有關(guān)實(shí)習報告
在當下社會(huì )，報告使用的次數愈發(fā)增長(cháng)，我們在寫(xiě)報告的時(shí)候要注意邏輯的合理性。那么什么樣的報告才是有效的呢？以下是小編為大家收集的有關(guān)實(shí)習報告，僅供參考，歡迎大家閱讀。
有關(guān)實(shí)習報告1
時(shí)間流逝，我的實(shí)習將要結束，最先，我抱著(zhù)學(xué)習和鍛煉的精神來(lái)到那里。實(shí)習充實(shí)了我的學(xué)習生活，我學(xué)到了許多書(shū)本上無(wú)法體驗的知識。透過(guò)實(shí)習，我感觸頗多，得到許多新的認識，對許多問(wèn)題多了深一層次的思考。經(jīng)過(guò)兩個(gè)多月的實(shí)習，使我對工作，生活都有了一個(gè)全新的體驗。以后就是社會(huì )上的一份子了，職責也將越來(lái)越重。我是在一家外貿公司實(shí)習，我在公司主要工作是熟悉外貿流程以及做業(yè)務(wù)，對一些新客戶(hù)的發(fā)展和老客戶(hù)的維護。首先我介紹一下我在公司所要做的事情：
1.客戶(hù)詢(xún)盤(pán)：一般在客戶(hù)下訂單之前。都會(huì )有相關(guān)的OrderInquiry給我們業(yè)務(wù)部，做一些細節上的了解。
2.報價(jià)：我們業(yè)務(wù)部及時(shí)回復客人查詢(xún)，確定貨物品名，型號，生產(chǎn)廠(chǎng)家，數量，交貨期，付款方式，包裝規格及柜型等，并做好PerformaInvoice給客戶(hù)做正式報價(jià)。
3.得到訂單：經(jīng)過(guò)洽談，收到客戶(hù)正式的訂單purchaseOrder。
4.下生產(chǎn)訂單：得到客人的訂單確認后，把訂單轉做成內部訂單給采購部讓她給工廠(chǎng)下訂單，安排生產(chǎn)計劃。
5.業(yè)務(wù)審批：業(yè)務(wù)部收到訂單后，首先做出業(yè)務(wù)審核表。按出口合同審核表的項目如實(shí)填寫(xiě)，盡可能將各種預計費用都列明。合同審批需附上客人訂單傳真件，與工廠(chǎng)的收購合同。審核表要由業(yè)務(wù)員簽名，部門(mén)經(jīng)理審批，再交管理部人員審核后才能執行。如金額較大的，或有預付款和傭金等條款的，要經(jīng)公司總經(jīng)理審批才行。合同審批之后，制成銷(xiāo)售訂單，交給部門(mén)進(jìn)程員跟進(jìn)。
6.下達生產(chǎn)通知：業(yè)務(wù)部在確定交貨期后，滿(mǎn)足下列狀況可下達生產(chǎn)通知，通知工廠(chǎng)按時(shí)生產(chǎn)：如果是T/T付款的客戶(hù)，要確認定金已經(jīng)到賬。如果是西聯(lián)付款的客戶(hù)，要先確定付款是否已經(jīng)到達本地的西聯(lián)。
7.驗貨：在工廠(chǎng)把貨物生產(chǎn)好，并發(fā)貨到公司之后，要對所定貨物進(jìn)行查驗，是否能用，質(zhì)量是否過(guò)關(guān)，這些是務(wù)必要進(jìn)行驗證的，是基本原則，因為要想穩定客戶(hù)資源，這一部分就必須要做好的。
8.制備基本文件。工廠(chǎng)帶給的裝箱資料，制作出口合同，出口商業(yè)發(fā)票，裝箱單等文件。
9.發(fā)貨：通知貨代來(lái)公司收貨。并且把所以必備的單據叫給貨代。
10.確認收貨：在發(fā)貨后要通知客戶(hù)已發(fā)貨，并且一個(gè)星期左右要詢(xún)問(wèn)客戶(hù)是否收到貨物。
選取進(jìn)入公司自然少不了要辦公，辦公相對來(lái)說(shuō)是比較程序化和正式化的。首先，要遵守的就是時(shí)間，準時(shí)上下班，對于在大學(xué)比較自由的我們來(lái)說(shuō)要鍛煉“坐”功。我們每一天都是坐在電腦前面，一坐就是好幾個(gè)小時(shí)。其次，要適應辦公的氛圍，基本上辦公的時(shí)候還是很?chē)烂C的，在緊張的工作重要懂得調節。第三，就涉及到現代辦公工具的使用，復印，打印，傳真沒(méi)有想象的容易。對于我們外貿業(yè)務(wù)員還要能夠透過(guò)電話(huà)和郵件中跟外國客戶(hù)溝通好。熟悉SalesConfirmation，CommercialInvoice等各種單據是基本的，透過(guò)對商務(wù)文件的翻譯發(fā)現也沒(méi)有想象的難，只要將中文意思能夠用簡(jiǎn)單的文字表達清楚就行。信念，堅持到底是獲得成功的最主要條件。
成功的業(yè)務(wù)員是先和客戶(hù)當朋友再談生意。開(kāi)始的一段時(shí)間我都主動(dòng)在電話(huà)里以及網(wǎng)上和客戶(hù)打招呼問(wèn)好，之后慢慢的我的客戶(hù)都會(huì )開(kāi)始主動(dòng)跟我打招呼。有時(shí)還會(huì )有客戶(hù)主動(dòng)打電話(huà)過(guò)來(lái)問(wèn)候聊天，這樣就增進(jìn)了我與客戶(hù)之間的交談及友誼，讓客戶(hù)對我有個(gè)好的印象，對業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō)，這些客戶(hù)資源是日后最大的潛在力。
棘手的客戶(hù)是業(yè)務(wù)員最好的老師�？蛻�(hù)的抱怨應當被視為神圣的語(yǔ)言，任何批評意見(jiàn)都應當樂(lè )于理解。正確處理客戶(hù)的抱怨：一、提高客戶(hù)的滿(mǎn)意度，二、增加客戶(hù)認牌購買(mǎi)傾向，三、豐厚的利潤。成交并非是銷(xiāo)售工作的結束，而是下次銷(xiāo)售活動(dòng)的開(kāi)始。銷(xiāo)售工作不會(huì )有完結篇，它只會(huì )一再“從頭開(kāi)始”。成功的人是那些從失敗上汲取教訓，而不為失敗所嚇倒的人，有一點(diǎn)業(yè)務(wù)員不可忘記，那就是從失敗中獲得的教訓，遠比從成功中獲得的經(jīng)驗更容易牢記在心。不能命中靶子決不歸咎于靶子。買(mǎi)賣(mài)不成也決不是客戶(hù)的過(guò)錯。問(wèn)一問(wèn)任何一個(gè)專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)員成功的秘訣，他必須回答：堅持到底。世界上什么也不能代替執著(zhù)。天分不能——有天分但一事無(wú)成的人到處都是：聰明不能——人們對一貧如洗的聰明人司空見(jiàn)慣，教育不能——世界上有教養但到處碰壁的人多的是。唯有執著(zhù)和決心才是最重要的。記�。鹤钕攘恋臒糇钕葴�。不要做一日之星。執著(zhù)才能長(cháng)久。一個(gè)人到了年老的時(shí)候，又窮又苦，那并不是那個(gè)人以前做錯了什么，而是他什么都沒(méi)有做。
業(yè)務(wù)員必須要有強硬的心理承受潛力。被客戶(hù)無(wú)理轟罵，無(wú)理掛掉電話(huà)是常有的事情。有次和一客戶(hù)明明一向談的好好的，突然就來(lái)一句，那就不要談了，掛掉了電話(huà)。但是下次再打電話(huà)給他時(shí)，一樣要記住持續滿(mǎn)臉笑容，聲音愉快，好像上次不愉快的事情根本沒(méi)發(fā)生。
在學(xué)校的象牙塔里待了十幾年，一夕之間身份由學(xué)生變成了社會(huì )人，剛開(kāi)始真的很難適應，所有的主角和職責都轉變了，出來(lái)工作，不再有人告訴你，什么你該做什么不該做，也沒(méi)有老師在旁教你錯誤如何改正，一旦犯了，就要去承擔，這就是社會(huì )人的.職責.但與此同時(shí)，我覺(jué)得縱然有再多的無(wú)奈，也要學(xué)著(zhù)去適應去克服。
兩個(gè)多月的實(shí)習很快就過(guò)去，加上在學(xué)校實(shí)習的一個(gè)星期。讓我能夠對外貿業(yè)務(wù)有初步的了解，很慶幸有機會(huì )能夠接觸到客戶(hù)，這對于我以后的工作和繼續深造都是一個(gè)很好的平臺。外貿看中的還是經(jīng)驗，經(jīng)驗的累積對以后是一筆豐富的財富。雖然開(kāi)始很辛苦，但是前景很好。實(shí)習中同事和老總的對我的幫忙很大，告訴我做人做事。以后的路還很長(cháng)，要學(xué)的還很多，我期望能夠走好每一步。
在我的實(shí)習期中，有開(kāi)心也有難過(guò)的時(shí)候，有難忘的事情，也有碰到困難問(wèn)題的時(shí)候，這一切我都一向努力地去克服，并盡自己最大的努力去做好！我相信，事在人為，有志者事竟成。而我在未來(lái)的人生和工作道路上了，我會(huì )更加努力用心的走下去！
有關(guān)實(shí)習報告2
時(shí)光荏苒，三個(gè)月的試用期很快就要過(guò)去了，回首過(guò)去的三個(gè)月，內心不禁感慨萬(wàn)千……時(shí)間如梭，轉眼間將跨過(guò)三個(gè)月實(shí)習期之坎，回首望，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。
為了總結經(jīng)驗，發(fā)揚成績(jì)，克服不足，以及集團行政部的要求，現將三個(gè)月的實(shí)習工作總結如下：
財務(wù)部應算是關(guān)鍵部門(mén)之一，對內不僅要求迅速熟悉集團財務(wù)制度，熟悉財務(wù)軟件的操作，而且還應適應不斷提升財務(wù)管理水平的要求，對外要應對稅務(wù)、審計及財政等機關(guān)的各項檢查、掌握稅收政策及合理應用。在這三個(gè)月里在領(lǐng)導的支持，在同仁的配合下我終于將各項工作都扛下來(lái)了。本人感覺(jué)自身綜合工作能力相比以前又邁進(jìn)了一步�；仡櫦磳⑦^(guò)去的三個(gè)月，在部門(mén)經(jīng)理的正確領(lǐng)導下，本人的工作著(zhù)重于公司的經(jīng)營(yíng)方針、宗旨和效益目標上，緊緊圍繞重點(diǎn)展開(kāi)工作，緊跟公司各項工作部署，在核算、管理方面做了應盡的責任。
實(shí)習期的工作可以分以下三個(gè)方面：
一、費用成本、客戶(hù)往來(lái)方面的管理
1。 規范了低值易耗品的核算管理，全面建立低值易耗品臺帳，從易耗品的購買(mǎi)、領(lǐng)用全面跟蹤，方便企業(yè)更全面的了解這些價(jià)值較低物資的分布情況，加強管理。
2。 在集團財務(wù)制度的基礎上規范了華品成本費用的管理，明確了成本費用的分類(lèi)，重新整理了科目，為加強了項目管理，分門(mén)別類(lèi)的計算實(shí)際消耗的費用項目，真實(shí)反映當期的成本。為績(jì)效管理提供參考依據。
3．規范商業(yè)公司財務(wù)帳套布局設置，根據商業(yè)公司特點(diǎn)，設置相應帳套，通過(guò)輔助帳中客戶(hù)、倉庫模塊的核算使博科軟件充分發(fā)揮出作用，能夠及時(shí)有效的反映財務(wù)數據，滿(mǎn)足未來(lái)經(jīng)營(yíng)管理的`需要。
二、會(huì )計基礎工作
1。認真執行《會(huì )計法》，進(jìn)一步加強財務(wù)基礎工作的指導，規范記賬憑證的編制，嚴格對原始憑證的合理性進(jìn)行審核，強化會(huì )計檔案的管理等。
2。根據集團的指示，對華品公司會(huì )計電算化情況進(jìn)行了備案，使財務(wù)工作符合財政部的需要，更加規范化，為不斷提高財務(wù)工作質(zhì)量而努力。
3。按規定時(shí)間編制本公司及集團公司需要的各種類(lèi)型的財務(wù)報表，及時(shí)申報各項稅金。
三、財務(wù)核算與管理工作
1。按公司要求對商業(yè)公司包租的商業(yè)地產(chǎn)進(jìn)行登記、分析，對各項收入監督、審核，制定相應的財務(wù)制度。統一核算口徑，日常工作中，及時(shí)溝通、密切聯(lián)系并注意對他們的工作提出些指導性的意見(jiàn)，與各分公司、集團財務(wù)管理部建立了良好的合作關(guān)系。
2。正確計算各項稅款及個(gè)人所得稅，及時(shí)、足額地繳納稅款，積極配合稅務(wù)部門(mén)新的稅收申報要求，及時(shí)發(fā)現違背稅務(wù)法規的問(wèn)題并予以改正，保持與稅務(wù)部門(mén)的溝通與聯(lián)系，取得他們的支持與指導。
3。在緊張的工作之余，加強財務(wù)部團隊建設，打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團隊。作為一個(gè)基層財務(wù)工作管理者，注意充分發(fā)揮財無(wú)部其他員工的主觀(guān)能動(dòng)性及工作積極性。提高團隊的整體素質(zhì)，樹(shù)立起開(kāi)拓創(chuàng )新、務(wù)實(shí)高效的部門(mén)新形象。
4。作為基層管理者，我充分認識到自己既是一個(gè)管理者，更是一個(gè)執行者，是集團財務(wù)管理部對外的一個(gè)窗口。要想做好財務(wù)工作，除了熟悉業(yè)務(wù)外，還需要負責具體的工作及業(yè)務(wù)，首先要以身作則，做好個(gè)人工作計劃，這樣才能保證在目前的情況下，大家都能夠主動(dòng)承擔工作。
新的工作崗位意味著(zhù)新的起點(diǎn)、新的機遇、新的挑戰，本人決心再接再厲，更上一層樓。在今后的日子里我們將向財務(wù)精細化管理進(jìn)軍，精細化財務(wù)管理需要“確保營(yíng)運資金流轉順暢”、“確保投資效益”、“優(yōu)化財務(wù)管理手段”等，這樣，就足以對公司的財務(wù)管理做精做細。要以“細”為起點(diǎn)，做到細致入微，對每一崗位、部門(mén)的每一項具體的業(yè)務(wù)，都建立起一套相應的成本歸集。并將財務(wù)管理的觸角延伸到公司的各個(gè)經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域，通過(guò)行使財務(wù)監督職能，拓展財務(wù)管理與服務(wù)職能，實(shí)現財務(wù)管理“零”死角，挖掘財務(wù)活動(dòng)的潛在價(jià)值。雖然，精細化財務(wù)管理是件極為復雜的事情，其實(shí)正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細”。
有關(guān)實(shí)習報告3
1、重工的參觀(guān)可以說(shuō)是十分的艱苦，作為國內船舶制造方面的領(lǐng)軍集團，作者覺(jué)得其在生活、安全方面有待加強。首先，工廠(chǎng)內部的噪音灰塵非常大，特別是煙霧對人的危害也是極大的，建議工廠(chǎng)應該安裝一些室內有效的排煙氣措施及改善現場(chǎng)的施工條件。另外，通過(guò)作者親自對大連重工的生活飲食體驗，大連重工在生活條件方面過(guò)于艱苦。據作者了解，國外很多大型的船廠(chǎng)其在住宅，辦公區域的條件是不錯的，但是大連重工著(zhù)實(shí)過(guò)于簡(jiǎn)陋，建議工廠(chǎng)應給加強廠(chǎng)區建設，特別在飲食方面應當加強，保障好工人的后勤工作。此外，不難發(fā)現工人的臉上幸福指數十分的少，可見(jiàn)，工廠(chǎng)應當給予更多的工人活動(dòng)，從而加強工人的工作之余的休閑放松。
