業(yè)務(wù)員實(shí)習總結15篇
總結是指社會(huì )團體、企業(yè)單位和個(gè)人對某一階段的學(xué)習、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓和一些規律性認識的一種書(shū)面材料，它可以幫助我們有尋找學(xué)習和工作中的規律，不妨坐下來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結吧。那么總結應該包括什么內容呢？以下是小編幫大家整理的業(yè)務(wù)員實(shí)習總結，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
業(yè)務(wù)員實(shí)習總結1
一、談判需要技巧
見(jiàn)不同的人說(shuō)不同的話(huà)。每個(gè)店，每一個(gè)店主都不是完全相同的，所以要采用不同的方法，使用正確的談判方式。貼底圍時(shí)，有的店主同意貼在店內，隨便貼，有的店主絕不讓貼，而多數店主態(tài)度不明，猶豫不決，對這些情況，談判時(shí)說(shuō)話(huà)的.側重點(diǎn)不同。對同意貼的不用太費力解釋?zhuān)瑢Σ煌獾目蛇x擇折衷的方法，少貼或貼在店主指定住置，對猶豫的店主則應多講底圍的好處及貼了以后的好處。
二、要善于尋找方法
解決問(wèn)題有很多種方法，而最終只會(huì )有一種方法被我們采納使用，而尋找出最有效，最適合的方法至關(guān)重要。比如，貼底圍一般采用的方法是登著(zhù)梯子貼，但“梯子作業(yè)”有諸多弊端：扛梯子太費力氣，店內空間狹小，用梯子很不方便……而我們采用“竹竿作業(yè)”，不但節省了力氣，也不再受空間的限制，實(shí)際操作中也簡(jiǎn)便易行，而且貼出的效果很好。
三、選擇好工具
事情就做好了一半。所謂“工欲善其事必先利其器”，使用竹竿貼底圍，想要貼出好的效果，最先要做的就是對竹竿的加工。竹竿的長(cháng)度、粗細、硬度，竹竿頂部綁粘的硬紙的平整度、穩定程度、是否堅挺，都影響著(zhù)貼出底圍的效果。如果工具選擇的好，操作規范，那么貼底圍的效果一定很好。
四、底圍不僅是對顧客的廣告宣傳
更是對店主的潛移默化的影響，選擇貼底圍的位置很重要。要顧客一眼看到不如讓店主時(shí)時(shí)看到。顧客看到只會(huì )當作一個(gè)廣告宣傳，不會(huì )過(guò)多在意，而店主在自己的店里總是看到，就會(huì )影響他的思維，無(wú)形中被灌輸了我們的產(chǎn)品形象，使其在日常？經(jīng)營(yíng)中，會(huì )在不經(jīng)意間想到我們的產(chǎn)品，樂(lè )意賣(mài)我們的產(chǎn)品。
業(yè)務(wù)員實(shí)習總結2
當日早晨，告別了舍友，告別了好友，告別了學(xué)校，告別了煙臺，坐車(chē)來(lái)到汽車(chē)站，帶著(zhù)忐忑又有些激動(dòng)的心情來(lái)到了我第一次真正親密接觸的圣地——濰坊（其實(shí)之前也來(lái)過(guò)濰坊，但大多數只能算是一個(gè)過(guò)客，頂多算是個(gè)看客）。下午2：30左右到的公司，其實(shí)因為有點(diǎn)掉向的緣故，來(lái)到了另一棟樓，當時(shí)去的時(shí)候還簽到，甚是感到驚訝。簽完到后，就提著(zhù)自己的大包小包上了所謂的公司地址，上去一看，感覺(jué)不對勁，不是之前的感覺(jué)，仔細一看，原來(lái)是走錯了樓啊。于是，慌忙中，又下去了，跟看門(mén)的大爺說(shuō)明了情況，他很熱心地告訴我怎么走，甚是感動(dòng)，第一印象就這樣種下了（濰坊人很好，很友善）。這給我這個(gè)外地人一股暖流。去的時(shí)候就只有x經(jīng)理、逢逢姐、曉欣姐和兩位別的分公司的負責人。等了一個(gè)多小時(shí)后，公司在外面工作的員工陸續的趕回來(lái)了，因為可能x經(jīng)理之前說(shuō)過(guò)，我也提前給x經(jīng)理打過(guò)電話(huà)，所以他們都知道有一個(gè)人要過(guò)來(lái)。我是很尷尬，和x經(jīng)理坐在辦公室里聊天，說(shuō)我的打算。不一會(huì )兒，就陸續有人過(guò)來(lái)說(shuō)他們的工作情況和上交銷(xiāo)售日志（后來(lái)才知道，這是他們工作的一部分，每天下午必須回公司匯報工作情況，除非有特殊的事情）。
終于到了下班的時(shí)間，當晚因為x經(jīng)理有事情，讓兩位同事（代x，馬哥）幫我把行李搬回宿舍，我從煙臺帶的一小箱蘋(píng)果x經(jīng)理沒(méi)有要，我們就帶回去了。后來(lái)，代x、馬哥還有其他的同事對我的影響和幫助比較大，我和代x、馬哥成為好朋友，走的時(shí)候真的有點(diǎn)戀戀不舍，我們說(shuō)好，不管走到哪里，都不能忘記我們曾經(jīng)的情誼。
記得很清楚，我們住的是三單元五樓東門(mén)，進(jìn)去的時(shí)候，龍哥正在做飯，相互認識后，我們三個(gè)就去吃飯了，當時(shí)吃的是餃子，我們三個(gè)人各叫了半斤，還來(lái)了一個(gè)蒜泥茄子（后來(lái)才知道那是馬哥很喜歡的一個(gè)菜，在以后的日子里我們也多次吃到這個(gè)）。當時(shí)代x吃的不算多，也是后來(lái)才知道，原來(lái)代x腸胃不太好，所以看起來(lái)比較的瘦弱。就這樣，這頓飯開(kāi)啟了我們一起吃飯的先河，在以后的日子里，我們一起吃飯的日子很多，也有很多美好的回憶。因為吃飯，所以我們更加的了解了。
第二天是周天，休息的時(shí)間，剛來(lái)，還什么也不懂，心想，得慢慢的來(lái)，正好那里有無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )，當天算是對自己的一種獎賞吧。
接著(zhù)就是正式實(shí)習的第一天，當時(shí)所有的新員工都得經(jīng)過(guò)培訓，由老員工帶你，給你講解一些業(yè)務(wù)知識，當時(shí)除了馬哥給我講以外，還有欒哥（后來(lái)幫助我去辦過(guò)業(yè)務(wù)，帶我去跑過(guò)業(yè)務(wù)。師傅領(lǐng)進(jìn)門(mén)修行在個(gè)人，講了一些業(yè)務(wù)知識后，接著(zhù)就是自己跑業(yè)務(wù)，挨個(gè)門(mén)頭問(wèn)，剛開(kāi)始的時(shí)候，覺(jué)得很不好意思，走到他們門(mén)口就退縮了，始終還是沒(méi)能把他們的大門(mén)開(kāi)啟，有一種怕的感覺(jué)。
經(jīng)過(guò)幾天的掃街，心里也積累了點(diǎn)小經(jīng)驗，終于我的第一次真正跑業(yè)務(wù)開(kāi)始了，鼓足勇氣挨家挨戶(hù)去問(wèn)，還是有許多想要辦的，一家叫刺兒茶的店點(diǎn)燃了我跑業(yè)務(wù)的信心，接著(zhù)去問(wèn)別的家，也是有許多的有意向的。首次出來(lái)，算是小勝。但是，后來(lái)聽(tīng)同事說(shuō)起，并不光是有意愿就行了，還得有各種證件，手續齊全，這也給我后來(lái)的工作帶來(lái)了許多的不便。
接下來(lái)的日子心酸也有，甘甜也有。有幸認識郭阿姨，她給我的印象很深，身殘志堅，雖說(shuō)最終因為我快要走的時(shí)候郭阿姨去了深圳沒(méi)能夠把業(yè)務(wù)給跑下來(lái)，但是我還是很感激，因為她教會(huì )了我很多，而這些是一般的金錢(qián)所不能夠買(mǎi)回來(lái)的。
美容院是我跑到的第一個(gè)業(yè)務(wù)，也可以算得上是最后一個(gè)業(yè)務(wù)。這中途代x多次幫助我，替我幫忙辦證件等等，煞是費心，其中有一次還和別克車(chē)相撞，幸好我們都是安全的。欒x也是花費了一下午的時(shí)間幫忙開(kāi)基本戶(hù)，讓我進(jìn)一步熟悉業(yè)務(wù)。感謝之至。無(wú)以言表。
中途也遭到過(guò)白眼，你問(wèn)別人他們連看你都不看你，甚至本身就有上外推得意思，當時(shí)那種心情，真的很沮喪也很受打擊，當時(shí)張x的那一席話(huà)讓我很受啟發(fā)：別人要就要，不要就算，沒(méi)什么關(guān)系，我們不比別人矮半截。讓我有重新燃起希望，在以后的日子里，我也時(shí)常拿這句話(huà)來(lái)激勵自己，這讓我釋?xiě)押芏�，有些事也看得很明白了，看淡了�?/p>
之前也和鳴x見(jiàn)過(guò)，但是真正接觸是在去他住的地方，當時(shí)他給我看了一些他的同學(xué)的照片，講了一些經(jīng)歷，之后我們一起吃德克士，去濰坊金沙頤高數碼城修電腦，之后一起吃飯，一起唱歌，之后的聊天，對我做事以后的工作走向和做人都有幫助。
x經(jīng)理多次和我談話(huà)，問(wèn)我住的是不是習慣，吃的怎樣，是不是適應，業(yè)務(wù)上有什么問(wèn)題等等，真的很感動(dòng)，它是把我當做公司的一分子來(lái)對待，也給我提出了在以后一年里的建議，對我的照顧很是上心，公司的氛圍沒(méi)的說(shuō)，就像家一樣，
和杰x真正認識是在那次燒烤，當時(shí)我們四個(gè)人—代x、馬哥、杰x和我，我們下班的時(shí)間相約去吃燒烤，接著(zhù)酒勁，我們狠聊，正是通過(guò)這次我們的關(guān)系更近了一步，送走杰x，我們三個(gè)沿著(zhù)路走回去，其間聊起我們的關(guān)系，我們三個(gè)基本上每次下班都會(huì )一起回去，一起吃飯，許多次都是代x或馬哥請吃飯，我只是買(mǎi)點(diǎn)饅頭什么的，根本就不值一提，如果算的話(huà)，我欠他們的無(wú)法還。我本身不愛(ài)貪小便宜，我也不是那種知恩不回報的人，我感覺(jué)這份情誼，無(wú)法用金錢(qián)來(lái)衡量了。接著(zhù)說(shuō)杰x，他們都一直稱(chēng)我為小張，在七夕的那天晚上我們喝得真是盡興，恐怕也難有這樣的場(chǎng)面了。作為過(guò)來(lái)人他們能夠好不遮攔的給你指出你的缺點(diǎn)，這是我一直期待的，也是我一直想要的，我很慶幸那晚上杰x能夠給我指出我的問(wèn)題。之后就是寒亭楊姐的那個(gè)開(kāi)戶(hù)，因為章的原因所以沒(méi)有能夠辦成，讓你白跑一趟，很是抱歉。
孫x（x哥），號稱(chēng)x叔，很是神秘，因為在下面駐點(diǎn)，所以見(jiàn)得面就相對的少些，但是因為與代x、馬哥關(guān)系很好的原因，漸漸地我們也就熟悉起來(lái)了。他比較成熟，看問(wèn)題比較透徹，視角獨特，所以有私下里稱(chēng)之為孫叔，也是七夕之夜，我們真的是醉了，因為開(kāi)心醉的，那種心情無(wú)法表達，酒后的真言對我的幫助很大，讓我如夢(mèng)初醒，看清問(wèn)題，學(xué)著(zhù)成長(cháng)，進(jìn)一步學(xué)會(huì )處事。
謝謝馮哥（銷(xiāo)售精英，特別能吃苦、肯干）、萬(wàn)主管，東x（很有頭腦），還有許多的好同事，因為各種原因，不再一一敘說(shuō)，真的感謝你們，是你們讓我感受到了大家庭的溫暖，讓我加入了大家庭，無(wú)論是一起玩過(guò)也好，鬧過(guò)矛盾也罷，那都是次要的，因為，我感受到你們對我的真心幫助和關(guān)心。
時(shí)間不知不覺(jué)的就來(lái)到了20xx年的8月14號。這一天我從濰坊出發(fā)，回家了。
昨晚的場(chǎng)景歷歷在目，x經(jīng)理和同事們?yōu)槲遗e行了歡送儀式，席間大家透漏，對我的表現還是滿(mǎn)意的，希望我繼續保持好的精神，堅持奮斗，不泄氣。這也被我看作是對我的一種鼓勵與鞭策，讓我真正的學(xué)著(zhù)自己成長(cháng)、長(cháng)大。我敢肯定的是，這將是我一生中非常重要的一段，我來(lái)過(guò)，而且我不是過(guò)客。
實(shí)習生活結束了，收獲滿(mǎn)滿(mǎn)，有些真的無(wú)法形容，就把這能夠形容的一二記錄下來(lái)，以表銘記。
做事情要講究方式方法，科學(xué)合理。良好的做事方法會(huì )讓自己省很多的麻煩，科學(xué)合理的規劃好做事的流程會(huì )讓自己取得事半功倍得效果。
工作中要擔當起自己的職責。對待自己的工作一要熱愛(ài)，二要熱愛(ài)，三還是要熱愛(ài)。既然負責這片就要做好，做的有模有樣，做的既讓自己滿(mǎn)意也讓別人滿(mǎn)意。
積極的工作態(tài)度是做好工作的前提，態(tài)度可也轉化為成果，良好的工作態(tài)度能夠讓你工作起來(lái)渾身充滿(mǎn)力量，從而有助于自己潛能的發(fā)揮。
經(jīng)過(guò)自己的艱辛努力能夠辦得到的事情就要認認真真的去辦，經(jīng)過(guò)努力辦不到的事情我們沒(méi)有辦法，經(jīng)過(guò)努力能夠做到的為什么我們不去做呢？
想到不一定能夠做得到，做到不一定能夠得到。想到和得到之間還有一個(gè)做到，這是前提，但是很多時(shí)候是我們即使做到了也未必能夠得到，毫無(wú)疑問(wèn)的是假如我們不做那就連得到的可能性都會(huì )降為零。
勤總結，不斷的學(xué)習，無(wú)論是對知識還是對人際這一塊都要認真地對待。學(xué)習是使人變得成熟的.不二法門(mén)，因為學(xué)習我們變得不那么傻，因為學(xué)習，我們變得很淵博，也正是因為學(xué)習，我們才能夠和別人有了共同語(yǔ)言。
在別人的一次次的拒絕聲中我們學(xué)會(huì )了忍耐。學(xué)會(huì )從別人的拒絕聲中尋找讓自己堅強起來(lái)的理由，拒絕并不可怕，可怕的是我們讓這拒絕嚇得走不動(dòng)。學(xué)會(huì )從拒絕中吸取養分，這是很難的事情，但是，一旦做到將會(huì )獲益很多。
開(kāi)始的時(shí)候都是比較難的，這點(diǎn)不僅要知道，而且要深入骨髓，成為行動(dòng)的指南，光知道沒(méi)有用，因為知道的事情不一定會(huì )去做。只有去做了才有可能得到。
