(shí)施方案中提高醫院工作效率及經(jīng)濟效益和社會(huì )效益,全面推進(jìn)醫院各項工作的開(kāi)展,在年內,順利通過(guò)“醫院管理年”活動(dòng)的評審和驗收;尤其是經(jīng)過(guò)全院職工多年的艱苦努力和年初的最后沖剌,醫院終于順利通過(guò)自治區等級醫院評審,成為國家二級甲等中醫醫院。
三、加強人才培養,突出醫院的中醫特色。
醫院的發(fā)展,首先要加強人才隊伍的建設,充實(shí)和培養業(yè)務(wù)骨干。一年來(lái),醫院新增醫務(wù)人員二十余人;選派業(yè)務(wù)骨干到上級醫院臨床進(jìn)修十余人,并有多人外出參加各種業(yè)務(wù)培訓和學(xué)習,提高醫務(wù)人員的業(yè)務(wù)技術(shù)水平;擴大和加強中醫特色專(zhuān)科建設,加大在人才和科室設備的投入,中醫骨傷科、針灸理療科、甲亢科、肛腸科及精神病科作為我院的特色專(zhuān)科,在人員、規模和業(yè)務(wù)范圍等各方面都得到較大的擴展,服務(wù)水平和經(jīng)濟效益都得到提高;繼續在技術(shù)上擴大橫向聯(lián)系和協(xié)作,加強與上級醫院的技術(shù)協(xié)作,在上級醫院的指導幫助下,開(kāi)展了多項診療新技術(shù)項目,邀請上級專(zhuān)家定期或不定期到我院進(jìn)行臨床指導及學(xué)術(shù)講座,提高了醫院職工的醫療技術(shù)水平和醫院的醫療質(zhì)量。
四、加大醫院建設投入,提高綜合服務(wù)能力。
在醫院底子薄、負債重、資金困難的情況下,院領(lǐng)導班子成員統一思想,精心籌劃,克服諸多困難,多渠道籌措資金,加強醫院基礎設施建設,改善醫院的醫療環(huán)境,添置必要的醫療設備。年內爭取得到國家和自治區多個(gè)專(zhuān)項資金項目共xx多萬(wàn)元(主要為統一招標下?lián)茉O備),得以加強和改善我院的特色專(zhuān)科的環(huán)境和設施設備;自籌資金五十多萬(wàn)元擴建xx科住院病房,增加住院床位xx張,暫時(shí)緩解精神病人住院治療康復的困難;投入共xx萬(wàn)元,添置和更新醫院各臨床科室急需的各種醫療設備和中醫文化建設;并規劃實(shí)施了醫院新的精神病科業(yè)務(wù)樓建設的前期工作和投入,以及醫院職工值班留守住宅樓的前期工作等,這些工作和投入,提高了我院的診療技術(shù)水平,為創(chuàng )建“二甲”醫院和今后的持續發(fā)展打下堅實(shí)的硬件基礎,使我院成為一個(gè)服務(wù)功能較為齊全的醫療業(yè)務(wù)體系,大大提升中醫院的綜合服務(wù)能力;同時(shí)也產(chǎn)生明顯的社會(huì )效益和經(jīng)濟效益。
五、加強廉潔自律,自覺(jué)抵制不正之風(fēng)。
院領(lǐng)導班子成員堅持學(xué)習法律法規,進(jìn)一步提高自身知法、懂法、執法的意識,堅持“立黨為公,執政為民”的準則,加強世界觀(guān)、人生觀(guān)的改造,嚴格遵守黨紀國法;在醫院的基建、藥品及醫療器械的采購等工作中,嚴格遵守國家的有關(guān)法律法規,認真執行公開(kāi)集中招標規定及采購中標的藥品、器械,把握好自己的行政行醫道德規范,從沒(méi)有違反藥品和醫療器械采購的有關(guān)規定,也沒(méi)有收受過(guò)任何建筑商和供應商的銷(xiāo)售回扣“紅包”等違法違紀錢(qián)款。而作為醫院的主要領(lǐng)導,不斷加強對職工的行業(yè)道德教育,結合在全區開(kāi)展的醫藥購銷(xiāo)領(lǐng)域治理商業(yè)賄賂專(zhuān)項活動(dòng)、醫院管理年活動(dòng),完善各項管理和監督制度,利用召開(kāi)晨會(huì )、周會(huì )、科領(lǐng)導會(huì )議、全體職工大會(huì )等時(shí)間,在全院干部職工中深入開(kāi)展學(xué)習法律法規、職業(yè)道德、正面典型及反面案例警示教育,增強職工嚴守法紀、廉潔行醫的責任性和自覺(jué)性,并采取確實(shí)有效的措施,有效地預防和杜絕醫務(wù)人員亂收費、收受“紅包”、“回扣”等違法違紀現象的出現,使我院干部職工的綜合素質(zhì)和醫德醫風(fēng)意識得到很好的提升。
六、工作成效顯著(zhù),成績(jì)較為突出。
一年來(lái),院領(lǐng)導班子成員團結協(xié)作,改革創(chuàng )新,組織和帶領(lǐng)全院干部職工克服困難,創(chuàng )先爭優(yōu),努力拼搏,取得了較為顯著(zhù)的成績(jì):在年內先后順利通過(guò)自治區等級醫院評審,成為國家二級甲等中醫醫院,順利通過(guò)“醫院管理年”活動(dòng)評審驗收;醫院的管理水平、服務(wù)質(zhì)量和醫療技術(shù)水平不斷提高,醫院基礎環(huán)境建設、醫療設施和設備得到較大的加強和改善,大大提升了我院的綜合服務(wù)能力,使我院成為一所中醫民族醫特色優(yōu)勢突出,服務(wù)功能較為齊全,醫療設施和技術(shù)水平優(yōu)良的名符其實(shí)的國家二級甲等中醫醫院,年內實(shí)現業(yè)務(wù)收入xx萬(wàn)元,比20XX年增長(cháng)10.84%;固定資產(chǎn)由800多萬(wàn)元增加到xx多萬(wàn)元;且收入結構也有明顯的好轉,其中藥物收入占總收入比例由上年的49.40%下降至44.27%,中醫中藥收入比例明顯上升;病人住院人數及治愈好轉率、病床周轉率、日平均醫療費用等業(yè)務(wù)量及各項技術(shù)質(zhì)量指標都有明顯好轉,較好地完成了我院年初制定的各項工作目標,為全面實(shí)現我院“十二五”規劃奠定了堅實(shí)的基礎。
七、存在不足和問(wèn)題。
