管理層個(gè)人述職報告（通用9篇）
時(shí)間流逝得如此之快，就算追也追不到，回顧這段時(shí)間中有什么值得分享的成績(jì)呢？述職報告也應跟上時(shí)間的腳步了。那么應當如何寫(xiě)述職報告呢？下面是小編整理的管理層個(gè)人述職報告（通用9篇），歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
管理層個(gè)人述職報告1
回顧上個(gè)月，我們雖沒(méi)有十分驕人的成績(jì)，但平安、順利是我們的收獲。展望下個(gè)月，相信公司會(huì )有更大的發(fā)展前景。為了更好地開(kāi)展工作，認真吸取經(jīng)驗教訓，找出工作中存在的問(wèn)題，現將上個(gè)月工作總結匯報如下：
一、主要工作回顧
�。ㄒ唬┘訌娖髽I(yè)內部管理，不斷提高企業(yè)管理水平
企業(yè)內部管理是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎。上個(gè)月，公司在X總的正確指導下，在X總的領(lǐng)導下，以理順關(guān)系為重點(diǎn)，以制度建設為根本，以提高服務(wù)質(zhì)量為抓手，不斷加強人員、車(chē)輛和物資管理。始終把管理工作放在中心位置來(lái)抓，以管理出效益，以管理促發(fā)展。堅持制度化管理與人性化管理相結合，分工協(xié)作，密切配合，不斷修改完善各部門(mén)各崗位管理制度，適時(shí)組織全體員工學(xué)習體會(huì )。了解掌握人員動(dòng)態(tài)和思想狀況，加強溝通協(xié)調，及時(shí)解決矛盾和問(wèn)題，決不允許任何人以任何借口或理由在工作中相互推諉，更不允許任何人把個(gè)人之間的恩怨或思想情緒帶到工作中去。有力地增強了企業(yè)的凝聚力和戰斗力。定期召開(kāi)工作會(huì )議，相互交流探討，互相查找問(wèn)題、剖析原因，及時(shí)制定改進(jìn)措施，做到了小問(wèn)題當場(chǎng)解決，大問(wèn)題限期整改。有力在保證了全年工作的順利開(kāi)展。
�。ǘ﹫F結協(xié)作，密切配合，順利完成全年各項生產(chǎn)任務(wù)
加強生產(chǎn)管理，完成生產(chǎn)任務(wù)是企業(yè)工作的核心所在，公司各部門(mén)緊密配合，相互協(xié)作，圍繞“強管理，抓安全，保質(zhì)量，講信譽(yù)，扎實(shí)高效”的工作思路狠抓生產(chǎn)任務(wù)的按時(shí)完成，得到了各施工方的一致好評。
1、加強了與各工地的配合協(xié)調力度，本著(zhù)“平等互利、相互尊重，及時(shí)溝通”的原則，確�；炷翝沧⒌捻樌M(jìn)行，要求前場(chǎng)工長(cháng)工作要深要細，提前做好工作安排，注重每一個(gè)環(huán)節，確保前場(chǎng)施工安全、高效、無(wú)誤。
2、加大質(zhì)量管控力度，努力實(shí)現節能降耗。公司自成立以來(lái)，始終堅持“以質(zhì)量求生存，以信譽(yù)謀發(fā)展”的指導思想，大力加強質(zhì)量建設。從源頭抓起，嚴把原材料進(jìn)貨關(guān)，加強砼的生產(chǎn)、出廠(chǎng)、運輸、和泵送等每一個(gè)生產(chǎn)環(huán)節的控制和要求。做到了批批送樣檢測，時(shí)時(shí)觀(guān)察調整。20××年，試驗中心共進(jìn)行砂、石、水泥等各種原材料檢測173次，外加劑復檢27次。發(fā)現問(wèn)題迅速糾正，有力地保證了商品混凝土的質(zhì)量。同時(shí)，為了降低生產(chǎn)成本，試驗室工作人員，在充分保證質(zhì)量的情況下，全年共進(jìn)行了87次試配，27次混凝土試驗。對不同氣溫條件下、不同標號的混凝土對塌落度及和易性的不同要求，適時(shí)調整配合比，使其達到級配要求。既保證了混凝土質(zhì)量又盡可能地降低了生產(chǎn)成本。
3、加強對操作人員的調配和管理，嚴格操作規程，不斷培養新的技術(shù)能手，相互取長(cháng)補短，努力提高操作室的操作技能。為公司儲備人才打下基礎。
4、加強車(chē)隊管理，有力保證了混凝土運送工作的園滿(mǎn)完成。尤其是全體駕駛員發(fā)揚連續作戰的工作作風(fēng)，克服天氣寒冷帶來(lái)的不利影響，加班加點(diǎn)，任勞任怨地完成各項運砼任務(wù)。
�。ㄈ┖葑グ踩ぷ�，實(shí)現了全年安全事故為零的良好局面
安全工作是企業(yè)的命脈，是公司管理的重中之重，它直接關(guān)系到企業(yè)的生存和發(fā)展以及每個(gè)員工的切身利益。為此公司領(lǐng)導一班人高度重視，始終把安全工作放在頭等大事來(lái)抓，取得了良好效果。實(shí)現了全年無(wú)重大安全事故的良好局面。
1、加強安全領(lǐng)導。月初公司即成立了以X總為組長(cháng)的安全工作領(lǐng)導小組，加強安全監督檢查，及時(shí)發(fā)現和消除安全隱患，不斷修改和完善安全工作制度。
2、注重安全教育，提高安全意識。適時(shí)組織安全知識培訓，定期講評安全工作情況。時(shí)刻提醒廣大員工“安全工作無(wú)小事，小隱患也會(huì )釀成大事故”的道理。堅持警鐘長(cháng)鳴，常抓不懈。
3、上下一心，齊抓共管。嚴格執行“安全第一，預防為主”的方針，緊緊圍繞“人身安全、財產(chǎn)安全、施工安全”的目標，形成“人人講安全，事事講安全，時(shí)時(shí)講安全”的安全工作氛圍。絕不允許不講安全的人和事存在。對忽視安全工作的部門(mén)，發(fā)生安全事故的責任人堅決處理，決不姑息遷就。
4、成立應急小分隊，制定應急預案。當發(fā)生緊急情況和安全事故時(shí)，保證及時(shí)有效的處理，限度把損失降到最低程度。
5、加大設備的維修和保養力度，確保安全運行。20××年公司在資金十分緊張的情況下，仍保證了設備維修和保養開(kāi)支37萬(wàn)余元，充分說(shuō)明了公司對設備安全運行的高度重視。真正做到了發(fā)現問(wèn)題及時(shí)修理，定期組織檢查保養，不允許帶故障車(chē)輛上路，不允許設備帶故障作業(yè)，將安全隱患消除在萌芽狀態(tài)之中，有力保障了車(chē)輛和設備的運行安全。
二、工作中存在的一些問(wèn)題
1、各部門(mén)之間配合協(xié)調力度還有待進(jìn)一步加強，效率有待進(jìn)一步提高。主要表現在工作人員對某些工作認識不足，導致工作“能拖就拖，能緩就緩”的現象時(shí)有存在，有時(shí)不是這個(gè)沒(méi)到位就是那個(gè)沒(méi)有到位，在一定程度上影響了工作進(jìn)度。
2、前場(chǎng)與施工方和生產(chǎn)部門(mén)的銜接還不夠。主要表現在：施工方配合力度有待進(jìn)一步溝通和加強；生產(chǎn)、運輸、泵送等環(huán)節配合力度需進(jìn)一步提高，管道架設時(shí)有延后的現象發(fā)生等。
3、個(gè)別員工集體主義觀(guān)念淡薄，工作怕臟怕累，只要組織照顧，不要組織紀律。不服從工作安排，工作斤斤計較，相互推諉扯皮的現象在一定程度存在。這也不關(guān)他的事，那也不關(guān)他的事。為此，新的一年，我們要加強紀律整頓，對不服從工作安排的，公司將實(shí)行經(jīng)濟處罰和行政處罰。
4、工作不深不細的現象還比較突出，主要表現在怕麻煩，敷衍了事，不想做，不會(huì )做，有的是教他他也不做，這樣的員工公司是要清理的。
三、下個(gè)月的工作計劃與建議
�。ㄒ唬┚o緊圍繞“抓質(zhì)量、抓安全、抓成本”這一宗旨，嚴格管理。
首先，要從原材料質(zhì)量抓起，不定期、分批次對進(jìn)場(chǎng)的原材料進(jìn)行檢測，努力控制好水泥強度和穩定性，掌握沙石的含泥量是否超標等；試驗中心還應把握好混凝土的塌落度和和易性。
其次，繼續加強安全生產(chǎn)監管力度。一是前場(chǎng)工長(cháng)要加大泵工和管工的監管力度，督促管工加大對泵管的巡查力度，在注意安全的同時(shí)合理布管，注意泵管的加固工作，二是要求車(chē)隊要提高安全意識，嚴禁超速行駛，嚴禁酒后駕車(chē)，要清楚的認識到安全駕駛的重要性和必要性，同時(shí)要認真負責裝料，運料及收好小票，不允許把料拉錯工地，否則必須嚴肅處理。