2、 環(huán)境方面的建議。在參觀(guān)獵潛艇及潛艇等處，都注意到一處共同的特點(diǎn)，即是在停泊碼頭處的水都非常的臟，無(wú)獨有偶，在船塢建造的船舶周?chē)|(zhì)也很差，水面漂浮物幾多，原油污染嚴重�？梢�(jiàn)，作為重工行業(yè)的船舶對水質(zhì)的污染十分大。而在倡導保護水資源的現在，更應該注意水質(zhì)的保護。船廠(chǎng)方面用油前要注意檢查油管的閥門(mén)，管道防止漏油，并建議國家相關(guān)的`組織應當及時(shí)派組織進(jìn)行水質(zhì)檢測監督，并用相關(guān)儀器凈化水質(zhì)減少污染，從而保護船舶建造周邊的海洋資源。另外，環(huán)境還表現在廠(chǎng)區的施工環(huán)境，無(wú)論是在中遠船務(wù)這樣的大型船廠(chǎng)還是哈爾濱江北船廠(chǎng)等小船廠(chǎng)，現場(chǎng)的施工環(huán)境還是有待提高，應當加強綠化，同時(shí)減少毒氣噪音對人體的影響，相關(guān)作業(yè)人員更應佩戴防毒氣影響的面罩，及減震耳塞等。
3、 上層建筑安裝建議。通過(guò)老師講解作者了解到傳統的上層建筑安裝工藝是：大量的艙室舾裝工程要待船體下水后于碼頭上進(jìn)行，這樣船舶建造周期長(cháng)，工程作業(yè)條件差。通過(guò)查閱，上層建筑的整體吊裝工藝相對就能節省很多資源。其內容是：當船體在船臺上建造的同時(shí)，將上層建筑作為總段在專(zhuān)用平臺上進(jìn)行裝焊和預舾裝后，整體吊運到船上安裝的新方法，采用該項新工藝可擴大平行作業(yè)面，改善施工條件，提高艙室預舾裝率，縮短建船周期。采用上層建筑整體吊裝工藝，同時(shí)可以應用簡(jiǎn)便而可行的板架穩定性的強度校核方法，采用了預舾裝而不拆的永久性加強及穩而迅速的艉吊方案;設計了特殊的定位裝置，使上層建筑在整體吊裝過(guò)程中實(shí)現了準確又方便的定位;此外，應用上層建筑側壁延伸的吊攀形式，可使之安全而不影響內部舾裝工程的進(jìn)行。
4、 關(guān)于氣囊下水相關(guān)建議。在濱海造船廠(chǎng)參觀(guān)的時(shí)候，經(jīng)理曾介紹到船廠(chǎng)的船臺過(guò)于老式，工廠(chǎng)打算建造新的下水船臺，作者在這里建議可以采用氣囊下水船臺。據調查這樣比較適合像濱海船廠(chǎng)這樣的中型造船企業(yè)。船舶使用船用氣囊下水的過(guò)程原理方法：在船舶船體結構合攏完工后，把船臺清理干凈，鋪上黃沙，放入氣囊，充氣后撤出船底部鐵墩，在用牽引絞車(chē)控制船舶下水。氣囊下水應該精心設計船舶氣囊下水的船臺和折角型下水坡道;根據船舶重量，重心位置，船底線(xiàn)型，下水坡道坡度，水位高低等等進(jìn)行氣囊下水計算;對每只氣囊在滾動(dòng)的每一個(gè)行程，尤其是在船舶產(chǎn)生艉落和艉上浮時(shí)的內壓和內應力應有計算依據。對于濱海船廠(chǎng)這樣中型造船廠(chǎng)來(lái)說(shuō)，使用氣囊下水方式主要節省資源、時(shí)間，方便從而大大提高了船舶下水效率
5、 對于船體放樣中型線(xiàn)檢查光順理論方法補充。在老師講解下，作者了解到船體型線(xiàn)要求型線(xiàn)必須光順，但是檢查光順的理論方法卻不得而知。于是，筆者展開(kāi)了查閱了解到以下方法。曲面有這樣一種性質(zhì)光順的曲面和任一平面的交線(xiàn)一定是光順的。同理，若船體曲面是光順的，則任一水線(xiàn)、橫剖線(xiàn)和縱剖線(xiàn)一定是光順的。反之亦然。所以，可以通過(guò)光順這些型線(xiàn)達到光順船體曲面的目的。對于各種規則曲面(如柱形面、錐形面和回轉曲面等)的光順，只要從曲面形成的原理入手，就很容易找到簡(jiǎn)捷的光順?lè )椒�。例如：雙板舵的整流帽表面是由拋物線(xiàn)曲線(xiàn)回轉而成的曲面(回轉曲面)，只要光順該拋物線(xiàn)(母線(xiàn))就能獲得光順的曲面;又如：尾軸殼板的光順，只要光順其與軸向法面的交線(xiàn)就可以了。但對非規則的船體曲面，它不存在上述母線(xiàn)，而是由許多給定平面(橫剖面、縱剖面和水線(xiàn)面)的相互交線(xiàn)(網(wǎng)格線(xiàn))上的空間型值點(diǎn)來(lái)確定它的形狀。這類(lèi)曲面的光順要比規則曲面復雜得多，當型線(xiàn)光順需要在某一剖線(xiàn)圖上修改某一點(diǎn)時(shí)，必然會(huì )引起它在另外兩個(gè)剖線(xiàn)圖上投影的變化，因此，應作相應的改動(dòng)和型線(xiàn)光順，直至三個(gè)投影面上均光順、一致為止。
6、 104驅逐艦及701獵潛艇相對落后之處和及對現代艦艇的一些建議。104驅逐艦從建造到現在也有70個(gè)年頭了，其上有很多設施相對來(lái)說(shuō)都已落后，其表現在(筆者僅列舉幾個(gè)方面)：該艦的主炮口徑小，對空導彈數量偏少，艦載相控陣雷達的位置低。從作戰和防衛的角度來(lái)看，我們都要換裝新型大口徑火炮，這樣，不但可以大大提高艦載主炮的火力，還可進(jìn)一步提高主炮的打擊密度。此外，驅逐艦的首樓還要再加大高度，以提升相控陣雷達的位置。
有關(guān)實(shí)習報告4
一、口語(yǔ)實(shí)習基本情況介紹
我院本次參加口語(yǔ)實(shí)習的班級為07級英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)一班到六班，共123名學(xué)生。帶隊老師12名。實(shí)習期為一周。
我院學(xué)生實(shí)習地為西安。西安為世界四大古都之一，吸引了大量外國游客。同時(shí)，我院與西安方面有長(cháng)期而穩定的實(shí)習合作項目，是我院實(shí)習基地之一。
學(xué)生在實(shí)習期間擔任英語(yǔ)導游。實(shí)習期間由教師統一組織活動(dòng)，學(xué)生在一定范圍內自由選擇游客進(jìn)行義務(wù)導游工作。本次實(shí)習要求學(xué)生全程使用英語(yǔ)交流，同時(shí)教師實(shí)行在實(shí)習過(guò)程中即時(shí)抽查和聽(tīng)取學(xué)生每日匯報相結合的方法對學(xué)生進(jìn)行監督和考核。
返校后，學(xué)生上交全英文版實(shí)習報告共123份。我院通過(guò)開(kāi)展學(xué)生互評與教師考評活動(dòng)，給每名同學(xué)打出了公平公正的實(shí)習分數。
二、實(shí)習目的
使學(xué)生把專(zhuān)業(yè)知識和社會(huì )實(shí)踐結合起來(lái)，了解當地風(fēng)土人情和歷史文化，培養學(xué)生獨立生存的能力和創(chuàng )新精神，樹(shù)立湖大學(xué)子的良好精神風(fēng)貌。
三、口語(yǔ)實(shí)習具體實(shí)施過(guò)程
�。ㄒ唬┱匍_(kāi)實(shí)習動(dòng)員大會(huì )
xx年4月18日，我院在中樓117召開(kāi)07級英語(yǔ)系西安口語(yǔ)實(shí)習學(xué)生動(dòng)員大會(huì )。院長(cháng)助理莫再樹(shù)、英語(yǔ)系主任劉曉玲、分團委書(shū)記熊翀、07級輔導員陳勝以及指導教師出席會(huì )議。會(huì )議由陳勝老師主持。此次會(huì )議強調了西安實(shí)習過(guò)程中可能碰到的各種安全問(wèn)題和解決辦法，讓同學(xué)們了解實(shí)習的任務(wù)和相關(guān)要求，保障實(shí)習周的順利安全開(kāi)展。
�。ǘ⿲�(shí)習過(guò)程
指導教師與實(shí)習學(xué)生于19號出發(fā)20號到達。六個(gè)班分別配備一名專(zhuān)職帶隊老師，每班分三組，安排組長(cháng)和副組長(cháng)各一名。到達西安后召開(kāi)全體學(xué)生會(huì )議，通知實(shí)習安排和具體要求。為了最大程度得提高學(xué)生的口語(yǔ)應用能力，外國語(yǔ)學(xué)院制定了新的更為合理的考核標準。本次實(shí)習要求學(xué)生在導游實(shí)習和日常生活中全程使用英語(yǔ)，帶隊教師隨時(shí)抽查。每晚將有六個(gè)小組的學(xué)生要向本班帶隊教師進(jìn)行不低于五分鐘的英文口語(yǔ)匯報，教師記錄評分。實(shí)習期間學(xué)生應主動(dòng)與外國游客交流。返校后，每人上交一份全英文手寫(xiě)版實(shí)習報告，其中至少含五張與所引導外國游客的合影作為導游證明。實(shí)習過(guò)程應注意理論與實(shí)踐相結合，要求學(xué)生不僅應注重口語(yǔ)的鍛煉，還應在擔任導游過(guò)程中留意景區各處翻譯牌，積累新的知識并糾正翻譯不當的文字。實(shí)習分數由平時(shí)分數和考核分數組成，學(xué)生互評和教師考評結合決定。新的考核標準加強了對學(xué)生口語(yǔ)應用的質(zhì)與量的訓練，為本次實(shí)習順利進(jìn)行起到了良好的指導作用，保證實(shí)習目的的圓滿(mǎn)達成。
本次西安口語(yǔ)實(shí)習分三條路線(xiàn)進(jìn)行，分別為西線(xiàn)，東線(xiàn)，市區路線(xiàn)。西線(xiàn)包括法門(mén)寺、乾陵和半坡遺址，東線(xiàn)包括華清池、秦嶺地宮和兵馬俑，市區路線(xiàn)則包括西安市博物館和大雁塔。停留時(shí)間根據景區內外國游客的.數量作出相應調整。
4月24日，全體師生完成實(shí)習，順利返回學(xué)校。期間無(wú)任何違紀違規現象出現，無(wú)一起安全事件發(fā)生。
�。ㄈ┱J真做好實(shí)習后續工作
參加口語(yǔ)實(shí)習的學(xué)生都按時(shí)、按質(zhì)、按量提交了實(shí)習報告，各組指導老師認真批閱每一份實(shí)習報告。
07級輔導員陳勝老師認真核查了實(shí)習過(guò)程中每一筆支出，做到賬目的透明化、規范化。
四、實(shí)習效果
�。ㄒ唬⿲�(shí)習達到了專(zhuān)業(yè)教學(xué)的預期目的。在實(shí)習之后，學(xué)生普遍感到不僅實(shí)際工作能力有所提高，積累了大量在課堂上和書(shū)本中不易獲得的知識和經(jīng)驗；更重要的是通過(guò)擔任英語(yǔ)導游，進(jìn)一步激發(fā)了大家對專(zhuān)業(yè)知識的興趣，并能夠結合生產(chǎn)實(shí)際，在專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域內進(jìn)行更深入的學(xué)習。不少學(xué)生寫(xiě)出了質(zhì)量較高的實(shí)習報告。這些不僅是對這次實(shí)習的記錄與反思，同時(shí)也是今后教學(xué)的很好素材。
�。ǘ⿲�(shí)習促進(jìn)了學(xué)生自身的發(fā)展。實(shí)習活動(dòng)切實(shí)提高了學(xué)生的口語(yǔ)會(huì )話(huà)能力，也使學(xué)生初步接觸社會(huì )，培養了他們的環(huán)境適應能力及發(fā)現問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的實(shí)際工作能力，為他們今后的發(fā)展打下了良好的基礎。
實(shí)踐證明，西安口語(yǔ)實(shí)習適應英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)，符合教學(xué)規律與學(xué)生心理預期。它作為英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)教學(xué)體系的一個(gè)不可或缺的環(huán)節，無(wú)論對學(xué)生成才還是對教學(xué)改革，都有極大的促進(jìn)作用。
五、實(shí)習成功經(jīng)驗總結
本次實(shí)習還有許多成功的經(jīng)驗值得以后借鑒，其中最重要的有以下三點(diǎn)：
�。ㄒ唬┰合殿I(lǐng)導的大力支持是本次實(shí)習的重要前提。
沒(méi)有院系領(lǐng)導的關(guān)心、協(xié)調、幫助與支持，就不會(huì )有這次實(shí)習，更不用說(shuō)成功實(shí)現實(shí)習的預期目標。
�。ǘ┏浞旨氈碌臏蕚涔ぷ魇沁@次實(shí)習成功完成的重要保障。
事前在日程、衣食住行等方面的細致周到的安排和準備使這次實(shí)習得以順利完成，帶隊老師的負責以及同學(xué)們的積極參與和認真配合也是相當重要的。
有關(guān)實(shí)習報告5
實(shí)習目的
�、� 通過(guò)實(shí)踐，加強學(xué)生對該課程理論知識的理解和認識。鞏固和強化課堂所學(xué)理論知識，在實(shí)踐中訓練分析問(wèn)題，解決問(wèn)題的能力，培養綜合應用測量知識的能力。
�、� 進(jìn)一步熟練掌握常規儀器的使用方法、提高野外測量、內業(yè)計算、地形繪圖的技能，具備從事測繪工作的初步素質(zhì)。
�、� 掌握大比例尺地形圖的全過(guò)程，如1：50地形圖從圖根控制測量到繪圖的過(guò)程。
�、� 培養一絲不茍的測繪技術(shù)工作態(tài)度、培養吃苦耐勞、團結友愛(ài)、集體協(xié)作的精神。
實(shí)習要求
1.實(shí)習前，每個(gè)實(shí)習人員認真學(xué)習本大綱和實(shí)習指導書(shū)。
2.實(shí)習計劃由實(shí)習指導小組統一擬訂，實(shí)行小組長(cháng)負責制。
3.各實(shí)習小組，原則上應按有關(guān)規程、規范進(jìn)行各環(huán)節的實(shí)習。
4.各實(shí)習小組應嚴格管理，制定出具體實(shí)施計劃，并強調輪換工作。
5.注意儀器、工具與設備安全，并注意妥善保管。
6.學(xué)生要聽(tīng)從指導教師的指導。
8.每個(gè)學(xué)生應從難、從嚴要求自己，珍惜實(shí)際操作的機會(huì )。
其它要求
1.實(shí)習期間，原則上學(xué)生一律不準請假，特殊情況請假一天者報主帶教師審批，超過(guò)一天者按學(xué)院有關(guān)規定執行。
2.如需實(shí)習勞保用品，由實(shí)習指導教師統一報計劃，實(shí)習班組統一到相關(guān)部門(mén)借領(lǐng)。
3.各實(shí)習小組統一領(lǐng)取儀器、工具，并認真地、妥善地保管和愛(ài)護，丟失、損壞按學(xué)院有關(guān)規定賠償。
4.實(shí)習結束后，各小組上交原始觀(guān)測數據記錄成果與實(shí)習報告書(shū)。
5.嚴格紀律，按時(shí)實(shí)習，不遲到、不曠課。
實(shí)習時(shí)間
20xx年6月13號到20xx年6月17號
人員組織與設備
1.以班為單位組成實(shí)習隊，9～10人為一組，分成四個(gè)實(shí)習小組。我們組-組長(cháng)王少虎組員：倪微然 曹江 王強強張安 鮑飛翔 李蕭蕭 戚成龍 沈文銳 孫經(jīng)嚴
2.每組配備水準儀一臺，經(jīng)緯儀一臺，水準尺一對，小卷尺一把，測釬一根，記錄板一塊，(輪流使用)。
實(shí)習內容
1. 水準測量：根據已知水準點(diǎn)的高程，測量其他水準點(diǎn)的高程;
2. 導線(xiàn)測量：通過(guò)測角和量距，求出各導線(xiàn)點(diǎn)的坐標;
3. 碎步測量：根據控制點(diǎn)，測定碎步點(diǎn)的平面位置和高程;
4. 繪圖。
測區概況
本次測量學(xué)的實(shí)習地點(diǎn)位于安徽理工大學(xué)北校區校園內，此測區內建筑物集中，地勢較為平坦
