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對國貿專(zhuān)業(yè)的認識實(shí)習報告
隨著(zhù)人們自身素質(zhì)提升，報告十分的重要，我們在寫(xiě)報告的時(shí)候要避免篇幅過(guò)長(cháng)。你還在對寫(xiě)報告感到一籌莫展嗎？以下是小編收集整理的對國貿專(zhuān)業(yè)的認識實(shí)習報告，希望對大家有所幫助。
對國貿專(zhuān)業(yè)的認識實(shí)習報告1
一、實(shí)習的目的與意義
在本科專(zhuān)業(yè)教育中，實(shí)習是一個(gè)重要的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節。通過(guò)實(shí)習，可以使我們熟悉外貿實(shí)務(wù)的具體操作流程，增強感性認識，并可從中進(jìn)一步了解、鞏固與深化已經(jīng)學(xué)過(guò)的理論和方法，提高發(fā)現問(wèn)題、分析問(wèn)題以及解決問(wèn)題的能力。
在公司具體實(shí)習過(guò)程中，能夠接觸國際貨物買(mǎi)賣(mài)實(shí)務(wù)的具體操作，進(jìn)出口的成本核算、詢(xún)盤(pán)、發(fā)盤(pán)與還盤(pán)等各種基本技巧，還能對某一行業(yè)深入徹底的了解并能切身體會(huì )到國際貿易中不同當事人面臨的具體工作與他們之間的互動(dòng)關(guān)系，接觸公司制定的各種戰略以實(shí)現跨國經(jīng)營(yíng)和良好的市場(chǎng)運作；認識供求平衡、競爭等宏觀(guān)經(jīng)濟現象，能夠接觸真實(shí)的商務(wù)實(shí)戰，了解自身存在的不足，并積累一定的經(jīng)驗，為將來(lái)走上工作崗位打下良好基礎
二、實(shí)習時(shí)間
XX年12月29日——XX年1月26日
三、實(shí)習公司簡(jiǎn)介
美的集團，創(chuàng )業(yè)于1968年，是一家以家電業(yè)為主，涉足變壓器、物流等領(lǐng)域的大型綜合性現代化企業(yè)集團，旗下?lián)碛袃杉疑鲜泄�、四大產(chǎn)業(yè)集團，是中國最具規模的白色家電生產(chǎn)基地和出口基地。
1980年，美的正式進(jìn)入家電業(yè)；1981年開(kāi)始使用美的品牌。目前，美的集團員工近8萬(wàn)人，擁有美的、威靈等十余個(gè)品牌。除順德總部外，美的集團還在國內的變壓器、中山、安徽蕪湖、湖北武漢、江蘇淮安、云南昆明、湖南長(cháng)沙、安徽合肥、重慶、江蘇蘇州等地建有生產(chǎn)基地；在國外的越南平陽(yáng)基地已建成投產(chǎn)。美的集團在全國各地設有強大的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )，并在美國、德國、加拿大、英國、法國、意大利、西班牙、迪拜、日本、香港、變壓器、印度、菲律賓、新加坡、泰國、俄羅斯、巴拿馬、馬來(lái)西亞、越南等地設有21個(gè)海外機構。
美的集團主要產(chǎn)品有家用空調、商用空調、大型中央空調、冰箱、洗衣機、電飯煲、飲水機、微波爐、洗碗機、電磁爐、風(fēng)扇、電暖器、熱水器、灶具、吸油煙機、消毒柜、電火鍋、電烤箱、吸塵器等家電產(chǎn)品和壓縮機、電機、磁控管、變壓器等家電配件產(chǎn)品，擁有中國最大最完整的空調產(chǎn)業(yè)鏈和微波爐產(chǎn)業(yè)鏈，擁有中國最大最完整的小家電產(chǎn)品群和廚房家電產(chǎn)品群。
美的集團一直保持著(zhù)健康、穩定、快速的增長(cháng)。上世紀80年代平均增長(cháng)速度為60%，90年代平均增長(cháng)速度為50%。新世紀以來(lái)，年均增長(cháng)速度超過(guò)35%。
XX年，美的集團整體實(shí)現銷(xiāo)售收入達750億元，同比增長(cháng)30%，其中出口額31。2億美元，同比增長(cháng)40%，預計XX年將實(shí)現銷(xiāo)售收入880億元，其中出口36。6億美元。在“XX中國最有價(jià)值品牌”的評定中，美的品牌價(jià)值躍升到378。29億元，位居全國最有價(jià)值品牌第七位。
作為一家大型跨國公司，美的憑借高素質(zhì)的員工隊伍、雄厚的實(shí)力、豐富的經(jīng)驗、良好的信譽(yù)、先進(jìn)的技術(shù)及精良的設備，可為各種客戶(hù)提供家電設備和專(zhuān)業(yè)的技術(shù)保障。
四、實(shí)習內容
XX年12月中旬，我開(kāi)始了校外實(shí)習生活，在陌生與盲目中尋找實(shí)習單位，又在努力和熱情中尋找希望，終于在12月末來(lái)到了寧夏美的家電公司實(shí)習。我們有二十三名實(shí)習生。實(shí)習的第一天，我們先進(jìn)行了體檢，體檢合格者留下來(lái)實(shí)習。我填了相關(guān)資料（有實(shí)習協(xié)議書(shū)、個(gè)人基本資料等），拿到了一張考勤卡，一件工作服，并遞交了實(shí)習計劃，下午與所有的實(shí)習生一道參加了宣誓儀式。誓詞是：今天我們正式成為美的集團中的一員，貢獻自己的智慧與熱血，放飛青春與夢(mèng)想，成就美的未來(lái)。
