超市述職示范報告

　　隨著(zhù)個(gè)人素質(zhì)的提升，報告十分的重要，不同的報告內容同樣也是不同的。一聽(tīng)到寫(xiě)報告馬上頭昏腦漲？以下是小編收集整理的超市述職示范報告，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

超市述職示范報告1

　　我會(huì )用20xx簡(jiǎn)單匯報一下工作流程，用20xx簡(jiǎn)單規劃一下工作。希望通過(guò)這個(gè)總結來(lái)回顧一整年的工作，總結和借鑒經(jīng)驗，為以后更好的履行職責做好鋪墊。

　　時(shí)光飛逝，驀然回首，超市穩步發(fā)展，個(gè)人逐漸成長(cháng)。曾經(jīng)有過(guò)心不在焉，失落，甚至墮落，但每一次我都能從中掙脫，只因為我心中的不朽信念:劍鋒來(lái)自磨礪，梅花香來(lái)自苦寒。所以我從自己的知識儲備和做事方式出發(fā)，以超市給我的任務(wù)和職責為實(shí)踐點(diǎn)，虛心學(xué)習，努力實(shí)踐，努力通過(guò)實(shí)際行動(dòng)為超市的發(fā)展壯大做貢獻。

　　經(jīng)過(guò)一年的實(shí)踐，我們的綜合素質(zhì)和能力有了很大的提高，具體如下:

　　首先，我們對超市行業(yè)有了更全面的了解。剛走出校門(mén)，對零售和商業(yè)配送的了解幾乎為零。機遇把我帶入了忠誠，給了我人生的基石。在這里，我研究了零售業(yè)態(tài)的分布(大型超市、百貨公司、會(huì )員店、購物廣場(chǎng)等。);學(xué)習了超市的基本知識，比如商品陳列的一些基本原理，商品的基本項目分類(lèi)，庫存流程，流程控制。并從超市商品力、團隊執行力、營(yíng)銷(xiāo)技巧三個(gè)方面進(jìn)行了全面的研究。

　　其次是人的能力的提升。在工作中，我學(xué)會(huì )了很多為人處事的方法和手段，以及處理上下級伙伴關(guān)系的能力。畢竟我剛從學(xué)校出來(lái)，什么都不懂。社會(huì )和學(xué)校有很多不同，我接觸的群體也不一樣。我不能像在學(xué)校一樣說(shuō)話(huà)或做事。剛開(kāi)始和供應商談話(huà)，和員工溝通的時(shí)候，很粗心，不注意表達方式，造成了一些不必要的麻煩�，F在，經(jīng)過(guò)一年的訓練，我特別注重與人打交道的方式方法，并取得了較好的效果。

　　第三，管理能力的提高。在超市一年的辛苦工作中，主要擔任生鮮部負責人，也短期擔任百貨商場(chǎng)部門(mén)負責人，管理能力大大提高。主要包括商品管理和員工管理兩個(gè)方面。剛當上主管的時(shí)候，沒(méi)有足夠的專(zhuān)業(yè)技能和管理能力，遇到了很多問(wèn)題，不知道如何管理部門(mén)內的員工，和員工過(guò)于親近，給管理帶來(lái)不便，整個(gè)區域變得松散。后來(lái)及時(shí)調整，上班時(shí)認真，下班時(shí)受到朋友的對待，不僅使部門(mén)內紀律嚴明，還使與員工的關(guān)系密切，使整個(gè)部門(mén)和諧。所謂學(xué)乖了，在工作的平臺上不斷磨練，自己的管理能力也在不斷提高。

　　第四，我們對服務(wù)意識有了更全面的認識。零售是服務(wù)行業(yè)，我們的主要目的是服務(wù)客戶(hù)，努力讓每一個(gè)客戶(hù)都開(kāi)心購物。我們的目標是創(chuàng )造一系列客戶(hù)，形成一個(gè)穩定而強大的市場(chǎng)。所以，當我們站在店鋪的角落，我們的言行會(huì )直接影響公司集團的形象。也許是當地的原因，直接導致我們店員工極度缺乏服務(wù)意識。所謂水土一方養一方。所以在接下來(lái)的工作中，我會(huì )更加注重服務(wù)，贏(yíng)回中恒超市的面子，為公司增光添彩。值得一提的是，店鋪的音樂(lè )不僅帶動(dòng)了店鋪的氛圍，還引導顧客刺激沖動(dòng)消費，為消費者提供了一個(gè)愉快的購物環(huán)境，增加了銷(xiāo)售額，是店鋪不可或缺的元素。再者，客服臺不僅是超市的門(mén)面，也是售后服務(wù)的主要硬件設施，缺一不可。希望領(lǐng)導重視，店內提供音樂(lè )，重建客服臺，提升服務(wù)意識，增加非價(jià)格競爭優(yōu)勢。

