【熱門(mén)】專(zhuān)業(yè)實(shí)習報告集合5篇
在日常生活和工作中,報告的適用范圍越來(lái)越廣泛,報告根據用途的不同也有著(zhù)不同的類(lèi)型。在寫(xiě)之前,可以先參考范文,下面是小編為大家收集的專(zhuān)業(yè)實(shí)習報告6篇,歡迎大家分享。
專(zhuān)業(yè)實(shí)習報告 篇1
一、實(shí)習時(shí)間。
20xx年X月X日到X月x日
二、實(shí)習地點(diǎn)。
中遠三樓時(shí)空電腦宏圖三胞邊上
三、實(shí)習目的。
通過(guò)理論聯(lián)系實(shí)際,鞏固所學(xué)的知識,提高處理實(shí)際問(wèn)題的能力,為順利畢業(yè)進(jìn)行做好充分的準備,并為自己能順利與社會(huì )環(huán)境接軌做準備。
四、實(shí)習內容。
能對電腦交易和具體的電腦安裝步驟進(jìn)行了解,并查閱資料鞏固自我缺漏的電腦經(jīng)驗;能將具體的計算機知識應用到實(shí)際中,在電腦交易的同時(shí),將自己的所學(xué)所想所感付諸實(shí)踐;能夠熟練掌握一定的計算機技巧,比如安裝系統,安裝插線(xiàn),識別型號,處理圖形和flash等;能夠與別人進(jìn)行一定程度的計算機交流,并且提供各種買(mǎi)賣(mài)信息以及電腦性能好壞的識別;能夠推銷(xiāo)販賣(mài)計算機,并且積累豐厚的社會(huì )交流經(jīng)驗和提升自我的語(yǔ)言表達能力。
五、實(shí)習體會(huì )。
職高生活讓我對計算機理論知識有了一定的了解。但實(shí)踐出真知,唯有把理論與實(shí)踐相結合,才能更好地為社會(huì )服務(wù)。經(jīng)過(guò)實(shí)踐和實(shí)習,我對未來(lái)充滿(mǎn)了美好的憧憬,在未來(lái)的日子,我將努力做到以下幾點(diǎn):
1、繼續學(xué)習,不斷提升理論涵養。
在信息時(shí)代,學(xué)習是不斷地汲取新信息,獲得事業(yè)進(jìn)步的動(dòng)力。作為一名青年學(xué)子更應該把學(xué)習作為保持工作積極性的重要途徑。走上工作崗位后,我會(huì )積極響應單位號召,結合工作實(shí)際,不斷學(xué)習理論、業(yè)務(wù)知識和社會(huì )知識,用先進(jìn)的理論武裝頭腦,用精良的業(yè)務(wù)知識提升能力,以廣博的社會(huì )知識拓展視野。
2、努力實(shí)踐,自覺(jué)進(jìn)行角色轉化。
只有將理論付諸于實(shí)踐才能實(shí)現理論自身的價(jià)值,也只有將理論付諸于實(shí)踐才能使理論得以檢驗。同樣,一個(gè)人的價(jià)值也是通過(guò)實(shí)踐活動(dòng)來(lái)實(shí)現的,也只有通過(guò)實(shí)踐才能鍛煉人的品質(zhì),彰顯人的意志。必須在實(shí)際的工作和生活中潛心體會(huì ),并自覺(jué)的進(jìn)行這種角色的轉換。
3、提高工作積極性和主動(dòng)性
實(shí)習,是開(kāi)端也是結束。展現在自己面前的是一片任自己馳騁的沃土,也分明感受到了沉甸甸的責任。在今后的工作和生活中,我將繼續學(xué)習,深入實(shí)踐,不斷提升自我,做好個(gè)人工作計劃,努力創(chuàng )造業(yè)績(jì),繼續創(chuàng )造更多的價(jià)值。
最后感謝單位領(lǐng)導和部門(mén)領(lǐng)導以及同事對我的支持和幫助,我會(huì )繼續努力的。
專(zhuān)業(yè)實(shí)習報告 篇2
一、實(shí)習的目的和意義
作為一名大四學(xué)生,雖然學(xué)校傳授了我豐富的理論知識,但實(shí)踐經(jīng)驗對于我而言卻是十分的欠缺。如今我已走入到社會(huì )的這個(gè)大家庭里面,才發(fā)現學(xué)校書(shū)本里面的理論與現實(shí)的工作之間的差距有一些只是差距甚微,有些確是相隔千里,在實(shí)際工作當中的一些需要注意的事項常常會(huì )被我們所忽略。為此我特意做了此次的調研,希望能夠更好的掌握會(huì )計相關(guān)實(shí)踐的知識與技能,將書(shū)本理論與工作中的實(shí)際操作緊密結合在一起的目的。
二、實(shí)習調研的方法
我所選擇的實(shí)習調研方法是深入到公司的內部,在與該公司的各位前輩學(xué)習的同時(shí)進(jìn)行適時(shí)的總結,找出差別,然后加以記錄調整,使自己能夠更好的掌握相關(guān)的會(huì )計技能,了解會(huì )計崗位的主要工作內容,熟悉公司日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作的相關(guān)制度等等,為今后能夠更好的勝任會(huì )計工作奠定良好的基礎,努力成為一名合格的會(huì )計人員。
三、實(shí)習調研的內容及過(guò)程
剛剛來(lái)到實(shí)習單位,對于一切的事物充滿(mǎn)了好奇,覺(jué)得什么都十分的新鮮,什么都想嘗試,但是又害怕出錯。帶我的師傅看出了我的尷尬,把我叫到他的旁邊坐下,他拿出他們以前的憑證、賬簿,說(shuō)是讓我熟悉一下,哪里有不明白的就問(wèn)他。我十分欣喜的接過(guò)了賬本和那幾本憑證,開(kāi)始慢慢的一邊對照憑證,一邊看賬本,觀(guān)察是不是所謂的“平行登記”。經(jīng)過(guò)對照,每一張憑證所涉及的經(jīng)濟事項在其對應的會(huì )計賬簿中都是一一對應的。而且我還發(fā)現,所有的原始憑證都是印有稅務(wù)局專(zhuān)用章的專(zhuān)用發(fā)票,而不是我們在相關(guān)經(jīng)濟業(yè)務(wù)發(fā)生時(shí)所取得的那種“收據”或者是收款憑證。