在取得進(jìn)步和成績(jì)的同時(shí),領(lǐng)導班子成員也認識到,在思想上和工作中還存在許多的不足之處,主要有以下幾點(diǎn):一是在醫院的改革發(fā)展方面的措施力度不夠大;二是醫院面臨人才嚴重缺乏和流失問(wèn)題。因多年來(lái)沒(méi)有增加編制,聘用的醫務(wù)人員沒(méi)能解決后顧之憂(yōu),骨干人才留不住,而作為醫院的主要領(lǐng)導,在人才建設方面考慮不周,使醫院的發(fā)展受到制約。
我院領(lǐng)導班子是團結協(xié)作、努力拼搏、以身作則的班子,為全院黨員干部職工樹(shù)立了一個(gè)較好的榜樣。盡管我們取得了一些成績(jì),也存在一些困難和不足,但我們有縣委、縣政府和上級部門(mén)的指導和支持,有全院干部職工的同心協(xié)力,艱苦奮斗,我們就能克服前進(jìn)中的困難,為醫院的發(fā)展、為廣大人民群眾健康作出更大的貢獻。
醫院科室主任年中述職報告11
在今年的工作當中,我在醫院領(lǐng)導的正確帶領(lǐng)下,在同事們的幫助下,個(gè)人素質(zhì)、工作能力和業(yè)務(wù)水平都有了較大的提高,較好的完成了各項工作任務(wù),F將一年來(lái)工作情況述職如下:
一、努力學(xué)習,加強修養,全面提高自身素質(zhì)
自覺(jué)學(xué)習政治理論知識和業(yè)務(wù)技術(shù)知識,時(shí)刻用先進(jìn)的理論武裝自己的思想和頭腦,不斷提高政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì),增強辨別是非的能力,增強政治敏銳性和預見(jiàn)力,增強干事創(chuàng )業(yè)的能力,努力做到信念上堅定,工作上自覺(jué)。強化科室文化建設,努力營(yíng)造醫務(wù)科辦事高效、反應果斷、協(xié)調得當的工作作風(fēng)。
二、愛(ài)崗敬業(yè),盡職盡責,為塑造醫務(wù)科嶄新形象做貢獻
強化服務(wù)意識,轉變工作作風(fēng)。徹底改變坐等推靠壞習慣,拋棄生冷硬頂舊作風(fēng),千方百計為臨床一線(xiàn)科室保駕護航,為領(lǐng)導分憂(yōu)解難,寧肯自己受委屈,不要科室擔風(fēng)險,寧肯自己有壓力,不要領(lǐng)導有不滿(mǎn)。提高創(chuàng )新意識,增強創(chuàng )新能力。使我院醫政管理向科學(xué)化、規范化,制度化轉變。強化了醫療制度建設,規范了醫療流程,使醫療管理向精細化轉變,確保醫療安全。增強實(shí)干精神,盡職盡責,恪盡職守,愛(ài)崗敬業(yè),無(wú)私奉獻。
正確處理各種關(guān)系。對上級部門(mén)和各級領(lǐng)導,做到尊重而不崇拜,服從而不盲從,到位而不越位;對同事,團結協(xié)作,互助互愛(ài);對科室,做到嚴于律己,寬以待人,以身作則;對困難,做到坦蕩處事,不避不推;對患者主動(dòng)熱情,做好各方面的解釋工作,注意用自已的一言一行,維護醫院的信譽(yù),維護醫務(wù)科的整體形象,保證了醫院醫務(wù)工作的正常開(kāi)展和有效運行。
三、努力提高醫療質(zhì)量管理和服務(wù)水平
醫療質(zhì)量管理和服務(wù)水平的提高是醫院管理永恒的主題,更是醫務(wù)科工作的重中之重。堅持“以患者為中心”的服務(wù)理念,狠抓“醫療質(zhì)量”“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”兩個(gè)主題,一年來(lái)協(xié)助開(kāi)展了許多工作:完善醫療管理組織;加強質(zhì)量控制監督檢查,構建流暢管理體系;增強依法執業(yè)意識,健全核心醫療規章制度全面落實(shí);倡導全面質(zhì)量管理理念,注重環(huán)節質(zhì)量控制;加強醫療安全教育和醫療質(zhì)量管理培訓,有效防范醫療糾紛;改進(jìn)服務(wù)流程,提高工作效率;合理規范使用使用抗菌素,加強醫療應急管理建設,強化臨床應急危重病人搶救意識;加強醫患溝通,及時(shí)處理醫患糾紛,構建和諧醫患關(guān)系;推動(dòng)醫院重點(diǎn)科室建設,積極協(xié)助開(kāi)展新技術(shù)新項目,全面提高醫院醫療質(zhì)量。
一年的工作中,發(fā)現自己存在許多的不足:主要管理經(jīng)驗不足,理論水平、素質(zhì)能力還不能適應形勢發(fā)展的需要;工作作風(fēng)上有時(shí)比較急躁;思想觀(guān)念更新不夠快;深入科室調研學(xué)習不夠。醫務(wù)科工作作為全院工作的一個(gè)重要環(huán)節,在醫院領(lǐng)導的直接帶領(lǐng)下,需要各臨床科室的大力支持,只有醫院上下共同努力,才能推動(dòng)我院醫療服務(wù)工作的新局面,使我院走向更加美好的明天。
在這里再次感謝醫院給我一個(gè)施展的平臺,懇請各位領(lǐng)導、同事提出意見(jiàn),使我進(jìn)一步完善自己,也將以此述職為契機,虛心接受領(lǐng)導和同事們的批評和幫助,努力學(xué)習,勤奮工作,以?xún)?yōu)異的工作業(yè)績(jì)?yōu)獒t院的發(fā)展建設增添一份微薄之力。
醫院科室主任年中述職報告12
在20xx年的工作安排中,本人擔任醫院院長(cháng)、黨委副書(shū)記,主持醫院行政工作,分管人事、外事、財務(wù)工作,F將2016年上半年來(lái)的工作情況述職報告如下:
一、 深入學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān),認真謀劃制訂醫院發(fā)展規劃
通過(guò)深入開(kāi)展學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)活動(dòng),在很短的時(shí)間內,開(kāi)展調查研究,盡快了解和熟悉了醫院的情況,進(jìn)一步堅定辦院方向,確定發(fā)展目標,理清發(fā)展思路,組織制訂了醫院中長(cháng)期發(fā)展規劃,并制訂了年醫院工作計劃,提出了十個(gè)方面的具體任務(wù)和措施。做到年有計劃、月有重點(diǎn)、周有安排,層層分解,分工負責,認真落實(shí)。
