總經(jīng)理助理年終的述職報告(通用10篇)
每一天的時(shí)間都非常珍貴,回顧這段時(shí)間的工作,你有什么成長(cháng)呢?不妨坐下來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)述職報告吧!快來(lái)參考述職報告是怎么寫(xiě)的吧,以下是小編整理的總經(jīng)理助理年終的述職報告,歡迎閱讀與收藏。
總經(jīng)理助理年終的述職報告 1
回首幾年來(lái),自己在公司的培養下,在領(lǐng)導的提攜下,在同志們的幫助下,從一名普普通通的營(yíng)業(yè)員逐漸成長(cháng)為業(yè)務(wù)經(jīng)理,走上了管理崗位,可以說(shuō)成長(cháng)是我最大的收獲。但收獲的喜悅,卻始終無(wú)法掩埋我內心里深藏的愧疚。因為自己太注重個(gè)人的得失,在工作中表現出了不服從大局的抵觸情緒,但公司卻并未因此拋棄我,反而一而再而三的給我重新來(lái)過(guò)的機會(huì ),今天能站在這里述職,應該是我最值得珍惜的時(shí)刻。所以,我希望通過(guò)今天的述職,向各位領(lǐng)導和同仁們首先道一聲對不起,大家辛苦了!
我于20xx年5月成為公司的一員,做了兩年的營(yíng)業(yè)員,我十分珍惜自己的崗位,所以我勤勤懇懇,盡心盡力的做好本職工作,并通過(guò)優(yōu)質(zhì)的服務(wù),嫻熟的業(yè)務(wù)而廣受新老顧客以及同仁們的贊譽(yù),并得到了公司領(lǐng)導的器重,于20xx年至20xx年間連升兩級,從店長(cháng)提拔為區域經(jīng)理,那段日子是我成就感最大的一段時(shí)光,我也把全部心思和精力都投入到工作中去,連續數年刷新區域銷(xiāo)售的營(yíng)業(yè)紀錄。但好日子總是那么難于把握,進(jìn)入20xx年后,受金融危機影響,公司取消區域經(jīng)理后我繼任大店店長(cháng),并先后在柳市一店、人民路總店、更名后的移動(dòng)店等店出任店長(cháng),雖然轉戰頻繁,但每到一處,我都全身心的投入工作,并在短期內均收得了較好的經(jīng)營(yíng)效益。
8月份,在休了一個(gè)月長(cháng)假后,我接了雙嶼一店店長(cháng)職務(wù),對這個(gè)店我有著(zhù)難以割舍的感情,因為這是我升任區域經(jīng)理的啟蒙店,可自我升遷后,這個(gè)店由于市場(chǎng)的不景氣以及競爭環(huán)境激烈等原因,造成了這個(gè)店的業(yè)績(jì)大幅度下滑。為了扭轉敗局,我接手后攜同店員采取了發(fā)放宣傳單,到周邊發(fā)展客流,向新老顧客征求意見(jiàn)等措施,但均收效甚微。營(yíng)銷(xiāo)的吸引力在于買(mǎi)賣(mài),可這個(gè)店的不景氣讓我失去了經(jīng)營(yíng)的信心,無(wú)奈之下,9月中旬我向公司引引咎辭職,甘愿回總店做營(yíng)業(yè)員。領(lǐng)導識破了我的膽怯,但卻并不放棄我,把我調回公司辦公室工作,可我還是堅持著(zhù)去做了營(yíng)業(yè)員?晌覜](méi)有自己想像中的那么堅強,在工資收入失去了平衡后,我才意識到自己的選擇是幼稚的。于是我又向公司提出申請擔任店長(cháng)被拒后,正式到辦公室報到,現任公司副總經(jīng)理助理,協(xié)管銷(xiāo)售。
在副總經(jīng)理助理的崗位上,雖然每天都很忙碌,但我卻更感踏實(shí),我立志在這個(gè)崗位上重塑自我,并結合崗位的工作實(shí)際,為自己制定了七個(gè)保證的工作目標,這也是我為迎接新一年的挑戰而為自己定制的一個(gè)工作計劃。一是保證不缺貨。副總經(jīng)理助理的職責第一條就是對公司銷(xiāo)售數據每天進(jìn)行分析,對公司“利潤貢獻排名前二十名”的機型盯緊庫存,保證不讓公司缺貨。
為此,我將全力保證貨源,全面打開(kāi)新一年的進(jìn)貨渠道,保證以銷(xiāo)定進(jìn),隨缺隨到。二是保證合理性。對新品到倉的分配根據數量和銷(xiāo)售額進(jìn)行合理調整,保證新品的各店貨源跟蹤、調配準備,讓每期下達給各店的`“任務(wù)機各型號庫存量與任務(wù)量”相同,對銷(xiāo)售滯壓的向高流通的店面調配,力爭每店長(cháng)期售新機。三是保證規范化。按公司要求,所有門(mén)店人員必須形象統一,服裝規范化。為實(shí)現這一目標,我保證每周對所有店面巡視一次,發(fā)現違規的現象用經(jīng)濟手段處罰店長(cháng),保證落實(shí)到位。四是保證節假日。節假日銷(xiāo)售的黃金時(shí)段,除特殊情況外我絕不脫離職守,當好店面銷(xiāo)售的保障員,保證節假日“緊急調貨”的需要。五是保證數據準。養成規范化的工作習慣,按公司要求定期例出各種數據單表,如每周例出各店銷(xiāo)售臺量與當周實(shí)際所送禮品的數據對比等,保證提供的數據百分之百準確。六是保證銷(xiāo)售量。針對各個(gè)門(mén)店的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì),隨時(shí)調整自己的工作動(dòng)向,出現指定管理門(mén)店業(yè)績(jì)下滑問(wèn)題,跟蹤銷(xiāo)售過(guò)程,連續駐店指導銷(xiāo)售,扭虧為盈,努力為公司創(chuàng )效。
以上,是我的工作述職,請領(lǐng)導和同志們批評指正,F在,我每天的工作都很充實(shí),我也從失敗的陰影里走了出來(lái),希望大家還能像以前一樣的支持我,關(guān)心我,幫助我,讓我一起為公司的發(fā)展凝心聚力,開(kāi)創(chuàng )未來(lái)。
總經(jīng)理助理年終的述職報告 2
一、加強管理、保障安全
銀行科技工作中,安全為首要任務(wù),科技工作的成果就在于各種銀行業(yè)務(wù)都能正常無(wú)事故的順利開(kāi)展。首先,保障安全的最有力手段就是制度,我本著(zhù)這一原則,多次與部門(mén)內部人員討論制度的問(wèn)題,對原有的崗位責任進(jìn)行了調整,制定了新的崗位責任制度,強調了崗位的必要性和重要性,將崗位責任細化,責任到人,在管理層面有了明確的管理分工,使科技工作在有序的環(huán)境下進(jìn)行。并且,在部門(mén)全體員工的共同努力下,保障了各項修訂后制度和新建制度的貫徹執行。其次,網(wǎng)絡(luò )和信息系統的安全穩定運行是科技部工作的命脈,只有整個(gè)信息系統保持穩定、連續、高效的運行,我們才能在這個(gè)基礎上談下一步的發(fā)展,才能夠充分發(fā)揮已有的和新開(kāi)發(fā)的業(yè)務(wù)產(chǎn)品的作用。為保證系統的安全運行,在年初時(shí),為部門(mén)內部配備了移動(dòng)值班電話(huà),從而縮短了故障產(chǎn)生時(shí)的延滯時(shí)間。在年初時(shí),我提出了保障atm及pos的銀行卡地區網(wǎng)系統整體可用率達到99%以上的目標。盡管我們的地區網(wǎng)系統在20XX年時(shí)頻繁出現波動(dòng),但通過(guò)我們對系統的二次改造后,今年的系統運行一直都是非常穩定的。我在加強管理、保障運行方面付出的努力取得了預期的效果。
二、科技項目、重點(diǎn)實(shí)施
在科技項目方面,20XX年由總行推出的新產(chǎn)品和對原有業(yè)務(wù)系統的更新的項目很多。首先,我們要支持業(yè)務(wù)部門(mén)參與激烈的市場(chǎng)競爭?傂袨闈M(mǎn)足市場(chǎng)競爭需要而開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品在各種信息渠道中已經(jīng)介紹的很多,但就沈陽(yáng)的地區特色和我行的特點(diǎn),各業(yè)務(wù)部門(mén)提出了一些項目需求,如:銀證通系統、薪加薪系統、單證中心系統等。在行領(lǐng)導、相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)、各支行的配合下,這些新產(chǎn)品得到了及時(shí)的上線(xiàn),豐富了我行的產(chǎn)品線(xiàn),增強了服務(wù)功能,逐步建立了一定的市場(chǎng)競爭優(yōu)勢,對于將來(lái)改善我行的客戶(hù)結構起到了重要的推動(dòng)作用和支撐作用。
