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行政管理專(zhuān)業(yè)實(shí)習報告

時(shí)間:2020-12-16 08:02:12 實(shí)習報告 我要投稿

行政管理專(zhuān)業(yè)實(shí)習報告

  在不斷進(jìn)步的時(shí)代,我們都不可避免地要接觸到報告,報告具有語(yǔ)言陳述性的特點(diǎn)。你所見(jiàn)過(guò)的報告是什么樣的呢?以下是小編幫大家整理的行政管理專(zhuān)業(yè)實(shí)習報告,歡迎閱讀與收藏。

行政管理專(zhuān)業(yè)實(shí)習報告

行政管理專(zhuān)業(yè)實(shí)習報告1

  一、實(shí)習目的

  在企事業(yè)單位的辦公室學(xué)習處理日常的行政事務(wù),熟悉整個(gè)企事業(yè)單位工作的過(guò)程,通過(guò)實(shí)踐學(xué)習,使所學(xué)理論知識得到驗證,培養靈活運用書(shū)本知識的能力,并且學(xué)到許多書(shū)本上學(xué)不到的東西,增長(cháng)和擴充知識面,增加對社會(huì )的接觸,為在畢業(yè)后能快速地融入社會(huì )打下基礎。

  二、實(shí)習時(shí)間

  20xx年3月1日至5月31日三個(gè)月

  三、實(shí)習單位

  xx縣文化館

  四、實(shí)習內容

  實(shí)習剛開(kāi)始時(shí),我的指導教師根據我的專(zhuān)業(yè)特點(diǎn),給我分配了辦公室日常工作以及初步學(xué)習會(huì )計實(shí)踐。從學(xué)校到社會(huì )的大環(huán)境的轉變,身邊接觸的人也完全換了角色,老師變成老板,同學(xué)變成同事,相處之道完全不同。在這巨大的轉變中,我們可能彷徨,迷茫,無(wú)法馬上適應新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭,無(wú)法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語(yǔ)。很多時(shí)候覺(jué)得自己沒(méi)有受到領(lǐng)導重用,所干的只是一些無(wú)關(guān)重要的雜活。我們應該從小事做起,一步一個(gè)腳印,逐步積累起經(jīng)驗!霸诖髮W(xué)里學(xué)的不是知識,而是一種叫做自學(xué)的能力”。參加工作后才能深刻體會(huì )這句話(huà)的含義。除了英語(yǔ)和計算機操作外,課本上學(xué)的理論知識用到的很少很少。我負責的辦公室工作,平時(shí)在工作只是打打電話(huà)處理文件,幾乎沒(méi)用上自己所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識。就連以前學(xué)過(guò)的會(huì )計基礎知識也不能很好的應用。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代,知識更新太快,靠原有的一點(diǎn)知識肯定是不行的。我們必須在工作中勤于動(dòng)手。由于現在還住校,所以每天7點(diǎn)不到就得起床去擠公交車(chē),就算再寒冷再差的天氣,只要不是周末,都得去上班,我們必須克制自己,不能隨心所欲地不想上班就不來(lái),而在學(xué)?梢运瘧杏X(jué),實(shí)在不想上課的時(shí)候可以逃課,自由許多。

  每日重復單調繁瑣的工作,時(shí)間久了容易厭倦。象我就是每天就是坐著(zhù)對著(zhù)電腦打打字,顯得枯燥乏味。但是工作簡(jiǎn)單也不能馬虎,必須具備堅忍不拔的個(gè)性,遭遇挫折時(shí)絕不能就此放棄,犯錯遭領(lǐng)導。一直以來(lái),我們都是依靠父母的收入,而有些人則是大手大腳的花錢(qián)。也許工作以后,我們才能體會(huì )父母掙錢(qián)的來(lái)之不易。而且要開(kāi)始有意識地培養自己的理財能力。

  五、實(shí)習體會(huì )

  踏上社會(huì ),我們與形形色色的人打交道。由于存在著(zhù)利益關(guān)系,又工作繁忙,很多時(shí)候同事不會(huì )象同學(xué)一樣對你噓寒問(wèn)暖。而有些同事表面笑臉相迎,背地里卻勾心斗角不擇手段,踩著(zhù)別人的肩膀不斷地往上爬,因此剛出校門(mén)的我們很多時(shí)候無(wú)法適應。影響一個(gè)人的工作態(tài)度。每天只是在等待著(zhù)下班,早點(diǎn)回去陪家人。生病時(shí)的輕輕一句慰問(wèn),都有助于營(yíng)造一個(gè)齊樂(lè )融融的工作環(huán)境。心情好,大家工作開(kāi)心,效率高。在電視上不止一次的看到職場(chǎng)的險惡,公司里同事之間的是非,我想我能做的就是“多工作,少閑話(huà)”。且在離畢業(yè)走人僅剩的幾個(gè)月,更加珍惜與同學(xué)之間的相處。

  我是學(xué)管理的,在書(shū)本上學(xué)過(guò)很多套經(jīng)典管理理論,似乎通俗易懂,但從未付諸實(shí)踐過(guò),即使在辦公室中也很難處理一些令人措手不及的事情。也許等到真正管理一個(gè)公司時(shí),才會(huì )體會(huì )到難度有多大;我們在老師那里或書(shū)本上看到過(guò)很多精彩的談判案例,似乎輕而易舉,也許親臨其境或親自上陣才能意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。實(shí)習這兩個(gè)月期間,我拓寬了視野,增長(cháng)了見(jiàn)識,體驗到社會(huì )競爭的殘酷,而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗,為將來(lái)自己走上工作崗位做好準備。

行政管理專(zhuān)業(yè)實(shí)習報告2

  來(lái)到青龍實(shí)習,是對自身的一種鍛煉和挑戰,每當遇到困難時(shí),總會(huì )想起高岑岑的光輝事跡,因為高岑岑的精神始終激勵著(zhù)我……

  高岑岑,20xx年畢業(yè)于河北師范大學(xué)公共管理學(xué)院行政管理專(zhuān)業(yè),F在是貴州省畢節市七星關(guān)區亮巖鎮金華小學(xué)的一名支教老師。

  20xx年7月的一天晚上,剛剛從河北師范大學(xué)畢業(yè)的高岑岑和來(lái)自河北的其他志愿者“戰友們”一起踏上了開(kāi)往貴州的火車(chē),在畢節市亮巖鎮金華小學(xué)當了一名老師。

  “山,到處都是山,永遠也逃離不了的山!边@是高岑岑對貴州的第一印象。在家鄉河北,她從未暈過(guò)車(chē),而在從畢節市到亮巖鎮的盤(pán)山路上暈得一塌糊涂。

  “讀初中的時(shí)候,偶然知道了‘大學(xué)生西部計劃’,大山里的孩子因為志愿者的到來(lái)而人生變得不同。那時(shí)候,就有了到西部去的念頭!备哚f(shuō),因為這個(gè)念頭,后來(lái)她選擇讀師范大學(xué)。

  剛到亮巖鎮,住宿還沒(méi)來(lái)得及安排好,“我們就睡在教室里,課桌拼一拼,鋪上被子就是床了!备哚χ(zhù)說(shuō)。

  在金華小學(xué),高岑岑教二年級的數學(xué)、音體美和四年級、六年級的英語(yǔ)。而她和同伴來(lái)之前,學(xué)校因為條件所限還沒(méi)有開(kāi)設英語(yǔ)課。

  高岑岑頭一次面對四五十名學(xué)生教學(xué)。但從第一堂課開(kāi)始,她就定下一個(gè)目標:讓孩子們覺(jué)得學(xué)習是一件快樂(lè )的事,并且決不放棄任何一個(gè)學(xué)生。

  班上有一個(gè)叫陸梅的小女孩不太合群,上課也不認真聽(tīng)講,數學(xué)成績(jì)最好時(shí)只有36分。孩子們下課玩,陸梅往往在一邊站著(zhù),于是高岑岑拉著(zhù)陸梅的手說(shuō):“我們也去玩吧!,陸梅往后退,高老師的手暗暗用力,陸梅就“妥協(xié)”了,后來(lái)陸梅玩得很開(kāi)心。

  上課的時(shí)候,高岑岑會(huì )經(jīng)常提問(wèn)陸梅,回答正確就馬上表?yè)P,慢慢地,陸梅喜歡上課了。隨后的幾次考試中,她數學(xué)成績(jì)逐步變?yōu)?8分、82分、96分。

  不到一年時(shí)間,高岑岑班上的數學(xué)成績(jì)從一半人不及格到一半學(xué)生80分以上,四年級、六年級的學(xué)生從英語(yǔ)零基礎,已經(jīng)可以識讀很多單詞和句子,還對學(xué)英語(yǔ)有了濃厚興趣。

  高岑岑在一次次家訪(fǎng)中感受著(zhù)西部的生活。不少農民生活還很難,有的房子年久失修,陰暗潮濕,沒(méi)有一件像樣的家具!氨M管我的力量十分微弱,但我會(huì )盡力幫助孩子們擺脫這種境況!备哚f(shuō)。