二、 強化管理隊伍和制度化建設,進(jìn)一步提高醫院管理水平
健全管理職能部門(mén),注重管理隊伍建設,充實(shí)管理人員,在學(xué)校和醫院黨委的領(lǐng)導下,確定了醫院二級職能機構設置方案,分別進(jìn)行了新一輪名科級干部及名科主任、護士長(cháng)的聘任工作,簽訂任期目標責專(zhuān)病的建設任務(wù)。新增個(gè)名醫工作室,繼續開(kāi)展中藥膏方、敷貼、康復、針刀等特色治療,為每個(gè)病區配置了康復設備。開(kāi)展多種形式的義診、咨詢(xún)、健康教育、社區服務(wù)和對口支援基層中醫院工作。積極運用中醫藥防控甲流。
三、加大人才培養和引進(jìn)力度,進(jìn)一步提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)隊伍素質(zhì)
醫院近期聘請了院士等名國內知名針灸專(zhuān)家和學(xué)者作為醫院特聘學(xué)術(shù)顧問(wèn)和特聘專(zhuān)家,指導和幫助醫院醫療、教學(xué)、科研、人才培養和基地建設等工作。為實(shí)施“名醫工程”,擬定了 “醫院名醫、優(yōu)秀中青年學(xué)科帶頭人、特色專(zhuān)家、學(xué)科帶頭人培養對象評選和管理辦法”并于近期實(shí)施。今年新引進(jìn)了一批以碩士研究生、本科護士為主的醫務(wù)人員,鼓勵專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員學(xué)習深造、外出進(jìn)修和學(xué)術(shù)交流,加強青年醫務(wù)人員“三基”、“三嚴”培訓及考核,開(kāi)展崗位練兵和技能競賽,完善住院醫師規范培訓和繼續醫學(xué)教育學(xué)分制管理,開(kāi)通“好醫生”繼教網(wǎng)絡(luò )專(zhuān)病的建設任務(wù)。新增個(gè)名醫工作室,繼續開(kāi)展中藥膏方、敷貼、康復、針刀等特色治療,為每個(gè)病區配置了康復設備。開(kāi)展多種形式的義診、咨詢(xún)、健康教育、社區服務(wù)和對口支援基層中醫院工作。積極運用中醫藥防控甲流。
四、加大人才培養和引進(jìn)力度,進(jìn)一步提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)隊伍素質(zhì)
醫院近期聘請了院士等名國內知名針灸專(zhuān)家和學(xué)者作為醫院特聘學(xué)術(shù)顧問(wèn)和特聘專(zhuān)家,指導和幫助醫院醫療、教學(xué)、科研、人才培養和基地建設等工作。為實(shí)施“名醫工程”,擬定了 “醫院名醫、優(yōu)秀中青年學(xué)科帶頭人、特色專(zhuān)家、學(xué)科帶頭人培養對象評選和管理辦法”并于近期實(shí)施。今年新引進(jìn)了一批以碩士研究生、本科護士為主的醫務(wù)人員,鼓勵專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員學(xué)習深造、外出進(jìn)修和學(xué)術(shù)交流,加強青年醫務(wù)人員“三基”、“三嚴”培訓及考核,開(kāi)展崗位練兵 和技能競賽,完善住院醫師規范培訓和繼續醫學(xué)教育學(xué)分制管理,開(kāi)通“好醫生”繼教網(wǎng)絡(luò )。
五、重視臨床教學(xué)管理,提高臨床科研水平
組織召開(kāi)了醫院教學(xué)科研工作會(huì )議,進(jìn)一步強化重視教學(xué)科研的意識。充實(shí)臨床教學(xué)和科研管理人員,完善臨床教學(xué)和科研管理規章制度,加大對臨床教學(xué)的投入,健全現有六個(gè)教研室的師資隊伍,建立教學(xué)檔案,鼓勵臨床醫師從事臨床教學(xué)工作,爭取增加了計劃內本科和碩士研究生教學(xué)任務(wù),增加了碩士研究生導師數量,規范實(shí)習帶教,嚴格臨床技能培訓和考核。建立萬(wàn)元院內科研基金,鼓勵申報高層次科研課題和教學(xué)研究項目,年內共獲得學(xué)校和省衛生廳科研項目項,規范科研項目和經(jīng)費管理,加強對在研課題項目的進(jìn)度檢查。建立了萬(wàn)方醫學(xué)文獻數據庫。初步制訂“兩個(gè)基地”的建設方案,確定建設目標、建設內容和具體措施。成為中國針灸學(xué)會(huì )針灸研究標準化示范基地。積極配合支持學(xué)校申報博士點(diǎn)建設單位、專(zhuān)業(yè)認證和校慶等工作。
醫院科室主任年中述職報告13
一年來(lái),我堅持以自律為本,以廉潔從政為起點(diǎn),正確處理“自律”與“他律”的關(guān)系,在實(shí)際工作中,從嚴要求自己,努力告誡自己:莫伸手、人莫貪。
一、不斷加強學(xué)習,努力提高自身素質(zhì)
我始終認為在新的歷史時(shí)期,領(lǐng)導干部加強自身的政治理論、業(yè)務(wù)知識、黨紀政紀條規的學(xué)習,顯得尤為重要和迫切。在學(xué)習上,我主要從四個(gè)方面入手,一是深入學(xué)習政治理論。一年來(lái),重點(diǎn)學(xué)習了鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想、十八大會(huì )議精神、科學(xué)發(fā)展觀(guān)以及公司各時(shí)期的文件及領(lǐng)導重要講話(huà)精神,進(jìn)一步堅定理想信念,增強認真貫徹落實(shí)黨的基本理論、基本路線(xiàn)的自覺(jué)性。在學(xué)習中力求做到“三個(gè)為主、三個(gè)結合”即:以自學(xué)為主,做到自學(xué)與輔導學(xué)習相結合;以精讀為主,做到精讀與通讀相結合;以“學(xué)以致用”為主,做到理論與實(shí)踐相結合。二是認真學(xué)習黨紀政紀條規。