堅持該堅持的，發(fā)揮自己的優(yōu)勢。因為堅持，我們才能夠成為我們自己，才能夠成就我們的夢(mèng)想，如果老是隨波逐流，那將永遠都是一個(gè)跳梁小丑，難成氣候。
習慣的養成、惰性與環(huán)境。習慣很可怕，一旦習慣做某事就會(huì )自然不自然的朝著(zhù)這種慣性做下去，好的習慣養成非常的困難，但是要想放棄那真是太容易了，不需要做任何的努力就會(huì )從此與之無(wú)緣。如何在環(huán)境中砥礪自己是非常重要的一課。
夢(mèng)想與現實(shí)究竟有多遠，我一直在思考這個(gè)問(wèn)題，也一直在尋找著(zhù)答案，最后終于有了自己的初步的答案，夢(mèng)想與現實(shí)的距離其實(shí)并不是人們說(shuō)的那么遙不可及，也不是人們說(shuō)的那么相近。其實(shí)，一切盡在自己的手中，現實(shí)是殘酷的，有時(shí)殘酷到讓我們忘了我們自己是誰(shuí)，忘了我們曾經(jīng)許下的諾言。如果向現實(shí)低頭，那夢(mèng)想和現實(shí)就會(huì )是遙不可及的，假如自己還在堅持著(zhù)自己的夢(mèng)想并為此辛勤的付出，那可以說(shuō)其實(shí)我們每一天都在進(jìn)步，都在朝著(zhù)我們的夢(mèng)想邁進(jìn)。
所有這一切卻不是自8月14號結束的。
時(shí)光易逝，這一個(gè)月的生活真的讓我明白了很多，再次向在這一個(gè)月里給予我幫助和即將給予我幫助的人表示感謝。
從你們的身上我仿佛能夠看到一絲絲自己的影子，我會(huì )以此為標準，對自己進(jìn)行調整，使自己得到更大的提升。
祝各位同事工作順利，祝公司日益壯大，業(yè)績(jì)越來(lái)越好。
業(yè)務(wù)員實(shí)習總結3
一、引言
唯物主義講“實(shí)踐是檢驗真理的唯一標準”。在課堂上，我們學(xué)習了很多的理論知識，但是如果我們在實(shí)際當中不能靈活運用，那就等于沒(méi)有學(xué)習一樣。實(shí)習就是將我們在課堂上學(xué)習的理論知識應用到實(shí)戰當中。
我們怎樣才能把課本上的知識靈活恰當的運用到生活、工作當中去，成為對別人對社會(huì )有用的人才。怎樣才能適應當今社會(huì )飛速發(fā)展的社會(huì )，怎樣才能確定自己記得人生坐標，實(shí)現自己的人生價(jià)值呢?抱著(zhù)這種想法我在4月18日走進(jìn)了大商電器。在大商電器，我接受跟為有用的銷(xiāo)售知識，而每天的實(shí)踐操作，又增加了我的實(shí)戰能力。使我邁出了成功的第一步。
我覺(jué)得在大商電器里我學(xué)會(huì )了很多的知識，更是深切的體會(huì )到了大商電器全體員工這種：“我是大商電器忠實(shí)的一員，我有信心做到：讓顧客因我而來(lái)，因我而買(mǎi)，因我而依賴(lài)和信任大商”的精神。在此，我感謝給我這次實(shí)習機會(huì )和指導的經(jīng)
實(shí)習總結
在銷(xiāo)售過(guò)程中我的感悟是所有的銷(xiāo)售都是相通的，只是銷(xiāo)售的產(chǎn)品不同而已，所以我們在掌握產(chǎn)品知識的以后，如何讓自己的銷(xiāo)售技巧提高。我覺(jué)得在這次的實(shí)習中我總結出如下幾條：
1精神狀態(tài)的準備。
在銷(xiāo)售的過(guò)程中，如果銷(xiāo)售人員有一個(gè)好的精神狀態(tài)，就會(huì )給顧客一種積極的、有活力的、上進(jìn)的氛圍，那么這種積極的上進(jìn)的情緒總會(huì )影響到客戶(hù)，從而，讓顧客感到自己得到一種情緒感染，那么才能顧客在我們的門(mén)店里多留些時(shí)間，總能他挑選一款合適的衣服。精神狀態(tài)的表現還從我們的儀容儀表表現出來(lái)，具備一定禮儀知識的銷(xiāo)售人員，才能讓顧客感覺(jué)到品牌的價(jià)值，因為在看一個(gè)品牌的時(shí)候，我們的銷(xiāo)售人員就是直接體現我們品牌形象的，所以銷(xiāo)售人員素質(zhì)的提升，也是品牌提升的一個(gè)重要的標志。精神狀態(tài)好的好的銷(xiāo)售人員，成交的機率大很多。
2身體的準備，
如果我們有一個(gè)好的身體，我們才能保持旺盛的精力，才能更好的工作。這幾天，在商場(chǎng)里的站立服務(wù)，讓我感覺(jué)到很疲憊，所以我才更能體會(huì )到有一個(gè)好的.身體，才能讓我們更好的全力以赴的工作。所以強健的體魄還是一個(gè)有活力有朝氣的團隊所必備的。
3、專(zhuān)業(yè)知識的準備
在接待顧客的時(shí)候，由于我對產(chǎn)品的知識的不熟悉，在顧客要一件中號的毛衣的時(shí)候，我不能把中號的毛衣拿給顧客，因為我不知道中號是幾號，在我手忙腳亂的時(shí)候，店長(cháng)把中號的毛衣拿給顧客，銷(xiāo)售結束后，店長(cháng)告訴我毛衣36號是小號，38號是中號，40號是大號就是這么一點(diǎn)小小的產(chǎn)品知識，體現的就是你是一個(gè)新手，你不懂，顧客就不會(huì )和你購買(mǎi)。因為你不能把適合他的產(chǎn)品提供給他。所以產(chǎn)品知識在銷(xiāo)售中是很關(guān)鍵的。
實(shí)習的目的
人的一生中，校園并不是永遠的學(xué)校，真正的學(xué)校只有一個(gè)，那就是社會(huì )。十天左右的實(shí)踐一晃而過(guò)，卻讓我從中悟到了很多東西，而這些東西也將讓我終身受用。社會(huì )實(shí)踐加深了我與社會(huì )各階層人的情感，拉近了我與社會(huì )的距離，也讓自己在社會(huì )實(shí)踐中開(kāi)拓了視野，增長(cháng)了才干，進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負的歷史使命。社會(huì )是學(xué)習和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價(jià)值得到體現，為將來(lái)打下堅實(shí)基礎。我會(huì )不斷實(shí)踐，在實(shí)踐中鍛煉，在實(shí)踐中得真知。在今后的學(xué)習生活中會(huì )更加努力，端正思想，明確方向，在不斷完善中求發(fā)展。
本次實(shí)習的目的在于通過(guò)理論與實(shí)際的結合、個(gè)人與社會(huì )的溝通，進(jìn)一步培養自己的業(yè)務(wù)水平、與人相處的技巧、團隊協(xié)作精神、待人處事的能力等，尤其是觀(guān)察、分析和解決問(wèn)題的實(shí)際工作能力，以便提高自己的實(shí)戰能力和綜合素質(zhì)，希望能幫助自己以后能更加順利地融入到社會(huì )，投入到自己的工作中。
業(yè)務(wù)員實(shí)習總結4
20xx年的暑假，我們一行10人很幸運的來(lái)到了上海禾豐牧業(yè)有限公司進(jìn)行為期一個(gè)月的實(shí)習和實(shí)訓。汗水和歡笑伴隨著(zhù)我們走過(guò)了這個(gè)激情的夏日。一個(gè)月的時(shí)間讓我感覺(jué)自己整個(gè)人從內心深處完成了一次由懵懂到成熟，由混沌到清醒的蛻變�，F在我可以自豪地說(shuō)我的肩膀不再稚嫩，能夠肩負起一定的責任；我的皮膚不再嬌嫩，能夠經(jīng)得起一定的風(fēng)吹雨打；我的心靈不再脆弱，能夠經(jīng)受一定的打擊和挫折。
剛到公司的當天下午，公司的銷(xiāo)售部經(jīng)理趙猛向我們介紹了禾豐公司的創(chuàng )業(yè)歷程和企業(yè)文化，還對整個(gè)飼料行業(yè)的現今及未來(lái)的發(fā)展作了簡(jiǎn)要的分析和預測。在這次座談中，我們了解到禾豐公司是本著(zhù)“打破外資的壟斷”這個(gè)理念孕育而生的，從94年到現在維持公司發(fā)展的動(dòng)力是“知識就是力量，團結就是力量”，到現在禾豐發(fā)展成為擁有28家企業(yè)，年銷(xiāo)售量40萬(wàn)噸，銷(xiāo)售額突破12億的大型飼料企業(yè)，其中離不開(kāi)每個(gè)禾豐人對細節的追求和對整體的把握和擁有科技�？v觀(guān)整合禾豐的發(fā)展史，不難看出任何一個(gè)企業(yè)總是先發(fā)源于一個(gè)偉大的理想，發(fā)展在優(yōu)秀理念的指導下，成功于擁有同一追求幾代人的不懈努力。正如禾豐集團董事長(cháng)金衛東在訪(fǎng)談中談到的“人因為有了夢(mèng)想而偉大，事業(yè)因為敢于追求而強大”。
第二天，公司的李經(jīng)理帶領(lǐng)我們參觀(guān)了禾豐公司的生產(chǎn)車(chē)間，詳細地講解了各種生產(chǎn)設備的用途以及不同的型號飼料的特點(diǎn)。通過(guò)李經(jīng)理詳盡的解說(shuō)，我們知道了一般飼料的生產(chǎn)設備的各個(gè)組成部分以及在實(shí)際生產(chǎn)過(guò)程中應該注意的事項。在和李經(jīng)理的閑談中我們還了解到現在飼養的大部分是進(jìn)口豬，其特點(diǎn)是繁殖快，瘦肉率高但抗病性差。LOCaLHoST由于南方的養殖水平整體高于北方所以南方的飼料要求也普遍的高于北方。雖然香味劑的功能尚存爭議但南方普遍使用。在整個(gè)參觀(guān)的過(guò)程中，李經(jīng)理的“在工作崗位去鍛煉和學(xué)習”給我留下了很深的印象。作為一名尚未完全步入社會(huì )的大學(xué)生，要有自己較高的理想和追求但也不能因此而忽略很多看似很普通的崗位。任何能力都需要在扎實(shí)的實(shí)踐中去提高，任何崇高理想也都要在最基本的小事一件一件的實(shí)現。從李經(jīng)理的談話(huà)中我還知曉，對于一名領(lǐng)導最要具備的就是協(xié)調能力以及如何讓自己的想法讓下屬舒坦接受的魅力。在隨后的日子里，我們一行十人被分成了幾組，我，徐亙博和王彥臻被安排到安徽宿州的公司銷(xiāo)售小區體驗市場(chǎng)。宣昭和陳穎留在公司的化驗室協(xié)助品控的工作。于穎佳，王珊和李麗安排到平湖禾豐幫忙行政性工作。吳剛和李文峰則主要在上海金澤學(xué)習養殖技術(shù)。
初到安徽，對城市發(fā)展的失望掩飾不了對自己能真正的近距離接觸到這個(gè)社會(huì )的興奮。到達安徽的第二天，小區唐經(jīng)理就給我們進(jìn)行了業(yè)務(wù)培訓。我們的任務(wù)不復雜，就是去宿州附近的各個(gè)鄉鎮宣傳我們禾豐公司的產(chǎn)品。要宣傳自己的產(chǎn)品首先要對自己的產(chǎn)品有足夠的了解。上海禾豐公司的飼料分a，b和美農三個(gè)系列。a系列針對的是大型豬場(chǎng)，b系列和美農針對的是散養戶(hù)。禾豐公司還是全國兩家供港豬基地之一。在和唐經(jīng)理的交流中我慢慢體會(huì )到其實(shí)做業(yè)務(wù)員就是要學(xué)會(huì )和不同的人打交道，學(xué)會(huì )用不同的談話(huà)方式達到相同的宣傳效果。作為一名業(yè)務(wù)員雖然每天起早貪黑但是只要自己有激情和想法還是能夠很有成就感的，最鍛煉人的還是最基層的跑業(yè)務(wù)。在宿州休整了一天后我被分配到了蘆嶺鎮跟隨當地的一名老業(yè)務(wù)員作市場(chǎng)的宣傳。老業(yè)務(wù)員先帶著(zhù)我在附近的村莊進(jìn)行了示范性的講解。在跟學(xué)的過(guò)程中我發(fā)現要迎得別人和自己談話(huà)的興趣首先要摸清別人先最關(guān)心什么。舉個(gè)很簡(jiǎn)單的例子，養豬戶(hù)最關(guān)心的是自己用怎么樣的飼料才能得到最好的經(jīng)濟效益，當自己的豬遇到問(wèn)題時(shí)怎么樣才能得到最快最恰當的解決。接下來(lái)的日子就是我和其他幾名同學(xué)單獨跑市場(chǎng)了。在實(shí)際的實(shí)踐過(guò)程中我才發(fā)現和人打交道其實(shí)沒(méi)有想象中的那么困難也沒(méi)有旁觀(guān)時(shí)的那么簡(jiǎn)單。怎樣能吸引正在打牌或其他娛樂(lè )活動(dòng)中的人與我們交談以及怎樣處理好散戶(hù)和大型豬場(chǎng)用不同料的關(guān)系成為了我們在宣傳過(guò)程中遇到的最大問(wèn)題。經(jīng)過(guò)幾天的宣傳，我發(fā)現由于自身對飼料對使用豬群的把握度不高，對各種飼料具體價(jià)格的不知曉以及對豬常見(jiàn)病情的無(wú)知導致了面對養豬戶(hù)詢(xún)問(wèn)應對乏力的狀況。在蘆嶺跑了幾天的宣傳后我們又轉戰另一個(gè)鎮—南坪。雖然工作的內容基本相同，但還是有不一樣的體驗。在和養殖戶(hù)交流的規程中，我發(fā)現農村現今識字率不高的狀況在一定程度上影響了我們的交流。日常和老業(yè)務(wù)員的交流中，我學(xué)到了做市場(chǎng)銷(xiāo)售和經(jīng)銷(xiāo)商過(guò)多的打交道是沒(méi)有意義的。因為你自己的產(chǎn)品和他的經(jīng)濟利益不一定有直接和明顯的關(guān)系，經(jīng)銷(xiāo)商是不可能為了看不到的效果盡力為他人的產(chǎn)品宣傳的。在南坪的這段日子里我對做好業(yè)務(wù)員又有了進(jìn)一步的了解。要想要有令人信服的說(shuō)法就要用比較的方法，要想用比較就必須對周邊的市場(chǎng)有非常熟悉的了解。光有比較有時(shí)還不能讓人信服，用經(jīng)濟效益的數據就能讓人無(wú)話(huà)可說(shuō)，用數據的前提是自己一定要對當前市場(chǎng)中同類(lèi)產(chǎn)品的價(jià)格了如指掌，俗話(huà)說(shuō)“知己知彼方能百戰百勝”就是這個(gè)道理。