接下來(lái)的一段時(shí)間里,我就在公司里打打雜,協(xié)助他們的工作,有空我就在看憑證賬簿,發(fā)現什么不懂的就問(wèn)師傅,他也會(huì )耐心解答。師傅見(jiàn)我都看了好幾天了,便叫我小試牛刀,我覺(jué)得這是一個(gè)展示自己絕佳的機會(huì ),便興高采烈的接受了這項任務(wù)。然而正是因為我的盲目自信,促使我接下來(lái)的工作錯誤連連。
例如:①寫(xiě)錯摘要欄,則可以用藍筆劃橫線(xiàn)并在旁邊寫(xiě)上正確的摘要,平常我們寫(xiě)字總覺(jué)得寫(xiě)正中點(diǎn)好看,可摘要卻不行,一定要靠左寫(xiě)起不能空格,這樣做是為了防止摘要欄被人任意篡改。
、趯τ跀底值臅(shū)寫(xiě)也有嚴格的要求,字跡一定要清晰清秀,按格填寫(xiě),不能東倒西歪的。
、 寫(xiě)錯數字就要用紅筆劃橫線(xiàn),再蓋上責任人的章子,這樣才能作廢。而我們以前在學(xué)校模擬實(shí)習時(shí),只要用紅筆劃掉,在寫(xiě)上“作廢”兩字就可以了。 接下來(lái)的日子,我比以前細心了許多,少了粗心大意工作自然得心應手了,在公司前輩的帶領(lǐng)下我進(jìn)行了很多實(shí)際操作,比如如何進(jìn)行轉賬匯款,跑銀行所需要帶的資料證件,教我如何計算手續費的扣除以及教我怎樣幫職工派發(fā)工資等。我真是受益匪淺,得到的知識良多,最起碼比我預期中的多。經(jīng)過(guò)大家悉心的教導和自身不懈的努力,我終于取得了一定的進(jìn)步,得到了大家的肯定。
會(huì )計理論來(lái)自于會(huì )計實(shí)踐,是會(huì )計實(shí)踐經(jīng)驗的概括總結,同時(shí)又對會(huì )計實(shí)踐工作加以指導,所以我們在會(huì )計專(zhuān)業(yè)學(xué)習中,不僅需要構建出較完整的理論框架,而且還要樹(shù)立起完整的操作理念。 要熟悉會(huì )計理論的框架與實(shí)踐精髓。首先,就是會(huì )計的連通性、邏輯性和規范性。每一筆業(yè)務(wù)的發(fā)生,都要根據其原始憑證,一一登記入記賬憑證、明細賬、日記賬、三欄式賬、多欄式賬、總賬等等可能連通起來(lái)的賬戶(hù),這為其一。會(huì )計的每一筆賬務(wù)都有依有據,而且是逐一按時(shí)間順序登記下來(lái)的,極具邏輯性,這為其二。在會(huì )計的實(shí)踐中,漏賬、錯賬的更正,都不允許隨意添改,不容弄虛作假。每一個(gè)程序、步驟都得以會(huì )計制度為前提、為基礎。體現了會(huì )計的規范性,這為其三。
在登賬方面,首先要根據業(yè)務(wù)的發(fā)生,取得原始憑證,將其登記記帳憑證。然后,根據記帳憑證,登記其明細賬。期末,填寫(xiě)科目匯總表以及試算平衡表,最后才把它登記入總賬。結轉其成本后,根據總賬合計,填制資產(chǎn)負債表、利潤表、損益表等等年度報表。這就是會(huì )計操作的一般順序和基本流程。負責記帳的會(huì )計每天早上的工作就是對昨天的帳務(wù)進(jìn)行核對,如打印工前準備,科目結單,日總帳表,對昨日發(fā)生的所有業(yè)務(wù)的記帳憑證進(jìn)行平衡檢查等,一一對應。然后才開(kāi)始一天的日常業(yè)務(wù),主要有支票,電匯等。下午,將其他工作人員上門(mén)收款提入的支票進(jìn)行審核,通過(guò)信息系統進(jìn)行錄入。在本日業(yè)務(wù)結束后,進(jìn)行本日終結處理,打印本日發(fā)生業(yè)務(wù)的所有相關(guān)憑證,對帳,檢查今日的帳務(wù)的借貸是否平衡。最后有專(zhuān)門(mén)的會(huì )計人員裝訂起來(lái),再次審查,然后裝訂憑證交予上級。
四、對工作的認識
這次實(shí)習,雖然時(shí)間很短,可我收獲到的卻是我在大學(xué)年中很難學(xué)習到的實(shí)踐經(jīng)驗。會(huì )計本來(lái)就是很煩瑣的工作,在實(shí)習期間,我也曾覺(jué)得整天要對著(zhù)那枯燥無(wú)味的賬目和數字而心生厭煩、疲倦,以致于登賬登得錯漏百出。愈錯愈煩,愈煩愈錯。反之,只要你用心地做,反而會(huì )左右逢源,越做越覺(jué)樂(lè )趣,越做越起勁。梁?jiǎn)⒊f(shuō)過(guò):“凡職業(yè)都具有趣味的,只要你肯干下去,趣味自然會(huì )發(fā)生!币虼,做賬切忌:粗心大意,馬虎了事,心浮氣躁。做任何事都一樣,需要有恒心、細心和毅力,只有這樣才能將事情作得又快又好!科技的發(fā)展也使我們看到了計算機應用范圍的廣闊,因此若想成為新時(shí)期的會(huì )計人員,除了要學(xué)習會(huì )計專(zhuān)業(yè)的基礎理論外,也要跟上時(shí)代的步伐,掌握計算機的基本應用,并學(xué)習會(huì )計電算化,為日后的工作做好萬(wàn)全的準備。機會(huì )是給有準備的人的,成功只能屬于不畏艱辛的人!
