在快遞公司的實(shí)習報告3篇
在日常生活和工作中,報告與我們愈發(fā)關(guān)系密切,報告具有語(yǔ)言陳述性的特點(diǎn)。那么,報告到底怎么寫(xiě)才合適呢?以下是小編為大家收集的在快遞公司的實(shí)習報告3篇,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
在快遞公司的實(shí)習報告 篇1
因為快過(guò)年了,快件比往常多,我的到來(lái)幫這家快遞公司緩解了小量的工作壓力。一方面幫助了別人,一方面鍛煉了自己,并且還拿到了一點(diǎn)報酬,所以這次的兼職工作是比較圓滿(mǎn)而有益的。
介紹一下這家快遞公司,公司的名字叫圓通快遞公司,總公司在上海,是20xx年創(chuàng )建的,經(jīng)過(guò)公司每一位成員的努力,五年時(shí)間里圓通公司就發(fā)展成為國內一流的快遞公司。公司的運送網(wǎng)絡(luò )遍布全中國,相比郵局,快遞公司的優(yōu)點(diǎn)在于送件價(jià)格便宜,速度快。
快遞公司總的工作流程如下:
首先由業(yè)務(wù)員上門(mén)收取將要寄出的快件和費用,然后交到公司,然后按快件派送的目的地將快件分類(lèi),運往機場(chǎng)以最近的航班送到目的城市,如果快件是送往本城市的,便直接由快遞員送去,如果是大型城市,就交到目的地附近的分公司然后再由那里的業(yè)務(wù)員派送,例如武漢分三鎮,漢陽(yáng)、漢口、武昌就都開(kāi)有圓通的分公司。離快件派送地點(diǎn)近的分公司收到快件后,再分發(fā)給業(yè)務(wù)員,送件上門(mén),每一個(gè)業(yè)務(wù)員都有自己派送的范圍,所以快遞公司由上至下的管理井井有條,效率十分之快。
再來(lái)介紹業(yè)務(wù)員的工作,一般的業(yè)務(wù)員主要負責取件和送件,而我因為初到公司,對于取件的費用不太熟悉,并且還涉及到業(yè)務(wù)員有他的固定客戶(hù)這一問(wèn)題,所以我只需要送件。取件和送件都是上門(mén)服務(wù)的,每個(gè)快遞員一般都隨身帶個(gè)便攜秤,普通文件或信件的費用以照目的地距離而定,這都靠業(yè)務(wù)員對業(yè)務(wù)的熟悉程度來(lái)把握,比如客戶(hù)要送一份文件到鐵嶺,業(yè)務(wù)員馬上就要靠經(jīng)驗推斷運送到鐵嶺需要多少郵寄費,如果碰到的是有一定重量的快件,這里就要靠業(yè)務(wù)員攜帶的小秤了,結合派送目的地的距離和快件重量來(lái)定收取的費用。
僅僅是送件,工作相對來(lái)說(shuō)會(huì )難度小一點(diǎn),我需要把快件送到收件人手上,或者經(jīng)由別人轉交,然后把快件上貼的一張回執讓收件的人簽字,并把回執帶回公司,做為我已經(jīng)把件送到的憑證。但是剛開(kāi)始做時(shí)也是困難重重的。我負責派送的范圍是漢陽(yáng)區漢陽(yáng)大道其中的一小截,從地圖上看,這一小截也不過(guò)彈丸中的彈丸那么小的地界,而且我家住在漢陽(yáng),平時(shí)上學(xué)坐車(chē)總會(huì )路經(jīng)這一段,本以為對這一段地方比較了解,誰(shuí)知在工作的第一天我的樂(lè )觀(guān)態(tài)度就被冷峻的事實(shí)駁回。