  從城市來(lái)到農村,高岑岑并不覺(jué)得自己失去了什么,相反,在西部,在大山里,在孩子的世界,她收獲了更多的幸福和快樂(lè )。

  高岑岑說(shuō),她永遠不會(huì )忘記打開(kāi)房門(mén)的一剎那,孩子們一擁而上,爭著(zhù)搶著(zhù)送給她山上采來(lái)的野花的情景;不會(huì )忘記生日那天孩子們齊聲祝!案呃蠋,生日快樂(lè )”的場(chǎng)面;不會(huì )忘記一個(gè)叫向珣的學(xué)生離開(kāi)金華小學(xué)去福建讀書(shū)時(shí),哭著(zhù)給她送來(lái)雞蛋的情形;不會(huì )忘記晚上走了很遠的山路來(lái)給她送菜的孩子……說(shuō)起和孩子們在一起的故事,高岑岑的眼里就噙滿(mǎn)淚水。

  高岑岑經(jīng)常會(huì )接到朋友和同學(xué)鼓勵的電話(huà)或短信,也有朋友覺(jué)得她在西部支教太苦了!罢f(shuō)心里話(huà),我從來(lái)沒(méi)有覺(jué)得苦,看到孩子純真的笑臉,他們點(diǎn)滴的進(jìn)步和對我的依賴(lài),我所做的一切都是值得的。我能給予他們的知識有限,但孩子們給予我的卻是受用一生的財富!备哚f(shuō)。

  在西部支教這條路上,高岑岑并不孤獨。20xx年起,團中央、教育部等共同組織實(shí)施了大學(xué)生志愿服務(wù)西部計劃,10年來(lái),已經(jīng)有近2萬(wàn)名大學(xué)生和研究生支教團志愿者來(lái)到貴州大山里,在最基層的教育、農業(yè)、醫療、扶貧崗位上服務(wù)。

  “每一朵花靜靜開(kāi)了,值不值得,都過(guò)去了,這世界重來(lái)一次,我的人生也會(huì )一樣!边@是高岑岑最喜歡的歌詞。

  在青龍實(shí)習的日子里,高岑岑精神無(wú)時(shí)不刻不在激勵著(zhù)我,高岑岑就像一顆螺絲釘,無(wú)論擰在哪里都要發(fā)光。我們要學(xué)習高岑岑無(wú)私奉獻,艱苦奮斗的精神。

  雖然實(shí)習艱苦,但是每當看到孩子們學(xué)到知識時(shí)滿(mǎn)足而快樂(lè )的笑容,就會(huì )覺(jué)得很欣慰,做一名教師,絕對要對得起自己的良心。

  作為一名定崗實(shí)習教師,高岑岑是我心中的榜樣,如果將來(lái)我真的成為一名人民教師,更要學(xué)習她的這種立足崗位,忠于職守勤勉敬業(yè),而且一定要做好本職工作。

  已經(jīng)過(guò)了三個(gè)月的定崗實(shí)習生活,不但鍛煉了自己的能力,也更加懂得怎樣用心,用良心去工作,用良心去對待每一名學(xué)生。在以后的學(xué)習或工作中,我也會(huì )向高岑岑一樣,像一顆螺絲釘,無(wú)論擰在哪里,都要發(fā)出我閃耀的光芒!

行政管理專(zhuān)業(yè)實(shí)習報告3

  一、實(shí)習目的:

  在企事業(yè)單位的辦公室學(xué)習處理日常的行政事務(wù),熟悉整個(gè)企事業(yè)單位工作的過(guò)程,通過(guò)實(shí)踐學(xué)習,使所學(xué)理論知識得到驗證,培養靈活運用書(shū)本知識的能力,并且學(xué)到許多書(shū)本上學(xué)不到的東西,增長(cháng)和擴充知識面,增加對社會(huì )的接觸,獲得與專(zhuān)業(yè)有關(guān)知識技能,接受實(shí)習單位文化熏陶,了解政府和事業(yè)單位管理模式。進(jìn)一步加深對行政管理理論知識的理解,進(jìn)一步熟悉行政管理理論和技能在實(shí)踐中的應用。以讓自己理論知識更加扎實(shí),專(zhuān)業(yè)技能更加過(guò)硬,更加善于理論聯(lián)系實(shí)際。并通過(guò)撰寫(xiě)實(shí)習報告,學(xué)會(huì )綜合應用所學(xué)知識,提高分析和解決專(zhuān)業(yè)問(wèn)題的能力,為在畢業(yè)后能快速地融入社會(huì )打下基礎。

  二、實(shí)習時(shí)間:10月20日至11月15日

  三、實(shí)習單位:廣州宏升標簽印刷制作有限公司

  四、實(shí)習內容

  在“廣州宏升標簽印刷制作有限公司”進(jìn)行行政管理專(zhuān)業(yè)實(shí)習的這段時(shí)間,我有幸被分配到了調度辦公室,辦公室對我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域。

  辦公室是單位直接領(lǐng)導下的綜合管理機構,是承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系四面八方的樞紐,推動(dòng)各項工作朝著(zhù)既定目標前進(jìn)的中心。辦公室的工作千頭萬(wàn)緒,在文件起草、數量都要為決策提供一些有益的資料,數據,有文書(shū)處理、檔案管理、文件批轉、會(huì )議安排、迎來(lái)送往及用車(chē)管理等。還要檢查督促各種行政法規和本單位的各項決議、制度、辦法、規定的執行,驗證決策是否科學(xué)合理,是否符合實(shí)際。發(fā)現問(wèn)題要及時(shí)向領(lǐng)導反映,防止并糾正偏差。我實(shí)習的具體部門(mén)是調度辦公室,主要的日常工作就是負責文件的上傳下達,以及重要的文件簽署,負責各種會(huì )議會(huì )務(wù)工作和領(lǐng)導同志參加重大活動(dòng)的組織、協(xié)調與安排。審批以單位名義召開(kāi)的各種會(huì )議。

  當然我一個(gè)實(shí)習生還不能獨自接觸到這些。我主要是在單位辦和信息科兩個(gè)部門(mén)辦公實(shí)習,幫忙處理日常的事務(wù),歸檔工作。了解部門(mén)職能,并處理好個(gè)部門(mén)間的關(guān)系。負責領(lǐng)導有關(guān)批示件的轉達和催辦落實(shí),并及時(shí)做好反映工作。實(shí)習剛開(kāi)始是先熟悉工作環(huán)境、辦公室的大概情況,在辦公室看同事如何的工作,跟他們一起辦手續,接受實(shí)習指導老師的點(diǎn)撥,看他們都需要去哪些地方。每天早晨我都早早的來(lái)到辦公室,先把衛生搞好,桌椅擦好,開(kāi)啟計算機,然后往返三趟提滿(mǎn)6瓶熱水,等待同事們的到來(lái)。其實(shí)我覺(jué)得在工作的一開(kāi)始,我是從復印資料開(kāi)始做的,幫同事復印一些資料。整理文件看似小事,但是里面有好多需要你去掌握的,也有很多學(xué)問(wèn)。數量浩瀚,排序,裝訂,拆圖釘,編碼都能學(xué)到很多書(shū)本永遠無(wú)法體會(huì )的知識。至少你要記得哪些資料是有用的,哪些是沒(méi)用的,還有需要的份數。隨后在看了幾次如何裝訂和蓋章后我就開(kāi)始嘗試著(zhù)自己來(lái)裝訂了,這個(gè)時(shí)候我又充當了一名裝訂和蓋章的角色了。辦公室總是有大量的文字需要處理,一般遇到這種事情,我就主動(dòng)代勞。在辦公室時(shí)迅速幫單位同事們打了很多東西,為他們減輕了很多負擔,在實(shí)習期間一般所有文件的打印和復印都是我處理。雖然工作很簡(jiǎn)單,但能夠幫上一些忙,感到很開(kāi)心。

  在實(shí)習的階段中,我還從一些小事上深刻了解到了在政府辦公室工作中應該注意的一些問(wèn)題。工作中需要接觸大量的文件,面對大量的信息,相應的需要解決的問(wèn)題也是千頭萬(wàn)緒,其間,我還有個(gè)任務(wù)就是對辦公室里的各大報紙稿件進(jìn)行摘要整理工作,并將其稿件分類(lèi),主要有政治類(lèi)、經(jīng)濟類(lèi)及綜合類(lèi)。這耗費了我實(shí)習的大量時(shí)間,每天除了日常的工作要做以外,我須抽時(shí)間整理,由于量大之驚人,也深深的考驗了我的耐性,枯燥繁瑣的整理工作,讓我每天都要面對將近8個(gè)小時(shí)的電腦,不停的還得在網(wǎng)絡(luò )上搜索相關(guān)的文章,以及和文章有關(guān)的評論,還要對其進(jìn)行下載整理,編輯,同時(shí)還要對其進(jìn)行排版和打印工作,在無(wú)任何人監督的情況下,我中午還加點(diǎn)工作,午餐的時(shí)間和午休的時(shí)間也都被擠占了,這還受到了領(lǐng)導的表?yè)P,更加讓我干勁十足,激發(fā)我的工作熱情,不到兩個(gè)星期的時(shí)間我就把這項任務(wù)完成了。在實(shí)習的這段時(shí)間里,“廣州宏升標簽印刷制作有限公司”正好是創(chuàng )衛的緊要關(guān)頭,各個(gè)單位和部門(mén)都積極的為創(chuàng )衛備戰著(zhù),辦公室的人員都有各自分配的任務(wù),而且還要輪流去大街小巷值班蹲點(diǎn),由于我是實(shí)習生,沒(méi)有具體的任務(wù),加上辦公室比較缺人,我就負責在辦公室值班和接聽(tīng)電話(huà),雖說(shuō)這電話(huà)我們日常都在接觸,可讓我接聽(tīng)這公文電話(huà)還多少會(huì )緊張,有時(shí)候自己都能感到聲音在顫抖,我的實(shí)習指導老師還一直給我鼓勵,讓我釋?xiě)蚜撕芏,時(shí)間長(cháng)了,也就自然了許多,而且還了解了很多關(guān)于接聽(tīng)電話(huà)和下達電話(huà)通知的章程。最主要的是我還參與了關(guān)于“創(chuàng )衛工作大會(huì )”的會(huì )議下達通知,準確及時(shí)的電話(huà)聯(lián)系各領(lǐng)導,并獨自逐一對其進(jìn)行落實(shí)和記錄。這些平常的小事,讓我從中感悟很多,更重要的是讓我有了較快掌握一種新事物的能力。思想也變成熟了許多,簡(jiǎn)短的實(shí)習生活,既緊張,又新奇,收獲也很多。通過(guò)實(shí)習,使我對日常管理工作有了深層次的感性和理性的認識。另外在“廣州宏升標簽印刷制作有限公司”實(shí)習的這段時(shí)間里,單位指導老師給予了我很多的熱心指導,也給了我很多機會(huì ),讓我積極參與了日常的相關(guān)工作,同時(shí)我也注意把書(shū)本上學(xué)到的行政管理理論知識對照實(shí)際工作,用理論知識加深對實(shí)際工作的認識,用實(shí)踐驗證所學(xué)的管理理論,探求日常管理工作的本質(zhì)與規律。

