個(gè)人述職報告范文集錦10篇
在生活中，報告有著(zhù)舉足輕重的地位，我們在寫(xiě)報告的時(shí)候要注意邏輯的合理性。一起來(lái)參考報告是怎么寫(xiě)的吧，下面是小編整理的個(gè)人述職報告10篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
個(gè)人述職報告 篇1
我負責**啤酒銷(xiāo)售工作。一年中，我認真履行職責，切實(shí)做好銷(xiāo)售工作，取得了可喜的成績(jì)。下面，就一年來(lái)工作個(gè)人述職報告：
一、開(kāi)展了"零風(fēng)險"服務(wù)。
自**啤酒承諾"零風(fēng)險"以來(lái)，我對消費者零風(fēng)險服務(wù)進(jìn)行了認真調查研究，認為要通過(guò)**啤酒零缺陷產(chǎn)品、精巧細膩的市場(chǎng)細分服務(wù)消費者，消費者購買(mǎi)的每一瓶啤酒，都印有800全國免費服務(wù)電話(huà)，通過(guò)溝通，拉近了消費者和青啤之間的距離，進(jìn)一步強化了**啤零缺陷的品質(zhì)。我通過(guò)專(zhuān)業(yè)化的服務(wù)，及時(shí)幫助**加速走貨，從商品陳列到貨柜展示，再到無(wú)處不在的POP招貼提示，業(yè)務(wù)dai表一路跟蹤，使得每個(gè)終端成為完美終端，個(gè)個(gè)作成為樣板工程，**啤賣(mài)的不僅是商品，更重要的是專(zhuān)業(yè)化服務(wù)，并帶來(lái)的豐厚回報。據統計，年內銷(xiāo)售額達到了**元。
二、拓寬了市常在年初以前，**市場(chǎng)上**啤酒占市場(chǎng)達90%以上。
而**啤酒較我們的啤酒落后許多，對于競爭，我們采取了提高服務(wù)質(zhì)量的辦法，大做銷(xiāo)售廣告，在當地多家媒體做廣告，收到了明顯的效果。結果使**地老百姓對**啤酒家喻戶(hù)*，人人皆知。同時(shí)我們大力在農村促銷(xiāo)啤酒。在促銷(xiāo)中，采取贈品與獎勵辦法，對農民具有強大的吸引力。如針對部分農民急需農機卻缺少資金的情況，在開(kāi)蓋有獎活動(dòng)中，把一等獎設為農用三輪車(chē)，而不是彩電、冰箱、空調之類(lèi)的高檔電器，并對獲獎?wù)哌M(jìn)行大力宣傳，使農民們懷著(zhù)獲得一輛三輪車(chē)的夢(mèng)想，在消費時(shí)認準了這一品牌;針對許多農民與親朋好友在一起，酒后喜歡打撲克的特點(diǎn)，把贈品定為設計精美、市場(chǎng)上買(mǎi)不到的特制廣告撲克，非常受農民朋友，從而銷(xiāo)量隨之大增。
總之，一年來(lái)，我在銷(xiāo)售中做了大量工作，但也存在一些不足，主要是宣傳的力度還不夠大，宣傳導資金欠缺。不過(guò)，隋著(zhù)銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的大好，在明年****啤酒的銷(xiāo)售中，我們會(huì )做得更好。
個(gè)人述職報告 篇2
報告今年，是我擔任經(jīng)濟環(huán)境監察中心副主任的第二年。在任職期間，我自覺(jué)把受理企業(yè)投訴作為頭等大事來(lái)做，努力謀求群眾、企業(yè)、政府三者之間的和諧，為××市的經(jīng)濟發(fā)展、社會(huì )進(jìn)步盡綿薄之力。
我從司法“無(wú)罪推定”中得到啟發(fā)，提出投訴“有理推定”，努力將企業(yè)的投訴過(guò)程變?yōu)閹椭髽I(yè)正確維權的過(guò)程，糾正部門(mén)不規范行政行為的過(guò)程，建設經(jīng)濟環(huán)境的過(guò)程，促進(jìn)經(jīng)濟發(fā)展的過(guò)程，實(shí)現社會(huì )和諧的過(guò)程，并以此來(lái)傾注對黨的忠誠、對人民的熱愛(ài)。
以下擷取三個(gè)方面向大家匯報：
一、奮力攻堅，促使火車(chē)貨運站開(kāi)通20xx年寧戚鐵路開(kāi)始建設，我市境內設立火車(chē)貨運站。該站三年建而不用，急壞了我市××外資企業(yè)。
原因有三：
其一，火車(chē)貨運的物流成本相對較低，該企業(yè)投資××市××火車(chē)貨運站是一個(gè)籌碼；
其二，該企業(yè)產(chǎn)品遠銷(xiāo)國外，鐵路運輸是首選方式；
其三，該企業(yè)產(chǎn)品服務(wù)“三農”，在鐵路運輸方面國家實(shí)行特價(jià)優(yōu)惠。
促成火車(chē)貨運站開(kāi)通，是事關(guān)全市經(jīng)濟發(fā)展的大事，我知道這件事的分量，也知道這件事的難度，我鉚足了勁奮力攻堅：一是我會(huì )同鐵辦的同志去找有關(guān)的負責同志，反復陳述政府的意圖和企業(yè)的心聲，要求開(kāi)通貨運站；二是與經(jīng)發(fā)局、交通局、統計局一起制作、下發(fā)、回收表格，模擬火車(chē)貨運站開(kāi)通，當年貨運量在300萬(wàn)噸左右，基本達到二級站貨運盈虧平衡的要求；三是五月份邀請有關(guān)負責同志親臨現場(chǎng)辦公，解決困難問(wèn)題。
經(jīng)過(guò)不懈的工作，現在該火車(chē)貨運站已經(jīng)開(kāi)通，結束了××市沒(méi)有火車(chē)貨運的歷史，開(kāi)辟了××市物流新時(shí)代。
二、調查研究，解決××企業(yè)買(mǎi)賣(mài)合同糾紛
20xx年五一節期間，我市一經(jīng)銷(xiāo)商章×將400多噸煤炭堆放在××企業(yè)廠(chǎng)區東南角，雙方?jīng)]有簽訂煤炭購銷(xiāo)合同，因此就合同關(guān)系是否成立發(fā)生爭議，章×堅持是買(mǎi)賣(mài)，企業(yè)堅持是寄存。經(jīng)××市人民法院一審判決，企業(yè)敗訴，不服，向××市中級人民法院提起上訴，但在判決前卻莫名其妙地接受了調解。
煤炭是重要的能源物資，國家實(shí)行許可經(jīng)營(yíng)，對經(jīng)營(yíng)煤炭企業(yè)的注冊資本、堆場(chǎng)面積都有硬性規定，對生活、生產(chǎn)用煤的供應商也有標準區分。煤炭交易不同于其他商品交易，必須對燃燒值、煤矸石含量、含硫量、揮發(fā)成分等主要指標數據進(jìn)行合同約定。
接手之后，我做了以下工作：一是接觸涉案法官、律師以及企業(yè)所在鎮干部，走訪(fǎng)現場(chǎng)，實(shí)地查勘，翻閱案卷，掌握了大量證據，對案情形成了大致印象；二是給有關(guān)領(lǐng)導提出意見(jiàn)與建議，幫助企業(yè)解決實(shí)際困難，保證正常生產(chǎn)；三是向質(zhì)監局、工商局、貿易局、公安局反映情況，要求他們在職責范圍內展開(kāi)工作，弄清事情真相，規范煤炭經(jīng)營(yíng)秩序。
經(jīng)查，章×沒(méi)有煤炭經(jīng)營(yíng)資格，不具備向企業(yè)供煤資格。這場(chǎng)糾紛章×敗訴，維護了企業(yè)的合法權益。