很慶幸自己選擇了會(huì )計專(zhuān)業(yè),曾經(jīng)幼稚地認為它就是呆板的坐在辦公桌前算著(zhù)一筆又一筆無(wú)聊的賬目,可當我真正接觸到這個(gè)專(zhuān)業(yè)卻感覺(jué)并非原來(lái)所想。會(huì )計是一個(gè)以提供財務(wù)信息為主的經(jīng)濟信息系統,是隨著(zhù)生產(chǎn)力和生產(chǎn)關(guān)系的發(fā)展而不斷發(fā)展的。會(huì )計的職能主要是反映和控制經(jīng)濟活動(dòng)過(guò)程,保證會(huì )計信息的合法、真實(shí)、準確和完整,為管理經(jīng)濟提供必要的財務(wù)資料,并參與決策,謀求最佳的經(jīng)濟效益。所以說(shuō)能成為一名合格的會(huì )計師是相當值得驕傲的!
五、調研結論
經(jīng)過(guò)這次實(shí)習,讓我學(xué)到了許多許多,無(wú)論是專(zhuān)業(yè)知識上,還是為人處世上,受益匪淺,也讓我了解到,書(shū)本的理論是讓我們走向社會(huì )更好的完成相關(guān)會(huì )計工作的基礎,與社會(huì )實(shí)踐工作并無(wú)區別,只要我們將書(shū)本的理論學(xué)好,并將書(shū)本上的理論的知識與實(shí)踐緊密結合起來(lái),杜絕一些細小的細節上的錯誤,改正自己曾經(jīng)的一些想法和習慣,做到謹慎妥帖,就一定可以將會(huì )計工作熟練掌握,做一名出色的會(huì )計人員。
雖然時(shí)間是短暫的,但我收獲頗豐。這一次的實(shí)習讓我深刻的體會(huì )到會(huì )計的客觀(guān)性原則、實(shí)質(zhì)重于形式原則、相關(guān)性原則、可比性原則、及時(shí)性原則、明晰性原則、權責發(fā)生制原則、配比原則、歷史成本原則等,和會(huì )計工作在企業(yè)的日常運轉中的重要性,以及會(huì )計工作對我們會(huì )計從業(yè)人員的嚴格要求。通過(guò)實(shí)訓,我們對會(huì )計核算的認識進(jìn)一步加強。加深理解了會(huì )計核算的基本原則和方法,將所有的基礎會(huì )計、財務(wù)會(huì )計和成本會(huì )計等相關(guān)課程進(jìn)行綜合運用,了解會(huì )計內部控制的基本要求,掌握從理論到實(shí)踐的轉化過(guò)程;熟練掌握了會(huì )計操作的基本技能;將會(huì )計專(zhuān)業(yè)理論知識和專(zhuān)業(yè)實(shí)踐,有機的結合起來(lái),增進(jìn)了我們對企業(yè)實(shí)踐運作情況的認識,為我們畢業(yè)走上工作崗位奠定堅實(shí)的基礎。
做事首先要學(xué)做人,要明白做人的道理,要以真誠的態(tài)度去對待一切,正所謂三人行,必有我師焉。要虛心好學(xué),處理好了人際關(guān)系,一切都會(huì )變得簡(jiǎn)單,在集體的工作環(huán)境當中,我們不是單獨的一個(gè)個(gè)人,而是一個(gè)整體在奮斗,還有一點(diǎn)感受就是工作態(tài)度。對待工作,我們要有認真的態(tài)度,只有態(tài)度好了,你才會(huì )出成績(jì),向他人虛心求教,遵守組織紀律和單位規章制度,與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實(shí)際生活中認真的貫徹,同時(shí),在日常的生活工作中也要培養好的習慣。另外我還深刻體會(huì )到了確實(shí)理論要與實(shí)踐充分結合的道理,因為平時(shí)在學(xué)校,我們接觸到的都是些理論上的知識,但是在實(shí)際生活中接觸到的還是會(huì )有些差異,學(xué)好專(zhuān)業(yè)知識是十分必要的。
專(zhuān)業(yè)實(shí)習報告 篇3
時(shí)光如梭,我已經(jīng)結束了為期90多天的教育實(shí)習工作。我實(shí)習所在的學(xué)校是xx市xxx中學(xué),我擔當八年級的音樂(lè )實(shí)習教師。這次實(shí)習令我感受頗多。一方面,我深感自己知識儲備的貧瘠,還需要好好充實(shí)自己;另一方面我發(fā)現,作一名優(yōu)秀的教師,不僅要掌握方面知識,同時(shí)如語(yǔ)言、表達方式、心理狀態(tài)以及動(dòng)作神態(tài)等也都有相當大的要求。讓我深深的感受到當好一名老師是多么不容易!