  五、實(shí)習體會(huì )與總結

  回顧我的實(shí)習生活,感觸是很深的,收獲是豐碩的。在這短暫的實(shí)習中,我得到了一個(gè)全方面的學(xué)習。通過(guò)這次實(shí)習,使我深深的明白,要想在平凡的工作崗位上有所作為,不是一蹴而就的,要循序漸進(jìn)穩扎穩打;面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,要自我強化工作意識,注意加快工作節奏,提高工作效率,冷靜辦理各項事務(wù),力求周全、準確、適度,避免疏漏和差錯。實(shí)習中,我采用了看、問(wèn)等方式,對單位的日常管理工作的開(kāi)展有了進(jìn)一步的了解。進(jìn)一步加深對行政管理理論知識的理解,進(jìn)一步熟悉行政管理理論和技能在實(shí)踐中的應用。同時(shí)也了解企業(yè)單位管理模式,更加明確了單位的使命以及重要性。最重要的一點(diǎn)就是課本知識與實(shí)踐相結合,在學(xué)校學(xué)的東西只有到社會(huì )上應用才能理解的更深、更透。要及時(shí)學(xué)習各部門(mén)的具體規范,登陸單位網(wǎng)站瀏覽最新的消息和公告等。還有就是多向單位的同事請教。和他們處好關(guān)系,在以后的工作中會(huì )受益非淺的。在工作中最好的辦法就是多學(xué)多問(wèn)。在實(shí)習期間一定要勤學(xué)好問(wèn),實(shí)習期間辛苦一點(diǎn),多做些瑣碎的小事,多和同事幫忙,去掌握工作中的每一個(gè)細節,每一個(gè)細節都掌握了,那么以后你就會(huì )輕松一點(diǎn)。把最基本的都掌握了,該做的都會(huì )做了,那你就算是真正學(xué)到手了。不管是哪里,要積極好動(dòng),多和帶你工作的同事幫忙,多付出就會(huì )有多的收獲;新手的工作一般都會(huì )很枯燥、單調,跑個(gè)腿,遞個(gè)單子,復印個(gè)文件,下達個(gè)通知什么的。一天大部分的時(shí)間要么就是呆著(zhù)沒(méi)事做,要么就是東跑西跑,任人使喚,不要為這樣的工作內容而感到苦惱,要擺正心態(tài),時(shí)間長(cháng)了自然而然的會(huì )讓你接觸更多的東西;不要為干得多感到不滿(mǎn),事實(shí)上這樣的機遇會(huì )很難得,干得越多,進(jìn)步的越快;最重要的就是搞好人際關(guān)系和塑造自己的形象,因為在以后的工作中你是要經(jīng)常和人打交道的,與人的關(guān)系處的好,而且自己的形象也不錯,那就在以后的工作中會(huì )受到歡迎的。在實(shí)習當中也發(fā)現了很多的不足。以前在學(xué)校里學(xué)的只是理論上的東西,和實(shí)際的操作有很大的差別的。就行政機關(guān)的性質(zhì)就可以知道。只是制定了統一的標準,而具體到每個(gè)部門(mén),就有不同的規范了。這就要求我們在平時(shí)的工作當中不斷的學(xué)習和積累了要把這些已經(jīng)掌握的東西變成自己的。實(shí)習的這段期間,我拓寬了視野,增長(cháng)了見(jiàn)識,體驗到社會(huì )競爭的殘酷,而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗,為將來(lái)自己走上工作崗位做好準備。

行政管理專(zhuān)業(yè)實(shí)習報告4

  昨天填好的單據今天要送銀行去辦理付匯手續,同事王小姐今天帶我去了工商銀行和中國銀行,她告訴我,我們公司現在都是在這兩家銀行辦理付匯的,因為跟銀行有合同,通過(guò)這兩家銀行就可以把人民幣直接轉換成歐元或美元付給在國外的客戶(hù)了。真是好神奇,這些沒(méi)接觸過(guò)的工作對于我來(lái)說(shuō)每天都是新鮮的,都能學(xué)到很多東西。

  今天算是認了個(gè)路,知道去銀行是坐幾路車(chē),然后清楚了辦理的手續跟流程,我怕自己沒(méi)有記住,特意準備了一個(gè)小本子,把這些都記下來(lái),俗話(huà)說(shuō)好記性不如爛筆頭,寫(xiě)下來(lái)以后就算忘記了,只要翻開(kāi)來(lái)看看,就知道怎么做了。

  突然覺(jué)得自己要學(xué)的東西太多太多了。

  在外在跑一點(diǎn)有點(diǎn)累了,晚安!

行政管理專(zhuān)業(yè)實(shí)習報告5

  行政管理指一切社會(huì )組織、團體對有關(guān)事務(wù)的治理、管理和行政管理學(xué)執行的社會(huì )活動(dòng),大學(xué)實(shí)習生之所以會(huì )選擇這個(gè)工作職位,與其對人的鍛煉性是成正比的。

  20xx年3月22日,作為一名實(shí)習生我進(jìn)入了歐拓公司,擔任行政助一職;仡欁约涸跉W拓兩個(gè)多月日出日落的時(shí)光,心中有很多體會(huì )。通過(guò)實(shí)習讓我增長(cháng)了見(jiàn)識,積累了經(jīng)驗,在觀(guān)念上更加明確了自己的定位,更重要的是通過(guò)實(shí)踐提高了解決實(shí)際問(wèn)題的能力。在實(shí)習過(guò)程中我遵守紀律,服從安排,積極完成經(jīng)理交辦的工作,學(xué)到了許多課本上學(xué)不到的知識,從而更高更遠的看待問(wèn)題。

  作為助理,我主要負責的職務(wù)是公文的寫(xiě)作、復印、接受、傳達、對一些相關(guān)客訴的安排處理及經(jīng)理指示的傳達,因此我接觸了一些辦公用品,如傳真機、打印機等掌握了這些機器的基本操作,了解了公司辦公的基本情況,同時(shí)也學(xué)到了更多有用的東西。同時(shí),我還要協(xié)助行政經(jīng)理做好公司人事的工作,做好招聘,新員工入職及物品發(fā)放工作和各項安排,分類(lèi)整理公司人員請假,辭職,工作方面的資料,便于人員的合理安排及月末的考勤工作。此外,辦公用品的采購,工作餐的訂購,快遞郵件的收發(fā),勞保用品的管理都在我的職責范圍內。主管說(shuō)過(guò),在人力行政部,我們的客戶(hù)就是員工,只有是員工滿(mǎn)意,才是對工作是否做好的標準。助理的工作性質(zhì)雜亂、繁多,工作強度很大,有時(shí)候我會(huì )整個(gè)上、下午都在面對著(zhù)電腦打著(zhù)似乎永遠打不完的文件直到累得腰酸痛。有時(shí)侯會(huì )奔波各處,安排面試,入職及簡(jiǎn)單的培訓,偶爾還會(huì )要去勞保局等相關(guān)單位辦理一些公司的手續,星期天還會(huì )額外加班整理公司的各種文件,由于我的任務(wù)比較瑣碎繁雜,所以做事情要分主次、有條理。說(shuō)著(zhù)容易,做著(zhù)難,每天要發(fā)傳真、收信件、復印等,手頭有許多事情需要完成。當然這時(shí)侯就要將重要的事情放在首位,把所有事情的主次順序排好,這樣就不會(huì )亂。 開(kāi)始實(shí)習時(shí),剛進(jìn)入陌生

  的環(huán)境,難免會(huì )有些緊張,不知道該怎么辦,是同事們友善的微笑緩解了我的尷尬。大家都很有禮貌,不管大事小事都要說(shuō)聲謝謝,對于我這個(gè)很少跟生人打交道的學(xué)生來(lái)說(shuō),是給我上了一堂禮儀課。主管更是愿意教我,把一些事情交給我自己去處理,鍛煉我的能力,每次我有問(wèn)題都會(huì )耐心解答,循循善誘。在工作的間隙,我也會(huì )更多的關(guān)注其他同事的工作方法,思維方式,讓自己里理念能和他們他們靠近,就能提高我的工作效率。