三、積極主動(dòng)，幫助企業(yè)解決廢棄物引發(fā)的行政糾紛
今年三月份，××電子公司被環(huán)保局實(shí)施行政處罰三萬(wàn)元，主要原因是該公司的廢棄物造成環(huán)境污染。企業(yè)對這起處罰非常不滿(mǎn)，認為廢棄物沒(méi)有毒害，是環(huán)保部門(mén)亂罰款，而行政部門(mén)“一罰了之”的行為讓企業(yè)非常反感。企業(yè)的不滿(mǎn)讓我感覺(jué)到問(wèn)題的嚴重性。
我立即從外地邀來(lái)化工行業(yè)的專(zhuān)家進(jìn)行現場(chǎng)鑒定，專(zhuān)家作出以下結論：廢棄物是環(huán)氧樹(shù)脂，市環(huán)保局處罰決定書(shū)上所說(shuō)的膠木廢料不準確；而環(huán)保局所認定的污染是由于當地村民搞迷信燒紙點(diǎn)燃明火而引起的。
對村民應該教育，而對企業(yè)可以應用“首次不罰”，幫助企業(yè)總結教訓即可。我建議企業(yè)買(mǎi)了一臺粉碎機，將廢棄物粉碎后墊在道路底下做路基，企業(yè)采納了我的建議，問(wèn)題很快得到了解決。
歲月如鴻，往事依稀。一年來(lái)我還受理了相關(guān)企業(yè)關(guān)于開(kāi)業(yè)前執法部門(mén)“三同時(shí)”驗收行政亂處罰、亂收費的投訴，關(guān)于廠(chǎng)區土地被盜用、執法部門(mén)處置不力的投訴，關(guān)于以群眾名義扣押客商資產(chǎn)的投訴等。
每一件每一樁都在考驗著(zhù)我的履職履責能力，都在考驗著(zhù)我對黨對人民和事業(yè)的忠誠。我戰勝了嚴寒，經(jīng)受住了考驗。在未來(lái)的日子里，我有信心接受更大、更多、更難的考驗，朝著(zhù)更高、更強、更好的目標前進(jìn)！
借此機會(huì )，向一年來(lái)為我工作開(kāi)創(chuàng )條件、提供方便的領(lǐng)導和同志們致以新年的祝福，祝大家快樂(lè )地學(xué)習、和諧地工作、幸福地生活！
謝謝大家！
述職人：××
個(gè)人述職報告 篇3
xx快遞在xx經(jīng)過(guò)了三年的風(fēng)風(fēng)雨雨，從兩個(gè)人發(fā)展到今天的幾十個(gè)人和七個(gè)承包區，這期間有太多的辛酸。雖然我來(lái)到申通只有一年多的時(shí)間，從剛開(kāi)始進(jìn)入申通什么都不懂到現在，真的是很不容易!這是我第一次進(jìn)行崗職陳述，隨著(zhù)快遞行業(yè)竟爭，郵政管理局的認可，公司制度的調整，我們申通面臨生存與發(fā)展的重大壓力!我們所有申通工作人員必須各負其則將申通做大、做強!
首先，我要向各位領(lǐng)導及同事對我一年來(lái)工作和生活的關(guān)心支持表達誠摯的感謝!回顧過(guò)去一年的工作：剛到申通任職時(shí)我對快遞一竅不通，由于公司成立不久，加之人力、物力等方面的局限，因此切身感受到異樣的工作氛圍，工作忙、節奏快、時(shí)間緊、壓力大、加之自己從未做過(guò)此行業(yè)，同時(shí)也膚淺的認為快遞只不過(guò)是給別人送貨而已，要說(shuō)很簡(jiǎn)單，直到現我才切實(shí)感受到快遞其實(shí)并沒(méi)有所想的那么簡(jiǎn)單，它涉及面很廣泛，且具有挑戰性，同時(shí)也會(huì )提高個(gè)人素質(zhì)和與他人溝通能力，特別是我們客服人員，面對不同的客戶(hù)要用不同的語(yǔ)句和語(yǔ)氣來(lái)與客戶(hù)溝通，我們的言行舉止直接反應了我們公司的聲譽(yù)和形象。對每一項快遞業(yè)務(wù)我們必須熟練到應用自如。對此在這一年里我收獲很多，個(gè)人修養也提高了一個(gè)新的起點(diǎn)，對這份工作我熱愛(ài)有佳，對照職責認為自己還是稱(chēng)職的。雖然在一年的工作中我取得了一定的成績(jì)，但也存在著(zhù)諸多不足：一是由于年輕，工作方法過(guò)于簡(jiǎn)單，在處理問(wèn)題上還不夠成熟;二是在業(yè)務(wù)理論水平和組織管理能力上還有待于進(jìn)一步提高;三是綜合素質(zhì)與公司要求相差甚遠。這些不足，在今后的工作中加以改進(jìn)和克服，虛心向其他同士學(xué)習工作和管理經(jīng)驗。
一年來(lái)的工作情況匯報如下：
1、從一開(kāi)始工作我就給自己定下了一個(gè)要求，要以自己的能力做出一番成績(jì)，不好高騖遠，要踏踏實(shí)實(shí)，抱著(zhù)認真嚴謹的態(tài)度開(kāi)展各項工作。既然我是一名客服人員就應該切切實(shí)實(shí)的為廣大客戶(hù)服務(wù)，把自己的工作做好，把自己所學(xué)到的理論知識運用到工作中。在這一年來(lái)我也不斷的從書(shū)本上及周?chē)拜吷砩蠈W(xué)習到很多實(shí)用的東西，為提升自己的業(yè)務(wù)水平和能力奠定堅實(shí)的基礎，以便更好的服務(wù)于客戶(hù)。
2、按時(shí)完成組織和部門(mén)分配的例行工作。
3、配合總公司及各部門(mén)下屬領(lǐng)導完成各項工作和任務(wù)。
4、盡我所能，幫助安康申通快遞發(fā)展壯大。這份不帶感情色彩的認可是對我最大的褒獎，這比任何物質(zhì)上的獎勵、一紙榮譽(yù)都要來(lái)得珍貴。
客服部雖然是一個(gè)看起來(lái)不太顯眼的部門(mén)，但對于申通快遞卻是一個(gè)至關(guān)重要的部門(mén)!對我而言，擔任這個(gè)職務(wù)，深感壓力重大。因我知道，顧客就是“上帝”，顧客的滿(mǎn)意度是申通生存發(fā)展的命脈，而從今以后，我要直接負責所有為“上帝”服務(wù)的環(huán)節。這就意味著(zhù)每一天，我都將直接面對成千上萬(wàn)的“上帝”的考核。我深知責任重大，必會(huì )竭力以赴。
下面談一談我的就職計劃：
提升客服部素質(zhì)，樹(shù)立“四有”形象。
這里所說(shuō)的“四有”形象是指：有知識、有涵養、有耐心、有熱情。作為客服管理人員，不僅肩負解決顧客投訴，更重要的是，客服是公司形象的濃縮。我們的舉止言談、接人待物，員工看在眼里，客戶(hù)也看在眼里�？梢�(jiàn)，我們的素質(zhì)對于申通形象是相當重要的。所以，提升我們的素質(zhì)，是在客戶(hù)眼中提升申通公司素質(zhì)的最直接快捷的方法。
素質(zhì)的提升不是一朝一夕之功，需要環(huán)境的熏陶和長(cháng)期的引導。所以，總結成以下四點(diǎn)：
第一，客服部是快遞企業(yè)的窗口，應該多看公司新聞及公司制度，多學(xué)、多培訓!我個(gè)人擔負的擔子非常重，因為客服是貫穿快件運營(yíng)的全過(guò)程，然而心態(tài)與耐心是非常重要的，與客戶(hù)溝通是至關(guān)重要，做好自已應該做的事!從而也會(huì )得到客戶(hù)的認可!