宣誓結束后，所有的實(shí)習生都非常激動(dòng)，為自己能夠在美的這樣的公司來(lái)實(shí)習而高興，不為別的，只為美的集團把我們都當作了公司內的一員，盡管我們是實(shí)習生，而且時(shí)間不過(guò)是短短的一個(gè)月。短短的幾句話(huà)，點(diǎn)燃了激情，留住了心聲。我對這次實(shí)習有了有了進(jìn)一步的期待，所有的實(shí)習生都跟我一樣。美的果然不負所望，接下來(lái)的實(shí)習生活給我們每個(gè)人留下了難忘的回憶。
第二天，我們正式開(kāi)始了實(shí)習生活。開(kāi)完晨會(huì )后，公司根據我們每個(gè)人的實(shí)習計劃給我們安排了在實(shí)習期間的工作任務(wù)。助理拿了許多關(guān)于公司和產(chǎn)品的資料讓我詳細閱覽，資料中多次提及公司的`經(jīng)營(yíng)理念和產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)，大多是英文和日語(yǔ)，由于剛剛走出校園，懶散的心態(tài)使我并沒(méi)有認真的去學(xué)習和體會(huì )，以至于在后來(lái)的實(shí)際操作中出現了嚴重失誤。在公司的實(shí)習過(guò)程中，還接觸到了大型公司的erp系統，每位員工都能夠通過(guò)erp系統進(jìn)行日常的作業(yè)，集團可以通過(guò)erp系統，對供應鏈實(shí)行有效的管控。集團的供應鏈管理在業(yè)界享有很高的知名度，正是如此，公司在跨國發(fā)展中實(shí)行了有效的成本管控和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。
接下來(lái)的日子里，我在同仁的帶領(lǐng)下不斷的學(xué)習和實(shí)踐。經(jīng)過(guò)一陣時(shí)間的產(chǎn)品資料的熟悉，經(jīng)理讓我們實(shí)際的操作，在學(xué)校里我們學(xué)到里很多理論知識，什么外貿術(shù)語(yǔ)，尋發(fā)盤(pán)、商務(wù)談判等等，但是真讓我一個(gè)人開(kāi)始操作，真就不知道如何起步，因為我不知道該如何開(kāi)發(fā)客戶(hù)，如何進(jìn)行有效的溝通，因為我們是專(zhuān)門(mén)的銷(xiāo)售部，負責對內和對外產(chǎn)品銷(xiāo)售工作，因此并不涉及產(chǎn)品的生產(chǎn)研發(fā)，這是其他部門(mén)的事，所以我們日常的工作很大一部分都是用來(lái)進(jìn)行開(kāi)拓市場(chǎng)和聯(lián)系客戶(hù)，因為是實(shí)習生，公司對我們并沒(méi)有十分嚴格的要求，我們在老員工的指導下，學(xué)習怎么有效的進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)拓，起初對于開(kāi)發(fā)客戶(hù)很膽怯，國內的還好點(diǎn)，國外的由于英語(yǔ)水平的限制，通過(guò)電話(huà)根本不能進(jìn)行有效溝通，只能通過(guò)e—mail套用教材中的例子，這樣才得到了一些有效的信息。
另外在元旦期間，我和幾位實(shí)習生被分到不同場(chǎng)地進(jìn)行不同期限的促銷(xiāo)任務(wù)，并且每個(gè)工作日結束后，都必須向相關(guān)負責人匯報銷(xiāo)售情況。
記得有一天上午：在業(yè)務(wù)部熟悉單證，剛開(kāi)始看到這些單證真是又愛(ài)又恨，愛(ài)的是它是我們以后吃飯的寶貝，恨的是只是它認識我，我卻不認識它，那上面密密麻麻，模模糊糊的英文術(shù)語(yǔ)，讓我摸不著(zhù)頭，靜下心后拿起字典，問(wèn)題也就迎刃而解了，于是愈看愈加自信，同時(shí)也堅定了我一定要學(xué)好英語(yǔ)的決心。
當日下午：在同一個(gè)地方聽(tīng)取一位外貿老內務(wù)員的報告，這位老內務(wù)員同樣也是經(jīng)驗豐富，從事外貿工作二十余年。他從外貿實(shí)物著(zhù)手，結合自己多年的經(jīng)驗和所經(jīng)歷的案例，對外貿實(shí)物進(jìn)行了一番精辟的講解。
