總經(jīng)辦述職報告參考
總經(jīng)辦述職報告篇一：總經(jīng)辦主任述職報告
在即將過(guò)去的20xx年中，我作為總經(jīng)辦的主任，能夠認真履行自己的工作職責，團結、帶領(lǐng)部門(mén)內的同志，圍繞公司目標，做好部門(mén)內的各項工作，總經(jīng)辦主任述職報告。
一、熱情做好服務(wù)協(xié)調工作，自學(xué)維護企業(yè)形象，努力提升總經(jīng)辦整體
形象。我的服務(wù)對象不論是企業(yè)內或企業(yè)外、領(lǐng)導或是員工，只要到了辦公室，只要我們能解決的不違反政策的問(wèn)題，我們都不推諉、扯皮，認真加以解決，力求做到矛盾不上交。遇到其它部門(mén)需要本部門(mén)配合的工作，不管是休息日或者下班后的時(shí)間，都是隨叫隨到，及時(shí)服務(wù)。
二、科學(xué)管理，秉承節約，一切從企業(yè)利益出發(fā)。
屬于我們部門(mén)考核的電話(huà)費、汽油費等都能從實(shí)際出發(fā)，健全臺帳入手，每月將消耗信息及時(shí)反饋給相關(guān)部門(mén)人員。對超常規行為，及時(shí)警告，共同找原因，找解決問(wèn)題辦法。我還時(shí)刻牢記降本增效這一管理要求，凡是從自己手中用出的費用，都力求精打細算，用有所值，用超所值。
三、認真細致做好企業(yè)的相關(guān)管理工作。
對負責牽頭的經(jīng)濟責任制考核工作，能夠不循私情，大膽管理。對管理工作中出現的問(wèn)題，能及時(shí)解決或上報。對領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)，都能按時(shí)保質(zhì)保量完成。今年我們重點(diǎn)完成了《公司法規》、《工作標準》的匯編整理工作。
四、注意在新形勢下的學(xué)習，努力提高自身的思想素質(zhì)、文化素質(zhì)和工作能力，使自己的工作能夠跟上社會(huì )、跟上企業(yè)發(fā)展的需要。
總經(jīng)辦述職報告篇二：總經(jīng)辦2012年工作述職報告
尊敬的各位領(lǐng)導、親愛(ài)的各位同事，大家上午好： 首先自我介紹下，我是總經(jīng)理辦公室主任…，感謝大家對我20xx年度的工作支持與配合。根據總經(jīng)理指示酒店在20xx年度管理標準大幅度提高的新形式下，總經(jīng)辦的工作著(zhù)重于公司的經(jīng)營(yíng)方針、宗旨和效益目標上，緊緊圍繞重點(diǎn)展開(kāi)工作，提升標準化服務(wù)流程管理體系，不斷完善酒店與對外關(guān)系協(xié)調等工作，緊跟公司各項工作部署，為酒店今年創(chuàng )造良好的業(yè)績(jì)提供有力的保障。下面就20xx年度工作計劃匯報如下：
一、鑄造團隊精神，強化整合意識
20xx年酒店面臨激烈的市場(chǎng)競爭環(huán)境，如何快速適應顧客需求，提升工作效率，團隊精神的有效發(fā)揮是關(guān)鍵。我們的酒店員工來(lái)自四面八方，生活習俗不同，教育層次不一，經(jīng)營(yíng)理念各異，素質(zhì)參差不齊，這就要求我們加強員工之間、員工與領(lǐng)導之間、部門(mén)之間的交流與合作，達到思想上的統一、步調上的一致�？偨�(jīng)辦計劃在20xx年鑄造團隊精神的過(guò)程中，注重各部門(mén)合作觀(guān)念的培養，樹(shù)立良好的工作作風(fēng)，積極營(yíng)造精誠團結的.合作氛圍，團隊合作精神得以充分展現，打造一支合作默契、訓練有素、戰斗力強的核心員工隊伍，從而使酒店在加強凝聚力和向心力的同時(shí)，更加具備了競爭強勢。
二、緊抓酒店質(zhì)量檢查，鑄造品牌服務(wù)
20xx年度總經(jīng)辦將把酒店質(zhì)檢工作形成體系，制定嚴格切實(shí)可
行的質(zhì)檢條例，形成質(zhì)檢與部門(mén)聯(lián)動(dòng)的工作方式，質(zhì)檢工作從原則上講要嚴、不僅嚴于檢查，更要嚴與反饋。不以處罰為目的，而是要把質(zhì)檢結果與部門(mén)培訓、部門(mén)考核相結合，形成真正有效的質(zhì)檢工作環(huán)，達到更好的工作效果。 服務(wù)質(zhì)量與硬件設施決定著(zhù)酒店的賓客滿(mǎn)意度及長(cháng)期發(fā)展，總經(jīng)辦將嚴格按照質(zhì)檢條例對各部門(mén)服務(wù)質(zhì)量、衛生情況、儀容儀表、禮節禮貌、設備設施、安全紀律等全方面定期檢查，不定期巡視，針對檢查中發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)出臺質(zhì)檢報告，督促各部門(mén)整改，幫助各部門(mén)逐步改善服務(wù)質(zhì)量和管理水平，確保酒店整體服務(wù)質(zhì)量的穩定，提高酒店賓客滿(mǎn)意度，塑造酒店服務(wù)品牌。
三、加強政府職能部門(mén)外聯(lián)，確保酒店正常經(jīng)營(yíng)
新的一年里總經(jīng)辦將會(huì )全面開(kāi)展酒店外聯(lián)工作，加強與各政府職能部門(mén)、酒店附近關(guān)系的聯(lián)絡(luò )，保持良好的社會(huì )公共關(guān)系，為各部門(mén)做好運營(yíng)保障工作。
20xx年承載著(zhù)我們的夢(mèng)想，我們緊緊團結一致，開(kāi)拓進(jìn)取，銳意創(chuàng )新，我堅信在..總的帶領(lǐng)下..酒店將翻開(kāi)新的歷史篇章。
總經(jīng)辦
20xx-1-19
總經(jīng)辦述職報告篇三：總經(jīng)辦主任述職報告
在即將過(guò)去的年中，我作為總經(jīng)辦的主任，能夠認真履行自己的工作職責，團結、帶領(lǐng)部門(mén)內的同志，圍繞公司目標，做好部門(mén)內的各項工作。
1、認真細致做好企業(yè)的相關(guān)管理工作。對負責牽頭的經(jīng)濟責任制考核工作，能夠不循私情，大膽管理。對管理工作中出現1的問(wèn)題，能及時(shí)解決或上報。對領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)，都能按時(shí)保質(zhì)保量完成。
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