  在這2個(gè)月的實(shí)踐學(xué)習中,我學(xué)到了很多知識,這以后在我的工作中都會(huì )起到很大的指導作用的。助理工作要求有很強的文字表達能力和邏輯思維能力。為了提高自己的寫(xiě)作能力,我從研究已成的材料入手,細心揣摩,邊寫(xiě)變改,并請周?chē)?jīng)驗豐富的同事和領(lǐng)導提出意見(jiàn)和建議,然后再進(jìn)行深入加工,經(jīng)過(guò)反復推敲,最后定稿。對工作中存在的問(wèn)題,我積極動(dòng)腦,想辦法為領(lǐng)導獻計獻策充分發(fā)揮了助手和參謀作用。對于要印發(fā)的文件,我每次都進(jìn)行認真的核稿和校對,至少三遍以上,并請其他同事幫助把關(guān),減少了出錯的幾率,保證了文件準確及時(shí)發(fā)放。實(shí)習期間復印、傳真、公文、電腦處理等瑣碎工作我都基本熟練。在各種文件中,大部分有不同程度的保密性,而且各級助理人員經(jīng)常接近領(lǐng)導,看一些重要文件,參加一些重要會(huì )議,所以在公共場(chǎng)合活動(dòng)時(shí)要注意內外有別,把握分寸,對什么應該說(shuō)什么不應該說(shuō)要心中有數,知道助理的職責是協(xié)助上司做好工作的重要前提。在公司里,我始終要保持精神飽滿(mǎn),以充沛的精力和自信去迎接各種挑戰。猶豫不決的工作作風(fēng)是應該堅決反對的,即使是常規的機械的事務(wù)性工作,也應該一絲不茍,兢兢業(yè)業(yè)地做好。在助理這個(gè)職位上技術(shù)性的勞動(dòng)并不多,大多是些瑣碎重復的工作,看似容易,其實(shí)難,需要認認真真地對待才行。

  經(jīng)過(guò)兩個(gè)月的實(shí)習,當然也發(fā)現了一些公司存在的漏洞及不合理的安排。如:

  1.公司培訓制度不完善,新員工的培訓不到位,導致員工對公司的文化等不能夠深刻理解。建議完善員工培訓制度,加強自身的素質(zhì)而不是一味的關(guān)注缺勤。

  2.采購制度不合理,后勤管理混亂,一些規定性制度沒(méi)有很好的完成。導致勞保辦公用品購買(mǎi)程序重復,資源的浪費。建議完善采購制度,明確購買(mǎi)管理體系,提高資源利用效率,節省公司開(kāi)銷(xiāo),更好的服務(wù)員工。

  3.車(chē)間環(huán)境不理想,福利較少。建議增加員工福利,改善車(chē)間環(huán)境,以更好的留住老員工,招聘更多的新員工,以發(fā)展壯大公司。

  4.物業(yè)保安制度不完善。由于公司為租用的廠(chǎng)房,沒(méi)有正規的物業(yè)和保衛,導致人員進(jìn)出混亂,雖然近期來(lái)有所好轉,但是仍舊不盡如人意,財產(chǎn)安全得不到保障。

  實(shí)習是我步入社會(huì )的第一課,它教會(huì )了我怎樣待人接物,如何處理各種事情。雖然在短短的兩個(gè)月里看到的只能是工作的一個(gè)側面,學(xué)習的只能是一些初步的方法,但這些對于我是非常重要的。

行政管理專(zhuān)業(yè)實(shí)習報告6

  1實(shí)習目的

  通過(guò)畢業(yè)實(shí)習,我們可以把理論和實(shí)踐更好地結合在一起,加深對理論知識的理解,并鞏固所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識,進(jìn)一步提高認識問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力,加強與人溝通交流的能力,為今后走向社會(huì )、服務(wù)社會(huì )做好心理準備和業(yè)務(wù)準備,做好從一個(gè)在校學(xué)生過(guò)渡到社會(huì )工作者的蛻變。在**公司的實(shí)習,我大致了解了整個(gè)公司的運轉過(guò)程,對于一些崗位的工作職責有了更深入的理解而不是僅停留在表面,做事情時(shí)學(xué)會(huì )與人溝通合作,能夠利用各種資源來(lái)解決問(wèn)題,豐富自己的實(shí)踐經(jīng)驗,轉變自己的態(tài)度,為即將要步入社會(huì )做好準備。

  2實(shí)習單位

  ***有限公司

  3實(shí)習時(shí)間

  4實(shí)習概況

  在***公司的實(shí)習讓我受益匪淺。在這段時(shí)間里,我體會(huì )到了自信拼搏的重要性。在實(shí)習期間,我接觸了一些辦公用品,如傳真機、碎紙機、打印機、掃描儀等,掌握了這些機器的基本操作,了解了公司辦公的基本情況。同時(shí)在此期間我也學(xué)到了許多更有用的東西。在指導老師和同事的幫助下,我學(xué)會(huì )了怎樣接人待物,如何處理事務(wù),達到了實(shí)習的目的。

  4.1實(shí)習單位簡(jiǎn)介

  4.2實(shí)習內容

  在此次的實(shí)習中公司根據我的情況把我分配到行政人事專(zhuān)員一職,在實(shí)習過(guò)程中了解到行政人事專(zhuān)員的工作職責主要是負責網(wǎng)上招聘信息的發(fā)布,員工入職辭職手續的辦理,收集員工資料并保管好員工檔案。在實(shí)習初期,我的工作主要是整理和收集員工資料,其中涉及到員工照片的采集,公司通訊錄的更新。隨著(zhù)實(shí)習的深入,我開(kāi)始在網(wǎng)上發(fā)布招聘信息,篩選簡(jiǎn)歷,通知合適人員來(lái)面試,這期間遇到了很多問(wèn)題,在經(jīng)理和同事的幫助下,都能得到解決。

  4.2.1整理和收集員工資料

  實(shí)習初期,同事給我介紹了公司的基本情況。我對我即將實(shí)習的公司有了更深刻的理解,該公司提倡“品質(zhì)優(yōu)良,持續改善,客戶(hù)滿(mǎn)意,永續經(jīng)營(yíng)”的理念,堅持“開(kāi)拓創(chuàng )新、環(huán)保節能”的宗旨,走持續發(fā)展、生產(chǎn)高品質(zhì)產(chǎn)品的道路,不斷提升公司整體素質(zhì)。年初,公司員工流動(dòng)較大,員工電話(huà)號碼也有更新。經(jīng)理讓我整理和收集員工資料,通訊錄也要及時(shí)更新。這些事情雖然比較簡(jiǎn)單,但需要細心及與各部門(mén)的溝通、協(xié)作。在更新通訊錄時(shí),我就充分感受到溝通合作的重要性。起初,我是一個(gè)個(gè)問(wèn)同事的電話(huà)號碼,由于我是新來(lái)的,人又都還不認識,有時(shí)都會(huì )重復問(wèn),公司里跑來(lái)跑去也才記錄幾個(gè)人的電話(huà),后來(lái)在各部長(cháng)和車(chē)間主任地幫助下,不到10分鐘,各個(gè)部門(mén)各個(gè)車(chē)間的電話(huà)號碼都匯總了。從中我深刻體會(huì )到做事情要找對方法,找對人,懂得獲取有效資源。

  4.2.2辦理員工入職、離職手續

  每一位新員工來(lái)公司上班,我們都需要為其辦理入職手續,復印身份證,并讓其填寫(xiě)入職登記表及上交一寸證件照2張。在此期間,我接觸到了復印機、掃描儀、傳真機,學(xué)會(huì )了怎樣操作這些辦公設備。第一次為新員工辦理入職手續時(shí),我很緊張,復印機也不會(huì )用,還是同事在旁邊教我如何操作復印機,也忘了詢(xún)問(wèn)新員工是否在食堂就餐,顯得很毛毛躁躁,不過(guò)慢慢地也就駕輕就熟了。員工離職時(shí),需要核對辭職員工上交的辭職申請表及移交清單是否有主管的簽字,如有部門(mén)主管簽字,則收回該員工的員工證,辦理員工退宿,并統計該員工的出勤時(shí)間及其他相關(guān)事項,上報財務(wù)部,給予結算工資。

  4.2.3網(wǎng)上發(fā)布招聘信息、篩選簡(jiǎn)歷,通知合適的人來(lái)面試

  還沒(méi)開(kāi)始接觸這項工作時(shí),我一直覺(jué)得網(wǎng)上發(fā)布招聘信息是項很簡(jiǎn)單的事情,結果沒(méi)有我想象中的容易。發(fā)布一個(gè)新的招聘職位,要對該職位有一定地了解,職位描述、工作職責要準確、詳細,否則求職人員根本不了解你所缺崗位具體是做什么的。篩選簡(jiǎn)歷也是個(gè)頭痛的過(guò)程,首先我要了解我們公司所需要的是哪類(lèi)型的人才,是要經(jīng)驗豐富的能獨當一面的求職者,還是要優(yōu)秀的應屆畢業(yè)生,公司給予內部培訓,一開(kāi)始我都無(wú)法判斷。在通知合適的人來(lái)面試時(shí),我需要清楚可以到達我們公司的所有公交車(chē),以便提供給求職者最好的乘車(chē)路線(xiàn),清楚經(jīng)理的日程時(shí)間表,以確定最佳的面試時(shí)間。