以往我行的系統中由于總行的滯肘,有些不利于市場(chǎng)開(kāi)拓的方面。通過(guò)我們以及其他分行的相關(guān)反饋,總行今年已對這些問(wèn)題進(jìn)行了一些相應的改進(jìn)。如:atm、crs等自助設備的客戶(hù)操作流程更新,由原來(lái)的先吐卡后出鈔的方式改為先出鈔后吐卡,方便了客戶(hù)取款操作;自助查詢(xún)機系統改造,增加了查詢(xún)機中的理財一互通的代理功能等。
三、把握全局、團結協(xié)作
我覺(jué)得,科技部是銀行中至關(guān)重要的職能部門(mén),給行里把好關(guān)、做好后勤保障是我義不容辭的責任。一年來(lái),我堅持站在全行的角度考慮問(wèn)題,客觀(guān)的分析有關(guān)科技對行內行外的影響。今年,針對我行部分網(wǎng)點(diǎn)ups電池不能正常工作的情況,我提出了要求更換的建議,因為一旦網(wǎng)點(diǎn)停電不能正常營(yíng)業(yè),對行里的影響非常大。此建議得到了行里的認可,并在年終決算前完成了所有網(wǎng)點(diǎn)的更換。
科技部門(mén)身為銀行的二線(xiàn)服務(wù)管理部門(mén),加強同有關(guān)人員和相關(guān)部門(mén)的團結和協(xié)調,是做好科技服務(wù)工作的重要條件。為了搞好部門(mén)內部員工的團結,我認真實(shí)行民主集中制,堅持廣納諫言,虛心接受不同觀(guān)點(diǎn)的意見(jiàn),不獨斷專(zhuān)行,不剛愎自用。對每個(gè)科技部員工,都一視同仁,使他們既有一定的責任,又有相應的權力,責權利相統一,從而最大限度地調動(dòng)了科技部員工的積極性,從沒(méi)有發(fā)生爭功諉過(guò),爭權奪利的現象。
四、內強素質(zhì)、外樹(shù)形象
一年來(lái),我十分注意加強科技部員工的思想作風(fēng)和紀律建設,最大限度地發(fā)揮科技部的整體效能,著(zhù)力塑造勤奮、高效、務(wù)實(shí)的機關(guān)部門(mén)形象。一方面我對科技部員工做到生活上關(guān)心,工作上支持,學(xué)習上鼓勵,紀律上嚴格約束,堅決抵制和克服各種不正之風(fēng)。另一方面我堅持做到嚴于律己,率先垂范。一直以來(lái),我十分注意加強自己的管理水平和業(yè)務(wù)能力的提高,不斷培養自己指導實(shí)踐、駕馭全局的能力,做到思想上自律、學(xué)習上主動(dòng)、工作上富有創(chuàng )造性。平時(shí)在工作中做到勤于實(shí)踐,敏于思考,勇于創(chuàng )新。身為一名科技人員,要求我們針對事務(wù)實(shí)事求是,要有腳踏實(shí)地的工作作風(fēng),培養了我一種務(wù)實(shí)的工作態(tài)度。作為一名要害部門(mén)的負責人,我始終堅持清正廉潔的作風(fēng),堅持自警、自勵、自省、自勉。作為一名中層干部,我起到了承上啟下的作用,事事服從行領(lǐng)導的安排,將行里的精神和工作指導思想灌輸給每一名員工。作為員工的領(lǐng)導,我始終堅持要給員工創(chuàng )造學(xué)習和鍛煉自己的機會(huì ),讓每位員工都能在工作中提高自己,完善自己,豐富自己的工作經(jīng)驗,使得員工在工作中尋找到自身的社會(huì )價(jià)值。
五、總結經(jīng)驗、改進(jìn)不足
經(jīng)過(guò)一年多的'工作,取得了一定的成績(jì),使自己的能力也提高了不少,但是還存在很多不足的地方。
1、由于我參加工作時(shí)間不長(cháng),社會(huì )經(jīng)驗還不是很豐富,管理能力還有欠缺的地方。希望以后,領(lǐng)導多多指出,多多批評,使我能夠逐漸的完善自己,提高自己的工作水平。
2、深入基層較少,由于科技部自身工作壓力比較大,工作量較為繁重,很少到各業(yè)務(wù)部門(mén)和各支行去了解業(yè)務(wù)人員的工作狀況,不能夠及時(shí)了解業(yè)務(wù)人員的工作狀況,通過(guò)科技手段改進(jìn)業(yè)務(wù)人員的工作環(huán)境。
20XX年是我行求發(fā)展的一年,從科技角度更應該加大對一線(xiàn)員工的技術(shù)支持,我認為應該從以下幾個(gè)方面著(zhù)手:
1、深入基層了解業(yè)務(wù)人員的工作情況,從科技角度改善業(yè)務(wù)人員的工作方式,提高業(yè)務(wù)人員的工作效率。
2、加大系統安全管理力度,保障系統穩定運行,為一線(xiàn)員工及客戶(hù)提供穩定的系統環(huán)境。
3、加強計算機設備及微機使用的管理,為計算機設備建立檔案,規范業(yè)務(wù)人員的計算機操作。充分發(fā)揮各支行計算機管理員的作用,對各支行業(yè)務(wù)人員的計算機操作進(jìn)行規范控制。
4、普及業(yè)務(wù)人員的計算機知識,加強對業(yè)務(wù)人員的計算機應用培訓。
5、及時(shí)快捷的相應業(yè)務(wù)部門(mén)提交的各項系統開(kāi)發(fā)需求,為業(yè)務(wù)部門(mén)的市場(chǎng)拓展做好技術(shù)方面的支持。
回顧過(guò)去,展望未來(lái)。坦率地講,我在行領(lǐng)導的培養下,在同志們的支持和配合下,做出了點(diǎn)滴的成績(jì),但這都是微不足道的。由于自己水平有限,能力有限,所以在工作和學(xué)習中仍有許多不盡人意的地方,仍有這樣或那樣的缺點(diǎn)和錯誤。我決心在今后的工作中,一方面發(fā)揚成績(jì),再接再勵,一方面自省、自警、自強、自勵,為xx公司的事業(yè),做到鞠躬盡瘁,死而后己。
總經(jīng)理助理年終的述職報告 3
我是xx,現任公司總經(jīng)理助理一職,同時(shí)負責集團公司的資質(zhì)升級資料的最后把關(guān),以及集團下面公司的執業(yè)資格人員的延續,注冊,變更維護和資質(zhì)年檢等工作。春華秋實(shí),夏去冬來(lái),過(guò)去的20xx年是充實(shí)忙碌而又快樂(lè )的一年。在這歲末年初之際,我回首過(guò)去、展望未來(lái)。過(guò)去的一年里,在上級領(lǐng)導的關(guān)心幫助及同事之間的友好合作下,我克服了許多困難,在工作上、學(xué)習上得到了很大的進(jìn)步。在這一年里,總的來(lái)說(shuō)我工作還算順利、平穩。為了發(fā)現問(wèn)題,解決問(wèn)題,為了今后更好的開(kāi)展工作,為了讓領(lǐng)導,同事們更好的監督指導我的工作,現從德、能、勤、績(jì)、廉五個(gè)方面,將本人20xx年的表現及工作情況述職如下,請予以審議:
一、加強理論學(xué)習,不斷增強政治理論水平和思想道德素質(zhì)
理論學(xué)習是工作人員的立身之本,成事之基。近年來(lái),我一直將理論學(xué)習作為自身的重要任務(wù),自覺(jué)做到勤學(xué)多想,努力增強黨性觀(guān)念,提高思想政治素質(zhì),牢固樹(shù)立馬克思主義的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān),保持良好的道德風(fēng)尚。在工作和事業(yè)面前,我歷來(lái)顧全大局,從不爭名奪利,不計較個(gè)人得失,全心全意為公司服務(wù)。在思想上、政治上、業(yè)務(wù)上不斷地完善自己,更新自己,為公司的進(jìn)一步發(fā)展盡職盡責。
二、注重求真務(wù)實(shí),不斷提高自身的工作能力
自己在目前的工作崗位上經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習、不斷積累,具備了比較熟練的辦事流程,能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類(lèi)問(wèn)題,在綜合分析能力、協(xié)調辦事能力等方面,經(jīng)過(guò)鍛煉都有了很大的提高,保證了本崗位各項工作的正常運行,在日常的各項工作過(guò)程中,盡量避免出錯。提高工作能力的基本途徑,就是堅持把參加各種學(xué)習活動(dòng)與自學(xué)結合起來(lái),并認真做好重點(diǎn)學(xué)習筆記和工作記錄,做到個(gè)人與組織相一致,理論與業(yè)務(wù)相結合。