經(jīng)過(guò)近半個(gè)月的市場(chǎng)磨練，雖然我沒(méi)有完全進(jìn)入業(yè)務(wù)員這個(gè)角色，但對業(yè)務(wù)員這個(gè)職業(yè)有了一點(diǎn)自己的看法。想要作業(yè)務(wù)員首先要具備能夠承受大起大落的心理準備，因為你無(wú)法預知下個(gè)月自己的銷(xiāo)量是多少，也無(wú)法預知下一個(gè)客戶(hù)是怎樣的一個(gè)人。其次要作業(yè)務(wù)員一定要有吃苦耐勞的精神，做業(yè)務(wù)員其實(shí)很苦，沒(méi)有一定的忍耐力和堅持是無(wú)法成功的，人是在一遍又一遍的接觸中而熟悉的，業(yè)務(wù)也是在一次又一次的談判中做大。再次作為業(yè)務(wù)員要懂得把握客戶(hù)的心理，養殖大戶(hù)相對散養戶(hù)可能更看重的`是飼料的質(zhì)量和公司的服務(wù)，對飼料的價(jià)格考慮的就相對小了。
經(jīng)過(guò)2周的業(yè)務(wù)訓練，我回到了公司的化驗室從事品控方面的工作。初進(jìn)品控室給我的感覺(jué)似乎回到了學(xué)校的實(shí)驗室。品控吳經(jīng)理在給我們作介紹時(shí)，給我印象最深的是她說(shuō)，目前國內飼料檢驗大部分還停留在感官的層次，僅僅依靠肉眼和顯微鏡對飼料原料的質(zhì)量進(jìn)行初步的鑒定。但對于一個(gè)終極食物鏈為人的飼料行業(yè)來(lái)說(shuō)，僅僅依靠淺層的檢驗我覺(jué)得根本無(wú)法達到保證最終人體的健康標準。我平時(shí)的工作主要是測定原料及產(chǎn)品中水分、灰分、鈣、磷和蛋白質(zhì)的含量�，F在的我，對各種實(shí)驗儀器的使用和操作已經(jīng)比較熟練了，動(dòng)手能力和獨立思考能力也得到了一定的提高，這也是我在本次實(shí)習活動(dòng)中另一個(gè)很大的收獲吧。在化驗的同時(shí)，我還接觸到了品控的相關(guān)知識。這項工作對于我們而言，是陌生而又新奇的，可謂吸引與挑戰并存。品控，即品質(zhì)控制，貫穿于產(chǎn)品生產(chǎn)的始末，在整個(gè)過(guò)程當中都需要由專(zhuān)門(mén)的品控員進(jìn)行監控。要求較多也較煩瑣，例如：原料進(jìn)貨每包要足量，不能多也不能少；生產(chǎn)過(guò)程也是相當嚴格，必須做到戒錯料、戒少量、戒誤投、戒混料、戒漏料、戒錯簽、戒跳線(xiàn)、戒混垛、戒錯貨、戒隱患；包裝封口要嚴格、碼垛要整齊規范、入庫數量要對、控秤要準確、原料成品保管要謹慎等等�？偠灾�，品控是建立在生產(chǎn)管理體系之上的一種可規劃和控制的綜合管理。貫穿整個(gè)化驗室的工作我體會(huì )到了一個(gè)簡(jiǎn)單的道理，及每件事看似很復雜，但是只要你干的多了熟練了那復雜也就變簡(jiǎn)單了。
在實(shí)習的過(guò)程中我們還穿插了很多的故事，我和徐亙博一起出了一期的板報，很好的展示了作為一名合格大學(xué)生的風(fēng)采。在工作空閑時(shí)間還幫著(zhù)工人師傅貼產(chǎn)品標簽，幫忙寫(xiě)提示牌，告示欄�？偞诉@些無(wú)不讓我感覺(jué)到作為一個(gè)有素質(zhì)的人不僅僅是要干好自己的本職工作而且還要多挖掘自己的潛力和能力讓人看到自己的實(shí)力，展示自我的風(fēng)采。
實(shí)習歸來(lái)，少的是一份盲目和稚嫩，而多了的是幾份平靜、成熟和對未來(lái)的信心。最后，我想感謝學(xué)校和國家生命科學(xué)與技術(shù)人才培養基地給了我這次寶貴的實(shí)習機會(huì )，讓我有機會(huì )通過(guò)體驗市場(chǎng)和走進(jìn)生產(chǎn)第一線(xiàn)，了解工人和企業(yè)家們真實(shí)的生存狀態(tài)，進(jìn)一步把握了現今社會(huì )的脈搏，同時(shí)進(jìn)一步鞏固和強化自己所學(xué)的知識，切身體會(huì )社會(huì )需求和我們所學(xué)知識之間的差距，相信這一個(gè)月的工作經(jīng)歷所得到的各方面知識，將使我一生受用！
業(yè)務(wù)員實(shí)習總結5
當日早晨，告別了舍友，告別了好友，告別了學(xué)校，告別了煙臺，坐車(chē)來(lái)到汽車(chē)站，帶著(zhù)忐忑又有些激動(dòng)的心情來(lái)到了我第一次真正親密接觸的圣地——濰坊（其實(shí)之前也來(lái)過(guò)濰坊，但大多數只能算是一個(gè)過(guò)客，頂多算是個(gè)看客）。下午2：30左右到的公司，其實(shí)因為有點(diǎn)掉向的緣故，來(lái)到了另一棟樓，當時(shí)去的時(shí)候還簽到，甚是感到驚訝。簽完到后，就提著(zhù)自己的大包小包上了所謂的公司地址，上去一看，感覺(jué)不對勁，不是之前的感覺(jué)，仔細一看，原來(lái)是走錯了樓啊。于是，慌忙中，又下去了，跟看門(mén)的大爺說(shuō)明了情況，他很熱心地告訴我怎么走，甚是感動(dòng)，第一印象就這樣種下了（濰坊人很好，很友善）。這給我這個(gè)外地人一股暖流。去的時(shí)候就只有經(jīng)理、逢逢姐、曉欣姐和兩位別的分公司的負責人。等了一個(gè)多小時(shí)后，公司在外面工作的員工陸續的趕回來(lái)了，因為可能_經(jīng)理之前說(shuō)過(guò)，我也提前給_經(jīng)理打過(guò)電話(huà)，所以他們都知道有一個(gè)人要過(guò)來(lái)。我是很尷尬，和經(jīng)理坐在辦公室里聊天，說(shuō)我的打算。不一會(huì )兒，就陸續有人過(guò)來(lái)說(shuō)他們的工作情況和上交銷(xiāo)售日志（后來(lái)才知道，這是他們工作的一部分，每天下午必須回公司匯報工作情況，除非有特殊的事情）。
終于到了下班的時(shí)間，當晚因為經(jīng)理有事情，讓兩位同事（代，馬哥）幫我把行李搬回宿舍，我從煙臺帶的一小箱蘋(píng)果_經(jīng)理沒(méi)有要，我們就帶回去了。后來(lái)，代、馬哥還有其他的同事對我的影響和幫助比較大，我和代、馬哥成為好朋友，走的時(shí)候真的有點(diǎn)戀戀不舍，我們說(shuō)好，不管走到哪里，都不能忘記我們曾經(jīng)的情誼。
記得很清楚，我們住的是三單元五樓東門(mén)，進(jìn)去的時(shí)候，龍哥正在做飯，相互認識后，我們三個(gè)就去吃飯了，當時(shí)吃的是餃子，我們三個(gè)人各叫了半斤，還來(lái)了一個(gè)蒜泥茄子（后來(lái)才知道那是馬哥很喜歡的一個(gè)菜，在以后的日子里我們也多次吃到這個(gè)）。當時(shí)代吃的不算多，也是后來(lái)才知道，原來(lái)代腸胃不太好，所以看起來(lái)比較的瘦弱。就這樣，這頓飯開(kāi)啟了我們一起吃飯的先河，在以后的日子里，我們一起吃飯的日子很多，也有很多美好的回憶。因為吃飯，所以我們更加的了解了。
第二天是周天，休息的時(shí)間，剛來(lái)，還什么也不懂，心想，得慢慢的來(lái)，正好那里有無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )，當天算是對自己的一種獎賞吧。
接著(zhù)就是正式實(shí)習的第一天，當時(shí)所有的新員工都得經(jīng)過(guò)培訓，由老員工帶你，給你講解一些業(yè)務(wù)知識，當時(shí)除了馬哥給我講以外，還有欒哥（后來(lái)幫助我去辦過(guò)業(yè)務(wù)，帶我去跑過(guò)業(yè)務(wù)。師傅領(lǐng)進(jìn)門(mén)修行在個(gè)人，講了一些業(yè)務(wù)知識后，接著(zhù)就是自己跑業(yè)務(wù)，挨個(gè)門(mén)頭問(wèn)，剛開(kāi)始的時(shí)候，覺(jué)得很不好意思，走到他們門(mén)口就退縮了，始終還是沒(méi)能把他們的大門(mén)開(kāi)啟，有一種怕的感覺(jué)。
經(jīng)過(guò)幾天的掃街，心里也積累了點(diǎn)小經(jīng)驗，終于我的第一次真正跑業(yè)務(wù)開(kāi)始了，鼓足勇氣挨家挨戶(hù)去問(wèn)，還是有許多想要辦的，一家叫刺兒茶的店點(diǎn)燃了我跑業(yè)務(wù)的信心，接著(zhù)去問(wèn)別的家，也是有許多的'有意向的。首次出來(lái)，算是小勝。但是，后來(lái)聽(tīng)同事說(shuō)起，并不光是有意愿就行了，還得有各種證件，手續齊全，這也給我后來(lái)的工作帶來(lái)了許多的不便。
接下來(lái)的日子心酸也有，甘甜也有。有幸認識郭阿姨，她給我的印象很深，身殘志堅，雖說(shuō)最終因為我快要走的時(shí)候郭阿姨去了深圳沒(méi)能夠把業(yè)務(wù)給跑下來(lái)，但是我還是很感激，因為她教會(huì )了我很多，而這些是一般的金錢(qián)所不能夠買(mǎi)回來(lái)的。
美容院是我跑到的第一個(gè)業(yè)務(wù)，也可以算得上是最后一個(gè)業(yè)務(wù)。這中途代_多次幫助我，替我幫忙辦證件等等，煞是費心，其中有一次還和別克車(chē)相撞，幸好我們都是安全的。欒_也是花費了一下午的時(shí)間幫忙開(kāi)基本戶(hù)，讓我進(jìn)一步熟悉業(yè)務(wù)。感謝之至。無(wú)以言表。
中途也遭到過(guò)白眼，你問(wèn)別人他們連看你都不看你，甚至本身就有上外推得意思，當時(shí)那種心情，真的很沮喪也很受打擊，當時(shí)張_的那一席話(huà)讓我很受啟發(fā)：別人要就要，不要就算，沒(méi)什么關(guān)系，我們不比別人矮半截。讓我有重新燃起希望，在以后的日子里，我也時(shí)常拿這句話(huà)來(lái)激勵自己，這讓我釋?xiě)押芏�，有些事也看得很明白了，看淡了�?/p>
之前也和鳴_見(jiàn)過(guò)，但是真正接觸是在去他住的地方，當時(shí)他給我看了一些他的同學(xué)的照片，講了一些經(jīng)歷，之后我們一起吃德克士，去濰坊金沙頤高數碼城修電腦，之后一起吃飯，一起唱歌，之后的聊天，對我做事以后的工作走向和做人都有幫助。
經(jīng)理多次和我談話(huà)，問(wèn)我住的是不是習慣，吃的怎樣，是不是適應，業(yè)務(wù)上有什么問(wèn)題等等，真的很感動(dòng)，它是把我當做公司的一分子來(lái)對待，也給我提出了在以后一年里的建議，對我的照顧很是上心，公司的氛圍沒(méi)的說(shuō)，就像家一樣，
和杰真正認識是在那次燒烤，當時(shí)我們四個(gè)人—代_、馬哥、杰_和我，我們下班的時(shí)間相約去吃燒烤，接著(zhù)酒勁，我們狠聊，正是通過(guò)這次我們的關(guān)系更近了一步，送走杰_，我們三個(gè)沿著(zhù)路走回去，其間聊起我們的關(guān)系，我們三個(gè)基本上每次下班都會(huì )一起回去，一起吃飯，許多次都是代_或馬哥請吃飯，我只是買(mǎi)點(diǎn)饅頭什么的，根本就不值一提，如果算的話(huà)，我欠他們的無(wú)法還。我本身不愛(ài)貪小便宜，我也不是那種知恩不回報的人，我感覺(jué)這份情誼，無(wú)法用金錢(qián)來(lái)衡量了。接著(zhù)說(shuō)杰_，他們都一直稱(chēng)我為小張，在七夕的那天晚上我們喝得真是盡興，恐怕也難有這樣的場(chǎng)面了。作為過(guò)來(lái)人他們能夠好不遮攔的給你指出你的缺點(diǎn)，這是我一直期待的，也是我一直想要的，我很慶幸那晚上杰_能夠給我指出我的問(wèn)題。之后就是寒亭楊姐的那個(gè)開(kāi)戶(hù)，因為章的原因所以沒(méi)有能夠辦成，讓你白跑一趟，很是抱歉。
孫_（_哥），號稱(chēng)_叔，很是神秘，因為在下面駐點(diǎn)，所以見(jiàn)得面就相對的少些，但是因為與代_、馬哥關(guān)系很好的原因，漸漸地我們也就熟悉起來(lái)了。他比較成熟，看問(wèn)題比較透徹，視角獨特，所以有私下里稱(chēng)之為孫叔，也是七夕之夜，我們真的是醉了，因為開(kāi)心醉的，那種心情無(wú)法表達，酒后的真言對我的幫助很大，讓我如夢(mèng)初醒，看清問(wèn)題，學(xué)著(zhù)成長(cháng)，進(jìn)一步學(xué)會(huì )處事。
謝謝馮哥（銷(xiāo)售精英，特別能吃苦、肯干）、萬(wàn)主管，東_（很有頭腦），還有許多的好同事，因為各種原因，不再一一敘說(shuō)，真的感謝你們，是你們讓我感受到了大家庭的溫暖，讓我加入了大家庭，無(wú)論是一起玩過(guò)也好，鬧過(guò)矛盾也罷，那都是次要的，因為，我感受到你們對我的真心幫助和關(guān)心。
時(shí)間不知不覺(jué)的就來(lái)到了20xx年的8月14號。這一天我從濰坊出發(fā)，回家了。
昨晚的場(chǎng)景歷歷在目，_經(jīng)理和同事們?yōu)槲遗e行了歡送儀式，席間大家透漏，對我的表現還是滿(mǎn)意的，希望我繼續保持好的精神，堅持奮斗，不泄氣。這也被我看作是對我的一種鼓勵與鞭策，讓我真正的學(xué)著(zhù)自己成長(cháng)、長(cháng)大。我敢肯定的是，這將是我一生中非常重要的一段，我來(lái)過(guò)，而且我不是過(guò)客。
實(shí)習生活結束了，收獲滿(mǎn)滿(mǎn)，有些真的無(wú)法形容，就把這能夠形容的一二記錄下來(lái)，以表銘記。做事情要講究方式方法，科學(xué)合理。良好的做事方法會(huì )讓自己省很多的麻煩，科學(xué)合理的規劃好做事的流程會(huì )讓自己取得事半功倍得效果。工作中要擔當起自己的職責。對待自己的工作一要熱愛(ài)，二要熱愛(ài)，三還是要熱愛(ài)。既然負責這片就要做好，做的有模有樣，做的既讓自己滿(mǎn)意也讓別人滿(mǎn)意。積極的工作態(tài)度是做好工作的前提，態(tài)度可也轉化為成果，良好的工作態(tài)度能夠讓你工作起來(lái)渾身充滿(mǎn)力量，從而有助于自己潛能的發(fā)揮。經(jīng)過(guò)自己的艱辛努力能夠辦得到的事情就要認認真真的去辦，經(jīng)過(guò)努力辦不到的事情我們沒(méi)有辦法，經(jīng)過(guò)努力能夠做到的為什么我們不去做呢？想到不一定能夠做得到，做到不一定能夠得到。想到和得到之間還有一個(gè)做到，這是前提，但是很多時(shí)候是我們即使做到了也未必能夠得到，毫無(wú)疑問(wèn)的是假如我們不做那就連得到的可能性都會(huì )降為零。