剛開(kāi)始他就講了一個(gè)自己經(jīng)歷的例子來(lái)引出對待樣本應該注意的問(wèn)題。是以前他還在一家工廠(chǎng)當經(jīng)理時(shí)，外貿公司給工廠(chǎng)下了一批單，當貨物做好時(shí)，客戶(hù)拒絕接受，原因是他要求絨朝外，而工廠(chǎng)做的確相反，又苦于樣本找不到了，客戶(hù)表示這批貨就算降價(jià)他也不要。于是外貿公司跟工廠(chǎng)發(fā)生爭執，工廠(chǎng)說(shuō)自己沒(méi)有做錯，是依據外貿公司的要求來(lái)做的。由于樣本找不到，最后外貿公司賠償了這筆損失。從這個(gè)案例中能吸取一些教訓，就是在以后的外貿工作中一定要注重證據，要有文字記載，對對方的樣品一定要進(jìn)行打樣。同時(shí)在履行合同時(shí)一定要按質(zhì)，按量，按期履行，任何一個(gè)小小的差錯可能都會(huì )導致客戶(hù)的拒付，有誤差要當面說(shuō)清，不能辦到的就不能接，碰到涉及知識產(chǎn)權問(wèn)題的一定要在合同中說(shuō)明，涉及知識產(chǎn)權所造成的侵權由買(mǎi)方承擔。同時(shí)有問(wèn)題要及時(shí)與客戶(hù)溝通，爭取及早解決，而不能等到事后客戶(hù)發(fā)現，那樣就太遲了。另外在下單時(shí)要對各工廠(chǎng)的情況有所了解，知道各工廠(chǎng)的優(yōu)勢在哪，各有什么長(cháng)處，這樣我們才能生產(chǎn)出更高品質(zhì)的商品來(lái)滿(mǎn)足客戶(hù)的需要。
在三周的實(shí)習期間里，每次雙休日公司都會(huì )組織我們實(shí)習生與員工之間打籃球比賽，還有一些其他活動(dòng)，如信任背摔等，以培養我們的團隊合作能力，和提高隊友之間的相互信任。另外還會(huì )進(jìn)行一些小測試、考試、講座、討論會(huì )等活動(dòng)，用來(lái)解答我們在公司實(shí)習期間遇到的問(wèn)題。
在公司最后的幾天里，我們來(lái)到了公司的博物館，來(lái)切身感受公司的文化，仔細聆聽(tīng)公司工作人員的介紹，對美的集團創(chuàng )立以來(lái)的文化和理念有了更深層次的認識，在他們的眼中企業(yè)是一個(gè)團隊，講求團隊力量的發(fā)揮；經(jīng)營(yíng)更是一項長(cháng)期競賽，要發(fā)揮“眾人同心，其利斷金”的加乘力量，企業(yè)才能持續成長(cháng)。震旦現階段在務(wù)實(shí)與創(chuàng )新的行動(dòng)綱領(lǐng)下，未來(lái)的經(jīng)營(yíng)策略仍將積極開(kāi)創(chuàng )，確實(shí)掌握產(chǎn)業(yè)趨勢，延伸核心事業(yè)和相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。展現美的集團自創(chuàng )品牌國際化的自信心與企圖心。鮮明的紅色標志，象征美的集團如旭日東升般，散發(fā)著(zhù)光明與活力；同時(shí)在內涵上，秉持著(zhù)穩健踏實(shí)的一貫經(jīng)營(yíng)風(fēng)格，蘊含創(chuàng )新突破的經(jīng)營(yíng)魄力。
五、收獲與感想
在成功結束實(shí)習后，仔細總結，發(fā)現不同于前幾次實(shí)習，這次校外實(shí)習充分認識了從學(xué)校走向社會(huì )我們存在的不足和缺少工作經(jīng)驗。
自身定位，加強外語(yǔ)學(xué)習。在所有的工作和活動(dòng)中無(wú)一例外的涉及到外語(yǔ)，外語(yǔ)是我們對外交流的橋梁，因此在以后的學(xué)習中必須加強對外語(yǔ)的學(xué)習，同時(shí)加強口語(yǔ)的練習，這是我們搞外貿的基礎，因此必須掌握好這門(mén)工具。不斷強化自身，并充分認識自己，避免眼高手低，增加實(shí)際動(dòng)手能力，在社會(huì )這個(gè)變壓器校里，不斷完善和學(xué)習
工作總結，認識自身不足。通過(guò)實(shí)習我發(fā)現貿易這專(zhuān)業(yè)是門(mén)實(shí)踐性很強的專(zhuān)業(yè)，它不光要求我們有扎實(shí)的理論知識而且必須具有很強的動(dòng)手操作能力，更重要的是學(xué)會(huì )如何與人溝通，怎么建立商業(yè)關(guān)系，這些是課本中學(xué)不到的，只有融入社會(huì )的大舞臺并不斷的歷練才能得到提高，還有加強各方面素質(zhì)的提高。貿易工作同時(shí)是一個(gè)涉外行業(yè)，因此對各方面的要求都很高，對外代表的不僅僅是個(gè)人形象，甚至是國家形象，因此必須加強自己各方面素質(zhì)的修煉，如禮儀等。熟練掌握好本專(zhuān)業(yè)的知識。專(zhuān)業(yè)知識是我們從事貿易工作的基礎，貿易工作的高風(fēng)險要求我們必須熟練地掌握好專(zhuān)業(yè)知識。
在這次實(shí)習過(guò)程中，我深刻體會(huì )到，走出校門(mén)，只是萬(wàn)里長(cháng)征的第一步，我們在工作經(jīng)驗，社會(huì )歷練，人際交往上體現出來(lái)的稚嫩，在這一次的實(shí)習中完全表露出來(lái)，而且我們所缺乏的還不僅僅如此，所以在以后的生活和工作中，我要不斷的充實(shí)和豐富自己，不放棄任何能夠鍛煉自己的機會(huì )，使自己能迅速的成長(cháng)為一名優(yōu)秀的商務(wù)人士。