  4.2.4ISO質(zhì)量管理體系內審員

  在學(xué)校里,我從未接觸過(guò)ISO質(zhì)量管理體系,也不知道這個(gè)體系的內涵。通過(guò)一段時(shí)間的培訓,我對ISO質(zhì)量管理體系才有了深刻的了解。質(zhì)量管理體系,即在質(zhì)量方面指揮和控制組織的管理體系,包括制定質(zhì)量方針、目標以及質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進(jìn)等活動(dòng)。一個(gè)公司要實(shí)現質(zhì)量管理的方針目標,有效地開(kāi)展各項質(zhì)量管理活動(dòng),必須建立相應的質(zhì)量管理體系。這期間我主要是根據各部門(mén)的業(yè)務(wù)流程,做出程序文件。程序文件初稿寫(xiě)好后,要拿給各部門(mén)主管審閱,直至修改完畢后,蓋上受控章存檔。著(zhù)手編寫(xiě)程序文件,需要做很多準備工作,要到各個(gè)部門(mén)去了解他們的工作流程,做好記錄。確定程序文件內容時(shí),還需要各方面的溝通交流。

  5實(shí)習過(guò)程中發(fā)現的問(wèn)題

  5.1公司規章制度不夠完善

  公司在規章制度方面有嚴重的不足,考勤制度、加班制度、工資制度、部門(mén)工作職責等都沒(méi)有成型的文件,還處于較原始的狀態(tài)。請假條、加班單都沒(méi)有及時(shí)匯總上交,以致每月的工資計算總是會(huì )出現差錯,降低了工作效率,增加了財務(wù)部的工作。各部門(mén)的工作職責沒(méi)有明確,往往事情都不能落實(shí)到個(gè)人,出現了事情項目沒(méi)有人負責的情況,當有突發(fā)現狀時(shí),往往都不能找到負責的人處理事情,只能臨時(shí)抽調員工處理。

  5.2員工培訓制度缺失

  公司缺乏有效的員工培訓制度,現有的員工培訓方式只有在崗培訓,由老前輩手把手指導教會(huì )新員工。這種方式雖然在一定程度上可以培養新員工,但是長(cháng)期如此,缺乏多形式的培訓方式,員工的技能、管理思想跟不上時(shí)代的步伐。有些老員工的管理思想還停留在上個(gè)世紀,辦公軟件不熟悉,應用不熟練,這將使公司的競爭力下降,最終可能被市場(chǎng)淘汰。新進(jìn)的年輕員工又因缺乏有效培訓看不到個(gè)人發(fā)展的前景,不能進(jìn)一步提高自己,而往往在公司里呆了一年就辭職了。員工流動(dòng)性強。這些都不利于公司的長(cháng)遠發(fā)展。

  5.3員工激勵機制不完善

  *****公司的員工激勵機制無(wú)非是工資加獎金,輔之以各項規章制度的執行,忽視了精神激勵對員上的激勵作用,同時(shí),員工的晉升空間也小,在一定程度上壓抑了員工的積極性。公司沒(méi)有傾聽(tīng)員工的心聲,不了解員工的需要,沒(méi)有通過(guò)真實(shí)的問(wèn)卷調查結合科學(xué)的需求分析員工的需求,以此來(lái)制定適合公司自身特點(diǎn)的激勵政策和措施。單一的獎金激勵只能對一小部分員工產(chǎn)生激勵,對絕大多數員工已經(jīng)起不了激發(fā)其努力工作的作用,如有些員工希望能通過(guò)自身的優(yōu)秀工作表現晉升職位,但公司就是沒(méi)有這個(gè)激勵機制,員工看不到晉升的希望,做與不做、完不完成任務(wù),得到的結果都是一樣,員工工作就沒(méi)有干勁了。

  6相關(guān)建議

  6.1完善公司的規章制度

  公司應著(zhù)手制定完善的考勤制度、工資制度,分清各部門(mén)員工的工作職責?记谥贫纫敿,要包含工作時(shí)間、遲到早退、事病假,曠工等內容的詳細說(shuō)明及負責部門(mén),出勤統計人員,考勤依據,這些方面都要在考勤制度里詳細規定。制定公司各個(gè)部門(mén)的業(yè)務(wù)流程,每個(gè)流程落實(shí)到部門(mén)負責,各部門(mén)部長(cháng)再把工作落實(shí)到部門(mén)內員工。完善公司的規章制度,使公司管理有序化,工作職責明確。

  6.2建立完善的員工培訓制度

  ****公司是私營(yíng)小企業(yè),不容易招聘到特別有經(jīng)驗的人,基于人力成本的考慮及公司本身沒(méi)有吸引力,員工培訓更為重要。公司要制定良好的培訓計劃,培訓計劃要與公司的經(jīng)營(yíng)目標匹配,以市場(chǎng)為導向,提高增加組織的核心能力與創(chuàng )造力。有了良好的培訓計劃,公司還需要撥出專(zhuān)款以作培訓專(zhuān)項資金,加大對員工培訓的投入。提高員工培訓意識,企業(yè)受訓員工可以與其他員工分享培訓結果而且可以帶動(dòng)一種學(xué)習氣氛,員工認真接受培訓將培訓所學(xué)的知識應用的工作中,并帶動(dòng)其他員工。甚至可以間接地產(chǎn)生激烈的晉升競爭,以提高工作效率,帶動(dòng)工作氣氛。用長(cháng)期培訓戰略計劃去引導企業(yè)發(fā)展,去轉變企業(yè)存在的培訓無(wú)計劃,憑經(jīng)驗、趕時(shí)髦的做法,讓培訓去促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。

  6.3建立多形式的員工激勵機制

  公司要建立經(jīng)濟激勵與精神激勵并重的多形式、多層次的激勵機制體系。以崗位價(jià)值為基礎,建立薪酬分配激勵機制,按照市場(chǎng)經(jīng)濟價(jià)值規律、現代企業(yè)制度要求,設計薪酬體系,做到尊重人力資本價(jià)值、體現績(jì)效差異、反映勞動(dòng)成果,與企業(yè)效益掛鉤,與市場(chǎng)價(jià)格相適,與勞動(dòng)成果相應,效率優(yōu)先、兼顧公平。以目標管理為核心,建立績(jì)效考評激勵機制,部門(mén)和員工根據KPI來(lái)做年度工作計劃與月工作計劃,并據此開(kāi)展工作,公司根據KPI結合部門(mén)和員工的工作計劃完成情況,分層次進(jìn)行績(jì)效考評工作。以企業(yè)需要與個(gè)人需要相結合為原則,建立工作設計激勵機制。在員工的使用上做到量才使用、用人所長(cháng),在目標的設置上做到工作的要求和目標富有一定的挑戰性,激發(fā)員工內在的工作熱情。

  7實(shí)習心得

  實(shí)習是一個(gè)鍛煉的平臺,是展示自己能力的舞臺。通過(guò)實(shí)習,我感悟到不少!霸诖髮W(xué)里學(xué)的不是知識,而是一種叫做自學(xué)的能力”。實(shí)習時(shí)更深刻地體會(huì )了這句話(huà)的含義。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代,知識更新太快,靠原有的一點(diǎn)知識肯定是不行的。我們必須在工作中勤于動(dòng)手,而且認真觀(guān)察學(xué)習。任何工作任何崗位都應該認真細致,尤其是工作單位的人事部更需要有嚴謹的工作態(tài)度。行政人事專(zhuān)員崗位需要經(jīng)常與物質(zhì)方面,人事方面打交道,經(jīng)常要處理大量數據,大量資料和文件,這些都要求精確,任何一點(diǎn)細小的錯誤都會(huì )影響到整體的結果。其實(shí)不光是在人事部,在單位的任何部門(mén)都應該保持著(zhù)嚴謹的工作作風(fēng)。如果將這一工作作風(fēng)聯(lián)系到企業(yè)當中,也可謂是企業(yè)文化的一大體現。講究分工合作,分工合理,工作程序詳細具體,講究條理。各項工作互相關(guān)聯(lián),每一步都關(guān)系到整體結果,必須大家一起分工合作,才能最后完成工作任務(wù)。分工合作不是搞平均主義,而要結合每個(gè)同事的實(shí)際工作能力,合理的分配工作,盡量發(fā)揮每個(gè)員工的最大潛力。真正做到優(yōu)劣互補,互相幫助,互相學(xué)習。這其實(shí)也是人力資源管理人崗匹配原則的最佳體現。

  總之,這次實(shí)習告訴我,在社會(huì )這個(gè)大學(xué)堂里我還是一個(gè)小學(xué)生,還有很長(cháng)的路要走。要抱著(zhù)謙虛謹慎的態(tài)度,無(wú)論大小認真踏實(shí)的完成每一件事,走好每一步。

行政管理專(zhuān)業(yè)實(shí)習報告7

  繼續著(zhù)陰雨天氣。

  我把昨天收集的資料都交給了人事主管,今天就等待上網(wǎng)發(fā)送招聘信息了,我覺(jué)得自己對于新的事物總是很好奇,又很興奮,可以學(xué)習新的知識

  上到前程無(wú)憂(yōu)的網(wǎng)站,進(jìn)入企業(yè)用戶(hù),就開(kāi)始發(fā)布招聘信息了,只是我從來(lái)沒(méi)有寫(xiě)過(guò)招聘廣告,這可有點(diǎn)難了,頓時(shí)頭上開(kāi)始冒細珠,要怎么寫(xiě)呢?在網(wǎng)上我瀏覽了一下別的公司的招聘廣告,也學(xué)著(zhù)樣寫(xiě)了起來(lái),結果主管說(shuō)根本就不行,這是咋回事嘛,別人寫(xiě)了都可以怎么我寫(xiě)的就不行呢?原來(lái)是不同崗位的要求不一樣,對專(zhuān)業(yè)及工作技能的要求也是不同的,對前臺的要求跟制單員、業(yè)務(wù)員的要求都是有區別的,要針對不同的崗位職責來(lái)寫(xiě)招聘信息,這樣才能把要求都表達出不,不至于浪費企業(yè)的篩選時(shí)間。