再次，繼續提倡全員動(dòng)員參與公司管理，尤其是試驗中心要多做試驗，優(yōu)化混凝土配合比，從各個(gè)環(huán)節控制好產(chǎn)品成本，以使企業(yè)達到產(chǎn)品利潤化。
最后，除著(zhù)重抓好以上三方面的工作之外，還應搞好后勤保障工作。一方面要抓好原材料的供給與保障工作，杜絕停產(chǎn)待料的現象發(fā)生，否則，會(huì )給公司帶來(lái)一定的負面影響，或者說(shuō)有損公司形象和社會(huì )信譽(yù)。
�。ǘ┡ν卣股袒焓袌�(chǎng)，提高方量和經(jīng)濟效益。
目前，我們公司現有的商混業(yè)務(wù)偏少，每天的生產(chǎn)方量遠遠不能滿(mǎn)足現有設備，由于商混市場(chǎng)競爭比較激烈，為此，我們應制定一套切實(shí)可行的銷(xiāo)售方案，多發(fā)展業(yè)務(wù)，只有這樣，才能提高生產(chǎn)方量，從而提高企業(yè)經(jīng)濟效益。
�。ㄈ┩晟乒芾碇贫群凸ぷ髁鞒�，加強作風(fēng)紀律整頓，提高廣大員工的工作積極性。
上個(gè)月，公司將在原管理制度的基礎上不斷修改，并利用一定的時(shí)間組織大家學(xué)習。
下個(gè)月會(huì )有新的機遇和新的挑戰，為此，XXXX全體員工，一定會(huì )精誠團結，努力奮斗，爭取新的更大的勝利。
管理層個(gè)人述職報告2
我是XXX，自進(jìn)礦以來(lái)一直從事安全管理工作。在工作中一直堅持以上級部門(mén)有關(guān)文件和公司制定的相關(guān)文件和規定精神為指導方針，以制度為基本原則、“以人為本”抓安全的安全管理理念，一直貫徹“安全第一，預防為主”的正確方針，扎扎實(shí)實(shí)奮斗在安全管理第一線(xiàn)，堅持深入井下、深入現場(chǎng)，把安全管理工作抓細做實(shí)，腳踏實(shí)地的為我礦的安全生產(chǎn)盡一份心、盡一份力，盡一名安檢人員應盡的責任。
安全管理責任重大，實(shí)際操作起來(lái)難度很大，現在的社會(huì )，人際關(guān)系復雜，誰(shuí)也不愿意得罪人，是人們共同而突出的心態(tài)，我作為一名安檢人員，也怕得罪人，也不想得罪人但，煤礦的安全工作是第一位的，是否決定性指標。安全生產(chǎn)不僅關(guān)系到職工的生命，也關(guān)系到企業(yè)和大家每一個(gè)人的利益，一起重大安全事故，就會(huì )使全礦的成績(jì)付之東流。因此，我狠抓安全管理工作，動(dòng)真的、來(lái)實(shí)的，沒(méi)有瞻前顧后，當老好人。很抓“三違”查“隱患”。
我在工作中抓“三違”查“隱患”的確得罪了一些人，但我相信，大多數職工對我們的工作是理解的，是贊成的�，F在不理解，以后也能理解的。對此我將一如既往狠抓“三違”。
為了積極完成今年公司給我礦規定的每月采掘計劃和各項重點(diǎn)工程簽訂的安全目標責任書(shū)，在礦領(lǐng)導的統一指揮下，我帶領(lǐng)全體安監科同志做了以下具體工作。在起匯報如下：
一、以提高自身素質(zhì)為突破口，在不斷的學(xué)習中提高認識，掌握干好工作的基本技能和知識
從煤礦兼并重組以后，我經(jīng)常地把自己放在煤礦建設的總體框架中來(lái)反思自己，審視自己，看自身能力和素質(zhì)的提高幅度，能不能適應公司發(fā)展的需要、能不能適應形勢任務(wù)的需要，能不能適應完成正常工作的需要。經(jīng)常地告誡自己，要在工作中能夠立得住腳，不辜負領(lǐng)導和廣大員工們的期望，自身素質(zhì)的強弱是關(guān)鍵�；仡櫧荒陙�(lái)的情況，為了提高自身能力素質(zhì)，上讓領(lǐng)導放心，下讓員工滿(mǎn)意，我系統的學(xué)習了關(guān)于搞好煤礦安全生產(chǎn)的科目書(shū)籍，全面地提高自己，力爭在語(yǔ)言表達的能力上有突破，在協(xié)調關(guān)系的能力上有突破，在組織管理的能力上有突破，在完成工作的標準上有突破。通過(guò)學(xué)習，感到既開(kāi)闊了眼界，又豐富了頭腦，既學(xué)到了知識，更看到了差距。在不斷的學(xué)習中提高了自己的能力素質(zhì)，增強了干好本職工作的本領(lǐng)。
二、在堅持原則的基礎上保證完成工作的標準和質(zhì)量
1、加強了安全制度和操作流程建設和執行力度，做到了制度、系統、人、物的高度通一。(嚴格執行安全生產(chǎn)責任制度、安全目標考核制度、安全生產(chǎn)隱患排查、治理、報告制度等。)
2、加強了火工品的管理，嚴格落實(shí)了火工品的領(lǐng)退和使用情況，保證了火工品無(wú)流失，減少了重大安全隱患。
3、加強了軌道運輸的管理，監督落實(shí)了“一坡三檔”的安裝和“行人不行車(chē)，行車(chē)不行人”的制度，從很大程度上保障了礦工的人生安全，為安全方面提供了保障。
4、監督落實(shí)了水炮泥的使用、監督改善了風(fēng)筒、閉墻、風(fēng)門(mén)跑漏風(fēng)現象、加強消防器材的管理，為排除“一通三防”方面的安全隱患打下了堅實(shí)的基礎。
5、加強了采掘方面的管理，監督實(shí)現落實(shí)了掘進(jìn)工作面“有掘必探”“先探后掘”�；夭晒ぷ髅娴闹е鯎瘟椭е挠浇堑墓芾肀ＷC了迎山有力。
6、加強機電方面的管理：監督落實(shí)了各種電器設備保護裝置和電器的失爆現象。
7、每月組織各科室領(lǐng)導進(jìn)行了三次全礦井上下安全大檢查和不定期抽查，和陪同上級部門(mén)檢查。對查出的隱患當時(shí)能處理的現場(chǎng)落實(shí)處理，不能現場(chǎng)處理的在調度會(huì )上用三定表的形式，落實(shí)到人定期整改，礦檢查出問(wèn)題XX條，公司查出問(wèn)題XX條。已經(jīng)全部整改完畢
8、嚴抓“三違”對三違人員進(jìn)行了批評教育和罰款處理、對嚴重“三違”進(jìn)行開(kāi)除處理。
9、每月完成了礦規定的下井和值班等各項任務(wù)，對安全員每月進(jìn)行了理論培訓及結合實(shí)際的考試，在很大程度大提高了安全管理業(yè)務(wù)水平。
三、以樹(shù)立良好形象為牽引，在堅持行為影響、示范引路的前提下激發(fā)部屬工作熱情
俗話(huà)說(shuō)：“喊破嗓子，不如做出樣子”，作為一個(gè)安監科長(cháng)，如果在臺上說(shuō)的是一套，在臺下做的又是一套，就會(huì )對下屬造成非常不好的影響，因此，在日常工作中，我非常注重自身的形象，特別強調全局觀(guān)念，工作到位不越位，有權不越權，當好助手，服從全局，認真貫徹落實(shí)分公司和科室形成的決議，要求部屬做到的，我自己首先堅決做到，要求部屬不做的，我帶頭不去違犯，不搞小動(dòng)作，為人做事坦坦當當。在各項工作中，我做到了加班加點(diǎn)第一個(gè)到位，集中學(xué)習第一個(gè)到場(chǎng)，急難任務(wù)第一個(gè)先上，在部屬心目中樹(shù)立了善于吃苦，勤奮工作良好的形象。一年來(lái)，平時(shí)經(jīng)常加班加點(diǎn)到深夜，重大節假日基本沒(méi)有休息。在日常的工作和生活中，我非常注意關(guān)心、幫助員工，并主動(dòng)幫助他們解決實(shí)際生活困難，使大家有心里話(huà)愿意和我講，有困難事愿意找我辦，有效的保證了人員思想穩定，形成了一盤(pán)棋局面。大家什么事都能以公司利益為重，以部門(mén)利益為重，講團結，講協(xié)作，出色的完成了各項工作任務(wù)。
四、存在的問(wèn)題及下步打算
(1)安全隱患排查落實(shí)不夠到位
(2)安全管理力度不足
(3)安全教育培訓不到位
(4)安全設施不到位。
(5)我自身也認識到了自己的不足之處，理論知識水平較低，現代辦公技能不強。隨著(zhù)現代煤礦管理制度的完善，對煤礦管理人員素質(zhì)要求也更高，需掌握的知識也更廣。
我要吸取20xx年的經(jīng)驗教訓，從以下幾個(gè)方面搞好安全工作。
1、加大隱患排查、落實(shí)制度。真正做到責任到人、限期整改。
3、設立專(zhuān)門(mén)的安全培訓機構，合格一人，上崗一人，絕不能把濫竽充數、不勞而獲者帶入崗位。
4、積極配合安全礦長(cháng)搞好各項煤礦安全生產(chǎn)工作。
5、建立一支正規的、符合現代煤礦安全生產(chǎn)需要的產(chǎn)業(yè)隊伍，從制度上、管理上、人文上留住人才，提高職工的勞動(dòng)積極性和企業(yè)歸宿感。
