銷(xiāo)售述職報告
剛剛過(guò)去的20xx年，是難忘的一年，值得回味的一年，也是我個(gè)人學(xué)習和成長(cháng)的一年。一年來(lái)在公司徐總的帶領(lǐng)下，我們成功的收購了童話(huà)二店并使其走向成熟，逐漸的被全市市民接受和喜歡，離不開(kāi)全體員工的努力和付出，衷心的向他們表示感謝！
記得剛來(lái)二店時(shí)，從一樓到四樓冷冷清清，連個(gè)人影都看不到，客流量更是少的可憐，剛剛激起的萬(wàn)丈雄心被眼前的一切粉碎的遍無(wú)體膚，我們沒(méi)有氣餒。被調到二店的張店長(cháng)、張會(huì )娜、程雷雅、陳浩、個(gè)個(gè)都是磨拳擦掌，準備大干一翻，可要想做好談何容易啊。這種情況下，我們一連串的推出了，真情告白系列之換卡行動(dòng)、陽(yáng)光體驗，新春舞曲系列之陽(yáng)光年代、陽(yáng)光特價(jià)房、炫卡積分，等等活動(dòng)。從一開(kāi)始的一天二三十包、到四五十包，慢慢的往上增加的帶客量，廣大市民開(kāi)始知道并接受了童話(huà)二店。能得到顧客的認可，之前那些努力總算沒(méi)有白費。難忘我們10年元月3號的接手錢(qián)柜、難忘我們冒著(zhù)漫天飛雪發(fā)宣傳頁(yè)的日子、難忘我們裝修期間揮汗如雨的干勁、難忘兄弟們身穿迷彩穿梭在剛架上的身影。這一切都只有一個(gè)信念把童話(huà)我們的家建設得更好！
這一天終于來(lái)了7月7號我們盛大起航，又一系列的活動(dòng)開(kāi)始了，童話(huà)123想唱就唱，火熱8月歡唱總動(dòng)員、快樂(lè )生日頌，8、29店慶之黃金檔有禮，童話(huà)秋之持卡更超值，11月說(shuō)好天亮再分手，12月繽紛圣誕夢(mèng)幻童話(huà)，到如今的浪漫情人節vs新臺北，人氣童話(huà)做到了、業(yè)績(jì)也做到了，每一步雖然都走的很艱難，但我們嘗到了甜頭。我們看到了顧客的笑臉，得到了顧客得贊賞，我們心里比喝了蜂蜜還要甜。
很慶幸自己選擇了童話(huà)，來(lái)到這個(gè)充滿(mǎn)活力的團隊，感謝金店長(cháng)給的機會(huì )，感謝徐總的支持與指點(diǎn)，感謝孫總搭建的平臺，感謝和我一起并肩作戰的張店長(cháng)，也感謝一手帶我起來(lái)的邢店長(cháng)，沒(méi)有你們就沒(méi)有此刻的張廣，除了感謝還是感謝。
我深知自己有很多的不足，需要更努力的去做好每一件事。之前忽略的我會(huì )改進(jìn)，多站在對方的'角度來(lái)考慮問(wèn)題。09年做好以下幾點(diǎn)：
1、人員調整，根據情況更合理的調配現場(chǎng)人力，做到工作起來(lái)如魚(yú)得水，不產(chǎn)生冗員狀態(tài)，使公司成本降低。
2、緊抓現場(chǎng)管理，多督促多走動(dòng)，讓員工減少犯錯的幾率，杜絕黑單。
3、多和員工溝通讓每一個(gè)環(huán)節絲絲入扣，前臺帶客更有規律合理的安排客源，收銀做到帳面不出錯，貨品做到一周一大盤(pán)每日一小盤(pán)，保證不長(cháng)短貨正常運轉。
4、樓面主抓微笑服務(wù)、衛生和促銷(xiāo)，把客訴減少置零，
5、營(yíng)銷(xiāo)鞏固老會(huì )員，開(kāi)發(fā)新的客源，增加會(huì )員的回頭率，做好信息反饋，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決，
6、節約用水用電，從自我做起，養成隨手關(guān)燈、第一時(shí)間關(guān)空調的好習慣，保證消防通道的安全暢通，親自檢查做好記錄，
7、各類(lèi)表格正確使用，循序漸進(jìn)。爭做三家店標兵。
8、配合工程部人員，做好現場(chǎng)的維修保養工作，把事后的維修變成事前的預防和維護。
以上10條在過(guò)去的一年中做得不到位，未來(lái)自己要更加有責任心，把事情做完與否做為標尺，不以時(shí)間來(lái)計算。為了推動(dòng)工作的往前發(fā)展，針對干部要實(shí)施升降職做為主要手段，管理者能上能下，員工能進(jìn)能出，依據工作表現每月評比員工心目中最好的管理干部，競聘上崗會(huì )利于部門(mén)崗位的政令暢通。
望公司領(lǐng)導一如繼往的支持我的工作，我將通過(guò)不段的學(xué)習來(lái)完善自己，爭取做一個(gè)合格的管理干部，為公司為來(lái)的發(fā)展多出一份心多盡一份力！
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