市場(chǎng)部崗位說(shuō)明書(shū)
市場(chǎng)部營(yíng)銷(xiāo)總監、市場(chǎng)部經(jīng)理、廣告企劃經(jīng)理、設計主任和信息經(jīng)理的職責、權力和職務(wù)要求。
�。ㄒ唬I(yíng)銷(xiāo)總監
1營(yíng)銷(xiāo)總監的職責
�。�1）在總經(jīng)理授權下，全面管理公司營(yíng)銷(xiāo)工作并直接向公司總經(jīng)理報告并接受其領(lǐng)導。
�。�2）規劃并組織執行公司總體市場(chǎng)和銷(xiāo)售戰略，收集營(yíng)銷(xiāo)信息，分析市場(chǎng)趨勢，負責組織制訂公司的營(yíng)銷(xiāo)戰略與年度、月度計劃，保證全面完成公司目標任務(wù)。
�。�3）組織擬訂營(yíng)銷(xiāo)中心機構設置和內部管理方案，提高管理效率。
�。�4）協(xié)調營(yíng)銷(xiāo)中心與公司其他部門(mén)的工作關(guān)系，制訂營(yíng)銷(xiāo)資金使用計劃、產(chǎn)品供應計劃，降低營(yíng)銷(xiāo)成本，提高存貨周轉率，加速資金流轉。
�。�5）結合營(yíng)銷(xiāo)實(shí)際情況，對營(yíng)銷(xiāo)人員進(jìn)行思想教育和業(yè)務(wù)指導，提高營(yíng)銷(xiāo)人員素質(zhì)，建設一支過(guò)硬的營(yíng)銷(xiāo)隊伍。
�。�6）負責向總經(jīng)理報告營(yíng)銷(xiāo)工作開(kāi)展情況，聽(tīng)取意見(jiàn)并接受監督。
�。�7）負責考核營(yíng)銷(xiāo)中心各部門(mén)負責人以及各駐外辦事處負責人的工作績(jì)效和工作能力。
�。�8）執行公司關(guān)于營(yíng)銷(xiāo)工作的決策。
2營(yíng)銷(xiāo)總監的日常營(yíng)銷(xiāo)管理工作
�。�1）在總經(jīng)理的直接領(lǐng)導下，組織制訂公司營(yíng)銷(xiāo)計劃和具體的戰略目標、戰術(shù)措施，并在總經(jīng)理審批后負責實(shí)施，對各期營(yíng)銷(xiāo)計劃及利潤目標的完成負直接責任。
�。�2）負責按公司的營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)向下屬各部門(mén)進(jìn)行任務(wù)的分解，并經(jīng)常進(jìn)行進(jìn)度監控和調整，為下屬解決工作中的困難，確保營(yíng)銷(xiāo)各項計劃的完成。
�。�3）及時(shí)掌握目標市場(chǎng)的信息，定期進(jìn)行市場(chǎng)動(dòng)向、特點(diǎn)和發(fā)展趨勢的分析及目標消費群需求分析和預測，組織擬訂各種營(yíng)銷(xiāo)策劃和策略方案，在總經(jīng)理審批后負責組織實(shí)施，使產(chǎn)品適銷(xiāo)對路和銷(xiāo)售渠道的暢通。
�。�4）負責組織目標市場(chǎng)的分析，擬訂市場(chǎng)拓展計劃和費用預算計劃，制訂各品牌代理商的評審標準，保證銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )的健康。
�。�5）組織做好客戶(hù)服務(wù)工作、物流供應工作和銷(xiāo)售資金回收工作，協(xié)調好下屬員工和客戶(hù)的關(guān)系，使企業(yè)在市場(chǎng)上保持良好的形象和獲得理想的經(jīng)濟效益。
�。�6）負責對下屬員工的考勤和業(yè)績(jì)考評，據其工作態(tài)度和業(yè)績(jì)進(jìn)行表?yè)P、批評直至向人力資源部提出獎罰建議及調動(dòng)和任免的建議。
�。�7）負責按公司的職權范圍對部門(mén)及員工的出差和各種費用的開(kāi)支進(jìn)行審核，確保資金使用的合理性。
�。�8）負責每季訂貨會(huì )的計劃（包括工作計劃和費用計劃），組織、指揮和協(xié)調工作，確保目標任務(wù)的順利完成。
�。�9）負責擬訂下屬各部門(mén)的業(yè)績(jì)考評方案和獎罰方案，由人力資源部負責全公司總體平衡，由總經(jīng)理審批后執行。
�。�10）負責對下屬的培訓和業(yè)務(wù)指導，積極提高下屬的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)，強調職業(yè)道德和團隊合作精神，發(fā)揮快速戰斗能力，增強市場(chǎng)競爭力。
�。�11）負責組織經(jīng)營(yíng)有關(guān)信息的收集、分析、整理和報告，使各級管理者及時(shí)準確地掌握企業(yè)內外的經(jīng)營(yíng)狀況，明確市場(chǎng)需求和變化，經(jīng)營(yíng)思想緊跟時(shí)代步伐，從而使各部門(mén)的管理者和員工更好地理解和配合公司的經(jīng)營(yíng)運作策略和措施，提高戰斗力。
