【精華】工作實(shí)習報告三篇

　　在經(jīng)濟發(fā)展迅速的今天，我們使用報告的情況越來(lái)越多，報告具有成文事后性的特點(diǎn)。那么什么樣的報告才是有效的呢？以下是小編為大家收集的工作實(shí)習報告3篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

工作實(shí)習報告 篇1

　　一、實(shí)習目的

　　1、加深對所學(xué)專(zhuān)業(yè)知識及基本理論的理解，為進(jìn)一步學(xué)好專(zhuān)業(yè)課打好基礎。

　　2、結合實(shí)習中對電子信息專(zhuān)業(yè)技術(shù)與管理實(shí)務(wù)的深入，為畢業(yè)實(shí)習和畢業(yè)設計收集必要的資料，做好技術(shù)、知識、資料的收集、整理等準備工作。

　　3、樹(shù)立自己的勞動(dòng)觀(guān)念，增強自己的社會(huì )交往及溝通能力，培養其團隊意識及合作精神，使自己盡快適應社會(huì )對技術(shù)人才的實(shí)際要求，為日后走上工作崗位打下基礎。

　　二、實(shí)習單位簡(jiǎn)介

　　中國電信集團公司成立于20xx年，是中國特大型國有通信企業(yè)，連續多年入選“世界500強企業(yè)”，主要經(jīng)營(yíng)固定電話(huà)、移動(dòng)通信、互聯(lián)網(wǎng)接入及應用等綜合信息服務(wù)。中國電信集團公司在全國 31個(gè)�。▍^、市）和美洲、歐洲、香港、澳門(mén)等地設有分支機構，擁有覆蓋全國城鄉、通達世界各地的、“我的e家”、“天翼”、“號碼百事通”、“互聯(lián)星空”等知名品牌，具備電信全業(yè)務(wù)、多產(chǎn)品融合的服務(wù)能力和渠道體系。公司下屬“中國電信股份有限公司”和“中國通信服務(wù)股份有限公司“兩大控股上市公司，形成了主業(yè)和輔業(yè)雙股份的運營(yíng)架構，中國電信股份有限公司于 20xx年在香港紐約上市、中國通信服務(wù)股份有限公司于 20xx年在香港上市。

　　三、實(shí)習內容

　　在實(shí)習期間，使我認識到不僅要注意學(xué)習理論知識，而且更應該重視自身實(shí)踐能力培養。在這次實(shí)習的過(guò)程中，我獲得了許多專(zhuān)業(yè)的知識和技能，學(xué)會(huì )了更多處理人際關(guān)系的方法和寶貴的社會(huì )經(jīng)驗，提升了自己：

　　在實(shí)習的第2天，****用戶(hù)反映撥打長(cháng)途電話(huà)接通率非常低，做主叫撥打本地號碼常顯示“你撥打的號碼不存在”，有時(shí)會(huì )出現串號現象，本來(lái)?yè)艽蛴脩?hù)A的手機號碼結果打到用戶(hù)B的手機上。我和師傅前往現場(chǎng)，初步分析故障原因：1ONU設備收號錯誤；2軟交換收號錯誤；3網(wǎng)絡(luò )丟包。我們首先了解了具體的組網(wǎng)情況和故障現象，發(fā)現在出現問(wèn)題的設備和一個(gè)正常的ONU設備都安裝在同一個(gè)機房的同一個(gè)分光器下面，檢查對比兩臺設備，所有數據配置一致，排除數據配置因素。隨后，我們登錄MA5620E在設備上直接PING軟交換地址，發(fā)現有高達90%的丟包率。由于在同一臺分光器下面的另一臺5620E設備沒(méi)有丟包現象，故現場(chǎng)將兩臺設備的光纖進(jìn)行了替換，發(fā)現5620E設備正常。最后我們再分析串號現象：由于網(wǎng)絡(luò )原因，在逐位收號過(guò)程中，部分號碼進(jìn)行了重傳，

　　導致軟交換收到錯誤號碼；而當軟交換接收到11位手機號碼時(shí)就會(huì )進(jìn)行相關(guān)接續操作，從而出現串號，最終原因是網(wǎng)絡(luò )丟包所致。