漢陽(yáng)大道上縱橫交錯了許多大大小小的街道,有一些我之前都去過(guò)或者聽(tīng)說(shuō)過(guò),還有一些地方,我連名字都覺(jué)得陌生,第一次送件看到那些陌生的地名我的頭就要爆開(kāi)了,在作業(yè)本上的題目做不出來(lái),還可以根據已經(jīng)具備的知識給推算出來(lái),可是送快遞碰到不知道的地方,還真是毫無(wú)頭緒。不過(guò)在那些老快遞員們的幫助,和自己的琢磨下,我也摸到了好多門(mén)道。比如漢陽(yáng)大道是東西坐落的,而那些門(mén)牌號碼的分布也有學(xué)問(wèn),至東向西門(mén)牌號碼逐漸增大,漢陽(yáng)大道以北的號碼是雙號,以南的號碼是單號,了解了這些基本常識對于送件是很有幫助的。還有一些經(jīng)驗卻是在碰壁之后才能長(cháng)到腦袋里,比如漢陽(yáng)大道以北的房屋建筑沒(méi)有南邊多,這樣就造成了門(mén)牌號遍布的不均勻,比如有一次件的目的地是漢陽(yáng)大道南邊607號,當時(shí)我已經(jīng)找到了漢陽(yáng)大道馬路北邊的608號,按常理,607號是應該在馬路正對面的,誰(shuí)知我到馬路對面去后發(fā)現大道以南對應608號的號碼已經(jīng)是623號了,這樣我只好往東走半站路才找到了607號。
這都是一些最基本的送件常識,那些走街串巷的辛苦,都時(shí)刻磨練著(zhù)我。而送件工作最磨練人的地方,是為人的責任感。這項工作雖然不完全等同于郵局的快遞員,是為私人快遞公司工作,在工作性質(zhì)上卻異曲同工。記得第一天我推著(zhù)自行車(chē),馱著(zhù)滿(mǎn)滿(mǎn)一麻袋的包裹和文件走了近5公里的路,并且還要一家一家的尋找,那時(shí)我曾有個(gè)放棄的閃念,但是轉念再想,這些快件交到我手上就是我的任務(wù)了,既然接了手,總是要完成,而且收件人肯定也在等著(zhù),老板那邊也會(huì )有壓力,種種因素讓我明白,該我做的事情,只要我還有力氣就必須完成。就是懷著(zhù)這樣的心態(tài),我咬牙完成了第一天的工作,這之后的工作相對來(lái)說(shuō)就容易挺過(guò)來(lái)了。這樣說(shuō)來(lái),快遞員工作的理論依據就是兩個(gè)字,責任。
這次的工作,讓我用我全身的細胞去感受了一遍這個(gè)社會(huì ),幾乎是淋漓盡致的。社會(huì )上形形色色的人和事,給我的感覺(jué)實(shí)在是錯綜復雜,我看到了好的現象也看到了不好的現象。這里舉出幾個(gè)我印象最深的事例。
首先,關(guān)于小區物業(yè)?爝f員接觸最多的客戶(hù)應該要屬住宅戶(hù),所以我們經(jīng)常要跑到居民小區里去送件,而小區里除了住戶(hù),最多見(jiàn)到的人就是物業(yè)人員了。從物業(yè)人員身上看到的事情延伸開(kāi)了可能要說(shuō)到一個(gè)普遍的社會(huì )現象。那一次我送一個(gè)文件到某住宅小區, 結果收件人家中沒(méi)人,通過(guò)電話(huà)聯(lián)系,收件人交代我把文件送到物業(yè),于是我輾轉到物業(yè)辦公室。見(jiàn)到物業(yè)人員后我首先自我介紹說(shuō)是快遞員,那位物業(yè)人員聽(tīng)后立即陰沉了臉,說(shuō):“又是
在快遞公司的實(shí)習報告 篇2
20xx年暑假,我沒(méi)有一直宅在家,而是出去實(shí)習,即便時(shí)間不長(cháng),但是收獲匪淺。這一次的實(shí)習,讓我見(jiàn)識上班族的生活,了解了一個(gè)快遞公司的工作流程,一個(gè)客服人員的工作,接觸了快遞物流領(lǐng)域。實(shí)踐過(guò)程是體驗上班生活的過(guò)程,所做的事情也許很繁瑣,可是卻是一種難忘的經(jīng)歷,有無(wú)奈,有歷練,有見(jiàn)識。當代大學(xué)生應該大膽地走出去,訓練生存能力。
關(guān)鍵字:快遞,客服,查詢(xún)
一、實(shí)踐目的
。ㄒ唬 體驗社會(huì ),鍛煉自身生存能力。
。ǘ⿵氖路⻊(wù)行業(yè),學(xué)會(huì )與別人溝通的技巧。
。ㄈ┦煜ひ粋(gè)快遞公司的運作流程,獲得工作經(jīng)驗。
二、社會(huì )實(shí)踐內容