三、愛(ài)崗敬業(yè),勤奮工作,不斷取得新進(jìn)展
勤勉敬業(yè)是對一名工作人員的起碼要求。我能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù),熱愛(ài)本職工作,對工作中遇到的難題,總是想方設法、竭盡所能予以解決,始終能夠任勞任怨,盡職盡責。我認為無(wú)論是在工作中和生活中只要多想他人長(cháng)處,多想自己不足,就能不斷提高政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。只有尊重他人,就是尊重自己,不論領(lǐng)導交待的任務(wù),還是同事咨詢(xún)工作上的情況,我時(shí)刻提醒自己,要誠懇待人,態(tài)度端正,積極想辦法,無(wú)論大事小事,都要盡最大能力幫助。平時(shí)要求自己,從遵守公司紀律、團結同事、打掃衛生等小事做起,嚴格要求自己。我能夠認真遵守公司制定的各項規章制度,努力提高工作效率和工作質(zhì)量,保證了工作的正常開(kāi)展,沒(méi)有無(wú)故遲到、早退的現象,始終堅守在工作崗位上,我始終認為,一個(gè)人苦點(diǎn)累點(diǎn)沒(méi)有關(guān)系,人生的價(jià)值在于奮斗、在于創(chuàng )造、在于奉獻。我必須以勤奮的理念去實(shí)現人生的價(jià)值,促進(jìn)公司的發(fā)展、社會(huì )的和諧。無(wú)論在何地工作,我都本著(zhù)對事業(yè)高度負責的態(tài)度,堅持任勞任怨,刻苦鉆研,與時(shí)俱進(jìn),開(kāi)拓創(chuàng )新,各項工作均取得較好的成績(jì)。
四、履職盡責,完成各項工作任務(wù)
20xx年,我按照集團公司的總體工作部署和目標任務(wù)要求,以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導,以做好各項工作為己任,切實(shí)將工作落到了實(shí)處,取得了可喜成績(jì):
(一)以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導,努力做好運營(yíng)管理工作
20xx年1-11月,我擔任分公司負責人,帶領(lǐng)整個(gè)團隊員工,圍繞公司的中心工作,樹(shù)立為客戶(hù)全心全意服務(wù)的宗旨,立足本職,不怕困難,團結協(xié)作,堅持以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導,認真做好公司運營(yíng)管理工作,工作質(zhì)量得到全面提高,確保了公司的正常運作,全面完成公司下達的年度工作任務(wù),在工作中,主要做到了以下幾點(diǎn):
1、借鑒其他優(yōu)秀企業(yè)的經(jīng)驗,結合本公司多年企業(yè)運營(yíng)管理總結的基礎上,提煉出一套適合公司有效的實(shí)施管理變革和提升的操作方法。
2、以組織的優(yōu)化和員工的改造為核心,將二者結合起來(lái),以克、順、導、教、規五項基本行動(dòng)為基準,讓員工素質(zhì)得到提升以及使組織運營(yíng)系統更加精益化。
3、嚴格遵循公司造價(jià)咨詢(xún)工作制度和規范的招標代理工作程序,確保造價(jià)咨詢(xún)及招標代理業(yè)務(wù)的質(zhì)量。
4、加強學(xué)習,通過(guò)學(xué)習,加深了對運營(yíng)管理的一些基本關(guān)系和概念的了解,并運用所學(xué)知識來(lái)最大程度地提高運營(yíng)管理工作的質(zhì)量和效率。
5、為了實(shí)現公司的經(jīng)營(yíng)目標,20xx年,我重點(diǎn)抓財務(wù)會(huì )計、技術(shù)、生產(chǎn)運營(yíng)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和人力資源管理。并將這五項職能聯(lián)系成一個(gè)有機的整體,使其相互依賴(lài)和配合,切實(shí)為公司的發(fā)展護好航。
6、積極與相關(guān)政府部門(mén)聯(lián)系,爭取相關(guān)部門(mén)對我公司的理解與支持,最大限度的利用國家相關(guān)的福利優(yōu)惠政策,為公司節約每一分資金,創(chuàng )造經(jīng)濟效益,確保公司發(fā)展和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作的正常開(kāi)展。
(二)統籌結合,努力做好總經(jīng)理助理的各項工作
從20xx年12月開(kāi)始,雖然我不再兼任分公司的負責人,工作少了許多,但我并沒(méi)有對自己放松,我始終堅持“精益求精,一絲不茍”的原則,認真對待每一件事,認真對待每一項工作,在總經(jīng)理助理的職位上認真履責,堅持統籌結合,將各項工作都落到了實(shí)處,在工作中,我主要做到了以下幾點(diǎn):
1、為了讓集團公司能夠順利的完成資質(zhì)升級,我以專(zhuān)業(yè)的眼光和認真、負責的態(tài)度,做好了升級資料的把關(guān)、補充與審核工作,確保了材料符合資質(zhì)申報需要。
2、完成了分公司的執業(yè)資格人員的延續,注冊,變更等維護工作。
3、根據《企業(yè)資質(zhì)管理辦法》和《企業(yè)資質(zhì)標準》等有關(guān)規定,結合公司實(shí)際情況,做好了20xx年度集團公司資質(zhì)年檢工作。
4、20xx年,成立了漳州角美新分公司,在負責分公司成立的過(guò)程中,我秉著(zhù)認真、負責以及“為公司節約每一分資金”的態(tài)度,積極與相關(guān)政府部門(mén)溝通、協(xié)調,爭取相關(guān)部門(mén)對我公司的理解與支持,順利辦理了前期的營(yíng)業(yè)執照、稅務(wù)、環(huán)評可行性研究報告、水土保持方案等,切實(shí)為漳州角美新分公司的成立護好航。
五、廉潔自律,做到拒腐蝕永不沾
20xx年,在加強廉政建設教育,努力建立一支廉潔高效團隊的同時(shí),我做到了以身作則、率先垂范,時(shí)時(shí)處處從嚴要求自己。在本職工作崗位上,能維護大局,注重團結,以誠待人。平時(shí)工作中任勞任怨,扎實(shí)細致。牢固樹(shù)立共產(chǎn)主義的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān),從思想上、政治上時(shí)刻與黨組織保持高度一致。在廉政建設中始終對自己高標準、嚴要求,率先垂范,以身作則,時(shí)刻做到自重、自醒、自警、自勵,自覺(jué)加強黨性修養。通過(guò)加強自身的建設,進(jìn)一步堅定了全心全意為公司服務(wù)的宗旨觀(guān)念,把廉政建設變成自覺(jué)行動(dòng),貫穿于日常工作始終,自覺(jué)抑制不正之風(fēng)和腐敗現象的`侵蝕,養成奉公守法,以清廉為榮的作風(fēng),做到拒腐蝕永不沾。
回顧本年度的學(xué)習和工作,有成績(jì)也有不足。自身的學(xué)習還有待加強,工作中有不細心的地方,還有就是工作的創(chuàng )新能力上還不夠。今后我將從以下幾方面著(zhù)手展開(kāi)工作:
1、在現有的團隊氛圍里,我要加強對團隊意識的培養,增強內部凝聚力,鍛煉個(gè)人業(yè)務(wù)能力。
2、要求部門(mén)員工在工作過(guò)程中不斷學(xué)習提高自身專(zhuān)業(yè)技能水平,把握好工作的細節,爭做一名優(yōu)秀業(yè)務(wù)人員。
3、積極協(xié)助配合上級領(lǐng)導開(kāi)展各項工作,增強自身的協(xié)調能力,加強后期的資質(zhì)年檢工作。
4、生活上盡自己的力,做好應該做的事,服從領(lǐng)導日常工作安排把自己的本質(zhì)工作做得更出色。
5、做好客戶(hù)服務(wù)工作,提高服務(wù)工作效率與服務(wù)工作質(zhì)量,樹(shù)立精品意識,打響服務(wù)品牌,切實(shí)為我集團公司的發(fā)展護好航。