  嗯!我又了解了一下要招聘的職位,重新再寫(xiě)了一遍招聘廣告,這次還算可以,在主管的指導下,總算是發(fā)布了。

行政管理專(zhuān)業(yè)實(shí)習報告8

  一、前言

  20xx年2月9日至20xx年3月21日近一個(gè)半月時(shí)間,我在xxxx集團有限公司行政部辦公室文員崗位實(shí)習。

  實(shí)習,顧名思義,在實(shí)習中學(xué)習。在經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習之后,或者說(shuō)當學(xué)習告一段落的時(shí)候,我們需要了解自己的所學(xué)需要或應當如何應用在實(shí)習中。因為任何知識源于實(shí)習,歸于實(shí)習。所以要付諸實(shí)習來(lái)檢驗所學(xué),F在即將面臨畢業(yè),實(shí)習對我們越發(fā)重要起來(lái)。剛結束的這段實(shí)習時(shí)間可以說(shuō)是我大學(xué)四年來(lái)最辛苦也是最充實(shí)的一段時(shí)間。辛苦是因為剛踏上工作崗位,有很多方面不能很快適應;而充實(shí)則是在這段時(shí)間里,我學(xué)到在校園無(wú)法學(xué)到的知識和技能,更提高了自己各方面的素質(zhì)。同時(shí)實(shí)習也給了我一定的工作經(jīng)驗。為將來(lái)謀求一份好職業(yè)打下了基礎,F將這些日子在工作中取得的成績(jì)和不足做個(gè)小結。一來(lái)總結一下經(jīng)驗,二來(lái)也對自己的工作情況有個(gè)系統的認識。

  二、單位簡(jiǎn)介

  xx集團有限公司前身xx皮鞋廠(chǎng)創(chuàng )建于1988年,1995年組建集團公司,現已發(fā)展成為擁有員工3800余名,集制鞋、房地產(chǎn)、對外貿易、酒店、娛樂(lè )、網(wǎng)絡(luò )科技于一體的無(wú)區域企業(yè)集團。目前作為主業(yè)的xx鞋業(yè)生產(chǎn)基地位于中國鞋都工業(yè)園騰飛路2號,占地面積近100畝,建筑面積12萬(wàn)平方米,擁有先進(jìn)的意大利等國家和地區生產(chǎn)的制鞋流水線(xiàn)15條,年生產(chǎn)能力達1000萬(wàn)雙,產(chǎn)品銷(xiāo)往德、法、美、西班牙、俄羅斯、日本等國家及中國內陸。xx集團是在xx民營(yíng)企業(yè)中最早聘請海外職業(yè)經(jīng)理人擔任公司高管的企業(yè),在產(chǎn)品研發(fā)及技術(shù)創(chuàng )新上也主動(dòng)尋求與國際接軌,從20xx年開(kāi)始,公司每年都聘請西歐國家的一流設計師對xx產(chǎn)品進(jìn)行同步研發(fā),在制鞋行業(yè)開(kāi)發(fā)新品種方面始終保持領(lǐng)先地位,并建立了標準化實(shí)驗室。20xx年,公司還通過(guò)與德國dhm公司的合作,實(shí)現了民外合璧,借梯登高,并率先在全省民營(yíng)企業(yè)中通過(guò)了sa8000社會(huì )責任國際標準體系認證,使企業(yè)的用工環(huán)境、勞動(dòng)權益保障、產(chǎn)品環(huán)保等均達到國際相關(guān)標準,從而打破貿易壁壘,為企業(yè)更好地進(jìn)軍國際市場(chǎng)鋪平道路。

  公司本著(zhù)“以人為本”、構建和諧勞動(dòng)關(guān)系的理念,逐年加大員工福利待遇和文化生活設施的投入,積極為員工辦理合作醫療、工傷等各種勞動(dòng)保險,20xx年斥資1000萬(wàn)打造面積近20xx平米的員工活動(dòng)中心,放映廳、ktv、健身房、臺球室、乒乓球室、網(wǎng)吧等一應俱全。并創(chuàng )辦了xx報,廣播站,滿(mǎn)足員工日益增長(cháng)的精神文化需求。

  三、工作內容

  在這一個(gè)多月中,我的主要工作內容是協(xié)助辦公室人員做好行政部的各項人事及日常行政工作。在這一過(guò)程中,我采用了看、問(wèn)、學(xué)等方式,初步了解了公司辦公室文員的具體業(yè)務(wù)知識,拓展了所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識。首先總結一下我的所有具體工作內容:

  1、接應聘者來(lái)電,給應聘者進(jìn)行簡(jiǎn)單初始,通過(guò)者送往各部門(mén)經(jīng)理處進(jìn)行復試;

  2、開(kāi)試工單通知復試通過(guò)者試工,并做好登記;

  3、協(xié)助做好新員工入職培訓、階段性培訓等培訓工作;

  4、送文件至各級領(lǐng)導,簽收文件;

  5、整理及保管補卡條、請假條;整理員工檔案,以備隨時(shí)出檔和歸檔;

  6、復印、速印辦公文件,發(fā)傳真,領(lǐng)辦公表格等;

  7、協(xié)助辦理新進(jìn)人員入職手續,員工調職、離職手續;

  8、計算管理人員月考勤,并將考勤明細送至各部門(mén)核對簽字;

  9、錄入月罰款單與獎勵單,錄入員工養老保險資料;

  10、制作20xx年全廠(chǎng)管理人員年休表;

  11、協(xié)助接待最大客戶(hù)德國deichmann客人。

  12、領(lǐng)導安排的其他工作。

  四、收獲及體會(huì )

  回想起自己的這一個(gè)半月的工作經(jīng)歷,雖然有眼淚也有辛酸,但最多的還是歷練與收獲。記得剛到公司的天,我被安排在一個(gè)辦公室文員身邊學(xué)習。真的,天是最難熬的,從學(xué)校到社會(huì )的大環(huán)境的`轉變,身邊接觸的人也完全換了角色,老師變成老板,同學(xué)變成同事,相處之道完全不同,大家把你當成隱形人的感受只有親身經(jīng)歷過(guò)的人才能體會(huì )。幸好宿舍的女孩子們對我很好,告訴我他們剛出來(lái)工作的經(jīng)歷,也是從被當成隱形人開(kāi)始的,從打雜的過(guò)來(lái)的,勸我要挺得住,堅持走過(guò)來(lái)就好了。我剛開(kāi)始接觸的工作就是招聘,我自己還是一個(gè)剛剛走上工作崗位的新手,卻要去招人,有點(diǎn)緊張也有點(diǎn)興奮。我們公司是以鞋業(yè)為主的,有很多有關(guān)鞋業(yè)的專(zhuān)有名詞是我以前從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)的,所以也就有很多我不熟悉的工種,如開(kāi)發(fā)部的做包,車(chē)包,品質(zhì)部的成型品檢、巡檢,針車(chē)品檢、巡檢;總倉的劃料,下料等。這些有關(guān)鞋業(yè)的崗位,聽(tīng)的多了,問(wèn)的多了,也自然就明白一些了。來(lái)應聘的人員多了,我發(fā)現了一個(gè)差別,就是北方與南方的差別。在南方,大多數20歲左右就出來(lái)找工作了,就連我們辦公室就有兩個(gè)女孩是87年的,他們均已工作一年;而北方大多二十三四才剛剛大學(xué)畢業(yè)步入社會(huì )。從北方到南方找工作的年輕人就是年齡大,經(jīng)驗少。所以為了盡快融入南方這個(gè)快節奏快腳步的社會(huì )中,我要更加虛心的努力的吸收這里的一切。

  工作幾天之后,領(lǐng)導對我的工作表現和態(tài)度有了一些肯定之后,交給我一些我可以獨立完成的任務(wù)。比如送文件給各個(gè)部門(mén)的領(lǐng)導或某個(gè)員工簽字,這項工作現在對于我來(lái)說(shuō)簡(jiǎn)直是小菜一碟,可在當時(shí),真的苦死我了,全公司30多個(gè)部門(mén),3000多名員工,5個(gè)副總分別負責哪些部門(mén),哪個(gè)部門(mén)在什么地方,是管什么的,部門(mén)主管是誰(shuí),手下員工有什么人這些我通通是一團霧水,而那些一堆一堆的文件我又必須送到他們手上,我怎么辦,工作總是要做的,問(wèn)題總是要解決。記得天辦公室的那個(gè)女孩向我介紹過(guò)公司大體概況,聽(tīng)的不是自己的,看的也不是自己的,只有做過(guò)的才是自己的。于是這次我就只有自己?jiǎn)?wèn),問(wèn)辦公室的同事,問(wèn)各部門(mén)的文員,一天下來(lái),我終于把手上的文件都送了出去,雖然效率低了點(diǎn),也算順利完成任務(wù)。但是我的收獲卻是很大的,每個(gè)部門(mén)的主管和文員我都清楚了,人員也大體了解,以后哪些文件該送給哪些領(lǐng)導,哪些送給部門(mén)文員讓他們自行下發(fā),我都可以獨立辨別了。自己做過(guò)的永遠都是自己的!

