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儲蓄所個(gè)人述職報告
光陰的迅速，一眨眼就過(guò)去了，你梳理過(guò)這段時(shí)間的工作嗎？來(lái)為這一年的工作寫(xiě)一份述職報告吧。我們該怎么去寫(xiě)述職報告呢？以下是小編整理的儲蓄所個(gè)人述職報告，歡迎大家分享。
儲蓄所個(gè)人述職報告1
尊敬的領(lǐng)導：
你們好！
我是xx儲蓄所儲蓄員xxx，大專(zhuān)學(xué)歷，1986年10月參加工作，1991年到農行工作，先后干過(guò)經(jīng)濟警察和儲蓄員的工作。
XX年全年工作已經(jīng)圓滿(mǎn)結束，我們有必要回顧一年來(lái)的工作，及時(shí)對經(jīng)驗教訓進(jìn)行總結，以開(kāi)創(chuàng )全新的工作局面，為完成明年更大的工作目標做好充分準備。下面我向大家做述職報告。截止XX年末，發(fā)展袋記卡客戶(hù)xx名，第三方托管xx名，開(kāi)借記卡1xx張，網(wǎng)上銀行客戶(hù)xxx名，經(jīng)銷(xiāo)保險300萬(wàn)。吸儲500萬(wàn)。
我個(gè)人的工作成績(jì)是與我們儲蓄所的發(fā)展分不開(kāi)的。思想上，積極參加政治學(xué)習，關(guān)心國家大事，擁護以xxx為首的中央的正確領(lǐng)導，堅持四項基本原則，擁護黨的各項方針政策，遵守行紀行規，政治上要求進(jìn)步，具有較高的.政治覺(jué)悟，積極向黨組織靠攏。
工作上，本人能忠于職守，嚴于律已，工作勤懇，嚴格執行國家金融政策，遵守農總行的各項規章制度，積極響應上級行的有關(guān)號召，積極開(kāi)展各項工作。我在許多工作流程的細節上想點(diǎn)子、找方法，在符合有關(guān)規章制度的前提下簡(jiǎn)化流程、提高效率，更好地完成工作要求。
學(xué)習上，自從參加工作以來(lái)，我從沒(méi)有放棄學(xué)習理論知識和業(yè)務(wù)知識。剛工作我就利用業(yè)余時(shí)間自學(xué)，我沒(méi)有滿(mǎn)足于現狀，由于學(xué)習勤奮刻苦，成績(jì)優(yōu)良。不但掌握和提高了金
金融知識，也有了一定的理論水平。學(xué)習理論的同時(shí)，更加鉆研業(yè)務(wù)，把學(xué)到的金融知識融會(huì )到工作中去，使業(yè)務(wù)水平不斷提高。積極開(kāi)展“文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作”，樹(shù)立良好的金融企業(yè)形象。
從著(zhù)裝、儀表、言談、電話(huà)禮儀和工作的精神狀態(tài)，都有了很大地轉變，取得了明顯的效果。想客戶(hù)所想，善待每一位客戶(hù)，我們的客戶(hù)群較為復雜，還有很多的老年人。老年人眼睛花、耳朵聾，溝通起來(lái)也較為吃力，需要我們不斷地耐心講解。發(fā)揚中華民族“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”的優(yōu)良傳統，尊敬老年人，細致耐心地解答問(wèn)題，受到他們由衷地贊揚。堅守職業(yè)道德，維護我行聲譽(yù)。我們多次退回客戶(hù)多存的存款，多的有幾千元幾百元，少的幾十元，受到了客戶(hù)的一致好評，從而與客戶(hù)之間建立了良好的信譽(yù)。構建良好的誠信體系，才是取得跨越式發(fā)展的橋梁和紐帶。
回顧過(guò)去，展望未來(lái)。機遇和挑戰并存。我們要在鞏固XX年工作成績(jì)的基礎上，開(kāi)拓進(jìn)取，創(chuàng )新求實(shí)，建康、穩定的創(chuàng )造出更大的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益。讓我們的事業(yè)更加輝煌，讓我們的未來(lái)會(huì )更加美好！
儲蓄所個(gè)人述職報告2
尊敬的各位領(lǐng)導、同事們：
你們好！
一、多措并舉、真抓實(shí)干，促進(jìn)各項業(yè)務(wù)又好又快發(fā)展
20xx年“春天行動(dòng)”伊始，我們就對縣行制定的“春天行動(dòng)”考核辦法，進(jìn)行了認真細致的研究，通過(guò)對各項業(yè)務(wù)指標的模擬測算，明確了工作重點(diǎn)，提出了“小指標分值不小、大指標難度不大”的工作理念，具體指導我們的“春天行動(dòng)”，并貫徹始終。工作措施為：
二、主動(dòng)出擊、真誠熱忱，全心全意為客戶(hù)服務(wù)
我深知：金融業(yè)的競爭，是一種信譽(yù)的競爭，更是服務(wù)的競爭。誰(shuí)的信譽(yù)好，誰(shuí)的服務(wù)好，誰(shuí)就更能適應客戶(hù)的需要，誰(shuí)就能占領(lǐng)更多的市場(chǎng)。而我所面對的.客戶(hù)來(lái)自各行各業(yè)、天南海北，他們不但性格迥異、甚至素質(zhì)也良莠不齊，如何對他們進(jìn)行篩選，為他們提供針對性的農行產(chǎn)品，實(shí)行差異化服務(wù)，使自己有限的時(shí)間和精力發(fā)揮最大效率，則顯得尤為重要。因此，對于低端客戶(hù)，我把他們引導至柜臺，通過(guò)柜臺的服務(wù)來(lái)吸引客戶(hù)、穩定客戶(hù)群；對于高端客戶(hù)我采取了走出去、敲開(kāi)門(mén)的方式，利用自己多年來(lái)積累的計算機知識，向他們營(yíng)銷(xiāo)、介紹、安裝、指導使用我行的網(wǎng)上銀行、轉賬電話(huà)、電話(huà)銀行、短信通等一系列先進(jìn)產(chǎn)品。