實(shí)習過(guò)程
一、測區選點(diǎn)
1.測區位置：安徽理工大學(xué)北校區5—7號宿舍樓
2.選點(diǎn)要求：安全性，便于安置儀器，考慮地面濕滑、來(lái)往車(chē)輛等對人身和儀器安全的影響;實(shí)用性，點(diǎn)位間通視良好、便于測角量距;便利性，導線(xiàn)點(diǎn)選好后須做好標記，便于尋找�？刂茰y量點(diǎn)已給出，碎步測量點(diǎn)兒自定。
導線(xiàn)布設：以已知點(diǎn)為1號點(diǎn)，導線(xiàn)邊在80-100米范圍內，均勻分布各區，便于控制整個(gè)測區。并使相鄰邊長(cháng)之比小于3：1
導線(xiàn)點(diǎn)的標志是畫(huà)粉筆于固定點(diǎn)處，在點(diǎn)旁邊注明點(diǎn)號，1號點(diǎn)為T(mén)3-3-1表示土木工程工程專(zhuān)業(yè)3班3組1號點(diǎn)，依次點(diǎn)為T(mén)3-3-2，T3-3-3……。根據要求我們一共選了10個(gè)控制點(diǎn)。
二、水準測量
(1)儀器：水準儀
(2)方法：變動(dòng)儀器高法
(3)原理：
水準測量是利用水準儀提供的水平視線(xiàn)，借助于帶有分劃的水準尺，直接測定地面上兩點(diǎn)間的高差，然后根據已知點(diǎn)高程和測得的高差，推算出未知點(diǎn)高程。
設水準測量的進(jìn)行方向為從A至B，A稱(chēng)為后視點(diǎn)，a為后視讀數;B稱(chēng)為前視點(diǎn)，b稱(chēng)為前視讀數。如果已知A點(diǎn)的高程HA，則B點(diǎn)的高程為：
HB=HA+hab
HA+a=HB+b
HA=HB+a-b
B點(diǎn)的高程也可以通過(guò)水準儀的視線(xiàn)高程Hi來(lái)計算，即
Hi=HA+a
HB=Hi-b
(4)水準儀的使用
1.安置水準儀
打開(kāi)三腳架使其高度適中，目估使架頭大致水平，取出儀器置于三腳架頭，將其用連接螺旋固定，將儀器置于兩點(diǎn)之間。
2.粗略整平
先用雙手同時(shí)內(外)轉動(dòng)一對腳螺旋，使氣泡未居中而位于腳螺旋之間，再轉動(dòng)另一只腳螺旋使氣泡居中。
3.瞄準水準尺
�、僭诿闇仕疁食咧�，先進(jìn)行目鏡對光，使十字絲成像清晰
�、谒砷_(kāi)制動(dòng)螺旋，轉動(dòng)望遠鏡，利用望遠鏡筒上的缺口和準星，瞄準水準尺，然后再擰緊制動(dòng)螺旋
�、坜D動(dòng)物鏡對光螺旋進(jìn)行對光，使尺子的影像看的十分清晰，并轉動(dòng)微動(dòng)螺旋，使尺子的像靠近十字絲豎絲的一側，以便于讀數
�、芟暡顬榱藱z驗對光質(zhì)量，可用眼睛在目鏡后上下微微晃動(dòng)，若發(fā)現十字絲與目標影像有相對移動(dòng)，則須重新進(jìn)行對光，直到眼睛上下移動(dòng)而水準尺上讀數不變?yōu)橹?/p>
4.精確整平;在照準目標的前提下進(jìn)行精平。利用微傾螺旋使水準管氣泡居中。
5.讀數
讀數按照后黑——前黑——前紅——后紅的順序讀數
(5)水準測量的檢核：
本次測量采用變動(dòng)儀器高法進(jìn)行檢校，在測站上按照前述方法讀取前后讀數，求出兩點(diǎn)高差后，變更(升高或降低)儀器的高度再重復測量一次高差(儀器的變更高度應大于10cm)，兩次高度之差不應超過(guò)規定的容許值6mm，滿(mǎn)足要求則取平均值作為觀(guān)測站的高差;否則，需要查明原因，重新觀(guān)測。
三、水平角測量
1. 經(jīng)緯儀的安置
經(jīng)緯儀的安置，包括對中和整平兩個(gè)內容
安置方法：
�、儆萌羌芗芡葘χ�
使架頭大致水平，架頭中心大致對準測站標志，先在適當位置踩實(shí)一條架腿，兩手分別握另外兩條架腿，在移動(dòng)架腿的同時(shí)，從光學(xué)對中器的目鏡中觀(guān)察，使對中器的十字絲中心對準測站標志為止。
�、谟萌羌芡却制�
伸縮三角架的`架腿，在移動(dòng)架腿的同時(shí)，使基座圓水準泡居中，使照準部大致水平。
�、勰_螺旋精平，平移基座精確對中
�、苷諟什看篌w水平后，可旋動(dòng)腳螺旋使照準部水準管氣泡居中，使照準部精確水平，，檢查儀器是否對中，如不對中，則平移基座，精確對中，在調腳螺旋進(jìn)行照準部精平，如此反復直到精確對中和照準部精確水平為止。
2.測回法測水平角
�、俳�(jīng)緯儀安置好后，先將經(jīng)緯儀豎盤(pán)放在盤(pán)左位置，松開(kāi)水平制動(dòng)扳扭，轉動(dòng)照準部，使望遠鏡大致瞄準A點(diǎn)上的標桿，然后，擰緊水平制動(dòng)扳扭，用微動(dòng)螺旋使望遠鏡精確的瞄準A點(diǎn)(一般瞄準標桿的底部)讀取水平讀盤(pán)讀書(shū)a1，記入水平角觀(guān)測記錄手簿內
�、谒砷_(kāi)水平制動(dòng)扳扭，按順時(shí)針?lè )较蜣D動(dòng)照準部，用上述方法精確瞄準B點(diǎn)，讀取水平度盤(pán)讀數b1，記錄，即完成半個(gè)測回。
�、鄣罐D望遠鏡，使豎盤(pán)位于盤(pán)右位置，這次用望遠鏡先精確瞄準B點(diǎn)，讀取水平度盤(pán)讀數b2，記錄
�、芩砷_(kāi)水平制動(dòng)扳扭，逆時(shí)針?lè )较蜣D動(dòng)照準部。用望遠鏡精確瞄準A點(diǎn)，讀取水平度盤(pán)讀數a2，記錄。完成一個(gè)測回。
�、葸M(jìn)行第二個(gè)測回，盤(pán)左，用望遠鏡瞄準A點(diǎn)后，轉動(dòng)水平度盤(pán)使讀數比原來(lái)讀數增加90度，再按上述方法再測一個(gè)測回。這樣可以減小由于水平度盤(pán)不平整所造成的誤差。
3.水平角作業(yè)要求
測回數兩個(gè)，半側回歸零差18″，同一方向值各測回較差24″，盤(pán)左盤(pán)右較差不能超過(guò)40″導線(xiàn)方位角閉合差40 (n為測站數)，導線(xiàn)全長(cháng)相對閉合差1/3000.測水平角的測角中誤差不能超過(guò)40″，若不能滿(mǎn)足精度要求則需重測.
4.評價(jià)：在進(jìn)行水平角測量時(shí)，每個(gè)測站保證每個(gè)車(chē)站的精度，做到步步有檢核，這是我們順利一次測完達到要求的法寶。
四、導線(xiàn)測量
(1)導線(xiàn)測量概述：
導線(xiàn)從一組已知控制點(diǎn)出發(fā)，經(jīng)過(guò)幾個(gè)點(diǎn)，又回到起始點(diǎn)上，形成一閉合多邊形，成為閉合導線(xiàn)。由于測量了多邊形的各內角及邊長(cháng)，閉合導線(xiàn)也具有檢核作用。
角度檢核條件：多邊形各內角的觀(guān)測值之和與其理論值之差，
應滿(mǎn)足限差要求，其中n為多邊形角個(gè)數。
坐標增量檢核條件：上述理論值應為零，可實(shí)際上一般不等于零，但也應該滿(mǎn)足限差要求。
(2)導線(xiàn)測量的外業(yè)工作：導線(xiàn)測量的外業(yè)工作包括：踏勘選點(diǎn)及建立標志，測角，量邊等。
1)踏勘選點(diǎn)及建立標志：
在選點(diǎn)前，應先收集測區已有地形圖和已有高級控制點(diǎn)的成果資料，將控制點(diǎn)展繪在原有地形圖上，然后在地形圖上擬定導線(xiàn)布設方案，最后到野外踏勘，核對、修改、落實(shí)導線(xiàn)點(diǎn)的位置，并建立標志。
選點(diǎn)時(shí)應注意下列事項：
�、傧噜忺c(diǎn)間應相互通視良好，地勢平坦，便于測角和量距。
�、邳c(diǎn)位應選在土質(zhì)堅實(shí)，便于安置儀器和保存標志的地方。
�、蹖Ь�(xiàn)點(diǎn)應選在視野開(kāi)闊的地方，便于碎部測量
�、軐Ь�(xiàn)邊長(cháng)應大致相等，其平均邊長(cháng)應符合表6-3所示。
�、輰Ь�(xiàn)點(diǎn)應有足夠的密度，分布均勻，便于控制整個(gè)測區。
2)測角：
導線(xiàn)轉折角的測量采用測回法觀(guān)測用DJ6經(jīng)緯儀測兩測回，當盤(pán)左、盤(pán)右兩半測回角值的較差不超過(guò)±40″時(shí)，取其平均值。
3)量邊：點(diǎn)間距離已經(jīng)給出，無(wú)需測量。
(3)導線(xiàn)測量?jì)葮I(yè)計算：
導線(xiàn)測量?jì)葮I(yè)計算的目的就是計算各導線(xiàn)點(diǎn)的平面坐標x、y。計算之前，應先全面檢查導線(xiàn)測量外業(yè)記錄、數據是否齊全，有無(wú)記錯算錯，成果是否符合精度要求，起算數據是否準確。
五、距離測量
1.儀器：卷尺(皮尺)
2.直線(xiàn)定線(xiàn)：當兩點(diǎn)間的距離大于卷尺長(cháng)度時(shí)，需分段丈量，故量距時(shí)和水平角測量同時(shí)進(jìn)行。
3.量距：丈量工作由三人完成，兩人拉卷尺一人記錄。往返丈量各兩次，其相對誤差1/20xx，互差3mm。
實(shí)習總結
由于測量學(xué)是一門(mén)實(shí)踐性很強的學(xué)科，而測量實(shí)習對培養學(xué)生思維和動(dòng)手能力、掌握具體工作程序和內容起著(zhù)相當重要的作用。我們的目的在于在測量實(shí)習中鞏固課本中所學(xué)的知識，解決遺留的問(wèn)題，發(fā)現學(xué)習中的不足，彌補遺漏掉的知識點(diǎn)。測量學(xué)首先是一項精確的工作，通過(guò)在學(xué)校期間在課堂上對測量學(xué)的學(xué)習，使我在腦海中形成了一個(gè)基本的、理論的測量學(xué)輪廓，而實(shí)習的目的，就是要將這些理論與實(shí)際工程聯(lián)系起來(lái)，這就是工科的特點(diǎn)。測量學(xué)是研究地球的形狀和大小以及地面點(diǎn)位的科學(xué)，從本質(zhì)上講，測量學(xué)主要完成的任務(wù)就是確定地面目標在三維空間的位置以及隨時(shí)間的變化。在信息社會(huì )里，測量學(xué)的作用日益重要，測量成果做為地球信息系統的基礎，提供了最基本的空間位置信息。構建信息高速公路、基礎地理信息系統及各種專(zhuān)題的和專(zhuān)業(yè)的地理信息系統，均迫切要求建立具有統一標準，可共享的測量數據庫和測量成果信息系統。因此測量成為獲取和更新基礎地理信息最可靠，最準確的手段。
實(shí)習感想
為期5天的測量學(xué)實(shí)習已經(jīng)結束�；仡欉@一周的實(shí)習生活，雖然不得不接受黑色膚色的自己，不得不感受精疲力竭的真諦，可是我們在收獲一種技能的同時(shí)，也收獲了一段值得回味的經(jīng)歷。通過(guò)這次實(shí)習我充分理解理論聯(lián)系實(shí)際的重要性，理解理論并不代表能充分使用，在實(shí)際操作過(guò)程中我們遇到了很多問(wèn)題，但經(jīng)過(guò)我們的摸索，很多都克服了，不能獨自克服的，我們也通過(guò)尋求其他同學(xué)和老師的幫助克服了�？梢哉f(shuō)這次實(shí)習不僅鍛煉了實(shí)際的動(dòng)手能力鞏固了所學(xué)的理論知識，還充分加強了同學(xué)與同學(xué)、同學(xué)與老師之間的感情。我相信這一次實(shí)習一定會(huì )成為我們大家在大學(xué)生活中難以忘懷的美好記憶!
有關(guān)實(shí)習報告6
早就聽(tīng)說(shuō)金工實(shí)習的鼎鼎大名，懷著(zhù)對金工實(shí)習的好奇和躍躍欲試，我就這樣盼望著(zhù)，盼望著(zhù)，終于盼來(lái)了為期兩周的金工實(shí)習，想到第一次深入工廠(chǎng)，第一次運用自己所學(xué)的理論，結合實(shí)際親手操作機器，第一次親手制作自己的作品，真是讓人興奮不已。
一看安排，知道我們這一次實(shí)習的工種有：鍛壓沖壓，數銑928，鑄造，汽車(chē)，鉗工，車(chē)工，銑工，加工中心，數車(chē)928，數銑990，這工種的名字，雖說(shuō)有所耳聞，但說(shuō)起內容，我就只是略知一二。就這樣，我們就穿上軍裝上陣了。
初試牛刀——鍛壓沖壓
鍛壓沖壓是我們實(shí)習的第一個(gè)工種，上午先是看錄像讓我們懂得實(shí)習安全注意事項，通過(guò)老師耐心地講解，我們對金工實(shí)習有了些許感性的認識，同時(shí)也知道這涉及的安全就不是我們可以拿來(lái)開(kāi)玩笑的，馬虎不得��！
安全教育課以后我們就帶著(zhù)些許的膽怯走進(jìn)工廠(chǎng)了，首先，當然是理論教育了，直到那一刻，我才知道，原來(lái)我們說(shuō)得“打鐵”，打的竟然不是鐵，是鋼，唉，孤陋寡聞啊，而且，這“鐵”要等到燒紅，溫度達到900度以上時(shí)，才適合鍛造，那么以前的鐵匠是怎么使“鐵”達到如此高的溫度的呢？原來(lái)是風(fēng)箱！
理論知識學(xué)完了，師傅便給我們分派任務(wù)——每組一個(gè)六角螺母，好好實(shí)踐一下，可是我們看到的是一條鐵柱，分組分好了。第一組的同學(xué)踏上了征途，開(kāi)始以為，打鐵嘛，掄起錘子砸不就可以了，可往往事與愿違，一打，糟，歪了，再一打，更糟，落點(diǎn)不準，差點(diǎn)打空了，看著(zhù)這一米七八的高個(gè)對著(zhù)這八十毫米的鐵柱卻毫無(wú)辦法，真是哭笑不得，我還暗自慶幸，因為女孩子不用打，只是夾著(zhù)就好了，畢竟拿起的錘子有十二鎊啊，我剛能掂起而已，看著(zhù)男生們打幾下?lián)Q一個(gè)，下來(lái)的還要扭扭腰，揉揉胳膊，我輕輕的舒了一口氣，好，我來(lái)夾鐵，一上去，看著(zhù)燒的紅通通的鐵柱，有點(diǎn)緊張，“沒(méi)辦法了，撐著(zhù)啊，鐵屑不會(huì )到處亂飛的”我自我安慰，同組的同學(xué)看我準備好了，就用力舉起錘子，“砰”，糟，那鐵在顫，只好用力夾緊了，一輪下來(lái)，手都被震的有點(diǎn)麻了，雖然這樣，大家仍然很賣(mài)力，可是......看著(zhù)我們的成品，有歪的，有彎的，有扁的，與期待中的成品大相徑庭，我們卻束手無(wú)策。師傅估計是看不下去了，決定出手相助，看著(zhù)師傅三下兩下就把我們原來(lái)歪歪扭扭的鐵柱給修飾了一番，不得不由衷的佩服，暗想：有這水平得經(jīng)過(guò)多少次的失敗��！要到這爐火純青的地步，談何容易！
好不容易把鐵打扁了，就等著(zhù)下午成形的`那一步了，一個(gè)上午，就把我們弄得疲憊不堪了。下午剛集中，我們毫不遲疑，立刻動(dòng)手，動(dòng)作似乎純熟了一點(diǎn)，但同時(shí)要求也提高了，常常好沒(méi)有討論完，鐵塊就變黑了，有時(shí)又控制不好，多了兩個(gè)角，變八角形了，這才知道要把理論與實(shí)際聯(lián)系起來(lái)不容易啊，再研究吧，看著(zhù)漸漸成形的六角形，心里別提有多興奮了，嘴角的弧形也漸漸大起來(lái)，大家都相視笑了，團隊合作的重要性，在這充分體現出來(lái)了，僅僅用蠻力是不行的！
走出廠(chǎng)房時(shí)，才體會(huì )到，今天的汗水是我一天下來(lái)最大的收獲，第一天就這
么過(guò)了，我們這把牛刀才剛開(kāi)始磨呢！還很鈍。
剛柔并濟——鑄
鑄造，咋一聽(tīng)，還以為是在車(chē)間里用鐵水鑄造成形，可來(lái)到實(shí)習場(chǎng)地，卻有點(diǎn)疑惑，怎么是砂？不由想起了小孩子玩泥沙時(shí)的情景......