一年來(lái),我在學(xué)習政治理論的同時(shí),自覺(jué)學(xué)習黨風(fēng)廉政建設材料,通讀、精讀了《中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導干部廉潔從政若干工作準則(試行)》實(shí)施辦法、《公司黨風(fēng)廉政建設責任制實(shí)施辦法》等有關(guān)黨紀政紀條規材料,多次觀(guān)看了反腐倡廉電視錄像。俗話(huà)說(shuō):“不鏡于水、而鏡于人、則吉兇可鑒也!蔽揖褪峭ㄟ^(guò)不斷的學(xué)習,努力強化廉政自律意識,提高防腐抗變能力。三是學(xué)習先進(jìn)模范人物。一年來(lái),我以xx等先進(jìn)人物為標桿,學(xué)習他們立黨為公、無(wú)私奉獻、執政為民的精神,努力在工作中樹(shù)立正確的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān),進(jìn)一步堅定政治信仰,提高工作的責任感、使命感。四是學(xué)習新知識、新技能。一年來(lái),我本著(zhù)與時(shí)俱進(jìn)的原則,按照終身教育的理念,學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識,不斷拓寬知識面,提高先進(jìn)文化素養。
二、不斷強化自律意識,努力勤政、廉政。
古人說(shuō),世風(fēng)之狡詐多端,到底忠厚人顛撲不破;末俗繁華相尚,終覺(jué)冷淡處趣味彌長(cháng)。一年來(lái),我堅持以自律為本,以廉潔從政為起點(diǎn),正確處理“自律”與“他律”的關(guān)系,在實(shí)際工作中,從嚴要求自己,努力告誡自己:莫伸手、人莫貪。在廉政上,努力做到“自重、自省、自警、自勵”。
自重,就是珍重自己的言行、人格和名譽(yù),絕不干那些自輕自賤、與領(lǐng)導干部要求不相符的事情,時(shí)時(shí)刻刻珍惜黨員干部的名譽(yù)。
自省,就是經(jīng)常反省自己的思想行為是否符合黨和人民的利益。一個(gè)人的錯誤有它的形成過(guò)程,有萌發(fā)階段,別人是很難發(fā)現的,往往是到了一定程度別人才能發(fā)現,但那時(shí)已為時(shí)已晚。所以,作為一名領(lǐng)導干部要做到防微杜漸,確保不出問(wèn)題,重要的還是靠自省。要經(jīng)常提醒自己在教育家屬、禮尚往來(lái)、待友接物方面是否過(guò)得硬。
自警,就是用黨的紀律和國家的法律法規約束自己,警告自己不要有任何越軌的行為。要知法懂法,還要時(shí)時(shí)對照違紀違法案件中的反面典型,從中吸取教訓,警告自己時(shí)刻以黨的利益為重,不以公謀私。那些被查處的違紀違法干部,正是從不自警走向犯罪深淵的。這些人存有僥幸心理,總認為只要大錯不犯,小錯不斷也沒(méi)關(guān)系,其結果是“小洞不補,大洞受苦”,一發(fā)不可收拾。
自勵,就是始終保持奮發(fā)有為的精神狀態(tài)。我認為一個(gè)人在工作、學(xué)習、生活的道路上,無(wú)論是一帆風(fēng)順,還是坎坷不平,都要有一個(gè)良好的精神狀態(tài)。始終做到成績(jì)面前不滿(mǎn)足,失敗面前不氣餒;工作上高標準,生活上低要求。并正確認識和處理“三個(gè)關(guān)系”,即:奉獻精神與利益原則的關(guān)系、黨的事業(yè)與個(gè)人價(jià)值的關(guān)系、全局利益與局部利益的關(guān)系,為此,我時(shí)時(shí)自勵,始終以新的精神狀態(tài)投入到醫務(wù)工作中,認真處理遺留問(wèn)題。力所能及地為患者服務(wù)。
我們有信心,在新的一年來(lái)臨之際,以昂揚向上、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)和求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),為轄區醫療衛生的發(fā)展和社會(huì )的進(jìn)步建功立業(yè),為廣大病患者解除痛苦,再造健康貢獻力量。
醫院科室主任年中述職報告14
轉眼就到了年末,在過(guò)去的一年里,設備科切實(shí)提高管理水平,注重發(fā)揮科室職能,在設備的管理和維護、計量管理和網(wǎng)絡(luò )管理及軟硬件維護做了一系列的工作。向各位領(lǐng)導匯報如下:
第一:作好全院設備的管理和維護。
。ㄒ唬┯行У爻袚鹑旱尼t療設備的維修及保養工作。如:放射科的X線(xiàn)機、數字胃腸機,功能科彩超、B超及腦超、平板等,各病區及手術(shù)室的多參數監護儀、吸引器,供應室消毒鍋、干熱箱、環(huán)氧乙烷消毒機,各科室工作及打印機等設備,院內通訊設備及線(xiàn)路等的維修。使全院設備的完好率在90%以上,有效保證臨床使用。
。ǘ┘訌娫O備管理制度化、規范化建設。作好設備的申購、安裝、調試、驗收、交付使用等各項工作;承擔起收集、整理資料,歸檔等系列工作。按照三級醫院評審要求,加強制度建設,建立健全制度和職責,規范各種可操作表格,完善各類(lèi)報表和操作流程。如:購置前可行性論證、設備效能評估等。進(jìn)一步規范設備操作流程,建立使用登記,加強設備使用管理。進(jìn)一步發(fā)揮科室職能,加強設備從采購到報廢的監管。
。ㄈ┘訌娫O備管理市場(chǎng)化、法制化建設。在日常工作中樹(shù)立效益意識、質(zhì)量意識、責任意識,按要求及時(shí)將強制檢驗設備及部件及時(shí)送檢,對省級強檢設備及時(shí)申請檢驗。CT機、生化分析儀、心電圖機、彩超機、B超機、監護儀、氧艙的氧壓表、精密壓力表、磁助電接點(diǎn)壓力表及艙體、供應室的安全閥都按要求進(jìn)行了檢驗。
。ㄋ模┘訌娫O備計量管理和設備安全運用宣傳和實(shí)施。積極配合市、開(kāi)發(fā)區技術(shù)監督局及測試所作好設備計量工作。加強如:B超、心電圖機、X光機、CT機、檢驗儀器的計量檢測,保證設備報告的準確性。