第二，業(yè)務(wù)技能的熟練程度。對業(yè)務(wù)員的區域多了解，分配公平合理。問(wèn)題件處理及時(shí)并與承包區多溝通，讓承包區也了解整個(gè)運營(yíng)的過(guò)程，能夠讓承包區自已處理投拆，有時(shí)間多給承包區做培訓!
第三，樹(shù)立職業(yè)化意識。每個(gè)人有不同的特長(cháng)，所以在工作中要善于發(fā)揮自已的才能，嚴于律己的苛刻意識，做到職業(yè)化表率的意識。
第四，多溝通、多談心，不讓年齡與級別成為鴻溝。年輕總免不了會(huì )急躁。尤其面對形形色色的客戶(hù)，說(shuō)話(huà)刁鉆難聽(tīng)，甚至無(wú)理取鬧，遇到這樣的情況一定要克制住自己的情緒、冷靜，不急不躁。作為申通快遞的每位職員是應該為客戶(hù)解決問(wèn)題的，客戶(hù)發(fā)火時(shí)，讓客戶(hù)把胸中的郁悶吐出來(lái)，把不快說(shuō)出來(lái)!然后有問(wèn)題解決問(wèn)題，我們要隨時(shí)保障工作氣氛積極、通達、樂(lè )觀(guān)。
第五，在綜合素質(zhì)上距公司要求還相差甚遠。這些不足，有待于在下步工作中加以改進(jìn)和克服。在今后的工作中要虛心向其他同志學(xué)習工作和管理經(jīng)驗，借鑒好的工作方法，努力學(xué)習業(yè)務(wù)理論知識，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。使自己的全面素質(zhì)有所提高，要進(jìn)一步強化敬業(yè)精神，增強責任意識，提高完成工作效率。為公司在新年度再創(chuàng )輝煌、更上一層樓貢獻出自己微薄的力量。
三、公司已經(jīng)取得郵政快遞的許可，真是可喜可賀!以及編制了《員工管理手冊》，公司可以說(shuō)終于上了一個(gè)新的臺階!隨之到了快件的高峰。就公司現狀本人提出一些看法及設想：客服是企業(yè)的窗口，由于客服人員緊缺、電腦配置不夠、辦公場(chǎng)所狹小、人員多、問(wèn)題件及快件的儲存不夠封閉，就于現狀，我們各部門(mén)應自覺(jué)遵守公司各項制度!嚴格把關(guān)!申通的壯大發(fā)展不是靠一個(gè)人的力量就能達到的，它是要靠各部門(mén)之間的協(xié)調配合，共同努力才行。這是我個(gè)人的一點(diǎn)看法!希望各部門(mén)及申通每一位員工都共同努力在這里實(shí)現自已的夢(mèng)想!
最后我要說(shuō)的是一個(gè)部門(mén)要有靈魂，而部門(mén)的靈魂就是本部門(mén)的文明素質(zhì)。通過(guò)我們的努力，以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)給客戶(hù)帶來(lái)方便和享受，讓大家感覺(jué)到和諧和友善。以上就是本人的崗職陳述。
個(gè)人述職報告 篇4
過(guò)去一年是公司繼續深化企業(yè)改革，全面實(shí)行科技興煙戰略，公司各項事業(yè)穩步、健康、良性發(fā)展的時(shí)期。一年來(lái)，我認真貫徹公司的各項方針政策，全身心在投入工作，樂(lè )于進(jìn)取，敬業(yè)愛(ài)崗，較為圓滿(mǎn)地完成了公司的各項工作任務(wù)，自己也在工作實(shí)踐中得到了鍛練和提高�，F將一年來(lái)的工作匯報如下：
一、愛(ài)崗敬業(yè)，忠于職守，切實(shí)做好本職工作
幾年來(lái)，我認真貫徹執行公司的各項工作部署和安排，及時(shí)完成公司布置的各項工作任務(wù)，切實(shí)履行公司制定的副正職崗位職責，積極、主動(dòng)地開(kāi)發(fā)工作，兢兢業(yè)業(yè)，踏實(shí)進(jìn)取。在承擔每項工作期間，我首先深入調查了解，掌握收購各種情況，針對其實(shí)際，做好工作部署和安排。在整個(gè)工作期間，認真貫徹執行公司制定的標準要求，正確處理各種關(guān)系，兼顧各方利益。而且講究工作方法，帶好管好秣人員，經(jīng)常對技術(shù)員進(jìn)行教育指導，每天上下班時(shí)，都要組織技術(shù)員到倉庫復檢產(chǎn)品，以便統一眼光，糾正不足，工作期間，時(shí)常巡視檢查各工作組的產(chǎn)品，發(fā)現問(wèn)題和偏差，及時(shí)指出糾正，注重抓好技術(shù)員第一關(guān)，盡量減少摩擦，農戶(hù)普遍感到滿(mǎn)意，上級公司和相關(guān)部門(mén)給予了肯定。
二、擺正位置，團結協(xié)作，做好正職的參謀和助手
作為副職，最重要的工作職責就是顧全工作大局，積極主動(dòng)地配合正職抓好全站的各項工作，充分發(fā)揮自己參謀和助手的作用。我總是從煙站全局出發(fā)，支持正職工作，協(xié)助正職制定煙站全年工作計劃，以及做好各項工作的組織、安排和實(shí)施。帶頭貫徹執行正職布置的各項工作任務(wù)，服從正職的工作分工和安排，維護正職的權威，重視觀(guān)察與總結，做到事事心中有數，及時(shí)把握工作脈博，大膽提出自己的工作意見(jiàn)，提供正職參考，同時(shí)注意搞好團結協(xié)作，與正職、副正職
和氣相處，不計較個(gè)人恩怨，大事講原則，小事講風(fēng)格，互相尊重，互相支持，互相協(xié)調，同心全力，團結一致。我始終認為，正確擺正自己的位置，充分發(fā)揮參謀與助手的作用。
三、保持一身正氣，做好廉潔自律，反對貪腐現象