師傅來(lái)了，給我們介紹，我們要實(shí)習的鑄造，主要是制造模型，先把模型弄出來(lái)了，才可以交鐵水，生產(chǎn)成品。師傅一邊做，一邊給我們介紹每個(gè)步驟的細節，不到一個(gè)小時(shí)，師傅就把模型給做出來(lái)了，看上去毫不費勁。
輪到我們制造模型了，認真地把下砂箱放平，把型砂弄細，前期工作嘛，要準備好才行。輕輕地鋪上一層型砂，然后用砂沖子用力搗緊，開(kāi)始速度還挺快的，慢慢地就累了，胳膊酸了，只好兩手輪流來(lái)了。不斷重復，還害怕它不嚴實(shí)呢，就用盡吃奶的力打下去，“啊”，糟，打到手了，立刻青了一塊。人家是拿石頭砸自己的腳，我卻是用鐵棒來(lái)砸自己的手，疼啊。為了不辜負我手的犧牲，我加快速度，提高效率，很快就鋪到第三層了，最后就用砂沖子搗緊，沖力太大了，手上的骨頭都在震動(dòng)了。經(jīng)過(guò)一番苦心經(jīng)營(yíng)，終于到了拔模的階段了。這時(shí)師傅及時(shí)進(jìn)行技術(shù)指導，該如何用力，又如何修補，逐一指導，我在拔的時(shí)候都感覺(jué)到手在抖了，怕有什么閃失，還好，效果不錯，接下來(lái)就只要倒圓角就行了，可這倒圓是一點(diǎn)也不容易啊，看著(zhù)師傅在旁邊同學(xué)那里弄了半天，才覺(jué)得比較滿(mǎn)意，那我怎么敢輕易下手呢？剛才還在舞刀弄斧般動(dòng)粗，如今卻要像刺繡般細致溫柔，難啊，我猶豫了半天，終于下手了，可是下手太重了，怎么修都不盡如我意，只好請師傅指導了，師傅輕輕地慢慢地就修好了，我就依葫蘆畫(huà)瓢，在師傅的指導下，我的作品漸漸成形了，這時(shí)，我更是大氣也不敢出，專(zhuān)心致志！終于弄好了，我輕輕地撫摸著(zhù)我地青青的手，長(cháng)長(cháng)地舒了一口氣......
下午的工作又不同了，是分模造型，難度也更大了。這上下兩層都是馬虎不得的啊，不過(guò)有了上午的經(jīng)驗，工作倒顯得更胸有成竹了。大家動(dòng)作都很利落，三兩下就成型了，只是攤開(kāi)手一看，好多都掉皮了，鮮紅鮮紅的。這模型一打就沒(méi)了，也只有這傷口會(huì )不斷提醒我們今天的收獲吧！
挑戰自我——車(chē)工
五一假期回來(lái)，我們又穿上了軍裝，在這周里，讓我感觸最深的就是車(chē)工了。很早就對車(chē)工的危險性略有所聞，果不其然，師傅一再提醒安全操作的重要性。
師傅先帶著(zhù)我們繞著(zhù)車(chē)床繞了一圈，讓我們熟悉機床的操作，師傅還在分派任務(wù)前讓我們自己熟悉一下。雖然心里始終有點(diǎn)敬畏，但是不入虎穴，焉得虎子？慢慢地跟著(zhù)師傅操作，倒也很快就上手了，遇到問(wèn)題時(shí)就立刻發(fā)問(wèn)，請教同學(xué)，安全至上嘛。
熟練操作后，師傅就給我們安排任務(wù)了，車(chē)一個(gè)球，還大概演示了一下，再一次，我是對工人無(wú)比的崇敬。在我看來(lái)，要同時(shí)控制兩個(gè)不同的方向，而且能很好地控制進(jìn)給量，決不是三兩天就可以練就的，起碼有一種毅力！能達到那種水平，我能不佩服嗎？
輪到個(gè)人操作了，馬不停蹄，立刻開(kāi)始量，車(chē)，與師傅相比，我們都顯得太笨拙的點(diǎn)，一個(gè)早上，大家的進(jìn)度都僅僅把尺寸確定下來(lái)而已，但下班的時(shí)候，我們已經(jīng)沒(méi)有了剛開(kāi)始的那種恐懼感了。一大收獲！
下午，我們就開(kāi)始車(chē)球的部分了，也就是最難的部分了。感覺(jué)總是不能很好的控制橫向和縱向的進(jìn)給量，兩手配合太不協(xié)調了，理想中的弧形都成階梯形了，但還是有很多同學(xué)技藝精湛，幾下球形就出來(lái)了，而且還非常的光滑，我們就紛紛請教，摸索了一會(huì )，發(fā)現我得成品雖然還不夠好，但個(gè)人覺(jué)得有這水平已經(jīng)不錯了。我同時(shí)發(fā)現了自己以后需要改進(jìn)的地方了，要好好培養一下自己的協(xié)調能力了！
直到現在，我還是挺懷念那天的實(shí)踐經(jīng)驗的。
兩周的實(shí)習一眨眼就過(guò)去了，但是我們從中學(xué)到的東西卻很多很多。一方面，我們豐富了知識面，了解了許多工業(yè)方面的知識，而且還提高了動(dòng)手能力；另一方面，我們還學(xué)習到了做事情一定要認真細心，要不急不躁，不要輕視任何小事，這樣一定能夠把事情做好！合作配合同時(shí)讓我感受到了那份真摯友情！
在經(jīng)歷了兩周考驗人各方面的素質(zhì)的金工實(shí)習之后，讓我學(xué)會(huì )了很多在書(shū)本中學(xué)不到的東西，在還沒(méi)接觸金工實(shí)習的時(shí)候，我還以為它是單純的體力勞動(dòng)，但在我親身體驗過(guò)之后，我才發(fā)現這絕對不僅僅是單純的體力勞動(dòng)或是腦力勞動(dòng)，而是需要把你所有能力都投入進(jìn)去，包括聯(lián)系應用我們所學(xué)過(guò)的所有知識，另外，缺乏師傅的耐心教導和同學(xué)的相互配合都是不行的，同時(shí)，實(shí)習需要你有嚴謹的工作態(tài)度、細心有耐性，積極思考，并且要聽(tīng)從指導做好安全保護措施。只有具備了以上的要求，一項工種才能出色地完成。
有關(guān)實(shí)習報告7
路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。路修遠以多艱兮，勵以遠達得志期。自攀于冶金門(mén)徒日，莫妄他圖，志定窮盡吾所可為之力，謙恭思進(jìn)，求學(xué)冶金術(shù)，唯滿(mǎn)載而后行，施之。
暑假的到來(lái)同時(shí)標志著(zhù)我大三學(xué)習的結束，每年此時(shí)的暑期生產(chǎn)實(shí)習隨著(zhù)期末考試的結束而徐徐拉開(kāi)帷幕。
一、實(shí)習背景（實(shí)習目的、實(shí)習要求、實(shí)習場(chǎng)所、實(shí)習起止時(shí)間）
（1）實(shí)習起止時(shí)間、場(chǎng)所：我班本次專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)實(shí)習是自20xx年7月19日至20xx年8月4日在XX鋼鐵有限責任公司進(jìn)行，由學(xué)院XX老師帶隊對XX原料廠(chǎng)、煉鐵區、煉鋼區、連鑄區、型棒廠(chǎng)和XX公司高線(xiàn)生產(chǎn)區等主要廠(chǎng)區生產(chǎn)線(xiàn)進(jìn)行參觀(guān)學(xué)習。
（2）實(shí)習目的：此行前往XX鋼鐵集團有限責任公司的生產(chǎn)實(shí)習是在已完成了鋼鐵冶金生產(chǎn)過(guò)程與工藝的認識實(shí)習，已學(xué)習了金屬學(xué)、傳輸原理和鋼鐵冶金學(xué)（I、II）的基礎上進(jìn)行的。這次生產(chǎn)實(shí)習的目的在于通過(guò)組織學(xué)生參加專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)：培養學(xué)生進(jìn)一步學(xué)習生產(chǎn)技術(shù)的實(shí)際知識，鞏固和深化所學(xué)的專(zhuān)業(yè)及基礎理論知識；培養和提高學(xué)生學(xué)習和掌握面向生產(chǎn)、深入實(shí)踐對生產(chǎn)實(shí)際問(wèn)題 進(jìn)行調查研究的方法；培養和提高學(xué)生學(xué)習理論聯(lián)系實(shí)際分析解決問(wèn)題的能力和獨立工作的能力；培養學(xué)生學(xué)習現場(chǎng)的生產(chǎn)、技術(shù)、質(zhì)量控制、勞動(dòng)、經(jīng)濟等各方面管理知識，增強學(xué)習經(jīng)濟、管理觀(guān)點(diǎn)；堅定和加強學(xué)生為四化建設努力學(xué)習，面向生產(chǎn)第一線(xiàn)的思想和觀(guān)點(diǎn)。
（3）實(shí)習要求：參加專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)崗位的各項生產(chǎn)活動(dòng)，包括必要的勞動(dòng)，了解和熟悉專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)流程和相應的操作規程，學(xué)習工人和工程技術(shù)人員的實(shí)際操作經(jīng)驗，掌握操作要領(lǐng)；了解和熟悉生產(chǎn)工藝流程的主要設備，其工作原理和性能，主要工藝參數和指標；通過(guò)調查研究，與工人和工程技術(shù)人員座談?dòng)懻摿私馍a(chǎn)中取得的先進(jìn)經(jīng)驗，存在的薄弱環(huán)節、技術(shù)措施和發(fā)展前景等；了解鋼鐵生產(chǎn)的生產(chǎn)組織，產(chǎn)品成本和生產(chǎn)經(jīng)濟效果；在教師 指導下結合實(shí)習廠(chǎng)具體情況深入開(kāi)展某些專(zhuān)題的調查研究，并為課程設計作資料準備工作。
二、實(shí)習內容（實(shí)習過(guò)程、實(shí)習內容）
（1）實(shí)習過(guò)程：這次暑假在鋼鐵企業(yè)的生產(chǎn)實(shí)習是較學(xué)校課堂學(xué)習更為直觀(guān)的一種主動(dòng)性學(xué)習平臺，通過(guò)直面鋼廠(chǎng)生產(chǎn)現場(chǎng)的實(shí)踐增加我們對鋼鐵冶金方面的感性認識，同時(shí)鍛煉運用所學(xué)理論知識去分析實(shí)際問(wèn)題，培養理論聯(lián)系實(shí)際的獨立工作能力。
（2）實(shí)習內容：在XX鋼廠(chǎng)實(shí)習的時(shí)間是20xx年7月19日至20xx年8月4日。實(shí)習期間，我有幸作為班上實(shí)習小組的組長(cháng)之一，平時(shí)主要負責通知小組各成員實(shí)習事務(wù)，檢查小組出勤人數，帶領(lǐng)小組有序地進(jìn)行生產(chǎn)實(shí)習。在此之前，我們在學(xué)校進(jìn)行了實(shí)習的前期準備工作。
在進(jìn)入鋼鐵企業(yè)實(shí)習之前，我對于煉鋼煉鐵只有一個(gè)模糊的理解。7月15日，學(xué)院組織冶金工程專(zhuān)業(yè)6個(gè)班級在學(xué)校觀(guān)看了寶鋼的煉焦系統、各大高爐容量、高爐煉鐵四大物料平衡系統、出鐵水、煤氣回收等錄像。另外，我們還觀(guān)看了寶鋼煉鋼生產(chǎn)工藝系統、初軋生產(chǎn)工藝流程（鋼釘均熱—初軋—板坯冷卻—鋼坯連軋—鋼坯冷卻精整）、鋼管生產(chǎn)工藝流程、熱軋生產(chǎn)工藝流程、冷軋生產(chǎn)工藝流程、寶鋼連鑄新技術(shù)。這次契機讓是我學(xué)了專(zhuān)業(yè)課后第一次接觸煉鋼煉鐵畫(huà)面，對于我在進(jìn)入鋼廠(chǎng)實(shí)習有很大幫助。
三、總結（實(shí)習體會(huì )、意見(jiàn)或建議）
（1）實(shí)習體會(huì )：在酷暑難當的實(shí)習期間，兩位老師非常辛苦、認真負責為我們班的實(shí)習聯(lián)系實(shí)習單位、商量實(shí)習的各種繁瑣事宜，我覺(jué)得老師為我們這次暑期生產(chǎn)實(shí)習付出了很多辛勞。在實(shí)習過(guò)程中，老師始終貫徹保障大家安全并盡可能學(xué)到更多知識的原則給我們灌輸安全意識、安排實(shí)習所要完成的任務(wù)，大大提高了效率，這是大家有目共睹的。對于馬上要進(jìn)入大四階段的我們，已經(jīng)學(xué)過(guò)了冶金傳輸原理、冶金物理化學(xué)、金屬學(xué)、煉鐵學(xué)、煉鋼學(xué)、凝固原理與連鑄工藝等專(zhuān)業(yè)課，對專(zhuān)業(yè)知識有一定的掌握，捫心自問(wèn)，我們對于踏上鋼鐵企業(yè)參加工作、或是繼續前行做研究還沒(méi)有做好充分的準備。生產(chǎn)實(shí)習是一個(gè)增長(cháng)我對專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域見(jiàn)識的平臺，是一個(gè)從大學(xué)校園走向社會(huì )的過(guò)渡，是一個(gè)在本專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域繼續深造的樞紐。
從自身的體會(huì )來(lái)講，我有種特別強烈的感受。大三的學(xué)習就這樣結束了，而大四的專(zhuān)業(yè)課程也并不是很多，不管在大學(xué)的這幾年學(xué)習成績(jì)如何，我認為僅把它當做一種階段性的對自己付出努力的短期回饋才合適。眼前最重要的是在畢業(yè)前放平心態(tài)，重新給自己定位，著(zhù)實(shí)梳理和鞏固所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識。對于今后的發(fā)展趨向，我不免有點(diǎn)茫然，而且我相信其他同學(xué)中也有很大一部分人會(huì )有這樣的.體會(huì )。實(shí)習之前，對于高爐、轉爐、精煉爐、連鑄設備所知道的在實(shí)習之后才發(fā)現竟是那樣的少，比如說(shuō)對高爐的進(jìn)料系統、熱風(fēng)爐的工作原理、熱風(fēng)爐如何往高爐內送熱風(fēng)、針對高爐懸料的解決辦法等并沒(méi)有清晰地思路；還有比如說(shuō)轉爐在脫碳過(guò)程的操作流程、濺渣護爐的具體操作、散料的加入順序和加入量等，這些都是我在學(xué)校里一時(shí)難以真正吸收為己用的知識；精煉爐和連鑄機也同樣，老師們在課堂上不斷重復給我們講解，但是如果沒(méi)有經(jīng)過(guò)現場(chǎng)親身感受，對與這些設備的工作情況的理解永遠只會(huì )停留在膚淺的表面，很難深入其本質(zhì)去分析問(wèn)題。我記得在轉爐區觀(guān)看鋼鐵4#轉爐出鋼過(guò)程，在實(shí)習之前只會(huì )用“出鋼”二字概括了這個(gè)過(guò)程，其實(shí)它并不是一個(gè)如此簡(jiǎn)單的事情：經(jīng)過(guò)取樣合格后，擋渣機裝上擋渣球（成分為鑄鐵加耐火材料）推向轉爐，然后傾斜轉爐倒出鋼水（倒鋼水過(guò)程由于碳成分不合格還要加入生炭進(jìn)行拉碳），()鋼水在出鋼口位以下時(shí)將擋渣球堵住出鋼口（防止轉爐渣隨鋼水一同流出）再倒完鋼水，最后濺渣護爐，再將擋渣球推入轉爐的剩渣中一同倒出。這個(gè)放擋渣球的時(shí)間也是相當關(guān)鍵，若時(shí)放得太早則由于擋渣球密度介于鋼水和渣之間的緣故而不能停留在出鋼口，并且擋渣球由于在鋼液中停留時(shí)間太長(cháng)會(huì )融化在鋼水中，影響鋼液的成分，若放得太晚，由于出鋼太多，鋼液面在出鋼口位以下則會(huì )導致大量鋼渣隨鋼水流出，只有在恰當時(shí)間既能出鋼又能擋渣才會(huì )有最好的效果。