�。�12）負責每月定期向總經(jīng)理提交所管轄工作的`書(shū)面總結報告、匯報、分析和提出措施。日常工作中出現非正常問(wèn)題，必須及時(shí)向總經(jīng)理請示和匯報，做好縱向和部門(mén)間橫向的協(xié)調溝通，并隨時(shí)指導下屬部門(mén)的工作。
3與各部門(mén)的協(xié)調管理
�。�1）與產(chǎn)品研發(fā)、財務(wù)、生產(chǎn)等部門(mén)密切配合，確保營(yíng)銷(xiāo)工作的順利開(kāi)展。
�。�2）配合公司總經(jīng)理處理好與當地政府各職能部門(mén)的關(guān)系。
�。�3）督促市場(chǎng)部經(jīng)理、平面設計主管選擇好廣告公司、制作公司，合理進(jìn)行廣告投放，配合好客戶(hù)共同策劃促銷(xiāo)活動(dòng)，并監督形象廣告的執行情況。
�。�4）配合銷(xiāo)售部經(jīng)理，組織拓展主任、零售主任對各自所負責區域的客戶(hù)選擇、銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)的建立工作，處理好客戶(hù)和顧客的投訴、退貨以及商業(yè)單位的關(guān)系。
�。�5）協(xié)助財務(wù)、商品部，監督和管理好倉庫的貨物進(jìn)、出、存，每月督促商品部做好當月的進(jìn)、出、存月分析報表，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)追查處理。
4營(yíng)銷(xiāo)總監的權力
�。�1）行使營(yíng)銷(xiāo)中心的市場(chǎng)和銷(xiāo)售任務(wù)的計劃分配權。
�。�2）行使營(yíng)銷(xiāo)中心人員的定崗分區調動(dòng)權。
�。�3）經(jīng)人力資源部審核后，可行使營(yíng)銷(xiāo)中心內經(jīng)理級別以下的招聘權。
�。�4）經(jīng)人力資源部審核后，可行使營(yíng)銷(xiāo)中心人員的考核和解聘、建議調離權。
�。�5）制訂營(yíng)銷(xiāo)中心的各項費用計劃，經(jīng)財務(wù)部及總經(jīng)理審批后，行使開(kāi)支及監督使用權。
�。�6）經(jīng)人力資源部審核并經(jīng)總經(jīng)理批準后，可行使營(yíng)銷(xiāo)中心人員的工資考核、獎金分配、崗位福利及其他嘉獎?dòng)嘘P(guān)政策審定權。
�。�7）行使促銷(xiāo)方案、品牌廣告建設的計劃、審核權及執行權。
�。�8）行使售后、售前服務(wù)的處理和建議處理權。
�。�9）行使營(yíng)銷(xiāo)中心財產(chǎn)的管理、控制保護權。
�。�10）行使營(yíng)銷(xiāo)中心按銷(xiāo)售的所需貨源的計劃調度權。
5營(yíng)銷(xiāo)總監的職務(wù)要求
�。�1）本科或大專(zhuān)以上學(xué)歷，營(yíng)銷(xiāo)、廣告或經(jīng)濟相關(guān)類(lèi)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)，年齡在28～50歲。
�。�2）至少3年以上行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理工作經(jīng)驗，其中至少有2年以上從事同類(lèi)品牌相關(guān)管理職位經(jīng)驗。
�。�3）具備一定的英文聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)能力，熟悉電腦操作。
�。�4）很強的計劃、組織、協(xié)調溝通能力和理解、分析、判斷、表達、適應能力。
�。�5）有豐富的品牌推廣經(jīng)驗和廣泛的行業(yè)客戶(hù)基礎。
�。�6）擅長(cháng)組織管理，有責任感，團隊精神強。
�。�7）有大型品牌管理經(jīng)驗者或MBA優(yōu)先考慮。
�。ǘ┦袌�(chǎng)部經(jīng)理
1市場(chǎng)部經(jīng)理的職責
市場(chǎng)部經(jīng)理直接向營(yíng)銷(xiāo)總監報告并接受其領(lǐng)導，制訂營(yíng)銷(xiāo)計劃并付諸實(shí)施，監測其結果和改進(jìn)措施等。其具體工作職責如下：
�。�1）領(lǐng)導和組織部門(mén)內部各成員共同制訂公司年度營(yíng)銷(xiāo)目標和整體市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作計劃。
�。�2）制訂年度市場(chǎng)推廣計劃和預算，監督投放過(guò)程并及時(shí)評估和調整。
�。�3）管轄本部門(mén)內部及與其他部門(mén)之間的合作關(guān)系。