勤總結，不斷的學(xué)習，無(wú)論是對知識還是對人際這一塊都要認真地對待。學(xué)習是使人變得成熟的不二法門(mén)，因為學(xué)習我們變得不那么傻，因為學(xué)習，我們變得很淵博，也正是因為學(xué)習，我們才能夠和別人有了共同語(yǔ)言。
在別人的一次次的拒絕聲中我們學(xué)會(huì )了忍耐。學(xué)會(huì )從別人的拒絕聲中尋找讓自己堅強起來(lái)的理由，拒絕并不可怕，可怕的是我們讓這拒絕嚇得走不動(dòng)。學(xué)會(huì )從拒絕中吸取養分，這是很難的事情，但是，一旦做到將會(huì )獲益很多。
開(kāi)始的時(shí)候都是比較難的，這點(diǎn)不僅要知道，而且要深入骨髓，成為行動(dòng)的指南，光知道沒(méi)有用，因為知道的事情不一定會(huì )去做。只有去做了才有可能得到。堅持該堅持的，發(fā)揮自己的優(yōu)勢。因為堅持，我們才能夠成為我們自己，才能夠成就我們的夢(mèng)想，如果老是隨波逐流，那將永遠都是一個(gè)跳梁小丑，難成氣候。習慣的養成、惰性與環(huán)境。習慣很可怕，一旦習慣做某事就會(huì )自然不自然的朝著(zhù)這種慣性做下去，好的習慣養成非常的困難，但是要想放棄那真是太容易了，不需要做任何的努力就會(huì )從此與之無(wú)緣。如何在環(huán)境中砥礪自己是非常重要的一課。
夢(mèng)想與現實(shí)究竟有多遠，我一直在思考這個(gè)問(wèn)題，也一直在尋找著(zhù)答案，最后終于有了自己的初步的答案，夢(mèng)想與現實(shí)的距離其實(shí)并不是人們說(shuō)的那么遙不可及，也不是人們說(shuō)的那么相近。其實(shí)，一切盡在自己的手中，現實(shí)是殘酷的，有時(shí)殘酷到讓我們忘了我們自己是誰(shuí)，忘了我們曾經(jīng)許下的諾言。如果向現實(shí)低頭，那夢(mèng)想和現實(shí)就會(huì )是遙不可及的，假如自己還在堅持著(zhù)自己的夢(mèng)想并為此辛勤的付出，那可以說(shuō)其實(shí)我們每一天都在進(jìn)步，都在朝著(zhù)我們的夢(mèng)想邁進(jìn)。所有這一切卻不是自8月14號結束的。
時(shí)光易逝，這一個(gè)月的生活真的讓我明白了很多，再次向在這一個(gè)月里給予我幫助和即將給予我幫助的人表示感謝。從你們的身上我仿佛能夠看到一絲絲自己的影子，我會(huì )以此為標準，對自己進(jìn)行調整，使自己得到更大的提升。
祝各位同事工作順利，祝公司日益壯大，業(yè)績(jì)越來(lái)越好。
業(yè)務(wù)員實(shí)習總結6
時(shí)間過(guò)得很快，一個(gè)月的實(shí)習結束了。在這段時(shí)間里，實(shí)習豐富了我的學(xué)習生活，我學(xué)到了很多書(shū)本上無(wú)法體會(huì )到的知識。通過(guò)實(shí)習，我感受了很多，獲得了很多新的認識，也對很多問(wèn)題進(jìn)行了深入的思考�；仡欉@兩個(gè)月的生活，在新的環(huán)境下很難處理新的人際關(guān)系。再加上工作繁忙，生活節奏緊張，這兩個(gè)月真的可以用辛苦來(lái)形容。幸運的是，我熬過(guò)了這一切。相反，這些困難讓我更加了解自己，堅定了自己的信心，也讓我深深的明白了。以后我會(huì )是社會(huì )的一員，我的責任會(huì )越來(lái)越重。
實(shí)習，顧名思義就是在實(shí)習中學(xué)習。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習，或者在學(xué)習已經(jīng)結束的時(shí)候，我們需要知道我們所學(xué)的東西是如何需要或者應該在實(shí)踐中應用的，因為任何知識都來(lái)自實(shí)踐，都屬于實(shí)踐，所以我們應該把所學(xué)的東西付諸實(shí)踐，檢驗我們的學(xué)習。但是，我們當然不希望實(shí)習就此止步，太狹隘了。
我的實(shí)習其實(shí)是一份工作。這兩個(gè)月，感情太多，不知從何說(shuō)起。在這次實(shí)習中，我學(xué)到了很多:
我的工作是在公司的業(yè)務(wù)部學(xué)習外貿。外貿業(yè)務(wù)員是專(zhuān)業(yè)對口工作的最佳選擇，大三做過(guò)TMT模擬實(shí)習，對外貿流程有一定了解。但在商務(wù)部工作一段時(shí)間后，我逐漸意識到，有時(shí)候現實(shí)比理論簡(jiǎn)單直接得多，但大多數情況下實(shí)際操作比理論復雜間接。平時(shí)通過(guò)別人的實(shí)際操作，已經(jīng)掌握了自己所學(xué)理論的要點(diǎn)和要旨。幸運的是，在這兩個(gè)月里，公司的同事和領(lǐng)導給了我熱情的指導和幫助，我也虛心的向他們請教和學(xué)習。在將理論應用到實(shí)習中的同時(shí)，我也更加深入地了解了以前沒(méi)有徹底理解的知識。
對于外貿人員來(lái)說(shuō)，不僅要掌握扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識，還要用英語(yǔ)與外商溝通、談判、寫(xiě)傳真和信函。如果專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)知識掌握不好，工作就很難做，甚至影響業(yè)務(wù)的順利進(jìn)行。因此，在實(shí)踐中，我們需要加強英語(yǔ)學(xué)習，掌握外貿術(shù)語(yǔ)的基礎。
作為學(xué)生，無(wú)論去哪家公司，一開(kāi)始都不會(huì )被分配太多的工作任務(wù)，但通常會(huì )先熟悉一下公司的工作環(huán)境。在這段時(shí)間里，很多人會(huì )覺(jué)得無(wú)聊，無(wú)事可做，就會(huì )有離開(kāi)的想法。這個(gè)時(shí)候一定要堅持，不能輕易放棄。
此外，在外面工作并不比在家里或學(xué)校工作好。成績(jì)不好的學(xué)生被批評很正常。承受能力差的學(xué)生很容易放棄。這時(shí)，我們必須正視這個(gè)問(wèn)題。如果是自己的.錯誤，一定要改正錯誤，吸取經(jīng)驗教訓，努力不再犯；如果不是你自己的責任，就不要和老板頂嘴。領(lǐng)導比我們壓力大。他總是必須找到一種方法來(lái)釋放他不滿(mǎn)意的工作。踏入社會(huì )，你要學(xué)會(huì )宰相肚里能撐船，成大事者心中能納百川。
我獨自在家外工作。最初幾天，我覺(jué)得工作很無(wú)聊。再加上想家，我真的想到了放棄�？墒�，轉念一想，我已經(jīng)帶行李了，再也不能這樣回去了。我不可能是個(gè)逃兵。于是我堅持了，一個(gè)月，兩個(gè)月，通過(guò)了這段時(shí)間的訓練。再加上離家四年的大學(xué)生活，我的獨立越來(lái)越獨立。我相信，以后無(wú)論去哪里，都能很快適應新的環(huán)境，這是對自己很有價(jià)值的技能。
在工作過(guò)程中，我們肯定會(huì )遇到很多問(wèn)題，其中很多我們不了解。要虛心請教同事。同時(shí)，我們不應該害怕犯錯誤。每個(gè)人都有犯錯的時(shí)候。工作中犯錯誤沒(méi)關(guān)系。重要的是你能改正你的錯誤。這樣循序漸進(jìn)，一定會(huì )有實(shí)質(zhì)性的改善。
平時(shí)無(wú)論做什么都要明確自己的目標。在公司工作后，我們必須知道自己是否適合這份工作。關(guān)鍵是看你自己對工作的態(tài)度，你的態(tài)度是對的，即使你之前沒(méi)有學(xué)過(guò)知識，也可以在工作中逐漸掌握。所以，要設定一個(gè)正確的目標，在實(shí)現目標的過(guò)程中，一定要多注意別人怎么做，多聽(tīng)別人怎么說(shuō)，多思考自己該怎么做，然后自己多做。這樣才能把事情做好。
通過(guò)這次實(shí)習，我也發(fā)現了自己專(zhuān)業(yè)知識上的很多不足，為以后的學(xué)習指明了方向，也為以后的工作打下了良好的基礎。在學(xué)校的模擬練習中，我每次總是填寫(xiě)不完整的表格，抱著(zhù)“反正不是真正的交易，出錯也沒(méi)關(guān)系”的態(tài)度，經(jīng)常不把單據當回事。經(jīng)過(guò)這次培訓，我已經(jīng)能夠獨立、正確、熟練地填寫(xiě)一些常用的進(jìn)出口單據。
經(jīng)過(guò)兩個(gè)月的工作，我的英語(yǔ)技能、訂單操作和寫(xiě)信電報都有所提高。這次實(shí)習讓我明白，只有努力學(xué)習，加強對業(yè)務(wù)知識的掌握，才能得心應手，在實(shí)際工作中自如應對。
在實(shí)踐中，我深刻體會(huì )到國際貿易有很多中間環(huán)節，涉及的部門(mén)非常廣泛，包括商檢、運輸、保險、金融、車(chē)站、港口、海關(guān)等。如果出了問(wèn)題，會(huì )影響整個(gè)交易的正常進(jìn)行，可能會(huì )引起法律糾紛。所以覺(jué)得應該多學(xué)習一些其他相關(guān)的課程，綜合運用各種知識。比如我也要掌握商品學(xué)科在商品質(zhì)量、數量、包裝方面的知識；在商品價(jià)格方面，我還應該學(xué)習價(jià)格科學(xué)、國際金融、貨幣銀行學(xué)的內容；國際貨物運輸和保險方面，也要看運輸和保險方面的書(shū)；在糾紛、違約、索賠、不可抗力方面，我應該了解相關(guān)的法律知識。為了適應國際貿易發(fā)展的需要，我還應該看看《國際貿易術(shù)語(yǔ)解釋通則》、《托收統一規則》、《跟單信用證統一慣例》等內容。這些規則已經(jīng)成為當前國際貿易中公認的國際貿易慣例，被人們普遍接受和頻繁使用，并成為國際貿易從業(yè)人員的行為準則。我必須學(xué)會(huì )靈活運用一些有效的國際貿易方法和慣例，以便按照國際規范行事，加快貿易慣例與國際市場(chǎng)的融合。
這次實(shí)習后，我不僅學(xué)到了很多課本上沒(méi)有提到的知識，更重要的是，這是我走向社會(huì )的一步。雖然只工作了兩個(gè)多月，但也看到了自己的很多缺點(diǎn)，知道自己生在社會(huì )，還需要很多在學(xué)校學(xué)不到的能力。年輕人要更加努力，盡快學(xué)會(huì )在社會(huì )上獨立，敢于與社會(huì )競爭，敢于承受社會(huì )壓力，才能在社會(huì )上迅速成長(cháng)。這段時(shí)間給了我成長(cháng)的機會(huì )，讓我受益匪淺�？偟膩�(lái)說(shuō)，作為一個(gè)即將畢業(yè)的大學(xué)生，這次實(shí)習無(wú)論在以后的工作還是生活中，都會(huì )成為我人生中重要的財富。
業(yè)務(wù)員實(shí)習總結7
炎炎夏日，漫漫暑假，09年7月至8月，是我們這群日漸成熟的孩子們步入大學(xué)的第一個(gè)暑假。富有活力的我們腦海中總是充滿(mǎn)著(zhù)各種計劃，而其中的目的卻只有一個(gè)，就是好好利用一下這個(gè)暑假，以及如何讓這個(gè)暑假過(guò)得快樂(lè )，充實(shí)，富有意義。
對于我，在暑假剛剛開(kāi)始的時(shí)候還在猶豫不決：是去游覽祖國大好河山；還是在家陪伴父母，與朋友相聚；或者不如社會(huì )做暑期工；還是利用暑假為自己充電，學(xué)習一些興趣愛(ài)好？許許多多的計劃在腦海之中浮現
但是，一次偶然的機會(huì )，我跟著(zhù)表嫂踏入了一片充滿(mǎn)機遇的土地------中國小商品之城------浙江·義烏------有著(zhù)“小商品的海洋，購物者的天堂”之稱(chēng)。這里營(yíng)銷(xiāo)著(zhù)幾百萬(wàn)種小商品，每天有無(wú)數的商品從這里銷(xiāo)往世界各地，各國商人也到此采購他們所需要的商品。
剛到義烏的時(shí)候，心里滿(mǎn)是新奇。同時(shí)，也有了在此躍躍一試的計劃。第一次的嘗試是做手工活，5元一小時(shí)，對產(chǎn)品進(jìn)行重新包裝。做了一天，機械化的拆包裝，重裝，貼標簽。重復又重復，一天下來(lái)又累又無(wú)聊。
后來(lái)，表哥在網(wǎng)上看到一則電子商務(wù)外貿業(yè)務(wù)員實(shí)習的招聘信息。覺(jué)得這份工作很適合我所學(xué)的專(zhuān)業(yè)。于是，讓我寫(xiě)一份簡(jiǎn)歷，并在和公司取得聯(lián)系后，讓我去面試。當然，對于一個(gè)大一的學(xué)生來(lái)說(shuō)，承擔這份工作是力不能及的�？墒�，為了讓自己能夠了解更多的工作知識，我便謊稱(chēng)自己是大三的實(shí)習生。由于公司人手比較緊缺，老板在沒(méi)有了解太多的情況下聘用了我，并通知我第二天就開(kāi)始上班。于是，我僥幸的得到了這份工作。。
剛開(kāi)始上班，由于是新手，什么也不懂。所以剛開(kāi)始的幾天，只是向公司的前輩討教，了解公司的產(chǎn)品，上網(wǎng)查看別人做這份工作的感想�？吹骄W(wǎng)上大多數人都在抱怨，說(shuō)已經(jīng)工作三個(gè)月了，可是卻沒(méi)有一份訂單，讓我不由開(kāi)始擔心起來(lái)，擔心自己也會(huì )拿不到任何訂單就要離開(kāi)�？墒菦](méi)有嘗試就沒(méi)有希望，幾天以后我便開(kāi)始自己慢慢摸索，慢慢熟悉工作：開(kāi)始操作阿里巴巴國際網(wǎng)站，