對國貿專(zhuān)業(yè)的認識實(shí)習報告2
一、實(shí)習公司簡(jiǎn)介
利宏紡織有限公司1994年成立，目標是主導國際牛仔市場(chǎng)。我們有“英倫·超冀設計中心”，成熟的銷(xiāo)售和網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)隊伍和。指定為北京服裝學(xué)院廣東地區實(shí)習基地。
管理理念：公司在管理中的主要特征是奉行以人為本的管理理念，注重從人的需求出發(fā)，實(shí)施以人為本的管理，在對員工進(jìn)行相關(guān)技術(shù)知識培訓的同時(shí)更注重對員工的道德素質(zhì)培養。使公司形成一個(gè)具有高度團隊合作精神和信息溝通一體化的團隊。
經(jīng)營(yíng)理念：占據市場(chǎng)大分額，市場(chǎng)的需要就是我們所要做的。以名牌批發(fā)開(kāi)發(fā)客戶(hù)群，建立優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)關(guān)系管理網(wǎng)絡(luò )，逐步走向名牌專(zhuān)賣(mài)，走向我們的最終目的。以公司總部為基地，以全國為市場(chǎng)，發(fā)展特許連鎖加盟、代理和直營(yíng)模式相結合，展現前衛理念和優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的市場(chǎng)統一。
名牌精神：打破牛仔百年的風(fēng)格，創(chuàng )造新的牛仔文化；產(chǎn)品結構以女性時(shí)尚牛仔為主導方向，配置毛針織、棉針織系列產(chǎn)品，形成獨有的即新牛仔文化�！獋�(gè)性的體現、理念的提升，展現出大漠中遠遠走來(lái)靚麗的身影。
二、實(shí)習主要工作任務(wù)：
在進(jìn)入公司的前段時(shí)間，主要負責規劃和制作公司網(wǎng)站（網(wǎng)上銷(xiāo)售電子商務(wù)平臺）。在此過(guò)程中，有針對性的參考了相關(guān)網(wǎng)站的框架和模塊，并確定了公司的網(wǎng)站風(fēng)格和模塊。與同事分工合作，同事（小潘）負責網(wǎng)站后臺程序，由我負責前臺頁(yè)面的制作和美工設計，實(shí)習報告《國貿專(zhuān)業(yè)實(shí)習報告》。在×月×號左右基本完成網(wǎng)站籌建工作。
由于公司針對××××年夏季服裝的廣闊市場(chǎng)和公司服裝品牌的發(fā)展方向，需要面向全國誠邀代理商和經(jīng)銷(xiāo)商。因為公司峽谷麗影品牌牛仔服裝只有短短一年的市場(chǎng)推廣時(shí)間，在東北、西北和西南地區有了廣闊的市場(chǎng)，因此今年的市場(chǎng)走向是在鞏固原由市場(chǎng)的同時(shí)向華北、華南、華中地區大力推廣。由于夏季即將來(lái)臨，尋求代理的時(shí)間只有短短的`一個(gè)月，并且受到地理區域的限制以傳統的方式去誠邀代理商和經(jīng)銷(xiāo)商已不現實(shí)。于是我與同事小潘商量通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布信息以尋求代理商。經(jīng)過(guò)領(lǐng)導同意，由我負責網(wǎng)上銷(xiāo)售的工作，于×月×號全面開(kāi)展工作。
經(jīng)過(guò)網(wǎng)上查詢(xún)篩選我選擇了中國服裝銷(xiāo)售網(wǎng)、中國服裝招商網(wǎng)和中國服裝鞋帽網(wǎng)做為公司合作的網(wǎng)站并注冊為服裝企業(yè)會(huì )員。
開(kāi)始發(fā)布信息的幾天，似乎沒(méi)有什么很大的效益，但是在后來(lái)的幾天，我的email里面幾乎每天都有客戶(hù)要求代理公司晶牌的郵件。在短短的10天里，就有近20位客戶(hù)想加盟代理公司品牌，并通過(guò)電話(huà)與他們取得聯(lián)系，初步達成了合作意向。
三、實(shí)習感想：（網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)路上的感悟）
1．質(zhì)量是基礎。
質(zhì)量是一個(gè)品牌的立足之本。一個(gè)企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競爭中取得成功，首先要確保企業(yè)自身產(chǎn)品的優(yōu)質(zhì)質(zhì)量。我所實(shí)習的公司在去年剛開(kāi)始向市場(chǎng)推廣時(shí)，對自身服裝的質(zhì)量要求不很?chē)栏�，在做工和一些精細加工程序不是很規范。雖然在服裝剛開(kāi)始推廣的時(shí)候憑其大量的廣告和時(shí)尚的款式占居了東北、西北和西南大部分牛仔服裝市場(chǎng)，但不到半年，市場(chǎng)回饋給公司的是質(zhì)量不過(guò)關(guān)，許多服裝出向了大大小小的質(zhì)量問(wèn)題，給企業(yè)的品牌形象帶來(lái)了很大影響。
