2018年政務(wù)中心窗口辦事人員述職述廉報告范文

　　按照組織的要求，結合本人一年來(lái)的思想學(xué)習和工作情況，現在作述職述廉報告，敬請批評指正。

　　一、加強學(xué)習，努力提高自身素質(zhì)

　　一年來(lái)，本人能夠注重加強學(xué)習，始終把學(xué)習放在突出的位置，以進(jìn)一步提高個(gè)人思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。平時(shí)能積極參加外經(jīng)貿局和辦事中心組織的各種理論知識學(xué)習，并組織和積極參加年檢、兩類(lèi)企業(yè)確認、考核學(xué)習，認真參加盛市組織開(kāi)展的各項培訓活動(dòng)，經(jīng)常性地和各兄弟縣市區探討交流業(yè)務(wù)知識。平時(shí)，盡量利用工作之余和休息時(shí)間，堅持自學(xué)，做到勤學(xué)勤用，活學(xué)活用。根據工作需要，一年來(lái)還重點(diǎn)學(xué)習了黨的方針、政策、管理、法律法規等方面的知識內容，受益匪淺，從而進(jìn)一步增強了責任心和服務(wù)意識，進(jìn)一步提高了政治理論水平和業(yè)務(wù)能力，增強了遵紀守法的自覺(jué)性。

　　二、勤奮工作，努力開(kāi)拓窗口新局面

　　今年3月，在局領(lǐng)導及中心領(lǐng)導的共同努力下，我局順利將外資、外經(jīng)、外貿等十多個(gè)審批項目集中到辦證中心審批。作為外經(jīng)貿窗口負責人，我恪盡職守，始終把提高業(yè)務(wù)水平作為自己的首要任務(wù)，把如何服務(wù)好企業(yè)作為中心任務(wù)，把服務(wù)態(tài)度作為關(guān)鍵工作，切實(shí)抓好服務(wù)質(zhì)量。到目前為止，窗口共受理各類(lèi)審批 317件，辦結317件。

　　依法審批，努力提高服務(wù)質(zhì)量。一年來(lái)，在思想上、政治上、行動(dòng)上與黨中央保持一致，堅持依法審批，努力規范服務(wù)行為，按照“勤政、高效、規范、廉潔”的辦事宗旨，更新服務(wù)觀(guān)念，提高服務(wù)技能、熱情受理、微笑服務(wù)、認真辦理、規范操作，嚴格實(shí)行服務(wù)事項限時(shí)辦結制度，提高辦事效率和審批質(zhì)量，大大方便了廣大外商和涉外企業(yè)，受到了基層和企業(yè)辦事人員的廣泛肯定和好評，一年來(lái)，未受到任何書(shū)面或口頭投訴。

　　三、廉潔自律，自覺(jué)接受群眾監督

　　一是認真學(xué)習，加強世界觀(guān)改造和思想道德修養，不斷增強廉潔自律自覺(jué)性，嚴格遵守(廉政準則)，自覺(jué)接受群眾監督。在審批中，堅決杜絕以權謀私、以權代法現象，自覺(jué)維護黨紀國法的尊嚴。二是自覺(jué)抑制極端個(gè)人主義、享樂(lè )主義、拜金主義等各種腐朽思想的侵蝕，做到警鐘長(cháng)鳴。平時(shí)能從自己做起，從小事做起，克已奉公，勤儉節約，不攀比闊氣，不揮霍公款和鋪張浪費，力戒形式主義。能自覺(jué)地接受黨內外監督，經(jīng)常進(jìn)行自我反思。三是堅持團結協(xié)作，當好班長(cháng)，團結窗口工作人員。一年里，本著(zhù)對組織負責、對領(lǐng)導負責、對企業(yè)負責的態(tài)度，辦好每一個(gè)審批項目，做到心地坦蕩、光明磊落，盡量避免或減少工作中的失誤，盡量多溝通，減少或避免誤解，努力形成相互理解、相互尊重、相互支持的良好的工作氛圍。

　　回顧XX年，我所做的工作是我應盡的職責，所取得的成績(jì)是局領(lǐng)導、中心管理層高度重視和正確領(lǐng)導的結果，是同事們共同努力、大力支持的結果，在此，我一并表示衷心地感謝！

　　四、存在的主要問(wèn)題和今后努力方向

　　一年來(lái)，本人在工作方面雖然取得了一定成績(jì)，但自身還存在不少問(wèn)題和差距，具體表現為：一是學(xué)習不夠深入，系統性不強，對于新政策、新法規只求了解，不求深入。二是忙于事務(wù)，靜下心來(lái)學(xué)習的時(shí)間還有待于增加，創(chuàng )新不夠。三是有時(shí)工作方法欠妥當，有急燥情緒。出現問(wèn)題的原因主要是在黨性觀(guān)念上有一定差距，新知識、新理論武裝頭腦不夠，工作作風(fēng)有待于進(jìn)一步改善，自覺(jué)改造主觀(guān)世界的力度不夠。

　　對存在的問(wèn)題和缺點(diǎn)，一定認真對待，切實(shí)整改。今后努力做到：(一)強化學(xué)習，與時(shí)俱進(jìn)，更新觀(guān)念，堅定信念，振奮精神，努力提高服務(wù)水平和業(yè)務(wù)能力。(二)開(kāi)拓創(chuàng )新，進(jìn)一步全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，全面貫徹黨的各項方針、政策，以人為本，依法辦事，轉變作風(fēng)，真抓實(shí)干，恪盡職守，奮發(fā)有為，不斷開(kāi)創(chuàng )工作新局面。(三)清正廉潔，進(jìn)一步加強黨性修養。警鐘長(cháng)鳴，慎獨慎微，遵紀守法，堅決抑制不良風(fēng)氣的影響，堅決摒棄個(gè)人主義，好人主義，拜金主義，享樂(lè )主義，形式主義，切實(shí)增強自身拒腐防變的能力，努力成為群眾滿(mǎn)意的窗口辦事人員，團結帶領(lǐng)窗品全體工作人員拼搏進(jìn)取，使外經(jīng)貿窗口成為群眾滿(mǎn)意的窗口。

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