發(fā)布產(chǎn)品。幸運又一次降臨到我的頭上，一天以后，我得到了第一個(gè)詢(xún)盤(pán)。以為來(lái)自阿拉伯的客戶(hù)想訂購一批公司的產(chǎn)品。興奮之余，我有的更多的是擔憂(yōu)。畢竟是個(gè)人的第一個(gè)詢(xún)盤(pán)，如何拿下這一單，讓我無(wú)從下手。在公司前輩的指點(diǎn)下，我便開(kāi)始從回盤(pán)開(kāi)始，一點(diǎn)一點(diǎn)的與客戶(hù)交談，力爭讓客戶(hù)早日下單，為公司的銷(xiāo)售額增添自己的一份力量，也為證明自己的.能力而努力。 每天，我都小心的回復客人的詢(xún)問(wèn)，同時(shí)不斷向老板詢(xún)問(wèn)有關(guān)產(chǎn)品的問(wèn)題，小心翼翼的做著(zhù)，生怕丟失了這一個(gè)機會(huì )�？墒撬械囊磺胁⒉皇且环L(fēng)順的，由于客戶(hù)那邊要貨要得很急，公司也有其他貨在生產(chǎn)，無(wú)法在客戶(hù)理想的時(shí)間內交貨，導致這一筆單夭折在襁褓之中。
可是，隨著(zhù)我在網(wǎng)站上面發(fā)布的產(chǎn)品越來(lái)越多，詢(xún)盤(pán)的與日俱增，雖然很多在第一次回盤(pán)以后就沒(méi)有了消息，可是想下單的客戶(hù)也不少。于此同時(shí)，為了增加業(yè)績(jì)，我在阿里巴巴中文網(wǎng)站也申請了一個(gè)賬號。做國外單的同時(shí)帶著(zhù)國內單一起做。一段時(shí)間以后國際站有了穩定的客戶(hù)，國內站的業(yè)績(jì)更是讓人可喜。
記得做成的第一筆單子是以為來(lái)自杭州的客戶(hù)。由于他所經(jīng)營(yíng)的酒吧要進(jìn)行裝修，所以需要公司的一種產(chǎn)品。在網(wǎng)上和他談妥之后，小心謹慎的他抽時(shí)間來(lái)到了公司，查看公司的情況，工廠(chǎng)的生產(chǎn)能力，以及產(chǎn)品質(zhì)量。當他確認了所有項目以后，覺(jué)得還很滿(mǎn)意，很快的就下單了。隨后的時(shí)間我就不斷的詢(xún)問(wèn)工廠(chǎng)生產(chǎn)狀況，希望能早日完成這一筆單子�？墒切脑郊�，就越容易出錯。在最后進(jìn)行交付的時(shí)候，由于我不了解公司的出貨程序是先付款后交貨，于是在客戶(hù)還沒(méi)有打款過(guò)來(lái)時(shí)就把貨給發(fā)了。不過(guò)，好在老板發(fā)現的及時(shí)，在發(fā)貨之前告訴了我出貨程序，于是在和客戶(hù)取得聯(lián)系后，叫對方先打款過(guò)來(lái)了才進(jìn)行發(fā)貨。還好沒(méi)有造成嚴重的什么錯誤，老板也看在我是新手，平時(shí)也很認真努力的份上沒(méi)有追究我的責任。
當然，在實(shí)習期間，也有遇到難纏的客戶(hù)。當時(shí)客戶(hù)要求定一批貨，并且和公司簽訂了合同，于是我就通知工廠(chǎng)開(kāi)始生產(chǎn)。到了第二天，客戶(hù)要求看產(chǎn)品樣品，于是我就拍了照片過(guò)去，結果客戶(hù)對于產(chǎn)品不滿(mǎn)意，要求更改產(chǎn)品尺寸。
業(yè)務(wù)員實(shí)習總結8
一、崗位職責
我的崗位為業(yè)務(wù)員管理員，職責有：
1、對業(yè)務(wù)員進(jìn)行管理和監督，根據業(yè)務(wù)員的報告情況得出總結，上報總經(jīng)理，不定時(shí)對業(yè)務(wù)員當時(shí)所在位置進(jìn)行詢(xún)問(wèn)，通常公司每周都會(huì )對業(yè)務(wù)員進(jìn)行一次價(jià)格測試，我就監督業(yè)務(wù)員測試，了解業(yè)務(wù)員對產(chǎn)品價(jià)格的熟悉情況如何。
2、節假日時(shí)制訂出一些活動(dòng)策劃方案，有時(shí)廠(chǎng)家提出做促銷(xiāo)活動(dòng)，我們也要及時(shí)按要求策劃好。
3、對近期產(chǎn)品的處理選擇適當的方法。
4、對客戶(hù)的資料進(jìn)行管理。
二、崗位能力要求
要求對公司的產(chǎn)品特別熟悉，每一個(gè)系列及每一個(gè)單品一看就能辨認出來(lái)，價(jià)格也要非常的熟悉，廠(chǎng)價(jià)、供價(jià)、批發(fā)價(jià)、零售價(jià)要分得特別清楚，能有針對性的制定出一些實(shí)用性方案，具備良好的語(yǔ)言文字表達能力，對節假日特別敏感，如三八婦女節，三一五，五一等等，并能快速策劃出節日促銷(xiāo)方案。
三、崗位工作流程
工作流程：
1、早上早會(huì )半小時(shí)，由總經(jīng)理總結前一天的工作進(jìn)程及成果，然后下達任務(wù)到各員工，各就各位做好當天的工作，我要經(jīng)常跟著(zhù)去熟悉市場(chǎng)，主要熟悉超市等零售終端的地理位置，公司有哪些產(chǎn)品在該店面銷(xiāo)售，銷(xiāo)售量如何（這個(gè)要求熟悉公司以前銷(xiāo)售計量本）。
2、對每個(gè)店的近期期產(chǎn)品進(jìn)行統計，制定出可行的方案。
3、不定時(shí)打電話(huà)給業(yè)務(wù)員，看其是否開(kāi)機，是否在工作。
4、在最近的一個(gè)節假日之前將促銷(xiāo)計劃做好，上報總經(jīng)理審批，聽(tīng)其指導，修改及執行。
5、業(yè)務(wù)員下午五點(diǎn)半左右回公司，與業(yè)務(wù)員交流，發(fā)現及探討問(wèn)題，尋求解決的方法。
6、與倉管員組合，對產(chǎn)品遺漏、滯銷(xiāo)問(wèn)題進(jìn)行處理和管理，建立管理資料庫。
四、崗位考核方式或計酬標準
考核方式：早上八點(diǎn)準時(shí)到公司開(kāi)早會(huì )，遲到五分鐘以上算遲到，遲到五次算曠工半天，以此類(lèi)推，一個(gè)月曠工三天視情節嚴重，上班時(shí)間手機隨時(shí)保持開(kāi)機狀態(tài)，發(fā)現關(guān)機一次扣工資五元，有事需請假，不請假視為曠工。計酬標準：試用期一個(gè)月，600元一月，試用期過(guò)后850元一月加業(yè)績(jì)獎。
五、企業(yè)方針和目標
公司講究誠信，對員工要求嚴格，以業(yè)績(jì)評價(jià)一個(gè)人的能力，對業(yè)績(jì)優(yōu)秀的員工采取重用的方針，對業(yè)績(jì)差者進(jìn)行指導批評，如若不見(jiàn)效果，視為無(wú)能力勝任本職工作，采取開(kāi)除制度，公司目前正處于擴大規模時(shí)期，經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品正在逐漸增加，員工人數也在增加，目前正在加快市場(chǎng)滲透力度，投放更多資金，迅速擴大經(jīng)營(yíng)規模和市場(chǎng)占有率。
六、崗位工作存在問(wèn)題和建議
存在問(wèn)題：得到的市場(chǎng)信息主要來(lái)源于業(yè)務(wù)員和理貨員的報告，和終端客戶(hù)缺少最直接的溝通，不能很準確的獲得市場(chǎng)信息，有點(diǎn)坐井觀(guān)天的味道。建議：不能閉門(mén)造車(chē)，應給與多外出的機會(huì )，以便與終端客戶(hù)進(jìn)行溝通，根據市場(chǎng)信息及時(shí)改進(jìn)策略，另外，崗位工作性有點(diǎn)雜，不能很好的向一個(gè)方面發(fā)展。
通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習，逐漸把我磨煉成一個(gè)敢于面對現實(shí)的人。怎么說(shuō)呢？在學(xué)校的我，像大多數大學(xué)生一樣，愛(ài)幻想，把工作想象得不說(shuō)完美也是美好的，想擁有像行政班那樣的工作日，該工作時(shí)候工作，到休假時(shí)候就休假，大大的放松一下，這是我理想工作狀態(tài)，當自己踏入社會(huì )開(kāi)始自己養自己的那一刻起，我的幻想破滅了，現實(shí)與理想的差距讓我感到工作很乏味。
一個(gè)月兩天的休息時(shí)候，而且當別人在放假在玩樂(lè )的時(shí)候，卻是我們忙得不意樂(lè )乎的時(shí)候，看著(zhù)別人自己真的'有些不是滋味，而且工資也不高，心里找不到一種平衡感，但后來(lái)，想到自己剛畢業(yè)，沒(méi)有工作經(jīng)驗，有單位肯要就不錯了，還需要那么高的要求嗎？想到還有人在為找工作發(fā)愁，我的心態(tài)瞬間擺正了。這就是現實(shí)，不是在象牙塔里幻想的那個(gè)世界。
于是我開(kāi)始努力的去工作，上級分下來(lái)的任務(wù)認真的去完成，雖然還有很多不足的地方，但我會(huì )去學(xué)習，去改正，這也是我實(shí)習的目的之一��！我以我所能研究室到的最快速度去熟悉市場(chǎng)，熟悉價(jià)格，對整個(gè)桂林市區有個(gè)大概的了解，曾經(jīng)一個(gè)人風(fēng)雨無(wú)阻的騎著(zhù)一輛自行車(chē)帶著(zhù)地圖去熟悉桂林市的地理環(huán)境，那段日子是最令我難忘的，餓了就找個(gè)快餐店吃，吃完了又上路，中午也馬不停蹄的前行，用一個(gè)字形容：累！但很值得。
業(yè)務(wù)員實(shí)習總結9
xx市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)班的亓xx是個(gè)策劃高手，天生的，一直希望他能夠找個(gè)好的平臺，有個(gè)好師傅帶著(zhù)！現在看來(lái)也不錯！就看能堅持多久，五年就可以自己開(kāi)公司了。
實(shí)習單位簡(jiǎn)介
秦皇島盛昱企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司是河北省秦皇島市首家極具實(shí)力的管理咨詢(xún)公司，公司創(chuàng )建于20xx年11月，專(zhuān)注于為企業(yè)提供企業(yè)管理咨詢(xún)；商務(wù)咨詢(xún)；企業(yè)形象策劃；公關(guān)策劃等服務(wù)。
實(shí)習內容
回想自己這段時(shí)間所走過(guò)的路，所經(jīng)歷過(guò)的事情，雖然沒(méi)有太多的驚喜，但是在這段時(shí)間里，收獲頗深我。
在這段時(shí)間里，我從一個(gè)一無(wú)所知的新人轉變成為一個(gè)尚不能獨立操作業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)員，算還未完成職業(yè)角色的轉換。到目前為止，這幾個(gè)月的實(shí)習時(shí)間還未能夠讓我完全蛻變。畢竟從一個(gè)學(xué)生轉變成為職業(yè)人需要一定的時(shí)間，但通過(guò)實(shí)習讓我得到多方面能力和技能的訓練。由于是初次接觸此類(lèi)方面的工作，在實(shí)習的過(guò)程中感覺(jué)到理論和時(shí)間是有差距的，畢竟理論只是概括性的內容還有部分案例分析，在現實(shí)的工作中必須靈活多變才行得通。在這幾個(gè)月的工作中，我感覺(jué)銷(xiāo)售真得很鍛煉人，很充實(shí)。
由于是業(yè)務(wù)新人，我就不斷地跟有經(jīng)驗的前輩們交流，向他們學(xué)習業(yè)務(wù)的基本功，他們告訴我，做業(yè)務(wù)首先要沉得住氣，吃得了苦，因為做業(yè)務(wù)的不比其他的工作能夠立竿見(jiàn)影，做業(yè)務(wù)是需要沉淀的，剛開(kāi)始幾個(gè)月不開(kāi)單是很正常的事情，不能太心急，需要等你沉淀到一定的時(shí)候，業(yè)務(wù)終究會(huì )有的。
在剛進(jìn)公司的第一個(gè)星期，我主要通過(guò)網(wǎng)絡(luò )媒介各種書(shū)籍熟悉公司運作的流程和主營(yíng)業(yè)務(wù)。我們這一間公司，屬于管理咨詢(xún)類(lèi)，主要做的是企業(yè)管理咨詢(xún)；商務(wù)咨詢(xún)；企業(yè)形象策劃；公關(guān)策劃。由于公司成立時(shí)間較短，所以例如公司的行政部、財務(wù)部、公關(guān)部、策劃部、市場(chǎng)部的工作都得自己不斷學(xué)習掌握。通過(guò)朋友的介紹，我們聯(lián)系到了一家冶金公司，客戶(hù)約定三天后在他們廠(chǎng)房見(jiàn)面探討是否能夠合作的事項。當得到這個(gè)消息后，自己的內心十分激動(dòng)，第一次見(jiàn)客戶(hù)又緊張又興奮的，一個(gè)小時(shí)后這種心情慢慢得到緩解，開(kāi)始考慮該怎么和對方去談這件事情以致到最后合同的簽訂。接下來(lái)的三天時(shí)間堪稱(chēng)不見(jiàn)天日的三天時(shí)間，首先在這三天時(shí)間里必須充分了解目前全世界以及國內鋼鐵行業(yè)總的信息，然后再進(jìn)行地區細分細致到省市區都要對這方面的知識如數家珍般熟悉，總的方面了解了之后，我們就通過(guò)網(wǎng)絡(luò )專(zhuān)家以及搜集到的信息做了份這次業(yè)務(wù)的草案。時(shí)間一分一秒地在不斷接近與客戶(hù)的時(shí)間，我們這邊也在有條不紊地進(jìn)行著(zhù)手里的工作。終于到與客戶(hù)見(jiàn)面的時(shí)間了，我和我們王總通過(guò)精心的裝扮然后熱血沸騰的滿(mǎn)懷自信的就殺向了東方冶金公司。等到了之后，由于他們公司剛剛由外包公司轉為做實(shí)體經(jīng)濟，所以和我們洽談的總經(jīng)理也就特別的忙，于是我們就被安排到了休息區等待總經(jīng)理忙完手頭的事情。十分鐘后，總經(jīng)理邀請我們進(jìn)入了她的辦公室，不大的辦公桌上一臺老式臺式電腦，兩部電話(huà)，以及一些還未來(lái)得及收拾的文件，辦公室中放著(zhù)六盆高大綠意盎然的鐵樹(shù)。對面坐的身價(jià)上億的大老板三十歲出頭，單身女性，笑容可掬，非常隨和也很健談，因為和我們年紀相差不大所以那天下午聊了很多的話(huà)題。她說(shuō)道；由于當今鋼鐵市場(chǎng)總體環(huán)境都不景氣，所以只能從什么什么方面入手，再加上他們公司剛剛轉型對于公司的管理也不是怎么熟悉，所以想找個(gè)這方面的公司試試。雖然我們這家管理咨詢(xún)公司剛成立沒(méi)什么經(jīng)驗，但只要做出來(lái)的東西好，不管大公司小公司都是非常值得合作的公司。她的.這番話(huà)給了我們很大的鼓舞，在后來(lái)的時(shí)間里，我們通過(guò)調查秦皇島周邊的冶金公司以及通過(guò)安排業(yè)務(wù)人員駐扎他們廠(chǎng)房搜索網(wǎng)絡(luò )數據等多種渠道做出了一份此次規劃的一個(gè)草案交到了對方手中，當對方拿到這份草案后對我們的方案連連稱(chēng)贊，又經(jīng)過(guò)兩個(gè)星期對草案的修改形成最終的執行方案，然后簽訂合同。雖然那段時(shí)間很辛苦很累，但是一切都有回報感到很滿(mǎn)足很有成就感很幸福，第一次與別人合作就成功了，那種內心的激動(dòng)溢于言表。然而快樂(lè )永遠是短暫的，這個(gè)項目結束后，我們對本市空白區域的客戶(hù)逐一拜訪(fǎng)，在拜訪(fǎng)的過(guò)程當中也遇到了很多的問(wèn)題，被問(wèn)到一些尖銳的問(wèn)題無(wú)法回答以及不懂得如何巧妙地處理突發(fā)狀況，最后被客戶(hù)拒絕。由于剛踏入社會(huì )，抗壓能力不是很強，在被客戶(hù)拒絕后，心里極度的失落和沮喪。在拜訪(fǎng)的過(guò)程中，心里都會(huì )擔心被客戶(hù)拒絕，害怕繼續下去，然后就越來(lái)越著(zhù)急，可是心里越著(zhù)急，拜訪(fǎng)的過(guò)程中越是被拒絕。反復如此，使我對拜訪(fǎng)客戶(hù)產(chǎn)生了恐懼感和抗拒感。