2．市場(chǎng)推廣是關(guān)鍵。
酒香也怕巷子深。因此怎樣通過(guò)一種行之有效的營(yíng)銷(xiāo)方法去推廣企業(yè)自身的產(chǎn)品成為企業(yè)面臨的關(guān)鍵問(wèn)題，也是必須解決的問(wèn)題。如何選擇推廣方法，并且能夠發(fā)較低的宣傳推廣成本，使企業(yè)能得到更大的回報。
以往，我公司的營(yíng)銷(xiāo)人員年齡都在35——45歲之間，算是相對年輕的營(yíng)銷(xiāo)隊伍，但是他們采取的營(yíng)銷(xiāo)方式是比較傳統的方式，比如要在某省誠邀代理商時(shí)，他們首先是派對該省比較熟悉的營(yíng)銷(xiāo)人員在該省服裝批發(fā)市場(chǎng)尋找代理商，他們要對該服裝批發(fā)市場(chǎng)所有的經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行盲目的訪(fǎng)問(wèn)，這樣他們到頭來(lái)取得的成效比較微薄，自然無(wú)形中加大了公司的成本，但沒(méi)有獲得回報。
在我進(jìn)公司以來(lái)，想在傳統營(yíng)銷(xiāo)的基礎上大力發(fā)展公司在互聯(lián)網(wǎng)上的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)。于是我寫(xiě)了一份網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)投資分析報告給公司領(lǐng)導，并于4月8號正式開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)工作。經(jīng)過(guò)我的精心挑選，我決定選擇中國服裝招商網(wǎng)、中國服裝銷(xiāo)售網(wǎng)和中國服裝鞋帽網(wǎng)作為公司品牌服裝的中介服務(wù)商。在短短的10多天以來(lái)，就取得良好的效果，想加盟代理我公司品牌的代理經(jīng)銷(xiāo)商近20個(gè)。這樣比起以前那種市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式要可觀(guān)很多，主動(dòng)權完全把握在我們手中，我們可以有針對性的選擇地區代理商，從中選擇具有實(shí)力的代理經(jīng)銷(xiāo)商。
在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展迅速的今天，速度是成功的關(guān)鍵，其中速度包括信息處理速度、產(chǎn)品生產(chǎn)速度、物流配送速度和消費者需求動(dòng)態(tài)反應速度等。因此，我運用了互聯(lián)網(wǎng)能走出時(shí)間和地理區域的限制的優(yōu)勢，在接到客戶(hù)信息的第一時(shí)間給客戶(hù)回復，與之建立良好的合作關(guān)系。在接到客戶(hù)信息的第一時(shí)間給客戶(hù)回復，與之建立良好的合作關(guān)系。
對國貿專(zhuān)業(yè)的認識實(shí)習報告3
三個(gè)月的實(shí)習很快過(guò)去了，我從一個(gè)學(xué)生開(kāi)始，真正接觸社會(huì )，領(lǐng)略了一些社會(huì )上的生存規則，也很幸運地把課堂上的專(zhuān)業(yè)知識用到了實(shí)踐之中。我做的工作主要是外貿業(yè)務(wù)員的接單工作，平時(shí)主要負責阿里巴巴的操作，用阿里巴巴發(fā)布產(chǎn)品，接受詢(xún)盤(pán)，報價(jià)，后期聯(lián)系客戶(hù)。這期間學(xué)會(huì )了如何分析詢(xún)盤(pán)，報價(jià)，如何維護客戶(hù)。我參加了阿里巴巴的培訓，學(xué)到了很多有用的知識。另外在一些免費網(wǎng)站上注冊產(chǎn)品。在熟悉了產(chǎn)品之后，我通過(guò)自己在網(wǎng)上尋找客戶(hù)郵件，發(fā)了很多開(kāi)發(fā)信。另外做接聽(tīng)外國客戶(hù)電話(huà)，幫助公司翻譯文件之類(lèi)的工作。
在實(shí)習中，總結出以下幾點(diǎn)做外貿業(yè)務(wù)員的經(jīng)驗：
首先，對于自己的產(chǎn)品要有非常專(zhuān)業(yè)的了解。有時(shí)候，老外指著(zhù)一個(gè)產(chǎn)品問(wèn)我，材料，壓力，通徑大小等性能的時(shí)候，我通常不能回答，他們會(huì )覺(jué)得你不夠professional，而會(huì )轉向其他的客戶(hù)。
其次，要有非常強烈的時(shí)間觀(guān)念。如果老外要形式發(fā)票，需要一些單證，在可以的情況下要盡快趕出來(lái)，千萬(wàn)不可以拖延。有的老外會(huì )很好心提醒你，please be quick，otherwise you will loose us，有些時(shí)候你的生意莫名其妙就被競爭對手搶去了，卻只是因為在時(shí)間上晚了一步。
