大學(xué)生銷(xiāo)售頂崗實(shí)習報告范文3000字
一段辛苦的實(shí)習生活已經(jīng)告一段落了，回顧過(guò)去這段時(shí)間的實(shí)習經(jīng)歷，收獲頗豐，讓我們一起來(lái)學(xué)習寫(xiě)實(shí)習報告吧。那么如何把實(shí)習報告做到重點(diǎn)突出呢？以下是小編收集整理的大學(xué)生銷(xiāo)售頂崗實(shí)習報告范文3000字，希望對大家有所幫助。
銷(xiāo)售員也是一個(gè)常見(jiàn)到的實(shí)習工作崗位，因為銷(xiāo)售崗位的要求相對較少，需求量很到，不要什么專(zhuān)業(yè)，而且很能鍛煉人所以很多的學(xué)生在實(shí)習的時(shí)候都會(huì )選擇銷(xiāo)售行業(yè)進(jìn)行實(shí)習，期望自己在銷(xiāo)售的過(guò)程中不斷的提高自己的綜合能力，學(xué)會(huì )怎么與人溝通，學(xué)會(huì )發(fā)展自己的人際關(guān)系，將自己變得更為靈活而不是在象牙塔的書(shū)呆子。
一、實(shí)習目的
讓學(xué)生將所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識應用于社會(huì )實(shí)踐中，進(jìn)一步提高專(zhuān)業(yè)技能，使學(xué)生深化對所學(xué)知識的認識，將所學(xué)的理論知識運用于實(shí)踐工作中，增強學(xué)生的組織管理能力、獨立分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力、實(shí)際動(dòng)手操作能力市場(chǎng)預測與分析能力等綜合能力。通過(guò)畢業(yè)實(shí)習接觸認識社會(huì )，提高社會(huì )交往能力，學(xué)習優(yōu)秀員工的優(yōu)秀品質(zhì)和敬業(yè)精神，培養素質(zhì)，早點(diǎn)進(jìn)入社會(huì )工作，從校園到社會(huì )的過(guò)渡，適應社會(huì )，為以后的工作打下基礎。
二、實(shí)習時(shí)間
20xx年xx月xx日~xx月xx日
三、實(shí)習地點(diǎn)
xx市xx電器有限公司xx空調專(zhuān)柜
四、實(shí)習內容
主要在店內銷(xiāo)售xx空調，有時(shí)會(huì )根據活動(dòng)計劃被派出去做外場(chǎng)宣傳，學(xué)習了解公司性質(zhì)、銷(xiāo)售技巧、團隊協(xié)作精神、禮儀等各方面的知識。掌握產(chǎn)品相關(guān)知識，憑著(zhù)對空調的了解和與其它公司產(chǎn)品的對比，突出本公司空調的優(yōu)點(diǎn)和公司的良好信譽(yù)，向顧客推銷(xiāo)產(chǎn)品，并盡量推銷(xiāo)系列產(chǎn)品，巧用銷(xiāo)售技巧，出色地完成公司分配的任務(wù)。
在實(shí)習期間，我接觸了一些辦公用品，如傳真機、碎紙機、打印復印機、掃描儀等，掌握了這些機器的基本操作。
五、實(shí)習體會(huì )
剛開(kāi)始工作時(shí)，最要是熟悉產(chǎn)品和做一些打雜的工作，對于我來(lái)說(shuō)剛進(jìn)入陌生的環(huán)境難免會(huì )有些不適應，而且還要每天站著(zhù)，不能坐著(zhù)，剛開(kāi)始上班的幾天全身都痛，感覺(jué)非常的惱火，甚至有點(diǎn)后悔選著(zhù)銷(xiāo)售的工作，也不知道自己能不能堅持下來(lái)。慶幸的是我的同事們大都數都比較好，是同事們友善的微笑緩解我的腳痛，偶爾她們也會(huì )跟你講講她們當初參加工作的一些經(jīng)驗和心得體會(huì )，最開(kāi)始做店內銷(xiāo)售但是要適應站好幾個(gè)小時(shí)，也可以看資料來(lái)熟悉產(chǎn)品轉移注意力，能夠得到她們的指導也是很高興的，不夠在銷(xiāo)售技巧上你就別指望別人能教你多少了，都是需要自己細心的去摸索、領(lǐng)悟成為自己的銷(xiāo)售技巧的，有的時(shí)候感覺(jué)就像是在一個(gè)大家庭，相處愉快合作愉快。但是有時(shí)看見(jiàn)他們搶單而惡語(yǔ)相向時(shí)，心里涼涼的。只要不促及到自己的利益，平時(shí)相處時(shí)都是很禮貌的，不管大事小事都要說(shuō)聲謝謝。對于我這個(gè)很少跟生人打交道的學(xué)生來(lái)說(shuō)，是給我上了一堂禮儀課。
