管理工作述職報告（通用5篇）
時(shí)間就如同白駒過(guò)隙般的流逝，回顧這段時(shí)間中有什么值得分享的經(jīng)驗嗎？快快來(lái)寫(xiě)一份述職報告吧。好的述職報告都具備一些什么特點(diǎn)呢？下面是小編為大家整理的管理工作述職報告（通用5篇），希望對大家有所幫助。
管理工作述職報告1
我校的后勤工作在學(xué)校領(lǐng)導和上級主管部門(mén)的大力支持下，在全校教職工的共同努力下，進(jìn)一步規范了管理，加強了后勤服務(wù)保障力度，加大了校園建設投入，廣大教職工提供了優(yōu)美整潔的校園環(huán)境，為學(xué)校的教學(xué)工作起到了保駕護航的作用。
一、加強學(xué)習，提高做好行政后勤工作的意識
后勤工作是學(xué)校工作的重要組成部分。俗話(huà)說(shuō)：兵馬未動(dòng)、糧草先行。后勤的工作雖然不是教學(xué)的第一線(xiàn)，但沒(méi)有后勤工作，學(xué)校的正常教學(xué)就無(wú)法開(kāi)展。因此，我們在認真參加學(xué)校組織的思想政治學(xué)習和業(yè)務(wù)培訓的基礎上，有意識地提高工作人員做好后勤工作的意識，增強大家講政治、聽(tīng)招呼、守紀律的意識，后勤人員的政治素養得到進(jìn)一步提高。全體后勤工作人員樹(shù)立“為學(xué)校發(fā)展服務(wù)，為教育教學(xué)服務(wù)，為全校師生服務(wù)”的服務(wù)宗旨。嚴格按照工作紀律，明確和落實(shí)崗位職責，秉持“高效、熱情”的工作作風(fēng)和態(tài)度，自覺(jué)接受廣大師生監督，提高服務(wù)質(zhì)量和效率。
二、提高能力，不斷提高后勤工作的水平
做好學(xué)校的后勤工作，和教師做好教學(xué)工作一樣，必須不斷提高工作能力。因此，我們在20xx年，不斷加強相關(guān)工作，提高后勤人員的工作能力。全體后勤工作人員做到了思想認識統一，相互補臺不拆臺，相互信任不猜疑，相互學(xué)習不妒嫉，工作到位不越位。遇事能夠相互商量，相互尊重，大事講原則，小事講風(fēng)格。講團結，講大局，講奉獻，向心力不斷增強，工作緊張有序，心情舒暢。在此基礎上，加強制度建設，建立健全各項規章制度，明確規定崗位職責，崗位管理者要深刻認識本崗位的`職責任務(wù)，保證各項工作有法可依、有章可循，恪守工作職責、遵守工作制度，落實(shí)責任到人。
三、認真謀劃，扎實(shí)做好各項后勤具體工作
做好后勤工作，要認真謀劃，將可能出現的情況想在前面，避免工作疏漏。20xx年，我們認真做好各項后勤管理工作，表現在如下幾個(gè)方面：
�。�1）加強了維修站的工作。強化了日常維修維護和節能管理，維修人員積極主動(dòng)按時(shí)完成各項維修任務(wù)，常規巡查和抽樣檢查相結合，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理。不斷強化全校師生的節能意識，杜絕水電浪費。
�。�2）做好校園綠化日常管理工作。適時(shí)抓好除草、施肥、治蟲(chóng)、修剪各環(huán)節的工作，確保校園環(huán)境凈化、美化和綠化。
�。�3）做好了食堂管理工作。食堂工作的好壞直接關(guān)系到教職工和學(xué)生的用餐，一直以來(lái)是師生關(guān)注的重點(diǎn)。20xx年，我們加強了食堂管理工作，確保師生飲食衛生，保證教學(xué)工作的順利進(jìn)行。具體有如下措施：進(jìn)一步健全食堂財務(wù)管理制度，加強成本核算。一是完善學(xué)�！皫熒锸澄瘑T會(huì )”檢查制度，隨時(shí)抽查食堂、小店食品衛生安全；二是征求各方意見(jiàn)，根據實(shí)際情況提出新要求，幫助改進(jìn)食堂供應工作和服務(wù)工作；三是把好食品的采購、貯存、清洗、消毒、烹調、供應各個(gè)環(huán)節，確保所有食品均符合衛生防疫要求，杜絕食物中毒事故發(fā)生。
