關(guān)于儲蓄所主任述職報告
關(guān)于儲蓄所主任述職報告
尊敬的各位領(lǐng)導、同事們：
你們好！
一、多措并舉、真抓實(shí)干，促進(jìn)各項業(yè)務(wù)又好又快發(fā)展
2012年“春天行動(dòng)”伊始，我們就對縣行制定的“春天行動(dòng)”考核辦法，進(jìn)行了認真細致的研究，通過(guò)對各項業(yè)務(wù)指標的模擬測算，明確了工作重點(diǎn)，提出了“小指標分值不小、大指標難度不大”的工作理念，具體指導我們的“春天行動(dòng)”，并貫徹始終。工作措施為：
二、主動(dòng)出擊、真誠熱忱，全心全意為客戶(hù)服務(wù)
我深知：金融業(yè)的競爭，是一種信譽(yù)的競爭，更是服務(wù)的競爭。誰(shuí)的信譽(yù)好，誰(shuí)的服務(wù)好，誰(shuí)就更能適應客戶(hù)的需要，誰(shuí)就能占領(lǐng)更多的市場(chǎng)。而我所面對的客戶(hù)來(lái)自各行各業(yè)、天南海北，他們不但性格迥異、甚至素質(zhì)也良莠不齊，如何對他們進(jìn)行篩選，為他們提供針對性的農行產(chǎn)品，實(shí)行差異化服務(wù)，使自己有限的時(shí)間和精力發(fā)揮最大效率，則顯得尤為重要。因此，對于低端客戶(hù)，我把他們引導至柜臺，通過(guò)柜臺的服務(wù)來(lái)吸引客戶(hù)、穩定客戶(hù)群；對于高端客戶(hù)我采取了走出去、敲開(kāi)門(mén)的方式，利用自己多年來(lái)積累的計算機知識，向他們營(yíng)銷(xiāo)、介紹、安裝、指導使用我行的網(wǎng)上銀行、轉賬電話(huà)、電話(huà)銀行、短信通等一系列先進(jìn)產(chǎn)品。高效率、多樣化的農行產(chǎn)品不但免去了客戶(hù)的奔波之苦，更讓他們體會(huì )到了足不出戶(hù)就能輕松理財、輕點(diǎn)鼠標即可日進(jìn)斗金的愉悅。付出就有回報，因為我不但能準確、順利地為他們安裝我行的多功能產(chǎn)品，而且在出現故障后能及時(shí)排除，為客戶(hù)贏(yíng)得了時(shí)間，免除了客戶(hù)的后顧之憂(yōu)，從而使他們能放心地使用，得到了客戶(hù)的認同。正是因為這種“波紋式的擴散效應”，來(lái)申請使用我行多功能產(chǎn)品的高端客戶(hù)日益增加，我所效益凸顯，與客戶(hù)“共贏(yíng)、共享、共發(fā)展”的良好局面已初步形成。
三、依規矩、成方圓，讓嚴格的內控管理為業(yè)務(wù)發(fā)展保駕護航
四、團結互助、精誠合作，努力打造“拳頭文化”
當代社會(huì )，沒(méi)有一個(gè)人可以孤立存在，相反依賴(lài)性更強。一個(gè)單位員工之間就像一個(gè)家庭成員之間，需要和睦相處。五個(gè)人就好比一個(gè)人的五個(gè)手指，五個(gè)手指齊用力，牢牢團結在一起，就會(huì )形成合力，瞄準目標，重拳出擊。在日常生活中，我們互相幫助，互相愛(ài)護，互相提醒，互相包容。這樣每個(gè)人都能有足夠地精力干好本職工作，加強團隊合作，充分體現了團結就是力量。
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