醫院門(mén)診部主任述職報告
時(shí)光飛逝，伴隨著(zhù)比較緊湊又略顯緊張的工作節奏，我們的工作又將告一段落了，回顧過(guò)去的工作，倍感充實(shí)，收獲良多，好好準備一份述職報告吧。好的述職報告都具備一些什么特點(diǎn)呢？以下是小編整理的醫院門(mén)診部主任述職報告，僅供參考，歡迎大家閱讀。
醫院門(mén)診部主任述職報告1
我于20xx年1月12日被任命為綜合門(mén)診負責人。任職以來(lái)，在上級領(lǐng)導的幫助、指導下，在兄弟科室的支持下，在全科人員的協(xié)助下，按照院領(lǐng)導的要求，在病房查房、門(mén)診接診、社區衛生室建設方面做了一些工作。下面就我所做的工作進(jìn)行具體匯報：
一、建立健全并落實(shí)相關(guān)規章制度。
1、參與制定了《關(guān)于進(jìn)一步規范內科工作的管理規定》、《關(guān)于進(jìn)一步規范綜合門(mén)診醫療行為的規定》、《關(guān)于規范乳腺外科手術(shù)操作規范的規定》、《關(guān)于進(jìn)一步規范內科查房和會(huì )診的規定》等規章制度，并帶領(lǐng)全科人員認真學(xué)習，在病房查房、門(mén)診接診等日常工作中貫徹執行；
2、根據臨床需要制定了《關(guān)于糖尿病病人血糖監測、胰島素應用及統一醫囑規范的說(shuō)明》、《關(guān)于我院胰島素品種及處方開(kāi)具的說(shuō)明》、《關(guān)于“提高內科會(huì )診、查房質(zhì)量，建立兩本登記制度”執行意見(jiàn)的說(shuō)明》等文件，使制度的執行更具可操作性；
3、認真學(xué)習醫院及醫務(wù)科制定的各項規章制度、診療流程，檢查門(mén)診病歷、門(mén)診處方的書(shū)寫(xiě)，擔任院級病歷質(zhì)控員，協(xié)助醫務(wù)科審查終末病歷、運行病歷；
4、落實(shí)晨會(huì )制度，利用晨會(huì )時(shí)間傳達院周會(huì )精神及上級文件、通知；開(kāi)展專(zhuān)家晨間講課，有針對性的進(jìn)行相關(guān)討論，提高臨床知識技能，統一思想認識。
二、開(kāi)展內科工作，為骨科患者保駕護航
1、響應“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動(dòng)”號召，制定優(yōu)質(zhì)服務(wù)措施，增加觀(guān)察床數量，調整輸液大廳布局，開(kāi)展為老年及行動(dòng)不便患者提供抽血、送標本、取報告及刷卡、取藥等便民服務(wù)；
2、20xx年1月至10月完成門(mén)診內科接診1669人次，較去年同期增加1301人次，門(mén)診輸液1233人次，乳腺門(mén)診334人次。自2月份開(kāi)展病房?jì)瓤撇榉抗ぷ�，截止今�?0月份完成病房?jì)瓤撇榉?393人次，病房?jì)瓤茣?huì )診368人次，病房心電圖報告2250人次，病房監護室查房460人次；3月份新開(kāi)展心電圖室工作，為骨科門(mén)診就診患者提供保障，截止今年10月份出具門(mén)診心電圖報告1560人次，發(fā)現異常心電圖，及時(shí)與接診醫師溝通，調整治療方案。
三、積極開(kāi)展村集體衛生室建設
1、按照衛生室建設要求完善硬件配置，合理進(jìn)行“六室”建設，制定、懸掛相關(guān)規章制度及公示臺，按照要求落實(shí)迎檢前的細節，并與9月21日順利通過(guò)了城陽(yáng)區的驗收；
2、自9月14日開(kāi)診來(lái)，積極完善基本藥物制度，將藥品價(jià)格進(jìn)行公示，按照基本藥物目錄配備藥品，由開(kāi)診時(shí)的104種增加到目前的238種，不斷滿(mǎn)足患者就診需求。
3、根據衛生室工作需要，制作了前古鎮衛生室門(mén)診病歷，統一書(shū)寫(xiě)要求。按要求執行雙處方與銷(xiāo)售記錄登記制度，做到處方、銷(xiāo)售記錄、發(fā)票三統一。