6、繼續學(xué)習和引進(jìn)新的安全管理理念，
總之煤礦的安全管理工作重在落實(shí)，要做好一個(gè)煤礦安檢科科長(cháng)，必須保持清醒的頭腦，堅持“以人為本、安全優(yōu)先”的基本原則，貫徹“安全第一，預防為主”的正確方針，嚴格執行公司領(lǐng)導的安排和指導，扎扎實(shí)實(shí)奮斗在安全管理第一線(xiàn)，堅持深入井下、深入現場(chǎng)，把安全管理工作抓細做實(shí)，腳踏實(shí)地的為我礦的安全生產(chǎn)盡一份心、盡一份力，盡一名安檢人員應盡的責任。
管理層個(gè)人述職報告3
20xx年即將過(guò)去，回顧這一年，作為一名管理人員，我深知自己的工作指責和應盡的義務(wù)，帶領(lǐng)企業(yè)員工狠抓管理，嚴查防范，完善制度，落實(shí)責任。雖然在生產(chǎn)和安全工作方面取得了可喜業(yè)績(jì)，但同時(shí)也存在著(zhù)缺陷和不足。
通過(guò)這一年的工作，我積累了大量寶貴經(jīng)驗，建章立制，深抓細算，節能降耗，在機電管理方面也取得了可喜成績(jì)。
歲末年初之際是收獲的好時(shí)節，是回顧過(guò)去展望未來(lái)的起始點(diǎn)，同時(shí)也是查找不足，彌補過(guò)失的最佳時(shí)段�，F將我一年來(lái)的工作情況匯報如下：
一、 安全管理方面
1、制訂了詳細的材料專(zhuān)職管理人員（各隊班組長(cháng)）管理責任和材料支領(lǐng)、統計、出納等管理細則。
2、通過(guò)民主選舉推選出4名班組長(cháng)。擔任現場(chǎng)安全生產(chǎn)管理工作。
3、出臺了班組長(cháng)崗位責任制和帶班、值班管理制度。
4、選舉產(chǎn)生了10名班組長(cháng)，負責各設備維護保養工作。
5、制定了機電設備班班檢，隊巡檢管理體系。
6、積極配合廠(chǎng)家人員售后服務(wù)工作。
7、開(kāi)展設備定期維護保養和自檢自修工作。
8、確定包機人和設備編號。
9、新建安全警示牌和警示標志。
10、劃分責任區，加油區、停車(chē)區、整備區、材料庫等。
11、組織企業(yè)員工進(jìn)行采礦部各工種支援配合工作（挖埋電纜，移挪防護網(wǎng)，配合輸干泵，設備搶修等）。
12、為政工部推選出2名新聞報道通訊員，以此加大好作風(fēng)，好業(yè)績(jì)，好方法等宣傳力度。
13、帶領(lǐng)企業(yè)員工進(jìn)行4#礦現場(chǎng)培訓工作，同時(shí)，做好相互工作溝通和經(jīng)驗借鑒工作，圓滿(mǎn)完成培訓任務(wù)。
14、將各制度實(shí)行掛墻懸掛，開(kāi)展班組建設制度化管理。
15、做好設備初期空載磨合和試運轉等各項準備工作。
16、詳細歸納了設備存在的突出和疑難故障統計工作，并及時(shí)上報有關(guān)部門(mén)，進(jìn)行存檔備案。
17、帶領(lǐng)和培訓班組長(cháng)專(zhuān)業(yè)帶班和管理職能工作。
18、積極搞好質(zhì)量標準化工作，確保實(shí)現動(dòng)態(tài)達標和全面達標。
二、 生產(chǎn)管理方面
1、控制各類(lèi)違章違紀行為，保證裝車(chē)質(zhì)量和設備出動(dòng)臺次。
2、加強帶班班長(cháng)現場(chǎng)管理工作。
3、做好生產(chǎn)工序銜接工作。
4、加強作業(yè)現場(chǎng)管理工作，杜絕裝載量不足或裝偏車(chē)現象。
5、充分利用輔助設備進(jìn)行運行線(xiàn)路修復工作，確保設備正常安全運行。提供良好運行條件。
6、制定現場(chǎng)作業(yè)聯(lián)�；ケ�，呼喚應答方案。
7、及時(shí)清理各設備粘廂存貨問(wèn)題，減少生產(chǎn)量誤差。
8、實(shí)施保持車(chē)距控制車(chē)速管理辦法，提高裝車(chē)速度和質(zhì)量。
9、做好現場(chǎng)對職交接班工作，責任落實(shí)到包機，到設備，到責任人。
10、規范各作業(yè)場(chǎng)地質(zhì)量標準化工作，確保動(dòng)態(tài)達標，全面達標。
三、 機電管理方面
及時(shí)與供應部門(mén)進(jìn)行協(xié)商聯(lián)絡(luò )；及時(shí)支領(lǐng)設備維護保養及設備檢修材料供給；故障處理急需部件預算工作；統計各種燃油、輔油統支領(lǐng)和存儲工作；配合電務(wù)部門(mén)進(jìn)行照明電路；預熱電路，供電線(xiàn)路的鋪設和安裝工作；設專(zhuān)人進(jìn)行各設備蓄電池補電充電工作，有效推動(dòng)各設備正常運轉和投入生產(chǎn)使用。
四、 故障處理方面
針對108T新型設備進(jìn)行空載磨合、半載試運，滿(mǎn)載作業(yè)過(guò)程中，不斷出現配件易損，性能呆滯，以及各種跑、冒、滲、漏等不同程度的廠(chǎng)家方面的疑難故障問(wèn)題。
及時(shí)與廠(chǎng)家專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員學(xué)技術(shù)，學(xué)經(jīng)驗，并做到勤聯(lián)絡(luò )，勤溝通，勤反映設備突發(fā)性和經(jīng)常性故障情況。
同時(shí)，教育企業(yè)員工必須細檢查，多動(dòng)手，勤觀(guān)察，早匯報。發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理，不留隱患死角，杜絕帶病作業(yè)行為。防止各種機電擊破事故發(fā)生。
五、20xx年工作規劃
加強企業(yè)員工安全第一思想教育工作，做好企業(yè)員工技術(shù)培訓工作，確保企業(yè)員工按章作業(yè)，杜絕違章作業(yè)，拒絕違章指揮，實(shí)現“要我安全”向“我要安全”真正意義上的轉變。
嚴格落實(shí)各項管理制度，逐步健全和完善各種管理體系，細化崗位管理細則，規劃生產(chǎn)工序，加強設備維護保養工作，增強企業(yè)員工質(zhì)量標準化責任意識，確保實(shí)現動(dòng)態(tài)達標和全面達標。
重點(diǎn)加強班組長(cháng)、群監員、司機長(cháng)職能作用，充分發(fā)揮其在生產(chǎn)工作中的管理職能作用。
制定詳細的考核辦法，實(shí)行公平、公正、公開(kāi)評先選優(yōu)方案，確保全年各項工作任務(wù)圓滿(mǎn)實(shí)現。
一年來(lái)，帶領(lǐng)108T班組一班人員，克服作業(yè)條件，保安全，促生產(chǎn)，強管理，創(chuàng )效益，雖然在安全、生產(chǎn)等各方面取得了可喜成果，同時(shí)也存在著(zhù)不足之處，在新的一年里堅決從自我做起，彌補不足，尋找差距，逐步完善自己，力創(chuàng )在新的一年里再創(chuàng )佳績(jì)。
管理層個(gè)人述職報告4
按照安泰熱電公司黨委對基層領(lǐng)導班子考核的要求，下面，對自己一年來(lái)的工作、學(xué)習、思想和廉政情況向考核組的領(lǐng)導作簡(jiǎn)要匯報。
20xx年，在安泰公司黨政領(lǐng)導的大力支持下，我和班子成員并肩作戰，帶領(lǐng)全體員工奮力拼搏，克服了資金緊張、人員缺少等諸多困難，圓滿(mǎn)完成了新增供熱面積75萬(wàn)平方米以及熱電廠(chǎng)尾工完善、老廠(chǎng)設備大修和外網(wǎng)施工等多項工作。在經(jīng)營(yíng)管理中我把提高熱價(jià)作為工作重點(diǎn)，積極向人大、政府爭取熱價(jià)調整，以求拓展企業(yè)生存和發(fā)展的空間。在穩定員工隊伍工作中，積極向安泰公司反映公司存在的困難，得到了安泰公司的理解和支持，調整了員工的收入，穩定了員工隊伍。
一、加強生產(chǎn)各項工作管理
為了確保完成安泰公司下達的各項工作任務(wù)，我們多次召開(kāi)專(zhuān)題工作會(huì )議，認真研究三項責任目標的落實(shí)分解，年初與各職能部門(mén)分別簽訂了目標責任狀。在保證生產(chǎn)設備完好率的前題下，合理安排新老廠(chǎng)運行方式、及時(shí)調整供熱區域，提高了供熱質(zhì)量和經(jīng)濟效益。