總之，學(xué)校的后勤工作是學(xué)校整體工作的重要組成部分，對學(xué)校的教學(xué)工作發(fā)揮著(zhù)保駕護航的重要作用。20xx年，我們的行政后勤
工作取得了一定成績(jì)，但也存在一些不足與問(wèn)題。如有些工作還應該做的更新，有些制度還應該執行的更加嚴格等。在新的學(xué)期，行政后勤全體人員將在學(xué)校領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，以飽滿(mǎn)的工作熱情，扎實(shí)做好各項工作，爭取更大的成績(jì)。
管理工作述職報告2
各位領(lǐng)導以及同事大家好，首先做一下自我介紹，我叫史立偉，是蘇寧電器神華店白電營(yíng)業(yè)員，主要負責冰洗和空調的銷(xiāo)售工作。從入司到現在已經(jīng)是一年時(shí)間，下面我跟大家匯報一下這段時(shí)間的工作情況以及分享一下我所有的收獲。
20XX年6月份剛入司跟著(zhù)帶教人學(xué)習了冰洗空調的基礎常識，從開(kāi)單開(kāi)始學(xué)習，慢慢的熟悉了整個(gè)操作流程，雖然很多事還無(wú)法獨立解決，但虛心求教，對產(chǎn)品知識和銷(xiāo)售技巧都有了大幅的提高。
7月底，我有幸參加了每年一屆的蘇寧文化大型文藝晚會(huì )。讓我對我司的部門(mén)體系有了更深一步的了解。在短短的一個(gè)月時(shí)間，我明白了團隊的重要性，只有一支優(yōu)秀的團隊才能締造出一支堅強的隊伍，才有可能去完成所要完成的事情，才有可能創(chuàng )造出優(yōu)秀的戰績(jì)。xx年10月底，隨著(zhù)神華店盛大開(kāi)業(yè)，我被調到了神華店白電品類(lèi)，并有了籌建新店的經(jīng)驗，從籌建到開(kāi)業(yè)，我學(xué)到了不少東西，剛開(kāi)始神華卡沒(méi)有對接的時(shí)候，需要填制手工單，我并沒(méi)有放棄，而是認真梳理，確保每個(gè)單據不流失。神華卡對接以后，我并沒(méi)有放松而是對神華卡的交易進(jìn)行了研究，對銷(xiāo)售過(guò)程中由神華卡引起的問(wèn)題積極想幫法解決，比如神華卡不能補差，不能交運費，不能交定金等等，同時(shí)督促促銷(xiāo)格外重視并對顧客做好解釋工作。
銷(xiāo)售完成情況，我部門(mén)冰洗上半年完成率為79.65%，空調為187.26%，主推和OEM產(chǎn)品都在80%以上，圖解，銷(xiāo)售占比排全店第三，有望在下一季度趕超小電擴大占比，并且保證了無(wú)促品牌全面開(kāi)張，而且占比略低的品牌有所提高，冰洗方面品類(lèi)占比第一的是海爾，但我店并無(wú)促銷(xiāo)，足以證明我司員工的銷(xiāo)售能力以及對無(wú)促品牌的重視，并不是只能賣(mài)有促銷(xiāo)的，只要顧客有要求我們會(huì )竭盡全力滿(mǎn)足，空調方面在保證完成任務(wù)，不壓制熱銷(xiāo)品牌的基礎上，增加我司主推品牌的占比，并能長(cháng)久保持，齊頭并進(jìn)。
人員管理方面，對我司的新進(jìn)員工進(jìn)行點(diǎn)對點(diǎn)的培訓和代教，主動(dòng)讓新員工練習開(kāi)單，熟悉流程并定期培訓我品類(lèi)主推及OEM產(chǎn)品，盡量把顧客引導到有促銷(xiāo)的品牌區域，保證現有促銷(xiāo)不會(huì )因為客流少而流失。加大了對無(wú)促品牌的管理和銷(xiāo)售，積極跟采銷(xiāo)，廠(chǎng)家溝通，爭取促銷(xiāo)。
我覺(jué)得作為督導應該做到以下四點(diǎn)：