總結過(guò)去,是為了肯定成績(jì),找出不足;展望未來(lái),是為了以后進(jìn)一步的提高。新起點(diǎn)、新希望。站在20xx年的起點(diǎn),我將滿(mǎn)懷信心,以更清醒的頭腦、更旺盛的斗志、更奮發(fā)的姿態(tài)、更勤奮敬業(yè)的精神和更充沛的干勁,把工作做的更加出色。
總經(jīng)理助理年終的述職報告 4
時(shí)光荏苒,轉瞬間又到了一年的尾聲。在過(guò)去的一年中,我擔任總經(jīng)理助理一職,得到了領(lǐng)導和同事們的大力支持和鼓勵,在他們的指導和幫助下,我不斷學(xué)習、進(jìn)步,為公司的發(fā)展貢獻自己的一份力量。在此,我將結合自身工作實(shí)際,向大家匯報我的年度工作情況。
一、工作內容及完成情況
1. 協(xié)助總經(jīng)理處理日常事務(wù):在過(guò)去的一年中,我認真負責地協(xié)助總經(jīng)理處理日常事務(wù),包括會(huì )議安排、文件起草、電話(huà)接聽(tīng)等工作。通過(guò)高效地組織安排,確保了公司各項會(huì )議的順利進(jìn)行,提高了工作效率。
2. 參與決策執行:在公司重大決策中,我積極參與討論,提出自己的意見(jiàn)和建議。同時(shí),我也全力配合領(lǐng)導的工作安排,確保各項決策得以迅速有效地落實(shí)。
3. 數據分析與報告撰寫(xiě):針對公司運營(yíng)數據,我進(jìn)行了深入分析,撰寫(xiě)了多份詳實(shí)的報告,為領(lǐng)導提供了有價(jià)值的數據支持和決策依據。
二、取得的成績(jì)
1. 獲得領(lǐng)導和同事的一致好評:在過(guò)去一年的工作中,我始終秉持著(zhù)謙虛、認真、負責的工作態(tài)度,得到了領(lǐng)導和同事們的一致好評。他們對我在工作中展現出來(lái)的溝通能力、協(xié)調能力和解決問(wèn)題的`能力給予了高度的肯定和贊揚。
2. 完成工作任務(wù)的質(zhì)量和效率均得到提升:在過(guò)去一年的工作中,我不斷學(xué)習提升自己的專(zhuān)業(yè)素養和工作能力,通過(guò)實(shí)際操作中的不斷總結和反思,讓自己在工作中更加得心應手,提高了工作的質(zhì)量和效率。
三、存在的問(wèn)題及改進(jìn)措施
1. 存在的問(wèn)題:在工作中,我仍然存在一些不足之處,如表達能力還需提高、工作邏輯思維仍有欠缺等。
2. 改進(jìn)措施:針對存在的問(wèn)題,我將繼續通過(guò)學(xué)習提升表達能力和邏輯思維能力,并向優(yōu)秀同事請教學(xué)習,爭取在短時(shí)間內取得進(jìn)步,更好地適應公司工作的需要。
四、未來(lái)工作計劃
1. 持續提升個(gè)人專(zhuān)業(yè)素養:在未來(lái)的工作中,我將繼續深入學(xué)習公司相關(guān)業(yè)務(wù)知識,加強對行業(yè)發(fā)展趨勢的研究,提升個(gè)人的綜合素養和專(zhuān)業(yè)能力。
2. 加強團隊協(xié)作能力:在未來(lái)的工作中,我將更加注重與團隊成員之間的溝通和配合,培養更好的團隊協(xié)作精神,為公司的發(fā)展添磚加瓦。
3. 提升決策能力和執行力:在未來(lái)的工作中,我將進(jìn)一步加強對公司決策實(shí)施的理解和落實(shí),不斷提升自己的決策能力和執行力,為公司的發(fā)展貢獻更多價(jià)值。
最后,再次感謝領(lǐng)導和同事們對我的支持和幫助。我將繼續努力,以更加飽滿(mǎn)的熱情和更加專(zhuān)業(yè)的態(tài)度,為公司的發(fā)展貢獻自己的力量!
謝謝!
總經(jīng)理助理年終的述職報告 5
一、 要認清自己,處事有原則。
找不準位置,也就找不準工作的立足點(diǎn)、切入點(diǎn)、著(zhù)力點(diǎn),工作起來(lái)也就找不著(zhù)感覺(jué)?偨(jīng)理助理處于總管家與不管部長(cháng)的雙重位置,圍繞著(zhù)中心工作,上協(xié)調領(lǐng)導,下聯(lián)系群眾,事務(wù)、政務(wù)都要過(guò)問(wèn),其他部門(mén)管不了、不該管的,都要總經(jīng)理助理去管?偨(jīng)理助理要把握好所應扮演的角色,把握好工作分寸,管理不巨細,參謀不決斷,做到不攬權,不越權,不越位,不缺位,工作要到位。
二、 需要耳聰目明,作好參謀工作。
從大的方面說(shuō),當助手重要的在于搞好信息、決策、督查工作。及時(shí)地捕捉信息,準確地做好反饋,積極地當好決策參謀。不僅要善于發(fā)現問(wèn)題,還要認真分析問(wèn)題,給領(lǐng)導解決問(wèn)題提供決策參考。領(lǐng)導一旦采納決策意見(jiàn),還要制訂決策備選方案。備選方案不能只是一種,要有多種方案,以便領(lǐng)導優(yōu)中選優(yōu),拍板定案。決策制定后要采取得力措施狠抓落實(shí),并及時(shí)做好督促檢查和落實(shí)情況的反饋。
三、 善于長(cháng)袖善舞,作個(gè)好的潤滑劑。
要協(xié)調好公司上下的關(guān)系。對上:要聽(tīng)從而不盲從,謙虛而不卑微,尊重但不違背原則盲從領(lǐng)導。待下:要做到三管三不管。三管:事關(guān)大局的事,管;影響公司形象的事,管;有損公司利益的事,管。管則管?chē),不留余地。三不管:個(gè)人私生活不管;個(gè)人習慣不管;與公司無(wú)關(guān)的事不管。不求全責備,以禮,以誠,以情待人,不要盛氣凌人,欺下瞞上,胡亂指揮。協(xié)調好內外關(guān)系,外求支持協(xié)作,內求團結向上。
四、 高效快捷處理有關(guān)事務(wù)。
總經(jīng)理助理必須要有強烈的時(shí)效觀(guān)念和意識,要具備求真務(wù)實(shí)、雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)以及運籌帷幄的領(lǐng)導藝術(shù)。在有限的時(shí)間里辦好應辦之事。要善于分身,明確該干什么,不該干什么,先干什么,后干什么。要有所為,有所不為。該別人代勞之事,要分解任務(wù)到人,并明責授權,責權相等。一旦分工、明責、授權,要少插手,多支持下級大膽工作。不要事無(wú)巨細,事必躬親。不該為之事,親自未必就好,還往往會(huì )挫傷員工的積極性。工作有成績(jì),也會(huì )有不足,要客觀(guān)地分析是非功過(guò),不要跟下邊搶功爭好。尤其是出現過(guò)錯不要推諉,對自己的過(guò)錯更不要上推下卸。工作要扎實(shí),力求實(shí)績(jì)、實(shí)效。工作不能擺花架子,更不能弄虛作假。要真實(shí)地反映情況,扎實(shí)地開(kāi)展工作。
五、不斷提升個(gè)人素質(zhì),增加人文魅力。
自身素質(zhì)高,就會(huì )產(chǎn)生人文 魅力和影響力。要當好總經(jīng)理助理,要靠權力的影響力,但更重要的是靠非權力的影響力。只有二者有機結合,才能更好地開(kāi)展工作。要注重發(fā)揮自身非權力因素的影響力?康、識、才、學(xué);靠高尚的人格、豐富的.知識、卓越的才干、卓有成效的工作方法來(lái)開(kāi)展工作。在提高自身素質(zhì)的同時(shí),還要學(xué)會(huì )尊重,學(xué)會(huì )理解,學(xué)會(huì )給予。尊重上級,理解同級,善于給予下級。 知人善任、培養人才、量才使用,幫助他人展現才能,實(shí)現價(jià)值,讓英雄有用武之地。
六、注意自身形象,起好表率作用。
作為總經(jīng)理助理,一舉一動(dòng)都代表著(zhù)公司形象?偨(jīng)理助理務(wù)必要加強自身修養,注重自我形象塑造。同時(shí),要引導公司全體員工強化形象意識,達成塑造良好形象的共識。凡要求別人做的,自己首先要做到、做好。工作中,要重視外在形象的包裝,全心全意、熱情細致地待人接物、為人處事。要善于換位思考,想一想假如自己是領(lǐng)導或是員工該怎么辦,設身處地的為他人著(zhù)想,力求辦實(shí)事、辦好事。
七、制訂并完善工作制度。