  通過(guò)實(shí)習,加深了我對人事工作的理解,豐富了我的實(shí)際管理知識,使我對日常辦公行政管理工作有了一定的感性和理性認識。認識到要做好日常企業(yè)行政管理工作,既要注重管理理論知識的學(xué)習,更重要的是要把實(shí)習與理論兩者緊密相結合。在學(xué)校我學(xué)的是行政管理專(zhuān)業(yè),修過(guò)秘書(shū)學(xué)、人力資源管理、辦公自動(dòng)化等課程,這些學(xué)校的理論課程在我們這里都得到了實(shí)習的應用。像如何接聽(tīng)電話(huà),如何接待客人等都是秘書(shū)學(xué)學(xué)過(guò)的知識;人員招聘、培訓、績(jì)效考核等是人力資源管理學(xué)過(guò)的知識;做excel表格、word文檔文件等式辦公自動(dòng)化學(xué)過(guò)的知識。所以說(shuō)學(xué)校所學(xué)的知識并不是像有些人說(shuō)的拿到社會(huì )上根本用不上,而是要看你會(huì )不會(huì )用,學(xué)校學(xué)習的是理論,社會(huì )用到的是實(shí)習,只要學(xué)會(huì )把理論聯(lián)系到實(shí)習中去,那在學(xué)校學(xué)的東西就不會(huì )白學(xué)。

  第一次參加工作,難免也會(huì )覺(jué)得有一點(diǎn)點(diǎn)的小辛苦。每天早上八點(diǎn)上班到晚上九點(diǎn)才下班,因為是私企,只有單休日,還經(jīng)常有加班。再加上在北方冬天溫暖的暖氣下生活慣了的我很難適應南方連續半個(gè)多月的陰雨天氣,經(jīng)常半夜冷的睡不著(zhù)覺(jué)。每日重復單調繁瑣的工作,時(shí)間久了容易厭倦。但是工作簡(jiǎn)單也不能馬虎,一個(gè)小小的錯誤可能會(huì )給公司帶來(lái)巨大的麻煩或損失,還是得認真完成。我曾經(jīng)想到過(guò)放棄,但是我必須克制自己,不能隨心所欲地想不來(lái)上班就不來(lái)。在遇到困難時(shí),學(xué)會(huì )從調整心態(tài)來(lái)舒解壓力,面對困難。古人云“天降大任于斯人也,必先苦其心志,勞其筋骨,餓其體膚,空乏其身,行拂亂其所為,增益其

  所不能!庇龅嚼щy時(shí)應進(jìn)行冷靜分析,經(jīng)常保持自信和樂(lè )觀(guān)的態(tài)度,學(xué)會(huì )自我寬慰,能容忍挫折,要心懷坦蕩,情緒樂(lè )觀(guān),發(fā)奮圖強。善于化壓力為動(dòng)力,改變內心的壓抑狀態(tài),以求身心的輕松,重新?tīng)幦〕晒,從而讓目光面向未?lái)。憑著(zhù)這種信念,我堅持順利完成了我的實(shí)習任務(wù)。

  一直以來(lái),我們都是依靠父母的收入,工作以后,我才體會(huì )到父母掙錢(qián)的來(lái)之不易,所以我也在有意識地培養自己的理財能力。

  五、單位及自己存在的問(wèn)題

  也許是我剛步入社會(huì )涉世不深的緣故,可能有時(shí)候無(wú)法理解和認同公司的一些作為。例如:1、新員工工入住集體宿舍時(shí)要求員工自己配鑰匙,離職時(shí)卻要交鑰匙,不交鑰匙者要從工資中扣除40元。離職交鑰匙這一點(diǎn)我認同,但是為什么入住時(shí)要員工自己配,公司一個(gè)房間準備4把鑰匙困難嗎?這樣弄的每個(gè)員工都有意見(jiàn)也有損公司形象。這個(gè)問(wèn)題在我結束實(shí)習前向有關(guān)領(lǐng)導反映過(guò),不知道能否得到解決。2、算考勤時(shí)有請假條者和無(wú)請假條者并無(wú)區別。員工請假和曠工實(shí)際待遇是一樣的,都是扣除無(wú)考勤那日的工資。這一點(diǎn)在理論上曠工是要另外罰款的,可實(shí)際上并沒(méi)有操作。3、勞動(dòng)合同只有一份,公司保存,勞動(dòng)合同由用人單位和勞動(dòng)者各執 一份。我問(wèn)有關(guān)人員時(shí),他們只是回答說(shuō)如果你要可以給你再印一份。

  六、結語(yǔ)

  在結束實(shí)習時(shí),辦公室主任對我的工作表現給予了肯定,最大的優(yōu)點(diǎn)就是能將領(lǐng)導交代的工作跟蹤到底,不管多長(cháng)時(shí)間,直到完成為止。還表示將來(lái)只要是辦公室性質(zhì)的工作我都能勝任。這使我了解了自己的長(cháng)處,給了我很大的信心。畢業(yè)實(shí)習是每個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我在實(shí)習中了解社會(huì ),讓我學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,受益匪淺,也打開(kāi)了視野,增長(cháng)了見(jiàn)識,體驗到社會(huì )競爭的殘酷,而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗,在今后的學(xué)習中更加努力地豐富自己的頭腦,為自己以后進(jìn)一步走向社會(huì )打下堅實(shí)的基礎。

行政管理專(zhuān)業(yè)實(shí)習報告9

  這個(gè)學(xué)期開(kāi)學(xué)后,我進(jìn)入了手機銷(xiāo)售行業(yè)來(lái)展開(kāi)實(shí)習工作,我銷(xiāo)售的產(chǎn)品是聯(lián)想手機。通過(guò)這一個(gè)月的實(shí)習,不斷地學(xué)習摸索,我更深刻地了解了手機配置的基本知識,懂得了出色的銷(xiāo)售人員所需心態(tài)和素養,了解到銷(xiāo)售行業(yè)的一些概況,也增強了自己的交流信心?傊,通過(guò)這次實(shí)習的過(guò)程,我懂得很多之前不了解的事物。

  我覺(jué)得自己的交際能力有些差,所以想體驗銷(xiāo)售類(lèi)的工作來(lái)鍛煉自己的能力。我是通過(guò)中介找到聯(lián)想通信科技(南京)公司的,這家公司在南京主要負責聯(lián)想手機的市場(chǎng)銷(xiāo)售工作,正是希望找的。來(lái)到公司參與面試,我向面試人員介紹了自己的情況和自己的求職意向,并順利回答他提出的問(wèn)題,最終通過(guò)了面試。接下來(lái),我要先參加公司組織的以企業(yè)發(fā)展歷程、現狀和企業(yè)產(chǎn)品特性為內容的宣講培訓課程,在不斷熟悉產(chǎn)品后,再從事手機銷(xiāo)售工作。

  第一周內,我主要以學(xué)習企業(yè)文化、了解聯(lián)想手機性能配置和基本的銷(xiāo)售禮儀、熟悉工作環(huán)境等方面為實(shí)習內容。

  與我一樣,也有另外幾名應屆畢業(yè)生來(lái)公司實(shí)習。我們每天都要參加公司企業(yè)文化宣講會(huì )和手機性能串講培訓會(huì )。企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)的靈魂,豐富的企業(yè)文化可以讓企業(yè)變得更有活力,更能夠使員工產(chǎn)生歸屬感和認同感,這樣,員工工作起來(lái)就更具積極性,其產(chǎn)生的價(jià)值會(huì )更大。因此,企業(yè)文化不斷向員工傳播是非常有必要的,我想這也是公司組織企業(yè)文化宣講會(huì )的原因吧。

  接著(zhù)是以產(chǎn)品性能和銷(xiāo)售禮儀為內容的培訓。之前,我對手機的配置還不甚了解,再者手機不斷地更新?lián)Q代,所以我需要花時(shí)間去學(xué)習這些內容。從督導的培訓課中了解到,現在功能強大的智能機市場(chǎng)上很受歡迎,但因為性能與價(jià)格之間存在一定的正相關(guān)關(guān)系,簡(jiǎn)單實(shí)用的非智能機仍有一定的市場(chǎng)份額。因此,這兩種機型配置和主要性能都有掌握的必要,其中智能機配置涉及到的一些網(wǎng)絡(luò )和計算機的常識、一些難懂的術(shù)語(yǔ)都需要上網(wǎng)查找資料或是詢(xún)問(wèn)督導,這些看似無(wú)關(guān)的內容,其實(shí)很值得去掌握,這會(huì )給向顧客介紹手機時(shí)加分。參加完培訓后,大多空余的時(shí)間我在查找資料去了解更多的機型和解決疑問(wèn)。督導為了讓我們盡快掌握市場(chǎng)熱賣(mài)機型的的配置與性能,培訓課隔天還產(chǎn)品討論會(huì ),會(huì )上實(shí)習生需要介紹幾款主打機型的特性,這就我們需要花時(shí)間去學(xué)習?偟膩(lái)說(shuō),我還是認真地參加培訓,掌握了一些機型的配置和性能,這周內我也多次去店面去體驗了銷(xiāo)售現場(chǎng)的氛圍,并且我始終認為銷(xiāo)售工作的實(shí)踐性比較強,要想成為一名合格的銷(xiāo)售人員,就必須要把所學(xué)的內容運用到實(shí)際的工作中去。