在安全管理上，我們嚴格落實(shí)安全生產(chǎn)責任制，安期召開(kāi)“安委會(huì )”對存在的不安全隱患認真落實(shí)整改。通過(guò)“安全生產(chǎn)活動(dòng)月”和舉辦“安康杯”知識競賽等活動(dòng)普及了員工的安全生產(chǎn)意識。今年5月9日因#2汽輪機供油管漏油引發(fā)了大火，在突發(fā)事件面前，員工們冷靜應對，果斷處理，避免了事故的擴大化。通過(guò)此次事件給我們安全生產(chǎn)再次敲響了警鐘，針對事故中暴露出的問(wèn)題我們舉一反三，認真按照北方、安泰上兩級公司領(lǐng)導的要求，連續多次召開(kāi)了安全工作會(huì )議，對事故認真分析總結，對照二十八項反措對要求對設備進(jìn)行安全檢查，安排班子成員具體負責機組大修安全工作，制定出有效的防范措施，確保不再發(fā)生安全生產(chǎn)事故。
在指標管理方面我們在保證生產(chǎn)設備完好率的前題下，合理安排新老廠(chǎng)運行方式，全面開(kāi)展了小指標競賽活動(dòng)，檢修人員克服人員緊張、工作勞動(dòng)強度大的困難，及時(shí)消除設備缺陷，為設備長(cháng)周期運行奠定了基礎。在送電負荷上，我們多次到電網(wǎng)公司協(xié)調關(guān)系，爭取了合理的運行方式。通過(guò)上述的努力，我們在熱電廠(chǎng)基建遺留很多問(wèn)題的情況下，克服了重重困難，基本完成了20xx年的各項生產(chǎn)指標。
二、全身心的投入熱電廠(chǎng)尾工完善和外網(wǎng)施工
熱電廠(chǎng)竣工移交生產(chǎn)后，遺留尾工和設備缺陷117項，在尾工完善和設備治理中，我們結合保持先進(jìn)性教育活動(dòng)的開(kāi)展，“按照生產(chǎn)、學(xué)習，兩不誤、兩促進(jìn)”的要求，對所有待整改項目都制定了整改方案，先后處理了鍋爐旋風(fēng)分離器的磨損、爐膛尾部燃帶磨損和除氧器溶解氧不合格等問(wèn)題，在冬季供暖期間我們對未完的調試項目進(jìn)行了補充，一次通過(guò)了內蒙古電力建設質(zhì)監中心對熱電廠(chǎng)的整體質(zhì)量監檢。
20xx年在外網(wǎng)施工中我們新敷設供熱管網(wǎng)27公里，新建換熱站5座，同時(shí)在還抽出員工援助海拉爾地區完成供熱管網(wǎng)施工3公里，新建換熱站2座。受資金等因素的影響，20xx年外網(wǎng)施工比計劃晚開(kāi)工將近2個(gè)月，從供熱管網(wǎng)施工開(kāi)始到結束，我傾注全部精力，時(shí)時(shí)刻刻繃緊安全生產(chǎn)之弦，每天起早來(lái)到施工現場(chǎng)，督促施工進(jìn)度、查找安全隱患�？朔艘粋�(gè)又一個(gè)難以想象的困難，保證了外網(wǎng)施工按期完工。
20xx年向鐵路南區進(jìn)行集中供熱是市委、政府年度十大民心工程，它關(guān)系到海鐵分局撤銷(xiāo)后南區居民的供暖的穩定，同時(shí)也是在當時(shí)特定時(shí)期關(guān)系到公司能否占領(lǐng)滿(mǎn)洲里市整體供熱市場(chǎng)的一項關(guān)鍵工程。
受各種因素的影響，向南區供熱管網(wǎng)施工打破常規于9月末才開(kāi)始動(dòng)工，在穿越鐵路地下頂管施工作業(yè)中，我們多次和哈爾濱鐵路局聯(lián)系協(xié)調，盡最大努力解決施工中遇到的困難，由于地下頂管工程管線(xiàn)過(guò)長(cháng)，直到11月中旬才開(kāi)始進(jìn)入供熱管網(wǎng)焊接作業(yè)，施工人員冒著(zhù)嚴寒，24小時(shí)不停進(jìn)行管道焊接，12月11日實(shí)現了年內向南區進(jìn)行集中供熱承諾，得到了地方政府和南區居民的高度評價(jià)。
三、解決員工實(shí)際困難、調動(dòng)員工工作熱情、確保員工隊伍的穩定
在解決員工實(shí)際困難中，我們連續兩年出資8萬(wàn)元，為全體員工進(jìn)行了身體檢查，在困難員工幫扶中、我們倡議全體員工為陳同文的妻子換腎捐款4萬(wàn)元，在員工的父母過(guò)世時(shí)只要工作能夠脫離開(kāi)身，我都主動(dòng)前往慰問(wèn)，一年來(lái)我們共為20多名家中有老人過(guò)世的員工發(fā)放慰問(wèn)金1萬(wàn)余元，讓員工深切感受到我們電業(yè)大家庭的溫暖。在關(guān)心員工子女成才，營(yíng)造學(xué)習型企業(yè)活動(dòng)中，20xx年為八名子女上大學(xué)的員工發(fā)放了助學(xué)資金2萬(wàn)余元，在解決員工后顧之憂(yōu)中，針對匯電和靈電調入70名員工沒(méi)有住房的實(shí)際困難，新建了三棟員工住宅樓房，多方努力向政府要政策，爭取減免了各種費用和稅金，最終每平方米造價(jià)低于市場(chǎng)價(jià)格500元左右。在住宅樓房的分配上，我們力排眾多的說(shuō)情者，重點(diǎn)照顧了生產(chǎn)一線(xiàn)的骨干。
20xx年針對公司員工業(yè)余生活想對單調的實(shí)際，籌集資金20萬(wàn)元裝修了及健身、圖書(shū)為一體的熱電職工之家。近期面向全體員工免費開(kāi)放。在文明單位創(chuàng )建中我們通過(guò)舉辦“三八節”聯(lián)誼酒會(huì )、成立五周年聯(lián)歡會(huì )和慶�！拔逡弧甭�(lián)歡等活動(dòng)，提高了員工的團隊意識、穩定了員工隊伍，促進(jìn)了公司文明、健康、和諧的發(fā)展。
四、加強理論、業(yè)務(wù)學(xué)習，積極投入保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性活動(dòng)
為了適應公司各項事業(yè)發(fā)展的需要，更好地承擔起排頭兵的重任，工作中能夠不斷加強自身理論和業(yè)務(wù)的學(xué)習。在保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)中，積極投入此項活動(dòng)，通過(guò)黨性分析、談心活動(dòng)、征求意見(jiàn)、民主生活會(huì )等措施，密切了和員工的聯(lián)系，在民主生活會(huì )和專(zhuān)題組織生活會(huì )上開(kāi)誠布公地進(jìn)行了批評與自我批評，在整改提高階段廣泛征求了員工的意見(jiàn)，認真解決了員工洗浴難、日勤人員通勤難等多項問(wèn)題，讓員工得到了實(shí)惠。
五、堅持民主集中制、確保班子集體團結有力
20xx年熱電廠(chǎng)投產(chǎn)后，安泰公司增加了我們班子指數，為了發(fā)揮每一位班子戰斗力，針對經(jīng)營(yíng)管理、安全生產(chǎn)、增供擴銷(xiāo)和基本建設等項工作，對班子成員進(jìn)行了明確分工，充分發(fā)揮出全體班子成員的工作熱情。
在公司重大問(wèn)題的決策上，能夠認真貫徹民主集中制原則，通過(guò)召開(kāi)領(lǐng)導班子會(huì )議，集體研究后做出決定，實(shí)現了班子成員思想和行動(dòng)的高度統一。在熱網(wǎng)施工和換熱站建設中我們班子成員團結一致，帶領(lǐng)全體員克服一切困難，圓滿(mǎn)完成了各項工作任務(wù)，充分發(fā)揮出了帶頭示范作用，得到了全體員工的理解和信任。
六、勤潔廉政、未發(fā)生嚴重違反財經(jīng)紀律行為
作為公司一把手，我始終堅持以身作則，工作生活中能夠按照安泰公司黨委關(guān)于領(lǐng)導干部廉潔自律的各項規定，認真做好自身廉政、勤政，通過(guò)嚴格執行規定的決策程序和工作程序規范了自己的履職行為。
為了預防職務(wù)犯罪20xx年我們在班子調整后的第一時(shí)間調整了黨風(fēng)廉政建設領(lǐng)導小組，在經(jīng)營(yíng)管理工作實(shí)行預算審批制度的同時(shí)，成立了公司財務(wù)預算審批監督領(lǐng)導小組，每月定期對各部門(mén)的計劃進(jìn)行審批，合理的減少了庫存。在公司資金使用方面5千元以上實(shí)行匯簽制度，超過(guò)5萬(wàn)元以上的項目，集體研究后上報上級公司做出決定，從源頭上防止了職務(wù)犯罪的發(fā)生。
回顧一年來(lái)的工作，和同志們一起并肩戰斗，不僅增強了凝聚力、親和力，也獲得了許多有益的啟示，工作能力得到了一定的提高。