我歷來(lái)信奉：做人要做清白人，做事要有真本事。時(shí)常告誡自己，潔身自愛(ài)，保證自己的純潔，從我做起，并堅決與行業(yè)不正之風(fēng)作斗爭。我的做法和體會(huì )有以下幾個(gè)方面：一是加強思想教育，自己以身作則，從事經(jīng)濟工作難免會(huì )遇到一些不良分子的金錢(qián)引誘和，我總是保持高度的警惕，遇到這些，一概嚴辭拒絕，并嚴肅向其提出警告，對普通百姓，則拒絕后作出解釋?zhuān)v明標準一致，不分彼此，以良好的思想品德和一身正氣教育和帶動(dòng)全體工作人員。二是強化管理，認真執行公司有關(guān)的規章制度，重視對工作人員進(jìn)行法制教育，注意抓好工作人員尤其是技術(shù)員和鑒磅員的純潔，對技術(shù)員嚴格要求，并嚴密注意技術(shù)員的動(dòng)向，采取切實(shí)有效的措施，堵塞各種漏洞。三是主動(dòng)與當地政府部門(mén)合作，嚴厲打擊違法活動(dòng)。
四、堅持全心全意為人民服務(wù)的觀(guān)點(diǎn)，樹(shù)立強烈的事業(yè)心和責任感
一名國有企業(yè)的職工，政治思想水平的高低決定其事業(yè)心和工作責任感。經(jīng)濟工作面對千家萬(wàn)戶(hù)，整天與農戶(hù)在一起，直接關(guān)系到農民的切身利益，在過(guò)去幾年來(lái)的經(jīng)濟工作中，我注意抓好為民服務(wù)工作，總是把農民的利益放在心上，關(guān)心農民，在工作中盡量兼顧農民的利益，為農民提供各種便利，做到對農民熱情周到，每天備好茶水，要求全體工作人員工作中文明用語(yǔ)，經(jīng)常加班加點(diǎn)，如群眾對等級有疑問(wèn)，就耐心細致進(jìn)行說(shuō)服解釋以理服人，以技服人，決不一言?xún)烧Z(yǔ)了事，從不出口傷人，即使有個(gè)別農民口出粗言，也一笑置之，不與計較，更不打擊報復，我十分理解農民勞作的艱辛，尊重群眾的勞動(dòng)，總是把他們當作自己的兄弟姐妹看待。同時(shí)，以高度的事業(yè)心和責任感對待工作，堅持以公司為家，熱愛(ài)自己的本職工作，在做任何工作時(shí)，都充分考慮到公司的利益、公司的發(fā)展和公司的形象。
五、加強政治思想理論學(xué)習，積極要求上進(jìn)
不斷提高自身的政治思想素質(zhì)和道德修養，不斷提高自己的理論水平和領(lǐng)導能力，是對一個(gè)合格領(lǐng)導者的基本要求。我一向堅持政治理論的學(xué)習，深刻體會(huì )到，領(lǐng)導是人民的公仆，領(lǐng)導就是服務(wù)，要以身作則，嚴于律已，作風(fēng)正派，風(fēng)格高尚，遵紀守法，清政廉潔，不謀私利，起模范帶頭作用，時(shí)該關(guān)心國家和人民的利益得失。同時(shí)把理論與實(shí)踐相結合，運用科學(xué)的理論指導工作，在工作實(shí)踐中不斷充實(shí)、完善、提高自己；而且做到胸懷開(kāi)闊，公正嚴明。我注意做到虛心接受群眾的意見(jiàn)，敢于承擔責任，正確對待工作中失誤，勇于批評和自我批評。在處理問(wèn)題時(shí)，一切以工作為重，以國家和群眾的利益為重，公正嚴明，對事不對人。
六、精益求精，認真學(xué)習和鉆研業(yè)務(wù)，做內行領(lǐng)導
副正職一方面要協(xié)助正職做好工作，另一方面從事業(yè)務(wù)工作，應具有較精湛的業(yè)務(wù)工作能力，只有業(yè)務(wù)熟練，技術(shù)過(guò)硬，才能駕驅工作全局，才能如實(shí)了解和掌握各項工作的落實(shí)開(kāi)展情況。因此，我一直嚴格要求自己，雖然我已有較長(cháng)工作經(jīng)驗，但從不滿(mǎn)足，一向堅級理論的學(xué)習與探討研究，把理論與實(shí)際工作結合起來(lái)，在實(shí)踐中不斷總結和提高，并做到不恥下問(wèn)，虛心向經(jīng)驗豐富的老同志學(xué)習請教，經(jīng)常與技術(shù)員一起討論研究，藝無(wú)止境，加強業(yè)務(wù)學(xué)習，永遠是我工作的重要組成部分。
在過(guò)去的一年里，盡管做了不少的工作，但也存在一些不足，我將認真總結經(jīng)驗教訓，在今后的工作實(shí)踐中不斷提高和完善。
個(gè)人述職報告 篇5
轉眼間新的一年已經(jīng)來(lái)到，回顧過(guò)去，上一年度的工作中，機遇與挑戰并存�，F今傳統線(xiàn)下超市受到網(wǎng)絡(luò )電商的巨大沖擊，而作為傳統服務(wù)行業(yè)，我們與電商的優(yōu)勢便在于我們的服務(wù)性和便利性，而我們是與客戶(hù)接觸的一線(xiàn)，所以我們的工作既代表個(gè)人又代表著(zhù)公司形象，所以我們樹(shù)立良好的形象，完成公司員工應盡的職責，對于提升公司形象，增強客戶(hù)體驗有積極的作用。在工作之中，我遇到過(guò)一些困難問(wèn)題，在工作期間我會(huì )積極的向老員工請教和學(xué)習，以便讓自己能夠高效高質(zhì)量的完成公司下達的任務(wù)，也有助于我們做好這份工作。這是公司的發(fā)展需要更是自己工作的需要。一下我簡(jiǎn)略的說(shuō)一下業(yè)務(wù)方面的心得體會(huì )，和大家分享一下：
作為與現金直接打交道的收銀員，我認為我們必須遵守超市的作業(yè)紀律。收銀員在營(yíng)業(yè)時(shí)身上不可帶有現金，以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的公款私挪的現象。收銀員在進(jìn)行收銀作業(yè)時(shí)，不可擅離收銀臺，以免造成錢(qián)幣損失，或引起等候結算的顧客的不滿(mǎn)與抱怨。收銀員不可為自己的親朋好友結算收款，以免引起不必要的誤會(huì )和可能產(chǎn)生的收銀員利用收銀職務(wù)的方便，以低于原價(jià)的收款登錄至收銀機，以企業(yè)利益來(lái)圖利于他人私利，或可能產(chǎn)生的內外勾結的“偷盜現象。在收銀臺上，收銀員不可放置任何私人物品。