首先要有高度的責任心，作為督導，要有計劃的完成本部門(mén)銷(xiāo)售，把任務(wù)分解到每天，每個(gè)品牌，每周做一次分析，對一些占比和銷(xiāo)售下滑的品牌加大關(guān)注，并及時(shí)尋找下降原因。對于主推和OEM產(chǎn)品要鼓勵自營(yíng)去銷(xiāo)售，拿到提成，提高工資。并且會(huì )將任務(wù)分到有促銷(xiāo)的品牌進(jìn)行銷(xiāo)售，大忙之前做好銷(xiāo)售計劃與人員準備。
第二是良好的溝通能力，對本部門(mén)的員工進(jìn)行定期的培訓我司流程和主推產(chǎn)品，保持不定期的與自營(yíng)和促銷(xiāo)員進(jìn)行溝通，了解他們的想法。對促銷(xiāo)員要獎懲明細，及時(shí)處理在銷(xiāo)售過(guò)程中促銷(xiāo)反應的價(jià)格及物料問(wèn)題，對采銷(xiāo)申請更多的主推型號。
第三是要善于觀(guān)察和發(fā)現同時(shí)有解決問(wèn)題的能力，對賣(mài)場(chǎng)的環(huán)境要掌握好，各品牌的樣機陳列，對于一些主推銷(xiāo)售不好的型號，及時(shí)更換擺放的位置，組織品類(lèi)全員主推，對促銷(xiāo)的管理應該是旺季管理，淡季不放松，在旺季的.時(shí)候應該對他們管理嚴格，因為銷(xiāo)售好心情好他們會(huì )很愿意服從管理，一旦形成習慣，在淡季的時(shí)候也不會(huì )輕易地放松了。隨時(shí)關(guān)注每一筆銷(xiāo)售，對一些促銷(xiāo)在銷(xiāo)售時(shí)提到的不合理語(yǔ)述及用辭要及時(shí)提醒，幫助達成銷(xiāo)售。第四就是辦事干練、工作效率高，在日常銷(xiāo)售中如果遇到價(jià)格問(wèn)題要及時(shí)跟采銷(xiāo)溝通，分析原因，了解對手是如何讓價(jià)，并且要加強市調，對我司的人員和贈品物料與對手做對比，如果不同及時(shí)上報，跟進(jìn)處理。
工作中的問(wèn)題是遇到問(wèn)題還不能獨立處理，需要尋求他人幫助，解決方案是深入了解我司流程，遇到問(wèn)題找到直接的對口人，比如物流或者是售后，獨自去溝通，不行在上報。遇到客訴不能及時(shí)的解決，造成影響。解決方案應該是及時(shí)了解顧客的想法與問(wèn)題所在，與其他部門(mén)進(jìn)行溝通盡快的處理，以免矛盾升級，造成更壞影響。對于促銷(xiāo)管理不嚴格，解決方案是在促銷(xiāo)面前要掌握好度工作是工作生活是生活，私下可以很好但工作時(shí)必須保證服從管理，拿一個(gè)有力的態(tài)度來(lái)放在促銷(xiāo)面前，告訴他們工作時(shí)應該是什么樣。
在神華店工作多半年，其實(shí)我們應該學(xué)習和借鑒神華的管理，沒(méi)有規矩不成方圓，有些人說(shuō)神華的檢查太苛刻，其實(shí)也不是，他們都是一些日常檢查，也是我司所要求的，一些衛生死角就應該及時(shí)處理，電器商城就應該注重消防方面。應該成立檢查組，并能保證定期的檢查，而且專(zhuān)門(mén)檢查衛生死角，人員的行為規范，不合格就要罰，無(wú)論什么原因，因為沒(méi)有解決不了的問(wèn)題。也可以對罰款下個(gè)任務(wù)，定期上報。在神華時(shí)神華領(lǐng)導路過(guò)神華的銷(xiāo)售人員都會(huì )打招呼，而我司領(lǐng)導進(jìn)入門(mén)店，卻無(wú)人問(wèn)好，說(shuō)明我司的管理仍然存在問(wèn)題。
對神華店的發(fā)展建議：