一方面要根據工作需求,建立一套切實(shí)可行的工作規章制度,并不折不扣地去執行。另一方面要在工作實(shí)踐中不斷地加以完善。比如,要建立員工值班制度、績(jì)效制度、文秘制度、以及辦公室行為準則制度等。用制度管人、管事。根據工作規章,獎優(yōu)罰劣。表?yè)P、獎勵好的,批評、懲罰壞的。不能是非不明。建立并逐步完善好人能夠積極辦好事,壞人不敢辦壞事的良好機制,確保公司工作正常、有序、高效運轉。
八、要努力營(yíng)造溫馨快樂(lè )的工作環(huán)境。
要著(zhù)力創(chuàng )造公司良好的工作環(huán)境,用輕松愉快的工作環(huán)境去影響人、改造人、約束人。積極倡導、努力創(chuàng )造勤奮學(xué)習、積極向上、努力開(kāi)拓、團結協(xié)作、樂(lè )于奉獻的良好工作環(huán)境,增強公司整體效能。要做到容人、愛(ài)才,攻心為上。容人,要有容人的雅量;愛(ài)才,除愛(ài)其能產(chǎn)生效益之才,不妨也愛(ài)其無(wú)礙大局的偏激與帥性,惟有揚長(cháng)避短,避輕就重才能讓員工有知遇感、歸屬感、穩定感,工作起來(lái)才能產(chǎn)生爆發(fā)力;攻心,古人云三十六計,攻心為上,要讓員工感到公司既是縱橫馳騁、痛快淋漓的戰場(chǎng),也是休憩的港灣,溫暖如家。得人心者,得天下。
總經(jīng)理助理年終的述職報告 6
轉眼20xx年過(guò)去了,回顧過(guò)去的一年,我感覺(jué)收獲很多,有為人處事的進(jìn)步,有思想理念的提升,有工作能力的增強。這一年我新認識了一群新朋友,得到了各種各樣的幫助,更得到了大家的信任,尤其是領(lǐng)導的信任;這一年我的工作也得到了許多人的肯定,這讓我有更多的自信;這一年特別讓我慶幸的是,我又回到了這個(gè)大家庭。這一年的點(diǎn)滴,讓我心存許多的感激,也讓我蓄足了工作的動(dòng)力。下面就今年的工作作如匯報:
一、今年的主要工作內容
今年大部分的工作時(shí)間我都是在房地產(chǎn)行業(yè)度過(guò)的,由于領(lǐng)導比較信任,我的工作內容也非常充實(shí),主要是負責日常的行政管理、物業(yè)檢查、人事招聘、公司員工考勤審核、員工生日慰問(wèn)、公司物資采購。雖然工作壓力非常的大,但這也是我接受新事物,進(jìn)步最快的一段時(shí)間。我把我的收獲和心得概括為幾點(diǎn):
一是工作的標準永遠是“完美”,只有追求完美才能真正提高工作標準;
二是不打沒(méi)有準備之仗,任何事只能提前想,做在前,同時(shí),計劃永遠沒(méi)有變化快,做事一定要預備幾套方案,并且要預留時(shí)間來(lái)處置突發(fā)情況;
三是制度不是掛在墻上的,而是用來(lái)執行的,不能執行的制度不如不立;
四是日久見(jiàn)人心,踏實(shí)做事,吃虧是福,但還是要學(xué)會(huì )多與人溝通,減少人與人之間的摩擦;
五是做事多請示匯報總沒(méi)得錯;
六是工作責任要明確到人,兩
個(gè)人分擔責任等于沒(méi)有責任;七是做事要注重把握工作的關(guān)鍵節點(diǎn),并不是“事必躬親”;八是學(xué)無(wú)止境,多學(xué)習,少玩鬧。
回到地產(chǎn)兩個(gè)多月,我的工作崗位是總經(jīng)理助理,主要是工作是協(xié)助總經(jīng)理做好日常工作。前段時(shí)間,我主要負責XXX項目財務(wù)管理、銷(xiāo)售公司的銜接工作和各項工作進(jìn)展的信息收集。財務(wù)方面,我經(jīng)手財務(wù)資金XXX元,無(wú)差錯帳問(wèn)題,并順利移交財務(wù);與銷(xiāo)售公司銜接工作中,我主要負責了銷(xiāo)售中心的建設及領(lǐng)導安排的其它事項。其中包括板房搭建、裝修、沙盤(pán)制作、桌椅、空調等辦公用品的采購。板房搭建前,我拒絕了對方“好處費”,板房驗收后,對方給的“好處費”我也悉數上交公司財務(wù)。我始終覺(jué)得該我要的我會(huì )去爭取,但是,不該拿的我決不伸手。沙盤(pán)制作前我也是認真調查了武漢近十家模型公司,對比之下,我更換了原來(lái)與公司合作的單位,也為公司節約了將近萬(wàn)余元。與銷(xiāo)售公司銜接過(guò)程中,我堅持每周收集兩個(gè)項目的具體情況,讓領(lǐng)導了解項目銷(xiāo)售進(jìn)度,發(fā)現問(wèn)題也及時(shí)向領(lǐng)導匯報,并積極與銷(xiāo)售公司溝通解決好問(wèn)題。雖然許多的工作我還在摸索過(guò)程中,經(jīng)驗多有不足,但是做到了工作及時(shí)匯報,不越權辦事,工作不推脫責任。
二、工作中存在的主要問(wèn)題
今年的工作感覺(jué)進(jìn)步比較大,但是許多的工作是建立在失誤的基礎上的,所以工作中也有許多的問(wèn)題。一是工作統籌全局的能力較差;二是細節做得還不夠;三是溝通協(xié)調做得不到位;四是工作匯報不夠及時(shí);五是總助工作定位還不太清晰;六是工作還是存在惰性。
三、明年的.工作計劃
明年的工作計劃主是要圍繞如何當好總經(jīng)理助手個(gè)來(lái)開(kāi)展。一是清晰工作崗位定位?傊墓ぷ饕蠓浅8,要有“大管家”的魄力和細心,要學(xué)會(huì )站在總經(jīng)理的立場(chǎng)去分析問(wèn)題,上要會(huì )協(xié)調領(lǐng)導,下要會(huì )聯(lián)系群眾。別的部門(mén)不管的,不該管的事我應當要去管。工作上要會(huì )把握好分寸,各個(gè)部門(mén)的工作情況要學(xué)會(huì )恰如其分地去了解掌握,參謀而不決斷,堅決不能隨便插手其它部門(mén)的事務(wù),做到不攬權、不越權、不越位、不缺位。二是立足本職,掌握工作的技巧,當好總經(jīng)理的參謀助手。我現在首要工作任務(wù)應該是找準工作的“切入點(diǎn)”和“著(zhù)力點(diǎn)”。我的工作重點(diǎn)一方面是完成領(lǐng)導交辦的工作任務(wù),另一方面是學(xué)會(huì )搞好信息、決策、督查服務(wù)。平時(shí)要及時(shí)的捕捉信息,準確的反饋,善于發(fā)現和分析問(wèn)題,給領(lǐng)導提供解決問(wèn)題的決策參考。三是高效地處理公司事務(wù)。今年回到公司發(fā)現總經(jīng)理比從前更加務(wù)實(shí)和要求工作效率。明年的工作中,我會(huì )也會(huì )樹(shù)立起更加強烈的工作時(shí)效意識,形成雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)。工作中遇到問(wèn)題,將會(huì )積極的請示匯報,想盡辦法在最短的時(shí)間內辦好領(lǐng)導安排的每一件事。四是協(xié)調好各部門(mén)及同事之間的關(guān)系。工作中我會(huì )以誠相待,多換位思考,尊重上級,理解同級,體恤下級,不欺上瞞下,不推脫責任,不搶功爭好,不盛氣凌人。我也會(huì )堅守基本的原則,不盲從,不當“睜眼瞎”,客觀(guān)的分析“是與非”,不信謠,不傳謠,不背后說(shuō)人是非。我會(huì )加強自身修養,做好各方面的表率。五是加強自我學(xué)習,提升個(gè)人能力素質(zhì)。明年我將著(zhù)重就房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)方面的專(zhuān)業(yè)知識進(jìn)行加強學(xué)習,熟悉開(kāi)發(fā)流程,了解辦事規律,爭取明年能做到工作與各部門(mén)能準確對接。
總經(jīng)理助理年終的述職報告 7
時(shí)光流逝,轉眼間我在成長(cháng)中又渡過(guò)一年;厥讈(lái)到公司這走過(guò)的半年,很榮幸能在我們公司與各位同事共同進(jìn)步,我也在大家的身上學(xué)到不少的知識。半年以來(lái)我心中最大的感受便是要做一名合格的總經(jīng)理助理不難,但要做一名優(yōu)秀的總經(jīng)理助理就不那么簡(jiǎn)單了。我認為:一名好的總經(jīng)理助理不僅要為人謙和正直,對事業(yè)認真兢兢業(yè)業(yè)。而且在思想政治上、工作能力上更要專(zhuān)研。我作為一名年輕的總經(jīng)理助理需要學(xué)習的東西還很多很多。