下面,我將對我的實(shí)習工作作一個(gè)總結。
在教學(xué)方面,根據指導教師xx老師的安排,我們通過(guò)聽(tīng)課—寫(xiě)教案—說(shuō)課—修改—試講—講課—評課這一過(guò)程來(lái)進(jìn)行音樂(lè )教學(xué)工作。
1、聽(tīng)課
最初階段,指導老師要去我們去聽(tīng)學(xué)校優(yōu)秀音樂(lè )教師的課,從中來(lái)吸收一些上課的經(jīng)驗。通過(guò)聽(tīng)課,作詳細的課堂筆記,讓我們了解怎樣安排課程,怎樣書(shū)寫(xiě)教案、板書(shū),怎樣控制課堂進(jìn)程等等。這對于對課堂一無(wú)所知的我們可謂是莫大的幫助,幫我們理清了課堂教學(xué)的頭緒。讓我們對上課有了個(gè)輪廓性的組織。
2、寫(xiě)教案
書(shū)寫(xiě)教案有這么幾部分要求,總括,然后板書(shū)設計,接著(zhù)進(jìn)行詳細安排,最后再做課后小結。
總括,則是要求我們要對所講內容有個(gè)總體的框架設計,重點(diǎn)難點(diǎn)的劃分,課堂進(jìn)程的個(gè)個(gè)部分有一個(gè)總體劃分。板書(shū)設計,則是在總括的基礎上,把該省略的省略掉,該詳細的寫(xiě)清楚,以便上課時(shí)能把內容較為清楚地寫(xiě)到黑板上面。詳細安排,則是最繁多最需要下功夫的部分,對于這部分的要求處理精細,就是精細,它要求我們不但要寫(xiě)出設計思想,甚至老師要說(shuō)的話(huà),以及預測學(xué)生的回答,等等內容都要囊括進(jìn)去。最后課后小結,則是要求教學(xué)結束后,對教學(xué)成果進(jìn)行的一個(gè)簡(jiǎn)要敘述。
3、說(shuō)課
給指導老師說(shuō)課環(huán)節,算是對之前這兩個(gè)準備環(huán)節工作的驗收。每次說(shuō)課就會(huì )體現出很多的問(wèn)題,有課程安排上的,有語(yǔ)言表達上的,等等方面。指導老師則對我們進(jìn)行逐個(gè)的悉心指導,讓我們看到其他同學(xué)的長(cháng)處,并通過(guò)指導教師的細心修改,改進(jìn)自己的不足。并將這些改進(jìn)意見(jiàn)進(jìn)行整理,做試講前的準備。
4、修改
首先通過(guò)說(shuō)課,專(zhuān)業(yè)指導老師對我們所講內容、教學(xué)安排進(jìn)行合理化整改。之后我們自己通過(guò)指導教師的修改,對課程以及教案都進(jìn)行進(jìn)一步的完善。
5、試講
試講,則相當于正式講課,指導老師以及其他小組成員最為學(xué)生進(jìn)行配合,之后匯總,提出需要改進(jìn)的意見(jiàn)。試講過(guò)程中,語(yǔ)言表達成了第一大問(wèn)題。語(yǔ)速,語(yǔ)調,意見(jiàn)語(yǔ)言的合理安排,都是我們首要攻克的難題。對于課堂氣氛控制的要求,也算是對我們每個(gè)人的考驗。隨著(zhù)多次上講臺的經(jīng)驗,到最后試講也漸漸地變得容易許多。
6、講課
在講課過(guò)程中,突發(fā)事件的發(fā)生則是我們這些沒(méi)有經(jīng)驗的實(shí)習教師難以拿捏的。對于上課時(shí)間的掌握,課堂氣氛的調節,以及出現突發(fā)性事件的解決,都是一個(gè)難題。由于我們所帶七年級學(xué)生,剛入校,年齡小,在上課過(guò)程中,總會(huì )出現一些輕微的失控情況,如在互動(dòng)環(huán)節中,學(xué)生興致高,氣氛過(guò)于活躍以至于很難安靜下來(lái)講之后的內容。對于這個(gè)問(wèn)題我是這樣的處理的,做到收放有度,氣氛過(guò)于活躍時(shí)便通過(guò)語(yǔ)言表達,聲調,或者提前結束互動(dòng)環(huán)節等方法來(lái)掌握進(jìn)程。有時(shí)也會(huì )由于教學(xué)內容不太引起學(xué)生共鳴、或教師語(yǔ)言表達過(guò)于平淡而產(chǎn)生課堂氣氛過(guò)于嚴肅的問(wèn)題。這個(gè)時(shí)候,我覺(jué)得我們可以通過(guò)緊扣課堂內容同時(shí)進(jìn)行發(fā)散方式,引入令學(xué)生產(chǎn)生興趣的材料,來(lái)活躍氣氛,或者也可通過(guò)師生互動(dòng)的方式來(lái)達到一個(gè)較好的教學(xué)效果。
7、評課
小組評課工作,一般在課程結束后進(jìn)行。由指導教師組織,進(jìn)行課后小結,并指出每個(gè)人在上課過(guò)程中存在的`問(wèn)題,提出改進(jìn)意見(jiàn),并為下次課程做準備。評出教學(xué)成果較為好的課程。
通過(guò)音樂(lè )教學(xué)工作的實(shí)踐,我遇到了許多學(xué)校里沒(méi)學(xué)過(guò)、事先也沒(méi)有料到過(guò)的難題。由于學(xué)校處于過(guò)渡時(shí)期,這個(gè)我們的教學(xué)工作,帶來(lái)了諸多的不便,主要是組織上課方面,教學(xué)設備方面,有很大的難度。還發(fā)現教學(xué)生知識時(shí)如果我們僅僅只懂得書(shū)本上的知識的話(huà),是遠遠不夠的。俗話(huà)說(shuō)的好“要給學(xué)生一碗水,自己就要有一桶水”。上好一堂課不僅要求我們能夠旁征博引,而且平時(shí)學(xué)生也會(huì )提一些書(shū)上沒(méi)有涉及到的知識,這時(shí)候你不僅要自己對這些知識點(diǎn)有所了解,而且更為重要的是你要能夠以學(xué)生容易理解的平實(shí)的語(yǔ)言將它表達出來(lái)。這一點(diǎn)我深有體會(huì ),就能如有一次我講節奏節拍時(shí),學(xué)生總是打不清楚。我便把每一個(gè)音的時(shí)值都分解組合,可最后,學(xué)生還是迷糊。后來(lái)只好向指導老師尋求解決辦法。最后明白,對于初中生而言,有些知識點(diǎn)是很難解得透。讓學(xué)生模仿就可以了,通過(guò)模仿理解即可。這次的經(jīng)驗,我深感不能以自己的思維來(lái)揣度學(xué)生的思維,自己認為很簡(jiǎn)單的問(wèn)題,對于剛剛涉及這一知識的學(xué)生來(lái)說(shuō)很可能就會(huì )是一個(gè)無(wú)法理解的地方,這時(shí)候,我們以何種方式將此知識點(diǎn)向他們表達清楚就顯得猶為重要了。于是,在以后的實(shí)習過(guò)程中,我就不在象以前一樣只要自己弄清楚了就了事,而是更加側重于如何將知識趣味性地向學(xué)生表達清楚,并適時(shí)的讓學(xué)生來(lái)參與其中。這一舉措果然收到了良好的效果,學(xué)生上課積極性都很大,這讓我感到很欣慰。