　　除了以上幾點(diǎn)，我還發(fā)現了一些不足。主要表現在缺乏專(zhuān)業(yè)知識，員工管理太軟，店鋪布局控制不準確及時(shí)，領(lǐng)導決策執行不及時(shí)，區域內各種商品分類(lèi)不明確。所以鑒于以上，20xx中的工作只是簡(jiǎn)單的規劃。

　　首先，鑒于生鮮部在超市中的特殊地位，客戶(hù)對該部門(mén)商品的價(jià)格非常敏感，所以他們計劃在3月份與供應商進(jìn)行協(xié)調和溝通，以市場(chǎng)為導向，全面降低該地區商品的價(jià)格，增加地區價(jià)格優(yōu)勢，使該地區真正做到物美價(jià)廉，為穩定超市客戶(hù)提供保障。

　　其次，我深刻認識到商品分類(lèi)清晰的重要性。不僅方便客戶(hù)找到所需商品，為客戶(hù)提供不同層次的消費需求，而且便于管理，缺乏的`品類(lèi)一目了然，方便工作人員根據銷(xiāo)售情況及時(shí)調整，從而為客戶(hù)購買(mǎi)提供豐富的貨源。所以計劃在簽訂合同的時(shí)候和供應商溝通，按品類(lèi)供貨，不串貨。同時(shí)計劃在4月份細分商品，針對不同目標客戶(hù)群體打造各種特色區域，如老北京特產(chǎn)區、兒童休閑區、無(wú)糖休閑區等。

　　最后，在價(jià)格控制和品類(lèi)細分的基礎上，創(chuàng )造購物環(huán)境將成為增加商品附加值的首要因素。計劃在5月和6月與供應商溝通，對區域內的特殊區域進(jìn)行簡(jiǎn)單裝修和特殊裝修，營(yíng)造優(yōu)美的購物環(huán)境，努力達到讓周邊居民不買(mǎi)就掉頭的效果。

　　同時(shí)，我們將繼續加強日常管理工作的管理，包括紀律、衛生、食品安全等基礎工作，完善內部獎懲制度，與全體員工共同建設一支優(yōu)秀的團隊，努力將我們的超市建設成為周邊社區的生鮮基地，為超市做大做強做出應有的貢獻！

　　我已經(jīng)完成了我的匯報，謝謝你。

超市述職示范報告2

　　忙碌的半年即將過(guò)去，新的挑戰近在咫尺。若有所思地回頭看，在xxxx超市這個(gè)大家庭里，我得到了更多的鍛煉，學(xué)到了更多的知識，交到了更多的朋友，積累了更多的經(jīng)驗。當然，我也是通過(guò)很多深刻的教訓發(fā)現了自己的不足。這半年很充實(shí)，我的成長(cháng)來(lái)自xxxx超市這個(gè)大家庭。為xxxx超市下半年更好的發(fā)展盡自己最大的努力是我義不容辭的責任。

　　我從20xx年1月到7月初的工作總結如下:

　　一、xxxx超市工作階段

　　去年9月，因工作需要，被調到超市當店長(cháng)。在工作中加強商品管理和人員現場(chǎng)管理，實(shí)現績(jì)效提升是貫穿一切工作的中心。

　　雖然從xxxx超市開(kāi)業(yè)開(kāi)始我就加入了這個(gè)大家庭，而且對xxxx超市的工作人員也比較熟悉，但是具體工作肯定有差異。為了盡快進(jìn)入角色，承擔責任，一方面加強了專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習，積極讀書(shū)看報，虛心請教專(zhuān)業(yè)人士。一方面加強溝通了解實(shí)際情況，與食品、收貨、收銀等相關(guān)部門(mén)負責人溝通。不一會(huì )兒，他就承擔了超市主管的責任。與主管經(jīng)理一起，對超市員工進(jìn)行整改培訓，調整商品的規劃和展示。通過(guò)超市工作人員的共同努力，我們的銷(xiāo)售額顯著(zhù)增加。后來(lái)我們一起努力，腳踏實(shí)地，白手起家。從每一個(gè)細節都嚴格要求衛生、陳列、倉儲、收貨，改變了非食品店的氛圍。多與員工接觸，在嚴格要求的基礎上，給予員工更多的思想交流和業(yè)務(wù)培訓，使員工的精神面貌發(fā)生了變化，工作的積極性和自主性得到了發(fā)揮。在公司各部門(mén)的關(guān)心和支持下，在全體員工的共同努力下，超市的進(jìn)步得到了公司的認可。