一、思想修養
作為一名總經(jīng)理助理,要想完成工作的責任,首先必須具備各個(gè)方面綜合優(yōu)秀的素質(zhì),樹(shù)立正確的世界觀(guān)和人生觀(guān)。在這半年中我認真參加各種學(xué)習和活動(dòng)。有句成語(yǔ)是:只要功夫深,鐵杵磨成針。是的,作為一名總經(jīng)理助理,我在工作中無(wú)意中會(huì )考慮不周顯得毛毛糙糙,不甚妥當。當意見(jiàn)、建議來(lái)臨時(shí),現在的我不再不悅,不再拒絕。而是以更高的要求來(lái)要求自己,努力告誡自己:換個(gè)角度靜心仔細想想如何能做的好一些。
二、素質(zhì)提升
在工作學(xué)習生活中我認真聽(tīng)取經(jīng)驗,仔細記錄,并在工作之余的空余時(shí)間認真思考推敲,有目的的在工作中進(jìn)行一些嘗試。在工作中,我認真投入,認真學(xué)習。我感到人人都是我的師長(cháng),我能學(xué),要學(xué)的東西還很多。如:剛來(lái)公司半年,對公司管理和生產(chǎn)上各個(gè)方面的情況一無(wú)所知,就不能更好的建言獻策,當好參謀助手,我能不懂就問(wèn),向管生產(chǎn)的同事虛心學(xué)習請教,思考,大膽的與同事之間探討生產(chǎn)管理之道。
在空余時(shí)間,我會(huì )閱讀一些生產(chǎn)管理方面的書(shū)籍,網(wǎng)上查詢(xún)有關(guān)相關(guān)資料,我深切的感受到學(xué)習對自己的幫助確實(shí)很大。
三、工作內容
1、思路決定出路,思想有多遠,舞臺就有多大;我們是腦力勞動(dòng)者,思維上的超前,思路上的開(kāi)闊,決定了我們的價(jià)值成長(cháng)空間,帶給企業(yè)財富值的多少;這方面,我定位準確,能耳聰目明的做好參謀工作;我就相當于蜀漢三國時(shí)的諸葛亮!現代稱(chēng)之為參謀,(全力為公司的發(fā)展為公司領(lǐng)導做好參謀);在公司能融入到公司氛圍和工作當中去,找準自己的'工作立足點(diǎn)、切入點(diǎn)、著(zhù)力點(diǎn),找到工作的感覺(jué),圍繞自己的中心工作,上協(xié)調領(lǐng)導,下聯(lián)系群眾員工,做好群聯(lián)工作,與各個(gè)部門(mén)同事員工之間搞好服務(wù)工作,管理不拒細,參謀不決斷,助手不攬權,不越權,不越位,不缺位,工作到位,該請示匯報的做到及時(shí)請示匯報,不該看的不看,不該說(shuō)的不說(shuō),不該聽(tīng)的不聽(tīng),不該做的不做,不傳播任何影響員工同事之間團結和進(jìn)步的話(huà),給公司員工思想管理穩定制造麻煩和障礙,影響公司生產(chǎn)的正;;
2、我能認真主動(dòng)搞好車(chē)間和部門(mén)的信息收集、決策,不斷完善督促落實(shí)工作,及時(shí)將工作落實(shí)情況,落實(shí)完成到了哪一步,進(jìn)展如何,有什么困難,有什么需要改進(jìn)完善提高的,及時(shí)捕捉信息,準確的搞好落實(shí)情況反饋,積極的做好決策參謀。發(fā)現問(wèn)題后先自己認真的分析問(wèn)題原因,擬定改進(jìn)措施方案,然后請示總結匯報,給領(lǐng)導解決問(wèn)題提供決策參考。
3、在各個(gè)部門(mén)完成總經(jīng)辦下發(fā)的工作任務(wù)單這一點(diǎn)執行力上,我就是個(gè)鐵面判官,不論誰(shuí)出現問(wèn)題,工作責任心不強,沒(méi)有按要求完成落實(shí)工作,堅決一查一糾到底,大家在工作上都怕我出現在他們面前,怕我又對他們進(jìn)行問(wèn)責,跟蹤其的工作抓緊去落實(shí)完成;為全面提升各級人員的工作責任心,為公司管理邁上新的臺階上推波助瀾,我毫不心軟,恪守原則,在執行力上堅決不打折扣,如果被大家給磨平了,有令不行;我這點(diǎn)都做不好的話(huà),那我這個(gè)總經(jīng)理助理也就沒(méi)有實(shí)質(zhì)存在的價(jià)值了;
4、領(lǐng)導交辦的事情,我首先立足自身開(kāi)動(dòng)腦筋想辦法一絲不茍高標準的認真完成,做到不等不靠,在工作的過(guò)程中發(fā)現不足立即改進(jìn),什么事情我都對自己要求高標準的完成;因為對于我這個(gè)在鐵軍里歷練出來(lái)的人,骨子里不一樣,比如在六月底迎接宜家來(lái)審,面對還有四天時(shí)間的情況下,在程總和羅總的領(lǐng)導下,當總經(jīng)辦將組織12個(gè)人全面清理廠(chǎng)區花園環(huán)境衛生的任務(wù)交給我時(shí),我能在第一時(shí)間欣然接領(lǐng)任務(wù),迅速的根據廠(chǎng)區環(huán)境衛生區域大,面積廣,時(shí)間緊,任務(wù)重,死角多,工具少,天氣熱,人員少,思想波動(dòng)大,畏難情緒高,我剛來(lái)公司幾天并對員工素質(zhì)能力等各個(gè)方面都不了解的情況下;能在有限的時(shí)間內,迅速統一大家的思想,將大家團結在我的身邊,合理的對人員進(jìn)行分工,上下協(xié)調,借力各個(gè)部門(mén)負責人的大力支持,采用外借工具鐮刀和鋤頭等工具,自己協(xié)調借用外來(lái)車(chē)輛,親自找地方傾倒垃圾等事宜;通過(guò)嚴密的組織,有效的分工,扎實(shí)到位的思想動(dòng)員疏導鼓舞工作,在大家的通力合作之下,我們發(fā)揚了敢于擔大梁的精神,立足現有條件,本著(zhù)美聯(lián)人該處處為公司節約成本干工作的思想理念上;花很少物資保障的情況下打了一次攻堅仗,共同完成了,總經(jīng)辦交與我的工作任務(wù);同樣的一件事情,兩個(gè)不同的人來(lái)做,思想觀(guān)念,認識度上不一樣,給自己要求的標準不一樣,責任心不一樣,那做出來(lái)的效果必然也就不一樣;我把交辦的每一件事情都當作是自己的事情來(lái)做,每完成的每件工作任務(wù)都當作是對我自身能力素質(zhì)的鍛煉提高和鞭策,對于每一個(gè)真正有理想有目標,本著(zhù)對自己負責的我來(lái)說(shuō),工作是種樂(lè )趣,工作中能提升和實(shí)現自我人生的價(jià)值。在遇到困難的時(shí)候我也焦慮,困惑,但當自己迎難而上,通過(guò)自己的努力使問(wèn)題迎刃而解的時(shí)候,我感受到的快樂(lè )堅強永遠比被困難打倒要愜意的多;因為我知道對于不求上進(jìn),得過(guò)且過(guò)混日子,把工作當負累;就是對自己生命的價(jià)值不負責任;對自己都不負責任的人,要想其把公司當成自己的家,當成自己的事業(yè)來(lái)干,講犧牲奉獻,那是不可能的;因為他們都不明白,自己自覺(jué)主動(dòng)的干工作,是對自己負責,是在努力提升自己的才干,成就自己的未來(lái)和生命之光;因為鍋里沒(méi)有,碗里怎么可能有呢?對于干工作沒(méi)有激情,接到工作,也是草草了事,滿(mǎn)腹的牢騷怨氣,只圖完工了事;工作結果的好壞,其從來(lái)是漠不關(guān)心,沒(méi)有責任心,做工作沒(méi)有標準,一塌糊涂;認為公司賺錢(qián)賠本與己無(wú)關(guān),是老板的事,他根本不聞不問(wèn);心胸狹隘,鼠肚雞腸,不肯為公司多付出一點(diǎn),多犧牲一點(diǎn)休息時(shí)間,把自己的本職工作干好干完了再走;還沒(méi)有到下班時(shí)間,他們就早已經(jīng)是準備好了溜之大吉,吃不得一點(diǎn)虧,出現問(wèn)題就互相推諉想推卸責任的人我是不敢茍同的。
5、針對本級工作崗位職責不健全的情況下,我能根據我們公司的實(shí)際情況擬定適合本公司自己的工作流程,并嚴格按照工作流程來(lái)履行自己的工作職責;思路清晰了,流程具體了,面對本職崗位,工作頭緒多,事務(wù)繁瑣的情況,做起事情來(lái)才會(huì )有條不紊;我每天把工作進(jìn)行分類(lèi),急需辦理的事情先辦,特事特辦,合理分配完成工作時(shí)間表,是我輕松應對和處理各種本級工作任務(wù)的關(guān)鍵;重大工作任務(wù)中,做到事前有計劃,實(shí)施中有預想,預想中有措施方案,事后有總結,總結后有呈報;