。ㄎ澹┘皶r(shí)購置更新設備,提高醫院服務(wù)水平和社會(huì )經(jīng)濟效益。近幾年,醫院發(fā)展日新月異,病人大量增加,設備需求較大,而且舊設備面臨淘汰、報廢,需及時(shí)添置新設備。在院及集團領(lǐng)導審批下,配合集團采供部購置了64排CT機,化學(xué)發(fā)光免疫檢測儀、彩超機、遠程心電監護系統等設備。
第二:維護好醫院HIS系統,保證系統良好遠行。
。ㄒ唬┳骱萌河嬎銠C信息管理系統的網(wǎng)絡(luò )管理及軟硬件維護;加強數據安全運行監測和維護;加強網(wǎng)絡(luò )設備安全運行監測和管理。及時(shí)維修網(wǎng)絡(luò )硬件和解決軟件運行中的難點(diǎn)問(wèn)題,保障HIS系統正常、高效、安全運行。
。ǘ┩晟栖浖到y,加強制度建設,做到數據每日備份,數據修改有審批,有登記。
第三:積極參加集團、醫院組織的各項學(xué)習活動(dòng)
加強科室內部管理建設,思想上與集團、醫院保持高度一致,同時(shí)不放松業(yè)務(wù)學(xué)習,在各廠(chǎng)家工程師來(lái)訪(fǎng)時(shí)積極組織科室成員學(xué)習設備維修保養知識,了解高新設備動(dòng)態(tài)。
存在的問(wèn)題:
1、隨設備使用年限的增加,故障率逐漸增高,因人力限制,時(shí)有不能及時(shí)保養、維修,望領(lǐng)導考慮增加編制1到2名,招聘新同事;
2、與廠(chǎng)家、經(jīng)銷(xiāo)商及維修工程師的合作關(guān)系有逐漸疏遠的跡象,望能在合同的執行上加強力度;
3、設備的采購、維修環(huán)節審批比較繁瑣,時(shí)效性較差。
最后,希望各位領(lǐng)導和專(zhuān)家為我科多提意見(jiàn)和建議,我們將在各位領(lǐng)導和專(zhuān)家的關(guān)心和支持下,進(jìn)一步加強思想政治學(xué)習,加強設備維護保養技術(shù)學(xué)習,發(fā)揮好設備的管理職能,更好的為臨床科室服務(wù)。
醫院科室主任年中述職報告15
20xx年醫務(wù)科在院長(cháng)及主管院長(cháng)的領(lǐng)導和大力支持下,在各科室的積極配合和幫助下,堅持以健康為中心、以全面提高醫療質(zhì)量為主題、以建立和諧醫患關(guān)系為目標,以醫院等級評審為契機,嚴抓醫療規范化管理和醫療核心制度的落實(shí),順利通過(guò)等級醫院復審,圓滿(mǎn)完成全年工作計劃,使得全年各項工作得以有序的進(jìn)行,F將具體工作述職如下:
一、順利通過(guò)醫院等級評審 堅持質(zhì)量持續改進(jìn)
20xx年要說(shuō)哪項工作持續時(shí)間最長(cháng)、工作量最大、重要性最高,我想首推二甲醫院評審。年初,我院在未經(jīng)指導的情況下一次性順利通過(guò)二甲醫院評審,并確定半年后進(jìn)行復審。為此醫務(wù)科在院領(lǐng)導的統一安排下,按照復審要求召開(kāi)7次相關(guān)會(huì )議。首先進(jìn)行科室分工,將全院臨床科室工作進(jìn)行任務(wù)分解、對重點(diǎn)科室的復審準備工作進(jìn)行細化安排,確?剖、醫院資料完整統一。同時(shí)把"二甲醫院復審"與醫院醫療質(zhì)量管理相結合,進(jìn)一步規范了臨床工作程序,健全了管理制度,提高了醫療質(zhì)量、保證了醫療安全,促進(jìn)了科室管理水平的提高,推動(dòng)了醫院各項醫療工作的順利發(fā)展。并在10月份順利通過(guò)了二甲醫院復審獲得了省廳專(zhuān)家的好評。
二、 進(jìn)一步加強醫療質(zhì)量管理
醫療質(zhì)量是醫院生存和發(fā)展的根本問(wèn)題。醫務(wù)科把嚴抓醫療質(zhì)量管理,全面提高醫療質(zhì)量作為首要任務(wù),經(jīng)過(guò)本年度的嚴格管理、狠抓落實(shí),我院的醫療質(zhì)量和醫療安全工作都取得了一定的成效。
在加強醫療質(zhì)量管理方面,醫務(wù)科根據年初制定的工作計劃著(zhù)重從核心制度落實(shí)、病案質(zhì)量管理等方面不斷深入管理。幫助并督促各科室建立了醫療質(zhì)量控制八個(gè)記錄本,每月對醫療核心制度的執行情況及醫療質(zhì)量控制八個(gè)記錄本進(jìn)行督導檢查,根據教育、引導、批評相結合的原則,采取平時(shí)督促抽查和集中檢查相結合的方法,對基礎醫療質(zhì)量和環(huán)節醫療質(zhì)量進(jìn)行嚴格把關(guān),多措并舉,使我院醫療質(zhì)量明顯提高。在檢查中我們把各科室共性問(wèn)題列為專(zhuān)項檢查,
比如:
交接班專(zhuān)項檢查:經(jīng)過(guò)每月不定期抽查,目前各病區交接班本均能按規范填寫(xiě)完整。
輸血專(zhuān)項檢查:醫務(wù)科每月對當月的輸血病歷進(jìn)行抽查,全年共檢查輸血病歷85份,輸血同意書(shū)簽訂率100%,成份輸血率98%,輸血病歷合格率95.5%.
醫患溝通專(zhuān)項檢查:醫務(wù)科每月進(jìn)行一次醫患溝通專(zhuān)項檢查,通過(guò)對發(fā)現問(wèn)題的及時(shí)反饋,使醫務(wù)人員基本能按要求在患者住院期間各時(shí)間節點(diǎn)進(jìn)行醫患溝通,同時(shí)溝通內涵也有了一定的提升。
在加強醫療文書(shū)書(shū)寫(xiě),提高病歷內涵質(zhì)量方面,醫務(wù)科嚴格按照《黑龍江省病歷書(shū)寫(xiě)規范》要求,對住院病歷、病程記錄及相關(guān)資料的格式、內容提出進(jìn)一步規范要求,下發(fā)各科室后要求認真組織學(xué)習,醫務(wù)科每月進(jìn)行一次書(shū)寫(xiě)質(zhì)量督導檢查,全年共檢查運行病歷4150份,及時(shí)完成率和質(zhì)量均有明顯提升。醫務(wù)科每季度對門(mén)診病歷進(jìn)行抽查,共抽查門(mén)診病歷126份,合格率從81.3%上升到95.4%.每月隨機抽查100~200張處方,到目前為止共抽查門(mén)診及住院處方1675張,合格率從88.1%上升到97.3%.