。ㄒ唬20xx—7—29至20xx—8—3,輔助公司客服做月結
快遞速遞公司是全國性快遞公司,我所實(shí)習的地點(diǎn)是快捷福建福清站點(diǎn)?旒譃槭占团杉,收件是指快捷其他站點(diǎn)發(fā)到本站點(diǎn)的快件,派件是指本站點(diǎn)的速派員在本站點(diǎn)的服務(wù)區域范圍內收到的要發(fā)到其他地區的快件?爝f費用的支付分寄付(寄件人付費用)和到付(收件人付費用),另外還有月結,即對于一些有長(cháng)期業(yè)務(wù)合作的公司可以選擇一個(gè)月結一次賬,快遞公司留有每一件快件的面單,面單上記錄運費,每一件收件和派件都會(huì )記錄在電腦中?旖菖c福清的許多單位企業(yè)有長(cháng)期合作,快捷快遞公司每到月底會(huì )進(jìn)行月結,即用計算器人工算出月結客戶(hù)的七月費用總和,再與電腦上的記錄進(jìn)行核對,若出現核對不一致的情況,則要找出錯誤記錄,漏記的快件單號,核對一致后,在首張面單上寫(xiě)上收件費用和派件費用和總計費用。各個(gè)月結客戶(hù)的月結費用表格形式整理打印出來(lái),按區域劃分,交給負責各區域的業(yè)務(wù)員,業(yè)務(wù)員再到各個(gè)公司進(jìn)行結算。
在這段期間,我將大碟大碟的面單按公司名稱(chēng)分類(lèi),一直按著(zhù)計算器算出7月份各大公司的快遞費用總和,與電腦上的數據進(jìn)行核對,確保正確。這是很費心的工作,由于面單上的數據人工輸入過(guò)程,在按公司名稱(chēng)整理面單的過(guò)程,用計算器算出費用總和的過(guò)程都有可能出錯,有的'數據反復計算卻會(huì )得出不同的結果,所以會(huì )比較勞神勞力。
。ǘ┨幚韱(wèn)題件
一些快件的收件人電話(huà)號碼錯誤,或電話(huà)關(guān)機,或收件人的收件地址超出快捷快遞公司的服務(wù)范圍即超區,業(yè)務(wù)員無(wú)法派送,收件人不愿意到本站點(diǎn)自提快件,或者快件在派送過(guò)程中有所破損或錯寄,客戶(hù)表示不認識寄件人要求退回…。。出現這樣問(wèn)題而無(wú)法送到收件人手中的快件即為問(wèn)題件。
作為客服人員,要及時(shí)處理問(wèn)題件。對于超出快遞公司服務(wù)范圍的快件,客服人員要先打電話(huà)給收件人,說(shuō)明情況并讓收件人到本站點(diǎn)自提文件,若客戶(hù)愿意到本站點(diǎn)自提文件,客服就要向客戶(hù)說(shuō)明本站點(diǎn)的具體地址,再將快件放置在專(zhuān)門(mén)的框框里,以備客戶(hù)自提。對于所有的問(wèn)題件,要將情況上報全國聯(lián)網(wǎng)的系統,并通過(guò)布谷鳥(niǎo)將收件問(wèn)題上報給快件的發(fā)出站點(diǎn)。發(fā)出站點(diǎn)的客服聯(lián)系寄件人后確定解決方式后會(huì )及時(shí)通知本站點(diǎn)的客服。對于破包件,確定重量沒(méi)少后,通常由本站點(diǎn)再包好后送出。對于電話(huà)號碼錯誤的情況,發(fā)出站點(diǎn)的客服通常會(huì )聯(lián)系寄件人確定收件人新的聯(lián)系方式,再將信息通過(guò)布谷鳥(niǎo)通知給發(fā)出問(wèn)題的站點(diǎn)客服,客服及時(shí)做處理。對于超區,客戶(hù)不自提的快件,發(fā)出站點(diǎn)的客服通常會(huì )選擇轉出即讓其他快遞公司送出。
。ㄈ 上傳本站點(diǎn)發(fā)出和收進(jìn)的快件數據
快捷其他站點(diǎn)發(fā)到本站點(diǎn)的快件本站點(diǎn)發(fā)往其他站點(diǎn)的快件在進(jìn)入倉庫時(shí)