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　　在實(shí)習的第8天，有用戶(hù)反映ONT設備上的LOS燈和PON燈都正常，用戶(hù)電腦中的本地連接無(wú)法連接，ONT設備上的LAN1口指示燈不亮，撥號提示678錯誤。**帶著(zhù)我趕往現場(chǎng)，初步分析發(fā)生故障原因：1、用戶(hù)端網(wǎng)線(xiàn)問(wèn)題；2、電腦網(wǎng)卡問(wèn)題；3、LOID邏輯碼輸入錯誤；4、ONT終端LAN1網(wǎng)口數據未正確配置；5、ONT終端問(wèn)題，更換ONT。我們首先用網(wǎng)線(xiàn)測試儀測試網(wǎng)線(xiàn)。網(wǎng)卡均正常，排除網(wǎng)線(xiàn)與網(wǎng)卡問(wèn)題；通過(guò)SRM系統查詢(xún)LOID碼，并對ONT中LOID碼設置核對，也無(wú)問(wèn)題。隨后，我們查看了ONT網(wǎng)口的LAN1數據是否匹配置正確，反饋LAN1口是關(guān)閉的，但是LAN2卻是開(kāi)啟的。果然，當接到LAN2口后，可正常撥號上網(wǎng)。拆單重新受理后，LAN1口正常使用，故障得以解決。

　　實(shí)習的第2周，****用戶(hù)把普通電纜接入的電話(huà)轉移至FTTH接入后業(yè)務(wù)無(wú)法正常使用。我和**火速前往現場(chǎng)，初步分析故障原因：ONT的`PON燈不亮，LOS燈閃爍，FTTH出現光路故障。我們到用戶(hù)側查看了FTTH，ONU，PON燈異常，說(shuō)明光路傳輸異常，在用戶(hù)家樓道的ODN側查看，OBD分光器上用戶(hù)入戶(hù)皮纜是直熔進(jìn)OBD，因此無(wú)法從用戶(hù)側定位故障，隨后維護人員從樓道OBD入光口引入紅光源再到用戶(hù)端查看紅光發(fā)光情況后，發(fā)現用戶(hù)側入戶(hù)皮纜為二芯接入，社區經(jīng)理在做冷接頭時(shí)按照工程主項規范在第一芯上，而工程施工人員在做皮纜熔接施工時(shí)直接熔第2芯。隨后，社區經(jīng)理將冷街頭重新做到皮纜第2芯后業(yè)務(wù)可正常開(kāi)通！

　　在短暫的實(shí)習期間，讓我覺(jué)得融入新環(huán)境，快速地進(jìn)行學(xué)習和積累尤為重要。我從電信局的員工身上學(xué)到了很多專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的知識，而更為重要的是對待問(wèn)題的態(tài)度。在工作中要不恥下問(wèn)，保持自信，認真解決客戶(hù)的困難；同時(shí)作為一名年輕人，我們不應該急于求成，要做到穩扎穩打，腳踏實(shí)地——只有勤勤懇懇做好自己的本職，才能有更大的成功。這次在中國電信的實(shí)習真的學(xué)會(huì )了很多，在此感謝幫助和指導過(guò)我的同事和領(lǐng)導。我會(huì )好好珍惜這次實(shí)習給我帶來(lái)的經(jīng)驗，我的人生所增添的這一份寶貴的財富將讓我看得更多，走的更遠，站得更高！

　　四、實(shí)習總結

　　1.尊重上級，態(tài)度謙虛有禮。作為一個(gè)下級，我們必須學(xué)會(huì )如何尊重領(lǐng)導。尊重領(lǐng)導，并不代表盲從，而是尊重他們的經(jīng)驗和指導。

　　2.慎言慎行，注意形象。

　　3.處理好人際關(guān)系。在當今社會(huì )，人際脈絡(luò )的重要性不容置疑。擁有良好的人際關(guān)系，做起事情來(lái)也會(huì )事半功倍。

　　4.自信： 時(shí)刻保持自信。因為成功源于魅力，魅力源于自信。

　　5.不恥下問(wèn)，只有不斷裝備自己才會(huì )不斷進(jìn)步。

　　6.腳踏實(shí)地，走向成功沒(méi)有捷徑，只有勤勤懇懇地做好自己的本職，才能有更大的成功。

工作實(shí)習報告 篇2

　　今年的暑假，又一次去接觸了這個(gè)社會(huì )。放假后不久我便去了一個(gè)文印店開(kāi)始了為期一個(gè)多月的假期社會(huì )實(shí)踐。

　　第一天上班有點(diǎn)興奮也有點(diǎn)緊張。兩層樓的工作室分為兩部分，一樓是處理圖文的地方，也就是我工作的地方，這里放著(zhù)幾臺電腦和打印機，一臺智能復印件傳真機，一臺油印機和存放著(zhù)各種不同大小顏色質(zhì)地的紙張柜子。剛開(kāi)始，