  接下來(lái)的幾周,我和其他的幾位實(shí)習生被分到不同店面去從事正式的銷(xiāo)售工作。這個(gè)過(guò)程是循序漸進(jìn)的,銷(xiāo)售從生疏到熟悉,從不太自信到駕輕就熟,在這個(gè)行業(yè),我既體驗到能力增強,又獲得了很多認識,為我以后很好地工作打下基礎。

  第一,通過(guò)銷(xiāo)售同事的指導和觀(guān)察手機銷(xiāo)售過(guò)程,我逐漸熟悉了手機銷(xiāo)售的流程。銷(xiāo)售的人員都配備了制服,這體現了公司的專(zhuān)業(yè)性和整體性的宗旨。一開(kāi)始站在柜臺,當顧客把目光投向聯(lián)想手機時(shí),我還有一些不知所措。由于對手機的款型和性能還不能脫口而出,并且還有羞怯的心理,只能對顧客說(shuō)“聯(lián)想手機可以隨便看一下”。當老練的銷(xiāo)售人員在銷(xiāo)售手機的時(shí)候,我這個(gè)新手就認真地在旁看著(zhù)學(xué)著(zhù)。幾天過(guò)去后,我熟悉了這個(gè)過(guò)程。當顧客來(lái)時(shí),我已經(jīng)可以對其脫口而出地介紹手機的配置了。當有顧客決定買(mǎi)下一部手機時(shí),我已可以帶他去付款、提貨、試機了。其中,試機的過(guò)程稍微復雜一些。首先要向顧客展現手機包裝未開(kāi)封、打開(kāi)讓其觀(guān)察外觀(guān)是否有磨損并檢查配件是否齊全,然后把電池裝上手機并打開(kāi)看有無(wú)問(wèn)題,最后向顧客介紹“三包”卡并讓其填寫(xiě)卡。整個(gè)過(guò)程既需要交流也需要動(dòng)手,不過(guò)熟悉后也很簡(jiǎn)單?傊,在老手的言傳身教和自己的努力下,我對整個(gè)銷(xiāo)售過(guò)程已駕輕就熟了。

  第二,向各種類(lèi)型的顧客宣傳和介紹產(chǎn)品性能和優(yōu)勢。產(chǎn)品宣傳是銷(xiāo)售的開(kāi)場(chǎng)白,這一步給予顧客手機的第一印象,這一步驟做的好不好直接影響到后面的工作的能否進(jìn)一步展開(kāi)。它同時(shí)也是是銷(xiāo)售的主體部分,把手機介紹給顧客并打動(dòng)他讓他都購買(mǎi)的過(guò)程是一個(gè)充滿(mǎn)銷(xiāo)售技巧的過(guò)程。因此,產(chǎn)品宣傳是非常重要的,也是有些難度的。它既需要基本專(zhuān)業(yè)知識,也需要銷(xiāo)售技巧,如果你想達到一個(gè)熟練的程度,就不斷地學(xué)習和總結經(jīng)驗。

  對于顧客,我覺(jué)得應該把我知道告訴他,先介紹手機的基本配置、價(jià)格,然后讓他體驗一下真機的特性,包括手機的重量、屏幕尺寸、畫(huà)面、聲音、支持的網(wǎng)絡(luò )、基本功能等內容。每當顧客看手機的時(shí)候,我這個(gè)新人都會(huì )彬彬有禮地向他介紹他所看到的機型特性并拿真機讓他看看,無(wú)論他是否購買(mǎi)。有時(shí)銷(xiāo)售主管也讓我用耳麥來(lái)宣傳手機,開(kāi)始的時(shí)候,我還有些羞怯的心理,漸漸地,我克服這樣的心理并適應了這樣的宣傳。我會(huì )說(shuō)“聯(lián)想千元智3G能機,歡迎大家前來(lái)選購”、“聯(lián)想3G智能手機樂(lè )phone S1,功能強大,震撼登場(chǎng)”、“你買(mǎi)手機,‘沃’買(mǎi)單”等宣傳口號。

  通過(guò)這一段時(shí)間與顧客接觸,我發(fā)現主要有以下幾種顧客。一種是直接要說(shuō)購買(mǎi)的機型的顧客。這類(lèi)型的顧客大部分都會(huì )都手機有一定的了解,不需要銷(xiāo)售人員多費唇舌,一筆交易就成交了。一種是對手機不太了解的顧客。我首先會(huì )問(wèn)他需要智能機型或是簡(jiǎn)單實(shí)用型、需要什么價(jià)位的手機等等,然后在向他介紹手機配置和相關(guān)的一些知識。有時(shí)說(shuō)了半天,他也似懂非懂,然后說(shuō)再看看吧。這時(shí)候,我沒(méi)有不耐煩,每來(lái)這樣一位顧客,我都會(huì )耐心地向他介紹手機,因為我始終覺(jué)得這是一名合格的銷(xiāo)售人員應有的素養。還有一種是不說(shuō)話(huà)只是看看手機的顧客。有時(shí)候遇到這樣的顧客,老銷(xiāo)售人員都會(huì )問(wèn)他需要什么機型什么價(jià)位的手機。我覺(jué)這樣的問(wèn)法可能會(huì )讓顧客感到有些不知所措。他們還沒(méi)有決定買(mǎi)什么類(lèi)的手機就聽(tīng)到這樣的問(wèn)題,我感覺(jué)他們會(huì )不好回答的,所以,我在介紹手機的時(shí)候,先避免這樣的問(wèn)題,等到時(shí)機成熟時(shí)再問(wèn),這不免也是一種技巧。也許是由于規定的手機銷(xiāo)量,他們才會(huì )這樣問(wèn)顧客的,我是實(shí)習生,可能體會(huì )不到那種銷(xiāo)售任務(wù)的壓力?傊,對什么顧客說(shuō)什么話(huà)是一種銷(xiāo)售技巧,許多技巧都需要不斷去發(fā)現和學(xué)習,把技巧運用到銷(xiāo)售過(guò)程中會(huì )讓顧客容易接受些的。

  第三,以耐心的心態(tài)去解決顧客反饋的問(wèn)題,樹(shù)立好企業(yè)形象。從某程度上說(shuō),銷(xiāo)售人員是代表著(zhù)企業(yè)的形象的。如果銷(xiāo)售人員沒(méi)有給顧客好感,那么,顧客都會(huì )對這個(gè)企業(yè)也不會(huì )有好的印象。隨著(zhù)市場(chǎng)經(jīng)濟的發(fā)展,好的企業(yè)形象在自由競爭中會(huì )給企業(yè)帶來(lái)重要的優(yōu)勢,人總是趨善避惡的,那么,優(yōu)秀的企業(yè)形象可以受到更多的消費者的青睞。因此,銷(xiāo)售人員以耐心熱情的態(tài)度服務(wù)顧客對銷(xiāo)售工作來(lái)說(shuō)是非常重要的,并對企業(yè)形象的樹(shù)立具有重要意義。對于自己服務(wù)態(tài)度的塑造,我始終以耐心的心態(tài)來(lái)從事銷(xiāo)售工作。在這次實(shí)習中,我就遇到一位顧客來(lái)反饋問(wèn)題。她是一個(gè)初中生的母親,她說(shuō)過(guò)來(lái)抱怨說(shuō),她的兒子在這里購買(mǎi)來(lái)一部A60,使用后發(fā)現手機的電池儲電能力很差,因此她要求退機。當我遇到這樣的問(wèn)題真不知道怎么辦,就讓銷(xiāo)售主管來(lái)解決此事。銷(xiāo)售主管做的決定是,要求這位母親手機必須先去3C服務(wù)中心檢測,然后再來(lái)?yè)Q機或退機?墒沁@位母親急了,不愿跑來(lái)跑去地檢測。于是,雙方協(xié)調之后,讓我陪同她一起檢測中心。接著(zhù),手機問(wèn)題檢測之后,我就幫這位顧客換了手機。這位母親在將離開(kāi)的時(shí)候,還表示聯(lián)想服務(wù)態(tài)度還不錯。這就是一個(gè)銷(xiāo)售者耐心地幫消費者解決問(wèn)題的案例,要始終記住“顧客是上帝”、“顧客永遠都是對的”,在銷(xiāo)售的時(shí)候給予顧客良好的形象,這樣,才會(huì )使企業(yè)擁有給廣闊的市場(chǎng)。

  時(shí)間過(guò)得很快,一個(gè)月的銷(xiāo)售實(shí)習過(guò)去了。在來(lái)到想通信科技有限公司實(shí)習的這段時(shí)間,我感受頗多,不僅領(lǐng)略到了公司的企業(yè)文化——個(gè)企業(yè)艱辛而又曲折的發(fā)展歷程,而且懂得企業(yè)服務(wù)態(tài)度就是企業(yè)的形象,是企業(yè)的一種市場(chǎng)競爭力。通過(guò)這銷(xiāo)售的經(jīng)歷,我不僅對銷(xiāo)售手機的行業(yè)有了一定的了解,還懂得了在學(xué)校學(xué)不到的知識或方法,比如要以正確的方式解決問(wèn)題,真誠的服務(wù)心態(tài),把學(xué)到的理論知識運用到實(shí)踐中去,領(lǐng)悟到“紙上得來(lái)終覺(jué)淺,絕知此事要躬行”的含義。這次的銷(xiāo)售經(jīng)歷是我參與社會(huì )工作的有意義經(jīng)歷,它將對我以后找工作打下基礎,提供真實(shí)的經(jīng)驗參考。

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