由于神華扣點(diǎn)導致我店在開(kāi)業(yè)期間高標價(jià)格，后果很?chē)乐�，現在人們普遍認為神華店比其他門(mén)店的價(jià)格要高，因為神華億佰屬于一個(gè)高檔消費的商廈，里面其他東西都是價(jià)格昂貴，給人們普通想法就是整個(gè)商廈里銷(xiāo)售的東西都是很貴，所以接下來(lái)應該跟采銷(xiāo)溝通，盡量多的投放資源，提高折扣率，增大優(yōu)惠力度和手段讓在我店購買(mǎi)的顧客享受的物超所值的實(shí)惠，保證現有顧客不流失。接下來(lái)加大宣傳力度，因為在銷(xiāo)售的時(shí)候仍然有顧客說(shuō)才知道這有個(gè)賣(mài)電器的地方，因為神華店以銷(xiāo)售高端為主，面對的顧客是高端，所以要定期給現有顧客顧客信息的人發(fā)短信，適時(shí)提醒優(yōu)惠，多印制DM單頁(yè)于條幅，在店面附近或一些高檔小區進(jìn)行定期的下小區宣傳，增大知名度或者可以在附近或高檔小區，建一個(gè)專(zhuān)門(mén)的刊版，定期更新，讓顧客及時(shí)了解我司優(yōu)惠時(shí)段，還有就是我店仍然以神華卡顧客為主，可以定期的做神華卡團購夜，留住每個(gè)神華卡購買(mǎi)顧客的信息。也可到東勝或大柳塔神華卡集中的地區搞團購活動(dòng)，可以對團購免運費或者成交基礎上再優(yōu)惠。
對促銷(xiāo)員還是要進(jìn)行溝通和培訓管理，因為有的促銷(xiāo)仍然認為神華卡顧客就是固定顧客不會(huì )流失，其實(shí)并不是這樣，有很多顧客因為價(jià)格以及服務(wù)態(tài)度問(wèn)題而放棄購買(mǎi)，所以端正銷(xiāo)售人員的心態(tài)也是重中之重，還有就是對員工的全能性，因為閉店很晚，最后值班的銷(xiāo)售人員很少，有些品類(lèi)品牌，其他人并不了解無(wú)法為顧客講解，所以應該多組織員工輪崗學(xué)習，了解各品類(lèi)的基本銷(xiāo)售常識和產(chǎn)品知識，在閉店之前的一兩個(gè)小時(shí)能夠及時(shí)補崗，抓住客流，培養潛在顧客。多培養現金顧客，雖然神華店以神華卡顧客為主，但不難發(fā)現，很多購買(mǎi)高端產(chǎn)品，以及大型套購的顧客都是現金，并且這部分人經(jīng)常在神華億佰里消費，所以可以建立一個(gè)顧客信息表，對這些使用現金并且大額顧客做個(gè)登記保留，可以定期送出禮品及優(yōu)惠政策，并且進(jìn)店由店長(cháng)或VIP專(zhuān)員接待，保證這種高端顧客不流失。
認真學(xué)習，不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，無(wú)論我到那個(gè)崗位，都要站好一班崗，盡到應盡的責任，做好每個(gè)細節。在不斷學(xué)習與進(jìn)取中，提升自己的銷(xiāo)售能力以及專(zhuān)業(yè)技能，恪盡職守，扎扎實(shí)實(shí)做好本職工作，匯報完畢，謝謝大家。
管理工作述職報告3
我校是一所農村寄宿制中學(xué)，現有住校生115人，其中男生56人，女生59人。近年來(lái)，在學(xué)校領(lǐng)導和全校師生的共同努力下，我校在宿舍管理工作中取得了一定的成績(jì)�，F將具體工作匯報如下：
1、領(lǐng)導重視，職責明確
強化宿舍管理，不單是學(xué)生健康成長(cháng)問(wèn)題，更重要是學(xué)校的安全問(wèn)題，學(xué)生良好行為習慣的形成，能有效提高學(xué)習效率，因此我校高度重視住校生管理工作，每位寢室都有寢室管理老師，在寢室管理老師的領(lǐng)導下，各寢室長(cháng)協(xié)助老師管理寢室的相關(guān)事宜。
2、制度完善，管理科學(xué)