在加強合理用藥管理,促進(jìn)抗生素合理應用方面,我院實(shí)行抗菌藥物分級管理,設置處方權限。每月定期由主管院長(cháng)帶隊對各臨床科室進(jìn)行檢查、督導,防止抗菌藥物濫用和不合理用藥。在今年11月份省級抗菌藥物臨床應用督導檢查中,專(zhuān)家對我院抗菌藥物管理、制度、授權、數據報送、門(mén)、急診抗菌藥物使用率等非常滿(mǎn)意。
醫院科室主任年中述職報告16
根據院黨委的部署,把我們一年來(lái)的思想和工作情況向各位領(lǐng)導及各位同事作簡(jiǎn)要匯報:一年來(lái)在院黨委及分局的領(lǐng)導下,在各位領(lǐng)導的關(guān)心支持下,在同志們的幫助下,經(jīng)過(guò)全科同志的共同努力,較好的完成了領(lǐng)導交給的各項工作任務(wù),取得了學(xué)習上的收獲,思想上的進(jìn)步,業(yè)務(wù)上的提高,全科人員愛(ài)崗敬業(yè),盡心盡責,克服困難,不懼艱險,開(kāi)拓進(jìn)取,增強了大局意識、全局觀(guān)念,形成了一個(gè)以院為核心,以安全消防為中心的具有凝聚力的科室。一年來(lái)我們主要做到了以下幾項工作:
一.加強隊伍思想建設,提高業(yè)務(wù)技能
隨著(zhù)我院日新月益的發(fā)展。安全保衛工作更為重要,醫院各級領(lǐng)導對保衛工作也提出了更高的要求。因此,作為安全保衛人員,不僅堅持認真學(xué)習“三個(gè)代表”重要思想,提高政治素養,牢固樹(shù)立大局觀(guān)念,而且還要注重加強學(xué)習,不斷提高個(gè)人的業(yè)務(wù)水平。努力做到政治上放心業(yè)務(wù)上過(guò)硬,工作中堅持以防為主,防治結合、巡防巡查、重點(diǎn)保護。較好的履行了自己的崗位職責。
二.敬崗愛(ài)業(yè)無(wú)私奉獻
由于保衛工作的特殊性,所以對保衛科的同志來(lái)說(shuō),上班與下班、上班與休息、已經(jīng)難以區分,正因為如此,所以我們特別注意強調,敬崗愛(ài)業(yè)和無(wú)私奉獻,要求人人講大局、講工作、講風(fēng)格、講奉獻。常言道,功夫不負有心人。通過(guò)全科上下的共同努力,目前保衛科已經(jīng)成為我院一個(gè)良好的窗口。因為從人員來(lái)訪(fǎng)到車(chē)輛出入;從安全保衛到消防設施的配置;從病房的安全管理到衛生清除。我們都做到了文明、科學(xué)、嚴格、高效。并因此而受到了全院醫護人員的好評。
三.努力實(shí)現保衛科工作無(wú)差錯
處理好醫患之間的矛盾,維護院里正常的工作秩序是我們保衛科的重要工作。實(shí)現保衛工作安全無(wú)差錯并非易事;我們也確實(shí)感到了壓力和挑戰。但是我們畢竟有領(lǐng)導的充分信任和同志們的大力支持,保衛人員的使命感和責任感,使我們變壓力為動(dòng)力,化條件為機遇,并采取確實(shí)有效的措施,終于把領(lǐng)導的重托、大家的希望一件件地落實(shí)到實(shí)處,訂立了夜間值班制、門(mén)衛禮儀制、電話(huà)回訪(fǎng)制,治安巡防制、統一調配制。設立了值班室和治安聯(lián)動(dòng)電話(huà)。如發(fā)現問(wèn)題,要求及時(shí)到達事故現場(chǎng)。對某些崗位定人、定崗、定責,對全院所有場(chǎng)所放置的消防設施,做到心中有數,使消防安全設施在管理和使用上更加科學(xué)規范。
以上工作凝聚了保衛科全體工作人員的心血,通過(guò)實(shí)施這幾項工作,我們非但體會(huì )到了進(jìn)取的艱辛,同時(shí)也領(lǐng)略了成功的歡欣,下面是我們一年來(lái)取得的主要成績(jì):
1.取得了學(xué)習上的進(jìn)步,觀(guān)念上的轉變,業(yè)務(wù)上的提高,掌握了對重大案件的應急措施和一般案件的處理方法。
2.建立健全適應我院保衛工作的各項規章制度。為今后保衛工作正規化、形象化、現代化奠定了基礎。
3.全科同志愛(ài)崗敬業(yè),無(wú)私奉獻,確保無(wú)重大差錯發(fā)生。
4.一年來(lái)接待出入我院人員多次,車(chē)輛檢查幾十次,確實(shí)做到了安全有序。
5.先后制止了多起打架斗毆,患者家屬鬧事十余次。
6.發(fā)現數次事故隱患并及時(shí)整改,保護了醫院的財產(chǎn)安全。
7.協(xié)調了外協(xié)關(guān)系,和公安分局實(shí)行聯(lián)防聯(lián)治,并參與了公安分局多起案件的偵破工作。
8.對全院的消防設施,進(jìn)行科學(xué)的配置,為院里面節約了大量的資金。
9.完成領(lǐng)導交辦的其它工作任務(wù)
雖然在領(lǐng)導的關(guān)心支持下,在同志們的幫助下我們在工作中取得了一定的成績(jì),但是,離領(lǐng)導的要求和同志們的希望還有一定的差距。工作中,還有一些不盡人意的地方。特別是對安全保衛工作的規律研究還不夠,我們會(huì )吸取教訓,總結經(jīng)驗。
在新的一年里,我們在院黨委和分局的領(lǐng)導下,進(jìn)一步加強院內的安全保衛工作,使每項工作落到實(shí)處,做到防患于未然。確保安全無(wú)差錯,使醫院有一個(gè)良好的工作環(huán)境。請領(lǐng)導審議批準。
醫院科室主任年中述職報告17
20xx年度本人在院黨、政領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下,在科室全體同志的大力支持配合下,努力學(xué)習、積極工作、大膽管理,敢于創(chuàng )新,認真落實(shí)院科兩極負責制,帶領(lǐng)全科同志發(fā)揚吃苦耐勞、開(kāi)拓創(chuàng )新、敢于勝利的精神,在醫院的兩個(gè)文明建設中取得了一定的成績(jì),現小結如下:
一、認真學(xué)習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論,實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想,遵紀守法,清政廉潔。模范遵守院規院紀,服從領(lǐng)導,透明管理。堅持政治理論學(xué)習與業(yè)務(wù)學(xué)習相結合,緊跟時(shí)代步伐,把握時(shí)代脈搏,在醫院由鐵路轉入地方之后,能夠較快地轉變觀(guān)念,變壓力為動(dòng)力,牢固樹(shù)立服務(wù)意識,大局意識,積極投身醫院和科室的改革,勇于實(shí)踐,敢于勝利。發(fā)揚奉獻精神,在科室人員減少,任務(wù)增加的情況下,調動(dòng)科室全體同志精誠協(xié)作,牢固樹(shù)立“院興我榮、院衰我恥”的思想,不計個(gè)人得失,確保了年度任務(wù)的超額完成。