生產(chǎn)實(shí)習既是一次難得的學(xué)習機會(huì )，也是千金不易的查缺補漏的機會(huì )。不久的將來(lái)，我們即將走向實(shí)習地這樣的崗位，在這之前，我們提前去“體驗”鋼鐵企業(yè)的工作環(huán)境，可以增長(cháng)我們對鋼鐵領(lǐng)域工作場(chǎng)所的接受力，為以后真正投入工作做好準備。通過(guò)這樣的一次生產(chǎn)實(shí)習，我明白了自己僅在學(xué)校里學(xué)習的不足，發(fā)現自己還有很多地方都不懂，對冶煉的大部分數據沒(méi)有一個(gè)清晰的概念。實(shí)習過(guò)程中，每天都要接觸非常多的工藝參數，雖然不能僅依靠這一次實(shí)習掌握，但是在不斷的重復和學(xué)習中，我發(fā)現自己還是學(xué)到了不少東西。另外，這次實(shí)習讓我發(fā)現了自己欠缺的地方，幸好還有一年的大學(xué)本科生活，這一年我更明確自己努力的方向，扎扎實(shí)實(shí)彌補之前學(xué)習中留下的空缺。
有關(guān)實(shí)習報告8
一、實(shí)習單位簡(jiǎn)介：
****置業(yè)有限公司是**控股集團股份有限公司下屬子公司，專(zhuān)業(yè)從事房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)。自1992年建立以來(lái)，公司成功開(kāi)發(fā)了周家邊、陳河沿、翠中、萬(wàn)信、人豐、泰和家園等幾個(gè)小區和吳家塘住宅、孔雀小區的部分住宅以及維科工業(yè)園區的代建項目，累計開(kāi)發(fā)和交付的建筑面積達100多萬(wàn)平方米，部分住宅還榮獲“優(yōu)秀住宅小區”、“甬城最喜愛(ài)的十大樓盤(pán)”等榮譽(yù)稱(chēng)號，成為寧波市具有良好信譽(yù)的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)。
二、實(shí)習主要內容：
****本部主要有以下幾個(gè)部門(mén)：拓展部，銷(xiāo)售策劃部，工程項目部，總師辦，綜合辦，財務(wù)部，我在各個(gè)部門(mén)輪崗，主要集中在前三個(gè)部門(mén)，熟悉部門(mén)運作流程以及部門(mén)間如何合作，進(jìn)而同各部門(mén)人員和部門(mén)經(jīng)理建立良好的關(guān)系，以便在今后工作中減少障礙，在加強了交際能力的同時(shí)也學(xué)到了不少知識。比如：
1、地產(chǎn)市場(chǎng)和投資知識：
房地產(chǎn)市場(chǎng)的主要特點(diǎn)：①交易的物質(zhì)實(shí)體不能進(jìn)行空間位置上的移動(dòng)，只能是無(wú)形權益的轉移；②交易的對象非標準化，是一個(gè)產(chǎn)品差異化的市場(chǎng)；③是一個(gè)地區性市場(chǎng)；④容易出現壟斷和投機；⑤較多地受到法規政策的影響和限制；⑥一般人非經(jīng)常性參與；⑦交易的`金額較大，依耐于金融機構的支持與配合；⑧廣泛的房地產(chǎn)經(jīng)紀人服務(wù)。
2、工程基礎知識： 建筑物的分類(lèi)方法，建筑工程圖的構成以及建筑總平面圖、平面圖、立面圖、剖面圖的主要內容和作用，建設工程的費用構成，施工圖預算的編制依據和編制步驟。理解熟悉：建筑設計基本要求和建筑構造的基本知識，建設工程概預算的分類(lèi)，建設工程預算的編制步驟和內容簡(jiǎn)單了解：建筑材料、建筑設備、智能建筑的一般知識，建筑裝飾材料的分類(lèi)以及建筑裝飾效果的評價(jià)方法與去年大綱比較：“建筑工程概預算”歸入“建筑工程基礎知識”，單列“房地產(chǎn)測繪”。 3、規劃基礎知識： 控制性詳細規劃的控制體系，城市用地評價(jià)的基本內容理解熟悉：城市總體規劃、城市分區規劃、城市詳細規劃、城市用地分類(lèi)簡(jiǎn)單了解：城市規劃的作用、任務(wù)、體系和管理系統。尤其是在拓展部所進(jìn)行的可行性研究的重要性，要是一旦規劃偏離實(shí)際，直接會(huì )導致項目的虧損。 4、房產(chǎn)基礎知識： 需求、供給與價(jià)格的基本概念及其相互關(guān)系，消費者如何選擇購買(mǎi)各種商品以獲得最大效用，廠(chǎng)商如何選擇各種要素的最優(yōu)組合以及商品價(jià)格和產(chǎn)量如何決定的基本思路。即要掌握：均衡數量，均衡價(jià)格，需求規律，供給規律，邊際效用遞減規律，邊際收益遞減規律，邊際成本的增減變化規律，廠(chǎng)商均衡及廠(chǎng)商經(jīng)營(yíng)決策的利潤最大化原則等。理解熟悉：消費者行為理論、供給理論、市場(chǎng)理論的基本概念和主要內容簡(jiǎn)單了解：生產(chǎn)要素價(jià)格與收入分配理論。 5、房地產(chǎn)銷(xiāo)售知識 禮儀：銷(xiāo)售人員的個(gè)人形象蘊涵著(zhù)公司的企業(yè)文化，折射出企業(yè)的形象，在某種程度上也代表著(zhù)樓盤(pán)的形象。它能夠拉近與顧客的距離，減少顧客的疑慮，提高親和力，進(jìn)而促使顧客產(chǎn)生購買(mǎi)行為，達成交易。因此，銷(xiāo)售人員應有整潔的儀表、親和力較強的儀容；有主動(dòng)積極、面帶微笑、親切誠懇的態(tài)度；有進(jìn)退有序的規范的禮儀；有流利的口才、收放自如的交談能力等。 在一個(gè)學(xué)期將要結束的時(shí)候，沒(méi)想到金工實(shí)習突然來(lái)到了，而兩個(gè)星期之后，它又悄悄地走了，它來(lái)的那么匆匆，走的又是那么慌忙，當我們剛好適應的時(shí)候，正常的學(xué)習和即將來(lái)到的考試又將擺到我們面前，金工實(shí)習報告--陳建正。時(shí)光雖短，回憶卻無(wú)窮。在這10天的歲月里，灑過(guò)多少汗水，有過(guò)多少成功和失敗，又得到了什么，所有這些在我們的人生當中占據了不輕的分量。在我們需要幫助的時(shí)候，同學(xué)毫不猶豫地伸出了援助之手，這是寶貴的友情和團結精神，讓我們感受到了集體的溫暖。 當我們興致勃勃進(jìn)入金工實(shí)習第一天的時(shí)候，我們感受到了巨大的壓力，早上上完安全教育課后，馬上投入戰斗�？吹綄�(shí)習室里的鉗工工具，我們嚇了一大跳，居然要干體力活。當老師給我們示范完之后，接下來(lái)就看我們的模仿和實(shí)踐能力了，大家都忙的不亦樂(lè )乎，有的一臉怨氣，有的充滿(mǎn)自信，而我屬于前一種。畢竟很久沒(méi)干過(guò)體力活了，人也變得懶惰了，干了不到20分鐘，都已經(jīng)汗流浹背了，再干已經(jīng)沒(méi)什么體力了，這時(shí)候滿(mǎn)腦子都想著(zhù)要有水喝多好啊，可惜只能想想，不能付諸實(shí)現。就在上午快要下班的時(shí)候，我還沒(méi)切割完那鐵棒，這將意味著(zhù)什么？今天很難完成任務(wù)。心里想著(zhù)：“哎！管它呢，下午再說(shuō)吧�！闭娴搅讼挛�，我開(kāi)始對自己的能力感到懷疑，連女同學(xué)都切完了，我還在慢慢吞吞的切割，這時(shí)候我多么希望那鐵棒早點(diǎn)斷開(kāi)，當時(shí)我人生的最大愿望就是這個(gè)�？上旃褪遣蛔髅�，人生遇到了很大的麻煩，鋼鋸換了一把又一把，就是不見(jiàn)成效。好在同學(xué)們伸出了援助之手，我才通過(guò)了第一關(guān)，后面的程序就很簡(jiǎn)單了，似乎都迎刃而解了，實(shí)習報告《金工實(shí)習報告--陳建正》。 俗話(huà)說(shuō)好的開(kāi)始是成功的一半。我不知道這接下來(lái)的9天難過(guò)的日子該怎么熬。但據說(shuō)鉗工是所有金工實(shí)習里面最難的一個(gè)工種。為此我心里暗自感到慶幸，因為我對未來(lái)的日子有了最初的印象和對未來(lái)作了最壞的打算。接下來(lái)的幾天讓我們感受到了機械化到底給人類(lèi)帶來(lái)了多大的方便，因為我們一個(gè)人用了一天的時(shí)間才做了一個(gè)螺母，想想這樣的生產(chǎn)效率如何適應社會(huì )的發(fā)展，如何提高人民的生活水平。而當我們后面的車(chē)工和銑工實(shí)習中，我們感受到了科技給人類(lèi)帶來(lái)了多少實(shí)惠，我想沒(méi)經(jīng)歷過(guò)原始低下生產(chǎn)率的人是不會(huì )了解的。我們花了大部分時(shí)間在那里等候著(zhù)機器來(lái)完成任務(wù)，我們只需操控它們，指導它們需要做什么事。這實(shí)在是太舒服了！ 做完機械化的加工后，又做了幾次電腦實(shí)習課，一個(gè)是加工中心，一個(gè)是數車(chē)。其實(shí)都不難，只要按步驟一步一步仔細做，最后總會(huì )得到預料中了結果的，當然除非你的操作出現了問(wèn)題，那有可能不能得到想要的結果。這上機實(shí)習又考驗了我們的耐心和細心能力。當然，這對我們來(lái)說(shuō)算是最輕松的實(shí)習了。 一個(gè)星期后，休息了兩天，又回到了金工實(shí)習了生活里面。第一天比較容易過(guò)關(guān)，是數銑，我作了一個(gè)手機殼，感覺(jué)挺有成就感的。接下來(lái)的日子可不好過(guò)了，什么電火花啊，什么電焊氣焊啊，聽(tīng)到這些就有點(diǎn)恐怖，甚至手腳發(fā)軟，四肢無(wú)力。事實(shí)上也不是想象中的那么恐怖，只要你按照老師介紹的方法去操作應該沒(méi)什么大問(wèn)題，我們只作了半天的`電火花實(shí)習，實(shí)際上全是機械化，不用怎么動(dòng)手的，與想象中的偏離很遠。事實(shí)上，我為了金工實(shí)習還特意買(mǎi)了一付平光眼鏡，結果只派上用場(chǎng)一次，那就是在那最危險的電焊和氣焊里面。雖然我們基本上是很安全的，但有勇氣去操作那些修理工要做的事，這本身就已經(jīng)是成功了。雖然在氣焊中我還受了一點(diǎn)點(diǎn)小傷，但也無(wú)妨大事。在氣焊中有很多同學(xué)在操作過(guò)程中發(fā)生過(guò)爆鳴。有的甚至成了爆鳴專(zhuān)家，有的宿舍成了專(zhuān)門(mén)生產(chǎn)爆鳴宿舍。這些爆鳴聲至今都讓我們心有余悸，不過(guò)還好，我想這是考驗我們的勇氣和毅力。 還有一個(gè)最有意義的是化學(xué)加工了，因為我們本身就是學(xué)這個(gè)專(zhuān)業(yè)的，可以說(shuō)是專(zhuān)業(yè)對口了。我們每個(gè)人還作了一個(gè)自己創(chuàng )作的或者是自己選材的，反正是自己一手精心策劃的，也許是最有意義的一個(gè)工種了。我們從中也學(xué)到的許多還沒(méi)掌握好的東西，我想這應該讓我們好好的反省反省。 終于迎來(lái)了金工實(shí)習的最后一天，就剩鑄造了，由于只有半天的時(shí)間，老師只是給我們示范了一下做模型的基本過(guò)程，然后讓我們自己憑記憶去完成該要做的事情。我的結果并不好，但也無(wú)所謂，畢竟我也掌握了基本操作過(guò)程，也算達標。當然這是除了鉗工之外的最耗體力的活了，也是屬于比較原始的生產(chǎn)力。 回首短暫而又漫長(cháng)的金工實(shí)習生活，我有一種特殊的說(shuō)不出的感覺(jué)，也許此時(shí)無(wú)聲勝有聲吧，我相信大家也一定有同感吧！ 出于對“實(shí)踐出真知”,“適應社會(huì )需要”理念的認知,我在家鄉的佳和超市二樓商場(chǎng)部做了一個(gè)小小的銷(xiāo)售員.雖是一次短短的寒假社會(huì )實(shí)踐,卻讓我收獲良多！ 1月08日上午我到人力資源部報名,1月09日上午我到人力資源部領(lǐng)取了工卡,第二天我們所有的實(shí)習生接受了一個(gè)簡(jiǎn)短的培訓,大致內容就是有關(guān)我們的管理制度和服務(wù)態(tài)度問(wèn)題,因為我們都知道佳和超市是非常注重服務(wù)的.至此我正式開(kāi)始了我一個(gè)月的工作生涯. 雖然以前經(jīng)歷過(guò)類(lèi)似的銷(xiāo)售,有些工作經(jīng)驗,但是面對一個(gè)新的工作崗位,我的內心還是有點(diǎn)忐忑.而且剛開(kāi)始時(shí)發(fā)生的調崗事件,更讓我對自己失去信心.由于崗位的需求我由女裝部調到男裝部.不過(guò)我還是很快的接受并且讓自己適應了這個(gè)崗位.接下來(lái)的工作中,我不斷的觀(guān)察、學(xué)習,并且積極向老員工們請教.對于每一細小的工作內容都努力去弄清楚其工作流程、工作標準,并抓住機會(huì )詢(xún)問(wèn)一些其他部門(mén)乃至其它店的運營(yíng)狀況,以了解更多知識.就這樣,我一步步努力著(zhù),一步步進(jìn)步著(zhù),向著(zhù)做一名合格的乃至卓越的員工而努力. 在服裝部每天都要清理許許多多的貨物,都需要仔細的清理,否則就會(huì )有失誤,清理失誤是件很麻煩的事.貨物有時(shí)候看的眼花繚亂的,而數字和價(jià)格確實(shí)非常能夠鍛煉我的能力的.當然耐心、細心是不可或缺的條件.來(lái)說(shuō),上午是清閑的（體力上）.下午就不同了,下午的`繁忙是夠想象的！這里的工作到了晚上九點(diǎn)就結束了. 不過(guò)臨近過(guò)年時(shí)的工作真是讓人吃不消啊,為了能夠讓百姓有足夠的購物時(shí)間,我們幾乎是所有的員工加入了全天班的隊伍之中,當然我也是和老員工們在一起為百姓熱情的服務(wù).在上的上班時(shí)間是八點(diǎn)半,下班時(shí)間為晚上九點(diǎn)半.更為忙碌的時(shí)候我們的午飯幾乎是和晚飯一起吃.這種狀態(tài)一直持續到大年二十九.每次結束一天工作后,回家后洗漱完就躺在床上舒舒服服的休息回味的所有事并在心里小小總結一下.當然過(guò)完年之后就相對比較清閑一點(diǎn),每天八個(gè)小時(shí)的工作時(shí)間我很快就適應了. 只是短短的一個(gè)月,但卻讓我過(guò)得無(wú)比的充實(shí).累和苦并存著(zhù).但苦中的樂(lè )卻無(wú)比的甘甜,讓我甘之如飴.這短短的一個(gè)月,讓我感覺(jué)到是真真正正的長(cháng)大了.看著(zhù)用百分百二十的努力換來(lái)的訂單真的很快樂(lè )！艱辛的路是漫長(cháng)的但歡樂(lè )的汗水澆的之花卻是無(wú)比的嬌艷！嘗試和努力付出的人是體會(huì )滋味的.天我學(xué)會(huì )的還真不少呢,比如說(shuō)與客商的換位思考、耐心、細心、和誠心.換位思考,懂得怎么樣才能使客戶(hù)滿(mǎn)意,想客戶(hù)之所想、憂(yōu)客戶(hù)之憂(yōu).當然交流必不可少的經(jīng)驗,這貿易太了.你不會(huì )與人交流那生意自然是做不了的,交流這門(mén)藝術(shù)我可是好要好好學(xué)習！的.好像可以看見(jiàn)的成長(cháng)呢,從心底里高興為高興呢！ 在工作中,我也犯了許多錯.比如算錯帳、說(shuō)錯話(huà)、拿錯貨……我相信我的最大努力錯可以改掉并且的.在未來(lái)的學(xué)習中相信我能夠學(xué)到更多的知識,努力的理論知識面和動(dòng)手能力.讓二者有機的起來(lái),鍛煉的能力,相信我會(huì )優(yōu)秀并且對社會(huì )和有的人！ 一個(gè)月的時(shí)光一晃而逝.轉眼間到了離職的時(shí)候了.我真的從內心不想離開(kāi),因為我還想留在這里學(xué)習更多、體驗更多；而我也急切盼望著(zhù)離開(kāi),因為我急于將我的所學(xué)所得用到今后的生活學(xué)習中去. 假期實(shí)踐不僅使我體驗了生活,更使我學(xué)會(huì )了生活,理解了生活.在這一個(gè)月的社會(huì )實(shí)中我受益匪淺.如果還有這樣的機會(huì )我還會(huì )積極參加,努力去學(xué)習更多,體驗更多…… 實(shí)習培訓是每個(gè)幼兒教師最重要的環(huán)節，它能讓你看到自己的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，還能讓你把理論知識運用到實(shí)踐中去。