因為收銀臺上隨時(shí)都可能有顧客退貨的商品，或臨時(shí)決定不購買(mǎi)的商品，如果有私人物品也放在收銀臺上，容易與這些商品混淆，引起誤會(huì )。收銀員不可任意打開(kāi)收銀機抽屜查看數字和清點(diǎn)現金。隨意打開(kāi)抽屜既會(huì )引人注目并引發(fā)不安全因素，也會(huì )使人產(chǎn)生對收銀員營(yíng)私舞弊的懷疑。不啟用的收銀通道必須用鏈條攔住，否則會(huì )使個(gè)別顧客趁機不結賬就將商品帶出超市。收銀員在營(yíng)業(yè)期間不可看報與談笑，要隨時(shí)注意收銀臺前和視線(xiàn)所見(jiàn)的賣(mài)場(chǎng)內的情況，以防止和避免不利于企業(yè)的異�，F象發(fā)生。收銀員要熟悉賣(mài)場(chǎng)上的商品，尤其是特價(jià)商品，以及有關(guān)的經(jīng)營(yíng)狀況，以便顧客提問(wèn)時(shí)隨時(shí)作出正確的解答。
以上是我對收銀員工作的一個(gè)小總結，20xx年的工作還是會(huì )更加的困難，越來(lái)越大的競爭壓力有時(shí)會(huì )給我們帶來(lái)極大的困難，但是化壓力為動(dòng)力，這才是我們不斷的進(jìn)步的最根本所在。在不斷的發(fā)現問(wèn)題解決問(wèn)題之中，我們的業(yè)務(wù)水平將會(huì )得到極大發(fā)展，雖在進(jìn)步中我們也有陣痛，但是這些都是暫時(shí)的，長(cháng)遠的發(fā)展才是我們一直想要的結果！相信在20xx年我們會(huì )做的更好！
個(gè)人述職報告 篇6
尊敬的領(lǐng)導、敬愛(ài)的同事：
您們好，我叫****，在此感謝領(lǐng)導能給我這次參加競聘崗位的機會(huì )，我要竟聘的崗位是藥劑士**級。
我熱愛(ài)這項工作，熱愛(ài)工作就是對自己負責。我今年**歲。20xx年畢業(yè)于**藥科學(xué)校。 20xx年6月在**海王藥房實(shí)習工作。20xx年11日在****衛生院從事藥房工作至今。性格活潑的我，積極參加各種活動(dòng)，籃球和游泳。
作為一名醫務(wù)工作者，2年來(lái)我一直尊紀守法，刻苦學(xué)習，積極進(jìn)取，堅持學(xué)以致用，把學(xué)到的知識，用到實(shí)踐中，救死扶傷是我們的職責，為人民服務(wù)是我們的宗旨。
因畢業(yè)后我一直從事藥房工作，在這方面有一定的工作經(jīng)驗，更能發(fā)揮我的長(cháng)處。所以我這次競聘，如果我這次能競聘成功，我會(huì )做到以下幾點(diǎn)：
1、 服從組織安排，在上級領(lǐng)導下全心全意為人民服務(wù)。
2、 不斷鉆研醫學(xué)理論知識，及實(shí)踐操作技能，更加勝任本職工作。
3、 尊紀守法，全力維護職業(yè)形象。
以上是我的竟聘述職報告，請各位領(lǐng)導及同事提出寶貴意見(jiàn)。
謝謝大家！
述職人：*****
****年**月**日
個(gè)人述職報告 篇7
20xx年在院黨組的正確領(lǐng)導下，我扎實(shí)工作，順利完成了各項工作任務(wù)，現述職如下：
一、堅持理論學(xué)習，不斷提高自身素質(zhì)
理論是行動(dòng)的指南，只有堅持不斷學(xué)習，才能適應工作中出現的新情況。我積極參加院里的各項學(xué)習活動(dòng),如：隊伍警示教育活動(dòng)、“解放思想、干凈干事”主題實(shí)踐活動(dòng)、政法機關(guān)大學(xué)習、大討論活動(dòng)等，在這些學(xué)習活動(dòng)中，我認真理解體會(huì )，撰寫(xiě)了心得體會(huì )，不斷提高思想認識，提高政治(教學(xué)案例，試卷，課件，教案)理論能力。同時(shí)認真學(xué)習法律業(yè)務(wù)知識和相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識，不斷提高業(yè)務(wù)水平。
二、工作情況
我的職責是書(shū)記員工作，同時(shí)我負責民二庭的內勤工作。20xx年我共記錄各類(lèi)民商事案件160多件，書(shū)記員作為審判輔助性崗位，就是為審判服務(wù)。我認為書(shū)記員工作要有責任心和較高的效率，一個(gè)人工作的好壞責任心很重要，工作上盡職盡責，一絲不茍，是做好工作的前提。一個(gè)人有了強烈的責任心，就會(huì )始終以如履薄冰，如臨深淵的態(tài)度對待每一項工作，盡心竭力，唯恐有半點(diǎn)差錯和閃失，才能不斷加強學(xué)習，提高自身素質(zhì)。書(shū)記員的工作多而繁瑣，從案件的庭前預備、庭審記錄到卷宗的歸檔均是書(shū)記員來(lái)完成，假如沒(méi)有較強的工作責任心，細致的工作態(tài)度、較強的工作效率就很輕易出錯，而一旦出錯就會(huì )是違法的行為。我作為法院的工作人員更應嚴格依法辦事。
有一本管理學(xué)暢銷(xiāo)書(shū)叫《細節決定成敗》，張瑞敏給這本書(shū)寫(xiě)的書(shū)評是“把每一件簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單;把每一件平凡的事做好就是不平凡”書(shū)記員工作雖是法院審判工作的輔助性工作，但也是重要組成部分，工作很平凡也很瑣碎，在執行法定訴訟程序，完成審判任務(wù)，保證辦案質(zhì)量，提高辦案效率等各項工作中，具有十分重要的作用。書(shū)記員職責履行得好壞，對能否如實(shí)反映整個(gè)審判活動(dòng)的情況，對案件能否準確、合法、及時(shí)地審理，起著(zhù)重要的.作用。我在工作中格外注重細節方面的問(wèn)題，所以平時(shí)我比較注重對訴訟法的學(xué)習，工作中盡量做到認真、仔細，對當事人的送達、期間等方面比較關(guān)注。
三、努力方向
我今后將以更加認真的態(tài)度，帶著(zhù)對人民群眾深厚的感情去工作，立足本職，干好本職，我相信每個(gè)平凡的崗位都能干出不平凡的成績(jì)來(lái)。
謝謝大家!