　　在學(xué)校里也許有老師分配說(shuō)今天做些什么，明天做些什么，但在這里，不一定有人會(huì )告訴你這些，你必須自覺(jué)地去做，而且要盡自已的努力做到最好，一件工作的效率就會(huì )得到別人不同的評價(jià)。在學(xué)校，只有學(xué)習的氛圍，畢竟學(xué)校是學(xué)習的場(chǎng)所，每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績(jì)而努力。而這里是工作的場(chǎng)所，每個(gè)人都會(huì )為了獲得更多的報酬而努力，無(wú)論是學(xué)習還是工作，都存在著(zhù)競爭，在競爭中就要不斷學(xué)習別人先進(jìn)的地方，也要不斷學(xué)習別人怎樣做人，以提高自已的能力！

　　記得老師曾經(jīng)說(shuō)過(guò)大學(xué)是一個(gè)小社會(huì )，但我總覺(jué)得校園里總少不了那份純真，那份真誠，盡管是大學(xué)高校，學(xué)生還終歸保持著(zhù)學(xué)生的身份。而走進(jìn)社會(huì )，接觸各種各樣的客戶(hù)、同事、上司等等，關(guān)系復雜，但我得去面對我從未面對過(guò)的一切。在這次實(shí)踐中，我感受很深的一點(diǎn)是，在學(xué)校，理論的學(xué)習很多，而且是多方面的，幾乎是面面俱到；而在實(shí)際工作中，可能會(huì )遇到書(shū)本上沒(méi)學(xué)到的，又可能是書(shū)本上的知識一點(diǎn)都用不上的情況�；蛟S工作中運用到的只是很簡(jiǎn)單的問(wèn)題，只要套公式似的就能完成一項任務(wù)。有時(shí)候我會(huì )埋怨，實(shí)際操作這么簡(jiǎn)單，但為什么書(shū)本上的知識讓人學(xué)得這么吃力呢？這是社會(huì )與學(xué)校脫軌了嗎？也許老師是正確的，雖然大學(xué)生生活不像踏入社會(huì )，但是總算是社會(huì )的一個(gè)部分，這是不可否認的事實(shí)。但是有時(shí)也要感謝老師孜孜不倦地教導，有些問(wèn)題有了有課堂上地認真消化，有平時(shí)作業(yè)作補充，我比一小部分人具有更高的起點(diǎn)，有了更多的知識層面去應付各種工作上的問(wèn)題，作為一名新世紀的大學(xué)生，應該懂得與社會(huì )上各方面的人交往，處理社會(huì )上所發(fā)生的各方面的事情，這就意味著(zhù)大學(xué)生要注意到社會(huì )實(shí)踐，社會(huì )實(shí)踐必不可少。

　　雖然這一個(gè)月的實(shí)踐雖然累但很充實(shí)，工作結束后，我也有了幾點(diǎn)心得：

　　1：要善于溝通，有不懂的地方要及時(shí)向別人請教，不恥問(wèn)人。在工作的時(shí)候虛心請教同事不僅能學(xué)到使用的東西，還能增進(jìn)同事之間的友誼，融合的工作關(guān)系和氛圍能事半功倍，還能擁有一個(gè)愉快的工作心情。

　　2：要有耐心和熱情。對顧客的耐心是一種對他們的尊重，也是具有親和力的表現。在這地方，文印店并不止這一家，讓顧客在接受服務(wù)的時(shí)候能有舒心的感受才能建立起門(mén)店的口碑，增強競爭力。熱情能夠感染你周?chē)�的人，給人一種有好上進(jìn)的印象，也容易讓領(lǐng)導注意到你，看到你的努力。

　　3： 要勤快機靈，懂得給自己找事情，一些細節的關(guān)注，一些細微的工作會(huì )給人一種你真的用心的在關(guān)心公司的感覺(jué)。對于自己力所能及的小事不要偷懶，不管分內分外。