經(jīng)過(guò)業(yè)務(wù)員用巴槍掃描器進(jìn)行數據掃描,在業(yè)務(wù)員開(kāi)始派件后,客服人員將巴槍數據上傳到全國聯(lián)網(wǎng)的系統,這樣在網(wǎng)上進(jìn)行查詢(xún)時(shí)系統即可顯示正在派送。再將本站點(diǎn)收進(jìn)的快件與系統上要發(fā)至本站點(diǎn)的快件數據進(jìn)行對比,得出有發(fā)無(wú)到的快件數據,將數據發(fā)至快捷到群里提醒發(fā)出站點(diǎn)及時(shí)跟進(jìn)。
。ㄋ模 接電話(huà),服務(wù)客戶(hù)
有公司或個(gè)人打電話(huà)進(jìn)行詢(xún)問(wèn)一些情況,例如快捷快遞公司的收費計算方式,快捷能否派送到某市某鎮,對于這個(gè)問(wèn)題要查找電腦上全國最新服務(wù)范圍表或打電話(huà)給相關(guān)站點(diǎn)進(jìn)行詢(xún)問(wèn)。收件人或寄件人打電話(huà)進(jìn)來(lái)查詢(xún),一些快件是否正在派送,派送到哪里,大概何時(shí)會(huì )送到收件人手中,若已被簽收,是否為本人簽收…。。對于這類(lèi)問(wèn)題,客服人員在系統上輸入快件單號即可查到想要的信息。
這種工作比較繁瑣,在接電話(huà)是要注意禮貌用語(yǔ),有的客戶(hù)不愿自提快件同時(shí)會(huì )對快遞公司的服務(wù)表示很不滿(mǎn),對客服人員抱怨個(gè)不停。有的客戶(hù)的快件比較急,總是打電話(huà)進(jìn)來(lái)催件,就是讓業(yè)務(wù)員優(yōu)派某個(gè)快件……這些情況頻繁出現,一個(gè)人會(huì )忙不過(guò)來(lái),所有在處理這些問(wèn)題時(shí)要分清輕重緩急。這種工作比較考驗人的應對突發(fā)情況的能力和耐力。
三、實(shí)習的收獲
。ㄒ唬 與人的溝通很重重要
與別人的溝通在平時(shí)學(xué)習和工作中起很重要的作用,特別在一些特定的工作中,溝通是不可少的。在剛剛接觸一樣事物時(shí),只有通過(guò)與別人充分的溝通,說(shuō)明自己的不解,在與別人的交流中增長(cháng)自己的見(jiàn)識并認識工作的原理。與別人的溝通要講技巧,遵時(shí)守時(shí),互相尊重,互相配合,互相理解。
作為客服人員,最常做的事情就是通過(guò)電話(huà)與別人進(jìn)行溝通,有時(shí)是將別人給自己說(shuō)的信息準確無(wú)誤地傳遞給另外一個(gè)人,在傳遞信息的過(guò)程中,關(guān)鍵處說(shuō)的不清晰時(shí)就會(huì )影響工作,導致效率低下。在接電話(huà),打電話(huà)時(shí)說(shuō)明身份,讓客戶(hù)知道你是做什么的,報上公司的名字,自己的名字可以省略。
。ǘ 處變不驚,淡定,事有輕重緩急
處變不驚的應對力,擁有承受打擊的能力情緒的自我掌控及調節能力是一個(gè)優(yōu)秀客服不可少的品質(zhì)。有些客戶(hù)認為花了錢(qián)買(mǎi)的服務(wù)很不值,發(fā)覺(jué)服務(wù)很不周到,就會(huì )在電話(huà)中對客服大發(fā)不滿(mǎn),客服只能忍耐,不能與客戶(hù)發(fā)生口舌之爭?头煜す镜倪\作原理,能對各種問(wèn)題進(jìn)行分析解決,不推脫,不推諉,不耽誤?头墓ぷ鞅容^繁瑣,所以要分清輕重緩急,提高辦公效率。
。ㄈ 學(xué)習無(wú)處不在,在實(shí)戰中發(fā)現自身存在的能力缺陷,有意識地自學(xué)