個(gè)人述職報告 篇8
今年以來(lái)，在直屬隊黨委的正確領(lǐng)導以及機關(guān)業(yè)務(wù)科的具體幫助下，我和營(yíng)黨委班子其它成員一起，帶領(lǐng)全營(yíng)官兵認真完成了新年度工作籌劃、新兵訓練、專(zhuān)業(yè)訓練展開(kāi)和日常安全管理等工作，部隊個(gè)人述職報告。在這半年的一百多個(gè)日日夜夜里，在廣大官兵的支持幫助下，全營(yíng)以軍事訓練為中心的各項工作，能按年初營(yíng)黨委提出的總體目標，得到健康穩步發(fā)展，圓滿(mǎn)完成了上級賦予我們的各項任務(wù)，全營(yíng)內外關(guān)系順暢，完成任務(wù)出色，部隊安全穩定�；仡欉@年來(lái)的工作，雖然工作上取得了一定的成績(jì)，但也有不盡人如意之處，下面我就將半年來(lái)的履職司責情況向同志們作一匯報，敬請大家批評和監督。
一、所做的主要工作和好的方面
�。ㄒ唬�、認真抓好了以貫徹落實(shí)訓練大綱為主線(xiàn)的軍事訓練工作，全營(yíng)的整體訓練水平有所提高。今年我師將參加總部軍事訓練一級師達標考評，訓練任務(wù)要求高，任務(wù)重，雖然去年營(yíng)對新大綱規定的一些新增課目作了一些摸索，但全營(yíng)的訓練基礎仍不是十分扎實(shí)，作為營(yíng)主管訓練的負責人，身感責任的重大，因此，在這年，自已始終能將軍事訓練擺在各項工作的首位，不斷強化中心意識，扎實(shí)打牢官兵的訓練基礎。一是認真學(xué)習研究大綱和年度訓練任務(wù)，科學(xué)制定年度訓練計劃。在去年系統學(xué)習訓練大綱的基礎上，為了更好地落實(shí)好年度訓練，從去年老兵一退伍，自己就抽時(shí)間對大綱內容及年初業(yè)務(wù)科下發(fā)的年度訓練任務(wù)進(jìn)行認真地學(xué)習研究，進(jìn)一步吃透其精神實(shí)質(zhì)，加深對訓練任務(wù)的理解，在此基礎上根據年度軍事訓練安排和大綱的要求，在對前幾年營(yíng)訓練情況進(jìn)行認真分析的基礎上，組織三個(gè)連隊部分干部對大綱內容進(jìn)行研究，科學(xué)籌劃新年度訓練計劃，做到科學(xué)合理，操作性強，確保部隊一開(kāi)訓就步入了按綱施訓的正確軌道。二是嚴格按綱施訓，狠抓訓練規范。開(kāi)訓以后，能?chē)栏癜从媱澴ズ糜柧毬鋵?shí)，杜絕了偏訓、漏訓，到目前為止，三個(gè)連隊均能?chē)栏癜从媱澱归_(kāi)訓練，訓練質(zhì)量也有很大的提高。
三是重視抓好警官、士官訓練。為了認真貫徹落實(shí)大綱要求，進(jìn)一步提高警官、士官的組訓能力和整體素質(zhì)，今年以來(lái)，營(yíng)十分重視抓好警官士官訓練，通過(guò)壓擔子、教方法、集訓觀(guān)摩等形式，相互取長(cháng)補短，警官訓練自覺(jué)性高，較好地堅持了體能集中訓練，理論學(xué)習制度，現在自覺(jué)學(xué)習鉆研軍事理論和業(yè)務(wù)技能的良好風(fēng)氣正在警官隊伍中逐步形成；同時(shí)根據營(yíng)士官隊伍人數多，但又相對缺乏培訓機會(huì )的情況，為了提高廣大士官的組訓能力和綜合素質(zhì)，營(yíng)從四月開(kāi)始至六月中旬，組織了一期為期兩個(gè)月的士官素質(zhì)培訓，由部分教學(xué)能力強，素質(zhì)過(guò)硬的副連以上干部擔任教學(xué)任務(wù)，通過(guò)學(xué)習基礎知識，組訓帶兵基本方法，組織教學(xué)法觀(guān)摩等形式，使廣大士官較為系統地掌握了管理和組訓的基本方法，為平時(shí)開(kāi)展工作組織訓練打下了較好的基礎，述職報告《部隊個(gè)人述職報告》。四是加強對訓練的指導。專(zhuān)業(yè)訓練展開(kāi)后，為了扎實(shí)落實(shí)全部訓練內容，順利完成年度訓練任務(wù)，自已不僅能按計劃掌握全營(yíng)的訓練進(jìn)度，同時(shí)也經(jīng)常和幾位連長(cháng)一起就訓練中的一些問(wèn)題進(jìn)行討論和研究。雖然上半年部隊的其它一些工作較多，或多或少影響了自己抓訓練的部分精力，但還是能經(jīng)常深入訓練場(chǎng)檢查訓練情況，不僅只是給部屬壓任務(wù)，部署訓練，還能利用自己以前在院校及連隊任職期間學(xué)習和積累的一些方法、經(jīng)驗，和廣大官兵一起解決訓練中的一些具體問(wèn)題，使部隊訓練進(jìn)入了良性發(fā)展的軌道，訓練水平有明顯提高。
�。ǘ�、狠抓了經(jīng)常性管理工作落實(shí)，營(yíng)隊規范化程度有所提高。
一是堅持抓好一日生活制度的落實(shí)。按條令要求，規范了從起床到熄燈的日常制度落實(shí)，按職責要求，監督檢查連隊按條令辦事，重點(diǎn)糾正了中午午休時(shí)間和晚上熄燈后少數人員加班搞訓練的問(wèn)題，一日生活制度得到了較好的落實(shí)，生活秩序逐漸走向正規。二是重視抓好作風(fēng)培養和人員管控。從人員警容、禮節禮貌、請銷(xiāo)假等小事抓起，規范官兵言行，培養良好作風(fēng)，尤其是在防治非典期間，能?chē)栏袢藛T控制，認真落實(shí)上級的各項規定要求，自己也能模范帶頭，從四月二十日到現在，未去過(guò)一趟丁山、宜興，全營(yíng)官兵紀律觀(guān)念強，都能認真自覺(jué)執行規定指示，到目前為止，未發(fā)生一起違反紀律的現象。三是以規范各類(lèi)值班值勤為突破口，強化各級人員的職責意識。今年以來(lái)，為了進(jìn)一步加強營(yíng)隊的正規化建設，從年初一開(kāi)始，就認真抓了營(yíng)連值班員、連值日員、廚房值班員、等各級值班值勤人員履職司責情況，同時(shí)借助四月份師召開(kāi)的正規化管理現場(chǎng)會(huì )，營(yíng)又對大門(mén)哨兵、夜間哨兵進(jìn)行了進(jìn)一步規范，通過(guò)營(yíng)連教育要求，現在各級值班員都能認真履行職責，做到職責清楚，按時(shí)交接，大門(mén)哨兵和夜哨，姿態(tài)端正、警惕性高，并以此為突破口，重點(diǎn)抓好了戰備、生活、工作、訓練等秩序的正規。四是突出抓好了以解決“五個(gè)重點(diǎn)問(wèn)題”為主要內容的安全管理。針對專(zhuān)業(yè)訓練動(dòng)用爆炸品、易燃有毒品、車(chē)輛裝備多的特點(diǎn)，從嚴格制度入手，下大力抓好安全防事故工作，連隊的實(shí)爆、實(shí)噴等危險性大的課目，能夠親自到場(chǎng)，增加了安全管理的力度，一季度，結合師五個(gè)重點(diǎn)問(wèn)題的檢查，對可能影響營(yíng)隊安全穩定的事故隱患進(jìn)行了認真的排查疏理，有重點(diǎn)的進(jìn)行了綜合整治，車(chē)輛管理能?chē)栏衽绍?chē)手續，杜絕了派私車(chē)、人情車(chē)。針對兄弟單位在日常管理中存在的問(wèn)題，能做到舉一反三，認真分析營(yíng)隊建設形勢，時(shí)刻保持清醒頭腦，現在營(yíng)隊各項工作秩序正規，制度落實(shí)，內外關(guān)系融洽，無(wú)嚴重不良傾向和違紀現象，保證了部隊的安全穩定。
�。ㄈ�、抓好自身素質(zhì)培養，不斷增強事業(yè)心和使命感。
今年以來(lái)，自己一直有一種深深的責任感和危機感，近幾年，隨著(zhù)部隊正規化建設的不斷深入，部隊建設的標準一年比一年高，前幾年我營(yíng)在上級黨委機關(guān)及各首長(cháng)的關(guān)心指導下，通過(guò)全營(yíng)幾代官兵的共同努力，營(yíng)隊的全面建設已經(jīng)發(fā)展到了一個(gè)較高的層次，而能否保持全營(yíng)這種好的發(fā)展勢頭，作為營(yíng)隊的一名主官，深感身上責任重大，因此，半年以來(lái)自己不敢有絲毫的懈怠，一方面注重加強理論和業(yè)務(wù)學(xué)習，能自覺(jué)參加營(yíng)及上級機關(guān)組織的干部理論學(xué)習，同時(shí)利用課余時(shí)間認真學(xué)習了武警部隊下發(fā)的《干部培訓教材》、黨的十七大報告輔導讀本、專(zhuān)業(yè)戰術(shù)理論等自學(xué)教材，以不斷提高和豐富自己的理論知識，另一方面十分注意在工作中和向身邊同志學(xué)習，不斷學(xué)習工作方法，總結經(jīng)驗教訓，端正工作指導思想，在涉及個(gè)人利益和單位建設時(shí)，能始終把工作放在首位，始終將單位的建設作為自己工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，正確處理家庭、個(gè)人想法和工作的關(guān)系，平時(shí)能?chē)烙诼梢�，模范帶頭，較好地履行職責，和全營(yíng)官兵一道，扎實(shí)完成上級交給的各項工作任務(wù)，工作中做到謙虛謹慎，并能自我加壓，加強學(xué)習，努力提高素質(zhì)以適應部隊建設需要。