　　4：在社會(huì )中要克服自己膽怯的心態(tài)。開(kāi)始放假的時(shí)候即將要去打假期工時(shí)，自己就害怕了。自己覺(jué)得困難挺多的，自己的社會(huì )經(jīng)驗缺乏，學(xué)歷不足等種種原因使自己覺(jué)得很渺小，自己懦弱就這樣表露出來(lái)。幾次的嘗試就是為克服自己內心的恐懼。如工作的領(lǐng)班所說(shuō)的“在社會(huì )中你要學(xué)會(huì )厚臉皮，不怕別人的態(tài)度如何的惡劣，也要輕松應付，大膽與人對話(huà)，工作時(shí)間長(cháng)了你自然就不怕了�！逼鋵�(shí)有誰(shuí)一生下來(lái)就什么都會(huì )的，小時(shí)候天不怕地不怕，嘗試過(guò)吃了虧就害怕，當你克服心理的障礙，那一切都變得容易解決了。戰勝自我，只有征服自己才能征服世界。有勇氣面對是關(guān)鍵，如某位名人所說(shuō)：“勇氣通往天堂，怯懦通往地獄�！�

　　當然總結的時(shí)候也有發(fā)現自己的缺點(diǎn)和不足，比如做事有時(shí)比較浮躁，為人比較沉默不是很善于溝通，缺乏工作經(jīng)驗，有些分內的事情不能及時(shí)意識到去做好處理好。不過(guò)不管是好是壞，這些也都是我寶貴的經(jīng)驗，它們都將成為我以后參加工作和社會(huì )實(shí)踐的教訓，我要力爭在我以后暑期實(shí)踐以及今后就業(yè)的時(shí)候不要在犯同樣的錯誤。

　　我要做到點(diǎn)點(diǎn)滴滴的想清楚，整理好自己的思路，想好從哪個(gè)角度切入，怎么聯(lián)系到生活與學(xué)習。我把我自己大學(xué)生活的多彩畫(huà)面徐徐展開(kāi)，決定下一站的`時(shí)候把學(xué)校和生活緊密結合起來(lái)。邊娛樂(lè )邊學(xué)習的生活或許更顯他獨特的吸引力。我意識到做一份工作不僅僅是要把工作列表上的事做好，自己要去想為了做好這件事，需要做好怎么樣的準備，需要從什么方面完善自己的這方面知識，又從哪里說(shuō)起會(huì )比較容易引起人們的注意。很多問(wèn)題不能僅僅浮于表面，更要看到

　　深層的東西，更要了解怎樣做好這份工作。

　　大學(xué)是一個(gè)教育我、培養我、磨練我的圣地，我為我能在此生活而倍感榮幸。社會(huì )是一個(gè)很好的鍛煉基地，能將學(xué)校學(xué)的知識聯(lián)系于社會(huì )。實(shí)踐是學(xué)生接觸社會(huì )，了解社會(huì )，服務(wù)社會(huì )，運用所學(xué)知識實(shí)踐自我的最好途徑。親身實(shí)踐，而不是閉門(mén)造車(chē)。實(shí)現了從理論到實(shí)踐再到理論的飛躍。增強了認識問(wèn)題，分析問(wèn)題，解決問(wèn)題的能力。為認識社會(huì )，了解社會(huì )，步入社會(huì )打下了良好的基礎。這次實(shí)踐我從中收益非淺，讓我知道了，掙錢(qián)真的很不容易，也明白工作的辛苦，以后也不會(huì )在浪費錢(qián)了。

　　社會(huì )實(shí)踐拉近了我與社會(huì )的距離，也讓自己在社會(huì )實(shí)踐中開(kāi)拓了視野，增長(cháng)了才干。社會(huì )和大學(xué)一樣也是一個(gè)學(xué)習和受教育的地方，在那片廣闊的天地里，我們?yōu)閷��?lái)更加激烈的競爭打下了更為堅實(shí)的基礎。

工作實(shí)習報告 篇3

　　實(shí)習地點(diǎn)：

　　汕頭市肯德基平東餐廳（萬(wàn)客�。�

　　從學(xué)校出來(lái)一轉眼已經(jīng)兩個(gè)月了。從最初的不舍，到出來(lái)以后的迷茫，到后來(lái)出來(lái)找工作的心切與面試時(shí)候的緊張，然后到現在穩定下來(lái)開(kāi)始體驗與品味自己的工作。