6、發(fā)揮好自己長(cháng)袖善舞的潤滑油作用;
我們公司是有著(zhù)800人左右的生產(chǎn)企業(yè),林子大了,什么樣的鳥(niǎo)都有,出現摩擦矛盾是在所難免的,無(wú)論是本公司人員,工作上和生活上,出現矛盾,發(fā)生糾紛,員工投訴,還是外來(lái)單位和企業(yè)等各個(gè)方面事情的協(xié)調處理,我能憑自己的能力和閱歷來(lái)輕松應對和合理處置,這半年來(lái)來(lái)我配合總經(jīng)辦分別接待了自貢燈籠協(xié)會(huì )的來(lái)廠(chǎng)參觀(guān)和青神政府監察部門(mén)的來(lái)廠(chǎng)調查工作和晚上接受總經(jīng)理的指示去處理噴粉車(chē)間員工吳仕均下班回家途中出車(chē)禍,都處理恰當,各級滿(mǎn)意;我把工作干在平時(shí),而不是評時(shí),對上:尊重而不盲從,服從而不奴婢,不違背原則。不唯書(shū),不唯上,要唯實(shí)。有分寸的開(kāi)展工作,堅持原則,按章辦事;待下,以禮,以誠,以情。不盛氣凌人,不瞎指揮,不欺下瞞上。協(xié)調好內外關(guān)系,外求支持協(xié)作,內求團結向上。
四、展望
通過(guò)這半年的工作,我在公司各級領(lǐng)導和同事的關(guān)心幫助下,很幸運學(xué)到了不少東西,工作上也努力做了一些成績(jì)。但這還遠遠不夠,尤其在生產(chǎn)工作協(xié)調方面上還顯得稚嫩。我將在未來(lái)繼續多學(xué),多思、多試,努力把工作做的更好。
總經(jīng)理助理年終的述職報告 8
本人20XX年10月就職于凱瑞食神府總經(jīng)理助理,上任一月有余,酒店總經(jīng)理助理工作報告,F在,我向本次會(huì )議報告過(guò)去一個(gè)多月的工作,對今后的工作提出建議,請予審議,并請各位同志提出意見(jiàn)。
一、過(guò)去一個(gè)月工作的回顧
凱瑞工程改造以來(lái)的一個(gè)月,是很不平凡的一個(gè)月。工程改造完畢初期,效益增長(cháng)放慢;店內矛盾十分突出。全店上下在董事長(cháng)的領(lǐng)導下,團結奮進(jìn),頑強拼搏,戰勝種種困難,凱瑞的發(fā)展取得公認的成就。同時(shí),我們勝利實(shí)現五年目標,開(kāi)始向下一個(gè)三年目標邁進(jìn)。 一個(gè)月來(lái),經(jīng)濟效益保持良好發(fā)展勢頭,向三高一貴戰略性調整邁出重要步伐。
在質(zhì)檢方面,酒店規章制度進(jìn)一步調整和完善。調整步伐加快,控制力明顯增強。在發(fā)展經(jīng)濟、擴大凱瑞品牌方面發(fā)揮了重要作用。
在客戶(hù)方面,拜訪(fǎng)客戶(hù)工作全面展開(kāi)在三樓。服務(wù)高質(zhì)量化程度進(jìn)一步提高,服務(wù)中的主動(dòng)性作用明顯增強。菜品改革不斷深化?驮词袌(chǎng)加快發(fā)展。有效溝通和營(yíng)銷(xiāo)方式不斷拓展。
二、在工程方面,對工程掃尾進(jìn)行專(zhuān)項整治。
在廣告方面,全店先后開(kāi)展了聲勢浩大的全員發(fā)店報行動(dòng)。對外開(kāi)放向廣度和深度擴展。 近十天內,客流量提高700余人次。營(yíng)業(yè)額提高十萬(wàn)
由于。實(shí)施“走出去”戰略,對外宣傳合作不斷擴大。經(jīng)過(guò)長(cháng)期的的艱苦努力,我店于昨日終于掛上門(mén)面廣告,標志著(zhù)對外開(kāi)放進(jìn)入新階段,建店一年來(lái),我們信守承諾,履行義務(wù),行使權利,贏(yíng)得較好聲譽(yù),促進(jìn)了客戶(hù)群的增長(cháng)。
一個(gè)月來(lái),菜品創(chuàng )新能力明顯增強,昨日的廚師大比武,促進(jìn)了凱瑞菜品的蓬勃發(fā)展。
一個(gè)月來(lái),凱瑞精神文明建設成效顯著(zhù)。 在員工食堂中的`標語(yǔ)顯示著(zhù)我店領(lǐng)導對基層的精神重視。各個(gè)班組自覺(jué)接受同級班組的監督,主動(dòng)加強與質(zhì)檢部的聯(lián)系,認真聽(tīng)取大家意見(jiàn);鶎用裰鬟M(jìn)一步擴大,和財務(wù)公開(kāi)逐步推行。貫徹依法治店基本方略,堅持依法行政。酒店法制化管理水平不斷提高。酒店治安狀況好轉,員工安全感增強。
精神文明建設取得新成果。學(xué)習宣傳董事長(cháng)重要思想活動(dòng)深入開(kāi)展。堅持依法治店和以德治店相結合。思想道德建設繼續加強下一個(gè)三年計劃的創(chuàng )立,激發(fā)了全店上下的熱情,增強了凱瑞人的自豪感和凝聚力。
總經(jīng)理助理年終的述職報告 9
我于20xx年正式入職,先是供職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部,后任總經(jīng)理助理,雖幾多轉折,但最后終能找準定位,萬(wàn)分感謝各位領(lǐng)導給予的信任和支持以及這個(gè)開(kāi)闊的平臺,讓我有無(wú)限提升和學(xué)習的空間。幾次工作任務(wù)的完成,獲得了很多經(jīng)驗教訓,也認識到了存在的諸多不足;仡欉@段時(shí)間,現將如下:
自從來(lái)到公司先后完成了以下幾項工作:
1、根據總指示完成了數據庫的制定及各部門(mén)共享根據總指示完成了數據庫的制定及各部門(mén)共享首先感謝總的信任,交付此任務(wù),現在數據庫已經(jīng)按照各部門(mén)提出的各項要求推出,放在商務(wù)部服務(wù)器上,如數據如實(shí)填寫(xiě),可自動(dòng)計算出服裝最低報價(jià),可為公司提供數據備份,如運用恰當亦可實(shí)現工作效率的提高,而且該數據庫現在是商務(wù)部、采購供應部、生產(chǎn)技術(shù)部、倉儲物流部四個(gè)部門(mén)共享審閱,每個(gè)部門(mén)有制定人才可憑密碼訪(fǎng)問(wèn)修改。數據庫用得函數運算有些是以前從未接觸過(guò)的,但整個(gè)數據庫制作下來(lái),對函數運用熟練了很多,學(xué)到了很多東西現在數據庫還有不完善處,會(huì )不斷的修改完善,以期達到的功效。
2、公司名片的設計制作與印刷設計出了公司現行的名片,藝術(shù)效果談不上多棒,但是在實(shí)用性和宣傳性上相對較完善,如有需要,可以繼續對名片進(jìn)行改版設計。在設計名片中有很多東西都是現學(xué)現用的,比如,以前從不知道名片的尺寸是9x5、4的,不知道字體要在6號以上才能看的清,通過(guò)這次學(xué)到了很多東西,包括后面的印刷的不同選材及周期,都是通過(guò)這次了解到的,感謝領(lǐng)導這項工作的派發(fā)。
3、集團公司商業(yè)計劃書(shū)的初步定稿、集團公司商業(yè)計劃書(shū)的初步定稿、后期設計及跟蹤印刷司商業(yè)計劃書(shū)的初步定稿首先感謝董和總等領(lǐng)導的信任,交付我如此重要的一份工作。這是我進(jìn)入奇百特進(jìn)行的董交付的第一項任務(wù),得幸與在先前公司的部分經(jīng)驗的累積,感謝以前的BOSS讓我參與商業(yè)計劃書(shū)的編寫(xiě),才得以獲得初級的.經(jīng)驗,當然,更要感謝董和總的信任,讓我有機會(huì )參與并負責主持了這項工作。在商業(yè)技術(shù)書(shū)的編寫(xiě)中遇到了很多問(wèn)題,大大小小足有小百,感謝為我答疑解惑的董、總和總,感謝提供幫助的財務(wù)部同事,曾經(jīng)的小于同志,沒(méi)有他們的幫助與支持,沒(méi)有現在這份商業(yè)計劃書(shū)的出臺。其實(shí)正式這份工作的完成,讓我真正體會(huì )到團隊協(xié)作的力量,萬(wàn)眾一心,其力斷金,我體會(huì )到了這句話(huà)含義,后期設計上,多虧了合作者加班加點(diǎn),追趕進(jìn)度,也多虧了胡月與我一次次的校對與審核,雖然最終真的難以完美,但我們已盡全力把錯誤降到最少,后期的印刷工作,讓我學(xué)習到了很多相關(guān)的知識,以及日常印刷品需要注意的事項。相信如有一下的物品印刷,我會(huì )做的更完美,再次感謝領(lǐng)導給予的信任與支持,同事給予的幫助,讓這個(gè)商業(yè)計劃書(shū)有了相對較美滿(mǎn)的成品結果。