個(gè)人述職報告 篇9
20xx年已經(jīng)過(guò)去，在這將近一年的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，收獲了許多寶貴的經(jīng)驗。在辭舊迎新之際，我有必要對自己的工作做一下系統的深刻的總結。目的在于吸取教訓，提升自己，以至于在新的一年中把工作做的更好，自己有信心、有決心在新的一年的工作中做的更好。下面我對一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結。
我是今年三月份到XXXX公司工作的，在銷(xiāo)售部從事過(guò)銷(xiāo)售計劃工作半年后，轉而開(kāi)始從事汽車(chē)銷(xiāo)售工作。之前我是沒(méi)有銷(xiāo)售經(jīng)驗的，缺乏汽車(chē)行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗和銷(xiāo)售知識。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到公司之后，一切從零開(kāi)始，僅憑著(zhù)對銷(xiāo)售工作的熱情，一邊學(xué)習產(chǎn)品知識，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷(xiāo)售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我經(jīng)常請教公司領(lǐng)導和其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問(wèn)題的方案和對一些比較難纏的客戶(hù)研究針對性策略，取得了良好的效果。
通過(guò)不斷的學(xué)習產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗，現在對市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認識和了解�，F在我逐漸可以清晰、流利的應對客戶(hù)所提到的各種問(wèn)題，準確的把握客戶(hù)的需要，良好的與客戶(hù)溝通，因此逐漸取得了客戶(hù)的信任。所以經(jīng)過(guò)大半年的努力，也取得了成功客戶(hù)案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶(hù)也逐漸積累到了一定程度，對市場(chǎng)的認識也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提升，針對市場(chǎng)的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，現在可以拿出一個(gè)比較完整的方案應付一些突發(fā)事件。對于一個(gè)項目可以全程的操作下來(lái)。
我從9月份開(kāi)始從事于銷(xiāo)售顧問(wèn)這項工作，也取得了一些成績(jì)，在9月份，我一共銷(xiāo)售了10臺車(chē);在10月份，因為參與培訓，在杭州出差，也為公司銷(xiāo)售了6臺車(chē)。相繼的11、12月份，不僅在廣州、上海參與業(yè)務(wù)培訓外，回到公司認真工作，總結10月的銷(xiāo)售經(jīng)驗后，在11月12月各賣(mài)了10臺車(chē)�？傊�，在我從事銷(xiāo)售顧問(wèn)的四個(gè)月中，一共銷(xiāo)售了36臺車(chē)，平均每月銷(xiāo)售9臺車(chē)，也達到了自己的預期目標，感謝公司提供了這個(gè)平臺來(lái)實(shí)現自己的人生價(jià)值。但在新的一年中，還需要對自己嚴格要求，以下是我自己在新的一年中對自己需要改進(jìn)的地方：
首先，在不足點(diǎn)方面，從自身原因總結。我認為自己在一定程度的不能揣摩顧客的消費心理，引導顧客進(jìn)行消費，錯失了很多機會(huì )。作為我們XXXX的一名銷(xiāo)售人員，我們的首要目標就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng )造商業(yè)效績(jì)。在這個(gè)方向的指導下，怎樣用銷(xiāo)售的技巧與語(yǔ)言來(lái)打動(dòng)顧客的心，激發(fā)起購買(mǎi)欲望，就顯得尤為重要。因此，在以后的銷(xiāo)售工作中，我必須努力提升強化說(shuō)服顧客，打動(dòng)其購買(mǎi)心理的技巧。同時(shí)做到理論與實(shí)踐相結合，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗。
其次，注意自己銷(xiāo)售工作中的細節，謹記銷(xiāo)售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑，清晰的語(yǔ)言，細致的推介，體貼的服務(wù)去征服和打動(dòng)消費者的心。讓所有來(lái)到我們XXXX賣(mài)店的顧客都乘興而來(lái)，滿(mǎn)意而去。樹(shù)立起我們XXXX店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌，更樹(shù)立起我們XXXX的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。
再次，要深化自己的工作業(yè)務(wù)。熟悉每一款車(chē)的車(chē)型，顏色，價(jià)位。做到爛熟于心。學(xué)會(huì )面對不同的顧客，采用不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買(mǎi)到自己稱(chēng)心如意的愛(ài)車(chē)，更力爭增加銷(xiāo)售數量，提升銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
最后，端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調整使我更加明白，不論做任何事，務(wù)必竭盡全力。這種精神的有無(wú)，可以決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗，而我們的專(zhuān)賣(mài)銷(xiāo)售工作中更是如此。如果一個(gè)人領(lǐng)悟了通過(guò)全力工作來(lái)免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動(dòng)，努力的精神來(lái)工作，那么無(wú)論在怎樣的銷(xiāo)售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷。
總之，通過(guò)理論上對自己這大半年的工作總結，還發(fā)現有很多的不足之處。同時(shí)也為自己積累下了日后銷(xiāo)售工作的經(jīng)驗。梳理了思路，明確了方向。在未來(lái)的工作中，我將更以公司的經(jīng)營(yíng)理念為坐標，將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯干的優(yōu)勢，努力接受業(yè)務(wù)培訓，學(xué)習業(yè)務(wù)知識和提升銷(xiāo)售意識。扎實(shí)進(jìn)取，努力工作，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力!