三個(gè)多月的實(shí)習很快就結束了,雖然時(shí)間短暫,但我還是學(xué)到了很多寶貴的東西。有的是和以后的工作相關(guān)的,有的知識也許不會(huì )直接對日后的工作有影響,但任何知識和經(jīng)驗都會(huì )在生活中的某個(gè)時(shí)刻發(fā)揮作用的。這次實(shí)習更讓我明白實(shí)踐的重要性,任何事情只有通過(guò)自己親生實(shí)踐才能做到真正掌握,了解。這次的實(shí)習經(jīng)歷對我日后的工作、學(xué)習和生活都有跟大的幫助,并讓我深刻的理解了教師這個(gè)職業(yè)所要具備的職業(yè)道德:知識的的多方面了解,以及對學(xué)生那發(fā)自?xún)刃牡年P(guān)愛(ài)。
專(zhuān)業(yè)實(shí)習報告 篇4
21號,來(lái)到大連華泰證券開(kāi)始我的實(shí)習生活。雖然還只有一周,不過(guò)在實(shí)習過(guò)程中,我可以感受到公司“以人為本”的管理思想,始終把顧客的需要放在第一位,這是作為一間公司逐漸形成了良好的企業(yè)文化,也就是說(shuō),公司已經(jīng)具備了足夠的親和力和一個(gè)良好的工作環(huán)境。通過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習,從無(wú)知到認知,漸漸的我了解到這個(gè)全新的專(zhuān)業(yè),讓我深刻的體會(huì )到學(xué)習的過(guò)程是最美的,在整個(gè)實(shí)習過(guò)程中,我每天都有很多的新的體會(huì )。
我們的實(shí)習是分三個(gè)部分的,分組進(jìn)行,每組4個(gè)人。我們組按從理財團隊到綜合柜臺部,再到運行部的順序,像各個(gè)擊破一樣掌握不同的部門(mén)工作職責。
第一周我們是在理財團隊,開(kāi)始并不知道理財團隊具體是做什么的,以為是直接接受客戶(hù)的委托進(jìn)行具體的理財項目,以滿(mǎn)足客戶(hù)的要求。進(jìn)到這個(gè)部門(mén)在杜老師的帶領(lǐng)下,在劉波哥哥和王生陽(yáng)哥哥的幫助下,我們才知道部門(mén)的宗旨是從基本面和技術(shù)面上對股市進(jìn)行分析,以便給客戶(hù)一些投資上的建議。當然我們作為初學(xué)者不能給投資者進(jìn)行分析,不過(guò)我們能在股市方面開(kāi)始有了些自己的認識,加上老師們的講解,股市這個(gè)原本對于我們來(lái)說(shuō)很神秘的市場(chǎng)開(kāi)始變得清晰化。我們知道了股市要受到宏觀(guān)經(jīng)濟消息的影響,分析股票時(shí)要對這只股票的公司進(jìn)行了解,還要對行業(yè)的發(fā)展有所看法,一些公司發(fā)生的大事都能影響股票的價(jià)格。這也就是常說(shuō)的基本面。此外,從日線(xiàn)圖,k線(xiàn)圖等方面分析就是屬于技術(shù)指標了。不過(guò)這只能給股票的購買(mǎi)者一些參考,具體的選股以及合適時(shí)機就要自己琢磨了。當然我們也還沒(méi)有學(xué)到那么精通的地步,因為那些前輩都是通過(guò)很長(cháng)的時(shí)間自己總結分析得到些自己對股票的思路和見(jiàn)解。用前輩的話(huà)說(shuō),股票是門(mén)美麗的藝術(shù),藝術(shù)不是所有的人都能理解透徹的。我們畢竟還是處于最初接觸股市的狀態(tài),還有很多需要學(xué)習。
在理財團隊實(shí)習期間,杜老師每天在晨會(huì )后都會(huì )給我們開(kāi)個(gè)小會(huì ),聽(tīng)取一下部門(mén)其他人員對晨會(huì )消息面的理解,我想這個(gè)小會(huì )給了我們一個(gè)很好的工作開(kāi)始?梢宰屛覀冞@些新來(lái)的人知道今天會(huì )有哪些板塊可能漲跌,這樣就便于我們有目的性的關(guān)注某個(gè)行業(yè)。在下午收市的時(shí)候杜老師還會(huì )給我嗎開(kāi)個(gè)總結的小會(huì ),總結一天股市的變化,給第二天的開(kāi)市做一些預期。這樣我們經(jīng)?梢月(tīng)到一些股市中的專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ),對股市也有更多的了解。
公司在每天下午四點(diǎn)還對新進(jìn)人員進(jìn)行培訓,在一些我們不太熟悉,或者需要注意的方面給我們強化訓練。畢竟我們還在校園生活中,職場(chǎng)的要點(diǎn)我們還有很多都還不了解,還有很多我們要去學(xué)習,這是其他公司很難提供的培訓,這也讓我感覺(jué)到公司以職員為重的理念,公司進(jìn)步,職員也一同進(jìn)步。
在實(shí)習過(guò)程中還認識一些朋友,每天我們一起工作,一起下班,自然也成為了好朋友,這也就讓我學(xué)會(huì )了怎么在公司里與同事相處。這也是一筆寶貴的財富。