�。�4）與商品部、銷(xiāo)售部門(mén)協(xié)商，結合市場(chǎng)情況做出合理的品牌推廣計劃。
�。�5）與開(kāi)發(fā)、銷(xiāo)售部門(mén)協(xié)商，結合市場(chǎng)情況做出合理和前瞻性個(gè)性品牌（產(chǎn)品）開(kāi)發(fā)計劃。
�。�6）與銷(xiāo)售部門(mén)配合進(jìn)行分銷(xiāo)渠道及渠道政策設計與完善。
�。�7）協(xié)助銷(xiāo)售部門(mén)實(shí)施整體市場(chǎng)推進(jìn)工作，對過(guò)程及結果進(jìn)行監控與評估。
�。�8）策劃與推廣顧客服務(wù)計劃（會(huì )員制計劃）和促銷(xiāo)活動(dòng)，對工作過(guò)程及結果進(jìn)行監控與評估。
�。�9）評定本部門(mén)工作及部?jì)热藛T資信及其業(yè)績(jì)表現，并負責內部人員調配。
�。�10）招募、培訓、培養市場(chǎng)推廣人員，為公司發(fā)展儲備人才。
2市場(chǎng)部經(jīng)理的職務(wù)要求
�。�1）本科或大專(zhuān)以上學(xué)歷，營(yíng)銷(xiāo)、廣告或經(jīng)濟相關(guān)類(lèi)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)，年齡在28～50歲。
�。�2）至少3年以上行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理工作經(jīng)驗，其中至少有1年以上從事同類(lèi)產(chǎn)品市場(chǎng)管理職位經(jīng)驗。
�。�3）具備一定的英文聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)能力，熟悉電腦操作。
�。�4）很強的計劃、組織、協(xié)調溝通能力和理解、分析、判斷、表達、適應能力。
�。�5）擅長(cháng)組織管理，有責任感，團隊精神強。
�。�6）有大型市場(chǎng)管理經(jīng)驗者或MBA優(yōu)先考慮。
�。ㄈ⿵V告企劃經(jīng)理
1廣告企劃經(jīng)理的職責
廣告企劃經(jīng)理直接向市場(chǎng)部經(jīng)理（或營(yíng)銷(xiāo)總監）報告并接受其領(lǐng)導；制訂廣告宣傳計劃，并付諸實(shí)施，監測其結果和改進(jìn)措施。其具體工作職責如下：
�。�1）依據公司戰略規劃，發(fā)展品牌的長(cháng)期經(jīng)營(yíng)和競爭策略，制訂品牌年度、季度及月度宣傳計劃。
�。�2）負責整個(gè)品牌傳播的管理和監控，并與研發(fā)、設計和銷(xiāo)售部門(mén)溝通，共同編制公司年度品牌傳播計劃預算。
�。�3）做好與企業(yè)外部各政府機關(guān)、媒介和行業(yè)相關(guān)機構的關(guān)系協(xié)調工作。
�。�4）協(xié)助、督導廣告及制作代理公司工作。
�。�5）協(xié)助廣告公司、設計人員及客戶(hù)制訂品牌推廣方案，并負責實(shí)施和監控。
�。�6）指導、審批、監督各地區市場(chǎng)促銷(xiāo)計劃的制訂和實(shí)施。
�。�7）協(xié)助市場(chǎng)部經(jīng)理/營(yíng)銷(xiāo)總監制訂各種廣告宣傳政策，以加強銷(xiāo)售人員和客戶(hù)對該品牌的興趣和支持。
2廣告企劃經(jīng)理的職位要求
�。�1）本科或大專(zhuān)以上學(xué)歷，廣告或營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)。
�。�2）至少有3年以上廣告工作經(jīng)驗，其中至少有1年以上從事相關(guān)品牌廣告宣傳的工作經(jīng)驗。
�。�3）具備良好的英文聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)能力，熟練使用電腦，熟悉廣告制作的各個(gè)環(huán)節（包括印刷、拍攝）等。
�。�4）與各媒介、模特公司、影視制作公司關(guān)系良好。
�。�5）有一定的組織管理經(jīng)驗，有責任感，團隊精神強，能吃苦。
�。�6）具備良好的文字表達能力和溝通能力。
�。�7）有大型企業(yè)或廣州4A廣告公司從業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先考慮。
�。ㄋ模┰O計主任
1設計主任的職責
設計主任直接向市場(chǎng)部經(jīng)理（營(yíng)銷(xiāo)總監）報告并接受其領(lǐng)導；依據公司產(chǎn)品（品牌）推廣計劃，負責制訂相應的VI、BI、SI規劃。其具體的職責如下：
�。�1）制訂年度公司設計制作計劃。
�。�2）負責公司各品牌CIS系統規劃及相應品牌色彩應用計劃、視覺(jué)應用管理。