第三，雖然我從計算機一級考到了三級，但是一些基本的office軟件我并不能做得很好。在工作中，要用word做漂亮的報價(jià)單，以及用excel做形式發(fā)票等，剛開(kāi)始我完全不知道如何著(zhù)手，在指導師傅的耐心教導下，才能夠自己做一些。覺(jué)得很汗顏。另外我發(fā)現掌握一些基礎的photoshop操作技巧，對于b2b操作非常有利。
第四，英語(yǔ)口語(yǔ)能力仍然有待加強。在實(shí)習期間也有接到一些老外漂洋過(guò)海的.電話(huà)，有些可以聽(tīng)懂但是會(huì )由于激動(dòng)或緊張一時(shí)語(yǔ)塞，有些根本不知所云，所以平時(shí)仍應加強鍛煉，做一個(gè)出色的外貿人，講一口純正流利的英語(yǔ)。其次，用電腦輸入英語(yǔ)的能力也需要鍛煉，用msn和客戶(hù)交流的時(shí)候，老外一激動(dòng)，講話(huà)會(huì )非�？�，信息一條條飛蹦出來(lái)我根本招架不住。
最后，要始終相信，有志者事竟成。從學(xué)校自由輕松的環(huán)境中轉化為朝九晚五的上班一族，在陌生的環(huán)境陌生的人群中要有適應能力。另外，這個(gè)職業(yè)的性質(zhì)決定必須每天長(cháng)時(shí)間對著(zhù)電腦，所以要有忍受住單調和枯燥的能力。要把看似單一的工作轉化為興趣，心中有信念，想到單子做成以后的喜悅，變不會(huì )覺(jué)得很辛苦了。大家都知道，做外貿是一件很考驗人意志力的事情，在幾個(gè)月沒(méi)有單子的時(shí)候壓力會(huì )非常大。我看到一些業(yè)務(wù)員，日復一日做著(zhù)同樣的事情，在“釣到大魚(yú)”前一直默默地守在電腦前，覺(jué)得非常佩服，尤其在看到他們的堅定的信念都開(kāi)花結果的時(shí)候。
雖然我的工作是以接業(yè)務(wù)為主，但平時(shí)我也注意了一些外貿流程和單證的制作。了解到業(yè)務(wù)員接單之后，首先會(huì )安排工廠(chǎng)進(jìn)行生產(chǎn)，備貨，之后去商檢局報檢，聯(lián)系貨代。發(fā)現現實(shí)生活中的操作和理論有所不同，單證的制作也相對簡(jiǎn)單，因為現實(shí)中一般很少用到信用證，而會(huì )選擇電匯的結算方式。
通過(guò)這三個(gè)月的實(shí)習，我對書(shū)中的外貿理論知識有了一個(gè)更直接的了解，也真正知道了什么叫做“做外貿”。作為一個(gè)職場(chǎng)新人，我們就像一張白紙，需要社會(huì )上的不斷的磨礪和著(zhù)色才會(huì )變得更加多姿。這段實(shí)習給我的職業(yè)生涯打下了一個(gè)好的開(kāi)端，幫助我在外貿道路上走得更深更遠。
對國貿專(zhuān)業(yè)的認識實(shí)習報告4
實(shí)習內容：根據相關(guān)的國際貿易法律與慣例，結合所學(xué)知識與國際貿易實(shí)踐，用英語(yǔ)與外商交流、談判及寫(xiě)傳真、書(shū)信。掌握外貿術(shù)語(yǔ)，對出口貿易中業(yè)務(wù)函電的草擬、商品價(jià)格的核算、交易條件的磋商、買(mǎi)賣(mài)合同的簽訂、出口貨物的托運訂艙、報驗、信用證的審核與修改以及貿易文件制作和審核等主要業(yè)務(wù)操作技能。
實(shí)習目的：通過(guò)在單位的實(shí)習鍛煉英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)能力，掌握實(shí)用的外貿技能，實(shí)踐和鞏固貿易知識，熟悉外貿業(yè)務(wù)，在實(shí)際業(yè)務(wù)的操作過(guò)程中全面、系統、規范地掌握外貿進(jìn)出口流程。為自己的職業(yè)生涯打牢基礎。
實(shí)習過(guò)程：
(1)外貿采購
剛進(jìn)公司，負責電子業(yè)務(wù)的印度老板就給我安排了任務(wù)，我的角色是電子產(chǎn)品的采購。我整體都泡在阿里巴巴和中國制造，全球資源網(wǎng)上搜索我負責的那些產(chǎn)品項目。發(fā)尋價(jià)單到他們外貿業(yè)務(wù)員的郵箱，等待他們的報價(jià)。包括電話(huà)聯(lián)系催單以及磋商價(jià)格。以及及時(shí)和我們的海外客戶(hù)溝通聯(lián)系。
(2)關(guān)于報價(jià)
關(guān)于報價(jià)，想重點(diǎn)提一下。記憶很深刻。記得從前在一本銷(xiāo)售技巧的書(shū)上看到說(shuō)做銷(xiāo)售最重要的是專(zhuān)業(yè)。
(3)關(guān)于我負責的產(chǎn)品