在今后的工作中我有信心和決心在安泰熱電公司黨政的正確領(lǐng)導下，在全體員工的支持下，以安泰熱電公司年度會(huì )議精神為指導，解放思想、轉變觀(guān)念，振奮精神、開(kāi)拓奮進(jìn)，不斷提高領(lǐng)導工作水平，帶領(lǐng)全體員工把公司的各項工作推上一個(gè)新臺階而努力奮斗。
管理層個(gè)人述職報告5
時(shí)光飛逝，春去冬來(lái)。
我們xx公司的全體員工共同渡過(guò)了充實(shí)而忙碌且豐收的20XX年！
為了迎接20XX年的新的任務(wù)，讓20XX年在辭舊迎新的激昂的歲月里有更大的收獲，作為一個(gè)成品部門(mén)的一個(gè)負責人，反思自己一年來(lái)所做的一些工作，以便在今后的工作中做到揚長(cháng)避短，讓每一個(gè)工作日都在無(wú)憾中渡過(guò)。
首先，我慶幸所管轄的31名員工中一年來(lái)沒(méi)有出現工傷事故。作為一個(gè)基層領(lǐng)導，我管轄的員工是以二班制翻班為主的工作，員工們大多是女同胞，為此，我總是急她們所急，經(jīng)常督促她們不要延遲工作時(shí)間，讓她們盡可能在下班途中結伴而行，以減少員工家庭和公司的損失。
員工是企業(yè)發(fā)展的生產(chǎn)力，是推動(dòng)企業(yè)前進(jìn)的一股最大的力量。在經(jīng)歷過(guò)這些年的招工荒的陣痛之后，讓我更加珍惜在本部門(mén)工作的員工們。我深深懂得，要讓員工發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，必須讓他們有一種被接受被尊重的感覺(jué)，讓他們有一種被這個(gè)大集體和我這個(gè)領(lǐng)導所器重的自信。
為此，對新來(lái)的員工，我總會(huì )在生活上加以關(guān)注，并且在工作中給予親切的引導，并關(guān)照老職工要以親切的態(tài)度，寬容的姿態(tài)去帶動(dòng)新手們的進(jìn)入工作狀態(tài)。同樣，對待一起辛勤工作的老職工們，我對他們的人品，性格，處事風(fēng)格，工作能力都有個(gè)深入的了解，針對不同性格不同年齡，不同能力的人分別給予不同的管理方法和工作任務(wù)，同時(shí)以誠懇的態(tài)度去關(guān)心他們。跟他們象兄弟姐妹般的相處。
我所在的部門(mén)雖沒(méi)有沖鋒陷陣的聲勢，但是，它也屬于一個(gè)重要的生產(chǎn)過(guò)程，且直接產(chǎn)生效益的重要部門(mén)。20XX年，我們xx公司印花車(chē)間三臺平網(wǎng)二臺圓網(wǎng)生產(chǎn)量總共是5.3千萬(wàn)米，這么多的量，每一米全是經(jīng)過(guò)我所管理的18名員工的包裝隊伍的精心整理，然后經(jīng)過(guò)后道成品倉庫九個(gè)工作人員核對后發(fā)放到各個(gè)客戶(hù)手中。
為此，我要深深地感謝我的這些同事們的精誠合作，正是由于他們的辛勤勞動(dòng)，才有我今天的這些成績(jì)。我們在有局限性的工作條件下，本著(zhù)對公司和客戶(hù)雙重負責的心，做到公正公平地對待產(chǎn)品的質(zhì)量和產(chǎn)量問(wèn)題，對問(wèn)題產(chǎn)品，我總是及時(shí)地向上級向上道工序的領(lǐng)導匯報，對產(chǎn)生不合格產(chǎn)品的班組及時(shí)匯報給核算員，以便配合生產(chǎn)管理制度的完善。
每天早上，忙碌而充實(shí)的一天的開(kāi)始，本著(zhù)質(zhì)量是企業(yè)生命的宗旨，我首先向我的同事們了解產(chǎn)品的質(zhì)量，然后仔細核對成品產(chǎn)量，最把這些產(chǎn)品的質(zhì)量和產(chǎn)量作匯集后以成品報表的形式向公司各級領(lǐng)導匯報。我嚴格地把關(guān)著(zhù)，盡可能地讓我們公司的每一米成品都物有所值。這是我的一個(gè)很重要的一個(gè)任務(wù)，我必須為公司站好這個(gè)崗！
當時(shí)光飛逝到20XX年的十一月份的時(shí)候，新的挑戰正在等待著(zhù)我。開(kāi)票的同事秦xx的突然生病，無(wú)疑是對我的又一個(gè)考驗。但我以自己智慧和能力，經(jīng)過(guò)一個(gè)月的不斷思考和改進(jìn)，現在的我，已經(jīng)可以自豪地說(shuō)，我接受了這個(gè)挑戰，同時(shí)我也戰勝了這個(gè)挑戰。我會(huì )對這一新的任務(wù)，象對待我的同事的熱心和對待以往工作的認真的態(tài)度，不斷改進(jìn)和努力做好。
日子在彈指一揮間無(wú)聲地消逝了，就在此時(shí)，回頭總結之際，我清醒地認識到，自已在工作中有一定的成績(jì)但也有不足之處：比如對質(zhì)量的把關(guān)上，還存在一定的饒幸心理，這就影響了我下屬的檢驗員的質(zhì)量意識問(wèn)題。比如對待同事之間的爭吵事件的發(fā)生，我總覺(jué)得自己缺乏做思想工作的能力。比如對待下屬的工作中的誤差問(wèn)題，我總是站在他們工作的角度在替這些員工開(kāi)脫，我也認識到人情化了會(huì )影響我這支隊伍的的鐵的紀律。這些都是我自己也期待改進(jìn)的工作作風(fēng)。
成功伴著(zhù)艱辛，遺憾激勵奮斗。展望未來(lái)任重而道遠，一年來(lái)，經(jīng)歷了很多，也學(xué)會(huì )了不少東西，積累這些經(jīng)驗，我將爭取做一個(gè)優(yōu)秀的基層管理者，為我們xx公司的20XX年的豐收成果灌輸自己最大的能量。
管理層個(gè)人述職報告6
首先很感謝公司和公司領(lǐng)導對我的信任，將我由一名普通職員提升為中層管理者。作為碼頭的一份子，我也非常榮幸能夠參與到公司的管理和建設中去，進(jìn)而更好的發(fā)揮我的特長(cháng)實(shí)現理想和人生價(jià)值，為公司的發(fā)展做出自己的貢獻。 我20xx年年末來(lái)到碼頭，在不知不覺(jué)中已經(jīng)在碼頭度過(guò)了6個(gè)春秋。從碼頭開(kāi)始運營(yíng)我就一直在這里，我可以很志豪的說(shuō)，我是和碼頭一起成長(cháng)起來(lái)的。我在碼頭長(cháng)期從事基層管理工作，所以對這里的一草一木、對下面的工人師傅都很熟悉。此次公司人事調整，我將做為一名管理者繼續參與公司的經(jīng)營(yíng)。面對這熟悉的一切，我將會(huì )有一個(gè)全新認識。
我認為作為公司一個(gè)中層管理者、部門(mén)的負責人之一，起到的作用是非常重要的。首先，我最基本的職責就是要負責好公司給我的各項管理工作。作為一個(gè)剛上任的部門(mén)領(lǐng)導，我希望以身作責，用我的行動(dòng)來(lái)來(lái)感染我的團隊和底下的一線(xiàn)員工。其次，要起著(zhù)承上啟下的作用，要將公司的戰略規劃和最新政策正確的傳達給員工，并要最大限度的激發(fā)員工的工作熱情，更重要的是做到對團隊共事的同事予以充分支持，培養他們的工作能力，培養團隊合作的意識，最大限度的提升部門(mén)的運轉效率和工作激情。
現將就幾個(gè)方面談下上任后的工作計劃：
一、建立調度中控室，提高作業(yè)效率、優(yōu)化場(chǎng)地利用率。
長(cháng)期從事基層管理工作的經(jīng)驗告訴我，調度在碼頭現場(chǎng)作業(yè)的重要性。碼頭建設之初并沒(méi)有建立完善的調度系統，只是把調度的權限下放給理貨班長(cháng)由理貨班長(cháng)全權處理。雖然在碼頭開(kāi)始階段，確實(shí)帶來(lái)了管理上的便捷和管理上的成本優(yōu)勢。但隨著(zhù)碼頭箱量和業(yè)務(wù)的不斷增加，這種平行管理帶來(lái)的弊端也隨之而出現。效率明顯下降，問(wèn)題也不斷的出現，像“拖工、扯皮、效率不高”等情況時(shí)而發(fā)生，這種情況下就給管理上帶來(lái)了很大的難度和壓力。 碼頭現有的設備和場(chǎng)地是有限的，如何合理利用來(lái)提高效率，這是無(wú)論哪個(gè)碼頭公司都要面臨的問(wèn)題。碼頭的初期業(yè)務(wù)量不大，這類(lèi)問(wèn)題并不突出，但隨著(zhù)業(yè)務(wù)量的增大，這類(lèi)問(wèn)題如果結解不好將會(huì )成為制約碼頭發(fā)展的瓶頸。
上任后，我將把調度中控室的建立做為重點(diǎn)之一來(lái)抓。通過(guò)調度系統來(lái)提高碼頭運轉效率。通過(guò)合理調度設備的使用和場(chǎng)地的合理利用，來(lái)解決碼頭設備和場(chǎng)地不足的'問(wèn)題。借助調度系統的力量，來(lái)減輕管理上的壓力。