踏上社會(huì )，我們與形形色色的人打交道。沒(méi)有了在學(xué)校的單純友誼，確實(shí)挺留戀校園生活的，雖然我知道職場(chǎng)里面有很多勾心斗角的事情發(fā)生，職場(chǎng)也有很多潛規則，因此對于剛出校門(mén)的我來(lái)說(shuō)得盡快適應，才能更好的發(fā)展。
我的公司主要是賣(mài)空調、電視的，同時(shí)也賣(mài)其他各個(gè)品牌的小家電，洗衣機、冰箱、微波爐等，我主要是賣(mài)xx空調，作為一名空調銷(xiāo)售人員，最基本的是要將自己所賣(mài)的產(chǎn)品熟記于心，與顧客溝通時(shí)了解了顧客的需求，根據顧客的需求推薦產(chǎn)品，為顧客推薦合適的機子，例如：顧客要在自己的小店面買(mǎi)一個(gè)便宜點(diǎn)的掛機，制冷面積十多二十平米，你就不能夠向他推薦一款1萬(wàn)多柜機，先不說(shuō)價(jià)格，就顧客店面的面積來(lái)看，柜機占用的空間較大，就算你說(shuō)的再好，顧客是不愿意買(mǎi)的。還有就是了解顧客需求后“見(jiàn)鬼說(shuō)鬼話(huà)，見(jiàn)人說(shuō)人話(huà)”只要出發(fā)點(diǎn)是好的，機遇會(huì )有的，最重要的把產(chǎn)品銷(xiāo)售給顧客。針對顧客不情況采取不同的銷(xiāo)售策略，這些都是平時(shí)在旁邊旁聽(tīng)其他銷(xiāo)售人員以及再賣(mài)出去的產(chǎn)品總結遲來(lái)的經(jīng)驗。雖然說(shuō)剛剛開(kāi)始的時(shí)候我的銷(xiāo)售工作就是打雜的，但是在打雜的過(guò)程中學(xué)到很多，很快熟悉了公司運作以及售后服務(wù)，訂單系統，熟悉了各個(gè)部門(mén)的運作及工作人員。這對于以后的工作是很有幫助的。
就這樣在一邊打雜，一邊自學(xué)的情況下，銷(xiāo)售額從最初的零逐漸往上增長(cháng)，慢慢地摸索出了自己的銷(xiāo)售方式，就是了解顧客需求，“見(jiàn)鬼說(shuō)鬼話(huà)，見(jiàn)人說(shuō)人話(huà)”根據不情況采取不同的銷(xiāo)售策略，達到銷(xiāo)售的目的。還要察言觀(guān)色，因為工作上沒(méi)有人會(huì )主動(dòng)來(lái)教你一步步如何如何做，靠自己的主動(dòng)性，別人最多只能給你一些提點(diǎn)，其余的還是需要靠自己去琢磨和學(xué)習。沒(méi)事的時(shí)候就在店里熟悉產(chǎn)品知識，做到顧客問(wèn)什么都能夠答來(lái)，給顧客一個(gè)好的印象，還有就是微笑服務(wù)，解決顧客的需求。把握分寸，對什么應該說(shuō)什么不應該說(shuō)要心中有數。
“天下英雄皆我輩，一入江湖立馬催”從學(xué)校到社會(huì )的大環(huán)境的轉變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學(xué)變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉變中，我們可能彷徨，迷茫，無(wú)法馬上適應新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭，無(wú)法忍受同事之間經(jīng)常為搶單而爭執得惡語(yǔ)相向的。很多時(shí)候覺(jué)得自己沒(méi)有學(xué)到什么，不給你銷(xiāo)售的機會(huì )，所干的只是一些跑單子、帶領(lǐng)顧客去交錢(qián)的無(wú)關(guān)重要的雜活，但是正是因為這些雜活能夠讓你盡快的熟悉公司的運作，以及銷(xiāo)售環(huán)節的個(gè)個(gè)要點(diǎn)。常言道：工作一兩年勝過(guò)十多年的讀書(shū)。3個(gè)月的實(shí)習工作時(shí)間雖然不長(cháng)，但是我從中學(xué)到了很多知識，關(guān)于做人，做事，做學(xué)問(wèn)，用3個(gè)月的時(shí)間學(xué)到了在學(xué)校3年也學(xué)不到的經(jīng)驗。
六、實(shí)習總結
雖然工作的時(shí)間不長(cháng)，短短的幾個(gè)月對于我來(lái)說(shuō)是非常寶貴的，是一次重要的經(jīng)歷，過(guò)這次實(shí)習，我總結出以下幾點(diǎn)：