　　超市主管負責協(xié)調各項工作，維護全店正常運營(yíng)，處理突發(fā)事件。在這個(gè)崗位上，他立足于整體控制，充分利用這個(gè)平臺，在工作的同時(shí)全面提升自己的組織協(xié)調和業(yè)務(wù)水平。他在收銀、客服、收貨、防損、消防等環(huán)節有很深的理解，發(fā)現問(wèn)題減少漏洞，成為一名稱(chēng)職的超市主管。

　　二、人事管理培訓

　　作為主管，員工管理是一門(mén)難度很高的必修課。每個(gè)人的經(jīng)歷和性格都不一樣。如何讓這個(gè)部門(mén)的員工在一個(gè)地方思考，不是說(shuō)一句話(huà)那么簡(jiǎn)單。通過(guò)對相關(guān)專(zhuān)業(yè)理論知識的學(xué)習和在實(shí)際工作中的應用，在人事管理方面做出了很大的努力。遵循嚴格關(guān)愛(ài)的方法。

　　首先，我在心理上是真的關(guān)心和尊重員工，真的為員工著(zhù)想，真心想提升員工。在此基礎上，對員工進(jìn)行有針對性的思想交流和業(yè)務(wù)培訓，以解決員工的思維，制定明確的發(fā)展目標，真正激發(fā)員工的主動(dòng)性和積極性，然后通過(guò)業(yè)務(wù)培訓讓員工知道如何去做，如何做得更好。在工作管理上，始終帶頭嚴詞，絕不姑息任何原則性錯誤。

　　但是，人是不斷變化發(fā)展的，人事管理也是如此。這就需要保持清醒的頭腦，不斷學(xué)習提高，充分發(fā)揮團隊的全部潛力。

　　培訓員工也是一個(gè)主管的重要工作。xxxx超市通過(guò)員工一次又一次的培訓和交流，從基礎業(yè)務(wù)知識的初步培訓，通過(guò)積累和學(xué)習，初步形成了員工在思想意識、商品知識、銷(xiāo)售心理和技能、紀律規則等方面的系統培訓內容。得到了員工的認可，取得了一定的成績(jì)。

　　第三，專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習和市場(chǎng)控制能力的提高

　　超市零售業(yè)的發(fā)展趨勢不可阻擋，但零售業(yè)既面臨機遇，也面臨挑戰。能夠參與時(shí)代最發(fā)達的行業(yè)，是很幸運的，一定要抓住機遇，努力。學(xué)習、學(xué)習、再學(xué)習是工作和業(yè)余時(shí)間的經(jīng)常性任務(wù)。一方面，超市管理的基本技能，如商品陳列、合理庫存、季節性商品的調整、快遞商品的選擇、運營(yíng)中各環(huán)節的銜接，真正將工作所需的知識從書(shū)本上的理論消化應用到日常工作的實(shí)踐中。另一方面，通過(guò)各種信息媒體了解最新的市場(chǎng)信息和行業(yè)動(dòng)態(tài)，聽(tīng)相關(guān)專(zhuān)業(yè)的培訓，可以讓他們整體思路更清晰，從更高的角度審視市場(chǎng)變化，對公司的決策層提出自己的戰略建議。

　　四.缺點(diǎn)和明年的工作思路

　　俗話(huà)說(shuō):羅馬不是一天建成的。加入零售業(yè)時(shí)間短。我開(kāi)始在超市工作才近一年，對市場(chǎng)和超市零售的了解是如此的深入和廣泛。通過(guò)冷靜的自省，我還是有很多不足的。整體來(lái)看，由于參與操作的時(shí)間較短，操作不夠舒適，這也體現在:一是商品的選擇和控制有待加強，由于分工不同，對食品商品的認識相對薄弱。其次，對市場(chǎng)的分析和預測不夠準確，這是因為缺乏經(jīng)驗。

　　面對下半年的機遇和挑戰，本著(zhù)務(wù)實(shí)穩健的原則，我更好地承擔起自己的責任，加強理論業(yè)務(wù)學(xué)習，勇于實(shí)踐，全面提高自己的業(yè)務(wù)水平和管理水平，把全部精力投入到公司的發(fā)展中。

　　總之，在未來(lái)的日子里，我會(huì )更加努力地投身于xxxx超市，用發(fā)展和效益回報公司，實(shí)現自己的人生價(jià)值。

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