4、采取張貼海報、橫幅、顯示屏等多種形式宣傳社區衛生室開(kāi)診，零差價(jià)藥品銷(xiāo)售等優(yōu)惠政策；9月14日~11月15日接診病人986人次。
5、與夏莊街道衛生服務(wù)中心、前古鎮村委保持積極聯(lián)系，按要求推行相關(guān)工作的開(kāi)展。11月份根據社區衛生服務(wù)中心要求為前古鎮村居民建立居民健康檔案，在白天入戶(hù)登記的基礎上，利用下班時(shí)間夜間入戶(hù)登記建檔，一周內完成200余份。
工作中取得了一些成績(jì)，但仍存在不足之處，如：科室管理力度欠缺，門(mén)診病歷、處方書(shū)寫(xiě)不規范等。
在今后的工作中我將重點(diǎn)從以下幾點(diǎn)做好各項工作：
1、認真落實(shí)各項規章制度，積極開(kāi)展科內討論，促進(jìn)各項制度落實(shí)。
2、進(jìn)一步落實(shí)內科查房會(huì )診制度，加強與病房醫師的溝通，及時(shí)處理住院病人的內科疾病，做到發(fā)現問(wèn)題盡快解決，達到內外共管。
3、加強門(mén)診病歷、處方書(shū)寫(xiě)的督查，組織全科人員認真學(xué)習《山東省醫療護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)規范》，對不合格處方及病歷及時(shí)與書(shū)寫(xiě)者溝通。
4、加強內科門(mén)診工作，認真查體，充分利用必要的輔助檢查，避免漏診、誤診；做好與患者的溝通，對特殊患者留取電話(huà)，及時(shí)電話(huà)隨訪(fǎng)；嚴格執行藥品零差率銷(xiāo)售，雙處方書(shū)寫(xiě)及銷(xiāo)售登記。
5、適時(shí)開(kāi)展中醫適宜技術(shù)，篩選療效好、成本低、適合社區衛生服務(wù)的適宜技術(shù)，如穴位注射、隔物灸等，并作為經(jīng)常性、長(cháng)期性工作。發(fā)揮中醫護理特色優(yōu)勢，提高中醫護理質(zhì)量和專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平，開(kāi)展中醫護理技術(shù)的臨床應用。
對于科室管理我只是在摸索中尋求經(jīng)驗，還希望大家一如既往的支持我，及時(shí)為我找出不足。我堅信在院領(lǐng)導的支持下，通過(guò)自己不斷努力，我一定會(huì )把綜合門(mén)診的工作開(kāi)展的更好。
醫院門(mén)診部主任述職報告2
時(shí)光轉瞬即逝，緊張充實(shí)的一年已經(jīng)過(guò)去了。在這一年里，我在這里工作著(zhù)、學(xué)習著(zhù)，在實(shí)踐中不斷磨練自己的工作能力，使我的業(yè)務(wù)水平得到很大的提高。這與領(lǐng)導的幫助和大家的支持是密不可分的，在這里我深表感謝！
作為收費員這個(gè)崗位，每天就是對著(zhù)不同的面孔，面帶微笑的坐在電腦前機械地重復著(zhù)一收一付的簡(jiǎn)單的操作，不需要很高的技術(shù)含量，也不必像其它科室的醫生要承擔性命之托的巨大壓力，這或許也是大家眼中的收費工作吧。其實(shí)收費員的工作不只是收好錢(qián)，保證準確無(wú)誤就可以了，在任何一家醫院，收費處是一個(gè)窗口單位，收費員是患者首當其沖要面對的，收費員不僅代表著(zhù)醫院的形象，同時(shí)也要時(shí)刻維護醫院的形象，一個(gè)好的收費員會(huì )在最短的時(shí)間內讓病人得到如沐春風(fēng)的服務(wù)，對收費滿(mǎn)意，對醫院滿(mǎn)意。
下面將我在xx年的工作向大家匯報。
一、收費工作