4、集團公司薪酬制度與績(jì)效考核制度的制定。集團公司薪酬制度與績(jì)效考核制度與績(jì)效考核制度的制定首先感謝總、總提供的整體思路與初稿,給了我把這項工作繼續下去的可能,但最終這份工作只能算是完成了一半,反思了原因,都與自身不無(wú)關(guān)聯(lián)
(1)過(guò)度的自負:領(lǐng)導布置任務(wù)不經(jīng)過(guò)深入思考就滿(mǎn)口應下,完全忽略了工作本身的嚴肅性、過(guò)度的自負:嚴謹性與相對繁瑣性,導致工作延時(shí)。
(2)不夠虛心:不夠虛心:領(lǐng)導的某些建議,總是不能及時(shí)記下并入心思考,有些很關(guān)鍵性的提示因沒(méi)能及時(shí)記住而導致工作走彎路。
(3)閉門(mén)造車(chē),思考不夠嚴謹:我們要理論必須結合實(shí)際,我卻犯了這項大忌,總是一個(gè)人閉門(mén)思考,沒(méi)能很好的結合實(shí)際,多謝總后來(lái)的點(diǎn)撥與提醒,讓我意識到了這點(diǎn),現在薪酬制度已經(jīng)下發(fā),績(jì)效考核仍在制作與完善中,爭取在最快的時(shí)間內出臺,給公司領(lǐng)導及同事交一份滿(mǎn)意的答卷。
(4)分工不夠,任務(wù)分解不足:分工不夠,任務(wù)分解不足:薪酬績(jì)效制度向來(lái)不是一個(gè)人能做的事情,需要與各部門(mén)尤其是人力資源部去溝通和協(xié)作,在早期的工作進(jìn)行中,我卻忽視了這點(diǎn),知道領(lǐng)導英明的給我分派了人力部的胡月及后期安排丁潔協(xié)助我做這些工作,大大分解了我個(gè)人的壓力,其實(shí)這些不應該等領(lǐng)導指派的,應該在自己感覺(jué)力不從心時(shí)就去主動(dòng)去聯(lián)系,去請求支援的,我卻沒(méi)能做到這點(diǎn),這方面以后要多學(xué)習。
總之,感謝給予我幫助的所有領(lǐng)導與同事,以后會(huì )不斷從自身出發(fā),多做思考,努力圓滿(mǎn)完成各項任務(wù)。
總經(jīng)理助理年終的述職報告 10
通過(guò)實(shí)業(yè)公司的競聘上崗,有幸從一名普通的員工走上管理崗位,這是組織對我的信任和工作的肯定,在助理崗位,我主要是協(xié)助、配合經(jīng)理工作,主要負責行政和后勤方面的工作。下面,我就將到崗以來(lái)的工作情況,向各位領(lǐng)導作個(gè)簡(jiǎn)要匯報,以接受大家評議、指正:
一、努力學(xué)習,全面提高自身素質(zhì)
20xx年可以說(shuō)是我職業(yè)生涯的一個(gè)轉折點(diǎn),作為一個(gè)管理人員,就必須永無(wú)止境地更新知識和提高素質(zhì)。為達到這一要求,我十分注重學(xué)習:
1、堅持理論學(xué)習與實(shí)際工作相結合,不斷提高自己的政治素質(zhì)和理論水平。
2、加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習,利用業(yè)余時(shí)間參加中國電信的網(wǎng)上大學(xué)學(xué)習,在今年取得了《通信線(xiàn)路工程概預算資格證書(shū)》、職稱(chēng)計算機和職稱(chēng)英語(yǔ)合格證書(shū)。
3、向領(lǐng)導、向同事學(xué)習。古人說(shuō),三人行必有我師。我覺(jué)得,公司的每位同事都是我的老師,他們中有業(yè)務(wù)專(zhuān)家,有科技尖兵,有文字高手。正是不斷地虛心向他們求教,我自身的素質(zhì)和能力才得以不斷提高,才能勝任當前工作。
二、加強內部管理工作
1、加強人員的管理和隊伍的建設,并制定一系列規章制度,為保障各項工作的順利開(kāi)展,起到了積極作用,同時(shí)維護了南昌電信實(shí)業(yè)的形象;
2、配合實(shí)業(yè)公司和職能部門(mén)安排的各項工作,定期上報臺帳數據和建立與主業(yè)關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)核對制度,為實(shí)業(yè)公司經(jīng)營(yíng)和財務(wù)分析提供基礎數據。
3、負責與人力資源部、江西信杰公司的聯(lián)絡(luò )工作,與接續28名信杰派遣人員解除合同,為辦事處的穩定工作起到保障作用。
4、按實(shí)業(yè)公司重組精神,組織人員對應收應付款、材料、固定資產(chǎn)、低值易耗品等進(jìn)行清查盤(pán)點(diǎn)。
5、核算人工成本費用,編制人工費用報審表,負責與公司審計部門(mén)聯(lián)系。
6、負責上級文件的收發(fā)處理和宣貫工作。
7、負責省電信實(shí)業(yè)公司在撫州18個(gè)店面的日常管理工作。
8、負責辦事處日常合同的簽定和管理工作。
三、工程施工方面,協(xié)助經(jīng)理抓工程質(zhì)量和工程進(jìn)度
在工程施工中嚴把質(zhì)量關(guān),做好服務(wù)主業(yè)的工作,規范施工隊伍,加強對施工隊伍的管理,確保工程質(zhì)量,截至年底審定工程1189項,工程質(zhì)量合格率達95%以上,得到主業(yè)的認同。
20xx年是撫州建設項目較多的一年,我公司承接了大部分工程,尤其是承擔撫州市區的線(xiàn)路施工,在積極配合撫州主業(yè)建設項目,同時(shí)需滿(mǎn)足地方政府的工程進(jìn)度,做好市政通信工程配套建設工作,所有工程均按時(shí)完工,沒(méi)有因工程進(jìn)度影響主業(yè)的生產(chǎn)和發(fā)展。
四、協(xié)助經(jīng)理,完成了實(shí)業(yè)公司下達的`經(jīng)營(yíng)任務(wù)
1、關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)
在主業(yè)和上級領(lǐng)導的大力支持、在全體員工的努力下,撫州辦事處按照財務(wù)口徑統計數據,目前主業(yè)已經(jīng)確認的關(guān)聯(lián)交易業(yè)務(wù)收入為14563141.60元;已經(jīng)審定,財務(wù)尚未確認的關(guān)聯(lián)交易438150元,全年關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)收入為15001291.6元;
2、對外業(yè)務(wù)
積極拓展對外業(yè)務(wù),與崇仁移動(dòng)和撫州網(wǎng)通建立了良好的合作關(guān)系,其中承接了撫州網(wǎng)通大部分建設項目,截至年底,共完成對外業(yè)務(wù)收入1183734.72元,預計明年在業(yè)務(wù)方面有新的突破。
五、協(xié)助經(jīng)理,作好安全生產(chǎn)工作
1、嚴格按著(zhù)與實(shí)業(yè)公司簽定的《安全生產(chǎn)責任狀》要求,對員工和施工隊進(jìn)行安全教育,與施工隊簽定《通信工程施工安全協(xié)議書(shū)》;
2、組織辦事處管理人員參加省通信管理局主辦的安全生產(chǎn)培訓,并取得了相應的合格證;
3、加強辦事處的防火、防盜等工作,按照實(shí)業(yè)公司的統一要求,對倉庫、辦公樓配備了滅火器,提高員工的防范意識。
六、盡心履職,全心全意當好配角
作為撫州辦事處經(jīng)理的副手,我的理解是:沒(méi)有什么謀求利益和享受待遇的權力,只有帶頭工作、做好工作的義務(wù)。在平時(shí)的工作中,對上級和經(jīng)理交辦的工作,保質(zhì)保量完成;對自己分內的工作也能積極,今年,辦事處能較好的完成實(shí)業(yè)公司下達的任務(wù),這是我們團結奮斗、共同努力的結果,從本人所做的工作看,可以說(shuō)總體上是稱(chēng)職的。
總而言之,總結近一年來(lái)的工作,自己盡了心,努了力,流了汗。不管這次述職能否通過(guò),我將一如既往地做事,一如既往地為人,也希望領(lǐng)導和同志們一如既往關(guān)心我!
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