后來(lái)我把自己的這些問(wèn)題告訴了一直幫助我們的一位稅務(wù)師事務(wù)所的阿姨，她告訴我，跑業(yè)務(wù)首先要學(xué)會(huì )被人拒絕。她還跟我舉了很多例子，說(shuō)了很多人在這個(gè)行業(yè)做不下去的原因：很多新人除了不能吃苦，不能承受業(yè)務(wù)的低薪水，最大的原因是不能學(xué)會(huì )被人拒絕。像你們現在剛開(kāi)始做成一單生意然后就有點(diǎn)急功近利心浮氣躁，都以為只要自己聯(lián)系了客戶(hù)就能夠簽合同，其實(shí)這個(gè)是不可能的。這個(gè)期間要不斷地與客戶(hù)進(jìn)行溝通，讓客戶(hù)接受你接受你所拿出的方案然后才有可能成功。至于被問(wèn)及尖銳的問(wèn)題該如何回答如何處理，你要多看、多聽(tīng)，了解和學(xué)習有經(jīng)驗的人員的處理方法。
在阿姨的開(kāi)解下，我慢慢地調整自己的心態(tài)，在接下來(lái)的時(shí)間里，我不斷在挫折中成長(cháng)，承受著(zhù)被人拒絕的壓力，不斷地總結，同時(shí)常觀(guān)看行業(yè)前輩與客戶(hù)談判、拉單的視頻，學(xué)習別人的經(jīng)驗和談判技巧。雖然在后面的時(shí)間里，我們再也沒(méi)有新的業(yè)務(wù)，但因為思想的轉變，讓我不再會(huì )有之前的心理負擔，更能心平氣和地看待問(wèn)題和分析問(wèn)題，也能讓我慢慢找回信心和勇氣，以及不再對這份工作抱有恐懼和抗拒的心理，能積極地融入這份工作，且加強自我的學(xué)習。
實(shí)習體會(huì )
通過(guò)這幾個(gè)月的時(shí)間我學(xué)到了很多知識，而且明白不管做什么事情都是非常不容易的，特別是想要與客戶(hù)簽訂合同更是難上加難，但是不管自己遇到什么挫折都要去堅強的面對。在這段時(shí)間里，朋友們以及前輩們給了我足夠的支持和幫助，讓我感受到了溫暖的關(guān)懷。再者，我深刻體會(huì )到理論與實(shí)踐相結合的重要性，這兩個(gè)點(diǎn)都是相輔相成的，理論指導實(shí)踐，實(shí)踐反饋理論，缺一不可。
這段實(shí)習讓我明確了自己所處的位置，也明白了剛步入工作崗位要迅速適應角色的轉變，并且盡可能快速地掌握工作技能以應對突發(fā)事件，遇到困難不能解決時(shí)，要堅定并且保持最大熱情，想干有用的事的態(tài)度，不但要做好一些細節，同時(shí)也要勇于承認錯誤請教前輩，做好各項工作，熟悉自己的工作只能，找到自己的角色，明白自己該干什么，只要保持極大的熱情，相信自己一定會(huì )成功，沒(méi)有不會(huì )做，沒(méi)有做不好的事情。
實(shí)習建議
1、凡事都要投入百分之八十以上的熱情，積極主動(dòng)。
2、盡量去了解別人，盡量設身處地地去想，他們?yōu)槭裁匆@樣去做。
3、保持良好的工作習慣。
4、不要對事情感到倦怠，而應該使之充滿(mǎn)樂(lè )趣。
5、真誠的贊賞他人，真誠的關(guān)心別人。
6、注重那些看似小事的事情。
實(shí)習總結
“千里之行，始于足下”這段時(shí)間短暫而充實(shí)的學(xué)習，我認為對我走社社會(huì )起到了一個(gè)橋梁的作用一個(gè)過(guò)渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個(gè)重要步驟，對以后有很大幫助，可以避免以后眼高手低現象。向他人虛心求教，遵守組織紀律和單位規章制度，與人文明交往等一些做人處事的基本原則都要在實(shí)際生活中認真的落實(shí)貫徹，好的生活習慣也要在實(shí)際生活中不斷培養。這一段時(shí)間所學(xué)習的經(jīng)驗和知識大多來(lái)自前輩們的指點(diǎn)以及朋友的教導，這是我一生當中一筆寶貴的財富。這次工作經(jīng)歷也讓我深刻了解到，在工作當中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的。做事首先要學(xué)做人，要明白做人的道理，怎么與人相處是當今未來(lái)做人的一個(gè)最基本的問(wèn)題。對于自己這樣一個(gè)即將步入社會(huì )的學(xué)生來(lái)說(shuō)，需要學(xué)習的東西還很多，他們就是最好的老師，正所謂“三人行，必有我師”，我們應當不斷學(xué)習，不斷充實(shí)自己的大腦，讓自己跟上社會(huì )的節奏以致引導社會(huì )的潮流。最后，感謝老師，是你們讓我對于工作知識有了專(zhuān)業(yè)系統的了解，感謝你們的辛勤教誨，教會(huì )我們許多做人的道理。此次實(shí)習，令我終身受益，我將繼續努力學(xué)習，爭取早日成為一名合格的建設者、商界傳奇！
業(yè)務(wù)員實(shí)習總結10
愉快而又辛勞的三個(gè)月實(shí)習工作結束了。
這三個(gè)月是辛苦的三個(gè)月、幸福的三個(gè)月。之所以辛苦是因為我不斷地從內心去學(xué)習、理解、完善工作中的新事物；之所以幸福是因為戰勝困難是我不變的目標，成功的喜悅是我永恒的追求。在這三個(gè)月里，我已順利地完成了從學(xué)生到移動(dòng)員工的角色轉換。雖然時(shí)間不長(cháng)，但我感受頗多，主要有以下幾個(gè)方面：
一、對營(yíng)業(yè)廳內的工作人員有了更深入的了解。
我們知道，中國移動(dòng)的企業(yè)文化是正德厚生、臻于至善，這就要求我們的員工不僅是業(yè)務(wù)方面的能手，而且還應該是有愛(ài)心、有熱心、有恒心的高素質(zhì)員工。在實(shí)際的工作中，我已真實(shí)地見(jiàn)證了這一切。人民南路營(yíng)業(yè)廳的xx就是其中的一位。
她不顧平時(shí)工作的繁忙，積極地參加社會(huì )愛(ài)心活動(dòng)。作為一名優(yōu)秀的社會(huì )義工，只要一有時(shí)間，她就會(huì )抽空去敬老院、孤兒院，給那些孤寡老人和殘障兒童帶去幸福和溫暖。從這些同事的身上，我已深深地感悟到加強自身的道德修養是對每一位中國移動(dòng)員工的基本要求。
二、對營(yíng)業(yè)廳內的業(yè)務(wù)流程有了更深入的了解。
理論來(lái)源于實(shí)踐，實(shí)踐能更好地檢驗理論。說(shuō)起容易做來(lái)難。在理論的學(xué)習過(guò)程中，我們總是不以為然。當自己上臺操作時(shí)，這才發(fā)現不是丟東就是落西。
可想而知，在以后的實(shí)際工作中，一定要腳踏實(shí)地，戒驕戒躁，時(shí)刻保持謙虛謹慎的態(tài)度。此外，在熟悉流程之后，我發(fā)現有些流程過(guò)于繁瑣。這就導致了客戶(hù)需求服務(wù)的'短時(shí)間性與操作相對長(cháng)時(shí)間性產(chǎn)生了矛盾。
也許這一矛盾引起了很多客戶(hù)在業(yè)務(wù)受理過(guò)程中的不耐煩。在工作中我已遇到多次，由于長(cháng)時(shí)間的等待讓他們產(chǎn)生了不滿(mǎn)的情緒從而造成了沖突。所以，這一矛盾應引起我們的深思。
三、對需要服務(wù)的客戶(hù)有了更深入的了解。
通過(guò)跟來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的不斷接觸、交流后我發(fā)現，來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)主要有三種類(lèi)型：
1、客戶(hù)確實(shí)不了解相關(guān)業(yè)務(wù)，經(jīng)咨詢(xún)并了解后表示滿(mǎn)意，隨即離開(kāi)。
2、客戶(hù)完全不了解相關(guān)業(yè)務(wù)，經(jīng)再三解釋后仍不明白，因此不情愿離去。
3、客戶(hù)對相關(guān)業(yè)務(wù)半知半解，由于消費費用個(gè)人感覺(jué)過(guò)多，因此心里稍不平衡，經(jīng)解釋后即使明白也不情愿離開(kāi)。
針對這幾類(lèi)客戶(hù)，為了提高辦理業(yè)務(wù)的效率和客戶(hù)滿(mǎn)意度，我感覺(jué)可以適當地采取一些措施，如后兩種客戶(hù)在辦完相關(guān)業(yè)務(wù)后可直接讓值班經(jīng)理進(jìn)行咨詢(xún)接待。
基于上述對營(yíng)業(yè)廳的幾點(diǎn)認識，我感覺(jué)營(yíng)業(yè)廳是否優(yōu)秀直接取決于營(yíng)業(yè)員的表現，因此好的營(yíng)業(yè)廳內的營(yíng)業(yè)員必須具備如下幾點(diǎn)要素：
1、熟練的業(yè)務(wù)能力。
業(yè)務(wù)操作的熟練掌握是對每一位營(yíng)業(yè)廳的員工的最基本要求，這也是員工核心競爭力的基本體現。
2、思想統一，目標明確。
即俗話(huà)說(shuō)：大家的心要齊。切不可各懷心思，南轅北轍。因為思想指導行動(dòng)，只有大家的思想高度統一了，才會(huì )真正把目標落實(shí)到行動(dòng)中來(lái)。
3、團隊作戰的精神，不強調個(gè)人英雄主義。
因為每個(gè)員工的績(jì)效是與營(yíng)業(yè)廳掛鉤的，整體不好，局部再好，也沒(méi)辦法體現你的優(yōu)秀。木桶原理已很好地詮釋了這一切。
4、強烈的責任感。
個(gè)人要在團隊中找好自己的位置，明確自己的職能。一旦發(fā)生問(wèn)題，千萬(wàn)不可相互推委，要有勇于承擔責任的勇氣。如果缺乏這點(diǎn)，那團隊將無(wú)法凝聚，也就更加談不上發(fā)揮超強戰斗力了。
三個(gè)月的實(shí)習工作不僅是對我動(dòng)手能力的一次提高，更是對我思想上的一次洗禮。在接下來(lái)的三個(gè)月我將更加勇往直前，愈挫愈勇，向成為一名優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)者而不斷奮進(jìn)。
首先，在第一周時(shí)間里，我對公司業(yè)務(wù)流程的內容有了一定的了解。
其次，在第二周的時(shí)間里，我認真、仔細學(xué)習了日常財務(wù)操作的全過(guò)程。跟出納人員學(xué)會(huì )了如何開(kāi)支票等票據、如何根據原始憑證編制記帳憑證、登記現金、銀行日記帳、每月月底如何根據銀行對帳單與帳戶(hù)進(jìn)行核對，及時(shí)編制調節表，向主管計學(xué)習財務(wù)報表的編制和財務(wù)分析。
最后，在第三周的時(shí)間里，我學(xué)習和了解了公司的有關(guān)財務(wù)制度，對財務(wù)人員的崗位主要職責有了具體認識。
業(yè)務(wù)員實(shí)習總結11
2x12年7月9日
今天工作是招聘一名促銷(xiāo)員。上午開(kāi)完晨會(huì )我和雷鳴老師就出發(fā)了，與新來(lái)的促銷(xiāo)員電話(huà)交流了一番，告訴她在哪里見(jiàn)面，并把詳細地址告知她。十幾分鐘以后促銷(xiāo)員過(guò)來(lái)了，照例在這段時(shí)間我和雷鳴老師討論了很多問(wèn)題（一般在路上或者不忙的時(shí)候雷鳴老師都會(huì )跟我聊天，有關(guān)于工作也有關(guān)于生活和其他方面的，我們年齡相近，比較能聊的來(lái)），這些交流對我的成長(cháng)非常有好處，一些以前從未接觸的，我不知道的都在這些交流中得到知曉，另外一些有疑惑的.事情也會(huì )在交流中得到更深刻的解答。
和促銷(xiāo)員見(jiàn)面以后，簡(jiǎn)單的交流了幾句就帶著(zhù)她到了紅府，交了管理費之后，招聘促銷(xiāo)員這件事就算完成了。
2x12年7月10日
總算見(jiàn)識到結款有多么艱難了，之前雷鳴老師跟我提起這事的時(shí)候我都沒(méi)放在心上，但是今天親身經(jīng)歷了之后，我信了。