我非常珍惜這段時(shí)間，時(shí)間很快，兩個(gè)周不知不覺(jué)已經(jīng)過(guò)去了，也意味著(zhù)我的實(shí)習培訓生活已接近尾聲。對此，真的很舍不得。 我在我縣的縣幼兒園進(jìn)行實(shí)習培訓，剛進(jìn)入這個(gè)陌生的環(huán)境，遇到各種新的挑戰，我覺(jué)得這里是一切的開(kāi)始，在這里，我有一個(gè)新的稱(chēng)謂，老師。 從老師身上，我看到了為人師表散發(fā)出的耀眼光芒，給我實(shí)習生活帶來(lái)很多啟發(fā)性的思維。在校時(shí)，總會(huì )以為當一名幼兒教師肯定很輕松，很好玩，但來(lái)到這里我改變了這個(gè)想法，想要當一名幼兒教師，真的很不容易。 俗話(huà)說(shuō):‘’萬(wàn)事開(kāi)頭難‘’這話(huà)說(shuō)的真對。盡管有有工作經(jīng)驗的老師幫助和支持，但是我依舊覺(jué)得無(wú)從下手，看到那么多的瑣事，我總是毫無(wú)頭緒，不知道該怎么辦。也許，是我沒(méi)有真正的把自己融入到老師這個(gè)角色，沒(méi)辦法跟他們恰到好處的相處，害怕給他們的笑臉太多，沒(méi)有了他們心中的老師形象，更害怕自己太嚴格，小孩子不喜歡我，不配合我工作。 實(shí)習第一天，上午學(xué)校安排我們進(jìn)行了規章制度，《幼兒教師行為規范》《崗位職責》的學(xué)習。這些知識不僅加深了我們對作為一名幼兒教師職責的認識，也讓我們知道作為一名幼兒教師應盡的責任與義務(wù)。下午，學(xué)校安排我們進(jìn)班實(shí)習，面對幼兒我的內心是恐懼的也是激動(dòng)的。剛開(kāi)始，我不知道自己能干點(diǎn)什么，直直的站在那里，不知所措。對于幼兒我試圖去接近他們，走進(jìn)他們的世界。這點(diǎn)我很快做到了。幼兒開(kāi)始問(wèn)我各種問(wèn)題，突然，我變得很輕松，就那樣和他們交流著(zhù)。 第二天，我聽(tīng)了代課老師給孩子們上課，我認真的學(xué)習她的上課方式和管理紀律的方法。我努力的準備著(zhù)我的教學(xué)課，腦子里一遍一遍的過(guò)著(zhù)我的教案。即使這樣，我還是遇到了很多在校期間沒(méi)有學(xué)過(guò)的。試教和正式的時(shí)候心態(tài)是一樣的，到我講課的時(shí)候，孩子還是如我想象中一樣，亂成一團。根本不聽(tīng)我的講課。后來(lái)，我用小組比賽的方法來(lái)管他們的紀律，這樣不但可以培養他們的團隊精神，還可以為課堂帶來(lái)一點(diǎn)活力。慢慢發(fā)現，孩子們開(kāi)始接受我，喜歡我。這是讓我最高興的一件事了。我才發(fā)現，原來(lái)對待孩子，真的要非常用心，給他們多一點(diǎn)的關(guān)愛(ài)。后來(lái)，我帶著(zhù)班里的小朋友做游戲，由于是第一次親自組織活動(dòng)，我請來(lái)班主任幫忙，感覺(jué)很充實(shí)。同時(shí)也明白了一件事，要做個(gè)好老師，除了要有豐富的專(zhuān)業(yè)知識外，還要有其他的課外知識。這個(gè)時(shí)候才知道，其實(shí)，幼師還是很好當的，只要你用正心態(tài)去對待。 接下來(lái)的幾天，學(xué)校安排我們聽(tīng)課并評課。我不斷的汲取老師們的長(cháng)處。比如:要有一定的語(yǔ)言聽(tīng)，說(shuō)，讀寫(xiě)能力，良好的教師素質(zhì)，具有良好的語(yǔ)音面貌，自然，大方的教態(tài)，并在教學(xué)中善于創(chuàng )新。 我們還參加了家長(cháng)開(kāi)放日活動(dòng)，讓我知道了教師要和家長(cháng)們處好關(guān)系，這樣會(huì )方便我們的`工作。同時(shí)還知道了應該怎么做一名美麗的教師。 首先，是要富有愛(ài)心，用愛(ài)呵護每個(gè)幼兒;其次，是保護孩子的自尊心，做孩子的知心朋友;再有，與家長(cháng)心靈溝通，架起愛(ài)的橋梁;最后，提高教師的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，做合格的幼兒教師。 時(shí)間過(guò)的總是很快，就這樣實(shí)習快結束了，讓我更加深刻的體會(huì )到作為一名幼兒教師的不容易。這次實(shí)習也會(huì )是我職業(yè)生涯中的最重要的寶貴經(jīng)驗，讓我懂得了很多很多，受益匪淺。 ‘’保教在先，教育在后‘’這是保育的內在要求和實(shí)質(zhì)。所以保教工作我們必須要做好。只有讓每一個(gè)孩子身心健康的成長(cháng)著(zhù)，才談得上教育。在孩子們的一天日常生活中，我們需要做很多瑣碎的事，像提醒幼兒喝水，適當增減衣物，按時(shí)按點(diǎn)的吃飯，睡覺(jué)，上廁所，更不能相互打罵。這就是作為老師的最基本的素養。有愛(ài)心，有耐心，有責任心。我們要像父母一樣照顧他們，給自己一份坦蕩，給父母一個(gè)信任。除此之外，一名幼兒老師還要有豐富的專(zhuān)業(yè)知識才能更好的應對那些孩子們怪異的問(wèn)題。只有這樣，才能勝任這份工作。 回憶和孩子們在一起的日子，雖然辛苦，但是更多的是他們帶給我們的歡笑聲。實(shí)習落幕了，有很多的不舍，也從中看到了自己的不足，這是個(gè)優(yōu)勝劣態(tài)的社會(huì )，只有我們不斷進(jìn)取，才能有更好的成績(jì)。我堅信，我會(huì )用我的愛(ài)心，耐心，責任心去換取孩子的開(kāi)心和家鄉的放心。 學(xué)校為了加強我們對所學(xué)理論知識的理解和掌握，于大三第一學(xué)期末即xx年1月1日至16日安排了一項分散實(shí)習，有關(guān)會(huì )計崗位的實(shí)地實(shí)習，會(huì )計實(shí)習報告格式�；趯W(xué)校安排，在邊麗潔老師的指導下順利地完成實(shí)習。于xx年元旦過(guò)后直接去唐山鋼鐵設計研究院有限公司實(shí)習。該公司辦公地點(diǎn)在唐山市路北區建華西道1號，實(shí)習期間先了解公司的總體情況，然后跟著(zhù)出納學(xué)習，最后跟會(huì )計實(shí)習。 實(shí)習的目的：把所學(xué)兩年半的理論知識與實(shí)際操作結合起來(lái)，找出差距，看應如何處理所發(fā)現的問(wèn)題�？偨Y一下所學(xué)專(zhuān)業(yè)知識的不足之處，不扎實(shí)的地方，找出需要重新鞏固的知識，學(xué)會(huì )了和同事溝通，以及在社會(huì )工作中應該如何為人處事。 實(shí)習的內容：先了解公司的發(fā)展史以及各個(gè)機構的設置情況，公司的規模、經(jīng)濟類(lèi)型、人員數量等，做一些力所能及的工作，幫忙清理衛生，做一些后勤工作;再了解公司的文化歷史，認識了一些同事，公司給安排了一個(gè)特定的指導人;然后在財政部看財務(wù)人員工作，看會(huì )計人員如何做，看了一下公司的總帳以及各明細帳、記賬憑證、原始憑證和上期的會(huì )計報表(主要是資產(chǎn)負債表和利潤表)：之后安排我跟著(zhù)公司的出納學(xué)習;最后是跟著(zhù)會(huì )計實(shí)習，看會(huì )計如何處理業(yè)務(wù)，實(shí)習報告《會(huì )計實(shí)習報告格式》。 實(shí)習的心得體會(huì )：剛到單位時(shí)，感覺(jué)同事們都很隨和，很好相處，感覺(jué)社會(huì )并不象別人所說(shuō)的那么險惡，對社會(huì )又充滿(mǎn)了信心。公司的指導人給我耐心講解了有關(guān)公司的概況、規模、機構設置、人員配置等等，使我認識到對一個(gè)大公司也只能是從整體上認識了解一下，至于內部具體的細節是怎么也弄不清楚的。先對公司有個(gè)大概了解，再對自己的崗位工作有所認識，要知道公司設那個(gè)崗位的目的，要達到預期的效果，才能保證公司的正常運行。 在財務(wù)部跟隨出納實(shí)習時(shí)，先了解公司的財務(wù)制度，國家對庫存現金的規定，以及收、付現金需要遵循的程序�？粗�(zhù)出納工作自己也很是高興。出納收到收到收款單據時(shí)審核手續是否齊全，然后收款，點(diǎn)兩遍現金，然后向交款人說(shuō)明金額，并分幣種放好。若需要找零錢(qián)也需點(diǎn)兩遍，然后在原始單據上蓋現金收訖章，留下記賬聯(lián)，將其他的交給對方。然后編制現金收款憑證，登記現金日記賬。這一程序和我們在學(xué)校學(xué)的理論一樣，要分清責任，按規定處理業(yè)務(wù)。其實(shí)很簡(jiǎn)單，只是沒(méi)有實(shí)際操作過(guò)，但是我們一樣可以做好，要對自己有信心，相信自己能做好，給自己一個(gè)機會(huì )會(huì )比她們做的更熟練、更出色。 對于如何簽發(fā)支票，作廢的收據、填錯的支票怎樣處理又回顧了一下，有些細節上的'東西以前學(xué)時(shí)沒(méi)太注意，等到實(shí)際操作上就要犯錯誤了，簽發(fā)支票、收據等都要特別信心，要有耐心，不能浮躁，會(huì )計其實(shí)是一項比較煩瑣的工作，看我們如何對待了，我本人比較喜歡計算，喜歡數字，喜歡把一堆看似亂七八糟的東西整理的井井有條，所以我對會(huì )計越來(lái)越有興趣，越來(lái)越喜歡做會(huì )計。 跟隨會(huì )計實(shí)習時(shí)，會(huì )計告訴我公司遵循企業(yè)會(huì )計準則、礦產(chǎn)資源法、安全生產(chǎn)法等法規，該公司以冶金設計等為主，需要遵守好多國家的政策法規，該公司比較正規。剛跟隨會(huì )計實(shí)習時(shí)，會(huì )計不是很高興我去實(shí)習，可能是怕我添亂吧，幫不上她的忙，還要弄亂東西，后來(lái)由于我的耐心等待，合理的處理人際關(guān)系，會(huì )計態(tài)度緩和了，讓我看她處理業(yè)務(wù)，還給我看了公司的憑證，原始單據，以及明細帳和總帳等，讓我總結了出納的理論與實(shí)際的不同處以及會(huì )計的理論與實(shí)際的不同處。理論知識不是很牢固，有好多地方都很模糊，不知具體該如何做，還需要翻看以前所學(xué)的，要把它深入扎根不是很容易啊，還得靠以后工作了在實(shí)際操作上去把它扎在心里。會(huì )計教給我如何和人們溝通，好多時(shí)候都要自己去判斷，去決定該如何做，在社會(huì )上只能依賴(lài)一個(gè)人，那就是自己，不要指望別人幫你做點(diǎn)什么，要看看你能幫別人做什么。 有一點(diǎn)遺憾的就是實(shí)習期間沒(méi)有涉及到有關(guān)報稅的問(wèn)題，如果涉及到了，應該能學(xué)到好多知識，畢竟以前的會(huì )計崗位角色模擬實(shí)驗中沒(méi)有涉及到太多的有關(guān)稅的問(wèn)題，而在公司中，對會(huì )計而言，稅是一個(gè)比較關(guān)鍵的問(wèn)題。 實(shí)習期間還是學(xué)了不少社會(huì )知識，要多感謝實(shí)習指導人、公司出納、會(huì )計的關(guān)照和幫助以及實(shí)習指導老師的細心教導，耐心講解。 發(fā)現的問(wèn)題和建議：在此次會(huì )計理論與實(shí)際相結合的實(shí)習工作中，確實(shí)讓我們學(xué)到了不少書(shū)本以外的知識，讓我們對這兩年半的會(huì )計學(xué)習有個(gè)總結，當然也發(fā)現了不少問(wèn)題。出納看似簡(jiǎn)單的工作若不細心還是不能勝任的。出納的工作不難，但有些步驟是必須要遵守的，有時(shí)出納為了省事就省略幾步，在工作中這也是很常見(jiàn)的，看是否會(huì )影響責任分擔以及業(yè)務(wù)處理是否順利，若無(wú)影響的話(huà)，那樣做還能提高效率的，若有影響，則需按部就班的一步步操作。跟隨會(huì )計實(shí)習，需要提出一點(diǎn)，公司員工也代表公司 一、實(shí)踐目的 �。ㄒ唬w驗社會(huì )，鍛煉自身生存能力。 �。ǘ⿵氖路⻊�(wù)行業(yè)，學(xué)會(huì )與別人溝通的技巧。 �。ㄈ┦煜ひ粋�(gè)快遞公司的運作流程，獲得工作經(jīng)驗。 二、社會(huì )實(shí)踐內容 �。ㄒ唬�20xx年1月10日至20xx年2月14日，輔助公司客服做月結。順通快遞公司是全國性快遞公司，我所實(shí)習的地點(diǎn)是瀘州順通快遞�？旒譃槭占团杉�，收件是指其他站點(diǎn)發(fā)到本站點(diǎn)的快件，派件是指本站點(diǎn)的速派員在本站點(diǎn)的服務(wù)區域范圍內收到的要發(fā)到其他地區的快件�？爝f費用的支付分寄付（寄件人付費用）和到付（收件人付費用），另外還有月結，即對于一些有長(cháng)期業(yè)務(wù)合作的公司可以選擇一個(gè)月結一次賬，快遞公司留有每一件快件的面單，面單上記錄運費，每一件收件和派件都會(huì )記錄在電腦中。瀘州順通與許多單位企業(yè)有長(cháng)期合作，瀘州順通快遞公司每到月底會(huì )進(jìn)行月結，即用計算器人工算出月結客戶(hù)的一個(gè)月費用總和，再與電腦上的記錄進(jìn)行核對，若出現核對不一致的情況，則要找出錯誤記錄，漏記的快件單號，核對一致后，在首張面單上寫(xiě)上收件費用和派件費用和總計費用。各個(gè)月結客戶(hù)的月結費用表格形式整理打印出來(lái)，按區域劃分，交給負責各區域的業(yè)務(wù)員，業(yè)務(wù)員再到各個(gè)公司進(jìn)行結算。 在這段期間，我將大碟大碟的面單按公司名稱(chēng)分類(lèi)，一直按著(zhù)計算器算出7月份各大公司的快遞費用總和，與電腦上的數據進(jìn)行核對，確保正確。這是很費心的工作，由于面單上的數據人工輸入過(guò)程，在按公司名稱(chēng)整理面單的過(guò)程，用計算器算出費用總和的過(guò)程都有可能出錯，有的數據反復計算卻會(huì )得出不同的結果，所以會(huì )比較勞神勞力。 �。ǘ┨幚韱�(wèn)題件 一些快件的收件人電話(huà)號碼錯誤，或電話(huà)關(guān)機，或收件人的收件地址超出瀘州順通快遞公司的服務(wù)范圍即超區，業(yè)務(wù)員無(wú)法派送，收件人不愿意到本站點(diǎn)自提快件，或者快件在派送過(guò)程中有所破損或錯寄，客戶(hù)表示不認識寄件人要求退回…。。出現這樣問(wèn)題而無(wú)法送到收件人手中的快件即為問(wèn)題件。 作為客服人員，要及時(shí)處理問(wèn)題件。對于超出快遞公司服務(wù)范圍的快件，客服人員要先打電話(huà)給收件人，說(shuō)明情況并讓收件人到本站點(diǎn)自提快件，若客戶(hù)愿意到本站點(diǎn)自提快件，客服就要向客戶(hù)說(shuō)明本站點(diǎn)的具體地址，再將快件放置在專(zhuān)門(mén)的地方，以備客戶(hù)自提。對于所有的問(wèn)題件，要將情況上報全國聯(lián)網(wǎng)的系統，并通過(guò)留言系統將收件問(wèn)題上報給快件的發(fā)出站點(diǎn)。發(fā)出站點(diǎn)的客服聯(lián)系寄件人后確定解決方式后會(huì )及時(shí)通知本站點(diǎn)的客服。對于破包件，確定重量沒(méi)少后，通常由本站點(diǎn)再包好后送出。對于電話(huà)號碼錯誤的情況，發(fā)出站點(diǎn)的客服通常會(huì )聯(lián)系寄件人確定收件人新的聯(lián)系方式，再將信息通過(guò)留言系統通知給發(fā)出問(wèn)題的站點(diǎn)客服，客服及時(shí)做處理。