　　因為我是還要讀高職的，周末要讀書(shū)所以工作比較難找，到最后找到了肯德基。

　　去到了肯德基我學(xué)校的是肯德基的歷史還有企業(yè)文化�？系禄�的歷史：肯德基（kentucky fried chicken肯塔基州炸雞），通常簡(jiǎn)稱(chēng)為kfc。是來(lái)自美國的連鎖快餐廳，由哈蘭·山德士上校于1952年創(chuàng )建。主要出售炸雞、漢堡、薯條、汽水等西式快餐食品�？系禄鶎儆诎賱俨惋嫾瘓F。百勝集團是世界上的餐飲集團，在全球100多個(gè)國家和地區擁有超過(guò)3.3萬(wàn)家連鎖店和84萬(wàn)名員工。旗下?lián)碛锌系禄�、必勝客、塔可鐘（已于XX年10月在國內結束營(yíng)業(yè)）、東方既白（中式餐飲）等世界知名餐飲品牌，分別在烹雞、比薩、墨西哥風(fēng)味食品及海鮮餐飲領(lǐng)域名列全球第一。 肯德基與百事可樂(lè )結成了戰略聯(lián)盟，餐廳固定銷(xiāo)售百事可樂(lè )公司提供的碳酸飲料（但在部分國家例外，如日本、韓國肯德基就銷(xiāo)售可口可樂(lè )）。 肯德基崇尚團隊精神及每一位員工的熱忱參與，并致力于為員工提供完善的培訓、福利保障和發(fā)展計劃，使每位員工的潛力得到最充分的發(fā)揮，正是由于這個(gè)原因，越來(lái)越多優(yōu)秀的年輕伙伴慕名來(lái)到肯德基。作為世界上和最成功的連鎖快餐企業(yè)之一，肯德基成功的秘訣之一是：永遠向充滿(mǎn)朝氣、勇于挑戰自己的年輕人敞開(kāi)大門(mén)，并注重對員工的培訓，鼓勵員工和肯德基共同成長(cháng)。 肯德基的成功，源自于全球將近九十萬(wàn)員工的齊心努力。在世界各地，肯德基永遠將顧客的需求擺在第一位，使顧客在享受各種高品質(zhì)餐飲的同時(shí)，也能感受到最親切的一流服務(wù)和用餐環(huán)境。然后還有肯德基的企業(yè)文化中比較重要的一點(diǎn)就是yes服務(wù)y-yes attitude 態(tài)度，e-eye contact 目光接觸，s-greeting with smile 微笑。

　　然后開(kāi)始在肯德基上班，肯德基開(kāi)始培訓我們，并且給我們分配了專(zhuān)門(mén)的訓練員叫培訓我們。在培訓中我認識到了肯德基對于食品安全極其注意，管理組的時(shí)時(shí)刻刻把不要交叉污染掛在嘴邊，每天進(jìn)出廚房等會(huì )接觸到餐點(diǎn)的地方都要時(shí)時(shí)刻刻的洗手消毒，保證食品的衛生安全。以前沒(méi)在肯德基的時(shí)候以為所有的餐廳之類(lèi)應該都不會(huì )很干凈，但是進(jìn)到肯德基上班之后知道了肯德基對食品衛士和食品的口感都極其的關(guān)注，所有的食品都有它完善的制作流程和它的.賞味期，所有的食品只要過(guò)了它的賞味期都會(huì )直接廢棄，僅僅是因為口感不如剛剛出爐時(shí)候，所以就要廢棄，每天晚上下班的時(shí)候都會(huì )丟棄極其大量的食品。

　　我在肯德基總共學(xué)習了兩個(gè)工作站。一個(gè)是廚房，還有一個(gè)就是騎手，廚房就是負責烤制食品和炸食品的，分別有烤區和炸區，烤區是制作奧爾良烤翅、奧爾良烤肉、葡式蛋撻、黃桃蛋撻、蓮子蛋撻還有一些是早餐的，以為我沒(méi)做過(guò)就不做介紹了。然后還有炸區，炸區是制作吮指原味雞、辣翅、et腿肉（勁脆雞腿堡的肉）、腿肉（香辣雞腿堡的肉）、腿肉條（兩種雞肉卷里面的肉條，也就是雞柳）、蝦（至珍全蝦堡）、雞米花等等。還有就是裹區，就是負責給各種雞肉上粉的。

　　還有學(xué)的另一個(gè)就是肯德基的騎手工作站，也就是送外賣(mài)的，負責培訓我們的訓練員居然是我們學(xué)校08屆的師兄，他最開(kāi)始是叫我們認識商圈，也就是送外賣(mài)的范圍，我們幾個(gè)大男生在汕頭到處逛來(lái)逛去逛了一個(gè)星期，總算認了個(gè)差不多了。

　　最后字數差不多了我還想說(shuō)的就是，汕頭的肯德基已經(jīng)基本被科技中專(zhuān)的人才給占領(lǐng)了，隨便抓到一個(gè)就是科技的。平東餐廳就有三分之二的人都是科技中專(zhuān)的，然后在明珠廣場(chǎng)的那件也有著(zhù)大量科技的。報告完畢。

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