實(shí)習是一個(gè)認識社會(huì ),認識職場(chǎng)很好的途徑,特別是對于我們這些還在校園中的學(xué)生們來(lái)說(shuō)。在這個(gè)過(guò)程中一定要虛心學(xué)習,多聽(tīng),多看,多想,多做,畢竟很多我們都還是不懂的。華泰證券給了我們這么好的一個(gè)學(xué)習平臺,讓我們可以在公司各個(gè)不同的部門(mén)學(xué)習知識,我們就要充分利用好這得來(lái)不易的資源,好好學(xué)習。剛過(guò)去的一周讓我對理財團隊開(kāi)始有了全面的認識,這一周要在柜臺部學(xué)習更多與客戶(hù)直接交流的方法,這又是一個(gè)完全不同的職位,我們同樣會(huì )更認真的去學(xué)習。
專(zhuān)業(yè)實(shí)習報告 篇5
一、實(shí)習內容和計劃
通過(guò)對理論課的學(xué)習,我了解了人身保險的基本原理、各類(lèi)保險產(chǎn)品種類(lèi)和責任等相關(guān)知識。然而這只是停留在理論的層面,如何把它運用到實(shí)踐中去就需要走向市場(chǎng),就需要到保險公司、拜訪(fǎng)客戶(hù)等深入到保險業(yè)務(wù)的每一個(gè)環(huán)節。
為此,我和20多名本班同學(xué)準備去民生人壽保險股份有限公司洛陽(yáng)分公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“民生人壽”)和洛陽(yáng)市區的居民小區進(jìn)行實(shí)習。
首先我們確定了實(shí)習內容,包含以下幾個(gè)方面
1、了解保險公司形成體制、公司文化與發(fā)展史。具體了解民生人壽內部的組織體系、管理體系,總公司、分公司、支公司、營(yíng)銷(xiāo)部之間管理與責權利的劃分。
2、了解保險公司在展業(yè)、承保、理賠等業(yè)務(wù)流程和熟悉主要險種和相關(guān)單證。具體知道民生人壽在人壽保險、健康保險、意外傷害保險業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)中的主要環(huán)節、主要險種。
3、進(jìn)行市場(chǎng)調查,了解人們對保險的具體需求和認識,保險營(yíng)銷(xiāo)現狀并交流心得。具體向居民介紹民生人壽產(chǎn)品并力促成交。
遵照上述內容,我們的計劃是:
1、花費一周多一點(diǎn)的時(shí)間,去了解民生人壽尤其是洛陽(yáng)分公司的情況、民生人壽的主流產(chǎn)品和業(yè)務(wù)流程。
2、安排一周時(shí)間做市場(chǎng)調查,了解居民的需求和認識。
3、再安排至少兩周的時(shí)間做保險銷(xiāo)售工作,進(jìn)行實(shí)戰演練。
二、實(shí)習環(huán)節介紹
在民生人壽實(shí)習的一個(gè)多月的時(shí)間內,我們做了如下工作:
1、通過(guò)公司講解了解了民生人壽公司情況
民生人壽保險股份有限公司成立于20xx年,總部位于北京,是由全國工商聯(lián)牽頭、21家企業(yè)發(fā)起設立,由中國保險監督管理委員會(huì )直接管理的七家全國性保險公司之一。截至20xx年,民生人壽已先后在北京、河南和上海等省市設立了十家省級分公司,60多家地、市級中心支公司、支公司或中心營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部,近300家區、縣級營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部,初步形成了重點(diǎn)市場(chǎng)的機構布局,F有股東22家,實(shí)收資本金27億元人民幣,資本實(shí)力大大增強,資本規模一躍坐穩全國壽險業(yè)第四位,同時(shí)也創(chuàng )造了中國壽險業(yè)股東增資額度的一個(gè)新紀錄。
2、學(xué)習了民生人壽的產(chǎn)品及其責任
民生人壽的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)范圍包括人壽保險、健康保險、意外傷害保險、上述保險業(yè)務(wù)的再保險業(yè)務(wù)和資金運用業(yè)務(wù)。險種包括:定期壽險、終身壽險、短期健康保險、長(cháng)期健康保險、個(gè)人和團體意外傷害保險、兩全保險和年金保險。具體了解了“合家歡”綜合意外傷害保險,民生人壽《吉祥卡》保險,民生長(cháng)樂(lè )保障保險等相關(guān)產(chǎn)品和其保障對象、保險責任、保單利益等知識。
3、在公司理賠服務(wù)部了解了理賠的流程
首先,如果發(fā)生保險事故,客戶(hù)應及時(shí)向保險公司報案,并將相關(guān)的資料由自己或委托他人送到保險公司。其次,保險公司理賠部接到材料后,會(huì )馬上立案,如遇重大事故或有疑問(wèn)的事故,會(huì )派專(zhuān)人進(jìn)行調查。第三,調查員根據要求,展開(kāi)調查。第四,理賠員對材料進(jìn)行審核,確定事故是否屬于保險責任范圍,計算出賠付金額。如有疑問(wèn)仍可派人調查。作出核賠結論。第五,理賠員將審核意見(jiàn)和結論上報,專(zhuān)人簽批,簽批同意后結案。第六,通知客戶(hù)領(lǐng)取賠款或其他書(shū)面通知。
4、深入市場(chǎng)展開(kāi)調查,介紹產(chǎn)品并力促成交
首先,我和同學(xué)制作了調查問(wèn)卷,先后深入到了十幾個(gè)居民小區進(jìn)行調查,詢(xún)問(wèn)了他們的需求以及對保險的認識。其次,在調查中有針對性的向居民介紹民生人壽的產(chǎn)品。第三,對有需求且有感興趣的準客戶(hù)準備計劃書(shū),進(jìn)行多次拜訪(fǎng)力推產(chǎn)品并成交。
三、保險實(shí)習中遇到的問(wèn)題分析