二、減少貨傷、貨損、事故發(fā)生的概率，加強作業(yè)安全管理工作。 貨傷、貨損、作業(yè)事故的發(fā)生帶來(lái)的負面影響是顯而易見(jiàn)地，不僅公司要付出成本上的損失，而且碼頭聲譽(yù)也將受到影響。
像貨傷、貨損主要發(fā)生在CFS作業(yè)和因集裝箱事故造成的損傷，以及在集裝箱進(jìn)場(chǎng)檢查疏忽檢查，還有鋼材裝卸時(shí)對鋼材產(chǎn)生的傷害等。這些多是在作業(yè)過(guò)程中因作業(yè)不當或崗位失職而造成的。而事故的發(fā)生就存在多方面的原因，有的是作業(yè)失誤、有的是對安全規定的忽視、還有的是預防措施不到位等。
上任后如何對這類(lèi)問(wèn)題的防范和解決也將是我的中心工作，特別是避免安全事故將是重中之重的事情。首先要規范操作類(lèi)規定，規定要嚴格執行下去并且要嚴格遵守。加大檢查的力度，重點(diǎn)檢查崗位工作人員是否按作業(yè)規定執行、是否認真履行了本崗位職責�？傊獙⑽ｋU和隱患扼殺在搖籃里。同時(shí)對一些作業(yè)方式如果存在隱患的，就改進(jìn)工藝、改進(jìn)作業(yè)流程。加大管理上的力度，規范操作流程，朝著(zhù)無(wú)事故生產(chǎn)100天、1年的方向去努力。
三、提高服務(wù)質(zhì)量、提高一線(xiàn)員工的服務(wù)意識、加強培訓工作。
一線(xiàn)員工服務(wù)意識不強一直都是老大難問(wèn)題，這其中有很多原因。像工人們本身文化水平不高、沒(méi)有服務(wù)觀(guān)念、沒(méi)有公司的認同觀(guān)、對客戶(hù)不熱情等!
對于這類(lèi)問(wèn)題，一方面要做一線(xiàn)員工的思想工作，加強教育培訓，讓他們有一種公司認同感。同時(shí)做一些禮貌培訓的工作，并樹(shù)立他們的主人翁思想。
另一方面機關(guān)的部門(mén)員工包括我在內，要做一個(gè)表率的作用。通過(guò)以身做責，讓工人看到我們是如何面對客戶(hù)，如何與客戶(hù)打交道!讓他們有一種危機感，告訴工人們“客戶(hù)是我們的上帝，如果上帝都不來(lái)光顧!我們大家都要下崗”
四、提高機關(guān)員工的效率、加強與其它部門(mén)的溝通協(xié)調工作
由于工作環(huán)境原因，需要協(xié)調、聯(lián)系的工作也比較多。在工作中，我注意到與公司其他部門(mén)建立比較融洽的關(guān)系，能夠更便于開(kāi)展工作。作為公司的一線(xiàn)部門(mén)，我希望我團隊內的成員能夠與其它部門(mén)有較融洽的關(guān)系。做到隨時(shí)有事能夠及時(shí)處理。這樣就可以減少不必要的阻力和壓力，工作效率也相應的會(huì )提高。
最后，做為部門(mén)的負責人，作為管理者之一。在日常工作中，我會(huì )非常注重自身的形象，會(huì )對自己做嚴格要求。要求部屬做到的，我自己首先堅決做到，要求部屬不做的，我帶頭不去違犯。以部門(mén)公司利益為重，維護部門(mén)團結，加強團隊協(xié)作，充分相信團隊成員，并努力去完成了各項工作任務(wù)，爭取做到最好。
對于公司和公司領(lǐng)導給予我的期待，我將盡心盡力去做好本職工作。當然，我自己也存在著(zhù)不足，也還存在這樣或那樣的缺點(diǎn)。而且還很年輕，在經(jīng)驗和業(yè)務(wù)理論水平、組織管理能力上還有待于進(jìn)一步提高。在綜合素質(zhì)上距公司要求還相差甚遠。這些不足，我將在下以后工作中加以改進(jìn)和克服。
我會(huì )要虛心向其它同志學(xué)習工作和管理經(jīng)驗，借鑒好的工作方法，努力學(xué)習業(yè)務(wù)理論知識，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。使自己的全面素質(zhì)再有一個(gè)新的提高。進(jìn)一步強化敬業(yè)精神，增強責任意識，提高完成工作的標準。為公司將來(lái)的發(fā)展貢獻出自己的力量。
管理層個(gè)人述職報告7
在過(guò)去的一年里，公司領(lǐng)導班子對我工作的開(kāi)展給予了極大的重視和支持，從加入我們公司到現在雖然時(shí)間不長(cháng)，很多方面的工作還做的不夠好，但是我相信我一定不會(huì )辜負領(lǐng)導對我的期望。這段時(shí)間最大的收獲并不是加薪、升職，而是能夠與全體同仁一起共事，一起為三葉物業(yè)的事業(yè)努力奮斗，同時(shí)在工作中不斷提升自己，充實(shí)自己。十個(gè)月以來(lái)，我認真地履行工作職責，在自己的崗位上努力完成各項工作安排，總體來(lái)說(shuō)還是算稱(chēng)職，但由于工作經(jīng)驗不足，和從業(yè)時(shí)間不久，在工作過(guò)程中還是存在一些問(wèn)題，概括起來(lái)應該說(shuō)是有收獲也有不足，現就具體情況述職如下：
一、我四月份開(kāi)始走進(jìn)公司，在環(huán)境部任管理員一職，在部門(mén)領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，按公司的要求對各個(gè)小區的保潔，綠化進(jìn)行全面的管理。在此期間我積極配合部門(mén)部長(cháng)，每天進(jìn)行對各個(gè)管理區域的衛生巡查工作，對保潔人員每天的工作情況進(jìn)行不定時(shí)的檢查和監督；在綠化方面，我起草了(小區綠化全年養護計劃)，編寫(xiě)了(苗木施肥指導)、(綠化澆水指導)等相關(guān)資料。帶領(lǐng)綠化人員對各個(gè)小區的綠化進(jìn)行日常養護修剪，完成了對各小區園林植物的防風(fēng)固定、苗木補苗、施肥和滅蟲(chóng)的工作。另外還積極深入到基層，認真聽(tīng)取保結人員對工作的具體看法和要求，了解工作上困難和對工作提出的建議。
在環(huán)境部任職期間，讓我學(xué)會(huì )了與員工的溝通交流，并得到同事的認可和支持，同時(shí)認識到保潔工作在物業(yè)管理工作中的重要性。對于綠化管理上，雖然整個(gè)綠化班十分的努力積極，但一方面出于我對綠化養護經(jīng)驗的缺乏，另一方面由于綠化人員的專(zhuān)業(yè)水平過(guò)底，導致總個(gè)綠化情況并沒(méi)有達到預期的養護效果。
二、九月份我開(kāi)始被調往綜合管理部，擔任管理員一職。主要是配合綜合部部長(cháng)作好公司內部事務(wù)的管理；配合各管理處各部門(mén)起擬各項通知、溫馨提示和對外函件；對公司的員工的考勤、工作紀律進(jìn)行考核和監督。配合部長(cháng)完成了對公司所有的文件重新整理歸檔并進(jìn)行電腦造冊以及在崗人員、非在崗人員基本情況統計調查及直屬工商企業(yè)調查情況表的工作；加強對物品出入庫、員工入職、離職、解聘等人事勞動(dòng)關(guān)系的管理；不定期配合部長(cháng)到各管理處檢查、監督員工勞動(dòng)紀等工作。
通過(guò)在綜合管理部的工作，使我對公司的經(jīng)營(yíng)、運作和管理有了較為深刻地認識，但同時(shí)在具體落實(shí)中發(fā)現存在諸多的問(wèn)題，如員工打卡未能做到統計公布，失去了監督和考核作用，并沒(méi)有實(shí)行績(jì)效考核制度，沒(méi)有起到通過(guò)考核提高員工作的積極性以及通過(guò)考核加強員工提高崗位技能的積極作用，另外在對員工的工作紀律的監督上由于未能實(shí)施行之有效的獎罰制度，導致工作紀律監督管理工作很難做到位，同時(shí)對于辦公用品的使用監管力度上不夠導致部分存在浪費的現象，在這方面還應該加強。對于公文的寫(xiě)作上，我有著(zhù)很大的收獲，基本上能完成一些公司文件、請示、函件的起草，但是由于自身物業(yè)管理知識的薄弱以及公文寫(xiě)作缺乏鍛煉，所起草的函件還是存在一定的問(wèn)題，這方面是以后工作必須加以改進(jìn)和加強的。
三、在企業(yè)文化及宣傳工作中，積極認真準備每一期的每日共勉會(huì )議，做到每期都積極主動(dòng)發(fā)言，達到鍛煉口才和膽量的目的；積極參與公司的各項文娛活動(dòng)，帶領(lǐng)員工積極準備集團公司排球賽的訓練，并在比賽中獲得驕人成績(jì)。堅持每月向“三葉人”報投稿，累計供稿二十余篇，登報發(fā)表稿件十余篇，同時(shí)鼓勵其他同事踴躍投稿，并對其稿件進(jìn)行多次的修改并幫助發(fā)表。