個(gè)人述職報告 篇10
時(shí)間就像流水一般在不經(jīng)意間悄悄過(guò)去大半年了，在這半年的時(shí)光，之于公司，是向上，發(fā)展的半年，之于我，是學(xué)習，收獲的時(shí)間。
回顧這半年的時(shí)間，我在工作上取得了一定的成績(jì)，但也存在了諸多不足。作為一名公司的項目經(jīng)理，我現將我個(gè)人工作總結如下，敬請公司領(lǐng)導提出寶貴意見(jiàn)及建議。
一、工作總結
在過(guò)去半年，是忙碌充實(shí)的半年，由于我部門(mén)前半年工作主要是項目的考察、設計工作，對于我來(lái)說(shuō)在項目前期設計有了更高的要求。在這半年里，我主要完成了XXXXX經(jīng)濟適用住房小區弱電項目建設、工大宿舍樓、教學(xué)樓門(mén)禁系統、XXX市2#統辦樓新建視頻會(huì )議室建設、工大電信院西區實(shí)驗室機房安防系統、工大12#宿舍樓改造網(wǎng)絡(luò )布線(xiàn)及門(mén)禁系統、等項目的設計和圖紙繪制工作。在此期間還參加了由廠(chǎng)家組織的工大物聯(lián)網(wǎng)實(shí)驗室，工大高性能計算機項目的培訓工作;同時(shí)還完成了公司承建項目的施工計劃編寫(xiě)以及公司采購計算機的系統安裝送貨、項目售后服務(wù)等工作。在這過(guò)去的半年里，工作量和項目難度要求的不斷提升，對我既是挑戰又是一種鞭策，讓我明白，只有不斷學(xué)習，改良工作方法，才能更好地勝任這一工作，而我，也在不斷地嘗試努力著(zhù)。在這段時(shí)間里，我在完成相關(guān)任務(wù)的同時(shí)，也不斷地優(yōu)化改進(jìn)著(zhù)相關(guān)項目設計的細節設計，以便更好的滿(mǎn)足用戶(hù)需求，同時(shí)積極的響應客戶(hù)的售后服務(wù)要求，保證設備的正常使用為用戶(hù)分憂(yōu)。
而在這過(guò)去的半年時(shí)間里，由于公司部門(mén)內部人員的技術(shù)能力和經(jīng)驗不足，在XXXXX經(jīng)濟適用住房小區弱電項目建設方案設計中好多子系統未曾整合一起進(jìn)行設計過(guò)，導致設計方案進(jìn)程緩慢，從項目包含的子系統而言，我部門(mén)人員基本都進(jìn)行過(guò)單獨設計實(shí)施過(guò)，整合一起進(jìn)行設計考慮因素較多在加上經(jīng)驗不足，且設計預算與使用設備型號進(jìn)行了多次的修改，使項目設計受到影響，這對工作效率和工作質(zhì)量有了更高的要求，對我而言也是一個(gè)較大的挑戰;而在這項目工作中，個(gè)人認為在項目設計前期要與客戶(hù)溝通，同時(shí)讓客戶(hù)了解整體項目包含的內容，同時(shí)滿(mǎn)足何種功能，而且要把大體預算費用要與客戶(hù)溝通，看我們的設計與預算是否滿(mǎn)足客戶(hù)需求，待客戶(hù)有清晰的認識與定位后，再進(jìn)行仔細的設計;這樣能節省很多時(shí)間。還有，在工大500家屬區停車(chē)場(chǎng)管理系統中，公司領(lǐng)導讓我們去看使用現場(chǎng)的情況，過(guò)后在此項工作總結中讓我觸動(dòng)很大，項目的實(shí)施中細節的考慮是必不可少的，并且不是實(shí)施完畢甲方驗收完畢，就與我們無(wú)關(guān)了，在使用過(guò)程中出現的小的問(wèn)題也要及時(shí)處理，以提高公司形象，用戶(hù)滿(mǎn)意為標準。
當然，有挑戰就有收獲，在這過(guò)去的半年里，從設計到施工計劃的制定過(guò)程中再到實(shí)施，個(gè)人認為在注重細節方面有了很大的收獲。公司領(lǐng)導及部門(mén)領(lǐng)導的指導，自己的認真思考，使我在實(shí)踐中有了更進(jìn)一步的提升。以前在部門(mén)工作中從只關(guān)心自己工作內容，而這半年讓我更注重了解公司實(shí)施項目的進(jìn)度與自己在實(shí)施項目中該做點(diǎn)什么。
而收獲也讓挑戰成為了鞭策，讓我以更好的狀態(tài)投入到工作中去。并繼續不斷改進(jìn)工作方法，提升技能，爭取更好地勝任這一工作。
二、工作中存在的不足與反思
在這半年的工作中，雖然認為自己的努力是值得自己肯定的，但在工作過(guò)程中，仍然出現了一些不足，諸如工作方法，項目管理能力有待進(jìn)一步提升，相關(guān)項目的技術(shù)調試能力要進(jìn)一步提高，尤其對新興集成項目上有關(guān)的技術(shù)知識，要不斷學(xué)習，這是自我充電的過(guò)程，也是本職崗位的基本要求，而不是自己沒(méi)學(xué)過(guò)不去學(xué)習或者等公司培訓等。同時(shí)，擺正自己的工作心態(tài)，少一點(diǎn)怨言多一點(diǎn)付出。以后我會(huì )更加留意并改進(jìn)以上不足。
三、展望
20xx年上半年已經(jīng)結束，所以總結反思后作為工程部的成員之一，我會(huì )在接下來(lái)的時(shí)間里繼續虛心向周?chē)聦W(xué)習，多了解同行業(yè)的技術(shù)發(fā)展，拓展知識面，不斷培養和提高充實(shí)自己。尤其在，接下來(lái)的軍區蘭州總醫院安寧經(jīng)濟適用住房小區弱電系統項目中，積極的參與與實(shí)施，在這個(gè)過(guò)程中提升自己的項目管理能力以及技術(shù)能力，讓自己有更多的收獲，也希望請領(lǐng)導和同事對我多指導，多提建議，使我完善自己，更好的適應工作需要。
最后，對于在這過(guò)去半年給予了我許多指導和幫助的領(lǐng)導和同事表示感謝，你們的指導和幫助，讓我在這過(guò)去的半年里充實(shí)且極具意義。
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