通過(guò)實(shí)習,我了解到我國保險業(yè)存在著(zhù)不少問(wèn)題。既有保險公司和保險代理人的問(wèn)題,也有居民的經(jīng)濟購買(mǎi)力和意識的問(wèn)題。
1、保險市場(chǎng)混亂,監管自律不到位
當前,我國保險市場(chǎng)十分混亂,代理手續費混亂,回扣,商業(yè)賄賂等在保險業(yè)內出現多,惡性競爭越來(lái)越突出,整個(gè)保險市場(chǎng)特別是代理人市場(chǎng)很亂,我國保險監管機構本身沒(méi)有發(fā)揮出重大作用,監管很不到位,一是保監局人手少,管不過(guò)來(lái),二來(lái)行業(yè)協(xié)會(huì )自律由于諸多原因落實(shí)很難,行業(yè)自律要發(fā)揮作用有待時(shí)日。
2、管理人員誠信缺失嚴重
以前一直以為是保險營(yíng)銷(xiāo)員不誠信,其實(shí)這是少數,大多是一些高管不誠信,特別是基層保險公司高管,對保險代理人員的承諾不兌現,對保險公司員工不誠信,高管們今天吃開(kāi)辦費,明天換單位,有的人三年換四五個(gè)單位。對廣大投保人的不誠信,主要表現在有些高管不承諾賠付,人情賠、惜賠很多,有部分公司高管們首先自己沒(méi)有法律意識,對保險法尚不熟悉,就能做保險公司高管,真是笑話(huà)。
3、條款難懂,障礙多,顯失公平
在理賠崗位遇到的一些問(wèn)題可以看出我國保險條款十分多且混亂,有的保險條款出現了重大偏差,閉門(mén)造出的條款顯示公平,有的條款對消費者十分不利,造成保險合同糾紛不斷,成為消費者控訴的目標。
4、保費較高,險種少
通過(guò)拜訪(fǎng),很多居民表示保費偏高,與收入不對等。廣大人民群眾要保險,沒(méi)有能力買(mǎi),在洛陽(yáng)很多居民一年收入不到10000元,你要他花3000元多搞個(gè)養老保險,他一定不會(huì )的,每月基本上開(kāi)銷(xiāo)很大,不會(huì )去保險的。一個(gè)老大爺一年才8000,也不會(huì )花幾千保險的,所以保險費相對高是一個(gè)嚴重問(wèn)題。同時(shí)保險險種有些單調。
5、宣傳不夠,消費誤區多,居民保險意識淡薄
保險業(yè)十分不注重宣傳,從而導致保險基礎知識很少人懂,媒體和群眾對保險誤解越來(lái)越深,又由于居民的思想觀(guān)念問(wèn)題,對保險的消費誤區很深,這要求我們保險宣傳工作多從解除保險消費誤區、多宣傳保險基礎知識作起,而這個(gè)是廣大公司不想作的,廣大保險協(xié)會(huì )由于缺少錢(qián),沒(méi)能力作。
6、對關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)在認識和實(shí)踐上誤入歧途
在激烈的市場(chǎng)競爭中,為了增加業(yè)務(wù)量,許多保險業(yè)務(wù)員采取的最直截了當的方法是“拉關(guān)系”。他們千方百計地尋找與客戶(hù)有關(guān)系的權利機構、親戚好友,通過(guò)“關(guān)系網(wǎng)”爭得業(yè)務(wù)。甚至有的保險公司為了爭取大客戶(hù)、優(yōu)質(zhì)客戶(hù),不惜采取請客送禮或給予高額回扣等辦法拉攏客戶(hù),更有甚者是所謂解決客戶(hù)的“后顧之憂(yōu)”,如以上言及的安排客戶(hù)子女升學(xué)就業(yè)等。這既靡耗了保險公司過(guò)多的人力、物力、財力,又危害了保險公司內部的規范管理,滋生、助長(cháng)了惡劣的保險營(yíng)銷(xiāo)模式。
7、輕視服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)
保險公司為贏(yíng)得客戶(hù),擠占市場(chǎng),均不遺余力地開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品,意圖通過(guò)產(chǎn)品創(chuàng )新擴展市場(chǎng)份額,但卻忽視了保險作為一種“產(chǎn)品”的本質(zhì)——服務(wù),以及內生于此本質(zhì)的最重要的競爭手段——服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)。人們司空見(jiàn)慣的是,在投保前業(yè)務(wù)員拼命地跑客戶(hù)、拉關(guān)系,而一旦簽訂保單、收取保費后,很少能夠提供延伸服務(wù),甚至連業(yè)務(wù)員都杳無(wú)蹤影,給客戶(hù)造成一種“被騙”的強烈的心理反差,也導致了保險業(yè)社會(huì )聲譽(yù)的不佳。
四、保險營(yíng)銷(xiāo)改進(jìn)與創(chuàng )新
針對上述保險業(yè)存在的問(wèn)題,我們需要進(jìn)行改進(jìn)和創(chuàng )新。作為監管方面的各級監管機構應加強查處力度。保險公司應加強管理和自律,同時(shí)應加強對保險代理人的培訓以提高其職業(yè)素養。全社會(huì )尤其是新聞媒體應強化宣傳保險的意義,提高居民的保險意識。為此,我們應做好以下幾個(gè)方面的工作。
1、增強品牌意識,大力塑造良好的企業(yè)形象
要通過(guò)企業(yè)穩健成長(cháng)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)、優(yōu)秀的企業(yè)文化建設、公益性活動(dòng)以及現代傳媒手段,凝聚企業(yè)的強勢品牌,大力塑造和傳播企業(yè)在社會(huì )公眾心目中的美好形象,營(yíng)造內部朝氣蓬勃、銳意進(jìn)取的企業(yè)文化,借以提升企業(yè)的核心競爭力,持久地獲得公眾的“貨幣選票”。
2、加強對保險行業(yè)的監管