高效率、多樣化的農行產(chǎn)品不但免去了客戶(hù)的奔波之苦，更讓他們體會(huì )到了足不出戶(hù)就能輕松理財、輕點(diǎn)鼠標即可日進(jìn)斗金的愉悅。付出就有回報，因為我不但能準確、順利地為他們安裝我行的多功能產(chǎn)品，而且在出現故障后能及時(shí)排除，為客戶(hù)贏(yíng)得了時(shí)間，免除了客戶(hù)的后顧之憂(yōu)，從而使他們能放心地使用，得到了客戶(hù)的認同。正是因為這種“波紋式的擴散效應”，來(lái)申請使用我行多功能產(chǎn)品的高端客戶(hù)日益增加，我所效益凸顯，與客戶(hù)“共贏(yíng)、共享、共發(fā)展”的良好局面已初步形成。
三、依規矩、成方圓，讓嚴格的內控管理為業(yè)務(wù)發(fā)展保駕護航
四、團結互助、精誠合作，努力打造“拳頭文化”
當代社會(huì )，沒(méi)有一個(gè)人可以孤立存在，相反依賴(lài)性更強。一個(gè)單位員工之間就像一個(gè)家庭成員之間，需要和睦相處。五個(gè)人就好比一個(gè)人的五個(gè)手指，五個(gè)手指齊用力，牢牢團結在一起，就會(huì )形成合力，瞄準目標，重拳出擊。在日常生活中，我們互相幫助，互相愛(ài)護，互相提醒，互相包容。這樣每個(gè)人都能有足夠地精力干好本職工作，加強團隊合作，充分體現了團結就是力量。
儲蓄所個(gè)人述職報告3
尊敬的各位領(lǐng)導、同志們：
你們好！
我叫xx，一年來(lái)，在單位領(lǐng)導和同志們的幫助下，在各個(gè)方面都取得了較好成績(jì)�，F將今年的工作、學(xué)習情況向大家總結匯報如下。
我所在的崗位是。。的服務(wù)窗口，我的一言一行都代表著(zhù)本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。眾所周知，儲蓄所是最忙的，每天每位同志的業(yè)務(wù)平均就要達到近兩百筆，接待的顧客二百人左右，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真，嚴格按照行里的制定的各項規章制度來(lái)進(jìn)行實(shí)際操作。三個(gè)月中始終如一的要求自己。
由于我是新來(lái)的，在業(yè)務(wù)上還不是特別熟練，為了盡快熟悉業(yè)務(wù)，當我一遇到問(wèn)題的時(shí)候，我會(huì )十分虛心的向老同志請教。對待業(yè)務(wù)技能，我心里有一條給自己規定的要求：三人行必有我師，要千方百計的把自己不會(huì )的學(xué)會(huì )。今后想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。剛開(kāi)始的`時(shí)候，我還由于不夠細心和不夠熟練犯過(guò)錯誤，雖然賠了錢(qián)，但是這并不影響我對這份工作的積極性，反而更加鞭策我努力的學(xué)習業(yè)務(wù)技能和理論知識。
所位于城鄉結合部，有著(zhù)密集的人口。在儲蓄所的周?chē)泻芏囝I(lǐng)社保和醫保的下崗、退休工人，也有好幾所學(xué)校。文化層次各不相同，每天都要為各種不同的人服務(wù)。我時(shí)刻提醒自己要從細節做起。把行里下發(fā)的各種精神與要求落實(shí)到實(shí)際工作中，細微化，平民化，生活化。讓客戶(hù)在這里感受到溫暖的含義是什么。
所里經(jīng)常會(huì )有外地來(lái)的務(wù)工人員或學(xué)生來(lái)辦理個(gè)人匯款，有的人連所需要的憑條都不會(huì )填寫(xiě)，每次我都會(huì )十會(huì )細致的為他們講解填寫(xiě)的方法，一字一句的教他們，直到他們學(xué)會(huì )為此。臨走時(shí)還要叮囑他們收好所寫(xiě)的回單，以便下次再匯款時(shí)再寫(xiě)。當為他們每辦理完匯款業(yè)務(wù)的時(shí)候，他們都會(huì )不斷的我表示感謝。也許有人會(huì )問(wèn)。個(gè)人匯款在儲蓄所只是一項代收業(yè)務(wù)。并不能增加所里的存款額，為什么還要這么熱心的去做，但是我認為，用心來(lái)為廣大顧客服務(wù)，才是最好的服務(wù)。當我聽(tīng)到外邊顧客對我說(shuō)：你的活兒干的真快，那個(gè)小妹兒態(tài)度真不錯就是好……這樣的話(huà)的時(shí)候。我心里就萬(wàn)分的高興，那并不光是對我的表?yè)P，更是對我工作的認可，更是對我工作的激勵。
新的一年里我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學(xué)習，更好的充實(shí)自己，以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰。明年會(huì )有更多的機會(huì )和競爭在等著(zhù)我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩腳步。踏踏實(shí)實(shí)，目光不能只限于自身周?chē)男∪ψ�，要�?zhù)眼于大局，著(zhù)眼于今后的發(fā)展。我也會(huì )向其他同志學(xué)習，取長(cháng)補短，相互交流好的工和經(jīng)驗，共同進(jìn)步。征取更好的工作成績(jì)。
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