我是在一家在深圳有15年外貿經(jīng)營(yíng)歷史的印度公司做電子游戲產(chǎn)品的外貿銷(xiāo)售。我目前負責的產(chǎn)品主要是，TVGAMES.EDUCATATINALCOMPUTERGAMES.EG:PS1.PS2.PS3.PSP.POP._BO_.WII.ANDSOON.對于剛走出校門(mén)的我來(lái)說(shuō)，電子游戲產(chǎn)品對我來(lái)說(shuō)簡(jiǎn)直是一片空白。所以我經(jīng)常會(huì )去拜訪(fǎng)工廠(chǎng)那邊的負責人，虛心向他們請教這些產(chǎn)品的規格，材料，英文簡(jiǎn)寫(xiě)以及出口不同國家要注意的細節。
比如：出口中東時(shí)，所需要的的電子插頭是：ROUND,220V/50HZ
出口南美時(shí)，所需的電子插頭是：FLAT.110V/100HZ
(4)關(guān)于外貿跟單
除了外貿采購的工作之外，我還要負責自己的單證夫人跟進(jìn)工作，也就是我們平常所說(shuō)的外貿跟單，包括：
1.向工廠(chǎng)下生產(chǎn)訂單合同
2.分析工廠(chǎng)的生產(chǎn)能力。
3.制定生產(chǎn)計劃
4.跟蹤生產(chǎn)進(jìn)度單證
(4)關(guān)于合同制作
自己的客戶(hù)下單過(guò)來(lái)，合同當然是自己獨立完成。公司有ECTRADER程序用來(lái)制作合同。制作同，我有幾點(diǎn)總結出來(lái)：
1.仔細審查客戶(hù)的訂單內容，這一點(diǎn)至關(guān)重要
2.根據客戶(hù)的訂單需求以最快的速度聯(lián)系上我們的合作工廠(chǎng)，就定單的細節問(wèn)題與工廠(chǎng)洽談，包括：包裝內外材料，裝箱規格，交貨日期，付款方式，產(chǎn)品的每一個(gè)細節都不能忽略。
3.正式制作采購和銷(xiāo)售合同。這各環(huán)節則需要非常細心，一個(gè)字都不能大錯，特別是英文的合同。
關(guān)于數字，日期，單價(jià)，總價(jià)要核對幾遍后再打印，并傳給客戶(hù)和工廠(chǎng)。并提醒他們回傳簽字后的合同回來(lái)。畢竟做貿易憑的是單證。
(5)關(guān)于租船定倉
1.如果客人同我們簽訂的是FOBCHINA合同，通�？腿藭�(huì )制定運輸公司或船公司，我則會(huì )盡早與貨代聯(lián)系，告知發(fā)貨意向，了解將要安排的出口口岸和船期情況。確認工廠(chǎng)交貨能否早于裝船一周以前，以及船期能否達到客人的交貨期，常常在交貨期7天前向貨運公司發(fā)出書(shū)面定倉通知，并在開(kāi)船期5天前保證拿到進(jìn)倉單。
2.有時(shí)，會(huì )遇到賣(mài)方支付運費的情況，則需要我及早向貨代公司或船務(wù)公司咨詢(xún)船期，運費，開(kāi)船口岸等，經(jīng)比較，選擇價(jià)格優(yōu)惠，信譽(yù)好，到港時(shí)間準時(shí)的船公司，并及時(shí)告知客人。
3.我還常常遇到出口貨物不夠一個(gè)小柜的情況，就是說(shuō)要走散貨，這時(shí)就要或代公司定散貨艙位。
(5)安排驗貨
1.在交貨前一周，我就要與工廠(chǎng)聯(lián)系，并積極通知驗貨員去驗貨。
2.若客人要自己制定驗貨員來(lái)驗貨，則在前一周與他們指定的人員聯(lián)系。
3.有時(shí)，我也會(huì )主動(dòng)向老板申請去驗貨，雖然旅途會(huì )很辛苦，但是，通過(guò)驗貨，我可以與工廠(chǎng)生產(chǎn)部負責人進(jìn)行良好的溝通，并可以向他們請教很多關(guān)于自己所負責產(chǎn)品的知識。這是在辦公室所學(xué)習不到的寶貴經(jīng)驗。同時(shí)，我可以了解到關(guān)于這個(gè)工廠(chǎng)的詳細生產(chǎn)情況，有利于以后的訂單開(kāi)展。
(6)安排拖柜
大體來(lái)說(shuō)，驗貨后，就要準備拖柜。一般情況下，我更愿意與主動(dòng)負責拖柜的工廠(chǎng)合作，這樣會(huì )省去很多時(shí)間和經(jīng)歷。不過(guò)，有些工廠(chǎng)則更愿意工廠(chǎng)交貨，把他們的損失的可能性降到最低。這時(shí)，我就要安排拖柜的事情。
1.打電話(huà)委托拖車(chē)公司提柜，拖柜，我們公司與一些安全可靠，價(jià)格合理的拖車(chē)公司簽訂了長(cháng)期的合作合同。我只需給拖車(chē)公司傳真以下材料：定倉確認書(shū)，定倉號，船公司，委托托柜書(shū)，注明托柜時(shí)間，柜型及數量報關(guān)行以及裝船口岸。
2.傳真一份裝車(chē)資料給工廠(chǎng)，列明柜型，定倉號，訂單號，車(chē)牌號，以及司機聯(lián)系電話(huà)。
(7)交單
1.采用L/C收匯的，應在交單時(shí)間內，備齊全部單證，并嚴格審單，確保沒(méi)有錯才交銀行議付。不過(guò)，我們公司很少采用信用證支付，因為L(cháng)/C的審查很?chē)栏�，一個(gè)小小的錯誤銀行都可能會(huì )拒付。所以，為了安全期間，公司常采用遠期支票和現金支付。
2.關(guān)于30%DEPOSIT,T/T收匯，在取得提單后馬上通知財務(wù)傳真70%余款，確認收到余款后，在將提單正本和其他文件寄給客人。