今天上午我和雷鳴老師處理完公司的事之后便趕到了金順達五樓進(jìn)行結款。到那之后才知道費用結算需要明細，像酒的品種，數量，價(jià)格都要清楚的標明。但是我們其中一張單子沒(méi)有這些東西，于是雷鳴老師花了很長(cháng)時(shí)間才計算出來(lái)各種品種酒的數量金額。然后又仔細的核算了一遍，發(fā)現沒(méi)有錯誤之后，給了柜臺的工作人員。但是他們又告訴我們少了一樣東西，然后我們就回到了公司去詢(xún)問(wèn)，去處理那份單據，折騰了好久總算搞好了。然后又跑到廬州太太去照相，又是一陣好等。終于在十二點(diǎn)之前把照片照了，但是金順達財務(wù)部門(mén)已經(jīng)下班了，而雷鳴老師下午又有事要去處理，只能明天再去。
2x12年7月11日
今天上午我和雷鳴老師再次來(lái)到了金順達，處理昨天沒(méi)有結算清楚的款。雖然昨天已經(jīng)做了很多事情，也有心理準備，但是最終的處理過(guò)程的繁雜還是超出了我們的想象，不過(guò)還好，還是把這事給結了。
下午的工作是和吳承龍、左從文老師一起到肥西去做永輝超市的陳列，到了永輝以后，與超市的工作人員進(jìn)行了溝通，然后他們安排相關(guān)人員把我們的位置空了出來(lái)，之后就是把我們的產(chǎn)品按價(jià)格的高低從上到下依次是：青花，紅花，藍花，老貢酒。最下面是青花禮盒。擺了很大一個(gè)面，有氣勢！這種陳列會(huì )給我們的促銷(xiāo)員很大的底氣與信心，相信我們的酒會(huì )賣(mài)的很好。
業(yè)務(wù)員實(shí)習總結12
白駒過(guò)隙，為期四周的實(shí)習生活結束了。從1月10日到3月30日這段期間，總的來(lái)說(shuō)學(xué)到了很多的東西，每次都有新的收獲。那么接下來(lái)就讓我闡述自己的心得體會(huì )吧。
我是一名人力資源管理專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，大二暑假的時(shí)候就在一家廣告公司實(shí)習，當然那個(gè)時(shí)候因為學(xué)的東西都是理論上的，所以實(shí)戰方面進(jìn)行的很少，但是也學(xué)到了很多的東西，也體會(huì )過(guò)了一家廣告公司是怎樣的一個(gè)經(jīng)營(yíng)模式，當然也初步的學(xué)習了專(zhuān)業(yè)方面的軟件，收獲頗多。
社會(huì )實(shí)踐是一個(gè)可以很好的實(shí)現自己能力的機會(huì )，我這次所在的公司是一個(gè)正在起步的公司，可以跟隨著(zhù)企業(yè)一同成長(cháng)，這可以說(shuō)是一個(gè)千載難逢的好機會(huì )。而我也很珍惜有這樣的一個(gè)機會(huì )，我在這邊主要負責的就是公司前期的網(wǎng)絡(luò )推廣以及網(wǎng)站的美工制作，感覺(jué)自己已經(jīng)進(jìn)入實(shí)戰了，在課堂上學(xué)的很多的東西都進(jìn)入到了實(shí)際操作，包括dm、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)、線(xiàn)上線(xiàn)下一體化、企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略等等，當然也包括廣告最基礎的photoshop、coreldraw、dreamweaver這幾個(gè)軟件的運用。
那么根據都市白領(lǐng)的生活習慣，他們都很“潮”。所以緊隨著(zhù)時(shí)尚的潮流，他們平時(shí)喜歡上網(wǎng)、看資訊、聊天、玩微博，所以根據這些生活習慣我們廣告的切入點(diǎn)，也可以從這些方面入手，因此我嘗試著(zhù)在微博、博客里面發(fā)一些廣告資訊，并給他們提供相應的鏈接，讓顧客在選購產(chǎn)品的時(shí)候更加的方便快捷。但是現在的年輕人好像對這種廣告有種很深?lèi)和唇^的感覺(jué)，所以在微博里的粉絲是越來(lái)越少，我仔細歸納了一下，微博可以說(shuō)是一個(gè)新興的東西，但是它更適合走軟推銷(xiāo)的路線(xiàn)，而不是合走這種強行的廣告路線(xiàn)。因此，我轉換了一種路線(xiàn)。首先就是把里面的'標簽給轉換了一下，就是轉變推銷(xiāo)的方式從剛開(kāi)始的硬性推廣，轉為走“鄰家女孩”的路線(xiàn)，就是在網(wǎng)民心中樹(shù)立一個(gè)網(wǎng)上健康專(zhuān)家的的形象，每天通過(guò)在里面寫(xiě)一些關(guān)于養生、保健之類(lèi)的日常小知識，這樣子更具親和力，也可以更讓人們普遍的接受，那么在消費者心目中“的品牌形象也就會(huì )漸漸的樹(shù)立。進(jìn)而讓消費者產(chǎn)生對其認同感及信任感。雖然對于像博客、微博推廣這些方面是比較草根的做法，但是這樣做也是一個(gè)很有實(shí)用性的方法，可以更加的深入人心。然后除了在博客上宣傳以外，對于網(wǎng)絡(luò )廣告其他的方式也在同步運行當中，比如：關(guān)鍵詞廣告等還有就是一些論壇，貼吧以及發(fā)送郵件等等這些方式。 在人際交流方面，我學(xué)會(huì )了怎樣婉轉低拒絕，怎樣與不同性格的人相處，怎樣處理老板布置的任務(wù)和現實(shí)之間的差異……與其說(shuō)這次實(shí)習是專(zhuān)業(yè)上的拓展，不如說(shuō)是交際能力的鍛煉。
實(shí)習工作結束了，留給我的則是在漫長(cháng)的人生路上用之不盡的財富�，F在回頭看走過(guò)的這似乎也是漫長(cháng)的四周里卻也留下我終身難忘的點(diǎn)滴，在這里我跌倒過(guò)，被人嘲笑過(guò)，也受過(guò)污辱，但我最終是成功的，我得到的經(jīng)理和老板的好評，得到了同事的認可，因為我向他們是交了一份滿(mǎn)意的答卷的。雖然跑成的單子不多，利潤也不高，但我自己看到了自己的閃光點(diǎn)，學(xué)會(huì )了怎樣和別人溝通，也學(xué)會(huì )了體貼和團結同事，正是在這樣的工作中我才真正說(shuō)是提升了自己，實(shí)現了自己的價(jià)值。當然經(jīng)歷了這么多的可以說(shuō)是坎坷和辛酸之后，我也充分認識到自己的不足和缺點(diǎn)，懂得要用一顆平等心、平常心去對待別人和事情，也了解和切身體會(huì )到團隊的重要，懂得一個(gè)人的力量是有限的，在集體中，1+ 1>2的道理。更重要的是，我學(xué)會(huì )并懂得了體諒人、愛(ài)護人、尊重人，“我為人人，人人為我”的實(shí)際意義。在實(shí)習工作的待人接物中處處也體現著(zhù)我們的文明度，有些雖說(shuō)是小節，但若沒(méi)有真正意識并做到是很難取得別人(客戶(hù))信任的，當然那樣的話(huà)，也做成就不了什么事了。例如被問(wèn)到“貴姓?”時(shí)，得這樣回答：“免貴姓*”;還有遞東西好比是名片給對方時(shí)要用雙手，且要看著(zhù)對方的眼睛，那才是尊重別人，也才能得到對方的認可和信任，業(yè)務(wù)才能順利地開(kāi)展下去。
實(shí)習歸來(lái)，少的是一份盲目和稚嫩，而多了的是幾份平靜、成熟和對未來(lái)的信心。通過(guò)實(shí)際的工作，切身接觸社會(huì )才懂得生活的艱辛，更懂得珍惜的重要，一分一厘都來(lái)之不易，最重要的還是懂得了學(xué)習的重要性，只有不斷學(xué)習才能不斷進(jìn)步，“活到老，學(xué)到老”，我們即將踏入社會(huì )的新青年、新的祖國的知識分子更要通過(guò)這次難得的實(shí)習機會(huì )，在工作中發(fā)現不足及與社會(huì )的差距，努力縮小這種差距，改變自己的知識結構，使自己真正做個(gè)對社會(huì )和國家有用的人。
業(yè)務(wù)員實(shí)習總結13
一、實(shí)習時(shí)間、地點(diǎn)
時(shí)間：
地點(diǎn)：
二、實(shí)習目的與任務(wù)
實(shí)習目的：
1、通過(guò)本次實(shí)習使我能夠從理論高度上升到實(shí)踐高度，更好的實(shí)現理論和實(shí)踐的結合，為我以后工作和學(xué)習奠定初步的知識。
2、通過(guò)本次實(shí)習使我能夠親身感受到有一個(gè)學(xué)生轉變一個(gè)職業(yè)人的過(guò)程。
3、通過(guò)本次實(shí)習對我完成畢業(yè)實(shí)習論文起到很大借鑒作用。
實(shí)習任務(wù)：熟悉外貿業(yè)務(wù)流程，熟練操作網(wǎng)上業(yè)務(wù)平臺，能夠與國外客戶(hù)電郵電話(huà)聯(lián)系，把書(shū)本知識與現實(shí)操作做到完美結合，努力完成公司交給的任務(wù)，最好是能接單給公司創(chuàng )造利潤。
三、實(shí)習要求
嚴格遵守實(shí)習紀律，積極參加各項實(shí)習，不無(wú)故不參加實(shí)習，不遲到不早退，實(shí)習過(guò)程積極思考，積極提問(wèn)；實(shí)習過(guò)程做好實(shí)習筆記；實(shí)習時(shí)，盡量做到最好，不做有損大學(xué)生和學(xué)校形象的事。
四、實(shí)習形式
以跟班實(shí)習為主。
參加公司組織的培訓。
五、實(shí)習內容
時(shí)間飛快，我的實(shí)習將要結束，實(shí)習充實(shí)了我的學(xué)習生活，我學(xué)到了許多書(shū)本上無(wú)法體驗的知識。通過(guò)實(shí)習，我感觸頗多，得到許多新的認識，對許多問(wèn)題多了深一層次的.思考。以后就是社會(huì )上的一份子了，責任也將越來(lái)越重。我是在一家外貿公司實(shí)習，我在公司主要工作是學(xué)習設計和跑業(yè)務(wù)，對一些新客戶(hù)的發(fā)展和老客戶(hù)的維護。下面是我對公司的簡(jiǎn)單介紹。
香港麗江電子有限公司成立于20xx年，經(jīng)營(yíng)有世界各國名牌廠(chǎng)家的集成電路及其它電子元件，產(chǎn)品廣泛應用于民用、工業(yè)、軍事等不同領(lǐng)域；總部設在中國香港特別行政區，在深圳、長(cháng)沙等城市設有直屬分公司。麗江公司擁有專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售人員以及出色的工程技術(shù)專(zhuān)家，一貫以快速回應客戶(hù)的咨詢(xún)及提供優(yōu)質(zhì)的交貨服務(wù)為基礎，為客戶(hù)提供與應用需求最緊密結合的解決方案，從而降低客戶(hù)的開(kāi)發(fā)與應用成本，使麗江公司與客戶(hù)在互利中共同成長(cháng)�！罢\實(shí)守信、質(zhì)量第一、價(jià)格合理、交貨快捷”“實(shí)力雄厚，資源充足，庫存真實(shí)”我們的目標：成為中國電子元器件現貨頂級供應商。
為了提高公司效率，增加公司利潤，公司注冊了3個(gè)公司名，分別是HKBMCELECTRONICSCO，LTD，PBGROUPCO。因為客戶(hù)對象是歐美，我也有我的英文名字stef。我主要是做HKBMC這個(gè)公司，做環(huán)球資源與中國制造的平臺，最后十幾天，我參與PBGROUP參與IC銷(xiāo)售，在TBF上報價(jià)。
3月3號，我開(kāi)始了為期2個(gè)月的實(shí)習。本次實(shí)習是以現場(chǎng)跟班生產(chǎn)實(shí)習為主，生產(chǎn)實(shí)習是學(xué)習的一項重要環(huán)節，通過(guò)此次實(shí)習，我學(xué)到了很多課本上學(xué)不到的知識，使我更深刻地了解了外貿業(yè)務(wù)流程、自主創(chuàng )業(yè)等知識。
1、客戶(hù)詢(xún)盤(pán)：一般在客戶(hù)下訂單之前，都會(huì )有相關(guān)的OrderInquiry給業(yè)務(wù)部，做一些細節上的了解。
2、報價(jià)：業(yè)務(wù)部及時(shí)回復客人查詢(xún)，確定貨物品名，型號，生產(chǎn)廠(chǎng)家，數量，交貨期，付款方式，包裝規格及柜型等，PerformaInvoice給客戶(hù)做正式報價(jià)。
3、得到訂單：經(jīng)過(guò)洽談，收到客戶(hù)正式的訂單purchaseOrder。
4、下生產(chǎn)訂單：得到客人的訂單確認后，給工廠(chǎng)下訂單，安排生產(chǎn)計劃。
5、業(yè)務(wù)審批：業(yè)務(wù)部收到訂單后，首先做出業(yè)務(wù)審核表。按《出口合同審核表》的項目如實(shí)填寫(xiě)，盡可能將各種預計費用都列明。合同審批需附上客人訂單傳真件，與工廠(chǎng)的收購合同。審核表要由業(yè)務(wù)員簽名，部門(mén)經(jīng)理審批，再交管理部人員審核后才能執行。如金額較大的，或有預付款和傭金等條款的，要經(jīng)公司總經(jīng)理審批才行。合同審批之后，制成銷(xiāo)售訂單，交給部門(mén)進(jìn)程員跟進(jìn)。
6、下達生產(chǎn)通知：業(yè)務(wù)部在確定交貨期后，滿(mǎn)足下列情況可下達生產(chǎn)通知，通知工廠(chǎng)按時(shí)生產(chǎn)：
6.1：如果是L/C付款的客戶(hù)，通常是在交貨期前1個(gè)月確認L/C已經(jīng)收到，收到L/C后應業(yè)務(wù)員和單證員分別審查信用證，檢查是否存在錯誤，交貨期能否保障，及其他可能的問(wèn)題，如有問(wèn)題應立即請客人改證。
6.2：如果是T/T付款的客戶(hù)，要確認定金已經(jīng)到賬。
6.3：如果是放帳客戶(hù)，或通過(guò)銀行D/A等方式收匯等，需經(jīng)理確認。
7、驗貨
7.1：在交貨期前一周，要通知公司驗貨員驗貨。
7.2：如果客人要自己或指定驗貨人員來(lái)驗貨的，要在交貨期一周前，約客戶(hù)查貨并將查貨日期告知計劃劃部。
7.3：如果客人指定由第三方驗貨公司或公正行等驗貨的，要在交貨期兩周前與驗貨公司聯(lián)系，預約驗貨時(shí)間，確保在交貨期前安排好時(shí)間。確定后將驗貨時(shí)間通知工廠(chǎng)。