在xx年這一年里，瑣碎的事情很多，我的工作也是像大家想的那樣每天在重復著(zhù)機械的工作，但我沒(méi)有簡(jiǎn)單去機械的重復，對待每一個(gè)病人我都在努力的做好服務(wù)樹(shù)立良好的窗口形象；同時(shí)也在貫徹院內的思想，工作不只是要把表面的東西做好，還要深入到里面去，看到真正的內涵的東西，這樣我們才能夠提高，才能夠把工作真正做好。在財務(wù)的指導下認真學(xué)習相關(guān)制度規定，認真的研究每月報表，找出其中的不同之處，認真分析原因，比如門(mén)診量的下降，掛號人次的減少，住院病人多收入反而減少等等。只有深入到工作中了，我才發(fā)現其中的樂(lè )趣，讓工作最有效的完成。
二、醫保方面的工作
我院從xx年2月份正式成為醫保定點(diǎn)單位，雖然在之前進(jìn)行了幾次有關(guān)方面的培訓，但當真的開(kāi)始的時(shí)候心里還有一絲絲的緊張，感謝院領(lǐng)導的信任與支持，同時(shí)也感謝趙辦與小倪的幫助，我逐漸理解了醫保政策，并在不斷的操作中掌握了醫保知識。醫保不僅僅是簡(jiǎn)單的掌握知識，還要運用到實(shí)際中去，現在面對每個(gè)病人的時(shí)候我都會(huì )先問(wèn)一句您是醫保的嗎，能報銷(xiāo)嗎，這樣既能減少病人的麻煩，也能減少醫院的麻煩。醫保對于收費員來(lái)說(shuō)還有每天醫保數據的上傳工作，在平時(shí)的工作中每到下班的時(shí)候我都會(huì )把收到的醫保數據及時(shí)的上傳報盤(pán)。雖然現在對醫保病人門(mén)診住院的流程全部掌握，由于醫保病人較少，操作還是較慢，以后將加強醫保有關(guān)的操作訓練學(xué)習。
三、his系統更換時(shí)的工作
醫院為了適應醫保要求在xx年5月底到6月初更換了新的his系統，在這段時(shí)間里，我按照院里給布置的工作認真參考醫保信息核對我院的.診療項目與服務(wù)設施，在要求時(shí)間內順利玩成自己的工作；認真的向his系統研發(fā)人員和小倪學(xué)習新的系統的操作，并在他們的指導下學(xué)習掌握了醫保數據的對照處理、醫保門(mén)診數據接口、醫保住院數據接口以及數據的導入導出處理等工作，在最短的時(shí)間內熟練收費操作過(guò)程，門(mén)診收費、住院等模塊的操作。新系統運行后醫院非常重視系統操作人員的掌握情況，不僅認真加強對我們的培訓，同時(shí)還嚴格考核我們。在醫院的考核中曾兩次在考核中得到第一名，其中一次還得到了院里的獎勵，使我更堅定了我的工作，不斷地提高自己的工作水平。
從九月份開(kāi)始，我院實(shí)施了優(yōu)秀員工政策、獎金的發(fā)放。使院內的工作人員的積極性提高了，我很榮幸的兩次被憑為了優(yōu)秀員工，我很開(kāi)心，這意味著(zhù)領(lǐng)導及同事對我工作的肯定，這是給我的最高的榮譽(yù)。
四、明年的工作計劃
xx年已將要翻過(guò)，xx年的腳步就在耳畔，xx年一年的工作已經(jīng)成為過(guò)去，再好的成績(jì)也化為云煙，xx年我要更加努力工作：
1、進(jìn)一步提高服務(wù)水平，減少差錯，保證服務(wù)質(zhì)量，讓病人得到滿(mǎn)意，病人的滿(mǎn)意就是對我的工作最好的褒獎；
2、認真的學(xué)習醫保知識，掌握醫保政策，按照院內要求配合醫保辦做好實(shí)時(shí)刷卡工作的準備工作；
3、嚴格遵守門(mén)診收費住院收費的各項制度，保證錢(qián)證對齊；加強與各個(gè)科室的溝通協(xié)作，最大限度的利用現有院內資源，服務(wù)病人，為醫院的發(fā)展貢獻自己的微薄之力。
最后，我要再次感謝院領(lǐng)導和各位同事在工作和生活中給予我的信任支持和關(guān)心幫助，這是對我工作最大的可定和鼓舞，我真誠的表示感謝！在以后工作中的不足之處，懇請領(lǐng)導和同事們給與指正，您的批評與指正是我前進(jìn)的動(dòng)力，在此我祝愿我們的醫院成為衛生醫療系統中的一個(gè)旗幟。
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