二、以學(xué)習促管理,以管理促效益,以效益促發(fā)展。正確處理科室與醫院、科室同事之間的關(guān)系。引導科室全體同志正確樹(shù)立個(gè)人的世界觀(guān)、價(jià)值觀(guān)、人生觀(guān)。面對新形勢、新機遇、新挑戰,能夠清醒地認識到強練內功才是生存之道,因此在工作之余努力學(xué)習專(zhuān)業(yè)理論知識,解決業(yè)務(wù)上的疑難問(wèn)題。作為一名管理者,在追求自身素質(zhì)提高的同時(shí),更高的追求是科室全體素質(zhì)的全面提高。目前,科室六名同志在原來(lái)中專(zhuān)畢業(yè)的基礎上,通過(guò)自學(xué)有三名同志已大專(zhuān)畢業(yè),一名本科在讀,一名大專(zhuān)在讀?剖疑舷滦纬闪吮、學(xué)、趕、幫、超的濃厚學(xué)習氛圍,呈現一派生機勃勃、奮發(fā)向上的景象。
三、自覺(jué)遵守院規院紀和科室的有關(guān)規章制度,上班不遲到、不早退,工作積極主動(dòng),認真負責,為了工作加班加點(diǎn)是經(jīng)常的事,但從沒(méi)有向醫院提過(guò)非分要求,也從未報過(guò)一個(gè)加班。在科室管理上,更是以一個(gè)黨員的標準嚴格要求自己,率先垂范,要求其他同志做到的自己首先做到,要求別人不做的,自己堅決不做。團結科室同志,積極協(xié)作,全面完成了醫院下達的各項任務(wù)。在兼職工會(huì )工作中,能夠在院黨委、院工會(huì )的領(lǐng)導下積極主動(dòng)開(kāi)展各項活動(dòng),為院工會(huì )的工作獻計出力。
四、以技術(shù)革新為著(zhù)力點(diǎn),促進(jìn)科室任務(wù)超額完成。
20xx年度,根據新形勢制定了科室內部獎金分配方案,充分調動(dòng)了科室人員的工作積極性,全體同志集思廣益,挖潛提效,根據我院的具體情況,增開(kāi)了金標免疫、糖尿病檢測、TORCH、Rh血型鑒定等21個(gè)新項目,服務(wù)了臨床、方便了病人、提高了科室檢查能力和個(gè)人技能,增加了創(chuàng )收,取得了兩個(gè)文明的同步增長(cháng)和社會(huì )效益與經(jīng)濟效益的雙豐收。
2、順利完成了科室搬遷。xx年,檢驗科顧全大局,服從醫院統一安排,從病房大樓搬遷至門(mén)診大樓,科室全體同志為不影響臨床常規檢驗工作,放棄休息時(shí)間,利用雙休日時(shí)間,加班加點(diǎn),順利完成了科室的搬遷工作,不僅做到了藥品、器械無(wú)一損壞,而且實(shí)現了搬遷工作和日常工作兩不誤。
3、超額完成了全年的醫療任務(wù)。xx年度,科室完成常規總診次兩萬(wàn)余人次;經(jīng)濟創(chuàng )收47.3萬(wàn)余元;為阜陽(yáng)車(chē)輛段、北站體檢約1050人次,實(shí)現經(jīng)濟創(chuàng )收6.6萬(wàn)元;零星體檢100余人次,創(chuàng )收1000余元;xx度全年創(chuàng )收54萬(wàn)余元;全年為醫院創(chuàng )效近40萬(wàn);取得了建院以來(lái)歷史性突破的可喜成績(jì)。
五、存在問(wèn)題。
盡管在xx年取得了一定的成績(jì),但在科室勞動(dòng)紀律、規章建制、成本控制、人情檢查等方面仍然存在一些不盡如人意之處,在xx年的工作中將努力改進(jìn)。
醫院科室主任年中述職報告18
一年來(lái),我在院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下,在分管院領(lǐng)導的指導下,在同事的幫助下,使個(gè)人素質(zhì)、工作能力和業(yè)務(wù)水平等各方面都有了較大的提高。今天我做為醫務(wù)科主任做這個(gè)述職報告,在這個(gè)崗位上,我既深感責任重大,有干好工作的強烈使命感,又深知能力有限,怕辜負醫院領(lǐng)導和同事的信任,借此機會(huì ),談幾點(diǎn)感性認識和一些想法,與大家共勉,不當之處,請各位領(lǐng)導、同事批評指正:
一、努力學(xué)習,加強修養,全面提高自身素質(zhì)。
自覺(jué)學(xué)習政治理論知識和業(yè)務(wù)技術(shù)知識,時(shí)刻用先進(jìn)的理論武裝自己的思想和頭腦,不斷提高政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì),增強辨別是非的能力,增強政治敏銳性和預見(jiàn)力,增強干事創(chuàng )業(yè)的能力,努力做到信念上堅定,工作上自覺(jué)。強化科室文化建設,努力營(yíng)造醫務(wù)科辦事高效、反應果斷、協(xié)調得當的工作作風(fēng)。
二、愛(ài)崗敬業(yè),盡職盡責,為塑造醫務(wù)科嶄新形象做貢獻。
1、強化服務(wù)意識,轉變工作作風(fēng),徹底改變坐等推靠壞習慣,拋棄生冷硬頂舊作風(fēng),千方百計為臨床一線(xiàn)科室保駕護航,為領(lǐng)導分憂(yōu)解難,寧肯自己受委屈,不要科室擔風(fēng)險,寧肯自己有壓力,不要領(lǐng)導有不滿(mǎn)。一年來(lái)星期一至星期六參加臨床科室查房,科室專(zhuān)題協(xié)調會(huì )10次,組織院內危重病人搶救5人次,組織院內業(yè)務(wù)專(zhuān)題學(xué)術(shù)講座10次,解決醫療糾紛5件。
2、增強實(shí)干精神,盡職盡責,恪盡職守,愛(ài)崗敬業(yè),無(wú)私奉獻。一年來(lái)經(jīng)常加班,班外處理醫療問(wèn)題20多件,今年是三乙創(chuàng )建年,我負責三乙內容占了559分,我邊學(xué)習新標準新內容,邊請教其他友鄰醫院和我們醫院的醫療管理人員,組織科室學(xué)習標準,經(jīng)常督促相關(guān)科室準備情況。
3、正確處理各種關(guān)系。對上級部門(mén)和各級領(lǐng)導,做到尊重而不崇拜,服從而不盲從,到位而不越位;對同事,團結協(xié)作,互助互愛(ài);對科室,做到嚴于律己,寬以待人,以身作則;對困難,做到坦蕩處事,不避不推;對患者主動(dòng)熱情,做好各方面的解釋工作,注意用自已的一言一行,維護醫院的信譽(yù),維護醫務(wù)科的整體形象,保證了醫院醫務(wù)工作的正常開(kāi)展和有效運行。