四、20xx年工作計劃：
1、配合綜合部部長(cháng)繼續做好公司內部事務(wù)的管理；
2、加大對員工工作紀律監督工作的力度，配合領(lǐng)導完成獎罰制度的實(shí)施計劃安排及績(jì)效方案的出臺；
3、進(jìn)一步完善公司文件資料的建擋工作；
4、加強物業(yè)管理知識的系統學(xué)習，深化公文寫(xiě)作技巧；
5、認真做好所有會(huì )議的紀錄，以及收集各項公司文明建設資料迎接獨立的兩個(gè)精神文明考核；
6、積極配合個(gè)管理處舉行各項社區文化的工作；
7、嚴格控制辦公用品的領(lǐng)用，杜絕一切浪費的現象；
8、發(fā)揮綜合部主觀(guān)能動(dòng)性，通過(guò)一些評比活動(dòng)充分調動(dòng)員工的積極性。
縱觀(guān)全年工作，雖然取得了一定的成績(jì)，但也存在諸多的不足，需要學(xué)習和提高的方面還有很多，20xx年，我將本著(zhù)“努力進(jìn)取”的工作態(tài)度，克服不足，做好自己的每一項工作，為三葉物業(yè)公司的發(fā)展貢獻自己的一份力量。
管理層個(gè)人述職報告8
本人自任職以來(lái)，在行領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在全體員工的大力支持下，積極配合好上級工作，認真履行崗位職責，較好的完成了支行下達的各項指標任務(wù)，單位的各項考核均排在前列�，F將一年來(lái)的工作匯報如下：
一、加強學(xué)習，提高素質(zhì)
當前面臨的是一個(gè)新的環(huán)境，結合自己以往的工作經(jīng)驗邊學(xué)邊適應新的經(jīng)濟形勢，工作中不太明白的地方積極、虛心向同事請教，盡快掌握各崗位業(yè)務(wù)技能，同時(shí)，認真學(xué)習支行下達的各類(lèi)業(yè)務(wù)文件，把握支行業(yè)務(wù)發(fā)展動(dòng)態(tài)，以便在工作中正確處理好各種業(yè)務(wù)關(guān)系，很快就進(jìn)入了角色。
二、進(jìn)入角色，認真履職
作為一名營(yíng)運主管我嚴格按照標準化服務(wù)的要求及自身的崗位職責，一絲不茍，認真執行，堅持每天晨會(huì )制度，把短短十幾分鐘的晨會(huì )做的有聲有色，提高了員工的士氣，振奮了員工的精神。堅持每天三巡檢制度、每日碰頭會(huì )、每周匯報會(huì )。有力調動(dòng)和激發(fā)了員工營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品的積極性。結合優(yōu)質(zhì)客戶(hù)管理系統，做好優(yōu)質(zhì)客戶(hù)維護、營(yíng)銷(xiāo)與簽約管理工作。
(1)、強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，提高柜臺服務(wù)質(zhì)量。以網(wǎng)點(diǎn)轉型、標準化服務(wù)導入為契機，通過(guò)組織員工學(xué)習、觀(guān)看流程及各崗位的服務(wù)標準及營(yíng)銷(xiāo)術(shù)語(yǔ)、技巧，進(jìn)行討論、寫(xiě)觀(guān)后心得體會(huì )、讓員工通過(guò)游戲中感悟等形式，使員工對優(yōu)質(zhì)服務(wù)內涵有更進(jìn)一步的理解，強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，并將服務(wù)理念貫徹到工作中，規范柜臺服務(wù)標準，掌握如何化解客戶(hù)的不滿(mǎn)、得體解答客戶(hù)等服務(wù)技巧，柜臺服務(wù)水平有較大的改觀(guān)。營(yíng)銷(xiāo)人員在大堂進(jìn)行業(yè)務(wù)分流，客戶(hù)引導，引導客戶(hù)使用自助設備;業(yè)務(wù)咨詢(xún)，產(chǎn)品宣傳;優(yōu)質(zhì)客戶(hù)識別和推薦，潛力客戶(hù)的拓展;個(gè)人金融產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)與服務(wù)，處理客戶(hù)異議及投訴;維護營(yíng)運環(huán)境和秩序。各崗位協(xié)調配合，有張有弛。多名員工因工作敬業(yè)、服務(wù)周到受到多數客戶(hù)的贊揚。
(2)、加強團隊建設，發(fā)揮激勵機制的積極作用。為進(jìn)一步提高員工的工作積極性,員工的績(jì)效分配考核按考核標準內容進(jìn)行細化、量化，收到較明顯的效果，為體現考核的科學(xué)性，按工作崗位不同設置不同的考核指標，為每位員工設立工作臺帳，并讓所有員工參與評議，每月將柜員評議、營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jì)、差錯考核、扣分情況等一一公布，使考核更趨公平、公正、公開(kāi)，由于通過(guò)各項指標考核，使員工收入有所差距，員工之間的工作熱情、工作效率和對產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的積極性有了較大的提高。
(3)、積極拓展業(yè)務(wù)，實(shí)現我行各項指標圓滿(mǎn)完成。一是做好存量客戶(hù)的維護和精耕細作工作，始終把為客戶(hù)服務(wù)作為服務(wù)宗旨，用客戶(hù)的滿(mǎn)意度來(lái)衡量我們的工作質(zhì)量，時(shí)時(shí)以客為先，不斷改進(jìn)服務(wù)方式，務(wù)求取得以舊帶新的效應。二是積極開(kāi)展各項宣傳、營(yíng)銷(xiāo)工作，開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，并通過(guò)平日人情化的有效的溝通，增進(jìn)彼此間的了解和信任，對待每位客戶(hù)都做到詢(xún)問(wèn)、指導、宣傳、營(yíng)銷(xiāo)，對樹(shù)立我行業(yè)務(wù)品牌和業(yè)務(wù)拓展都起到了一定的作用。
三、 廉潔從業(yè)，樹(shù)立形象
本人在職期間，一直響應并貫徹執行上級行的有關(guān)方針、政策，認真學(xué)習支行文件領(lǐng)會(huì )精神，不斷轉變觀(guān)念，提高服務(wù)水平，提高加強管理、嚴防風(fēng)險的意識，保持廉潔的工作作風(fēng)，作為一名營(yíng)運主管我本著(zhù)團結所有員工，以身作則，在處理問(wèn)題上本著(zhù)“公開(kāi)、公平、公正”的態(tài)度，以事實(shí)為依據，不偏袒，以理服人。在工作之余，不斷加強學(xué)習，提高自己的業(yè)務(wù)及管理水平，努力做好一名合格的副手。
四、存在的不足及20xx年工作計劃
本人在一年中雖取得了不少成績(jì)，但同時(shí)也存在諸多不足之處，如工作創(chuàng )新能力不足，在管理上缺乏經(jīng)驗，考慮、處理個(gè)別問(wèn)題不夠周到;綜合素質(zhì)有待提高，業(yè)務(wù)水平不夠全面，管理能力仍需加強。在20xx年的工作中，我將做到以下幾點(diǎn)：
1、采取有力措施，加強服務(wù)使存款穩步增長(cháng)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作要做到常抓不懈，不滑坡，不動(dòng)搖，除須制訂和落實(shí)各項制度外，還必須強化監督檢查機制。優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)永無(wú)止境，重在堅持，貴在落實(shí)。小小窗口反映出的是銀行的整體面貌和信譽(yù)，廣泛征求客戶(hù)意見(jiàn)和建議，解決服務(wù)工作中存在的問(wèn)題，確保規范化服務(wù)標準落實(shí)到每一個(gè)工作環(huán)節，樹(shù)立銀行優(yōu)質(zhì)、高效、快捷、安全服務(wù)的良好形象。一要充分發(fā)揮窗口作用，強化柜臺服務(wù)，監督指導柜員適時(shí)運用營(yíng)銷(xiāo)術(shù)語(yǔ)，開(kāi)展“三多”服務(wù)，讓顧客感覺(jué)到我所辦理業(yè)務(wù)是一種享受。二要充分發(fā)揮與客戶(hù)經(jīng)理聯(lián)系合作的作用，依托優(yōu)質(zhì)客戶(hù)系統，結合柜面服務(wù)，在維護好現有優(yōu)質(zhì)客戶(hù)的同時(shí)大力拓展新的優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，進(jìn)一步提升營(yíng)銷(xiāo)層次，提高營(yíng)銷(xiāo)效率，以多樣化的金融產(chǎn)品帶動(dòng)存款增長(cháng)。三要抓住節日期間個(gè)人業(yè)務(wù)綜合營(yíng)銷(xiāo)的有利時(shí)機，加大營(yíng)銷(xiāo)力度，促進(jìn)儲蓄存款再上新臺階。