為了讓我們的管理工作更加科學(xué)、有效，我校制定了一系列的宿舍管理制度，具體是：《寢室管理員職責》、《宿舍安全管理制度》、《宿舍管理制度》、《文明宿舍評比制度》、《宿舍巡查制度》等，用制度規范學(xué)生的行為，從而使住校生形成良好的行為習慣；實(shí)行宿舍管理責任制，詳細規定了宿舍管理員的工作職責和工作細則，責任落實(shí)到人；制定了有效的宿舍突發(fā)事件應急預案和詳細的班主任、宿舍長(cháng)巡查記錄表，做到衛生檢查、值班登記、作息情況記錄等信息詳細、準確。
3、獎懲分明，加強管理
為了讓學(xué)生有一個(gè)更加安全、干凈、舒適的.生活環(huán)境，養成良好的生活習慣，我們以宿舍為單位，定期組織班主任對宿舍進(jìn)行檢查，包括內務(wù)清潔、作息情況、是否存在安全隱患；定期、不定期召開(kāi)宿舍長(cháng)會(huì )議，對宿舍長(cháng)進(jìn)行宿舍管理培訓，讓學(xué)生參與到宿舍管理中來(lái)，提高他們的參與意識和管理能力；定期按照相關(guān)的制度、要求每周對宿舍進(jìn)行內務(wù)的評比，公布結果。與此同時(shí)，我們要求班主任利用班會(huì )等時(shí)間教育學(xué)生，特別是對住校生的節約用電、用水教育等。
4、存在問(wèn)題，再加努力
一直以來(lái)，我校雖在學(xué)生宿舍管理上進(jìn)行了一些探索，也取得了比較顯著(zhù)的效果，但是，仍有一定問(wèn)題存在。
1、學(xué)生宿舍設備設施有些陳舊，墻壁灰暗，造成了學(xué)生宿舍不夠明亮；
2、部分學(xué)生使用的鋪板破舊，我們雖然每學(xué)期維修一至兩次，但仍然存在一定的安全隱患，整體上也顯得不夠美觀(guān)；
3、我校住校生多，而宿舍有限，導致有的宿舍擁擠近；
4、學(xué)生的文明意識和行為習慣還參差不齊，還需要我們繼續加大教育力度和管理力度。
不過(guò)，無(wú)論怎樣，我們將繼續本著(zhù)一切為了學(xué)生的原則，努力為住宿生營(yíng)造一個(gè)舒適、溫馨的校園之家，讓學(xué)生滿(mǎn)意，家長(cháng)放心，使學(xué)生能在平安、和諧的校園里快樂(lè )健康地成長(cháng)。
管理工作述職報告4
本人一年來(lái)，在黨的教育路線(xiàn)指引下，做了一些該做的后勤工作。為了搞好后勤工作，保證學(xué)校的教育教學(xué)工作順利地開(kāi)展，我具體抓如下幾項工作。
一.開(kāi)學(xué)前，重點(diǎn)抓好課桌椅的配備工作。
我根據今年在校學(xué)生人數配備，當配備不足時(shí)，就訂購課桌100張，凳子150張，還組織職工維修50套，做到按時(shí)按量配足。同時(shí)組織人員整修教學(xué)大樓的教室、黑板，采購教師用的各種教學(xué)用具用品，完善教學(xué)設備，并做好安排人員報名、收費等工作，使學(xué)校的開(kāi)學(xué)工作順利地開(kāi)展。
二.開(kāi)學(xué)初，抓緊制訂各項規章制度。
在后勤工作方面有《行政領(lǐng)導工作職責》、《師生員工的考勤制度》、《學(xué)校財物管理制度》、《學(xué)生的住宿管理制度》、《學(xué)生的食堂、攤點(diǎn)管理制度》、《學(xué)生愛(ài)護公物管理制度》等等。做到按制度辦事，以制度管人。
經(jīng)常深入基層檢查督導工作，所分管科室各負其責，較好的完成了各項工作任務(wù)：后勤各部門(mén)密切配合，協(xié)助廠(chǎng)家完成了全院XXX余臺空調的安裝工作。物業(yè)管理科在抓內部管理基礎上進(jìn)行了明確分工，并加大了對保潔公司、幼兒園的檢查、監督，督促保潔人員保持醫院環(huán)境衛生，在歷次迎接檢查中受到好評;對家委會(huì )加強管理和指導，保證舍區治安，強化外來(lái)人員管理，保持舍區衛生�？倓�(wù)科通過(guò)多種形式教育，提高了后勤職工的服務(wù)意識和安全意識，后勤保障工作順利進(jìn)行，服務(wù)面貌大有改觀(guān);積極申請優(yōu)惠政策，克服困難，加班加點(diǎn)完成了院區集中供熱改造工程。