8、制備基本文件。工廠(chǎng)提供的裝箱資料，制作出口合同，出口商業(yè)發(fā)票，裝箱單等文件（應由業(yè)務(wù)跟單員制作，交給單證員）。
9、商檢：如果是國家法定商檢產(chǎn)品，在給工廠(chǎng)下訂單時(shí)要說(shuō)明商檢要求，并提供出口合同，發(fā)票等商檢所需資料。而且要告訴工廠(chǎng)將來(lái)產(chǎn)品的出口口岸，便于工廠(chǎng)辦理商檢。應在發(fā)貨一周之前拿到商檢換證憑單。
業(yè)務(wù)員實(shí)習總結14
在銷(xiāo)售過(guò)程中我的感悟是所有的銷(xiāo)售都是相通的，只是銷(xiāo)售的產(chǎn)品不同而已，所以我們在掌握產(chǎn)品知識的以后，如何讓自己的銷(xiāo)售技巧提高。我覺(jué)得在這次的實(shí)習中我總結出如下幾條：
1 精神狀態(tài)的準備。
在銷(xiāo)售的過(guò)程中，如果銷(xiāo)售人員有一個(gè)好的精神狀態(tài)，就會(huì )給顧客一種積極的、有活力的、上進(jìn)的氛圍，那么這種積極的上進(jìn)的情緒總會(huì )影響到客戶(hù)，從而，讓顧客感到自己得到一種情緒感染，那么才能顧客在我們的門(mén)店里多留些時(shí)間，總能他挑選一款合適的衣服。精神狀態(tài)的表現還從我們的儀容儀表表現出來(lái)，具備一定禮儀知識的銷(xiāo)售人員，才能讓顧客感覺(jué)到品牌的價(jià)值，因為在看一個(gè)品牌的時(shí)候，我們的銷(xiāo)售人員就是直接體現我們品牌形象的，所以銷(xiāo)售人員素質(zhì)的提升，也是品牌提升的一個(gè)重要的標志。精神狀態(tài)好的好的銷(xiāo)售人員，成交的機率大很多。
2身體的準備，
如果我們有一個(gè)好的身體，我們才能保持旺盛的精力，才能更好的工作。這幾天，在商場(chǎng)里的站立服務(wù)，讓我感覺(jué)到很疲憊，所以我才更能體會(huì )到有一個(gè)好的身體，才能讓我們更好的全力以赴的工作。所以強健的體魄還是一個(gè)有活力有朝氣的團隊所必備的。
3、專(zhuān)業(yè)知識的準備
在接待顧客的時(shí)候，由于我對產(chǎn)品的知識的不熟悉，在顧客要一件中號的毛衣的時(shí)候，我不能把中號的毛衣拿給顧客，因為我不知道中號是幾號，在我手忙腳亂的時(shí)候，店長(cháng)把中號的毛衣拿給顧客，銷(xiāo)售結束后，店長(cháng)告訴我毛衣36號是小號，38號是中號，40號是大號就是這么一點(diǎn)小小的產(chǎn)品知識，體現的就是你是一個(gè)新手，你不懂，顧客就不會(huì )和你購買(mǎi)。因為你不能把適合他的產(chǎn)品提供給他。所以產(chǎn)品知識在銷(xiāo)售中是很關(guān)鍵的。
一、實(shí)習單位的簡(jiǎn)介
大商電器，大商電器是中國三大電器零售商之一，是繼國美、蘇寧后迅速崛起的跨區域電器連鎖公司，依托大商百貨連鎖經(jīng)營(yíng)高端電器，現在已已開(kāi)業(yè)近百家，是家電商品在東北地區銷(xiāo)售的.“主渠道”和“寬帶網(wǎng)”，被評為“中國消費電子最具影響力零售商”。大商電器強化誠信經(jīng)營(yíng)、低價(jià)營(yíng)銷(xiāo)，是消費者公認的“一輩子放心的選擇”。
大商電器的員工是一個(gè)團結的集體，大商電器每天早晨例行早會(huì )結束時(shí)的口號就是他們團結的體現。這句“我是大商電器忠實(shí)的一員，我有信心做到讓顧客因我而來(lái)，因我而買(mǎi)，因我而依賴(lài)信任大商，讓我們?yōu)槊篮玫拿魈煲黄鹋佑桶?”的口號，不僅十大商電器的員工喊出來(lái)他們也每天正為實(shí)現這一目標而努力加油的精神深深的打動(dòng)了我。我為我能在這里實(shí)習而感到無(wú)比的驕傲與自豪。
二、具體的實(shí)習內容
在大商電器我進(jìn)行了為期十天的營(yíng)業(yè)員工作實(shí)習，在這個(gè)全新的行業(yè)，我感到自己在電器知識和電器行業(yè)規則方面學(xué)到了很多東西。
工作的第一天，正式的業(yè)務(wù)員都穿著(zhù)統一深藍色帶有品牌標志的工作服上班，從管理的知識來(lái)看，這顯然是強調銷(xiāo)售的團隊合作性以及給予客戶(hù)視覺(jué)上的沖擊。因為銷(xiāo)售員是直接面對零售顧客，精神面貌和外表著(zhù)裝是第一重要環(huán)節。做人也一樣，外表和精神面貌是與人接觸的第一印象，俗話(huà)說(shuō)“先敬來(lái)衣，后敬人”指的就是這個(gè)意思，因此，我們無(wú)論在何種場(chǎng)合都要注意自我形象——外表、談吐、舉止，給人留下好的深刻印象是為以后自我發(fā)展奠定了良好的人際關(guān)系基礎。
大商電器電視、冰箱、洗衣機、音響，廚具、小家電等等，相反在一樓的主要是手機、三樓主營(yíng)it電子產(chǎn)品。大商為什么要這樣的布局呢?后我發(fā)現二樓的賣(mài)場(chǎng)，空間夠大可以比方體積大的電器類(lèi)。而且手機等是普遍的個(gè)人用品，放在底層容易吸引游離顧客的目光，電視機、空調、冰箱、洗衣機、廚具等大型的家電一般都是家庭類(lèi)消費品，是帶有目的性購物的家庭消費。
我在大商電器的廚具專(zhuān)賣(mài)品牌是貴族的店開(kāi)始了為期十天的實(shí)習生活，第一天我初步的了解了我所在的品牌的相關(guān)的知識。我知道貴族是專(zhuān)業(yè)十五年制造廚房用具的，是在佛山普田公司的一種產(chǎn)品。吸油煙機現在分為中式的和歐氏設計風(fēng)格的，爐盤(pán)有單雙之分。我大概了解一下我即將銷(xiāo)售的產(chǎn)品雖然我對此類(lèi)產(chǎn)品不是非常的了解但是通過(guò)此次的實(shí)習我有了比較充分的了解。在這十天的實(shí)習期間我和營(yíng)業(yè)員姐姐學(xué)習了如何開(kāi)據商品的票據，我突然覺(jué)得開(kāi)據商品票據的時(shí)候很麻煩，是原始的發(fā)票很麻煩，如果是其他產(chǎn)品那還要更麻煩開(kāi)局與之相應的差價(jià)單和參加活動(dòng)的單據而且有些單據和證件還要顧客去復印很麻煩。雖然和麻煩但是也讓我從中體會(huì )到了一種作為勞動(dòng)者的光榮和那種忙碌生活的快樂(lè )。同時(shí)也體會(huì )到了人生的價(jià)值。
三、實(shí)習總結
可以說(shuō)我在此次的實(shí)習中學(xué)到了很多的知識同時(shí)也讓我懂得了很多的道理讓我覺(jué)得每個(gè)人在社會(huì )中只要努力的去做一件事就會(huì )從中得到一份喜悅同時(shí)也讓自己融入到了社會(huì )這個(gè)大家庭中，體現了自己的人生價(jià)值。為我以后的人生道路做好了初級階段的準備，也讓我有信心我的未來(lái)會(huì )因為此次的實(shí)習而做的鋪墊變得更加的美好。
業(yè)務(wù)員實(shí)習總結15
20xx年xx月份，我正式走進(jìn)xxx公司開(kāi)始了自己畢業(yè)的實(shí)習工作。在同事的帶領(lǐng)下，我依次對公司的基本產(chǎn)品、產(chǎn)業(yè)結構、信息化實(shí)施進(jìn)行了了解，并積極參與相關(guān)工作，注意把書(shū)本上學(xué)到的理論知識對照實(shí)際工作，用理論知識加深對實(shí)際工作的認識，用實(shí)踐驗證大學(xué)所學(xué)確實(shí)有用。以雙重身份完成了學(xué)習與工作兩重任務(wù)。跟公司同事一起上下班，協(xié)助同事完成部門(mén)工作；又以學(xué)生身份虛心學(xué)習，努力汲取實(shí)踐知識。我心里明白我要以良好的工作態(tài)度以及較強的工作能力和勤奮好學(xué)來(lái)適應公司的工作，完成公司的任務(wù)。簡(jiǎn)短的實(shí)習生活，既緊張，又新奇，收獲也很多。通過(guò)實(shí)習，使我對化工涂料企業(yè)的生產(chǎn)、銷(xiāo)售工作以及發(fā)展前景有了深層次的感性與理性的認識。
在公司我主要的工作任務(wù)是與日本等公司的聯(lián)系，了解客戶(hù)的要求，統計每周的銷(xiāo)售情況，還有參與了公司產(chǎn)品的發(fā)布、訂貨會(huì )。為了擴大公司對分公司的控制力，公司將每年的訂貨——生產(chǎn)——發(fā)貨機制改為了，市場(chǎng)調研——生產(chǎn)——分配機制，加強了公司對終端市場(chǎng)賣(mài)場(chǎng)的控制力。由于缺乏經(jīng)驗，我在期間做數據統計的時(shí)間走了很多彎路，給同事的工作帶來(lái)了很多麻煩，但是在同事的鼓舞和教導下，我努力的去把事情做好。
實(shí)習生活，感觸是很深的，提高的方面很多，但對我來(lái)說(shuō)最主要的是工作能力的進(jìn)步。畢業(yè)實(shí)習主要的目的就是提高我們應屆畢業(yè)生社會(huì )工作的能力，如何學(xué)以至用，給我們一次將自己在大學(xué)期間所學(xué)習的各種書(shū)面以及實(shí)際的知識，實(shí)際操作、演練的機會(huì )。自走進(jìn)羅蒙開(kāi)始我本著(zhù)積極肯干，虛心好學(xué)、工作認真負責的態(tài)度，積極主動(dòng)的參與企業(yè)市場(chǎng)調查、產(chǎn)品跟蹤、產(chǎn)品銷(xiāo)售、以及對企業(yè)的各種產(chǎn)品的了解，對企業(yè)分公司的熟悉，讓自己以最快的速度融入公司，發(fā)揮自己特長(cháng)。同時(shí)認真完成實(shí)習日記、撰寫(xiě)實(shí)習報告，成績(jì)良好。實(shí)習單位的反饋情況表明，在實(shí)習期間反映出我具有較強的適應能力，具備了一定的組織能力和溝通能力，能很好的完成企業(yè)在實(shí)習期間給我布置的工作任務(wù)。
通過(guò)此次實(shí)習，主要有以下幾點(diǎn)的體會(huì )：
1、學(xué)會(huì )個(gè)人角色的轉換及整個(gè)人際關(guān)系的變化。
新的環(huán)境，新的同事關(guān)系，相處之道完全不同，在短短的實(shí)習期間里，我們不僅要真正融入到工作單位這個(gè)與學(xué)校全然不同的社會(huì )大環(huán)境中，還有學(xué)會(huì )如何融入這個(gè)社會(huì )熔爐。
2、多聽(tīng)、多看、多想、多做、少說(shuō)。
要知道自己是否能勝任這份工作，關(guān)鍵在于你自己對待工作的態(tài)度。態(tài)度對了，即使自己以前沒(méi)有學(xué)過(guò)的專(zhuān)業(yè)知識，也是可以在工作中逐漸掌握的。態(tài)度不好，就算自己有基礎也不可能把工作做好的。剛到一些崗位工作，根本不清楚該做些什么，并且這和在學(xué)校讀的專(zhuān)業(yè)并沒(méi)有太大的聯(lián)系，剛開(kāi)始會(huì )覺(jué)得很頭疼，可是經(jīng)過(guò)工作中不斷的學(xué)習，多看別人怎么做，多聽(tīng)別人怎么說(shuō)，多想自己又該怎么去做，然后自己親自動(dòng)手實(shí)踐。這樣就可以在短短幾天對工作有了系統的認知，慢慢的自己也可以完成相關(guān)的工作了，這光靠嘴巴說(shuō)是不行的。
3、少埋怨。
在條件艱苦的地方實(shí)習，也許有的人會(huì )覺(jué)得這里不好、哪里不好的`，同事的相處工作也不如愿，經(jīng)常埋怨，這樣只會(huì )影響自己的工作情緒。不但做不好工作，還增加自己的壓力。所以，我們應該少埋怨，要看到好的一面，對存在的問(wèn)題應該想辦法去解決而不是去埋怨，這樣才能保持工作的激情
4、虛心學(xué)習。
在實(shí)習過(guò)程中，我們碰到很多問(wèn)題，有的是我們懂得得，但是更多的是我們根本不知道的。不懂的我們應該要向同事和領(lǐng)導虛心請教，當別人教我們知識的時(shí)候，我們也應該虛心的接受，不要認為自己懂得一些皮毛后就飄飄然，要把社會(huì )實(shí)踐當成我們真正的老師。
5、錯不可怕，就怕一錯再錯。
每一個(gè)人都有犯錯的時(shí)候，工作中第一次做錯了不要緊，領(lǐng)導會(huì )糾正并且原諒你，但下次你還在同一個(gè)問(wèn)題上犯錯誤，拿你就享受不到第一次犯錯時(shí)的待遇了。
經(jīng)過(guò)這次實(shí)習，我學(xué)到了很多課本上學(xué)不到的知識，在就業(yè)心態(tài)上我也有了很大的改變，以前我總是想找一份適合自己愛(ài)好的工作，可是現在我知道找工作很難，要專(zhuān)業(yè)對口更難，很多東西我們初到社會(huì )才接觸，所以我們現在不能再像以前那樣等待更好的機會(huì )來(lái)臨，要建立起自己的就業(yè)觀(guān)。應盡快丟掉對學(xué)校的依賴(lài)心理，學(xué)會(huì )在社會(huì )上獨立，敢于參加與社會(huì )的競爭，敢于承受社會(huì )壓力，使自己能夠在社會(huì )上快速成長(cháng)。在就是保持一顆思考、學(xué)習的心。作為一位大學(xué)生，最重要的就是自己的學(xué)習思考能力。
總之，畢業(yè)實(shí)習使我獲得了人生第一筆寶貴的工作經(jīng)驗，雖然在步入社會(huì )后，還有很多東西要學(xué)習，很多教訓呀要吸收，但我想我已經(jīng)做好了足夠的準備，無(wú)論是心態(tài)上還是技能上�，F代社會(huì )的競爭是殘酷的，但是只要努力的付出，我的職業(yè)生涯就必定會(huì )開(kāi)出希望的花朵，結出成功的果實(shí)。
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