充分的發(fā)揮保監會(huì )對金融機構監管的作用,建立與現代社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟相適應的保險監督體制;相關(guān)部門(mén)要加強對人壽保險業(yè)的風(fēng)險評估,使其能夠在保險事故發(fā)生時(shí),如約進(jìn)行賠償;保險公司內部必須建立危險預警機制,使其保險金能夠如約給付與其保險責任相適應的保險賠償;定期對員工進(jìn)行培訓,建立績(jì)效考核制度,對員工進(jìn)行獎懲,并積極的接受員工的建議,對組織中出現的漏洞加以改正,從而提高保險的整體形象。
3、設計適應各客戶(hù)群體的保險產(chǎn)品,滿(mǎn)足不同客戶(hù)的需要
目前的保險產(chǎn)品不是完全市場(chǎng)化的產(chǎn)品,保險產(chǎn)品單一,與人們的需求相差甚遠,在市場(chǎng)上尤其是低收入群體占有一定的比例,這些人抵御各種風(fēng)險的能力很弱。而我們的“老三險”已不能滿(mǎn)足市場(chǎng)的需求,產(chǎn)品嚴重缺乏,已成為制約業(yè)務(wù)發(fā)展的主要瓶頸之一。雖然也有一些產(chǎn)品在不斷推出,但還是以“產(chǎn)品為中心”,以險種為“單位”,缺乏以客戶(hù)為中心的理念,更缺乏以客戶(hù)為中心對象的綜合性產(chǎn)品,固守“格式合同”的傳統形式,缺乏個(gè)性化的需求。這種“一廂情愿”的開(kāi)發(fā),其結果必然導致其保險產(chǎn)品在市場(chǎng)上流產(chǎn),得不到客戶(hù)的認同。因此要推出好的產(chǎn)品,在不斷調研市場(chǎng)的基礎上,還應在觀(guān)念上、組織上、管理上、投入上、制度上加以保證。
4、加強保險宣傳,強化保險意識
一是對國民保險知識的普及教育和宣傳,以提高國民保險意識。
二是在校大學(xué)保險專(zhuān)業(yè)教育的強化。提倡鼓勵更多的優(yōu)秀保險專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生到保險行業(yè)就業(yè)。
三是加強對保險從業(yè)人員的在職教育,同時(shí)組織保險人員從業(yè)資格,以提高從業(yè)人員的執業(yè)水平。
5、加強企業(yè)員工的專(zhuān)業(yè)培訓,全面提高員工的素質(zhì)
第一,加強員工職業(yè)道德,培養員工熱忱、負責、高尚的修養,以及誠實(shí)守信、服務(wù)至上的職業(yè)道德。第二,訓練員工擁有廣泛精湛的專(zhuān)業(yè)知識、嫻熟高超的服務(wù)技能。
第三,培養員工積極樂(lè )觀(guān)的心理素質(zhì)及誠實(shí)、守諾的工作品質(zhì)。
第四,要求員工養成良好的工作習慣。
6、強化服務(wù)意識,提高服務(wù)水平
提供專(zhuān)業(yè)化、系統化保險服務(wù)保險企業(yè)服務(wù)的完整過(guò)程,包括售前、售中及售后服務(wù)三個(gè)基本環(huán)節。
第一,售前服務(wù)。其核心任務(wù)是樹(shù)立保險企業(yè)良好的形象,其主要服務(wù)內容如下:(1)通過(guò)實(shí)體環(huán)境、信息溝通、價(jià)格等的有形展示,建立保險企業(yè)良好專(zhuān)業(yè)形象。(2)關(guān)心準顧客個(gè)人及家庭健康狀況。(3)協(xié)助準顧客的事業(yè)。(4)設計、制作針對準顧客需求的險種、計劃書(shū)。(5)準確的銷(xiāo)售說(shuō)明。(6)每個(gè)營(yíng)業(yè)部開(kāi)設24個(gè)小時(shí)熱線(xiàn)聯(lián)系電話(huà)等。
第二,售中服務(wù)。其根本目的是促成交易,其主要服務(wù)內容如下:(1)建立客戶(hù);(2)將保費交給公司辦理;(3)親自送客戶(hù)體檢或財務(wù)檢查;(4)為客戶(hù)盡量減少投保手續、流程,建立“綠色通道”;(5)親自遞交保單;(6)寄一份感激客戶(hù)投保的信等。
第三,售后服務(wù)。其目的在于提高客戶(hù)信心,避免保單失效以及顧客源,改善保險企業(yè)形象。良好的售后服務(wù),有利于刺激保戶(hù)再加保,增加保源,提高續保率。
7、發(fā)展銀行保險業(yè)務(wù)的融通
目前在中國部分地區,銀行已經(jīng)代理保險業(yè)務(wù),但規模較小,同時(shí)主要是分紅理財型保險業(yè)務(wù)。發(fā)展銀行保險代理業(yè)務(wù),其原因:一是投保人的需求;二是保險人降低成本;三是投保人對銀行的信用度高。
五、結論
通過(guò)一個(gè)多月的實(shí)習,我受益匪淺。實(shí)習為我們提供了一個(gè)了解和熟悉工作實(shí)際的機會(huì ),使我學(xué)到了很多實(shí)踐知識。正所謂實(shí)踐是檢驗真理的唯一標準。只有在實(shí)際工作中,我們才知道工作到底是怎么一回事、自己更適合做什么、哪些知識是有用的、對自己的知識結構做哪些補充和調整、如何處理工作中的人際關(guān)系等等,這將有助于他們更全面地認識自己和了解職業(yè),并據此科學(xué)地設計自己的職業(yè)生涯。實(shí)習是我們從課堂走向社會(huì )的第一步。借助實(shí)習,我們提高了職業(yè)素養、養成了一定的職業(yè)習慣,提高了與陌生人打交道能力,同時(shí)也培養了我們團隊合作的精神。
在此,我向賀老師和民生人壽洛陽(yáng)分公司的全體員工尤其是常云翔經(jīng)理和沈鴻老師表示感謝,是賀老師給我們推薦了實(shí)習單位,是民生人壽給我們提供了這樣一個(gè)很好的實(shí)習機會(huì )。同時(shí)也感謝與我一起實(shí)習的伙伴們,是他們的積極合作和敬業(yè)精神使得我的實(shí)習能夠順利進(jìn)行。
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