物資科加強對工作人員的思想學(xué)習，教育職工廉潔自律，自覺(jué)抵制采購中的不正之風(fēng)，通過(guò)貨比三家，招標采購，保證了采購物資的質(zhì)優(yōu)價(jià)廉。保衛科通過(guò)多種形式的教育活動(dòng)，強化科室人員法制觀(guān)念，提高服務(wù)意識，定期檢查消防設施，消除事故隱患，保證了醫院人身財產(chǎn)安全和消防安全，便民服務(wù)隊堅持免費搬抬行動(dòng)不便的病人，受到廣大患者的一致好評。電訊科克服人員少，任務(wù)重的困難，及時(shí)更新維修故障電話(huà)，保證了全院電話(huà)的暢通�；ǹ品e極協(xié)助院長(cháng)做好醫院建筑規劃及大門(mén)景觀(guān)改造方案;院內門(mén)診裝修、病房及宿舍樓的正常維修工作有條不紊。醫院開(kāi)展“增收節支”活動(dòng)以來(lái)，后勤各部門(mén)積極行動(dòng)起來(lái)，精打細算，節約各項開(kāi)支，取得明顯成效�？傊荒陙�(lái)在后勤科室的共同努力下，較好地完成了崗位目標
三、在廉政建設和執行廉政規定方面
平時(shí)能夠加強自身學(xué)習，不斷提高思想道德修養，學(xué)習貫徹上級關(guān)于黨風(fēng)廉政建設的文件精神，堅決貫徹反腐倡廉的各項規定。
1、放下包袱，拋開(kāi)手腳，爭當一名好助手。作為后勤、多經(jīng)、基建副局長(cháng)，首先是要明確擺正自己的位置，就是要當好廠(chǎng)長(cháng)的參謀，完成好自己分管范圍內的`工作任務(wù)，自己一定要顧全大局，把組織、企業(yè)和廣大職工的利益看得高于一切，克服性急毛躁情緒，為廣大職工的最根本的利益，與其他班子成員搞好團結，放下包袱，積極主動(dòng)協(xié)助局長(cháng)抓好工作。電廠(chǎng)是我公司的一個(gè)老單位，長(cháng)期高效的設備運轉與每一個(gè)職工利益相關(guān)，所以，我將進(jìn)一步加大監管力度，努力為公司的做大做強掃清障礙，提供方便，力爭多創(chuàng )效益。
2、嚴格要求，廉潔自律，做好表率。今后要更加嚴格要求自己，廉潔自律，作風(fēng)正派，絕不利用職權為個(gè)人謀私利，絕不干有損于集體和廣大職工們的事情。一定要清清白白做人，堂堂正正辦事，做好表率，對社會(huì )上的各種歪風(fēng)邪氣，敢于反對，敢于抵制。
3、努力學(xué)習，提高素質(zhì)和工作能力。今后要進(jìn)一步加強學(xué)習，拓寬知識面，積極參加各種理論學(xué)習和業(yè)務(wù)培訓，不斷提高自己的理論水平。加強對多種經(jīng)營(yíng)發(fā)展脈絡(luò )、走向的了解，加強四面環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習，加強對企業(yè)統籌規劃，當前情況做到心中有數。要爭取在電力工程專(zhuān)業(yè)知識和經(jīng)營(yíng)治理知識方面有一個(gè)較大的進(jìn)步。我要經(jīng)常深入實(shí)際，及時(shí)把握運行動(dòng)態(tài)狀況，為領(lǐng)導宏觀(guān)決策當好參謀，為總公司的發(fā)展、電網(wǎng)的完善作出貢獻，維護企業(yè)利益，種好自己的“責任田”，積極為企業(yè)創(chuàng )造更高價(jià)值，力爭取得更大的工作成績(jì)。
總之，我將以此考核為契機，總結成績(jì)，找出不足，力爭在今后的工作中，結合本校實(shí)際，求真務(wù)實(shí)，真抓實(shí)干，努力做好后勤管理工作，為師生服務(wù)，為教育教學(xué)服務(wù)，為學(xué)校提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)保障。