對于超區，客戶(hù)不自提的快件，發(fā)出站點(diǎn)的客服通常會(huì )選擇退回或者轉郵政。 �。ㄈ┥蟼鞅菊军c(diǎn)發(fā)出和收進(jìn)的快件數據 順通其他站點(diǎn)發(fā)到本站點(diǎn)的.快件本站點(diǎn)發(fā)往其他站點(diǎn)的快件在進(jìn)入倉庫時(shí) 經(jīng)過(guò)業(yè)務(wù)員用巴槍掃描器進(jìn)行數據掃描，在業(yè)務(wù)員開(kāi)始派件后，客服人員將巴槍數據上傳到全國聯(lián)網(wǎng)的系統，這樣在網(wǎng)上進(jìn)行查詢(xún)時(shí)系統即可顯示正在派送。收件人也可以在網(wǎng)上自己查詢(xún)。 �。ㄋ模� 接電話(huà)，服務(wù)客戶(hù) 有公司或個(gè)人打電話(huà)進(jìn)行詢(xún)問(wèn)一些情況，例如順通快遞公司的收費計算方式，順通能否派送到某市某鎮，對于這個(gè)問(wèn)題要查找電腦上全國最新服務(wù)范圍表或打電話(huà)給相關(guān)站點(diǎn)進(jìn)行詢(xún)問(wèn)。收件人或寄件人打電話(huà)進(jìn)來(lái)查詢(xún)，一些快件是否正在派送，派送到哪里，大概何時(shí)會(huì )送到收件人手中，若已被簽收，是否為本人簽收——對于這類(lèi)問(wèn)題，客服人員在系統上輸入快件單號即可查到想要的信息。 這種工作比較繁瑣，在接電話(huà)是要注意禮貌用語(yǔ)，有的客戶(hù)不愿自提快件同時(shí)會(huì )對快遞公司的服務(wù)表示很不滿(mǎn)，對客服人員抱怨個(gè)不停。有的客戶(hù)的快件比較急，總是打電話(huà)進(jìn)來(lái)催件，就是讓業(yè)務(wù)員優(yōu)派某個(gè)快件……這些情況頻繁出現，一個(gè)人會(huì )忙不過(guò)來(lái)，所有在處理這些問(wèn)題時(shí)要分清輕重緩急。這種工作比較考驗人的應對突發(fā)情況的能力和耐力。 三．實(shí)習的收獲 ： �。ㄒ唬┡c人的溝通很重要 與別人的溝通在平時(shí)學(xué)習和工作中起很重要的作用，特別在一些特定的工作中，溝通是不可少的。在剛剛接觸一樣事物時(shí)，只有通過(guò)與別人充分的溝通，說(shuō)明自己的不解，在與別人的交流中增長(cháng)自己的見(jiàn)識并認識工作的原理。與別人的溝通要講技巧，遵時(shí)守時(shí)，互相尊重，互相配合，互相理解。 作為客服人員，最常做的事情就是通過(guò)電話(huà)與別人進(jìn)行溝通，有時(shí)是將別人給自己說(shuō)的信息準確無(wú)誤地傳遞給另外一個(gè)人，在傳遞信息的過(guò)程中，關(guān)鍵處說(shuō)的不清晰時(shí)就會(huì )影響工作，導致效率低。在接電話(huà)，打電話(huà)時(shí)說(shuō)明身份，讓客戶(hù)知道你是做什么的，報上公司的名字，自己的名字可以省略。 �。ǘ┨幾儾惑@，淡定，事有輕重緩急 處變不驚的應對力，擁有承受打擊的能力情緒的自我掌控及調節能力是一個(gè)優(yōu)秀客服不可少的品質(zhì)。有些客戶(hù)認為花了錢(qián)買(mǎi)的服務(wù)很不值，發(fā)覺(jué)服務(wù)很不周到，就會(huì )在電話(huà)中對客服大發(fā)不滿(mǎn)，客服只能忍耐，不能與客戶(hù)發(fā)生口舌之爭�？头煜す镜倪\作原理，能對各種問(wèn)題進(jìn)行分析解決，不推脫，不推諉，不耽誤�？头墓ぷ鞅容^繁瑣，所以要分清輕重緩急，提高辦公效率。 �。ㄈ⿲W(xué)習無(wú)處不在，在實(shí)戰中發(fā)現自身存在的能力缺陷，有意識地自學(xué) 在工作的過(guò)程中，我也發(fā)現自身存在的能力的缺失。在別人眼里，大學(xué)生是很難得的，處事能力要比別人強，其實(shí)不見(jiàn)得，處事能力是來(lái)源于基于實(shí)打實(shí)的經(jīng)驗。在課堂里所學(xué)的知識不一定在工作崗位上都能用上，并且在工作崗位上所需要的技能不一定都能在課堂里學(xué)得。在同一個(gè)崗位上工作一樣長(cháng)的員工所收獲的東西有可能不同，在崗位上有意識地自學(xué)，增長(cháng)自身的知識儲備的這一過(guò)程是最寶貴的。 在此次實(shí)習中，我經(jīng)常聽(tīng)說(shuō)各種各種的地名，省內省外的都有，有地級市，縣級市，或是本縣的各個(gè)城鎮，由于我不是臨滄本地人，對縣內的各個(gè)城鎮的地理位置不熟悉，當別人問(wèn)我，能否派送某鎮某村，我不能馬上答上來(lái)。在平時(shí)在工作比較閑的時(shí)候，多看看地圖。 �。ㄋ模┕ぷ髦懈惺芷D辛，每行每業(yè)都不容易，平時(shí)更要多多諒解 公司的業(yè)務(wù)員總是頂著(zhù)大太陽(yáng)去跑業(yè)務(wù)，客服人員的繁瑣地工作中時(shí)時(shí)有可 能受氣，因為在任何環(huán)節都有可能出錯，有的客戶(hù)很好說(shuō)話(huà)，很諒解，但有些客戶(hù)故意找茬……經(jīng)過(guò)這次實(shí)習我更是認識到工作的艱辛，生活中彼此諒解，感同身受會(huì )在不經(jīng)意間產(chǎn)生影響。 �。ㄎ澹┌l(fā)覺(jué)知識的重要，珍惜學(xué)習的機會(huì ) 現在的大多數人的工作都離不開(kāi)計算機，電腦在人的生活中的地位不言而喻。新的信息不斷出現，要理解新的信息，就要具備專(zhuān)業(yè)的知識。另外，一個(gè)不具備電腦打字技能的人無(wú)法擔任此類(lèi)工作……信息在更新，頭腦也需要更新，因此要珍惜學(xué)習的機會(huì )。而且這種學(xué)習的機會(huì )不僅僅在大學(xué)課堂里。 一、實(shí)習目的：通過(guò)在嘉興石化有限公司的實(shí)習，讓自己真正全身心的投入到社會(huì )中、企業(yè)中去。在實(shí)習中，我開(kāi)始漸漸了解公司倉庫和銷(xiāo)供部的運營(yíng)方式，并更深入的了解企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理，對企業(yè)的管理制度、構架、生產(chǎn)管理、銷(xiāo)售、運作流程等都有一定的了解。除了對自己將來(lái)所從事的崗位進(jìn)行了解外，還要學(xué)習人與人之間的溝通、相處，懂得把學(xué)校學(xué)的的理論知識與實(shí)際聯(lián)系起來(lái)，并且在分析問(wèn)題、解決問(wèn)題、對事情的應變等方面都有所提高。 二、實(shí)習時(shí)間：20xx年x月x日——20xx年x月x日 三、實(shí)習地點(diǎn)：嘉興石化有限公司 倉庫、銷(xiāo)供部 四、公司簡(jiǎn)介： 嘉興石化有限公司，坐落于浙江省嘉興港區(浙江乍浦工業(yè)園區)，是由桐昆集團獨資籌建的PTA生產(chǎn)企業(yè)，負責年產(chǎn)80萬(wàn)噸精對苯二甲酸項目的建設、管理、生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)及石化產(chǎn)業(yè)相關(guān)項目的策劃、投資和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。本項目采用中溫氧化、加氫精制的工藝技術(shù)路線(xiàn)，PTA 裝置選用INVISTA工藝技術(shù)。嘉興石化PTA 項目在堅持自主創(chuàng )新的同時(shí)，積極推進(jìn)國際技術(shù)合作，吸收國外經(jīng)驗，以強化技術(shù)積累;積極推進(jìn)PTA人才引進(jìn)計劃并取得一系列成效。嘉興石化有限公司的投產(chǎn)將使桐昆集團形成上通PTA，下達長(cháng)絲生產(chǎn)的產(chǎn)業(yè)體系，提高桐昆抗風(fēng)險能力、生產(chǎn)規模和市場(chǎng)競爭力。 五、實(shí)習內容： 倉庫管理員，顧名思義就是通過(guò)對倉庫物品的管理發(fā)揮好倉庫的功能。按規定做好物資設備進(jìn)出庫的驗收，記帳和發(fā)放工作，做到帳帳相符。隨時(shí)掌握庫存狀態(tài)，保證物質(zhì)設備即使供應，充分發(fā)揮周轉效率。定期對庫房進(jìn)行清理，保持庫房的整齊美觀(guān)，使物資設備分類(lèi)排列，存放整齊，數量準確。熟悉相應物資設備的品種，規格，型號以及性能，填寫(xiě)分明。搞好庫房的安全管理工作，檢查庫房的防火、防盜設施，以及堵塞漏洞。完成生產(chǎn)部門(mén)交辦的其他工作。 在倉管工作中熟悉自己不內行的.產(chǎn)品才是現在最基本的工作任務(wù)，是自己適應工作的要求、提高辦事效率的需要，也是為能夠隨時(shí)進(jìn)入其他部門(mén)學(xué)習的一個(gè)基本工作技能。 揀貨是工作的首要任務(wù)，發(fā)錯貨、賬目錯亂，會(huì )給后續工作帶來(lái)很大壓力，會(huì )使公司利益與形象受損。所以要看好實(shí)物、對準確編碼，提高注意力，確保在第一個(gè)環(huán)節上就做到百分百的正確無(wú)誤;另外還需要了解倉庫當日入庫的貨品，多關(guān)注倉庫的信息，以確保倉庫是否有足夠的庫存。 倉庫工作頭緒很多，任務(wù)瑣碎繁雜，剛開(kāi)始接觸倉庫工作的時(shí)候很多東西都不會(huì )，就出現了事倍功半的效果，時(shí)間長(cháng)了慢慢捉摸出來(lái)哪該為哪該不為，哪些該做哪些不該做。倉庫的一切工作不可能走捷徑，很多看似小事，偏偏小事都是一環(huán)扣一環(huán)支持起全部工作流程得以順暢、正確。所以作為倉管要謹慎、細致、勤勞、積極，這樣倉管工作才能做到得心應手，才能快樂(lè )工作每一天。 在熟悉了倉庫的管理工作一個(gè)月后，我被調到了銷(xiāo)供部工作，銷(xiāo)供部的工作與倉庫息息相關(guān)，每天都要把購買(mǎi)貨物的發(fā)票和清單及時(shí)送到倉庫，讓倉庫人員清點(diǎn)、核對并把貨物按時(shí)入庫。并做好相應的記賬工作。 六、實(shí)習體會(huì )： 雖然實(shí)習時(shí)間只有三個(gè)月，每天都在做差不多的工作，但還是學(xué)習了不少知識。首先，結合實(shí)踐了解了倉庫管理的基本理論，認識了倉庫管理的重要性，學(xué)習了倉庫管理的原則和注意事項，了解了銷(xiāo)供部的工作流程。其次，進(jìn)一步加深了對企業(yè)各個(gè)方面的認識和了解，尤其是加深了對公司整個(gè)物資購買(mǎi)和管理的流程及其各個(gè)環(huán)節的認識;在和一些同事的交流過(guò)程中,也從他們身上學(xué)到了許多各個(gè)方面知識。 在實(shí)習中，我也遇到過(guò)很多的苦難，也曾受到過(guò)挫折，但也就是因為這樣，我又一遍遍的去尋找解決的方式和途徑，使這些難題得以順利解決，這個(gè)累積的過(guò)程，也就成了我實(shí)訓期間寶貴的經(jīng)驗與財富，相信對我以后的生活也會(huì )有很大的幫助。經(jīng)過(guò)這三個(gè)月的實(shí)習，我相信，在以后的生活中，不管遇到什么樣的難題，只要一直保持這種良好心態(tài)與斗志，積極向上，我的人生一定會(huì )有更大的收獲。作為一名剛步出校門(mén)，步入社會(huì )的大學(xué)生，作為一個(gè)欠缺工作經(jīng)驗的學(xué)生，能夠進(jìn)入嘉興石化有限公司，是自己人生的一大幸事。通過(guò)實(shí)習了解了社會(huì )，了解了公司，了解了自己，從而為確立自己的人生目標跨向了一大步。 一、實(shí)習時(shí)間 20xx年6月24至12月24 二、實(shí)習地點(diǎn) 浦東星河灣酒店 三、實(shí)習目的 從學(xué)校進(jìn)入踏入酒店實(shí)習，是為了把在學(xué)校從課本上學(xué)到的知識去運用到實(shí)踐和工作中。為了學(xué)習到更多地經(jīng)驗和知識，鍛煉自己各方面的能力，特別是在處理事情、人際交往上的能力。發(fā)掘自己的潛力，從實(shí)習中學(xué)習到酒店經(jīng)營(yíng)和運行的流程。學(xué)習在真實(shí)的酒店經(jīng)營(yíng)中如何正確處理投訴問(wèn)題和管理的技巧和方法。更多地是希望這次經(jīng)歷可以為以后的發(fā)展和事業(yè)奠定基礎。 四、實(shí)習單位介紹 上海浦東星河灣酒店是有星河灣地產(chǎn)控股有限公司投資興建的按白金五星級標準休閑商務(wù)酒店，位于上海浦東新區，錦繡路2588號，各類(lèi)配套設施齊全，建筑風(fēng)格獨特，盡顯奢華。并由現時(shí)全國發(fā)展速度最快及具有豐富酒店管理經(jīng)驗的廣州星河灣酒店管理有限公司進(jìn)行管理，致力于打造上海政界、商界知名人士首選的豪華商務(wù)酒店。 上海浦東星河灣酒店以地中海城堡為藍本，彌漫著(zhù)歐洲的宮廷氣息。酒店擁有各類(lèi)豪華客房，房間寬敞舒適。酒店擁有3間特色餐廳，并有大堂吧、德國酒吧，真粵中餐廳提供原汁原味的粵菜;酒店擁有國際會(huì )議中心及各類(lèi)型的多功能會(huì )議室。其中國際會(huì )議中心可容納1500人，是舉辦大型會(huì )議的理想選擇。海浦東星河灣酒店以地中海城堡為藍本，彌漫著(zhù)歐洲的宮廷氣息。 酒店擁有各類(lèi)豪華客房，房間寬敞舒適。酒店擁有3間特色餐廳，并有大堂吧、德國酒吧，真粵中餐廳提供原汁原味的粵菜;酒店擁有國際會(huì )議中心及各類(lèi)型的多功能會(huì )議室。其中國際會(huì )議中心可容納1500人，是舉辦大型會(huì )議的理想選擇。上海浦東星河灣酒店的康樂(lè )設施有水療、SPA等。此外，酒店還配備了高度完善的保安系統，停車(chē)場(chǎng)、商場(chǎng)、商務(wù)中心等配套設施齊全。 上海浦東星河灣酒店的康樂(lè )設施有水療、SPA等。此外，酒店還配備了高度完善的保安系統，停車(chē)場(chǎng)、商場(chǎng)、商務(wù)中心等配套設施齊全。交通環(huán)境酒店距離浦東世博園區：3公里。距離上�；疖�(chē)站：17公里。距離上海虹橋機場(chǎng)：26公里。距外灘十五分鐘距離上海浦東國際機場(chǎng)：33公里。 五、實(shí)習內容 1、離開(kāi)學(xué)校，初入社會(huì ) 記得炎熱的六月份，十三個(gè)孩子剛來(lái)時(shí)的樣子。各自拖著(zhù)笨重的行李，開(kāi)始從學(xué)校踏入社會(huì )。對這里一切都陌生的各自，對這里一切充滿(mǎn)幻想的時(shí)候。不可否認這將是我們人生起點(diǎn)第一個(gè)華麗的舞臺。從學(xué)生轉變成社會(huì )人的轉變。首先去熟悉自己部門(mén)的領(lǐng)導，經(jīng)理、主管、督導及同事。開(kāi)始的幾天，培訓部對我們進(jìn)行了為期三天的酒店知識培訓。酒店集團的運行、酒店的歷史介紹、酒店產(chǎn)品知識等。三天后，我們分配到酒店各個(gè)部門(mén)了前廳部、康體部、客房部、中餐部等。而我進(jìn)入了高端大氣上檔次的西餐廳，地中海式風(fēng)格的餐廳，美麗的落地窗前是酒店的室外泳池，坐在靠窗的位子看外面的風(fēng)景會(huì )很美。尤其是下雨天。冬日的時(shí)候陽(yáng)光透過(guò)玻璃窗撒下這一地的溫暖。唯愛(ài)這落地窗前的美好。 2、入職培訓 記得實(shí)習的第一天，在樓面學(xué)習了如何餐廳擺位和熟悉西餐的服務(wù)程序，隨時(shí)觀(guān)察客人是否需要幫助。