�。�3）負責各專(zhuān)賣(mài)店、商場(chǎng)專(zhuān)柜的店面設計及相應貨架、道具配置計劃。
�。�4）負責設計制作各種廣告、促銷(xiāo)活動(dòng)所需POP。
�。�5）制作費用預算與控制。
�。�6）外協(xié)單位工作的督導。
�。�7）負責各種推廣方案的實(shí)施，并對方案的實(shí)施給予監督，對執行效果進(jìn)行評估。
�。�8）結合實(shí)際需要制訂貨架、道具、配件安全庫存量，定期提交合理的貨架、道具需求計劃，保證貨架、道具的及時(shí)供應。
�。�9）嚴格控制網(wǎng)點(diǎn)貨架、道具配件的領(lǐng)用情況，防止流失。
�。�10）及時(shí)向各銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)傳達公司下發(fā)的安裝、裝修工藝文件及通知，并按要求對網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行指導。
�。�11）對不符合要求或違反公司規定的網(wǎng)點(diǎn)提出整改建議。經(jīng)批準后負責網(wǎng)點(diǎn)撤銷(xiāo)的善后工作。
�。�12）每月對制作費用及各網(wǎng)點(diǎn)、客戶(hù)所需貨架、道具的賬目上報，并做好工作總結。
2設計主任的任職要求
�。�1）大專(zhuān)以上學(xué)歷，美術(shù)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)。
�。�2）至少有3年以上平面設計工作經(jīng)驗，其中至少有2年以上在品牌企業(yè)從事品牌設計推廣工作經(jīng)驗。
�。�3）熟悉PC及MAC操作，熟練使用Photoshop、Freehand、Coreldraw等圖形處理軟件。
�。�4）對裝修工藝、材料及貨架制作有一定認識。
�。�5）創(chuàng )意好、概念新，熟悉平面廣告制作的各個(gè)環(huán)節。
�。�6）工作細心，責任感強。
�。�7）有大型企業(yè)或國內知名廣告公司從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
�。ㄎ澹┬畔⒔�(jīng)理
1信息經(jīng)理的工作職責
信息經(jīng)理直接向市場(chǎng)部經(jīng)理（營(yíng)銷(xiāo)總監）報告并接受其領(lǐng)導，其具體工作職責如下：
�。�1）建立健全公司營(yíng)銷(xiāo)信息系統，制訂內部信息、市場(chǎng)情報收集、整理、分析、交流及保密制度。
�。�2）對本公司產(chǎn)品月度、季度及年度進(jìn)銷(xiāo)存進(jìn)行查詢(xún)分析，為本部門(mén)及公司領(lǐng)導提供銷(xiāo)售、生產(chǎn)決策依據。
�。�3）對總部電腦信息系統進(jìn)行日常管理維護和數據輸入及傳輸，并做好系統數據維護、商品分類(lèi)維護、單品資料維護、經(jīng)銷(xiāo)商資料維護及管理等。
�。�4）每月向營(yíng)銷(xiāo)總監提供準確的各地（包括總部）各產(chǎn)品的庫存、銷(xiāo)量、銷(xiāo)售進(jìn)度等銷(xiāo)售報表。
�。�5）每天能及時(shí)反映各區域市場(chǎng)的要貨計劃/資源分配計劃。
�。�6）與營(yíng)銷(xiāo)財務(wù)做好銷(xiāo)售費用的嚴格控制，一旦出現情況，及時(shí)向營(yíng)銷(xiāo)總監反映。
�。�7）隨時(shí)跟蹤業(yè)務(wù)流程，做到應收賬款的清晰控制。
�。�8）及時(shí)了解反映控制各銷(xiāo)售層次的銷(xiāo)售情況和庫存量。
2信息經(jīng)理的任職要求
�。�1）本科及大專(zhuān)以上學(xué)歷，計算機應用及相關(guān)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)。
�。�2）至少2年以上企業(yè)信息管理工作經(jīng)驗。
�。�3）熟悉各種前臺POS系統和前后臺通信系統的模塊功能。
�。�4）熟悉WindowsNT、IBM DBII/UDB系統。
�。�5）熟悉Client/Server、Browser/Server軟件結構及分布式數據庫數據采集結構。
�。�6）具備良好的英文聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)能力。
�。�7）有一定的組織管理經(jīng)驗，有責任感，團隊精神強，能吃苦。
�。�8）具備良好的文字表達能力和溝通能力。
�。�9）有大型企業(yè)同類(lèi)職務(wù)工作從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
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