管理工作述職報告5
本人是文體城的商管專(zhuān)員，現在負責文體城商戶(hù)管理、聯(lián)系的工作。職能工作方面，協(xié)助負責協(xié)調高橋文體城物流方面的事情�，F在，按公司要求，根據本人職責及負責事項，在此進(jìn)行20xx年上半年的個(gè)人述職，請各位領(lǐng)導、同事指正。
在剛剛過(guò)去的六月，我和同事們一起，首先完成了文體城全年的租金收取工作。在20xx年度，文體城的租金收取方式有所改變，從一年一次改為一年兩次，租金優(yōu)惠政策也有所調整，租金收取工作因此也有了一些新的挑戰。挑戰主要是部分商戶(hù)的不理解，認為市場(chǎng)的支持應該不變，在開(kāi)始下發(fā)租金通知的時(shí)候也就不太配合。
對于這一情況，我和同事們積極、耐心的做了說(shuō)明。告訴商戶(hù)，市場(chǎng)對商戶(hù)的支持是一如既往的。支持也一直都在。但商戶(hù)也要認識到，自己是自主經(jīng)營(yíng)，更多的是需要從自身去面對。另外，市場(chǎng)正是為商戶(hù)考慮，所以在這次租金政策調整中，市場(chǎng)特意將租金收取時(shí)間分為兩次，正是想緩解商戶(hù)在資金流方面的壓力。經(jīng)過(guò)長(cháng)期、多次的溝通，商戶(hù)也都能夠理解，并按市場(chǎng)要求繳納租金，使得20xx年底的租金收取工作能夠圓滿(mǎn)順利的完成。
另外，在上半年的.工作中，我也繼續積極的去跟進(jìn)和解決商戶(hù)反映的眾多物業(yè)及相關(guān)問(wèn)題，使商戶(hù)能夠無(wú)后顧之憂(yōu)的去經(jīng)營(yíng)，進(jìn)而保證良好的商戶(hù)關(guān)系，更好的推進(jìn)各項市場(chǎng)工作。在日常工作中，無(wú)論商戶(hù)反映水電、衛生還是簡(jiǎn)單的客訴問(wèn)題，我都是第一時(shí)間了解情況，進(jìn)行溝通。再進(jìn)行分析，聯(lián)系相關(guān)兄弟部門(mén)，保證問(wèn)題能夠先控制，再予以解決。也正是通過(guò)這樣的日常工作，才能夠慢慢的積累起和商戶(hù)之間的良好客情，為后續工作的開(kāi)展奠定基礎。
從前年開(kāi)始，文體城開(kāi)始組織商戶(hù)在西大門(mén)進(jìn)行展賣(mài)，這一活動(dòng)真正的實(shí)現了多贏(yíng)。既能夠擴大市場(chǎng)影響，又能幫商戶(hù)促進(jìn)銷(xiāo)售，還能給消費者實(shí)實(shí)在在的實(shí)惠。在20xx年的活動(dòng)中，我繼續和同事一起，完整的執行了活動(dòng)的方案�；顒�(dòng)前，我們積極宣傳，協(xié)調商戶(hù)；活動(dòng)中，我們安排抽獎兌獎，吸引更多人氣；活動(dòng)后，我們跟蹤撤展，保證物資及現場(chǎng)人員的安全。所以，今年的五一活動(dòng)，繼續獲得了商戶(hù)和消費者的肯定，也極大的鼓舞了我和同事在這一活動(dòng)上的工作熱情。
按照公司安排，我還負責了文體城商戶(hù)品牌建設及物流協(xié)調方面的工作。在這一職能工作方面，我也很好的按計劃按要求的在進(jìn)行。品牌商戶(hù)建設方面，商戶(hù)也都知道品牌的力量，所以能夠積極的參與進(jìn)來(lái)；物流協(xié)調方面，我和同事一起，把物流和倉儲結合，以便更好的服務(wù)商戶(hù)。
總之，為商戶(hù)服務(wù)，和商戶(hù)打交道，把市場(chǎng)的政策傳達執行好，本人將一如既往的為此努力。以上即本人的述職，謝謝。
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