3100%收匯時(shí)，要求授權貨款才能做貨，要等收款后才能安排生產(chǎn)，我拿到提單后則需立即寄正本提單給客人。
(8)業(yè)務(wù)登記
對于外貿銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō)，每單進(jìn)出口業(yè)務(wù)做完后都要及時(shí)登記，包括電腦登記和書(shū)面登記，以便以后查閱，統計，以及個(gè)人業(yè)務(wù)提成的順利計算。
(9)文件存檔
所有的外貿單證，L/C和議付文件都必須存留一整套以備查用。
上面所述是我個(gè)人在這兩個(gè)月的的外貿工作經(jīng)驗的總結及自己對外貿流程的認識和整理。下面的則是我對工作中遇到的'外貿英語(yǔ)的專(zhuān)業(yè)知識的一點(diǎn)認識。
一.名詞復數變義
在外貿英語(yǔ)中,有的單數名詞變成復數后詞義發(fā)生了變化。有些名詞的單、復數意義大不相同,復數意義不是單數意義的擴展或引申,也不是聯(lián)想。這類(lèi)詞在平時(shí)學(xué)習時(shí)要認真記憶,多加積累。我們可以把這些詞匯整理到一個(gè)便于翻看攜帶的本子上。經(jīng)常添加，日積月累，英語(yǔ)水平一定會(huì )有提高。
前面說(shuō)過(guò)每門(mén)語(yǔ)言的形成都與它的地理歷史文化背景有著(zhù)息息相關(guān)的聯(lián)系。學(xué)習詞匯也不能孤立于這門(mén)語(yǔ)言之外。為此我們要學(xué)好一門(mén)語(yǔ)言要做到以下幾點(diǎn)：
二：把握適合的語(yǔ)場(chǎng)
語(yǔ)場(chǎng),即話(huà)語(yǔ)范圍,是指在交際過(guò)程中實(shí)際發(fā)生的事,以及參與者所從事的活動(dòng),其中語(yǔ)言活動(dòng)是重要組成部分。以下舉兩個(gè)例子看看英語(yǔ)同漢語(yǔ)在語(yǔ)場(chǎng)表達上的差異。
在漢語(yǔ)中，“東風(fēng)”即是“春天的風(fēng)”，而英國地處西半球，北溫帶，海洋性氣候，報告春天消息的卻是西風(fēng)，英國詩(shī)人雪萊的《西風(fēng)頌》正是對春的歌頌。
而外貿英語(yǔ)的語(yǔ)場(chǎng)則包括了外貿工作者從事的各種進(jìn)出口業(yè)務(wù)活動(dòng),和他們用以表達進(jìn)出口業(yè)務(wù)的語(yǔ)言。在外貿活動(dòng)中,為了達到有效交際,主要語(yǔ)言活動(dòng)必須緊緊圍繞著(zhù)貿易活動(dòng)這個(gè)話(huà)題進(jìn)行,貿易工作者必須使用能夠有效表達這個(gè)話(huà)題的語(yǔ)言項目,如貿易術(shù)語(yǔ)、貿易習慣用語(yǔ)、固定語(yǔ)法和語(yǔ)篇格式(例如國際貿易定價(jià)單、合同)等。
外貿英語(yǔ)的語(yǔ)域在很大程度上是由語(yǔ)場(chǎng)來(lái)決定的。在國際貿易的悠久歷史中,其詞匯、語(yǔ)法結構、習慣用語(yǔ)等已經(jīng)形成了許多固定表達方式,而這些表達方式大多數是由語(yǔ)場(chǎng)決定的。
在外貿英語(yǔ)學(xué)習時(shí),我們必須使用表達國際貿易語(yǔ)言意義的詞匯和習慣用語(yǔ),也應當符合外貿英語(yǔ)的語(yǔ)場(chǎng)義。
三：詞匯含義的表達差異
影響詞匯意義的因素很多:中國人和西方人在觀(guān)察和思維上都存在著(zhù)差異,因而對同一種東西及其特征和屬性有著(zhù)不同的概念和表達方式,學(xué)習時(shí)必須清楚地了解中西方對某一具體事物各自不同的表達方式,文化背景不同，操不同語(yǔ)言的人在交談時(shí)，即使語(yǔ)言準確無(wú)誤，也會(huì )產(chǎn)生誤會(huì )。對于不同的人們，同一個(gè)詞或同一種表達方式可以具有不同的意義。
比如“知識分子”和intellectual在中國，“知識分子”一般包括教師、學(xué)生醫生記者等。但在美國和歐洲，intellectual只包括大學(xué)教授等有較高的學(xué)術(shù)地位的人。
這些需要我們在平時(shí)的學(xué)習中多多觀(guān)察積累，多讀英美書(shū)刊，多聽(tīng)原汁原味的英語(yǔ)材料，廣播等，多和英美國家的朋友交流。
這種表達差異在貿易活動(dòng)中更有體現
外貿英語(yǔ)是一門(mén)龐雜的學(xué)科，涉及國際貿易，法律英語(yǔ)，金融等科目，因此在學(xué)習中既要注重學(xué)科內知識的掌握也要廣泛汲取相關(guān)專(zhuān)業(yè)的知識，鞏固對外貿易知識基礎。
總結：通過(guò)兩個(gè)月在外貿公司的實(shí)習，我對外貿流程有了深刻的理解。并鞏固了自己的外貿知識，收益菲淺。感謝印度公司給我這個(gè)學(xué)習，成長(cháng)的機會(huì )。
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