1、態(tài)度決定一切。尤其是做銷(xiāo)售的，我就是一個(gè)典型的列子，到公司一個(gè)多月了才賣(mài)出去一個(gè)單子，但是這也說(shuō)明了銷(xiāo)售的性質(zhì)，銷(xiāo)售有時(shí)候就是不能夠急于求成，一下子就給自己規定很大的目標，完不成就灰心喪氣的，不想做了，要始終保持一顆良好的心態(tài)，相信自己一定行，產(chǎn)品會(huì )賣(mài)出去的，既然選擇了銷(xiāo)售行業(yè)就不能打退堂鼓。
2、要堅持，不能半途而廢。尤其是在銷(xiāo)售過(guò)程中，不能以一個(gè)月沒(méi)有賣(mài)出去產(chǎn)品而放棄，我相信只要自己的工作做到位，認真地對待每一位顧客，銷(xiāo)售不是一件難事。
3、把我分寸，“見(jiàn)鬼說(shuō)鬼話(huà)，見(jiàn)人說(shuō)人話(huà)”。據顧客的不同情況采取不同的策略。達到銷(xiāo)售的目的。
4、熟悉品牌的優(yōu)勢與特點(diǎn)，對銷(xiāo)售的品牌充滿(mǎn)信心。再從顧客的角度找“為什么不買(mǎi)”的理由攻破，群體顧客需要分析誰(shuí)是決定購買(mǎi)者，發(fā)動(dòng)主戰術(shù)向其主推。有些顧客的需求首先是不會(huì )用空調，需要學(xué)習，向你問(wèn)東問(wèn)西，你的辛苦講解有可能白費，但是頂多是今天不買(mǎi)你的產(chǎn)品，他也學(xué)會(huì )了東西，終歸他會(huì )對我有印象的多，這時(shí)候發(fā)給他發(fā)張廣告彩頁(yè)他就會(huì )欣然接。
5、虛心向好的銷(xiāo)售學(xué)習。學(xué)習溝通的技巧，要勤快，做事情要認真。
6、增強團隊合作意識。無(wú)論是在什么地方工作，團隊合作意識是必須要有的，要服從團隊的管理，當然也可以提出合理化的建議，工作中要有主見(jiàn)，審時(shí)度勢。與同事相處一定要禮貌、謙虛、寬容、相互關(guān)心、相互幫忙和相互體諒，營(yíng)造出一個(gè)良好的工作氛圍，氛圍好了，自然工作的心情也好了，心情好自然銷(xiāo)售熱情高，銷(xiāo)售額也就慢慢增長(cháng)了。
我會(huì )繼續努力，向朋友一樣真心對待每一位顧客。我也會(huì )在以后工作的對待上保持這份銷(xiāo)售的熱情，做一個(gè)對社會(huì )有用的人。我在這份工作中得到了許多體會(huì )與心得，或許每一個(gè)人會(huì )把在每一份工作中的酸甜苦辣自動(dòng)轉換成對這份工作的抱怨連連，但是我真心的面對了這個(gè)工作。我相信這是我人生中的機會(huì )與經(jīng)驗，是一本永遠都要努力學(xué)透的課本。
在短短的3個(gè)月工作中讓我從中學(xué)到了好多的東西，這些都是從書(shū)本中學(xué)不到的。在實(shí)踐中我才體會(huì )到，原來(lái)自己知道的，懂得的東西真是太少太少了，正所謂是：書(shū)到用時(shí)方恨少��！覺(jué)得自己其實(shí)就像是一張白紙。通過(guò)這次社會(huì )實(shí)踐，我不但認識到自身的不足，也學(xué)到了一些東西，待人接物，為人處事等等。并且豐富了自己的知識面，拓寬了自己的視野，鍛煉了自我，強化了自我。所以我們要想在這個(gè)社會(huì )立足，要想適應這個(gè)社會(huì )，我們必須不斷的壯大自己，不斷的努力，這樣才不至于被這個(gè)競爭激烈的社會(huì )淘汰。我在這份銷(xiāo)售工作中積累了很多銷(xiāo)售實(shí)戰場(chǎng)上的銷(xiāo)售技巧，這都是自己在無(wú)數的消費者的問(wèn)題面前一點(diǎn)點(diǎn)摸索出來(lái)的。
在今后的工作中，我會(huì )更加努力地學(xué)習銷(xiāo)售知識，爭取做一個(gè)金牌銷(xiāo)售，我們都還年輕，趁著(zhù)年輕，不能讓寶貴的時(shí)間付之東流，為了美好的明天加油。
【大學(xué)生銷(xiāo)售頂崗實(shí)習報告】相關(guān)文章：
大學(xué)生銷(xiāo)售頂崗實(shí)習報告04-18
大學(xué)生電話(huà)銷(xiāo)售頂崗實(shí)習報告06-16
頂崗實(shí)習報告銷(xiāo)售05-16
銷(xiāo)售的頂崗實(shí)習報告11-30
銷(xiāo)售頂崗實(shí)習報告12-23
頂崗銷(xiāo)售實(shí)習報告04-19
銷(xiāo)售頂崗實(shí)習報告02-01
頂崗銷(xiāo)售實(shí)習報告04-24
銷(xiāo)售的頂崗實(shí)習報告04-27