2、加強優(yōu)質(zhì)客戶(hù)的維護與營(yíng)銷(xiāo)。網(wǎng)點(diǎn)功能轉型，核心在于實(shí)現客戶(hù)分層、業(yè)務(wù)分流、功能分區，讓20%以上的中高端客戶(hù)享受到建行最好的服務(wù)，以此提升優(yōu)質(zhì)客戶(hù)的忠誠度，進(jìn)而增進(jìn)產(chǎn)品、服務(wù)的銷(xiāo)售機會(huì )，建立建行自己的品牌。針對優(yōu)質(zhì)客戶(hù)在優(yōu)化客戶(hù)結構、提升業(yè)務(wù)發(fā)展質(zhì)量方面進(jìn)一步加強對優(yōu)質(zhì)客戶(hù)的服務(wù)和拓展，在加強網(wǎng)點(diǎn)建設規范柜面服務(wù)的基礎上，結合優(yōu)質(zhì)客戶(hù)信息管理系統和貴賓窗口的開(kāi)設，通過(guò)自助設施、網(wǎng)上銀行何電話(huà)銀行為優(yōu)質(zhì)客戶(hù)提供多渠道、全方位、多樣化的服務(wù)。加大優(yōu)質(zhì)客戶(hù)資產(chǎn)、中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品的創(chuàng )新力度，促使優(yōu)質(zhì)客戶(hù)服務(wù)逐步由單一產(chǎn)品向多功能產(chǎn)品服務(wù)轉變，讓其使用我行產(chǎn)品的種類(lèi)和比例不斷提高。
時(shí)代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時(shí)時(shí)刻刻變化著(zhù)，這都需要我跟著(zhù)形勢而改變，學(xué)習新的知識，把握新的技巧，適應四周環(huán)境的變化，提高自己的履職能力，把自己培養成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面、思想合格的營(yíng)運主任，做好上級的助手和參謀，工作上到位不越位。當然，在一些細節的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會(huì )在今后的工作、學(xué)習中磨練自己，在領(lǐng)導和同事的指導幫助中提高自己，發(fā)揚優(yōu)點(diǎn)，彌補不足。
以上是本人的述職報告，不足之處請批評指正。
管理層個(gè)人述職報告9
一年來(lái)，在房產(chǎn)處各級組織和領(lǐng)導的關(guān)心和幫助下，在各兄弟單位的理解和支持下，xx小區物業(yè)管理處經(jīng)營(yíng)班子和全體員工經(jīng)過(guò)不懈的努力，實(shí)現了年初預定的目標�，F將xx小區物業(yè)管理處xx年各項工作總結如下：
一、經(jīng)營(yíng)管理情況
完善各項規章制度，建立內部管理機制，管理處經(jīng)營(yíng)班子始終把提高物業(yè)服務(wù)水平、擴大服務(wù)范圍、由內部服務(wù)逐步走向外部服務(wù)、爭取從市場(chǎng)中獲取效益當做今后可持續性發(fā)展的必由之路。而要實(shí)現這一目標，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是根本的基礎所在，為此，我們本著(zhù)實(shí)事求是的原則建立了一系列適應市場(chǎng)經(jīng)濟發(fā)展需要和公司發(fā)展需要的一系列規章制度，并加大檢查落實(shí)力度，使各項工作有計劃、有方法、有依據、有目的的穩步展開(kāi)；同時(shí)，堅持“以人為本，誠信服務(wù)”的原則，改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，“想業(yè)主之所想，急業(yè)主之所急”，各類(lèi)服務(wù)人員認真履行職責，恪盡職守，熱情主動(dòng)，文明禮貌，公正廉潔，及時(shí)處理業(yè)主報修及投訴等事項，維護業(yè)主的合法權益。針對沉陷區業(yè)戶(hù)的特殊情況，制定了一系列服務(wù)辦法，堅持按照全市最低物業(yè)費標準0。2元/㎡/月向住戶(hù)收取費用，并且物業(yè)服務(wù)費用收支情況公開(kāi)。對于不在物業(yè)管理范圍內的維修工作，施工單位維修不到位的，管理處也都無(wú)償給予及時(shí)修繕，物業(yè)報修電話(huà)公開(kāi)。管理處嚴格按照物業(yè)服務(wù)合同約定的內容向業(yè)主提供服務(wù)，規范物業(yè)服務(wù)收費，提供質(zhì)價(jià)相符的服務(wù)，杜絕“收費不規范、承諾不兌現、服務(wù)不到位”等現象，提高行業(yè)誠信度。
二、物業(yè)管理費用收取情況
管理處上下團結務(wù)實(shí)，服務(wù)意識顯著(zhù)提高，物業(yè)公司只有不斷提高服務(wù)質(zhì)量，才能限度的滿(mǎn)足商戶(hù)和業(yè)主的需求，才能穩步提升物業(yè)收入，樹(shù)立良好的企業(yè)形象。通過(guò)管理處全體員工的汗水澆灌，xx小區上半年的工作扎實(shí)而富有成效，xx年度共收取物業(yè)管理費用二十六萬(wàn)余元，其中長(cháng)新小區二期住宅的物業(yè)費收取率超過(guò)70%，網(wǎng)點(diǎn)的物業(yè)費收取率也超過(guò)了50%，物業(yè)管理人員深入到每家每戶(hù)，認真聽(tīng)取住戶(hù)的意見(jiàn)與建議，積極采納并完善。
三、具體維修工作情況
在小區的基本建設及維護方面，管理處維修班積極響應管理處領(lǐng)導和公司的指導方針，努力地把每一項任務(wù)完成，認真地對待臨時(shí)出現的問(wèn)題。在即將過(guò)去的這一年里，管理處辦公室的報修電話(huà)每天接連不斷，然而，維修班的同志們始終懷著(zhù)一顆火熱的心，沒(méi)有因為休假而停下手中的工作，也沒(méi)有因為天氣炎熱而延誤工作進(jìn)程，大家不分上班還是下班，不論白天還是黑夜，都是盡早趕到現場(chǎng)并認真完成。在工作中，他們無(wú)論多臟多累，干到多晚，卻毫無(wú)怨言。一年來(lái)，維修班處理各類(lèi)維修共計20xx余項，保證了小區業(yè)戶(hù)有一個(gè)舒適安全的生活的環(huán)境。
20xx年是公司快速發(fā)展、碩果累累的一年，無(wú)論是經(jīng)營(yíng)效益還是企業(yè)品牌，都充分得到社會(huì )、市場(chǎng)、業(yè)戶(hù)的認可，公司領(lǐng)導也因為他們卓越的貢獻得到社會(huì )的高度評價(jià)。作為元豐物業(yè)的員工，我們深感自豪和信心，當然我們也倍感壓力，那就是公司快速發(fā)展對管理處的要求、公司品牌對物業(yè)管理服務(wù)品牌的品質(zhì)要求。
新的目標、新的任務(wù)、新的挑戰。面對機遇和挑戰，我們有理由相信在公司的支持、關(guān)愛(ài)、幫助下，通過(guò)全體員工的精誠努力，協(xié)同奮進(jìn)，開(kāi)拓進(jìn)取，xx物業(yè)xx小區管理處未來(lái)發(fā)展前程似錦，在跟隨公司發(fā)展的同時(shí)xx物業(yè)管理公司以及公司全體員工將得到更大的發(fā)展，實(shí)現公司和員工價(jià)值的化，實(shí)現公司經(jīng)濟和員工事業(yè)的可持續性發(fā)展。
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