在工作的過(guò)程中,我也發(fā)現自身存在的能力的缺失。在別人眼里,大學(xué)生是很難得的,處事能力要比別人強,其實(shí)不見(jiàn)得,處事能力是于基于實(shí)打實(shí)的經(jīng)驗。在課堂里所學(xué)的知識不一定在工作崗位上都能用上,并且在工作崗位上所需要的技能不一定都能在課堂里學(xué)得。在同一個(gè)崗位上工作一樣長(cháng)的員工所收獲的東西有可能不同,在崗位上有意識地自學(xué),增長(cháng)自身的知識儲備的這一過(guò)程是最寶貴的。
在此次實(shí)習中,我經(jīng)常聽(tīng)說(shuō)各種各種的地名,省內省外的都有,有地級市,縣級市,或是本縣的各個(gè)城鎮,由于我長(cháng)期不在老家,對縣內的各個(gè)城鎮的地理位置不熟悉,當別人問(wèn)我,能否派送某鎮某村,我不能馬上答上來(lái)。在平時(shí)在工作比較閑的時(shí)候,多看看地圖,看后才發(fā)現自己對家鄉是有多么不了解。
。ㄋ模 工作中感受艱辛,每行每業(yè)都不容易,平時(shí)更要多多諒解
公司的業(yè)務(wù)員總是頂著(zhù)大太陽(yáng)去跑業(yè)務(wù),客服人員的繁瑣地工作中時(shí)時(shí)有可能受氣,因為在任何環(huán)節都有可能出錯,有的客戶(hù)很好說(shuō)話(huà),很諒解,但有些客戶(hù)故意找茬……經(jīng)過(guò)這次實(shí)習我更是認識到工作的艱辛,生活中彼此諒解,感同身受會(huì )在不經(jīng)意間產(chǎn)生影響。
。ㄎ澹┌l(fā)覺(jué)知識的重要,珍惜學(xué)習的機會(huì )
現在的大多數人的工作都離不開(kāi)計算機,電腦在人的生活中的地位不言而喻。新的信息不斷出現,要理解新的信息,就要具備跟專(zhuān)業(yè)的知識。另外,一個(gè)不具備電腦打字技能的人無(wú)法擔任此類(lèi)工作……信息在更新,頭腦也需要更新,因此要珍惜學(xué)習的機會(huì )。而且這種學(xué)習的機會(huì )不僅僅在大學(xué)課堂里。
在快遞公司的實(shí)習報告 篇3
這個(gè)暑假,我在一家快遞公司找到兼職工作,負責派送快件。我的到來(lái)幫這家快遞公司緩解了小量的工作壓力。一方面幫助了別人,一方面鍛煉了自己,并且還拿到了一點(diǎn)報酬,所以這次的兼職工作是比較圓滿(mǎn)而有益的。
首先介紹一下這家快遞公司,公司的名字叫xx快遞公司,總公司在上海,是20xx年創(chuàng )建的,經(jīng)過(guò)公司每一位成員的努力,五年時(shí)間里xx公司就發(fā)展成為國內一流的快遞公司。公司的運送網(wǎng)絡(luò )遍布全中國,相比郵局,快遞公司的優(yōu)點(diǎn)在于送件價(jià)格便宜,速度快。
快遞公司總的工作流程如下:
首先由業(yè)務(wù)員上門(mén)收取將要寄出的快件和費用,然后交到公司,然后按快件派送的目的地將快件分類(lèi),運往機場(chǎng)以最近的航班送到目的城市,如果快件是送往本城市的,便直接由快遞員送去,如果是大型城市,就交到目的地附近的分公司然后再由那里的業(yè)務(wù)員派送,例如武漢分三鎮,漢陽(yáng)、漢口、武昌就都開(kāi)有xx的分公司。離快件派送地點(diǎn)近的分公司收到快件后,再分發(fā)給業(yè)務(wù)員,送件上門(mén),每一個(gè)業(yè)務(wù)員都有自己派送的范圍,所以快遞公司由上至下的管理井井有條,效率十分之快。
再來(lái)介紹業(yè)務(wù)員的工作,一般的業(yè)務(wù)員主要負責取件和送件,而我因為初到公司,對于取件的費用不太熟悉,并且還涉及到業(yè)務(wù)員有他的固定客戶(hù)這一問(wèn)題,所以我只需要送件。取件和送件都是上門(mén)服務(wù)的,每個(gè)快遞員一般都隨身帶個(gè)便攜秤,普通文件或信件的費用以照目的地距離而定,這都靠業(yè)務(wù)員對業(yè)務(wù)的熟悉程度來(lái)把握,比如客戶(hù)要送一份文件到鐵嶺,業(yè)務(wù)員馬上就要靠經(jīng)驗推斷運送到鐵嶺需要多少郵寄費,如果碰到的是有一定重量的快件,這里就要靠業(yè)務(wù)員攜帶的小秤了,結合派送目的地的距離和快件重量來(lái)定收取的費用。