記得第二天去上班碰到了蔡少芬，他就坐在我工作臺的后面，然后就有一位客人請求為其合照。呵呵，當時(shí)的自己淡定的就很像個(gè)傻瓜似得。第三天我們全天再練習托盤(pán)，拖五六瓶1.5升的大支可樂(lè )和雪碧。會(huì )不停的掉，我們一直練練了整整一天。然后我們開(kāi)始正式對客服務(wù)，我們還邊進(jìn)行服務(wù)還邊進(jìn)行著(zhù)培訓。餐廳常用英語(yǔ)，還有一些菜品的知識。像沙拉的種類(lèi)，我們餐廳長(cháng)出的有水果混合沙拉，土豆泥沙拉，什錦蔬菜沙拉，各式冷切盤(pán)，湯類(lèi)有意大利雜菜湯什錦忌廉湯之類(lèi)的`一些面包點(diǎn)心之類(lèi)的介紹。培訓西餐的全部流程，從自助服務(wù)到散點(diǎn)然后慢慢的培訓我們酒水知識，點(diǎn)菜程序。服務(wù)流程。 2.1 意咖啡西餐廳自助餐服務(wù)要求： a.絕大部分工作在開(kāi)餐前要準備妥當,如擺位、工作臺的補充，桌面上方糖和怡口糖，牙簽，調味品的補充等. b.在布菲臺周?chē)休^寬的地方以減少客人排隊,其次布局要合理,如客人從門(mén)外進(jìn)來(lái),布菲臺的分羹、刀、匙、碟要合理放好. c.對食品質(zhì)量要求比較高,要統一規格,如排骨的厚薄等,否則客人要挑選,造成不衛生和不整潔. d.要及時(shí)補充食品,但要注意衛生,不要給客人感到這是剩余食物.c.當咨客帶領(lǐng)客人進(jìn)來(lái)時(shí)服務(wù)員倒溫水給客人放于座位右上方。隨時(shí)觀(guān)察客人面前吃完的餐盤(pán)及時(shí)撤掉方便客人吃飯。 d.當咨客帶人入座時(shí),應幫助拉凳并告知服務(wù)員客人的用餐人數. e然后咨客交待完畢去水吧里在點(diǎn)單機上打單標明臺號用餐人數。 f.客人飯后喊結賬時(shí)，應及時(shí)去打印帳單。然后放入賬單夾內只客人面前讓客人確認消費金額并正楷字簽上名字，詢(xún)問(wèn)是現金,刷卡還是掛房帳。 2.2 西餐廳零點(diǎn)服務(wù): (1)禮貌問(wèn)候客人，并詢(xún)問(wèn)用餐人數. (2)引領(lǐng)并為客人拉椅子,詢(xún)問(wèn)是否滿(mǎn)意此座位，然后打開(kāi)餐巾. (3)為客人打開(kāi)菜單,并介紹單日特色菜品. (4)按照西餐用餐順序從頭盤(pán),湯,主菜，甜品,咖啡或茶。問(wèn)是否點(diǎn)酒水,并服務(wù)酒水. (5)點(diǎn)菜(女士?jì)?yōu)先,點(diǎn)菜時(shí)應站立在客人右后側). (6)服務(wù)面包和黃油. (7)結合客人所點(diǎn)食品,按順序上菜。及時(shí)為客人更換餐具. (8)服務(wù)菜品(同上同撤). (9)巡視餐桌并及時(shí)為客人撤掉空盤(pán)子. (10)詢(xún)問(wèn)客人對主菜質(zhì)量是否滿(mǎn)意. (11)客人吃完結帳時(shí)打單并詢(xún)問(wèn)何種方式結賬. (12)歡送客人并整理擺臺. 然后我們會(huì )在工作中去實(shí)踐，接散點(diǎn)了，應對外國客人�？腿嗽�(xún)問(wèn)不懂的及時(shí)問(wèn)當班黑衣服給客人回復。西餐所有的流程不過(guò)是一個(gè)咨客、一個(gè)布菲、一個(gè)樓面服務(wù)、一個(gè)酒吧員，然后就可以運轉了。不過(guò)我們還要看德國吧，德國吧的營(yíng)業(yè)時(shí)間是下午四點(diǎn)半到零晨十二點(diǎn)�；旧虾苌儆锌腿�，有客人的話(huà)多半是老外，他們多半會(huì )點(diǎn)德國吧的主打啤酒德國寶來(lái)納啤酒，是專(zhuān)門(mén)從德國空運過(guò)來(lái)的。還會(huì )點(diǎn)德國吧的小食。我們的德國吧還有自助售酒機不過(guò)沒(méi)用過(guò)，沒(méi)事時(shí)就是對德國吧清潔打掃了。 3、體驗不同崗位的工作 到了十月份時(shí)酒店生意進(jìn)入了旺季，宴會(huì )很多，我們經(jīng)常去幫工，我們浦東星河灣酒店主要是就靠宴會(huì )賺錢(qián)。最讓我記憶深刻的一次，是去閔行星河灣宴會(huì )幫工和他們西餐的主管搭檔，倆個(gè)人看倆桌一人傳菜一人看桌面客人，隨時(shí)為她們服務(wù)。我最不喜歡在樓面看客人。因為奇葩比較多，各色人都有。最后索性我不看桌，我跑去后面傳菜。那位主管比較胖和強壯說(shuō)了我一通，說(shuō)我在樓面多輕松可是不喜歡就真的不開(kāi)心。傳菜很重也很累，但是很開(kāi)心。而且我最大的樂(lè )子就是那場(chǎng)宴會(huì )我們主管傳菜的可愛(ài)樣子。其實(shí)一場(chǎng)宴會(huì )辦下來(lái)真的很奢侈要幾十萬(wàn)那。一桌菜品的規格有有五六千的 和八九千的。記得圍數最多的一次是五十六圍也就是前幾天的一場(chǎng)婚宴。奢侈，喜糖都是一人一禮盒裝。而且一場(chǎng)宴會(huì )倆場(chǎng)舞蹈表演和一個(gè)花式調酒表演徹底跪了。話(huà)說(shuō)建行行長(cháng)兒子的婚禮也見(jiàn)過(guò)，不及這位土豪。莫非這位是市長(cháng)不成，猜測八卦下吧。 4、鍛煉自己的能力 此次實(shí)習我認為最大的鍛煉是散點(diǎn)的全程服務(wù)，為客人下單、出品、而且最重要的是與廚房打交道。廚房是餐飲產(chǎn)品的生產(chǎn)場(chǎng)地.廚房管理是餐飲管理的重要環(huán)節.廚房管理的成功與否對菜肴質(zhì)量,食品成本,餐廳服務(wù)質(zhì)量及客人和飯店經(jīng)營(yíng)。我們要了解當天什嗎菜品沽清，什么因缺少原料不可以做。以免我們不提前說(shuō)客人點(diǎn)菜時(shí)點(diǎn)這個(gè)沒(méi)有點(diǎn)那個(gè)沒(méi)有，會(huì )很容易引起客人心情不好投訴的。服務(wù)行業(yè)最怕投訴，而且在這里會(huì )碰到各色人群，難纏的客人也不乏其數，碰到外國人時(shí)若英語(yǔ)不好那就是硬傷了。緊急情況下如何處理，這就是考驗自己的時(shí)候了。如何安定外國客人情緒去尋求幫助來(lái)。 5、輪崗——學(xué)習額外知識 后來(lái)我們主管是把我的職位固定在了酒吧臺，然后我又開(kāi)始熟悉對酒水和咖啡的出品及制作。水果的拼盤(pán)及切花。熟悉酒吧員一天的所有工作，對樓面及酒吧所需物品倉庫的補貨及時(shí)去食品倉和百貨倉領(lǐng)取所需物品。保證不會(huì )影響到餐廳的運行，記得初始的自己，對一切都不熟悉很多酒水的出品，那個(gè)要加冰，那個(gè)不需只需加檸檬。那個(gè)是克倫士杯，那個(gè)海波杯。那個(gè)用來(lái)出品軟飲，那用來(lái)出鮮榨之類(lèi)的，還有雪柜七種啤酒的出品分別是青島、喜力，嘉士伯、朝日、老虎、科洛娜和百威啤酒。還好唯一特別的是科洛娜，只需在瓶子上加個(gè)檸檬角不要入啤酒杯。算是救了我不少腦細胞。還有要學(xué)各種咖啡怎么制作，辟如美式咖啡要咖啡機打雙份特濃加熱水八分滿(mǎn)�？ú计嬷Z要雙份拉花。拉花是比較高難度的，要掌握牛奶的熱度，手法和角度。不忙的時(shí)候就會(huì )練練手。熟知普通咖啡要配奶，特濃咖啡不配奶，要用特濃咖啡杯去裝。都要慢慢的去背，慢慢的熟悉和操作。 酒吧員看起來(lái)一個(gè)很輕松的職位，但是要做的事沒(méi)那么輕松。早上上班收拾整齊水吧，做好迎客準備。吃完午飯回來(lái)去查看補貨、領(lǐng)貨、清洗餐具。收拾完畢可以看下水果雪柜，看下明天的預定，估摸著(zhù)下明天一天的水果，下單送至采購部。 其實(shí)，實(shí)習中你會(huì )發(fā)現大上海會(huì )有各色的人群，被客人問(wèn)到各種問(wèn)題。但多半客人還是不錯的，他們報以微笑和感謝。那樣你會(huì )很有成就感覺(jué)得得到了服務(wù)的認可。這些日子里我們也進(jìn)行了多次英語(yǔ)培訓和基本服務(wù)英語(yǔ)培訓。紅酒知識的培訓。了解紅酒的種類(lèi)和六大基酒的種類(lèi)金酒，伏特加，威士忌，朗姆酒，白蘭地，龍舌蘭的品種和酒單上這些酒的出品用什么杯子和要問(wèn)加冰或凈飲。就這樣每天上班下班，每天都會(huì )遇到和學(xué)到很多，前幾天還親眼見(jiàn)證了一例在我們餐廳 一奇葩客人的 現場(chǎng)投訴，我們副經(jīng)理處理問(wèn)題，哪位可人不單被免了單而且還送給他們牛排和果汁。哎，真切學(xué)到了課本上學(xué)不到的真實(shí)案例。 六、實(shí)習總結 轉瞬間，半年的實(shí)習期即將結束了。這是我從學(xué)校踏入社會(huì )的第一個(gè)舞臺，人生中第一次踏入社會(huì )的實(shí)踐。幸運的是學(xué)了那么多關(guān)于酒店的管理和比較細節的東西。這半年真的很是長(cháng)見(jiàn)識，我也學(xué)到了很多東西，無(wú)論是在工作上、處理問(wèn)題上還是人際交往上。 我從一個(gè)對西餐行業(yè)無(wú)知的小青年變成一個(gè)既具有西餐知識，又懂得西方禮儀和社會(huì )交往的青年。實(shí)習的收獲是不能用語(yǔ)言一一所能描述的，總的來(lái)說(shuō)有酸有甜、有苦有樂(lè ),苦的是讓人記住那些幾十種西餐食品的特點(diǎn)與各種咖啡，水果拼盤(pán)的制作方法，挖空心思去切水果造型。讓客人不但吃或喝的心情更是一種視覺(jué)享受。還得分清它們的消費對象。還有那些中國人不太懂得的西方禮儀培訓工作，苦的是在什么都不會(huì )時(shí)自己手足無(wú)措時(shí)的難過(guò)和無(wú)助時(shí)的窘迫�？嗟氖亲约号龅酵鈬腿�，無(wú)法聽(tīng)懂外國人語(yǔ)言的自己，對英語(yǔ)詞匯太少的窘迫�？鞓�(lè )的是和同事領(lǐng)導的和睦相處以及他們的的風(fēng)趣幽默。樂(lè )的是我們主管Ted的呆萌，任我們放羊的他，教會(huì )我們很多知識的他。給我們在德國吧培訓時(shí)的他，一起上晚班的他。聽(tīng)他講述自己去客房送餐被客人追著(zhù)打的他�？鞓�(lè )的是顧客對自己付出服務(wù)的肯定與贊賞;樂(lè )的是自己既充實(shí)又有滋有味的實(shí)習生活過(guò)程.其實(shí)實(shí)習的日子不是很長(cháng),當初的我們不知道牛排還要吃七八成熟?牛排是可以做成三分、五分、七分和全熟的。更不知道生菜沙拉和水果沙拉是什么東西,以及自己不怎么熟練的在西餐廳鋪臺布.擺刀叉,給客人介紹菜單的種種場(chǎng)景站在客人身后緊張的自己就像昨天才發(fā)生一樣,是那么的叫人印象深刻。 在這里，自己對西餐方面有了比較深刻的認識，品味西餐文化，建議大家到正宗的西餐廳看一看，一般都法國浪漫派風(fēng)格布置的西餐廳比較好，裝璜華麗典雅，服務(wù)員熱心，對客人真誠迷人的微笑。研究西餐的學(xué)者們，經(jīng)過(guò)長(cháng)期的探討和歸納認為吃西餐最講究6個(gè)“m”。 第一個(gè)是“menu”(菜單) ，第二個(gè)是“mood”(氣氛)，第四個(gè)是“meeting”(會(huì )面)，第五個(gè)是“manner”(禮俗)，第六個(gè)是“meal”(食品)，這些都是西餐行業(yè)內必須具有而且重視的地方，我的餐廳經(jīng)理也特別重視這幾個(gè)方面的關(guān)注與開(kāi)發(fā)研究。西餐禮儀也是特別重要的方面，我們西餐廳店，每月都會(huì )對所有的員工進(jìn)行西方禮儀的培訓，會(huì )對服務(wù)人員進(jìn)行定期的考核和認定。 在西餐廳實(shí)習最刻骨銘心的是餐廳員工竭盡全力為客人提供"溫馨細微,物有所值"的服務(wù).還有就是高端大氣上檔次的建筑風(fēng)格,比較華麗的中央水晶大吊燈，還有意式咖啡機現磨出來(lái)的咖啡,無(wú)論是卡布奇諾還是熱拿鐵。優(yōu)美的花型和厚厚的奶泡喝過(guò)的韻味悠長(cháng)。以及我們餐廳主打的澳大利亞肉眼扒，澳大利亞牛柳扒，澳大利亞T骨扒的T型骨頭。都說(shuō)服務(wù)是餐廳的形象之本,是西餐廳的競爭之道,那么意咖啡的服務(wù)魅力又表現在哪呢?那就是一張誠摯動(dòng)心的笑臉,一聲聲悅耳動(dòng)聽(tīng)的話(huà)語(yǔ),一次次全身心投入的服務(wù)而凝結出一個(gè)個(gè)回味無(wú)窮的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在這里實(shí)習的六個(gè)月期間學(xué)到的東西可不少,感觸也頗多,若要為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),就是要充分讀懂客人的心，從眼神看出客人的心思。及時(shí)為客人提供所需。充分理解客人的需求,甚至是超越客人的期望,在日常工作崗位上為客人提供富有人性化的和藝術(shù)化的服務(wù),高層次的滿(mǎn)足客人的需求,讓客人愉悅地有頻頻光顧的欲望.有人說(shuō)服務(wù)是個(gè)即時(shí)的工作，過(guò)去了就不會(huì )再來(lái)，所以要在當下滿(mǎn)足客人的多方面要求，把服務(wù)的質(zhì)量提高。 在西餐廳實(shí)習的這六個(gè)月，我在工作崗位上勤勤懇懇付出汗水，換來(lái)了智慧和技巧，更多的是自我超越。學(xué)會(huì )了咖啡的制作和熟知一些自己以前不知道不了解的啤酒和飲料。同時(shí)自己變的成熟了，少了一份脆弱，多了份堅強，忘了如何去依靠，想的是如何去學(xué)習讓自己獨立自強。擴大了自己的人際圈從一個(gè)不愛(ài)說(shuō)話(huà)的自己變的話(huà)多了。和同事們親切的打成一片。學(xué)會(huì )了沒(méi)有了父親和母親的關(guān)懷，沒(méi)有了老師和同學(xué)的指點(diǎn)，自己的一切事物都得要自己親自去解決，增強了自己的自信心，一切都有了很大的轉變。不管是好的還是壞的多少是一種經(jīng)歷，僅以一程換一種懂得。僅以一路，換一種珍惜。珍惜所有的經(jīng)歷，珍惜在人生道路上那些出現又消失的人和記憶。不管人生會(huì )如何轉變有些記憶會(huì )深刻烙在腦海里，謝謝你們曾來(lái)過(guò)我的世里。從這次實(shí)習中我深深的體會(huì )到?jīng)]有自己辦不成的事，只有自己不去做，認認真真的學(xué)習，勤勤懇懇的做事，踏踏實(shí)實(shí)的做人這才是我們該有的經(jīng)歷和生活，在勞動(dòng)中充實(shí)自己，斷練自己，完善自己!!! 【實(shí)習報告】相關(guān)文章： 實(shí)習報告實(shí)習報告范文04-10 實(shí)習報告 實(shí)用專(zhuān)業(yè)實(shí)習報告04-17 電器銷(xiāo)售實(shí)習報告_實(shí)習報告04-23 網(wǎng)頁(yè)實(shí)習報告范文_實(shí)習報告04-21 實(shí)習報告 實(shí)用大學(xué)實(shí)習報告05-29 汽車(chē)銷(xiāo)售實(shí)習報告實(shí)習報告09-27 銷(xiāo)售實(shí)習報告_實(shí)習報告范文08-09有關(guān)實(shí)習報告9
有關(guān)實(shí)習報告10
有關(guān)實(shí)習報告11
有關(guān)實(shí)習報告12
有關(guān)實(shí)習報告13
有關(guān)實(shí)習報告14
有關(guān)實(shí)習報告15