三、努力提高醫療質(zhì)量管理和服務(wù)水平
醫務(wù)科工作任務(wù)重、壓力大、責任強,是全院公認的又忙又亂又必不可少的科室,醫務(wù)科工作的效率和質(zhì)量直接影響著(zhù)全院醫療質(zhì)量和聲譽(yù)。上任之初,面對嶄新的工作環(huán)境,對工作理不出頭緒抓不住重點(diǎn),我也曾經(jīng)彷徨過(guò)、失落過(guò)、氣餒過(guò),但是組織的信任,領(lǐng)導的幫助,科室的支持,職工的理解使我鼓足勇氣,充滿(mǎn)了信心,義無(wú)反顧地投入到醫務(wù)科工作中。醫療質(zhì)量管理和服務(wù)水平的提高是醫院管理永恒的主題,更是醫務(wù)科工作的重中之重。堅持“以患者為中心”的服務(wù)理念,狠抓“醫療質(zhì)量”“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”兩個(gè)主題,一年來(lái)重點(diǎn)開(kāi)展以下工作:合理規范使用使用抗菌素,加強醫療應急管理建設,強化臨床應急危重病人搶救意識;加強醫患溝通,及時(shí)處理醫患糾紛,構建和諧醫患關(guān)系;推動(dòng)醫院重點(diǎn)科室建設,積極協(xié)助開(kāi)展新技術(shù)新項目,全面提高醫院醫療質(zhì)量。
1、完善醫療管理組織,構建流暢管理體系
持續控制并提高醫療質(zhì)量,必須強化三級質(zhì)管網(wǎng)絡(luò )建設,尤其是加強科室質(zhì)管小組工作。為此調整充實(shí)了醫院質(zhì)量管理委員會(huì ),成立醫療質(zhì)量管理領(lǐng)導小組和醫療糾紛協(xié)調處理領(lǐng)導小組,制訂科室質(zhì)管小組工作制度,明確各崗位工作職責,充實(shí)精干力量,加強質(zhì)量培訓,高起點(diǎn)、高標準、嚴要求,穩步開(kāi)展工作。
2、增強依法執業(yè)意識,健全核心醫療規章制度
嚴格貫徹執行醫療衛生法律、法規、醫療制度及醫療護理操作規程,狠抓醫療質(zhì)量管理,確保醫療安全;規范醫療技術(shù)操作規程,完善各項醫療規章制度,修訂工作人員崗位職責。
3、倡導全面質(zhì)量管理理念,注重環(huán)節質(zhì)量控制
全面落實(shí)醫療規章制度和技術(shù)操作常規,實(shí)施醫療質(zhì)量的動(dòng)態(tài)過(guò)程管理。加強基礎質(zhì)量管理,注重環(huán)節質(zhì)量控制,嚴格落實(shí)首診負責制、三級醫師查房制、醫囑制度、查對制度、完善檢查注重復查、病例討論制度、會(huì )診制度、危重患者搶救制度、病歷書(shū)寫(xiě)基本規范、處方管理辦法、技術(shù)準入制度、值班和交接班制度等醫療質(zhì)量和醫療安全的核心制度,有效防范醫療糾紛,切實(shí)保障醫療安全。
4、加強質(zhì)量控制監督檢查,及時(shí)反饋整改提高
質(zhì)量靠管理,管理靠體系,體系加以控制才有保障。制定切合實(shí)際全面量化的檢查評價(jià)標準,修訂了《醫療質(zhì)量檢查考核標準》,規范了醫療質(zhì)量檢查工作,嚴格標準,獎懲結合,及時(shí)反饋,切實(shí)整改,旨在用標準化管理打造標準化醫療技術(shù)和醫療流程,重在持續提高醫療質(zhì)量并形成長(cháng)效機制。
5、加強醫療安全教育和醫療質(zhì)量管理培訓,有效防范醫療糾紛
員工培訓是醫院管理的重要內容,是提高員工的法律意識、質(zhì)量意識、風(fēng)險意識、服務(wù)意識和安全意識的基礎工作,是員工掌握醫療質(zhì)量管理、醫療糾紛和醫療事故防范知識和技能的重要途徑。以加強年輕醫師、科室質(zhì)管員和進(jìn)修人員系列培訓為著(zhù)眼點(diǎn),開(kāi)展質(zhì)量教育,強化醫師業(yè)務(wù)培訓與技術(shù)考核,狠抓對各級各類(lèi)醫務(wù)人員的“三基三嚴”訓練和崗位培訓,注重內涵建設,挖潛增效,探索建立崗位考評機制和激勵機制,不斷增強醫務(wù)人員的職業(yè)素養,端正質(zhì)控心態(tài),切實(shí)提高醫療質(zhì)量,保障醫療安全。
6、改進(jìn)服務(wù)流程,提高工作效率。
加強正點(diǎn)手術(shù)檢查,嚴格執行節假日手術(shù)制度,提倡連臺手術(shù)制度,擇期手術(shù)術(shù)前等待日不超過(guò)3天,努力縮短平均住院日,提供優(yōu)質(zhì)便捷醫療服務(wù),提高了工作效率。
7、合理用藥規范檢查,減輕病人負擔。
認真貫徹衛生部《抗菌藥物使用指導原則》及省衛生廳有關(guān)規定,全面落實(shí)我院抗菌藥物分級管理實(shí)施細則,并制定了更加嚴格的抗菌藥物、化學(xué)藥品和中成藥分級管理審批制度,因病施治,合理用藥。實(shí)行同級以上醫療機構之間輔助檢查相互認可制度,切實(shí)保證門(mén)診及住院檢查的連貫性,增強檢查項目的針對性。
8、加強醫患溝通,及時(shí)處理醫患糾紛,構建和諧醫患關(guān)系。
建立健全醫患溝通制度,制定醫患溝通單,加強全員教育培訓。教育醫護員工牢固樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的觀(guān)念,真誠服務(wù),盡職盡責,杜絕生、冷、硬、頂、推等不良現象。建立完善病人投訴處理制度,公布投訴電話(huà),有效防范醫療糾紛并切實(shí)處理病人投訴,維護正常醫療秩序。同時(shí)總結投訴案例,分析投訴原因,確定整改措施,提高醫療質(zhì)量,加強醫患溝通,改進(jìn)醫患關(guān)系,樹(shù)立良好形象。
一年的工作中,發(fā)現自己存在許多的不足:主要管理經(jīng)驗不足,理論水平、素質(zhì)能力還不能適應形勢發(fā)展的需要;思想觀(guān)念更新不夠快。醫務(wù)科工作作為全院工作的一個(gè)重要環(huán)節,在醫院領(lǐng)導的直接帶領(lǐng)下,需要各臨床科室的大力支持,只有醫院上下共同努力,才能推動(dòng)我院醫療服務(wù)工作的新局面,使我院走向更加美好的明天。在這里再次感謝醫院給我一個(gè)施展的平臺,懇請各位領(lǐng)導、同事提出意見(jiàn),使我進(jìn)一步完善自己,也將以此述職為契機,虛心接受領(lǐng)導和同事們的批評和幫助,努力學(xué)習,勤奮工作,以?xún)?yōu)異的工作業(yè)績(jì)?yōu)獒t院的發(fā)展建設增添一份微薄之力。
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