僅僅是送件,工作相對來(lái)說(shuō)會(huì )難度小一點(diǎn),我需要把快件送到收件人手上,或者經(jīng)由別人轉交,然后把快件上貼的一張回執讓收件的人簽字,并把回執帶回公司,做為我已經(jīng)把件送到的憑證。但是剛開(kāi)始做時(shí)也是困難重重的。我負責派送的范圍是漢陽(yáng)區漢陽(yáng)大道其中的一小截,從地圖上看,這一小截也不過(guò)彈丸中的彈丸那么小的地界,而且我家住在漢陽(yáng),平時(shí)上學(xué)坐車(chē)總會(huì )路經(jīng)這一段,本以為對這一段地方比較了解,誰(shuí)知在工作的第一天我的樂(lè )觀(guān)態(tài)度就被冷峻的事實(shí)駁回。
漢陽(yáng)大道上縱橫交錯了許多大大小小的街道,有一些我之前都去過(guò)或者聽(tīng)說(shuō)過(guò),還有一些地方,我連名字都覺(jué)得陌生,第一次送件看到那些陌生的地名我的頭就要爆開(kāi)了,在作業(yè)本上的題目做不出來(lái),還可以根據已經(jīng)具備的知識給推算出來(lái),可是送快遞碰到不知道的地方,還真是毫無(wú)頭緒。不過(guò)在那些老快遞員們的幫助,和自己的琢磨下,我也摸到了好多門(mén)道。比如漢陽(yáng)大道是東西坐落的,而那些門(mén)牌號碼的分布也有學(xué)問(wèn),至東向西門(mén)牌號碼逐漸增大,漢陽(yáng)大道以北的號碼是雙號,以南的號碼是單號,了解了這些基本常識對于送件是很有幫助的。還有一些經(jīng)驗卻是在碰壁之后才能長(cháng)到腦袋里,比如漢陽(yáng)大道以北的房屋建筑沒(méi)有南邊多,這樣就造成了門(mén)牌號遍布的不均勻,比如有一次件的目的地是漢陽(yáng)大道南邊607號,當時(shí)我已經(jīng)找到了漢陽(yáng)大道馬路北邊的608號,按常理,607號是應該在馬路正對面的,誰(shuí)知我到馬路對面去后發(fā)現大道以南對應608號的號碼已經(jīng)是623號了,這樣我只好往東走半站路才找到了607號。
這都是一些最基本的送件常識,那些走街串巷的辛苦,都時(shí)刻磨練著(zhù)我。而送件工作最磨練人的地方,是為人的責任感。這項工作雖然不完全等同于郵局的快遞員,是為私人快遞公司工作,在工作性質(zhì)上卻異曲同工。記得第一天我推著(zhù)自行車(chē),馱著(zhù)滿(mǎn)滿(mǎn)一麻袋的包裹和文件走了近5公里的路,并且還要一家一家的尋找,那時(shí)我曾有個(gè)放棄的閃念,但是轉念再想,這些快件交到我手上就是我的任務(wù)了,既然接了手,總是要完成,而且收件人肯定也在等著(zhù),老板那邊也會(huì )有壓力,種種因素讓我明白,該我做的事情,只要我還有力氣就必須完成。就是懷著(zhù)這樣的心態(tài),我咬牙完成了第一天的工作,這之后的工作相對來(lái)說(shuō)就容易挺過(guò)來(lái)了。這樣說(shuō)來(lái),快遞員工作的理論依據就是兩個(gè)字,責任。
作為學(xué)生,我這樣的工作稱(chēng)之為社會(huì )實(shí)習,從我的工作性質(zhì)講,這也算是很貼切的社會(huì )實(shí)習了,至少我比別人更多的走到了社會(huì )的大街小巷,接觸到更多社會(huì )上的人和事。
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